无论是写作还是学习其他技能，范文范本都是一个很好的参考资源。以下是小编为大家收集的范文范本，希望对大家的写作提供一些帮助和参考。
良好沟通技巧的论文（精选21篇）篇一
现代心理学启示我们，无论什么人都有获得别人赞扬或赞赏的心理需求。演讲者在演讲中，可针对不同的对象或场合，从心里赞扬听众，从而满足听众的自尊心，激发听众的自豪感，使得听众乐于亲近自己，从而与听众实现良好的沟通，顺利接受自己的演讲内容。
演讲者与听众沟通的第一个环节，就是如何称呼听众的问题。高明的演讲者有时不用“同志们、朋友们！”“女士们、先生们！”这些常见的称呼，而是别开生面，匠心独运，从称谓上赞扬听众，一开口就拉近与听众的心理距离。
例如，一位演讲者要对农业科技工作者和医务工作者发表演讲，他一上台就亲切地称呼道：“绿色生命的保护神和人类生命的守护神们：你们好！”听众掌声雷动。
上例中的演讲者用诗意化的赞扬性称谓，拉近了与听众的心理距离，实现了与听众良好的沟通，从而使得演讲一开始就牢牢抓住了听众的心。
人们都有一种故乡情结，演讲者赞美听众所处的地域，就是间接赞扬听众，可以唤起听众的自豪感，实现与听众的良好沟通，从而使演讲顺利地进行下去。
例如，四川教育学院教授涂伟谦应邀到吉林师范学院演讲，他一上台就这样讲道：
今天，有幸被贵校邀请来演讲，我感到特别高兴。因为，在我心目中，吉林这座东北名城，不仅有人参、貂皮、鹿茸等丰富物产，有闻名天下的雾凇奇观，而且它更是新中国演讲事业的发祥地。（鼓掌）而邵守义老师所在的吉林师范学院，更是我心目中向往已久的“麦加”！（热烈鼓掌）所以，我来贵校，是“朝圣”来了！（热烈鼓掌、欢笑）
涂教授在演讲开场白中发自肺腑的赞美吉林及吉林师范学院，能紧扣其地域特点及在我国演讲学上的地位，用生动形象的语言真诚地赞美，激发了现场听众的自豪感，一股暖流油然涌上心头，听众与演讲者产生了一种强烈的情感共鸣。
演讲者在演讲中采用低姿态，真诚地从学识上赞扬听众，可以满足听众的自尊心，有助于缩短演讲者与听众的心理距离，使之更容易接纳演讲者所讲的内容。
例如，著名学者钱钟书在日本早稻田大学的演讲《诗可以怨》中的开场白：
到日本来讲学，是很大胆的.举动。就算一个中国学者来讲他的本国学问，他虽然不必通身是胆，也得有斗大的胆。理由很明白简单，日本对中国文化各个方面的卓越研究，是世界公认的。通晓日语的中国学者也满心钦佩和虚心采用你们的成果，深深地知道要讲一些值得向各位请教的新鲜东西，实在不是轻易的事。我是日语的文盲，面对着贵国“汉学”研究的丰富宝库，就像一个既不懂号码锁、又没有开撬工具的穷光棍，只好眼睁睁地盯着大保险箱发愣。
在这里，钱钟书先生用生动幽默的语言，真诚地赞扬了日本汉学家在学识上的卓越成就，由衷地表达了自己的敬意，并低姿态地表达了自己的谦虚，使在场的听众深受感动。
演讲者在演讲中从教养上赞扬听众，实际上是把听众置于一种道德的制高点上，有助于听众严于律己进一步提升自己的教养水平，使演讲能更充分地发挥其教化功能。
例如，有一次，某歌舞团几位青年演员到长春市演出，一些青年观众入场后，发现这些演员大多名不见经传，颇为不满。这时，一位女青年演员走到台上，即兴演讲道：
我早就盼望有一天能来到你们美丽的城市，亲眼看看驰名中外的解放牌汽车，游览一下誉满全球的长春电影城，更想领略一番你们美好的象征——君子兰的风采。（热烈掌声）我果然发现这花典雅、文静。我同时发现长春的姑娘和小伙子也像君子兰那样文质彬彬，大有君子风度。（笑声）我虽无歌唱家的名望，但我有一颗年轻的心，我非常高兴为你们演唱，我想我会得到你们的支持和爱护，因为我们是同龄人！（长时间鼓掌）
看来，这位女青年演员很懂得赞扬听众的演讲技巧，她以市民与市花作巧喻，更是发自内心地赞扬听众“像君子兰一样有君子风度”，使得听众听了后心里特别舒坦，心理需求得到了满足，双方的心理距离一下子缩短了，为演出的成功创造了有利条件。
综上，演讲者在演讲中应放下居高临下、不可一世的架子，低姿态一点，真诚的赞扬听众，只有这样，演讲者才能实现与听众平等的沟通，使演讲真正能走进听众的内心世界，从而达到演讲的教化功能。
良好沟通技巧的论文（精选21篇）篇二
笑容可以缩短人与人之间的心理距离，相互传递、表达可惜的信息和美好的感情，能为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。在人际交往中，保持微笑可以表现心境良好、充满自信、真诚友善、乐业敬业。
微笑的同时要注意注视对方，让对方感到你很重视他，这样对方有受到尊敬的感觉。真正的微笑应发自内心，渗透着自己的情感，表里如一。毫无包装或矫饰的微笑才有感染力，才能被视作“参与社交的通行证”。世界著名酒店香格里拉集团行政总裁安梓华说过：香格里拉成功的秘诀只有两个字——微笑。
在于别人沟通时，要做一个好听众，不仅要自己说，更要尊重别人说，效果比你说得天花乱坠好得多。倾听并不是单纯地听，而应集中注意力真心诚意地倾听，并且不时的表达自己的认同或赞扬。倾听的时候，不能做其他的事情，不能随便的打断别人讲话，同时应适时给予反馈，辅以表情、手势，如点头表示认可，以免给人敷衍的印象。
当对方有怨气、不满意要发泄时，倾听可以缓解他人的敌对情绪。很多人气愤的诉说，并不一定需要得到什么合理的解释或补偿，而是需要把自己的不满发泄出来。这时候，倾听远比提供建议有用得多。如果真有解释的必要，也要避免正面冲突，应在对方的怒气缓和后再进行。
在生活中或社交场合中，人们都喜欢幽默，因为幽默蕴含着无穷的力量。恩格斯说：“幽默是具有智慧、教养和道德上优越感的表现。”没有幽默感的语言是一篇公文，没有幽默感的人是一尊雕像，在沟通中没有幽默感是不可想象的。
在沟通过程中，无论是交流的范围还是交流的深度都要有所把握，特别是初次接触更需要注意。什么话该讲，什么事该做，心中一定要有数。做任何事情都有个度的概念，中国人讲究做事“过犹不及”，西方人也懂得做事要恰当的道理。单从这一点讲，沟通和任何事情一样，都要考虑是否有度。
注：沟通潜规则。
(1)注意格调。
(2)留心场合。
(3)讲究方式。
(4)掌握分寸。
(5)避人忌讳。
良好沟通技巧的论文（精选21篇）篇三
不管在什么时候，构建良好的人际关系很重要。想要构筑良好的沟通关系就必须要有一定的技巧，只有掌握了技巧，人们的人际沟通才会越来越好。那么，良好的人际沟通需要掌握哪些技巧呢?下面本站小编整理了良好的人际沟通技巧，供你阅读参考。
无谓的自尊和自傲只会成为沟通的绊脚石，因此，至少应当在沟通的时候舍弃自己所谓的自尊心。不要说出“我的自尊心不允许我……”这样的话，这只会让沟通无法进行下去。
“我说的才是对的”，这种态度只会导致沟通关系的恶化，让沟通无法进行下去。在进行沟通的时候，要尽可能放低姿态，也就是说，应当在充分尊重对方意见的同时，适当不过激地表达自己的意见和主张才是最好的。即使认为自己的说法没有错或者对方的意见存在问题，也应当首先听对方把话说完，不同的人有不同的想法，表达的能力、理解的能力也有不一样，或许有对方表达失误或者自己理解有偏差的地方，应当放低姿态耐心倾听。
沟通的时候保持平常心，不要感情用事是很重要的。感情用事有可能让沟通卡在半途无法沟通下去，甚至导致沟通的放弃和失败。如果在沟通的过程中因为感情用事而感到格外烦躁、不安导致注意力无法集中，那么就不得不停止沟通，过一段时间等待心情平复后才能继续沟通，而这实际上会让沟通的各方都不愉快。
沟通的过程中与沟通对象坦诚相待非常重要，不要有隐瞒，坦诚是你们通过沟通加深合作关系的重要台阶。首先可以通过自己的坦诚，让对方相信自己，进而带动对方对你坦诚，进而促进沟通的顺利愉快进行。
无论是什么问题，为什么、怎么做、理由是什么之类的一定要充分地向对方解释，即使没什么理由的行动，也一定要告知对方自己的考虑和想法，得到对方的理解和行动上的支持对于沟通的发展和接下来事态的发展都有良好的帮助。
在人际沟通的过程中，一旦在沟通中出现过一次争执或不愉快，那么想要再次良好沟通就很困难了。因此，在沟通的过程中应当掌握五个人际沟通技巧。
“我说的才是对的”，这种态度只会导致沟通关系的恶化，让沟通无法进行下去。在进行沟通的时候，要尽可能放低姿态，也就是说，应当在充分尊重对方意见的同时，适当不过激地表达自己的意见和主张才是最好的。即使认为自己的说法没有错或者对方的意见存在问题，也应当首先听对方把话说完，不同的人有不同的想法，表达的能力、理解的能力也有不一样，或许有对方表达失误或者自己理解有偏差的地方，应当放低姿态耐心倾听。
沟通的时候保持平常心，不要感情用事是很重要的。感情用事有可能让沟通卡在半途无法沟通下去，甚至导致沟通的放弃和失败。如果在沟通的过程中因为感情用事而感到格外烦躁、不安导致注意力无法集中，那么就不得不停止沟通，过一段时间等待心情平复后才能继续沟通，而这实际上会让沟通的各方都不愉快。
无谓的自尊和自傲只会成为沟通的绊脚石，因此，至少应当在沟通的时候舍弃自己所谓的自尊心。不要说出“我的自尊心不允许我……”这样的话，这只会让沟通无法进行下去。
沟通的过程中与沟通对象坦诚相待非常重要，不要有隐瞒，坦诚是你们通过沟通加深合作关系的重要台阶。首先可以通过自己的坦诚，让对方相信自己，进而带动对方对你坦诚，进而促进沟通的顺利愉快进行。
无论是什么问题，为什么、怎么做、理由是什么之类的一定要充分地向对方解释，即使没什么理由的行动，也一定要告知对方自己的考虑和想法，得到对方的理解和行动上的支持对于沟通的发展和接下来事态的发展都有良好的帮助。
良好沟通技巧的论文（精选21篇）篇四
我独自一人坐在这屋里，独自一人，整个地球只剩我一个。
“嗒!”朽得快要散架的木门传来轻微，而又沉闷的响声。
门开了，风裹着死寂扑了过来。阳光照在地上，映出了一个影子。
另一个我?!
“你是谁?”
“你，另一个你。”
“我?”
“是的，三十年前，我从与这个宇宙相平行的另一个宇宙来到这里。那时，你们――人类正在虚荣与自大中走向堕落，走向毁灭。而现在，人类文明走到终点的那一刻，我遇上了你――最后一个人类――平行的我。”
“你在地球上生活了三十年?”
“是的，看着人类走向灭亡。”
“……”
“当初我满怀希望――两个平行世界，其发展轨迹应该差异不大，但是令我失望的是，地球的辉煌不在了，一切都完了。我来这里的目的是为了建立起两个世界的联系……”
“而现在……人类毁了自己。”
……。
“我们做朋友吧。”我说。
他伸出了手。
“我们会像正反物质相遇时一样共同湮灭吗?
