心得体会是我们在经历一些事情后所得到的一种感悟和领悟。那么你知道心得体会如何写吗？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。
信贷培训心得体会篇一
8月28日，湖南省分行第二期网点信贷人员培训班在常州培训中心8705开班，有幸参与此次为期五天的培训学习。回顾此次培训，精心组织的培训项目、妙趣横生的教学形式，主题鲜明、内容丰富，为我们学员提供了一次开拓视野、审视自身、提高能力的机会。通过培训学习，让我更加全面的了解理论基础、业务流程及设计原理、营销技巧等，受益匪浅。
本次学习课程包括“信贷业务流程”、“网点综合服务”、“风险与内控合规管理”、“网点小企业信贷业务营销”等，这些实用的课程，有助于我们对自己平日工作进行梳理及归纳，同时，讲师不拘泥于教材的内容，结合全国调研的真实案例与我们分享，更是拓宽了我们的视野。
本次培训，我深刻体会到以下几点：
“没有完美的个人，只有完美的团队”，我们每个人的能力是有限的，只有我们有机结合在一起，为着一个共同的目标，才能做的最好。在平时的工作中，只有通过不同部门、不同岗位，充分发挥集体联动的力量，充分发挥团队精神，才能使工作做的更出色，达到事半功倍的效果。
作为一名客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系，细分客户，确立目标市场和潜在客户，对客户进行全方面的分析与评价。保持与客户的联系，对客户实行差别化服务，积极捕捉“无贷户”小客户群落的营销商机，从源头上拼抢客户资源，在国家政策大力扶持小企业发展的大环境下，争取让小企业为我行带来高附加值。
我们在工作中要站在客户的角度为客户服务，要有超越客户的期望的标准，充分考虑到客户的需求，急客户之所急，想客户之所想，针对不同客户，采取不同的工作方式，让客户得到满意的答复，努力为客户提供最适合最优质的金融服务。
作为一名客户经理，工作在建行的第一线，面临着各种可以发生的案件和风险，合规性操作及遵章守纪就是员工最低的道德标准，努力提高自己的风险意识、责任心意识、合规操作意识，杜绝有章不循、违规操作，严格落实各项规章制度，提高制度执行力，自觉树立合规守法意识，正确处理业务发展与风险防范的关系，才能做到尽职免责，才能确保业务又快又好的发展。
此次培训，我的信贷认知得到强化，业务知识得到补充。知其然，知其所以然。几天的知识汲取让我更有信心在今后的工作中利用学到的营销技巧，挖掘自身潜能，以饱满的工作热情，做出更好的工作业绩。
信贷培训心得体会篇二
随着 20xx年尾声的悄悄临近，我走上工作岗位也已经半年多了，从刚开 始对业务技能的不自信，到现在可以独自分析授信业务，其中发生的 种种真的是受益匪浅。回顾这一年的工作，在银行领导的关心及全体 同事的帮助下，我认真学习业务知识和技能，积极主动地履行工作职 责，及时总结工作中的不足，努力提高业务素质，较好地完成了个人 的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务方面都有 了一定的提高。现将这一年的经历与体会总结如下：
一是客户进入退出标准诞生了。根据我行情况，结合市场实际，我组织有关人员制订了授信客户的进入与退出标准，明确了房地产、汽车、商品流通等几个重点行业的客户选择标准，明确了支行进行客户选择的目标和方向。
二是风险承包责任制推行了。目前，由于我行的信贷文化比较落后，推行风险承包责任制后，既提高了支行客户经理的风险意识，又增强了授信审查人员的责任意识。
