2023年公立医院医改工作汇报 公立园近远期工作计划(实用5篇)

2017年是贯彻落实“”精神的开局之年，也是实现全区经济社会跨越式发展的关键的之年，面临的工作任务十分艰巨。今年全区卫生工作的中心任务：坚持预防为主、以农村为重点、中西医并重，按照“保基本、强基层、建机制”的总体要求，紧紧围绕深化医药卫生体制改革“一条主线”，突出项目工作与行业管理“两个重点”，加强人才队伍，卫生文化、医德医风“三项建设”，狠抓 公共卫生、农村卫生、社区卫生、中医药“四项工作”，取得基础条件、医护质量、农合监管、预防保健和行业水平“五个提升”的“12345”卫生工作总体思路，下大力气推动内涵建设，统筹做好各项卫生工作，不断开创卫生事业新局面。

一、巩固 和完善国家基本药物制度。通过政府补助和医保补偿等方式，我院和村卫生所继续推行实施国家基本药物制度，尤其加大村卫生所实施基本药物制度的工作力度。进一步 加强和完善中心药库建设，建立健全制度，安排专人负责，充分发挥中心药库的作用，加强对辖区村卫生所购药管理，务必实现村卫生所基本药物制度全覆盖。

二、推进公共卫生服务均等化。我院要广泛实施健康素养提升工程，在农村广泛开展健康教育知识、急救知识、中医适宜技术进家庭工作，教会群众掌握基本的健康技能、中医适宜技术 和养生保健方法。推进健康文化墙建设，及民间单验方等刷写在健康文化墙上。在2012年的基础继续逐步提高城乡居民健康档案建档率、规范化电子建档率、进一步提高0-6岁儿童，65岁以上老年人、高血压病人、二型糖尿病人、重型精神病人等目标人群的管理率、确保项目的如期完成及群众受益。

开展便民利民惠民服务，逐步建立维护公益性，调动积极性、保障可持续的公立医院运行新机制。全面推进全额供给和收支两条线补偿机制，调整和理顺医疗服务项目价格，合理提高医疗技术服务价格，完善医院内部收入分配激励机制，提高医院服务能力。

四、进一步深化基层卫生机构改革。我院积极推进“十制改革”，实行农村卫生九个全覆盖，完善乡村一体化管理，落实基层医疗机构一般诊疗费政策，规范村卫生所药品销售和门诊统筹报销。推进基层医疗卫生机构人员分配制度政策，完善绩效工资制，充分调动医务人员积极性。

让我们共同携手，迎难而上，开拓进取，扎实工作，为全力推动我院的卫生工作而努力奋斗。

**卫生院

2017年3月18日

显 胜 卫 生 院

一、 医改工作

2011年，按照省市要求我县全面实施了基层医疗卫生机构综合改革工作，今年医改工作重点是，进一步完善各项医改工作，巩固和扩大医改成效，推动全县卫生事业又好又快发展。

一是完善基层医疗卫生机构综合改革。加强基本药物制度执行，做好新一轮基本药物目录的实施，加强基层医疗机构基本药物价格执行和采购配送工作的监督，保障基层医疗机构药品供应，加强确保基药制度落到实处，让广大群众享受到真正的.实惠。要进一步加强绩效考核，完善激励制度，充分调动医务人员积极性，提高卫生服务质和量，促进卫生事业快速发展。要适时启动村卫生室基本药物制度的实施，完善村医补助政策，解决好村医养老、医疗责任保险等问题，把医改落实农村最基层。

二是积极稳妥地推进公立医院改革。按照“坚持公益性、调动积极性、保障可持续”的要求，创新公立医院运行体制和机制，完善财政补偿政策，激发公立医院活力，着力解决县域城乡居民看病就医问题。

二、 农卫工作

2012年，全县基层卫生工作总体思路是：紧紧围绕医药卫生体制改革这一中心，加强农村卫生服务体系建设，提高基层卫生服务能力，切实提高县全农村卫生工作水平。

升管理水平，全面提升中心卫生院的综合实力。同时，要以示范化乡镇卫生院创建为契机，带动全县乡镇卫生院的协调发展，进一步加强卫生院的基础设施建设，完善基本装备配置，实施美化亮化工程，优化服务环境，着力提升卫生院整体形象，为广大农民提供更加理想的服务环境。