“……”
“人类与外星人的第一次沟通。”
“也许是最后一次。”
“我想，我们会化为一片灿烂。”
我握住了他的手。
良好沟通技巧的论文（精选21篇）篇五
内容摘要：人与人之间通过语言非语言的方式传递和理解信息、知识的过程；是了解他人思想、情感、观点及价值观的双向的途径，简单的说沟通就是信息的交流。沟通是一项重要的管理技巧。沟通的目的是为了取得他人的理解与支持，有效沟通的标志是使信息接受者愿意按照信息发送者的意图采取相应的行动；沟通的重要性：管理者要履行好自己的职责就必须掌握良好的沟通技巧。
关键字：沟通；交流；目的；重要性
1 管理沟通的技巧与重要性
沟通分为直接沟通和媒介沟通，直接沟通更能体现一个人的思想，是沟通双方获得更好的交流。
管理沟通: 企业内在活力的必然要素。可以促使员工对企业确定的目标和任务达成共识；可以激励部门间、员工间的紧密合作；可以增强企业员工的凝聚力。
在企业管理中, 由于认识的不足和文化的差异, 普遍存在着阻碍管理沟通的因素, 表现在: 缺乏战略管理、员工对企业认识不一; 沟通带有明显个人色彩;信息不畅;管理者难以获得全面信息; 非正式沟通、小道消息常被利用。
为此,必须充分认识管理沟通的重要作用, 充分探求管理沟通的有效途径。
1.1管理沟通:企业内在活力的必然要素。
在现代信息社会中,企业管理的本质和核心是沟通,管理的难度和难题也是沟通的难度和问题。许多企业由于管理沟通不到位,致使企业有限的人力资源和其他资源无法实现最佳配置,不仅产生不了合力,反而形成牵制,严重影响企业正常运行和发展前景。善于与人沟通的管理者,能用诚恳换取下属的支持和信任,即使管理过于严厉,下属也会谅解而认真执行;不善于与人沟通的管理者,即使命令再三,下属也不愿意接受,其结果必然怠慢工作。因此,如何合理地利用沟通渠道、采取多种沟通技巧,尽可能的与员工进行全方位的交流,已经成为企业内部管理研究的一个重要课题。良好的内部沟通机制不仅能充分体现企业对员工的尊重与重视,同时也能及时发现企业在生产经营管理方面的问题。平等、尊重、有人情味的关系氛围是企业保持稳定和持续发展的必由之路。
1、可以促使员工对企业确定的目标和任务达成共识。企业管理者要对员工进行任务陈述和目标陈述,告知员工我们的业务(任务)是什么?我们要成为什么?企业管理者还要在听取(收集)员工对任务和目标的意见、建议后,及时进行研究,并将原陈述的任务和目标作出修改和完善。修改和完善后,企业管理者再次员工进行任务陈述和目标陈述。员工和管理者通过这样的有效沟通,对企业任务和目标达成共识,可以使企业目标更能反映员工利益和管理者利益的一致性。
2、可以激励部门间、员工间的紧密合作。激励部门间、员工间紧密合作的方法是:通过目标激励,将部门预期目标的不确定性变为员工任务的确定性,把企业的目标细分给部门和个人,使企业的每个部门和岗位员工都意识到,实现本部门和本岗位的目标,都与企业的目标是不可分割的,必须努力做好本职工作,为实现企业确定的共同目标作贡献。这样,就会激励每个部门和岗位员工为实现企业目标而密切合作。
3、可以增强企业员工的凝聚力。员工的凝聚力是企业的重要财富。凝聚力强,表明企业对成员的吸引力强,让员工感受到企业是我的,我是企业的。那么,怎样增强企业员工的凝聚力呢?首先,在员工之间要提倡交流和支持。员工之间在合作中发生矛盾、产生意见是常有的事,关键是采取何种态度来处理相互间的不同意见,最好的方法就是沟通,也就是将自己的观点主动与对方交流。其次,采用群体思维的决策方法。在企业的决策过程中,倾听来自员工各方面的意见是十分重要的。从决策的科学化和民-主化的意义上说,尤其要听取不同的意见,让员工将不满说出来。第三,企业对员工要实行绩效与报酬挂钩,包括对能与他人紧密合作的员工给予奖励,这有助于提高员工个体的满意度。第四,要重视员工间的相互信任。信任的基础是道德的行为,要建立信任关系,首先必须行为道德。道德的行为不是取得信任的充分条件,但它是必要条件。增进信任的因素主要有:组织内部自上而下和从下到上的开放式交流,并树立诚实交流的观念;让员工参与管理,并给予员工更多的参与决策的权利;提倡员工自己管理自己,让员工对企业对同事有信任感;管理层能得到员工绩效的信息,员工也能得到管理层反馈的信息。第五,开展绩效管理。绩效管理不同于一般的业绩考核的一个显著特征是:及时的绩效激励。在动态的过程考核中,对富有创造性的员工,以及绩效突出的员工,给予重奖;对绩效差的员工,及时调整岗位;对消极怠工或违反纪律的给予处罚。及时的绩效激励是一个加油站。通过动态的过程绩效管理来提高每个员工的绩效,以此推进整个企业绩效的提高,促进企业绩效目标的实现。
1.2 筑就管理沟通的畅流渠道
如何真正做到企业内部的沟通顺畅、管理有序、活力四射呢?在沟通前,管理者应当做到:有明确的沟通意图和目标;认真进行沟通环境分析;设计沟通步骤和沟通技巧。在沟通中,管理者应当细致观察;沟通对象的态度表现(积极的、中立的、敌意的) ;沟通对象是否理解你的意图和目标。在沟通中,管理者应当收集研究;沟通对象反馈的信息;沟通取得的初步成效。管理者依据沟通对象反馈的信息,对是否需要再次沟通,作出判断。除了要把握好以上这三个环节外,企业管理者还应在以下三个方面下功夫:1、沟通的制度化。建立全方位的沟通机制。几乎所有的企业在发展过程中都会碰到沟通不良的问题,一般来说,企业的机构越复杂,管理层次越多,职能越不明晰,其沟通的效果就越差,高层指令传达到基层的时候往往已经走样;同样,底层人员的建议与反映在未到达管理者之前经层层扼杀往往已经消失殆尽。建立全方位的沟通体制,首先要摒弃那种只是由公司领导层向下属发布命令,下属的反馈和意见却很少有人倾听的单向沟通模式,这样的沟通方式不仅无助于监督与管理,长此以往也会严重挫伤员工的积极性。良好的沟通机制应该是多角度、双向的、多级的。应该在企业内部建立全方位的沟通机制,形成管理层与部门领导、部门领导与普通员工、管理层与普通员工、普通员工之间的多层次交流对话机制,保持沟通渠道的畅通,要让员工意识到管理层乐于倾听他们的意见;他们所做的一切都在被关注;使每个员工都参与和发展的机会,从而增强管理者和员工之间的理解、相互尊重和感情交流。优秀公司的人力资源管理总是善于把沟通制度化当作一项重要内容。比如,西门子内容建立了一整套沟通机制:一是员工对话机制,规定每名员工每年至少要与上司有一次非常系统的对话(即cpd员工对话) ,特别是表现突出的重点、核心员工。通过员工对话,公司可以了解员工的想法,并针对其提出问题制定解决之道。事实上,员工与上司的对话随时都在进行。二是员工沟通信息会,公司每年至少进行一次员工沟通信息会在公司政策、员工福利、职业发展等众多问题上听取员工的意见,也员工进行双向的沟通。三是直接与高层沟通,员工在工作上若有不同的意见,也可以越过自己的直接上级向公司高层直接反映,与他们直接进行沟通。四是新员工导入研讨会,公司为新员开设了新员工导入研讨会公司ceo等高层直接面对面地与新员工进行交流。五是员工建议制度,这是让西门子引以为豪的做法。西门子鼓励员工为公司提出合理建议与意见,为改善公司业务与管理而出谋划策。被采纳的建议将迅速在公司中实施与推广,而被提出合理建议被公司采纳的员工,将得到公司从小礼物到10余万元现金不等的奖励。通过沟通制度的建立,西门子营造了非常活跃的气氛,鼓励大家发挥自己的聪明才智,为公司的业务的发展与组织的健全出谋划策。更重要的是,不论员工的建立是否被公司接受,这种沟通为每一位员工提供了说话、参与的机会,大大增强了大家的主人翁意识,真正使每一名员工能够成为西门子企业内部的企业家。
1.3沟通的艺术化。
沟通是一门技术,更是一门艺术。不懂沟通的管理者不可能拥有一个高绩效的企业,再完善的考核制度也无法弥补管理者和员工缺乏沟通艺术带来的消极影响。良好的绩效沟通能够及时排除障碍,最大限度的提高绩效。因此,在进行绩效沟通时,管理者首先要培养自己的倾听技术;一忌面无表情。作为一个有效的倾听者,管理者应通过自己的身体语言表明对下属谈话内容的兴趣。肯定性点头、适宜的表情并辅之以恰当的目光接触,无疑显示:您正在用心倾听。二忌不耐烦的动作。看手表、翻报纸、玩钢笔等动作则表明:你厌倦,对交谈不感兴趣,不予关注。三忌盛气凌人。可以通过面部表情和身体姿势表现出开放的交流姿态,不宜交叉胳膊和腿,必要时上身前倾,面对对方,走掉双方之间的阻隔物。四忌随意打断下属。在下属尚未说完之前,尽量不要做出反应。在下属思考时,先不要臆测。仔细倾听,让下属说完后再发言。绩效沟通的另一个重要内容是能通过绩效面谈,将员工的绩效回馈给员工,使员工了解其在过去一年中工作上的得与失,以作为来年做得更好或改进的依据。融化交流冰河。高质量的沟通应建立在平等的根基之上。如果沟通者之间无法做到等距离,尤其是企业领导对下属员工不保持一视同仁的态度,期间所进行的沟通一定会产生相当多的副作用。获得上司爱者自是心花怒放,怨言渐少,但与此同时,其余的员工便产生对抗、猜疑和放弃沟通的消极情绪,沟通工作就会遭遇很大抵抗力。轻松场合春风化雨。沟通的场合也很重要。在沟通中,要照顾到双方的心情,注意说话的时间、地点、态度。一起进餐,一起打个保龄,或者参加一个朋友聚会等,利用轻松的场合潜移默化地消除障碍,在两面结合的.沟通中理人员来说,信息时代、知识经济的阅历背景使他们更趋向于资源共享的思考模式。网络文化的平等、民-主的特性影响着他们的领导方式;同时也正因为虚拟沟通平台的延伸,使互联网时代的组织文化更具备了真实性和有效性。英特尔采取开放的沟通模式,既有自上而下的,也有自下而上的。管理层通过网络,向全球员工介绍公司最新的业务发展,同时也会通过网上聊天,与员工进行互动的沟通,回答员工提出的各种问题。这应该说是企业网络化生存所引起的企业沟通体系的一种较高体现。一方面企业成员可以在任何地方通过网络进行非现场交流,另一方面企业成员之间也因为邻座的随机组合而大大提高了面对面交流的范围。这种沟通体系也许一般企业还难以做到,但是对于遵循网络化生存规则的企业来说,通过网络进行非现场交流却是十分自然的事情。几乎就在一瞬间,很多企业的成员都喜欢上了内部网络。先前通过纸质进行信息沟通和交流的方式开始变得令人难以忍受。大家开始习惯于在网络上进行任何信息的交流,包括企业的、生活的,甚至是绝对个人的。无论企业大小,无论何种处境,搭建务实的、制度的企业文化平台都需要沟通机制的不断创新,并且制度的制定者和执行者均是人的主体,有效沟通制度的实现,需要志同道合的一群精英在趋同的价值理念协调下主动地有计划有组织地进行。
由第四个情景我们可以看出，那位梁经理不善于与下属沟通，他基本不和他的部属或同级主管进行沟通，交代工作的时候也是以电子邮件的形式交代，下属也是以电子邮件回复工作进度和提出问题，长时间这样致使部属对部门间逐渐没有了向心力，也不太主动提出企划或问题最终致使这位管理者的管理失败。这个事例更加体现了管理沟通的重要性。所以管理沟通是企业内在活力的必然要素。可以促使员工对企业确定的目标和任务达成共识；可以激励部门间、员工间的紧密合作；可以增强企业员工的凝聚力。使得管理人员能更好的管理其部门。
一、企业缺乏有效沟通的部门
我国大部分企业设立了专门的营销部门、财务部门和人事部门等，这些部门分别拥有不同的功能，但是很少有企业会设立专门的沟通部门，有些企业即使设立了相关部门，但是却没有做好沟通工作。部门的设立能够保证企业不同活动都正常有序地开展，如果没有相关部门，那么相关活动就无法开展，也没有人管理 ，活动无法进行下去或者无法达到想要的结果，从而浪费企业资源。沟通是部门发挥功能的关键，也关系到企业管理的质量和效果。沟通赋予了部门以生命，企业部门只有通过沟通才能够更好地开展相关活动。大部分企业的沟通部门只是开展基础工作，对沟通信息进行初步的处理和分析，而没有针对企业有效沟通开展更加深入的工作。
二、企业有效沟通缺乏制度的约束
