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幼儿园前台工作心得（实用17篇）篇一
幼儿的生命安全关系到千家万户的幸福。在今年3月份我园定为“安全月”。在周一的全体教职工会议上，园领导充分强调了安全月教育活动的重大意义，使全体教师提高认识，充分准备，堵死安全漏洞，及时消除各种隐患，防止意外事故的发生，确保师生平安。
在三月，我们在班级开展情景表演《不要跟陌生人说话》《消防安全演练》《地震预防演练》，引导幼儿找出身边的隐患。在日常生活中我们注重调动幼儿的主动性、积极性，让他们参与到安全教育中。老师带领孩子亲自找一找身边（室内、室外）哪些地方容易出危险。老师们认真学习了《安全责任状》，把每一项工作落到实处，个人身上。班级和幼儿园之间签订了《安全责任书》，和家长之间签订《安全责任书》，和班车签订《责任书》确保各个环节。
在认真学习了《安全卫生消毒工作制度》后，我认为幼儿园工作的细微、重要性。
1、晨检、午检、晚检要做到一看二问三摸四查。手指甲要把好关。对于生病的幼儿重点看护，定时测体温。及时与家长沟通。
2、通过儿歌、歌曲教育幼儿，习惯的形成、行为的养成，都关系着幼儿认识安全，提高安全。
3、教师要保管班级的物品，对危害性的物品：剪刀、水果刀、针线确保放在幼儿摸不到的地方。
4、做好预防、杜绝传染病的传播。
5、通过家长配合教育幼儿的安全教育。
幼儿园的安全、卫生教育是一个长期坚持的问题，我一定要持之以恒，长期不懈把它做好。
“千般照顾，不如自护”。家长和幼儿园教师、阿姨不仅有保护幼儿生命安全的责任，同时要及时检查幼儿园的设备、设施，更重要的是要对幼儿进行初步的安全指导、教育，提高幼儿保护自己的能力，帮助幼儿树立一定的安全意识。
一、让幼儿了解一些生活常识，学习和巩固一些自我保护的方法和技能。
其实我们孩子生活在家庭、幼儿园和社会的环境之中，意外事故的发生常常是不可避免的，但是通过学习一些自我保护的方法和技能，变消极躲避为积极预防，就能够使各种意外伤害发生的可能性降低到最低限度。如热水、药品是幼儿日常经常接触的物品。花花绿绿的药品会让幼儿误认为是糖豆而吃进肚里。杯里的热水也会因为幼儿不会判断而造成烫伤。那么如何提高幼儿对事件的预见性呢？首先要了解一些生活的常识。我们通过谈话，组织幼儿专门的讨论，倒一杯热水、拿来一些药品，请幼儿讨论一下，从而学会一些自我保护的技能。在讨论中幼儿纷纷发表意见。毛毛说：“杯里冒着热气，一定非常烫，不能马上喝。”新程说：“用手摸摸杯的外面，如果烫手就不能喝。”孝铟说：“喝水的时候，也应该先吹一吹，先小口小口的喝，就不会烫着了。”当我拿来花花绿绿的药品时，开始幼儿真的以为是巧克力豆呢，纷纷问我：“真的是巧克力吗？真的能吃吗？”接着我和小木偶一起进行情境表演，小木偶将药粒喝下，不一会开始肚子疼，幼儿马上意识到药是不能随便吃的，生病了应该去医院。在幼儿园应请老师、阿姨帮忙吃药，在家应请爸爸妈妈帮忙。知道了生活中的一些小常识，那么就应提高幼儿分析、判断的能力，为幼儿准备一些画有安全与危险事物的小图片，如插座、火、药、热水、食品、玩具等，请幼儿自己来区分哪些是安全的，哪些是危险的，提高幼儿判断事物的`能力。从而提高幼儿对事情的预见性，预防悲剧的发生。
二、创造良好的环境，使幼儿形成自我的意识。
我们幼儿园的环境也是关注幼儿的健康和安全的。我们应与幼儿共同创设相应的物质环境，对幼儿进行直观、形象而又综合的教育。一次，我发现幼儿常常在室内乱跑，发生相撞的事情，于是与班上老师商量，决定在室内布置一些安全标记，提醒幼儿注意。但幼儿不了解安全标记。我们就从认识安全标记入手。在晚上的认识活动上学习各种标记。在认识的基础上，我们在班内的电视机及电门上张贴了禁止触摸的标记；在窗台张贴了禁止攀爬的标记；在楼道张贴了下滑危险的标记，时刻提醒幼儿注意安全。
三、通过直觉体验培养幼儿自我保护的能力。
我们幼儿园里各种器械、各种玩具都有，孩子们可以自由地奔跑，进行游戏，可以说是快乐天堂。但有时玩起来就什么都忘了，往往会对幼儿造成身体上的伤害，这种自身痛苦的记忆是最深刻的。所以如果看到别的小朋友摔伤磕破时，就能把自己的痛苦记忆类推到别人身上，这种体验会有助于幼儿理解自我保护的意义。以后在活动时，幼儿就自然引起了注意，减少对自己身体的伤害。
四、通过生活中遇到的事情，让幼儿学习和巩固自我保护的技能。
大班幼儿好奇心增强，好动，随心所欲的特点，而且不知深浅，不明是非，常常趁老师阿姨不注意玩一些危险物品，做一些危险的事或到一些不安全的地方玩。但我们不能因为这些就限制幼儿的活动。虽然他们年龄再幼儿园里不算太小，但他们与需要不断的获取经验，在生活中去不断的探索和反思。在与环境进行交互作用之后从而获得相应的信息、感受。我们要在一日活动中，仔细观察幼儿的一举一动，利用各种教育活动，提高幼儿自我保护的能力和意识。一次，政政在关门时手被夹了一下，孩子们看到政政受伤后痛苦的表情后都纷纷说：“以后可不能关门了。”幼儿知道不再关门、玩门了，可能以后幼儿由于玩门受伤的机率就会很小了，但这不是安全教育的目的。会抑制幼儿的探索精神。如果以后幼儿一开门、关门就会想到会夹手，事事需要成人帮忙。这样，受保护越多就越容易出差错，幼儿会越来越丧失自我保护的能力。以后如果遇到突发事件，他们就会束手无策。于是，我请政政讲讲怎么夹了手，帮助幼儿分析怎样才能不夹手。并教幼儿学习儿歌“开关门”。让幼儿知道一手扶门框（墙）、一手扶门把儿是正确的方法。并让幼儿亲自实践，掌握开关门的技能。培养幼儿自我保护的意识，重要的是不仅应该让幼儿知道哪里有危险，更应该让他们学习如何征服危险，在征服危险的过程中怎样保护自己。
经过一段时间的安全教育，我们发现在活动中大人的提醒在逐渐减少，孩子之间的提醒在增加，幼儿学会了积极地防御。同时，我们也感到，培养幼儿自我保护意识不是一朝一夕的事，需要我们持之以恒，真正使幼儿形成自律，从而获得身心的和谐发展。
幼儿园前台工作心得（实用17篇）篇二
《幼儿园教育指导纲要》指出：“家庭是幼儿园的重要合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解和主动参与，并用心支持、帮忙家长提高教育潜力”。可见，教育好幼儿既是幼儿园的任务，也是家庭的职责。而幼儿园教育的成功与否，在很大程度上取决于幼儿园与家庭的联系，取决于家庭能否与幼儿园配合共同教育好幼儿。而办好家长学校是促进家庭教育健康发展的重要措施。
一、领导重视。
职责明确我园在园长室的领导下设四个行政职能部门：保教业务部、德育启蒙部、后勤保障部、人力资源部，分别由四位班子成员担任部长，并由部长负责成立领导小组。由我负责德育启蒙部，分管幼儿园的德育、家长工作，并下设家教中心组，组织开展幼儿园的一切家长工作。四个部门相对独立由相互配合，大家分工明确，共同协助，完成幼儿园的各项工作。
二、机构健全、制度规范。
1、建立规范各类家长学校制度规范制度是办好家长学校的有力保障，我园自以来，先后制定了金阳幼儿园家委会制度、家长志愿者制度、家教中心组制度、优质服务制度等。每月定期召开家教中心组会议，学习领会家教指导工作的有关文件和幼儿园家教指导三年规划等资料，提高幼儿园家教指导队伍整体素质。
2、发挥家委会桥梁作用我园家委会由园级家委会和班级家委会组成，班级家委会每班由4名家长组成，其中一名为园级家委会，在第一届的家委会成员中我们又产生了选举产生了幼儿园家委会主任，来参与幼儿园的日常管理。我们坚持每月一次的家委会活动，先后进行了“家委会调查问卷”、“家委会献一计”、“家委会参与园所推荐表”、并多次邀请家委会成员来园参加幼儿园各类大型活动的观摩和评比活动。
幼儿园前台工作心得（实用17篇）篇三
生活是最好的课堂，幼儿的很多活动内容是孩子们所熟悉的，来自于他们的日常生活，我们老师要善于抓住生活时机，让孩子认知生活、学习生活，从而获得感悟、体验，提高认知水平。
一天，孩子们活动表现很积极，我想用雪饼来奖励他们，他们开心极了，都坐得端端正正，等待着老师的礼物。以前我一块一块地亲自分发给孩子们，但这次我让他们排好队，一个一个地到老师前面来拿。他们拿雪饼的时候，都只拿了一块，最后，袋里还留下好多。我想请他们再来一次，但是，我提出了一个要求，请每个宝宝来拿两块雪饼，他们来拿的时候，有的一块一块地拿，有的两块两块地拿，有的嘴里还数着“一、二”，拿完后，我又让孩子数一数一共拿了多少块雪饼，这样，孩子的数字认知水平不断提高。
知识来源于生活，生活无处不在。关注孩子的兴趣，关注孩子的需求，就是关注孩子的发展。
这样的活动，孩子们乐学、好学;孩子们学得轻松，学得自然，学得真实。
经纬是个懂事乖巧机灵的孩子，可最近几天来幼儿园他就哭个不停，老师问他原因，头也不抬，让我感到真头疼。
由此进行了家访，我把他在幼儿园的表现如实的反馈给家长，家长反映最近几天孩子不愿意上幼儿园，说老师批评他。带着疑问我咨询了同班的李老师，原来他前几天用手打别的小朋友，李老师批评了他。因此，我抽时间和他谈话与他沟通，给他讲道理，他也认识到自己错了，我说：“老师特别喜欢你，你很聪明，如果高高兴兴来幼儿园就更棒了，能做到吗?”他高兴的说：“能!”从那以后，我发现他经常到我身边，我也非常在乎他，这样一来，我们的关系更密切了，他也总是高高兴兴的上幼儿园了。
孩子每时每刻都等待老师的关心与呵护，作为幼儿教师应该具有关心、耐心、热心、细心、恒心、还有一颗真心。
幼儿园前台工作心得（实用17篇）篇四
时间是一只永远飞翔的鸟，时间的脚步从不停歇，忙碌间忽然发现，我从事幼教事业已经十余年了，细细回味，那逝去的一点一滴，我总的感觉是：劳有所得，一份耕耘，一份收获。在工作中，我能够尽心尽责，坚持踏踏实实为人，兢兢业业做事，不断实践、总结、更新，力求做到更好。曾记得一位资深的老师说过的一句话：“要想走进孩子的世界，先给孩子一个喜欢自己的理由”，这句话在我的脑海中久久回荡！的确，做一名幼儿园教师也一样，儿时的选择，我从事了幼教事业。
