对某一单位、某一部门工作进行全面性总结，既反映工作的概况，取得的成绩，存在的问题、缺点，也要写经验教训和今后如何改进的意见等。那么，我们该怎么写总结呢？以下是小编收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
住建局物业管理年度工作总结篇一
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
对这些问题，我将在今后更加高度重视，认真研究，切实加以改进。在下一步工作中，将进一步深入学习贯彻党的十九大和十九届五中全会精神，进一步转变思路，加快项目建设，完善城乡设施；
进一步关心干部职工的进步成长，不断增强班子和职工的凝聚力、向心力；
加强干部业务培训，努力提高机关干部整体素质和工作能力；
恪尽职守，率先垂范，团结带领全系统广大干部，以更加饱满的工作热情，开拓创新，锐意进取，不断探索解决问题的新思路、新方法，努力开创住房和城乡建设工作新局面。
住建局物业管理年度工作总结篇二
___，男，汉族，___年_月__日出生，____年7月参加工作，___省委党校法律专业本科学历，___县___镇人。___年1月至今任___县住建局副局长、党组成员。
__年以来，在县委和住建局党组的正确领导下，在局全体同志的关心支持下，本人坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的“十八大”精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，立足本职，不断学习，务实争先，注重实效，全面完成组织上安排的工作任务。现总结如下：
一、履行岗位职责情况
20__年，按照局里分工，我分管农村危房改造、农村清洁工程、美好乡村建设、小城镇建设、房改、住房保障和招商引资等项工作。
1、注重协调，营造良好的工作环境。首先，围绕分管科室职能，加强团结，工作上求大同、存小异，取得同志间相互信任、相互理解和相互支持，做到思想上统一，工作上的协调。其次，坚持在工作上多征求大家意见和遇事与大家商量的原则，保证了决策科学、实施顺利。再次，从全局角度出发，树立一盘棋思想，努力协调好局领导班子之间的关系，做到既有分工又有合作，以分工发挥长处，以合作取长补短。
2、扎实做好农村危房改造和农村清洁工程工作。
(1)、农村危房改造。__年省级分配给我县3100户农村危房改造任务，涉及资金2945万元，为了使有限的资金发挥更大地社会效益，经县领导研究同意，将任务分解到15个乡镇，在时间紧、任务重的情况下，我与相关科室的工作人员一起深入到乡镇，指导他们严格按照危房改造“户申请、村研究、乡镇审核、县级审批”的原则确定危房改造对象户，确保这项工作公开、公平、公正和阳光操作。建设过程中，我还深入村组和危房改造对象家中，实地查看建房工作，宣传危房改造有关政策，使政策深入人心，让群众深切感受党和政府的温暖。
(2)、农村清洁工程。__年在小圩、大新、___三个乡镇实施，项目实施前期，我积极配合乡镇做好用地、规划、选址等工作，指导乡镇严格按照工程招投标的有关程序，对垃圾中转站站房建设工程、垃圾运输车采购、垃圾箱采购等进行公开招标。在站房施工期间，我与设计、监理等部门负责人经常到施工现场督促施工进度，检查工程质量，指导施工环节，确保站房建设保质、保量、按期完成。
在实施上述两项民生工程期间，我还采取印发宣传材料、编辑短信群发和电视字幕宣传等方式，广泛宣传农村危房改造和农村清洁工程等民生工程政策，进一步提高群众知晓度。
3、积极投身美好乡村建设工作。__年9月，《中共___省委、___省人民政府关于建设美好乡村的决定》颁布后，为落实省美好乡村建设工作，县委县政府成立了六个具体工作指导组，我作为规划建设指导组成员，坚持规划先导、建设推进的原则，积极协助15个乡镇做好村庄布点规划和33个试点村的村庄建设规划，为美好乡村建设奠定了坚实的基础。