企业沟通需要一定的技巧，在不同的时间、不同的地点、不同的员工、不同的事件，沟通的方法也会随着变化。但是沟通也需要科学 的管理，遵循一定的规则和制度。虽然沟通的随意性比较大，也不好控制，但是有效沟通需要规则和制度来制约，才能够发挥沟通的有利作用。缺乏制度的制约，起到关键作用的沟通工作就不能顺利进行。在国外许多企业在二十世纪就开始认识到沟通的重要性，设立并不断完善企业沟通。在全球经济危机的时候，企业有效沟通对企业起到不少积极的影响。但是在我国大多数企业里，沟通都比较随意。有些沟通工作只是根据管理者的个人喜好来决定，他们怎么想的就怎么做，沟通工作比较偏向个性化，没有遵循任何规定和制度。这样一来就会对有效沟通造成不良影响，从而降低企业管理的效果。
三、企业管理中有效沟通问题的建议
（一）树立正确的沟通意识
沟通是企业管理的核心，管理的各种职能都需要沟通来实现。而实际上，管理也是处理人与人之间的关系，更需要有效的沟通。因此，企业应该提高沟通的地位，让每个员工和管理人员都意识到有效沟通有多么重要。而且企业还应该让管理者树立正确的沟通意识，不断更新沟通知识和技能。沟通也需要技巧，并且需要不断改进和完善，而不能随心所欲。正确的沟通意识是实现有效沟通的第一步，也是最关键的环节。
（二）提高管理者的沟通技巧
不管是处于什么层次的管理者，在企业沟通中所处的地位都是至关重要的。高层管理者具有先进的沟通思想和观念，才能够提出更先进而独特的沟通策略。而层次较低的管理者则需要更加准确和迅速地传达信息，这样才能够与下级员工建立更加有效的沟通。管理者还应该掌握必要的沟通知识和技巧，不断提高自己的沟通能力，而不能随意而为之。管理者的沟通能力和沟通技巧对企业的有效沟通非常重要，关系着整个企业的沟通水平和质量。如何提高管理者的沟通能力和技巧，不仅需要企业的重视和管理者的重视，企业还需要给管理者提供沟通技能的培训，让他们能够学习沟通知识和技巧，树立先进的沟通观念，掌握先进的沟通技巧，从而提高管理者的沟通能力，实现企业的有效沟通。
（三）设立相关沟通部门
为了达到有效沟通的目的，企业应该设立沟通部门，执行沟通职能。沟通部门的职能是管理企业内部之间的沟通，比如各个部门之间的沟通，各个部门内部上下级与平级之间的沟通，以及企业内部与外部的沟通等。沟通部门需要制定相关的沟通策略和规定，并且积极配合其他部门落实这些政策。沟通部门还应该调节和管理沟通活动，并为管理者提供必要的沟通信息以做相关的战略决定。沟通部门不仅要收集和传达沟通信息，还要对沟通结果进行评价，并把结果及评价返回给沟通对象，以供其改进自己的沟通问题。沟通部门还会提出有效沟通的策略，帮助企业提高沟通效果，解决沟通问题，实现有效沟通。
（四）基于企业文化提出相应建议
企业文化能够引导企业向着正确的方向发展，从而影响整个企业员工的精神思想，为了能够实现企业内部的良好氛围，从而形成广泛的工作氛围，实现真正意义上的企业凝聚力。为了达到企业的内部良好沟通，真正完成正确的发展指引力。总之，对于企业管理而言，内部管理是非常重要。在内部管理的过程中，确定良好的企业文化，文化理念引导企业发展，实现内部的和-谐管理。内部的沟通，是直接主导企业发展的主流方向。因此，企业的管理过程中，进行有效的沟通，基于企业文化而言，提出相应的建议，有非常良好的效果，可以真正引导企业的良性发展。
四、结语
在企业管理中，有效沟通是关键性因素。沟通关系着企业管理的质量，有效沟通能够提高企业管理的质量。但是在大多数企业的管理中，有效沟通存在一些不可忽视的问题。企业管理者持有错误的沟通认识，沟通渠道不是很多，缺乏有效沟通的相关部门，而且缺乏制度和规定的制约。针对这些问题，企业需要提出有效的建议，以解决这些沟通问题。树立正确的沟通意识，提高管理者的沟通技巧，设立相关沟通部门，从而实现有效沟通，以提高企业管理的效果。
良好沟通技巧的论文（精选21篇）篇六
在职场中，沟通是必不可少的，与上级良好沟通，可以提升自己的职位，让自己的职业生涯更加顺畅。接下来本站小编为你整理了良好的职场沟通技巧，希望对你有帮助。
一、快速沟通。
无论企业文化是张扬或是内敛，没有一个企业老总或同事喜欢和太内向即“闷葫芦”型同事工作，为此，即使你性格十分内向，表达能力十分欠缺，在与领导和同事出现沟通上问题后，仍然要及时、快速沟通以化解矛盾，有些话说出来便没什么了，关键是我们“打死也不说”，这实际是加剧了矛盾，“冷战”比起比较激烈的冲突更容易影响职场关系协调发展，为此不要为自己语言表达糟糕找借口，无论是表达能力如何，一定要养成及时、快速沟通的良好习惯，将矛盾尽快化解，不要越积越多，最终形成自己的发展阻碍。
二、明确定位。
每一个人在公司(企业)中都有自己的位置，因此要明确自己在企业中的定位，并认真履行好相应职责，这会赢得领导和同事们的尊重和信任，不要做不符合自己公司身份的事情，如果是职员，事事都要占先，对他人指手划脚，特别是平时总爱以领导身份自居，这必然会遭到同事特别是领导的反感，久而久之在职场中会面临生存困境。
三、融入文化。
每一个企业都有自己的文化，对此作为职场中人一定要认真了解企业文化并主动去适应，不要按照自己的理想去改造企业文化，要先去适应然后再逐渐改进。比如，有些企业充满朝气，领导和员工都很外向和充满激情，你便要适应即便你本身性格不外露，但要尽可能融入公司的氛围中，反之如果所在企业比较沉稳、内分不敛，你就不能太过张扬，而要尽量保持平和。当然，在适应的同时也要保持自我本真，不过既然是在职场，就不能太按照自己的意愿行事。
1以最婉约的方式传递坏消息句型：我们似乎碰到一些状况…。
你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题;如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力，弄不好还惹来一顿骂、把气出在你头上。此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫的说出本句型，千万别慌慌张张，也别使用“问题”或“麻烦]这一类的字眼;要让上司觉得事情并非无法解决，而“我们”听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。
2上司传唤时责无旁贷句型：我马上处理。
冷静、迅速的做出这样的回答，会今上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属;相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢!
3表现出团队精神句型：安琪的主意真不错!
安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快;与其拉长脸孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁著上司听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争著出头的社会里，一个不妒嫉同事的部属，会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神，因而另眼看待。
4说服同事帮忙句型：这个报告没有你不行啦!
有件棘手的工作，你无法独力完成，非得找个人帮忙不可;于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎麽开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷汤，并保证他日必定回报;而那位好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。不过，将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。
5巧妙闪避你不知道的事句型：让我再认真的想一想，三点以前给您答覆好吗?
上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何做答，千万不可以说“不知道”。本句型不仅暂时为你解危。也让上司认为你在这件事情上头很用心，一时之间竟不知该如何启齿。不过，事後可得做足功课，按时交出你的答覆。
6智退性骚扰句型：这种话好像不大适合在办公室讲喔!
如果有男同事的黄腔令你无法忍受，这句话保证让他们闭嘴。男人有时候确实喜欢开黄腔，但你很难判断他们是无心还是有意，这句话可以令无心的人明白，适可而止。如果他还没有闭嘴的意思，即构成了性骚扰，你可以向有关人士举发。
7不著痕迹的减轻工作量句型：“我了解这件事根重要;我们能不能先查一查手头上的工作，把最重要的排出个优先顺序?”
不如当下就推辞。首先，强调你明白这件任务的重要性，然後请求上司的指示，为新任务与原有工作排出优先顺序不著痕迹的让上司知道你的工作量其实很重，若非你不可的话，有些事就得延后处理或转交他人。
8恰如其分的讨好句型：我很想您对某件案子的看法……。
许多时候，你与高层要人共处一室，而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过，这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些什么好呢?每天的例行公事，绝不适合在这个时候被搬出来讲，谈天气嘛，又根本不会让高层对你留下印象。此时，最恰当的莫过一个跟公司前景有关，而又发人深省的话题。问一个大老板关心又熟知的问题，但他滔滔不绝的诉说心得的时候，你不仅获益良多，也会让他对你的求知上进之心刮目相看。
9承认疏失但不引起上司不满句型：是我一时失察，不过幸好……。
犯错在所难免，但是你陈述过失的方式，却能影响上司心目中对你的看法。勇于承认自己的疏失非常重要，因为推卸责任只会让你看起来就像个讨人厌、软弱无能、不堪重用的人，不过这不表示你就得因此对每个人道歉，诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上，坦承却淡化你的过失，转移众人的焦点。
10面对批评要表现冷静句型：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议。
自己苦心的成果却遭人修正或批评时，的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写在脸上，但是却应该让批评你工作成果的人知道，你已接收到他传递的信息。不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重，让人知道你并非一个刚愎自用、或是经不起挫折的人。
良好沟通技巧的论文（精选21篇）篇七
眼神交流。
不管是你在说话还是你在听别人说话，注视和你谈话人的眼睛会是很有效的技巧。通过眼神交流，能传递大家关心的话题，能鼓励和你谈话的人。
肢体语言。
用肢体语言可以用在很多用语言不能表达的场合。比如，手臂保持张开的姿势，可以告诉别人你很平易近人，也乐于接受别人的意见；手臂交叉，肩膀微耸，表示谈话不投机或者不愿意沟通。这样，在通过语言交流之前，你可以用肢体动作告诉对方你是否对他的讲话感兴趣。良好的肢体语言和积极的态度能够使谈话更加轻松有效。
要有勇气说出你的想法。
沟通技巧是一步步练出来的。人说话犹豫不决是因为他认为自己没有什么有价值的观点。每天注意自己的想法和感受，只有当你对某件事情有了自己的认识以后，你才能更好地把你的想法告诉其他人。世界这么大，你的想法并不是每个人都会赞同，但是一定会有人赞同。只要你有勇气把想法说出来，你就有机会。
说话声音能被别人听到。
当你说出你的想法时，要有自信，一定要让别人听得到。用适当的音量可以告诉你的听众你在说什么，你所说的话是经过深思熟虑的，你说的话是值得一听的。适当的音量和声调能够保证你的听众听清楚你说的每一个字，避免产生误解。
不断练习。
每天抽出时间，从最基本的沟通技巧到专业的沟通技巧，不断练习。你可以去参加专门的沟通技巧训练班，或者通过在公共场合发表演讲来提高自己。通过这些训练，你能够找到更多的交流机会，也会学到更多、更新的沟通技巧。这些技巧能够给你创造更多的机会，结交更多的朋友.
