学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。心得体会可以帮助我们更好地认识自己，通过总结和反思，我们可以更清楚地了解自己的优点和不足，找到自己的定位和方向。接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。
员工工作感悟及心得体会篇一
不知道朋友们是不是有这样的一种现象，刚开始做业务时(即使做业务很久了，中间也会有一部分人还是会存在这样的情况)，做事行动之前总是提心吊胆，犹豫不决，你害怕行动，是因为心态的原因，因为你害怕失败，而正是由于这种恐惧心理才会捣毁你的自信，捆住了你的思想和手脚，让你遇事不敢轻举妄动。
其实我也是一个这样的人。为了挑战自己的能力，赚更多的钱，最终还是选择了销售。但是，每次拿起电话的时候都是犹豫不决，心里七上八下的，似乎不知道如何推销自己及自己的产品。随之而来的就是困惑、迷茫、挫败感……于是拿起电话向在ue400电话翻译公司的朋友咨询了、取经。
做销售做业务就是要打破这重心理障碍，不要被重重阻力所吓倒，要时刻都敢想敢做，当然跟莽撞蛮干是两回事，不管什么事都是先有计划后才有行动，先给自己做个评估，但并不是去掂量自己做这件事的成败率有多大，因为事情有时候往往就是这种担心害怕的心态所以致使失败了，而是做这件事情的整个计划。
当然，对于陌生的事物或人，不免多多少少都会有一些莫名的紧张和不安，于是行动前我们习惯性的思想就是如何保全自己，可正是由于这种自我保护的本能，让我们失去了更多的机会。
克服这种恐惧心理的最好方法就是：立即行动!让我们在行动中去纠正，去调整，去提升!要找机会想办法让自己去做，打断自己原有的那种思维逻辑和习惯，走出第一步，次数多了勇气也就产生了，那么这种恐惧心理也就自然的消除了，那么不管做什么也都会有自信了。
让我们记住比尔?盖茨的一句话：“如果一生只求平稳，从不放开自己去追逐更高的目标，从不展翅高飞，那么人生便失去了意义。”
你，还在担心什么?还在犹豫不决么?
员工工作感悟及心得体会篇二
从踏入支行的那一天起到今天，已经差不多3个半月了，第一个月的时间用来练技能，每天除了练习打字和传票，以及点钞，没有别的事情做，终于在一个月后来到营业部学习业务知识。跟着老员工学习了一段时间，有了自己的工号，录了指纹，开始独立上柜。中间有太多的困难：对业务代码不熟悉，不知道手上的这一笔业务从何下手；点钞的推点法太慢，捆钱太慢，算盘打得太慢；面对个别客户的刁难有苦难言，只能怪自己学艺不精赔笑脸……接着通过了升级考试，却面临更多的从未做过的业务，还有能让我紧张一整天的总库。 工作了才知道什么叫做辛苦：一大早来到单位，等着库包车的到来，紧张忙碌地做完交接工作，便开始了一整天的营业生活。一天中最紧张的时刻是盘完库查尾箱的那一刻，如果库是准确的，那就松了一口气，如果现金实物与尾箱库存数不符，那么就开始各种不淡定了，翻传票、看监控、打电话……总之想尽一切办法找出错在哪里。我一直怀疑如此紧张的生活，会不会使人过早衰老。
在大连农商银行长海广鹿支行工作快一年了，在这里我从事着一份最平凡的工作—柜员。可能在别人眼里，普通的柜员谈不上什么前途，但是我不这么认为，柜台一样可以干出一番的事业。态度决定一切。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农商行员工，特别是一线员工，我时刻感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示一个银行的形象，是一个银行的脸面，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任，尽心尽力的为客户服务。展示我行的“文明窗口”。
在银行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而在面对各类客户的背后，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真真切切的体会到我行的真诚，感受到在农商行办理业务的以人为本，这样的工作就是不平凡的。为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守单位的各项规章制度；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处、互帮互助。
