在撰写心得体会时，个人需要真实客观地反映自己的思考和感受，具体详细地描述所经历的事物，结合自身的经验和知识进行分析和评价，注意语言的准确性和流畅性。优质的心得体会该怎么样去写呢？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。
医院药房心得体会篇一
随着社会的发展，人们对医院的需求也越来越高。作为医疗机构的重要组成部分，医院药房的工作备受关注。针对医院药房的管理问题，我所在的医院组织了一次为期百日的整治活动。在这次整治中，我深切感受到了药房工作的重要性，也体会到了整治的必要性。以下是我的心得体会。
第一段：了解大背景并明确目标
在整治活动开始之前，领导团队举行了一次会议，对整治活动的背景进行了解释，并明确了活动的目标。通过了解医院药房管理的现状和问题，我深刻认识到整治活动的重要性。只有通过整治，解决药房管理中的问题，才能提高医院的服务质量，更好地满足患者的需求。所以，明确目标是整治活动的第一步。
第二段：落实责任并激发动力
在整治活动中，我们明确了各个部门的责任，并落实到实际行动中。药房作为核心部门，我们深感责任重大。在百日整治期间，我们承担了很多任务，包括清理过期药品、整理药品库存、完善药品管理制度等等。为了激发动力，我们采取了一些措施，如设立奖励机制、制定工作计划等。这些措施有效提高了工作的效率和质量。
第三段：优化药品管理流程
药品管理流程直接关系到患者用药的安全性和医院服务质量。在整治活动中，我们深刻认识到了药品管理流程的重要性，并进行了优化。我们对进货、入库、出库、验收等环节进行了严格的规范，加强了药品的追溯管理，确保了药品的质量和安全。同时，我们还加强了对用药信息的记录和管理，提高了医院的服务效率。
第四段：加强队伍建设和培训
医院药房的工作需要高素质的人才来保障。在整治活动中，我们认识到了队伍建设和培训的重要性，并加强了相关工作。我们注重对工作人员的业务培训和素养提升，使他们具备更专业的药品管理能力和服务意识。同时，我们还重视团队协作和沟通能力的培养，提高了整个药房团队的工作效率和质量。
第五段：总结经验并展望未来
在整治活动的最后阶段，我们进行了总结经验，并对未来的工作进行了展望。通过整治活动，我们进一步认识到了医院药房的重要性和问题的严重性。我们也看到了自己在整治中的不足和需要改进的地方。同时，我们也认识到医药行业的变革和发展需要我们不断学习和适应。所以，未来的工作中，我们将继续加强队伍建设和培训，并进一步深化药品管理改革，提高医院的服务质量和效率。
总结：
通过这次医院药房的百日整治活动，我们更深刻地认识到了药房工作的重要性和存在的问题。同时，我们也认识到整治的必要性和挑战。通过整治活动，我们取得了一定的成效，并总结了一些经验。但是，我们也看到了自己的不足和需要改进的地方。所以，在未来的工作中，我们将继续加强队伍建设和培训，并深化药品管理改革，不断提高医院的服务质量和效率，为患者提供更好的医疗服务。
医院药房心得体会篇二
随着我医药事业的日臻完善和人们对自身健康状况要求的不断提高，药品更是发挥着不可替代的作用，社会对药学人员高度重视和严格要求，我们作为未来社会的药学专业人员，为了顺应社会的要求，提高自身的素质，培养自身的操作能力，根据学校的要求，我选择了坐落于进行为期一年的实习，根据教务科的安排，分别在住院药房、门诊西药房、门诊中药房、制剂室和药检室进行为期一年的实习。希望通过实习能够熟悉医院药房常用的药物，了解药房内部操作，配药程序，贵重药品、麻醉药品和精神药品的管理，还有一些医院管理等。实习期是我们这些即将跨入学校的学生学以致用的最佳时期，希望能通过实习学到一些书本上学不到的知识，积累实践经验。
住院药房是我此次实习的第一站。实习的第一天走进住院药房，首先映入眼帘的便是一排排药架和穿梭在药架之间忙碌的老师。第一天实习，心里很没底，感到既新鲜又紧张，新鲜的是能够接触到很多在学校看不到的东西，紧张的是万一做不好工作而受到批评，但几位老师既亲切又和蔼，并很热心的为我介绍这里的工作制度和流程，让我那股紧张劲顿时减少了大半，心里暖暖的。
住院药房的主要职责是为本院住院部各科室病人提供静脉输入的西药(包括水针剂和粉针剂)和口服药及部分外用药。药品的摆放按不同剂型、作用分门别类，井然有序。药房最前面的架子上放的都是一些最常用的针剂，如维生素c注射液，维生素b6注射液，门冬钾美注射液，地塞米松注射液，生理盐水，氯化钾注射液等和抗生素类的注射剂如头孢类、阿莫西林、阿昔洛韦、更昔洛韦、赖氨匹林等;第二排药架上摆放的治疗心脑血管疾病的药品如卡托普利、美托洛尔、硝苯地平、辛伐他汀、尼莫地平、硝酸异山梨脂等;第三排药架上摆放的是治疗消化道系统疾病的药品，如多潘立酮片(吗丁啉)、多酶片、奥美拉唑、雷尼替丁等;第四排药架上摆放的是解热镇痛类药品如阿司匹林、复方氨酚烷胺片(感康)、吲哚美辛片等;还有一些药品如抗过敏的药如氯雷他定、甲巯咪唑和常用的马来酸氯苯那敏(扑尔敏)和外用药品如眼药水;两侧的药架上放的是抗肿瘤的药品，如氟尿嘧啶、环磷酰胺、依托泊苷和手术室常用药如局麻药普鲁卡因、利多卡因，显影剂碘化油、碘海醇、碘普罗胺。二类精神药品锁在前面的铁柜子里，一类精神药品如哌替啶、布桂嗪、芬太尼都要锁在保险柜里，由专人保管。
