电器销售实习心得体会（热门18篇）

实习心得体会是在实习期间对工作中的团队合作和沟通交流的总结和概括。小编整理了一些实习心得体会的范文，希望能为大家在写作时提供一些思路和灵感。

电器销售实习心得体会（热门18篇）

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电器销售实习心得体会（热门18篇）篇一

电器销售实习是我大学生涯中的一次重要实践。在实习之前，我做了大量的准备工作，包括学习相关的销售知识、了解市场情况和竞争对手、研究公司产品以及培养交流能力等。这些准备为我在实习中起到了重要的启发作用。

第二段：实习经历。

实习开始后，我参与了电器销售团队的日常工作，包括接待客户、了解客户需求、展示产品、进行销售谈判等。在这个过程中，我通过与顾客的互动，了解到了他们对电器产品的需求和偏好，同时我也注意到了顾客购买电器产品时的一些常见问题。

第三段：经验总结。

在实习的过程中，我积累了不少宝贵的经验。首先，在销售过程中，了解顾客的需求是非常重要的。只有了解了顾客的需求，才能针对性地推荐合适的产品，并给出专业的解答。其次，与客户进行有效的沟通和交流能够增加销售的成功率。以耐心倾听客户的问题和意见，并根据其反馈，提供恰当的解决方案，是提高销售能力的关键。

第四段：遇到的困难。

在实习过程中，我也遇到了一些困难。首先，顾客对不同品牌和型号的电器了解有限，他们往往只关注功能和价格。因此，作为销售人员，需要学会如何向顾客解释产品的特点，并突出产品的优势。此外，对于很多顾客来说，购买电器是一个相对昂贵的消费行为，他们会对售后服务提出较高的要求。因此，我需要提供满意的售后服务，提高顾客的购买体验。

通过这次销售电器的实习，我深刻地认识到了作为销售员的重要性。销售不仅仅是产品的推销，更是与顾客进行有效沟通并解决问题的过程。通过与顾客的互动，我学到了很多与人相处的技巧和销售技巧。同时，我也体会到了销售职业的挑战和压力。在未来的职业生涯中，我希望能够进一步提升自己的销售能力，并在销售领域取得更好的成就。

电器销售实习心得体会（热门18篇）篇二

电器实习对于我来说是一个很好的机会，可以让我了解电器行业的最新动态、发展趋势和最新科技，让我更加深入地了解电器设备的安装、维护和修理。这次实习让我学到了很多知识，也让我领略了电器行业的魅力。

第二段：实习阶段的工作内容。

我的实习地点是一家维修电器设备的公司，主要的工作是进行设备的检修和维护工作，同时也需要进行一些安装和故障排除的工作。在实习期间，我了解了很多不同品牌的设备，学会了如何进行安装和维护。随着时间的推移，我的经验越来越丰富，我能够独立处理一些简单的维修和安装工作，节省了公司的时间和成本。

第三段：实习中最重要的经验。

在实习期间，我最重要的经验就是学会了如何与客户沟通和处理他们的问题。客户满意度是衡量一家公司或团队的重要指标之一，如何满足客户的要求，是一个需要掌握的技能。在实习中，我学会了如何与客户建立良好的关系，并通过认真倾听和沟通，提供最优质的服务，让客户感到满意和信任。

第四段：实习的收获。

通过这次实习，我学会了如何在电器行业中工作，并拓展了我的能力和技能。我还了解到了电器行业的发展趋势和最新科技，这将给我未来的工作提供很大的帮助。在这段时间里，我结交了很多来自不同领域的朋友，他们为我提供了很多有用的建议和经验。实习的收获不仅仅是学到相关技能和知识，更是结交朋友和建立自己的职业圈子。

第五段：总结。

电器实习经历让我收获颇丰，不仅提升了我的技能和经验，也让我认识到了自己的优缺点并进行了深刻的反思。在未来的工作中，我将牢记这次实习经历，不断学习和提高自己的能力，争取做得更好。我相信，在未来的电器行业中，我一定会有所建树。

电器销售实习心得体会（热门18篇）篇三

（段落1）。

在过去的几个月中，我有幸在一家知名电器公司获得了一份实习机会。这次实习经历无疑会在我未来的职业生涯中起到重要的作用。在这段时间里，我学到了很多新的技能和知识，同时也发现了一些自己的弱点和需要改进的地方。下面是我在电器实习中的一些心得和体会，希望能够和大家分享。

（段落2）。

首先，我从实习中学到了许多新的技能。在实习期间，我被分配到了研发部门工作，参与了不少项目的研发。通过这些项目，我学会了一些电子元件的操作和维护，掌握了如何读图纸和电路图的技能。这些知识对我的未来职业道路非常有帮助，让我更加理解电器产品的工作原理和功能，也使我对自己的未来职业道路更加有信心。

（段落3）。

其次，实习让我更加深刻地意识到了团队合作的重要性。在实习期间，我和其他实习生以及工程师们一起工作，彼此之间要求高且要求密切合作，这让我清晰地认识到了在一个企业里，团队合作是多么的必要。要想取得成功，必须与他人和谐合作、相互信任，而且要彼此鼓舞。因此，这次实习让我更加注重与他人的合作，并在合作中积累自己的经验。

（段落4）。

接着，实习还让我了解到了一些自己的不足和需要加以改进的地方。在这段时间中，我发现自己有时候会过于紧张，因而导致工作失误。随着时间推移，我逐渐认识到了这个问题并尝试找到解决方法。我尝试采用放松自己的方法，比如深呼吸或是放松肌肉，避免心情紧张。这不仅能够让我完成任务，而且能够保证我现在的工作效率。通过实习，我学会了认识到自己的弱点，我已经开始努力改正自己的问题。

（段落5）。

最后，实习让我真正意识到了如何在实际工作中运用自己所学的知识。在大学里，我们学到了很多理论知识和专业技能。而实习让我有机会在实践中运用这些知识和技能，真正体会到什么是实际运用。我发现理论和实践之间很有差异，有时候理论没有能够解决实际问题。通过这次实习，我了解到了如何将理论知识运用到实际工作中，并发现了自己在实际工作中需要掌握的新知识。

（总结）。

总的来说，这次电器实习给了我难得的学习和成长机会，让我深刻地认识到了自己的能力和需要改进的地方。我相信这些经验和知识会对我的未来职业成功有很大的帮助。现在，我更明白了要如何提高自己的能力并在团队合作中协助他人。这次实习让我自信地面对未来，以及自己的职业道路。

电器销售实习心得体会（热门18篇）篇四

我是10年9月份到公司工作的，参加的大型活动有创维临江小区工厂直营店卖电视，大洲广场活动，安岳乡镇独立带队搞活动，苏宁一店总经理签名会等等。参加的小型活动也是很多很多，每次活动我都是全身心的投入了战斗。11年5月份开始接受校园市临促工作，在没有负责临促工作以前，我是没有经验的，仅凭对销售和临促工作的热情，而缺乏对临促工作的知识。为了迅速融入到这个工作中来，到创维公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索临促工作，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司的市场部推广们，也在下来和一些在学校做销售的兼导共同探讨如何做好销售。并致力于和他人讨论如何处理临促的工作。通过不断的学习，我成功的掌握了电视销售的基本方法，具备了基本的销售能力，并且具备了独立带队做活动的能力。培养了自己的人际关系。锻炼了自己处理事情的能力。感谢创维公司给我的锻炼。下面是我对于这一年来我所存在的不足的总结：

1、对于销售市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客、户解释。

2、有些问题出现的时候不能及时找出解决的办法。

3、做事总是畏手畏脚的，把自己的位置定的太低，总是害怕做错了事。

4、对于学校临促工作，没有很好的处理好临促工作与学习时间的合理分配，没有处理好临促之间的工资和工作日的登记，以至于临促工资一片混乱，从而使得公司亏损较大。

5、没有打开内江市高校的临促渠道，我所带来的临促仅限于内江师范学院，而职院和其他高校却很少。

6、每次活动的时候都只是负责找人而忘了他们是否做过，是否适合这个工作，导致临促的质量不高。

7、给自己的目标定的太低，做事有点拖拉，做事太慢。自己对于公司的很多地方都没有去学习，认为只做好临促工作就好，而没有更深入的了解公司，导致自己对于公司的很多事都不太了解。

电器销售实习心得体会（热门18篇）篇五

实习可以帮助学生实践所学知识、积累社会经验，并可以亲身体验目标工作的具体内容，认清自身距离职业化的差距，在此分享电器销售。

我这次的实习任务是在龙师傅电器行完成的，龙师傅电器行是一个很锻炼人的平台，之所以选择了龙师傅电器行是想进一步锻炼一下我的个人销售能力，所以我认为还是应该从基础做起。

所在单位概况：

现在我就首先来介绍一下龙师傅电器行的概况与发展前景。龙师傅电器行是一家以经营电器及消费电子产品零售为主的企业。

龙师傅电器行坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念，依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，引领家电消费潮流，为消费者提供个性化、多样化的服务，得到广大消费者的青睐。本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念。

龙师傅电器行正通过实施精细化管理，加速企业发展，力争在市场上取胜。

自己所理解的所在单位：

我理解上的龙师傅电器行是一个很实在为顾客着想，但是很有自己特点的电器销售行家。，我们上学期的课上教会了我们一个销售公司如果把售后服务做到了超过消费者的心理需求的话，往往消费者就会产生依赖心里，甚至会在自己的上百个关系链上主推这个公司的产品，我相信龙师傅家电行已经做到了这点。看到很多消费者都是拿着龙师傅电器行会员卡来进行第二次以上的购买，然后欣喜的收到龙师傅电器行带给他的积分换购的礼品满意的的回家时，我就理解到了龙师傅电器行的良苦用心了。

