通过写心得体会，我们能够更好地发现自己的优点和长处，并学会善于总结和归纳。接下来将分享一篇优秀的心得体会范文，希望能给大家提供一些启发和借鉴。
德邦物流参观心得（热门23篇）篇一
德邦物流是国家“”级物流企业，主营国内公路运输业务。以下是一篇“”范文，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家！
2月15日，作为学校“方太模式”寒假实习的团队之一，我们从兰州大学本部出发，前往广州。2月17日中午，我们到了目的地。对于广州，一直觉得陌生和新奇。走出大西北，我走进了完全与众不同的一个世界，这里有我不了解的人和事，好多好多，有许多“门”，通往不同的生活境地，等着我去敲门。
经过一下午的调整，2月18日，我们正式走进德邦。上午我们在人力资源部刘先生的安排下，参加了公司的培训。记得我们五个人穿着正装，胸前佩戴着兰州大学校徽，走进培训室的那一刻，我的心情很复杂。其实，相信我们每个人心里都明白，我们走出来，走进德邦，代表的是兰大人。培训课在很轻松的气氛中开始了，鹿宁老师以幽默自如的口吻开始了讲课，主题是调整心态。学员都做了自我介绍，鹿老师先做了示范，首先，我是×××，我有3个优点……，2个缺点……，最后总结。课堂上，我了解到，参加培训的人都是在公司工作了两年以下的年轻员工。鹿老师把所有学员按精英德邦人分成了5队，每队选出一名队长，并为大家做风采展示。之后老师让我们5个人也分别做了自我介绍。在课上，鹿老师讲了25种让你快乐的方法和18种保持良好心态的方法。他以自己渊博的知识给学员带来一个个生动的小故事和富于哲理的话语，这激励着、感染着我们每一个人。第二堂课的时候我们还做了游戏——“人椅”，结束后，学员都各自谈了感想。我想，其实每一位刚刚走进公司的人，都应该接受这样一些培训，因为它是在传达一种理念、一种文化。让每一位员工去认同德邦，认同它的一点一滴，才会用心去工作大学生德邦物流实习心得大学生德邦物流实习心得。老师的每一句话，都传达着一种思想。很喜欢这样一句：献身于你的工作，但别变成它的奴隶。之所以选择这句话，是因为，我觉得自己一直是一个太好强的人，无论是工作，还是学习、生活，我都会尽最大努力去做到最好，不会吝惜时间和精力，像一匹永不知疲惫的马，被驱使着似乎永远都不知道休息。只是，那一刻，我懂了，以后的日子，我依然会好好工作，但绝不是一台机器。我知道，有一天，我会变成他们的主宰。
2月18日下午，在人力资源部何涛先生的带领下，我们参观了公司总部，办公楼、营业部、汽运偏线、汽运统计部、外场等。下午3点左右，我们对鹿宁老师进行了个人专访。从何涛先生口中，我们还得知了，鹿宁老师是公司的金牌讲师。鹿老师，很和蔼，非常健谈，这是我对鹿老师的第一印象。在谈话中，我们得知，鹿老师从来没有进入过大学校门。用他的话来说，进入德邦是个误会，在德邦的发展是个奇迹。他高中毕业后，便进入国企当了工人，一干便是16年，那个年纪，别人还在吃喝玩乐，无所事事的时候，他在读书。实战营销18年，在自己奋斗的那段日子里，他依然坚持着读书的习惯，并且所有的工资都用来买书，文学的，管理的，哲学的，历史的，心态的，涉猎了很多，而且喜欢写东西，曾经的一篇文章获得了国际征文奖。他说，他当时只是想，只要能留下一本书，怎么样都无所谓。也许这个想法听起来很简单、很幼稚，但却非常朴实。知道现在，他仍然每天都坚持读一点东西。我想，一个人，好的习惯容易养成，但坚持下去恐怕是件难事。后来，抱着到沿海地区闯一闯的心态，他来到了广州，来到了德邦的招聘现场，最后成了德邦的一名员工。初进德邦时，他是一名普通的营业员，但是就是凭着自己的努力和多年的营销经验，业绩不断提高，3个月后，他成了经理，以后几乎平均每个月都为公司盈利300万元。但是他没有止步，公司开办培训班的时候，他报名参加，并主动要求让他试一试，给大家讲课。我想他是很感谢那次机会的，因为那一次，他一炮打响，也从此走上了自己的培训生涯。如今，他已经在德邦有5个年头了，他实现了自己的目标，08年全国巡回演讲。如今的他是德邦的高级培训师，享受着高级待遇，是受人尊敬的鹿老师，现在，他还是公司的一个小股东。他感谢德邦给了他这一切。我们也相信，鹿老师的路没有尽头，因为他用行动践行着一切。
在鹿老师那里，我们也了解到，德邦在08年被一家非常著名的培训机构评为最具学习力的公司，公司近年来一直致力于实行人性化管理，越来越关注员工的生活和福利。09年，公司总部将要进军上海，驰骋长三角，打造受人尊敬的企业，成为中国物流企业的领头羊。访谈的最后，鹿老师也对我们提出了建议：作为大学生，很重要的是坚持，要不怕失败，不要在乎待遇，少说话、多听、多做事，多与人沟通和交流，也要关注自己的口才大学生德邦物流实习心得默认。以后走上工作岗位，做人要诚实，做事，不能怕、更不能后悔，犯了错误，敢于承认，更要勇于改正，最重要的是要有高度的执行力。访谈结束了，相信每个人都感触很多，我想，当时，每个人都在想着不同却又相同的事。
第一次走进营业部大厅，首先就会看到写着“全程呵护，放心托付”的德邦物流的标志。在柜台上，摆着价格表，另一面便是德邦的长青法则：我们的使命——为中国提速;我们的愿景——成为中国人首选的国内物流运营商;我们的核心价值观：成就客户——竭尽所能满足客户;卓越运作——没有好的运作，一切都是白费;创新发展——要做创新的人，不做教条的猪;长远视角——30年后成功才算成功;激情进取——绝不被淘汰。在每一台工作的电脑屏幕上，都有标准服务用语：业务咨询：您好，德邦物流。请问您贵姓，有什么可以帮到您？可以留下您的联系方式吗？感谢您的来电，再见，祝您心情愉快……每一位员工，从经理、主管、到普通营业员，都穿着齐整的工装。这一切都体现着德邦人在追求着更好的服务。
德邦物流参观心得（热门23篇）篇二
2月18日，我们正式开始了在德邦的实习。我和程远强学长被分派到东平营业部，马雪被分在广州汽运偏线，马骁学长在人力资源部，谢子恝在广州汽运统计部。
第一次走走进营业部大厅，首先就会看到写着“全程呵护，放心托付”的德邦物流的标志。在柜台上，摆着价格表，另一面便是德邦的长青法则：我们的使命——为中国提速;我们的愿景——成为中国人首选的国内物流运营商;我们的核心价值观：成就客户——竭尽所能满足客户;卓越运作——没有好的运作，一切都是白费;创新发展——要做创新的人，不做教条的猪;长远视角——30年后成功才算成功;激情进取——绝不被淘汰。在每一台工作的电脑屏幕上，都有标准服务用语：业务咨询：您好，德邦物流。请问您贵姓，有什么可以帮到您?可以留下您的联系方式吗?感谢您的来电，再见，祝您心情愉快……每一位员工，从经理、主管、到普通营业员，都穿着齐整的工装。这一切都体现着德邦人在追求着更好的服务。
由于第一次接触，我们两个对所有的工作都很陌生，不知道该做些什么，也不知道怎么做。整个一上午，都处在无所事事的状态中。还发生了一件很尴尬的事，由于其他人都在忙着开单发货，我们两个便坐在一个椅子上挤在一台电脑前，浏览一些公司的相关资料，这时，发货部的一个姐姐过来提醒我们，这样坐不得，我们两个才意识到，这是在公司，不是在学校，而且是在面对客户的第一线。部门不一样，工作性质也不一样，在营业部，要注意自己的一举一动，随时保持最佳的形象。下午上班后，经理找我们谈了话，让我触动很大，当时的原话已经记不清了，但是，我明白他的意思。他说，两年前，我也和你们一样，有着大学生在校园里养成的固有的清高和对踏入社会的不适应，你们很单纯，但是既然来到这里，就要把自己融入这个集体，把自己变成局内人。在这里，没有人应该或者必须去帮助你，告诉你该做什么，需要你主动地去问别人，寻求帮助，获得真正有用的东西。原来一上午的“不理不睬”是在观察我们。下午的工作变得轻松了一些，引导客户填单发货，为客户倒水，引导客户去外场，在电脑前看营业员如何开货单，这看起来很简单，因为有专门的金蝶eas系统，只需工作人员将所有数据填上，打印出来即可，货单一式五联，第三联是交给客户的。然而其中有好多要注意的地方，每张货单都有不同的单号，货物的始发站和目的站，走货方式，包括空运和汽运，提货方式，包括送货上门、自提等，包装情况，是纸袋、纤袋，还是木架等，其中还有发货人和收货人的姓名及联系方式，货物保价，发货时间等很多细节。不同的目的地，不同的运输方式，不同的提货方式，发货价格是不同的。
两天的实习，我们还参加了部门的一个会议，终于对整个流程有了一个比较清晰的了解。我也深深体会到，一个不小心的错误，一个微妙的环节出错，都会产生不必要的麻烦，甚至会给公司带来巨大的损失。开单的时候，要对送货的货物非常留意，如果电话号码写错，地址不问明白，该加收的不加收等等，都会严重影响派送时效，不仅会使到达部门很为难，甚至会引起顾客的投诉，到达部门的差错率也会非常高。自提货物的地点也不能马虎，要注意哪些部门不能到达，开哪个营业部方便顾客提货。价格方面，各个专线和偏线的底价，外发公司的要价等等都要记住，对待不同的客户要有不同的方法，当然最好的是参照标准价格表。要从客户的角度出发，采用哪种运货方式、提货方式最省钱、省时，久而久之，赢得客户的信赖，公司的利益也可以最大化。还有标签，如果写错，可能导致走错货，三两件的货物最好用大笔清晰地描出来。
我所在的营业部是24小时营业，工作人员采用三班倒的上班制度，员工平时吃饭都很简单，一般没有休息。而其他部门正常工作时间是上午8：00—12：00，下午1：30—5：30。大家经常加班，很少按时下班，似乎已经成了习惯。客户比较少的时候，我们会登陆员工的oa系统，上面信息量很大，分了好多版块，可以看到公司各个部门近期动态。我们看到很多员工发的帖子，内容包括方方面面，有正面的，也有负面的，很高兴网站上有这么一个公开的地方能让员工畅所欲言。这些也从一个侧面反映出，自从20xx年“分家事件”以后，德邦员工从上到下对金大和新邦(分出去的两家物流公司)一直很敏感，力争在各方面做到最好，尤其是对员工的管理。
货物发生大量破损，而这边又不知道是哪个环节出了问题，到底该谁负责，。而当时，客户态度很强势，经理似乎一时也不知该怎么办，显得有些急躁，不停地打电话，幸亏当时主管及时出面与客户好言协商，客户的情绪才慢慢稳定下来，经过一个多小时，事件才平息。站在客观的角度看，这种情况是不可避免会发生的，而作为部门的主要负责人，遇到紧急情况，更应该沉稳，万不可急躁，否则会适得其反。
与此同时，我们也了解到，公司相关部门也在各方面加强管理，做到专业合理。近年来，公司也一直致力于人性化管理，如实施6s，发放小孩补助，组织旅游，集体婚礼，开晨会等。公司部门间、岗位间、员工间的专业性不是很强，相关的责任到职能部门、运作部门、经营部门，到营业部、柜台和外场，没有绝对明显的界定。公司营业部很多柜台员工经常帮助外场搬货，这一方面可以说是员工的奉献，体现了“责任无边界”的心态，同时也从一个侧面反映出德邦员工的辛苦。
三天的参观实习确实很短，我很庆幸自己还学到了一些皮毛。真正走进了一个企业，你才会切身体会到它内在的一些东西。如果还有时间、有机会，我一定要挖掘出德邦更多的东西，和大家一起分享。一句句朴实的祝福，带着沉甸甸的希望，我们踏上了返校的旅程。
德邦物流参观心得（热门23篇）篇三
第一段：引言（150字）。
在当代快速发展的社会中，物流行业扮演着重要的角色。德邦物流作为中国领先的综合物流服务提供商，一直致力于为客户提供高质量的物流服务。为了更好地了解客户需求和改进服务质量，德邦物流进行了一次客户调查。本文将就这次调查的目的、调查过程以及调查结果进行分析和总结，以期对德邦物流提供更好的服务有所帮助。
第二段：调查目的和方式（200字）。
德邦物流此次客户调查的目的是为了了解客户对其服务的满意程度，并根据客户的建议和反馈改进服务质量。调查采用了在线问卷的方式，包括问题解答、打分和建议等环节。在调查中，客户可以匿名参与，确保了他们的意见和反馈能够真实准确地反映出来。
第三段：调查结果分析（400字）。
调查结果显示，大多数客户对德邦物流的服务满意度较高。客户认为德邦物流的快递速度快、准时，并且态度友好专业。此外，客户还对德邦物流的信息跟踪系统给予了高度评价，认为物流信息的准确性和及时性都非常好。然而，调查也发现了一些客户对德邦物流的不满意之处，主要包括接听客户电话的速度和客服人员解决问题的能力等方面。