住院药房的分工明确，不同的工作由不同的工作人员完成。医院采用联网系统，首先，住院部各科室医生查房后下医嘱后，由护士将科室病人所需用药的名称、数量的统领单输入电脑，待住院药房的药师接受后将统领单打印出来，再由负责调剂药品的药师根据统领单发药，最后由药房送药的护士核对无误后送往各个科室。
为了补充药品的消耗，每周二、周五药房的负责人都会进行药品出库。一般药房会按规定在出库的前一天先清点药房内药品的数量，以便掌握药品的消耗量，便于及时供给，满足配方需求，然后把需要领用的药品的数量、剂型输入电脑，再将出库统领单传给药库，药品出库员根据传过来的信息打印统领清单，然后根据清单发药。发药时应严格查对药品的剂型、数量和有效期。药库将药品发放完毕后，再由领药人按药单核对，无误后签名备查。
通过住院药房三个月的实习，我熟悉了不同类别药品的使用范围，通过按统领单向各科室发药的过程中，我对常见科别病人所用药品及其适用范围有了大致了;大致掌握了一般药品的储存原则：疫苗、蛋白、刺激因子等药品应恒温保存;硝普钠、维生素k4、培福沙星注射剂等应避光保存;并对精神药品的管理有了更进一步的了解。虽然实践工作中难免产生失误，但改正后便是自己实习中宝贵的经验和教训。
2、门诊西药房
结束了住院药房的实习后，在药剂科主任的安排下，我来到了门诊西药房。
门诊西药房的调剂工作，是药剂科直接为病人和临床服务的窗口，调剂工作的质量反应了药剂科的形象，也反应了医院医疗服务的质量的另一个侧面。
西药是现在药品的主力，同时意味着门诊处的工作会格外繁忙。门诊西药房的调剂工作面是面对流动的病人，工作作业量大，活动高峰时间明显。药品关乎病人的身体健康和生命安全，稍有不慎便会酿成严重的不良后果。所以，调剂工作人员必须严格执行操作规程、处方管理制度，认真审查和核对，确保发出药品的准确、无误。发出药品应注明患者姓名、用法、用量，并交代注意事项。对处方所列药品，不得擅自更改或者代改，对有配伍禁忌、超剂量处方，调剂人员应拒绝调配，必要时经处方医师更改或重新签字，方可调配。为保证药品质量，药品一经发出，不得退换。
门诊西药房实行窗口发药结合法，即每个发药窗口配有两名调剂人员，一人门诊西药房实行窗口发药结合法，即每个发药窗口配有两名调剂人员，一人负责收方、审查处方和核对发药，另一人负责配方。此方法配方效率高，差错少。
在门诊西药房，处方审查是调剂工作中最重要的环节，处方分为四类：急诊处方为黄色，麻醉处方为红色，小儿科处方为淡绿色，普通处方为白色。处方限量规定急诊处方限量三天，门诊普通处方不超过七日常量，麻醉注射剂不得超过2日常用量;普通药品处方保存一年备查，第二类精神药品处方保存两年备查，第一类精神药品处方保存三年备查。处方的审查应严格遵守“四查十对”，即查处方，对科别、姓名、年龄;查药品，对药品规格、数量、标签;查配伍禁忌，对药品性状、用法用量;查用药合理性，对临床诊断。处方的书写应规范，对审核不合格的处方，调剂人员有权拒绝调配。
刚到西药房，先是熟悉繁多的西药及它们在药房的摆放位置，等到稍微熟悉取药架上药品的位置后，在允许的情况下，也试着配药。不明白的问题，总能得到热心药师的指点。起初花的时间较长，后期较熟悉了，调配药物就快了许多，在繁忙的时候也能忙些忙。在西药房实习期间，我有幸遇到了一季度一次的大盘点，即统计药房每种药品的具体数量，与实际药品数量是否吻合，得出药房的盈亏情况。几千种药品，每种都要精确到片，可想工作量之大，况且还不能影响正常的工作，所以药房的药师都要义务加几个小时的班，才能完成。
通过门诊西药房几个月的实习，我对门诊的调剂工作有了大致的了解，调剂不是简单的取药，从划价、缴费、到核对、发药，是一个不可分割的整体，每步都要牢记并严格执行流程的各个环节，交到患者手中的每一付药都是整个门诊调剂室所有工作人员共同劳动的结果。在这了，我明白了团队协作的优势和必要性，学会了与人配合、条理分明和不慌不忙的工作态度。在这里，我增长了知识，学到了一些课本上学不到的知识，如药品的多种应用，如西咪替丁用于消化道溃疡，但在皮肤科处方中也较常见，主要应用了西咪替丁的不良反应之一：对内分泌和皮肤的影响，它具有抗雄性激素作用，可抑制皮脂分泌来治疗皮肤科部分皮炎患者，利用药物不良反应而达到治疗的目的。
