专业物业电工心得体会(汇总15篇)

时间:2023-10-21 作者:纸韵专业物业电工心得体会(汇总15篇)

学习心得的写作可以培养我们的思考能力和表达能力,使我们能够更好地沉淀和吸取学习的经验。以下是小编为大家推荐的一些实习心得文章,相信能够对大家的写作提供一些借鉴。

专业物业电工心得体会(汇总15篇)篇一

自查自纠是一个非常重要的原则,无论是在工作中还是生活中,都应该时刻保持对自己的反思和提升。作为物业电工,更是需要时刻检查自己的工作。下面将从学习态度、技能提升、安全意识、团队合作和持续改进五个方面展开,分享我的一些心得体会。

首先,学习态度是自查自纠的第一步。作为一名物业电工,我们必须时刻保持学习的态度,不断提升自己的专业知识和技能。通过学习,我们可以了解行业前沿技术和新的操作方法,不断提高自己的工作水平。同时,我们还应该注重养成良好的工作习惯,比如及时记录工作过程和遇到的问题,及时汇报并与他人交流,不断总结经验,做到知行合一。

其次,技能提升是自查自纠的关键。物业电工工作需要掌握各种电器的安装、检修和维护技能。在实际工作中,我们应该经常复习和巩固所学的知识,并且通过实践不断提升自己的技能水平。同时,我们还可以参加相关的培训和考核,获取相关证书和执照,增加自己的职业竞争力。

第三,安全意识是自查自纠的重要内容。作为物业电工,我们必须时刻保持高度的安全意识。在工作中,我们要严格按照操作规程进行操作,确保自己和他人的人身安全。在使用电器和设备时,要注意检查和维护,防止出现漏电、短路等安全事故。同时,我们也要及时报告和处理安全漏洞,提醒他人加强安全意识,共同维护良好的工作环境。

第四,团队合作是自查自纠的重要环节。作为物业电工,我们往往需要与其他工种协作,共同完成各项工作任务。在协作中,我们应该积极主动地与他人合作,发扬团队精神。及时沟通和协商,解决问题和分担责任。通过团队合作,我们可以更好地完成工作任务,提升工作效率,提高工作质量。

最后,持续改进是自查自纠的核心要义。只有不断改进,才能更好地适应新的工作需求和挑战。我们应该根据自己的工作情况,分析和评估自己的不足和需要改进之处,制定相应的改进计划,并坚持执行。同时,我们也应该关注行业的发展动态,学习和借鉴他人的先进经验和做法,不断改善和优化自己的工作方法和流程。

总之,自查自纠是物业电工工作中非常重要的一环。通过良好的学习态度、技能提升、安全意识、团队合作和持续改进,我们可以不断提升自己的工作水平和能力,为业主提供更好的服务,为物业管理做出更大的贡献。希望能够分享我的心得体会,与同行一起共同成长和进步。

专业物业电工心得体会(汇总15篇)篇二

现代社会是一个非常依赖电力的社会,电器已经成为大家生活不可缺少的一部分,这时候电工也逐渐地成为了社会上非常重要的职业之一,物业电工的重要性也与日俱增,因为人们对于房屋的要求也越来越高。这里,我想将我多年的物业电工工作经验总结成心得体会,鼓励更多的青年加入到这个行业中来。

第二段:工作内容。

物业电工的主要工作是维护和修理物业电器设施。这包括室内和室外所有的供电配线、排水管、安控系统等各种设备。因此,作为一名物业电工,我们需要具备丰富的专业知识和技能,同时也必须确保安全规范,保证人员和设备的安全。为了掌握最新的技术和知识,我们还必须定期参加各种培训和学习活动,以跟上行业的发展步伐。

第三段:对工作的态度。

任何一项职业都需要专业的态度,作为物业电工,我一直坚持以客户为中心的服务态度,这是因为客户的满意度是评价我们服务水平的最佳标志。我在工作中始终保持着认真负责、细致入微、耐心的态度处理问题,充分考虑客户的困惑、疑虑,并提供专业、有效的建议和解决方案,从而获得客户的信任和好评。

第四段:对工作的体验。

物业电工的工作涉及到各种类型的设备和问题,因此工作经验丰富的电工比新手更有优势。在我处理各种设备和处理各种问题时,也经常遇到棘手的情况。但正是这些提高了我的专业技能、智慧、耐性,也让我更加明确了每一步操作的关键细节,并且更快地找到问题的根源和解决方法。

第五段:对工作的展望。

作为一名物业电工,我感到自己充满激情和活力,随着社会经济的发展,我相信物业电工的工作范围和要求会越来越广泛。因此,我们需要不断发展和完善自己的技能和知识,不断学习和接受不同类型的电器设备和行业知识,做好新技术、新材料和新工艺的学习、掌握和应用,从而适应行业发展的需要,为各种客户提供高质量的服务和保障。

总结:

作为一名物业电工,我们需要具备专业知识和技能,以及以客户为中心的服务态度,不断学习和应对新技术和新需求,以满足客户的需求。通过这篇文章,我想鼓励更多的人加入到这个行业中来,共同为推动社会的发展和提高人们的生活质量贡献自己的一份力量。

专业物业电工心得体会(汇总15篇)篇三

自己人生中的第一次实习是在物业公司做电工。在这个经验丰富的公司工作了两个月,我不仅学到了很多专业知识,而且还收获了很多宝贵的体验。在这篇文章中,我将分享我的实习经历以及心得体会。

