心得体会是我们学习和工作过程中不可或缺的一环，它可以帮助我们更全面地认识自己和提升自己。小编精心挑选了一些关于成长和进步的心得体会范文，希望能够给大家带来一些启示。
敬老院服务心得体会大全（18篇）篇一
第一段：引入敬老院的背景和重要性（200字）。
敬老院是社会对老年人的一项重要的关怀和照顾工作。随着我国人口老龄化程度的日益加剧，敬老院的服务也越来越受到关注。朝天镇敬老院作为当地为老人提供服务和照顾的机构，起到了不可忽视的作用。我有幸在敬老院进行志愿服务，从中获得了许多宝贵的经验和感悟。
第二段：详述志愿服务的活动内容和收获（200字）。
在敬老院的志愿服务中，我参与了许多活动，如陪老人聊天，为他们提供日常生活照料、进行音乐疗法等。通过与老人们交流，我深刻感受到他们内心的孤独和渴望关爱的心情。在陪伴他们的过程中，我提供了精神上的慰藉和安慰，与他们建立了深厚的情感联系。同时，从老人们身上我也学到了很多正能量，他们的坚强和乐观使我深受鼓舞，成为我人生中的一笔宝贵财富。
第三段：探讨敬老院服务的遭遇和应对方法（200字）。
在志愿服务的过程中，常常会遇到些许困难和挑战。有的老人因为年迈或身体原因导致性格变得古怪，言语不合常理，情绪波动剧烈。我就曾经遇到一位刚入住敬老院的老人，他抱怨一切不如意，不愿意与人交流，甚至发飙。在应对这样的情况时，我学会了倾听和耐心沟通的重要性。我不再与他争吵，而是多与他交流，给予他关心和鼓励。通过与他逐渐建立联系，他慢慢地打开了心扉，开始愿意接受帮助和支持。这也教会了我如何以温柔和理解对待他人，体谅他们的处境。
第四段：认识到敬老院的不足和提出改进建议（300字）。
在服务过程中，我也认识到了敬老院存在的一些问题和不足之处。首先，由于人手和资源不足，敬老院无法满足老人对个性化服务的需求。老人的口味、爱好各异，而敬老院提供的饭菜、活动等并不能完全满足他们的期待。其次，敬老院对老人的心理健康关注较少，更多的是关注物质生活的提供，忽略了老人内心的情感需求。针对这些问题，可以加强志愿者队伍的建设，为老人提供更多的陪伴和支持。同时，引入专业心理咨询师，为老人提供心理疏导和治疗。这样可以有效地提升敬老院的服务质量，更好地满足老人的需求。
第五段：总结体会，重申对敬老事业的重要性（200字）。
通过在朝天镇敬老院的志愿服务，我深刻认识到敬老院的重要性和老人们的需要。在与老人互动的过程中，我不仅为他们提供了支持和关爱，同时也收获到了人生的真谛。老年人的经历和智慧给予了我许多启发和教益，让我更加懂得珍惜生活，对他人充满理解和包容。在未来，我将继续投身于敬老事业，为更多的老人提供服务和关爱，并努力改善敬老院的服务质量，让老年人能够享受到更为优质的生活。
这篇文章共1200字，通过对朝天镇敬老院志愿服务的体验，论述了敬老院服务的重要性，分享了具体的志愿服务活动和心得体会，并对敬老院存在的问题提出了改进建议，最后总结自己对敬老事业的认识和决心。
敬老院服务心得体会大全（18篇）篇二
随着我国人口老龄化的加速，敬老院成为了越来越多需要帮助的老年人的选择。敬老院的服务质量和服务态度至关重要。作为敬老院的服务员，我每周都会有新的体会和收获，以下是我对于敬老院服务员的工作心得和体会。
第一段：关注老年人的心理需求。
老人们面对晚年的生活不可避免会有孤独感和焦虑感，因此我们服务员需要耐心和关心，关注老人的心理需求，帮助他们更好地融入社会，提高生活质量。在与老人交流时，我们不仅需要听他们说话的内容，更需要关注他们话语背后的情感，及时给予安慰和鼓励。我们需要让老人感受到他们的存在和价值，使老人得到关怀和尊重。
第二段：提供温暖的服务环境。
在敬老院的服务中，环境是尤其重要的。我们需要提供一个充满温馨和舒适感的环境。在创建这样的环境时，我们可以从布置和维护上下功夫，让老人感受到家一般的温馨感。每天的工作中，我们要时刻关注清洁卫生，保持服务环境的整洁和舒适。
第三段：了解老人的疾病和身体状况。
在日常服务中，我们需要了解所有老人的疾病和身体状况，及时掌握他们的医疗健康情况。在协助老人宽衣解带、洗澡等护理过程中，要特别谨慎，避免对他们造成任何不良影响。对于有慢性病的老人，我们需要密切关注他们所需要的饮食和生活护理，保证他们的身体得到合理的护理和保健。
第四段：启发老年人的爱好和兴趣。
老年人需要积极的精神生活，我们需要让他们保持积极的心态。因此，我们还要激发老年人的兴趣爱好，组织一些形式多样、内容丰富的文化娱乐活动，让老年人感受到生活的乐趣，感受到自己在社会中的价值与存在。比如，我们可以组织老年人一起下棋、做手工或者一起观看纪录片等，为老年人提供一个强调互助、友爱、生命活力和快乐的社交场所，增加老年人的生活乐趣。
第五段：发扬坚韧、刚毅人格品质。
在日常工作生活中，我们需要时刻发扬坚韧、刚毅、乐观的人格品质。我们需要深刻认识到自身能力和使命感，准确把握老人的实际需求，全身心地投入到服务工作中，用自己的实际行动去诠释服务员的真正含义。在日常服务中，我们还要严格遵守道德准则和服务规章制度，不断提高服务意识和服务质量，确保给老人提供真正优质、可靠的服务和保障。