了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活运用，为客户提供一定的方便，为客户提供个性化、人性化的服务。银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的，要互帮互助，相互学习。在不断帮助同事的同时也要不断的完善自我。时代是在不断发展的,银行间的竞争也日趋激烈。既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。所以不能屈居于现状，不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能更好的服务于客户，将工作做的更完美。于是在紧张工作之余,我还积极努力的学习，取得了《银行业从业人员资格个考》、《反洗钱资格证书》等各类资格证书。为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基础。
大连农商银行长海广鹿支行
服务心得
虽然在邮储银行工作的日子不长，但却让我也成长了很多，从当初业务上的一窍不通到现在基本能独立处理业务，从一群陌生的同事到现在朝夕相处的'朋友，每一点变化都见证着我的成长。
在邮储银行，我的工作岗位是窗口柜员，每天都要面对大量的顾客，而窗口是顾客能了解我行的直接途径，因此我们的服务一点都马虎不得。虽然在邮储银行上班的时间不长，但我也深刻体会到，在一线的柜员工作最关键的是服务。 清醒地认识到服务的重要性，尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是体现了银行的软实力与竞争力，服务是银行经营的载体，是银行经营不可缺少的有机组成部分。银行经营必须通过银行服务才能实现，银行服务本质上就是银行经营。一家银行的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率。服务是品牌，是形象，是一个单位核心的竞争力，礼貌是服务的第一要素，柜台是向客户提供服务的第一平台，其实，客户是实实在在的人群，需要的是实实在在的感受，而这些感受就是来自我们所提供的实实在在的服务。
现在许多行业都在提倡微笑服务，于是许多人不明白微笑的真正含义，微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得出来，微笑不是一种职业化的笑脸，而是一种情绪，也可以说是一种气质的流露，是微笑着积极的人生态度的表现，使他们充盈的内心世界真实、自然地流露。
从心开始，要用心和客户交流，才能赢得客户的心。概括起来说就是：态度决定一切，细节决定成败，微笑改变命运，沟通从心开始，有礼走遍天下，服务创造未来。
在服务时，做到三声服务 “来有迎声、问有答声、去有送声” ；在接送钱或凭条时用双手接送，接待客户热情、礼貌、耐心周到。
让客户感到和谐、友爱、温馨。在激烈的市场竞争以更加饱满的热情，更加精湛的服务技能，更加完善的服务质量为客户提供优质、高效的服务，把微笑溶入服务，把微笑留给客户，奋勇争先，开创邮储银行美好的明天。
员工工作感悟及心得体会篇三
作为一个老员工，我已经在公司里工作了十年。回首这十年来，我虽然没有年轻员工那么有活力和创造力，但是我在这十年间不断学习、努力工作，获得了很多经验和技能，这些经验和技能成为了我在公司里的价值。在这篇文章中，我将会分享我的工作心得、体会和感悟。
二、持之以恒的努力
我一直相信：持之以恒的努力一定会取得成功。而且，我认为“成功”并不是每个人所定义的都一样，对我而言，成功是指一直保持工作不断进步，学习新技能和适应变化。我不仅不会担心那些变化和新东西，反而会认真学习和探索。这种精神的表现就是在工作中没事不准备、有事不慌张，认真、踏实地工作，并且持续地学习和提高，这就是我的工作心得。