二、工作内容。

我每天的主要任务是检查、维护和修理物业公司的电器设备。我还负责上门服务,为业主解决各种电器方面的问题。我学习了如何检查电路和电器设备,如何诊断和修复电器问题。在这个过程中,我了解了许多电器的原理和内部结构。

我还参与了一些项目的规划和设计,包括电缆安装和照明布局。通过这些项目,我学到了如何制定和实施电器计划,如何与其他专业人员合作,如何解决各种困难和问题。

三、团队协作。

我很感激物业公司的团队精神。我从我的领导和同事身上学到了很多东西。他们不仅在专业技能方面给予了我指导,而且还鼓励我不断提出问题并提供帮助。我们在工作中相互支持,共同解决问题。

四、锻炼能力。

我的实习经历不仅帮助我学习了专业知识,还提高了我的技能。我学会了更好地与客户交流,沟通和解决问题。我也开始理解什么样的细节会对服务质量产生巨大影响。例如,不留下任何漏洞或疏忽可以大大提高客户满意度。我还掌握了管理工作负载的技巧,并且在实践中学习了如何处理紧急情况。

五、总结。

我很高兴能够在物业公司做电工实习。这个经历让我更加了解这一领域,也让我感受到了物业管理服务行业中的创新和活力。通过这个实习,我不仅获得了专业知识和技能,还建立了与同事、客户和管理层的良好关系。这个实习对我未来的职业发展有很大的帮助。

专业物业电工心得体会(汇总15篇)篇四

物业电工是一种重要的职业,他们在日常工作中负责管理电气系统、维护设备、处理故障等各种任务。作为一名新手物业电工,我深感这份工作的复杂性和责任重任。在这里,我想分享一下我的心得体会,以便更好地适应这种职业并提高自己的工作技能。

第二段:对故障处理的理解。

故障处理是物业电工最为关键的任务之一。在处理故障时,我意识到了两个重要的方面:第一是快速诊断问题所在,第二是制定科学合理的解决方案。在诊断故障时,我发现需要充分利用工具和技能,以保证准确性和迅速性。而在龙井区物业电工的工作中,合理的解决方案确保了我们能够快速恢复设备的正常运行,保证了业主生活的正常。

第三段:对电器常识要求的认识。

电器常识是物业电工不可或缺的一项能力。在接触电器时,我们要了解它们的特点、结构、使用和维护等方面。因此,我花了很长时间面对各种电器进行实践操作,学习它们的原理和应用。通过长期的学习,我逐渐掌握了如何正确、安全地使用电气设备,在工作中能更加灵活地解决问题。

第四段:发掘自身潜能。

作为一名物业电工,进修学习是不可避免的。这个过程中,我特别强调自己的能力发掘。发掘自身潜能不仅有利于提高自己的技能,还有利于更好地适应行业变化。在与同事和师傅经验交流时,我努力寻找自己的优点和不足,以便进一步完善自己。这些努力,让我能更加深入地了解该职业,从而更好地利用自身潜能,为业主服务。

第五段:总结。

物业电工是一项需要不断提高的职业。通过这些年的实践和心得体会,我发现,只有对这个职业的熟悉、认知、掌握才能更好地工作,发现自身潜能与不足,加强自身学习,以确保自己不断前进,为业主提供更加安全、舒适的住宿环境。

专业物业电工心得体会(汇总15篇)篇五

我于20__年8月28日进入公司工作,成为公司的一名试用员工,担任公司部门经理一职,主要职责是负责处理物业工程维修事务。很感谢公司全体同仁对我工作的大力支持和帮助,也感谢公司为我提供了一个施展才能的舞台。作为公司一个部门的经理,我深感肩上的任务沉重,责任重大,压力更大,甚至有时也会深怕自己不能完成公司给予的任务,不能实现总经理对我的期望。但,有压力才有动力。也正是基于这样的压力,才给了我努力工作的动力,让我时时刻刻都想把自己的工作做到最完美的程度,慢慢寻找到了工作的自信。在工作的过程当中,公司同仁们给了我很大的帮助,让我在很短的时间里就能够了解公司情况,熟悉公司所处环境,使得我可以顺利地开展各项工作,公司的制度也正有条不紊地走上规范化道路。以下是我近期对项目的了解程度:

2、供电:双路10kv高压引入园区高压配电室(2台20__kva变压器,另预留4台增容位置),经1#、2#变压器转换成低压380v后分到各个楼内,其中1、2、3、6、7、8、12、15、16号楼内各一路(2号西电缆丢失);10号楼分双路供到南、北两侧的低压配电室后再次分供到各层各户,各户均有电表计量;4、9号楼双电缆供电;13、14楼共用1根电缆;5、11号楼因未施完工,所以没有布电缆。

3、供水:园内环形双路供水。园区南侧8#楼南侧和西门口各一个总阀及总水表,在园区内形成环路供到各个楼内(因园区内无高层建筑,所以是市政直接供水),其管路上方布有消防栓接合器。每栋楼前地面井内均有阀门、水表控制各栋楼的用水。

4、供暖:市政蒸汽经东门进入地下泵站及10#楼二层泵站、招商中心泵房,二次交换后分别供到各个终端用户。

5、消防(已经瘫痪):由市政自来水供到地下泵站的消防水池经消防泵二次加压供到各个楼内消防栓;楼外侧设消防水泵接合器。

6、安防系统正在改造。

7、电梯:10楼2部货梯;12楼2部客梯;15楼3部客梯;16楼2部客梯、1部食梯;14楼在建2部客梯。

在这段时间的工作过程中,我尽职尽责地完成各项任务,期间主要工作如下:

1、配合项目经理做药谷一号项目的工程部预算;