总之，作为敬老院的服务员，我们肩负着重要的任务，需要懂得用心、用情和用智，让老年人感受到无微不至的关爱和关怀。只有这样，我们才能让老年人真正享受到晚年生活的幸福和快乐。
敬老院服务心得体会大全（18篇）篇三
近几年随着我国人口老龄化程度的加剧，敬老院已经成为了一个不可或缺的社会机构。在敬老院工作的服务员们，负责着照顾老人们的生活起居，为他们提供温馨舒适的居住环境，这些工作看似简单，却令人头疼。下面我将分享我的服务周心得体会，希望能够为大家提供一些关于敬老院服务的启示。
第一段：每周总结，发现微小的幸福。
回想最近一个星期，总的来说工作还是比较顺利的。老人们也比往常更加顺从，少了许多生气和哄闹。我想，或许是因为我在照顾他们的过程中，更细致入微了一些。比如，每个老人的生活习惯、身体状态都有差异，对于他们每一个人都进行个性化细致的照顾，让他们觉得在这个敬老院，也依然有温情和关怀。有一天晚上，我陪着一位刚入住不久的老人聊天，她说：“我从来没有想过，自己在老年的时候会有这样的生活，真的很幸福。”
第二段：持之以恒，不断改善服务质量。
在过往的工作中，我深刻认识到，作为一名敬老院服务员，不能单纯地认为只是在床铺打扫换洗、饭菜端上桌的工作，而是要打造一个充满爱和温情的生活环境，才能渐渐拨动老人们心理上的平静。因此，我会每天定期擦拭地面和门窗，为老人们送上清新干净的环境。同时，我会尽可能多地听取老人的意见和建议，改善他们的生活体验。除此之外，一些有意义的娱乐活动，如聚餐、打牌、看电影等，也是我们工作的一部分，我会尽最大努力将活动组织得丰富多彩，为老人们带来好的体验。
第三段：勇敢面对压力和困难。
当然，做敬老院服务员，也会存在困难和压力。比如一些老人非常倔强，完全不听从我这个服务员的建议，常常会跑出去。虽然有时候很累很烦心，但我认为这些都是工作当中的正常情况，需要我们勇敢去面对。在这样的情况下，我会与主管老师进行深入沟通和交流，让他们多加重视这些老人，并且争取给出更好的帮助。面对困难，不能逃避，只能持续地提升自己的能力，进而更好地为老人们服务起来。
第四段：服务要做到心细。
在我工作的敬老院中，老人的身体普遍状况都比较糟糕，有的腰背酸痛、有的膝盖疼痛、更有的还有糖尿病等长期疾病。因此，服务必须做到非常的心细。每个老人的情况都不同，照顾起来需要耐心、到位。有些老人不能够自理，我们服务员需要尽力满足他们的一切需求，让他们觉得生活是很美好的。在我看来，每一次的服务都代表一次机会，可以从中学到新的技能和知识，更加细致地呈现服务的深度。
第五段：维系亲情，尊重老人。
融合亲情和尊重是几乎所有敬老院服务员必须做到的事情。因为这些老人没有儿女在身边，因此他们更渴望服务员能够给他们代替亲人的角色。我会尽一切努力帮助他们打理好自己的生活和健康，同时不断购物、煮饭、聊天、提供陪伴，帮助老人们渡过一个又一个平凡而美好的日子。在亲情交流中，我也从老人们身上学到了很多东西，许多宝贵的思想和经验，对我很有帮助。共享滋味的同时，体味你自己的敬老院服务，是何等的值得！
总体来看，在敬老院工作中，我们服务员需要保持无私、耐心、全身心地呈现。老人们需要更多的照顾和关怀，因此服务员的工作也不应该只是简单的床铺和打扫，真正深化关怀并让每一位老人都能够感受到自己有一份温情和关怀。最后，我们服务员需要在日常工作中不断地给自己总结心得，总结好的经验分享给其他人，较好地完成我们共同的任务，为老人们带去更多的幸福和快乐。
敬老院服务心得体会大全（18篇）篇四
20xx年重阳节，我报名了学校参观。
这次的对象是养老院。虽然我过去参加过很多次这样的活动，去过孤儿院等等。所以，这次我有点犹豫。不是吗？看到那些孩子跳来跳去，总比看到阴风吹来，死在养老院好。但是在老师的鼓励下，我填了我的名字。
那天，我们从学校走到了太阳之地。我不禁感到惊讶，那里的环境比我想象的要好得多。医院的建筑都建在一个花园周围。这个花园虽然不大，但是种满了各种小植物，空气清新。这时，花园里排列着小凳子，许多老人坐在那里，脸上挂着阳光般的微笑，齐声说着欢迎。跟他们打完招呼，我们几个负责表演的同学开始唱歌，给老人伴奏。唱着唱着，突然一个老人站起来，走到我们身边，随着一段音乐跳舞。然后，更多的人上来围住了我们。而那些不方便动的公公婆婆，则坐在椅子上使劲拍手打节奏唱歌。就连工作人员也不甘示弱，大声唱民谣取乐，逗得大家哈哈大笑。我完全沉醉在这个环境里，突然。我仿佛忘记了这个世界，声音越唱越大，心情越唱越热烈。我多么想通过唱歌来留住这无限欢乐的时刻！
然后，我们还走访了他们的住处，慰问了生病的公公婆婆。他们中的一些人感动得流泪，让我们的眼睛像火一样红。最后我们把学校准备的礼物分发给老人，然后依依不舍的离开了。
经过这次访问，我意识到我错了。养老院并没有我之前想象的那么死气沉沉，充满了生机和活力。充满欢笑和爱。
敬老院服务心得体会大全（18篇）篇五
