2023年劳动之星个人事迹材料范本(二篇)

每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？以下是我为大家搜集的优质范文，仅供参考，一起来看看吧

朱自清散文集阅读心得篇一

朱自清散文集阅读心得篇二

**，女，1979年5月出生，**县供销大厦烟酒柜柜组长。该同志自xx年大厦开业至今, 一直在一线从事营业员工作，每天面对着来来往往的顾客，平凡而单调的工作，她一年如一日，以真诚去赢得每一位消费者。工作中兢兢业业、任劳任怨、尽职尽责、埋头苦干、从不计较个人名利得失，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的成绩。

一、不断加强学习，提高自身素质。商业服务工作是一项专业性、技术性极强的工作，这就要求要以高度的事业心、责任感及扎实的业务技能做好每项工作。为提高自身素质，适应市场经济发展的需要，她在工作之余和闲暇时间，系统学习营销心理、市场经济、销售技巧和《劳模二十八法》等商业知识，不断更新知识，作了大量的读书笔记。通过学习，工作技能得到进一步增强，业务素质和工作水平有了显著提高,为做好本职工作奠定了坚实的基础，成为大厦销售服务的佼佼者。

二、以一流的服务，赢得顾客的赞誉。烟酒柜组是大厦的骨干柜组之一，各项工作都走在了大厦的前列。柜组的几位同志在崔铭的带领下，积极开展学、帮、带活动，以老同志为师，虚心求教，反复琢磨，积极参予大厦组织的各类培训班，努力加强思想修养，提高自身素质。在她们的带动下，周围的同志们很快就形成了一个“比、学、赶、帮、超”的学习热潮。**同志对待每一位顾客都一腔热情，一视同仁。积极推行真诚服务和规范化服务，做到买不买都一样，买多买少一个样，百问不烦，百拿不厌，受到广大顾客的一致好评。为进一步了解社会需求，扩大销售，她带领柜组的同志组成了志愿者服务队，深入到社会开展了预约订货，登门服务活动，完善售后服务体系，方便了顾客，提高了影响，扩大了销售。

三、积极开拓市场，以货真价实的商品赢得顾客。在工作中积极贯彻“商品质量百分之百合格，购物顾客百分之百满意”的工作目标，积极开拓货源渠道，先后对多处市场进行了考察，不断增加商品花色品种，优化进货渠道，提高综合差率，在原有300多个品种的基础上增加到500多个品种，并以新、奇、特为主题，增加高档名烟名酒，并以国家级品牌为主。她还建立了缺货登记簿等积极收集信息，做好领导参谋，全年共计提供合理化建议30余条，其中很多商业信息为企业带来了明显的效益。

四、努力做好营业基础工作。不怕脏不怕累，认真搞好卫生区内的环境卫生和个人卫生，所在的柜组多次被评授予“安全卫生流动红旗”;商品陈列整齐美观、艺术大方，商品标价清晰准确，卡不离货，货对卡位;不管每天多忙多累，始终坚持记好商品帐，经营状况一目了然，清晰准确。

在生活中、工作上处处以一名“先进工作者”的身份严格要求自己，干一行，爱一行，遵守职业道德，服从领导，团结同志，遵守大厦的各项规章制度。几年来，从未出现过迟到、早退等违规违纪行为，经常主动放弃休息，义务加班，带病仍能坚持工作，受到了领导和同志们的一致好评。

一份耕耘，一份收获，崔铭组织带领柜组全体同志出色的完成大厦交给的各项任务，以辛勤的劳动换来丰收的硕果。烟酒柜组平均年销售额以40%幅度增长，多年被评为大厦的“先进柜组”，**同志也先后多次被县社、大厦评为“先进工作者”，受到消费者和同行的称赞。

朱自清散文集阅读心得篇三

我叫，是东北电力大学理学院信息与计算科学专业072班的学生。一直以来我都有一个信念：困难压不倒坚毅;自强可以战胜一切。困难决不是赢得怜悯的借口，更不会成为自卑的原因，而是我们真正成长的基石。面对困境，挺直腰杆，坚定地迈出脚步，梦想才有实现的可能。

我来自一个平凡的家庭，家中有父亲、母亲、姐姐、弟弟还有我。父亲身体不好，由于一场车祸失去了部分的劳动能力，家中的重担都落到了母亲和年幼的弟弟两个人的肩上。多病的父亲现在也只能靠吃药来维持，岁月不饶人，现在母亲的身体也是不怎么好，这更给贫困的家里雪上加霜。