2、配合招商工程部对园区改造部分进行施工(安保宿舍、监控、园林等);

4、组织维修工对园区的路灯、草坪灯进行维修、保养;

5、组织维修工对喷泉、水系维修调试;

7、统计16号楼公寓3、4、5层的水、电维修所需材料;

8、接手12—16号楼的物业维修工作,安排员工进行交接、熟悉现场环境;

9、去国家电网北京大兴供电公司咨询高压配电室停1台变压器及过户问题;

10、协调电梯维修、年检、过户等问题;

11、组织维修工对设备房内设备进行保养、粘贴标识;

12、维修物业楼顶太阳能热水系统;

13、统计1、2、3、4楼内电缆丢失数量;

14、客户退租时对租赁区域进行验收移交;

15、每月组织申购材料计划,以便及时维修;

16、每月组织水电工抄客户租赁区域用水、用电表底数;

17、组织对客户保修的问题及时进行维修;

18、领导安排的其他临时性工作。以上是我近期工作小结,我会继续用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!

专业物业电工心得体会(汇总15篇)篇六

自查自纠是指在工作或生活中,自觉发现自己存在的问题并加以整改的一种态度和行为。作为一名物业电工,自查自纠是必不可少的,不仅可以提升自己的工作水平和服务质量,更能保障住户的安全。在我的工作实践中,我深刻认识到了自查自纠的重要性。

自查自纠的意义不仅在于及时发现和解决问题,更在于自我教育和提高自身素质。作为物业电工,我常常利用业余时间自查自纠,通过不断学习和钻研,提高自己的电工专业知识和技术水平。此外,我还会主动向同事请教和交流经验,互相指导和监督,以共同提高整个团队的整体水平。

三、常见问题及其解决方法。

在物业电工工作中,经常会遇到一些常见问题,例如电线断裂、短路、漏电等。为了更好地服务住户,我积极主动地解决这些问题,不断探索和总结解决方法。我学会了运用绝缘胶带和修补电线,解决了电线断裂的问题;我学会了使用绝缘涂胶,解决了电线短路的问题;我进一步学习了漏电的原理和处理方法,提高了处理漏电问题的能力。

在自查自纠的过程中,我深刻体会到了一句名言:“磨刀不误砍柴工。”只有不断向内求索,积极主动找出自己存在的问题,才能更好地提高自己的工作水平。同时,自查自纠也是一种对自己负责、对工作负责的表现,只有自己做到心中有榜样,才能激励周围的人一起进步。

自查自纠是一种良好的习惯,我希望能够坚持下去,并继续提高自己的工作技能和素质。我计划进一步学习电工知识,争取通过电工资格考试,提升自己的专业能力;我还计划加强自己对电气设备维护和安全管理的知识学习,全面提升自己的能力水平。

总之,自查自纠是物业电工工作中必不可少的一环,只有不断发现和解决问题,才能提高自己的工作水平和服务质量。我将一直坚持自查自纠的理念和行动,努力成为一名更优秀、更专业的物业电工。同时,我也期待通过自己的努力和学习,为物业电工这个行业作出更大的贡献。

专业物业电工心得体会(汇总15篇)篇七

自查自纠是物业电工工作中非常重要的一环。只有不断地自我审视、发现问题并及时纠正,才能提高工作质量,保证电力设备的正常运转。在我多年的从业经验中,我深刻体会到了自查自纠的重要性,并获得了一些宝贵的经验与体会。

首先,自查自纠可以发现潜在的安全隐患。在电工工作中,安全问题一直是最重要的考虑因素。通过自查自纠,可以发现设备老化、接线松动等潜在问题,及时修复,避免设备故障引发的安全事故。比如,有一次我在巡查中发现有一个电线接头处有小火花,我立刻停止了电源,仔细检查后发现是接线松动导致的,及时重新加固连接,避免了电线短路引发火灾的危险。

其次,自查自纠可以提高工作效率。工作中,我们时常会因为不注意或不熟练而出现失误,导致工作耗时增加。而通过自查自纠,可以及时发现并纠正这些错误,避免了不必要的时间浪费。比如,我曾经在安装一个开关时接反了两根电线,导致整个楼层的照明灯无法打开。经过自查自纠发现错误,及时更正,避免了耽误了其他工作。

此外,自查自纠也可以提升自己的技术水平。在检查过程中,我们会扩大自己的知识面,了解各类电器设备的工作原理和常见故障。这有助于我们做到心中有数,遇到问题能够有针对性地处理。与此同时,自查自纠还培养了我们分析问题、解决问题的能力,增强了我们的实务经验。例如,在查找一个用电不稳的故障时,通过自己的努力,我找出了一个导线老化的问题,及时更换,从而解决了稳定性问题。

另外,自查自纠也是对自己工作负责的表现。作为物业电工,我们的工作关乎人们的生活安全和正常运转,因此我们必须对自己的工作负责到底。只有自查自纠,严格要求自己,才能使自己的工作更加扎实可靠。此外,自查自纠还是对管理者的一种良好展示,可以传达出我们对工作的态度和自律精神。比如,我在自己的工作记录中,详细记录了每次自查自纠的情况,明确问题、纠正方法和效果,以便今后参考和改进。

最后,自查自纠也可以促进团队的良好合作。在工作中,我们要时常与同事交流,互相借鉴经验,共同进步。通过自查自纠,我们向同事展示了自己的工作态度和水平,从而赢得他们的认可和尊重。同时,我们还可以参与同事的自查自纠,互相指出问题,互帮互助,大家一起进步。这在我所在的物业电工团队中得到了很好的应用,我们经常互相检查,互相分享经验,确保团队整体的工作质量。