第四段：对不足之处的改进（300字）。
针对客户的反馈和建议，德邦物流表示将进一步改进服务质量。首先，德邦物流将加强人力资源培训，提高客服人员的沟通和问题解决能力。其次，德邦物流将优化接听客户电话的流程，确保能够在最短的时间内准确解决客户问题。此外，德邦物流还计划在信息跟踪系统方面进行技术升级，以提高物流信息的准确性和及时性。
第五段：总结与展望（250字）。
通过本次客户调查，德邦物流了解到了客户对其服务的评价和建议，也发现了自身存在的不足之处。德邦物流将以此为契机，进一步提高服务质量，不断满足客户需求。未来，德邦物流将继续关注客户的意见和反馈，不断改进和创新，为客户提供更加高效、可靠的物流服务。
德邦物流参观心得（热门23篇）篇四
在当今社会，物流行业越来越重要，物流公司也变得越来越受欢迎。其中一个具有代表性的企业是德邦物流，为众多客户提供一流的物流服务。在为期数个月的工作中，我对德邦物流公司的服务方式、工作流程和企业文化有了深入了解，并从中收获了许多宝贵的经验。在这篇文章中，我将分享我的德邦物流经验和体会。
德邦物流成立于1986年，总部位于上海。作为一家综合性的物流公司。德邦物流不断提高服务质量和效率，保证物资储存和卸货时的安全性。公司拥有现代化的设施，并通过建立专业的IT系统和优化仓储布局来提高工作效率。公司的成就不仅体现在德国品牌的可靠性与安全性，增长率和高水平的服务处于国内物流行业的前列。
在德邦物流的工作过程中，我发现公司有一些显著的服务优势。一是速度优势。德邦物流拥有完善的线路建设和高效的物流体系，使客户可以快速获得服务；二是客户服务的优势。德邦物流对客户反馈积极回应，确保客户需求得到满足，并且在客户发生问题时能够及时提供有效的帮助；三是服务的专业水平。德邦物流的员工都接受了专业培训，获得多项资质证书，有着丰富的工作经验，能够更好地服务客户。
第四段：德邦物流教给我的东西。
在与德邦物流的合作中，我学到了很多值得借鉴的东西。首先是沟通能力。在与我合作的过程中，德邦物流的员工们总是能够清楚明确地传达信息，我也学到了他们的交流技巧；其次是高效率的工作方式。德邦物流按照高效率的工作下发任务，员工们也能够根据这种方式有效地完成任务，我也学到了这样的工作方式；再次是以客户为核心的服务理念。无论何时，德邦物流员工们始终不忘客户利益，他们的服务意识教会了我如何更好地满足客户需求。
第五段：总结。
与德邦物流的合作让我对物流行业有了更深刻的认识。德邦物流通过不断提高服务质量和效率，来满足客户的需求，这一服务理念也教会了我如何更好地关注客户需求。在未来的工作中，我将继续体现德邦物流的学习和借鉴他们的服务理念。我深信，学会把工作中运用的这些经验和体会，会更好地推动自己的工作，让事业更上一层楼。
德邦物流参观心得（热门23篇）篇五
4月应聘到xx公司，由于公司刚刚成立，员工不多，因此担任多方面工作，从开始的产品演示、公司介绍，到后来的办公室工作，再到现在的出纳，可以说我一直在不断的努力学习新的知识。由于大学期间我所学专业为汉语言文学，并考取了中级秘书上岗证、高级中学教师资格证，因此我在文字的组织及表达上已具备了相应的能力，对于前两份工作(产品演示、办公室文秘)完全可以胜任。并且在这方面也得到了领导和同事的肯定。当然理论与实践还是有很大的差距，在以后的工作实践中，我仍然需要向同事学习，并总结工作中的经验教训，不断的充实提高自己。
目前，我做的最主要的还是财务方面的工作，根据公司的经营理念和现代管理方式的要求，财务工作必须是严格正规、合理合法，在公司这种良好的氛围和环境下，财务部进行严谨踏实的工作。
1、反映，是财务工作的基本职能之一。财务工作人员必须对公司发生的每一笔经济业务通过不同的方式、方法进行规范记录，反映在凭证、帐簿和报表中，以备随时查阅。目前我已经对日常工作流程熟练掌握，能做到条理清晰、帐实相符。从原始发票的取得到填制记帐凭证都达到正规化、标准化。做到全面、及时、准确的反映。
2、核算，也是财务工作的基本职能。核算包括成本核算、工资核算、费用核算等等。由于缺乏这方面的知识，目前暂不担任该项工作。
3、监督，是财务工作的另一项基本职能。首先是每个部门每笔经济业务的合法性、合理性进行监督，保证企业不受不必要的经济损失，更不能无意的为一些工作人员创造犯错误的氛围。在这方面，财务部严格按有关制度执行，铁面无私从不放过任何不合理事情;其次是对公司整体资产进行监督，定期进行固定资产盘点、存货盘点、库存现金余额盘点等，以保证公司财产不受侵害。
4、评价，对不同时期或阶段的经营成果及财务状况进行评价和分析。财务部能够按着月、季和年通过会计报表和财务辅助说明进行分析和评价。
5、管理，是财务工作的一项重要职能。首先是为领导管理和决策提供准确可靠的财务数据，公司财务部能够随时完成公司领导和其他部门要求提供的数据资料;其次是参与公司管理和决策，对公司存在的不合理现象，财务部已经提出合理化建议，大部分已被采纳。
由于自己没有学过财务方面的知识，在工作实践中不断遇到新的问题，所以在这方面自己还有好多东西要学要掌握，特别是在有关科目的问题上还要多下功夫学习，以便胜任自己目前的工作，实现自己在这岗位上的价值。
自参加工作以来，自己学到了很多，下面是我的几点感想;。
1、工作方法及工作效率至关重要，充分体验到事半功倍和事倍功半的差距;。
2、凡事都要付诸热心，相信耐力无所不能;。
3、团队协作精神非常重要;。
总之，在几个月的工作中，有成绩和喜悦，也有不足之处，但我会在今后的工作中不断努力、不断改进。我确信公司财务部是一个团结、高效的工作团体，每位成员都能够独挡一面，我有信心协同财务部全体人员与xx公司共同走向辉煌。
德邦物流参观心得（热门23篇）篇六
通过这两天的德邦物流实习，我们还参加了部门的一个会议，终于对整个流程有了一个比较清晰的了解。心得体会。下面是本站小编为大家收集整理的德邦物流。
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德邦物流是国家“德邦物流实习心得体会”级物流企业，主营国内公路运输业务。以下是一篇“德邦物流实习心得体会”范文，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!
2月15日，作为学校“方太模式”寒假实习的团队之一，我们从兰州大学本部出发，前往广州。2月17日中午，我们到了目的地。对于广州，一直觉得陌生和新奇。走出大西北，我走进了完全与众不同的一个世界，这里有我不了解的人和事，好多好多，有许多“门”，通往不同的生活境地，等着我去敲门。
经过一下午的调整，2月18日，我们正式走进德邦。上午我们在人力资源部刘先生的安排下，参加了公司的培训。记得我们五个人穿着正装，胸前佩戴着兰州大学校徽，走进培训室的那一刻，我的心情很复杂。其实，相信我们每个人心里都明白，我们走出来，走进德邦，代表的是兰大人。培训课在很轻松的气氛中开始了，鹿宁老师以幽默自如的口吻开始了讲课，主题是调整心态。学员都做了。
自我介绍。
鹿老师先做了示范首先我是×××我有3个优点……2个缺点……最后总结。课堂上我了解到参加培训的人都是在公司工作了两年以下的年轻员工。鹿老师把所有学员按精英德邦人分成了5队每队选出一名队长并为大家做风采展示。之后老师让我们5个人也分别做了自我介绍。在课上鹿老师讲了25种让你快乐的方法和18种保持良好心态的方法。他以自己渊博的知识给学员带来一个个生动的小故事和富于哲理的话语这激励着、感染着我们每一个人。第二堂课的时候我们还做了游戏——“人椅”结束后学员都各自谈了感想。我想其实每一位刚刚走进公司的人都应该接受这样一些培训因为它是在传达一种理念、一种文化。让每一位员工去认同德邦认同它的一点一滴才会用心去工作大学生德邦物流实习心得大学生德邦物流实习心得。老师的每一句话都传达着一种思想。很喜欢这样一句：献身于你的工作但别变成它的奴隶。之所以选择这句话是因为我觉得自己一直是一个太好强的人无论是工作还是学习、生活我都会尽最大努力去做到最好不会吝惜时间和精力像一匹永不知疲惫的马被驱使着似乎永远都不知道休息。只是那一刻我懂了以后的日子我依然会好好工作但绝不是一台机器。我知道有一天我会变成他们的主宰。
在鹿老师那里，我们也了解到，德邦在20xx年被一家非常著名的培训机构评为最具学习力的公司，公司近年来一直致力于实行人性化管理，越来越关注员工的生活和福利。20xx年，公司总部将要进军上海，驰骋长三角，打造受人尊敬的企业，成为中国物流企业的领头羊。访谈的最后，鹿老师也对我们提出了建议：作为大学生，很重要的是坚持，要不怕失败，不要在乎待遇，少说话、多听、多做事，多与人沟通和交流，也要关注自己的口才大学生德邦物流实习心得默认。以后走上工作岗位，做人要诚实，做事，不能怕、更不能后悔，犯了错误，敢于承认，更要勇于改正，最重要的是要有高度的执行力。访谈结束了，相信每个人都感触很多，我想，当时，每个人都在想着不同却又相同的事。
第一次走进营业部大厅，首先就会看到写着“全程呵护，放心托付”的德邦物流的标志。在柜台上，摆着价格表，另一面便是德邦的长青法则：我们的使命——为中国提速;我们的愿景——成为中国人首选的国内物流运营商;我们的核心价值观：成就客户——竭尽所能满足客户;卓越运作——没有好的运作，一切都是白费;创新发展——要做创新的人，不做教条的猪;长远视角——30年后成功才算成功;激情进取——绝不被淘汰。在每一台工作的电脑屏幕上，都有标准服务用语：业务咨询：您好，德邦物流。请问您贵姓，有什么可以帮到您?可以留下您的联系方式吗?感谢您的来电，再见，祝您心情愉快……每一位员工，从经理、主管、到普通营业员，都穿着齐整的工装。这一切都体现着德邦人在追求着更好的服务。
4月应聘到xx公司，由于公司刚刚成立，员工不多，因此担任多方面工作，从开始的产品演示、公司介绍，到后来的办公室工作，再到现在的出纳，可以说我一直在不断的努力学习新的知识。由于大学期间我所学专业为汉语言文学，并考取了中级秘书上岗证、高级中学教师资格证，因此我在文字的组织及表达上已具备了相应的能力，对于前两份工作(产品演示、办公室文秘)完全可以胜任。并且在这方面也得到了领导和同事的肯定。当然理论与实践还是有很大的差距，在以后的工作实践中，我仍然需要向同事学习，并总结工作中的经验教训，不断的充实提高自己。
目前，我做的最主要的还是财务方面的工作，根据公司的经营理念和现代管理方式的要求，财务工作必须是严格正规、合理合法，在公司这种良好的氛围和环境下，财务部进行严谨踏实的工作。
1、反映，是财务工作的基本职能之一。财务工作人员必须对公司发生的每一笔经济业务通过不同的方式、方法进行规范记录，反映在凭证、帐簿和报表中，以备随时查阅。目前我已经对日常工作流程熟练掌握，能做到条理清晰、帐实相符。从原始发票的取得到填制记帐凭证都达到正规化、标准化。做到全面、及时、准确的反映。
2、核算，也是财务工作的基本职能。核算包括成本核算、工资核算、费用核算等等。由于缺乏这方面的知识，目前暂不担任该项工作。
3、监督，是财务工作的另一项基本职能。首先是每个部门每笔经济业务的合法性、合理性进行监督，保证企业不受不必要的经济损失，更不能无意的为一些工作人员创造犯错误的氛围。在这方面，财务部严格按有关制度执行，铁面无私从不放过任何不合理事情;其次是对公司整体资产进行监督，定期进行固定资产盘点、存货盘点、库存现金余额盘点等，以保证公司财产不受侵害。
4、评价，对不同时期或阶段的经营成果及财务状况进行评价和分析。财务部能够按着月、季和年通过会计报表和财务辅助说明进行分析和评价。
5、管理，是财务工作的一项重要职能。首先是为领导管理和决策提供准确可靠的财务数据，公司财务部能够随时完成公司领导和其他部门要求提供的数据资料;其次是参与公司管理和决策，对公司存在的不合理现象，财务部已经提出合理化建议，大部分已被采纳。
由于自己没有学过财务方面的知识，在工作实践中不断遇到新的问题，所以在这方面自己还有好多东西要学要掌握，特别是在有关科目的问题上还要多下功夫学习，以便胜任自己目前的工作，实现自己在这岗位上的价值。
自参加工作以来，自己学到了很多，下面是我的几点感想;。
1、工作方法及工作效率至关重要，充分体验到事半功倍和事倍功半的差距;。
