专业销售成单心得体会（通用21篇）

写心得体会可以帮助我们更好地理解自己的内心需求和追求。以下是小编整理的一些优秀心得体会范文，供大家互相学习和借鉴。

专业销售成单心得体会（通用21篇）篇一

透过前期的公司简单培训以及对老员工的观摩、自己的亲身实践、师傅x经理的时常教导，我对汽车销售的流程很快就有了一个基本的了解。再之后，每一个环节我都亲身参与其中，对流程的基本形式、目的和要求了然于胸。下面是我这一年的工作心得体会。

接待客户一般说的是展厅接待，有两种状况。一是完全陌生的客户拜访，而是已经预约的客户拜访。对于陌生的客户拜访，注重的是第一印象。为客户树立一个好的第一印象，由于客户通常对购车经历抱有负面的想法，因此殷勤有礼的专业人员的接待会消除客户的负面情绪，为购买过程奠定愉快和谐的基调。二对于已经预约好的客户，则根据流程来走就可。当然，也要在接待过程呈现出专业、礼貌的精神面貌。

咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问务必耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。

要点是针对客户的个性化需求进行产品介绍，以获得客户的信任感。销售人员务必向客户传达与其需求有关的相关产品特性，帮忙客户了解公司的产品是如何满足其需求的，只有这样客户才会认识产品的价值。直至销售人员获得客户认可，挑选到了合意的车，这一步骤才算完成。

这是客户获得有关车的第一手材料的机会。在试车过程中，销售人员应让客户集中精神对车进行体检，避免过多讲话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释说明，以建立客户的信任感。

为了避免在协商阶段引起客户的疑虑，对销售人员来说，重要的是要使客户感到他已了解到所有必要的信息并控制着这个重要步骤。如果销售人员已明了客户在价格和其他条件上的要求，然后提出销售议案，那么客户将会感到他是在和一位诚实和值得信赖的销售人员打交道，会全盘思考到他的财务需求和关心的问题。

在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间思考和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造简单的签约气氛。

专业销售成单心得体会（通用21篇）篇二

销售是一个充满挑战和机遇的行业，在这个竞争激烈的市场环境中，如何有效地推动销售并取得成单是每个销售人员的关键任务。作为一名销售人员，我通过不断总结和反思，积累了一些成单心得和体会。在这篇文章中，我想分享我对销售成单的一些观点和经验。

首先，了解产品是销售成单的基础。作为一名销售人员，我们必须深入了解所销售的产品，包括其特点、优势和适用范围。只有通过全面了解产品，我们才能在销售过程中清晰地向客户介绍和推销产品，并回答他们可能提出的问题。此外，了解竞争对手的产品也很重要，这样我们才能更好地分析市场需求并进行比较营销，从而提高我们的销售能力。

其次，与客户建立良好的关系也是促成销售成单的重要因素。在销售过程中，建立信任和良好的人际关系至关重要。通过与客户建立真实、诚信的沟通，我们可以更好地了解客户的需求和期望，并提供适合他们的解决方案。通过建立长期的合作关系，我们可以增加客户的忠诚度，进一步促成销售成单。

第三，有效的销售技巧是推动销售成单的关键。在销售过程中，我们需要掌握一些销售技巧来增加自己的销售能力。例如，我们可以运用积极的语言和肢体语言来影响客户，并展示产品的价值和独特性。同时，我们还可以设计一些吸引人的销售策略，如促销活动和奖励制度，来吸引客户并推动销售成单。此外，定期的销售培训和学习也是提高销售技巧的重要途径。

第四，销售过程中的坚持和毅力是取得销售成单的关键。在销售过程中，我们会遇到各种各样的困难和挑战，如客户拒绝、竞争对手的威胁等。但是，只有坚持下去，我们才能克服这些困难并取得成功。因此，我们需要保持积极的心态和高度的责任心，不断地寻找新的机会和解决方案，努力实现销售目标。

最后，及时的客户服务是确保销售成单的重要环节。一旦成单完成，我们不能忽视客户的需求和反馈，而是要及时回访和解决他们的问题。通过良好的售后服务，我们可以增加客户的满意度和忠诚度，从而获得更多的销售机会和再次成单的可能性。此外，客户的满意度和口碑对于销售业绩的提升和发展也起着不可忽视的作用。

总结起来，销售成单是销售人员不断努力和锻炼的结果。通过了解产品、建立良好的关系、掌握有效的销售技巧、坚持实践和及时的客户服务，我们可以提高自己的销售能力，实现销售目标，成就自己的事业。无论是在哪个行业或者岗位，这些心得和体会都是适用的，希望对每个销售人员能有所启示和帮助。

专业销售成单心得体会（通用21篇）篇三

一、首先你要首先你要了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等知识是导购必须掌握的！并且是倒背如流，当顾客问你产品价格、尺寸你还去看看价格牌，拿把尺子量一量的话，顾客对你的第一印象就是不专业，后面你的说服力就大打折扣了！只会介绍材料、工艺，我认为一开始就向顾客介绍家具的材质、工艺等特点是很不好的销售模式，顾客来买的不是一堆材料，顾客来买的是家具，是生活用品，是生活方式！

二、传统销售理念是在卖产品，而顾客销售技术是在为顾客提供解决问题的方案：

1、向顾客介绍产品品牌的核心特点，要有简单精辟的几句话先吸引住顾客；

3、帮助客户下决心解决；

4、辅导客户建立解决方案的认识；

5、辅导客户建立解决问题的标准；

6、辅导客户选择方案；

7、学好销售顾问需要一个时间过程。

三、我们做家具销售必须时时记住的要点就是，一定要站在顾客的角度为其去提供解决方案，给到顾客、专业负责的意见。千万不能为卖家具而买家具。不要只会推荐些贵的，只会拼命向顾客家塞货，这是行不通的。合适的才是最好的。只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意，才会为你推荐更多的亲朋好友来购买。

四、很多时候我们作为销售人员必须要抓住客户的需求，将家具的优点介绍出来，而不是更多的诋毁和自己品牌相似的或者风格相同的品牌。卖场营销其实是感情营销，家具产品是载体，情感的沟通才是成交的关键，客户花钱是买一种享受，得到你的赞美与烘托，其实很多时候我们可以更多去赞美客户。

专业销售成单心得体会（通用21篇）篇四

5月到广东省深圳市场任医药代表以来，经历了深圳市场启动、受挫、再启动上量的整个过程，现将两年来的工作情况报告如下：

一、深圳市场前期的启动情况：

我在xx年5月刚接手深圳市场时，该市场在三甲医院的销售一片空白。为了迅速启动市场，除了自己虚心向老员工学习和请教外，同时与该市场的其他公司业务员协调关系，通过各种形式对各医院的相应科室、门诊室、患者群结构、消费习惯、大夫的爱好、性格等方面进行详尽的了解和分析，初步确定以广东省二院为重点终端，以其他医院为辅进行科室开发和维护，奔波在八大三甲医院之间，从细微处着手，关心体贴医生，尽管临床费用相对较少，但自己发挥女性细致、温柔的特长，把工作做细做好，使有限的经费发挥最大的作用。特别在xx年春节回公司开会期间，根据自己所了解到的医生的爱好，购买了根雕、腊染、天麻、茅台酒等地方特产，送给不同层次的医生，通过这些工作的开展，与医生建立了深厚的友谊，与个别重点医生还建立起了母女关系。医生对我公司产品的认同度得到了进一步的加强，产品销量也得到了稳步提高。