随着社会发展和人口老龄化，敬老院的存在越来越受到社会的关注。在敬老院中，服务员是最贴近老人生活的人，务实而又重要的角色。服务员们的工作不仅仅是照料老人的基本生活，更是要为老人提供温暖和关怀。作为一名敬老院服务员，每周反思自己的工作，总结心得体会，对提高自己的工作效率，改进服务质量具有重要意义。
第二段：工作中的问题与感受。
在实践中，敬老院服务员面临着诸多问题和挑战。首先是老人的多样化需求，老人各自有不同的兴趣和生活方式，服务员需要尊重老人的选择。其次，服务员需要持续关注老人的身体健康状况，记录生活细节，提供有针对性的服务。然而，在工作中也会遇到老人的抱怨和意见，需要服务员耐心倾听，及时解决问题，保证服务的实际效果。
服务员还要注意保持心理健康。面对老人的烦躁、暴躁，服务员需要耐心和耐性。需要时，服务员还要随时延长心理健康课程和培训，学会抵御职业倦怠和工作压力。
第三段：积极面对工作问题。
服务员首先要坚守岗位。在平时的日常工作中，服务员要把老人的需求和服务做得更好，通过细致周到的服务，让老人获得更多的关爱、理解和认可。其次，服务员需要及时反馈工作问题，帮助机构负责人分析和改进工作，提高服务满意度。最后，服务员要积极参与培训和自我学习，不断提升自己的能力和素质。
第四段：改进服务质量。
服务员在工作中需要考虑如何提高服务质量。首先，服务员要充分了解老人的生活需求，及时进行个性化服务。其次，服务员需要在日常生活中注重细节，环境清洁、整齐有序，保证房间干净舒适，饮食卫生有保障。服务员还需要注重老人的娱乐休闲，安排老人们参加文体活动、康复训练和志愿服务等。
第五段：结尾。
“爱老衣服是篷，管家有几个完美无缺。”敬老院服务员是老年人的红太阳，他们用实际行动和真情实意赢得了老人们的喜爱和信赖。作为一名优秀的敬老院服务员，要把老人当亲人，服务当家族，把关爱和尊重融入到工作中，为老人提供最好的服务。
敬老院服务心得体会大全（18篇）篇六
为了积极响应党校开展的“发挥先锋作用，为党旗添光彩”——主题实践活动的号召，让同学们了解养老院中老人们的生活，我们化学化工与食品安全学院组织本次预备党员举行了一次参观老年公寓的活动。4月25日，我们前往阳光老年公寓为各位老人送爱心，送温暖。
在此之前，我们做了大量的准备工作。包括集体购买慰问品，以及向负责人员询问地点、安排访问时间等等。
13点，参加本次预备党员学习的三十几位同学到校门口集合。初春的正午，阳光明媚，天朗气清，到处充满了春天的活泼气息。温暖的阳光照得我们心里格外清爽。我们怀着激动的心情踏上公交车前往阳光老年公寓。经过了四十多分钟的车程，我们成功抵达目的地，在该老年公寓负责人的带领下，我们走近院门。
在我们正前方的是一个院子，在门的左手旁是一栋住宿楼，老人们住在一楼和二楼。当我们到达时，有几位老人在园中散步，院方负责人告诉了我们这些老人的情况，他们大多是因为子女工作在外比较忙，没时间照顾他们才把他们送到这里，也有的是无儿无女，孤独一身的生活在这里。落寞的眼神、被岁月碾过的脸庞以及驼掉的脊背让我们的心不禁地揪紧。由于有的老人走路不方便，甚至一直都是坐在轮椅上，所以我们的成员到他们房间里小心翼翼的把他们搀扶出来到一楼大厅，还搬来板凳让老人们坐好。我们和老人围坐在一起，内心是无比的温馨感动。
随后敬老院的负责人致辞，向大家介绍敬老院的情况，以及向老人们说明我们此次来的目的。在和老人们聊天唠家常的过程中，我们三十多位成员为他们带来了一个又一个精彩的节目，有唱的、跳的，虽然是即兴发挥的有些许瑕疵，但从老人们的脸上还是可以看出他们喜悦的心情。小演员们唱了很多怀旧的歌曲以及几首红歌，老人们一边认真的听着一边为我们打拍喝着，融洽的氛围让我们都陶醉其中。老人的脸上慢慢洋溢出幸福的笑容，快乐的感觉在心中荡漾开来。在表演的结束后，我们和老人们一起聊天谈论日常生活，。大家的即兴表演不仅提高了老人的兴致，也使此次之行变得更加完美。活动结束时，我们一起祝老人们身体健康、生活快乐、长命百岁，答应老人我们以后会经常去看他们。随后成员们将老人一个一个搀扶回房间。之后便依依不舍的离开了，同时我们也很开心此次活动取得了巨大的成功。
其实我们都知道，这些老人缺的不是物质上的资源，而是内心精神上的陪伴。他们要求的并不多，只是希望我们这些子女能够经常去看看他们，和他们聊天让他们感觉不再孤单。但是仅靠我们的微薄之力是肯定不能解决社会上所有需要关心的事情，所以我们希望并呼吁社会各界人士伸出双手，奉献爱心，让老人们不再感到孤单，让他们能够真正的安享晚年，构建我们的和谐大家庭。
自己，敬爱自己。会懂得孝顺父母的我们，更应该打开心胸去接纳敬老院中孤独的老人，给他们欢乐，给他们祝福，陪伴他们去更好的生活。
慰问敬老院的孤寡老人，给他们送去一份关爱和温暖。让他们感受社会大家庭的温暖。经过这次我们走进敬老院活动，老人们的生活以及亲身的经历让我们感动与震撼，使我们的身心更加明朗，明白阳光是不吝啬每个角落。这次我们再进敬老院，给他们送去一份关爱和温暖，帮助他们做一些力所能及的事，同时呼吁我们每一个人从身边的小事做起，奉献自己的一份爱心，让我们的社会变得更加和谐。
敬老院服务心得体会大全（18篇）篇七