三、积极的态度
我认为在工作中一定要保持积极的态度，作为老员工，我也曾经多次遇到工作上的挫折和困难，但是我相信有时候人要想成功就必须要走过道狭窄的路，我也并没有因此放弃，而是坚定信念，跨越了一个又一个难关。现在回首，那些经验让我在生活中更加坚韧，更加自信，同时也积累了丰富的工作经验。
四、情商感悟
我深知，在工作中良好的情商也是一个不可缺少的要件。员工要有好的情商，应该理解公司的文化，了解自己的职责和使命，与同事、领导之间有良好的沟通和协作关系，才能够更加取得好的职业发展。我所体悟到的情商就是在不断地学习和实践当中提升自己的沟通和应对能力，与他人保持和谐的关系，塑造出一个温馨的工作环境。
五、回顾与展望
回顾过去的岁月，我发现在工作中，我们每个人总有一些值得自豪的地方，有一些值得反思和改进的地方。而对于我而言，我也不是一路顺风顺水地走过来的。但是，有所不同的是，我从这些经历中吸取了许多经验和教训，让我变得更加坚强和自信。未来还有路要走，我相信只要坚持“持之以恒的努力”，保持“积极的态度”和良好的情商，我会扛起公司的旗帜更加成功的昂首前行。
结束语：
在这十年里，我从公司各个方面得到了很多的支持，并且在工作中碰到售前、售后、营销等许多工作上的问题时，公司都给于了我很多的帮助与支持。在此，我想特别感谢公司的领导和同事们，感谢在公司共同成长和努力的日日夜夜，让我体会到了团队的伟大奉献精神。长路漫漫，让我们一起勤奋努力、不断前进，共同创造我们的未来。
员工工作感悟及心得体会篇四
要知道，世界上是没有免费的午餐，首先，你要先把自己工作尽职做到最好
那时候，就再也不用问别人这个问题了，给你些小建议：
1、认真做好每一份工作。
当然做好业务并不仅仅因为有一个坚定的信念，因为光有信念并不一定就可以帮助到你成为一个好业务员，你还要在平时的工作中认真地做好每一份工作。
优秀的业务员总是善于制定详细、周密的工作计划，并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行。其实，销售工作并不存在什么特别神奇的地方，有的只是严密地组织和勤奋地工作。一位成功的总裁如是说：我们优秀的销售人员从不散漫和拖拉，如果他们说将在2天后与客户会面，那么你可以相信，2天后他们肯定会在客户那边的。(这是效率与诚信)
销售人员最需要的优秀品格之一是努力工作，而不依靠运气或技巧(虽然运气和技巧有时也很重要)。
或者说，优秀的销售人员有时候之所以能碰到好运气是因为他们总是早出晚归，他们有时会为一项计划工作到深夜，或者在别人下班的时候还在与客户洽谈。
2、做好人际关系。(这个最实用，社会就是个人际圈子)
很多地方，很多人都知道做业务就是做人，只要做好人了才可以做好业务。我的一些朋友，不论你和他去那家公司，都会发现有他认识的人在那里，就是在街上也可以遇到很多熟人。他的人际关系很广，所以他经常有生意做。问他什么原因认识这么多人，他回答：做业务的就是要人帮忙，你帮别人，别人帮你，帮了就熟了。
所以，希望你去拜访客户的时候，尽量多认识点朋友吧，人际关系才是业务做好的途径。
3、个人能力。
你可以有坚定的信念来支撑着你的业务生涯，也可以认真地做好每一份工作，更有丰富的人际关系，可是你自己无法完成业务工作，接不到单，你也成不了业绩过人的业务员。
我记得以前有一个人写的业务四大因素中就提过这条，我找出来让大家读一下。
如果销售人员不能从客户那里获得订单，即使他的技巧再多、再好，那也是枉然。
无法成交就谈不上完成销售，一般而言，优秀的销售人员总会想法设法来与客户达成共识，从而顺利签单。如何才能成为一名优秀的销售人员呢?研究表明，有一点很重要，即销售人员应该具备一种百折不挠、坚持到底的精神，销售人员应该像运动员一样不怕失败，甚至到最后一刻也不放弃努力。
优秀的销售人员往往对自己和所销售的产品深信不疑，他们通常都十分自信并坚信自己的决策是正确的;他们十分渴望成交，通常会在法律和道德允许的范围内采用各种方法来使设法交易获得成功。
最后再啰嗦一下：个人能力是靠自己不断地学习，来提升的，不可以言传身教，但对自己成为过人的业务员，很关键。要谨记。
相信你会成功的!
朋友，加油!
等你的好消息!