自己所在单位中的工作、角色：

我虽然在龙师傅电器行中只担当了一个小小的电脑销售员的职务，但是整家的龙师傅电器行的成立于组成都是靠着所有销售人员的努力换来的，我认为一个销售公司的销售人员是至关重要的。因为顾客首先会接触到的就是他的相对销售人员。每一个销售人员的专业知识与善意的微笑甚至只是为顾客引导指路都是最基础的工作也是最难胜。第一：需要了解任何龙师傅家电行的售前售中售后的优惠政策、注意事项与接待的方式方法与礼仪态度。第二：我需要负责销售的产品的性能与其专业的操作方法与内部结构和售后的相关服务。

我在这份工作中得到了许多体会与心得，或许每一个人会把在每一份工作中的酸甜苦辣自动转换成对这份工作的抱怨连连，但是我发誓真心的面对了我从小到大的每一个工作，虽然到现在为止只有兼职与实习。但是我从来都是相信这都是我人生中的机会与经验，是一本永远都要努力学透的课本。

我在这份销售工作中积累了很多销售实战场上的销售技巧，这都是自己在无数的消费者的问题面前一点点摸索出来的。

起初在龙师傅电器行销售电脑的我对电脑还停留在使用上，现在为了工作实习也逼着自己了解和喜欢电脑，明白了它各个元件的道理，现在已经能回答出顾客各种电脑方面无论硬件还是软件方面的常识了。

在销售方面，我曾经有过经验，大学暑假卖过手机，比起电脑这种循环相对小的大件上来说，要简单的多。电脑销售，比的就是耐心与合理的讲解，说其所用，也就是投其所好，其中促销方面的手段大同小异，但我认为，如果做不到一项促销能拉动库房的循环，推出挤压商品的话，就需要在销售语言方面下功夫。比如我的工作是周末促销，前两天又赶上我们的店庆，我就会同顾客说，“您的运气真不错!赶上我们的三重促销：店庆促销;暑期促销;周末促销，所以您都不用去别的地方看了，您在龙师傅电器行买电脑肯定不会吃亏了，因为我们的价格都是这么透明了。”而且价格不要急于求成直接报底价，因为这样会造成有些优柔寡断的顾客决定性的放弃，可能只差那么一小点的价格让步双方就妥协美满了，但是你无路可退，顾客一句“你这价格还是不够低，都没怎么降价，我再去别家看看吧。。。”所以我总结下来就是一定要先稳住顾客的脚步，大多数的顾客在购买电脑上是盲目的，他可能今天只是来看看，但如果你懈怠了，你就放弃了一个“明天”的机会。其次是猛推品牌的优势与特点。再从顾客的角度找“之所以不买”的理由攻破，群体顾客需要分析谁是决定购买者，发动主战术向其主推。

有些顾客的需求首先是不会电脑需要学习电脑，向你问东问西，从宽带到电子商务你都要耐心讲解，你的辛苦有可能白费，但是顶多是今天不买你的电脑，他也学会了东西，终归他会对我有印象的多，这时候发给他彩页他就会欣然接受。

工作中的我，不敢说多么聪明。但是龙师傅电器行的主任与长促还有别的品牌的销售也鼓励了我，认可了我的能力，我会继续努力，向朋友一样真心对待每一位顾客。虽然这次实习工作很圆满的结束了，但是我也会在未来工作的对待上保持这份初生牛犊的热情，做一个对社会有用的人。

我这次的实习任务是在张超电器行完成的，张超电器行是一个很锻炼人的平台，之所以选择了张超电器行是想进一步锻炼一下我的个人销售能力，所以我认为还是应该从基础做起。

一、所在单位概况：

张超电器行坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念，依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，引领家电消费潮流，为消费者提供个性化、多样化的服务，得到广大消费者的青睐。本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念。张超电器行正通过实施精细化管理，加速企业发展，力争在市场上取胜。

二、自己所理解的所在单位：

我理解上的张超电器行是一个很实在为顾客着想，但是很有自己特点的电器销售行家。我们上学期的课上教会了我们一个销售公司如果把售后服务做到了超过消费者的心理需求的话，往往消费者就会产生依赖心里，甚至会在自己的上百个关系链上主推这个公司的产品，我相信张超家电行已经做到了这点。看到很多消费者都是拿着张超电器行会员卡来进行第二次以上的购买，然后欣喜的收到张超电器行带给他的积分换购的礼品满意的的回家时，我就理解到了张超电器行的良苦用心了。

三、自己所在单位中的工作、角色：

我虽然在张超电器行中只担当了一个小小的空调销售员的职务，但是整家的张超电器行的成立于组成都是靠着所有销售人员的努力换来的，我认为一个销售公司的销售人员是至关重要的。因为顾客首先会接触到的就是他的相对销售人员。每一个销售人员的专业知识与善意的微笑甚至只是为顾客引导指路都是最基础的工作也是最难胜。第一：需要了解任何张超家电行的售前售中售后的优惠政策、注意事项与接待的方式方法与礼仪态度。第二：我需要负责销售的产品的性能与其专业的操作方法与内部结构和售后的相关服务。

我在这份工作中得到了许多体会与心得，或许每一个人会把在每一份工作中的酸甜苦辣自动转换成对这份工作的抱怨连连，但是我发誓真心的面对了我从小到大的每一个工作，虽然到现在为止只有兼职与实习。但是我从来都是相信这都是我人生中的机会与经验，是一本永远都要努力学透的课本。

我在这份销售工作中积累了很多销售实战场上的销售技巧，这都是自己在无数的消费者的问题面前一点点摸索出来的。

起初在张超电器行销售空调的我对空调还停留在使用上，现在为了工作实习也逼着自己了解和喜欢空调，明白了它各个元件的道理，现在已经能回答出顾客各种空调方面的基本常识了。

在销售方面，我曾经有过经验，大学暑假卖过手机，比起空调这种循环相对小的大件上来说，要简单的多。空调销售，比的就是耐心与合理的讲解，说其所用，也就是投其所好，其中促销方面的手段大同小异，但我认为，如果做不到一项促销能拉动库房的循环，推出挤压商品的话，就需要在销售语言方面下功夫。比如我的工作是周末促销，前两天又赶上我们的店庆，我就会同顾客说，“您的运气真不错!赶上我们的三重促销：店庆促销;暑期促销;周末促销，所以您都不用去别的地方看了，您在张超电器行买空调肯定不会吃亏了，因为我们的价格都是这么透明了。”而且价格不要急于求成直接报底价，因为这样会造成有些优柔寡断的顾客决定性的放弃，可能只差那么一小点的价格让步双方就妥协美满了，但是你无路可退，顾客一句“你这价格还是不够低，都没怎么降价，我再去别家看看吧„„”所以我总结下来就是一定要先稳住顾客的脚步，大多数的顾客在购买空调上是盲目的，他可能今天只是来看看，但如果你懈怠了，你就放弃了一个“明天”的机会。其次是猛推品牌的优势与特点。再从顾客的角度找“之所以不买”的理由攻破，群体顾客需要分析谁是决定购买者，发动主战术向其主推。

有些顾客的需求首先是不懂空调需要学习空调，向你问东问西，从开关到运行模式你都要耐心讲解，你的辛苦有可能白费，但是顶多是今天不买你的空调，他也学会了东西，终归他会对我有印象的多，这时候发给他彩页他就会欣然接受。我对产品不熟悉，无真机演示等这些客观因素都直接导致销量低。分析了原因之后，我便下定决心尽自己最大努力去弥补差距。第二天我从公司配了主推机型的演示机，利用午休时间去周围大型手机卖场学习，以顾客身份亲身体验，到同品牌柜台前“取经”。晚上回到家，我便上网查找本品牌企业概况以及营销技巧。平时在卖场虚心向同事请教，取长补短。而且时刻进行积极心理暗示，及时调整心态不急不躁。在短短两天里，我觉得自己像变了个人似的，自信多了，推销起来也如鱼得水一般。在接下来的几天里，我不断积累经验，销量稳步上升，甚至超过其他品牌。我这时意识到，要永远坚定地相信自己，因为我还是有很多优点的，比如态度端正，做事认真负责。

在现实中要认识人性的复杂，只有了解人性，在生存的空间里才会游刃有余。我们工作要努力，对人要友好，这是对自己的必然要求，那样你才会有更多的机遇和朋友。但是人性的东西很复杂，有善良也有丑恶，我们要认识到这一点才能更好地把握人生。特别是从普通的员工刚进入管理层，这时要懂得如何保护自己，毕竟现实的竞争太残酷。有一回我拿衣服给某个师傅，他见我年纪轻轻就对我不屑一顾，其实我知道他是在故意整我，因为这件事情如果不完成就有人算到我的头上，我见他傲慢的态度便对他拍着桌子说到“你这种态度，要不要我在会议上提一下”他没话说了。

我更深地体会到”态度决定一切”这句话的含义.曾一度鄙视销售行业,因为曾经单纯的我第一次做电器促销时没能适应当时的工作环境,把在学校里学的一套理论硬搬到实践上来,太过诚实而不讲技巧,最终得到销量低的结果.而看到周围的”老江湖”们将自家产品夸大优点,回避缺点,忽悠顾客,这种唯利是图,尔虞我诈却换来销售楷模的称号,顿时对现实社会失望和气愤.然而再次干销售，我似乎成熟了许多,能客观理性地看这个问题.第一,产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节,作为销售人员,应该提高业务水平,掌握销售技巧,从企业利益角度出发做好销售工作.第二,销售人员应该相信企业,真诚对待顾客,尽全力为顾客做好服务工作.有了积极的态度,我的工作就变得充实而快乐而不是以前那样偏激.当小朋友经过我的柜台时我会主动提醒他到服务台领取赠品;当学生来选购时我会给他推荐质优价廉的手机，同时结合手机功能介绍一些学习方法,比如下载学习资料等;当老年人来选手机我则帮他选一款简单实用的,并耐心地教他操作.总之,我在销售的过程中尽量让顾客满意,把快乐传递给他们.