三是39个信贷诚信企业产生了。经过半年的细致筛选、推荐及交叉评选，我行客户xx集团有限公司、汽车内饰件有限责任公司、电子有限公司等39家企业获得xx银行业首届信贷诚信单位称号，这是我行诞生的第一批信贷诚信企业，对扩大我行影响、壮大我行的优质客户群产生了重要影响。
四是企业征信系统正式上线了。按照人总行全面征信管理工作的要求，我部配合科技部平稳地淘汰了信贷咨询系统，成功完成了信贷管理信息系统与全国企业征信系统接口程序的开发、存量客户信息的整理和有关数据的报送工作，经中国人民银行征信管理局验收，我行客户信息正式提交全国企业征信系统入库，为全行查询授信客户信息、防范信用风险提供了信息保障。
五是在线审批开始推进了。在科技部的大力支持之下，经过反复磋商、协调和测试，我行远郊支行的部分授信业务已经推行了在线审批，审批方式和审批效率进一步改善，也标志着我行授信业务的电子化管理水平得到进一步提高。
本人在思想素质、理论水平和工作能力等方面取得了一定的进步，组织和协调能力也得到了一定的锻炼，但工作中还存有一些差距和不足，与我行当前快速发展的要求相比，还有一些应该改进的地方，主要表现在以下三个方面：
(一)理论水平有待于进一步提高。学习不够刻苦，思想上存有惰性，有时借口工作忙、事务多，放松了对学习的要求，缺乏刻苦钻研的劲头。有时认为自己从事银行工作年限长，有一定的理论功底，满足于浅尝辄止、浅显认识，缺乏对理论的深刻理解，忽视了m金融理论的不断更新。
(二)思想还不够成熟。在工作创新上做得还不够，缺乏新点子、新办法，有时工作中存在懒惰和急躁情绪，在改革创新和锐意进取方面存在不足。
这才是我们实习的真正目的。
信贷培训心得体会篇三
从参加信贷培训到10月份正式进入信贷部实习，在这期间以来，在部门领导及同事的引领下，加速融入新团队，着力熟悉和掌握咨询受理调查判断、资料整理、系统录入、合同签署、授信审批和风险管控等业务技能与经验.具体总结如下：
从柜员步入信贷无疑是一个大的跨度，必然需要转变思维，勇于面对新的岗位挑战，这也就需要自己勤于学习，充实信贷业务知识，熟练掌握系统运用与问题处理，勤于向经验丰富的老信贷员汲取经验和方法。所谓知易行难，在学的同时还需要更加注重做，技能的掌握可谓是熟能生巧，往往都是在千百次的重复与锤炼中，在饱尝失败与坎坷之后而获得的。无论是资料的整理分类、扫描上传还是问题回复与沟通等都需要自己身体力行反复揣摩与总结，才能不断提升自己的综合素质，进而推进工作的效率与质量。
功夫不负有心人，要成为一名优秀的信贷员，无疑就是要能吃苦，肯下功夫，持之以恒的坚持，这是一个最基础也是最关键的素质。通过观察了解，优秀的诞生往往都是信贷员们的辛勤汗水和废寝忘食浇铸而成。在参与调查过程中，从咨询受理到放款再到贷后检查管理，信贷业务时间特点与客户经营变化的不确定性，需要信贷员倾注更多的时间与精力来确保做好业务维护好客户的同时管控好风险;而正是这种耐心、细心、沉稳且不畏困难的精神才使得调查、沟通、核实和管理落到实处，实现工作瓶颈一个个新的突破。
无规矩不成方圆，制度是一个企业能够健康、持续发展的保障。紧守制度正是对于每一个合格信贷员的要求。只有守得住制度底线，做到廉洁自律，才能光明正大的拓展业务。
信贷培训心得体会篇四
随着经济的快速发展，人们对于财务支持的需求也越来越高。信贷审查作为银行贷款发放前必经的程序之一，对于保证贷款的可信度、减少银行风险具有至关重要的作用。对于贷款申请人而言，了解信贷审查的流程，并做好必要的准备，可以按时顺利地通过审查，得到贷款。
第二段：信贷审查的流程
信贷审查通常包括经营状况的分析、财务状况的审查、信用状况的评估和担保质量的审查等环节。首先，银行会对借款人的经营状况进行深入分析，包括企业的经营模式、行业市场细分、盈利能力、资产状况等。接着，借款人的财务状况会接受紧密审查，包括销售额、成本、净利润、现金流量等。银行会特别关注应收账款、存货、短期借款等资产和负债状况，以及是否存在重大财务风险。随后，银行会对借款人的信用状况进行评估，包括个人信用记录、企业信誉度等。最后，在审核担保质量时，银行一般会评估质押品的价值、市场稳定性、抵押率等因素，对质押物进行风险评估。
