每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。相信许多人会觉得范文很难写?这里我整理了一些优秀的范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。
缓刑人员思想汇报篇一
一、基本要求:
1、敬业爱岗、忠于职守;品行端正、廉洁奉公;坚持原则、以身作则;
2、熟悉与工作有关的国家法律法规和公司规章制度;
4、负责参与制订营运部门阶段工作目标并带领所属员工努力实现;
二、卖场管理
3、负责处理卖场的一般突发性情况,如:顾客争议、商户纠纷等;
三、商户关系
2、本着诚信、双赢的原则,与各专柜商户保持互惠互利的业务关系;
四、顾客关系
3、积极和稳妥地处理顾客提出的各类争议和纠纷;
4、妥善处理各类退换货及各种投诉;
五、部属管理
1、贯彻落实主管上级的各项精神、指示,确保所属员工遵照执行;
2、负责主持定期的内部例会,及时解决工作中的问题;
5、负责协调和安排所属员工的排班、补休、加班、请假顶替等工作事宜;
六、上级关系
1、完成主管上级安排的各项工作任务;
七、同级关系
1、积极与同级管理人员协调、沟通,以保证协作工作的质量和效率;
八、其他
1、负责所辖区内的规章制度、通知等管理文件的签收、传阅和保管工作;
2、完成公司领导安排的其他工作任务。
楼层管理岗位细则
一、遵守相关法律、法规和公司制定的管理规定、公司员工工作制度。
1、楼层经理应当加强对国家相关政策法规和市场管理规定的学习,能对每一项具体规定和工作要求做到掌握自如、灵活运用。
2、在公司出台新的管理制度、各项规定时,除积极配合实施外(未积极配合)同时也应进行充分思考,并提出可行性建议或意见。
3、对工作过程中出现的新问题未及时予以反映的,若能及时反映、汇报,从而为形成新的制度提供直接的事实依据和理论来源。
4、应严格遵守公司的各项规章制度,按时参加部门的例会;对于无故不参加会议的,按旷工处理;对于迟到、请假的,按《员工手册》中的迟到、请假条例处理。
二、做好楼层巡检工作,营造良好经营环境。
1、市场巡检是楼层经理的基本工作方式,只有在不间断的巡检过程才能发现问题、检查问题、处理问题。因此,每个楼层管理员必须在巡检中工作,填写日常巡检单,每天至少三张。
2、每一楼层管理员应当坚守岗位,不得在楼层间窜班、窜岗,遇有特殊情况的,应当及时向上级领导请示。
3、楼层管理员在巡检中发现应当由其他部门解决的问题时,必须及时向有关部门报告并将相应的处理结果登记在巡检单中。遇有紧急情况时,除应及时告知各部门相关人员外,同时还应及时向部门经理、主管报告。另外,各楼层的柜员机、pos机、饮水机,空调回风口、出风口,电梯,滚梯,卫生间、广告灯箱等市场硬件设施都应在巡检范围之内,如遇有存在不能使用、无法使用或有故障的,应及时汇报。
4、楼层管理员在巡检过程中应负责做好各楼层广告牌以及通告栏的更新以及维护工作,并定期收集、统计广告牌上的转租、转让等信息,提交给市场部经理。
5、楼层管理员在市场巡检方面,每一楼层的责任共担,荣誉共享,不得以任何借口和理由推卸个人责任。但是每一楼层管理员相互之间可以就工作上的问题相互进行监督并可及时向上级领导反映、汇报。
6、楼层间的问题由两个楼层管理员共同承担。
(1)在营业时间有迟到、早退行为的。(2)商户及导购人员没有身着工服的,身着摊位内正在销售的服装或特殊业态例外。
(3)商户及导购人员没有佩戴胸卡的。
(4)商户及导购人员在没有交易情况下未在摊位内文明经营,越出摊位经营的或者货品摆放越出摊位的。
(5)在摊位内睡觉或以其他不文明雅观的姿势、形象休息的。(6)在摊位内阅读与所经营的业态无关的杂志、报刊、书籍的。
(7)商户及导购人员在市场内有衣冠不整、袒胸露背、脚着拖鞋(时装凉拖鞋除外)等行为的。
(8)存放、使用非市场专用塑料袋(品牌与包装相符的除外)的。
(9)在除餐厅外的市场其他区域就餐、吃零食的。(10)强行向消费者出售商品的;发现此种投诉现象。
(11)空摊经营(即摊位内没有商品或商品摆放不足摊位面积1/2)的。
(12)没有申请制作胸卡而在市场内经营的或使用他人胸卡从事经营活动的。
(13)未经上换货审批程序,存在私自上换货情况的。
(14)不使用市场规范用语的。
(15)对顾客的任何疑问,不能微笑、热情回答或指示的。
(16)辱骂、威胁、恐吓顾客及向顾客发脾气、耍态度、恶语相向的。
(17)使用市场禁止用语或与禁止用语相近似的其他不文明用语的。
(18)上架销售劣质“三无”产品、标注与实际不符的产品。
(19)在摊位内存放或销售劣质商品的。
(20)违反卫生门前三包的。
(21)纸盒箱、鞋盒、编织袋、纸板、塑料袋等可回收垃圾未压扁后整齐投放于市场指定位置的。
(22)在商场内乱扔瓜皮、果屑、纸头、包装弃物等各式废弃物的。
(23)随地吐痰、吐口香糖及甩洒污物的。
(24)毁坏商场卫生设施,私自拿用公共卫生用具的。
(25)放任店铺内脏乱而不予清理的。
(26)商户在市场内吸烟的。
(27)在商场内酗酒、打牌、赌博的。
(28)毁坏公共设施、占用消防通道及圈占消防设施的。(29)私自动用灭火消防栓的。