4、积极协助乡镇党委、政府抓好小城镇建设工作。为了加快城镇化建设步伐，__年我积极当好乡镇党委、政府的参谋，在小城镇规划建设方面帮助指导。全县涌现出沫河口、沱湖、武桥、朱顶等一批小城镇建设先进乡镇。
5、房改工作稳步推进。为了配合全县大建设工作，全年共为供销社、商务局等十几家单位职工办理房改事宜，同时严格办事程序，要求申请房改的职工把表格填写好以后在单位进行公示，尽可能使房改工作公平、公正。针对以前相关单位职工欠缴房改资金的问题，积极催缴，确保国有资产不流失。
6、招商引资工作成效显著。__年度，共完成招商引资金额约1亿元，新签约项目5个(其中亿元以上项目2个)，新开工项目和入园企业正常建设、生产，圆满完成县政府下达的招商引资任务。与此同时，为了做好亲商安商工作，我积极为客商提供优质的服务，帮助他们办理注册、用地、环评等手续，让客商在这里有一种“家”的感觉，促进“以商招商”局面的形成。
7、积极做好住房保障工作。
8、认真发挥参谋助手作用。作为副职，我不仅主动按照分工抓好自己的分管工作，同时还带头完成局领导安排各项中心工作。
二、德能勤绩廉方面的主要表现
1、加强学习，提高业务水平和理论素养。
由于住房和城乡建设工作涉及面广、业务性强，__年以来，我坚持学习城乡建设方面的法律、法规及相关业务知识，尽可能掌握较全面的行业法规，提高自己依法行政和依法管理的水平;另一方面，主动向周围的领导和同志们学习，学习他们的工作方法和管理方面的成功经验;为下一步工作奠定了坚实的理论基础。
2、注重品行修养。
一年来，本人注重加强思想道德建设和品行修养，时刻牢记党的全心全意为人民服务的根本宗旨。坚持做到情为民所系，心为民所想，一心一意搞好工作，争做合格的建设者。
3、遵守廉洁自律准则。
本人在履行工作职责期间，严格要求自己，从严执行党员领导干部廉洁自律的各项规定，没有违规违纪行为。
三、工作中存在的不足及原因分析
回顾一年来的工作，虽然取得一定的成绩，但我还清醒地认识到自己与组织上要求还有一定差距，在工作中还有很多需要改进的地方。比如：自己感觉理论知识贫乏，但是总以工作忙为借口，主动学习不够多;工作有急躁情绪等。
存在上述不足的主要原因是思想上有惰性，工作上偶尔出现“船到码头车到站”的观点。
四、今后的努力方向
1、今后，本人将以“三个代表”重要思想和党的__届六中、七华考|zk168中全会精神为指导，深入实践科学发展观，进一步领会中国共产党第十八次代表大会精神实质，提高工作水平。
2、一如既往地从严执行党员领导干部廉洁自律的各项规定，坚决抵制各种腐败和诱惑，做廉洁自律和遵纪守法的表率，继续以谦虚谨慎的工作作风和奋发向上的精神状态，投入工作。
3、在县委和住建局党组的正确领导下，在县人大的监督下，以全心全意为人民服务为根本宗旨，为建设更大、更美、更富、更强的新___做出积极贡献。
述职人：
20__年__月__日
住建局物业管理年度工作总结篇三
根据县委关于科级干部年度考核的通知精神，本人就履行职责的情况汇报如下：
根据局领导班子的分工，本人主持建设局全面工作，侧重综合协调、规划管理、行政执法、重点项目建设等工作。一年来，在县委、县政府的正确领导下，建设局班子成员及全体干部职工团结奋斗抓机遇，开拓创新谋发展，按照年初确定的各项目标任务，坚持以基础设施建设为重点，以住宅建设和重点项目建设为依托，努力整顿市容市貌，不断强化建筑市场和工程质量安全管理，切实加强党风廉政建设和精神文明建设，经过共同努力，较好地完成了本年度目标责任书的各项工作任务。
一、围绕落实年度工作任务，认真履行了岗位职责
(一)联系实际，制定工作方案。针对我县城市建设的现状及发展，加快城市管理体制改革，新的城市运营体制的设想，建筑业、房地产业的发展等内容进行分析思考，掌握第一手资料，理清发展思路，明确了今年的工作重点、工作目标任务，提出了今年城市建设管理的主要任务，即：公园改造等五项重点工程，理顺城市管理等四个方面的管理体制，参与工业园区建设等三项重点工作，抓好清理拖欠工程款等两大社会热点问题，搞好给排水公司、房管所等改革工作，为县上决策提供了依据。
