规章制度可以规范员工的行为举止，维护良好的工作氛围和人际关系。为了更好地保障组织的安全和发展，特别制定了以下规章制度。
服装店管理规章制度（实用15篇）篇一
1、员工应带妆上岗，工作时间应保持愉快精神，热情待人。
2、在工作时间不得抽烟、喝酒，不得与相邻柜台员工聊天。
3、应保持店面整洁，每日应打扫卫生，整理货品，每日需拖地。
4、应妥善保管好柜台财物和货品，谨防小偷。如果盘点库存发现货品丢失，按照丢失商品的吊牌价在月结工资中扣除。
5、每日应做好店面货品整理，按照公司要求陈列货品，精心搭配和摆放。
6、按时上班，不得早退。吃饭时间不得超过分钟。当月累计迟到或早退次以上者，扣除一天工资。
7、上班时间不得接待朋友探访。
8、店员试用期定为个月，薪酬为底薪+%个人销售额提成。
9、薪酬结构为基本工资+提成+补贴。
10、提成为当月个人销售额的%。
11、补贴包括交通补贴，化妆补贴，保险补贴。其中过了试用期的次月即可获得元的交通补贴和元的化妆补贴，保险补贴元则自员工正式入职公司个月后发放。
12、员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。
13、员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。
14、如遇不明事项应服从公司领导，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。
15、员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。
16、员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。
17、员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。
18、员工应爱惜店内财物，如有损坏，照价赔偿。
19、员工应按照公司制定的销售政策、销售价格和销售活动进行销售，不得擅自更改商品价格。
20、员工应严格按照公司的要求，对货品知识熟练掌握；努力提高自身的销售技巧。
服装店管理规章制度（实用15篇）篇二
营业员是专卖店的窗口，是塑造雅戈尔服务形象的代表。
1、严格执行专卖店的各项规章制度，做好店内的日常工作。
2、熟悉产品知识，掌握销售技巧，热情报务、礼貌待人；注意销售动态，及时反馈顾客需求，努力扩大销售。
3、严格执行公司关于销货单的管理规定，正确、规范开具商品销货单。
4、对于退货及折扣销售的业务，严格按照店主的规定执行，不私自打折、不套取折扣。
1、头发、梳理整齐大方，不留奇异发型。
2、化妆、宜淡雅。
3、指甲、不留长指甲，不涂有色指甲油。
4、着装、工作时须穿制服，坚持服饰整洁，不将袖子卷起或内衣领外露。
5、工作鞋、上班时穿黑色素面鞋，夏季不穿露趾鞋。
1、站
营业员应时刻坚持站立姿势，精神饱满，面带微笑，抬头挺胸，仪态自然大方，对距离专柜5米以内的每一位顾客都应点头示意，在征询顾客购买意图后，站在专柜样衣的左侧或右侧一手臂距离为顾客介绍产品。
在店内没有顾客时，应保证有一位营业员站立在店门口，时刻坚持迎接顾客。
2、说
营业员应当先于顾客开口讲话，掌握主动权。讲解时态度真诚，语调清晰温和，目光热情自然。注意力集中在顾客身上，认真解答顾客咨询。
3、做
每一天早班营业员要求提前半小时到达工作岗位，将产品展示柜台擦拭干净，保证无灰土、无污迹，光亮整洁如新。营业前、营业空闲时做好地面、门窗、服务设施卫生及商品整理等工作。
4、笑
微笑是一种不出声的语言，营业员诚挚的微笑会拉近与顾客的距离。工作态度耐心细致，不厌其烦，把每一位顾客当作自我的亲友去对待。
熟练每项促销技巧，在顾客很多围在柜台前的时候，要应付自如，能够做到“送一答二照顾三”即、送走第一批顾客的同时，回答第二批顾客提出的问题，同时照顾第三批到专柜前来咨询的顾客。
“您好，欢迎光临雅戈尔专卖店！”
“多谢您的光临，再见！”
“对不起，这个型号的产品（或某款商品）比较畅销，此刻缺货，麻烦您预约登记一下，我们尽快联系货源，到货后立即通知您。”
1、营业场所“五不要”
1）不要在营业场所放置私人物品；
2）不要着工作服从正门进出；
3）不要挪用包装物自用或随意送人；
4）不要在工作时间内，在本店内购买私人商品；
5）不要抢购、预留限购的促销商品或处理商品。
2、营业服务“十不准”
1）不准迟到早退和擅离岗位；
2）不准在营业场所内吃零食和酒后上岗；
3）不准聚众扎堆聊天、打闹、嬉笑或与亲友长谈；
4）不准冷淡、怠慢顾客；
5）与准与顾客争吵、谩骂和侵犯人身权利；
6）不准在店内看书报、干私活、上网、玩游戏、非工作原因接打手机或固定电话；
7）不准擅自私用商品，私分商品或代售私人物品；
8）不准自已经手购买本柜商品；
9）不准徇私舞弊，损公肥私，收取好处；
10）不准挪用营业款和套用票卷。
服装店管理规章制度（实用15篇）篇三
总经理（吕总）负责全面工作，运作商场发展和策略，并督导落实执行。
1、负责专卖店的管理与维护，有事和店主商量。
2、统筹安排全部人员的各项工作，奖罚权利。
3、协助店主负责专卖店人员招聘，培训，考核工作。
4、负责专卖店的年度，季度，阅读的。销售计划。
6、根据市场情况，有权对畅销，滞销产品合理作出安排处理。
1、是有店主和经理及公司批准的专卖店直接管理者。
2、并协助经理搞好监督，协调，考核，培训工作。
3、为员工创造良好的工作环境，搞好店内及门面卫生，维护员工之间融洽关系。4、负责检查员工仪容，仪表工作。
5、掌握顾客购买心态，及时向经理回报。
1、协助店长。做好本店日常工作。
2、如店长不在岗位时，代理店长处理本店一切日常事物。
3、定期电话回访。
1、由店长直接管理。
2、爱岗敬业，积极工作，团结互助，携手并进。
3、坚守岗位，不许串岗，不得向外人泄漏商机机密。
4、接待顾客时要主动热情，面带微笑，解答要耐心细致。
5、介绍产品要当好顾客的好参谋，并根据顾客不同需求技巧向顾客推销产品。
6、开单是必须注明尺寸，颜色，型号，件数，款数，住址，姓名及电话，并填好售后服务卡。
7、严格执行统一价格，未经店长，经理同意不得擅自降价。
8、按照区域划分，卫生工作要做到内，外，面，死角符合要求，床上用品，饰品，标签摆放整齐。
9、节假日，周六，日不得请假，不许带小孩进店上班，上班时间不允许会客。10、不许坐，躺，靠，看书，织毛衣，吃零食及做对工作无关的事情。
11、不得收取顾客礼物交换条件，拾取顾客遗留物品要及时上交店长并与顾客及时联系。12、对进店顾客要问清地址，电话，户型及装修风格。
13、如遇带小孩顾客一定要看好饰品和产品，并尽可能提顾客照顾小孩。
14、如在责任区损坏饰品又自己承担，并包赔（业余时间考察并掌握小户型装修面板颜色及风格）。
1、为树立公司良好形象，对专卖店实行统一管理。
2、员工在上班时间要注意着装，整洁，大方，平整，得体。
3、男女员工上班时间必须按公司规定统一着装，系领带，佩戴胸卡。
4、女员工上班时间不得穿牛仔裤，运动服，超短裙，低胸，漏背，奇装异服，一律穿肉色丝袜化职业淡妆，首饰佩戴得体，并且头发梳理整齐不准留长指甲。
5、男员工不准留长头发，胡子，衣服勤换勤洗并佩戴胸卡。
6、胸卡佩戴处罚规定、未按规定佩戴胸卡及着装者。第一次提醒，第二次罚15元，第三次罚100元。