二是加强社区卫生服务机构建设。要加强社区卫生服务机构建设，适应城市总体发展趋势，全力打造“15分钟健康服务圈”，不断扩大社区卫生服务的覆盖面和可及性。要强化社区卫生服务中心的基础设施建设和设备配套，两个社区卫生服务中心争创省级示范城市社区卫生服务中心，要按照省定标准，重点抓好基础设施完善、重点科室建设、服务流程设置等工作，不断改善中心的服务条件，提高服务能力。要逐步推进社区卫生服务站建设，完善社区卫生服务网络，理顺社区卫生服务补偿机制，实现社区卫生服务的可持续发展。同时，要加强社区卫生服务的内涵建设，加强社区卫生服务团队建设，实施家庭医生制度，更新服务理论，创新服务模式，为广大居民提供稳定连续的健康服务。

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2017年是贯彻落实“”精神的开局之年，也是实现全区经济社会跨越式发展的关键的之年，面临的工作任务十分艰巨。今年全区卫生工作的中心任务：坚持预防为主、以农村为重点、中西医并重，按照“保基本、强基层、建机制”的总体要求，紧紧围绕深化医药卫生体制改革“一条主线”，突出项目工作与行业管理“两个重点”，加强人才队伍，卫生文化、医德医风“三项建设”，狠抓 公共卫生、农村卫生、社区卫生、中医药“四项工作”，取得基础条件、医护质量、农合监管、预防保健和行业水平“五个提升”的“12345”卫生工作总体思路，下大力气推动内涵建设，统筹做好各项卫生工作，不断开创卫生事业新局面。

一、巩固 和完善国家基本药物制度。通过政府补助和医保补偿等方式，我院和村卫生所继续推行实施国家基本药物制度，尤其加大村卫生所实施基本药物制度的工作力度。进一步 加强和完善中心药库建设，建立健全制度，安排专人负责，充分发挥中心药库的作用，加强对辖区村卫生所购药管理，务必实现村卫生所基本药物制度全覆盖。

二、推进公共卫生服务均等化。我院要广泛实施健康素养提升工程，在农村广泛开展健康教育知识、急救知识、中医适宜技术进家庭工作，教会群众掌握基本的健康技能、中医适宜技术 和养生保健方法。推进健康文化墙建设，及民间单验方等刷写在健康文化墙上。在2012年的基础继续逐步提高城乡居民健康档案建档率、规范化电子建档率、进一步提高0-6岁儿童，65岁以上老年人、高血压病人、二型糖尿病人、重型精神病人等目标人群的管理率、确保项目的如期完成及群众受益。

开展便民利民惠民服务，逐步建立维护公益性，调动积极性、保障可持续的公立医院运行新机制。全面推进全额供给和收支两条线补偿机制，调整和理顺医疗服务项目价格，合理提高医疗技术服务价格，完善医院内部收入分配激励机制，提高医院服务能力。

四、进一步深化基层卫生机构改革。我院积极推进“十制改革”，实行农村卫生九个全覆盖，完善乡村一体化管理，落实基层医疗机构一般诊疗费政策，规范村卫生所药品销售和门诊统筹报销。推进基层医疗卫生机构人员分配制度政策，完善绩效工资制，充分调动医务人员积极性。

让我们共同携手，迎难而上，开拓进取，扎实工作，为全力推动我院的卫生工作而努力奋斗。

**卫生院

2017年3月18日

显 胜 卫 生 院

为了加快医改步伐，加大医院物价管理力度，促进医疗收费项目及标准的规范化、制度化、程序化，特制定本计划。

一、指导思想

以党的精神为指导，以贯彻落实科学发展观为统领，以省医疗卫生收费标准为准则，牢固树立把患者的利益放在首位的'理念，创新工作，加快医改，为我院的提档升级做出贡献。

二、工作方向

全院上下迅速行动，努力打造“一二三”工程，即一个中心：以加快医改为中心；两个加强：加强作风建设，加强医院管理；三个重点：狠抓安全工作，狠抓医疗质量，狠抓人才培养。