二、天灾人祸同时危害深圳市场时，坚持做好本职工作：

当深圳市场销量稳步上升的时候，非典突袭河北，整个销售迅速下滑，在此情况下自己仍坚持做好临床工作，开始之初，得知勤洗手能防非典，就从超市里面批发洗手液，对几个科室的医生逐科室去送。几天以后，形势迅速恶化，在自己去不了医院的情况下，仍然坚持电话拜访各医院的目标医生，随时了解防非的各种措施和方剂，自己通过朋友购得了几支重组人干扰素，及时送给重点医生，在非典最严重的五、六月，在省二院门诊患者廖廖无几的情况下，也能销售一百盒。非典之后，通过自己在淡季做扎实的市场工作后，旺季应该是上销量的时候了，但省二院进货情况不升反降，医生在不断开药，病人在不断拿药，但就不见销量上升，根据自己多年的临床推广经验，肯定省二院出了问题。自己把工作重点转移到查找问题上来，从一些蛛丝马迹中寻找出了省二院被窜货的证据，这一切都是在当时的省区经理胡非严重脱岗，自己孤身一人凭着自己对xx制药的忠诚来完成的。xxx离职以后，本来指望有一个好的经理来带领我们做好市场，谁知来了一个王国青，由于他对市场生疏、对业务生疏、加之从业心态不正确，到了市场以后，就严重违反财务制度，日常工作抓不住重点，不抓稳定，不解决具体问题，不上销量，反倒四处点火，把一个本来就问题重重的河北市场，搞得雪上加霜，在自己临床工作无法正常进行的情况下，为维护公司利益，在河北市场“白色恐怖”的情况下，自己不怕打击报复，不怕丢饭碗，坚持从各种途径如实向公司高层反映市场实际问题，使公司得以掌握市场更全面的真实情况，及时对问题作出处理，不至于使河北市场毁于个别人之手。

三、深圳的再启动情况以及下步打算：

凡事说起容易做起难！面对巨大的任务压力，做为一名对xx公司充满爱戴与赤诚的老员工，背负着实现事业追求的理想，体味着享受工作快乐的激情，我又回到了我一直都没有断绝联系的医生身边，用真诚与执着，还有无尽的关怀与尊敬努力的奉献着。这期间，无论是公司维护资金紧张时我自掏腰包，还是临床费用不到位时我四处举债；无论是国家政府严厉打击还是医院保安围追堵截；无论是早晨七点风雨中迎接医生还是晚上灯火里敲门家访，我都是那样自信！那样快乐！快乐我真心的付出！自信我付出后必然得到的回报！“有志者，事竟成；苦心人，天不负。”在绝大部分药品受国家政策影响销售下滑时，5月份舒眠胶囊在省二院纯销超过800盒，仅次于乌灵胶囊稳居同类品种第二名。这主要得益于提升原有目标医生李丽娟（我为工作拜认的干妈）等人销量的同时，又挖掘了一名xx胶囊的杀手，在反复大量的感情与物质投资后，5月份他销售了300多盒，六月可以超过400盒。

而六月份省二院可以突破1000盒。和平医院也由四月份的50盒上升至五月份的300多盒，主要是攻下了在广东省神经内科鼎鼎有名的陈立前和李严，这两人原是xx和xxx（药名）的杀手，在拜访中探询出陈立前喜欢根雕和盆景后，我先后六次给他送根雕和盆景六件，六月份他可以销售xx250盒；在得知李严患有咽炎后，我先后托人从香港购买英国产的“渔夫之宝”长期供应给他，使他经年不愈的咽炎明显好转，六月份他可以销售xxxx年来，我仅是一名一星代表；两年来，我努力过，挫折过，彷徨过，喜悦过，但从来没有退缩过！现在，我的销售已过三万元，已经为公司建立了牢固的医院销售网络，我相信我已经可以做二星代表了，我恳请公司根据河北市场实际情况，给我信心，给我动力，给我机会，让我做的更多、更好！我将满怀热情，继续在推广xx胶囊等xx公司优质产品的道路上铿锵前行！无怨无悔。

专业销售成单心得体会（通用21篇）篇五

保险销售是一门学问，我们在保险销售中与别的网点也有相类似的地方，我要存长期的用户，我们会向他介绍我们相应的产品，是时间较长，收益也是比较稳定。

还有些储户会存大额的定期，这时我们向他们介绍保险，但他们的回答大多数会是＂这个不保险，我还是存存定期吧，＂这时我们就会向他解释保险的一些具体事项，但是用户还是表现反感，我们就会建议用户拿出一部分去购买保险，尝试一下，看一看收益跟定期的相差们每天早上也会相互练习话术，跟我们的理财经理学习一些专业，且容易让用户接受的术语，包括说话时候的语气及表情。每日在营业中别的营业员在进行保险销售的同时，我们旁边的另外两个营业员也会同时听着他的话术，适时的进行纠正或者是同时学习他说的比较好的地方。

我们在遇到定期储户的时候，都会向他们推销我们的保险，如果遇到要存短期，一年左右的，我们会向他们介绍xx保险，收益比较固定，时间比较短，想用钱的时候也会比较方便，如果想多少，这样有个比较的话，以后对于保险的购买是否就会心里有底，而用户对于部分购买保险还是比较能接受的。

有些用户只要我们跟他们介绍，他们认为这产品不错，也许只是几句话的工夫，就能成功一笔保险，但有些用户对于保险的偏见较深，尤其是银行内部销售的保险尤其不信任，这时候我们也很注意团队合作，我们在前台营业的时候遇到这样比较不信任银行保险的定期储户，我们会先进行初步的介绍，如果用户觉得被吸引，流露出感兴趣的表情，我们的理财经理同时会进行详细的介绍，包括保险的风险，收益，时间等等，如果储户觉得有些犹豫的时候，我们再进行介绍，这样的团队合作的效果是很明显的，大多数储户最后都愿意进行购买。

每日营业时遇到的一些大客户，即一些购买比较大额保险的用户，我们结束营业时都会注意记录客户的信息，我们的理财经理或者负责人也会定期的进行大客户的维护，电话问候或上门拜访。

专业销售成单心得体会（通用21篇）篇六

一个月已经过去了，经过这个月的实习，我现在将我的工作总结以及心得呈现如下，希望各位给与指导和建议，服装销售总结。

在服装销售过程中，营业员有着重要的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，所以要求我们不仅要做好而且要精益求精，不断提升自己，从而做得更好。

平时我认为在我们推荐时要有信心，向顾客推荐服装时我们本身有信心了顾客对服装才有信任感。推荐的时候要对顾客进行商品说明，根据顾客的实际客观条件推荐合适的服装。推荐的同时要有手势，做到贴心。在卖服装的时候要把话题引导在服装上，工作总结《服装销售总结》。同事注意观察顾客的反映，以便合适地促成销售。再有就是要说出服装的优点，方便推销出商品。总而言之推荐技巧是我们销售人员一定要做好的，良好的服务才能使顾客动心，才能达到销售的目的。

此外，我们整个销售人员都是一个团队，我们需要有团队精神。优良的合作也是销售必不可少的，所以与同事的相处也很重要，大家相互尊重，和睦相处，共同进步才能使我们这个团队合作愉快，共同进步，达到双赢的目的。