仓库管理，售后服务、制1本帐，每月1号盘点。汽车管理，安装，送货安排负责人、门市账目，开票，要货，收款、晚上值班、男员工轮流值班店内卫生、女员工分区系列打扫卫生。
作为与客户直接接触时间做多的是安装人员，其言行不仅直接影响着托尼艾米家具品牌在消费者心中的形象，还决定消费者再次购买和进行口碑宣传的可能性。
一、形象规则、
1、着装、托尼艾米家具安装工标准穿工作服，佩戴胸卡。
2、语言、讲普通话。
3、态度、微笑服务，不卑不亢，彬彬有礼，举止大方。
二、行为准则、
1、敲门（门铃）礼；a敲门为每三下为一个节拍为宜，五指并拢，轻重为度，忌用拳头代替忌敲门过急。b、两次门铃应有一定的.间隔，不宜过急。
2、进门礼、a、进门先向客户致问候礼，即15度的点头礼；b、进门问候礼，紧接点头礼之后，向客户致问侯语、“您好，我是托尼艾米家具安装人员，前来安装你所购买的托尼艾米家具，希望我们的服务让你满意！”
三、安装送货人员、
1、在接到送货单后到仓库按型号，规格，颜色装货并填好家具安装单。
2、安装人员必须严格按安装单及销售单填写内容安装，如遇型号，颜色或规格件数不对，不准安装。及时通知店长问清问题有店长决定处理意见。
四、安装过程。
1、在客户指定区域安装，并保护指定区域的清洁卫生。
2、保持整个安装过程中的个人卫生和仪容仪表。
3、不用客户的电话，不在客户家中吃饭，抽烟，除用一次性纸杯外，不准使用客户的水杯喝水。
4、遇私人电话，不说脏话，长话短说，尽快结束。
5、耐心回答客户疑问，向客户说明使用与注意和保养维护方法，并恰当宣传公司产品，巩固我品牌在消费者心目中的印象，不准有损坏公司形象的行为和语言。
6、安装完后，打扫好卫生，并去请客户填好安装单和服务卡，回店交店长备案。7、遇到各种意外情况不要推委，要勇于承担责任。
一、时间、
1、迟到5分钟罚款5元；半小时扣半天工资。
2、员工旷工一天扣除2倍工资。
二、请假、
1、每月有两天假期，请假必须填写请假条，员工请假两天以内由经理批准，请假三天以上（含三天）必须由总经理批准。
2、临时请假，承诺出行时间，必须按时间回公司。
三、店内责任。
1、灯具管理、长时间不关射灯者，发现一次罚款15元。
四、安装投诉、安装人员必须保证质量，如遇15天内安装质量报售后，罚安装工三套安装费（套房），安装单必须有客户签名，电话回访确认，否则无效。
五、值班人员禁止喝酒，发现一次罚款100元，两次解雇。
六、安装人员不准在前台逗留，发现一次提醒，两次罚款20元，三次50元，如遇特殊情况，由经理安排人员在前台接待。
七、阴雨天必须1人值班，由经理合理安排。
八、售后维修所需物品，统一备齐，统一保管，由张长生负责。
九、财务开支报账时，所有报销单据由总经理签字后方可报账。
十一、每周星期二定为例会时间，开会时间早于以往上班时间30分钟，节假日例会日不准请假。
十二、安装人员要保持库房的整洁卫生，如有不到位一次警告，两次罚款20元，三次罚款50元。
十三、每月150元做为安装工的奖励。一个月内如有1人违反以上任何一项制度，将扣除150元的奖励。
十六、满勤奖、50元/月。
服装店管理规章制度（实用15篇）篇四
不迟到早退，具体上下班时间根据商场规定执行。
上岗时必须穿着超市/商场制度上班，保持工作服整洁，发型美观大方，过肩长发须扎起，指甲必须保持清洁，不得佩戴过分夸张的配饰，上岗时必须施淡妆。
1、导购员必须遵守商场的规章制度，如有违反，商场处理后，公司也将进行制度规定进行处理。在没有顾客时，所有导购员应该定岗定位，不与其他专柜人员扎堆聊天。
2、每天交接班时，每班必须交流虽遇到的事宜，确定上一班同事或公司有无最新信息并负责跟进各种事项，交接内容请填写与交接本上。
3、员工不得擅自更换上班时间，特殊情况可在部门经理批准后，安排好替班人员后方可进行换班。
4、员工如有特殊情况需要请假，必须提前3天向部门经理提出书面申请，得到批准后方可请假，如果是病假必须在上班前2小时通知部门经理，并在事后提交正规医院开具的有效病假单，无病假单的作为普通事假处理。
5、业务员留有暂时更改导购员工作时间的权利，以配合专柜营业工作（如每月导购员理会或促销）。
6、导购员上岗必须持有健康证及商场上岗证，两项费用均由导购员自行承担。
1、每日清楚记录每一笔销售，将产品型号、数量、金额登记在日报表上。
2、尽可能留下客人正确详细的联系资料，以便日后的客户服务工作。
3、顾客要求退换货，必须及时同时业务主管确定后方可进行相关处理，不得擅自处理，如发生上述情况的，导购员须进行赔偿。
4、导购员需保持专柜（道具、货品、柜台、灯箱、pop等）的清洁，柜内外无灰尘，玻璃上无指纹，柜台在正常使用中如有损坏应及时向公司有关人员联系，以便及时进行维修。
5、导购员必须按照公司的要求正确成列道具及货品。
6、在营业过程中遇到某些顾客有过激行为，无论何种情况均不能与顾客发生争吵，必须先听顾客陈述再进行解释。无能处理的问题及时与部门负责人联系。
服装店管理规章制度（实用15篇）篇五
1)应具有强烈的服务意识与服务观念，具备有所从事岗位的职业形象及职业素质。
2)绝对遵守店铺管理制度。
3)与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。
4)应保守店铺的机密，不得拷贝复印修改泄露任何有关店铺的各种数据。
5)不得利用职务之便图谋私利。严禁私用、盗窃货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。
6)不得故意关闭遮挡店铺的监控设备。
7)员工应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。
8)每个应聘人员应在入职前提供身份证学历证件复印件及填写入职信息表供存档。并且保证信息的真实性。
9)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。
10)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。
11)工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。工作时间保持愉快精神，和气待人。
12)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、追逐、大声渲哗、玩手机及一切有损店铺形象的`行为。
13)作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。
14)妥善保管好自己客人财物和店内货品，谨防小偷。
15)按时上班，吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。
16)保持店面卫生整洁，保持天天打扫卫生，整理货品。每日下班前需拖地，每周一进行店内玻璃及模特的清洗。
17)收银结算收款时注意辨认假钱。
18)必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天申请经批准后方可生效。
19)工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。
薪酬结构为基本工资每月提成浮动补贴指标分红。
1)过试用期，基本工资在半年内定为1800元，每半年调整一次。每半年增长100元。