第三段：信贷审查心得体会
对于借款人而言，可以通过合理规划经营状况、维护良好的财务状况、积极乐观的心态、保证信用记录良好等方式来提高通过信贷审查的概率。应当尽早了解银行贷款的各项条件，对于必要的文件和证明进行分类整理和备份，以便快速便捷地申请贷款。借款人必须保证在面对贷款审查时具有合规性、目标性、诚实守信的态度，避免因不诚信而导致信贷审查不通过。另外，借款人在填写贷款申请表时必须集中精力、认真完成，避免填表时的着急和草率。
第四段：相关学习技巧
在进行贷款申请前，应认真了解银行贷款的相关知识。对于信贷审查的常用方法、范围和审查对象、信贷评级标准、利率等要点进行深入了解。除此之外，还可以学习一些与信贷审查相关的技巧，如财务报表的阅读技巧、信用记录的维护技巧、提高信用等级的相关策略等等。通过这些方法，不仅可以提升贷款通过率，同时也有助于贷款人综合提高自己的投资风险意识和管理能力。
第五段：总结与建议
信贷审查作为银行贷款发放的必要环节，需要申请人积极准备相关文件和证明，保持诚信守约的态度以及提高综合管理能力。对于申请人而言，应认真关注银行贷款各项条件，寻找适合自己需求的贷款方式，妥善处理好自己的财务情况，并通过合理规划与措施来提高自己的贷款通过率。此外，提高贷款人的信用等级、增加抵押品的价值等措施，也可以有效地提高贷款通过率和贷款利率。
信贷培训心得体会篇五
通过实际工作，我对信贷合规管理的理解和感想有以下几点：
其实合规管理都是从细节抓起，小到合同文本和各类表格填写、资料收集、经办人签字、签章等等，看上去简单，有时都觉得可以马虎带过，不是问题，但是合同文本、配套资料以及资料填写的完整性和一致性是合同有效性的第一要素，如果不重视，一旦出现不良进入诉讼，这些瑕疵将会成为诉讼失败的主要原因之一。我们要谨记“勿以事小而不为”、“不以繁琐而轻视”，扎扎实实把这些“小事”做好、做到位。
规章制度建设是合规工作的基础，完善的管理制度不但要体现健全性，还应做到有效性，即可操作性，否则就会出现制度规范但执行不规范的情况。制度是在实践中不断总结、优化和日益完善的，同时对制度的执行也相对会是越来越好，只是在管理和追责方面应充分考虑实际情况以及各环节的尽职履责情况，尽可能做到公平公正。否则制度执行可操作性和针对性不强，就很难达到制度约束的实际效果和预期目标。另外，我们的制度虽然是分条线制定的，但各条线业务之间却有着千丝万缕不可分割的联系，因此建议制度的出台应该由各条线一起经过风险、合规和法律综合论证，有些论证尚未完全成熟的制度也可以选择几家典型支行进行试点，从试点中总结经验后再全行性推广。
在投放压力加大的情况下，发展业务往往被放在首位，合规操作往往被置后，导致风险管理重心往往放在了贷后及不良处置上。风险的控制应该是把住源头，尽量前置才能尽可能减少风险的产生。因此贷前调查是否尽责，资料是否真实可信，对借款人的分析判断是否准确是基础。另由于目前客户经理业务水平参差不齐，有的对风险的把控难以做到位，那么贷时审查则更为重要，因此支行贷款审查人员必须是具有多年实操经验、有较强风险意识和把控能力的人担任。一旦这两个环节没有做到位，在贷款出现问题后，催收和处置将会耗费大量的人力物力财力，还不一定能取得满意的效果。
目前我行制度较多强调监督、强制、约束，但对于严格执行制度、表现优秀的员工没有明确的激励措施，致使员工一般情况下只是被动执行制度，缺乏主动合规的动力。因此在制定考核管理制度时，应对合规执行到位、主动提出建议意见的员工和部门给予奖励，尽力做到奖惩分明。