(二)综合协调，狠抓工作管理。建设工作涉及面广，工作任务繁重，为了确保各项工作协调发展，对今年的重点工程与工作进行了合理的分工，明确了分管领导，职能股室和具体工作人员，明确了职责，制定了相关制度，形成了人人肩上有责任、千斤重担人人挑的格局。全局干部职工做到了分工负责，密切配合，心往一处想，劲往一处使，为完成年度工作任务竭尽全力。(支部书记兼村委主任述职报告)一是严格程序，切实加强了规划建设管理。围绕实施新一轮总体规划，制定了城市总体规划实施办法，并经县政府批准下发实施，严格了“两证一书”审批程序，建设项目“两证一书”办证率达到了100%。二是加强了工作力度，切实强化了建筑市场管理。加强了对建筑施工企业的管理，确保了建筑市场健康有序进行;狠抓了建设工程招投标工作管理，建立健全了公开、公平、公正的发包机制;加强了对建设工程项目的管理，严把工程项目审批、施工许可、开复工建设关口;强化了建设工程质量安全监督管理，确保了建设工程质量和安全;严格执行建设工程峻工验收制度，保证了建设工程的使用安全;加大了对建设领域违法违规行为的查处力度，规范了建设主体各方的建设行为。三是高度重视，坚持不懈地抓好了安全生产管理。加大了安全教育和培训，进一步健全了安全生产责任制，加强了安全生产监督力度，努力做到了防患于未然。四是抓好综合整治，做到了严格执法。通过采取堵疏结合、管教并举、联合执法等方式，扎实开展整治违章建筑，整治环境卫生，整治户外广告，整治交通秩序，整治乱设摊点的专项治理工作，通过整治，强化了规划意识，使城市面貌有了新的变化。五是提高人员素质，做到了文明执法。采取走出去、请进来和每周学习日活动，狠抓爱岗敬业教育和专业知识及政策法规教育，不断提高职工的执法水平和管理水平。六是对需要协调的工作与矛盾，如公园拆迁等都义不容辞的做好相关协调工作，只要需要，不管多忙，不管白天晚上，都全身心地对待，与各方进行沟通。
(三)监督检查，提高工作效率。为了确保各项工作任务的完成，定期召开会议，要求各分管领导及业务股室汇报重点工作进展情况及存在的问题，并针对工作进展中存在的问题，认真分析研究，提出了切实可行的解决措施，确保了工作的有序运行。召开专题工作会议2次，现场办公会30多次，围绕重点工作和重点项目的落实，进行研究落实。除了听取汇报外，还经常深入到一线和现场进行督查，查进度、查质量、查责任落实程读度，加快推进工程建设进度。
(四)以身作则，重点工作亲自抓落实。今年先后实施了公园改造、众鑫市场二期工程、集中供热工程、企业改制等重点工程和工作，为了确保顺利完成，本人坚持重点项目亲自抓，重点促，在建设过程中，积极出主意，想办法，多方协调，确保了项目的顺利完成。在9月份全市城市建设观摩会上，公园改造工程被评为精品工程。众鑫市场二期工程也按期完成了任务，城市集中供热工作重点适时进行了调整，使一些难点问题得到及时协调解决，顺利完成了分管的重点工作。
通过以上工作措施，保证了年度目标责任书的全面完成，在12月份的年度责任状考核中，重点工作责任书考核得分99分，依法行政责任书考核得分99分，安全生产责任书考核得分95分，环境保护、消防安全责任书考核得分100分，切实履行了第一责任人的职责。
二、坚持与时俱进的思想，不断提高自身素质
(一)加强政治理论学习和业务知识学习。一是加强政治理论学习，本人坚持把学习“三个代表”重要思想、十六届三中、四中全会精神放在首位，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，增强全心全意为人民服务的宗旨意识，用实际行动带头实践“三个代表”。二是加强业务知识学习，认真钻研《城市规划法》、《建筑法》以及有关城市建设管理的法律法规，用以指导实践，鼓励干部职工参加本科和专科学历教育，努力培养专业型、复合型人才。