员工工作感悟及心得体会篇五
发货员是一项重要的职业，他们负责将商品从仓库运送到指定的地点。在过去的一年里，我作为一名发货员在这个岗位上积累了一些经验和体会，我意识到这项工作不仅需要技巧和耐心，更需要沟通和团队合作。通过这篇文章，我想与读者分享我在这个工作中的心得体会和感悟。
首先，作为一名发货员，我学会了如何高效地组织和安排货物。在仓库中，有各种各样的商品需要发送给客户。为了确保货物的安全和准确交付，我学会了制定发货计划，根据客户的需求和地址，合理安排货物的配送顺序。除了时间上的考虑，我还要对货物进行细致的包装和标记，以避免损坏和混淆。通过这种有条不紊的工作方式，我提高了工作的效率，减少了错误和纠纷。
其次，沟通和协作是我在这个工作中的重要技能。作为发货员，我不仅需要与仓库内部的同事沟通，还需要与负责收货的客户进行交流。在处理不同的订单和配送需求时，我注意到每个客户都有不同的要求和偏好。有时候，他们可能需要更快速的配送，有时候他们可能需要更加细致的包裹。因此，我要灵活地调整自己的工作方式，尽力满足客户的需求。此外，与仓库内部的同事的良好沟通和协作也是保证工作顺利进行的关键。通过相互支持和帮助，我们能够更好地完成任务，提高效率。
第三，注意安全是作为发货员的必要要求。在运送货物的过程中，我始终保持高度警惕，确保行车和搬运的安全。我会检查车辆的状况，确保其正常运行，避免在途中发生意外。同时，我会注意货物的固定和包装，以免在运输过程中出现损坏。我还会遵守交通规则，保持良好的驾驶习惯，确保自己和他人的安全。在仓库内部，我会使用合适的工具和设备，以减少工作中的摔倒或受伤的风险。通过注意安全，我成功地避免了许多潜在的危险和问题。
第四，耐心是我在发货员工作中很重要的心得体会之一。有时候，客户可能因为各种原因对货物不满意，需要更换或退货。在这样的情况下，我会向他们倾听并尽力解决问题。无论是处理客户的疑虑还是纠正错误，我都需要耐心地与客户进行沟通和协商。有时候，这可能会花费更多的时间和精力，但我相信耐心和细心的态度能够带来更好的结果。而且，通过与客户保持耐心和友好的接触，我能够建立起长久的信任和合作关系。
最后，作为一名发货员，我深刻地意识到这项工作需要我持续学习和提升自己的技能。随着物流行业的不断发展和变化，我要紧跟时代的步伐，了解和掌握最新的发货技术和流程。通过参加培训课程和学习相关的知识，我不断提高自己的专业素养和能力。我相信只有不断学习和进步，我才能在这个工作岗位上发展得更好，为客户提供更好的服务。
综上所述，作为一名发货员工作已经给了我很多值得珍惜的经验和体会。通过高效组织货物、良好的沟通和协作、注意安全、耐心待客户以及不断学习，我有信心在这个职业中取得更大的成就。发货员这个职位虽然不起眼，但是对于整个物流行业的发展起着至关重要的作用。我将持续努力，提升自己的能力，成为一名出色的发货员，为客户提供更好的服务。
员工工作感悟及心得体会篇六
时光如箭，转眼间已在安东石油研究院工作近一个月，因此有必要做一小结。然而，与其说是工作，不如说是学习，与其说是小结，不如说是感悟。虽然，这不是我的第一份工作，但留给我的却是难忘的记忆和宝贵的财富。入职安东有些偶然，也有些戏剧性。说偶然是因为我在一个偶然的机会，碰到一个处于筹建过程中且急需用人的单位，经过竞争不算激烈的面试，两天之内就开始了正式的工作。为什么会录用我？行政助理的工作由心细的女同志去做不是更好吗？或许筹建过程中需要一位男同志来料理日杂事务而我就是面试中唯一的男性，或许筹建过程中有许多规章制度需要草拟而我正好是文科出身，甚至因为我中国政法大学的本科学历误导了领导……说戏剧性是因为我的母校是中国政法大学，而安东却是一个石化类企业，而母校的对面就是中国石油大学，以前，无论求学还是求职，都未曾想过此后的工作和石油沾边，而且以前学的都是法律的条条框框，思维模式也是保“右”杜“左”的，而助理工作的方法与此恰好相反。但现在去想这些都不重要了，因为已经工作了一个月，重要的是在工作中做出了什么成绩，究竟为单位，为领导分了多少忧，解了多少愁，以及自己通过工作学到了什么？下面结合工作中的点点滴滴做具体小结。