下面是一些培养良好沟通技巧的准则，你可以随时随地按照下面列出的方法练习提高。眼神交流。
不管是你在说话还是你在听别人说话，注视和你谈话人的眼睛会是很有效的技巧。通过眼神交流，能传递大家关心的话题，能鼓励和你谈话的人。肢体语言。
用肢体语言可以用在很多用语言不能表达的场合。比如，手臂保持张开的姿势，可以告诉别人你很平易近人，也乐于接受别人的意见；手臂交叉，肩膀微耸，表示谈话不投机或者不愿意沟通。这样，在通过语言交流之前，你可以用肢体动作告诉对方你是否对他的讲话感兴趣。良好的肢体语言和积极的态度能够使谈话更加轻松有效。要有勇气说出你的想法。
沟通技巧是一步步练出来的。人说话犹豫不决是因为他认为自己没有什么有价值的观点。每天注意自己的想法和感受，只有当你对某件事情有了自己的认识以后，你才能更好地把你的`想法告诉其他人。世界这么大，你的想法并不是每个人都会赞同，但是一定会有人赞同。只要你有勇气把想法说出来，你就有机会。
说话声音能被别人听到。
当你说出你的想法时，要有自信，一定要让别人听得到。用适当的音量可以告诉你的听众你在说什么，你所说的话是经过深思熟虑的，你说的话是值得一听的。适当的音量和声调能够保证你的听众听清楚你说的每一个字，避免产生误解。不断练习。
每天抽出时间，从最基本的沟通技巧到专业的沟通技巧，不断练习。你可以去参加专门的沟通技巧训练班，或者通过在公共场合发表演讲来提高自己。通过这些训练，你能够找到更多的交流机会，也会学到更多、更新的沟通技巧。这些技巧能够给你创造更多的机会，结交更多的朋友。
良好沟通技巧的论文（精选21篇）篇八
表达能力是教师面试的重要测评要素，面试中直接反映了面试者的知识和修养。良好的语言表达技巧，会推动面试的顺利进行，协调应试者与考官的沟通，使考官能够全面了解应试者的能力和素质。绝大多数的应试者往往会忽略对语言表达能力的训练，也很难学习到语言规范方面的知识，下面我们介绍一些面试实战中的语言技巧，来巧妙展示语言的“亮点”。
（一）做恰当的解释
在教师面试中解释是常用的表达方式。解释的目的是将考官不明白或不了解的事实、观点说清楚，或者是阐释某件事的原因，还或者是将考官的误解及时澄清。“解释”本身并不难，但要使自己的解释达到预期效果，这就需要一定的原则和技巧了。
1．解释的态度应端正。应试者在做解释时，不能因为考官要求你解释的问题太简单而表现得不耐烦或自傲，很多时候，考官并不是真的不懂或没听清，他们也不是想搞清楚你到底懂多少。考官要求应试者解释某一问题，往往考查的就是应试者会不会解释。应试者也不能因为自己被误解或自己的回答被怀疑，需要自己做出解释而感到委屈和不满。应试者在做解释时必须态度诚挚，用富有情感的语言来说明问题。
2．应适时收尾。当解释实在难以奏效时，应试者不必着急，“话不投机半句多”。如果考官已经做了某个判断，应试者往往很难改变他的观点，这时转移话题是最好的解决办法。而应试者若抓住这个问题不放，非要让考官明白，那样就可能将应试者与考官的关系弄僵。
3．有理有据。解释其实就是阐明应试者的论点和论据。在你确凿的证据和一定的逻辑推理的支持下，考官将很容易接受应试者的解释。
4．实事求是。解释时若真实情况难以直言，请应试者不要寻找借口，强词夺理，更不能巧言令色，凭空编造。该解释的，就讲明客观原因，表明自己态度；不该解释的，不要乱加说明。应试者若有不便直说的或应试者不愿在考场表露的，可以如实向考官说明并请求他们的谅解。
5．承担责任。当应试者被要求解释自己过去工作学习中的失误或某些不足时，若仅仅说明事情的经过而回避自己的责任，就不明智了。欲通过自己的解释获得考官的信任和谅解，应试者最好勇于承担责任。请放心，对此考官不会只注意“错误是谁造成的”，他们真正感兴趣的是“谁承担的责任并做了怎样的解释”。在自己承担责任时，要就事论事，将责任严格限定于所解释的事情上，不要随意扩大。有的应试者误以为自己承担的责任越大，就表明自己的态度越诚恳，这种误解后果会很严重。有的问题甚至只需自己承认自己的`失误或不懂，不用解释。例如应试者迟到五分钟，除非有确实的理由，否则不要解释，诚恳地向考官道歉就可以了。
（二）发表意见的技巧
教师公开招聘面试中，针对某一教育问题，应试者能否发表合理的、深刻的、有建设性的观点，是面试中的一项常规的而且是重要的测评项目。为了争取考官的认可，应试者除了要具备真才实学以发表真知灼见外，也要掌握表达自己观点的技巧，以此来促进考官对自己观点的理解和接受。
1．考官提问时请应试者注意听，抓住考官提问的要点，同时合理组织自己的语言，考官未说完，绝不能打断其话头，静待考官说完后再从容不迫地发言。
2．保持与考官的及时沟通。发言时，一定要密切观察考官的反应；考官未听清楚，要及时重复；考官表示困惑，要加以解释或补充说明；如果考官流露出不耐烦的情绪，自己要主动结束话题，而不要等到被打断。
3．不要固执己见，应该允许考官提出相反意见，并且虚心倾听，真诚请教。若经过讨论仍坚持自己的观点，也要记住不要明确否定考官的意见（尽管实质上已经这样做了），同时尊重考官的意见。
4．当问题属于中性或不易引起争论时，可直接坦率地提出自己的观点。
5．当自己的观点不易被接受时，可以使用“层层递推法”和“反证法”。前者指先从考官易接受的但离你的真实主题较远的观点谈起，逐步接近你的真实观点－－在考官们有充分的思想准备的前提下，以清晰的逻辑去推销你的观点。后者是指用“相反”的方法提出观点，然后逐步去证明这种观点是错误的，最终阐明你真正的观点。人们反对错误的观点往往比接受正确的观点更容易。提供确切的信息支持自己的观点，当你提供了确切翔实的论据，而不是仅提自己的主张时，你的观点就容易被接受。
（三）“我”字使用要巧妙
1．减少“我”字的使用频率。在教师招录面试中，应试者极力向考官推销自己：“我”适合这份工作；“我”毕业于某某学校等等。心理学家告诉我们，多数人既有展示自我的欲望又有不愿意做别人的观众的心态，因此在应试者痛快地使用“我”字的时候，考官可能已经厌烦了。
2．变单指的“我”为泛指的“我们”。
3．用较有弹性的“我觉得”、“我想”来代替强调意味很浓的“我认为”、“我建议”等词语，以起到缓冲作用。
4．使用“我们”的替代语，如“大家”等，以转移“我们”的语义积累作用。
5.对“我”字作修饰和限定，如，“我的拙见”、“我个人的看法”等。
6．在符合语法的情况下省略主语“我”，如将“我认为这是一次成功的运作”省略主语变为“这是一次成功的运作”。
总之，除了在明确主体、承担责任的语义环境下，应慎用和巧用“我”字。
（四）不断提升面试语言的逻辑性
应试者的发言需简洁、精练，谈吐流利、清楚，以中心内容为线索，展开发挥。应试者不要东拉西扯，将主题漫无边际地外延。为了突出自己的中心论点，应试者可采用结构化的语言。回答问题时，开宗明义，先做结论，然后再做叙述和论证，条理清晰地展开主要内容。当然也要避免议论冗长。
1．避免表达模糊不清和前后歧义。面试回答中如果没有事先交代，不要使用简称或把一些名词进行简化，否则很容易让考官误解或使考官觉得模棱两可。如某应试者叙述大学期间某次青年志愿者活动，他成功地进行大学生勤工俭学活动，初次体会到大学生创业的感觉。该应试者用“青年志愿者活动”来指 “勤工俭学活动”，造成考官们认为他所说的话模棱两可。这就是一个很典型的歧义用语。
2．前后指代清楚。口语不同于书面语，后者可以大量使用代词，而读者有足够的视觉空间容纳上下文，因此，代词使用得多没关系。而口语速度快，如果代词用得太多，考官难以根据上文来分清指代关系。尤其是“他”、“她”、“它”在口语中是分不清的，因此应试者在考场上为了避免指代不清造成的误解，可以少用人称代词，能用姓名的地方尽量用姓名。
3．情节叙述需提供确切信息。有些应试者回答问题，不紧扣题意，泛泛而谈，例如被问到对过去的某件过失怎样认识时，应试者回答：“有一次我做错了一件事情，我觉得……”这样的回答由于未提供足够的信息，是没有意义的。
4．避免使用语义含糊的词语或句式。有些词语本身就语义含糊，一些句式也是这样，如：“可能”、“也许”，“如果必须做出结论的话……”等。
5．不要随意省略主语。日常生活中我们的口语可能很随便，经常在谈话的双方都明白时省略主语，如：“昨天去哪了？”对方不会听不懂。但考场上即使双方都能理解的情况下，也最好不要随意省略主语。面试考场上应使用较正式的口语，尤其是必须注意对考官的称呼不能省略。
6．可以在话题末尾做一个小结。对于一些时间、空间、逻辑结构不明显的叙述或较长的一段话，应试者可以在结尾言简意赅地做一个小结，给考官一个清晰、完整的感觉。
7．增强谈话的逻辑性。应试者可以多使用一些连接词，加强句与句之间的过渡接应，并突出逻辑关系。
（五）借“口”说话
面试时的很多问题是直接针对应试者提的，需要应试者正面做出回答。而其中的有些问题如果应试者借“口”说话可能效果会更好。例如考官询问：“你认为自己大学期间的成绩优秀吗？”应试者如果正面回答：“我想应该是不错的吧！”就很难有说服力。而如果应试者借用他人的“口”来证实自己，就会有效得多。例如，“我本科四年，有三年拿到了一等奖学金，毕业时被评为优秀毕业生”。
借“口”说话在具体应用时，要注意借的“口”－－选择的人或事物应该是考官能接受、能认可的。如果应试者说：“我母亲一直认为我很聪慧……”就似乎不太合适，因为自己的亲人对自己的评价不够客观和权威。此外，应试者还应尽量将这种方法表达得委婉含蓄一些。
借“口”说话，既不能大张旗鼓、盛气凌人，又不能无中生有、凭空捏造。只要避免了这几点，借“口”说话的技巧就能恰当地运用。
（六）面试用语的“禁忌”
1．自己和自己抢话也不让别人插话。有些应试者前一句话刚完马上又抢着说下一句话，并在话题连接的部分插入无意义的“所以……”、 “而……”等连接词，让自己的语言密不透风，难以让考官插话以做出适当的响应，例如某应试者这样说：“我要说的就是这些……所以……换句话说……”。
2．语言的反复追加。当应试者说话时反复重复某一句话或经常补充前面的话，就会令考官烦躁了。
3．确定性的两个极端。语义的确定性应适时而定，有些应试者形成一种语言习惯，经常使用绝对肯定或很不确定的词语。例如一些应试者总是说：“肯定是……绝对是……当然了……”，另一些应试者却老把“也许、可能、大概、差不多、还可以吧”等挂在嘴边。这两种情况都应该避免。
4．语言呆板，重复使用某种句式或词语。如果应试者回答每一个问题都像小学生解问答题一样：“因为……所以……”那么即使其内容再精彩，也会令考官乏味。应试者应尽可能地变换句式，使用同义词或近义词等。如“因为”就可以在不同的地方换用：“因此、由于、由于这个原因、之所以……是由于……”等等。
5．不要随便扩大指代范围。有的应试者经常使用“众所周知……”、“正如每一个人了解的那样……”等话语，似乎面试考场应该加入更多人。这样的说话易造成考官逆反心理：“我就不知道……”。
6．去掉口头禅和伴随动作。一个人的“语言形象”也可能带着一些反复使用的口头禅“那个、然后”等以及诸如扬眉、歪嘴角、搔头发、抹鼻子的伴随动作。这些都是应该去掉的。
二、关注面试中的“无声语言”
“无声语言”－－无声胜有声的形体语言。除了讲话以外，无声语言也是重要的沟通手段，一项研究表明，个人给他人留下的印象，7％取决于用辞，38％取决于音质，55％取决于非语言交流。非语言交流的重要性可想而知。在面试中，恰当使用“无声语言”交流，将为你带来事半功倍的效果。
无声语言主要有：目光语、面部语、身势语、手势语、服饰语等，通过仪表、姿态、神情、动作来传递信息，它们在面试交谈中往往起着有声语言无法比拟的效果，是职业形象的更高境界。形体语言对面试成败非常关键，有时一个眼神或者手势都会影响到整体评分。比如面部适当微笑，就显现出应试者的乐观、豁达、自信；服饰的大方得体、不俗不妖，能反映出应试者有知识、有修养等独特魅力，它可以在考官眼中形成一道绚丽的风景，提高应试者的求职竞争能力。
（一）如钟坐姿显精神
进入面试室后，在没有听到“请坐”之前，不可以坐下，等考官告诉你“请坐”时才可坐下，坐下时应道声“谢谢”。坐姿也有讲究，“站如松，坐如钟”，面试时也应该如此，良好的坐姿是给面试官留下好印象的关键要素之一。坐椅子时最好坐满三分之二，上身挺直，这样显得精神抖擞；保持轻松自如的姿势，身体要略向前倾。不要弓着腰，也不要把腰挺得很直，这样反倒会给人留下死板的印象，应该很自然地将腰伸直，并拢双膝，把手自然的放在上面。有两种坐姿不可取：一是紧贴着椅背坐，显得太放松；二是只坐在椅边，显得太紧张。这两种坐法，都不利于面试的进行。要表现出精力和热忱，松懈的姿势会让人感到你疲惫不堪或漫不经心。切忌跷二郎腿并不停抖动，两臂不要交叉在胸前，更不能把手放在邻座椅背上，或加些玩笔、摸头、伸舌头等小动作，容易给别人一种轻浮傲慢、有失庄重的印象。
（二）眼睛是心灵的窗户
面试一开始就要留心自己的身体语言，特别是自己的眼神，对面试官应全神贯注，目光始终聚焦在面试官身上，在不言之中，展现出自信及对对方的尊重。眼睛是心灵的窗户，恰当的眼神能体现出智慧、自信以及对职业的向往和热情。注意眼神的交流，这不仅是相互尊重的表示，也可以更好地获取一些信息，与面试官的动作达成默契。正确的眼神表达应该是：礼貌地正视对方，注视的部位最好是考官的鼻眼三角区（社交区）；目光平和而有神，专注而不呆板；如果有几个面试官在场，说话的时候要适当用目光扫视一下其他人，以示尊重；回答问题前，可以把视线投在对方背面墙上，约两三秒钟做思考，不宜过长，开口回答问题时，应该把视线收回来。
（三）微笑的表情有亲和力