(30)私拉电线和私搭临时线的。
(31)遮盖、移动监控探头或手动报警器的。
三、严格把握政策,正确行使处置权。
1、楼层管理员对商场内的商户或其导购人员的违纪行为行使处置权;但是涉及违反治安、消防规范的例外。
2、楼层管理员行使处置权时,应当使用手持机,按照《管理规范》对商户、导购胸卡进行扣分(超范围经营除外),同时按规定开具收据;不得随意、任意行使处置权。
3、领用、使用收据人员注意事项:
1)本收据只限于秀水市场使用,不得丢失、转借、转让、代开。严禁在收据上涂改或弄虚作假。
2)领用整本收据前,应检查有无缺联、缺号。
3)收据按号码顺序使用,一式三联逐栏如实填写清楚。
4)收据开错的,应写明“作废”,不得撕毁,缺联。发现有短缺现象,按票面金额补齐。严禁公款私用,违者必究。
5)每日的票款必须在当日系统申报。
6)每人只许领用一本收据,整本收据开完后方可验旧换新。
4、处置决定书的事实部分,楼层管理员应当让商户或其导购人员在交款收据上签字确认;商户或其导购人员不予签字确认的,应让周边商户或其导购人员签字予以证明; 处置决定书未有被处置商户、导购人员或周边商户或导购人员签字的。但有关人员不予配合时,部门经理核实属实的除外。
5、楼层管理员没收物品时,应当如实、清楚地填写“没收物品决定书”,应在日常巡检单中注明具体没收商品的品种、品牌及数量,并将所没收的物品交到办公室。
7、楼层管理员行使处置权时应当有理、有据、有节,并向商户或其导购人员讲清其违纪的事实及所处置的理由。
四、充分了解和熟悉商整体经营状况。
1、能够熟知本楼层的摊位数量、连摊情况,摊位经营者和导购情况,对于上述情况有变动的,及时进行登记并向经理汇报。
2、熟悉和掌握本楼层的业态划分范围及经营种类。
3、了解每个摊位、经营区域的经营品种、品牌及特点、特色,对于商户私自上货、换货的情形能够立即发现并依据相关规定采取相应措施。
4、大致把握楼层整体的经营情况,能对楼层经营进行思考并提出可行性的建议。
5、楼层经理应当通过办公室提供的关于商品知识的书籍、与商户交流、沟通等方式提高专业的商品知识。
7、楼层管理员应对国际知名品牌有一定程度的熟悉和了解,可以通过上网查询、到其他高档商场参观学习等方式进行。
8、加强学习,密切关注其他相关商场商品的动态和消费趋势,提高市场发展的预见性;特别是将同类市场作为学习和研究的对象。能对其它同类市场的情况进行及时了解。
五、贯彻执行上货、换货程序,规范商品有序经营。
1、对于商户所有的上货、换货申请,楼层管理员都应当耐心的予以解答。
2、商户在填写完上货、换货申请表后,楼层管理员应当在上货、换货申请表上签署明确的书面意见。不得存在不告知或压单情况,不得替商户代为申请;楼层管理员应当做到当天的申请当天报。
4、各楼层的楼层管理员可以对别的楼层的明显违背楼层业态规定的上、换货情况进行监督。
六、加强对导购人员流动的管理,确保导购人员的合理有序流动。
1、楼层管理员要加强对本楼层导购人员的管理,严格执行《管理规范》中的导购人员准入制度。
2、楼层管理员在日常巡视中应加强对导购人员的检查,对于在巡视中发现的未经培训合格私自上岗的导购人员,以及未经登记私自跳槽流动的导购人员,应按《管理规范》中要求对其进行处罚。
七、通过检查、监督,杜绝劣质商品在市场内销售。
1、楼层管理员对所在楼层的商品,应当具备相应的专业水平,能够把握商品的材质及档次。
2、一经发现存在销售劣质商品情形的,应当场予以没收,并要求其支付违约金;但没收及要求支付违约金的处置应依照规定的程序执行。
3、在日常的楼层巡视中,加大对劣质商品的检查力度,每天应当对检查情况进行登记,并对楼层整体的商品质量及进入市场送货人员的商品抽检和分析;巡视中未对劣质商品进行检查处理的。
4、加大对商场内商品的检查力度,尤其是享受商场租金减免优惠的摊位,对于私自销售不符合规定商品的,要严格按《管理规范》进行处理。
5、做好对商户的宣传解释工作,向其告知劣质商品对商户、市场的危害。
八、每日工作有始有终,保证工作的顺利交接。
1、楼层经理应认真填写交接班记录,从而便于下一班次楼层经理的工作:
2、下一班次的楼层管理员,在每天上班前,都应预先察看上一班次的交接本记录,对于不明白、不清楚的事项,应当及时与上一班次楼层管理员或部门领导询问、核实,以免耽误工作。
3、交接班本应当注明当班人员的姓名及日期,字迹端正、内容简洁明了。
九、严以律己,加强廉政建设。
1、楼层管理员上班时间不得在商场内购物。
2、工作中应当保持管理人员应有的职业素质和工作权威,禁止与商户称兄道弟、勾肩搭背,禁止做出可能容易引起商户非议的其他不良举动。
3、工作中应当严格执行公司已有的相关规定与制度,对于上级领导任何有可能违反公司规定的指示、命令,应当及时向公司的上层领导反映、汇报,做好监督工作。
十、完成公司领导布置的其他任务。
1、对于部门领导或公司领导交予的其他任务,应当在既定的时间完成;对于可能难以完成的任务,应当在执行中及时汇报。
2、执行任务时,应当讲究方式、方法,敢于思考并向领导提出不同意见。
缓刑人员思想汇报篇二
大家好!