三、工作指标

1、贯彻执行上级有关物价规定，物价标准执行率100%；及时按要求调整收费，更新比例100%。

2、指导管理本院医疗收费，定期开展培训，物价员培训率100%。

3、深入科室检查病历，核查三单一致，疏漏比例在0.1%以内，出现问题及时纠错，纠错率100%。

四、具体工作

2、收费系统、显示屏、公示栏要随时调整。及时更新医疗服务项目，新增部分和各种材料要按照省文件标准精准录入。

3、医疗保险系统要准确操作，力保无差错。

4、每月不定期到各科室检查收费情况，查阅病历五份以上。出现问题下达整改意见通知书，相应科室立行整改，下个月抽查落实情况。

5、定期对全院物价员、复核员进行知识培训，确保相关知识普及到位并融会贯通。

6、各科室要定时进行自查，按照省级收费标准逐一核查，把问题消灭在萌芽状态。

7、设立投诉举报电话，耐心接待物价方面投诉，解答患者的疑问。确实有乱收费的要马上合理退费，让患者满意而归，努力消除各种医患矛盾。

五、合理建议

1、建立联合大检查制度。每季度院方牵头纪检、财会、护理站、物价科等部门，对各科室物价工作进行联合检查，出现问题追究当事人责任，情节严重的要找科室领导谈话。

2、严格执行收费标准，对分解项目、比照项目、重复项目、变相多收费等情况坚决予以查处。

3、经常与市物价局等部门沟通，帮助并指导我院的物价工作。

4、彻底清理整顿物价，下大力气狠抓收费。针对目前个别科室收费混乱，甚至出现患者医保报销后自费部分超过其他医院的总体费用的现象，患者意见很大，社会影响很不好。院方要下决心狠抓乱收费，必要时限定病种最高结算费用，严格控制收费。

5、提高安全意识，减少医患纠纷的发生，杜绝在物价收费中出现责任事故。

2017年是贯彻落实“”精神的开局之年，也是实现全区经济社会跨越式发展的关键的之年，面临的工作任务十分艰巨。今年全区卫生工作的中心任务：坚持预防为主、以农村为重点、中西医并重，按照“保基本、强基层、建机制”的总体要求，紧紧围绕深化医药卫生体制改革“一条主线”，突出项目工作与行业管理“两个重点”，加强人才队伍，卫生文化、医德医风“三项建设”，狠抓 公共卫生、农村卫生、社区卫生、中医药“四项工作”，取得基础条件、医护质量、农合监管、预防保健和行业水平“五个提升”的“12345”卫生工作总体思路，下大力气推动内涵建设，统筹做好各项卫生工作，不断开创卫生事业新局面。

一、巩固 和完善国家基本药物制度。通过政府补助和医保补偿等方式，我院和村卫生所继续推行实施国家基本药物制度，尤其加大村卫生所实施基本药物制度的工作力度。进一步 加强和完善中心药库建设，建立健全制度，安排专人负责，充分发挥中心药库的`作用，加强对辖区村卫生所购药管理，务必实现村卫生所基本药物制度全覆盖。

二、推进公共卫生服务均等化。我院要广泛实施健康素养提升工程，在农村广泛开展健康教育知识、急救知识、中医适宜技术进家庭工作，教会群众掌握基本的健康技能、中医适宜技术 和养生保健方法。推进健康文化墙建设，及民间单验方等刷写在健康文化墙上。在2012年的基础继续逐步提高城乡居民健康档案建档率、规范化电子建档率、进一步提高0-6岁儿童，65岁以上老年人、高血压病人、二型糖尿病人、重型精神病人等目标人群的管理率、确保项目的如期完成及群众受益。

开展便民利民惠民服务，逐步建立维护公益性，调动积极性、保障可持续的公立医院运行新机制。全面推进全额供给和收支两条线补偿机制，调整和理顺医疗服务项目价格，合理提高医疗技术服务价格，完善医院内部收入分配激励机制，提高医院服务能力。

四、进一步深化基层卫生机构改革。我院积极推进“十制改革”，实行农村卫生九个全覆盖，完善乡村一体化管理，落实基层医疗机构一般诊疗费政策，规范村卫生所药品销售和门诊统筹报销。推进基层医疗卫生机构人员分配制度政策，完善绩效工资制，充分调动医务人员积极性。