我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障.刚开始的时候我感到店里竞争激烈,尤其是在客流量小时,顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围.由于我是新人,对环境还不熟悉,不敢冒进行事,只是观察周围情况并认真学习.我知道,各品牌都在进行多方面较量,惟有自信自强者才能胜出.我在遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同事，每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。坚持了几天，我的努力得到了大家的认可，渐渐地也得到了大家的帮助。我想，我们之间既是竞争对手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店员，只有互帮互助才能使彼此生意兴隆，全店的销售业绩也能更高。

五、小结。

工作中的我，不敢说多么聪明。但是张超电器行的主任与长促还有别的品牌的销售也鼓励了我，认可了我的能力，我会继续努力，向朋友一样真心对待每一位顾客。虽然这次实习工作很圆满的结束了，但是我也会在未来工作的对待上保持这份初生牛犊的热情，做一个对社会有用的人。

大学与中学是有差异的，在这里我们将告别以往一直以来应试教育的简单生活，进入大学就意味着已经有一只脚跨过了大学的门槛，踏进了社会的范畴。

在信息爆炸的时代，网络带给了我们数量庞大的信息，真正的做到了秀才不出门全知天下事，但仅仅知道又有多少的作用呢，只有把自己的身临其境的感受结合在从网络书本得到的信息中才能真正的让我们受益。

我们在初夏迎来了生产实习月，作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践能力。在注重素质教育的今天，社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。生产实习实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段.它有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时实践也是大学生学习知识，锻炼才干的有效途径,更是大学生服务社会,回报社会的一种良好形式。

我在创维彩电找到临时导购的工作，工作的前2天是对导购员的技能培训，系统的讲解了创维公司的发展历程，核心价值，愿景等，并讲解了一款功能强大的彩电机型led10，其他机型的功能就在这款机型上面添加或减少，这样大大减小了我们了解所有机子的功能的难度。然后就去卖场熟悉环境，对以前陌生电视有了在功能的认识，外观上的差异很小，功能却是千差万别，这样可以满足跟多消费者的需求。也知道了这台电视为什么能值这样的价钱，对家电的选择上也不只是光从外表材质来品鉴了。

工作的前几天，我们穿着统一深蓝色带有品牌标志的工作服上班，从管理的知识来看，这显然是强调销售的团队合作性以及给予客户视觉上的冲击。因为销售员是直接面对零售顾客，精神面貌和外表着装是第一重要环节。做人也一样，外表和精神面貌是与人接触的第一印象，俗话说“先敬来衣，后敬人”指的就是这个意思，因此，我们无论在何种场合都要注意自我形象——外表、谈吐、举止，给人留下好的深刻印象是为以后自我发展奠定了良好的人际关系基础。这天的工作内容显得有些格外的沉闷、机械化，销售员不让我们留在柜台帮忙，只是要我们拿着大块的宣传牌到一楼站着“做广告”。面对这样的对待我不禁有点失落，原以为可以跟别人学点东西，想不到现在如此。不要说要站一天了，想这样站一个小时也是觉得辛苦的事情。我们虽然是临促、是学生，但也是有能力做到销售工作的。于是当天下班时，我就主动地向销售员提出要到柜台帮忙，正所谓所有东西都是从学而得来的，销售员也点头允许。在第二天的工作里，我们被分成两组，一组在三楼柜台，一组在一楼门口。在柜台向顾客推销的工作显然与昨日做“人工广告牌”是截然不同的。首先，要对产品的各方面知识相当了解，才能有足够的知识基础向顾客推销。

短短的假日推销，学到的不但是额外的专业知识，而且更重要的是做人的道理。确实做好一名销售员，也等于做好生活中的自己!到社会上工作、竞争，你面对的就是每天怎样去“推销”自己，去让更多的企业、老板接受你，认同你!你不但要有扎实的基础知识，对专业技能了如指掌，而且你要善于观察，口才了得，灵活的应对能力，能将自己的优势以“说话”形式向别人推销出去，能看到别人所不能看的，能灵活应对老板提出的各样问题，发表自己独特的见解!实践的销售是一门很好的选修课。

在家电城工作了近一个月，学到了不少东西，并且对家电市场进行了分析，以便有效的实施最佳的家电营销方案。

一、产品组合策略各性化、时尚化、科技化产品应有尽有，明星产品、利润产品、流量产品、阻击产品多重组合。

根据长尾理论，销售量最大的产品满足主流消费群，是企业生存之本发展之基。同时，针对细分市场的营销，也是企业不容忽视的巨大利润来源。而个性化产品，就是为了满足这些细分市场需求的。所以，我们看到电视机不再是单调的黑色，康佳有七彩画仙，有泰迪熊造型的电视，冰箱不在是单调的白色或灰色而是有七彩色，有仿自然图案的抽象延伸，有专为儿童服务的儿童冰箱、有满足不同气候带使用冰箱，有不同使用功能的诉求：节能、静音、养鲜、五重生态、分立多循还，有加菲猫的空调，甚至有不洗衣服洗土豆的洗衣机……。企业的这些行为当然不是为了作秀(当然有作秀的成分)，企业是经济动物，更大的目的当然是“追名逐利”：通过满足分众市场(细分市场)的需求，开发特色产品，制造产品诉求的“独特卖点”、保障企业产品线组合丰富性，最终实现企业利润最大化。虽然存在部分产品花钱买吆喝的现象，但是在这个注意力经济时代，企业能通过产品制造新闻效应己远远大于广告的传播价值，所谓醉翁之意不在酒也。产品线的丰富与组合其实都是市场竞争的必然结果，市场竞争在家电行业出现两种极端的格局：大众市场(也叫主流市场)与分众市场(也叫小众市场)，所以，也就意味着产品组合的科学性。

二、市场细分与差异化策略中国市场地大物博、人口众多，市场形态千差万别，比如家电消费市场的城乡差别、省级差别、地域消费习惯差别、市场发展成熟度的差别等。

即使是省级市场的不同区域，也存在着或多或少的差别。家电行业，由于市场竞争及发展的需要，在营销手段上会更多的体现一地一策的原则，给予当地分公司或办事处较大的灵活性与主动性，以求有策略地出击市场，寻找突破口。家电企业在市场发展的不同阶段会合理地配置有限的资源，以达到效能最大化。并根据销售的历史数据、城市消费潜力、同业竞争格局、品牌在当地的市场发展状况、在当地知名度影响力等因素，综合考虑并评定市场类型，并采取相对应的策略。这就是我在这近一个月的社会实践中所学到的，学好管理的方法，分享他的人生经验。“读万卷书不如走万里路”，只有实践行动才能深刻体会知识的真伪与意义所在。

对于这次在创维的实习我还了解到了在电器行业错综复杂的竞争关系：对创维或者其他电器品牌而言，不论你在苏宁，国美，五星或其他零售部，只要买他的品牌的电器就行了;而对某个卖场而言，不管你买什么品牌的电器，只要在我这个卖场里买就达到了卖场的目的。在卖场间存在竞争，在卖场里各个品牌也在竞争，品牌的竞争是跨卖场的，卖场的竞争是越品牌的。在这样的关系下，竞争无处不在，好在这些都是良性的。

电器销售实习心得体会（热门18篇）篇六

第一段：引言（100字）。

电器销售是一个充满挑战和机遇的行业。作为一名电器销售员，我在这个领域中有了许多宝贵的经验和体会。在过去的几年里，我不仅了解了电器产品的特点和市场需求，还学会了与客户有效地沟通并提供优质的售后服务。这些经验对我的成长和发展起到了重要的推动作用。

第二段：产品特点和市场需求（300字）。

电器产品种类繁多，每个产品都有其独特的特点和市场需求。销售员首先要了解每个产品的特点，包括功能、性能、外观等方面，这样才能向客户提供全面的信息。同时，根据市场需求，销售员需要了解哪些产品受欢迎，在市场竞争中抓住机会。例如，近年来，随着人们生活水平的提高，大家对智能家电的需求不断增加。这给销售员带来了新的机遇和挑战，需要不断学习和更新自己的产品知识。

第三段：与客户的沟通（300字）。

销售是一个涉及与客户沟通的过程。在与客户交流中，销售员需要倾听客户的需求和意见，以便能够提供准确的产品推荐和解决方案。客户的满意度是销售员的终极目标。通过与客户建立良好的互动，销售员可以更好地了解客户的需求和期望，并提供个性化的服务。此外，销售员还需要具备良好的口才和沟通技巧，以便能够有效地向客户介绍产品的优势和价值，使客户能够更好地理解和接受。

第四段：售后服务的重要性（300字）。

售后服务是促成客户忠诚度和口碑传播的关键。一旦客户购买了产品，销售员的责任并没有结束，反而刚刚开始。良好的售后服务可以增强客户对产品的信任和满意度，从而促使他们成为忠实的消费者，并帮助销售员建立良好的口碑。要提供优质的售后服务，销售员需要快速响应客户的问题和需求，并及时解决问题。此外，与客户建立密切联系，与他们保持定期的沟通，也是保持良好售后服务的重要手段。

第五段：总结和展望（200字）。

在电器销售过程中，我意识到了产品特点和市场需求的重要性，学会了精准的客户沟通和提供优质的售后服务。这些经验不仅帮助我在销售中取得了成功，也提升了我的职业素养和个人能力。未来，我将继续保持学习和进步的态度，不断提高自己的专业知识和销售技能，为客户提供更好的服务，并为电器销售行业的发展做出更大的贡献。