首先，总结一下我对行政助理工作内容和方法的认识。截至目前，我工作的主要内容是围绕单位新办公室的装修和一些规章制度的草拟而展开的。办公室的装修，自有施工队的专业人员去做，经理布置给我的具体任务有丈量面积、草拟合同、接收集团总公司送来的电子办公用品和办公家具等，这些我都做了，自己也比较满意，因为这些事情比较简单、机械，任何会说普通话，识数的人都能做，我只是做得更细致，更专业一些而已。但在长达数十天的工作中，失误和遗憾更多。比如，新安装电话机号码和位置的搭配，网络线路的大致走向，装修和保洁质量的监督，移动硬盘的安全管理等等，其中有些是王经理三令五申过的，而有些则需要自己去思考，但这些工作都没有做好。现在回忆起来，当失误出现时，自己第一反应总是“这样的小问题，怎么没做好？下次一定不能再出现这样低级的.失误了。”“这个问题领导并没有具体指示”，接着，便是在心里寻找失误的原因，要么，因为自己生活经验浅薄，要么因为担心多做多错，甚至，从自己的专业知识、性格特点上去找原因。然而，正是这样一种诚惶诚恐的心态和研究式的思维方式，最终，把简单的工作想得太复杂，做得很糟糕。现在想起来，其实一切很简单，自己的职务是助理，顾名思义，是领导的助手，领导安排的只是一件件或明确或模糊的事情，甚至是领导也没有想到的事情，自己所要做的只是务必用最快捷的办法达到最理想的效果，所要思考的只是最佳的工作方法问题，而不是担心自己做不好或者要承担责任而思前想后，甚至不敢去做。
其次，总结一下我对管理的认识。刚到单位，我觉得人数较少，多数是专业研发人员，而且大家都熟悉，因此，管理工作力度很小，甚至不存在管理工作，相应的综合管理部的职责只是为研发人员提供服务而已，正是出于这种错误认识，一段时间内，我对研发人员借用移动硬盘要登记，暂不发放新钥匙给研发人员，以及会议上一再强调的采购过程要洁身自好等不太理解。但后来研究室人员未经登记长时间使用移动硬盘造成我工作上的被动，以及他们经常对生活用品和一些琐碎事情提意见甚至抱怨等等证明了我当初的想法是错误而又幼稚的。说这些，并不是批评自己的同事，因为他们也是为了工作，况且要求每个人严于律己、宽于律人甚至大公无私是不现实的，出现问题的原因一方面是筹备阶段一切尚处于磨合期，另一方面是自己的工作没有做到做好。现在，我才深刻的认识到管理无处不在，管理不等于服务，管理的意义不仅体现在节约成本上，更重要的是通过整合资源，提高效率而产生效益。虽然自己是学文科的，但认识水平还停留在感性的文科阶段，也就是说只能和“文”打交道，而不能和“人”打交道。管理不仅是一种艺术，更是一种科学，是需要认真思考和深刻总结的。
再次，总结一下对自己的认识。如果说领导对我的工作不满意尚可以找各种理由来开脱的话，那么自己对自己不满意就绝不是工作本身或领导的问题了。然而，目前我就处于这种状态。从工作至今，我发现自己至少存在以下严重问题。一是“说”的问题。一个人无论说话水平高低，让对方听明白这是起码要求。而我本身声音较低，因此，说话时应该声音响亮，尽量减缓语速，让对方听明白。然而，这段时间，由于工作不久以及压力较大等缘故我说的很少，而且说的时候无意间压低声音，这肯定影响了正常交流，也给同事和领导留下不好的印象。再说表达的质量，我觉得最拙劣的表达就是自己好的想法和愿望到达别人耳朵后变了味道，这肯定是表达方法的问题。或是说者无意听者有心，或是忽略了说话对象的身份地位。我和经理的几次交流就是这样，因此，今后必须从学说话做起。二是工作方法和思维方式的问题。以前的工作，基本属于格式化的，做什么，怎么做，做多少等都是固定的，所学的专业知识也是如此，什么样的行为违反什么样的法律，该受何等的惩处也是事先规定好的，但现在的管理模式属于目标管理，领导告诉的只是不太具体的目标，需要自己去发现问题，解决问题，从而在不违背原则的前提下，最大限度的发挥每个人的主观能动性。