计划是人们在面对各种挑战和任务时,为了更好地组织和管理自己的时间、资源和能力而制定的一种指导性工具。我们该怎么拟定计划呢?下面是我给大家整理的计划范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。
制定工作计划的重要性和意义篇一
要理解重点零售商的营运模式,首先必须对零售商的组织结构有所了解,因为组织结构既是零售商经营战略的反映,也是支持其营运的系统。它必须既符合公司业务发展的需要,同时符合公司管理的需要。
作为一个零售商,无论是全球性的,还是全国性的、区域性的,甚至只是一个零售单店,它的主要工作任务应该有以下一些方面:
经营和发展战略规划;
采购、运输和接受商品;
进货核对、价格制定及贴价格标签;
存货管理及库存控制;
商品的店内管理如货架摆放、陈列管理等;
零售设备管理;
零售营销组合的制定以及运用;
商品数据采集和分析、销售预测和计划制定;
消费者投诉的处理;
人员管理;
售后服务;
财务管理以及财务运营指标监督;
一般性管理工作,等等。
正是对这些任务的分解和归类组合成了零售商的组织结构。事实上,作为大型零售商的总部管理机构和门店的管理机构是很不相同的,因为管理的重点和任务几乎完全不同,所以,在认识零售商组织结构的时候,必须分成两个部分来描述:总部结构和门店结构。本文只讨论大型零售商的典型组织结构,其它非典型组织结构以及小型零售商的组织结构不在这里进行描述。
1、总部结构
这里主要介绍三种典型的大型零售商总部组织结构
我们先看一看职能型组织结构:
与大多数职能性组织结构一样,它有明显的优缺点:优点是可以实现专业化管理、纵向指挥容易,横向事权划分清楚;缺点是容易形成多头管理、没有一个部门承担最终经营责任、有时部门只顾自己的利益、往往缺乏创新。
还有一种典型的结构是事业部型结构:
事业部型的组织结构,总部一般负责战略管理、资源规划、财务和法律事务管理,对各事业部提供营运支持,而各事业部拥有相对的独立运营权利,承担损益指标,而且每一个事业部都有独立的职能部门。它的最大缺点有两个,一是职能部门重复配置,管理成本上升,二是总部对经营的控制能力有所减弱。
随着大型零售集团逐渐走向多元化发展,多元化零售商组织结构图也应运而生:
2、门店结构
门店的组织结构在这里介绍两种最主要的形式。
首先看一看矩阵型结构:
门店的这种矩阵结构,可以在管理职能和业务项目两个层面做到专业化运作,同时,每一个业务项目部又能够获得相同的职能部门的支持和指导,问题在于这种结构容易造成混乱,并且干扰了统一指挥的原则。
还有一种必须要被提及的门店结构是职能性结构。
2、总部营运和门店营运
重点零售客户的营运,从完整的意义上讲,同组织结构一致,应该有两个部分:一是总部结构完成的总部营运,二是门店结构支持的门店营运。
(1)重点零售客户的总部营运
从重点零售客户的总部组织结构图可以看到,总部营运的中心内容在于:制定零售经营和发展战略,这里既有短期计划,也包括中长期计划,要回答本零售企业经营目标,未来应该成为什么样的零售企业,为什么样的顾客提供服务,怎样达成战略目标和财务目标等问题;各门店怎样与整体目标一致并成为达成总目标的组成部分;商品采购和品类的统一规划;总部及各门店的营运规则的设计和管理;人力资源规划、开发、培训等;新产品的开发;零售商自有品牌的发展;零售商的整体形象定位、设计、传播和管理;零售营销组合的制定和实施;零售业态的规划;新门店的开发等等。
作为完成上述关键任务的零售商总部,主要是靠董事会、ceo及其领导的商品部、财务部、人力资源部、营运部、管理信息系统部、物流部几个关键部门整体协调运作来达成目标。