微笑是自信的第一步，也能为你消除紧张。面试时要面带微笑，亲切和蔼、谦虚虔诚。面带微笑会增进与面试官的沟通，会百分之百地提升你的外部形象，改善你与面试官的关系。不要板着面孔，苦着一张脸，这样不能给人以最佳的印象，不易于争取到工作机会。听对方说话时，要点头，表示自己听明白了，或正在注意听。同时也要不时面带微笑，当然也不宜笑得太僵硬，一切都要顺其自然。表情呆板、大大咧咧、扭扭捏捏、矮揉造作，都是一种美的缺陷，破坏了自然的美。
（四）适度恰当的手势
交谈时做些手势，加大对某个问题的形容力度，是很自然的。可手势太多也会分散人的注意力，需要适时适度配合表达。另外注意不要用手比划一二三，这样往往会滔滔不绝，令人生厌。交谈很投机时，可适当地配合一些手势讲解，但不要频繁耸肩，手舞足蹈。有些求职者由于紧张，双手不知道该放哪儿，而有些人过于兴奋，在侃侃而谈时舞动双手，这些都不可取。不要有太多小动作，这是不成熟的表现，更切忌抓耳挠腮、用手捂嘴说话，这样显得紧张，交谈不专心。很多中国人都有这一习惯，为表示亲切而拍对方的肩膀，这样对待面试官是很失礼的行为。
良好沟通技巧的论文（精选21篇）篇九
罗斯福说：“成功公式中，最重要的一项因素是与人相处。”人际关系是我们生活中所必须的，不论是与家人、朋友还是同事，学会良好的沟通技巧和积累人脉都是极其重要的!想要构筑良好的沟通关系就必须要有一定的技巧，只要充分向对方表达了自己的想法，沟通关系就一定能向着良好的方向进行了，你不妨在沟通的时候多试试这些技巧吧!下面本站小编整理了良好的沟通技巧，供你阅读参考。
良好的谈吐有一半要靠聆听——并非单用耳朵，还包括所有的感官;不仅用头脑，还得用心。聆听常与说话同等重要。在谈话较为沉闷之际，你常会发现自己心不在焉，漏掉了重要的关键字词，误解了听到的字句，甚至先入为主地决定别人的论点，而疏略了那个观点与你想的完全不同。在听人说话的时候，你是否双睛迟滞、垂头丧气?冷漠、烦闷是否明显写在你脸上?你是否静待说话者停下来喘口气，自己接口?你整个态度是消极否定的吗?是不是因为你希望自己在那儿讲，因而对正在讲话的那个人显示失望、消沉的态度?那么，轮到你说话时不论你如何成功地表达自己，你仍然不是个善谈者。
假设一个人正讲得兴致勃勃，听众也像一群紧追新娘花球的女傧相一样热烈，这时，你突然插嘴，问些不相干的问题，说话的那个人绝对不会对你有好感，很可能没有人会对你有好感。因此：勿以不相关的问题打断别人的谈话;勿以无关的言论打断别人;勿抢着替别人说完话;勿抢着帮别人说故事;勿争辩不重要的细节而打断别人的话语。简而言之：别插嘴。
此地所谈的只是会伤人的闲谈。不论有意无意，伤害别人均属不可原谅：故意是卑鄙，无意是疏略。传述伤人的事实，或出于嫉妒和恶意的空言，或想借着显暴别人不知的秘密而提高自我身价，这些都令人齿冷。我并非要你完全不提不在场的人，你可以提到。但一等到你发现自己想说些不太愉快的话时，我建议你赶快默诵下列金科玉律：“己所不欲，勿施于人。”
大多数的社会团体中至少会有一位格格不入的人--一位外表、举止都像局外人的人，也就因此而被视为局外人。不论他看来多么无趣乏味，你也不该如此对待他。每个人在某一时期都会自觉是个局外人。你该设身处地替那个遭人冷落的人想一想，让他感到安逸自在是必要的，让他参与!
几乎没有人会有兴趣倾听你枯燥的谈论：狗、孩子、食谱及食物、健康问题、高尔夫球、家庭烦恼等等。
把你的健康问题留给医生……在球场上打高尔夫球而不是在客厅中打……将你的家务事留在家里。
记得有次我坐在一位聪敏的律师旁边。他原可带动轻松的气氛，谈论纽约发生的重要事件;相反的，他花了整整半小时的时间来叙述如何去找寻一条失踪的长毛狗。等他结束，我想我对他走过路面的每条隙缝都一清二楚了，所有的听众都有点像那头失踪的长毛狗，垂头丧气、无精打采。
温斯敦·邱吉尔认为孩子并非宜于谈论的话题。在某场合中一位大使对他说：“你晓得，温斯敦爵士，我从未向你提过我的孙儿。”
邱吉尔拍了拍他肩膀，声言：“我明白，亲爱的伙伴，为此我实在说不出我有多么感谢!”
千万别把我变成你语言中最大的字。别说：“我想，”而说：“你想呢?”
谈话者就像汽车司机一样必须随时留意红绿灯。要是他没有看到红灯，继续说话，他会发现自己正是使谈话发生阻滞的原因。要是你的听众真的被你的机智与智慧吸引，他们会不断闪着“继续下去”的绿灯信号。
有次一位住在两千里外五年未见的老友即将与我相聚，我对此已盼望良久，结果她带了一位新丈夫回到城里。他从一开始便独占了整个谈话，一个接一个地说着笑话--说得并不太好;而她却怂恿他继续下去。他们离开之后，我对她在这五年间的情况了解与未见面时相差无几。
在以往的杂耍表演中，要是节目拖得太长，站在舞台侧面的经理便会用一根十尺长的竹竿，吊着一个钩子，把那个犯规者钩住，然后将他拖出观众的视线。我们也应该有一个钩子来解救那些因“我”与“独占”而自苦苦人的男女。
“我说的才是对的”，这种态度只会导致沟通关系的恶化，让沟通无法进行下去。在进行沟通的时候，要尽可能放低姿态，也就是说，应当在充分尊重对方意见的同时，适当不过激地表达自己的意见和主张才是最好的。即使认为自己的说法没有错或者对方的意见存在问题，也应当首先听对方把话说完，不同的人有不同的想法，表达的能力、理解的能力也有不一样，或许有对方表达失误或者自己理解有偏差的地方，应当放低姿态耐心倾听。
沟通的时候保持平常心，不要感情用事是很重要的。感情用事有可能让沟通卡在半途无法沟通下去，甚至导致沟通的放弃和失败。如果在沟通的过程中因为感情用事而感到格外烦躁、不安导致注意力无法集中，那么就不得不停止沟通，过一段时间等待心情平复后才能继续沟通，而这实际上会让沟通的各方都不愉快。
无谓的自尊和自傲只会成为沟通的绊脚石，因此，至少应当在沟通的时候舍弃自己所谓的自尊心。不要说出“我的自尊心不允许我……”这样的话，这只会让沟通无法进行下去。
沟通的过程中与沟通对象坦诚相待非常重要，不要有隐瞒，坦诚是你们通过沟通加深合作关系的重要台阶。首先可以通过自己的坦诚，让对方相信自己，进而带动对方对你坦诚，进而促进沟通的顺利愉快进行。
无论是什么问题，为什么、怎么做、理由是什么之类的一定要充分地向对方解释，即使没什么理由的行动，也一定要告知对方自己的考虑和想法，得到对方的理解和行动上的支持对于沟通的发展和接下来事态的发展都有良好的帮助。
良好沟通技巧的论文（精选21篇）篇十
在当众演讲时，要记得“赠人玫瑰，手留余香”，赞扬别人也是一样的道理。现代心理学启示我们，无论什么人都有获得别人赞扬或赞赏的心理需求。演讲者在演讲中，可针对不同的对象或场合，从心里赞扬听众，从而满足听众的自尊心，激发听众的自豪感，使得听众乐于亲近自己，从而与听众实现良好的沟通，顺利接受自己的演讲内容。
今天来分享下关于沟通过程中如何运用赞扬来达到演讲者与听众之间的良好沟通：
演讲者与听众沟通的第一个环节，就是如何称呼听众的问题。高明的演讲者有时不用“同志们、朋友们!”“女士们、先生们!”这些常见的称呼，而是别开生面，匠心独运，从称谓上赞扬听众，一开口就拉近与听众的心理距离。
例如，一位演讲者要对农业科技工作者和医务工作者发表演讲，他一上台就亲切地称呼道：“绿色生命的保护神和人类生命的守护神们：你们好!”听众掌声雷动。
上例中的演讲者用诗意化的`赞扬性称谓，拉近了与听众的心理距离，实现了与听众良好的沟通，从而使得演讲一开始就牢牢抓住了听众的心。
人们都有一种故乡情结，演讲者赞美听众所处的地域，就是间接赞扬听众，可以唤起听众的自豪感，实现与听众的良好沟通，从而使演讲顺利地进行下去。
例如，四川教育学院教授涂伟谦应邀到吉林师范学院演讲，他一上台就这样讲道：
今天，有幸被贵校邀请来演讲，我感到特别高兴。因为，在我心目中，吉林这座东北名城，不仅有人参、貂皮、鹿茸等丰富物产，有闻名天下的雾凇奇观，而且它更是新中国演讲事业的发祥地。(鼓掌)而邵守义老师所在的吉林师范学院，更是我心目中向往已久的“麦加”!(热烈鼓掌)所以，我来贵校，是“朝圣”来了!(热烈鼓掌、欢笑)
涂教授在演讲开场白中发自肺腑的赞美吉林及吉林师范学院，能紧扣其地域特点及在我国演讲学上的地位，用生动形象的语言真诚地赞美，激发了现场听众的自豪感，一股暖流油然涌上心头，听众与演讲者产生了一种强烈的情感共鸣。
演讲者在演讲中采用低姿态，真诚地从学识上赞扬听众，可以满足听众的自尊心，有助于缩短演讲者与听众的心理距离，使之更容易接纳演讲者所讲的内容。
例如，著名学者钱钟书在日本早稻田大学的演讲《诗可以怨》中的开场白：
到日本来讲学，是很大胆的举动。就算一个中国学者来讲他的本国学问，他虽然不必通身是胆，也得有斗大的胆。理由很明白简单，日本对中国文化各个方面的卓越研究，是世界公认的。通晓日语的中国学者也满心钦佩和虚心采用你们的成果，深深地知道要讲一些值得向各位请教的新鲜东西，实在不是轻易的事。我是日语的文盲，面对着贵国“汉学”研究的丰富宝库，就像一个既不懂号码锁、又没有开撬工具的穷光棍，只好眼睁睁地盯着大保险箱发愣。
在这里，钱钟书先生用生动幽默的语言，真诚地赞扬了日本汉学家在学识上的卓越成就，由衷地表达了自己的敬意，并低姿态地表达了自己的谦虚，使在场的听众深受感动。
演讲者在演讲中从教养上赞扬听众，实际上是把听众置于一种道德的制高点上，有助于听众严于律己进一步提升自己的教养水平，使演讲能更充分地发挥其教化功能。
例如，有一次，某歌舞团几位青年演员到长春市演出，一些青年观众入场后，发现这些演员大多名不见经传，颇为不满。这时，一位女青年演员走到台上，即兴演讲道：
我早就盼望有一天能来到你们美丽的城市，亲眼看看驰名中外的解放牌汽车，游览一下誉满全球的长春电影城，更想领略一番你们美好的象征——君子兰的风采。(热烈掌声)我果然发现这花典雅、文静。我同时发现长春的姑娘和小伙子也像君子兰那样文质彬彬，大有君子风度。(笑声)我虽无歌唱家的名望，但我有一颗年轻的心，我非常高兴为你们演唱，我想我会得到你们的支持和爱护，因为我们是同龄人!(长时间鼓掌)
看来，这位女青年演员很懂得赞扬听众的演讲技巧，她以市民与市花作巧喻，更是发自内心地赞扬听众“像君子兰一样有君子风度”，使得听众听了后心里特别舒坦，心理需求得到了满足，双方的心理距离一下子缩短了，为演出的成功创造了有利条件。
综上，演讲者在演讲中应放下居高临下、不可一世的架子，低姿态一点，真诚的赞扬听众，只有这样，演讲者才能实现与听众平等的沟通，使演讲真正能走进听众的内心世界，从而达到演讲的教化功能。在当众讲话与演说培训中不仅让学员明白演讲的技巧，更能让学员从训练上去提升演讲技能，做一个真正的演讲者。
良好沟通技巧的论文（精选21篇）篇十一
1.尽可能鼓励别人。你要称赞他获得的成果――即使是很小的成功。称赞如同阳光，缺少它我们就没有生长的养份。你的称赞永远都不会多余。
2.你要在任何时候都让别人保留脸面。不要让任何人感到难堪，不要贬低别人，不要夸大别人的错误。
3.在别人背后只说他的好话。如果你找不到什么好话说，那你就保持沉默。
4.仔细观察别人，那样你就会发现他做的好事。当你表示赞许的时候，你要充说明理由，这样你的称赞就不会有谄媚之嫌。
5.你要经常引用别人高尚的思想和动机。每个人都希望被别人认为是宽宏而无私的。如果你希望别人有所改善，那么你就做出仿佛他已经拥有了这些优良品质的模样。那样，他会尽一切可能不让人失望的。
6.你尽可能不要批评别人，不得不批评的时候也最好采取间接方式。你要始终对事而不对人。你要向对方表明，你真心喜欢他也愿意帮助他。你永远也不要以书面形式批评别人。
7.你要允许别人偶尔自我感觉良好。你不要吹嘘，而要承认自己也有缺点。你要谦虚谨慎戒骄戒躁。如果你想树敌，你就处处打击别人。如果你想得到朋友，你要得饶人处且饶人。
8.当你犯了错误的时候，你要及时道歉;当你要受到指责的时候，你最好主动负荆请罪。
9.你要多提建议，而不是发号施令。这样做，你可以促进合作关系，而避免引发矛盾。
10.当别人发怒的时候，你要表示理解。他人的怒火常常只是为了引起你的注意。你要给予别人足够的同情和关注――他们需要这些。
11.你要尽可能少说话。你要给别人诉说的机会，而自己甘做一个好的听众。
12.你要让别人相信，主意来自他自己。好主意不在乎其主人是谁，而每个人都情愿相信在按照自己的意愿行事。海洋是溪流的国王，因为它可以广纳百川。
13.你不要打断别人的话，即使当他说错了的时候。当他心里还有事的时候，是不会耐心听你述说的。
14.你要试着从别人的立场上分析事情。印第安人说过："首先要穿别人的鞋走上一段路。"你不要忘了问自己：他这样做是出于什么原因?理解一切意味着宽恕一切。
15.你不要总是有理。你可以比别人聪明，但是你不要告诉对方。你要承认也许是自己错了――这样可以避免一切的争吵。
16.常常赠送一些小礼品――可以没有任何理由的，寻找让别人快乐的途径。在礼物上花费的精力表明了你在他身上花费的心思。
17.在发生矛盾的时候，你要保持镇静。你首先要倾听对方的意见，努力寻找双方的一致之处，你还要用批评的眼光看待自己，向对方保证考虑他的意见，并对他给予自己的启发表示谢意。
18.你要对别人表示真正感兴趣。你要将此作为自己的口号：对别人感兴趣，而不是自己显示出有趣。你要表示自己正在思考帮助对方的方法。
19.保持微笑。没有比那些从不对人微笑的人更需要微笑的了。
20.要始终称呼对方的全名。这表明你对他的尊重。每个人都愿意听到自己的名字，这比听到任何一个名字的代替品都更让他高兴。当然，为此你要努力记住对方的姓名。
22.你要想办法使自己在和每一个人谈话时，包括在电话中，都让对方有好的感觉――首先是对他自己，然后是对你的行为，最后是对你。
23.要尽快宽恕别人，不要记仇。
24.当你想到对方时，要给予他你最好的祝愿!