总而言之,自查自纠是物业电工工作中不可或缺的环节。通过自查自纠,我们可以发现潜在的安全隐患,提高工作效率,提升自己的技术水平,展现对工作的责任心,促进团队的合作。在今后的工作中,我将继续保持自查自纠的习惯,并不断总结经验,提高工作质量,为居民提供更好的电力服务。

专业物业电工心得体会(汇总15篇)篇八

物业水电工作是一个重要的岗位,特别是在现代社会中,人们对于居住环境的要求越来越高,因此物业水电工作的职业形象也越来越突出。我是一名物业水电工作多年的从业者,积累了很多经验和感悟,现在想和大家分享一下自己的心得体会。

物业水电管理是一项需要细致精致的工作。我们要经常检查水电设施的运行情况,包括水表、电表、停水、停电等情况,要及时掌握水电设施运行的情况,以便随时处理突发问题。当出现问题时,要及时修复,不要拖延,这样可以保证住户的生活质量,避免居民抱怨。

物业水电工作是需要遵循一定的规律的。在管理中,我们要尽量做到科学化,规范化。首先,我们要设立完善的工作制度,并及时更新、完善和调整。其次,保持关注新技术和新工具的发展,并学会运用科技手段,例如物联网等技术手段,提高工作效率和管理水平。最后,我们要注重数据的统计、分析和汇总,以便更好地了解业务情况,为下一步的决策和管理提供参考依据。

在物业水电工作中,我们要注重服务质量。首先,我们要保持良好的沟通和联系,通过有效的沟通方式了解业主的需求和意见,协助解决问题。其次,我们要注重营造优良的服务环境,例如保持工作区域的整洁、卫生和安全等。最后,我们要持续提升服务的水平,从中发现不足,改进不足,在不断地改进中提高服务质量。

第五段:总结。

物业水电管理工作需要细致、科学、规范和服务质量。我们不仅要充分了解物业水电设施的运行情况,还要遵循科学的管理理念,不断提升服务质量,以便更好的满足居民的生活需求。希望大家能够通过我的分享,更好地了解和认识物业水电工作。

专业物业电工心得体会(汇总15篇)篇九

作为物业管理的重要一环,物业电工负责维护物业设施的电器设备以及供电系统的安全和正常运行。由于物业设施的多样性和复杂性,物业电工的工作也难免会遇到各种问题。因此,物业电工需要具备扎实的电器知识和维修技能,同时还需要具备解决问题的能力和细心负责的工作态度。

随着城市化进程的不断深入,物业管理的重要性越来越受到人们的关注,而物业电工在其中发挥着重要的作用。然而,物业电工的工作也面临许多困难和挑战,如大量的工作任务、电器设备的多样性和复杂性、维护难度高等。这些问题都需要物业电工具备相应的知识和技能,从而应对各种突发情况和维护工作。

物业电工需要具备丰富的实践经验和实用技巧,才能够应对复杂的现场情况。例如,需要掌握多种电器设备的维护和故障排除技巧;需要在保证安全的前提下,合理利用电源设备和能源资源,提高供电效率;需要建立健全的工作制度和流程,保证维修服务的高效和质量。这些技巧的掌握需要长期的实践和不断的磨练,更需要物业电工本身的努力和关注。

第四段:探讨物业电工的职业素养。

除了技术能力之外,物业电工的职业素养也非常重要。物业电工需要具备高度的责任感和职业道德,严格遵守工作规范和操作流程,保护好物业设施和住户安全。他们还需要具备团队合作精神和良好的沟通能力,与客户和同事保持良好的关系,为物业管理提供更优质的服务。

物业电工是在城市化进程中不可或缺的一份子,他们的工作也为社会提供了重要的保障和支持。未来,随着经济的不断发展和科技的不断进步,物业电工的工作内容和要求也将越来越高。因此,我们需要不断学习和积累经验,提高电器维护技能和职业素养,以适应未来的工作环境和职业发展需求。只有如此,才能更好地为城市化进程和物业管理做出贡献。

专业物业电工心得体会(汇总15篇)篇十

xx年7月15日,我参加了公司组织的赴石家庄为期10天的物业管理培训活动。能参加这次培训我感到很荣幸,同时也非常珍惜这次机会,因为这正说明了公司对员工的重视。

经过这几天的培训,让原来对服务行业不太感兴趣的我渐渐对物业管理充满兴趣,不仅让我深入了解了物业管理这个行业,更是让我感受到了永昌团队的力量!非常感谢公司给我这次学习物业管理的机会!感谢那些给予我指导和帮助的同事!

物业是为大众消费群体服务的行业,从事物业工作具有挑战自我、完善自我、突破自我的特点,工作内容与业主生活息息相关。做为一名合格的物业从业人员,应该熟悉自身工作岗位的职责;而从某种意义上来说,物业从业人员其实就是高级管家,就必须懂得各个方面的知识:建筑、水电、法律、财务知识等。

培训活动中谈到的六种效应,令我感受很深。虽然只是效应,但和我们的工作生活紧密相连。我们必须正确认识到物业管理包括管理与服务两个方面。若只是重视物业的管理,忽视人性化的服务,我们就不能有效地满足业主需求;但若突出服务,管理不到位,也会造成管理和服务的脱节。只有管理与服务同时进行,才能将物业管理工作水平进行有效的提高,最终达到树立企业的完美形象、成为张家口的标杆企业这一目标。

物业管理工作除了为业主提供安全、优美、舒适的生活环境,更需要我们在日常生活和工作中全心全意地从业主的立场出发,细心、主动、周到,想之所想、急之所急,这样才能提高工作质量;在提高服务质量的同时,我们更有必要听取业主的意见,并加强与业主的沟通,了解业主对我们的服务有哪些意见和建议;解决好业主的问题并及时给予回复,让业主知道物业公司时时刻刻地在关心着他们。

关于为人处事,我学会了换位思考、多为别人着想;不计得失;善于倾听,并尊重他人(在尊重他人的同时自己也会得到尊重);不断督促自己进步、改善工作方法、坚持不懈,最终达到完美。我相信,通过提高自身的管理水平,增强自身的服务意识,有针对性的开展服务工作,就一定能将物业管理服务工作做好。

由衷的感谢公司!希望公司能给我们提供更多的学习机会,为共同实现心中的目标而努力!