战略制定和执行是总部的关键功能之一,重点零售客户总部一般会明确定位公司为顾客提供的产品和服务的组合,确定公司的成长策略,并考虑如何在竞争激烈的零售市场建立竞争性优势,根据这些设计总部的组织结构,运作流程和管理规则。
财务管理是零售商营运管理的中心,总部财务主要将精力集中在现金流量的管理、销售目标和利润目标确定、预算和资产的管理等方面,在涉及到资本运营方面还要提出具体的关于收购、兼并或者重组方面的建议和专业的运作方法。
商品的采购和计划是零售商营运的核心,直接反映零售商的竞争策略,也是实现零售商战略和财务目标的基本保证。
人力资源的管理和运作,尤其是合格的高层人员和中层人员的储备和培养成长是零售商业务稳定成长以及扩张的基础。
零售商扩张经常需要开发新的门店,总部还需要解决好零售门店的选址工作,主要是从人口、便利性、竞争以及成本四个方面来考虑,开业则主要是门店营运的内容。
总部的营运部也是非常重要的,它负责协调和管理各个门店的运作并提供支援。
总之,重点零售客户的总部是整个公司的大脑,综合协调指挥,指明方向,并且通过各个不同的职能部门有效运转发挥作用。
(2)重点零售客户的门店营运
正是因为有了门店的有效营运,重点零售客户才能够真正实现销售目标和毛利目标,因为和顾客的交易就是在门店产生。没有门店,零售商没有办法实现成长(无店铺销售除外),任何经营和发展战略都是空谈。
门店营运主要内容有:
门店开业;
门店日常管理;
门店购物环境的设计、布局、展示;
门店商品配置;
订单处理和接收产品;
价格管理;
店内运输;
库存管理;
促销管理;
消费者服务的管理;
现金的管理;
损耗的管理,等等。
同任何一个部门一样,评价门店营运效果也有关键业绩衡量指标。通常而言,主要的衡量指标有:
商品加价率――门店对加价率的追求是永恒的,这是实现毛利的关键工作;
货架效率――每平方米营业面积产出的销售额(即坪效);
门店损耗――零售门店的损耗无法避免,正确的方法和有效管理可以使损耗减到最低。
顾客关系――每个门店都为一定半径内的顾客服务,留住顾客、提高顾客对门店的忠诚是盈利的重要保证,因此不仅要研究顾客在门店为什么购买这个产品而不是那个产品,还要研究为什么到这家门店而不是那家门店购买。
制定工作计划的重要性和意义篇二
1、规范化分层培训制度。每周不定期进行护理业务查房2次,业务学习3次,同时针对不同年资、层级的护士进行分层次培训,每月末进行操作和理论考核。全科形成了以老带新,以新促老的“比学敢超”学习氛围。同时督促科内护士积极参加医院、片区、科室的各种业务学习、护理查房、疑难危重病例讨论,提高科内护理人员综合素质。
2、抓好岗前培训,特别是ccu轮转护士的培训。20xx年我们科ccu轮转护士8人,新转入2人,见习人员2人,科室对新入科护士进行了有计划,规范的岗前培训,并定期考核,所有的新进护士均能尽快的适应自己的工作。
3、强化考核。按照院里要求,认真落实三基考核计划,内容包括:职责制度、流程预案、护理常规、新静疗知识、专业理论、操作技能等,重点加强对轮转护士、低年资护士及见习护士的培训考核。一是日常考核。采用不定期提问的学习形式,每天工作空闲时,护士长对在班人员进行专业知识提问。二是月末考核。每月进行三基知识理论、护理操作技能等考核,合格率达98%以上。
4、、按照护理部要求组织全科护士进行了患者出入院流程、停电及停氧等应急预案的情景演练,并有记录,并配合我科1名n1护士顺利晋级n2。
5、组织科内护理骨干参加了护理部组织的威高集团护理管理人才培训班,并将所学知识与临床工作相结合。
6、加强带教工作。落实教学工作,专人负责,护生进入科室,进行出科考核。平时不定时进行提问,每位学生能扎扎实实的学到东西,全面掌握了心内科的相关知识。并因人施教,不断加强带教老师的能力,让每一位学生都能学到知识。
制定工作计划的重要性和意义篇三