不经意间，十多年的时光在平凡和平静中悄然逝去，没有留下什么骄人的成绩，没有作出什么惊人的壮举，但直到今天，我依然还坚守在这里。我不敢说十分热爱这份工作，更不敢说为之付出了多少，但正是在这平凡和朴实中，我用教师的职业道德诠释着一个普通幼儿教师存在的价值！
这些年来，我做着平凡而伟大的事业，对孩子的热爱与关怀，是一股强大的力量，能在人身上树起一种美好的东西，使他成为一个有理想的人，这是我多年来支持着我，鼓舞着我的动力所在。而如果孩子在冷漠无情的环境中长大，他就会变成对善与美无动于衷的人。一个优秀的教师，首先应当用自己满腔的爱去关心、尊重孩子，耐心细致地指导孩子，沟通和孩子的思想感情，使自己成为孩子喜爱、信任的人。教师置身于现实生活中，如何尽职敬业、专心致志，做好教育人的工作，就不是很容易的了。这就需要我们教师不断的提高师德水准和修养。用大爱做小事，是教育事业最真实的生活写照。真正发自心底的师德绝非来自外界的灌输，而是教师们在日复一日的平凡岁月里渐渐用心感悟出来的真谛。
作为幼儿园教师，既是老师，更是妈妈，我们无论在什么时候都应该给孩子们无微不至的关怀。还记得刚刚开始上班的我就遇到过这样一件事情：班上曾经有个外地小朋友，她的家人是打工的，经常搬家，有一次因妈妈和姐姐之间没有协调好，姐姐出差了，而妈妈不知道，导致孩子没人接了，电话也联系不上，这时的孩子情绪非常不安，作为教师，就应该像妈妈一样，要安抚孩子的心灵，舒缓孩子紧张孤独的心情。作为一个刚刚毕业的我来说，带一个小朋友的日常起居还是有一定的困难的，但是我知道，如果在那种情形下，我的不安会更增加孩子的焦虑情绪，因此我一定要克服自身的因素，试着照顾好孩子。终于在我的努力下，孩子跟我整整生活了三天，她过得很开心，因为我的关心缓解了孩子对妈妈的思念，看到孩子开心的笑容我也打心眼里开心。
而作为幼儿园教师，既是老师，更是朋友，记得班上曾有位内向自闭的豆豆小朋友，一周下来说不到一句话，也从不和同伴聊天游戏交往，为了改变这一现象，我和配班老师商量，用鼓励她起来回答问题的方法来提高她的胆量。可没想到的是，每次叫豆豆的时候，她还是一动不动，低着头，一声不吭。为此，其他小朋友还嘲笑豆豆什么都不会。针对这种情况，做为班主任的我改变了方法，在课余时间常常接近豆豆，拉着她的小手、摸着她的头同她说悄悄话。一段时间后，从不关心世事的豆豆会因为我嗓子沙哑从家里带来含片发给我吃，会主动帮班级整理玩具。为了让豆豆找到自信，于是我便抓住跟她说悄悄话的机会告诉她一些课外知识，并有意的提问她，让她在小朋友面前表现自己、展示自己。
渐渐地，班上其他的孩子发现豆豆知道的东西有那么多，都愿意来接近她，跟她做好朋友。此后，班级里能时常看到了豆豆的笑脸，听到她甜美的声音了。幼儿园毕业演出时，豆豆含着泪花表演着节目，天真的拉着我的手说：“邵老师，我不要离开幼儿园，我不要上小学。”小鸟终归要展翅翱翔，我只有把这份期望倾写在离别的纪念册上，让他们带着美好的祝福起航。我只有微笑着迎接新的一群天真的孩子，细细品味，耐心翻阅，为孩子送去欢歌、送去笑语、送去勃勃生机，将这份爱永远的延续下去。
其实，作为一名教师，我要说：孩子，其实我们的首要职责是引导你们学会如何做人，做一个有德之人、有为之人。我们引导你们学会做人，是幼儿园工作中根本性的、基础性的工作。作为我们教师教孩子学做人，首先自身会做人。孩子很小，模仿能力很强，教师的言传身教是孩子品德形成中的主导因素，加强师德建设是加强学校德育工作的关键之一。教师凡是要求孩子做到的，自己要率先做到；要求孩子不能做的，自己坚决不能做。为人师表是对孩子的一种无声的教育，它爆发的内驱力是不可估量的。正如教育家所说：“请你记住，你不仅是自己学科的教员，而且是孩子的教育者、生活的导师和道德的引路人。”因此，教师应以德修身。
实际上，每个人都有喜欢被肯定、被重视、被尊重的天性，幼儿时期是孩子逐渐走向成熟的时期，他们热爱学习，热爱生活，追求上进，富有理想，有着较强的自尊心和荣誉感，容易接受正面的表扬和鼓励。做为教师，我们应该准确把握学生的这一特点，用欣赏的眼光寻找孩子的潜力与闪光点，用我们的表扬，赞赏和赏识，使学生对自己有一个全新的认识，并为此而充满信心：今天我或许不是优秀学生，但我有信心，经过努力，明天一定能行。
常言说的好“寸有所长，尺有所短”，每个人具有缺点或不足的.同时往往还存在着许多的优点和长处。而问题恰恰就出现在这里：有时我们在说教孩子时，经常会不自觉的忽略了孩子们的优点和长处，而过多的提及了缺点和不足。比如：有的学生的潜在能力尚未发挥出来，表面看去智商不高，如果对他们不进行全面分析，不去诱发孩子潜力的前提下，便责怪孩子“太笨”，特别看到部分学生又比较聪明时对后进生就更失去了信心，因而弃之不教或爱理不理。而更为严重的后果是师长的失望情绪往往自觉不自觉地感染了学生，诱发了他们的自卑心理，从而严重阻碍了他们的健康成长。
试想一下，几年前，当我们看到自己的孩子咿呀学语，蹒跚学步时，我们无不为之拍手叫好，结果，在家长的耐心鼓励和正确引导下，孩子不仅学会了自己走动，还学会了说话。而在这一过程中，有谁能说清楚孩子有多少次失败呢？我们曾为孩子的失败而放弃过吗？没有！因为我们看到了孩子的潜力与前景，固而坚信他们会成功的，而事实证明，他们确实成功了——他们拥有我们全部的温暖与鼓励。这就强调：教育的最好方法是鼓励他的好行为。
十多年的时光在平凡和平静中悄然逝去，虽没有留下骄人的成绩，没有作出惊人的壮举，更没有惊天动地的感人事迹，有的只是平凡，有的只是繁琐。也就是在这诸多的平凡和琐碎中，为了那一张张天真的笑脸，一个个生龙活虎的身影，一声声清脆的“老师早”，我和我的姐妹们倾注热情，奉献真情，愿为人梯，心怀淡泊，如春蚕、像蜡烛，在平凡的工作岗位上，背负祖国未来的希望，拖举起明天的太阳，在平凡和朴实中风雨兼程，在平凡和朴实中品味着平凡而简单的幸福。
教师不仅是精神文明的建设者和传播者，更是莘莘学子道德基因的传接者。十余年的教学岁月，让我深深地感受到，教师的人生就是实实在在，就是默默无闻，就是不求索取。许许多多的普通教师可能终其一生，都没有感天动地的事迹，但他们在无数个平凡日子里所付出的点点滴滴却都折射出师爱博大的情怀。用爱感动孩子、影响孩子，我相信，教师无穷的知识和爱心，无尽的力量和激情，必将锻造出不朽的师德之魂。
幼儿园前台工作心得（实用17篇）篇五
一转眼，一学期也快结束了，园长让写心得，也不知道写什么，毕业，来到地球村星体园幼儿园，马上也快结束，说真的，4年时间，从一开始的懵懵懂懂什么都要学的自己，到现在都已成老员工了，自己的专业是美术，结果却成了男幼师，专业也不对，没办法，地球村给我平台，给我机会，为什么不把握呢！从头学，从零开始，从一开始不知道怎么上课的我，到现在也可以说，能上好一节课。
幼儿园，什么最多，小朋友最多，一开始看到他们是头大的，但是有时候后又让你哭笑不得。自己也是男老师，甚至还遇到，有家长说，男老师会不会吓到小朋友，老实说，一开始是他们吓到我，当他们小班时，没事就来一哭，我是蒙的，不知道怎么办？当他们需要喝奶粉时，我是蒙的，不知道怎么泡？当他们大小便时，我也不知道怎么弄，说实话两个字“头大”。因为我是第一次接触尿不湿这种东西，晚上睡觉都能吓醒，但有时后他们又会很好，很萌，让你笑得前仰后合。
来到幼儿园，我是做了两年配班，带班的班主任，我叫她老大，习惯了，幼儿园的知识，都是她教我的，一叫就是四年，现在不变，以后也不变。大班的孩子，很开朗，很活泼，很闹腾，我毕竟是男老师，也能镇住这群小猴子，但是不知道怎么教，也有点徒劳，只能是学了，一学，也是四年，时间很快，两年大班过了，带小班，再到现在一带就是三年。有时滑手机，看到这班小猴子的小时候，还是很萌的，甚至还有点自豪，因为我有32个孩子，从他们哭哭啼啼，到现在的活泼开朗，上蹿下跳，有时被他们气的吐血，有时也让他们逗得开怀大笑，这就是他们，幼儿园的他们很童真。
昆明很大，就像一颗结满果子的大树有好多树杈，不同的树杈上的果子有多有少，有酸有甜，而地球村星体园幼儿园这颗树上的果子很丰富，虽然摘果子时有点坎坷、艰难，但这些都是我要去挑战面对的。我只想说，这里的果子很甜，也会有点酸的，不过这四年，我喜欢上了这个味道，我很感谢，在地球村星体园幼儿园，我收获很多，阅历、经验、以及我的婚姻。感谢。
幼儿园前台工作心得（实用17篇）篇六
任何事物都是变化发展的，他们的发展都有一个从量变到质变的过程，当他们从量变到质变时，就会是，此物非彼物也！目前，我们无论是从媒体还是从自己的身边都会了解到这样一个现象，那就是，全民炒股。我们不管全民皆股是否真实，但有一点是真实的，那就是买股票，买基金的人是越来越多，由此一来，客户对我们前台的工作也有了一些变化，他们并不是像以前那样，到银行来只办理存取款和一些代缴费业务。他们有了新的需求，他们想了解更多的理财知识，他们想把自己的闲钱投资到资本市场上去，以获得更多的收益。有人会认为这是近一年来的股市行情好的原因，我想未必。
其一、今天的经济是一个全球化的经济，很多东西都要求全球化。人们的思维意识、文化、习俗等，都在慢慢的开始融合。所以，今天有很多人开始把自己的钱投资于资本市场，并非完全是受市场的.影响。
其二、我国的经济近年来一直是快速发展。在经济基础良好，人民生活稳定的环境下国家出台很多利民的政策。比如：进城务工人员也可以交三金，加强促进保险制度的完善等等，这些免去了人们对突然发生的疾病，灾害的后顾之忧；让占中国总人口一大半的人们不再为年老伤失劳动力而担忧，到那时他们也能够靠领取养老金而生活。
其三、存款利率与我国的经济增长率相比一直是负增长。