对于加入社团的第一次活动“走进福利院”，今天真的感触很多。首先我们带着服务于社会的宗旨，同学们兴致高昂地前往漳州市福利院。当我们踏进福利院的那一刻，内心都是很激动的与高兴，这些从同学们的笑脸里可以看出来。在部长和各位学长的带领下，我们开始了我们的这次活动。
一来到屋里我们就先了解了一下这里福利院的情况，我们男生志愿服务者们先是帮助这里的工作人员搬了杂物，女生就先去陪老人聊天。我们帮助阿姨搬完杂物后也开始自己组队去房间里陪老人聊天。与我们这组聊天老人有一位96岁的老奶奶与她的儿子，我们跟她聊了很久，发现老奶奶真的很健朗，但是通过与她的儿子交谈时，我们了解到大多数老人他们真的很孤独。当我们三人为她唱歌时，老奶奶真的很高兴，她不停地在为我们鼓掌，这可能是由于她平时很少有这样的机会，之后我们又去两个房间与老人聊天。我们在其他房间里都发现他们平时与自己的亲人见面的机会都很少，在于同学交流中，我们了解到很多老人都很乐意我们找他们聊天，这也说明其实他们内心里是很孤寂的。我觉得这些生活在这里的老人家真的可怜。虽然他们的生活都不错，但在精神上他们是空虚、孤独的。我认为我们社团今天活动真的是很有意义。
我从这次活动中我得到了我在家里和学校得不到的爱，这是一种志愿服务无私的爱，它让这里的老人心中的那份寒冷的心得到了一点点温暖，我会继续将这份心，这份积极保持下去，并将我们志愿服务的事业继续发扬下去，让更多社会上和大学里有这份心得志愿者们能过奉献出自己的那份温暖。
敬老院服务心得体会大全（18篇）篇八
我们虽然是在校生，但作为一个人，我们都应该去关心帮助一些弱势群体，比如那些白发苍苍的老人。
刚跨进敬老院，它给的感觉是平静、安宁，在和煦的阳光下，老人们在阳光底下，安安静静的，他们没有孩子脸上的天真，青年脸上的憧憬，中年脸上的忙碌，他们象在思索些什么？或许是对一路走来，点点滴滴的回忆吧？偶尔头顶上飞过一两只燕子，但他们也从不抬头看，只是默默地低着头，沉溺于自己幸福的回忆。院子里没有太多的绿化，只是一些古树，如同这些老人们经历了几乎一个世纪岁月的洗礼，沉积了太多的历史。
敬老院的生活是自由却井井有条的。他们每天7：30分吃早饭，虽然每天的早点只是稀饭、馒头，但他们却露出满意的笑容。听敬老院的阿姨说：我们养了很多头猪啊，一个星期就杀一头的，老人们吃的很好。虽然是几句简短朴实的话语，却藏满了浓浓的幸福与关爱。他们还会评选文明老人，这是我们始料不及的，就像小学生日常行为规范一样的评比条件让老人们生活更加规范，思想也更上进了。敬老院还有个宽敞的活动室，平时老人们在这里看看电视，聊聊天，打打牌，他们其乐融融。
给我印象最深的是一个看起来并不是很起眼的老人，当我们发现他的时候，他正一个人孤单的低着头坐在一个角落里，我们走过去，给了一些水果，谁料，老人竟然簌簌的流泪了，那是被爱融化的眼泪吗？一滴滴落在了盛放水果的塑料袋上，毫无掩饰，那样的真真切切。一直以来，我总以为这些没有接受多少教育的老人是肤浅的，没有涵养的，不料，他们是那样的出众，一位叫董淑贞的老奶奶，平时省吃俭用，在临死之前，把1000的积蓄毫不吝啬的捐给了敬老院，她不求名利，但求此生无悔，终于在前几天安心地到了另一个极乐世界，我想她一定是快乐的飞向天堂的。
院长是一位中年男子，他对我们说：这里的老人收入主要有三大块，村里、财政拨款，每个人每年500元，街道每人每年180元，民政局每人每年2400元。老人生病时敬老院会报销医药费，政府提供老人的衣着等，共有8名工作人员照顾他们的饮食起居，生活状况较好。
离开敬老院的时候，我们的十佳歌手给老人们演唱了歌曲，或许他们根本听不懂这种新潮的流行歌曲，但他们却像是自己的孙女在唱歌一样，眼里充满了慈爱。我们的学生会主席在与一位年迈的老奶奶握手道别时，那种依依不舍并不亚于亲人之间的分别。他们太需要关爱了，点点滴滴的，哪怕是一句问候，一个眼神。
收获最大的是与老人们的心。虽然他们面对坎坷的人生总是一笑而过，但从他们的言语中，我真正体会到了他们的艰辛，一路走来有着太多的悲欢离合，有着太多的辛酸，是啊，他们已经很累了，他们需要休息，但更多的是关爱，是大家的爱。爱，是我们共同的语言！让我们在今后的生活中一起用爱心去装点这个世界！
敬老院服务心得体会大全（18篇）篇九
20xx年12月3日，我们服务中心组织去xx敬老院做服务活动。为了这次活动，我们服务中心提前一个月做了活动准备，做好策划、编排节目、联系院长等。活动前一天，我们开了部门会议，商讨并交代一些注意事项，并于当天晚到菜市场把第二天要用到的各种材料买齐。当天上午十点半，我们在食堂门口集合，几分钟之后我们怀着激动的心情坐上汽车，朝着目的地奔跑。但出乎意料的是大渔乡敬老院搬家了，我们和司机师傅一起耐心的询问新地址，探寻着来到了目的地。xx敬老院在一个很偏远的地方，里面住着十三个老人，大多都是孤残病的老爷爷奶奶们。由于地处偏远，所以很少有义工或志愿和过去为他们做志愿服务。我们到达那以后在门整队，然后联系了院长，在院长的带领下，我们和里面的爷爷奶奶们有了初步的认识，之后就一步步的开展我们的工作。首先我们和那些老爷爷们、老奶奶们聊天、表演节目、打扰卫生，快到下午的时候，我们动手生活，包饺子，煮饺子给那些爷爷奶奶们吃，最后我们依依不舍的道别后就离开了。一天的服务，让我们深刻感受到作为志愿者我们能做的有很多很多，即使事情很小，还是能够温暖人心，让我们的爱心感染身边的每一个人。