风险的控制和合规管理应该立足于制度和系统，系统控制是关键，我们应该进一步加大科技投入，建立强大的系统支持环境，加快系统完善的步伐，避免关键环节因人为控制不到位而出现漏洞。如：借款人利用网银转出贷款不受控的问题应尽快解决；对公信贷系统尚无贷款到期提醒和欠息提醒；押品的移交与业务移交尚未做到同步等。
信贷条线制度多、管理办法多、细则多、业务规程多，这么多的文件只能通过培训进行学习，单纯的将员工集中在一起学习文件往往很难达到很好的效果，必须通过自学、集中培训、专家讲评、案例分析以及实操结合方能达到一定的效果，其中专家讲评、案例分析应为最佳学习方式。为做好信贷业务，各岗位必须认真落实管理制度和操作流程，协同运作、相互监督、防范风险。
信贷业务的合规管理需要我们通过实际工作，边思考边总结，认清问题，解决问题，不断积累经验，持续优化管理和操作流程。相信在我们坚持不懈的努力下，一定能抓好信贷业务的合规管理工作，降低风险，全面提高业务发展质效。
信贷培训心得体会篇六
作为现代金融服务的重要环节，信贷审查对金融企业风险控制、客户信用评估和贷款资格审核等方面起着关键作用。作为一名信贷审查员，我在工作中积累了不少心得体会。今天，我将与大家分享一下我的经验，希望能为广大从业人员提供一些帮助。
第二段：理论指导
首先，要注重理论知识的学习和应用。对于信贷审查员而言，最基本的是掌握相关理论体系和技能方法，这些都是实践工作的基础。在日常工作中，我们要根据客户的财务状况、信用记录、担保能力等各方面的情况来评估借款人的还款意愿和能力。因此，对于各类客户的信用评估准则和银行贷款政策要有较为深入的了解，这是我们能够准确把握风险的前提。
第三段：数据分析要精准
其次，要注意数据分析的精准性。信贷审查的数据来源非常广泛，例如银行对客户的评估报告、个人资产状况、信用报告和担保人的担保情况等。因此，我们需要对这些数据进行准确分类、分析和处理，对数据进行逐项核查，确保所有数据的真实性、准确性和完整性，特别是注意判定数据的权重和信息的真实性，做到细致精准。
第四段：风险评估要全面
第三，要全面考虑风险评估。根据客户能力来设计合适的还款计划，以此来预防风险。同时进行多方位的风险评估，促进信贷审查流程合规化执行。对于差异较大的贷款，应该采用评分卡和风险评级模型进行量化分析，以便更好地控制风险。
第五段：切实着手细节
最后，要注重审查细节的把握。审查细节决定了整个审查过程的顺利性，包括了证据的核实、财务数据的计算、财务报告的逐行阅读等。我们应该严格按照审查要求和程序来进行操作，确保审查的公正和客观；同时要注意信息安全和保密，不得泄露客户的个人信息。
结尾：
以上就是我的一些心得体会。当然，仅仅依靠这些理论知识和经验技巧是不够的，信贷审查员需要不断学习、积累和创新，在日常工作中不断提升自身综合素质，才能更好地胜任职务，为企业创造价值，为客户提供更好的服务。感谢各位阅读。
信贷培训心得体会篇七
作为一名信贷客服人员，我在工作中积累了许多宝贵的经验和体会。我想借此机会，分享我在信贷客服工作中得到的收获，希望对其他从事相关岗位的人员有所帮助。
首先，信贷客服需要具备较强的沟通能力。在客户咨询申请贷款或者进行投诉时，我们必须积极倾听，真正理解客户的需求和问题，并且能够清晰、简明地传递解决方案。良好的沟通能力能够帮助我们与客户建立起互信的关系，使双方更好地合作，共同达成解决问题的目标。
其次，信贷客服要有较强的逻辑思维能力。在分析客户的问题和贷款申请时，我们需要通过理性思考，对各种因素进行权衡和分析，以便做出合理、准确的判断和决策。逻辑思维能力的提升可以帮助我们快速识别问题的本质，找到解决方案的关键，为客户提供更好的服务和建议。