专业物业电工心得体会(汇总15篇)篇十一

为了全面完成年初制定的工作目标,进一步做好规范工作,以及将“科海阳光服务”落到实处。科海物业公司曹卫东、瞿鑫芳、周乐勤、金燕等四位同志于20xx年8月22日对国内知名物业公司绿城物业进行了考察,现将考察的情况整理如下,供董事会参考。

20xx年8月22日上午,在绿城物业咨询部项目经理路遥的陪同下,我们分别考察了绿城最先在杭州开发的楼盘(1995年)——杭州丹桂花园和杭州桂花城。从直观上也让我们真正领略了绿城掌门人宋卫平的精品意识和具有高度的前瞻性。陪同我们的路遥也跟我们介绍说:“当初杭州老百姓对房屋的颜色、立面否定过。但时间证明,这些颜色和立面的设计是永久性的,不容易淘汰的。而当初宋卫平在“杭州桂花城”一期项目全面售馨好评如潮时,做了一惊人之举,追加20xx万元推翻原先景观设计重新再来。

以及在桂花城全面顺利交付之后,关起门来针对规划设计、工程、销售、物业管理等各个专业存在的细节缺憾编成了一本《桂花城批判》,成功的实现自我超越。也因此而树立了绿城在老百姓心目中的品牌形象”。当年轻的路遥经理(据了解他到绿城工作也就三年)跟我们讲起这些事时,他感觉很自豪,我们认为这跟他们公司的培训灌输是分不开的。

果然,当问起他们的培训体会时,他跟我们介绍,一般绿城的管理层和保安员都要到绿城杭州总部培训,保安是先培训再分到各地,管理层是先召进来到基层锻炼1—2个月,然后统一到总部参加每年的分期培训,为的是有一个统一的形象,统一的管理思路,培养优良的职业操守和较强的执行力。我们也同时参观了各小区的服务中心和会所,服务中心的桌子虽然旧了,但是桌上没有一件多余的物品,据说,只允许放一只杯子,文件夹整整齐齐,环境很干净。这让我们感觉到了差距,而这些要想做到,其实也不难,关键是领导者、监督者的意识问题。

而会所,据说都是先由物业公司统一规划,然后分项目承包出去,只有这样,才确保会所经营不亏,之前自己经营也亏过。整个上午的参观,我们也提出了一些工作中经常遇到的实际问题进行交流。当问及小区装防盗窗的问题时,路遥说:“公司也会对基层下死命令,规定时间拆不掉领导主动辞职。所以领导会想尽一切办法跟业主拉近关系,死打烂缠,实在不行自己掏钱把它买下来也要完成任务。小区业主养狗,小区保安员会一直跟在屁股后面清扫狗粪便,从而感动了业主让业主主动改正缺点”。

下午,浙江绿城物业咨询有限公司杨掌法总经理在百忙之中抽出时间与我们进行了交流。据杨总介绍,绿城物业现已成为了接管面积全国第一,行业排名业内三甲,年收入3。5亿,无形资产评估6。35亿元人民币,已全面完成上市准备,估计会成为行业内第一家上市物业企业。

在交流的过程中,杨总有几个观点和建议很值得我们参考和反思:

一、物业没有资产,但物业有资源。其实业主也需要一个口子的服务,当你们基础服务做好得到业主认可后。哪怕你卖奔驰,业主也可以接受,只要手续合法,价格比外面稍便宜。

二、人性化管理不等于人情化管理,人性化管理在讲究原则的情况下,从人的需求出发,换位思考,以人为本的管理。而人情化的管理就会没有原则,时间长了就会形成帮派。

三、企业管理要强化执行力,企业决策出台前可以讨论,出台后只有强制。企业里大多数人只要执行,千万不要怀疑你的老板,如果你有能力就自己当老板,否则你就打工,而打工首先就是服从。决策以后行不行不是执行层考虑的事,是决策层、董事会考虑的事。企业分工不同,各人所处的层面不一样,基层如果总是考虑决策层的事,企业肯定做不好。

四、行动胜于一切,观念胜于一切。观念首先要跟的上,然后一但做出决定,就大胆地去做,认真去做,做的过程中会碰到问题,那就想办法解决它,而不是讨论做不做的问题。绿城物业先前做房屋置换,也碰到了问题,造成了亏本,并且那时高薪请的是相当专业的职业经理人。但后来进行了调整,现在找到了问题的原因并加以解决,现在房屋置换已成了绿城物业的又一利益增长点。

给科海物业公司的建议:

一、小的时候要学会跟跑。绿城也曾经这样做过,跟戴德梁行、仲量联行、世邦魏理仕等国际品牌物业公司战略合作过。现在物业服务产品要换代,要引进管家式的服务。董事长宋卫平就说过,国外管家式服务流派不下二三十个,他们已经有悠久的历史,绿城物业没有必要再去研究。所以经过考察比较,这次他们化了100万元与英国管家协会签了协议,决定引进消化他们的管理模式,科海物业可以先锁定跟跑者。