2、凡事都要付诸热心，相信耐力无所不能;。
3、团队协作精神非常重要;。
断改进。我确信公司财务部是一个团结、高效的工作团体，每位成员都能够独挡一面，我有信心协同财务部全体人员与xx公司共同走向辉煌。
以上这篇是德邦物流转正心得体会就为您介绍到这里，希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章，请分享给您的好友。更多心得尽在：心得体会望大家多支持本网站，谢谢。
2月18日，我们正式开始了在德邦的实习。我和程远强学长被分派到东平营业部，马雪被分在广州汽运偏线，马骁学长在人力资源部，谢子恝在广州汽运统计部。
第一次走走进营业部大厅，首先就会看到写着“全程呵护，放心托付”的德邦物流的标志。在柜台上，摆着价格表，另一面便是德邦的长青法则：我们的使命——为中国提速;我们的愿景——成为中国人首选的国内物流运营商;我们的核心价值观：成就客户——竭尽所能满足客户;卓越运作——没有好的运作，一切都是白费;创新发展——要做创新的人，不做教条的猪;长远视角——30年后成功才算成功;激情进取——绝不被淘汰。在每一台工作的电脑屏幕上，都有标准服务用语：业务咨询：您好，德邦物流。请问您贵姓，有什么可以帮到您?可以留下您的联系方式吗?感谢您的来电，再见，祝您心情愉快……每一位员工，从经理、主管、到普通营业员，都穿着齐整的工装。这一切都体现着德邦人在追求着更好的服务。
由于第一次接触，我们两个对所有的工作都很陌生，不知道该做些什么，也不知道怎么做。整个一上午，都处在无所事事的状态中。还发生了一件很尴尬的事，由于其他人都在忙着开单发货，我们两个便坐在一个椅子上挤在一台电脑前，浏览一些公司的相关资料，这时，发货部的一个姐姐过来提醒我们，这样坐不得，我们两个才意识到，这是在公司，不是在学校，而且是在面对客户的第一线。部门不一样，工作性质也不一样，在营业部，要注意自己的一举一动，随时保持最佳的形象。下午上班后，经理找我们谈了话，让我触动很大，当时的原话已经记不清了，但是，我明白他的意思。他说，两年前，我也和你们一样，有着大学生在校园里养成的固有的清高和对踏入社会的不适应，你们很单纯，但是既然来到这里，就要把自己融入这个集体，把自己变成局内人。在这里，没有人应该或者必须去帮助你，告诉你该做什么，需要你主动地去问别人，寻求帮助，获得真正有用的东西。原来一上午的“不理不睬”是在观察我们。下午的工作变得轻松了一些，引导客户填单发货，为客户倒水，引导客户去外场，在电脑前看营业员如何开货单，这看起来很简单，因为有专门的金蝶eas系统，只需工作人员将所有数据填上，打印出来即可，货单一式五联，第三联是交给客户的。然而其中有好多要注意的地方，每张货单都有不同的单号，货物的始发站和目的站，走货方式，包括空运和汽运，提货方式，包括送货上门、自提等，包装情况，是纸袋、纤袋，还是木架等，其中还有发货人和收货人的姓名及联系方式，货物保价，发货时间等很多细节。不同的目的地，不同的运输方式，不同的提货方式，发货价格是不同的。
两天的实习，我们还参加了部门的一个会议，终于对整个流程有了一个比较清晰的了解。我也深深体会到，一个不小心的错误，一个微妙的环节出错，都会产生不必要的麻烦，甚至会给公司带来巨大的损失。开单的时候，要对送货的货物非常留意，如果电话号码写错，地址不问明白，该加收的不加收等等，都会严重影响派送时效，不仅会使到达部门很为难，甚至会引起顾客的投诉，到达部门的差错率也会非常高。自提货物的地点也不能马虎，要注意哪些部门不能到达，开哪个营业部方便顾客提货。价格方面，各个专线和偏线的底价，外发公司的要价等等都要记住，对待不同的客户要有不同的方法，当然最好的是参照标准价格表。要从客户的角度出发，采用哪种运货方式、提货方式最省钱、省时，久而久之，赢得客户的信赖，公司的利益也可以最大化。还有标签，如果写错，可能导致走错货，三两件的货物最好用大笔清晰地描出来。
我所在的营业部是24小时营业，工作人员采用三班倒的上班制度，员工平时吃饭都很简单，一般没有休息。而其他部门正常工作时间是上午8：00—12：00，下午1：30—5：30。大家经常加班，很少按时下班，似乎已经成了习惯。客户比较少的时候，我们会登陆员工的oa系统，上面信息量很大，分了好多版块，可以看到公司各个部门近期动态。我们看到很多员工发的帖子，内容包括方方面面，有正面的，也有负面的，很高兴网站上有这么一个公开的地方能让员工畅所欲言。这些也从一个侧面反映出，自从20xx年“分家事件”以后，德邦员工从上到下对金大和新邦(分出去的两家物流公司)一直很敏感，力争在各方面做到最好，尤其是对员工的管理。
货物发生大量破损，而这边又不知道是哪个环节出了问题，到底该谁负责，。而当时，客户态度很强势，经理似乎一时也不知该怎么办，显得有些急躁，不停地打电话，幸亏当时主管及时出面与客户好言协商，客户的情绪才慢慢稳定下来，经过一个多小时，事件才平息。站在客观的角度看，这种情况是不可避免会发生的，而作为部门的主要负责人，遇到紧急情况，更应该沉稳，万不可急躁，否则会适得其反。
与此同时，我们也了解到，公司相关部门也在各方面加强管理，做到专业合理。近年来，公司也一直致力于人性化管理，如实施6s，发放小孩补助，组织旅游，集体婚礼，开晨会等。公司部门间、岗位间、员工间的专业性不是很强，相关的责任到职能部门、运作部门、经营部门，到营业部、柜台和外场，没有绝对明显的界定。公司营业部很多柜台员工经常帮助外场搬货，这一方面可以说是员工的奉献，体现了“责任无边界”的心态，同时也从一个侧面反映出德邦员工的辛苦。
三天的参观实习确实很短，我很庆幸自己还学到了一些皮毛。真正走进了一个企业，你才会切身体会到它内在的一些东西。如果还有时间、有机会，我一定要挖掘出德邦更多的东西，和大家一起分享。一句句朴实的祝福，带着沉甸甸的希望，我们踏上了返校的旅程。
德邦物流参观心得（热门23篇）篇七
德邦物流是国家级物流企业，主营国内公路运输业务。
20__年2月15日，作为学校“方太模式”寒假实习的团队之一，我们从兰州大学本部出发，前往广州。2月17日中午，我们到了目的地。对于广州，一直觉得陌生和新奇。走出大西北，我走进了完全与众不同的一个世界，这里有我不了解的人和事，好多好多，有许多“门”，通往不同的生活境地，等着我去敲门。
经过一下午的调整，2月18日，我们正式走进德邦。上午我们在人力资源部刘先生的安排下，参加了公司的培训。记得我们五个人穿着正装，胸前佩戴着兰州大学校徽，走进培训室的那一刻，我的心情很复杂。其实，相信我们每个人心里都明白，我们走出来，走进德邦，代表的是兰大人。培训课在很轻松的气氛中开始了，鹿宁老师以幽默自如的口吻开始了讲课，主题是调整心态。学员都做了自我介绍，鹿老师先做了示范，首先，我是___，我有3个优点……，2个缺点……，最后总结。课堂上，我了解到，参加培训的人都是在公司工作了两年以下的年轻员工。鹿老师把所有学员按精英德邦人分成了5队，每队选出一名队长，并为大家做风采展示。之后老师让我们5个人也分别做了自我介绍。在课上，鹿老师讲了25种让你快乐的方法和18种保持良好心态的方法。他以自己渊博的知识给学员带来一个个生动的小故事和富于哲理的话语，这激励着、感染着我们每一个人。第二堂课的时候我们还做了游戏——“人椅”，结束后，学员都各自谈了感想。我想，其实每一位刚刚走进公司的人，都应该接受这样一些培训，因为它是在传达一种理念、一种文化。让每一位员工去认同德邦，认同它的一点一滴，才会用心去工作大学生德邦物流实习心得大学生德邦物流实习心得。老师的每一句话，都传达着一种思想。很喜欢这样一句：献身于你的工作，但别变成它的奴隶。之所以选择这句话，是因为，我觉得自己一直是一个太好强的人，无论是工作，还是学习、生活，我都会尽最大努力去做到最好，不会吝惜时间和精力，像一匹永不知疲惫的马，被驱使着似乎永远都不知道休息。只是，那一刻，我懂了，以后的日子，我依然会好好工作，但绝不是一台机器。我知道，有一天，我会变成他们的主宰。
2月18日下午，在人力资源部何涛先生的带领下，我们参观了公司总部，办公楼、营业部、汽运偏线、汽运统计部、外场等。下午3点左右，我们对鹿宁老师进行了个人专访。从何涛先生口中，我们还得知了，鹿宁老师是公司的金牌讲师。鹿老师，很和蔼，非常健谈，这是我对鹿老师的第一印象。在谈话中，我们得知，鹿老师从来没有进入过大学校门。用他的话来说，进入德邦是个误会，在德邦的发展是个奇迹。他高中毕业后，便进入国企当了工人，一干便是16年，那个年纪，别人还在吃喝玩乐，无所事事的时候，他在读书。实战营销18年，在自己奋斗的那段日子里，他依然坚持着读书的习惯，并且所有的工资都用来买书，文学的，管理的，哲学的，历史的，心态的，涉猎了很多，而且喜欢写东西，曾经的一篇文章获得了国际征文奖。他说，他当时只是想，只要能留下一本书，怎么样都无所谓。也许这个想法听起来很简单、很幼稚，但却非常朴实。知道现在，他仍然每天都坚持读一点东西。我想，一个人，好的习惯容易养成，但坚持下去恐怕是件难事。后来，抱着到沿海地区闯一闯的心态，他来到了广州，来到了德邦的招聘现场，最后成了德邦的一名员工。初进德邦时，他是一名普通的营业员，但是就是凭着自己的努力和多年的营销经验，业绩不断提高，3个月后，他成了经理，以后几乎平均每个月都为公司盈利300万元。但是他没有止步，公司开办培训班的时候，他报名参加，并主动要求让他试一试，给大家讲课。我想他是很感谢那次机会的，因为那一次，他一炮打响，也从此走上了自己的培训生涯。如今，他已经在德邦有5个年头了，他实现了自己的目标，20__年全国巡回演讲。如今的他是德邦的高级培训师，享受着高级待遇，是受人尊敬的鹿老师，现在，他还是公司的一个小股东。他感谢德邦给了他这一切。我们也相信，鹿老师的路没有尽头，因为他用行动践行着一切。
在鹿老师那里，我们也了解到，德邦在20__年被一家非常著名的培训机构评为最具学习力的公司，公司近年来一直致力于实行人性化管理，越来越关注员工的生活和福利。20__年，公司总部将要进军上海，驰骋长三角，打造受人尊敬的企业，成为中国物流企业的领头羊。访谈的最后，鹿老师也对我们提出了建议：作为大学生，很重要的是坚持，要不怕失败，不要在乎待遇，少说话、多听、多做事，多与人沟通和交流，也要关注自己的口才大学生德邦物流实习心得默认。以后走上工作岗位，做人要诚实，做事，不能怕、更不能后悔，犯了错误，敢于承认，更要勇于改正，最重要的是要有高度的执行力。访谈结束了，相信每个人都感触很多，我想，当时，每个人都在想着不同却又相同的事。
2月18日，我们正式开始了在德邦的实习。我和程远强学长被分派到东平营业部，马雪被分在广州汽运偏线，马骁学长在人力资源部，谢子恝在广州汽运统计部。
第一次走进营业部大厅，首先就会看到写着“全程呵护，放心托付”的德邦物流的标志。在柜台上，摆着价格表，另一面便是德邦的长青法则：我们的使命——为中国提速;我们的愿景——成为中国人首选的国内物流运营商;我们的核心价值观：成就客户——竭尽所能满足客户;卓越运作——没有好的运作，一切都是白费;创新发展——要做创新的人，不做教条的猪;长远视角——30年后成功才算成功;激情进取——绝不被淘汰。在每一台工作的电脑屏幕上，都有标准服务用语：业务咨询：您好，德邦物流。请问您贵姓，有什么可以帮到您?可以留下您的联系方式吗?感谢您的来电，再见，祝您心情愉快……每一位员工，从经理、主管、到普通营业员，都穿着齐整的工装。这一切都体现着德邦人在追求着更好的服务。
德邦物流参观心得（热门23篇）篇八
作为一家物流行业的领先企业，德邦物流一直以来都在追求着卓越的服务品质和客户满意度。在长期的工作实践中，我有幸成为了德邦物流的一员，深受其文化和理念的影响，也从中学到了很多心得和体会。
第一段：品牌形象是服务的窗口。
德邦物流在消费者心中留下的不仅仅是服务体验，更是其诚信和品牌形象。在物流市场竞争如此激烈的今天，品牌形象是企业优势的重要体现。德邦物流强调品牌管理，从员工形象，网点形象，车辆形象等方面全方位打造品牌形象，形成了一套完整的运营理念。在行业内树立了高品质的服务口碑，树立了优异品牌形象。
第二段：服务卓越是企业核心竞争力。