在活动圆满完成我们回到学校之后，细细回顾整个活动过程，我感慨良多。尊老敬老一直以来都是我们中华民族的传统美德。然而，在今天这个物质愈加丰富的时代里，中年一代的人们工作日益繁忙，无暇顾及到身边的父母。所以，现在的社会有了很多内心孤独无依的老人。而我们作为新时代的大学生和青年志愿者就非常有义务来担起这个社会责任，继续发扬这个千年以来的传统美德。我们经常去敬老院看望老人家，倾听他们的诉说，他们会感到很高兴。而且作为大学生和青年志愿者的我们，身上荡漾着青春的气息，听老人诉说他们的故事，还能让我们更多的了解到过去的生活，同时激励我们在优越的条件下更好的学习。更重要的是我们能够帮助老人抚平内心的孤独，给他们带来快乐，给他们亲人的感觉。我们可以通过自己的一份努力，给老人带去关爱、欢乐和温暖，树立榜样，营造全社会尊老敬老爱老的良好风尚，培养和提升公民的社会公德意识。对此，我们感到很光荣。
xx大学青年志愿者协会服务中心副部长。
20xx年5月8日星期x。
敬老院服务心得体会大全（18篇）篇十
20xx年12月3日，我们服务中心组织去xx敬老院做服务活动。为了这次活动，我们服务中心提前一个月做了活动准备，做好策划、编排节目、联系院长等。活动前一天，我们开了部门会议，商讨并交代一些注意事项，并于当天晚到菜市场把第二天要用到的各种材料买齐。当天上午十点半，我们在食堂门口集合，几分钟之后我们怀着激动的心情坐上汽车，朝着目的地奔跑。但出乎意料的是大渔乡敬老院搬家了，我们和司机师傅一起耐心的询问新地址，探寻着来到了目的地。xx敬老院在一个很偏远的地方，里面住着十三个老人，大多都是孤残病的老爷爷奶奶们。由于地处偏远，所以很少有义工或志愿和过去为他们做志愿服务。我们到达那以后在门整队，然后联系了院长，在院长的带领下，我们和里面的爷爷奶奶们有了初步的认识，之后就一步步的开展我们的工作。首先我们和那些老爷爷们、老奶奶们聊天、表演节目、打扰卫生，快到下午的时候，我们动手生活，包饺子，煮饺子给那些爷爷奶奶们吃，最后我们依依不舍的道别后就离开了。一天的服务，让我们深刻感受到作为志愿者我们能做的有很多很多，即使事情很小，还是能够温暖人心，让我们的爱心感染身边的每一个人。
在活动圆满完成我们回到学校之后，细细回顾整个活动过程，我感慨良多。尊老敬老一直以来都是我们中华民族的传统美德。然而，在今天这个物质愈加丰富的时代里，中年一代的人们工作日益繁忙，无暇顾及到身边的父母。所以，现在的社会有了很多内心孤独无依的老人。而我们作为新时代的大学生和青年志愿者就非常有义务来担起这个社会责任，继续发扬这个千年以来的传统美德。我们经常去敬老院看望老人家，倾听他们的诉说，他们会感到很高兴。而且作为大学生和青年志愿者的我们，身上荡漾着青春的气息，听老人诉说他们的故事，还能让我们更多的了解到过去的生活，同时激励我们在优越的条件下更好的学习。更重要的是我们能够帮助老人抚平内心的孤独，给他们带来快乐，给他们亲人的感觉。我们可以通过自己的一份努力，给老人带去关爱、欢乐和温暖，树立榜样，营造全社会尊老敬老爱老的良好风尚，培养和提升公民的社会公德意识。对此，我们感到很光荣。
敬老院服务心得体会大全（18篇）篇十一
在现代社会，随着人口老龄化的加剧，敬老院作为老年人安度晚年的场所，已经成为社会中不可或缺的一部分。作为敬老院的服务员，倘若不能够真正解决老年人的需求，就很难满足他们的生活要求。
第二段：了解老年人的需求。
作为敬老院的服务员，首先要掌握的是老年人的需求。在我们的工作中有时候会遇到一些老人不愿意与我们交流，但是作为服务员需要尊重老年人的决定，并思考如何与其建立联系。在日常工作中，要多和老年人交流，了解他们的需求，例如老年人的身体状况、生活习惯、嗜好等等，了解之后我们可以更好地配合其饮食、生活和娱乐等方面的需要。
第三段：纳闷老人心情。
有时候老人在敬老院长期生活会有一些情绪问题，例如孤独、抑郁等等。作为服务员，我们可以通过暖心的细节来改善老人的情绪。例如和他们交流，让他们说出自己的心里话，关心他们的身体状况和健康，以此来为老人提供支持和关爱。
第四段：营造温馨的生活氛围。
在敬老院的生活中，服务员要创造一个温馨的、有爱的氛围，让老人感受到家的温暖。可以定期为老人搞一些庆祝活动或者宴席，让他们感受到节日的欢乐，也可以适时地组织一些有趣的活动，让老人感受到生活的乐趣。
第五段：结尾。
在敬老院的服务工作中，服务员不仅需要掌握适合老年人的服务技巧，也需要对老年人的生活、人生有深刻的认识和理解。在工作中，要尊重老人的意见，依照老人的需求、个性和爱好做出更多的贴心服务，让老人享受到最舒适的生活环境。最后，我们将以真心、耐心、细心、爱心、责任心的服务态度来为老人的晚年生活加油。
敬老院服务心得体会大全（18篇）篇十二