(二)努力维护班子团结。作为单位的一把手维护班子团结是不可推卸的责任。为了维护班子团结，提高整体战斗力和凝聚力，坚持开展经常性的党风、党纪和党性学习与交流，从大局出发，坚持民主集中制原则，注意班子内部的团结协作，即统领全局，科学决策，又放手让其他同志大胆做工作，并在各方面给予关心和支持。形成了团结拼搏的工作合力，为建设局各项工作的健康协调运行发挥了核心作用。
(三)注重廉洁自律。本人能够严格执行廉洁自律的各项规定，带头执行“四大纪律”、“八不准”要求，在工作和生活中坚持严格自律，做到自重、自省、自警、自律，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。在公务活动中能坚持原则，秉公办事，不徇私情，严格按照政策、法规和程序办事，严格按照党的纪律和规章约束自己，使自己的行为能经得起组织的考验，群众的监督和时间的检验。
三、广泛听取各方意见，努力解决实际困难和问题
(一)集体研究，严把审批关。在规划方面，对新建的规模以上的项目和重点项目建设，能够在服从城市总体规划的前提下，坚持专家评审、部门联审制度，博采众长，广泛征求意见，力争建设项目符合城市规划要求，并能够美化、亮化城市。工程质量监督和峻工备案方面，坚持按程序办事，手续不完备的坚决不允许开工建设，竣工资料不全的决不允许竣工投入使用。
(二)完善制度，杜绝工作环节上的漏洞。今年以来，对建设局以前制定的18项制度，规划、建筑管理、城市管理方面的法规进行了收集整理，编制了制度汇编和法规汇编，做到人手一册;成立了建设工程规划设计审查小组和建设工程竣工综合验收小组，形成了一套系统的约束机制，确保了从政务公开、办事程序到图纸审查、开工建设、竣工备案各个方面、各个环节都有章可循、有规可依，从而杜绝了工作环节上的漏洞。
(三)坚持原则，减少规费流失。为了确保建设项目应收的各项规费足额收取，按照政务公开的要求设置和政务公开栏，公开了建设项目办事程序及收费项目、依据，使前来办事人员对收费项目、标准一目了然。在具体征收过程中，坚持原则，按标准收费，特殊情况的减免上，做到有理有据，杜绝了规费收缴中的随意性，有效地减少了各项规费的流失，全年共收基础设施配套费36万元，质监费等24万元，实验费15万元，基本维持了单位的正常运转(不包括顶账的)。
(四)多方筹措资金，想方设法解决职工的实际困难。今年的建设项目较少，收费项目也少，收取的规费中，统筹22.5万元，偿还欠款40万元，发工资13万元，入不敷入的问题比较突出，在这种情况下，千方百计想办法，筹措资金尽可能地关心、解决职工生活福利等问题，除尾欠部分生活补助外，其他应发工资全部按时发放到职工手中，将单位应缴的住房公积金、医疗统筹金等单位缴纳部分及时缴纳。向上争取资金，向县上领导反映本局情况，以得到支持和帮助，到位资金10万元，力争能在年度内解决部分尾欠的自筹工资。
住建局物业管理年度工作总结篇四
年局党委积极抓好卫生目标工作和认真贯彻落实党风廉政建设责任制，努力做好领导班子及成员廉洁自律工作，组织开展了卫生系统民主评议行风工作、实行了会计委派制，狠抓了医药购销中的不正之风等工作，切实加强对权力的制约和监督，促进领导干部廉政勤政，保证党的路线、方针、政策的贯彻执行，使卫生系统在稳定中求发展。现根据区落实党风廉政建设责任制领导小组办公室《关于20党风廉政建设责任制考核工作的意见》、区纪委、区委组织部《关于在区乡（局）级领导干部中开展述职述廉工作的实施意见》的要求汇报如下：