2)提成采取提成分割法，首先是个人提成，以万为单位逐渐提升提成。2万以下及以下部分的营业额的提成是1%。
2—4万之间的营业额部分提成为2%。
4—8万之间的营业额部分提成为3%。
8万以上的营业额部分提成为5%。
3)浮动补贴包括生日补贴，过节补贴等。生日补贴每人100元，中秋及过年100元。
5)每月工资结算区间为每月1号到本月月底，下月6发放工资及提成，指标分红的年销售总额的计算区间为当年的2月至下年的1月，计算出来的分红奖金发放日为过年前，即大年三十之前几天中的任一天。店员若是中途辞职，将不予发放所有的指标分红奖金。
6导购试用期定为1个月，薪酬为底薪1600+1%销售额提成。试用期间中途辞职及不合格者，没有提成。
1)每月可以享受2天带薪假期，要提前安排假期日并告知。
2)无特殊情况不得提前休下月假期。若当月假期休完后确实需再请事假，不超过2天，所请事假将在下月假期中扣除。
3)所请事假超过10，当月不参加提成，工资按每月工资除以30天乘上班天数算。
4)加班工资按每月工资除以28x上班天数算。
5)一年内累计事假超过15天，将失去获取年末指标分红奖金的机会。
6)事假病假一次超过15天以上者，按辞职处理。
7)过年放假期间没有工资。
1)按规定时间上班，开早会，总结昨天的工作情况，以及在销售过程中遇到的问题，并将当天的工作计划交待清楚。
2)做好全卖场的清点及清洁工作。发现以昨天的误差及时报告处理3工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。
3)整理货架的衣服，将补充款按陈列方式摆置到相应的位置,进入销售工作状态，并随时整理货架上的物品。
4)认真开出销售小票，确保内容准确无误。按要求认真填写各种表格与单据。
5)清点货品，做到货，帐相符及时填泄货单，4点前报所需的补货，报仓库。
6)交接清楚后打扫卫生关闭所以电器下班。
1)拷贝复印修改泄露任何有关店铺的各种数据，没有得到允许的情况，辞退。
2)故意关闭遮挡店铺的监控设备，删除监控文件，辞退。
3)用职务之便图谋私利。盗窃货品及其它物品，查实，根据数目大小，数目低于200以下，罚款5倍，辞退，数目大的，报公安处理。
4)提供个人信息虚假查实的,辞退。
5)上班时间没有特殊原因不穿版者，罚款20元。
6)工作时间在工作场所说笑、打闹、争吵、追逐、大声渲哗、玩手机，发现一次罚款20。
7)吃饭时间超过1小时。不到2小时，罚款10元，超过2小时，算旷工半天。
8)迟到及早退超十分钟不足半小时，罚款10元，超半小时，算旷工半天。
9)未经请假，外出超1小时者，算旷工半天，超2小时者，算旷工1天。
服装店管理规章制度（实用15篇）篇六
一、店内任何员工应无条件服从上级的管理，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。
二、店内任何员工,不得以任何理由与顾客发生争执。员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。
三、员工应严格按照规定于上下班时间上下班,任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工(无故或未获批准不正常上班)。
四、上班时保持精神饱满,不允许无精打采。不得无故串岗，不得聊天和看报刊杂志，不得吃零食，工作时间不得擅自离岗，有顾客时在卖场聊天。工作时间严禁玩手机、微信、qq等与工作无关的事情。
五、上班期间不得接打私人电话，不得会客，不得玩手机。
六、员工应对自己负责的区位卫生进行打扫,并保持全天整洁，.每周一大扫除一次。
七、在销售过程中导购要主动服务,不能相互推诿,要做到以客为先.见到顾客，应及时为其提供服务。
八、员工之间要有团队意识,要把每一个人当成是自己的兄弟姐妹,苦乐同担.风雨同
服装店员工管理制度行，应该互相尊重和帮助。
九、.员工不得请假，员工每月换班不能超过3次，如本店需要加班，员工无特殊原因不得拒绝。
服装店管理规章制度（实用15篇）篇七
一、店内任何员工应无条件服从上级的管理。
二、店内任何员工，不得以任何理由与顾客发生争执。表现：
1、与顾客争吵、辱骂顾客;
2、与顾客打架、斗殴。处罚：第一次：罚款50元，第二次开除。
三、员工应严格按照规定于上下班时间上下班，任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工(无故或未获批准不正常上班)，迟到、早退5分钟以内扣10元，迟到、早退30分钟内扣20元。
四、上班时保持精神饱满，不允许无精打采，不得无故串岗，不得聊天和看报刊杂志、玩手机，工作时间不得擅自离岗(违者罚20元)，有顾客时在卖场聊天者罚20元。
五、在销售过程中，每位导购都要做到面带微笑，态度真诚。
六、在销售过程中导购要主动服务，不能相互推诿，要做到以客为先。
1、针扎反应：见到顾客，应及时为其提供服务。
2、顾客进门必须使用欢迎用语打招呼。
七、员工之间要有团队意识，要把每一个人当成是自己的兄弟姐妹，苦乐同担，风雨同行，店组长不准随便刁难部属，不准随便呵诉部属，应该尊重和帮助店内每一位员工。
八、每天进行货品核对，如有失货，按失物正常销售价在所有导购赔偿。
九、每天员工要对店铺的形势进行分析，查找不利因素，及时做出个人的工作心得和月总结。
十、如屡次违反规定者从服装店员工管理制度严处罚，经劝告仍不能改正的予以辞退。
服装店管理规章制度（实用15篇）篇八
1.上班时统一佩戴工作牌(要求上交相片，马上制作)，穿店内样衣营业。(可选择库存较多的款式作为样衣穿着)。
2.随时保持店内外卫生情况(店内地面放包装袋的促销手段除外)，随时对店内服装进行整理摆放(做到清洁整齐，美观大方，便于选购)。
3.上班时保持精神饱满,不允许无精打采。
4.顾客进入商店，营业员必须主动招呼客人。顾客离开时，说声“慢走”或“有空再来”等告别语。
5.在销售过程中,每位店员都要做到面带微笑,态度真诚.
6.工作中发现产品存在质量问题时(如没扣眼，断线，线头过多，破洞等)，能自行修复的可以自行修复。若确实不能修复的严重问题产品，需隔离放置，由公司统一处理。
5.注意辩认假币,如收取假币将自行承担.
6.店内有顾客及生意时尽量不要接私人电话,上班绝对不允许玩手机短信,qq短信聊天.
7.收银差错时,应及时改正,并说明原因,无理由差错(数额多与少同等计赔)。
8.填写报表每卖出1条裤子都要在报表内准确记录。当日下班时，总结报表内当日总销售额，各人销售额及男裤与女裤各自的总销售额。
9.下班前做好安全检查工作，注意切断音响灯光电源，关好门窗，杜绝隐患，确保商店及货品安全。
店长工作职责。
1.店长在每天____点之前到银行上交前一日门店销售现金,并兑换第二天备用零钱。
2.店长要对店铺的行势进行分析,并同员工共同查找不利因素,及时做出每天店内工作心得和月总结.
各连锁店每天早8:30准时营业,晚21:00打佯.
时间上的轮休设定：由各店店长依据季节和门店销售情况确定好和店内店员的时间轮休情况。将确认后的轮休时间上报备案，并依此严格做好考勤工作。特殊情况提前报告。
各连锁店每人每月规定休息2天(需休息时应提前说明，以便排班)，如放弃休息,则另奖10元/天,如超过2天,则扣10元/天,超过5天须提前申请.因个人原因辞职的,应提前10天说明原因,本店将对其工资及提成奖全额发放,对10天内突然提出辞职的,公司只发基本工资,当月提成奖作自动放弃.