然而艰苦的环境并没有打到我上进的信心。因为我曾经这样告诫过自己：“人，可以输在命运的起跑线上，但是不能输在命运的转折点上。”面对这样的困境我坚信：拼搏奋斗是我唯一的选择和出路。16岁的我在参加完中考之后，就在西安找了一份服务员的工作。虽然一个月只有400元，但我还是欣然 。因为我对自己说：高中的学费要自己解决。在工作两个月的时间里每当晚上睡下的时候两只腿是麻的，是痛的;同时自己也默默的哭过。但是这些我从来不告诉父母，因为我知道他们比我更苦更累。高中寒暑假的时候，我在同一家商店里工作。每年的暑假都赶上村民们给玉米施肥，于是就帮着老板卖化肥。一百斤的肥料一天下来要帮别人抬40多袋，高三那年由于腰部用力过猛造成肌肉拉伤，到现在我的腰还时常会痛;寒假的时候又赶上过春节，这是要帮老板收拾货柜，商店里没有暖气，一天下来两只手冻的像是胡萝卜。

由于从小就立志要上大学，特别是父亲的车祸更是激励了我上大学的信念。经过三年高中的艰苦奋战，我没有辜负父母亲和亲戚朋友的期望。我考上了大学，是东北电力大学，是我们村第二个大学生，姐姐是第一个大学生。因为我一直相信：知识改变命运，用自己的行动去证明一切。作为家中的一员，我有责任为家庭“分忧解难”，现在虽不能说挑起家庭的重担，但应该为家庭分担一部分费用，至少是我上大学的部分费用。也正是因为家庭这样的环境，锻造了我以后的人生，我相信物质的匮乏并不代表精神的沦丧。我从大一第二期就产生了自己挣钱上大学的念头。在学校里我到处打听大学生赚钱的渠道，看海报，读信息。在大一下半学期经过联系我加入了东北电力的家教社团。经过社团工作人员的介绍我没有花一分钱就找到了一份家教。我很认真的对待这份来之不易的工作。 由于当时是在冬天而且家长要求每天晚上去上课，每天下午放学之后我急急忙忙去晚上回来。但是有时因为时间比较晚，回来的时候没有公车，自己就冒着严寒回来。尽管这样每一天我都很开心。因为自己可以赚钱了。大一因为助学金和自己的工资以及奖学金，我没有向家里要生活费。大二也是那样过来的，但是大学里并不只是学习还要锻炼自己的能力，特别是实践和动手能力。大二的时候经过学校领导的帮助我本着全方位提高自己的目标，在大二上班学期学习了网页制作的相关知识，参加了勤工助学，在勤工助学期间我学会了很多课本上学不到的知识。假期的时候我主动找工作(在超市里面做促销员;在餐厅里面做服务员)。

优秀学生二等奖学金 1次

国家励志奖学金 1次

优秀学生三等奖学金 1次

东北电力大学自强奖学金 1次

特困生二等奖学金 1次

大学“优秀团员”

东北三省数学建模大赛三等奖

理学院“科技创新先进个人”

理学院首届“自强之星”

理学院“社会实践杰出个人奖”

幸运能在大二就参加党校的学习并顺利的通过了考试。于20xx年被列为入党积极分子。 这对我有很大的帮助，使我在学习的同时也了解了党和国家的很多相关理论知识。并在20xx年的10月份被确定为计划发展对象，并且现在处于预备党员阶段。

在生活上，我尽量的节省每一分不应该花的钱，因为我知道它来得不容易，只有自己尝试了才知道挣钱的不容易，也才会格外珍惜。

以后，无论遇到什么样的挫折，我都将会坚强起来!在做人，学习，工作等方面，不怕艰难，勇敢地面对一切困难险阻，做一个真正的“自强之星”! 坚信会在以后人生道路上越走越远!一个人要想立足于社会且永久不败，是很难的，但不是不可能的，最重要的是你要有自立自强的精神，自己要相信自己必胜!

“奋斗过不论成败，我心泰然处之;拼搏过不论进退，我自昂首向前。努力交织光辉岁月，自信汇成七彩人生。”这是我的生活信念。

“磨难教会我自强;自强使我自信”——这是我的体会!