回想工作中的一次次遗憾，大都受原来的思维方式影响。三是性格问题。我在独立工作是非常细心，但有时候因为细心过度往往不分主次，有时候因患得患失而降低了效率。但在面临突发事件是往往不够沉着冷静，比较盲目，急躁，这样往往在没有弄清楚问题的情况下因急于解决问题而把问题弄乱。四、是工作技能的问题。现代化的办公，除精通本专业知识和技能外，还需要具备一定的外语、计算机、法律、驾驶、财务等知识技能，而我目前对石油研发技术完全外行，英语因长时间不用而生疏，计算机仅限于会用来上网和办公，对计算机维护、维修知之不多，财务知识也限于书本，驾驶则是完全不会。就目前而言，急需加强计算机网络知识的学习。
当然，在看到自己不足的同时，也看到自己的优点，正是这些优点，才使我有信心弥补自己的缺点和不足，从而做好今后的工作。我能够吃苦；责任心强，工作中出现问题的时候我不愿做过多辩解，更愿意检讨自己，不断学习不断提高；工作积极性高，乐于奉献；能够和同事友好相处，能够正确对待错误和批评。近一个月的工作中，我没有逃避工作中的失误和遗憾，每天不断提醒自己，不要再犯同样的错误，而且，我也不断从失误中总结教训来提高自己的工作质量并取得了显著进步。比如，刚开始装修时，装修合同草拟完成后我不知道还有什么事要做，经理好几次指出装修中存在的问题后，我也学着去发现问题，结果诸如灯管损坏严重、墙面粉刷不均匀、部分网络布线不合理等小问题被我及时发现并得以解决。还有，裴老师一直强调做工作计划要具体落实的问题，我自己试着做了一张将工作计划具体分解的表格并按照表格要求去工作，结果工作起来有条不紊，工作效率明显提高。虽然，这些算不上提高，但我认真做了，也取得了成效，就我自己而言，这就是一种进步。
最后，说说我对我们单位和领导同事的认识。安东集团的规模已经很大，运作和管理也很规范，再加上安东服务于石油这一垄断性行业的特殊性，前景肯定是无量的，我们研究院为安东提供的是智力支持，因此，从长远来看，安东的发展程度取决于研究院的技术成果。这些问题，我的认识肯定浅薄。这里我主要想说的是和我相处近一个月的领导和同事。我和院长裴老师接触不多，但他对人道德品质的重视让我很感动，他对工作质量和效率的要求让我受益匪浅，我可能看不明白他的专业知识和学术成果，但他做人、做事的原则值得我永远学习。由于工作关系，我和经理接触最多，相互了解相应也多一点。他是一个非常敬业的人，每天最早到办公室，周末也肯定工作。他对下属的关怀让每个员工倍感温暖，在入职报道时原来的员工对他这一点更是交口称赞。还有他不轻易批评下属，即使批评也很讲究艺术。正是这一点刚开始时给了我很大压力，有的问题他说后我其实没听明白，但我怕说不明白让他失望，就说明白了，结果问题出来后，他又得重复一遍。还有，有的事情本来我能做，但怕自己做不好，就说不会做，结果，一项工作就被这样耽搁了。现在，互相了解多了，这种情况就很少发生了。工作中有时他很随意的布置一项任务，没说什么时候完成，也没说达到什么要求，刚开始我不太习惯，以至于没有统筹安排，等他要工作成果的时候大都没完成，甚至有时候连工作都遗忘了，现在，他布置完任务，我就马上做好计划，争取在最短的时间内完成。这不仅仅是让我工作，更重要的是教会我如何独立工作，如何合理有效的分配自己的时间。人是感情动物，虽然不足一个月，但每个同事对我都很随和、很热情，同事们一起工作、开会、吃饭，大家既是同事也是朋友。而且，随着了解得深入，从每一位同事身上我都学到不少东西。所以，我觉得我已经融入了研究院这个大家庭。
写了这么多回头一看，觉得有点四不像的感觉，所以，赶快做一简短总结。近一个月的工作中，我有失误，更有收获，而且，我很荣幸认识了两位领导和诸位同事，是你们教会很多让我受益终生的东西，如果有幸长期工作下去，我愿意不断提高自己，为这个大家庭贡献一份力量，如果因为我的个人能力与工作的要求差距过大而影响我们院的发展，我会积极配合以减少损失。但无论如何，我都会认真学习，努力工作，因为我爱这份工作，我爱这个家庭。