以上就是我这个月以来的总结感言，希望各位领导同事给与意见和指导，在以后的日子里共同努力，谢谢大家。

专业销售成单心得体会（通用21篇）篇七

做为一名医疗器材销售客服经理，一年的电话销售经历让我对销售的认知发生了巨大的变化。经过半载的努力与奋斗，我经历了很多很多。有喜、有悲，有笑声、又有泪水，有成功，也有失败。也深刻体会到客服的几点必备因素：灵敏的.反应能力、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素质。此外，从我个人而言，我也体验到在销售过程中的推销信心和服务态度的巨大作用。

刚开始的时候，拨通电话，刚刚开口介绍套餐，就被客户三言两语拒绝了。一次又一次的失败，我开始为自己在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得有点消极了。后来师傅得知此事，她找我聊了许多，她告诉我：“一名合格的销售员首先要具备充分的自信，只有对自己充满信心，才能消除面对客户是的恐惧，才能给自己一个清晰地思路，把产品通过流畅的语言介绍给客户”。

这番话深深的刻入我的脑海中，每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要对自己有信心、对产品有信心，那我已经成功了一半。有了这个拿起电话介绍产品的勇气。我知道我剩下的就是要注意一些沟通中的细节了。一开始，我急于将我们的产品介绍出去，而忽略了与客户做其他方面的交流和沟通。导致我在销售过程中功利性太暴露，客户很容易产生防御和厌恶心理。

慢慢的我开始思考，在同事们的帮助和建议下，我开始尝试与客户交朋友，让客户对自己有好感、信赖。让客户切身体会到我所推荐的产品，完全是出于为客户带来便利，让他们真心接受我所推销的产品，让我们的产品赢得客户的倾心。

常言道：“失败乃是成功之母”！在销售过程中，很多时候我们都会遇到形形色色的客户，也许你幸运，遇到很好说的客户，但也有倒霉的时候，客户专门刁难你。所以很多时候失败了，不要气馁。要从事情的根本去找原因，为什么失败，是专业知识不到位，还是销售技巧不如人，希望下次不要常犯同样错误。

专业销售成单心得体会（通用21篇）篇八

随着科技的进步我们的工作和生活也发生了翻天覆地的变化，崭新的时代带给了我们更多的挑战和机遇。这对于营销人员来说给我们也带来了更广阔的空间。网络营销、电话营销等等销售模式以其简洁快速、经济实惠的优势被越来越多的公司所采用。

首先我们要知道我们每一次给客户打电话都是在耽误别人的生命！你在浪费别人的生命你自己应该拿出什么样的态度呢？所以我们要用最短的时间让客户感受到你的热情和歉意，迅速的拉近与客户的距离！同时通过一两句话的对话掌握对方的心理态度，如果此人不是很感兴趣你说的再多也是没有用。这就要求我们要在同客户沟通时找准相关的负责人，只有找准人我们才有可能进行下一步的推广工作。初次与客户沟通时切忌一味的炫耀自己。因为客户在不了解你的情况之前，加强这方面的宣传往往事倍功半、适得其反。

要记住我们需要的是长期的客户关系，所以要的是循序渐进的过程，频繁的电话沟通很容易给客户造成公司不正规，业务人员素质低下，甚至让客户感觉到受到骚扰！

其次我们要让客户知道你的优势是什么，也就是能给他带来什么样的好处。让客户感觉到你是很专业的，只有专业才值得信赖！只有在客户相信你并认同你时才会有合作的机会！

再次与客户电话联系时，要灵活的掌握对方的性格特征。比如：听出对方是哪里的口音可以说：我们还是老乡呢！对方是位女士接线员可以夸她：您的声音真好听，本人一定非常漂亮吧？如果是一位领导可以适当的夸一夸他的领导能力！但是切忌不真诚的敷衍式拍马屁！

专业销售成单心得体会（通用21篇）篇九

第一段：引言（100字）。

销售是一门需要技巧、毅力和智慧的艺术。作为一名销售人员，我深知销售成单的重要性和困难性。通过不断的实践和心得总结，我逐渐领悟到了销售成单的关键要素。在这篇文章中，我将分享我在销售工作中得出的心得体会，希望对其他销售人员提供一些帮助，提升他们的销售能力和业绩。

第二段：积极心态和专注（200字）。

首先，一个积极的心态对于销售人员来说至关重要。销售工作是一个充满挑战和压力的行业，面对客户的拒绝或困难情况，我们必须保持乐观和坚持不懈。要相信自己的产品和服务的价值，相信自己可以成功，才能激发出内在的动力和勇气。此外，销售人员还要保持专注。要了解客户的需求和痛点，深入沟通和交流，并提供适当的解决方案。只有专注于客户，才能真正满足其需求，促成销售成交。

第三段：与客户建立良好关系（300字）。

建立良好的客户关系是销售成单的关键。作为销售人员，我们应该注重与客户的互动和沟通，建立起信任和共同利益的基础。我发现，与客户建立真诚和融洽的关系是取得销售成功的基石。要了解客户的关注点和需求，关注他们的反馈和意见，并及时做出回应。在与客户交流的过程中，要善于倾听，与客户建立共鸣和共同目标，使他们认同我们的产品和服务，从而提高销售转化率。

第四段：提供个性化的解决方案（300字）。

每个客户都有自己的独特需求和问题，销售人员应该提供个性化的解决方案。了解客户的需求是关键的一步，但最重要的是根据这些需求提供最合适的产品或服务。我们需要深入了解产品的特点和优势，与客户的需求进行匹配，并提供可行且具有吸引力的解决方案。通过个性化的服务，客户能够感受到我们对他们的关注和理解，从而增加他们对产品的兴趣和信任，进而促成销售成单。

第五段：不断学习和改进（200字）。

销售是一个不断学习和成长的过程。在销售工作中，我们需要不断提高自身的专业知识、销售技巧和沟通能力，以应对不断变化的市场和客户需求。我经常参加一些销售培训和行业研讨会，与其他销售人员交流经验和心得。对于自己每次销售经历中的成功和失败，我总结经验教训，不断改进自己的策略和方法。通过持续学习和改进，我相信我能在销售领域取得更大的成就。

结尾（100字）。

销售成单不仅仅是一次交易的完成，更是销售人员能力和专业素养的体现。通过我在销售工作中的实践和心得总结，我逐渐认识到成功销售的原理和关键要素。希望我的心得体会能够给其他销售人员提供一些帮助和启示，帮助他们获得更好的销售业绩和长远的发展。销售成单需要积极心态、良好的客户关系、个性化的解决方案，以及持续学习和改进的态度。只有通过不断努力和实践，才能在销售职业中取得成功。

专业销售成单心得体会（通用21篇）篇十

作为一名从事白云销售多年的销售人员，我一直认为我应该有敏感的反应能力，知道如何猜测客户的心理变化，对产品的认知和解释，语言表达技能，良好的心理素质。经过多年的努力和奋斗，我也获得了一些经验。

我认为一个合格的推销员首先应该有足够的信心。只有对自己充满信心，我们才能消除对客户的恐惧，给自己一个清晰的想法，通过流畅的语言向客户销售产品。

一是要对自己的形象有信心，只有对自己有信心，才能有足够的勇气去面对各种各样的客户。任何人都不可能生来就是美丽的，我们面对每个客户的审美观点都是不同的，俗话说，三点外表，七点打扮，所以在工作或面对客户时，我们应该注意外表，结合自己的'形象，让自己展示最好的精神，气质。二是对产品自信，相信白云系列葡萄酒无论是品牌、口味、销售、客户认可，在类似产品中总是最好的，除了全面了解白云系列产品，我们还应该选择了解1-2商店竞争激烈的类似产品相关信息，找到正确的切入点，进一步增强对产品销售的信心，能够轻松决定销售过程中可能出现的各种问题，满足不同的客户和需求。