很多超市从业人员都认为只要打好春节战役,年后就可以好好休整一下了,这其实是个不小的误区。殊不知,一年之季在于春,年后可以说是一年中至关重要的一段时期,它既是总结去年得失的最佳时机,又是修正和执行新一年计划的开始,是“龙抬头”的时期,新的一年能不能做好,春天就定了调子。
年后需要关注哪些重要的工作呢?我个人认为以下几个方面是重中之重。
总结过去一年和春节战役的得与失
等元宵节过后,店长就应该组织各个部门的管理层召开各类总结会。从人力、商品、财务、资产四个维度来全面回顾和总结全店及各部门在过去一年和春节战役中,哪些方面做得很好,哪些方面还有机会点,需要着手改进。
比如春节期间哪些畅销品缺货,哪些部门缺人,哪些资产出现问题,预计造成的业绩损失是多少,春节期间竞争对手有哪些有竞争力的促销活动等等,这些有参考价值的信息都应作为重要信息——记录下来,收录成册,进行存档,为新年度的经营工作留下宝贵的经验。这样一年一年积累下来,店内就会有一个宝贵的经验库,就能少走弯路,这个门店的团队就会成长得更快,发展得更好。
修正和分解新年度的工作计划
年后店长应该和店内各级管理层安排1到2天的时间,专门组织召开相应的会议,修正和分解新年度的工作计划。
新年度工作计划可能在春节前就做好了,但是要根据春节期间的销售及利润达成情况来做及时地修正。比如原定春节60天业绩要做到全年25%的目标没有达成,那么,下面几个月的销售目标就要做出合理地调整,否则全年目标可能就很难完成了。
怎么修正和分解新年度工作计划?一般来说,也可以从人力、商品、财务和资产四个维度来进行,人力方面要如何发展、商品方面如何调整、财务方面费用如何控制、要新增哪些资产等等,都要做出相应的计划和调整。
年后的年度工作计划必须量化到人,且具体可行,是一个实实在在的执行方案。一经修正通过,超市168就必须要求各个部门按照门店的这个总计划制定本部门的工作计划,责任到人,分解到月。
计划做好后,就要在店内通过各种场合和途径来做彻底的分享,让每一个员工和促销员都了解门店新一年的工作计划,同时也让他们知道他们在这个计划中担当的角色,他们应该干什么,不应该干什么。
确定人力发展计划
做超市,最重要的还是人,最缺的也还是人才。年后店长要和人事经理、各部门经理一起来盘点店内人力,回顾去年人力发展的得与失,制定出本年度的人力发展计划。
这个计划至少要包含以下几个方面:新年店内管理层的接班人继任计划;高潜力人才培养计划;年度季度月度培训计划;人员晋升计划;各管理层岗位年度考核目标计划等等。
鼓舞士气,确定新年工作节奏
1.鼓舞士气:新年刚过,各级员工都还处于节后疲惫期,士气普遍不高。这个时期店内要组织各种形式的表彰大会,对春节战役中表现优秀的员工进行表彰和慰问,将士气重新振作起来,开始准备春季战役。沃尔玛有一个秘诀,就是“成功时大肆庆祝”,值得我们借鉴。
2.确定工作节奏:年后如果工作节奏仍然像春节期间那样紧张得如绷紧的弦,员工肯定受不了。但是,也不能一松到底,这样人心收不回来。在这个时期,店内各级管理层要带领全店员工循序渐进,逐渐加快工作节奏,从而回归到正常轨道上来。
恢复营运标准
1.资产面维护:春节期间大量顾客涌入卖场,造成卖场出现设施损坏、漏水等现象,顾客的购物体验明显下降。年后必须立即组织工程部进行维护,修、换、补、拆,一样都不能少。春节后各类办公设备都需要及时恢复正常运转,确保支持卖场员工的工作。
2.商店清洁标准:门店每天都要进行严格的清洁标准检查,包括卖场楼面的地面、商店卫生间、商店的广场、停车场、店外花圃以及外墙,及时清洁,从而为顾客提供一个整洁、明亮的购物环境和场所。
3.卖场排面陈列,后仓和寄仓标准的维护:
1)卖场商品排面陈列标准:要做到商品陈列整齐,饱满,价签清晰,保证让顾客易看、易取、易买。