卫生要求。
由当日卫生值班人负责当日店内及店门前区域卫生情况。(各店长安排店内值班情况，各店店内清扫工具不全的，将由公司统一购买)。
服装店管理规章制度（实用15篇）篇九
（1）将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况，带领员工完成公司下达的指定销售目标，依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额。
（2）监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录。
（3）销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。
（4）进（退）店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向公司汇报。
（5）有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。
（6）定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切规章制度。
（7）传达公司下达的各项目及促成工作，培训及管理所有员工。
服装店管理规章制度（实用15篇）篇十
1、职工上下班实行签到制度〔收银台处〕，严禁未签到或找人代签者。
2、上班时间：根据店铺地理位置进行制定。
4、当班期间不得离岗3次以上，每次不能超过15分钟。
5、职工严禁未经店长同意而私自换班或代班。
6、职工一个月可向店长申请调换班2次休息，调班休息时必须提前申请，与同事做好工作的交接。
7、职工请假/休假事宜参见请假制度〔暂行〕规定。
1、职工进入工作岗位前应按要求着统一工装、戴工牌〔左胸上方〕。
2、画淡妆，头发后不盖耳，女生长发需盘起；男生不留长发、不留胡须。
3、指甲修剪整齐、不留长指甲；
4、口腔保持清新，班前不吃生葱、生蒜等食品。
5、严禁在顾客前交头接耳、指手画脚，不可有抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒等小动作，需对顾客需使用礼貌用语。
1、上班期间统一保管，方可销售。
2、职工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博等情况。
3、职工在上班时间内不准吃零食，不准看报纸、杂志、写信或打盹等。
4、职工在休息时间内饮食、喝水、补妆等需避开顾客。
5、职工上班时间严禁私自外出。
6、职工工作时间严禁打闹嬉戏、聊天、说笑等做与工作无关紧要的事。
7、职工要及时整理和维护卖场的货品陈列，各负责区的商品不能反挂、挂钩朝向不一致、商品间距不一致。
8、职工在新款到货以后三天内要及时熟悉商品知识、货号、价位、库存、面料、风格、颜色等。
9、职工未接到店长同意私自出货，将店铺衣服外借、打折或去零头。
10、严禁职工在培训、转正、晋升等考试过程中有舞弊。
11、收银员要及时登记顾客资料、严禁资料不完整、少登漏登并未妥善保管维护好顾客档案情况。
12、职工要主动及时处理顾客售后投诉。
13、收银员要管理好卖场的、电脑等相关收银设备。
14、职工上班期间严禁利用店铺进行私聊，如私自打国内国际长途或用打与工作无关的，一经查实，个人需承担相关费用。
15、职工要注意保持卖场内的环境卫生，做好店面及仓库卫生，开票台上不得随意乱放东西〔水杯、、杂志、报纸等〕，仓库物品需归类叠好直接放入包装袋，私人物品不得随处乱丢。
16、职工要保护专柜卖场内的各种设施〔包括空调、排气扇、仓库门销、灯管、、电脑等〕未经同意不准随意拆装，如出现故障须即时申请维修，严禁擅自拆装。
17、职工必须把店内贴心服务传达给我们接待的每一位顾客，提供应顾客的贴心服务〔如：茶水、糖果、水果等〕职工当班期间不得享用。
18、公司职工要服从上级的工作安排，严禁顶撞上级。
19、职工对店长安排的重要、紧急工作完成后应及时反馈，要执行及反馈。
20、职工要对本店铺同事的家庭住址、工资收入等私人信息进行严格的保密。
1、职工在参加会议及培训前，一律不准迟到，早退或缺席，否则旷工处理。
2、职工在会议及培训期间一律实行签到制度，一律不允私下低声交谈（自由讨论除外），不允许看报纸、杂志，不允许翻看、接打、私下离场等其它与会议内容无关的，不允许扰乱会议秩序。
3、职工在会议中对工作安排有意见时，请直接将意见或建议私下当面提出或直接向领导反映，严禁私下相互埋怨、指责，严禁会上争吵辱骂、打架斗殴及私自离会场等情况，情节严重者直接给予以开除处理。
1、严禁职工利用店铺活动套取顾客积分或套取现金等行为。
2、职工未经允许而动用他人私人物品者或发现偷盗行为。
3、职工在往各店铺送货途中如有遗失或因店铺原因造成货品丧失，丧失商品一律按吊牌价的7折赔付。
4、职工在卖场内发表虚假、诽谤的语言及与同事、顾客争吵、打架斗殴的，经发现予以开除。
5、职工要对属于店铺商业机密的信息进行保密，严禁向他人透露，凡违规者直接开除。
6、职工聘用时提供或填写虚假资料、证明及证书是虚假的，可直接给予辞退处理。
7、职工提出辞职规定：试用期职工须提前7天申请，正式人员须提前1个月申请。未按正常手续办理离职手续的'除了扣除当月工资外，不给予退还押金。
8、职工因工作疏忽大意致使店铺蒙受损失者，承担所有经济损失，并依照国家相关法律法规追究其法律责任。
9、本制度自颁发之日起执行。
一、目的。
为了完善考勤制度，维持正常的工作秩序，打造一支有组织有纪律的一流商业团队，特制定本制度。
二、请假程序和方法。
1、职工请假，必须先填写《请假单》，经店长审批签字备案后方能请假，否则以旷工论处；请1天以内的假〔含1天〕，必须提前一天申请；1天以上3天以下〔含3天〕，必须提前二天申请；3天以上的假，必须提前三天申请，否则可不予审批。假设因突发事件或急病不能先行办理请假手续者，应使用方式请假〔不得利用短信留言〕，并于假后上班两天内补办相应手续〔星期六、日及节假日不能调休、换班、请假〕。
3、凡未按请假程序办理者以旷工论处。
三、请假的注意事项：
1、职工及领班平时请假〔除婚假、丧假、生育假外〕无论节假日〔周六、日、法定日〕、事假按照：扣当天底薪150%、病假按照：扣当天底薪、旷工按照：扣当天底薪工资200%；店长以上扣缴：当天底薪〔病假除外〕。
2、不准许连请休5天以上，凡超5天以上属于自动离职，无工资；连续旷工2天或在30天内无故旷工总计达3次者属于自动离职，无工资。
3、办公室人员晨会、店长会、月会、代表会等迟到前打招呼，不打招呼者按迟到处罚的双倍进行处理。
服装店管理规章制度（实用15篇）篇十一
1.目的：
公司员工管理、考勤监督，安全、卫生及物资、车辆出入管理。
2.作业内容：
2.1保安必须认真学习并熟悉公司的《保安管理规章制度》、《考勤管理制度》、《车辆管理规定》等公司相关管理制度及通知，自觉遵守并负监督执行的责任。
2.2保安的日常工作主要包括人员及考勤管理、出入管理和厂区安全、卫生等监督管理。
2.3人员及考勤管理：
2.3.1辅导员工遵守公司各项规章制度，并制止不法行为的发生，维持工厂秩序。
2.3.2公司规定员工上下班出入厂区必须及时打卡，保安负责管理员工上下班的考勤卡。
2.3.3保安负责监督员工打卡，禁止代替别人打卡，发现代打卡应及时记录报告人事部。
2.3.4因机械故障或其他原因不能打卡的，保安应及时报告人事部，并配合人事部进行相应处理。
2.3.5上班时间内除公事接洽外，一律谢绝会客。
2.4出入管理：
2.4.1员工出入厂区，应佩戴厂牌，对于无厂牌人员，保安可以拒绝进厂。如确实该员工忘带厂牌，保安应记下其姓名并上报行政办可以让其入厂。员工上班时间外出时，需按规定填妥员工上班外出证明单，保安监督出厂时间，并在员工回厂时签入回厂时间。
2.4.2有外来人员来访时，保安人员应先询问其是否有联络人。如有，电话确认后，按联络人员要求予以接待；否则一律请示行政部决定。
2.4.3外来人员来访、外来车辆进出一律进行登记。
2.4.4节假日加（值）班人员或因事需进办公室及车间、仓库者，需进行登记后进入。
2.4.5物资出厂时，必须出示物资出门证明，出门证明应有该部门主管出具，并由相关人员签名，凭出门证明单查验无误后放行。
2.4.6公司员工携带行李、包裹、提箱、大件物品者，应凭行政部开立放行单放行。携带一般随身用品，由保安人员查验后放行。
2.4.7物资出厂，保安如果有疑问不能决择时，应及时报告上级。
2.4.8应管制入厂人、物、车辆、对非本公司人员及客户或未办理入厂手续者，一概不准入厂，并绝对禁止携带的违禁品入厂。
2.4.9对进入公司的车辆要求停放在指定的位置。做到整齐、美观。
2.4.10负责对公司各种报刊、信件及邮件的签收，并及时交给收件人。
2.5厂区安全卫生管理：
2.5.1除车间及办公区外，保安人员有义务进行安全卫生监督管理。负责对公司监控的查看，并对监控系统进行定期检查和维护保养。
2.5.2保安应安排巡逻路线，定时或不定时进行厂区巡逻，深夜当班的人员还必须不定时对厂区各要点及宿舍进行巡查。处理及排除一切安全隐患并做好相关记录。如有下列情况，保安应及时处理，并报告上级部门。
2.5.3.1打架斗殴者；
2.5.3.2生产车间内吸烟者；
2.5.3.3食堂或宿舍区违规用火或用电者；
2.5.3.4擅自处理、搬移、损坏公司财物者；
2.5.3.5严重影响公司形象、违返公司管理制度的其他行为；