德邦物流的服务卓越始终是其核心竞争力。以客户需求为中心，提供优质服务才能获得市场认同和消费者满意。德邦物流这点做得非常好，在服务方面想得非常周到，从货物的到达、运输、卸载等环节都为客户着想，提供全方位、全程式的服务。
第三段：追求专业化与标准化，提高服务水平。
物流行业的服务复杂程度很高，要想真正满足客户的需求，就需要保持专业和标准化。德邦物流在细节处理方面很有一套，从人员培训、装卸设备、强化操作流程和业务标准等多方面出发，全面提升服务水平，保证每一个环节都质量控制到位，从而提升服务的专业化和质量标准化。
第四段：信息化加速服务体验升级。
随着互联网技术的飞速发展，物流行业已然进入了信息化时代，信息化技术的应用级别已经成为衡量物流行业服务水平的标志。德邦物流紧跟技术的步伐，加大信息化投入，更好地应对市场对需求变化。以ERP系统为基础，逐步推行电子数据交换和全程可追溯的服务，实现了对全流程信息的掌控。运用互联网技术创新服务，提供在线跟踪、物流查询、在线支付等灵活、高效、方便的服务方式。
第五段：打造团队文化，分享共同的价值和信仰。
企业文化的理念对于员工的自觉、职责、责任等等，均有直接的影响。德邦物流深耕人才培养，通过制定科学完善的绩效考评制度和培训体系，促进员工的专业化发展，激发员工的工作动力。此外，德邦物流注重塑造和传承企业文化，以诚信、协作、创新、担当作为团队共同的价值和信仰，不断推进改进和创新，共同实现企业和个人的价值。
结语：
德邦物流凭借着优秀的企业文化和服务理念，为消费者提供了高品质、高效率、全方位的物流服务，不仅体现着企业的巨大实力，更彰显着企业对客户的关怀和责任。这里的技术不再是冰冷的，而是人文化的、注重个性化、精细化的服务，成为了客户们信赖的首选品牌。
德邦物流参观心得（热门23篇）篇九
近年来，随着物流行业的迅速发展，德邦物流以其高效、稳定的服务赢得了广泛的客户支持和好评。为了更好地满足客户的需求，德邦物流进行了一次客户调查。我有幸参与了这次调查，并从中获得了一些宝贵的心得和体会。
首先，在这次调查中，我深深感受到了德邦物流客户服务的重要性。客户调查的目的是了解客户对德邦物流的满意度以及存在的问题，进一步改进服务质量。通过与客户面对面的交流，我发现客户对于服务质量和速度都有很高的要求，并对服务态度非常敏感。一旦客户在服务过程中遇到问题，德邦物流的工作人员应及时回应并解决，这对于保持客户的忠诚度和满意度至关重要。因此，德邦物流需要不断提升客户服务水平，注重细节，提高工作效率。
其次，在客户调查中，我感受到了德邦物流公司对于员工素质和培训的重视。德邦物流的员工以其专业、高效的服务态度取得了客户的信任和赞誉。而这离不开公司对员工的培训和教育。客户调查中，有些客户对德邦物流的员工服务态度和专业素质表示了肯定，认为可以从员工的言行中看出公司的整体氛围和企业文化。因此，德邦物流要持续加强对员工的培训和教育，培养员工的服务意识和专业技能，提升整体服务水平。
再次，客户调查使我更加认识到了德邦物流应对市场变化的重要性。物流行业竞争激烈，客户需求不断变化，德邦物流需要时刻保持敏感的触觉来调整和优化自身的服务。在客户调查中，我们发现一些客户对于配送时间和配送范围有特殊需求，需要定制化的解决方案。德邦物流应该根据不同的客户需求，提供个性化的服务，在满足基本需求的基础上，为客户提供更多的增值服务，以此为竞争优势，稳固市场地位。
最后，在这次客户调查中，我看到了德邦物流不断创新的努力。客户调查是了解客户需求的重要方法，但仅仅满足客户需求是远远不够的。德邦物流需要从客户调查中发现潜在需求，引领市场变革。在客户调查中，我发现了一些客户对物流信息化技术的需求，认为借助现代技术可以提升物流效率和可视化程度。因此，德邦物流可以在信息化方面加大投入，研发和应用更多的物流技术，以提升自身的核心竞争力。
综上所述，德邦物流客户调查给我带来了很多收获和思考。客户服务、员工培训、市场变化和创新是德邦物流在未来发展中需要重点关注的领域。只有不断提升服务质量，适应市场需求，进行创新变革，德邦物流才能在激烈的市场竞争中立足、发展。相信在德邦物流的努力下，未来将会有更多的客户选择德邦物流作为合作伙伴，并共同成长。
德邦物流参观心得（热门23篇）篇十
2009年2月15日，作为学校方太模式寒假实习的团队之一，我们从兰州大学本部出发，前往广州。2月17日中午，我们到了目的地。对于广州，一直觉得陌生和新奇。走出大西北，我走进了完全与众不同的一个世界，这里有我不了解的人和事，好多好多，有许多门，通往不同的生活境地，等着我去敲门。
经过一下午的调整，2月18日，我们正式走进德邦。上午我们在人力资源部刘先生的安排下，参加了公司的培训。记得我们五个人穿着正装，胸前佩戴着兰州大学校徽，走进培训室的那一刻，我的心情很复杂。其实，相信我们每个人心里都明白，我们走出来，走进德邦，代表的是兰大人。培训课在很轻松的气氛中开始了，鹿宁老师以幽默自如的口吻开始了讲课，主题是调整心态。学员都做了自我介绍，鹿老师先做了示范，首先，我是，我有3个优点，2个缺点，最后总结。课堂上，我了解到，参加培训的人都是在公司工作了两年以下的年轻员工。鹿老师把所有学员按精英德邦人分成了5队，每队选出一名队长，并为大家做风采展示。之后老师让我们5个人也分别做了自我介绍。在课上，鹿老师讲了25种让你快乐的方法和18种保持良好心态的方法。他以自己渊博的知识给学员带来一个个生动的小故事和富于哲理的话语，这激励着、感染着我们每一个人。第二堂课的时候我们还做了游戏人椅，结束后，学员都各自谈了感想。我想，其实每一位刚刚走进公司的人，都应该接受这样一些培训，因为它是在传达一种理念、一种文化。让每一位员工去认同德邦，认同它的一点一滴，才会用心去工作。老师的每一句话，都传达着一种思想。很喜欢这样一句：献身于你的工作，但别变成它的奴隶。之所以选择这句话，是因为，我觉得自己一直是一个太好强的人，无论是工作，还是学习、生活，我都会尽最大努力去做到最好，不会吝惜时间和精力，像一匹永不知疲惫的马，被驱使着似乎永远都不知道休息。只是，那一刻，我懂了，以后的日子，我依然会好好工作，但绝不是一台机器。我知道，有一天，我会变成他们的主宰。
2月18日下午，在人力资源部何涛先生的带领下，我们参观了公司总部，办公楼、营业部、汽运偏线、汽运统计部、外场等。下午3点左右，我们对鹿宁老师进行了个人专访。从何涛先生口中，我们还得知了，鹿宁老师是公司的金牌讲师。鹿老师，很和蔼，非常健谈，这是我对鹿老师的第一印象。在谈话中，我们得知，鹿老师从来没有进入过大学校门。用他的话来说，进入德邦是个误会，在德邦的发展是个奇迹。他高中毕业后，便进入国企当了工人，一干便是16年，那个年纪，别人还在吃喝玩乐，无所事事的时候，他在读书。实战营销18年，在自己奋斗的那段日子里，他依然坚持着读书的习惯，并且所有的工资都用来买书，文学的，管理的，哲学的，历史的，心态的，涉猎了很多，而且喜欢写东西，曾经的一篇文章获得了国际征文奖。他说，他当时只是想，只要能留下一本书，怎么样都无所谓。也许这个想法听起来很简单、很幼稚，但却非常朴实。知道现在，他仍然每天都坚持读一点东西。我想，一个人，好的习惯容易养成，但坚持下去恐怕是件难事。后来，抱着到沿海地区闯一闯的心态，他来到了广州，来到了德邦的招聘现场，最后成了德邦的一名员工。初进德邦时，他是一名普通的营业员，但是就是凭着自己的努力和多年的营销经验，业绩不断提高，3个月后，他成了经理，以后几乎平均每个月都为公司盈利300万元。但是他没有止步，公司开办培训班的时候，他报名参加，并主动要求让他试一试，给大家讲课。我想他是很感谢那次机会的，因为那一次，他一炮打响，也从此走上了自己的培训生涯。如今，他已经在德邦有5个年头了，他实现了自己的目标，08年全国巡回演讲。如今的他是德邦的高级培训师，享受着高级待遇，是受人尊敬的鹿老师，现在，他还是公司的一个小股东。他感谢德邦给了他这一切。我们也相信，鹿老师的路没有尽头，因为他用行动践行着一切。
在鹿老师那里，我们也了解到，德邦在08年被一家非常著名的培训机构评为最具学习力的公司，公司近年来一直致力于实行人性化管理，越来越关注员工的生活和福利。09年，公司总部将要进军上海，驰骋长三角，打造受人尊敬的企业，成为中国物流企业的领头羊。访谈的最后，鹿老师也对我们提出了建议：作为大学生，很重要的是坚持，要不怕失败，不要在乎待遇，少说话、多听、多做事，多与人沟通和交流，也要关注自己的口才。以后走上工作岗位，做人要诚实，做事，不能怕、更不能后悔，犯了错误，敢于承认，更要勇于改正，最重要的是要有高度的执行力。访谈结束了，相信每个人都感触很多，我想，当时，每个人都在想着不同却又相同的事。
2月18日，我们正式开始了在德邦的实习。我和程远强学长被分派到东平营业部，马雪被分在广州汽运偏线，马骁学长在人力资源部，谢子恝在广州汽运统计部。
第一次走进营业部大厅，首先就会看到写着全程呵护，放心托付的德邦物流的标志。在柜台上，摆着价格表，另一面便是德邦的长青法则：我们的使命为中国提速;我们的愿景成为中国人首选的国内物流运营商;我们的核心价值观：成就客户竭尽所能满足客户;卓越运作没有好的运作，一切都是白费;创新发展要做创新的人，不做教条的猪;长远视角30年后成功才算成功;激情进取绝不被淘汰。在每一台工作的电脑屏幕上，都有标准服务用语：业务咨询：您好，德邦物流。请问您贵姓，有什么可以帮到您?可以留下您的联系方式吗?感谢您的来电，再见，祝您心情愉快每一位员工，从经理、主管、到普通营业员，都穿着齐整的工装。这一切都体现着德邦人在追求着更好的服务。
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德邦物流参观心得（热门23篇）篇十一
德邦物流是一家始于山东潍坊、发展迅猛的全国性综合物流企业，主营业务范围包括陆运、仓储、配送等多项服务。在这个多元化的世界，德邦物流提供了更好的物流解决方案，也因此得到了广泛的认可。
德邦物流一直以来的核心理念是“客户至上”，它始终秉承质量为本的原则，以优质的服务、高效的物流、安全的保障、灵活的应变为客户提供全面的物流解决方案，力争达到完美的物流体验。
在使用德邦物流服务的过程中，我曾亲身感受到了德邦物流的出色表现——他们的态度温和亲切、服务周到贴心。无论何时，只要有疑问或者需要协助，都可以通过电话或者微信寻求帮助。在我的运输过程中，更是没有耽误我一分一秒的宝贵时间。
在这个竞争激烈的物流市场，物流成本成为了许多企业难以承受的重担。而德邦物流的出现，则有效降低了各类企业的物流成本。通过科学的供应链管理和低成本高效率的物流运输，德邦物流在保证服务质量的同时也提高了物流的效率，同时，其价格相比其他物流公司也非常公道，使其在市场竞争中处于强势地位。
作为全国性综合物流企业，德邦物流的社会责任也是重要的一部分。其持续推进绿色物流，优化运输管理，减少环境污染，同时积极投身公益事业，提高社会贡献。
总之，人们对德邦物流的认可和信任，不仅来源于其高质量的服务、合理的价格，也充分体现了其团队的认真负责、诚信经营的态度。感谢德邦物流，在如此激烈的市场竞争环境下，让我们享受到优质、快捷、安全的物流服务。
德邦物流参观心得（热门23篇）篇十二
德邦物流是中国领先的物流服务提供商之一，在不断发展壮大的过程中，注重客户需求的调查与满足，以提供更好的服务。近期，我们参与了德邦物流的客户调查，通过问卷调查和个别访谈的方式，了解了客户对德邦物流的评价和意见。在整理和分析这些调查数据的过程中，我们得出了一些有价值的心得和体会。
第二段：优质的服务引发客户满意。
在调查中，我们发现德邦物流以其专业、高效、安全的服务赢得了众多客户的认可。客户们普遍认为，德邦物流的工作人员态度友好、专业，能够及时和客户沟通，处理各种物流问题，并给出有效的解决方案。有些客户甚至提到，德邦物流的服务让他们感受到了一种宾至如归的体验。这充分说明了德邦物流在服务方面的努力和成功，使客户感受到了满意度的提升。
第三段：不足的地方有待改进。
尽管德邦物流在许多方面取得了显着的成绩，但客户的反馈也显示出了一些不足之处。比如，有些客户对德邦物流的物流节点跟踪系统提出了疑问，反映它并不总是准确和实时。此外，一些客户对某些时候的送达时间不准确表示了不满。这些问题可能与物流过程中的复杂性和不可控性有关，但我们认为德邦物流可以通过加强技术和流程改进来解决这些问题，进一步提高客户满意度。