在这样的环境下，银行的存款增长率与去年同期相比是负的。面对这样的形式，我们前台员工应该怎样应付呢？首先、我们要把自己以前的经常业务做好，在办理业务时要热情、准确、快捷。其次、我们需要了解更多的投资理财知识，以及一些与我们工作相关的知识。因为我们面对的客户是各种各样的，他们也许并不问一些与我们工作有关的事情，如果这样的问题我们都能帮他解决，那么他会对我们的服务感到非常的满意。客户对我们有了好感，我们就能够把原来的客户留住，还可以招来更多的新客户。当我们的客户基数增大了，存款也就自然上涨了。
虽说我们每一个网点都有大堂经理，客户经理等，但是，大堂经理客户经理比起我们柜员来说是少数，而我们比起客户来还说更是少数，如果把大量的理财等方面的工作交给经理做，那他们根本就忙不过来。只有采取多渠分流的办法，即，加强柜员的老知识与新知识的培训，才能保住原来的老客户，增加新客户。
目前，我国的银行业的主要收入是存贷利差，而非中间业务。这与国外的发展的好银行相比刚好相反，发达国家的银行的主要收入不是存贷利差，而是中间业务收入，中间业务收入占其总收入的60%以上。所以我们前台人员应把自己打造成一个日常业务和理财业务为一体的人才，而不仅限于要求微笑服务，服务要准、快方面上。大多数的客户接触银行，首先接触的是前台的柜员，前台人员都能够为他们提供投资理财等方面需求，那么他们就更愿意深层次的了解该行，愿意到该行办理更多的中间业务和存取款业务。如此一来我们就可以名利双收，更可以与世界先进银行接轨，具有较强的竞争力！
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幼儿园前台工作心得（实用17篇）篇七
自加入公司以来已经差不多快一年的时间了。这是我的第一份工作，在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，在这里，我学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。特别是在领导的支持和同事们的帮助下，我较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，不断的提升自身的素质。
一、日常工作方面。
1、要把事情细节化、条理化、规范化。
工作细节处理得当，争取给大家最到位的支持和服务。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。
2、保持较好的工作状态。
人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，端正自己的对工作的态度。
3、学会沟通和团队协作。
沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。我在日常的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。
公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。
二、加强自身技能和素养方面走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经过这将近一年的学习和积累，我已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。特别对我深有体会的是我的外语水品，有的时候由于经常的不开口讲英语，所以当接到外籍客人打来的电话或者是外籍客人来访时就会显的自己手忙脚乱，所以在今后的工作过中我的加强自己的外语学习。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。
三、工作成果与存在的问题。
1、现在对于前台的各项工作我已经能有条理的、冷静的去处理。特。
别是经过ceo峰会的锻炼，对于会场的接待、安排等方面也学到了很多。
2、存在的问题。
（1）工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。（2）执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。（3）工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。以上的问题我必会在今后的工作中加以解决。
即将过去的2012年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来！过去的10月份开始，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我们的工作学习得到了不少的进步。
一、提高服务质量,规范前台服务。
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。努力提高服务质量。认真接听每一个电话，对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度，热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。
根据记录统计,2012年我来公司开始：填写钢、铝基价80余次、接待来访客人30余次、订饮用水300余次、做员工考勤表2次、转接电话200余次、更新通讯录3次、快递收发100余次、盘点申购库存3次、收发传真50余次、打印文件100余次、打扫卫生80余次、周末转接电话4次、指纹登记10余次等。
二、做好仓库管理，按时盘点仓库，做好物品归类。
严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。根据统计2012年10月份至今共办理各部门各项物品入库20余次，入库物品都配有相应出库记录。
三，应以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，公司有临时任务分配，我们都服从安排，积极去配合，不找理由推脱。
作为华天的一员，我们将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我们都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我们的机会；通过这将近三个月的工作，我也清醒地看到了自己还存在许多不足，在以后的日子里我们将加强学习，努力把工作做得更好！
四、来年工作计划。
2012年已过，未来的日子依然会很漫长，接下来的2013年会如何发展没人。
能预料，我总觉得所要做的就是努力和坚持着，看似容易的一句话，做起。
了，不用自己去宣扬，自然会有人去说，也自然会有人来认可。现将对于明年的工作计划如下：
1、加强本职工作，技能学习使自己本职工作能力得进一步提高于加强。
2、树立终身学习的观念，加强自身文化素质学习，不断提高自身素质。
3、工作中做到积极主动，团结同事，结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作配合，使各种人际关系更加融洽和谐。
4、在工程部工作中，努力熟悉学习工程特点、施工技巧、方法等，提高自己专业水平，为明年工程部工作中贡献出自己的力量。
入公司也快将近半年的工作时间了,作为公司的前台文员，在各位领导的关心下,全体同事的帮助下,适应了前台的工作岗位,全身心的投入到工作当中,恪尽职守，勤奋踏实地完成了自己的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷，在这岁末之际现将半年以来的工作情况作以下汇报：
前台文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。
2．负责日常来访客人的接待和登记工作，应大方得体，礼貌待人。问清客人来意及本公司接洽人，来访人员在公司会客厅等候会见，不要进入办公区域，谢绝闲杂人员、推销人员进入公司。
3．努力提高服务质量。认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。
4．负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。
5．监督公司员工的考勤情况，不允许发生代替他人打卡的现象。
6．监督员工工作时间的外出流向，登记外出时间、地点、事由。
7．负责管理好公司的植物、办公设备的日常维护工作。
8．负责公司各类信件、包裹、报刊杂字的签收及分送工作。
9．负责公司办公用品的收发工作，做好办公用品出入库的登记,完成每月的办公物品对账和清点工作。
10．每个月根据情况，需采购纯净水的数量。
11．及时做好公司网站信息发布工作及随时注意公司网站更新。
12．统计和核实公司人员的年休假及病、事假情况，并保管好请假条。
13．负责公司安全，每天下班前关掉公司电源设备，并检查好窗户是否锁紧。
14．统计和核实公司人员的年休假及病、事假情况，并保管好请假条。
15．管理办公各种办公设备，合理使用并提高设备的使用效率，提倡节俭。
16．负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
17．接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；
认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。
18以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。
2012年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，做好2012年个人计划，争取将各项工作开展得更好，同时也希望能和公司一起成长，共同进步!