电器销售实习心得体会（热门18篇）篇七

电器销售是一个竞争激烈的行业，随着科技的发展和人们对生活质量的要求提高，电器产品的需求也不断增加。作为一名电器销售人员，我在这个行业中学到了许多宝贵的经验和知识，不仅提升了个人能力，还深化了对销售行业的理解。通过对销售过程的观察和总结，我获得了许多心得体会，本文将重点分享我在电器销售中的一些感悟。

第二段：了解客户需求。

在电器销售中，了解客户的需求是非常关键的。人们对电器产品的购买动机各不相同，有些人看重品牌，有些人注重功能，还有些人关注价格，因此，作为销售人员，我必须耐心倾听客户的需求，了解他们的期望和倾向。通过与客户的交流，我可以即时调整销售策略，提供最合适的产品推荐，从而满足客户的要求。

第三段：产品知识的重要性。

电器销售人员需要具备深厚的产品知识，只有理解产品的特性和优势，才能给客户提供专业和准确的建议。因此，我在电器销售的过程中，注重学习和了解不同品牌和型号的电器产品，包括其功能、技术参数、使用效果等方面的信息，这样才能为客户提供全面的产品比较和选择建议。同时，通过了解产品的前沿科技和市场趋势，我可以更好地把握销售的机会和挑战。

第四段：有效的沟通和演示技巧。

在电器销售中，与客户的有效沟通和演示技巧是不可或缺的。我意识到，客户往往需要一些可靠的证据或实例来支持他们的购买决策。因此，我确保自己能够清晰地表达产品的优势和附加值，通过演示来直观地展示产品的性能和效果。同时，我还会借助一些客户案例或评价来增强客户对产品的信心，以帮助他们做出明智的购买决策。

第五段：售后服务的重要性。

一个好的售后服务是电器销售成功的关键。客户购买了产品后，他们期望能够得到及时的售后支持和解决问题的帮助。因此，我意识到在销售过程中，不能只关注销售额，还要注重与客户的长期合作关系。我会积极跟踪客户的使用情况，提供技术支持和解答疑问，定期与客户进行沟通，了解他们的满意度和需求。只有通过良好的售后服务，才能增强客户的忠诚度，为企业带来更多的商机。

结论：

通过心得体会电器销售，我深刻认识到了客户需求的重要性，以及产品知识、沟通技巧和售后服务的关键作用。这些经验帮助我更好地解决客户问题，提升销售效果，同时也提高了我的专业素养。希望将来我能继续学习和提升自己的销售能力，为客户提供更好的产品选择和服务。

电器销售实习心得体会（热门18篇）篇八

20xx年11月底开始在合肥经济技术开发区合肥铭富商贸有限公司销售部进行了毕业实习，实习的岗位是网络销售代表，公司座落于合肥市经开区，隶属于北京海岸讯通科技发展有限公司。公司主要利用网络资源以及腾讯软件跟客户交流，主要经营电子商务平台软件，网销实体品牌皮具等生活常见用品，根据公司发展规模，后期会推出更多类型品牌。本次实习，我深刻的体会到耐心和细心的重要性，同时要有积极向上的态度。通过这次的毕业实习，让自己获益匪浅，拓宽了自己的视野、提升自己各方面的知识和技能。

一、实习目的。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，实习是人才培养方案重要组成部分和相当重要的教学环节，是学生在教师的指导下，接触实际、了解社会的重要途径，同时也是运用所学理论知识到现实生活中去培养发现问题、分析问题和解决问题能力的一种实践活动。通过这段时间的实习,让自己认识社会,接触认识网络销售的具体工作,拓宽了自己的知识面,培养和锻炼了自己所学的基础理论,基本技能和专业知识,增强了独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践有机结合起来,通过从一些网络营销案例中吸取经验，掌握网络营销的方法及其应用，为以后的网络营销实践工作做准备。为毕业后走上工作岗位打下较为坚实的基础。

二、实习时间。

20xx年10月底至20xx年1月。

三、实习地点。

安徽省合肥市经开区。

四、实习单位和部门。

合肥铭富商贸有限公司。

销售部。

五、实习报告内容。

1、对实习企业性质、规模、经营范围和特点、市场定位的概述。

合肥铭富商贸有限公司成立于20xx年6月份，公司共50多名员工，公司地处安徽省合肥市，隶属于北京海岸讯通科技发展有限公司。我们公司经营的理念就是客户至上的原则，我们一直站在顾客的角度上考虑问题，打造最真诚的服务，让更多的客户了解我们公司并且消费与我们公司。公司当前主营波斯帝威的男士包包和盛世臻品的红酒，具体包括里奥哈红葡萄酒，法国梦德城堡干红葡萄酒，法国蓝骑士庄园干红葡萄酒，斗罗河红葡萄酒，斗罗河罗安葡萄酒一系列的葡萄酒。合肥铭富商贸有限公司的主营业务是红酒和箱包，我们都知道箱包是我们生活中不可或缺的东西，时代在进步，社会在发展，人们的消费水平也在不断地提升，如果箱包还仅仅停留在可用性，也不加以修饰，比如美化箱包的外表和提高自身的质量等等，都是箱包产品的发展方向。因此这也是铭富为什么代理品牌包包的原因，对于红酒铭富也是秉承着这样的理念，铭富公司主要是通过网上销售来推销自己代理的产品，也就是现在大家所推崇的o2o模式，利用公司和代理商的合作关系，把公司代理的商品让顾客了解并且推销出去，公司主要是营销手段就是利用销售人员通过微信和qq等一系列的社交软件认识新朋友，利用微博微信平台展示公司代理的产品，然后达到我们公司盈利的目的。

2、对实习单位的组织形式、部门设置、分工与职能的描述。

公司主要有业务部、内勤部以及财务部。

业务部主要负责公司的电话营销和网络销售。

内勤部主要负责公司的清洁卫生以及物品购置。

财务部主要是登记凭证、登记账簿等。

3、实习的过程和具体内容。

我实习的岗位是网络销售代表，工作内容是主要利用网络资源以及腾讯软件跟客户交流，主要经营电子商务平台软件，网销实体品牌皮具等生活常见用品按时间顺序我在实习期间主要完成了如下工作：

(1)参加员工入职培训，了解企业文化、百度产品知识、百度搜索推广专业版功能;各部门经理轮流培训全面的业务知识，了解各部门的工作性质和任务，分享工作经验;学习员工手册培养良好的员工素质。

(2)进行为期15天的实习试用期，在所在部门全面了解工作任务以及流程，向老员工学习方法和经验，进一步了解自己的工作任务。

(3)学习网络营销的方法和技巧;学习搜集客户资料，并对客户资料进行分类记录和整理;学习与客户进行有效的电话沟通，主要利用网络资源以及腾讯软件跟客户交流，主要经营电子商务平台软件，负责搜集新客户的资料并进行网上沟通;网销实体品牌皮具等生活常见用品。

(4)学会使用企业邮箱以及企业erp系统操作。

(5)学会企业基本办公设备的使用，传真、打印、复印等。

经过这段时间的工作，我发现，要多看，多问，多观察，多思考，多动手等。在实习的过程中，提高了自己自主思考问题的能力，在碰到问题的时候，自觉努力去寻找到解决问题的方法，这样使自己对问题有了更深刻的了解，也获益不少。还有，在公司这样的一个团队里面，觉得自己必须跟其他人更好的沟通与交流，互相的帮助，彼此增加知识、经验等，这样才能更好的完成工作任务。在工作的过程中，如果没有多动手多思考的话，永远不会知道那里面到底是怎么一回事，所以必须要勤于思考，多去尝试，努力就可以了。因为自己毕竟没有什么经验，所以更需要在工作中做更多的准备，学习更多，其实不必去害怕失败，多失败几次将对于自己有更大的成长，只要用心努力就行了。不断的努力，不断的尝试，不断的积累自己的经验，才能不断发现自己的不足，然后进行弥补，这样不断的提高了自己。在工作中，掌握基本的网络推广的方法，提高了自己的技能。酒香不怕巷子深，如何通过行之有效的方法去推广公司的产品是工作开展面临的关键问题，更是必须解决的问题，怎样选择推广方法，并且节省推广的成本才能使公司得到更大的回报。在进入公司之前，虽然公司已经开展了网络营销，但是更多的业务还是靠传统方式为主，原因就是没有很好的进行网络推广，这样公司的成本是大大的增加，而且效益一般。在三月底我进入公司之后，努力的将公司产品在网络上进行推广，并且正式开展了网络营销工作，短短的一个月，就取得了良好的效果，主动询问我们产品的客户越来越多，这样我们促成订单的机会就越来越多了。对于客户的询问，速度是关键，所以在接到客户信息的第一时间给客户回复，那是很重要的。在这过程中，确实提高了自己的文字表达能力，动手的能力，参与交流的能力，资源的利用能力，思考总结的能力，学习的能力，耐心，踏实坚定的能力等。

4、用人单位对本专业人才和素质的要求。

(1)熟悉国家最新的相关的方针、政策和法规。

(2)了解本行业的理论前沿和发展动态。

(3)掌握销售方面的业务知识。

(4)掌握选择客户的依据和方法。

(6)做事果断，有敏锐洞察力，能快速的判断客户是否有可操作性。

5、认清本专业人才培养的社会要求和企业岗位要求。

从全国来看，目前从事本行业人员在迅速增长，但据统计从事本行业的人员仅有20%从事过电商方面的工作，从业人员的素质和电脑公司的发展息息相关，而目前电商从业人员却十分短缺。在中国未来的5年里，资深的银行信贷从业人言非常短缺，从现在的数据看，缺口达到60%，所以人才的培养成为本行业发展的一个难题。

而从事此行业除了熟悉掌握业务知识，也需要丰富的经验，能很好的和客户沟通，另外也是最重要的一点，就是你是否有客户资源。

实习期间，我对网络营销、网络优化有了一个较完整的了解和熟悉。本次实训让我充分的认识了网络营销的基本技能，而且体验网络销售的销售环节，掌握了网络营销的整个流程的操作.也学会了搜索引擎的的方法适合何种产品和服务的营销等等，对于每一个环节都有深刻的体会，并且都能熟练使用。