让我们共同携手，迎难而上，开拓进取，扎实工作，为全力推动我院的卫生工作而努力奋斗。

**卫生院

2017年3月18日

显 胜 卫 生 院

为了加快医改步伐，加大医院物价管理力度，促进医疗收费项目及标准的规范化、制度化、程序化，特制定本计划。

一、指导思想

以党的精神为指导，以贯彻落实科学发展观为统领，以省医疗卫生收费标准为准则，牢固树立把患者的利益放在首位的理念，创新工作，加快医改，为我院的提档升级做出贡献。

二、工作方向

全院上下迅速行动，努力打造“一二三”工程，即一个中心：以加快医改为中心；两个加强：加强作风建设，加强医院管理；三个重点：狠抓安全工作，狠抓医疗质量，狠抓人才培养。

三、工作指标

1、贯彻执行上级有关物价规定，物价标准执行率100%；及时按要求调整收费，更新比例100%。

2、指导管理本院医疗收费，定期开展培训，物价员培训率100%。

3、深入科室检查病历，核查三单一致，疏漏比例在0.1%以内，出现问题及时纠错，纠错率100%。

四、具体工作

2、收费系统、显示屏、公示栏要随时调整。及时更新医疗服务项目，新增部分和各种材料要按照省文件标准精准录入。

3、医疗保险系统要准确操作，力保无差错。

4、每月不定期到各科室检查收费情况，查阅病历五份以上。出现问题下达整改意见通知书，相应科室立行整改，下个月抽查落实情况。

5、定期对全院物价员、复核员进行知识培训，确保相关知识普及到位并融会贯通。

6、各科室要定时进行自查，按照省级收费标准逐一核查，把问题消灭在萌芽状态。

7、设立投诉举报电话，耐心接待物价方面投诉，解答患者的疑问。确实有乱收费的要马上合理退费，让患者满意而归，努力消除各种医患矛盾。

五、合理建议

1、建立联合大检查制度。每季度院方牵头纪检、财会、护理站、物价科等部门，对各科室物价工作进行联合检查，出现问题追究当事人责任，情节严重的要找科室领导谈话。

2、严格执行收费标准，对分解项目、比照项目、重复项目、变相多收费等情况坚决予以查处。

3、经常与市物价局等部门沟通，帮助并指导我院的物价工作。

4、彻底清理整顿物价，下大力气狠抓收费。针对目前个别科室收费混乱，甚至出现患者医保报销后自费部分超过其他医院的总体费用的现象，患者意见很大，社会影响很不好。院方要下决心狠抓乱收费，必要时限定病种最高结算费用，严格控制收费。

5、提高安全意识，减少医患纠纷的发生，杜绝在物价收费中出现责任事故。

摘要：随着我国医疗卫生体制改革的持续开展，公立医院面临的竞争形势日益严峻。因此，利用人力资源战略规划的杠杆提高医疗技术竞争力，成为医院长足发展的重中之重。本文通过分析医疗改革环境给公立医院人力资源管理带来的困境，探讨更具活力的人力资源战略规划模式，以期为公立医院在新形势下得到健康稳定发展提供参考。

关键词：医疗改革；公立医院；人力资源规划

随着我国经济水平的提高，人们在获得物质满足同时，对于服务质量也提出了相应的要求。医疗卫生行业作为高风险、高负荷、高技术的服务行业，也必须顺应经济发展的大形势，不断提高服务质量。然而在医疗改革进程中，公立医院运营很大程度上转变为自筹自支，国家财政支持极少，不得不面对着巨大的竞争压力。因此公立医院需要充分发挥人力资源规划的积极作用，使医院的人、财、物等资源实现优化配置，利用优质服务赢得人们的尊重和信赖。