我坚信，只要我们对自己和产品有信心，我们就已经成功了一半，而不是为促销失败找借口，也不是为拜访失败而抱怨。

虽然中国有没有酒的习俗，但随着人们生活物质水平的不断提高，各种丰富的疾病，客户酒文化也发生了微秒的变化，人们的饮食习惯从过去的材料满意度到现在的健康舒适逐渐转变，单一的酒店商店销售不适应形势发展的需要，所以我们需要改变销售策略，同时确保客户商店面对面销售，为确保我们的市场份额，确定一些重点客户向团购推广。

首先，在面对面的销售中，学会观察文字，深入了解客户心理活动，准确判断客户，看到接待确定因素，然后根据客户接待规格可以快速准确定位推荐产品，根据中国习惯，在定位产品中努力提供三种相同品牌的产品供客户选择。

二是建立良好的客户关系网络，定期拜访日常销售过程中确定的关键客户对象，形成良好的关系网络，逐步扩展到团购，发展和巩固。

三是保证热情服务。

在同行业的激烈竞争中，我们能想到的，别人能想到的，别人能做的，别人也能做到。我们应该学会创新服务模式，以热情周到的服务为每一位客户服务。

首先，接待要热情。在酒店的每个商店里，无论是否选择白云产品，都要微笑着迎接客人，尽力为客人提供便利；积极大方地为已建立的关键客户提供服务。

二是快速配送，对新老客户提出的产品配送要求，一定要快速配送，尤其是高端用户。

坚持不懈，颓废的木头，坚持不懈，金石可以雕刻。这句话表明，成功需要一种精神。销售人员需要这种意志，有永不放弃的信念，才有机会成功。销售是一条漫长而艰难的道路。我们不仅要保持充满活力的商业精神，还要坚持一贯的信念、自我激励和自我激励，坚持到底，克服许多困难，走向最终的胜利。

专业销售成单心得体会（通用21篇）篇十一

七月八号--七月十号深圳之行的学习，让我挑战了自身的极限，跨越了自我最低的心理防线。通过这次“我是销售冠军”深圳之行的培训，使我树立了正确的从业观念，具备了我成为一名过硬的销售人员的意志和端正了我的工作态度。

这次“我是销售冠军”学习是由深圳xx公司举办的一次难得的学习机会，学习由主教练xx老师主讲，总教练是xx公司老总xx先生。

学习第一天晚上就布置作业给我们，要求策划好“野人销售”的活动，那天晚上我顶着疲惫和我们二组成员在一起策划这次活动{因为没买到硬座火车票，我和同事是站在火车车厢17小时由安庆到深圳的}，策划、排练到凌晨五点才回房休息，清早七点钟就聚到一起整装，我担任小组的化妆师，把小组八名成员化妆成野人部落的男女，每个人身穿泳装，头上戴上夜晚采来的树叶编制的花环，用橡树叶绑在身上，越凌乱越出彩，脸上画满浓烈的油彩，每个人的样子都很惊人，很炫！五个小组的每个人都这样“盛装待发”了，这样不带分文，只带上爱慕公司的邀请函和文化衫在深圳街头发放和销售，凭借自身的能力售出文化衫换得饭吃和水喝，发出的邀请函多、售出的文化衫件数多，小组加分。对于我从没穿过泳装有点内向的人来说，如此这般销售真的挑战了极限、跨越了自身的心理底线。第二天是各小组准备节目演练如何疯狂销售床垫，主题是吸引人气，营造氛围，各小组为单元，全员参与表演，我们二组表演的是“美女与野兽”一见钟情后选中爱慕床垫结婚，突出的是夸张、搞笑，带动全场人员上台参与尝试床垫的舒适性和弹力，整个节目贯穿了激情的音乐，这个节目也是在晚间利用休息时间去准备的，尽管只休息了两三小时，但成绩是令人欣慰的，我们二组猎鹰队在这一环节取得294分，满分为三百分，仅氛围分就拿了个满分100.这中间离不开小组团队分工、合作和凝聚力，尽管小组成员相识很短，准备策划活动很辛苦，牺牲了睡眠时间，但都很开心。学习最后一天，我们在庾总的率队下参观了爱慕公司生产床垫的整个流程，在洁净的车间，我们看到了很多细微之处，值得我们学习和借鉴。在最后一天学习的晚间，我们的毕业晚会上，我们看到了很多我们着泳装在深圳街头邀请来的顾客参与我们的毕业典礼，晚会上有授奖、有现场签单、有相互学习、有激情共舞，气氛很高昂。两天三夜的学习很短促，临别时有太多的感动，有太多的收获的喜悦。

通过回顾学习的每个细节镜头，我总结了以下几点心得与同事们共同学习：

1.热爱自身的工作，你就会快乐地更容易做好你的工作，热情、真诚地接待每一个到我们馀庆家家居的每一位顾客。

2.迅速熟悉工作方法，在日益激烈，市场不好的竞争中获胜，我们必须尽快投入工作并胜任工作，做好售前、售中、售后的每一个细节工作，提高工作效率。

3.积极参与各种培训学习，只有进一步加强学习，强化自身素质，才能立足于市场。

4.要有勤奋的精神，只有主动地工作，成功大门才能为你敞开。作为销售人员，不要畏惧每一次的调查市场、每一次的小区推广，只有打开市场，我们才能成功销售。

5.要有自信心，“相信我能”。自信是最重要的东西，相信自身是最优秀的。

6.责任，责任就是以公司利益为重，对自身的工作岗位负责，就是为顾客负责，给顾客提供优质的产品与服务。就是“敬无处不在”。即使没有人监督我们，我们也会认真地做好工作----这就是责任的表现。

7.团队。这次学习分了五个组，小组在学习中有竞争，但体现更多的是团队精神，哪怕是任何一小组出现任何状况，大家都将心拧在一起共同完成培训。馀庆家公司也会需要具有优秀团队意识的员工共创辉煌。

专业销售成单心得体会（通用21篇）篇十二

xx家居，是xx集团在中国开设的xx家俱卖场，主营xx风格的家俱，一般设计师的名字都是非常拗口的一长串，因为人家都属于xx家族。回想当初，是xx人xx先生，在xx南部的xx地区创办宜家家居，时为xx年。

目前，xx家居号称在全世界xx个国家和地区设有x家门市店，据说其dm单的投放量，在西方社会要超过《xx》的覆盖率。不是传说中的.人手一本，而是事实上的至少三本！作为长达半个世纪多国际大财团，x家已经在国内的xx等八座一线城市开设了分店，且都是旗舰店级别的。但注意一点，虽然x家最早的境内分销点，是x年在北京设立的，但是第一家宜家旗舰店，却是在x年的上海开设的。

x家的销售楼层一共分三层，一层为消费结账出口与家具自提区，二层为家居用品（包括锅碗瓢盆，还有镜子、伊朗地毯、茶具等略微奢侈的物品），三层为家具展示厅（摆的全是床柜等家具，您可是随便试用）。