良好沟通技巧的论文（精选21篇）篇十二
我们渴望得到人尊重，但首先要学会尊重别人，我们的服务对象来自社会各阶层、各人群，切不可以貌取人，看到有钱人就卑躬屈膝，看到穷人就横眉冷对。不懂得尊重别人的人，也得不到别人的尊重。
二、热情不冷漠。
三、诚信不敷衍。
在工作中，我们要以诚为本，说到就要做到，切不可说一套做一套，事后不兑现，敷衍了事。
四、礼貌不刻薄。
礼貌是社交中的基本准则，更是管理的基本要求。礼字当头，礼貌在先。切忌讽刺、挖苦、语言尖刻。
五、灵活不呆板。
在工作中坚持原则，按法律、法规办事的同时，也要视实际情况，在不违反原则的前提下，尽量地予以变通、灵活。
六、负责不推诿。
该是我们做的，我们就要做到；该是我们负责的，决不推诿。取信于民。
一、说服教育法。
将管理的有关法律、法规、政策向业主进行宣传、教育和说服，是我们在工作中最常用的方法，但往往也是效果比较差的方法，直观的，死板的说教是无能的表现。
讲法律、讲政策理所当然，但怎么讲，很有讲究。因此，常常要和别的方法结合使用，方能奏效。
二、换位思考法。
“爱”与“被爱”是一对矛盾体。作为管理者，有时也要换个角度，如果我是业主会怎么想?以他的心态感受一下他的感受。同时也可以请业主也换个角度，如果他是管理者，该如何做?将心比心，相互理解，解决矛盾。
三、入乡随俗法。
在工作中讲普通话是基本要求，但是，根据服务对象的不同，特别对一些老年人，用同样的方言来对待他们，往往会收到事半功倍的效果。“家乡音，一家亲”，同样的方言在情感上已得到了认同，还有什么不好说，不好商量呢?但切记：如果没有说方言的能力，还是说普通话，否则“鹦鹉学舌”，弄巧成拙，业主以为你在嘲笑、挖苦他。特别是对敏感方言，如“苏北话”，不要轻易模仿。
四、避实就虚法。
有时直截了当，直奔主题，往往会使矛盾激化，双方弄僵。还不如避实就虚，先谈点和主题无关的话题，谈点天气，交通什么的，缓和一下气氛，然后再找机会，切入主题。
五、投其所好法。
根据沟通对象的脾气、爱好，可以多聊聊对方感兴趣的话题。如爱好旅游，就谈谈山水;钟爱子女，就多赞扬赞扬他的孩子。对待中年妇女，赞美她的孩子是沟通最快捷的路径，俗话说，母以子贵嘛!
六、以退为进法。
有时谈僵了，切不可火上浇油，贪一时之快，把该讲的，不该讲的都发泄出来，这样只能把对方逼入对立境地;不如以退为进，来个缓兵之计，劝一句，消消火，待合适机会，或换别人再跟业主沟通。
七、委曲求全法。
有时会遇上不讲理的业主，这时更需要宽容，大度，切不可以牙还牙、针锋相对，而更应该和颜悦色，轻声细语，即使被骂了也要能够忍耐，小不忍则乱大谋，古人之言不可不听。
良好沟通技巧的论文（精选21篇）篇十三
要善于克服社会知觉中的最初效应。而这最初效应就是大家熟知的“先入为主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象为能力，而把自己本来的面目掩饰起来。为此，在谈话中应持客观的、批判的态度，而不应单凭印象出发。
良好沟通技巧的论文（精选21篇）篇十四
近年来，越来越多的人开始注重职场沟通技巧的学习和提高。在职场上，无论是对于个人的职业发展，还是对于公司的业务发展，职场沟通都扮演了一个至关重要的角色。在我的职场经历中，我也深刻感受到了沟通技巧的重要性，并在实践中总结了一些心得和体会。
首先，职场沟通需要注重情境分析。职场中的每一个交流场合都有其独特的情境，每个职场人士在沟通时都需要根据具体情境进行分析和判断，然后根据情境来选择适当的语言、表达方式和沟通方式。举例来说，有些场合需要正式、严肃的语言和表达方式，而有些场合则需要亲和、幽默的语言和表达方式。只有根据情境进行分析和判断，才能给职场沟通赋予更准确的含义和更高的价值。
其次，职场沟通需要注重逻辑思考和表达。逻辑思考能够使我们的表达更加清晰、准确和有说服力，而表达能力的提升则是培养逻辑思考的有效途径。职场上，沟通对象的背景、需求、问题等各个方面都需要我们进行逻辑思考，并在表达时合理地组合和呈现。如果表达不清楚，可能会出现误会和争执，甚至会影响到工作的开展和流程的顺畅。
接下来，职场沟通需要注重语调和声音。语调和声音在职场沟通中具有相当重要的地位，因为合适的语调和声音可以增强个人的亲和力和说服力。同时，对于自身的语调和声音也需要进行一定的调整和改进。过于高昂或者低沉的声音都可能会让对方感到不适或疲惫，而语调过于咄咄逼人则可能会让对方心生反感。因此，合理地调整语调和声音可以使职场沟通更加畅顺和高效。
最后，职场沟通需要注重关注和尊重对方。职场沟通不仅是自我表现和自我宣扬的平台，更重要的是我们需要关注和尊重沟通对象的需求和感受。当我们能够真正理解对方的处境和思考，才能使职场沟通真正取得良好的效果。在职场沟通中，我们需要充分考虑对方的意见和建议，并尊重对方的权利和个人价值，才能获得更广泛的认可和赞誉。
总之，职场沟通是职业发展和企业发展不可或缺的一部分，而职场沟通技巧的提高也是职场人士必须面对和解决的问题。通过情境分析、逻辑思考、语调和声音调整以及关注和尊重对方这些沟通技巧，我们可以使职场沟通更加畅顺、高效和有价值。
良好沟通技巧的论文（精选21篇）篇十五
高尚的医德是临床医学生成为一个合格医护人员的必备素质，提高医学生的医德建设是维持良好医患关系的基础，同时医德也是学生在步入临床中，对学生最大的考验。医学生进入临床后，马上面临的一个棘手问题就是如何与病人打交道，即作为一名医护人员，如何与患者建立良好的医患关系。医患关系是医学人际关系中最基本、最重要、最核心的关系，也是医学伦理学研究的基本问题。建立和谐的医患关系，离不开有效的医患沟通，因此掌握全面的医患沟通技能对于建立和谐医患关系意义重大。
医学生在步入临床诊疗中，与患者的工作是不可避免的，在患者与医护人员发生冲突时，医护人员之间出现矛盾时，如何正确的处理，显著出了临床医学生的医德。医德是调节医患关系，医护之间，医务人员与社会关系的行为准则，是身为一名合格医生的职业道德，也是社会道德在医院中的体现。在不同的地域、环境下，社会对医德具有不同的标准。与此同时，医德在历史的发展中，具有继承的性质，虽然在不同的区域下，对医德的评价标准具有不同之处，但却都具有同一特性，便是患者至上，医护人员将患者的利益放在第一位，为患者提供高质量的服务是全世界对医德评价的基本原则。
在我国教育体制改革的背景下，临床医学院校开始注重学生的德育教育，注重培养学生的医德。医德是我国传统医学历史发展历史中的高尚品德。在我国古代就流传着“医者父母心”、“医乃仁术”的思想，因此身为医护人员应具有济世救人的仁爱之心。学生首先要做到“仁者爱人”，要有强烈的仁爱之心和责任意识，肩负治病救人的重任，医德教育应该成为医学生人文教育的重要组成部分，医德培养也应该是医学生加强自身修养的一个重要方面。
2.1沟通表达方式不清楚。
临床医学生在对患者进行诊疗时，习惯性的运用医学用语，患者对医学生表达的专业用语无法理解。据统计，四分之三以上的患者对医护人员表达的专业语言不理解，而懂得用通俗语言表达的医护人员仅占居10%左右，这种语言表达方式上的差异，阻碍了医患之间的有效沟通。
2.2沟通中极少运用礼貌用语。
据统计，约半数的临床医学生在与患者沟通时，不会使用礼貌用语，约四分之一的临床医学生会偶尔使用礼貌用语，极少部分的医学生经常使用“你好”、“请问”、“请稍等”等礼貌用语。
2.3医学生缺乏对患者病情的倾听。
几乎所有的患者在对医护人员讲述病情时，都会并打断。主要原因是医护人员对病人病情的了解方式主要通过讯问的方式，主动针对患病产生的部分进行讯问，而病人在讲述病情时，经常会讲述些医生自认为无关的是事情，为了减少时间的浪费，医生忽视了患者病情讲述的倾听。其次，临床医学生的'生活经历少，在患者讲述自身病患痛苦时，医学生缺乏与患者的感同身受，对患者的病痛表现出习以为常、淡漠的心态，影响了医生与患者之间的有效沟通。
3.1医学院校的医德教育内容单一。
大部分医学学校在临床医学学生的教育中，重视对学生医疗技巧与专业技能的培养，课堂教育中医德教育的比重不足，而且医学高校对学生医德与沟通技巧的培养方式单一，主观认识的不足，影响了医学生沟通技巧的培养。
3.2医学高校的医德教育形式化。
大部分医学高校在教育中以课堂教学为主体，对学生医德教育与沟通技巧的培养，通过课堂理论教学的方式，忽视了医德与医患沟通实践的重要性，医学生没有参加到实际的临床工作中，缺乏与患者接触、沟通的机会，无论是医德培养，还是医患沟通技巧都是纸上谈兵，没有实现医学生医德发展的预期目标。
3.3缺乏对教师医德水平的提升。
在高校的医德教育中，只针对学生进行医德教育，要求医学生掌握医患沟通技巧，缺乏对医学教师沟通技巧的提升。医德在广义上指的是在医护工作岗位中的所有人员，教师作为医学生教育中的主导者，其医德以及医患沟通技巧的掌握对医学生的影响深远，只有提高医学教师的专业素质，才能实现言传身教，为医学生做出榜样。但是，实际上医学教师在人文素养、道德素质上需要进一步的提升。
4.1加快医德教育教学改革进程，建立较完整的医德教育教学体系。
首先，增设医德教育相关课程，提高医德教育在医学课程中的比重，提高医学生与医德教育工作者对医德教育的重视性，明确医德教育与医患沟通技巧之间的关联。提高医学生的沟通技巧，需要医学生对患者心理的了解，因此在医学医德教育中，应融入心理学教育、思想政治教育等内容。其次，扩展医学生医德教育平台，弥补医德教育第一课堂弱势的缺陷，又能促进医学生心理健康和培养医学生良好的政治修为和道德修为，鼓励医学生从新角度、新视野去理解“医者仁心”“救死扶伤”“以病人为中心”等医德理念。
4.2提高医学德育教师的专业性。
医学教师在实际的医德教育中，应起到榜样的作用，为学生提供模仿与实践的机会。同时医学高校应重视医德教育，重点培养医学生与患者的有效沟通。因此，学校应重点培养教师的医德，定期进行医德专业培训，规范教师的医德医风，为医学生树立学习的榜样。
4.3增加医学生与患者相处时间，创造更多的沟通机会。
上临床接触真正的病人，既是对临床医学生校内医患沟通技能学习成果的检验，也是快速提升临床医学生医患沟通技能的最佳办法。上述问卷调查也显示，临床医学生引发的医患冲突有近78.4%发生在实习前半年。因此，临床带教老师要尽可能鼓励临床医学生走近病患，多与病患交流，即使是遇到拒绝、冷面孔，也不能灰心丧气，实习管理部门也可以制定相应制度，如建立临床医学生每日问诊制等等，从制度上确保临床医学生与病人的直接沟通机会。
5.结语。
结合上文可知，临床医学学生医德重要性，以及提高医学生医患沟通技巧的方法。具有高尚的医德与医患沟通技巧是调节医护人员与患者关系的润滑剂，有利于加强对患者深入了解，提高医疗服务质量，促进临床医学行业的发展。在临床医学学生的医德教育与医患沟通技巧的培养中，教师应注重学生理论实践的结合，为学生提高与患者沟通的平台，增加了患者沟通的机会，实现学以致用，在实践中发现不足，并及时地引导学生加以改正，促进医学生医德与医患沟通技巧的提升。
参考文献：
[1]医学生医患沟通的现状及培养措施的探讨[j].郝建萍，秦玉婷，哈力达·亚森，江明，关丽.继续医学教育.（03）.