第四段：建议和改进措施。
基于客户调查结果，我们提出了一些建议和改进措施，以帮助德邦物流进一步提升服务质量。首先，德邦物流可以加强对物流节点跟踪系统的改进和优化，提高其实时性和准确性。其次，德邦物流可以通过加强内部员工的培训和培养，提高其工作效率和专业素质。此外，德邦物流可以与客户建立更紧密的合作关系，倾听客户的意见和建议，不断优化服务流程，并提供定制化的解决方案。这些改进措施有助于德邦物流进一步满足客户需求，提高客户满意度。
第五段：结语。
通过参与德邦物流的客户调查，我们了解到客户对德邦物流的整体评价较高。客户普遍认可德邦物流为其提供的优质服务，但也提出了一些改进建议。我们认为这些客户反馈和建议对于德邦物流的发展和提高服务质量非常重要。我们希望德邦物流能够充分利用这些调查数据，积极改进和优化服务，以不断满足客户需求，提升客户满意度，进一步巩固其在物流行业的竞争优势。同时，我们也相信，在德邦物流持续努力和客户支持的推动下，德邦物流将能够取得更加辉煌的成就。
德邦物流参观心得（热门23篇）篇十三
德邦物流是我国一家知名的物流公司，具有较高的知名度和较广的市场份额。在与德邦物流合作的过程中，我深切感受到了该企业独特的企业文化，这种文化不仅带给员工积极的工作态度和团队协作精神，同时也为企业带来了可持续发展的动力。本文将从三个方面分享我对德邦物流企业文化的心得体会。
首先，德邦物流注重员工的价值体现和个人成长。在德邦物流，每个员工的工作和贡献都受到了认可和重视。无论是职位高低，都有机会参与到企业决策和业务发展中。企业鼓励员工提出自己的建议和想法，并且给予相应的支持和实施。这种文化激发了员工的创造力和积极性，使每个人都有机会发挥自己的潜力。从自己的角度出发，我也深刻体会到了这种文化对个人成长的促进作用。在德邦物流，我有机会参与到一些重要项目中，提升了自己的技能和经验，为今后的职业发展打下了坚实的基础。
其次，德邦物流强调团队合作和携手共进。在德邦物流，个人的能力和贡献虽然很重要，但团队的力量才是真正的核心竞争力。企业注重团队沟通和协作，鼓励员工之间的合作和帮助。在工作中，我有幸结识了一群优秀的团队伙伴，我们相互支持、共同进步，取得了很好的成果。每当面临困难和挑战时，我们总是能够相互激励和协同努力，最终克服了困难，圆满完成任务。这种团队合作精神不仅让我感受到了集体的力量，同时也教会了我如何与他人合作、相互支持，这对我今后的发展具有重要的借鉴意义。
最后，德邦物流注重社会责任和长远发展。作为一家在社会上有影响力的企业，德邦物流十分注重社会责任和环境保护。无论是在客户服务中还是在企业经营方面，德邦物流都秉持着高度的诚信和负责的态度。在与德邦物流进行合作的过程中，我被他们对待合作伙伴的真诚和诚信所深深打动。同时，德邦物流也通过多种方式回报社会，积极参与慈善事业和公益活动，为社会做出了积极的贡献。这种社会责任感和长远发展的意识，让我深刻认识到一个企业只有注重客户和社会的利益，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
通过对德邦物流企业文化的体会和感受，我对一个优秀企业应当具备的核心价值观有了更加深刻的理解。一个企业的成功并不仅仅依靠于资本和市场，更需要具备先进的企业文化和管理理念。德邦物流在人才培养、团队合作和社会责任等方面给予了我很大的启示。在今后的工作和生活中，我将进一步弘扬和践行德邦物流的企业文化精神，为个人发展和社会进步做出更大的贡献。同时，我也期待与德邦物流长期合作，共同创造更加美好的未来。
德邦物流参观心得（热门23篇）篇十四
2月18日，我们正式开始了在德邦的实习。
第一次走进营业部大厅，首先就会看到写着“全程呵护，放心托付”的德邦物流的标志。在柜台上，摆着价格表，另一面便是德邦的长青法则：我们的使命——为中国提速;我们的愿景——成为中国人首选的国内物流运营商;我们的核心价值观：成就客户——竭尽所能满足客户;卓越运作——没有好的运作，一切都是白费;创新发展——要做创新的人，不做教条的猪;长远视角——30年后成功才算成功;激情进取——绝不被淘汰。在每一台工作的电脑屏幕上，都有标准服务用语：业务咨询：您好，德邦物流。请问您贵姓，有什么可以帮到您?可以留下您的联系方式吗?感谢您的来电，再见，祝您心情愉快……每一位员工，从经理、主管、到普通营业员，都穿着齐整的工装。这一切都体现着德邦人在追求着更好的服务。
由于第一次接触，我们两个对所有的工作都很陌生，不知道该做些什么，也不知道怎么做。整个一上午，都处在无所事事的状态中。还发生了一件很尴尬的事，由于其他人都在忙着开单发货，我们两个便坐在一个椅子上挤在一台电脑前，浏览一些公司的相关资料，这时，发货部的一个姐姐过来提醒我们，这样坐不得，我们两个才意识到，这是在公司，不是在学校，而且是在面对客户的第一线。部门不一样，工作性质也不一样，在营业部，要注意自己的一举一动，随时保持最佳的形象。下午上班后，经理找我们谈了话，让我触动很大，当时的原话已经记不清了，但是，我明白他的意思。他说，两年前，我也和你们一样，有着大学生在校园里养成的固有的清高和对踏入社会的不适应，你们很单纯，但是既然来到这里，就要把自己融入这个集体，把自己变成局内人。在这里，没有人应该或者必须去帮助你，告诉你该做什么，需要你主动地去问别人，寻求帮助，获得真正有用的东西。原来一上午的“不理不睬”是在观察我们。下午的工作变得轻松了一些，引导客户填单发货，为客户倒水，引导客户去外场，在电脑前看营业员如何开货单，这看起来很简单，因为有专门的金蝶eas系统，只需工作人员将所有数据填上，打印出来即可，货单一式五联，第三联是交给客户的。然而其中有好多要注意的地方，每张货单都有不同的单号，货物的始发站和目的站，走货方式，包括空运和汽运，提货方式，包括送货上门、自提等，包装情况，是纸袋、纤袋，还是木架等，其中还有发货人和收货人的姓名及联系方式，货物保价，发货时间等很多细节。不同的目的地，不同的运输方式，不同的提货方式，发货价格是不同的。
两天的实习，我们还参加了部门的一个会议，终于对整个流程有了一个比较清晰的了解。我也深深体会到，一个不小心的错误，一个微妙的环节出错，都会产生不必要的麻烦，甚至会给公司带来巨大的损失。开单的时候，要对送货的货物非常留意，如果电话号码写错，地址不问明白，该加收的不加收等等，都会严重影响派送时效，不仅会使到达部门很为难，甚至会引起顾客的投诉，到达部门的差错率也会非常高。自提货物的地点也不能马虎，要注意哪些部门不能到达，开哪个营业部方便顾客提货。价格方面，各个专线和偏线的`底价，外发公司的要价等等都要记住，对待不同的客户要有不同的方法，当然最好的是参照标准价格表。要从客户的角度出发，采用哪种运货方式、提货方式最省钱、省时，久而久之，赢得客户的信赖，公司的利益也可以最大化。还有标签，如果写错，可能导致走错货，三两件的货物最好用大笔清晰地描出来。
我所在的营业部是24小时营业，工作人员采用三班倒的上班制度，员工平时吃饭都很简单，一般没有休息。而其他部门正常工作时间是上午8：00—12：00，下午1：30—5：30。大家经常加班，很少按时下班，似乎已经成了习惯。客户比较少的时候，我们会登陆员工的oa系统，上面信息量很大，分了好多版块，可以看到公司各个部门近期动态。我们看到很多员工发的帖子，内容包括方方面面，有正面的，也有负面的，很高兴网站上有这么一个公开的地方能让员工畅所欲言。这些也从一个侧面反映出，自从20xx年“分家事件”以后，德邦员工从上到下对金大和新邦(分出去的两家物流公司)一直很敏感，力争在各方面做到最好，尤其是对员工的管理。
平时，在和员工的聊天过程中，我们也了解到，德邦的员工都很年轻，他们中有很多人也是大学生，有本科生、研究生，也有硕士生、博士生，但没有几个真正是物流专业毕业的。员工在一个部门工作的时间不会很长，一般不会超过两年，然后就会被调到其它部门。当然，这与公司的管理制度有着必然联系。另一方面，员工的晋升速度也很快，一般3~4个月或7~8个月就可以做到部门经理，然后到大区经理，再到部门总监。过快的晋升速度，必然会产生一些问题。部门经理作为一个管理者，缺少扎实的、必备的管理知识和管理思想，缺乏过硬的管理素质。实习期间，也发生了一次客户上门质问索赔的事件，具体经过我没有完全了解，因为当时客户很多，但是，后来了解到是因为客户的货物发生大量破损，而这边又不知道是哪个环节出了问题，到底该谁负责，。而当时，客户态度很强势，经理似乎一时也不知该怎么办，显得有些急躁，不停地打电话，幸亏当时主管及时出面与客户好言协商，客户的情绪才慢慢稳定下来，经过一个多小时，事件才平息。站在客观的角度看，这种情况是不可避免会发生的，而作为部门的主要负责人，遇到紧急情况，更应该沉稳，万不可急躁，否则会适得其反。
与此同时，我们也了解到，公司相关部门也在各方面加强管理，做到专业合理。近年来，公司也一直致力于人性化管理，如实施6s，发放小孩补助，组织旅游，集体婚礼，开晨会等。公司部门间、岗位间、员工间的专业性不是很强，相关的责任到职能部门、运作部门、经营部门，到营业部、柜台和外场，没有绝对明显的界定。公司营业部很多柜台员工经常帮助外场搬货，这一方面可以说是员工的奉献，体现了“责任无边界”的心态，同时也从一个侧面反映出德邦员工的辛苦。
三天的参观实习确实很短，我很庆幸自己还学到了一些皮毛。真正走进了一个企业，你才会切身体会到它内在的一些东西。如果还有时间、有机会，我一定要挖掘出德邦更多的东西，和大家一起分享。一句句朴实的祝福，带着沉甸甸的希望，我们踏上了返校的旅程。
德邦物流参观心得（热门23篇）篇十五
4月15日奎屯市经贸委组织全体工作人员及退休老干部对我市重点商贸物流和工业企业项目。
经贸委领导介绍了总投资21亿元人民币的新疆北疆国际汽车机电贸易园。该贸易园将是新疆北疆地区最大的汽车机电商贸基地。
贸易园位于奎屯市城西区，接乌奎高速出口，奎屯市217国道以东、北京路西以南、裕民街以西、南环路南北两侧。项目总用地1600亩，建筑面积近150万平方米，是新疆北疆伊犁州、奎屯市重点项目,奎屯大城市发展框架的重要组成部分。
布局规划定位“五大中心，十大板块”，是以汽车、机电、物流、信息等业态为先导，以“全国品牌”特色街区和景观住宅为两翼的集商贸、休闲、生活于一体的城市化园区。园区建设有汽车4s店区、二手车市场、汽配用品区、汽车维修区、汽车博览区、五金机电区、仓储物流区、电子商务中心、商业中心区、生活休闲区等内容。
经贸委领导讲解了奎屯市现在正在建设中的赛美购物中心,友好天百购物中心及团结街人防工程和其他项目，让我对奎屯市的发展又有了进一步的了解，让我认识到在未来几年，奎屯市将发生天翻地覆的变化。
经贸委工作人员还对工业企业进行了参观，了解了企业的发展现状和未来将要达到的目标。
通过此次参观让我对奎屯市的未来充满了期待。
参观欧洲物流公司后的心得。
在比利时的安特卫普港、德国的杜伊斯堡市，我们参观了几个物流公司。通过实地考察，我们感到欧洲物流企业的经营模式有以下几点成功之处：
一、专心致志做物流。
比利时的物流企业不搞“一业为主、多种经营”，他们只做物流，不做其他业务，努力在物流领域里做好、做专、做强、做大。
二、追求规模效益。
比利时的物流企业不追求货物品种数量，但追求每种货物的绝对数量，通过规模化的物流服务产生效益。这体现在两个方面：
一是只做少数几个品种的物流。但是，品种少并不意味着物流业务简单;相反，这种情况是因为生产企业对物流服务的要求很高而造成的：他们要求物流企业对存放货物具有非常专业的知识，要有透彻的了解，例如物流特性以及堆放、搬运、温湿度控制要求等。如果物流企业管理的产品过多、过杂，就很难满足客户的要求。
二是每一品种货物的物流额都相当大。例如hnn公司的码头面积达1.18平方公里，但只存放、中转汽车。在这个码头停放的5万辆汽车中，不但有进出口的轿车、货车、专用车，而且有欧美国家的二手车、北约的军用车等。hnn公司通过这个码头，每年将50万辆左右汽车运往世界各地。再如katong公司的体育用品仓库，面积达5万平方米，虽然只为法国canton公司一家提供仓储、运输服务，其产品只有体育服装、运动自行车、健身器材，但每天进口货物达50个集装箱，运出货物50-70卡车。这些体育用品从katong公司的仓库，运往非洲、澳大利亚、亚洲以及欧洲的其他国家。