当然，由于理论知识的不扎实，经验不足，在学习中也给老师带来不少麻烦，我要真诚的感谢老师们给予我真切的帮助和鼓励，我会将所学的知识应用到以后的生活中。
3、制剂室
制剂室是一个给我更宽知识面的实习岗位，通过制剂室的实习，可在较短的时间内熟悉相当于小规模药厂的生产和管理，在制剂生产工艺和管理规范知识的认识和了解，有巨大的收获。
以及配置本院医疗科研需要而配置的新制剂。自治制剂只限本院自用，不得流入市场。医院制剂室应有《医疗机构制剂许可证》及申报文件、验收、整理记录、制剂品种申报及批准文件、制剂年检、抽检和监督检查文件及记录。
制剂室分为空气净化区和生产操作间。净化间主要是空气净化设备，包括空气循环处理设备和臭氧发生器，是生产处的准备环境室。生产操作间一般分为洁净区和非洁净区，各工作室按制剂工序和空气洁净度级别合理布局：一般区和洁净区分开;配置、分装和贴标签、包装分开;内服制剂与外用制剂分开;无菌制剂和其他制剂分开。洁净区应维持一定的正压，送入一定比例的新风，药品生产洁净区空气洁净度分为四个级别，即100级、10000级、100000级300000级四种。级别不同的相邻房间之间的压差应大于5帕，洁净度大的房间对洁净度小的房间呈相对正压。
进入洁净区的空气必须净化，并定期消毒，温度应控制在18-26摄氏度，相对湿度应控制在45-60%，安装的地漏、水池不得对药品产生污染，100级洁净区不得设地漏，10000级洁净区使用的传输设备不得穿越较低级别的区域。
洁净区内应严格控制人流物流，防止交叉污染。不同空气洁净级别的洁净室之间人员及物流出入，有防止交叉污染的措施。洁净区的人员数量应严格控制，仅限于该区域生产操作人员和经批准的人员进入。进入洁净区的工作人员不得使用粉质化妆品和佩戴饰物，不得裸手直接接触药品。
在制剂室老师的带领下，我跟随老师配置了水合氯醛、水杨酸乙醇、硼砂溶液等自制制剂，进一步熟悉了制药工艺，明确了实际工作质量控制的严密性。通过亲手参与制作制剂，进一步提高了自己在生产制剂方面的知识，锻炼了实际动手操作的能力，并真切的将药剂课上学到的理论知识应用在实际操作中，觉得受益匪浅。
4、药检室
结束了制剂室的实习，接着来到了药检室。一进药检室，首先映入眼帘的便是桌上一排排的实验仪器和实验试剂，有很多在学校实验室见过如烧杯、量筒之类的基本仪器，滴定管、水浴锅等。进入药检室，就如同进入了一间巨大的实验室，琳琅满目的试剂，化学反应的天地，接下来的工作一定很有趣。
药检室是进行各种实验操作的药检工作,其主要职责是对药物中间品和成品进行取样、检验、留洋，并出具检验报告，评价原料、中间品和成品的质量稳定性，为确定药物储存期和制剂有效期提供依据，以便为临床用药安全提供保障。
药检室的工作标准和过程主要遵照《中国药典》，其检验程序一般包括：取样，主要是对中间品和成品分别进行取样，包括产品名称、数量、批号、规格、来源、取样方法、和送检日期作详细记录;药品的鉴别，药物的鉴别方法要求专属性强，再现性好，灵敏度高，操作简便快捷，医疗机构的制剂鉴别主要局限于理化鉴别;填写检验报告，检验报告的内容主要包括名称、批号、规格、数量、取样方法、送检日期、检验方法、检验结果，检验报告填写后应签上检验人员的姓名。检验报告的书写需完整、真实，不得涂改。药品质量检测的目的是保证临床用药安全，检测药品生产企业所生产的药品是否符合国家规定，所以每一个操作步骤都要按标准走，保证试验数据的真实性，切不可捏造实验数据。
药检室的大部分操作虽然都是用普通仪器进行操作的，但这些操作在实验的整个过程中占着举足轻重的地位，直接影响着试验结果的准确性，由于在药检室接触的全部都是化学药品，尤其是试验用的试剂，有好多都是强酸、强碱，这就要求我们一定要严格遵守相关的使用操作规范，一时的不注意就可能引发严重的事故，所以在药品检验过程中要时时刻刻提高警惕。
通过药检室的实习，我提高了试验中动手操作的能力，培养了认真负责的工作态度，相信这段即将走向社会的训练，将使我受益终生。
5、中药房
中药房是我此次实习的重点，走进充满中药味的中药房，第一次面对如此多的中药材，抽拉式的药箱，称药的戥子，排放有序的中成药和只有在电影中才能见到的铁碾船，不时传来的捣药声，心里特别的兴奋，这里是将我在学校学习了两年的专业知识与实际相结合，并检验专业知识最好不过的地方了。
中药房与西药房相比规模小了许多，中药房分为中成药部和中草药部，成药和草药分放在两间相通的屋子里，中成药按功效分门别类的摆放，如治疗心脑血管类疾病的地奥心血康胶囊、速效救心丸、复方丹参滴丸等;清热解毒类的黄连上清丸、龙胆泻肝丸、清宁丸等;小儿科常用药如小儿感冒颗粒、消积口服液、柴银口服液等;理气健脾止痛类的补中益气丸、人参健脾丸、逍遥丸、鼻渊通窍颗粒等;镇静安神类的养血清脑颗粒、头痛宁胶囊、安神补脑液等。草药的摆放也是按功效分类的，功效相同的草药放在相邻的抽拉式药箱里，对特殊的中药饮片需特殊放置，如挥发性的砂仁应密闭保存，毒性大的饮片如朱砂、雄黄、附子以及贵重的中药饮片如人参、冬虫夏草、牛黄等都放在单独的药柜里。对存放时间较长的饮片应定时抽样检查。