2012年，我希望做得更好！
幼儿园前台工作心得（实用17篇）篇八
幼儿园的班级是孩子生活的最小单元，每个班级孩子的一日生活由主配班老师和保育员直接负责。在我开展研究的幼儿园中，主配班老师每周轮流一次，主班老师负责本周内班级里的主要教育活动。主配班教师要能够领导一个班级的一日活动和游戏，做到既面向全体幼儿，又注意个体差异，这仅靠某个教师个体的力量是难以达到的，主配班教师之间必须相互合作。我通过对该幼儿园主配班教师的访谈，以及对该幼儿园所进行的观察，发现了主配班教师合作过程中的一系列问题，并为其更好地合作提出了合理化建议。
问题1：缺乏沟通。主配班教师在主班、配班的更替中履行着自己的职责，班级内的一切教育教学工作需要主配班教师之间相互沟通才能得以顺利进行。但是在现实生活中，由于各种原因，主配班教师之间往往疏于沟通，采取的教育措施不一致，便会造成彼此的教育效果相抵消或产生一些不必要的误会。
问题2：角色不清。角色不清的原因是角色概念本身明确而角色履行者对其有意或者无意模糊。幼儿园的班级工作需要主配班教师相互理解、相互支持，但是有时候由于一方缺乏良好的角色意识而故意忽略自己的角色责任，或者由于经验不足对自己的角色概念本身缺乏清楚的认识，造成角色不清，最终导致以下各种不良的合作形式。
无意的角色模糊导致的被动合作。有的年轻教师对自己角色概念的模糊是因为工作时间较短，需要合作对方的指导和帮助，因此在合作中处于被动的地位。如d老师所说：“我刚开始带小班，我真的不知道该怎么办。我真希望能有个有经验的老师来带着我。”a老师谈到最开始和b老师搭班时的情况：“我们现在磨合得差不多了。刚开始我也不适应她，我心里想：主题出来了，你就不能主动帮我出个主意啊？但是现在她能经常提出新点子了。”
有意的角色模糊导致的消极合作。有的教师由于缺乏良好的角色意识，有意模糊自己的角色责任，对于双方的合作采取消极的态度。“我不是班组长，虽然有时我心里有数，但我要等着她来找我。我觉得在她跟我讲之前就把自己想法讲出来不太好，这个班毕竟是她做主，我主要是迎合她。她有什么想法，我就去配合她，然后再说出一点调整的意见。”
有意的角色模糊导致的形式上的合作。有的教师工作缺乏积极性和主动性，只是为了应付制度上的规定或领导的检查而采取形式上的合作。正如某位老师所言：“我上下午班的时候，上午来配班时经常呆在电脑房里。要是让园长看到了，我就到班里走走。有些事情看到了就管一下，看不到就不管了。”
针对以上问题，提出如下建议。
1、保持沟通习惯，及时沟通。主配班教师每天要面对25～35个孩子，而每个孩子的情况都有所不同，所以主配班教师要有意识地随时随地与对方沟通，保持良好的沟通习惯，保证班级里的所有信息都是两人共享的，才能避免有所疏忽。
主配班教师不仅需要在内部相互沟通，还需要与其他教师进行信息交流、经验分享，才能使两人之间的合作不至于长期保持现状。这需要幼儿园为教师们搭建相互沟通的平台，创造教师们平等交流的机会，如各种教研活动、观摩活动、任务小组等。在此基础上，鼓励主配班教师分别参与不同的教研组，或者根据其不同爱好使其在不同的任务小组或教研组内担任成员，并根据情况随时进行角色变换，来增强主配班教师与整个幼儿园甚至更广泛范围之间思想观念上的渗透性、开放性和创造性。
2、发挥自己的特长，尊重彼此差异。根据教育生态学的'相关理论，同处于一个生态位的个体容易产生竞争。因此主配班教师，尤其是处于同一年龄段的主配班教师应尽量发挥自己的特长，使自己的生态位特化，如参加不同的教研组，使双方在能力结构上能相互补充，这样有助于主配班教师既做到人格上的互相尊重，也做到对彼此差异性的互相尊重；既避免产生不切实际的攀比，还有助于在工作中保留相对独立的空间，在与自己特长相关的工作中拥有发言权，从而提高对班级工作的积极性和主动性，避免由于有意或无意的角色模糊而造成的消极的或被动的合作。
3、建立共同的长期奋斗目标，激发群体动力。主配班教师自己建立的共同目标具有方向性和动力作用，可以激发出主配班教师为实现这一目标的奉献精神和创造性。要实现共同目标，作为班组长的教师必须乐于把自己的个人想法与对方分享，并善于激发对方的创造性思维。但是班组长必须要给对方一定的自由，不能把自己的想法强加给对方。要对方投入到工作中去，班组长首先要投入，否则会使对方产生不满情绪而缺乏工作的动力。主配班教师所建立的共同目标最好是长期性的，如培养孩子成年后用到的价值观或者共同承担一个课题。因为阶段性目标的达成或者暂时问题的解决，会使共同目标所产生的动力随之消失。而长期的目标可以使主配班教师不会因为暂时的成功而停步不前，而是将精力都集中到工作上去，为了长期的目标而保持热情，避免为了应付制度上的规定而产生形式上的合作。
4、发挥班组长的核心作用。班组长的核心作用利于主配班教师形成一股凝聚力，对于整个班级工作的开展起着重要的作用。首先，班组长要正确看待配班教师的长处，勇于承认自己的短处。这不仅会使自己更有吸引人的魅力，而且更能增多彼此沟通的机会、增强相互沟通的效果。如c老师说：“d老师能力很强的，我的美术就是比她差啊。如果我要上美术课，就要让她画，要调动她，就完全相信她，支持她。”c老师承认美术是自己的弱项，这不仅没有减弱自己的核心作用，反而促使她以更加积极的心态去调动对方的积极性，满足了d老师“受尊重的需要”和“自我实现的需要”，从而促进彼此的合作。
其次，班组长要能够身先士卒，赢得大家的信任和尊重。如a老师说：“不要因为自己平时管的事情多，班里的事情就可以不做了。要是你只是指手画脚让别人干，自己不干，人家是不服气的。如果你就只是忙，没有结果，人家还是不服气。比如平时做到哪个主题的时候，我都要把事情做到前面。我把大的框架给大家看，如果觉得不好，大家一起改。等你有了成绩了，自己班的老师和别班的老师才能都服气啊。”a老师凡事先做、多做，讲究民主，给予对方足够空间的做法赢得了对方的信任。
班组长一定的领导策略和艺术是使自己进行很好的角色定位、发挥核心作用的关键，还能拉近两人的心理距离，加深彼此悦纳的程度，在两人之间产生向心作用，促进双方的合作。
5、竞争上岗，自主选择。主配班教师相互合作不和谐、责任意识不强，与园领导的人事安排也有一定关系。园领导按照自己的主观想法安排的主配班教师，往往会由于两人性格不相投而出现各种矛盾，协调工作要分散园领导相当一部分精力。针对这一问题，该幼儿园领导经过讨论，采用了“自主选择”的方式，各个教师自己在纸条上写出自己愿意跟哪位教师搭班。这种选择的结果，有的教师被几个老师选择，有的教师却没有一个人选。园长根据收上来的选择结果，把工作能力强、受人欢迎的教师安排为班组长，然后由班组长选择自己的配班教师。对于那些没人选择的教师，园长分别跟她们进行谈话，让她们认识到自己的缺点、增强她们的紧迫感。这种“竞争上岗，自主选择”的方式有效地调动了教师们的积极性，使老师之间很好地配合协调，最终促进了工作质量的提高。
幼儿园前台工作心得（实用17篇）篇九
幼儿园教育是一个复杂的教育，不是家庭、幼儿园能够单独胜任的，它需要两者接个才能取得好的成效。下面是幼儿园工作心得的范文!
转眼间，一学年的工作就结束了，回顾一年的工作，在各位领导、老师的支持和帮忙下，我认真的做好各项工作，让我的孩子们在这温馨的大家庭中快乐幸福的成长与学习了一年。现把这学期的。
班级工作总结。
如下：
一、班级现状分析：
我班共有幼儿25人，其中男孩13人，女孩12人，经过一学期的幼儿园生活和有计划的常规训练及教育，孩子们在各方面都有了很大的提高，求知的*也有了相对增强，对唱歌、跳舞有必须的兴趣，并能用简单的语言表达自己的愿望。
二、师德方面：
我热爱群众，用心参加园内组织的各项活动，不迟到不早退，不缺勤，服从领导分配，团结同事，爱岗敬业，热爱幼儿，做孩子们的朋友老师，妈妈老师，细心周到的照顾幼儿，做到既教书又育人。
三、教育教学方面：
在对幼儿进行生活照顾的同时，我在日常生活中也重视提高幼儿的身体素质，用心为幼儿带给户外活动的机会与空间，鼓励幼儿用心与材料互动。利用每一天晨检的时间，组织丰富多彩区域活动，有计划地锻炼各种基本动作，同时制作了布飞盘和扣子毽子等体育玩具，用心参与幼儿的活动，和幼儿一齐跳，一齐玩，我的热情和投入感染了每个幼儿，大家都能用心愉快地参加户外活动，幼儿的动作更加协调和灵敏。本学期我以园的指导方针，结合本班幼儿发展状况，透过一日活动各个环节来促进每个幼儿富有个性的发展;开展了多种方式的活动来引导幼儿认识、体验并理解基本的行为规则，学会了自律，树立了规则意识;并结合了日常生活，开展安全教育，提高了幼儿的自我保护的意识和潜力;帮忙幼儿学习正确的阅读方法，培养幼儿阅读的兴趣;引导幼儿在人际交往中，懂得尊重他人，对人有礼貌，诚实、守信;培养了幼儿用心主动参加各项体育活动;使每位幼儿原有的层次上得到全面的发展。
三、家长工作：
一个班的工作能否得以顺利开展，离不开老师们的密切配合和努力，更重要的是要得到家长们的支持和配合，家长工作是教学中的重中之重。幼儿年龄小，自理潜力较差，家长们不放心是在所难免，为了使家长信任、支持和配合我的工作，我采取了以下措施：教师与家长构成教育合力，做到家园同步，因此我把家长工作当重点来抓，培养幼儿的自理潜力和良好的行为习惯单靠教师在幼儿园引导，取得的效果必须不会很明显，只有家长在家中配合老师继续进行教育、引导，才能到达真正的目的。我就透过家长园地、及孩子入园、离园的时间将必须的教育方法、经验介绍给家长，以便让他们在家中能够正确的引导、教育幼儿。有时还向其他老师讨教，争取给家长带给育儿经验，有的家长反映自己孩子的表现，有的家长讨教育儿的科学方法，还有的家长把自己的成功经验拿出来与其他家长共享透过这个平台使家长和老师间的距离拉的更近，以求到达家园共赢。
四、安全工作：
幼儿园里无小事，安全职责重泰山。我尽量排除身边存在一些不安全因素，并让幼儿学会简单自我保护保护方法，在班内构成互帮互助的良好氛围。今年在我的高度警惕和细心照顾下，无任何事故发生，使我感到十分欣慰。也使我感到保教工作不容松散，以后还要加强安全教育工作，使孩子安安全全、快快乐乐在幼儿园度过每一天。
五、存在不足与努力方向：
经过一个学期的努力，我们班的小朋友在各方面有了必须的发展，知识面丰富了，独立性增强了，但也存在着不足：
1、个别幼儿挑食，有的不爱吃肉，有的不吃蔬菜，还有的幼儿不吃水果。一些幼儿进餐注意力不集中，速度慢，进餐习惯还有待改善。
2、学习习惯上，有的幼儿注意力不易集中;有的幼儿乐意发言，但不爱动脑筋，依样画葫芦;还有的幼儿爱插嘴，回答问题声音不够响亮等。
以后的工作中，在加强对幼儿的观察与指导，培养幼儿“自我管理”的意识同时，我要在家长的共同配合下让孩子多了解一些新鲜的事物，以此来增长幼儿的知识。有了前行的目标，加上大家的努力，相信孩子们能健康地成长，明天我们将创造更灿烂的阳光!