超市竞争的核心在于商品的构成策略,商品结构的优化应以经营商品的品类、品牌为基础,根据自身的特点、消费群体的.不同,进行合理的整改,首先进行市场调研,发现新的、顾客需要的商品,同供货商、采购及时联系,多采新品,网红商品,同时,还应和信息部沟通,每季度进行一次不动品的淘汰工作,保证商品的更新换代。其次,合理布局,对于目标性商品应重点突出陈列,对于方便性商品应放于顾客易于拿取的地方,对于季节性、节日类商品应突出其特点并结合相应的促销手段。
利用门店周会或交接班的时间对全体员工包括促销员的服务意识进行不定期的培训,不要总是将“用心服务,用爱经营”的话挂在嘴边而不付出行动,要将顾客当作我们的亲朋好友来服务,让他有回到家的感受和体验,因为我们不知道怎样服务上帝,却懂得如何服务我们的亲朋好友!对于退换货我们一定按照公司要求,做好无理由、无条件退换货,限度的满足顾客的各种需求。
在街道上大大小小的超市、批发部、共有好几十家,人力成本较低,所以导致商品价格比我们便宜,再加上政府全县创建国家卫生县城的,导致门前无停车位,怎样让顾客愿意多花几毛钱、多走几步路到我们超市来购物?我想,干净整洁的购物环境、亲切友好的服务态度、良好的售后服务、齐全的品种以及我们超市过硬的品牌等都是非常重要的因素,怎样将我们的品牌做的更好更强,就是要将细节做的更细更精。坚持将每周一定为卫生清洁日,办公室不定期进行全面检查;坚持每周二定位会员优惠日,将赠送的商品多样多元化;价签陈列方面,要求员工一律按陈列的五大原则,力求美观、便捷,变价商品各负责人逐一核实,确保准确无误,重复的事情标准化,标准的事情重复化。
随着绛县经济去年的整体不景气,到目前为止还没有复苏的迹象,我们应意识到目前的危机,正视眼前的困难,严峻的经济形式下,企业最重要的是要解决如何开源和如何节流的问题,我认为,开源主要涉及一些公司的制度调整,所以,我主张节流,以公司为核心,推行各种精益化的管理方式,提高工作效率,降低各种浪费,随时随地,上至店长,下至一名普通员工,都可以从身边的细节小事做起,重在执行,小到一张纸的利用,一度电、一滴水的节约。
将每月的销售计划分解到每个组,严格实行绩效考核,让员工收入与销售挂钩,销售好,工资高,反之工资就会低,真正体现多劳多得。走进员工当中,每个月向全体员工征求促销的好点子,发挥全员积极性,力争完成各项指标。
综合以上几点,结合店内实际情况,对于充满挑战的20xx年,我们可以哭,可以笑,可以累,但坚决不能怂!只要干不死,就往死里干,我有信心带领全体员工将销售做的更好,圆满完成各项指标。
缓刑人员思想汇报篇三
今年公司领导根据实际情况及时调整方针战略,出台各种促销计划,以保障年度任务的完成。下面,本人就20xx年的工作向各位领导作一下汇报。
一、工作成绩
1、销售方面:儿童区年度销售任务xx年为645万,实际销售,超额完成任务%。其中小狮猫销售为,占儿童区总销售的%。儿童乐园销售为,占总销售的*。童装区销售有几个高峰期,第一期为店庆期间,销售为,占总销售。第二期为五一期间,销售为,占总销售。第三期为十一期间,销售额为,占总销售的。在这几次大的活动中,因促销力度较大,吸引了客流,销售额也因此提升。
运动年度销售任务xx年为,实际销售为。完成任务的。五一期间大部分品牌都参加了活动,所以销售额直线上升,占。十一期间大品牌,如阿迪,安踏,李宁,kappa等没有参加活动,所以销售额并不十分理想。
“天使的口袋”,同时完成考拉布鲁撤场,oshkosh、ddn、小可米露等品牌的协调移位工作。同年x月份,又引进了迷你屋、鎏恒色、英氏等童装品牌。并完成原有童装品牌的续签工作。
1、根据品类销售情况,协助品类经理组织中厅特卖活动; 2、根据公司的工作安排,检查营业员的消防知识;3、协助品类经理完成新签约商户的进场工作等;在这一年的工作中,虽然完成了领导交付的工作,但也存在一些不足。在今后的学习和工作中我会努力改进。
二、学习方向和工作计划
2.严于律己,做好模范带头作用。要想管别人先要管好自己。在xx年的工作中,我一定严格遵守公司的各项规章制度,积极参与公司组织的各项培训,会议等,为营业员起好模范带头作用。
3.强化职能,做好服务工作。营运主管的职责之一就是供应商与公司的扭带,所以我一定努力做好供应商与公司的沟通工作。积极准确的传达公司的各类事项,也对供应商的思想动态、思想意图及时的传达到上级,以便及时给予回应,以利于双方更好的合作,达到双赢的目的。
4.协助品类经理做好日常管理工作,包括:
(6)监督管理各专柜议价销售和私收货款等情况;
以上是我xx年的工作总结和xx年的工作计划,如有不妥之处,请领导批评指正。我现在是童装区的主管,对这个品类还不是太熟悉。不过在今后的工作中,我会积极努力的了解和掌握这个品类的一些特性特征,做到不耻下问,多种渠道吸收“营养”,全方位提升自己。
20xx年马上就要来临,公司也即将迎来自己两周岁的生日,回想和公司共同走过的岁月,心中真是激动不已。为此,我向公司领导保证,在新的一年,我会为公司更加茁壮、健康的成长贡献我自己的微薄之力。愿公司像红日,越来越亮,红红火火!