今天，xxxx月23号，青年协会、博医协会、外语协会及团委相干职员一行，共同步行至xx敬老院奉献爱心，帮助孤寡。
各部分，社团都表现得十分积极，一路有说有笑，但秩序略显乱。不过，这只是暂时的，一到敬老院同学们被分成几组，其中一部份拿扫把的旧打扫院子，将落叶、灰尘打扫干净。另外一部份陪老人们聊天，帮老人解闷，博医的有带仪器，帮老人检查身体的。
在此期间，记者站成员来采访各协会成员，大家都表示乐于从事此类公益活动，并呼吁更多人加进，在其中享受奉献的快乐，体验助人的乐趣。
固然有苦有累，但究竟忙得如火如荼，也算得上为冬日的酷寒带往了一丝暖和。
最后所有职员合影纪念。这次活动因天气卑劣，所以没有预备室外表演的节目，但部份青协成员每一个房间进往表演。
此次活动，区别于之前两次。一方面，青年志愿者协会与博医协会，外语协会等多社团联合行动，使更多人了解到作为青年志愿者的工作，另外一方面加强了个社团之间的相互了解，为以后展开活动打下基础。
通过往敬老院能够使新老成员相互交换，相互了解，同时又帮助了老人，丰富生活，满足他人需要的同时，也使自己得到发展，在此期间相互学习，成长自己。
呼吁更多的人能够自愿加进我们，体验奉献社会的快乐，体验帮助他人的快乐，体验成长的快乐。
此次活动的不足的地方在于；社员热忱虽高，但究竟参加人数为少数，部份职员没齐。另外，希看在下次活动中秩序能更好一点。
敬老院服务心得体会大全（18篇）篇十三
大学的第一个暑假，可以对自己说：过得充实而有意义！因为我终于践行了加入心连心志愿者协会的誓言：积极投身于社会公益事业，为社会奉献自己的爱心。
放假前两天，得到团支书要组织我们去敬老院服务的通知，我非常高兴。因为，像我这样单亲的孩子，多数是由爷爷奶奶带大的，对老人有种特殊的情感，那甚至超过了父爱和母爱。提起老人，我有一种难以言表的亲切感！所以，从那刻起，我就想着以何种方式给那些可敬的老人带去自己所能创造的欢乐。
终于到了！因为晕车，有些有疼，可我一再提醒自己：我是要给老人带去欢乐的，一定要微笑！做个深呼吸，嘴角弯弯就微笑。我们到接待室签上各自的姓名，便两人一组开始行动了。
我们放轻脚步，生怕打破这儿的安静寻找自己服务的对象。门紧闭的我们不敢打扰，只是悄悄把头探进半开的门。我们看见一位老奶奶独自一人盘腿坐在床上看电视，便小心翼翼地走进去，微笑地说：“奶奶，我们是志愿服务队的，我们可以在这陪你聊会儿天吗？”奶奶马上满脸笑容地说：“当然可以呀！”我们在交流中，得知奶奶姓张，74岁了，一共有三男三女，她家乡是江苏南京的。我们热情地叫她张奶奶，问她对这儿的生活是否习惯。虽然她说的有些话我听不懂，但我还是面带笑容地回应她：“嗯，是的。”我给奶奶捶捶背，捏捏手脚，她不时地拉过我的手说：“孩子，别捏了，你手累……”听了这话，我不由想起了我的祖奶奶，我给她捶背时，不到一会她就说：“孩子，好了，不捶了，你累了……”他们总是那样，自己辛劳了一辈子，也不要儿女受一点累。我微笑地对张奶奶说：“奶奶，我不累，真的！”随后我又给奶奶唱了几首家乡的民歌，像《太阳出来喜洋洋》、《康定情歌》什么的。奶奶一直笑得合不上嘴，拍手叫好。我看见外面阳光明媚，便给奶奶提说去外面走走，奶奶顿时难过起来，说她的腿好几年都不能走了。我当时好恨自己，无意触及到奶奶的伤心处。我连忙说：“奶奶对不起，别伤心，我们坐着看电视也很好呀！”
通过志愿服务,启发了我们在公益劳动中寻找能使我们受到教育,有所感悟的亮点,引导我们去了解社会、感受社会。这些都让我们体会到了老一辈的孤独、我们的幸福和自私。虽然我们满头大汗，但我们很高兴，因为我们心里都有一股自豪感。这种自豪感很少能够体会到。公益劳动是不记报酬、不谋私利、不斤斤计较的；公益劳动是忘我的劳动，也是培养我们关心公共事业热情的。参加公益劳动的光荣感，塑造自己美好的心灵，这些都让我们觉得自己是另一个雷锋。
作为当代大学生，每天所面对的不仅仅只是课堂与知识，而应当有较多的接触社会实践。此次活动不仅给敬老院里因各种问题而失去家庭温暖的老人送去了温暖，同时在活动中也更加锻炼了自己。看着老人那落寞的眼神，那被岁月摧折的脊背，那被时光的车轮碾过留下岁月痕迹的脸庞，都激发了我们爱心。作为青年的我们把自己当作老人们的亲孙子，与老人闲话家常，为老人们捏肩捶腿，尽自己的“孙辈”之孝。从此次敬老院的活动中感到了不一样的人群，不一样的人生，也更加深刻的体会到了“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的重要性。望着那群因不幸而走到一起的老人们，那群因孤独而相伴终老的老人们，我们心中都有一个希冀，希望我们能为老人带去一丝温暖，希望老人能够幸福的安度晚年。
同学们，行动起来吧！奉献我们的爱心，去关心可敬的老人、可爱的儿童……你会发现自己真的长大了，成为真正的社会人！
敬老院服务心得体会大全（18篇）篇十四
今天，20xx年xx月xx号，青年协会、博医协会、外语协会及团委相干职员一行，共同步行至xx敬老院奉献爱心，帮助孤寡。