2.6紧急事件的处理。
2.6.1发现盗窃时，在以收回失窃物为首要的同时需注意防护个人的人身安全，立即报警并呈请上级处理。
2.6.2紧急事件发生时应镇静，以最有效方法将灾害减少至最低限度，不可以慌张误事，视情况按下列程序处理：
2.6.2.1判断情况若尚可消除时，应迅速采取行动，报告领导。
2.6.2.2如事态有迅速扩大之势，应迅速通报有关单位，请求协助解决。
3.保安工作守则。
3.1着装、佩戴齐全，按规定上岗交接班。
3.2认真履行值班登记制度，值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记，交接班时移交清楚，责任明确。
3.3应服从上级命令，切实执行任务，不得偏袒徇私，损害公司利益。
3.4平时应谨言慎行，执行职务时态度和蔼严正。
3.5对来访客人热情、有礼、耐心询问，维护公司良好形象。
3.6值勤中不得出现擅离职守或酗酒、闲聊、睡觉等失职情况。
3.7应熟记厂内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，以免临急慌乱，对重要的电灯、门窗等有缺损时，应及时上报主管部门处理。
3.8保安应该负责门卫室日常清洁卫生工作，以保持室内清洁整齐美观。
3.9维持厂区内、外周围的环境卫生。
3.10对待同事或来访者，态度恶劣，言行不端者，记大过。
3.11由于保安工作疏忽导致公司财产损失，公司将按照相关规定给予经济处罚。
3.12保安带头违反公司规章制度。造成严重不良影响者，即予解雇。
3.13有未尽事宜者，参照其它规定办理。
服装店管理规章制度（实用15篇）篇十二
一、店内任何员工应无条件服从上级的管理.
二、店内任何员工,不得以任何理由与顾客发生争执。表现：
1、与顾客争吵，辱骂顾客。
2、与顾客打架、斗殴。处罚：第一次：罚款五十元。第二次：开除。
三、
员工应严格按照规定于上下班时间上下班,任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工（无故或未获批准不正常上班）。迟到、早退五分钟以内扣二元。迟到、早退三十分钟内扣十元，超过三十分钟扣除当天工资,严重者予以开除。旷工罚款五十元，超过2次予以开除。
四、员工上班前应将工装,工牌穿戴整齐，并随时保持工装整洁。(违者罚一元)。
五、上班时可浅淡化妆,不可浓装艳抹,不得披头散发。(违者罚两元)。
间不得擅自离岗(违者罚五元)，有顾客时在卖场聊天者罚五元。
七、上班期间不得接打私人电话，不得会客。(违者罚两元)。
八、卖场上员工尽量讲普通话,。
九、在卖场内确保正确站姿，,不准依靠道具或做出有损店面形象的举止.(违者罚两元)。
十、员工应对自己负责的区位卫生进行打扫,并保持全天整洁，.每月末大扫除一次(违者罚二元.)。
十
一、员工上下班必须在考勤机上签到签退。
1：做全天班的员工早？前签到一次，晚后签退一次即可。因当天上班时间不能及时赶到而临时请他人暂代一下班的，则本人来后必须先签到，然后代班者方能签退。2：迟到（早退）超过一分钟开始记迟到（早退）。
二、在销售过程中,每位导购都要做到面带微笑,态度真诚。十。
三、在销售过程中导购要主动服务,不能相互推诿,要做到以客为先.1.针扎反应：见到顾客，应及时为其提供服务。
2.小跑服务.3.顾客进门必须使用欢迎用语打招呼.(违者罚二元)十。
四、店组长发现部属有违规行为不予以及时纠正和不进行记录的，则与该员工承担相同处罚，超过三次则撤销店组长职务。员工必须服从店组长管理及安排，否则店组长可上报负责人进行处理，行为严重的可由店组长向负责人建议辞退。
十
八、每天进行货品核对,.如有失货,按失物正常销售价在责任班次所有导购工资中平均扣除。月底进行全场大盘，如有责任不明失物，按失物正常销售价由全体导购赔偿。仓库失物则由仓库负责人员按正常销售价赔偿。
十
十、如屡次违反规定者从严处罚，经劝告仍不能改正的予以辞退。
二
一、辞职：试用工应提前二天.正式员工应提前十五天、店组长需提前一个月向负责人提出书面申请,并且春节前后各一个月内不得辞职（以上违反则保证金不予退还），并履行以下手续方可领回工服保证金（元，收银员元）：
二、店铺于每天分准时营业,晚打烊.二十。
三、正式员工在本店购物凭指标可享受七折优惠，具体如下：
1.工作时间满1个月有购买一套当季服饰的指标，工作时间满半年以上即拥有一年分四季各购买一套服饰的指标。
2.指标只限本人使用，不得转借转让他人，否则作废并给予相应处罚。使用指标购物时需通知组长，并经负责人同意。当季指标未使用可累积到下一季，但最多累积不超过二套。
一．导购职责：1.导购应认同本店的管理办法及奖罚措施，以本店为荣，自觉维护本店的荣誉、形象和利益。
2.因本着多劳多得，不劳不得，用心血、汗水和智慧换取财富。
3.导购人员应互相帮助、团结，相互监督，相互督促，共同完成日、周、月、季度和年任务，不可互相推诿扯皮。
4.导购需按店规穿着导购服装。
5.每天两次大扫除，早晚各一次，营业时间内保持店里、店外干净卫生。
6.不可迟到、早退、旷勤，请假需提前一天经店长和公司批准后方可请假，周六日和节假日、活动期间不可请假，必要时上通班（算加班），不可两人同时请假。
7.营业时间导购不可谈论私事、嘻戏、聊天，串岗。
8.每星期。
一、五模特衣服更换一次，隔周星期一高柜货物调换一次。
9.待客须热情，微笑倾听，耐心周到引导。
10.请节约用电，店长要记录当月电表的起止数字。
11.导购每月须盘点货物，若出现货品及促销品缺欠，由导购按货品零售价每人赔偿，导购移交货时需检查核验无误。
12.若导购辞职，须提前一个月告知店长和公司，店长和公司同意后方可辞职。
13.导购应熟练掌握店内每一款产品的设计理念、优点、面料构成、上身效果、适应人群、库存情况等，做到有条有理的向顾客介绍产品。
14.工作期间不可化浓妆，只可化淡妆，穿着得体，做到大方朴素。
15.导购员应绝对服从店组长的监督指导，管理与安排。有情况时，事后说明。
16.无论什么情况都不可以与顾客发生争吵，恶语相加，一旦有类似事情，立即开除并扣发所有工资。
17.导购员在上岗前应放下所有的烦恼，杂念，全身心投入工作。不可带着情绪上班。
18.导购员应保守本店的一切秘密，不向任何人透露（包括父母兄弟姐妹和亲朋好友）包括：日、周、月、季、年的营业额；活动中的任何细节和要求以及活动方案；货品的折扣；一切对本店不利的言语和行为等应保守秘密的事情和行为。
19.每天都有当日的工作总结，包括：好的方面，不足的方面，存在的问题，改进措施。
20.没有顾客时要熟悉库存，钻研货品卖点，整理货品摆放。
21.对来访的朋友亲戚只可简单问候交流，时间不可超过两分钟，更不可留在本店。
22.本店员工拿新款，在货源充足的情况下，可享受8折优惠。其他人员8.5折。
23.导购员应每天背诵专柜内每一款产品的库存和尺码，做到准确无误。店组长不定时抽查，每周至少三次，记录在案。
24.导购员不论在干什么，都要时刻注意店内情况。如果有顾客瞭望或进入，应先问候或妥善处理后，再进行。
三．店进销存管理。
1、日销单：售货小票要规范填写，及时上账；个人要有每日销售记录；
2、每月进销存表：组长要负责安排，按店规定日期盘点货物并做好记录，发现问题当日要查清。
3、进货单：要规范填写，当事人签字，及时报本店主管人员。
4.每日来货和返厂，当事人要详细记录并签字，记录单永久保留。
五．重罚以下现象1．试衣间内要整洁，拖鞋摆放不整齐，梳子有污垢，发现一次罚5元。
2.日销单要每日上帐（因休班或特殊原因，最迟不能超过两天）发现一次罚5元。
3.每月没有按时盘点完的罚组长30元，组员20元。
4.因不遵守店面规定，给店面造成不良影响，被通报和罚款的，一次罚10元。
细则：招聘.上岗.离职.休假.晋升等等内容。
细则：文件的负责人.交接制度.财物的管理流程（营业款收取）.店铺物品申请（需求）。
1.工作时间保持愉快精神，和气待人。
2.在店内不得抽烟与喝酒。
3.保持店面整洁，天天打扫卫生，整理货品。每日需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗。
4.注意辨认假币，如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。
5.妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗，按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。
6.作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。
7.按时上班，吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。8.任何因主观原因引起的货品退换均不予接受，需要向客人解释清楚：“物品如无任何质量和品质问题，我们均不接受退换。”
9.店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话，影响销售。
10.上班时间尽量不要异性朋友探访，特别是不要逗留在店铺内，影响销售。
1.店员试用期定为1个月，薪酬为底薪800+2%销售额提成。2.店员过了试用期后以半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整。