我从20xx年x月被提升到公司管理部,担任楼层主管,感谢公司领导能给我一个创造、提升自我的平台。深感自己是一名管理者。主要职责是,维护整个商场现场经营秩序的有序运行。具体日常工作内容,主要有员工规范管理,商品售后服务等。
半年来,在各位领导的关心,同事们的支持配合,较好地履行了自己的工作职责,并接管了商品管理的各项流程。加强现场巡视,保证经营秩序良好。楼层主管的工作就是现场,工作内容非常具体,琐碎的工作。这也就要自己有较强的责任心,保证经营现场对各种具体,琐碎的工作当场进行解决。使营业秩序良好运行,给顾客提供一个方便,舒适的购空间。
一、以下是半年来我商场商品管理的总结
1、大型市调共六次,参加市调柜台37个,市调单品共4696个,需调价194个,已调162个,以下柜13个,未调32个,以售完20个。小型市调三次,对国美家电与我商场家电相比,进行调价处理。2、商场共进新品商品404个,窜货33起,同意上柜8起,退货13起,12起卖完不再进货。
3、对商品质检374个
4、对21个柜台商品资质的跟换 二、我计划以下工作战略
1、进一步加强人员管理,从源头上杜绝纪律上自由散漫现象。在纪律方面不能有特别,更没有私情,不提倡对一些表现出色者实行 特例,这样会伤害纪律的严明和管理的权威。奖罚公平,做到奖有理、罚有因。
2、提高商品经营档次、主流品牌的经营格局。作为商场的主管,必须以其良好的心理素质,以敏锐的观察能力,良好的服务态度和说服能力,晓之以礼、动之以情,做好员工的思想工作。
3、加强商品价格、货品来源管理。杜绝重货,商品以次充好及提供三无产品等现象发生。争取在退换货方面加强细化管理。4、加强监督管理机制。对于卖场出现的情况及时记录、汇报,做出及时解决,并帮助员工改进工作。
5、加强情感式营销,通过对员工进行宣传、教育,以其规范陈列、诚信服务的管理达到吸引客源,促进销售目的。坚决做到言出必行,出现工作上的失误及时解释或道歉。
三、自身的不足
在近半年的工作中,自我感觉也出现了很多问题,主要有以下几个方面:
1、忙忙碌碌
每天在公司上班总是觉得忙忙碌碌,但是每天回首一天的工作,总觉得是一无所获,感觉只是一个忙字,但是具体干了什么,却也说不出个所以然,通过周经理多次的指导,发现主要是因为没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题,每天大量的时间都化在了处理这些事情上,所以感觉到一天忙忙碌碌但是总觉得一无所获,在新的一年里,我准备按照周经理所教的,把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急,合理安排和利用自己的时间。
2、缺少经验
在工作过程中,做的最多的就是和人打交道,而且都是和顾客和业务员打交道,经常遇到些一时难以解决问题。到这种时候我都感觉到自己有些力不从心,因为这种时候需要多方面的知识和经验以及很多的专业理论知识,所以,我要在明年的工作过程中,总结今年的不足,随时给自己充电,同时也希望公司能多给一些这方面的培训机会,让我快速的成长起来。能更好的为公司工作。
3、缺少激情
在以上总结的经验中,平时在执行的时候有时不能够百分百做到,总有缺少工作激情时候,希望领导在以后的工作过程中能够经常给予指正。
各位领导,同事,20xx年让我依依不舍。在这半年里,曾流过辛勤的汗水,也流过泪水。正因为经验了这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长,进步着。在20xx年的工作中,我将加强学习业务知识,进一步提高现场管理与自身的管理水平。多配合各柜组长及时将合理化信息和建议传达业务员,提升商场的经营效率与经营形象。希望自己今后能快乐地工作,并在工作中找到更多的快乐!