三、注重作业场地选址。
安特卫普港的物流企业非常注重选址，他们尽量把仓库建在海港或内河的码头，与铁路、公路紧密衔接。比如我们在考察杜伊斯堡的一个物流公司时发现，该公司的仓库就建在河岸码头上，码头沿岸的半坡上铺设一条铁轨，货车正停在铁道上等待卸货;铁道下方的河道上有一艘货船;而仓库里的塔吊正把火车上的货物抓起来，堆放到仓库里;仓库的另两个大门，几辆集装箱车正进进出出，把库房里的货物运出去。再如安特卫普hnn公司将汽车停放场地选在三面环水的码头上，铁路线从码头中间穿过，汽车的海运转铁路运输或铁路转公路运输，直接装卸，十分快捷、方便。
四、延伸物流服务。
目前欧洲的生产企业与物流企业合作的方式是：生产企业只管两头，即生产与销售，其他业务全部交给物流企业;物流企业负责生产与销售之外的全部业务。这一点，在比利时安特卫普港表现得也很明显。
五、聘用高素质员工。
为了与欧洲物流中心的地位相匹配，并且能为来自世界各地的客户提供高质量的服务，比利时的物流企业面向全世界招收高素质的员工。他们要求员工不但熟悉现代物流流程、掌握现代物流管理知识或专业技能，而且至少掌握英语、法语、德语，能用这三种语言与不同语系的客户进行业务交流。
参观物流仓库的一些感想。
201xx年2月29日上午，借江西电信20xx年全业务服务支撑保障工作会的机会，江西电信公司采购部熊欣副主任带领10个地市分公司采购中心主任，参观了江西省通信产业服务在限公司物流分公司位于新建县的中心仓库和现场，我作为陪同者，一路走来，感触颇深。
二是通过物流分公司总经理余毅向客户介绍物流公司的仓储配送、综合物流、质量检测、逆向物流业务，也给我又重新温习了一次业务，更加系统地梳理了供应链管理的理念，为今后市场拓展提供了针对性的市场策划思路。
三是通过现场解答各地市分公司对仓储服务、质量检测、逆向物流需求的疑问，让客户对我们的能力和管理有了进一步的感性认识，也触动了客户对仓储配送服务更深的需求和愿望。
四是熊欣主任在中心库提出要求物流公司进一步做好采购、仓储与需求协同的服务，提升专业化服务能力，仓库管理向科学化、专业化迈进的指导思路，市场部将余总围绕“创新引领发展，集约提升效益”的工作报告，在电信市场聚焦客户，深挖物流板块不同业务的需求，公司内部相关部门通力合作，提供差异化服务和方案来满足同类客户不同需求，创新老客户的新需求。
德邦物流参观心得（热门23篇）篇十六
物流是现代社会经济发展的重要组成部分，对于一个企业的运营和发展起着至关重要的作用。为了更好地了解物流的运作机制和管理流程，我们专程参观了一家知名的物流企业，并从中获得了许多宝贵的经验和心得。下面我将分五个方面，具体介绍我在物流参观中的心得体会。
首先，在参观过程中，我们深刻体会到物流对于企业运营的重要性。物流链包含了仓储、运输、配送等环节，通过物流的高效协调，企业可以实现生产成本的最小化，提高客户满意度。了解到企业通过物流系统可以实时、准确地掌握产品的运输状况，合理安排货运计划，节省了大量时间和资源，提高了企业运作的灵活性和效率。
其次，物流参观还让我深刻认识到物流管理的复杂性和关键性。在物流过程中，每个环节都需要高度专业化的管理和协调，任何一个环节的失误都可能导致整个物流链条的中断。比如，我们了解到物流企业通过建立科学的库存管理系统，合理安排仓库容量和货物储存，降低了库存成本和物品报废率；通过建立高效的运输管理系统，实现货物的即时调度和运输安全。
此外，物流参观也让我们深入了解了物流企业对于员工配备和培训的重视。参观过程中，我们看到物流企业拥有一支专业、高效的工作团队。每个员工都具备一定的专业知识和技能，能够处理各种突发情况，并且高效地完成工作任务。在这个物流系统中，每个员工都发挥着不可或缺的作用，展示出团队合作的重要性。而这需要公司对员工的培训和职业规划，以实现工作流程的协调与高效。
进一步，物流参观中，我们也注意到了物流企业如何实施绿色物流的理念，积极推动可持续发展。物流过程中，运输和仓储都会产生大量的能源消耗和物质浪费，对环境造成了一定的压力。然而，物流企业通过实施绿色物流的策略，积极采用环保材料和节能技术，实现能源的节约和环境的保护。比如，企业引进了智能机器人进行货物搬运，减少了人工操作和能源消耗，提高了工作效率的同时，也降低了对环境的影响，实现了可持续发展的目标。
最后，在物流参观中，我们不仅仅是了解了物流企业的运作模式和管理方式，更是深刻体会到了团队合作和创新精神的重要性。物流企业在日常运营中需要时刻保持高度合作和紧密配合，以应对各种挑战和变化。而且，物流行业不断发展和创新，通过引进先进的物流技术和理念，实现物流过程的升级和优化，提升企业的竞争力。
综上所述，在这次物流参观中，我们获得了丰富的知识和经验。物流对于企业的重要性不容忽视，物流管理的高效与否直接影响到企业的运行成本和客户的满意度。通过这次参观，我们不仅向物流企业学习到了一些先进的管理方法和运营理念，也让我们深入了解了物流行业的挑战和机遇，进一步提高了我们的综合素质和专业技能。我相信，只要我们不断学习和实践，将来一定能在物流行业中取得较好的职业发展。
德邦物流参观心得（热门23篇）篇十七
德邦物流是中国领先的物流服务提供商之一，多年来在物流行业赢得了广泛的信赖和赞誉。作为一名实习生，我有幸能够参与德邦物流的实践运作，深入了解企业文化的内涵和重要性。在这段时间里，我对德邦物流的企业文化产生了深刻的体会和感悟。
德邦物流秉承着一种特殊的企业文化，即“顾客第一、齐心协力、追求卓越、持续创新、对人有所作为”的核心价值观。这一企业文化的建立使德邦物流在物流行业中独树一帜，形成了自己独特的竞争优势。顾客第一的理念使德邦物流不仅注重服务质量，而且关注客户的需求，努力满足其要求。齐心协力的价值观鼓励员工之间的合作与协作，形成良好的工作氛围。追求卓越的精神让德邦物流始终保持创新与改进的动力，不断提高企业的整体竞争力。
第三段：体会一：“顾客第一”的重要性。
在我接触德邦物流的过程中，我发现“顾客第一”的理念不仅仅是口号，更是每一个员工都在行动中践行的信仰。在德邦物流，无论是管理层还是基层员工，都始终将客户需要放在首位，以专业和高效的服务为客户提供满意的解决方案。这种理念鼓励了我在实习期间也始终本着服务客户的原则，注重细节，不断改善自己的工作。同时，也让我深刻认识到顾客满意度的重要性，它不仅关系到企业的声誉和竞争力，更是企业发展的基石。
第四段：体会二：“齐心协力”的团队精神。
德邦物流强调团队合作与协作，这种价值观在企业的运营过程中扮演着重要的角色。在实习的日子里，我亲身感受到整个团队对于工作的专注和努力。大家互相帮助，共同解决问题，努力实现组织的目标。在这个团队中，我学到了团队合作的重要性，也深深体会到团队合作的力量。只有众志成城，才能应对挑战，取得成功。
第五段：体会三：“持续创新”的发展动力。
作为一家领先的物流企业，德邦物流一直致力于不断创新，始终保持前瞻性和市场敏感性。这种不断创新的精神激励着我在实习期间要保持敏锐的观察力和广阔的视野，积极主动地学习新的知识和技能。随着技术的发展和市场的变化，只有不断创新才能适应快速发展的物流行业，保持竞争优势。
结尾：回顾与未来展望。
通过参与德邦物流的实习，我对企业文化的重要性有了更深刻的认识。德邦物流的企业文化不仅给员工提供了一个良好的发展平台，也为客户提供了优质的物流服务。在未来的发展中，我会继续努力践行德邦物流的企业文化，注重顾客需求，发挥团队合作的精神，不断创新和提高自我，为物流行业的发展做出贡献。
德邦物流参观心得（热门23篇）篇十八
近日，我参观了一家物流公司，并对物流的全过程有了一定的了解。通过观察，我深深感受到物流在现代社会中的重要性，也领悟到了物流行业的挑战与机遇。在这次参观中，我收获颇丰，不仅对物流的运作机制、客户服务等方面有了更深入的认识，也对物流行业的发展前景有了更加明确的理解。
首先，物流公司的仓储和分销让我印象深刻。参观时，我发现仓库内货物井然有序地摆放着，每一件货物都有明确的标签和存放位置。仓库内还安装有先进的智能设备，如自动化堆垛机、物流管理系统等，提高了仓储效率，节约了人力成本。此外，物流公司还拥有完善的分销渠道，通过建立合作伙伴关系，将货物及时送到客户手中。这种高效的仓储和分销系统，为客户提供了更好的服务，并提高了客户满意度。
其次，在物流公司的配送环节，我更加深刻地认识到物流公司在实现客户之间“即时即地”的商品流动中承担的重要角色。在参观中，我看到许多运输车辆处于繁忙的状态，每个车辆都有精确的物流计划并按时发货。这些物流车辆不仅要保证货物的安全，还要尽可能减少运输成本，提高运输效率。物流公司在配送过程中，借助先进的物流技术和信息系统，对物流运输进行实时跟踪和监控，确保货物能够按时送达客户手中。通过这次参观，我深切感受到物流公司在商品分销和供应链管理中的重要性，尤其在电子商务蓬勃发展的时代，物流公司的配送能力至关重要。
再次，物流公司的客户服务给我留下了深刻的印象。我注意到物流公司注重与客户的沟通合作，通过建立稳定的合作伙伴关系，提供个性化的物流解决方案。物流公司还通过市场调研和客户需求分析，不断改进和优化服务，提高客户满意度。在实际操作中，物流公司的员工通过专业培训和技能提升，不仅保证了货物的安全和准时送达，而且在遇到问题时能够迅速解决。这种客户导向的服务理念，为物流公司赢得了良好的声誉和口碑。
最后，参观物流公司还给我带来了对物流行业未来发展的思考。随着全球经济的快速发展，物流行业的前景广阔。从本次参观中我了解到，在信息技术的推动下，物流行业正朝着高效、可持续发展的方向发展。物流公司已经开始采用人工智能、大数据等先进技术来优化运作流程，提高运输效率。同时，随着全球化的进程不断加快，跨境物流将成为物流行业的新热点。物流公司需要继续加强对国际贸易政策和相关法律法规的了解，提高跨境物流的能力。未来，物流行业还会面临环境保护的挑战，物流公司需要积极采取节能减排、推广绿色物流等措施，推动行业可持续发展。
总的来说，这次物流参观让我对物流行业有了更深入的认识。我认识到物流在现代社会中的重要性，了解到物流公司在仓储、分销、配送和客户服务等方面的工作，以及物流行业的发展前景。我相信，物流行业将会在全球经济一体化的浪潮中迎来更多的机遇，并为各行各业的发展带来新的动力。
德邦物流参观心得（热门23篇）篇十九
物流参观，是我们学习物流管理知识的重要一环。近日，我参加了一次物流企业的参观活动，让我对物流管理有了更深刻的了解。在这次参观中，我获得了许多有益的心得体会。
首先，物流参观是一次很好的实践机会。在物流企业参观中，我们可以亲眼目睹整个物流过程，并与企业管理者交流，了解实际操作与理论知识的差距。在参观过程中，我们既能够了解物流的具体操作，又可以学习到一些解决问题的实践方法。这使得我们从理论知识走向实践操作，更好地掌握物流管理知识。
其次，物流参观让我认识到物流管理的重要性。物流是一个复杂而庞大的系统，它关系到生产、仓储、配送等环节。而一家优秀的物流企业，需要具备高效的计划能力、强大的组织能力和全面的协调能力。通过参观，我深刻体会到了这一点。企业参观中，我看到了物流企业高度紧密的组织机构，各个环节既有密切的联系，又相互独立运作。这种高效的组织方式和流程让我深刻认识到了物流管理的重要性。
再次，物流参观使我意识到在物流环节中，信息流的重要性。在参观中，我了解到准确、及时的信息反馈，对于实现物流的高效运转至关重要。物流企业通过建立信息管理系统，实现对物流过程各个环节的监控和管理。例如，通过物流系统的应用，企业可以实现物资的报告、查询、调度、跟踪等功能，极大地提高了物流管理的效率和准确性。信息流在物流过程中扮演着重要的角色，对于提高物流效益和满足顾客需求具有重要的意义。
此外，物流参观也让我认识到物流行业的未来发展趋势。在参观中，企业管理者向我们介绍了物流行业的发展方向和未来发展趋势。例如，随着互联网技术的飞速发展，物流企业逐渐向电商物流转型，实现线上线下的无缝对接。同时，物流企业需要不断提升自身的技术水平和服务质量，以满足快速发展的物流需求。了解到这些趋势，我对未来物流行业充满信心，同时也激励着我更加努力学习和准备。