1、认真抓好2006年卫生工作目标。一是改善医院就诊环境。卫生局去年一年共投入300多万元用于添置、更新设备、设施，绿化空地，美化环境。通过一系列的改造整治，医疗服务环境有了明显改善，提升了服务水平，增加了社会效益，患者对医院的综合满意度达99.35%。二是规范执法行为，强化计免督导。区卫生监督所、区疾病预防控制中心继续实行首科首问负责制和卫生服务承诺制。三是开展非典型肺炎防治。在非典期间全系统为外来外归人员实行免费体检11340人次，成功地阻击了非典，取得了零病例、无疫区的阶段性胜利。四是全面实施了全员聘用制和岗位聘任制，逐步实现从单位人向社会人过渡。五是继续推行中层以上干部的竞聘上岗，进一步规范了干部选拔任用制度。六是落实政府八件实事，推行新型农村大病统筹合作医疗，参保覆盖率已达62%。七是推动无偿献血。通过区政府办公室发文动员社会各界广泛参与无偿献血，完成献血473人份。八是制定查螺方案，开展灭螺工作。修订了《广陵区控制钉螺危害工作方案》、《查螺工作方案》，组织春季查螺面积913.1亩，查出有螺面积123亩，较去年下降51.4%。对钉螺密度较高地区、人群活动频繁地区、重点工程、经济开发区等地段采用喷洒方法进行了系统的灭螺工作，共计灭螺18.1万m2。九是集中精力对湾头镇、汤汪乡的食品卫生、公共场所卫生整治，顺利通过省级卫生乡镇的验收。2006年1到12月7家医疗单位业务总收入4049.2万元，比去年同期增收762.8万元,增幅达23.2%。支出为4173.8万元，比去年同期增支589.4万元，增幅为16.4%。自收自支率97.0%，比去年上升4.2个百分点。
2、建立健全目标考核体系。局党委紧紧围绕中央关于“要把党风廉政建设作为党的建设和政权建设的重要内容，纳入党政领导班子、领导干部目标管理，与抓医院的医疗质量、服务水平、精神文明建设和其他工作紧密结合，一起部署，一起落实，一起检查，一起考核”的.规定，坚持年初对各医疗卫生单位党政领导班子和领导干部下达党风廉政建设工作任务，年底前对所有干部进行一次测评考核，对低于70分的领导干部诫免谈话。4名局领导班子成员都建立了联系单位，同时，结合业务分工经常听取基层单位同志的工作情况汇报，分析存在问题，提出阶段性任务和要求，及时给予工作指导。
3、进一步深化领导干部廉洁自律。我局根据自身实际，认真组织广大党员干部学习中纪委二次全会精神及区纪委扬广纪〔2006〕7号文件《关于认真学习贯彻廉政工作会议精神严格执行有关廉洁从政规定的通知》，严格按照“五个不准”、“五个严禁”、“四个严格控制”、“四个坚决制止”的有关规定执行。增强党风廉政建设的教育，引导党员干部坚定理想信念和牢记“两个务必”，树立马克思主义的世界观、人生观和价值观，提高了广大党员干部特别是领导干部廉洁从政和自觉接受监督的意识。为认真贯彻执行区纪委领导干部廉洁自律的五条规定，要求领导干部从我做起，管好班子、管好分管部门、管好亲属和身边的人。4名领导班子成员带头做好表率作用，主动接受监督。严格财务管理，认真执行三道报批手续，每张发票都有原由、有经手、有审核、有报批，杜绝了公款报支个人费用的现象。严格执行手机话费标准，局领导成员的手机费用都严格加以控制，主要领导遇到手机话费超支均说明情况，履行报批手续，坚持不搞特殊化，局领导班子成员福利待遇与一般工作人员相同。严格控制行政开支，不用公款沐浴娱乐，带头不参加宴请，严格执行区委印发的《关于机关工作人员下基层的有关规定（暂行）》，到基层开展工作时，不在基层单位就餐，规定了中午不饮酒的制度，不参与公款支付的营业性歌厅、舞厅、夜总会、沐浴等各种高消费娱乐活动，不接受基层单位的礼金、礼品和地方名特产及各种有价证券。
住建局物业管理年度工作总结篇五
今年以来，本人不断加强理论学习，坚持用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装自己，牢记为人民服务的宗旨，不断开拓进取，为迅速开创我区农业农村工作的新局面、树立农水局机关良好形象而不断努力。一年来，着重强化以下三个方面的工作：
一、加强理论学习，提高自己政治思想素质