3.薪酬结构为基本工资+每月提成+浮动补贴+指标分红。
1)基本工资在半年内定为800元，每半年调整一次。
2)每月提成为当月销售额的2%3)浮动补贴包括电话补贴，医疗补贴，生日补贴，过节补贴等。其中过了试用期可获得100元的电话补贴，而医疗补贴，生日补贴，过节补贴等则由店主灵活发放。
4)指标分红是指店主对整一个年度的销售总额设立一个目标，若年度结束核算的年销售总额达到了设定的目标，则店员可以得到对应比例的年销售总额分红。
销售总额目标区间分红比例。
660000~720000（月均销售额5.5万~6万）1‰。
720000~780000（月均销售额6万~6.5万）1.5‰。
780000~840000（月均销售额6.5万~7万）2‰。
840000以上（月均销售额7万以上）3‰。
4.每月工资结算区间为每月1号到下月2号，工资分两次发放，每月17号发放基本工资，2号发放除基本工资外的其他工资。指标分红的年销售总额的计算区间为当年的11月至下年的10月，计算出来的分红奖金发放日为过年前，即大年三十之前几天中的任一天。店员若是中途辞职，将不予发放所有的指标分红奖金。
1.店员每月可以享受3天带薪假期，要提前安排假期日并告知店主。
2.无特殊情况不得提前休下月假期。若当月假期休完后确实需再请事假，所请事假将在下月假期中扣除。
3.当月假期休完后若还请2天及以上的事假，将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。所请事假超过5天，将扣除当月提成。
4.当月假期休完后若还请了3天及以上的事假，将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。一年内累计事假超过15天，将失去获取年末指标分红奖金的机会。
另外还有以下服装店的守则也供你参考。1：服装店员工准则。
1）员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。
2）员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。
3）如遇不明事项应服从店主领导，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。4）员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。
5）员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。
6）员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。
7）员工应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。
8）员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。9）员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。
1）头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
2）女同事按公司化妆标准化妆，不可留长指甲。男同事不可留胡子。
3）如果有体味者，要适当涂止汗露。
4）制服要干净、整洁，不能有异味。
5）店员不能穿厚底鞋、拖鞋。
1）工服是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失，须按规定进行赔偿。
2）工作时间内必须佩带工牌，员工要注意个人的仪容仪表。
3）员工在离职时必须退回工服，如果没有退回，须按六折赔偿。
4）凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚。
5）未按公司或店铺要求穿着工服的，初犯者处以口头警告，严重者处以书面警告。
1）工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。
2）必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
3）洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。4）未经同意，不得向外泄露店铺的一切资料（尤其是销售额），否则将根据行政管理制度予以处罚。
5）工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。6）严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。
7）不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。
8）工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。
9）工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话随便告诉无关之人。
10）工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。
11）穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。
12）严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据，违者严厉处罚。
一、员工准则。
2、接受上级主管的指挥和监督，不得对抗主管，对主管布置的工作。
或要求必须无条件的执行，如有意见必须先服从后申辩。
3、维护本店信誉，尽忠职守，不得有损坏本店利益和声誉的言论和。
行为。
4、执行职责时应实事求是，宽以待人，严于律己。对工作上出现的问题敢于主动承担责任，不得相互推诿或借故拖延。
5、上班时间不要做与工作无关的事宜，如闲聊，看杂志，玩手机，玩电脑，睡觉，长时间拨打私人电话等。
6、为给大家提供一个更好的工作环境，请保持店内清洁及周边卫生，不得随地吐痰，不得吸烟，纸屑及其他杂物请扔入垃圾桶。
7、不要在店内高声喧哗，嬉戏，争吵打闹，不得妨碍他人工作，凡。
有销售人员在接待客户时，应尽力配合他人工作，不得谈及与工作无关的事宜。
8、处理工作时应有成本意识，对公物加以爱护，不经允许不得私自。
携出。
9、注意个人品德修养，对待客户态度谦和，保持微笑，耐心细致。
不得有骄傲自满。
10、员工之间彼此协助，具有高度的团队合作精神，不得搬弄是非，当面不说，背后搞小动作，扰乱内部团结。
11、公正公平，不偏不倚，坚持制度面前人人平等。
12、不断强化效益理念，工作目标明确，计划周详，切合实际，办每件事力求以最快速度，最少的支出，做出更好的效果。坚持以绩效考核做为工作考核的标准。
13、不得无故迟到，早退，旷工及擅离工作岗位。因个人原因需请假。
时，请提前3天申请，并提前做好工作交接。员工因个人原因需离职时，请提前一个月提出申请。
14、下班时店员应做好店内卫生，整理好货品，关闭好电源。
二、岗位职责。
（一）、店长岗位职责。
1、每天早上准时5:30开门，做好员工考勤，组织召开早会，安。
排销售任务及当天店员的各项工作（店面卫生，货品陈列和整理）。
2、掌握员工的工作进程，工作状态，思想动态，调动其工作积极。
性，配合协调每个员工做好销售工作及各项服务工作，使其店内随时保持良好的销售氛围。形成一个积极向上的团队，共同完成好上级下达的各项指标及销售任务。
3、根据当天的销售动态，及时反馈销售信息及库存状况，对各厂。
家新到货品进行分类，整理，入库（配合打单员做好资料入库），对各厂家出现的质量，数量等问题及时反馈；对应补充的货品及时作出补货计划和安排。
4、制定销售计划和措施，及时对滞销货品和库存货品向上级进行。
反应，制定和申报价格调动计划，以及相应的促销计划和安排。
5、每天检查店员所负责客户的进货，销售，跟踪服务及信息反馈。
记录，不定期进行抽查及回访。
6、考核销售人员，库管员的工作技能技巧，定期做好培训工作，负责提搞整个团队业务能力和凝聚力。
7、每天晚会总结，对店员反映的问题做出及时的处理，对员工工。
作中过失和不足及时给与指导，批评，纠正。并做好相应记录，作为员工月绩效考核依据。对店员的当天的违规行为及造成的损失进行及时的处罚。
8、随时保持和上级的沟通和信息反馈，传达上级的各项要求和意。
见。每天关店后和打单员做好每天货品的进，销，存数量的核对工作。对当天的销售情况及时主动向上级进行汇报。
9、负责关闭好电源，检查是否存在安全隐患，锁好店门，确保店。
内及库房货品和财物的安全。
10、按周、月、季、年，对店内经营状况和客户所反馈的信息进。
行归纳，分析整理，形成相应的报表，为店内经营活动提供依据。
11、公平公正，严格认真，实事求是，对员工每月底进行绩效考。
核和相应的面谈工作。
12、做好自已和员工的休假安排和工作交接。
13、协调处理商场管理方，货运部，库房等各项事务和工作。
（二）、销售人员岗位职责。
1、准时积极参加早会，提出相关意见和建议。
2、做好店内清洁卫生，整理和陈列好各种货品。对店内货品的存。
放位置应熟记，快速准确的做好销售工作，完成好各项目标任务。
3、面带微笑，热情大方，耐心细致接待好每一位顾客，全面熟悉。