第三，信贷客服要具备快速学习的能力。随着金融行业的发展和创新，信贷产品和业务规则不断更新变化。作为客服人员，我们必须不断学习新的知识和技能，以适应时代的需要。快速学习的能力帮助我们快速掌握新知识和新技能，在工作中具备更强的竞争力。
第四，信贷客服需要具备较强的耐心和细心。信贷业务往往涉及的资料繁杂，申请流程复杂，客户的咨询和投诉也可能千奇百怪，这对我们的耐心和细心提出了更高的要求。只有耐心倾听客户的问题，仔细核对客户的资料，才能提供更准确、贴心的服务。同时，细致入微的工作态度也能帮助我们发现问题，避免出错，提高工作的效率和质量。
最后，信贷客服需要具备较强的团队合作意识。在信贷客服工作中，我们需要与其他岗位的同事密切合作，共同完成客户的需求和任务。良好的团队合作意识能够帮助我们在工作中相互支持，互相理解和包容，更好地解决问题和完成工作，提高整个团队的整体业绩。
总的来说，信贷客服工作要求我们具备良好的沟通能力、逻辑思维能力、快速学习能力、耐心和细心的工作态度，以及良好的团队合作意识。这些能力和素质的提升不仅仅可以帮助我们更好地完成工作任务，还能够为我们的个人职业发展打下坚实的基础。相信只要我们不断学习、不断进步，我们的信贷客服工作将会得到更好的发展和提升。
信贷培训心得体会篇八
为提高政治素质和业务技能，迅速适应新时期金融工作的需要，在实际工作中严格要求自己，努力做到大事讲原则，小事讲风格，对待同志以诚相见，共同搞好工作，在坚持经常不断学习政治的同时，我还始终不忘加强业务知识学习，作为##信用社信贷管理岗， xx年纪轻，更应不继进取，我相信自己的努力，一份耕耘、一份收获!通过学习提高了自己的思想觉悟和工作能力，有力地推动了各项工作顺利开展。
我坚持贷款的“三查”制度和联社信贷科制定的信贷管理制度，不继拓宽自己的业务能力，不放过对信用社信贷资产有风险的审查，合理地提出自己的审查意见，把握贷款发放的合法性、合规性!坚决杜绝信贷员的一些人情做法，按信贷规范操作程序办理，努力使信贷工作上规范化。同时完善信贷档案(一些基础资料)。在xx年信贷微机操作系统多次更新，我总是要求自己必须先掌握，再辅导信贷员，确保信贷业务的正常运行。在常规业务中，协助主任尝试票据贴现新业务的开展，并取得了一定的成绩。还对贷款资料进行长效管理，尤其贷款四、五级分类认定表及汇总，这项工作即繁琐又重要，需要经常加班加点来完成，我坚持做到了及时完成任务。
除做好本职工作之外，本人服从领导的安排，积极主动的做好各项工作，为全社经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。今年联社推出圆鼎信用卡业务，在营销工作中，我大力宣传，并把它作为一项义务对待，在全社全体人员努力下，取得了全区联社第二名的好成绩。 没有规矩不成方圆，我始终能够遵守社里的各项规章制度，遵守劳动纪律，平时有事很少请假，坚持小病小事不请假，并经常加班加点，从无怨言，树立良好的形象，受到领导和同志们的好评。
经过一年来的努力，我在工作中取得了一定的成绩，基本能胜任此岗位，但还存在着很大的差距和不足，一是政治水平和业务技能还不能适应新形势发展的需求，二是开拓进取，创新意识不足。三是对联社新的信贷业务及知识向信贷员传达的深度不够，在新的一年里，我要加强政治和业务的不断学习，团结同志，勇于创新，发扬成绩，吸取教训，向身边的同志学习，取长补短，增强工作能力，我相信自己能做一名合格的信合员工， 我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激励着同事们为全区联社奉献、进取、立功、建业!