刚到中药方，首先应熟悉的除了药品的摆放位置，就是用药戥子的称量中药材。药戥子分为前毫和后毫，使用时右手提提住后毫可以称量100克以内的重量，提住前毫可以称量100-250克之间的重量。使用时要先在定盘上定位，便于称量时进行校准。只有熟练使用药戥子，才能快速准确的称量、分装好每一付中药。还有铁碾船的使用，要达到双脚与铁碾船的相互配合，这些都是在课本上学不到的。这次中药房的见习真是让我大开眼界，收获满满!
在中药房工作，需要丰富的中药理论知识，娴熟的动手操作能力，在拿到中药处方时要验方，检查处方是否有配伍禁忌、妊娠禁忌，确认无误后方可调剂发药，而且要熟悉药材的别名，如牵牛子又名黑丑、白丑，牛膝分为川牛膝和怀牛膝两种，在抓药的时候又要熟练的使用药戥子进行称量，配药时，按处方的药材顺序、剂量、将药物称好放入牛皮纸袋中，直至配齐打包。特殊煎法的需特别包装注明，如先煎的、后下的、包煎的、烊化的等;另外有些药材如砂仁、阿胶等在称量前应先捣碎，以便病人煎煮用。
中药房的实习生活让我的中药专业知识从课本上真实的应用到实际中，并学习到了从课本上学不到的知识，锻炼了条理分明的工作态度，从拿戥子的手势姿势到撑开药袋将药材倒入时两手的配合，以及药包的封口，这看似简单日复一日的重复劳作都需要极大地耐心和坚持，都需要认真的用心的去学、去做。
6、结语
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，在实践中巩固知识。实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种体验，它让我们学到很多在课堂上学不到的知识，既开阔了视野，又增长了知识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向社会的第一步。
实习期很快就过去了，美好的东西总是稍纵即逝。相信这次珍贵的实习经历会一直伴随着我以后的工作生活。千里之行，始于足下，我会通过这次实习，更加懂得知识和时间的积累，不断充实自己!
医院药房心得体会篇三
医院药房是医疗机构中至关重要的部门之一，直接与患者的用药安全和医疗质量相关。然而，长期以来，由于各种原因，医院药房存在诸多问题，如管理混乱、药品质量不达标、服务不规范等。为了提升医院药房的管理水平和服务质量，我们医院展开了百日整治行动。
二、整治目标
本次百日整治的目标是建立健全的医院药房管理体系，确保医疗机构的用药环节合理、安全、高效。同时，我们要求药房工作人员提供优质的服务，满足患者的需求，让患者能够在药房得到良好的体验。
三、整治措施
为了达到整治目标，我们采取了一系列的措施。首先，完善了医院药房的管理制度和规范操作流程，明确了员工的职责和权限，建立了药品库存管理和采购制度。其次，加强了对药品质量的监管，建立了药品质量溯源系统，对每批药品进行严格的质量检验，并对医院内部的药品流向进行全面监控。此外，我们还提升了员工的专业素质，组织了药学知识培训和技能考核，确保药房工作人员能够熟练掌握相关知识和技能，为患者提供准确的咨询和药品配发服务。
四、整治成效
经过百日的整治行动，医院药房的管理水平和服务质量得到了显著提升。首先，药房的管理制度和操作规范得到了全面落实，各项制度的执行情况得到了有效监管。其次，药品质量得到了极大地提升，质量问题的发生率显著下降。患者通过医院的药房购买到的药品更加真实可靠。同时，药房工作人员的服务意识和素质也得到了明显改善，他们能够积极主动地为患者提供药品咨询和配发服务，给患者带来了极大的便捷和满意。
五、遇到的问题和下一步工作
在整治过程中，我们也遇到了一些问题。首先，医院药房的空间和设施有限，难以满足日益增长的患者需求。其次，由于人员不足和工作量大，药房工作人员面临较大的工作压力。此外，药品质量监管和溯源系统的建设还需要持续改进。针对这些问题，我们将进一步完善医院药房的硬件设施和人员配备，加强与供应商的合作，提高药品供应的可靠性，同时加强与其他科室的沟通与协作，优化服务流程，确保患者的用药需求得到充分保障。
总之，百日整治行动为我们医院药房的管理水平和服务质量提供了重要的契机，通过各项措施的落实和监管，医院药房得到了显著的改善。然而，为了进一步提升药品管理水平和患者的用药安全，我们还需要持续改进和创新，不断完善医院药房管理体系，为患者提供更加优质的服务。
医院药房心得体会篇四