最后，物流参观让我深刻体会到物流管理与团队协作的重要性。在物流企业参观中，我看到了企业管理者与员工之间高度紧密的合作与配合。在物流过程中，每个环节都需要进行有效的沟通和协调，各个专业的知识和技能需有效结合。物流企业成功的背后，是一个个默契配合的团队。物流参观让我明白，作为未来的物流管理人才，必须具备良好的团队合作精神和沟通能力。
通过这次物流参观，我进一步增强了对物流管理的兴趣和热情。参观过程中的亲身体验和真实的案例，让我对物流管理有了更深刻的理解。我相信，在对物流行业有了更深入了解的同时，我也会更好地将所学知识应用到实践中，为物流行业的发展贡献自己的力量。
德邦物流参观心得（热门23篇）篇二十
实训，可以使我们有更多的机会尝试不同的工作岗位，扮演不同的角色，逐步完成职业化角色的转化，发现自己真实的潜力和兴趣，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配置。
二、实训内容。
实训软件：仓储管理3d交互式软件。
在实训期间，我们主要从事仓储管理的各步骤，其间包括九大点;。
1、收货订单处理。
2、收货员收货的流程。
3、验货员对货物的验收。
4、仓管人员对货物的仓储货位分配。
5、上架员按其分配要求对货物进行上架。
6、发货订单的处理。
7、发货员根据发货单发货流程。
8、配载员的相应工作。
9、司机的相应工作。
三、发现问题。
在录单工作中，录单速率慢的话会严重影响后面各项工作的进程，然后就是工作重复度很高。容易使人感到疲惫、厌倦。
四、
在客服人员录单时必须十分认真、细心，一旦不小心就会有单据录错。在做单时，也必须有相当的忍耐能力，录得单据往往多而细，一旦心不能静下来，出错的几率就会增大。收货人员在收货时，必须认真对着单据收货，把需要退货的货物尽早退掉。验货员在进行其工作时，需格外仔细，准确查出货物的货损货差。并做好相应的修改记录。仓管员在进行货位分配时需按照不同货物的不同类型、不同数量等做出相应的分配，发货员必须按照其单准确的发货。
工作时仍需追求完美;在工作中，不允许丝毫的马虎，严谨认真是时刻要牢记的。团队精神;工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。和理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。这样才能提高工作效率。
只要我们能一直以良好心态和状态去充实自己，就能给自己多一分希望，多一分机会。
德邦物流参观心得（热门23篇）篇二十一
最近，我校组织了一次物流参观活动，为了让同学们深入了解现代物流行业的发展状况，了解物流的操作流程和技术应用，并感受物流带来的便利与变革。这次参观活动对于我们了解物流行业的发展趋势，培养我们的观察力和分析能力有着重要的意义。
第二段：参观过程的详细描述。
在参观过程中，我们首先来到了一家大型物流公司的仓库。在这里，我们看到了整齐排列的货物，高大的货架，繁忙的搬运车辆和机器人。这里的一切都展示着物流的高效运作，而且令人难以置信地无人化。仓库中的机器人以高度智能化的方式运输货物，不但能提高作业效率，还能减少员工的劳动强度。这体现了物流企业注重科技创新，追求高效节省的发展理念。
接下来，我们参观了物流公司的配送中心。在这里，我们看到了一批批物流车辆快速进出，工作人员正在忙碌地处理着各种物流订单。通过物流软件和信息系统，他们能够随时随地追踪货物的位置，确保货物能够准时送达目的地。这种线上线下相结合的物流管理模式，为我们带来了极大的便利，并加快了物流配送的速度。
通过这次物流参观，我深刻感受到了物流行业的快速发展和高度智能化的运作方式。先进的技术和科学管理使得物流过程更加高效，大大减少了人力成本和时间成本。而电子商务的兴起和物流技术的不断创新，也带来了新的物流业态和商业模式。物流已经不再是简单的搬运和配送，而是一个涉及到供应链管理、信息管理和服务品质等多个方面的复杂系统。
同时，我也对物流行业的发展前景充满信心。随着电商的普及和消费者对物流服务品质的要求日益提高，物流行业将会迎来更大的发展机会。当然，物流企业也面临着一些挑战，如加强物流安全管理、提高配送速度和准确性等。但我相信，在科技的推动下，物流行业将会不断创新和进步。
第四段：对物流参观的启发和感悟。
这次物流参观给我带来了很多启发和感悟。首先，我认识到物流行业的重要性，它联系着产业链上下游的各个环节，为商品流通提供了无形的支撑。同时，我也意识到物流不仅仅是一种职业选择，更是一种创新型行业，需要有不断学习和创新的精神。
其次，我看到了物流行业所面临的机遇与挑战。随着技术的发展，我们已经进入了一个数字化、智能化的时代。在这个时代，物流企业必须紧跟时代潮流，不断加速转型升级。同时，物流行业也要面临越来越复杂的市场竞争和管理压力，需要不断提升自身的管理和服务水平，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
第五段：总结感想和展望未来。
通过这次物流参观，我对物流行业的认识得到了进一步丰富和深化。我深深地感受到了物流技术和管理的重要性，也为物流行业的未来充满了期待。我相信，在不久的将来，物流行业将会取得更大的发展，为我们的生活带来更多的便利和享受。我也希望自己能够不断学习和进取，为物流行业的发展贡献自己的一份力量。
德邦物流参观心得（热门23篇）篇二十二
参观前：
坐在免费的车里，边偷吃零食边聊天，怎一个“爽”字了得。
期待的心情，期待的笑脸。
车，开得不慢也不快。什么时候到达目的地的我也不清楚了，只是一心想着快点去参观。
参观中：
后我肯定不会到这种地方来工作，这跟守着一大推垃圾没啥分别嘛。最主要的区别是：这个垃圾可以赚到钱。”同学也都感通身受。只是有感言不好意思说出来。
参观的物流程序很简单，当然我是在这个公司看到的。货物从工厂由专门大货车运送过来，他们将它们摆放的整整齐齐，以方便货物的搬运，提高工作效率;接着由工作人员将货物拖运到自动机器旁，用扫描仪对这些货物进行检查。在同学们认真听那个人力资源部的什么人物讲解的时候，我却对那个检查环节很感兴趣。
我仔细观察了一下，他们将包装好的包装箱又重新打开就是为了检查里面的商品是不是都贴有验证码(好像是这个，我也不是很清楚)，看看是不是有缺货现象，或者是将其扫描进入电脑证明这货是可以拿去卖了(都不是很了解)接下来就是由工作人员继续拖运已扫描的货物放到另外一个仓储室。整个流程很简单，操作也很简单。所以工作人员人数少，技术水平要求不高。
参观后：
半个多小时就参观完了，更要命的是参加了两个差不多的场所。我继续坐在车上，继续边吃边聊。只是那时真的很困了。迷迷糊糊中，我发现这次来参观的唯一收获是：我学会了怎样使用托盘;还了解到：中国的机械自动化水平低啊。我是真的要好好本站，我可不想来这种地方。
德邦物流参观心得（热门23篇）篇二十三
通过今年暑假短暂的德邦物流实习，使我对于物流企业运营管理有了更加深刻的认识，谈谈心得体会感受。下面是本站小编为大家收集整理的德邦物流。
感受，欢迎大家阅读。
德邦物流是国家“德邦物流实习心得体会感受”级物流企业，主营国内公路运输业务。以下是一篇“德邦物流实习心得体会”范文，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!
20xx年2月15日，作为学校“方太模式”寒假实习的团队之一，我们从兰州大学本部出发，前往广州。2月17日中午，我们到了目的地。对于广州，一直觉得陌生和新奇。走出大西北，我走进了完全与众不同的一个世界，这里有我不了解的人和事，好多好多，有许多“门”，通往不同的生活境地，等着我去敲门。
经过一下午的调整，2月18日，我们正式走进德邦。上午我们在人力资源部刘先生的安排下，参加了公司的培训。记得我们五个人穿着正装，胸前佩戴着兰州大学校徽，走进培训室的那一刻，我的心情很复杂。其实，相信我们每个人心里都明白，我们走出来，走进德邦，代表的是兰大人。培训课在很轻松的气氛中开始了，鹿宁老师以幽默自如的口吻开始了讲课，主题是调整心态。学员都做了。
自我介绍。
鹿老师先做了示范首先我是×××我有3个优点……2个缺点……最后总结。课堂上我了解到参加培训的人都是在公司工作了两年以下的年轻员工。鹿老师把所有学员按精英德邦人分成了5队每队选出一名队长并为大家做风采展示。之后老师让我们5个人也分别做了自我介绍。在课上鹿老师讲了25种让你快乐的方法和18种保持良好心态的方法。他以自己渊博的知识给学员带来一个个生动的小故事和富于哲理的话语这激励着、感染着我们每一个人。第二堂课的时候我们还做了游戏——“人椅”结束后学员都各自谈了感想。我想其实每一位刚刚走进公司的人都应该接受这样一些培训因为它是在传达一种理念、一种文化。让每一位员工去认同德邦认同它的一点一滴才会用心去工作大学生德邦物流实习心得大学生德邦物流实习心得。老师的每一句话都传达着一种思想。很喜欢这样一句：献身于你的工作但别变成它的奴隶。之所以选择这句话是因为我觉得自己一直是一个太好强的人无论是工作还是学习、生活我都会尽最大努力去做到最好不会吝惜时间和精力像一匹永不知疲惫的马被驱使着似乎永远都不知道休息。只是那一刻我懂了以后的日子我依然会好好工作但绝不是一台机器。我知道有一天我会变成他们的主宰。
2月18日下午，在人力资源部何涛先生的带领下，我们参观了公司总部，办公楼、营业部、汽运偏线、汽运统计部、外场等。下午3点左右，我们对鹿宁老师进行了个人专访。从何涛先生口中，我们还得知了，鹿宁老师是公司的金牌讲师。鹿老师，很和蔼，非常健谈，这是我对鹿老师的第一印象。在谈话中，我们得知，鹿老师从来没有进入过大学校门。用他的话来说，进入德邦是个误会，在德邦的发展是个奇迹。他高中毕业后，便进入国企当了工人，一干便是20xx年，那个年纪，别人还在吃喝玩乐，无所事事的时候，他在读书。实战营销20xx年，在自己奋斗的那段日子里，他依然坚持着读书的习惯，并且所有的工资都用来买书，文学的，管理的，哲学的，历史的，心态的，涉猎了很多，而且喜欢写东西，曾经的一篇文章获得了国际征文奖。他说，他当时只是想，只要能留下一本书，怎么样都无所谓。也许这个想法听起来很简单、很幼稚，但却非常朴实。知道现在，他仍然每天都坚持读一点东西。我想，一个人，好的习惯容易养成，但坚持下去恐怕是件难事。后来，抱着到沿海地区闯一闯的心态，他来到了广州，来到了德邦的招聘现场，最后成了德邦的一名员工。初进德邦时，他是一名普通的营业员，但是就是凭着自己的努力和多年的营销经验，业绩不断提高，3个月后，他成了经理，以后几乎平均每个月都为公司盈利300万元。但是他没有止步，公司开办培训班的时候，他报名参加，并主动要求让他试一试，给大家讲课。我想他是很感谢那次机会的，因为那一次，他一炮打响，也从此走上了自己的培训生涯。如今，他已经在德邦有5个年头了，他实现了自己的目标，20xx年全国巡回演讲。如今的他是德邦的高级培训师，享受着高级待遇，是受人尊敬的鹿老师，现在，他还是公司的一个小股东。他感谢德邦给了他这一切。我们也相信，鹿老师的路没有尽头，因为他用行动践行着一切。
在鹿老师那里，我们也了解到，德邦在20xx年被一家非常著名的培训机构评为最具学习力的公司，公司近年来一直致力于实行人性化管理，越来越关注员工的生活和福利。20xx年，公司总部将要进军上海，驰骋长三角，打造受人尊敬的企业，成为中国物流企业的领头羊。访谈的最后，鹿老师也对我们提出了建议：作为大学生，很重要的是坚持，要不怕失败，不要在乎待遇，少说话、多听、多做事，多与人沟通和交流，也要关注自己的口才大学生德邦物流实习心得默认。以后走上工作岗位，做人要诚实，做事，不能怕、更不能后悔，犯了错误，敢于承认，更要勇于改正，最重要的是要有高度的执行力。访谈结束了，相信每个人都感触很多，我想，当时，每个人都在想着不同却又相同的事。
第一次走进营业部大厅，首先就会看到写着“全程呵护，放心托付”的德邦物流的标志。在柜台上，摆着价格表，另一面便是德邦的长青法则：我们的使命——为中国提速;我们的愿景——成为中国人首选的国内物流运营商;我们的核心价值观：成就客户——竭尽所能满足客户;卓越运作——没有好的运作，一切都是白费;创新发展——要做创新的人，不做教条的猪;长远视角——30年后成功才算成功;激情进取——绝不被淘汰。在每一台工作的电脑屏幕上，都有标准服务用语：业务咨询：您好，德邦物流。请问您贵姓，有什么可以帮到您?可以留下您的联系方式吗?感谢您的来电，再见，祝您心情愉快……每一位员工，从经理、主管、到普通营业员，都穿着齐整的工装。这一切都体现着德邦人在追求着更好的服务。