[2]肿瘤学专业学位研究生医患沟通技能的培养及评价方式探讨[j].杨继岚，沈丽达，谢琳.中国继续医学教育.2016（05）.
[3]关于我国医学生医患沟通评价体系的构建[j].陈国栋，李小艳，王艳，文兰，匡睿，贺军，刘江华.中国医学教育技术.（06）.
[4]医学生医患沟通能力培养探析[j].李慕白，张海娇，于燕，侯丽辉.中国中医药现代远程教育.2015（08）.
[5]医学生的医患沟通技能教育现状调查[j].邓凤，欧阳运薇，王忠，姚强.重庆医学.2015（09）.
良好沟通技巧的论文（精选21篇）篇十六
在当今社会，职场已经成为了我们日常生活的一个重要组成部分。在职场中，沟通技巧就是一项极为重要的技能。在我与周围同事相处的过程中，我深深地认识到了职场沟通技巧的强大力量，同时也积累了一些心得体会。
首先，职场中的沟通必须注意语言的准确性。在职场中，需要清晰明了地表达自己的意见和看法，并且要准确理解别人的意见。因此，语言的准确性是十分重要的，不仅要注意词汇和语法的使用，还要注意在特定情境下用词的恰当程度。比如，我们需要在不同的场合使用不同的态度和措辞，这样才能有效地沟通。在使用语言时，我们也需要注意语调和语速，避免造成误解或浪费时间。
其次，职场中的沟通需要注意时机的选择。在职场中，往往需要与不同的人沟通，因此，在选择时机时需充分考虑对方的工作安排和状态，以免扰乱对方工作节奏。同时，我们也要注意在特定情境下选择合适的沟通方式，例如在紧急情况下应该选择电话或面对面交流，以确保信息的快速传输和清晰明了。
第三，职场中的沟通需要注重细节。在职场中，有时小细节会影响到沟通的效果。比如，在邮件中应该注意格式的规范、语言的简洁明了、标点符号的使用等等。在面对面交流时，要注意身体语言的表现、交流过程中的表情、肢体动作等等。这些小细节可能会影响到我们的沟通效果，因此我们需要注意并不断改进自己的表现，以便更好地与他人沟通。
最后，职场中的沟通需要注重信任的建立。在职场中，信任是非常重要的。只有建立了相互信任的关系，才能更有效地进行沟通和协作。因此，在沟通中，我们需要始终持有诚信和尊重的态度，避免说谎或使用不当的手段，这样才能建立良好的信任关系，推动事业的发展。
总的来说，职场沟通技巧是非常重要的，不管是对于个人的职业发展还是对于企业的运营都必不可少。只有有了良好的沟通能力，才能更好地协作，推动事业的发展。希望我的心得体会能够为大家提供一些有益的经验。
良好沟通技巧的论文（精选21篇）篇十七
最近公司一直在强调沟通，的确，人生无时无刻不在沟通中，对此我也深有感触，生活中我们每天和同事接触的时间可以说最长，也只有在一个良好的人际关系中工作学习才能带来更好的工作业绩，所以这篇文章拿出来和大家分享，希望有所帮助。
1人格塑造
在沟通理念中，人格的培养是提高沟通效果的基础，也是人际关系中的关键因素，要把做人放在第一位。付出爱心、乐于助人是塑造人格的重要人际行为，要记住一条真理：“帮助别人就是帮助自己”，逐步形成自己做人的信条。
2.坦诚相见
坦率和真诚是良好人际关系的重要因素。对待自己的同事，能够不存疑虑，坦诚相见，是同事之间值得信赖的法宝。
3.赞美欣赏
能够看到同事身上的优点，并及时给予赞美，对一些不足给予积极的鼓励，这是良好沟通的基础。
4.少争夺让
不要和同事争什么荣誉，这是最伤害人的，你帮助同事获得荣誉，他会感激你的功绩和大度，更重要的是增添了你的人格魅力。
5善于倾听
善于倾听是增加亲和力的重要因素。当同事的家庭、生活、工作出现麻烦而心情不愉快时，他向你倾述，你一定要认真倾听，把自己的情感融到一起，成为同事真诚的倾听者，这样会加深同事之间的情感。
6.巧用语言
沟通中的语言至关重要，应以不伤害他人为原则，要用委婉的语言，不用直言伤害的语言；要用鼓励的语言，不用斥责的语言；用幽默的语言，不用呆板的语言等等。
7.理解宽容
作为同事，我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候，一定要换个角度，站在对方的立场上为人家想想，理解一下人家的处境，千万别情绪化。其实宽容了别人，就是善待自己，将自己心中的愤怒化作和风细雨，神清气爽地度过每一天。若真的学会了宽容待人，微笑便会时常飘荡在脸上。快乐、温馨随之而至，人生路上更会少了荆棘，多了绚丽。 希望大家都努力做一个受欢迎的人。良好的人际关系是靠自己来创造的，你用行动就会有好的结果。成功，属于那些立即行动的人。
1 人格塑造
在沟通理念中，人格的培养是提高沟通效果的基础，也是人际关系中的关键因素，要把做人放在第一位。人品好的同事，人们就愿意和其交往，本身就产生了一种吸引力、向心力，利于合作共事。
付出爱心、乐于助人是塑造人格的最重要的人际行为，要记住一条真理：“帮助别人就是帮助自己”，逐步形成自己做人的信条。大量案例研究也表明，每一次付出，自身人格魅力就会增加一个光点，不断的付出，点点滴滴的光点就会连接起来形成一个“自身人格光环”。那么，你在人们心目中成了值得交往的人，你所获得的也是你意想不到的结果。
2 坦诚相见
坦率和真诚是良好人际关系的'重要因素。对待自己的同事，能够不存疑虑，坦诚相见，是同事之间值得信赖的法宝。
3 赞美欣赏
能够看到同事身上的优点，并及时给予赞美、肯定，对一些不足给予积极的鼓励，这是良好沟通的基础。不要背后议论你的同事，要常常做“送人鲜花的人”，不要做“抛人泥土的人”，和颜悦色，是人们交往的需要。你这样做了，你就一定能受到同事的喜欢。
4 少争多让
不要和同事争什么荣誉，这是最伤害人的。你帮助同事获得荣誉，他会感激你的功绩和大度，更重要的是增添了你的人格魅力。要远离争论，对一些非原则性的问题，切忌去争什么你输我赢，否则，其结果只能使双方受到伤害，百害而无一利。
5 善于倾听
善于倾听是增加亲和力的重要因素。当同事的家庭、生活、工作出现麻烦而心情不愉快时，他向你倾诉，你一定要认真倾听，把自己的情感融到一起，成为同事最真诚的倾听者，这样会加深同事之间的情感。
6容忍异己
容许每个人有自己独立的思维和行为方式，不要妄图改变任何人，要认识到改变只能靠他自己，劝其改变是徒劳的。
7 巧用语言
沟通中的语言至关重要，应以不伤害他人为原则，要用委婉的语言，不用直言伤害的语言；要用鼓励的语言，不用斥责的语言；用幽默的语言，不用呆板的语言等等。
8 理解宽容
作为同事，我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候，一定要换个角度，站在对方的立场上为人家想想，理解一下人家的处境，千万别情绪化，甚至把人家的隐私抖出来。任何背后议论和指桑骂槐，最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象，而受到旁人的抵触。其实宽容了别人，就是善待自己，将自己心中的愠怒化作和风细雨，神清气爽地度过每一天。若真的学会了宽容待人，微笑便会时常飘荡在脸上，快乐、温馨随之而至，人生路上更会少了荆棘，多了绚丽。
9 朋友勤联络
做到以上几点，你就能在同事中间成为他们喜欢的人。关键在于行动，你首先从哲学的高度认识改变自己对人生发展的意义，去尝试，去行动，那么你就会享受到成功给你带来的喜悦。上述几点很普通，一看就会明白，但是，好多人并不能从人生的高度认识它，不能用自己的行为去尝试。要明白一个道理：同事之间良好的人际关系是靠自己来创造的，你去行动就会有好的结果。成功，属于那些立即行动的人。
良好沟通技巧的论文（精选21篇）篇十八
婚后的生活是夫妻相互容纳接受与相互调整适应的过程，这个过程可谓之婚后的“二次恋爱”。那么，如何保持婚后夫妻生活的和谐、浪漫和幸福呢?下面是小编为大家收集关于婚后生活良好沟通的技巧，欢迎借鉴参考。
有人认为婚后夫妻不需要说“我爱你”“你真漂亮”等动情的语言，其实不然，学会用动情的语言，能增加夫妻生活情趣，是恩爱夫妻的感情纽带之一。中国人夫妻间感情不像西方人那样外露，而注重含蓄。但含蓄决不等于关闭感情的窗口。每个人都懂得不进食会产生饥饿，但许多人不知道缺乏感情交流也会产生“感情饥饿”。拥抱接吻使人得到感情满足，动情恩爱的言语同样使人得到感情满足。医学心理证明：一个人长期得不到感情满足不仅会心情沮丧，而且有可能导致一系列心理障碍和心理疾病。因此，夫妻间善用“动情语言”是至关重要的。
当一方烧好了饭菜，另一方衷心地说一句：“你辛苦了，你烧的菜真好吃，谢谢!”一方穿上新衣，另一方马上赞扬说：“你今天真漂亮。”出差在外，不妨写几封信，表达平时不易启齿的爱慕之情。一句动情的话语，不仅使人感到舒畅、清爽、甜蜜、兴奋，而且容易激起感情的浪花，避免夫妻间不必要的矛盾发生。因此，无论是少夫少妻，还是老夫老妻，当你的爱人心情不佳时，千万别忘了说一声“我爱你”!