二、科海物业要先设定一个三年的发展规划,这样就不容易偏离方向。

三、延伸产业项目要选择投入小、见效快的项目,因为科海物业现在的资金实力可能并不强,并且很多项目可以考虑合作挂靠。

当谈到房屋置换这个话题时,杨总说道:“其实我们物业做很有优势的,50个楼盘,相当于50个门店,又没有成本,并且物业去做就变成一种服务,我们可以主动获取信息,而不需要被动获取信息”。谈到具体操作,他们的做法是由小区物业服务中心获取房屋置换信息,并达成口头协议,由置换公司专业人员统一办理租售协议,并且他们置换公司的专业人员每人都会分片管理着几个小区业务,分成是按1:1:1,即专业人员一份,小区经办人一份,小区服务中心一份。如果有置换公司操作完成,那么小区经办人那份就没有了,并且这部分效益会跟小区负责人奖金挂起钩来。在整个交流过程中,杨总对物业行业的发展总是充满信心。他说:“尽管表面上我们没有房产公司赚钱,但从投入产出的比例计算,物业不会输给任何一个行业的,不要怀疑自己的行业,物业绝对有前景的”。

通过组织这次对绿城物业的考察,我们每一个人都坚定了对物业行业的信心。尽管只有一天的时间,但我们学到了不少,关键是意识上得到了提高。感受到绿城对质量的不断坚持——世界上两种情况下坚持最可贵,一是春风得意时,二是一败涂地时(摘自绿城内部刊物)。而绿城做到了,所以方有今日的辉煌。这次学习和考察,会带来更多的思考!所以我们会根据这次考察的情况,回来后,结合公司的实际情况做出相应调整,以适应当前发展的需要,并且我们认为今后这样的考察还是很有必要的。

专业物业电工心得体会(汇总15篇)篇十二

为了全面完成年初制定的工作目标,进一步做好规范工作,以及将“科海阳光服务”落到实处。科海物业公司曹卫东、瞿鑫芳、周乐勤、金燕等四位同志于20xx年8月22日对国内知名物业公司绿城物业进行了考察,现将考察的情况整理如下,供董事会参考。

20xx年8月22日上午,在绿城物业咨询部项目经理路遥的陪同下,我们分别考察了绿城最先在杭州开发的楼盘(1995年)——杭州丹桂花园和杭州桂花城。从直观上也让我们真正领略了绿城掌门人宋卫平的精品意识和具有高度的前瞻性。陪同我们的路遥也跟我们介绍说:“当初杭州老百姓对房屋的颜色、立面否定过。但时间证明,这些颜色和立面的设计是永久性的,不容易淘汰的。而当初宋卫平在“杭州桂花城”一期项目全面售馨好评如潮时,做了一惊人之举,追加20xx万元推翻原先景观设计重新再来。以及在桂花城全面顺利交付之后,关起门来针对规划设计、工程、销售、物业管理等各个专业存在的细节缺憾编成了一本《桂花城批判》,成功的实现自我超越。也因此而树立了绿城在老百姓心目中的品牌形象”。

当年轻的路遥经理(据了解他到绿城工作也就三年)跟我们讲起这些事时,他感觉很自豪,我们认为这跟他们公司的培训灌输是分不开的。果然,当问起他们的培训体会时,他跟我们介绍,一般绿城的管理层和保安员都要到绿城杭州总部培训,保安是先培训再分到各地,管理层是先召进来到基层锻炼1-2个月,然后统一到总部参加每年的分期培训,为的是有一个统一的形象,统一的管理思路,培养优良的职业操守和较强的执行力。我们也同时参观了各小区的服务中心和会所,服务中心的桌子虽然旧了,但是桌上没有一件多余的物品,据说,只允许放一只杯子,文件夹整整齐齐,环境很干净。这让我们感觉到了差距,而这些要想做到,其实也不难,关键是领导者、监督者的意识问题。而会所,据说都是先由物业公司统一规划,然后分项目承包出去,只有这样,才确保会所经营不亏,之前自己经营也亏过。整个上午的参观,我们也提出了一些工作中经常遇到的实际问题进行交流。当问及小区装防盗窗的问题时,路遥说:“公司也会对基层下死命令,规定时间拆不掉领导主动辞职。所以领导会想尽一切办法跟业主拉近关系,死打烂缠,实在不行自己掏钱把它买下来也要完成任务。小区业主养狗,小区保安员会一直跟在屁股后面清扫狗粪便,从而感动了业主让业主主动改正缺点”。

下午,浙江绿城物业咨询有限公司杨掌法总经理在百忙之中抽出时间与我们进行了交流。据杨总介绍,绿城物业现已成为了接管面积全国第一,行业排名业内三甲,年收入3.5亿,无形资产评估6.35亿元人民币,已全面完成上市准备,估计会成为行业内第一家上市物业企业。

在交流的过程中,杨总有几个观点和建议很值得我们参考和反思:

一、物业没有资产,但物业有资源。其实业主也需要一个口子的服务,当你们基础服务做好得到业主认可后。哪怕你卖奔驰,业主也可以接受,只要手续合法,价格比外面稍便宜。

二、人性化管理不等于人情化管理,人性化管理在讲究原则的情况下,从人的需求出发,换位思考,以人为本的管理。而人情化的管理就会没有原则,时间长了就会形成帮派。

三、企业管理要强化执行力,企业决策出台前可以讨论,出台后只有强制。企业里大多数人只要执行,千万不要怀疑你的老板,如果你有能力就自己当老板,否则你就打工,而打工首先就是服从。决策以后行不行不是执行层考虑的事,是决策层、董事会考虑的事。企业分工不同,各人所处的层面不一样,基层如果总是考虑决策层的事,企业肯定做不好。