从事客服管理工作至今，4年有余了，经历了许多的挑战和挫折，依然没有成功，既没有实现自己的理想，也没有达到领导的满意，原因在哪里?我一直在思考。虽然客服工作是一个没有什么前途的工作，也是一个待遇差、地位低、不为人们所重视甚重的工作，但是我想自己既然已经为她投入4年的时间和精力，就想把她做好，并把自己的经验奉献给后来者，让大家少走弯路，尽快实现自己理想中的美好境界。
最初，我组建客服中心，希望凭借自己先进的服务理念打造一支优秀的客服队伍，使之成为医院优质服务的标杆，开医院真正以客户为中心服务的先河。开始，我真的做到了，尽管我的团队在整体形象和专业素质上还不尽如人意，但是大家的服务热情特别高，不管是自己分内还是分外的工作，只要有益于病人，就积极去做;不管是批评还是表扬意见，只要有利于服务，就勇敢去提。但是过了一段时间，我发现这种热情在慢慢消失，我问大家为什么，就有人说：我的服务做得再好有用吗?也有人说：你们根本在多此一举;还有人说：提意见得罪人。
这时候我发现：如果想靠几个人的力量去扭转一个大环境人们的整体观念，根本在以卵击石，不要说自己本身就不完美，就算你做得再好恐怕都没有用，时间长了，只会慢慢被同化;你与大家的差异越大，遭抵抗、受排斥、被同化的速度越快，程度越激烈。
后来，我开始调整工作思路，不再过多关注病人提出的意见处理，想把主要精力放在提高服务水平上。我们组织大家学习美国服务理念、__服务做法，制定自己的服务流程和规章制度，带领大家参观民营医院，很多努力之后，连我都快失去信心了，在我看来很简单的事，我的客服人员总是难以达到标准，当然也很难让领导满意。
我还发现：并不是每一个人都适合做客户服务，尤其是在企业医院转型的特殊时期，有些人根本是把客服当作一个养老的部门，这是下属与我存在的第一个理念冲突，这个冲突还难以解决在象这样的问题人员进来容易，出去难，并且引发的后遗症就是大家开始向落后分子学习。
接下去，就是我工作中最难的一个阶段：无奈之下，我在科内实行了绩效考核，考核过程中，尽管我充分的注意了公平、透明、可衡量的原则，但在根本没有工作概念的人眼中，绩效考核本身就是跟她作对，所以尽管我认为方法很科学，操作很公平，也出现了部分我预想的成效，比如不再迟到早退，无原则的请假，但是我预想的服务上台阶，却根本没有出现，反而下属有了一些情绪对立的苗头。
这时候我发现：如果你想脱离开企业的大环境，去营造一个乌托邦似的小社会，恐怕只是空想，科室的水平提升可以略高于总体，但别想高太多;而且考核的`同时要非常注意方式方法。
然后我就碰到了最难受的一件事：我们科室的奖金系数被集体下调，受影响的不光是收入，还有科室人员的情感、工作认知、工作积极性和主动性。我做深入细致的思想工作，渡过危机，并且在工作上还取得一个小小成就，得到院长的肯定;但是很快在第二次绩效考核过程中，再次遭到下调，这一次的思想工作就显得异常艰难，并且由于我对医院决定的无力解决，使得大家把部分矛头转向了我。
这时候我发现：收入的变化是大家最敏感的一件事，在不因经营问题而降低收入的事实面前，想让大家正视自己工作的不足，首先是要摆事实，其次是要讲道理，然后还要充分听取大家的意见，创造情感发泄的渠道和场所，最后再引导大家想方设法提高自己的工作价值。
痛定思痛，作为科室负责人，我要先理顺自己的情绪，还要关心大家的情感，情况已然发生变化，再多的委屈、无奈、愤怒、不甘其实都没有意义，待下属们的情绪平复后，我逐一了解她们的新希望，努力满足她们工作上和生活上的要求，再加上最近医院一些管理制度的相继出台，与我之前的考核相比，更加严格，所以大家的心理也变得慢慢平衡起来，对工作的态度有了一个新的转变。
4年的经历和挫折让我渐渐领悟许多，既看到自己的优势，同时也不得不承认自己在管理思路、工作方法上的稚嫩。
医院药房心得体会篇五
医院药房是医疗机构中非常重要的部门之一，负责收发药品、配药以及管理药房的日常工作。作为一名在医院药房工作多年的职员，我深有体会。在这段时间里，我积累了一些关于医院药房的心得体会，我想通过这篇文章与大家分享。
第二段：药品管理的重要性
在医院药房工作，药品管理是非常重要的一项工作。我们需要对进药、出药、库存等进行精细的管理，以确保患者能够获得及时、安全的药品。同时，合理安排药品的储存也十分关键，保持药房的整洁和良好的通风环境，注重药品的保质期和温度控制，都是为了保证药品的质量和有效性，从而更好地服务患者。
第三段：配药技巧与经验
在医院药房工作中，配药是我们的一项重要职责。为了准确无误地完成这一工作，我们需要具备一定的配药技巧。首先，仔细阅读医生开具的处方，确保准确理解病人的病情和用药需求。其次，在准备药品时，需要注意将相同性质的药品分开，避免混淆。同时，要注意药品的规格和剂量，防止出现患者因为药品配错而引发的医疗事故。此外，我们还应该保持良好的沟通和合作，及时了解医生的需求和病人的情况，以便做出更准确的配药工作。
第四段：注重患者安全