在一个可以说和自己的专业知识关系不大的工作岗位中，我需要的是比在大学学习中更大的努力去学习一项“新技能”，在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更加积极的态度、更加饱满的精神投入到工作中去。
首先，加强学习，提高思想素质和工作水平，树立良好的职业道德，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然行政的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。
其次，我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。
以上是我对这两个多月来工作的总结，不知道两个月的试用期我在领导和同事中的形象到底是怎么样的，能在xx-x工作我很开心，如果能留下来继续学习工作，我相信我可以发挥出我的能力，为公司的发展做出更大的贡献！在今后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做得更好。请批评指教！
此致
敬礼
xx-x
2015年9月16日
员工工作感悟及心得体会篇七
第一段：引言（150字）
站务员是铁路旅客列车上不可或缺的一份子，他们的工作影响着旅客的乘坐体验和列车的正常运行。在我作为站务员的工作中，积累了不少心得体会，这些经验不仅让我在工作中更加得心应手，还为我个人的成长带来了不少启示。以下，我将分享一些我在站务员工作中的心得体会和感悟。
第二段：准备工作的重要性（250字）
站务员在旅客列车上的工作并不轻松，需要面对各种突发状况和应对旅客对服务的各种需求和投诉。在这个关键岗位上，做好准备工作是非常重要的。首先，我们要熟悉各项工作流程和指南，掌握各种紧急情况的处理方法。其次，我们需要尽可能了解每趟列车的情况，包括运行线路、候车时间和车厢布局等，这样能更好地为旅客提供帮助。最后，良好的沟通技巧也是必不可少的，我们要主动倾听旅客的需求，有耐心地解答他们的问题。
第三段：危机应对能力的重要性（250字）
作为站务员，我们常常要面对一些危机状况，如突发疾病、车厢故障或紧急情况等。在这些情况下，我们需要保持冷静，并迅速采取措施。首先，我们要熟悉列车上的应急设备和医疗器械的使用方法，以便在需要时能够熟练操作。其次，我们要与列车乘务员和相关人员建立良好的合作关系，互相支持和配合，共同应对危机。此外，我们还要不断学习和更新知识，提高自己的处理能力，以应对各种突发情况。
第四段：责任心和服务意识的培养（250字）
站务员的工作需要具备高度的责任心和细致入微的服务意识。每一位旅客都期望在车站得到周到的服务，我们要有耐心解答他们的问题，帮助他们解决困扰，确保他们的出行顺利。我们还要热心地为老人、儿童和行动不便的旅客提供帮助，让他们感受到温暖和关爱。此外，我们还要及时反馈和解决旅客的投诉和问题，不让任何一个旅客离开时遗憾。
第五段：心得体会和感悟（300字）
在担任站务员的这段时间里，我不仅学到了知识和技能，更深深体会到了服务他人的快乐。每当我得到旅客的赞扬和感谢时，我都感到由衷的喜悦。我也体会到了在工作中付出努力和关心所带来的回报。我从中学会了如何倾听和理解他人的需求，如何忍受疲惫和压力，如何在紧张的工作中保持冷静和专注。这些经验不仅对我现在的工作有很大的帮助，也对我的人生起到了积极的影响。
总结（100字）
站务员的工作需要专业的知识、灵活的应变能力和敏锐的服务意识，同时也需要持久的耐心和高度的责任心。通过站务员工作，我不仅学到了很多知识和技能，也收获了成长和愉悦。我相信，在未来的工作和生活中，这些心得体会和感悟将给我带来更多的启示和帮助。