本次实习让我充分的认识了网络营销的基本技能，而且体验网络营销的各种互联网销售的环节，掌握了网上银行业务、支付通、b2b、b2c、c2c的整个流程的操作，学会了处理网络营销流程中的一些常见性的小问题等等，对于每一个环节都有深刻的体会，并且都能熟练使用。于此同时，我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性，通过实习，让我在社会中磨练了下自己，也锻炼了下意志力，训练了自己的动手操作能力，提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简单经验，为以后工作也打下了一点基础。

目前的中小企业对电子商务的开展还是较多的，电子商务对现今的中小企业来说还是相当有意义的，电子商务对企业开拓新的市场、拓展企业的业务、促进贸易将成为未来的企业的主流手段。随着电子信息的迅猛发展，人类正疾步跨入信息社会。网络营销也极具发展前景，也将成为未来企业营销的主流，因为电子商务的快捷、便利、高效，节省成本，将给企业带来更大的利益。通过这次的实习，我对自己的专业电子商务有了更详尽的了解，并且把它结合到具体实际的工作中，在工作中面对许多很难解决的问题，通过在校的学习所积累的知识，是远远不够的，因为毕竟那只是理论而已，我体会到了实际的工作与所学的知识是有一定的距离的，接下来必须根据实际的情况进一步学习相关的知识。

通过网络销售岗位的毕业实习，使自己较全面、深入地了解电子商务相关工作的意义，理解各种网络营销方式的应用，熟悉了企业电子商务及网络营销的应用，使自己对电子商务相关工作有一个较全面的感性认识。通过分析工作中的基本问题，掌握基本的营销推广方法。通过从一些网络营销案例中吸取经验，掌握网络营销的方法及其应用，为以后的网络营销实践工作做准备。

7、今后对自己的职业规划与努力方向。

在接下来乃至今后的工作中，我要继续努力，克服自己的不足，往更好的方向努力，信息时代是日新月异的，我要坚持不懈的学习，并应用到实践中去，来更好的适应社会发展的需要，还必须多看，多听，多学，多练来不断提高自己的综合素质。短短的实习期，是我人生角色转换的一年，是我不断成长的一年,我愿意继续以这种对生活热爱。总的来说，通过这次实习，不光在技术上有了很大的收获，在人与人之间的交往和处理事情的态度上也有了很大的感触，只有通过自己的不断努力，才可以登上自己人生的辉煌宝座。为了自己的梦想，只有不算努力，超越自己，坚定自己的信念，持之以恒，才可以真正享受成功的果实，成为一个对社会，对祖国有用的人。

电器销售实习心得体会（热门18篇）篇九

作为一名大学生，在实习过程中，我有幸选择了一家电器销售公司进行实习。这段时间的实习经历给了我很多宝贵的机会来学习和成长。通过与顾客互动、了解产品特性以及销售技巧的训练，我深刻体会到了销售电器的重要性，以及如何在实际操作中取得成功。

第二段：互动中的沟通与理解。

在与顾客互动的过程中，我逐渐认识到沟通和理解的重要性。每一个顾客都有不同的需求和喜好，作为销售员，我们需要倾听和理解顾客的需求，以便能够提供最满意的服务和产品。通过与顾客的对话，我不断地提升了自己的倾听和表达能力，并学会了如何向顾客细致地解释产品特点和优势，以便能够满足他们的需求。

第三段：产品特性的了解与推销。

在实习过程中，我不仅学习了产品的基本知识，还深入了解了各种电器产品的特性和功能。了解产品特性对于销售员来说至关重要，因为只有真正了解产品，才能够向顾客推销，提供专业的建议和意见。通过学习和实践，我逐渐掌握了如何扬长避短地展示产品特点和优点，以吸引顾客的兴趣，并在推销中取得更好的效果。

第四段：销售技巧的锻炼与提升。

销售电器不仅需要理解产品特点，还需要掌握一定的销售技巧。在实习过程中，我经常观察并学习优秀的销售员是如何与顾客进行沟通和交流的。我学会了如何使用积极的语言和姿态，以及如何提问和引导顾客，从而能够与顾客建立良好的沟通和信任关系。通过不断的实践和自我反思，我的销售技巧得到了锻炼和提升，并在销售过程中取得了更好的效果。

第五段：成果与感悟。

在实习的这段时间里，我积累了丰富的销售经验，并且通过实践不断提升自己的能力和潜力。通过与顾客的互动、了解产品特性以及锻炼销售技巧，我不仅为公司赢得了更多的销售订单，也为自己的职业发展打下了坚实的基础。与此同时，我也深刻认识到，销售不仅仅是交换产品和金钱的过程，它更是一门艺术和技巧的综合体，需要不断地学习和提升。只有不断学习和领悟其中的门道，才能更好地为顾客提供更好的服务和产品。通过这次实习，我意识到了自己的不足以及需要努力提升的方面，也为自己的职业生涯规划了更加明确的方向。

总结：

通过销售电器的实习，我不仅学到了专业的产品知识，提升了销售技巧，还培养了沟通和理解能力。这次实习对我的职业生涯发展和个人成长具有积极的影响。我相信，通过不断地学习和实践，我将能够在未来的职业道路上取得更好的发展和成就。

电器销售实习心得体会（热门18篇）篇十

电器销售实习心得体会（热门18篇）篇十一

电器已经成为我们生活中不可或缺的一部分，电器产品各式各样，每年都会有新品上市，也会有旧款电器下架，因此电器销售已经成为了一个重要的行业。然而，作为一位电器销售员并不是仅仅只需要了解电器本身，更需要了解如何使用销售礼仪来提升销售业绩。在这篇文章中，我将分享我对于电器销售礼仪心得的体会。

第二段：重视企业形象。

首先，作为一名电器销售员，要重视企业形象，保持专业并得体的举止和着装，这是自身亮丽形象的一部分。在与顾客交流中，我们需要表现得亲切、尊重和礼貌，这可以建立起稳固的顾客关系和口碑。人们往往更加倾向于信任那些专业素质高，举止得体的销售员，这样他们才会愿意对你所销售的产品感兴趣和信赖。

第三段：了解产品知识。

其次，在电器销售的过程中，对于产品的知识了解也是至关重要的。对于顾客提出的各种问题需要有准确的回答和解答。如果你本身对所销售的产品没有太多的了解，或者回答不当会使得顾客失去对你的信任。因此在销售前，我们需要花费充分的时间去了解我们所销售的产品，学习产品的技术规格，如所需购买的电压，品牌和型号等等。只有对产品有充分的了解，而且更重要的是，才能够向顾客提供才具说服力的建议和指导。

第四段：建立个人品牌。

电器销售礼仪的核心秘诀是要建立个人品牌，即在顾客心中树立良好的个人形象。无论是销售技术还是销售技巧，都必须坚持尊重和回馈顾客的原则。例如，我们以热情周到的态度服务好顾客，或者向他们提供定制化的建议和选择，从而让他们在购物过程中感受到最大限度的价值回馈。

第五段：总结。

总之，电器销售礼仪非常重要，不仅可以帮助销售员在职场上建立出良好的口碑，还可以服务好客户，成为零售业中的佼佼者。通过保持专业举止和着装、充分了解产品知识以及建立个人品牌等措施，我们就可以成为顾客信赖的销售员。在未来，我们需要始终努力地增强这种积极进取的心态，以期在电器销售领域中取得最好的成果和业绩。

电器销售实习心得体会（热门18篇）篇十二

通过进厂实地实习,了解企业生产经营组织过程,企业的组织结构,加强管理理论与实践的结合.

1.浙江瑞鹏汽车电器有限公司。

浙江瑞鹏汽车电器有限公司是一家以专业生产汽车雨刮器总成、暖风电机总成、鼓风电机总成、风扇电机总成、玻璃升降器总成、暖风水箱、喇叭等产品为主的股份合作制企业。公司先后通过了iso9002、qs9000&vda6.1国际质量体系认证。

公司创建于1997年，位于中国汽摩配之都--浙江省瑞安市，并于xxxx年在吉林成立吉林瑞鹏汽车电器有限公司，形成以汽车暖风机总成为主产品的生产基地。公司总占地面积4897m2，建筑面积9800m2，现有职员400余人，其中大专以上学历100人，技术人员150人，高中级技术职称40人，产值达8000余万元，集产品开发、试制、生产和销售为一体。

公司主要产品能满足重型、轻型、微型卡车以及各类轿车的需求，不仅定点配套销往一汽集团、重汽集团、天津一汽、一汽吉轻、陕西重汽、沈阳金杯华晨、南京长安公司、一汽红塔等20多家企业，同时，公司生产的直流电机、玻璃升降器电机、按摩器电机、日用电机、柴油输油电机及电动门升降机等产品畅销全国各地，并出口欧美、澳大利亚、东南亚、中东等20余个国家，公司拥有进出口自主经营权。

经过多年的发展，公司已形成了自己的市场优势、技术优势、人才优势和地理优势。为了在激烈的市场竞争中立于不败之地，公司不断完善创新机制，构筑人才平台，建立和谐的客户关系以及提高产品质量和做好全方位的服务，使公司在新产品的研制和市场开发等方面处于国内同行业领先地位。公司以优惠的价格、可靠的质量，高度的信誉获得国内外客户的一致好评与青睐。xxxx年，公司被一汽联合销售集体列为“首届理事会单位”。xxxx年，被中国汽车零部件联合销售集团评为“名优产品生产企业”。被全国汽车零部件双百推展委员会列入“全国双百汽车零部件推展品牌企业”。xxxx年，被瑞安市命名为“中国汽摩配之都功勋企业”。

回顾过去，创业维艰，展望未来，任重道远。“为各类汽车生产优良品质的配件，以真诚的服务赢得用户的满意”是瑞鹏的经营理念。瑞鹏人愿与国内外朋友携手并进，共创辉煌!