在医院药房工作中，患者的安全是我们最重要的责任。为了确保患者用药安全，我们需要严格执行医生的处方和用药订单，确保药品的准确性和质量。同时，我们还需要确保用药的规范性，防止医疗事故的发生。此外，我们应该关注患者的用药情况和药物不良反应，及时给予指导和建议，避免不必要的并发症。
第五段：良好的团队合作
医院药房的工作需要有良好的团队合作才能顺利进行。在这里，每个人都有自己的分工和责任，但互相依赖和相互配合是非常重要的。在工作中，我们要秉持着“患者至上”的原则，通过共同努力实现优质服务。此外，良好的沟通和协作，能够增强工作效率，提高工作质量，为患者提供更好的服务。
结尾：
通过这些年在医院药房的工作，我深刻体会到了医院药房工作的重要性和责任感。只有通过精心管理和团队合作，我们才能为患者提供安全、有效的药品服务。同时，我们也需要不断学习和提高自己的专业知识和技能，以适应医疗行业的不断变化。在未来的工作中，我将继续努力，为医院药房的发展和患者的健康贡献自己的力量。
医院药房心得体会篇六
为了践行公司的安全理念，由韦总号召，安保科牵头组织了一次为期十天的消防安全强化培训，将各车间班长和车间骨干员工组织在一起，来学习消防安全知识和实战演练。在培训期间既有个人的体能训练，也有消防水带的40米对接训练，穿戴空气呼吸器50米往返跑，还有以部门为单位的3人5盘水带的组合连接的集体训练。在本次训练中我收获了很多。
我们此次训练是军事化培训模式，上午训练前有3000米的跑步训练，主要锻炼的是我们的耐力和意志，在前3天的训练中有不少的人都掉了队，但随着训练的不断深入，掉队的人是越来越少，并且跑完这3000米以后，都感到很轻松。从体力上说都有不同程度的提高和加强。接下来就是消防水带的对口连接练习，每人两盘水带和一个水枪，接两个口和一个水枪，两人一组进行练习，一开始因为动作不熟练，我们的用时都在15-20秒之间，随着训练的不断加强和深入，我们的训练成绩不断的向前提，训练中我的最好成绩到了9.96秒，于维志跑到了8秒左右。在这里要说明一下，在此次训练中于维志同志因为原来他是消防兵，他把自己所学到的消防知识毫无保留的与大家分享，动作要领，水带的不同拿法，前进中的注意事项，接口的动作要领，等等。
在体能的训练方面我也学到了很多东西，也接触到了很多新鲜的训练方法，有100米接力跑，100米冲刺跑，高抬腿跑，俯卧屈伸腿加s型跑等等。在训练过程中各个队员争先恐后，个个都像猛虎下山一样，没有一个是掉队的。在训练中的集体项目是最热闹的，为了集体能拿到一个好的名次，每个小组都是非常团结一致，相互协作，没有一个给小集体落后腿。我想这也是此次活动的目的之一。
火灾发生时，逃生是至关重要的，但是个人防护器材也一定要会用，如果有防护器材不会用，那只能是一种摆设。在此次训练中个人的防护器材的使用和理论知识，也是这次活动的主要内容之一，空气呼吸器是在有毒环境的情况下使用的一种个人装备，会使用它这是我们精细化工生产特点所决定的。因为在生产过程中如果发生火灾会产生大量的有毒有害的气体，简单的过滤式防毒面具就会失去作用，只能用空气呼吸器。我们先从理论知识学起，学习使用方法，佩戴时注意事项，使用前的检查，使用后的清理消毒，如何佩戴空气呼吸器是就合适的等等。并且在考试考核中也有这项内容。检查、佩戴、往返50米跑。用时最短的只用29秒，我的成绩是35秒，在学员中间是中等水平。
才是这次培训的目的之一。
以上的培训只是一个基础工作，在这次培训中实战演练才是此次活动的重头戏。我们模拟了粗苯大库泄漏后，在抢修的过程中不慎产生了火花，引起了火灾。然后展开了公司级预案。接到报警后，首先是警戒队赶到了现场，负责事故现场的警戒工作。紧急疏散人群，禁止一切过往车辆。应急小分队到达后，穿戴好个人防护用品，耐酸碱胶靴和手套，戴上空气呼吸器，4人一组，进入现场查找泄漏源头，发现不能处置，需要抢修抢险小分队支援，在抢修的过程中不慎有人产生了火花，发生了火灾，围堰外的消防分队立即开启水枪和泡沫枪，然后将火扑灭。由于泄漏的物料比较多，在回收时有人中毒，有应急队员和抢修队员，将伤员抬至上风处，然后有医疗分队给予简单的救治，等待专业的医护人员的到来。在整个事故的预案演练过程中每个小分队之间的配合至关重要。配合越默契，事故的损失就会降到最低，在演练的过程中娄科不断的纠正，总结在演练中的错误，经过我们不断反复的演练最后基本达到了我们所期待的结果。一次一次的演练每次都在逼近现实。让我们的演练和预案非常使用有效。
在这次培训过程中也有很多不足，一、在体能训练中有明显的体力不支的现象，从这一点上看必须加强平时的身体锻炼，只有身体强了才能事故中做好充分的工作。二、在预案演练中对付突发事件的能力还明显的不足，缺乏现场的灵活性和应变能力。三、现在的消防设施中有很多缺陷，包括有的消防水带只有一个接头，消防箱内只有一盘水带，在应急过程中明显感觉准备不足。还有卡口没有上牢的等等问题。