转眼间从进入xx银行那时算起已经满了第二年。两年时间说长不长，说短也不短。时间让我对于xx银行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。最近这一年，我作为一名xx银行员工，亲身感受了xx银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入，使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。各种规章制度的出台，对于我们xx银行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求，工作中注重细节管理、精细化管理，针对违法违规行为，也有了的预防和惩戒措施，特别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“未雨绸缪”。
xx年初至××年××月末，我总计完成了××笔公司类贷款、××笔公司类授信业务的合规性审查工作，合计金额××万元;完成了××笔公司类信用等级评定的合规性审查，其中aa级××笔、a级××笔、bbb级××笔;完成××笔个人类贷款的接收、送审、下发决策意见工作，合计金额××万元。较好地完成了本岗位的工作任务要求。 xx地审批组属于行内审批部门，面对的都是行内的经营部门，受理审批xx银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。因此，树立内部客户理念，把经营部门作为我们所服务的客户，为客户提供优质、高效、规范的服务，是我作为一名审批组合规性审查人员最基本的要求。在日常业务中，我总是尽自己的最大努力帮助经营部门工作，耐心解答他们对于审批中存在的各种疑问，并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进行沟通，了解经营部门的现实情况和问题，及时向领导、专审进行汇报，尽可能帮助解决审批与经营由于信息不对称造成的矛盾，为行领导与专审的有效决策提供依据，实现xx银行利益的最大化。 xx地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。
如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我经常思考的问题。我在工作中发现，大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简单重复劳动中，如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算，计算比较简单，但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。我通过自学，运用我们常用的execl电子表格软件中的公式与函数编制了一张表格，只需要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格，相应的各年度财务指标如资产负债率、流动比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成，极大地方便了工作、提高了效率。我还把这张表格与周围的同事、经营部门的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我还将部门内部许多相关的报表进行了关联共享，相互取得所需数据，消除了很多重复劳动，也使许多数据更为精确;把一些常用表单进行了优化，本着简单、易用的设计，在规定的位置录入数据，电脑就能自动生成相应的规范页面供使用了。此外，我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。审批组的工作，是一项全面而细致的工作，需要对全行的各项业务都有深入的了解。加强对各类文件和制度的学习，是我履岗最基本的要求;积极参加行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会，则是对我业务素质的全面提高。