电器销售实习心得体会（热门18篇）篇十三

一、实习概述：

我于12月30号在创维电视河西商圈中的苏宁电器中开始从事临促的实习工作，主要负责拦截顾客即将顾客引导至创维卖场中以及导购。至1月2号历时4天后我的实习工作结束。

此次实习对我来说意义非凡。首先，作为销售是我们主要的专业知识，也是老师多次强调我们要去实践学知识的对象，此次的实习不仅能让我们学到在专业课上学不到的市场经验也可以让我们通过实践进一步深化对课堂知识的理解。其次，商场临促是接触各种顾客的第一现场，在此我们接触顾客顾客的同时可锻炼我们的社交能力，也可学到做人的道理。

二、实习内容。

(一)公司简介。

创维集团有限公司成立于1988年是以生产彩电、数字电视机顶盒、手机为主导，跨粤港的大型高科技企业，是中国三大彩电龙头企业之一。1992年成立创维集团有限公司，并获得彩电生产许可证，开始生产彩电、vcd、dvd，家庭影院和卫星接收机等产品。1994年成立深圳创维-rgb电子有限公司。4月，创维数码控股有限公司在香港证券交易所主板上市(代码0751)，是一个由公众、世界著名投资基金及企业管理层组成的市值突破60亿元国际型企业。研制的主要产品有：等离子、液晶电视、各类纯平电视、数字电视机顶盒、手机、汽车电子、安防产品以及与数字电视产业链相关的产品。

(二)实习过程。

12月30号创维的产品培训师对我们进行集中的培训，他除了向我们介绍相关热卖产品的产品特色、卖点及功能及电视重要原部件的进化历史及其优弱点外还教授了一些拦截与导购的所需的技巧。在此我了解到：1、至月底创维卖场中98%已为led产品，led电视采用的是两侧的二极管发光，相较于其前代的lcdlcd的主要的优点主要是超薄、环保、节能、少辐射，值得一提的是led电视具有感光眼，当外部环境发生变化时它能自动调节屏幕的亮度。2、电视的造价成本的70%在于电视屏，而电视的屏分为硬、软屏。软屏的亮度高散热性好，但它的寿命相对较短。而硬屏在敲动时不会闪动，用手滑屏时也无水滑印，硬屏的视角达到178度相对软屏它大大提高了电视的画质。创维选的硬屏采用ips韩国进口屏，这也是创维相较于其他品牌价格较高的原因。3、至年12月创维电视的主打产品已是超越普通3d电视的“云”3d电视，这款电视不仅是不闪式3d电视它更可以用键盘、安卓手机控制，并且与它配套的3d眼镜已不是充电式眼镜而是倍受年轻人喜爱的雷朋式眼镜。

12月31号至1月2号我就在卖场开始了正式的实习工作。在卖场我首先做的是拦截即在整个苏宁商城内找到来购买电视的顾客，向他们简单地介绍创维的产品并把他带到创维的卖场。这个工作很重要，用讲解师的话说就是拦截可以使创维成为顾客的第一印象，这将会大大提高产品的销售率。在这一工作中，我与我的伙伴们一起守在商场的各大入口拿着传单对每一进来的顾客进行询问。

做了半天的拦截后我转而做导购，销售的工作也不是想象中简单，尤其是电视这种耐用型家电。顾客来购买之前肯定是征求过很多方的意见，对产品的性能与价格做过多方位比较的。因此，销售电视一定要对自家的产品充分了解，对其他品牌的同类型的产品也要略知一二。卖场中的杰出销售员有些并无多高的学历，但他们不仅对产品烂熟于心，并且他们也能很好的掌握顾客的心理，收放自如的与顾客进行交流最终让顾客购买我们的产品。这也提醒着我无论何时都要抱着一种学习的心态与状态。在面对各种顾客时必须要有不同的表现，但表现的前提是必须是对顾客保持真诚。导购的职责就是让顾客了解到产品的方方面面，当然要突出自家产品的优点。我们在向顾客介绍产品的时候既要保证对产品有一定的熟识度但讲解给顾客的时候不能多用专业术语，我们呈现给顾客的一定要用最能让顾客理解的语言。在于顾客沟通的过程中要注意技巧，不能过于心急要给顾客留有思考的空间。销售中感觉最好的便是出单了，我有幸出了一张单(一台26寸的小电视)虽然成果不大，但对我来说已经是莫大的鼓舞了。

三、问题及建议。

(一)问题。

1、创维虽然是电视产业中的姣姣者，其拥有自身的核心竞争力。比如它领先的3d技术、其优质的电视屏体等。但创维产品的价格远远高于其他品牌，有的同款的价格甚至比其他品牌高出近两倍，这就使许多例如需供房贷、车贷的年轻夫妇等大批中端价位消费群对创维望而却步。

2、创维的临促管理涣散，没有统一的管理人员，任何一个正式员工都可以对临促的工作进行安排，因此造成临促的工作混乱。

3、创维的“拦截”意识太强，包括在临促的培训中及卖场工作人员对临促的要求中都特别强调“把进苏宁来买电视的顾客第一时间带到卖场来”。让顾客首先接触自己的品牌确实有助于在顾客心理留下难以磨灭的第一印象，这无疑有助于提高销售额。但一旦有一个品牌抢顾客，其他品牌也跟风争相疯抢时，整个市场就会陷入一片混乱。这既破坏了整个市场的和谐也不利于自身品牌树立良好的形象。

4、创维的促销方式仅限于雇佣临促与价格优惠，这过于单一不利于进一步吸引潜在消费者。

(二)建议。

1、对市场进行进一步地细分，将中端价位消费群分离出来，并适时的调整产品的价格，让中端消费群能够消费起创维。这将会进一步拓展创维的市场，也会大大提高创维的销售业绩。

2、派专门人员对临促进行管理。在销售活动期间临促只能服从专门人员的管理。并且，专门人员不仅要保证临促的工作到位，也要保证临促的权益。

3、取消掉“拦截”这一不规范的促销手段，这种你争我抢顾客的肉搏战不仅影响到整个卖场的秩序，甚至会对讨厌这种方式的顾客留下极坏的印象。并且创维的工作人员与其他品牌的人员保持良好的竞争关系，各个力求建立和谐的买卖环境。

4对促销形式进行创新，改变单一的促销方式。如对市场进行调查，根据消费者的偏好及市场的走势对营销组合进行调整，使其进一步满足现今消费者的需求。

四、感受与启示。

短短的四天，现在想想各中滋味，只有亲身经历的人才能体会得到。通过这次实习，让我了解到了许许多多有关电视的知识，也看到了电视市场的激烈竞争及其发展前景。我学到的不但有额外的专业知识，也有做人的道理。我认识到做好一名销售员，也等于做好生活中的自己。到社会上工作、竞争，我们面对的就是每天怎样去“推销”自己，去让更多的人接受你，认同你，我们不但要有扎实的基础知识，对专业技能了如指掌，而且你要善于观察，口才了得，灵活的应对能力，能将自己的优势以“说话”形式向别人推销出去，能看到别人所不能看的，能灵活应对各种难题问题，发表自己独特的见解。

“艰辛知人生，实践长才干”。这次实践，也我感悟到理论与实践结合的重要性。尤其是我们学生，如果只重视理论学习，忽视实践环节，往往在实际工作岗位上发挥的不是很理想。通过实践，所学的知识也得到巩固和提高。紧密结合自己所长，在实践中检验自己的知识和水平。在实践中，将自己不擅长的得到提高，欠缺的得到补偿，这样也会加深对本来知识的理解和消化。有利于我们对理论知识的转化和拓展，增强运用知识解决实际问题的能力。大学生以课堂学习为主要接受方式，而课堂学习所获得的知识基本上都是间接的、系统的理论知识。这些知识对我们来说非常重要，但这些理论知识并不代表我们大学生的实际技能，往往难以直接运用于现实生活之中。而且，在实际的生产生活中，许多问题单靠某一方面的知识是难以解决的，需要考虑诸多因素，运用多方面的知识技能才能解决得了。社会实践使大学生接近社会，获得大量的感性认识和许多有价值的新知识，同时使他们能够把自己所学所懂与接触的实际现象进行对照、比较，把抽象理论知识逐渐转化为认识和解决实际问题的能力。以后自己还会在寒假利用时间去做一些社会实践，让自己阅历和能力更宽广，从而在毕业后确定好方向，更好的服务社会。

电器销售实习心得体会（热门18篇）篇十四

大商电器，大商电器是中国三大电器零售商之一，是继国美、苏宁后迅速崛起的跨区域电器连锁公司，依托大商百货连锁经营高端电器，现在已开业近百家，是家电商品在东北地区销售的“主渠道”和“宽带网”，被评为“中国消费电子最具影响力零售商”。大商电器强化诚信经营、低价营销，是消费者公认的“一辈子放心的选择”。

大商电器的员工是一个团结的集体，大商电器每天早晨例行早会结束时的口号就是他们团结的体现。这句“我是大商电器忠实的一员，我有信心做到让顾客因我而来，因我而买，因我而依赖信任大商，让我们为美好的明天一起努力加油吧！”的口号，不仅十大商电器的员工喊出来他们也每天正为实现这一目标而努力加油的精神深深的打动了我。我为我能在这里实习而感到无比的骄傲与自豪。