在x家购物是有独特的规矩的，除了凭会员卡享受折扣之外，还得会填自己的购物清单，特别是在入手大件的时候。这个跟给您的送货上门服务关系很大。会员卡是可随时办理的，顺便说一下：现在晚上逛x家延长至23点。

x家的便利辅助设施也不错，三层有饭厅，一层有bristo便利店。但截至目前，人山人海很难挤得上去。而且x家的结账也是非常费时的，请做好心里准备。

x家的日常用品，包括镜子、保温壶、挂毯、调料瓶、小桌椅等，被公认为最划算。

是否购买宜家，如何选好宜家，还是仁者见仁，智者见智吧。

专业销售成单心得体会（通用21篇）篇十三

需求产品。

需求风格。

家具参谋就是要发出高质量的提问，需求是问出来的。

产品塑造的关键点。

塑造产品核心、塑造产品优势、塑造产品文化、塑造产品风格、塑造产品卖点，运用答非所问的计较。

顾客谈价格，我们谈价值。

材质的比较，耳听为虚眼见为实，产品示范就是为了给顾客眼睛一个真实的产品画面，而促成交易。

望;给客户消费层次定位，

闻。给客户购置信息，

问;给客户产品需要定位，

切;给客户消费水准定位。

仅有具备专知识才能驾驭顾客驾驭销售。

1同乡;用思乡情结来要信任，

2同龄;用共同爱好来要信任，

3同姓;用共同一家来要信任。

4同信;用共同信仰来要信任。

没有信任，何来成交。

3律师会计：难应付理由，拒绝介绍，具有雄辩口才化解方式：事实说话，专业征服。

4老人：难应付理由，时间充足，软磨硬泡化解方式：沟通感情，要求成交。

即有相生就有相克关键看我们是否具备相克的方法(把要求当成一种习惯)。

文附加值分产品色彩文化产品风格文化产品图腾文化家电是销售功能家具是销售文化。

产品卖点：1材质诉求。

2心理诉求(环保)。

3人性化诉求。

产品的唯一性就一个非买不可的理由。

顾客发出异议，并不是要我们答复，而是要一个购置的`理由。

1、顾客在用心关注某一件商品时。

2、顾客询问改变颜色改变尺寸时。

3、与别的品牌比较的时候。

4、顾客犹豫不决时。

5、询问交货时间时。

6、顾客开始讨价还价时。

7、顾客征求同行者意见时(不许与顾客同行者争吵，反驳顾客)。

8、顾客发出任何异议的时。

时机仅有把握住了才叫时机。

方式总比困难多一个，闯过异议这关，就海阔天空，闯不出去就前功尽弃(同理心就是根据不一样顾客的喜好以最快的速度切入顾客喜好)。

高价等于高品质低价等于低品质。

人们熙熙皆为利来人们攘儴皆为利往。

要求顾客今日签单，你能给顾客什么好处和利益，这才是顾客签单的理由。

1、活动最终期限。

2、新产品试销限量。

3、没有商场费用。

4、强行签单主动签单。

5、从众。

6、时间充足。

7、时间紧迫。

8、赠送产品。

9、放人走不放单走。

10、签单以后必须要搭销产品和250法那么。

专业销售成单心得体会（通用21篇）篇十四

在某服饰上班到现在为止已经整一个季度了。这个星期里的每一天都处于一种紧张忙碌的学习状态之中。通过学习，我深深感到服饰的博大深厚，深深发现需要学习的知识太多太多。我被分在鞋区，通过几天的学习，我想从以下几个方面来汇报我的学习情况和思想状况。

来到鞋区，首先在现场站柜学习，了解鞋子的分类，质量，价位，产地以及鞋子的销售技巧，从而弥补对所在区域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督促柜组卫生，疏通消防通道，监督导购穿工服，戴工卡，留意标价签的整齐摆放，正确书写，检查销售小票，磁扣的打定，录入单的填写，做到最好的预防工作。最后，根据实际情况，分析各柜组的不足之处，让各个柜组的各项工作都能得到更好的改进。

这些现场工作看似都是一些繁琐的不值一提的小事，但是销售无小事，服务无小事，无数个小事堆积起来就是大事了。有本书写得好：细节决定成败。只有关注细节，关注日常小事，才能保持一个良好的销售环境，才能保证一个服务的良好进行，才能保证销售到更好业绩。

这几天在业务方面也学了很多，从录入单的正确录入，标签的正确填写，导购员规章制度等简单的业务到跟重货制度，售后服务标准，商品质量三包的.实施细则等高难度业务。但我个人认为，学得虽然不少，但真正能用得到的并不是很多，因为所有的事情都是看人看事看情况而定，要做到真正服务于顾客，服务于供货商，并不仅仅是靠背会制度就能办到的。这就需要我们从实践中去学习制度，去体会水晶理念，去处理所遇到的事情，需要我们不间断的学习，提高自身的素质，才能成为一名合格的管理人员。

在这里工作的这几天，因为鞋区是商场所有区域里售后最多的区域，所以除了现场工作和业务的学习外，看到最多的就是处理售后。而这些售后的处理又让我不止一次的感叹：顾客在这里就绝对是上帝！所有的售后服务都是以顾客为中心，站在顾客的立场上去理解顾客，去处理问题，尽量的让顾客满意。由于水晶的售后服务好，也就同时给那些蛮不讲理的顾客带来了机会，强词夺理，但我们的售后人员并不与其强争，而是温和的给他们讲解三包的规定范围，用自己的态度和服务去感动这些难缠的上帝。

我作为一个新的管理人员，我一定要取其精华，努力学习，真正领会企业服务理念，并在日常工作细节上认真对待，争取成为一名优秀的管理人员，还希望各位前辈和领导能给予更多的指导。

专业销售成单心得体会（通用21篇）篇十五

在这将近4个月的时间中我通过努力的工作，得到很多收获，对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，工作总结如何下：

2)：参与单价的录入及整理，真正介入到单价里面，也可以说进入采购的一个大门，才知道自己真的只是学了一点的毛皮，了解在不影响生产进度，能让供应商准时到货并不是好的采购，好的采购是在供应商能准时听自己的调度还得提供最好的服务态度及质量。且要把最好的产品以最低的价格给自己，那才是真正好的采购。货比三家。通过不同的厂家给出不同的价位，在以理想的价位压自己心中最愿意最好的供应商，得到自己想到的结果。希望以后自己进入这个采购的大门里面。

3)：参与erp的工作录入及整理。最想说的话，这个erp系统的引入是我们今年最大的帮助了，通过erp让自己学到每个车种的配置，自己的采购物料的到货情况，仓库的库存等。让所有的物料都明白化，及精确化。所有物料有依可询，有据可依。

4)：参与盘点工作、让自己在实践中了解所有的零件、了解仓库的库存量、通过盘点工作了解零件物料在哪方面造成库存。那些为死库存，为何会造成这些库存量、怎么才能消化库存，让仓库成为零库存，让我们的供应商成为我们的仓库。

自己对产品的不了解，有点盲目的调货，对自己所调的物料不能跟踪到底，没有做到位，做事不够细心，考虑不周全。物料跟催不紧，不清楚物料的紧迫性，处理问题没有力度，不够果断。

通过这几个月的工作和学习，使我在采购上积累了很多知识和经验，并在各个方面上都得到充分的锻炼。身为公司的员工，公司的兴衰与我有着直接的联系。所以我愿意和公司一起向着更高的目标前进为我们的公司奉献一份力量!