和了解所有货品，依据客户的需求进行重点推荐和全面详细的介绍。记录好客户所需货品的规格，数量，金额，交予和配合打单员制单，销售人员和库管及时给客户进行配货，打单员出单后，根据销售单，当面和客户清点好货品，确保好每项数据的准确性。配合收银员进行收银，收银后销售员在销售单上签字确认。
4、对自已所负责的厂家的所有货品的数量，颜色，单价，货号要。
求全面熟记，并将此信息及时通告给其他店员，其他店员也要全面熟记。根据销售动态，及时反馈销售信息及库存状况，对需要补货的货品及时做好补货计划和申请。对新到货品进行分类，整理，入库房（并配合打单员做好资料入库），对厂家出现的质量，数量等问题及时反馈。
5、对自己所负责的客户的货品进行保管时，做好寄放和物流交代。
工作，确保客户货品能快速，准确到达客户指定地点。
6、在销售过程中对客户出现和提出的问题，协助店长做出及时的解释和解决。
7、每天及时整理库房，清点货品，全面了解库存状况。
8、及时参加晚会，对当天出现的问题及时反应，分析总结，和店。
长讨论解决所遇问题。
9、跟踪回访维系好所负责客户的关系，随时了解和掌握客户的销售，库存状况，对客户所反馈的市场信息和在销售中出现的终端问题以及客户所提出的意见和建议进行记录，然后将信息反馈给店长，作为周报、月报、季报、年报的基础分析数据。
10、确保店内货品和财物的安全。
（三）、打单员岗位职责。
1、对货品基础资料进行有序的编码，整理。并准确无误的录入。
对当天各厂家进货单进行准确编码入库。
2、对所有货品的货号，单价，数量要求熟记，依据销售人员的销。
售定单进行快速准确无误的出单。
3、出单后单据交予销售人员进行对单，核对无误后，交予收银员。
进行收银。
4、每天工作结束后与收银员进行对帐，并分析统计反映当天销售。
排行榜及滞销货品。
5、和店长进行每天货品的进、销、存的核对。账面不一致时，找。
出原因，重新盘点，整理数据。保障制单的正常进行。
6、对货品周、月、季、年的进、销、存提供数据资料，并整理编。
制报表。
7、对客户档案进行录入管理，对客户进货情况按周、月、季、年。
（一）、岗位职责。
1、按照卖场服务规范、管理规范、操作规范进行商品销售，完成销售计划。
服务。
3、按卖场要求随时检查并做好商品陈列。
4、负责卖场内环境卫生工作。
5、负责接待及处理顾客的咨询、投诉，自己不能解决的及时向主管或上级主管反映。
6、及时向主管反馈销售走势及顾客要求，按卖场要求做好商品市场调查。
7、保证卖场商品安全，防止被盗或损失。
8、向公司提出补货、退仓、退厂的建议。
9、营业结束后，卖场进行盘点，并签字认可，次日营业前及时清点卖场商品。
10安全。
必须具备的条件。
1、专业态度。
12观念。
3商品。
4礼貌用语接待顾客。
521234312345位准则。
11不得迟到；不得早退；不得旷工；
2微笑，不可因私人情绪影响工作；
3打扫档口卫生，整理着装，必须做到整洁干净；员工需画淡、保证店铺财务。
（二）、专业导购员）、喜欢与人交往。）、有正确的服务）、喜欢所售卖的）、微笑、普通话、）、服从管理。、技巧）、推销技巧。）、沟通技巧。）、商品陈列技巧。）、商品包装技巧。、知识）、商品知识。）、公司文化。）、工作流程。）、商品编码。）、尺码大小。
5）、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复！
6）、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密；
7）、工作时不得接听私人电话，手机关机。
8）、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财。
物者交于公安部门处理。
9）、员工服务态度：
1、热情接待每位客户，做好积极、主动、热诚、微笑的服务；
2、尽快主动了解服装；以便更好的介绍给客户；
10）、员工奖罚规定：
1、全勤奖励每月30元，迟到、早退、每分钟扣罚1元；
4、必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次；私下使用本公司电脑者扣罚50/次；
5、透露公司机密（产品原价、客户档案、）查明属实将扣除当月工资的60%；
11）、入职条件：
1、填写员工入职表，按入职须知执行规定；
2、需交身份证。
复印证。
3、工作期间必须遵守本公司规章制度；
12）、辞职条件：
1、员工辞职必须提前3个月提呈辞职报告，书写详细理由批。
准后方可离职，离职只发放工资，2、未满1个月而要离职者只发放工资的60%，13）、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下:。
1、连续旷工3次/月；
2、拒客或与客户发生争吵3次/月；
3、泄露本公司机密1次/月；
4、偷盗本公司财物者；14）、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密，如对本公司造成不良后果责任将由对方负责，并向有关单位提起诉讼！
15）、按公司要求接待顾客，不与顾客争执，若遇问题及时上报；
人的批准；17）、随时掌握市场动态，及时反馈竞品促销信息；
18不因个人利益而恶意贬低其它同类商品；
19遵守卖场各项规定。
21穿戴整洁卫生，工牌佩戴正确；
2需化淡妆，头发不盖眉，不染发，发型简洁，干净整齐；
3表、戒指外，不得佩戴夸张首饰；
4不留长指甲，不涂抹指甲油，保持口腔清洁，做到无异味、无口臭；
5）、精神饱满，眼睛不充血；
6不露齿。
31方，不卑不亢，动作幅度不宜过大，简洁、麻利。
a精神饱满；
垂，不抱手胸前，不叉在腰间；
备姿势和立刻服务的态度；
闲”的姿态在商场出现，如斜靠货架、柜台等等。
b然，不给人手舞足蹈的印象；
方，不做任何不礼貌的动作；）、遵守职业道德，）、服从卖场管理，、仪容仪表）、统一着工服，）、女员工上岗前）、工作期间除手）、注意个人卫生，）、时时微笑，笑、行为举止）、动作：举止大、站姿：（1）、抬头挺胸，（2）、双手自然下（3）、保持工作准（4）、严禁任何“休、手势：（1）、手势文雅自（2）、不用手指对（3）、严禁用威胁的手势或让人误解的威胁的手势。
2）、外表：形态大方，亲善和蔼。
（1）、着卖场统一的工装，保持整洁，无怪异服饰；
（2）、保持自然的微笑，注视对方眼睛，不斜视，不用鄙视的眼光。
3）、态度：主动、热情、耐心、周到。
（1）、主动招呼顾客，为顾客提供服务；
（2）、保持热情，给人真诚、实在的感觉，避免职业化、机械化；
（3）、保持足够的耐心，艺术地解决问题；
（4）、站在顾客的立场，尽量为顾客着想，尽量满足顾客的需求；
（5）、不以貌取人。
（四）、上下班工作流程。
1、个人仪容准备。
1）、到更衣室换好制服。
2）、完全符合规范的标准仪容(仪容仪表标准见导购员岗位准则)。
2、考勤1）、员工上班时按规定签到。
３、列会及卖场准备。
１）、列会。
导购员做卖场准备。
（１）、清理商品，如有遗失，及时上报店长。
（２）、整理陈列货品，补充货品。
（３）、打扫柜台及试衣间，货架内外的清洁卫生。
（４）、确保柜内商品陈列丰满，符合陈列标准规范，货柜及所陈列商品整洁干净，通道畅通无阻。（５）、确保店内灯光充足，如有损坏，马上上报公司管理人员。
４、迎接顾客1）、导购员用规范化语言接待顾客。
５、交接班。
１）、更换工作服。
（１）、导购员应提前半个小时到岗，做好准备。
准备例会。
之前更换工装。
须完全到位。
还要检查妆容，对不妥之处要及时修正。
做好交接班盘点。
检查货品并补货。
61包裹，在附上一层胶带，避免货品造成损失。
2单，横调单填写，必须填写发货店铺。
5须贴上残次明细，避免明细脱落。
问题，（列：纽扣脱落，脱线，等）自行解决。
71最后一批顾客，没有接待顾客的导购员进行卖场清点及送宾。工作，并在《店铺日志表》上记录，做好日清日结。
（２）、更换工作服，——必须在交接班——更换工作服必——换好服装后，——人员到位后，２）、商品清点。（１）、清点数量，（２）、检查价签。３）、未办事项移交。４）、签退，下班。、调配货品）、货品退仓必须将货品包装袋）、发货单，退货填写发货单排头时，）、退残货品—将货品残次处必—如遇货品残次小、下班）、导购员接待好——完成当日盘点——锁好平柜。
——打扫柜台、货架的清洁卫生。
服装店管理规章制度（实用15篇）篇十三
(细则：招聘.上岗.离职.休假.晋升等等内容)试用员工工资：
试工前2天没有工资，试工工资每天35元，试工期（不超过1个星期）看其他表现而定升为正式员工享受正式待遇。
正式员工工资：
薪酬结构：基本工资+每月提成+年底奖金+业绩奖励+加班工资+管理员奖励。
1)基本工资为1500元，每半年增加50元。
2)每月提成为当月个人销售额的1.5%。
3)年底奖金指过年当天上班的以其当年在职的时间每月奖25元（当天发放）。
4)业绩奖励指当月个人业绩第一名奖250元，第二名奖50元。连续3个月前两名再奖50元。
5）加班工资指加班时间累计每满1小时加6元（自愿性）6）管理人员奖励每月300元。
4.每月工资结算区间为每月1号到下月2号，工资分两次发放，每月17号发放基本工资，2号发放除基本工资外的其他工资。指标分红的年销售总额的计算区间为当年的11月至下年的10月，计算出来的分红奖金发放日为过年前，即大年三十之前几天中的任一天。店员若是中途辞职，将不予发放所有的指标分红奖金。
工作细则：