我们的应急演练强化培训工作虽然结束了，但我们为应急预案开展的演练工作却刚刚起步。为了不断提高公司员工安全意识和应急救援能力，以便在事故的应急行动中，达到快速、有序、及时、有效的效果，我们将经常性地在车间开展应急预案的培训、训练或演练工作，以提高车间员工的应急救援技能和应急反应综合素质，有效降低事故危害，减少事故损失。
消防培训感悟
医院药房心得体会篇七
第一段：引言（约150字）
基层医院药房盘点是确保医疗资源以及药品管理规范运作的重要环节。我在药房工作多年，也参与了多次盘点任务，积累了一些心得体会。盘点工作不仅仅是对药品进行清点，更是对药品管理流程、库存情况等的审查，下面我将结合自身经验，谈谈基层医院药房盘点心得。
第二段：准备与调查（约250字）
基层医院药房盘点前的准备是十分重要的。首先，要全面了解药房药品的分类和存储位置，并制定详细的盘点计划。其次，要核对药房库存数据与实际情况是否一致，从而发现可能的盘亏或盘盈。在实际的调查中，需要遵循系统性、有序性和全面性的原则，逐一核对每一类药品，并密切关注过期药品或者其他异常情况。
第三段：组织与规范（约250字）
对于盘点工作，良好的组织与规范是必不可少的。首先，需要建立科学合理的盘点流程，明确每个环节的责任和任务。其次，要保持良好的沟通与协作，与其他科室共同合作，确保盘点工作的顺利进行。在盘点过程中，要严格遵守规章制度，按照标准操作，确保数据的准确性和可靠性。此外，及时记录并汇总盘点数据，及时发现问题并采取相应措施。
第四段：盘点结果分析与处理（约250字）
盘点结果的分析与处理是盘点工作的重点。通过对药品的盘点结果进行统计与分析，可以发现药品过多、过少或者过期等问题。对于盘盈的药品，要及时调查原因，并决定是否退回或重新分配。对于盘亏的药品，要展开调查，查明原因，避免类似情况再次发生。同时也需要根据盘点结果对库存量进行优化调整，合理规划药品的进货及使用计划，避免造成浪费或者缺货。
第五段：总结与展望（约300字）
基层医院药房盘点是一项必要而重要的工作，通过盘点工作可以及时发现问题，规范药品管理，提高药物使用效益。在今后的工作中，我们应进一步加强基层医院药房盘点工作的重要性教育，倡导全员参与。此外，建立健全药品采购、使用、管理等方面的制度，规范工作流程，确保各项工作的顺利进行。同时，注重对盘点结果进行数据分析与利用，为医院长期发展提供决策依据。
结尾（约50字）
基层医院药房的盘点工作对保障患者用药安全、合理用药有着重要的意义。希望通过我们的努力，能够进一步提高药房盘点工作的质量和效率，为患者提供更高质量的医疗服务。
医院药房心得体会篇八
作为一名药学专业的学员，只学习书本知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们，所以，我深入基层在医院药房接受锻炼。初到药房工作，老同事向我说明了零售药店与医院药房的不同，医院药房的药师只需凭医师处方发药，而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员，所以，销售人员在对顾客销售药品时，要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能，对每一个顾客负责，我所在的药房经营的有中成药、西药、非药品及一部分医疗器械，现将实习学习情况作一个总结报告。
一、严守劳动纪律，以员工的标准要求自己
在实习期间，我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，自觉以学生规范严格要求约束自己，不畏酷暑，认真工作，基本做到了无差错事故，并在上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问答，积极维护了医院的良好形象;并且理论联系实际，不怕出错、虚心请教，同带教老师共同商量处方方面的问题，进行处方分析，大大扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义;不仅如此，我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程，积极同带教老师相配合，尽量完善日常实习工作，给各带教老师留下了深刻的印象，并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得，由于我的主动积极，勤快认真以及良好的医患沟通能力，各科室给予的好评。
“师傅领进门，修行在个人”，虽然无缘与于老师继续学习转自：下去因为实习即将结束，但是于老师已经将学习方法和工作技巧教于我，今后我一定能在实践中成长为一名优秀的药学工作者。