时光飞逝，岁月如流。回首即将结束的这个学期，有辛勤的汗水，也不乏工作的欢乐。在同事们的大力支持与配合下，本学期我的工作得以圆满完成。在此，我将自己的工作总结如下：
政治思想方面：
本人思想端正，认真贯切党的教育方针，对工作有奉献精神、热爱幼儿，作风正派品德良好，为人师表，尽忠职守，关心每一位幼儿，对幼儿有一颗热诚的爱心。坚持拥护中国*的领导，坚持党的基本原则，关心国家大事，认真参加政治学习，写好。
心得体会。
了解党中央贯彻的一些思想。平时关心时事坚持读报看报了解最新讯息。我认真学习《幼儿园工作规程》、《幼儿教育指导纲要》等关于课改的书籍资料提高对课改的理论知识了解与实践中的应用水平。我认真学习新纲要用其崭新的教育理论指导自己的工作不断地完善、充实自己开拓创新、与时俱进。
教育教学方面：
本学期我们中班有47名幼儿。我们创设一个温馨和谐的环境，帮忙幼儿尽快适应新的学习生活环境，其次要从每一个细节入手，建立起一系列良好的常规，以保证日后各项教学活动的有序开展。同时要加强孩子的自我服务意识，提高自我服务潜力，构成良好的行为习惯。在各科教学活动中从激发孩子学习兴趣入手进行分层教学，针对不同孩子的不同发展水平进行施教，以促进幼儿身心和谐健康地发展。
在教育教学上，能注重保教结合，全面发展的原则，尊重每一位幼儿，发展他们的个性。每学期都能根据新《纲要》的精神及幼儿园。
工作计划。
照本班幼儿的实际状况制定班级工作计划周计划科学安排幼儿一日活动保证幼儿动静结合促进幼儿身心全面发展。透过开展丰富多彩的区域活动有目的有针对性对个别幼儿进行耐心细致地辅导。能根据本班幼儿的特点寓教于乐充分调动幼儿的用心性主动性趣味性。在教学上我刻苦钻研各科教材教具准备充分能认真上好每一节课课堂上用生动搞笑的语言灵活地运用各种焦教具进直观教学教学时能面向全体不偏爱某一幼儿坚持多操作多讨论的原则经常对个别潜力差的幼儿进行辅导课后多用不同的游戏帮幼儿复习知识。
这学期在保育工作方面，我认真完成每件上级交给的任务，把幼儿的安全放在首位，能让幼儿放心的在园游戏，做好每个消毒环节。在幼儿的一日环节中，时时将幼儿的冷暖放在首位，并能注重保教结合，在生活环节渗透教育，使幼儿增强自我保护潜力及自理潜力。
家长交流方面：
老师和家长透过交流，能够了解幼儿在家和幼儿园的状况，所以，家长和老师的交流显得尚为重要，每一天放学后，我都及时向家长反映该幼儿当天的纪律与学习的状况，做好的给予及时的鼓励和表扬，做得不够的请家长配合，助幼儿纠正。如发现缺席的幼儿，我及时打电话与家长问候幼儿的身体健康状况，切实做好家园同步工作。
幼儿园教育是一个复杂的教育，不是家庭、幼儿园能够单独胜任的，它需要两者接个才能取得好的成效。让家长了解孩子在园的状况，同时也让我们了解孩子在家的状况，相互了解，同时吸取家长对幼儿园教育和管理工作的意见和推荐，努力使孩子得到更全面的发展。
作为一名幼儿教师不仅仅要管理好班级，有一颗爱孩子的心，还要不断的提高自身的素质，不断的完善自身修养，不断的吸取经验。这学期，我努力作好本职工作，但也存在着不足，对自己缺乏高要求。我会在今后的工作中加以改善，继续努力，跟上社会时代的步伐。
眨眼间一个忙碌而紧张的一学期过去了，这是幼儿园开园以来的第一个学期工作，有辛酸也有快乐，回顾个人工作状况：
―、思想方面：
二、教学方面。
从本班幼儿的实际状况出发，精心安排好每周计划活动资料，认真组织好每节活动、。在活动中，让幼儿在实际操作中学习，。在课前的教具准备要充分、资料要丰富、生动、新颖，并具有较强的操作性，在教态上具有儿童化，形象生动，和幼儿融合在一齐，为幼儿创设一个简单、愉快的学习环境。让幼儿学会在游戏中去寻找问题，并解决问题。在各科教学活动中从激发孩子学习兴趣入手进行分层教学，针对不同孩子的不同发展水平进行施教，以促进幼儿身心和谐健康地发展。
三、常规教育方面。
在一日活动中，注意教孩子初浅的，简单的生活知识经验，培养孩子独立解决问题的潜力。加强孩子的自我服务意识，提高自我服务潜力，构成良好的行为习惯。从生活抓起，培养幼儿良好的常规习惯。要正确引导幼儿课堂上的坐姿、培养良好的课堂常规;不许随便下位、回答问题时要举手、并学会尊重他人，安静地倾听他人的发言，养成不随便打乱别人的讲话。
四、家园沟通。
1、主动亲切地与家长沟通。我充份利用了晨接和放学的时间跟家长交流，电话、面谈等形式来了解幼儿在家与在园的各种表现。如发现缺席的幼儿，我及时打电话与家长问候幼儿的身体健康状况，切实做好家园同步工作。使我能有针对性地开展幼儿的教学工作，而且还能促使我跟家长的相互理解，使关系更密切。
五、今后工作规划：
1、用心、认真开展幼儿课题的学习和探讨，多方面的提高专业技能。
2、珍惜教学机会，加大学习力度。
总之本学期十分忙也十分累，收获当然也不小。在工作中我享受到收获的喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。在今后的工作中我应不断地学习新知识，努力提高思想及业务素质，大胆地创新教学方法，学习老教师的教学经验。对幼儿加强德育教育，加强幼儿常规教育，注重幼儿自身潜力的培养。并与家长密切联系，实现家园同步。与配班教师团结协作，共同确定教育活动主题。选取贴合幼儿年龄特点的活动形式和方法。在教学活动中因材施教，因人施教，针对个别幼儿进行个别教育。并努力提高自己的思想及业务素质，用心地进行专题研究，用心地参与各种竞赛学习活动，力求把日后的工作做得更好!
望着渐渐长大的孩子们，看到他们的进步，让我感受到一种自豪感，一个学期转眼过去，耳边仿佛还是孩子们的嬉笑声。我也要整理一下我的思绪，总结过去了的工作经验，以便更好地提高自己的各项工作水平。以下我丛思想政治、教育教学、业务学习、家长工作等方面对本学期工作做总结：
一、思想政治方面：
教师被喻为人类灵魂的工程师，教师的政治思想会直接影响到孩子。我在思想上高标准的严格要求自己。积极参加园内各项活动，并认真做记录。做到不迟到、不早退，树立为人师表的形象。
二、教育教学方面：
从本班幼儿的实际情况出发，设计好主题活动，精心安排好每周计划活动内容，认真组织好每节活动。在活动中，让幼儿在实际操作中学习，使幼儿真正成为学习的主人，在获得全面、和谐发展的同时也得到个性的发展。
1、从生活抓起，培养幼儿良好的常规习惯。本学期，根据班级计划中我班的几个弱点，着重开展以下活动来促使班级常规良好风气的形成：对进步的幼儿及时表扬，对落后的幼儿给予鼓励;在活动中，我有针对性对个别幼儿进行教育，做到“三轻”即：说话轻、拿玩具轻、玩玩具轻。
2、每天保持幼儿户外体育活动时间，带领幼儿认真开展各项体育活动、锻炼身体。在每周计划活动中，根据幼儿的现状情况，合理设计好每日的户外体育活动内容和运动量。一个学年以来，孩子们的身体素质逐步上升。
3、为幼儿创设良好的学习环境。小班幼儿的学习途径是游戏，我注意到发掘每一个活动的游戏价值让幼儿在有准备的游戏活动中得到自我发展。通过改变传统的方法，在每次活动中，我先在教室里布置一些与主题活动有关的知识内容图片或其他环境的创设。让幼儿在环境中学习，通过与环境、与材料的互动中，使幼儿得到发展。
三、业务学习方面：
我深刻地认识到，时代在发展，社会在进步，教育教学观念也在不断更新和变革，我十分注重业务学习，不断充实自己，解剖自己，分析自己，正视自己，不断为自己充电，提高自身素质，提高文化专业知识水平。园里组织的听课、外出学习等活动让我在工作思想和教育行为上得到了很多的启示，而且我也体会到在幼儿园这个团结、向上的群体中，进步是一种需要和必然;我利用空余的时间翻阅一些有关幼教方面的书籍，从中了解最新的幼教动态，学习幼教杂志上的文章，了解幼教改革的新动向，看到优秀教师的先进教育方法及时摘录下来，并同时向有经验的老教师请教，干中学、学中干，不断积累经验，使自己的业务水平有所提高。
在业务学习中使我知道了观察了解在先，介入指导在后，这样才能够使每个幼儿都有所提高，有所发展。我自制一本幼儿观察记录，在每次区域活动的过程中，我认真地去关注每一个孩子，关注孩子们发展的每一个寻常时刻，通过观察来发现问题。一次，我发现建筑区的孩子们总是不能安静下来，于是我就进行观察，原来他们在争论房子里住的是什么小动物。“是不会搭房子吗?还是什么问题呢?”后来我发现，是因为建筑区的辅助材料小动物数量投放的过多了，造成在选择玩具的过程中出现了不知所措。他们能搭建各种造型的房子，但为了住进小动物而争执不休。因此，我调整了建筑区的辅助材料的投放数量。并引导幼儿用各种辅助材料丰富自己的作品。孩子们不在为动物而互相争吵了。我很庆幸当时自己没有贸然的打扰他们的游戏。而是看到问题的实质去解决问题。
四、家长工作方面：
这个学期我与家长们相处得很愉快，工作得到了家长们的一致认可和表扬。我创设的“爱心服务站”受到了家长的欢迎，在那可以和家长交流幼儿教育，介绍育儿知识新书。班上的各项活动需要家长支持时，家长们都给予了的支持。如在进行主题活动《玩具总动员》时，安排家长为幼儿带各种玩具，家长都从家里带来了，让孩子们在幼儿园一起学习。
五、存在不足：
1、在下学期的工作中力争做到“今日事今日毕”，避免因自身懒惰思想造成的拖拉现象。
2、工作中更严格的要求自己努力提高自己分析问题能力和科研能力。
高尔基曾经说过：“谁爱孩子，孩子就爱他。只有爱孩子的人，他才可以教育孩子。”在以后的工作中我将用心去爱每一个孩子。努力克服自身的弱点，争取更大的进步。
学期即将结束，回顾本学期中一班孩子、老师的变化，我们感到欣慰与自豪，因为我们看到了老师在不断的进步、天真可爱的孩子们在天天快乐、幸福的成长。
回顾这学期的工作，我们在园领导的正确指导、支持帮助下，在我们中一班的两位教师的齐心配合下，依据《规程》围绕园里各项教育教学的工作要点，结合本班实际情况，采取各种教育形式、方法、手段，以实际发展水平开展了各项工作，使幼儿的各个方面在原有的基础上取得了较大的进步，现将总结如下：
一、提高幼儿的自理能力，使幼儿身心健康成长。
跨入中班孩子们明显的长大了，生活自理能力提高了，首先我们对幼儿在了解的基础上，进行个别的关注和帮助：