朱自清散文集阅读心得篇四

最近，我从互联网上读了《美德少年先进事迹》，其中有一个十二岁的小女孩叫xx，是伊春市上甘岭区第一小学六年一班的学生。她爱好广泛、品学兼优、乐于助人、热爱集体。她以良好的思想品质，优异的学习成绩，全面发展的综合素质，成为同学中的佼佼者。

在学习上，她刻苦好学，勤于动脑。从一年级到现在，各科成绩一直在年级名列前茅，年年被评为三好学生。读书是她课余的一大乐事，从童话故事到历史读本，从自然科学到天文知识，她都读的津津有味。广泛的阅读开阔了她的眼界，同时也提高了她的写作水平。

平日她是老师的得力助手，爱劳动，经常参加义务劳动，当地上有果皮纸屑时，她都会很主动的捡起来，遵守并弘扬社会公德。在班上，事事以以身作则、率先垂范，学习勤奋刻苦，成绩优秀，是同学们的好榜样;她热爱集体，从小学一年级到现在，她总是默默无闻地去做好老师交办的工作，从来没有说过一句怨言。她尊敬师长，团结同学，遵守校规校纪，对人讲礼貌，自觉遵守小学生行为规范和社会公德，深得老师和同学们的好评。

读到这里时，我心中不禁被她的行为感到，也为自己的一些作为而难过。记得有一次，妈妈带我去公园去玩，我随手把垃圾丢在了小路上，看到公园里那些漂亮的花儿，就上前摘了好几朵，与xx同学相比，我感到十分的愧疚，今后我一定要向她那样，做一个有社会公德心的人。

xx同学有一颗洁白无暇、善良真诚的心灵，她心地善良、追求纯真、无私无邪。在家里，对待亲人，关注亲人的冷暖，经常帮助爸爸妈妈做一些力所能及的家务活，打扫卫生，摘菜洗菜、洗衣服。有一次妈妈得了重感冒，家里就剩下她和妈妈了，妈妈躺在床上直咳嗽，脸色发白，一看好像就是在忍受着巨大的痛苦，她看了急的直掉眼泪。她一看这样的情况，心想，爸爸不在家，于是她赶紧到厨房烧上热水给妈妈喝，到衣柜里拿来毛毯让妈妈盖上，帮助妈妈发汗。为了让妈妈安心的休息，所有的学习任务她都不用妈妈操心。爸爸回到家直夸有一个孝敬父母的好女儿。对待邻里，她文明礼貌、与人为善，休息时间绝不会制造噪音影响邻里的休息，深得邻里喜爱。读到这里时，我更被她的行为所感动，深深为自己的所为自责，在家里，我总是无缘无故的发火，对一起都看不惯，平时爸爸妈妈对我的关心和呵护根本没有放在眼里，觉得他们是应该为我做的，没有知足感，更没有在生病时照顾妈妈，与xx同学相比，我羞愧难当，觉得无地自容。

读了xx同学的美德事迹，我深受启发，在以后的学习中，我要向她那样，做一个爱学习、热心助人、孝敬长辈和老师、有公德心的人，做一个新时期的优秀的美德少年!

朱自清散文集阅读心得篇五

该走了，与“食为天”的同事、领导相拥，道别。过去的那日子如涨潮的海水，来得咸来得苦，但如今它已悄然退去，留下躺在海滩上的一个又一个美丽的贝壳。我捡起那最大最好看的一个，它有个名字，叫——微笑天使。记忆中的那一张张笑脸，我将永远铭记。

初到“食为天”，领导梅姐对我们进行了从头到脚的武装。我们的tie上，就佩戴着一个笑脸牌，提醒着我们一个个，都是“微笑天使”。笑脸牌是黄色的，弯弯的嘴角边是一颗红红的爱心。每天十一点，我们都要进行闭训。闭训的时候有同事上去带队喊口号，而口号的第一句，永远是“茄子”。但这并没有让我对“微笑”这个词有什么特殊的理解。而我一点点理解它的过程，要从一个个小故事说起。

微笑——用真诚感动你我

有一次，我在给一个桌子上菜的时候，不小心碰倒了一位女顾客的红酒杯，那酒洒了出来。我有点慌张，但为了弥补，我马上帮酒瓶过来帮她把酒添上，微笑着表示歉意。而似乎我的真诚感动了她，她报我以微笑，连说“没关系”。我在想，我们是陌生人，但她并不责怪我的笨手笨脚。微笑，确实可以用真诚，感动你我。

微笑——我们在你的身边

餐厅的苦与累，没有体验过的人是无法真正理解的。其实才第三天，我就开始在怀疑自己当初的选择。可是，在我心里暗暗叫苦，想打退堂鼓的时候，阿番，阿龙，阿庆，还有梅姐，东玲姐们却总是在经过的时候，微笑着问我，累不累，苦不苦。在我很忙的时候，我们互相帮助，从来不计较谁干得多，谁干得少。你们给我的微笑，仿佛在说，不用怕，有我们呢。我只觉得心头暖暖，一定要留下来跟你们打春节的那一场战。