一、今年的工作
3、加强现场巡视,保证经营秩序良好。主管的工作就是现场,工作内容非常具体、琐碎。这就要求自己必须有较强的责任心,保证能在经营现场对各种具体、琐碎的工作当场进行解决,确保营业秩序良好运行,给顾客提供一个方便,舒适的购物空间。身为主管,我在工作中非常注重对各品牌商品进行各方面的了解,比如,某品牌市场效应、风格、定位、成分、价位等等。品牌里面的学问很大,一个商品销售好不好取决于各方面的因素,我们做购物中心就一定要了解这些因素,才能尽可能的避免一些问题,提高销售,创造更大的利益。在自己理解掌握销售知识的基础上,我平时也积极为楼层的商户经营销售提出意见和建议,获得了很多商户的认可。
二、工作中的不足
在精细的工作面前,细心程度不够。商业无大事,细节定成败。伴随着精细化管理时代的到来,各个企业开始从细节出发。在卖场管理工作中能办大事的人不多,而大多数人只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基础。我们公司决不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理制度,缺少的是对规章条款不折不扣的执行者。在和同事相处时,合作精神还需要再上一个台阶。“公司虽大,唯我一人;一人虽强,力不敌众”,这句话是我一年工作中最大的感触总结。这句话看上去似乎有些矛盾,但实际上是相统一的。前半句讲的是在公司中一定要树立主人翁意识,把自己摆在重要的位置上,只有这样才能认真、按时完成本职工作,确保部门工作的顺利进行;而后半句则是要我们要有团队意识,一个人的工作能力再强,离不开集体,在工作中分工是为了更好的合作,只有这样才能共进步、同发展。“活到老,学到老”,对于工作中的不到之处,希望领导和同事们多指导帮助,我个人一定会在今后的工作中努力克服。
三、对20**年工作的展望
缓刑人员思想汇报篇四
马驹过隙,岁月如梭,新年的脚步已悄然到来,我们又迎来了新的一年。今年的工作又要告一段落了,大家的工作总结是怎么写的呢?下面是由本站小编精心为大家整理的“百货销售主管工作总结”,更多优秀的文章尽在本站,欢迎大家阅读,内容仅供参考,希望对您有所帮助!
百货销售主管工作总结(一)
今年公司领导根据实际情况及时调整方针战略,出台各种促销计划,以保障年度任务的完成。下面,本人就20xx年的工作向各位领导作一下汇报。
一、工作成绩
1、销售方面:儿童区年度销售任务xx年为645万,实际销售 ,超额完成任务 %。其中小狮猫销售为 ,占儿童区总销售的 %。儿童乐园销售为 ,占总销售的* 。童装区销售有几个高峰期,第一期为店庆期间,销售为,占总销售 。第二期为五一期间,销售为 ,占总销售 。第三期为十一期间,销售额为 ,占总销售的 。在这几次大的活动中,因促销力度较大,吸引了客流,销售额也因此提升。
运动年度销售任务xx年为 ,实际销售为 。完成任务的 。五一期间大部分品牌都参加了活动,所以销售额直线上升,占 。十一期间大品牌,如阿迪,安踏,李宁,kappa等没有参加活动,所以销售额并不十分理想。
“天使的口袋”,同时完成考拉布鲁撤场,oshkosh、ddn、小可米露等品牌的协调移位工作。同年x月份 ,又引进了迷你屋、鎏恒色、英氏等童装品牌。并完成原有童装品牌的续签工作。
1、根据品类销售情况,协助品类经理组织中厅特卖活动;
2、根据公司的工作安排,检查营业员的消防知识;
3、协助品类经理完成新签约商户的进场工作等;
在这一年的工作中,虽然完成了领导交付的工作,但也存在一些不足。在今后的学习和工作中我会努力改进。
二、学习方向和工作计划
2. 严于律己,做好模范带头作用。要想管别人先要管好自己。在xx年的工作中,我一定严格遵守公司的各项规章制度,积极参与公司组织的各项培训,会议等,为营业员起好模范带头作用。
3. 强化职能,做好服务工作。营运主管的职责之一就是供应商与公司的扭带,所以我一定努力做好供应商与公司的沟通工作。积极准确的传达公司的各类事项,也对供应商的思想动态、思想意图及时的传达到上级,以便及时给予回应,以利于双方更好的合作,达到双赢的目的。
4. 协助品类经理做好日常管理工作,包括:
(2) 了解专柜内营业员的情况,日常的仪容仪表,考勤等;
(3) 监督专柜断码、断号商品,催促及时补货;
(6) 监督管理各专柜议价销售和私收货款等情况;
以上是我xx年的工作总结和xx年的工作计划,如有不妥之处,请领导批评指正。我现在是童装区的主管,对这个品类还不是太熟悉。不过在今后的工作中,我会积极努力的了解和掌握这个品类的一些特性特征,做到不耻下问,多种渠道吸收“营养”,全方位提升自己。
20xx年马上就要来临, 公司也即将迎来自己两周岁的生日,回想和公司共同走过的岁月,心中真是激动不已。为此,我向公司领导保证,在新的一年,我会为公司更加茁壮、健康的成长贡献我自己的微薄之力。愿公司像红日,越来越亮,红红火火!