(三)整理衣着方面：本学期着重对幼儿的衣着整理进行了重点培养，因为这学期要面临冬天的来临，而幼儿有许多人不会也不愿意主动整理好自己的裤子，总是随意一提，小肚皮总是露在外面，针对这一问题，我们十月份就开始对幼儿进行这个方面的培养，首先我们从树立小榜样开始，把几个衣着整齐的小朋友请上来，请幼儿观看他们的小上衣和小裤子都是整整齐齐的，并为这几个小朋友带上小红花，使其他幼儿从羡慕到模仿，其次教师在幼儿大小便后或随机检查、提醒幼儿的小肚皮是不是露出来了，时时刻刻让幼儿记住衣服要整齐利索，经过这三个月的不断培养，有一大部分幼儿不用教师的提醒而做到，并且我们在进行这个方面的培养的同时也得到了家长的大力配合和支持，使幼儿得到不断的进步。
通过这几个方面的培养和锻炼，使幼儿的自理能力得到了良好的发展，并且更加适应幼儿园的集体生活。
二、不断开展教育教学工作，增强幼儿的素质教育。
本学期我们两位老师以园的指导方针“全面加特色”的教育工作目标，结合本班幼儿发展情况，通过一日活动各个环节来促进每个幼儿富有个性的发展;开展了多种方式来引导幼儿认识、体验并理解基本的社会行为规则，学会了自律，树立了规则意识;并结合了日常生活，开展安全教育，提高了幼儿的自我保护的意识和能力;帮助幼儿学习正确的阅读方法，培养幼儿阅读的兴趣;引导幼儿在人际交往中，懂得尊重他人，对人有礼貌，诚实、守信;培养了幼儿积极主动参加各项体育活动;在创建了棋类特色班中，培养了幼儿喜欢下棋的兴趣，使每位幼儿都学会了三至六种以上的棋类游戏。使每位幼儿在原有的层次上得到全面的发展。
(一)培养幼儿的倾听能力，加强师幼的交流。
本学期我们针对幼儿的发展，着重培养了幼儿的倾听能力，以往我们以是注重幼儿学会倾听，让幼儿倾听教师的言语指令，却忽视了自己去倾听孩子的表达。为了让幼儿能较快的学会倾听的本领，首先我们两位老师从自身做起，做幼儿的主要倾听者，因为在幼儿园，老师是孩子们的主要倾听者，孩子有什么事都喜欢和教师说，可因为我们教师的疏忽，而造成了不良的影响，并且以身作则的行为，也是幼儿天性可模仿的，从而使我们班上的小朋友在倾听方面有了很大的发展，而且教师在倾听幼儿的表达，倾听其所言，倾听其所想，也加强老师与孩子的交流，使师幼之间的感情又增进了一步。
(二)提高幼儿的合作意识，增强了幼儿之间的友谊。
进入中班我们发现幼儿在与同伴之间的合作方面有一定的欠缺，并且缺乏合作的能力，在游戏和区角活动中遇到问题不会协商、不会分工和交流，发生矛盾时常以告状或攻击性行为来解决，因此我们两位教师意识到幼儿合作的重要意义，并针对这个问题我们也及时有效的进行了培养幼儿合作意识。
1、首先为幼儿树立合作的榜样。
老师在幼儿心目中有很高的威信，教师的言行潜移默化地影响着幼儿。因此我们班上教师之间、是否能分工合作、互相配合，会对幼儿产生直接的影响。如，一教师组织幼儿进行操作活动时，另一教师主动帮着摆放、分发材料;一教师在教幼儿唱歌，而另一位教师就弹琴配合，这在无形中都为幼儿提供了积极的行为榜样。另外，同伴也是幼儿观察学习的榜样，我们对有合作行为的幼儿的积极评价和鼓励，如：在区角活动中两至三位幼儿一起合作搭建积木、二位幼儿一起合作制作手工作品等，教师发现后都是积极的评价和鼓励，从而激发其他幼儿向他们学习的动机;同时，在表演游戏和角色游戏中如果没有同伴之间的合作是无法进行的，使幼儿也进一步理解同伴之间的合作是无比重要的。
2、其次教给幼儿合作的方法。
教师教给幼儿合作的方法，指导幼儿怎样进行合作。比如，搭积木或玩商店游戏前，应大家一起商量，分工合作;遇到矛盾时，要协商解决问题;当玩具或游戏材料不够用时，可相互谦让、轮流或共同使用;当同伴遇到困难时，要主动用动作、语言去帮助他;当自己遇到困难、一人无法解决时，可以主动找小朋反协助等等。通过这些具体的合作情景，帮助幼儿逐渐习得合作的方法策略，在合作中学会了合作。
(三)在区角活动中投放适宜的材料，发展幼儿的探索精神和学习棋类游戏的兴趣。
我们根据园的指导方针“全面加特色”及结合课程主题目标，在区角中投放适宜的材料供幼儿操作，让幼儿在活动中边学习发展边探索。
首先我们在科学区结合主题活动投放探索镜子的奥秘、探索磨擦起电的由来、了解油水分离的道理以及沙漏的变化等等，让幼儿通过操作了解了镜子的特征、种类、以及用途等;在通过投放不同的材料：绸布、塑料棒、纸屑、沙、铁、梳子等让幼儿在做实验的过程中发现那一种材料是可以磨擦带电的，那一种不是，在玩水的过程中理解了油水是分离的道理;其次我们在益智区也是通过主题投放了分类盒让幼儿边操作边学习物体分类，学习图形之间的分类，认读和书写数字等活动材料让幼儿在玩中学会知识;并结合中班幼儿年龄特点投放了各种花生米、豆类、玻璃球等让幼儿练习用筷子，使幼儿的小手肌肉动作得到了锻炼;最后我们还在益智区里投放大量的各种棋类游戏，有民间棋类：飞行棋、跑马棋、斗兽棋、跳棋等;有我们两位老师在园长的指导下结合主题目标创造设计的棋类：蚂蚁搬豆棋、喂娃娃棋(这两种是让幼儿练习点数的能力);找影子棋、找昆虫棋、图形棋(这三种棋是练习幼儿对图形特征的认识);找秋天棋、找冬天棋(是通过棋类让幼儿对秋冬两季的特征和人们的生活、衣着、天气变化等有进一步的了解);有礼貌棋、好宝宝棋(是让幼儿通过下棋了解那些行为是有礼貌的，那些是良好的行为习惯的);识字棋是让幼儿通过下棋复习学过的汉字并学习组词;幼儿在从不了解棋、不会下棋到知道下棋的好处，到学会下棋，在这几步的过程中使幼儿的下棋兴趣、思维能力、守规则意识、分析能力、智力发展等方面都得到了很好的培养。
(四)围绕主题目标，开展丰富多彩的教育活动。
本学期我们根据《纲要》结合园本课程，开展了各种各样、丰富多彩的教育活动，开展的主题活动有：我升班了、欢庆节日(教师节和中秋节)、我爱祖国(家乡)、金色的秋天、探索的乐趣、寒冷的冬天(庆圣诞节和元旦)等活动;在这一系列的活动中幼儿从各各方面得到了不同的发展，如在我爱家乡的主题活动中：我们首先让幼儿搜集家乡的不同的资料：家乡的风景、家乡的特产、家乡的、家乡的变化等方面来了解我们的家乡，在搜集材料的同时也使幼儿学会自己主动查找资料、和同伴的交流信息的能力，同时我们还开展了别开生面的秋游活动，这次秋游活动我们首先和幼儿一起商讨秋游计划，到那里去，去干什么?注意什么事项等都是教师和幼儿一起协商的结果，其次我们把协商的结果公布于家长，请家长再进一步确定，并且我们这次秋游活动把家长吸纳进来和我们一起共同参与，为方便家长的参与我们把时间定于周末，以便家长和我们共同活动……在活动结束后我们将家长的反馈意见收集起来，发现家长对于这次活动给予了很高的评价和帮助支持，他们希望以后多组织累似家园共育的活动;在十一月份我们还开展了家长开放日活动，请家长进来了解我们的工作进展和幼儿在这半学期的发展变化，以及让家长进一步了解我们班的特色幼儿到底掌握到什么程度，在那一天家长和孩子一起下棋，有许多孩子都赢了自己的父母，而父母们虽然输了，但都很高兴、开心，他们看到了孩子的进步、看到了老师的辛苦、看到了幼儿园为孩子们创造的一切内心深处感到很大的欣慰。
三、严格遵守保教结合，确保保育工作的顺利进行。
幼儿园的发展一直是以保教结合为主的，一切为了孩子是我们幼儿园的宗旨。因此孩子的安全问题、消毒工作及身心健康都一直是放在我们工作中的重中之重。
我们结合新的卫生保健制度，认真做好晨检工作、检查把关，认真做好幼儿服药工作，仔细核对姓名、药名、药量及服用时间，以免给幼儿造成危害;杜绝传染病的流行及传播，以经发现立即隔离，并每周坚持用紫外线消毒，以便降低传染率;做好卫生消毒制度，防止病从口入。每天对毛巾、口杯进行洗涤消毒，用消毒液擦拭幼儿易触摸的地方：钢琴、录音机、桌子、区角柜等，玩具每周消毒一次、图书每周暴晒一次，枕套每半月换洗一次，被褥半月一次及时曝晒;并配合保健医生做好查体工作，使幼儿健康快乐的成长。
四、班级工作的顺利开展，离不开家长的辛勤帮助。
随着教育的不断改革，新课程的不断推进，吸纳家长参与我们的家园共育是闭不可少的。
本学期我们除了家长园地及每周对家长公示我们的教育目标、和教育任务外，还进行电话回访、面对面的交流等方式了解孩子在家情况及让家长了解幼儿在园的情况，和家长一起为幼儿的发展而努力，这学期班上来了一位新小朋友，入园后一直不太喜欢来幼儿园，我们就对家长进行了电话回访，了解到幼儿在家一直是爷爷奶奶看大的，什么事情都不会做，吃饭特别挑剔，不爱运动，了解到这些情况后我们首先和孩子的父母沟通，让父母了解我们幼儿园的课程目标、教育理念、请父母带孩子来园一起参与我们的集体活动后，让其配合我们，首先做好家中老人的思想工作，坚持让幼儿天天来园，给孩子讲道理，知道为什么要来幼儿园?帮助孩子学习过集体生活…….家长在了解了我们的课程理念，熟悉了我们的教学形式后，积极主动的配合我们，经过一学期的培养，孩子慢慢的喜欢上幼儿园了，有时爷爷奶奶因为刮风下雨不想让他来园，他还说会想教师和小朋友呢;在秋游活动中我们充满吸纳家长的意见，把活动推向了热潮;在各个主题活动中幼儿搜集的各种资料和信息都凝聚着家长对我们工作的支持和配合;在家长开放日中我们请家长参与指导孩子的活动，展示我们的特色的教育，让家长进一步理解，以便更好的配合我们的工作，最后做好家长反馈工作，认真听取他们提出的意见与建议，真正做到家园共育的方针。
时光飞逝，羊去猴来，我们的天真可爱的小朋友又长大一岁了。我们两位老师和全体小朋友以及家长已形成了团结、互助、关心、爱护的家庭氛围，并把全面加特色的教育观念形成了自己独特的班级文化。在这学期里我们有成绩也有不足，更可喜的是我们在园领导的指导帮助下，更新了教育理念，完成了园内外的各项接待、检查任务，并受到了领导及同行的好评;能根据园的指导方针“全面加特色”的主题目标创设环境、充实区角活动内容和更换活动材料，认真备好周计划、教育活动、书写教育笔记等等，做好家长工作，做好保育保健工作。但也存在着一定的不足，教育观念还有待于更进一步的创新，家长工作还不是很完善等，我们将继续发挥我们的优势，查找并克服存在的不足，在园领导的指导下充分挖掘家长资源，使幼儿在快乐教育中健康活动的发展。我们两位老师在以后的工作中还需不断的改进与丰富，争取再创新意!