还记得那一次公司的年会吗?我们四个学生要上去表演“感恩的心”的手语操。其实我们的心里不是很有底。但当我们踏上舞台后，我们得到的，是你们最热烈的鼓掌与欢呼!阿龙，拼命地吹着哨子，对我们喊加油。阿番拿着手机把我们的视频拍下来，阿林说他真的好感动。那时，我只觉得我的眼眶有点热有点湿，我还能说什么呢，我们会为我们大厅争气的!那时，你们的微笑诉说着，不用怕，我们在你身边。

微笑——搭起友善的桥

一次，我被人拉过去说看81号的台。我下郁闷着，过去一看，傻眼了，坐着的六个全是金发碧眼的外国人。我虽然对我的口语还蛮自信的，但乍的，我还是很紧张。而一紧张，我的表情变得很严肃。而我的严肃，也让他们从说说笑笑变得有点严肃起来。虽然交流没出现问题，但我还是觉得挺失败的。

而总算，我等到了一次纠正自己之前错误的机会。那天，1号台同样全是外国人。其实这次，还没到那里，我脸是已是满溢的笑了。我的微笑，传达了我的善意，结果这次的沟通比上次顺畅多了。原来，微笑，在陌生人之间，能搭起友善的桥梁，让沟通，不再受阻。

短短一个月过去了，但这次寒假的经历却让我成长很多，“微笑天使”这个身份更是深入我的心。微笑，它将作为一种精神，在我的生命里持续下去，让我在以后的日子里，微笑着面对辛苦，微笑着面对挫折，微笑着面对人生!愿意大家都成为“微笑天使”，脸上永远挂着天使般的微笑!

朱自清散文集阅读心得篇六

张玮玲：客户满意是我最大的追求！

我叫张玮玲，2009年9月带着一身稚气来到移动公司，怀着对未来的梦想和对移动公司的憧憬成为了移动公司的一名营业员，开始深入的了解移动公司这个大企业。我的工作目标是"立志成为一位最优秀的营业员"。

苦练业务，提高技能

我一向认为不断加强移动通信业务的学习，熟练掌握各种业务知识是带给优质服务的前提。因此平时不放过任何学习机会，掌握各中手机操作方法是期望在前台遇到客户咨询的时候能够在最短的时间内为客户解决难题，在平时工作中透过空闲时间在移动平台搜集各种信息办理业务方式及遇到业务无法正常使用时应采取何种办法解决的方案，等等看起来很简单的一个个小问题、小资料，自编了一本移动宝典，在客户遇到紧急的状况下可及时为用户解决难题，我始终认为每一位客户到营业厅来她就必须要在最短的时间内为用户解决问题，不要让客户等、更不能让客户跑几趟，如果客户没有带身份证或不能带给密码的状况下，应告知用户采取信息办理的方式，避免用户来回跑的状况，每一位用户的时间都是宝贵的。如果他是一位商人，那这些时间他或许能完成很多业绩；如果他是一位医生，那这些时间他或许能医救很多的病人；如果他是一位教师，那这些时间他或许传授了很多新知识给他的学生，总之，为用户争取时间也是她工作的目标之一，时间很宝贵，平时的努力积累如果能为每一位客户争取一分钟的时间，可这一分钟为社会作出的贡献却是无法计算的，因此，在这个动力下，我就应更加努力加强业务知识的学习。

"为您服务是我的职责，您的满意是我最大的乐趣"，把这一诺言作为追求目标，贯彻到每一个环节，以求真务实的作风和服务，让客户真正地感受中国移动的服务理念，在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。针比较较弱势的客户，比如聋哑人、老人、文盲，针对此类用户必须要做到理论上多解释几遍，操作上必须要手把手地教会用户使用业务，针对普通类客户做到提醒用户每月消费重点，为用户优选更适合的套餐，让客户感觉到我们的服务是"零距离"的，在业务的办理过程中建立信任的关系。