百货销售主管工作总结(二)
我从20xx年x月被提升到公司管理部,担任楼层主管,感谢公司领导能给我一个创造、提升自我的平台。深感自己是一名管理者。主要职责是,维护整个商场现场经营秩序的有序运行。具体日常工作内容,主要有员工规范管理,商品售后服务等。
半年来,在各位领导的关心,同事们的支持配合,较好地履行了自己的工作职责,并接管了商品管理的各项流程。加强现场巡视,保证经营秩序良好。楼层主管的工作就是现场,工作内容非常具体,琐碎的工作。这也就要自己有较强的责任心,保证经营现场对各种具体,琐碎的工作当场进行解决。使营业秩序良好运行,给顾客提供一个方便,舒适的购空间。
一、以下是半年来我商场商品管理的总结
1、大型市调共六次,参加市调柜台37个,市调单品共4696个,需调价194个,已调162个,以下柜13个,未调32个,以售完20个。小型市调三次,对国美家电与我商场家电相比,进行调价处理。
2、商场共进新品商品404个,窜货33起,同意上柜8起,退货13起,12起卖完不再进货。
3、对商品质检374个
4、对21个柜台商品资质的跟换
二、我计划以下工作战略
特例,这样会伤害纪律的严明和管理的权威。奖罚公平,做到奖有理、罚有因。
2、提高商品经营档次、主流品牌的经营格局。作为商场的主管,必须以其良好的心理素质,以敏锐的观察能力,良好的服务态度和说服能力,晓之以礼、动之以情,做好员工的思想工作。
3、加强商品价格、货品来源管理。杜绝重货,商品以次充好及提供三无产品等现象发生。争取在退换货方面加强细化管理。
4、加强监督管理机制。对于卖场出现的情况及时记录、汇报,做出及时解决,并帮助员工改进工作。
5、加强情感式营销,通过对员工进行宣传、教育,以其规范陈列、诚信服务的管理达到吸引客源,促进销售目的。坚决做到言出必行,出现工作上的失误及时解释或道歉。
三、自身的不足
在近半年的工作中,自我感觉也出现了很多问题,主要有以下几个方面:
1、忙忙碌碌
在新的一年里,我准备按照周经理所教的,把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急,合理安排和利用自己的时间。
2、缺少经验
在工作过程中,做的最多的就是和人打交道,而且都是和顾客和业务员打交道,经常遇到些一时难以解决问题。到这种时候我都感觉到自己有些力不从心,因为这种时候需要多方面的知识和经验以及很多的专业理论知识,所以,我要在明年的工作过程中,总结今年的不足,随时给自己充电,同时也希望公司能多给一些这方面的培训机会,让我快速的成长起来。能更好的为公司工作。
3、缺少激情
在以上总结的经验中,平时在执行的时候有时不能够百分百做到,总有缺少工作激情时候,希望领导在以后的工作过程中能够经常给予指正。
各位领导,同事,20xx年让我依依不舍。在这半年里,曾流过辛勤的汗水,也流过泪水。正因为经验了这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长,进步着。在20xx年的工作中,我将加强学习业务知识,进一步提高现场管理与自身的管理水平。多配合各柜组长及时将合理化信息和建议传达业务员,提升商场的经营效率与经营形象。希望自己今后能快乐地工作,并在工作中找到更多的快乐!
百货销售主管工作总结(三)
金桔挂枝,寒雪送瑞,20** 年的脚步即将迈过,不知不觉中,我来到***工作已经大半年了。公司为我们每个员工提供了展示自己的平台,在这个集体里,我深深感受到,同事之间的团结友善,工作岗位的紧张快乐,日常生活的互助关爱。作为一名员工,我付出了辛勤与努力, 收获了成就与快乐。在这里,我取得了工作经验,学到了很 多新的知识,了解了卖场的工作流程,也熟悉了卖场管理规 范;我学会了人与人之间的交往,如何尊重领导,服从分配, 爱护员工,善待同事;在这年终岁初之际,总结过去,展望 未来,让大家一起分享各自的收获,使我们能够互相渗透各 自成功的经验和不足,挖掘潜力,争取新的发展和进步,为 2018 年的工作做好充分的准备和规划。
一、今年的工作
1、工作中加强学习,提高个人素质。俗话说“隔行如隔山”。如何做好楼层主管,对我来说依然是一个全新的课题。 为此,我在工作中不断学习、充实自我,做到干一行,爱一行,专一行。首先是要读好无字之书,向公司的领导、同事 和员工学习,学习他们的工作方法,管理的技巧,为人处事 艺术等。其次是在日常生活中坚持“多看,多听,多想,多 做”,通过学习与实践的有机结合,逐步提高自身理论和 业务素质。然后是一直保持着一份火热的工作热情,心态也是以平和为主。我深深的知道,管理者的言行和规范,也 直接影响商户们的工作激情。作为一名卖场的管理人员,坚 决不可以把个人的情绪带到工作中去。虽然自己做主管时间 不算太长,自身的素质和管理水平还不是很高,深知要树立 良好的形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着*** 购物广场的整体形象。一个卖场的正常运转除了其系统、科 学的管理制度外,更重要的是与卖场管理人员执行能力,严 格监督密不可分。在最短的时间内,我熟悉了***卖场的基 本管理程序,从营业前的晨会、迎宾到营业中的巡场再到打 烊前的送宾及每周的周分析、周总结,并能够针对***企业 的特点,对这一程式化的管理模式创造性运用,确保在值班 时让卖场在有条不紊中运行。