婚前恋爱期，男女情侣有说不尽的甜言蜜语，有时即使无话也要找话。婚后，特别是男方，“高仓健”式的色彩明显浓重起来。美国一位心理学博士指出：“在婚后第一年中，夫妻间的情话与讨好行动都会比恋爱时下降30%，这一‘冰河期’的到来，女方受的打击较男方还要重些。”如果女方不能正确认识丈夫的变化，那么就常会以“找话茬儿”来打破沉默，这时，丈夫如不能正确理解，便可能回击对方，于是争吵即刻发生。这时，艺术处理的方法之一是：丈夫或妻子应该静下心来倾听对方的意见，帮助其宣泄和疏导，并不时用幽默来打破生活的尴尬。
已婚的女人常常对丈夫充满抱怨，认为丈夫把精力都集中在麻将、扑克牌、电视画面上，很少像婚前那样浪漫，上公园，看电影，进咖啡馆，有时连一些重要的节日，甚至妻子的生日都忘记了，这是一个重大的疏忽。
婚后，丈夫应该挤出一些时间来陪伴妻子，关心和安慰妻子。星期天、节假日，是该让妻子休息的时候了，小两口去饭馆“啜”一顿，上公园游乐一下或是看一场电影，都能增进夫妻间的感情，创造出新的契机。尤其是妻子的生日，做丈夫的更应该不失时机地送妻子礼物，表白自己的爱情，重温一番恋爱时期的甜梦。
结了婚的男女，分别与昔日生活在一起的父母或同事、伙伴们分离开来，双双住进了精心布置的新房，有较长时间生活在“两人世界”里。然而，随着时间的推移，夫妻间生活习惯的不同、兴趣爱好的差异、脾气性格的矛盾便开始显露，这时便需要调整和适应。
须知婚后夫妻间生活的质量重要的是心心相印而不是形影不离。保持一定距离是夫妻间相互吸引和爱慕的重要保证。俗话说：久别夫妻胜新婚，讲的就是这个道理。
据调查，在闹矛盾的家庭中，夫妻两人工作都很稳定并很少出差者居多，这也很说明问题。婚前恋爱时两人在一起的时间有限，因此亲密异常。婚后适当分离，正是一种适当的调节。尤其是当夫妻双方产生矛盾和分歧时，不妨暂时分开几天，让时间和距离来加深彼此的感情。
中国台湾女作家罗兰女士说：“婚后的幸福只有一部分建立在婚前的选择上，而大部分要靠婚后的适应，全凭日后你自己怎样去耕耘。”诚然，要浇灌出甜蜜的爱情之花，需要夫妻间双方的努力。爱情，永远是两个节拍的合奏。
良好沟通技巧的论文（精选21篇）篇十九
在现代社会中，良好的沟通技巧是每个人都需要具备的重要能力。无论是在工作中还是生活中，良好的沟通能力都能帮助我们更好地与他人合作、解决问题。通过与他人的交流，我深刻体会到了良好沟通技巧的重要性，并总结出了一些心得体会。
第一段：倾听的力量。
在沟通中，倾听是最重要的一步。与他人对话时，我们要专注地倾听对方的观点和意见，尊重对方的发言权。通过认真倾听，我感受到了他人的关注和尊重，有助于建立良好的工作关系。倾听也能帮助我们更好地理解他人的意图和需求，从而更好地做出回应。因此，要想进行良好的沟通，我们首先要学会倾听。
第二段：简明扼要的表达。
在沟通中，清晰简洁地表达是十分重要的。我们要尽量避免使用复杂的词汇和长句子，以免造成他人的困扰。同时，我们还要注意语速和说话的节奏，以便他人更好地理解我们的意思。通过简明扼要地表达，我们能够更有效地传达我们的意图，减少误解的发生，提高沟通的效果。
第三段：善于提问的艺术。
在沟通中，善于提问是一种重要的技巧。通过提问，我们能够更深入地了解他人的需求和意见，同时也能够激发他人的思考。提问还能够表达我们对对方的关心和思考，增强彼此之间的信任和理解。因此，我们在沟通中要善于运用提问的技巧，灵活运用各种类型的问句，让对话更加富有成效。
第四段：尊重与理解。
在良好的沟通中，尊重和理解是基础。我们应该尊重他人的意见和观点，不轻易批评或质疑他人的观点。即使我们对他人的观点持不同意见，也要保持理性和客观，通过适当的论证和解释来表达我们自己的观点，而不是将对方抵制在自己的立场之外。同时，我们还要努力理解他人的感受和需求，站在他人的角度思考问题，以便更好地与他人沟通和合作。
第五段：认识自己，改进自我。
良好的沟通技巧不仅需要我们学会与他人有效地交流，还需要我们认识并改进自己。我们要不断反思自己在沟通中的问题和困难，寻找改进的方法和途径。我们可以通过观察和学习他人的优点，不断丰富自己的沟通技巧，提高自己的沟通能力。此外，我们还可以借助沟通的训练和培训，提高自己与他人的沟通效果。
总结：
良好的沟通技巧是社会交往中不可或缺的一项能力。通过倾听、简明扼要的表达、善于提问、尊重与理解以及认识自己和改进自己，我们能够建立良好的沟通关系，有效解决问题，提高工作和生活质量。只有不断地学习和锻炼，我们才能不断提升自己的沟通技巧，与他人建立更好更有效的沟通。因此，我深信良好沟通技巧的重要性，将持续在交流中学习和实践，提高自己的沟通能力。
良好沟通技巧的论文（精选21篇）篇二十
沟通早已不再局限于口头的交流，而变成人与人之间联系的有效方式。沟通过程中存在着许多干扰和扭曲信息传递的因素，在传达的过程中信息的内容和含义经常会被误解。理解了这种微妙的差别，会使你更加意识到自我提高的需要。
2.说出你的想法。
当信息被传达时，大多数人会因为怕达不到社会的期望值而羞于表达他们的想法。人们常常在谈话中倾向于保留自己的想法。有效的沟通的最主要的目的就是能在特定的环境中表达出自己的想法。
3.保持眼神的交流。
每一个谈话者都认为，吸引听众的完美方式就是与其保持眼神的交流。谈话时看着对方的眼睛，往往会将其摇摆不定的注意力吸引到交谈中。如果你想提高你的沟通技巧，想吸引住你的听众的注意力，记得说话时直视他的眼睛。眼神的交流能使谈话者的注意力无形之中集中起来。如果没有眼神的交流，言语交际甚至是完全无用的。
4.肢体语言也很重要。
肢体语言的表达本身并不需要口头语言。它可以通过个人的特殊动作习惯、表情和肢体行为来完成沟通。有效的沟通需要口头交流与肢体语言的完美配合，从而在听众身上达到惊人的效果。要传达给定的信息，丰富的姿势、生动的表情加上肢体语言是极好的传达途径。
面无表情的表达只会导致听众的厌倦，反之多变的表情会得到很好的效果。想提高自己的交际技巧，你应该多观察别人的说话方式。多和自己对话，对着镜子练习自己的肢体语言，找出自己的缺点并加以改正。
5.善于倾听。
沟通不是单向的过程。倾听与说话一样重要。事实上，大多数交际专家都认为，理想的沟通者听要比说的多。倾诉能缓解人际关系的烦恼，这听起来令人振奋，但有时候仅仅倾听就能获得成功。它不仅能丰富你的交际经验，还能让你在其他人身上获得更多的共鸣。
6.口齿清晰。
一些人的发音总是使倾听者很费解。在沟通中这是非常重要的，我们应加以重视。清晰的发音会使信息的传达更加有效。这不仅需要深入了解口语发音，更需要努力改善语音缺陷。
7.发音标准。
演讲时，演讲者必须发音标准才能达到预期的效果。很多时候，因为糟糕的发音，即使演讲家也会遭遇听众的笑场。错误的发音往往会因此而造成所要传达的信息被曲解。如果你的发音需要改进，不要羞于寻求帮助。我们需要纠正我们的发音以保证沟通的有效性。
8.增加你的词汇量。
沟通的技巧包括时时更新你的词汇量。很多时候在公众场合由于用词不当，最后只有直面尴尬。这正如盖房子不打好地基只会导致房屋的倒塌。学习新的词汇是提高你沟通技巧的宝贵方法。它不仅能提高你的口头表达能力，还可以帮助你更好的交流。一气呵成的叙述能帮助你成功的表达自己的想法，并有效吸引倾听者的注意力。
9.其他有效的沟通方式。
人类是优秀的竞争者。我们在生活中与他人竞争，并在这个过程中学习新事物。要提高我们的交际技巧，最好的途径是向别人学习。只有通过观察他人你才有机会学到一些有用的东西。观察其他的谈话者会使你学到别人的优点。寻找具有良好沟通能力的同伴并密切观察他们。模仿他们的说话方式和习惯。随着时间的推移，你不但能像他们一样擅长交际，而且还能形成自己的独特风格。
10.多看看自学书籍。
自学书籍是提高特定技能的完美指南。交际专家把他们的经验转化为文字，帮助幸运的人们学习沟通的技巧。在大量可供选择的书籍中，我们可以模仿书中提到的这些方法来提高自己的交际技巧。这些循序渐进的指示能在很短的时间内，帮助我们深刻理解沟通的理念并提升我们的沟通能力。
良好沟通技巧的论文（精选21篇）篇二十一
沟通是人类社会交往中不可或缺的一环，它直接影响到我们的人际关系、工作效率以及个人成长。在过去的几年中，我不断努力提升自己的沟通技巧，并且积累了一些心得体会。本文将通过五个方面的探讨，总结出良好沟通技巧的重要性以及我在实践中所得到的心得体会。
首先，有效的沟通能够建立良好的人际关系。人们通常情愿与那些可以有效沟通的人交往，因为在这种交往中，信息传递更加迅速、明确。我曾经与一位同事合作过，他通常能够清楚地表达自己的意见和需求，因而我们能够更加顺畅地合作。相反，当我们遇到沟通障碍时，人际关系可能会变得紧张和僵化。我曾遇到过一个朋友，他不擅长表达自己的感受和想法，即便我尝试与他沟通，也无法真正理解他的内心世界，这导致我们之间的友谊逐渐疏远。因此，通过有效沟通建立良好的人际关系是非常重要的。
其次，良好的沟通能够提高工作效率。在职场中，各种各样的信息需要快速传递和理解。通过良好的沟通，我们能够准确地传达自己的意图并理解他人的想法。我曾经与一位领导合作过，在项目中他总是能够明确地告知我们任务的目标和期限。这样的信息传递使得团队成员能够迅速行动并完成任务。相反，当沟通不畅时，任务目标不明确，造成团队成员的迟疑和困惑，从而影响工作效率。通过提高自己的沟通技巧，我能够更好地与团队成员和领导交流，并有效地推进工作。
第三，沟通是个人成长的关键。通过与他人交流，我们能够听取不同的观点和意见，并从中学习。我曾经与一位经验丰富的前辈交流过，他鼓励我多提问、多倾听，以不断扩展自己的知识面。从那时起，我开始主动向他人请教和请教，并通过多方沟通来丰富自己的见解和经验。通过与他人交流，我也变得更加自信和开放，这对于个人成长是至关重要的。
第四，良好的沟通需要倾听的技巧。在与他人交流时，我们不仅需要表达自己的想法，更需要倾听他人的意见和感受。我记得在一次工作会议上，我们团队讨论某个问题，每个人都在发表自己的观点。然而，当我发表完自己的观点后，我突然发现我没有仔细倾听其他人的观点。这个问题使我意识到，倾听是有效沟通的重要组成部分。为了改善倾听技巧，我开始主动以开放的心态倾听他人，理解他们的意见和想法，并且问问题以激发更多的对话。这种倾听技巧的改进使我能够更好地理解他人，并为团队达成共识提供帮助。
最后，良好的沟通需要自我反思和适应。每个人的沟通风格和技巧都不尽相同。因此，为了与他人建立有效的沟通，我们需要不断反思和适应自己的沟通方式。例如，我曾经在一次与同事的争论中，发现自己过于情绪化，无法冷静地表达自己的意见。为了改善这个问题，我学会了在争论之前冷静下来，分析自己的情绪，并寻找更加理性的表达方式。通过这种反思和适应，我能够更好地控制自己的情绪，并在争议中保持更加平和的态度。
总结起来，良好的沟通技巧在我们的人际关系、工作效率和个人成长中都起着重要的作用。通过倾听、自我反思和适应，我们能够建立良好的人际关系，提高工作效率，并积累丰富的知识和经验。在未来的发展中，我将继续加强自己的沟通技巧，并积极应用于各个方面的生活和工作中。