幼儿园前台工作心得（实用17篇）篇十
当客人在进入酒店后，吧员应主动上前迎接，把客人引领来总台进行入住登记，(若行李众多应该主动帮忙)领取钥匙后，进行房间休息，这一个简单的手续，如能处理得好，定能使客人对酒店的服务，倍具信心。
1、总台接待员应立刻暂停原来的工作，向客人展露笑容，礼貌地询问客人姓名如：“先生，早上好，欢迎你光临××酒店，请问先生贵姓尊名，但愿我能帮您点忙。”
2、当客人说出自己的名字后，应说：“多谢×先生”，然后在订房架上拿出订房卡，取出一张入住登记卡给客人填写。
3、当客人正在填写入住登记卡时，接待员应马上按照订房卡上的资料，编排房间，填写一本住客手册注明客名、房号、迁出日期及房价，另外再写出一式三份的人名资料条子。
4、客人填妥入住登记卡后，应查看客人有否遗漏了什么重要事项，如：离去日期、证件号码、及签名等。若忘记携带生分证可询问身份证号码.
7、客人搬入是携带轻便行李，但又不使用信用卡，那么便要礼貌地请客人先付全部租金(包括服务费及税金)。
8、一切手续办好后，便在客人面前展开住客手册，向客人解释他的房号，离开日期及房间的租金，然后将手册给予客人，再将房间钥匙及人名资料条子第三联交与客人身后的行李员，再向客人说：“×先生，吧员××会带领你到房间去，祝你在××酒店愉快。”
9、接待员应将入住登记卡分开，把订房卡钉在第一联入住登记卡之后面，与其他第一联入住登记卡放在一起，方便查阅。
10、把订房资料订在入住登记卡的第三联后面，连同账单，一并交与前堂收款部。第二联登记卡则存在一起，第二天早上一并交与公安局申报。
11、第一联人名资料条子是入于房间资料架上，第二联给与总机放于人名资料架上，第三联是给房务部楼层。
12、把客人的人名、房号、人数、离开日期，依据第二联的入住登记卡的号码次序，填写在当天搬入人客簿上。
13完成领导交给的其他任务。
幼儿园前台工作心得（实用17篇）篇十一
1，在与家长沟通时，首先要态度谦和，语气温婉，用词恰当，但不卑不亢。有些家长比老师学历高，就认为老师不如自己有见识，其实学历高，并不代表懂幼儿教育在这种情况下，老师应该多用用自身所学习的专业知识与经验主动多与幼儿家长交流，用准确的专业幼儿用词去多多分析其幼儿的发展情况，让家长从实际情况中感受老师对于幼儿教育的专业，等家长能接受了老师的教育理念后，再和家长商量家长来积极配合老师对幼儿的教育工作。
2，面对护短的家长，老师应该积极调查原因，有的家长之所以处处维护自己的孩子，是因为大都是独生子女，就害怕孩子稍微有个磕磕碰碰的，认为不维护自己的孩子就是对孩子不好;有的家长维护自己的孩子，不是因为他们看不到孩子的缺点，而是因为担心老师会因此嫌弃自己的孩子，不喜欢自己的孩子。当老师发现家长有这种顾虑时，应该积极与家长沟通，并想家长说明老师自己的初衷，是希望幼儿能更好的发展，让家长能体会到老师是非常爱自己的孩子的;有的家长只所以护短是因为，他感觉到老师在提出孩子的缺点时是在告状，有的老师在这种情况下，可能会不分青红皂白，就将孩子说一通，家长肯定会不高兴，这就需要老师在与家长沟通时注意语气，态度。老师可以先介绍幼儿最近的进步与良好的表现，以及幼儿感兴趣的事情，再说说幼儿最近在班里的不良表现，然后和家长耐心分析，并共同想出一个合理的解决办法。
3，面对不配合的家长，老师首先要有耐心，要多换位思考，家长不参加幼儿园组织的活动，不和老师积极沟通，是不是真的没有时间，也许是幼儿的家长这个年龄阶段正处于社会经济发展的主要创造者，工作压力大，买房买车负担重、下班回家家里还有一堆家务活，有的还要回去照顾年迈的老人，所以没时间，碰到这种情况，老师应该与家长主动积极沟通联系，共同为幼儿发展尽自己的责任;有的家长对幼儿教育的认识不是很了解，以为幼儿园每天就是玩，配不配合都无所谓，有的家长会认为幼儿一天在学校里，老师连个数字拼音都不给幼儿教的写，就认为老师不好好教育幼儿，索性就在幼儿放学后在家里给幼儿教的写拼音汉子等，埋怨老师不好好教育幼儿，在这种情况下，我就积极主动联系家长进行谈话，有时在放学后，会请这种家长在没事的情况下留下来，给家长讲一讲国家对有的教育理念与纲要，多讲述一些成功的案例等。有事定时会给家长打电话联系，汇报一下幼儿最近的良好发展，以便取得家长的信任后，再要求家长配合。
4，面对隔代家长，老师应该给与理解，不能像要求年轻家长一样来要求隔代家长来配合老师的工作，具体情况具体分析。平时多与老人交流，给老人交代事情时，要语速慢点，音量大点，多多关心老人，慢慢灌输科学的幼儿教育理念，重要的事情和幼儿的爸爸妈妈告知商量。
5，面对幼儿在幼儿园受伤这种情况，首先老师应该积极进行抢救，这就需要老师在平时应该多多学习一些关于幼儿的救护知识，然后如果伤势不严重，就可以放学和家长见面时讲清情况，并且安慰家长老师已经对幼儿进行基本的伤口处理。若果情况危急，应该及时通知家长，并护送幼儿去医院进行抢救，在家长到来后，要及时给家长讲清事情缘由，实事求是，表达歉意与安慰，取得家长理解，并安抚家长。
幼儿园前台工作心得（实用17篇）篇十二
我们作为幼儿教师身上的担子很重，我们就应踏踏实实的在自己的岗位上工作，用自己的热心去培育祖国的花朵，未来的栋梁，我们要为他们的一生打好基础。以下是我的个人工作心得体会。
老师的一言一行都影响着每个幼儿，所以我们要为幼儿创设一个宽松、自由的、安全的环境，让幼儿自由自在地在这环境中生活、游戏、学习。老师与孩子相处应是和谐的，我们就应尊重每个幼儿的人格，促进每个幼儿富有个性的发展。我们要结合本班的实际状况，结合本班的发展水平，思考幼儿的学习特点和认识规律。语言方面的发展，还有包括每个幼儿的作品。
记得在一次区域活动中，我不留意弄坏了一个小朋友在区域中完成的粘贴画，当时我不觉得有什么不妥，这种行为就足够对孩子造成不好的影响，对孩子造成不尊重，严重的话，说不定还会给孩子产生消极的影响。我无意中听到一个幼儿在说：“老师都不珍惜，不重视我的作品，我干嘛还要粘贴作品呀？”足以证明孩子跟成人也是一样的，他们也需要得到别人的尊重，别人的赞美，作为幼儿园老师，就得具备与孩子一样的心跟孩子相处，就像与自己的朋友相处一样，用动听的语言，不能用命令式的语言。
我认为教书育人的关键是教师本身的素质问题，幼儿教育工作者务必具备现代化的教育，所以在今后我更就应提高自己的业务教育水平，多通过各种教育活动的观摩，互相交流，取长补短，提高教育质量，促进幼儿发展。
作为教师应平等对待每一个幼儿，尊重和关心幼儿。教师应从领导者的位置上走下来，蹲下身，带着一颗充满好奇的童心与孩子交流，站在孩子的角度去观察孩子，了解孩子的所想。只有这样，孩子才能把教师视为他们中的一份子，他们才愿把自己真实的想法告诉老师，师幼之间才能建立良好的关系。
幼儿都具有好动，好奇，好问的特点，他们对一切都充满好奇，成天总是问东问西，摸摸这儿，碰碰那儿，一不留意，就会犯错误。教师应以理解、宽容的心态对待幼儿的错误，心平气和地帮忙幼儿分析错误的原因，幼儿也就能心悦诚服地理解教师的批评。
在以后的工作实践中，我将不断的更深入的学习，把对孩子的爱逐步落实到自己的工作中去。
幼儿园前台工作心得（实用17篇）篇十三
转眼间，一个学期的教学任务就要过去了，对我个人来说可谓是暂时松了一口气。也同样希望这一个学期的生活，在我班上的每一位小朋友们也同样能感到开心。作为一名新教师，说实在我其实非常没有底气能保证自己能做到将每一位孩子都能照顾周全。在这个学期里，甚至我还出现过不少手忙脚乱的情况。幸好有其他的老师的协助，我才能顺利的完成教学任务。同时，在班主任x老师的帮助下，我也学到了不少关于教学的知识。老师分享给我的经验和技巧，都是她在实际的工作中摸索出来的珍贵经验，这是我在学校等地所学不到的。
在认真的吸收了老师的建议，以及对自己的情况以及班上的同学们进行深入的了解后，我大概的找到了自己前进的方向，并在不断的改进和转变中调整自己的工作，最终顺利的找到了自己的方向，并完成了这一学期的教学。以下是我总结的工作心得：
作为新教师我在刚来到xx幼儿园的时候，几乎一直都在紧张。虽然有过实习以及提前的准备，但是我这次面对的是全新的学校，全新的学生们，我无法知道自己能否在第一次课中做好。而却越是这样的去思考，自己越是不能好好的交流。
但是让我感到温暖的是，xx的'老师们非常的和蔼可亲，面对他们，就像是面对自己当初的老师一样。而且我所处的班级的班主任x老师更是如此，在大家的热情招待下，我也不再紧张，开始试着去融入这里。
在班级中，我也是同样的体验。xx幼儿园的氛围非常优秀，每位孩子都在学习中仅仅有条，遇人也非常有礼貌。能在这样一个听话的班级中当老师，看着台下一双双期待的眼睛，我也不禁给自己更多的勇气，放开在讲台上进行自己的讲课。
与这些孩子一个学期的接触以来，我真的很感谢他们的乖巧懂事。这让我体会到了很多作为老师的美好，可惜的是，在这个学期过后他们就要毕业了，尽管是最后一次，但是也是非常不错的一次。
一个学期过去的真的很快。但是我感谢这一个学期的体验，自己也在这一个学期学会了太多。尽管在下个学期自己也会进入一个新的班级，但是对于x大班的孩子我会一直记在心中。
幼儿园前台工作心得（实用17篇）篇十四
1、校区环境的日常监督。
3、校区日常费用的收取。
4、新学员前测的接待及指定。