四、行动胜于一切,观念胜于一切。观念首先要跟的上,然后一但做出决定,就大胆地去做,认真去做,做的过程中会碰到问题,那就想办法解决它,而不是讨论做不做的问题。绿城物业先前做房屋置换,也碰到了问题,造成了亏本,并且那时高薪请的是相当专业的职业经理人。但后来进行了调整,现在找到了问题的原因并加以解决,现在房屋置换已成了绿城物业的又一利益增长点。

给科海物业公司的建议:

一、小的时候要学会跟跑。绿城也曾经这样做过,跟戴德梁行、仲量联行、世邦魏理仕等国际品牌物业公司战略合作过。现在物业服务产品要换代,要引进管家式的服务。董事长宋卫平就说过,国外管家式服务流派不下二三十个,他们已经有悠久的历史,绿城物业没有必要再去研究。所以经过考察比较,这次他们化了100万元与英国管家协会签了协议,决定引进消化他们的管理模式,科海物业可以先锁定跟跑者。

二、科海物业要先设定一个三年的发展规划,这样就不容易偏离方向。

三、延伸产业项目要选择投入小、见效快的项目,因为科海物业现在的资金实力可能并不强,并且很多项目可以考虑合作挂靠。

当谈到房屋置换这个话题时,杨总说道:“其实我们物业做很有优势的,50个楼盘,相当于50个门店,又没有成本,并且物业去做就变成一种服务,我们可以主动获取信息,而不需要被动获取信息”。谈到具体操作,他们的做法是由小区物业服务中心获取房屋置换信息,并达成口头协议,由置换公司专业人员统一办理租售协议,并且他们置换公司的专业人员每人都会分片管理着几个小区业务,分成是按1:1:1,即专业人员一份,小区经办人一份,小区服务中心一份。如果有置换公司操作完成,那么小区经办人那份就没有了,并且这部分效益会跟小区负责人奖金挂起钩来。在整个交流过程中,杨总对物业行业的发展总是充满信心。他说:“尽管表面上我们没有房产公司赚钱,但从投入产出的比例计算,物业不会输给任何一个行业的,不要怀疑自己的行业,物业绝对有前景的”。

通过组织这次对绿城物业的考察,我们每一个人都坚定了对物业行业的信心。尽管只有一天的时间,但我们学到了不少,关键是意识上得到了提高。感受到绿城对质量的不断坚持——世界上两种情况下坚持最可贵,一是春风得意时,二是一败涂地时(摘自绿城内部刊物)。而绿城做到了,所以方有今日的辉煌。这次学习和考察,会带来更多的思考!所以我们会根据这次考察的情况,回来后,结合公司的实际情况做出相应调整,以适应当前发展的需要,并且我们认为今后这样的考察还是很有必要的。

专业物业电工心得体会(汇总15篇)篇十三

我从事物业管理这一行,到现在已经近一年了,慢慢的喜欢上了这个行业。物业管理是一项平淡而又艰巨、繁琐又需细心的工作。

随着物业管理在居民生活中的不断深入,提供业主满意的服务成了物业管理企业保持绝对竞争优势的首要法码。

要想赢得客户、赢得市场,就要不断提高服务质量和管理水平,而往往业主对服务的认可源于提供服务者的真诚。

在日常工作中真正做到“真诚”并不是一件轻松容易的事。有人说从事物业管理工作就像看万花筒,什么人都会见到,沉默寡言型、易怒暴躁型、唠叨抱怨型、和蔼可亲型、刻薄挑剔型等等。

在工作中有的同事受了委屈,可能会反唇相讥、恶语相向,这样即使赢了事实却输掉了业主的信任,长此以往得不偿失,日后的工作会很难开展。

业主的满意源于优质的服务,优质的服务源于真诚的投入。

只要我们切实为客户着想,真诚会如潺潺细流,滋润人的心田;只要我们给予客户真诚的帮助,信任与支持也会相应而来。

只有真诚服务,不断拓宽工作思路,不断开展细致入微的特色服务,营造高质量的人文居住环境,才能在众多物业管理企业中树立有特色的物业管理服务品牌,才能吸引更多客户。

真诚是沟通人际关系的法宝,会使人解除心灵上的戒备,是我们拉近与客户关系的润滑剂。当然这种真诚决不是一种敷衍,我们要把宽容的心真诚地送给客户,对客户多一份理解,在每一次的委屈中敞开自己的心灵,试着理解真诚的内涵,因为我们要对公司负责、对业主负责、对自己负责。

学习培训是适应工作的过程,同时,也就是调动积极性的过程。向书本学习,向模范学习,向先进经验学习。通过学习、实践;再学习,再实践。

对本职工作积极主动,善于发现问题,认真分析、判断找出原因并妥善处理,把学习的专业知识、技能,应用到实际服务中去,经过实践逐步提高服务质量,不断提高员工解决问题的综合能力。

为业主提供标准化、规范化、科学化的优质服务,让业主感到满意,需要一批有工作能力、有较高综合素质的员工。

物业管理服务工作,看似简单,零星琐碎,实则涵盖了方方面面的知识和技巧,以及判断、分析和解决问题的综合能力。日常安全、消防、保洁、绿化和维修等各项工作,都要具备相关知识和动手能力,每项工作必须扎扎实实落实到位。

我们物业公司的服务内容较多,涉及的工种也较多,为此,与业主打交道,自身行为的规范包括服装统一、举止文明、态度和蔼、语言亲切等,都是我们员工素质的体现,同时也是业主衡量物业公司服务水平高低的一个重要标准。

要做好工作,就要从小事做起,从身边事做起!