2、注重规范管理,提高员工整体素质。***购物广场还处于发展的初期,一切都是百废待兴,在工作中会遇到很多 新情况新问题。例如,专柜的营业员调动频繁,新员工对商 场纪律和经营业务不够熟悉的状况等。我在平时的工作中, 一贯强调人性化管理,同时也不断加强监督与执行力度。针对很多专柜导购是临时招聘而来,人员调动特别勤,新员工 纪律意识淡薄,上班迟到、窜岗、吃东西、带小孩现象时有 发生这些现象,我首先是从严格要求自己,身先士卒开始。 先是做到自己不迟到早退,严格遵守商场的规章制度;平时 多和员工们接触,尽量帮助他们解决所遇到的问题和困难, 拉近和他们的情感距离;绝对杜绝吃拿卡要、占小便宜等不 良风气。通过在员工中树立起良好,来感化和影响员工,树 立管理的威信。没有规矩,不成方圆,以规范 管理员工也是商场有序高效运营必不可少的手段。从工作以来,作为基层的管理者,我们发现了很多问题,以此,我 和其他的同事,都在不断完善各种管理规章和方法,并真正 贯彻到行动中去,严格督促员工按制度行事。通过多用提醒, 少用警告,慎开罚单的方法,不断提高员工的纪律意识,使 部分较为疲沓的员工也能较快地进入工作角色,养成良好的 职业习惯,同时维护了卖场的良好形象。
3、加强现场巡视,保证经营秩序良好。主管的工作就是现场,工作内容非常具体、琐碎。这就要求自己必须有较强 的责任心,保证能在经营现场对各种具体、琐碎的工作当场 进行解决,确保营业秩序良好运行,给顾客提供一个方便, 舒适的购物空间。身为主管,我在工作中非常注重对各品牌 商品进行各方面的了解,比如,某品牌市场效应、风格、定 位、成分、价位等等。品牌里面的.学问很大,一个商品销售好不好取决于各方面的因素,我们做购物中心就一定要了解 这些因素,才能尽可能的避免一些问题,提高销售,创造更 大的利益。在自己理解掌握销售知识的基础上,我平时也积 极为楼层的商户经营销售提出意见和建议,获得了很多商户 的认可。
4、坚持公正,合理,灵活处理楼层的各种事件。楼层的事件主要有三类:一是***购物中心与商户员工的利益矛盾; 二是商户之间、员工之间的利益关系;三是卖场、商户与消 费者之间的矛盾冲突。作为***集体的员工,我首先是要维 护***集团的利益放在第一位,在保证集团利益的前提下,兼顾商户利益,在集团于商户之间起到桥梁沟通的作用,尽量做到两者双赢。作为商场和楼层的管理人员,也会经 常遇到商户之间、导购之间发生矛盾利益冲突的事情,在这种时候,我们往往及时介入处理,处理问题的同时,也讲人情味,对冲突的双方,晓之以情,动之以理,力争把矛盾 冲突消灭在萌芽之中,尽力把大事化小,小事化了。对待商 品存在的问题,要做到有章可依,既要维护消费者中良好口 碑,也要尽可能做到商户的理解与支持,本着一切以顾客为 中心的公司理念,做到有章可依,公正,合理,灵活的解决 客诉问题。在这半年中,我也处理过几次投诉事件,基本上 都能让顾客和商户协商解决成功。每次解决成功一次投诉, 我的心里充满成就感,自己的努力没有白费,我自身与人沟通协调的能力也在逐渐提高。
二、工作中的不足
俗话说,“金无足赤,人无完人”,在***工作的这段时间里,我也逐渐发现了自己的诸多不足之处。在业务领域,管 理能力还需要进一步提高,例如,对于卖场的管理和运作我只了解其皮毛,其精髓之处还需我花很大功夫去学习、领会和探索,因此降低了部分工作效率。在琐碎的工作面前,工作的热情容易被消磨掉。我的工作做的最多的就是和人打交道,而且都是和商户和导购以及各领导打交道,经常遇到些 一时难以解决是问题,当我感觉力不从心时,有时就会不知 所措,看见违规乱纪装作没有看见,想说的话不敢说,该做 的事情不想做,甚至会产生自暴自弃的想法。
在精细的工作面前,细心程度不够。商业无大事,细节定成败。伴随着精细化管理时代的到来,各个企业开始从细节出发。在卖场管理工作中能办大事的人不多,而大多数人只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基础。我们公司决不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的 是精益求精的执行者;决不缺少各类管理制度,缺少的是对规章条款不折不扣的执行者。在和同事相处时,合作精神还需要再上一个台阶。“公司虽大,唯我一人;一人虽强,力不敌众”,这句话是我一年工作中最大的感触总结。这句话看上去似乎有些矛盾,但实际上是相统一的。前半句讲的是在公司中一定要树立主人翁意识,把自己摆在重要的位置上,只有这样才能认真、按时完成本职工作,确保部门工作的顺利进行;而后半句则是要我们要有团队意识,一个人的工作能力再强,离不开集体,在工作中分工是为了更好的合作,只有这样才能共进步、同发展。“活到老,学到老”,对于工作中的不到之处,希望领导和同事们多指导帮助,我个人一定会在今后的工作中努力克服。
三、对20**年工作的展望
太平盛世,国富家福,我相信,在这一伟大的时代背景之下,***广场在接下来的一年里,一定会欣欣向荣。为了*** 美好的未来,作为一名员工,我个人必须要努力工作,和*** 同呼吸共命运。在 20** 年的工作中,我将加强学习业务知 识,进一步提高现场管理与自身的管理水平,多配合公司领 导分配的各项工作,进一步加强卖场管理,做到奖罚公平, 奖有理、罚有因,以良好的心理素质,以敏锐的观察能力, 良好的服务态度和说服能力,晓之以礼、动之以情,做好商 户们的思想工作; 加强监督管理机制,对于卖场出现的情 况及时记录。
缓刑人员思想汇报篇五
大家好!