2月15日，作为学校“方太模式”寒假实习的团队之一，我们从兰州大学本部出发，前往广州。2月17日中午，我们到了目的地。对于广州，一直觉得陌生和新奇。走出大西北，我走进了完全与众不同的一个世界，这里有我不了解的人和事，好多好多，有许多“门”，通往不同的生活境地，等着我去敲门。
经过一下午的调整，2月18日，我们正式走进德邦。上午我们在人力资源部刘先生的安排下，参加了公司的培训。记得我们五个人穿着正装，胸前佩戴着兰州大学校徽，走进培训室的那一刻，我的心情很复杂。其实，相信我们每个人心里都明白，我们走出来，走进德邦，代表的是兰大人。培训课在很轻松的气氛中开始了，鹿宁老师以幽默自如的口吻开始了讲课，主题是调整心态。学员都做了自我介绍，鹿老师先做了示范，首先，我是×××，我有3个优点……，2个缺点……，最后总结。课堂上，我了解到，参加培训的人都是在公司工作了两年以下的年轻员工。鹿老师把所有学员按精英德邦人分成了5队，每队选出一名队长，并为大家做风采展示。之后老师让我们5个人也分别做了自我介绍。在课上，鹿老师讲了25种让你快乐的方法和18种保持良好心态的方法。他以自己渊博的知识给学员带来一个个生动的小故事和富于哲理的话语，这激励着、感染着我们每一个人。第二堂课的时候我们还做了游戏——“人椅”，结束后，学员都各自谈了感想。我想，其实每一位刚刚走进公司的人，都应该接受这样一些培训，因为它是在传达一种理念、一种文化。让每一位员工去认同德邦，认同它的一点一滴，才会用心去工作。老师的每一句话，都传达着一种思想。很喜欢这样一句：献身于你的工作，但别变成它的奴隶。之所以选择这句话，是因为，我觉得自己一直是一个太好强的人，无论是工作，还是学习、生活，我都会尽最大努力去做到最好，不会吝惜时间和精力，像一匹永不知疲惫的马，被驱使着似乎永远都不知道休息。只是，那一刻，我懂了，以后的日子，我依然会好好工作，但绝不是一台机器。我知道，有一天，我会变成他们的主宰。
2月18日下午，在人力资源部何涛先生的带领下，我们参观了公司总部，办公楼、营业部、汽运偏线、汽运统计部、外场等。下午3点左右，我们对鹿宁老师进行了个人专访。从何涛先生口中，我们还得知了，鹿宁老师是公司的金牌讲师。鹿老师，很和蔼，非常健谈，这是我对鹿老师的第一印象。在谈话中，我们得知，鹿老师从来没有进入过大学校门。用他的话来说，进入德邦是个误会，在德邦的发展是个奇迹。他高中毕业后，便进入国企当了工人，一干便是20xx年，那个年纪，别人还在吃喝玩乐，无所事事的时候，他在读书。实战营销20xx年，在自己奋斗的那段日子里，他依然坚持着读书的习惯，并且所有的工资都用来买书，文学的，管理的，哲学的，历史的，心态的，涉猎了很多，而且喜欢写东西，曾经的一篇文章获得了国际征文奖。他说，他当时只是想，只要能留下一本书，怎么样都无所谓。也许这个想法听起来很简单、很幼稚，但却非常朴实。知道现在，他仍然每天都坚持读一点东西。我想，一个人，好的习惯容易养成，但坚持下去恐怕是件难事。后来，抱着到沿海地区闯一闯的心态，他来到了广州，来到了德邦的招聘现场，最后成了德邦的一名员工。初进德邦时，他是一名普通的营业员，但是就是凭着自己的努力和多年的营销经验，业绩不断提高，3个月后，他成了经理，以后几乎平均每个月都为公司盈利300万元。但是他没有止步，公司开办培训班的时候，他报名参加，并主动要求让他试一试，给大家讲课。我想他是很感谢那次机会的，因为那一次，他一炮打响，也从此走上了自己的培训生涯。如今，他已经在德邦有5个年头了，他实现了自己的目标，20xx年全国巡回演讲。如今的他是德邦的高级培训师，享受着高级待遇，是受人尊敬的鹿老师，现在，他还是公司的一个小股东。他感谢德邦给了他这一切。我们也相信，鹿老师的路没有尽头，因为他用行动践行着一切。
在鹿老师那里，我们也了解到，德邦在20xx年被一家非常著名的培训机构评为最具学习力的公司，公司近年来一直致力于实行人性化管理，越来越关注员工的生活和福利。20xx年，公司总部将要进军上海，驰骋长三角，打造受人尊敬的企业，成为中国物流企业的领头羊。访谈的最后，鹿老师也对我们提出了建议：作为大学生，很重要的是坚持，要不怕失败，不要在乎待遇，少说话、多听、多做事，多与人沟通和交流，也要关注自己的口才。以后走上工作岗位，做人要诚实，做事，不能怕、更不能后悔，犯了错误，敢于承认，更要勇于改正，最重要的是要有高度的执行力。访谈结束了，相信每个人都感触很多，我想，当时，每个人都在想着不同却又相同的事。
2月18日，我们正式开始了在德邦的实习。我和程远强学长被分派到东平营业部，马雪被分在广州汽运偏线，马骁学长在人力资源部，谢子恝在广州汽运统计部。
第一次走走进营业部大厅，首先就会看到写着“全程呵护，放心托付”的德邦物流的标志。在柜台上，摆着价格表，另一面便是德邦的长青法则：我们的使命——为中国提速;我们的愿景——成为中国人首选的国内物流运营商;我们的核心价值观：成就客户——竭尽所能满足客户;卓越运作——没有好的运作，一切都是白费;创新发展——要做创新的人，不做教条的猪;长远视角——30年后成功才算成功;激情进取——绝不被淘汰。在每一台工作的电脑屏幕上，都有标准服务用语：业务咨询：您好，德邦物流。请问您贵姓，有什么可以帮到您?可以留下您的联系方式吗?感谢您的来电，再见，祝您心情愉快……每一位员工，从经理、主管、到普通营业员，都穿着齐整的工装。这一切都体现着德邦人在追求着更好的服务。
由于第一次接触，我们两个对所有的工作都很陌生，不知道该做些什么，也不知道怎么做。整个一上午，都处在无所事事的状态中。还发生了一件很尴尬的事，由于其他人都在忙着开单发货，我们两个便坐在一个椅子上挤在一台电脑前，浏览一些公司的相关资料，这时，发货部的一个姐姐过来提醒我们，这样坐不得，我们两个才意识到，这是在公司，不是在学校，而且是在面对客户的第一线。部门不一样，工作性质也不一样，在营业部，要注意自己的一举一动，随时保持最佳的形象。下午上班后，经理找我们谈了话，让我触动很大，当时的原话已经记不清了，但是，我明白他的意思。他说，两年前，我也和你们一样，有着大学生在校园里养成的固有的清高和对踏入社会的不适应，你们很单纯，但是既然来到这里，就要把自己融入这个集体，把自己变成局内人。在这里，没有人应该或者必须去帮助你，告诉你该做什么，需要你主动地去问别人，寻求帮助，获得真正有用的东西。原来一上午的“不理不睬”是在观察我们。下午的工作变得轻松了一些，引导客户填单发货，为客户倒水，引导客户去外场，在电脑前看营业员如何开货单，这看起来很简单，因为有专门的金蝶eas系统，只需工作人员将所有数据填上，打印出来即可，货单一式五联，第三联是交给客户的。然而其中有好多要注意的地方，每张货单都有不同的单号，货物的始发站和目的站，走货方式，包括空运和汽运，提货方式，包括送货上门、自提等，包装情况，是纸袋、纤袋，还是木架等，其中还有发货人和收货人的姓名及联系方式，货物保价，发货时间等很多细节。不同的目的地，不同的运输方式，不同的提货方式，发货价格是不同的。
两天的实习，我们还参加了部门的一个会议，终于对整个流程有了一个比较清晰的了解。我也深深体会到，一个不小心的错误，一个微妙的环节出错，都会产生不必要的麻烦，甚至会给公司带来巨大的损失。开单的时候，要对送货的货物非常留意，如果电话号码写错，地址不问明白，该加收的不加收等等，都会严重影响派送时效，不仅会使到达部门很为难，甚至会引起顾客的投诉，到达部门的差错率也会非常高。自提货物的地点也不能马虎，要注意哪些部门不能到达，开哪个营业部方便顾客提货。价格方面，各个专线和偏线的底价，外发公司的要价等等都要记住，对待不同的客户要有不同的方法，当然最好的是参照标准价格表。要从客户的角度出发，采用哪种运货方式、提货方式最省钱、省时，久而久之，赢得客户的信赖，公司的利益也可以最大化。还有标签，如果写错，可能导致走错货，三两件的货物最好用大笔清晰地描出来。
我所在的营业部是24小时营业，工作人员采用三班倒的上班制度，员工平时吃饭都很简单，一般没有休息。而其他部门正常工作时间是上午8：00—12：00，下午1：30—5：30。大家经常加班，很少按时下班，似乎已经成了习惯。客户比较少的时候，我们会登陆员工的oa系统，上面信息量很大，分了好多版块，可以看到公司各个部门近期动态。我们看到很多员工发的帖子，内容包括方方面面，有正面的，也有负面的，很高兴网站上有这么一个公开的地方能让员工畅所欲言。这些也从一个侧面反映出，自从20xx年“分家事件”以后，德邦员工从上到下对金大和新邦(分出去的两家物流公司)一直很敏感，力争在各方面做到最好，尤其是对员工的管理。
平时，在和员工的聊天过程中，我们也了解到，德邦的员工都很年轻，他们中有很多人也是大学生，有本科生、研究生，也有硕士生、博士生，但没有几个真正是物流专业毕业的。员工在一个部门工作的时间不会很长，一般不会超过两年，然后就会被调到其它部门。当然，这与公司的管理制度有着必然联系。另一方面，员工的晋升速度也很快，一般3~4个月或7~8个月就可以做到部门经理，然后到大区经理，再到部门总监。过快的晋升速度，必然会产生一些问题。部门经理作为一个管理者，缺少扎实的、必备的管理知识和管理思想，缺乏过硬的管理素质。实习期间，也发生了一次客户上门质问索赔的事件，具体经过我没有完全了解，因为当时客户很多，但是，后来了解到是因为客户的货物发生大量破损，而这边又不知道是哪个环节出了问题，到底该谁负责，。而当时，客户态度很强势，经理似乎一时也不知该怎么办，显得有些急躁，不停地打电话，幸亏当时主管及时出面与客户好言协商，客户的情绪才慢慢稳定下来，经过一个多小时，事件才平息。站在客观的角度看，这种情况是不可避免会发生的，而作为部门的主要负责人，遇到紧急情况，更应该沉稳，万不可急躁，否则会适得其反。
与此同时，我们也了解到，公司相关部门也在各方面加强管理，做到专业合理。近年来，公司也一直致力于人性化管理，如实施6s，发放小孩补助，组织旅游，集体婚礼，开晨会等。公司部门间、岗位间、员工间的专业性不是很强，相关的责任到职能部门、运作部门、经营部门，到营业部、柜台和外场，没有绝对明显的界定。公司营业部很多柜台员工经常帮助外场搬货，这一方面可以说是员工的奉献，体现了“责任无边界”的心态，同时也从一个侧面反映出德邦员工的辛苦。
三天的参观实习确实很短，我很庆幸自己还学到了一些皮毛。真正走进了一个企业，你才会切身体会到它内在的一些东西。如果还有时间、有机会，我一定要挖掘出德邦更多的东西，和大家一起分享。一句句朴实的祝福，带着沉甸甸的希望，我们踏上了返校的旅程。
以往对于物流管理概念的认识，仅仅是停留在浅显的书本知识。对于物流的本身感到很神秘，难以想象现实中的物流业和心目中的物流业有那些不同之处。对于物流，知道它是集：运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。但在实际操作中却没有想象的那么的简单。通过今年暑假短暂的实习，使我对于物流企业运营管理有了更加深刻的认识。突破于书本上固定的理论知识充分认识到实际操作中的繁琐步骤，一个企业的运营所包含的诸多部门和所发挥的职能作用之间相互紧密联系着。作为一名物流管理专业即将毕业的学生，在就业竞争与学习中我们应该多积累一些实践经验。平常我们在学习中更多的是学习和专业有关的理论知识，然而今天在经济全球化的形势下，特别的今年的金融危机在就业形式极具尖锐的时期，我们不仅要学会课本上的理论知识，更多的是要把理论与实践相结合，掌握更多的经验，不至于到以后才感叹“书到用时方恨少”。以便即将迈入社会的我们能够更好的适应以后的学习和工作。
上为对方想一想，这样一来，常常可以将争执湮灭在摇篮中。同时要学会谦让，“忍一时，风平浪静;退一步，海阔天空”这话不无道理。
总而言之，在实习的的这20天时间里，使我学到了很多书本上无法学习到的东西。我将会把它当做我人生的一笔丰富的财富，将他更好的用到以后的工作和学习中。