本人始终坚持学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的十六大和十六届五中全会及胡锦涛“七一”讲话精神，努力使自己政治上与党中央保持高度一致。我作为局主要负责人、党支部书记，在自己坚持学习的同时，还认真组织党支部活动及局机关全体同志进行学习，围绕区委、区政府提出的实现“两个率先”先导区的目标，分别学习了区委王书记、孔区长在全区有关会议上的讲话，学习区委贯彻“三个代表”、努力实现“两个率先”先导区目标的建议，在9月份，我组织全体机关人员进行学习“三个代表”重要思想心得交流活动，并教育全体工作人员言行上要用“三个有利于”来要求自己，即对有利于经济发展的，有利于团结的，有利于促进全局工作的话多说、事多做，反之，不说不做；通过交流不仅我个人有所收获，而且提高了局机关其他工作人员的政治理论素质和服务大局的意识。
二、不断开拓进取，努力开创农业农村各项工作新局面
我们农水局（农工办）人手少、头绪多、压力大，经常计划不如变化，为提高办事效率，适应工作环境，我的宗旨是今天能办、能处理的事，决不放到明天；作为局主要负责同志，我经常深入基层，了解情况，及时掌握农业农村基本动态，为打开各项工作新局面而尽心尽力。在的工作中我着重抓好以下七个方面：
1、抓好水利工作，确保安全渡汛。为抓好今年的防汛工作，在汛前，按照确保“万无一失”的要求，我带领水利战线的同志积极主动、认真过细地落实防汛抗洪的各项准备工作，多次组织开展汛前、汛中、汛后大检查，摸清情况，找出薄弱环节，除险加固，消除隐患；检查防汛责任制，把每段堤防、每座涵闸站和险工患段的防汛责任落实到具体单位和个人；从可能出现最不利的情况考虑，制定了较为可行的防洪预案；督促有关单位备足备全防汛物资，建立防汛抢险突击队；加强防汛值班和巡堤查险。在汛期，我十分注重气象、雨情、汛情变化，及时掌握有关信息，努力当好领导参谋；为做好实施廖家沟徐庄段抢险抛石工程，我一方面安排联系对坍江易发地段进行水下地形测量，加强对坍势的监测；一方面积极落实抛石队伍，争分夺秒组织实施抛石，力争避免大崩岸的发生，最终在规定时间内完成了抛石任务，为夺取全区防汛抗洪的`全面胜利而尽了一定的努力。在今年的防汛抗洪工作中，我们农水局被市委、市政府评为防汛抗洪先进单位，我个人也被区委、区政府作为先进个人表彰。
2、抓好农经管理，促进农村稳定。一方面，我重视农经业务，如村务公开、村帐乡管等基础财务管理。根据市有关部门的统一要求，今年5月份我会同区委组织部、纠风办、民政局等部门专门召开了全区村务公开工作现场会，在全区启动了“四个一”工程，有力地促进了村务公开工作的规范和完善。另一方面，重视群众上访接待工作。根据要求，我把每周的星期三作为我局领导信访接待日，由我和杭局长轮流当班。今年以来，我局（农工办）共接待群众来信来访60多次，大多数是涉及到征地补偿资金的分配以及安置补助费分配等。如汤汪乡连运村朱××一户多次上访，我本人多次热情接待、耐心讲解政策，并派员会同区纪委、信访局到基层协调，做好政策宣传，钝化矛盾，妥善处理，矛盾双方均十分满意。又如湾头镇二桥村孙庄组孙××等7人上访、曲江街道新农××多次上访，我都能够交待相关同志认真接待妥善处理，力争把矛盾解决在萌芽状态，有力的促进了社会稳定。
3、抓好招商引资工作。为努力做好招商引资工作，年初我主动提出成立局招商引资领导小组，并与基层站所、各科室签订了目标责任状，把招商引资任务进行层层分解，做到人人都是责任人。通过一年的努力，全区引进农业项目20个，其中民资项目19个，总投入2458万元，已投入到位1948万元；引进外资项目1个，总投入200万美元。民资任务完成市下达任务的130%，外资任务完成市下达任务的200%，其中，我局本身引进民资1100万元，完成区政府下达任务数110%。
4、抓好人大代表建议、政协委员提案办理。人大代表建议、政协委员提案的办理，直接关系到部门的形象。对此我高度重视，亲自召开会议，研究办理方案。20，我局共接收区政府交办的人大代表建议、政协委员提案共16件，其中，主办13件，协办3件。要求相关科室，对于能办的建议或提案立即办理，对于不能办理的建议或提案创造条件办理，对于条件还没成熟。与政策或法律不符的建议或提案，向当事人认真做好解释工作，取得了代表或委员的谅解与支持，最终圆满完成了任务。