"不怕客户挑刺儿，就怕服务不到位，只有把服务做到了客户的心坎里，才能真正做到客户百分百的满意。"在前台工作中，不免会遇到会发牢骚的客户，针对这样的客户她采取冷静沟通的方式处理。2009年10月某一天，一位用户怒气冲冲地跑进营业厅，把手机一摔，大声叫到"移动公司就明白骗钱，办了手机报，收到没几天就再也没有收到了，我要销户"，这时候她看到用户一脸不满意的样貌，立刻安抚客户情绪，叫客户稍等片刻，查询到是什么原因导致的会为用户一个满意的交代，然后仔细询问用户状况，什么时候开通的？开通后分别哪几天收到过手机报？这些时间有没有更换过手机？客户一一作答，先在系统上查询gprs是否正常，排除；再查询业务是否存上，排除；之后更换到自已的手机上使用，发送一条彩信成功。找到问题所在点了，再更换到用户手机发送彩信失败，继续查看用户手机设置，设置出现问题，调回正确的手机设置，引导用户回忆是否设置过手机或更换过手机，用户称可能是因为更换过手机后就没有收到，此时用户自我也明白是自我的手机设置的问题，跟移动公司没有任何关系，她担心问题没有真正解决，留下自我的联系方式，如果还是收不到可致电咨询，再为用户解决。用户回去后，晚上发来短消息，称已经能正常收到手机报，并为自我到营业厅乱发脾气致上歉意。从此之后，这位用户成为了我们厅店的常客，但已经不是怒气冲冲的客户了，而是变成一位主动要求开通各种活动，有疑问也是很客气让我们帮他看看，然后都会满意地离开，再也看不到怒气冲冲地他了，他此刻已经完全信任移动公司了。有时候耐心地解决看似矛盾的事情，其实是一件充满幸福的事情，只要我们真城地去沟通、去处理，信任的桥梁会建立在中国移动与所有的用户之间！

朱自清散文集阅读心得篇七

我是滨海新区塘沽胡家园小学四年一班罗可意的家长，我的名字是唐雪芹。我的孩子是胡家园小学许许多多孩子中最普通的一个，我本人也只是千万家长中最最普通的一名。但是我要申报“道德榜样之星”。我只是一名普普通通的劳动者，从不会给孩子讲什么大道理，因为我深知“言传不如身教”。

我通过几方面谈一谈我是如何践行遵守道德规范和教育孩子的。

一·孝老爱亲

我们的家庭很普通，家里老人都很健康，没什么大病，我并没有几十年如一日的照顾生病的婆婆，年幼的小叔。我所做的就是尽我所能让老人开心，精神愉悦。我理解的孝，不是给老人买了多少东西，一年给了多少钱。因为现在和谐社会，温饱已不是问题，老人也不喜欢奢华。我注重的是老人的精神愉悦。我喜欢揣度老人的心思，把事情做在他们所想之前。所以公公婆婆视我如己出，有什么活特别喜欢跟我说。但是毕竟两代人思想观念不同，在一起生活时间久了，难免有不愉快，尤其是在教育孩子的问题上难免有分歧。但是我从不顶撞父母，也从不在孩子面前跟父母据理力争，我只是想方设法幽默一点，让老人轻松一笑，大事化小，小事化了。如果真有什么大事，一定事后跟父母敞开心扉沟通，毕竟一家人，父母也都是通情达理之人，一般都能很好的解决。我跟兄弟姐妹也都相处很好，感情深厚。我希望我的孩子从小就懂孝道，不把孝放在嘴上，而是把孝深化到生活中去，学会给家人浓浓的爱。

二、诚实守信

诚实就是忠诚老实，不讲假话，不歪曲事实，不隐瞒自己的观点，光明磊落。守信就是遵守诺言，讲信誉，重信用。之前我们做过一点生意，因为资金不足，向亲友借贷了一些。我有一个账本，上面是借款日期和数目。凡是借钱给我们的人，我都心存感激，没有借到的，我也报以理解。记得我刚开始资金不足，生意难做，真是捉襟见肘。恰好连着两位亲友因为买房需要还钱，那时真是难啊，不是不想还，是真的没有啊!那时已经没有办法再借到一分钱了。我就是凭我一股子韧劲，一定要信守承诺的精神，硬是打动了上帝，终于在银行贷到了款，在我承诺的一个月内还了亲友的款，没有耽误他们的事情。我很自豪。也赢得的了所有人的信任。也因为我的诚信，生意也越来越好啦。而这所有的事情，我没有避讳孩子，她一直在看着我怎样处理这些事情。

诚信是一个人能在社会生活中安身立命之根本，是人之所以为人的最重要的品德。为了让孩子在将来激烈的竞争中立于不败之地，我让孩子从小懂得要做一个讲诚信的人。

三、助人为乐：

在任何时候我都以助人为快乐之本。我虽没什么本事，但对亲朋好友，对同事，只要我能做到的，可以说是有求必应。所以我人缘很好。我还加入了义务劳动的队伍，利用休息的时间去福利院帮忙进行卫生清理工作，给福利院老人送去温暖，看着经过自己的努力而得来的劳动成果，我的心里也是快乐的。我还积极参加社会公益活动，同时去帮助那些需要我们去帮助的人，俗话说的好：“赠人玫瑰，手有余香”。“助人是快乐的”这是我的信念，也一直是我行动的指南诚信健康成长。