专业销售成单心得体会（通用21篇）篇十六

专业销售成单心得体会（通用21篇）篇十七

20xx年取暖器销售工作经验，重点对xx年风扇销售工作运作策略研讨，并进一步做好新年度工作规划。

总结过去是为了深入思考我们的得失，为新一年的工作进一步扫除障碍。会上刘总肯定了国内营销公司xx年取暖器销售年度的成果，他指出，在公司各级领导的正确指引以及全体员工的不懈努力下，国内营销公司赢得了成立以来的开门红，但是也要清醒的认识到，我们现在的工作还存在一些不足之处——市场价格的管控还需加大力度，终端进店率、出样率方面需要抓紧，样板店的建设还没有提到战略高度等，我们的工作还需要进一步统一思想，我们的工作还需要做细，再接再厉。

市场部高级经理xx对20xx年市场部的推广、终端、产品等各个方面做了总结。总部各部门负责人从产品、终端、推广、ka系统、计划物流、营销管理、客服、财务等方面对xx年的工作做了汇报和分享，阐述了xx年新一年度的工作规划。为了使优秀的实战经验得到广泛推广，引导和鼓励全国业务员继续抓好当地的市场，xx四个产品管理中心经理将各自的取暖器销售工作经验做了分享。

此次会议的主题为“变革、激情、超越”，与会人员都进行了深入的总结与反思，使大家认识到了工作中存在的不足之处，明确了新年度的奋斗方向。xx年风扇销售工作即将拉开帷幕，新一年度风扇策略的制订关系到国内营销公司整个市场工作的开展和衔接。为了更好的了解不同区域的市场需求及工作瓶颈，助力新年度销售工作，与会人员针对xx年风扇销售策略进行了广泛而深入的探讨。经过紧张而热烈的讨论，会议基本确定了新年度风扇销售工作的指导思想和政策，明确了分中心的年度工作任务，为将思想成果快速转化为实际行动提供了强有力的支持。

经过激励的小组讨论之后，x总为xx年取暖器销售年度淡季考核前六名颁发了奖杯和荣誉证书，对他们的不懈努力表示了诚挚的感谢。

会议最后，x总从战略性的高度对这两天的工作会议做了全面总结，并提出了新年度对各部门、各区域的期望。他指出，我们要本着规模化的发展战略，让利与市场，把握市场前进脉搏，全面做好遗留问题的处理工作，努力实现新年度的销售目标。

紧张而充实的会议很快就接近尾声，通过两天的学习与研讨，国内营销公司骨干人员将新年度的工作思路刻到了脑子里、寄到了心坎里，相信xx年国内营销公司一定会迎来生机勃勃的成长年，迎来硕果累累的丰收年！

专业销售成单心得体会（通用21篇）篇十八

首先感谢公司给了我一次外出培训学习的机会，通过这两次的学习让我学到了不少关于销售，人生知识，相信在以后的道路上能给我指引方向，少走弯路。

传统意义上的销售，是通过一切手段把东西卖出去，把钱收回来，这里的一切手段包括坑蒙拐骗，所销售的业绩是短暂与偶然的，当然没有战术，没有方法的销售也是低效率的销售。如同拿挺机枪在马路上乱突，倒下的战利品，没倒下的也不知其所以然。

现实中，销售精英们往往是精准销售，有战术，有体系，有制度，有方法，如同战争里面的阻击手，往往是一颗子弹干掉一个敌人。

通过这次培训让我对销售有了更深的认识，首先是一个企业的销售由三个部分组成，老板营销力，团队营销力，与个人营销力，老板负责营销系统，团队负责营销管理，个人讲的是沟通技巧，一个企业的销售应该按照这个大方向来执行，这样销售才会进入良性循环，产品销得好，企业有生命力。

作为个人应该在遵守公司营销系统与营销流程外，努力提高个人沟通技巧，其中沟通技巧主要有两点需要注意，第一就是在销售沟通初期，能够把销售目标模糊化，客户信息清晰化：第二点是献殷勤，其中有个词语叫做感动，尽量多的给客户制造意料之外的事情。老师提到，营销有98%是经营人性，只有2%经营商品。

如何提高客户满意度这一点老师也有全面阐述，服务好坏，满意与期望值有关，客户的期望值与承诺有关，所有要尽可能少的可以给承诺太多。结合到现实中，许多客户对我们公司的仪器设备挑三拣四，服务如何如何不好，仔细回想一下与当初的承诺就不难找到原因。

在介绍产品时，应该把加一些负面信息与数字信息，这样能够快速提高客户的兴趣，比如某某厂因为环保超标罚款1000万rbm，某厂在海关被查等等。

何老师讲的销售翻番的秘诀中，主要是对一些实际个案进行分析讲解，个人形象问题，基本礼仪问题，站坐行姿势等，种种细节其实是更是我们应该注意到的，在孤岛逃生的游戏中，我学到了在分析客户心态中，客户所想的其实我们很多并不清楚，很多时候我们都以为客户明白，其实客户并不明白。在我们现实业务中这样的案子太多了，行行行，其实什么都不懂，如歌了解客户真是心态，是一门很大的学问。

何老师认为每个业务都应该有自己独特的`魅力，不管是正派还是歪门邪派，做业务最怕没个性，这点我认为很对，现实中个性业务太少，普通业务太多，太平凡，太普通，很难独树一帜，这样就容易引起客户视觉疲劳。在个性培养中我觉得还有很多地方需要提高。

石老师说人要弄清楚为何而生，才能明白人生的价值，这个问题是在是个很大的问题，我常思索这个问题的答案，记得周xx总理曾为中华崛起而读书，而我们又是为什么而生活呢，希望做一个对社会有用的人，能够帮助更多需要帮助的人我想应该是我的梦想。

学习是快乐的，收获是愉悦的！再次感谢公司给予我这次学习的机会，我将在今后的生活中学以致用，不断提高业务技能，提升业务方法，真正发挥出学习的用处！

专业销售成单心得体会（通用21篇）篇十九

本人是一名电话销售员，在工作中总结了一点成功心得，在这里和大家一起共勉一下，希望对大家以后的工作能有所帮助。

1、首先一定要跟目标客户阐述清楚产品所有的卖点及特色，一定要让客户明白在短短几分钟的对话中你在跟客户推荐的是什么产品，你跟客户卖的到底是什么东西，所以要成为一名出色的电话销售之前一定要练就一口流利的普通话！这样才能让客户听懂你说什么！

2、做电话销售，无论做什么产品都会有一些附带可以由tele-sales随机应便灵活掌控的优惠或增值服务，就拿我以前做的喜来登的贵宾卡来说，我们在卖贵宾卡的同时也会同时送出免费房;现金抵扣卷;红酒卷和蛋糕卷！但是出单的多少关键在于二点，第一点肯定是你要打电话打得多啦，天道酬勤这句话是一点也不会错的，打电话的质量肯定是要靠数量来补充的，第二点就是要灵活运用贵宾卡附送的这些优惠也就是前面提到的增值服务！比如说：今天我跟陈总说完了我们这张卡的用途(吃饭二个人打五折，住房享受当晚最低房价的九折，全世界132家酒店通用，一年有效期，)但是我先不告诉这张卡的优惠（免费房;现金抵扣卷;红酒卷和蛋糕卷）以便下次打电话跟进的时候好留一手；这一招也叫兵不厌诈！等第二次有时间跟陈总通电话的时候就送出其中的一项优惠作为诱饵，如果不行再送其它二项并且一定要再三强调这些优惠是我们亚太区总裁在这里特批才有的，一定不要让客户觉得这些优惠很容易得到！

3、要坚持，水滴石穿，非一日之功，冰冻三尺;非一日之寒！无论做什么事想要成功，肯定是离不开毅力与坚持的！

作为一名店长，要搞好店内团结，指导并参与店内的各项工作，及时准确的完成各项报表，带领店员完成上级下达的销售任务并激励员工，建立和维护顾客档案，协助开展顾客关系营销，保持店内的良性库存，及时处理顾客投诉及其他售后工作。