每天工作8.5小时，每月有2天带薪休息（加班工时每累计满1天，可申请作为休息）节假日，星期日除重大事件外不准休息。
上班时间：可灵活调班a班b班c班d班晋升和辞职。
晋升暂定为管理员职位，晋升考核必须通过业绩考核和处事能力考核（竞争上岗）。
业绩考核：个人业绩必须得到公司的肯定。
辞职：
辞职必须提前一个月提出口头和书面请辞，或者在招到新正式员工后，可立即给予批准。过年前一个月不准辞职。若不按此流程辞职，只能发放上月工资的30%，其余作为拟补公司的运行损失。
细则：文件的负责人.交接制度.财物的管理流程(营业款收取).店铺物品申请(需求)。
1.工作时间保持愉快精神，和气待人。
2.在店内不得抽烟与喝酒。
3.保持店面整洁，天天打扫卫生，整理货品。每日需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗。
4.注意辨认假币，如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。
5.妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗，按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。
6.作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。
7.按时上班，吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。
8.任何因主观原因引起的货品退换均不予接受，需要向客人解释清楚：“物品如无任何质量和品质问题，我们均不接受退换。”
9.店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话，影响销售。
10.上班时间尽量不要异性朋友探访，特别是不要逗留在店铺内，影响销售。
三服装店工作日及假期安排。
1.店员每月可以享受3天带薪假期，要提前安排假期日并告知店主。
2.无特殊情况不得提前休下月假期。若当月假期休完后确实需再请事假，所请事假将在下月假期中扣除。
3.当月假期休完后若还请2天及以上的事假，将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。所请事假超过5天，将扣除当月提成。
4.当月假期休完后若还请了3天及以上的事假，将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。一年内累计事假超过15天，将失去获取年末指标分红奖金的机会。
关于服装货源可以考虑网络进货，欧莎还不错，可以去看看，
另外还有一下服装店的守则也供你参考。
1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。
2)员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。
3)如遇不明事项应服从店主领导，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。
4)员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。
5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。
6)员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。
7)员工应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。
8)员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。
9)员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。2.服装店员工的仪容仪表。
1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
2)女同事按公司化妆标准化妆，不可留长指甲。男同事不可留胡子。
3)如果有体味者，要适当涂止汗露。
4)制服要干净、整洁，不能有异味。
5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。
1)工服是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失，须按规定进行赔偿。
2)工作时间内必须佩带工牌，员工要注意个人的仪容仪表。
3)员工在离职时必须退回工服，如果没有退回，须按六折赔偿。
4)凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚。
5)未按公司或店铺要求穿着工服的，初犯者处以口头警告，严重者处以书面警告。
1)工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。
2)必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
3)洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。
4)未经同意，不得向外泄露店铺的一切资料(尤其是销售额)，否则将根据行政管理制度予以处罚。
5)工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。
6)严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。
7)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。
8)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。
9)工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话随便告诉无关之人。
10)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。
11)穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。
12)严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据，违者严厉处罚。
13)工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时，需做好登记。
服装店管理规章制度（实用15篇）篇十四
1、工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，带给优良的服务，以客为先。
2、务必遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
3、洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。
4、未经同意，不得向外泄露店铺的一切资料，否则将根据行政管理制度予以处罚。
5、工作时，要持续口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。
6、不准以任何理由拒绝上司合理的`工作安排，务必尊重上司。
7、工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时，需做好登记。
8、工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。
9、工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话随便告诉无关之人。
10、工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。
11、穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。
12、严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据，违者严厉处罚。
服装店管理规章制度（实用15篇）篇十五
1.工作时间保持愉快精神，和气待人。
2.在店内不得抽烟与喝酒。
3.保持店面整洁，天天打扫卫生，整理货品。每日需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗。
4.注意辨认假币，如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。
5.妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗，按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。
6.作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。
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