各部分，社团都表现得十分积极，一路有说有笑，但秩序略显乱。不过，这只是暂时的，一到敬老院同学们被分成几组，其中一部份拿扫把的旧打扫院子，将落叶、灰尘打扫干净。另外一部份陪老人们聊天，帮老人解闷，博医的有带仪器，帮老人检查身体的。
在此期间，记者站成员来采访各协会成员，大家都表示乐于从事此类公益活动，并呼吁更多人加进，在其中享受奉献的快乐，体验助人的乐趣。
固然有苦有累，但究竟忙得如火如荼，也算得上为冬日的酷寒带往了一丝暖和。
最后所有职员合影纪念。这次活动因天气卑劣，所以没有预备室外表演的`节目，但部份青协成员每一个房间进往表演。
此次活动，区别于之前两次。一方面，青年志愿者协会与博医协会，外语协会等多社团联合行动，使更多人了解到作为青年志愿者的工作，另外一方面加强了个社团之间的相互了解，为以后展开活动打下基础。
通过往敬老院能够使新老成员相互交换，相互了解，同时又帮助了老人，丰富生活，满足他人需要的同时，也使自己得到发展，在此期间相互学习，成长自己。
呼吁更多的人能够自愿加进我们，体验奉献社会的快乐，体验帮助他人的快乐，体验成长的快乐。
此次活动的不足的地方在于；社员热忱虽高，但究竟参加人数为少数，部份职员没齐。另外，希看在下次活动中秩序能更好一点。
敬老院服务心得体会大全（18篇）篇十五
第一段：引言（120字）。
作为现代社会的一员，我们应当关注和尊重老年人，为了深入了解他们的需求，我去了当地的一家敬老院参观。通过这次参观，我对敬老院的服务工作有了更全面的认识，也深深地感受到了敬老院工作人员的辛勤付出和对老人的真心照顾。
第二段：敬老院的服务设施和安排（240字）。
在敬老院，我看到了一些为老人提供的各种设施。首先，敬老院有宽敞明亮的活动室，老人们可以在这里进行各种体育运动和娱乐活动，增强身体素质和快乐心情。其次，敬老院还提供有各种便利设施，如电梯、坡道和扶手等，方便老人日常生活。另外，敬老院的医疗设施也很完备，配备有专业的医护人员，保障老人的健康和安全。
第三段：敬老院工作人员的服务态度（240字）。
敬老院工作人员的服务态度让我印象深刻。他们为每位老人提供个性化的服务，尊重老人的习惯和意愿，给予他们更多的关心和陪伴。工作人员不仅是老人们的照顾者，更是他们的朋友和倾诉对象。他们时刻关注老人的需求，与老人互动交流，使老人们感到温暖和关怀。工作人员的无私奉献和真诚服务精神，值得我们学习和尊重。
第四段：老人的生活和精神需求（240字）。
在敬老院的参观中，我深入了解了一些老人的生活和精神需求。虽然他们年迈，但他们的精神状态却很好，老人们通过各种活动和交流，找到了归属感和幸福感。老人们大多希望有人陪伴，他们需要倾听和理解。在敬老院工作的志愿者也给老人们带来了很多欢乐和温暖。我们作为社会的一员，应当关注和尊重老人的需要，给予他们更多的关心和支持。
第五段：对敬老院服务的感悟和展望（360字）。
通过参观敬老院，我深深地感受到了关爱和尊重老人的重要性。老人们是社会的宝贵财富，他们为社会付出了大量的劳动和智慧，在晚年却需依赖他人的照顾。我们应当增加对敬老院的关注和支持，提高服务质量，为老人营造温馨和幸福的环境。此外，我们也要加强社会的敬老文化，倡导尊老敬老的价值观，让每一个老年人都感受到社会的温暖。在未来，我愿意积极参加敬老院的志愿活动，为老年人奉献自己的时间和关心，共同创造一个关爱老人的社会。
总结（120字）。
通过参观敬老院，我对敬老院的服务工作有了更全面的认识，也深深地感受到了敬老院工作人员的辛勤付出和对老人的真心照顾。我们应当关注和尊重老人的需求，给予他们更多的关心和支持，共同创造一个关爱老人的社会。
敬老院服务心得体会大全（18篇）篇十六
敬老院是为了给那些年龄较大、处于社会边缘的人提供舒适的环境和全面的养老服务的地方。随着我国人口老龄化现象的增长，老年人养老问题日益严峻，敬老院兴起越来越受到大家的欢迎。在敬老院中，我们可以看到很多老人们在享受着精心的照顾和温暖的爱，所以我也去了解了一下关于敬老院的养老服务，做出了一些见解和感受。
第二段：介绍敬老院的物质保障和心理支持服务。
在敬老院中，提供了相应的物质保障和心理支持服务，例如居住、饮食、医疗、娱乐、出行等等。除此之外，由于老年人们因为退休、家庭离散等因素会面临失落感，敬老院在此方面也给予了更多的关注和关爱。我发现在敬老院中，工作人员都是相当贴心的，会定时询问老人们的身体状况、生活习惯，以及协助老人们解决遇到的问题，在生活中给予他们一系列的关注和照顾。意识到敬老院在心理上的支持服务非常重要，才能让老人们拥有更轻松、愉快、幸福的晚年生活。
第三段：介绍敬老院的文化教育和健康保健服务。
敬老院对于老年人的舒适和健康的关注不仅局限于物质上，还有文化教育和健康保健服务。在敬老院中，会定期举行各种形式的娱乐活动和康复训练，如舞蹈、歌唱、绘画和剪纸等，让老人们感受到生活的多彩和自己的价值。此外，敬老院也会开展一些免费的义诊活动，帮助老年人们更好地了解自己的身体状况和保持健康，同时也更好地利用了当地的人力资源。