在xx地分行与xx地人寿保险公司共同举办的“盈向未来”客户经理培训班上，我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式，明白了团队协作的至关重要;在由xx地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的“xx银行优势产品与营销”培训班上，我对于xx银行的各类信贷业务有了明确而充分的认识，知道了哪些是应该重点向客户推荐的，哪些是正在开发并着力推广的，以及如何办理，有何优势与不足;在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上，我对于原先工作中一直存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解，如对于企业集团应该在哪些地方加强关注，对于一个企业的财务报表要从多个方面进行分析解读，从一些表面的绩优或是绩差中发现企业的真实状况，合理判断，认识到自己的工作与岗位的重要性与任务的艰巨性需要通过我们扎实有效的`工作来当好“xx银行资产的看门人”。
信贷培训心得体会篇九
xx年7月--9月，我和另两名同事分配到xx支行实习。xx支行是省行老牌培训基地，它近年来连年在xx市x行系统的绩效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于其拥有xx卷烟厂、xx公司等优质客户，更不可忽视的是xx拥有一支凝聚力极强的营销团队，一个和谐的工作环境以及一直延续下来的紧凑的工作节奏和良好的学习氛围。过去的两个月我先后在会计部和信贷部实习，在每一个部门都得到了领导的关怀和同事的帮助，这段宝贵的实习期是我从一名在校学生向合格的公司职员转变的关键阶段，现在我将这两个月来工作学习的情况做一下总结。
在非现金业务区的学习期间，通过看、问、思，我对会计部门核算的主要流程——记账、复核与出纳有了初步认识;另外我还有一段见习大堂经理的特殊经历，大堂经理是许多客户了解工行的第一窗口，我的主要工作是对客户办理的各项业务进行引导，及时处理客户的咨询和投诉，发放回单和对账单。在客户至上理念的指导下，我的用心服务，得到了客户的一致好评。在与客户面对面交流的过程中，一方面锻炼了我的沟通能力和交际能力，另一方面也使我能第一时间倾听到客户对工行的意见和建议，有助于我们不断地改进工作、完善服务。
八月份我被调到信贷部学习个人和公司贷款，期间我们向各业务经理学习信贷知识与营销技巧，尝试着与个人及法人客户进行沟通，学习办理个人住房、消费等贷款，学习使用xxx系统对公司客户进行评级授信。由于我行优质客户xx与国外多家企业保持着频繁的业务往来，这使我们有机会接触到一部分国际业务，主要是关于开立信用证的相关流程。
一个月来我学到的不仅仅是银行的相关业务，更学到了一种积极竞争、勇挑重任、兢兢业业的工作态度，所有这些成为了我人生中一笔重要财富。同事们在平时工作中、具体业务上给与我的巨大帮助让我难以忘怀，他们对银行业相关政策、具体业务知识的精通，与合作伙伴、具体客户关系维护的得心应手以及他们积极勤奋的工作态度都使我受益匪浅。
以上是我在xx实习期间的工作汇报，工作中的点点滴滴也让我积蓄了一些对x行发展的意见和建议，下面我将从以下三个方面谈谈我的认识。
在会计部实习的时候经常听见的一个词语就是“授权”，据我了解柜面员工在业务处理中，若交易超过一定额度就要求专人授权，这种权力制约其设立初衷是好的，但是随着社会经济的发展，大额交易越来越多，这种制约的弊端就逐渐显露出来。我经常可以看到柜员急呼授权却迟迟不见应答，顾客怨声载道，严重时甚至引发顾客和柜员的摩擦，这给我行公众形象带来了极大的负面影响，我们因此不但会丧失现有客户，更有可能损失很多潜在客户;再者从柜员自身感受来看，常有同事抱怨工作时缺乏安全感，工作时有来自四面八方的摄像头盯着，这些摄像头安装初衷是防范未知风险，而在平常它却担负着监督员工工作的职能。例如在办理特殊业务时，若被摄像头前的监督者发现其没有按照规定动作划卡授权便要受到批评，而这些所谓的规定动作往往只是流于表面形式。
存贷款是银行最原始也是最重要的一块业务，必须有效利用存款，用活存款为银行创造效益，因而我认为信贷管理是改革的重中之重。首先，人员配置亟需调整，应大力充实客户经理队伍。以都办为例，整个信贷部，个贷客户经理有7人而公司客户经理只有3人，相比之下，个贷业务量却远远不及对公业务量。在这种情况下每个公司贷款客户经理往往要对口4-5个客户，客户经理常常分身乏术，直接导致服务质量降低，从长远来看更可能在无形中流失大批客户源，这对工行发展来说是一笔无法估量的损失;其次，营销意识有待提高，应加大客户和市场拓展力度，不能仅仅依靠领导营销，而需要在全体客户经理中树立营销意识，可以不定期的邀请营销精英深入支行开展营销技巧培训，同时鼓励业务人员实施“走出去”战略。