今天我能走上这个竞争演讲台,首先要感谢院领导给我提供的这个宝贵的机会和展示自己的舞台。
1993年,我毕业于新洲卫校,同年被分配至我院从事临床护理工作。先后在妇产科、内科和手术室工作。工作期间通过参加自学考试,先后取得湖北医科大学护理专科学历和武汉大学护理本科学历。20--年,因工作表现突出,被选送到协和医院手术室进修半年。20--年,晋升为主管护师。20--年,我被任命为手术室护士长助理。在此期间,一方面我勤勤恳恳的做好临床护理工作,另一方面协助护士长进行手术室的护理管理。
今天,我之所以参加这次竞聘副护士长的活动,是因为我怀着一腔对工作的热爱之情。众所周知,手术室工作繁忙,经常加班,几乎每天都不能按时回家。但是从每天的平凡工作中,我深深地体会到广大患者对我们白衣天使的需要与信任。正是这种信任使我感到了生命的可敬与安全的可贵,感到肩头的责任重大。
作为一名年轻的护理工作者,我赶上了黄陂区医院百年难遇的大好发展时机。在建国六十华诞之际,新建的医院高楼耸立,宏伟壮观。我的内心豪情满怀,对美好的未来充满了向往。在医院即将搬迁之际,我来到这个竞聘舞台,既不是为了升官,也不是为了面子,而是从内心感受到新医院对我们年轻一代的召唤。
医院是一所历史悠久,底蕴深厚的知名老院。而未来的新医院更是璀璨夺目,迸发的!时代的使命感召唤着我们为之努力,为之奋斗。说实话,如今的护理工作越来越难做。首先要保证护理服务质量,“一切以病人为中心”,这就要求我们时刻要做到“五心,六要,三到位”,落实护理部“五个一”的要求。
就手术室的护理工作来说吧,脏,累,苦暂不说,现如今开展的手术种类越来越多,难度越来越大,相应地对手术护理配合的要求也就越来越高。这就要求护理人员要不断拓宽知识面,更新专业知识。在此方面,我虚心向护士长请教学习,并自己刻苦钻研,熟练掌握各类手术器械,设备的使用与保养知识,力争成为一名手术室护理能手。
在工作中,我利用自己积累的丰富的临床护理经验,认真带教新入科的护士,手把手教她们如何进行手术配合,使新手能尽快掌握各类手术器械的保养及规范使用,让手术室护理队伍进入快车道,以便适应搬迁后新手术室的更高要求。自担任护士长助理以来,在协助护士长进行科内管理工作的过程中,我感到了管理工作给我带来的压力。以前作为一名普通护士,只需做好自己份内的事即可。而护士长却需处理好方方面面的人和事,时时处处都要费心张罗。这就要求护士长要具备吃苦耐劳的精神,坚强乐观的个性,公平正直的品格和不断学习的进取心。所以,今天我来竞聘这个岗位,内心充满了巨大的压力。但是,责任感和使命感使我加快了前进的步伐,我将变压力为动力,更加努力地工作以实现自己的愿望。
刘院长常说,这一批的护士长是幸运的、幸福的,因为我们赶上了医院发展的辉煌时刻,历史赋予了我们太多的使命。搬迁后的新医院需要一支更强的护理管理队伍。所以他一再要求要做一名实实在在、有爱心、有的护士长。
面对这个岗位,我深知自身还有许多不足,但是,今天我还是勇敢地站在这个舞台上,不管最后结局如何,我都会大声说:新医院,我来了!
尊敬的各位领导:
大家好!
首先,公司领导对我们拥护和信任。
我相信,在公司公平,公正,公开的竞争环境下,我们大家的实力和能力都在竞争中得以体现,也会得到了大家的认可。让真正有实力的人在这个拼搏的平台上脱颖而出。
我的竞聘岗位是:店长
二、 个人优势
我竞争前门店店长,我认为我的个人优势在于:我在--公司工作五年。有多年销售经验和管理经验同时也在库房工作过并且对我们--的货品也非常了解,同时参与多次出差,再次过程中得到了公司与商户的认可。我热爱本职工作,有较强的学习和适应能力,善于沟通、工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假,同时具备了店长应具备的才能,我信奉诚实待人、严于律已的处世之道。
为了我今后所在门店的正常发展,我想公司能做到有法可依,我定会做到有法必依,执法必严,违法必纠,我会在第一时间理解好公司所下达的各项指令,以最快的速度下达到店内各部门,并督促各部门渐渐落实到位并且不能形式化,要具体落实到每个人、每个点,让公司以及各个门店都连成一条线,也就是说让连起来成线,组起来成网,网叠起来成面,我想也只有把面扑开了,公司才能更快更好的发展。
三、 规划目标
1、要沟通:经常与公司和我们各门店长要做到有事要积极主动与各部门沟以及周边地区相关的地方政府及相关部门沟通“如:城管、派出所及我门店所在的物业部门”,为今后我店、在店外搞各种促销活动时创造良好的条件。
2、要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,脚踏实地为今后的工作打下良好的基础。
3、要交流:经常与店内员工以及各门店员交流、(心态、经验),了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取他人之长,避己之短。
4、要了解:即使未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完美,所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施。