一、早会---仪容仪表检查，开心分享工作心得及服务技巧，昨日业绩分析并制定今日目标，公司文件通知传达。

二、在销售过程中尽量留下顾客的详细资料，资料中应详细记载顾客的电话、生日和所穿尺码。可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料，并达成宣传品牌，促成再次购买的目的，店内到新款后及时通知老顾客(但要选择适当的时间段，尽量避免打扰顾客的工作和休息)，既是对老顾客的尊重也达到促销的目的，在做好老顾客维护的基础上发展新顾客。

三、和导购一起熟知店内货品的库存明细，以便更准确的向顾客推荐店内货品(有些导购因为不熟悉库存情况从而像顾客推荐了没有顾客适合的号码的货品造成销售失败)。

及时与领导沟通不冲及调配货源。

四、做好货品搭配，橱窗和宣传品及时更新，定时调场，保证货品不是因为卖场摆放位置的原因而滞销。指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推荐，并与领导沟通滞销货品的具体情况以便公司及时的采取相应的促销方案。

五、调节卖场气氛，适当的鼓励员工，让每位员工充满自信，积极愉快的投入到工作中。销售过程中，店长和其他店员要协助销售。团结才是做好销售工作的基础。

六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁，也是品牌的形象大使，从店长和导购自身形象抓起，统一工作服装，时刻保持良好的工作状态，深入了解公司的经营理念以及品牌文化，加强面料、制作工艺、穿着保养等专业知识，了解一定的颜色及款式搭配。最主要的是要不断的提高导购的销售技巧，同事之间互教互学，取长补短。

七、做好与店员的沟通，对有困难的店员即使给予帮助和关心，使其更专心的投入工作。做到公平公正，各项工作起到带头作用。

八、工作之余带领大家熟悉一些高档男装及男士饰品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：lv、zejna、armani、hugoboss等)的相关知识，这样与顾客交流时会有更多的切入点，更大程度的赢得顾客的信赖。

专业销售成单心得体会（通用21篇）篇二十

3、肥料市场和产品定位分析。

4、如何进行市场操作与经营。

一：产品（主要介绍双铵）讲解方案：

a.产品讲解主要内容：双铵的卖点。

2.分子量小易吸收速溶无残留。防晚熟抗病害抗倒伏。

3.价格优势：不是很贵,物有所值。

产品的科学使用方法：可以配合其它复合肥或二铵做底肥基施。

作物生长中后期做追肥使用。

b.普金双铵与控释肥、普通三元复合肥、尿素、二铵碳铵的比较：

与三元复合肥相比：节约环保。三元复合肥料长期使用会导致土壤板结酸碱化,肥料利用率不高。而双铵富含有机质能够改土养根解磷解钾,所含络合的氮,钾能补充作物养分的需要,吃饱不浪费,节约成本,保护环境。

与控释肥的区别：市场上常见的金正大沃夫特控释肥,主要树脂,硫磺包衣,以树脂,硫磺包尿素为主。施可丰添加硝化抑制剂达到异粒变速缓释效果。乐喜施磷钾肥包尿素达到缓控释肥效果。这些肥料主要是有一定的控制释放效果,不控制养分的流失。

而普金双铵添加了控失剂,不控制释放,控制养分的流失,大大的提高了作物的利用率。与尿素的比较：普金双铵是尿素的完美替代品,氮素利用率是尿素的2倍,尿素是单一的氮肥,双铵除了含有作物需要的氮素,还含有大量的有机质,一定量的钾肥和微量元素。

与碳铵的比较：碳铵含氮17%且利用率低。

c.产品介绍讲解配合适当的话题和技巧。

在进行产品介绍讲解的时候,在营销人员与准顾客交谈时,需要适当的开场白和话题。开场白的好坏,几乎可以决定这一次访问的成败,换言之,好的开场,就是推销员成功的一半。有针对客户本人的具体情况进行的谈话才能引起兴趣。虽然我们是来介绍产品,拉业务的,最好要把目的淡化,尤其是第一次以调查市场状况了解经销商为主,适当的发现经销商是否有合作的意图。一次生,二会熟,熟悉了就好了解了,就好谈判了。我个人觉得在不了解经销商的一些情况的时候少谈肥料。如果经销商们先了解了我们的产品后,而我们对于他却一无所知的话,对于经销商的具体真实情况就摸不准了。在不了解我们的情况下,经销商说出的话才具有一定的真实性。就我自己而言,总结在开发客户的时候在向客户讲解产品的时候,主要谈到的一些小的技巧和话题总结如下：

1．用金钱来敲门。几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。帮客户分析一下做我们的产品有什么优惠,能得到哪些诱人的利益。

2．发自内心真诚的赞美。每个人都喜欢听到好听话,客户也不例外。因此,赞美就成为接近顾客的好方法。赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点,而让准顾客知道你的话是真诚的。赞美的话若不真诚,就成为拍马屁,这样效果当然不会好。赞美比拍马屁难,它要先经过思索,不但要有诚意,而且要选定既定的目标与诚意。。

3．利用好奇心,提问一下他感兴趣的话题。比如说,王经理,你知道现在做哪种产品最赚钱吗？你知道现在那种渠道做的最有效果吗？你知道现在那种促销活动最能够成功吗？当然前提必须确实自己有独到的见解才可以。

4．借第三人来引起注意。告诉顾客,是第三者(顾客的亲友、下面经销商、合作伙伴)要你来找他的。这是一种迂回战术,每个人都有“不看僧面看佛面”的心理,所以,大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。为了取信顾客,若能出示引荐人的名片或介绍信,效果更佳。

5．举著名的公司或人为例。在与经销商的交谈上也可以谈谈其他厂家比如说临沂地区的肥料厂家金正大、史丹利、施可丰的产品特点和经销政策,产品走势,如果自己很熟练制作工艺、产品鉴定识别也可以适当做一下交流和沟通课。

某刊物上看到一项新的技术发明,觉得对贵厂很有用。”所提问题,应是对方最关心的问题,提问必须明确具体,不可言语不清楚、模棱两可,否则,很难引起顾客的注意。。。

7．适时的进行产品展示。在聊天的时候不要忘记我们是干什么的。在介绍其他厂家产品的时候,话锋一转拿着资料内容指给经销商们看,让他们对我们产品有一点了解甚至是产生兴趣。也就是利用产品引发兴趣。

9．赠送小礼品。很少人会拒绝免费的东西,用赠品作敲门砖,很实用。我们手头的资料,包装袋,样品。顾客喜欢香烟的,适当的时候搭上一根烟,有小孩的适当的买些好吃的。都可以促进感情拉近距离的。

注意：产品的介绍一定要穿插在与客户沟通交流的过程中,切不可直接鲁莽的介绍一通就完事了。（马上介绍野蛮灌输完产品的介绍只会导致一种状况的发生------客户会说：我到时候在说吧,或考虑考虑,或用时给打电话种种托辞导致沟通交流中断或陷入被动局面。在介绍产品之前我觉得最好多了解一下目标客户的一些信息比如所经营的肥料品牌,品牌是否有更换或添加的意向,下面渠道网络分布状况从而了解客户的一下情况和需要,针对某个客户的状况和需求针对性的制定话术从而做到有的放矢,也增加了交流的内容和谈判的成功率。）。