5、对老学员的日常回访及教师日常回访监督。
6、信息报表的制作与上报。
7、协助校区主管进行日常的管理工作。
8、日常市场活动的.配合及参与。
9、校区信息的整理与管理。
10、配合学校老师完成学校各项工作。
（1）门窗整齐，无乱贴物，无灰尘，无污迹，无损坏。
（3）地面无纸屑，无烟头，无污迹，无杂物。（4）无卫生死角，墙壁无灰尘，无乱贴物。
4．教室内黑板，讲桌，课桌，椅子等设备整洁，干净，无灰尘，无涂抹，无损伤。
6．上班时间要做到“十不准”：（1）不准打私人电话；（2）不准擅离岗位办私事；
（8）不准在上班时间伸懒腰，挖耳朵，剪指甲；（9）不准穿戴夸张，或在指甲涂抹任何有色彩的物品。（10）不准化浓妆，佩戴个性首饰。
7．自觉接受家长监督，意见薄不得损坏，缺页少页。
8．各类票据、学生档案等重要凭证一律存放在指定的保管箱内，严禁随意放置。
9．下班时，发票单据，重要文件要入柜上锁，物品文具收拾妥当，桌椅摆放归位，卫生打扫清洁，人走关灯锁门，不留隐患。
10．室外地面干净，雨具放在指定位置。车辆停放整齐。
11．仔细检查自己所需的办公用具是否齐全正常。必备的办公用具按规定到位。
12．电脑及其他电器在上班前开机，保证正常运行。
13．下班后，整理好当天票据，做好资料的保存，报送。检查钱是否全部缴款，检查重要发票单据是否按规定放好。
14．各类空白重要凭证，须做好收、发、存、交详细登记。做到帐证相符。
15．严禁延误，挪用，截留当日报名学费。不准长款不报，短款自赔或以长补短（如有违犯严重处理）。
16．填写班后检查记录，记录内容要齐全，详实。关闭窗户，切断电源，锁好所有教室及办公室门。
17．各部门之间要按照各自的职能，分工合作，互相支持，主动配合，协调一致地工作。
18．注重调查研究，注意收集信息，与信息的有效处理，熟悉自身工作，掌握市场情况，为领导当好参谋。
19．明确自身职责，认真执行各项规章制度，令行禁止，保证规范化管理办法的贯彻落实。
20．遵守办公时间。提前十分钟到岗，不得迟到，早退；因病，因事不能按时上下班或外出时，必须事先请假。
21．工作时要集中精力，紧凑有序，不脱岗、串岗，聚堆聊天。外出工作要向领导报告，说明工作内容和去向。
幼儿园前台工作心得（实用17篇）篇十五
在幼儿园的日子过得可真是欢乐啊，我作为一名中班教师，负责了几个班的教学，身上的压力还是比较大的，但好在这些孩子们还是比较听话的，所以管理起来也比较轻松，在这一段时间里，我对于教学又有了一些新的感受，在此，我将自己的工作心得给大家说一说。
作为一名幼师，我们肩负着教育孩子的责任，孩子们在这个阶段里是格外需要正确的引导的，因为他们已经开始记事了，也能听懂我们的话语了，所以教会他们最基本的知识和礼仪是十分有必要的，家长们也对我们充满了信任和信心，我也明白了自己的任务是多么的艰巨，毕竟在成长的路上，一点小小的变动都可能影响到未来的一生，所以我必须得时刻保持着对孩子们的耐心、宽心，要是因为我的行为给孩子们造成了一些心理阴影，那我就成了罪人了，我可不能让这种事发生。这么多的孩子，有些孩子是比较安静的，但有些孩子也是比较闹腾的，他们不太听从老师的管教，而且十分容易哭闹，虽然他们已经是中班的孩子了，可他们还是不喜欢幼儿园的环境，这让我们一众老师也比较头疼。
针对这种情况，我必须腾出更多时间来安抚他们的心情，在教学的时候，我也抛弃了那种死板沉闷的教学方式，使用比较幽默、生动的手法来讲故事给孩子们听，并把一些知识和道理柔和在一起，让孩子们即听的开心也学习到了知识。孩子们其实是很单纯的，他们的心情几乎都是挂在脸上的，开心了就笑，不开心就闷着脸，我们作为教师得及时发现并处理孩子们的心结，不然这对于孩子们的学习和生活是不利的，为了提高孩子们的积极性，我也经常准备了一些小礼物、小零食，只要哪些孩子们表现好，表现积极，我就会给他们奖励，这样一来，孩子们变得主动了不少，和我的互动也越来越多了。
想要让孩子们接受自己，就必须得放下自己身为教师的身份并拿出自己的童心，这样才能融入到孩子们之中，当你付出了自己的精力和真心时，孩子们自然会感受到，他们会很愿意和自己成为朋友，有些孩子在放学时都舍不得和我们这些老师说再见呢，看着孩子们一天天的长大并越来越聪明礼貌后，我觉得自己付出的一切都太值得了。
幼儿园前台工作心得（实用17篇）篇十六
自20xx年3月1日起施行了新《幼儿园工作规程》后，我作为一名来自一线的幼儿园教师，认真学习了规程的内容，在听取了老师的解读后感悟很深，受益很多，对幼儿园工作和幼儿教育方面的认识上有了更进一步的认识。
新《规程》是为了加强幼儿园的科学管理，提高保育和教育质量，依据《中华人民共和国教育法》制定的。《规程》中指出，幼儿园“是基础教育的有机组成部分，是学校教育制度的基础阶段”。认真学习工作规程能够让自己把工作做到实处，在规程总则中，还提出了幼儿园保育和教育目标大致有：增进体质，培养良好的生活习惯。发展幼儿智力，培养兴趣和求知欲，和初步的动手能力。萌发爱国，爱集体的情感，培养幼儿感受和表现美的情趣和能力等。这些也将成为我以后保育教育工作的奋斗目标。《规程》既强调幼儿园教育是学校教育的奠基阶段，而且是终身教育的奠基阶段;幼儿园的教育能够为入小学做准备，也为幼儿的一生健康发展打基础。
认真学习《规程》能够让自己在进行园内各项工作时确实做到实处，本人也将坚持幼儿园教育和保育相结合的原则，做到幼儿教育和保育相并重。同时我觉得幼儿园应该以游戏为主要活动，让幼儿在玩中学习，快乐中成长，这点也是《规程》中体现的。《规程》提出游戏是幼儿的基本活动，幼儿园应该以游戏为基本活动，寓教育于各项活动中，并注重活动过程。这使我明白必须彻底改变原先学习的小学教育教学法，现在我们给孩子们设计的活动非常丰富多彩，孩子们在愉快的游戏中发展着社会性和自己的智慧。
其次兴趣是成功之母，我觉得应该从幼儿的兴趣出发，一步步引导幼儿去自主学习。在《规程》中指出教育内容要从幼儿的生活经验出发，关注幼儿的`兴趣，引导幼儿积极主动的参与活动，提供选择和创造的机会;教育要关注个别差异，满足发展中的不同需要参与情况，建立幼儿成长档案。每个幼儿都有自己的闪光点，这需要我们细心去发掘，根据不同的特点制定不同的目标。同时，幼儿园要创设与教育发展相适应的良好环境。我们为幼儿布置科学的学习生活环境，提供幼儿认知发展所需的材料，特别强调人际关系、环境、强调幼儿之间的相互交往，这些指导思想为我工作指明了方向，成为我教育教学的活动指南。我认为教育为学生提供了获取知识的方式和渠道，但仅仅让学生掌握知识远不是教育的目的，教育的理想在于将一个孩子的知识转为智慧，推动他们去体验人生去关注了解社会，从而构建起健康的价值理念和健全的人格。
通过学习新《规程》，让我对幼儿教育有了更加清楚的认识。其中对于教育所遵循的发展方向，所要制定的教育目标等都有据可依。我觉得新《幼儿园工作规程》是所有幼儿教师在幼儿园教育中的理论依据，它为幼儿园的教育工作指明了前进的方向，让孩子更加健康快乐的成长!
幼儿园前台工作心得（实用17篇）篇十七
20xx年已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将一年多，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。现将20xx年的工作做以下总结。
接待人员是展现公司形象的第一人，入职至今，我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的.实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需。认真接听任何来电，准确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率;发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。
饮用水桶水发现不够时会及时叫人送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决。总之，遇到问题都会及时想办法解决。
项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程。对于出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间。从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来。其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。
每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总。每周三下午5点组织员工去开展活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。
在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档;协助营销部成员，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。