（一）人力资源战略规划亟待转型

当前医改环境下，公立医院原有的大锅饭式人力资模式显然不能适应激烈的竞争，制定富有竞争活力的人力资源战略规划才是实现长足发展的途径。虽然许多公立医院重视人力资源管理工作，并在传统的医疗卫生体制下集中了许多优秀的医疗技术人才，但是，由于长期以来旱涝保收的顽固意识，人力资源管理中存在着大量人浮于事现象，致使公立医院的发展速度受到限制。一些公立医院没有意识到员工发展与医院发展之间的制衡关系，在市场经济背景下依然一味强调奉献精神，忽略了医疗技术人才的成长需要与社会需要，给医院的服务水平和服务质量带来负面影响。

（二）人力资源规划缺乏完整体系

健全的人力资源管理体制，可以有效的同工作人员建立沟通和交流关系，调动所有职工工的积极性，促使员工自觉地提高工作能力和服务质量。但是目前许多公立医院在组织和制度规划上没有形成完整循环链，多以行政命令布置工作，工作后的成果诊断和问题反馈成为形式。为了提高收入，加强了一线医务人员的.工作强度，在人员规划上却缺乏科学合理的需求和供给预测。没有认真考虑员工的实际发展需求，致使其极度缺乏自我认同感、归属感，削弱了医院的凝聚力和向心力。

（三）人力资源流失现象严重

一些公立医院的人力资源管理观念、管理方式跟不上经济大潮的步伐，采用的非竞争性考评体系和薪酬管理体制，将传统的德、能、勤、绩四个方面作为考核标准，依据学历的高低、工龄、职称等发放工资，忽视了医务人员的工作强度和能力贡献。一方面影响了医务人员的工作效率，推、诿、等、靠现象频发，降低了医疗安全稳定性；另一方面导致医疗人力资源流失严重，技术人才断层问题凸显。

（一）实施全新的人力资源战略规划

在以市场调节为主的经济体制下，公立医院应该树立全新的人力资源战略规划，发挥医疗技术人才的核心竞争力，优化开发和配置人力资源，以提升医院的整体竞争实力。公立医院专业系统内部（专业科室），需要依靠技术更新和提高技术成熟度打造专科特色，形成一把竞争的利剑。如北京天坛医院，四川大学华西医院等依靠一个专业优势，带动了其他专科的病源，促进医院整体发展的做法就是很好的例证。公立医院在人力资源规划中也要充分满足技术人才的成长需要，防止医务人员产生利益纠结，保持人力资源发展与医院整体发展的良性循环，从高效的医疗服务质量中产生社会效益和个人利益。

（二）建立全面的人力资源规划体系

公立医院应建立起前瞻性、全面性人力资源规划体系，详细分析近期各专业医学人才的供需，拟定人才需求的数量和质量要求，对技术人才的获取、配置、使用、保护等各个环节进行职能性策划，依次保持长足的技术竞争优势。医疗改革环境要求公立医院坚持“以人为本”的指导理念，提高医生队伍的学历结构，鼓励在职医生继续深造。在实现医院发展目标的同时注重满足医务人员的个人需要，促使医生个人发展与医院发展统一、和谐。在组织规划与制度规划方面，人力资源部门应该加强与职工之间的沟通与交流，听取合理意见和建议，增强职工对医院的认同感和归属感。

（三）采用激励机制保持人力资源稳定

在人才竞争激烈的医疗卫生领域，公立医院必须要保证人力资源的稳定，减少人才流失带来的成本提高和竞争力削弱。在人力资源规划中可以从以下两方面着手，一是职业规划激励，二是培训规划激励。

职业规划激励在医疗技术人才的职业发展中，要以尊重人才的自我选择为基本点，让每个人看到职业发展前景和价值实现的希望。人力资源部门需要基于医院的人力资源规划来设计医生的职业发展序列，兼顾纵向职业发展通道和横向职位序列通道，使医生获得更多的职业发展机会。

医学人才的大部分知识和能力都要通过长久的医疗工作实践和不断的培训中获取，所以培训规划激励也是减少医学人才流失的可行措施。除专业技能培训、专业知识拓展外，在个性延伸阶段需要充分尊重医务人员的个性，开设医患沟通技巧、人性化服务等培训，让员工在发挥应有作用的同时施展个人才能。

医改环境下公立医院会面临着前所未有的竞争压力，人力资源管理应采取“因境制宜”的战略规划，充分发挥管理优势，不断提高自身的服务质量，推动医院健康和谐稳定发展。

参考文献：