2)后仓管理规范到位:首先,商品要进行分类摆放,同种商品集中摆放,丢弃破损、报废的商品统一存放。每天都要整理仓库,这样既能释放更多的储存空间,又能减少商品的损耗,还能提高员工到仓库找货的效率。
3)寄仓的商品陈列位置与该商品的货架陈列位置遵循就近原则,尽可能做到货架陈列的商品正上方是寄仓陈列该商品。
4、退货:年后各店一般情况下还有很多未销售完的年货积压在仓库,这时就要抓紧联系采购和供应商退货,把门店库存金额降下来,降低公司的财务风险。
5、临近保质期商品处理:门店必须把好商品安全这道关。门店要汇总哪些是不能退货的临近保质期的商品,必须抓紧时间展开清仓动作,保质期到了仍然不能销售完的商品要严格执行报废程序,让顾客始终相信我们为他们提供的是质量过硬的商品。
6、异常商品处理:年后会出现大量缺货、长时间未销售商品、大库存商品、未陈列出样的商品,门店必须组织人力来处理这些异常商品,来满足顾客的需要,提升商品周转的效率。
启动春季销售计划
春季到来,万象更新,门店必须利用好一些节日和主题来推动销售的同比增长。如借助“三八”妇女节着力推动护肤系列、衣物收纳系列、牛仔系列、踏青系列、新装上市等相关类别商品的销售,从而带动整个卖场销售业绩的增长。
年后这段时间是承上启下的关键时期,倘若抓好这个时期涉及的重要工作,能让我们在年后以及新的一年中做得更好!
超市工作计划书【2】
制定工作计划的重要性和意义篇四
1.根据国家的政策法规,坚持履行节约的原则,开源节流,增加收益,严格控制经费的使用。按照《会计法》及《会计人员职责规定》,认真执行财经纪律,管好各项资金,严格执行各项经济政策和规章制度。
2.结合学校的实际情况,编制本年度和学期财务预算,成本核算工作。
3.做好现金管理工作,做到日清月结,对学生的各项收费,均由财务室直接收取,并及时开具收据。
4.做好开学注册收费工作,并定期向学生管理办公室、班主任提供学生欠费情况,做好学生欠费追缴工作。
5.负责代收支工作,做好代支计划的审核和结算工作。
6.负责教师工资核算与发放工作,做好教师课时补贴,岗位津贴的审核和发放工作。
7.负责教职工水电费收取和各种福利金的发放工作。
8.执行财务制度,负责记账、算账、报账、做到手续完善、内容真实、数字准确、账目清楚。妥善保管会计凭证、账簿、报表等档案资料,做到定期送审。
9.定期向校领导汇报财务收支计划执行情况,按时、准确编制各项财务报表。
10.及时做好财务活动监控与分析工作,及时向校长提供相关信息。
11.会同学校其它部门定期进行全校财务物质的清查和盘点工作、及时组织核算,提出盘点报告,清查发生的盘亏、丢失、损失的原因,提出处理意见。
制定工作计划的重要性和意义篇五
1.新生报到往返途中必须注意交通安全,妥善保管好自己的生活用品和现金,防止途中丢失、被窃。
2.进校后所带箱包,要随手携带,加强看管,不要到处乱放,防止遗失、错拿。
3.进入宿舍,箱包要加锁存放,有壁橱的房间,个人壁橱应同时加锁。
4.带来的现金、支票,应当日交清各项费用,余款当即存入银行,学生个人身上存放现金不得超过50元。
5.个人洗晒鞋、衣、被等生活用品,要自我加强看管,注意及时收回宿舍,不得放在外边过夜。
6.学生不提倡佩戴手饰、手机、寻呼机,已带来的最好让家长带回去,不要放在身边,防止丢失。
7.新生进校不要从地摊或在学校内向陌生人购买生活用品、学习用品等,防止受骗上当。
8.新生不要随便交朋友,特别是校外人员要谨慎相处,防止被骗被诈,外出活动不准进入任何公共娱乐场所。
9.注意妥善保存购饭菜专用卡,一旦丢失应及时到食堂电脑室挂失,防止卡上钱被他人偷用。
10.在校内外都必须遵守交通法规,注意交通安全,不要违章横穿公路,预防发生交通事故。