在医院药房工作还能学习一些课堂外的东西，比如过桥就是黄连，因为黄连根茎的中段细瘦，状如茎杆，形如小桥，所以称为过桥。当然还有针哏就是半夏，砂哏就是银柴胡等等一些中药的别名，这些都是在医生开具的中药处方上学到的知识。
二、如何做好药品销售服务工作
在销售部是最煅练与人处事、说话的，我的工作主要是接待顾客、打印住院药房领药单并发药，然后由带教老师核对后再发给住院部护士。在药房接待患者时，由于很多患者购买所需药品时候不认识想咨询，所以，向患者介绍药品时，我首先要了解药品本身的基本情况，然后做简单的介绍，以提高顾客对医院药房的信任度。
接听电话时要语气平和有礼貌。遇到不懂的地方认真询问，不可以马虎大意，有时候医院的采购说话并非普通话带有口音，尤其是南方口音，那时一定要注意力集中，防止听错或漏听。
在这里我不知不觉地容入了整个团队。当自己的工作干完时主动帮助他人，同时我也得到了别人的好评和关心。
在药剂科实习期间我学会了用办公自动化设备，如传真机、复印机等。学校里学习的office软件在这里也得到使用并有所提高，一个人的工作能力是各方面综合知识表现，当今社会竞争越来越激烈，一个人的知识要全面广泛，但在本专业要精益求精，这样才能适应职场的激烈竞争。
通过实习，我对中西药房及药剂科的工作有了进一步的认识，进一步了解了药库和制剂室的工作任务，在实习过程中我们以踏实的工作作风，勤奋好学的工作态度，虚心向上的学习精神得到了带教老师的一致好评。
实习是步入社会前的预演，实习中的苦与乐都尝尽后发现自己长大了。今后将步入社会参加工作，从北京中医药大学走出的我将牢记“勤求博采，厚德济生”的校训，肩负起药学工作者的使命和责任。工作对得起职业，做事对得起国家。
医院药房心得体会篇九
随着医疗技术的不断进步，人们对医疗服务的要求也越来越高。而对于药房和医院来说，作为医疗行业中重要的环节，如何提高服务质量，保障患者的权益，增强患者对医疗机构的信任感，是一项至关重要的任务。在我这段时间的实习工作中，我深刻体会到药房的清廉和医院的医疗服务质量对患者的重要意义。以下就是我对于药房清廉和医院心得体会的总结。
首先，药房的清廉对患者的康复起着至关重要的作用。作为患者，我们希望能够在药房里得到真实、准确的药物信息和专业的建议。然而，一些不良药房在面对利益的驱使下，不择手段地推销过期药品、低效药品甚至假药，对患者的身体健康造成了极大的威胁。而一个清廉的药房应该是通过规范的渠道获得药品，并对药品进行严格的检验和审查，确保药品的质量可靠。此外，清廉的药房员工应该具备扎实的医学知识和专业技能，能够为患者提供合适的用药建议。这样一来，患者们就可以更加放心地购买药品，提高康复的效果。
其次，医院的医疗服务质量直接关系到患者的生命安全和健康状况。在医院中，没有一个是可以忽视的细节。一个好的医院应该遵守严格的医疗规范，提供安全、有效、合理的医疗服务。在医院工作期间，我目睹了医护人员精心的工作态度和尽职尽责的工作精神。他们不仅在患者的疾病诊治上下足功夫，还注重与患者的沟通和交流，为患者提供心理支持。未来，随着医学的进步和技术的不断革新，医院也需要以科技化手段提高服务质量。例如，引入智能医疗设备和信息化管理系统，提高医疗的精准度和安全性。总而言之，医院的医疗服务质量和患者满意度息息相关，为了更好地服务患者，医院需要不断提高自身的内部管理和服务质量。
另外，秉持廉洁的原则是一个合格医院的必备条件。医疗行业是一个涉及人民健康和生命安全的行业，药房作为医疗服务的一部分，更是承受着义不容辞的责任。药房的工作人员要时刻以廉洁为准则，摒弃利益驱使，尽全力为患者服务。由于药品的特殊性，药房需要严格遵守相关法律法规，如不得销售过期药品、维护药品价格的合理性等。医院的医务人员也应该廉洁奉公，严禁利益输送、私售药品等违法行为。只有在医院廉洁经营的基础上，患者才能真正信任医院，将自己的生命安全交付给医院的医护人员。
最后，药房和医院的质量保证制度是保障患者权益的重要环节。一个良好的质量保证制度包括从药品采购到药品验收、保存和配药环节都做到规范、科学、透明。此外，医院还应制定完善的医疗服务标准，建立有效的投诉处理机制，以便及时解决患者的问题和困难。当然，这些质量保证制度也需要得到监管部门的监督和检查。只有通过建立健全的质量保证制度，才能提高医疗服务质量，保障患者的权益，树立医院良好的社会形象。
综上所述，药房的清廉和医院的医疗服务质量是保障患者权益的重要保障措施。药房应该清除恶意销售和不法交易，提供真实、有效、安全的药物；医院应该提供安全、有效、合理的医疗服务，注重患者的整体体验；同时，医药行业应当推动廉洁管理，加强对医院和药房的监督和管理。只有在这些措施的共同推动下，才能逐步提高医疗服务质量，确保患者的权益得到充分保障，让社会各界对药房和医院的信任感不断增强。