在大商电器我进行了为期十天的营业员工作实习，在这个全新的行业，我感到自己在电器知识和电器行业规则方面学到了很多东西。

大商电器电视、冰箱、洗衣机、音响，厨具、小家电等等，相反在一楼的主要是手机、三楼主营it电子产品。大商为什么要这样的布局呢？后我发现二楼的卖场，空间够大可以比方体积大的电器类。而且手机等是普遍的个人用品，放在底层容易吸引游离顾客的目光，电视机、空调、冰箱、洗衣机、厨具等大型的家电一般都是家庭类消费品，是带有目的性购物的家庭消费。

我在大商电器的厨具专卖品牌是贵族的店开始了为期十天的实习生活，第一天我初步的了解了我所在的品牌的相关的.知识。我知道贵族是专业十五年制造厨房用具的，是在佛山普田公司的一种产品。吸油烟机现在分为中式的和欧氏设计风格的，炉盘有单双之分。我大概了解一下我即将销售的产品虽然我对此类产品不是非常的了解但是通过此次的实习我有了比较充分的了解。在这十天的实习期间我和营业员姐姐学习了如何开据商品的票据，我突然觉得开据商品票据的时候很麻烦，是原始的发票很麻烦，如果是其他产品那还要更麻烦开局与之相应的差价单和参加活动的单据而且有些单据和证件还要顾客去复印很麻烦。虽然和麻烦但是也让我从中体会到了一种作为劳动者的光荣和那种忙碌生活的快乐。同时也体会到了人生的价值。

可以说我在此次的实习中学到了很多的知识同时也让我懂得了很多的道理让我觉得每个人在社会中只要努力的去做一件事就会从中得到一份喜悦同时也让自己融入到了社会这个大家庭中，体现了自己的人生价值。为我以后的人生道路做好了初级阶段的准备，也让我有信心我的未来会因为此次的实习而做的铺垫变得更加的美好。

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关于在实习期间公司先对我们进行了为期一个星期的培训，培训后把我们安排在通程电器，苏宁电器的专柜中做零售。在这之中，我学会了很多以前在书本上学不到的东西......

电器销售实习心得体会（热门18篇）篇十五

20xx年取暖器销售工作经验，重点对20xx年风扇销售工作运作策略研讨，并进一步做好新年度工作规划。

总结过去是为了深入思考我们的得失，为新一年的工作进一步扫除障碍。会上刘总肯定了国内营销公司20xx年取暖器销售年度的成果，他指出，在公司各级领导的正确指引以及全体员工的不懈努力下，国内营销公司赢得了成立以来的开门红，但是也要清醒的认识到，我们现在的工作还存在一些不足之处--市场价格的管控还需加大力度，终端进店率、出样率方面需要抓紧，样板店的建设还没有提到战略高度等，我们的工作还需要进一步统一思想，我们的工作还需要做细，再接再厉。

市场部高级经理张志勇对20xx年市场部的推广、终端、产品等各个方面做了总结。总部各部门负责人从产品、终端、推广、ka系统、计划物流、营销管理、客服、财务等方面对20xx年的工作做了汇报和分享，阐述了20xx年新一年度的工作规划。为了使优秀的实战经验得到广泛推广，引导和鼓励全国业务员继续抓好当地的市场，江苏、北京、江西、安徽四个产品管理中心经理将各自的取暖器销售工作经验做了分享。

此次会议的主题为“变革、激情、超越”，与会人员都进行了深入的总结与反思，使大家认识到了工作中存在的不足之处，明确了新年度的奋斗方向。20xx 年风扇销售工作即将拉开帷幕，新一年度风扇策略的制订关系到国内营销公司整个市场工作的开展和衔接。为了更好的了解不同区域的市场需求及工作瓶颈，助力新年度销售工作，与会人员针对20xx年风扇销售策略进行了广泛而深入的探讨。经过紧张而热烈的讨论，会议基本确定了新年度风扇销售工作的指导思想和政策，明确了分中心的年度工作任务，为将思想成果快速转化为实际行动提供了强有力的支持。

经过激励的小组讨论之后，刘总为20xx年取暖器销售年度淡季考核前六名颁发了奖杯和荣誉证书，对他们的不懈努力表示了诚挚的感谢。

会议最后，刘总从战略性的高度对这两天的工作会议做了全面总结，并提出了新年度对各部门、各区域的期望。他指出，我们要本着规模化的发展战略，让利与市场，把握市场前进脉搏，全面做好遗留问题的处理工作，努力实现新年度的销售目标。

紧张而充实的会议很快就接近尾声，通过两天的学习与研讨，国内营销公司骨干人员将新年度的工作思路刻到了脑子里、寄到了心坎里，相信20xx年国内营销公司一定会迎来生机勃勃的成长年，迎来硕果累累的丰收年!

电器销售实习心得体会（热门18篇）篇十六

我于20xx年12月30号在创维电视河西商圈中的苏宁电器中开始从事临促的实习工作，主要负责拦截顾客即将顾客引导至创维卖场中以及导购。至20xx年1月2号历时4天后我的实习工作结束。

此次实习对我来说意义非凡。首先，作为销售是我们主要的专业知识，也是老师多次强调我们要去实践学知识的对象，此次的实习不仅能让我们学到在专业课上学不到的市场经验也可以让我们通过实践进一步深化对课堂知识的理解。其次，商场临促是接触各种顾客的第一现场，在此我们接触顾客顾客的同时可锻炼我们的社交能力，也可学到做人的道理。

（一）公司简介。

创维集团有限公司成立于1988年是以生产彩电、数字电视机顶盒、手机为主导，跨粤港的大型高科技企业，是中国三大彩电龙头企业之一。1992年成立创维集团有限公司，并获得彩电生产许可证，开始生产彩电、vcd、dvd，家庭影院和卫星接收机等产品。1994年成立深圳创维—rgb电子有限公司。20xx年4月，创维数码控股有限公司在香港证券交易所主板上市（代码0751），是一个由公众、世界著名投资基金及企业管理层组成的市值突破60亿元国际型企业。研制的主要产品有：等离子、液晶电视、各类纯平电视、数字电视机顶盒、手机、汽车电子、安防产品以及与数字电视产业链相关的产品。

（二）实习过程。

12月30号创维的产品培训师对我们进行集中的培训，他除了向我们介绍相关热卖产品的产品特色、卖点及功能及电视重要原部件的进化历史及其优弱点外还教授了一些拦截与导购的所需的技巧。在此我了解到：

1、至20xx年12月底创维卖场中98%已为led产品，led电视采用的是两侧的二极管发光，相较于其前代的lcdlcd的主要的优点主要是超薄、环保、节能、少辐射，值得一提的是led电视具有感光眼，当外部环境发生变化时它能自动调节屏幕的亮度。

2、电视的造价成本的70%在于电视屏，而电视的屏分为硬、软屏。软屏的亮度高散热性好，但它的寿命相对较短。而硬屏在敲动时不会闪动，用手滑屏时也无水滑印，硬屏的视角达到178度相对软屏它大大提高了电视的画质。创维选的硬屏采用ips韩国进口屏，这也是创维相较于其他品牌价格较高的原因。

3、至20xx年12月创维电视的主打产品已是超越普通3d电视的“云”3d电视，这款电视不仅是不闪式3d电视它更可以用键盘、安卓手机控制，并且与它配套的3d眼镜已不是充电式眼镜而是倍受年轻人喜爱的雷朋式眼镜。

12月31号至1月2号我就在卖场开始了正式的实习工作。在卖场我首先做的是拦截即在整个苏宁商城内找到来购买电视的顾客，向他们简单地介绍创维的产品并把他带到创维的卖场。这个工作很重要，用讲解师的话说就是拦截可以使创维成为顾客的第一印象，这将会大大提高产品的销售率。在这一工作中，我与我的伙伴们一起守在商场的各大入口拿着传单对每一进来的顾客进行询问。

做了半天的拦截后我转而做导购，销售的工作也不是想象中简单，尤其是电视这种耐用型家电。顾客来购买之前肯定是征求过很多方的意见，对产品的性能与价格做过多方位比较的。因此，销售电视一定要对自家的产品充分了解，对其他品牌的同类型的产品也要略知一二。卖场中的杰出销售员有些并无多高的学历，但他们不仅对产品烂熟于心，并且他们也能很好的掌握顾客的心理，收放自如的与顾客进行交流最终让顾客购买我们的产品。这也提醒着我无论何时都要抱着一种学习的心态与状态。在面对各种顾客时必须要有不同的表现，但表现的前提是必须是对顾客保持真诚。导购的职责就是让顾客了解到产品的方方面面，当然要突出自家产品的优点。我们在向顾客介绍产品的时候既要保证对产品有一定的熟识度但讲解给顾客的时候不能多用专业术语，我们呈现给顾客的一定要用最能让顾客理解的语言。在于顾客沟通的过程中要注意技巧，不能过于心急要给顾客留有思考的空间。销售中感觉最好的便是出单了，我有幸出了一张单（一台26寸的小电视）虽然成果不大，但对我来说已经是莫大的鼓舞了。

（一）问题。

1、创维虽然是电视产业中的姣姣者，其拥有自身的核心竞争力。比如它领先的3d技术、其优质的电视屏体等。但创维产品的价格远远高于其他品牌，有的同款的价格甚至比其他品牌高出近两倍，这就使许多例如需供房贷、车贷的年轻夫妇等大批中端价位消费群对创维望而却步。

2、创维的临促管理涣散，没有统一的管理人员，任何一个正式员工都可以对临促的工作进行安排，因此造成临促的工作混乱。

3、创维的“拦截”意识太强，包括在临促的培训中及卖场工作人员对临促的要求中都特别强调“把进苏宁来买电视的顾客第一时间带到卖场来”。让顾客首先接触自己的品牌确实有助于在顾客心理留下难以磨灭的第一印象，这无疑有助于提高销售额。但一旦有一个品牌抢顾客，其他品牌也跟风争相疯抢时，整个市场就会陷入一片混乱。这既破坏了整个市场的和谐也不利于自身品牌树立良好的形象。