通过了解一些敬老院的养老服务，我感到敬老院的服务质量有所提升，许多年轻志愿者也参与到敬老院的服务中。在敬老院里，老年人住宿得到了解决，生活物资得到了保障，心理和文化方面的需求得到了满足，并且服务质量也得到了提高。我对于敬老院的养老服务很满意，同时我也很感谢工作人员们对于老年人们无微不至的关爱和照顾。我深深地认识到在生活中应该有敬老、爱老的精神，帮助老人缓解经济和身体上的压力，使他们能够拥有更健康、幸福的晚年生活。
第五段：总结文章主题，呼吁社会对于敬老院养老服务的关注与帮助。
敬老院为老年人提供了全面、专业、快乐的养老服务，为老年人解决了许多生活上的困难和问题。同时，敬老院也受到了社会的广泛关注和支持。但是还有不少敬老院需要我们的关注和帮助，我们可以通过义工或其他方式，来为敬老院中的老年人提供更多的支持和快乐。现在社会正迎来老龄化，希望我们能始终把精神层面的关怀与物质层面的保障之间平衡好，为老年人们构建充实、健康、快乐的晚年生活环境。
敬老院服务心得体会大全（18篇）篇十七
进入敬老院工作的第一天，我对自己的能力和职责充满了期待。但是，当我第一次与老人们交流时，我意识到他们需要的不仅仅是生活上的帮助，更需要的是心灵上的关怀和陪伴。通过不断地与他们聊天、倾听他们的心声，我才感受到幸福在耄耋之年。
第二段：坚持以心相待，那份感受真好——服务员理念与方法。
作为一名敬老院服务员，我们的服务理念是要以心相待，耐心倾听老人的心声。有些老人需要孩子般的呵护，有些老人则需要独立自主，我们都要给予他们尊重与关爱。同时，我们也要注意细节，例如老人起居习惯、饮食偏好等方面，为他们提供个性化的服务。
第三段：不舍一句话，赠人玫瑰，手留余香——为老人营造温馨的生活环境。
除了提供基本的生活照顾，我们还要为老人营造温馨的生活环境。比如定期清洁卫生、布置花卉装饰等。我们也会组织各种文化、娱乐活动，例如康复体育、快乐唱歌、手工制作等，这些活动可以陶冶老人的情感，为他们的晚年增添色彩。
第四段：用心之角度去观察每一个细节——敬老院工作的点滴感悟。
在敬老院工作中，我逐渐学会用心之角度去观察每一个细节。例如，当老人穿上新衣服时，那份慈祥的微笑是我最大的回报。当老人因为病情而需要照顾，我与同事一起日夜守护，那种共同渡过难关的感觉更加增强了我们的凝聚力。
第五段：以感恩之心，为老人撑起一把伞——敬老院服务员的职责与意义。
作为敬老院服务员，我的职责不仅仅是提供生活照顾，更是以感恩之心为老人撑起一把伞。在雷锋精神的衬托下，我要为老人付出我的青春和热情，为他们的晚年送去更多的温暖和幸福。这是我们每一个敬老院服务员的责任与使命。
敬老院服务心得体会大全（18篇）篇十八
随着社会的发展，人们对于老年人的养护问题越来越重视。敬老院就是一个很好的养老选择。这个机构为老年人提供全方位的照顾，包括膳食、护理、娱乐等等。在这个特殊的环境中，我对于敬老院的养老服务有了一些体会，下面我将分享这些体会。
第一段：敬老院的环境和氛围。
敬老院的环境和氛围是很重要的。在这里，这些老年人会花费大多数时间。因此环境和氛围会直接影响他们的情绪和生活质量。敬老院的房间非常干净，并为每个老年人配备了私人空间。此外，敬老院还有多个公共活动区域，老年人可以在这里组织各种活动和交流。在这样一个环境中，老年人可以参加更多的社交活动，避免孤独和抑郁等负面情绪。
敬老院的员工和服务也是很重要的。首先是敬老院的员工，他们需要有爱心，有耐心和责任心。他们需要耐心地倾听老年人的需求，并保证及时、质量高的服务。我发现，敬老院员工在服务中非常专注和细致。另外，敬老院的管理也需要负责，包括提供合适的膳食、安排各种医疗服务和社交活动等等。通过这样的服务，老年人可以感受到被关心和重视。这些服务对于他们的身心健康有很大的帮助。
第三段：敬老院的饮食。
敬老院的提供的膳食也是很重要的。饮食可以直接影响老年人的身体健康、营养均衡和情绪。敬老院的膳食选择非常谨慎和多样化，包括口味、菜品和食材。在选择食材时，敬老院也会考虑老年人的个人偏好和身体状况。这种定制化的食谱可以防止一些营养不良或食品过敏等问题。除此之外，敬老院的膳食服务也很规范和卫生。这种质量高的饮食也可以提高老年人的身体健康和情绪。
第四段：敬老院的医疗保健。
敬老院也提供医疗保健服务，这对于老年人的身体健康非常重要。敬老院会派专门的医护人员定期给老年人做身体检查和治疗。如果老年人患有疾病或急病，敬老院的医护人员也会及时提供治疗。这种医疗保健服务方便，并且可以避免一些疾病的恶化。通过这种服务，老年人可以更加安心和舒适的生活。
第五段：敬老院的娱乐活动。
敬老院还提供各种娱乐活动，包括文化和娱乐等等。这些活动可以帮助老年人消磨时间，增强社交能力、调节情绪等等。在这种机构中，老年人可以参加一个多样化的活动，包括团体运动、音乐、集会和电影等等。通过这些活动，老年人可以不断学习、避免孤独感和加强沟通。这些活动可以提高他们的生活质量，并且也可以让他们感到幸福和快乐。
在以上这些方面，我认为敬老院的养老服务非常优质和有益。对于老年人来说，敬老院的养老服务可以让他们享受到体面和经济的照顾，并且可以保证身体和心理的健康。因此，敬老院也是一个很重要的机构，需要得到更多人的重视和支持。