相对于大的出名的一些集团肥料公司,普金是一个处于不断发展的中小型私人肥料企业。但相对与那些大的公司来说普金能够给我提供一个相对比较宽阔的可以自由发挥的发展和施展空间。在这个平台上我可以在将自己两年的肥料销售所积累的经验和实力发挥的同时不断的巩固和学习一线市场的开发能力。这些经历就是经验。还有和很多的同事和客户做了朋友积累了人脉资源这些无形的财富。对于立志一直做肥料业务工作的我来说无疑是一笔丰富宝贵的财富。我之所以来到普金公司主要是看到了发展空间很大,有做好业务达到发财的可能,完全有希望,而去大的公司除了稍高的基本工资提成就了了了。我有多大的能力普金公司就能提供给我多大的舞台和发展空间。现在我做好了一切准备,调整好自己的心态,丰富自己的农化知识和业务技能,一定要在明年的市场开发中做出成绩来。

的能力自己去使吧,做好市场的开发,全身心的开展工作,拿到订单就是我目前唯一能够赚取我第一桶金的机会,我将全力一付。

三．肥料市场和普金产品的认识和分析、产品在市场的到位：

在市场上肥料品牌的种类繁多,质量残参差不齐,一些知名度比较大的品牌比较响的肥料企业占据市场主导地位。肥料市场的容量有限必然导致各个肥料厂家为了争夺肥料市场生存空间所进行战斗的硝烟愈演愈烈。而且现在的经销商和用肥料的老百姓选肥料的标准选的是感觉。现在哪个肥料厂家除了产品质量效果以外的产品附加服务附加收益对于经销商的用户的附加值大,谁就能占据市场的主导优势。所以现在的肥料市场一个厂家的品牌宣传比一个厂家的响亮。一个厂家的广告投入做的比一个厂家做的的力度大。一个厂家的促销活动比一个厂家做的积极。一个厂家的示范田建设比一个厂家做的标准。一个厂家的终端售后服务比一个厂家做的周到。当然也有许多其他不法肥料厂家忽悠老百姓,赚一把就走,销售假冒伪劣产品,不够含量的产品趁机获取短期暴利兴风作浪。这也导致了用户对各个厂家厂家产生审美疲劳和对肥料真假的疑惑和无奈。

市场竞争的激烈,各个厂家想尽了克敌制胜的方法,有的厂家不断创新,走产品功。

能差异化（缓释肥料、控释肥、冲施肥、叶面肥、微量元素肥料。有机肥、无机肥、复合肥料、复混肥料和各种功能概念的肥料）走渠道差异化路线（政府指定采购、邮政物流、农资连锁、厂家直销）产品推广差异化（技术培训推广会ft!~w#&-示范观摩与示范户现身说法各式各样的促销活动）。不管有多少差异化,万变不离其宗。其实我觉得真正把服务当回事把质量效果当回事才是唯一真正占领市场的唯一的法宝。

普金的系列产品主要是采用双生化络合工艺技术的有机肥,有机无机复混肥。我觉得普金肥料的定位是正确的。一：现在大化肥的市场竞争激烈,各个地方都基本被一些实力雄厚的厂家雄霸一方。在如此激烈的市场环境下进入一个市场如果不走差异化道路会死的很惨。二：国家倡导环保节约社会,倡导绿色环保农业。普金肥料响应国家发展趋势大力发展绿色环保对环境对土地污染危害轻的肥料,有机无机复混肥料提高了肥料利用率,节约了成本投入,绿色环保。普金的市场现在还是有限,主要是在山东地区。要想有大的发展,战略必须转移,必须转战外部市场,培养业务精英,开发新市场,争夺市场份额。我等待的是下一步公司转战河北市场。我对河北市场还算熟悉,以前金正大的同事玩的特别好的朋友都在河北跑业务,搜集,通过他们的帮助和介绍我想应该不难做。

四。市场的操作和经营（成熟市场的维护和新市场的发策略）。

a.成熟市场的操作方案：

一些销售人员每次拜访客户都是三句话：上个月卖了多少货？这个月能回多少款？下个月能再进多少货？这无助于销售业绩的提升。

拜访经销商的任务内容和准备工作：

我觉得销售人员每次拜访经销商的任务包括五个方面：

1、销售产品。这是拜访客户的主要任务。

2、市场维护。没有维护的市场是昙花一现。销售人员要处理好市场运作中问题,解决客户之间的矛盾,理顺渠道间的关系,确保市场的稳定。

3、建设客情。销售人员要在客户心中建立自己个人的品牌形象。这有助于你能赢得客户对你工作的配合和支持。

4、信息收集。销售人员要随时了解市场情况,监控市场动态。

5、指导客户。销售人员分为两种类型：一是只会向客户要订单的人,二是给客户出主意的人。前一类型的销售人员获得订单的道路将会很漫长,后一种类型的销售人员赢得了客户的尊敬。

要实现这五大任务,销售人员在拜访客户时,应做好以下12件工作：

失败的准备就是准备着失败。销售人员在拜访客户之前,就要为成功奠定良好的基础。

1、掌握资源。了解公司的销售政策、价格政策和促销政策。尤其是在企业推出新的销售政策、价格政策和促销政策时,更要了解新的销售政策和促销政策的详细内容。当公司推出新产品时,销售人员要了解新产品的特点、卖点是什么？不了解新的销售政策,就无法用新的政策去吸引客户；不了解新产品,也就无法向客户推销新产品。

专业销售成单心得体会（通用21篇）篇二十一

销售，就象任何其它事情一样，需要纪律的约束。销售总是能够被推迟的，你总在等待一个环境更有利的日子。其实，销售的时机永远都不会有最为适宜的时候。

在寻找客户之前，永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。如此一来，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为你客户的人。

如果你仅给最有可能成为客户的人打电话，那么你联系到了最有可能很多购买你产品或服务的准客户。在这一小时中尽可能多打电话。由于每一个电话都是高质量的，多打总比少打好。

打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务，并且你当然也不期望在电话中讨价还价。

电话做销售应当持续大约3分钟，并且应当专注于介绍你自已，你的产品，大概了解一下对方的需求，以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。

如果不事先准备名单的话，你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的`名字。你会一向忙个不停，总是感觉工作很努力，却没有打上几个电话。所以，在手头上要随时准备个能够供一个月使用的人员名单。

在销售时间里不要接电话或者接待客人。充分利用营销经验曲线。正象任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀。

推销也不例外。你的第二个电话会比第一个好，第三个会比第二个好，依次类推。在体育运动里，我们称其为“渐入最佳状态＂。你将会发现，你的销售技巧实际不随着销售时间的增加而不断改善。

通常来说，人们拨打销售电话的时间是在早上9点到午时5点之间。所以，你每一天也能够在这个时段腾出一小时来作推销。

如果这种传统销售时段对你不奏效，就应将销售时间改到非电话高峰时间，或在非高峰时间增加销售时间。你最好安排在上午8:00-9:00，中午12:00-13:00和17:00-18:30之间销售。

我们都有一种习惯性行为，你的客户也一样。很可能你们在每周一的10点钟都要参加会议，如果你不能够在这个时间接通他们，从中就要汲取教训，在该日其它的时间或改在别的日子给他电话，你会得到出乎预料的成果。

你所选择的客户管理系统应当能够很好地记录你企业所需要跟进的客户，不管是三年之后才跟进，还是明天就要跟进。

这条提议在寻找客户和业务开拓方面十分有效。你的目标是要获得会面的机会，所以你在电话中的措辞就应当围绕这个目标而设计。

毅力是销售成功的重要因素之一。大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。然而，大多数销售人员则在第一次电话后就停下来了。