4、创维的促销方式仅限于雇佣临促与价格优惠，这过于单一不利于进一步吸引潜在消费者。

（二）建议。

1、对市场进行进一步地细分，将中端价位消费群分离出来，并适时的调整产品的价格，让中端消费群能够消费起创维。这将会进一步拓展创维的市场，也会大大提高创维的销售业绩。

2、派专门人员对临促进行管理。在销售活动期间临促只能服从专门人员的管理。并且，专门人员不仅要保证临促的工作到位，也要保证临促的权益。

3、取消掉“拦截”这一不规范的促销手段，这种你争我抢顾客的肉搏战不仅影响到整个卖场的秩序，甚至会对讨厌这种方式的顾客留下极坏的印象。并且创维的工作人员与其他品牌的人员保持良好的竞争关系，各个力求建立和谐的买卖环境。

4、对促销形式进行创新，改变单一的促销方式。如对市场进行调查，根据消费者的偏好及市场的走势对营销组合进行调整，使其进一步满足现今消费者的需求。

短短的四天，现在想想各中滋味，只有亲身经历的人才能体会得到。通过这次实习，让我了解到了许许多多有关电视的知识，也看到了电视市场的激烈竞争及其发展前景。我学到的不但有额外的专业知识，也有做人的道理。我认识到做好一名销售员，也等于做好生活中的自己。到社会上工作、竞争，我们面对的就是每天怎样去“推销”自己，去让更多的人接受你，认同你，我们不但要有扎实的基础知识，对专业技能了如指掌，而且你要善于观察，口才了得，灵活的应对能力，能将自己的优势以“说话”形式向别人推销出去，能看到别人所不能看的，能灵活应对各种难题问题，发表自己独特的见解。

“艰辛知人生，实践长才干”。这次实践，也我感悟到理论与实践结合的重要性。尤其是我们学生，如果只重视理论学习，忽视实践环节，往往在实际工作岗位上发挥的不是很理想。通过实践，所学的知识也得到巩固和提高。紧密结合自己所长，在实践中检验自己的知识和水平。在实践中，将自己不擅长的得到提高，欠缺的得到补偿，这样也会加深对本来知识的理解和消化。有利于我们对理论知识的转化和拓展，增强运用知识解决实际问题的能力。大学生以课堂学习为主要接受方式，而课堂学习所获得的知识基本上都是间接的、系统的理论知识。这些知识对我们来说非常重要，但这些理论知识并不代表我们大学生的实际技能，往往难以直接运用于现实生活之中。而且，在实际的生产生活中，许多问题单靠某一方面的知识是难以解决的，需要考虑诸多因素，运用多方面的知识技能才能解决得了。社会实践使大学生接近社会，获得大量的感性认识和许多有价值的新知识，同时使他们能够把自己所学所懂与接触的实际现象进行对照、比较，把抽象理论知识逐渐转化为认识和解决实际问题的能力。以后自己还会在寒假利用时间去做一些社会实践，让自己阅历和能力更宽广，从而在毕业后确定好方向，更好的服务社会。

电器销售实习心得体会（热门18篇）篇十七

第一段：引言（200字）。

在现代社会，电器产品越来越成为人们日常生活的必需品，与此同时，销售电器的行业也越发繁荣。我曾有幸在一家知名电器连锁店担任销售助理，在这个经历中，我不仅学到了许多销售技巧和知识，也收获了很多宝贵的心得体会。

第二段：了解产品与市场（200字）。

销售电器产品首要的是要对产品有深入的了解，并且要对市场趋势有准确的把握。在这个行业中，竞争激烈，产品更新换代速度快，所以了解产品的特点、优势和使用方法非常重要。同时，要关注市场的动态，了解消费者的需求和趋势。只有通过了解产品和市场，才能更好地推销产品，满足客户的需求。

第三段：沟通与协调能力（200字）。

销售电器不仅仅是推销产品，更是与客户进行良好沟通的过程。在与客户交流时，要真诚、耐心地听取客户的需求，并根据客户的要求进行产品推荐。除了与客户的沟通，与其他销售同事的协调合作也非常重要。与同事之间的良好关系能够提高销售效率，共同完成销售目标。

第四段：良好的服务与售后（200字）。

销售电器不仅仅是完成一次交易，更需要注重长期的客户关系。良好的售后服务是维系客户关系的关键。及时解决客户的问题和困扰，以及及时提供产品的维修和保养等服务，能够赢得客户的长久支持和信任。提供良好的售后服务是树立品牌形象与信誉的重要手段。

第五段：学习与成长（200字）。

在销售电器的过程中，我不仅增长了专业知识，还能够学习各种销售技巧和经验。与各类客户接触能够锻炼自己的沟通能力，并且增强自信心。此外，从客户的反馈中能够了解到自己的优点和不足，不断改进提升自己的销售能力。销售电器是一项充满挑战和机遇的工作，通过学习与成长，能够不断提高自己的综合素质与职业能力。

结尾（100字）。

总结来说，销售电器需要对产品有深入的了解和市场趋势的把握，同时必须具备良好的沟通与协调能力，注重长期的客户关系和良好的售后服务。在这个过程中，通过不断学习与成长，能够提高自身的销售技巧与能力。销售电器是一项有挑战性的工作，但也是充满机遇和成长的职业。

电器销售实习心得体会（热门18篇）篇十八

我这次的实习任务是在龙师傅电器行完成的，x电器行是一个很锻炼人的平台，之所以选择了龙师傅电器行是想进一步锻炼一下我的个人销售能力，所以我认为还是应该从基础做起。

现在我就首先来介绍一下龙师傅电器行的概况与发展前景。x电器行是一家以经营电器及消费电子产品零售为主的企业。

x电器行坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念，依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，引领家电消费潮流，为消费者提供个性化、多样化的服务，得到广大消费者的青睐。本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念。

x电器行正通过实施精细化管理，加速企业发展，力争在市场上取胜。

我理解上的x电器行是一个很实在为顾客着想，但是很有自己特点的电器销售行家，我们上学期的课上教会了我们一个销售公司如果把售后服务做到了超过消费者的心理需求的话，往往消费者就会产生依赖心里，甚至会在自己的上百个关系链上主推这个公司的产品，我相信龙师傅家电行已经做到了这点。看到很多消费者都是拿着龙师傅电器行会员卡来进行第二次以上的购买，然后欣喜的收到龙师傅电器行带给他的积分换购的礼品满意的的回家时，我就理解到了龙师傅电器行的良苦用心了。

我虽然在龙师傅电器行中只担当了一个小小的电脑销售员的职务，但是整家的龙师傅电器行的成立于组成都是靠着所有销售人员的努力换来的，我认为一个销售公司的销售人员是至关重要的。因为顾客首先会接触到的就是他的相对销售人员。每一个销售人员的专业知识与善意的微笑甚至只是为顾客引导指路都是最基础的工作也是最难胜。第一：需要了解任何龙师傅家电行的售前售中售后的优惠政策、注意事项与接待的方式方法与礼仪态度。第二：我需要负责销售的产品的性能与其专业的操作方法与内部结构和售后的相关服务。

我在这份工作中得到了许多体会与心得，或许每一个人会把在每一份工作中的酸甜苦辣自动转换成对这份工作的抱怨连连，但是我发誓真心的面对了我从小到大的每一个工作，虽然到现在为止只有兼职与实习。但是我从来都是相信这都是我人生中的机会与经验，是一本永远都要努力学透的课本。

我在这份销售工作中积累了很多销售实战场上的销售技巧，这都是自己在无数的消费者的问题面前一点点摸索出来的。

起初在龙师傅电器行销售电脑的我对电脑还停留在使用上，现在为了工作实习也逼着自己了解和喜欢电脑，明白了它各个元件的道理，现在已经能回答出顾客各种电脑方面无论硬件还是软件方面的常识了。

在销售方面，我曾经有过经验，大学暑假卖过手机，比起电脑这种循环相对小的大件上来说，要简单的多。电脑销售，比的就是耐心与合理的讲解，说其所用，也就是投其所好，其中促销方面的手段大同小异，但我认为，如果做不到一项促销能拉动库房的循环，推出挤压商品的话，就需要在销售语言方面下功夫。比如我的工作是周末促销，前两天又赶上我们的店庆，我就会同顾客说，“您的运气真不错！赶上我们的三重促销：店庆促销；暑期促销；周末促销，所以您都不用去别的地方看了，您在龙师傅电器行买电脑肯定不会吃亏了，因为我们的价格都是这么透明了。”而且价格不要急于求成直接报底价，因为这样会造成有些优柔寡断的顾客决定性的放弃，可能只差那么一小点的价格让步双方就妥协美满了，但是你无路可退，顾客一句“你这价格还是不够低，都没怎么降价，我再去别家看看吧……”所以我总结下来就是一定要先稳住顾客的脚步，大多数的顾客在购买电脑上是盲目的，他可能今天只是来看看，但如果你懈怠了，你就放弃了一个“明天”的机会。其次是猛推品牌的优势与特点。再从顾客的角度找“之所以不买”的理由攻破，群体顾客需要分析谁是决定购买者，发动主战术向其主推。

有些顾客的需求首先是不会电脑需要学习电脑，向你问东问西，从宽带到电子商务你都要耐心讲解，你的辛苦有可能白费，但是顶多是今天不买你的电脑，他也学会了东西，终归他会对我有印象的多，这时候发给他彩页他就会欣然接受。

工作中的我，不敢说多么聪明。但是龙师傅电器行的主任与长促还有别的品牌的销售也鼓励了我，认可了我的能力，我会继续努力，向朋友一样真心对待每一位顾客。虽然这次实习工作很圆满的结束了，但是我也会在未来工作的对待上保持这份初生牛犊的热情，做一个对社会有用的人。