专业物业电工心得体会(汇总15篇)篇十四

我于20xx年x月x日从事物业工作至今,在这x年时间内,我深刻体会到物业工作是一项特殊的服务性工作。在工作中我严格要求自己,以身作则,对人对事情一律公正、公平对待,工作上认真细心,态度一丝不苟,尽量做到让公司、服务单位和业主满意及认可。

为了总结经验,取长补短,更进一步做好物业工作,在这x年多我对物业工作做如下总结:

1、责任心:首先要严格落实、认清自己岗位职责。就我们的工作而言,一切从单位、业主利益出发,一切为单位、业主服务就是我们的责任。我想我们每一个人都不想自己成为一个“不负责任,没有责任感的人”。认清自己的岗位职责就会知道自己该做什么不该做什么了。这样就会认真去做好本职工作,对自己工作责任内的任何事情主动认真去做,不要等着领导去安排。

2、爱心:一个好的员工要有足够的工作经验,有认真、有热情的工作态度外,我认为还要有爱心,爱心也是我们做好工作的一大“法宝”,一定要把自己那份“爱心”融入到环境中,融入到工作中去。

3、耐心:增强工作观念和宗旨意识,一定要树立以人为本的思想,尽可能地为业主办实事、办好事。即要用耐心、真心、精心解决问题,细心做好工作。这样才能把工作做好、做细、做扎实,切实解决工作中遇到的实际问题。

4、虚心:在工作中一定要本着虚心学习、认真求教的宗旨,扎实的工作。虚心向物业前辈学习求教,总结教训积累经验,以诚恳的态度对待工作。

社会对于物业这一行业认知欠缺,很多人看不起物业工作人员,但是我们自己一定要以很好的心态去面对。在工作中一定不要太多抱怨、太多牢骚,在思想上要积极进取,乐观向上,千万不能停滞不前。

工作期间严格遵守各项规章制度,严格要求自己,脚踏实地确保为客户提供优质的服务,在本职岗位上做实事、做好事。

要想真正提高自己的专业水平,为企业、个人多创造一些财富就必须严格要求自己,不能有丝毫的马虎和松懈,在自己所从事的工作中刻苦钻研,成为工作能手;加强道德修养,对自己的`不足有清醒的认识,并从点滴行为做起,在衣着打扮、言谈举止、尊老爱幼、公正诚实、社会公德等方面成为别的同事的表率。

在今后的工作中我还会不断地努力,不断地总结各方面的经验,做出我自己的贡献!

专业物业电工心得体会(汇总15篇)篇十五

为了适应公司不断发展的需求,xx年6月25-29日,公司特地为我们保安提供了学习物业管理员上岗培训的机会,大家都很珍惜,努力学习,不但以良好成绩取得了由上海市职业技能鉴定中心颁发的合格证书,而且在认真学习听讲中感触颇丰,从中学到了不少关于物业方面的专业知识,受益非浅。

老师先就物业管理行业的发展以及物业管理基本概念等内容进行了讲解,让我们都深刻地了解到物业管理作为房地产的一个重要分支,是房地产投资、开发、经营的自然延续和完善,也是现代化城市管理和房地产经营管理的重要组成部分。之后最重要的就是了解物业的治安防范管理与运作流程,物业的消防、车辆管理与运作流程以及物业管理人员岗位素质和礼貌礼仪。听了老师的工作交流、经验总结发言,不但巩固了安保人员的职责、安保管理的主要内容和主要规章制度,而且让我们学习了当遇到非常情况的时候该怎样去处理、遇到突发事件时应怎样认真去对待,把事件的损失降低到最低点的重要管理方法。

作为服务行业,注重礼仪就是注意细节,对于客户来说,是更多的尊重与关怀;对企业来说,是树立更好的企业形象,打造品牌。在礼仪培训中,我们着重学习了仪容、仪态,着装和语言规范。保安工作是客户服务安全防范的工作,保安员就是公司的服务代表,我们一举一动都代表了公司的形象。客户往往根据保安员的仪容、着装和言行举止来判断保安员的素质和企业服务水平,因此,我们保安员更应当注意自己的仪表、仪容与言谈,给客户留下美好的第一印象。由于身处一线,遇到的客户素质有高有低,甚至有些客户故意找茬、出言不明,这就更需要我们保安员以文明、礼仪的服务真诚对待才能解决问题。以往,我们对礼仪服务的认识,概念还有些模糊,但经过培训后,我们都开始审视自己,在日常工作中相互学习,相互监督,找出不足之处加以改进,俗话说“礼多人不怪”,相反还会使别人尊敬你,认同你,亲近你,无形之中拉近了与客户的距离,向客户展现保安公司服务的良好形象。

通过这次培训学习,我们共同持着开放的心态,相互交流,共同分享,感谢公司举办了这次培训,使我们有幸参加这次培训,并从中学到了很多知识和工作中的宝贵经验,为我们今后工作指明了方向,同时也看到自己工作中的不足之处,在今后的工作中要严于律己,宽以待人,做好本职工作。

最后,感谢多年来领导们对我们的悉心栽培,让我们能更好地展示自己!我们会努力把工作做得更好!更祝愿宏泉蓬勃发展,日胜一日!

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