xx是中部崛起的重要城市，近年来城市建设和经济发展的盛况有目共睹，在政府的各项优惠政策指引下，越来越多企业进驻xx，这其中既包括诸如世界500强这样的大企业，的还有中小企业这支不容忽视的群体，潜在的优质客户数量自然不言而喻，x行应利用这个良好的外部经营环境，主动出击、抢先营销，源源不断的发展新客户，同时稳抓老客户， 大家齐心协力共创x行稳健发展的新阶段;最后，风险管理常抓不懈。放款的最终目的是为了利润，过去沉重的历史包袱给我们敲响了警钟，好军队不打无准备之仗，因而必须严抓风险管理，尤其要将事后控制转移到事前预防。(法律上事后惩治犯罪不如转移到事前预防犯罪上来)但严抓风险决不意味着牺牲利润，可在原则性理念的指导下为客户限度的提供金融服务。“以产品为中心”的无差别、单一化的信贷管理向“以客户为中心”的个性化管理的转变。
企业文化不是预设好的，它是经历一段时间的发展而形成的一种社会表象。它是硬、软件的组合。x行行在近年逐步在倡导企业文化的建设，且在硬件方面投入了许多的力量，在全国同行中走在了前列。但在软件建设上感觉落后很多。例如企业文化中所必须体现的员工精神、员工认同感、员工归属感等等，可以说非常欠缺，这点尤其体现在基层员工身上。究其所以，我认为这就好比上层建筑与经济基础的矛盾关系一样，现今的薪酬分配方式使基层员工抱怨诸多，工资上涨的幅度跟不上物价攀升的幅度。 而当前x行长提出的创建“务实、敬业、创新、服务”的企业文化精神能有效的消除员工的消极情绪，使员工产生一股强大的凝聚力，推动各项工作实现质的飞跃。
信贷培训心得体会篇十
第一段：引言（150字）
信贷岗位是银行行业中一项重要的工作，我有幸加入一家知名银行的信贷团队，从事信用评估和贷款审核工作已有五年之久。在这个岗位上，我不仅学到了专业的信贷知识和技能，更重要的是积累了丰富的经验并获得了许多宝贵的心得体会。下面我将分享我的心得，希望能够对广大信贷从业者或有兴趣从事这个岗位的人有所帮助。
第二段：信贷评估的重要性（250字）
信贷评估是判断客户信用风险和决定贷款额度的关键环节。在进行信贷评估时，第一步就是收集客户的个人信息和财务状况资料。准确获取这些信息对于客户信用风险的判断至关重要，同时也决定了我们能提供什么样的贷款额度。第二步则是对客户的信用历史进行分析，包括历史还款记录、负债情况等。通过这些分析，我们可以了解客户的还款能力和还款意愿。第三步是进行资产评估，主要对客户的固定资产和流动资产进行估值。综合这些评估结果，我们可以判断客户的信用风险和可贷款额度。因此，在进行信贷评估时需要仔细准确地判断客户的信用状况和财务状况，以便为客户提供最适合的贷款方案。
第三段：审慎决策的重要性（250字）
审慎决策是信贷岗位的核心职责之一。在决定是否给予客户贷款时，我们需要充分了解客户的还款能力和还款意愿，同时要考虑风险的承受能力。一味地追求高利润而忽视客户的还款能力和风险控制，只会给银行带来巨大的风险和损失。因此，做出审慎的决策是至关重要的。在实际工作中，我会仔细分析客户的财务状况，与客户进行面对面的沟通，了解客户的真实还款能力和还款意愿。同时，我还会综合考虑客户的信用记录和其他相关信息，判断客户是否具备还款能力，并根据风险控制策略来决定是否给予客户贷款。通过审慎决策，我们能够最大限度地降低坏账风险，保障银行和客户的双赢。
第四段：沟通技巧的重要性（250字）
作为信贷从业者，良好的沟通技巧是非常重要的。在与客户的沟通中，我们需要用通俗易懂的语言解释信贷政策和贷款条件，帮助客户更好地理解我们的贷款产品。有时候，客户可能对信贷流程和要求产生疑惑或不满，此时我们需要耐心和客户进行沟通，解答客户的问题，排除客户的疑虑，使客户对贷款过程有更好的理解和信心。此外，在与其他同事的沟通中，我也会注重谦虚、互敬互信的原则，共同解决工作中的问题。通过良好的沟通，我们能够更好地与客户建立互信关系，保障工作的顺利进行。
第五段：技能提升的重要性（300字）
信贷岗位是一个不断学习和提升的过程。为了不断提高自己的工作能力和素质，我会定期参加相关培训和学习，不断了解最新的信贷政策和法规。同时，我也积极与其他岗位的同事进行交流，了解不同岗位的工作流程和经验，互相学习和借鉴。另外，我还会养成经常性的读书习惯，阅读关于信贷和金融方面的专业书籍和文章，提高自己的专业知识和见识。通过不断地学习和提升，我相信自己能够在信贷岗位上不断成长和进步。
结尾（100字）
信贷岗位是一项非常重要和有挑战性的工作，需要具备专业知识和技能，同时也需要良好的沟通能力和判断力。通过多年的工作经验，我对信贷评估、审慎决策、良好的沟通以及技能提升的重要性有了更深刻的认识。我希望能够以自己的心得体会为其他信贷从业者提供一些启发和借鉴，共同努力提高信贷岗位的专业水平和服务质量。