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医疗器械工作计划篇一
乙方（受聘方）：_________
甲乙双方根据国家和_________市有关法规、规定，按照自愿、*等、协商一致的原则，签订本合同。
第一条合同期限
1．合同有效期：自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止（其中_________年_________月_________日至_________年_________月_________日为见习期／试用期），合同期满聘用关系自然终止。
2．聘用合同期满前一个月，经双方协商同意，可以续订聘用合同。
3．签订聘用合同的期限，不得超过国家规定的退离休时间，国家和_________市另有规定可以延长（推迟）退休年龄（时间）的，可在乙方达到法定离退休年龄时，再根据规定条件，续订聘用合同。
4．本合同期满后，任何一方认为不再续订聘用合同的，应在合同期满前一个月书面通知对方。
第二条试用期限
试用期限为_________天，即从_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
第三条工作岗位
1．甲方根据工作任务需要及乙方的岗位意向与乙方签订岗位聘用合同，明确乙方的具体工作岗位及职责。
2．甲方根据工作需要及乙方的业务、工作能力和表现，可以调整乙方的工作岗位，重新签订岗位聘任合同。
第四条工作条件和劳动保护
1．甲方实行每周工作_________小时，每天工作_________小时的工作制度。
2．甲方为乙方提供符合国家规定的安全卫生的工作环境，保证乙方的人身安全及人体不受危害的环境条件下工作。
3．甲方根据乙方工作岗位的实际情况，按国家有关规定向乙方提供必要的劳动保护用品。
4．甲方可根据工作需要组织乙方参加必要的业务知识培训。
第五条工作报酬
1．根据国家、市*和单位的有关规定，甲方按月支付乙方工资，为_________元人民币。
2．甲方根据国家、市*和单位的有关规定，调整乙方的工资。
3．乙方享受规定的福利待遇。
4．乙方享受国家规定的法定节假日、寒暑假、探亲假、婚假、计划生育等假期。
5．甲方按期为乙方缴付养老保险金、待业保险金和其它社会保险金。
第六条工作纪律、奖励和惩处
1．乙方应遵守国家的法律、法规。
2．乙方应遵守甲方规定的各项规章制度和劳动纪律，自觉服从甲方的管理、教育。
3．甲方按市*和单位有关规定，依照乙方的工作实绩、贡献大小给予奖励。
4．乙方如违反甲方的规章制度、劳动纪律，甲方按市*和单位的有关规定经予处罚。
第七条病假和事假
1．乙方请病假，须凭甲方指定的医生证明，乙方在一个合同期（_________年或_________学年）内，累计病假不满_________天，工资按照_________％发给；超过_________天后，甲方有权解除聘用合同；若未解除合同，工资将按_________％发给，直至恢复正常工作为止。在合同期内乙方因公出差，在当地*指定的医院就诊的医疗费用，由甲方支付；因私外出就诊的医疗费用自理。
2．乙方请事假须经甲方同意，甲方将按日扣发工资，在合同期（_________年或_________学年）内，事假累计不得超过_________天，连续事假不得超过_________天：超过_________天，将扣发_________天工资。未经甲方同意而擅离职守的，旷职_________天，扣发_________天工资，情节严重的，甲方有权解除合同，并追究乙方的违约责任。
第八条聘用合同的变更、终止和解除
1．聘用合同依法签订后，合同双方必须全面履行合同规定的义务，任何一方不得擅自变更合同。确需变更时，双方应协商一致，并按原签订程序变更合同。双方未达成一致意见的，原合同继续有效。
2．聘用合同期满或者双方约定的合同终止条件出现时，聘用合同即自行终止。在聘用合同期满一个月前，经双方协商同意，可以续订聘用合同。
3．甲方单位被撤消，聘用合同自行终止。
4．经聘用合同双方当事人协商一致，聘用合同可以解除。
5．乙方有下列情形之一的，甲方可以解除聘用合同。
（1）在试用期内被证明不符合聘用条件的`；
（2）严重违反工作纪律或聘用单位规章制度的；
（3）故意不完成工作任务，给公司造成严重损失的；
（4）严重失职，营私舞弊，对甲方单位利益造成重大损害的；
（5）被依法追究刑事责任的。
6．有下列情形之一的，甲方可以解除聘用合同，但应提前三十天以书面形式通知受聘方。
·学校临时工聘用合同·保姆聘用合同·经纪人聘用合同·教师聘用合同
（2）乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；
（4）乙方不履行聘用合同的。
7．有下列情形之一的，甲方不能终止或解除聘用合同
（1）乙方患病或负伤在规定的医疗期内的；
（2）女职工在孕期、产期、哺乳期内的；
（3）法律、法规规定的其他情形。
8．有下列情形之一的，乙方可以通知聘用单位解除聘用合同。
（1）在试用期内的；
（2）甲方未按照聘用合同约定支付工作报酬或者提供工作条件的。
9．乙方要求解除聘用合同，应当提前三十天以书面形式通知甲方。
第九条违反和解除聘用合同的经济补偿
1．经聘用合同当事人协商一致，由甲方解除聘用合同的（不包括在见习期），甲方应根据乙方在本单位工作年限，每满一年发给相当于一个月工资的经济补偿，最多不超过十二个月。
2．乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作，由甲方解除聘用合同的，甲方应按其在本单位工作年限，工作时间每满一年，发给相当于一个月工资的经济补偿金，最多不超过十二个月。
3．聘用合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使已签订的合同无法履行，经当事人协商不能就变更合同达成协议，由甲方解除聘用合同的，甲方按受聘方员在本单位工作年限，工作时间每满一年发给相当一个月工资的经济补偿金。
4．甲方单位被撤销的，甲方应在被撤销前按乙方在本单位工作年限支付经济补偿金。工作时间每满一年，发给相当一个月工资的经济补偿金。（经济补偿金的工资计算数为乙方被解除聘用合同的上一年月*均工资）。
5．聘用合同履行期间，乙方要求解除聘用合同的，应按不满聘用合同规定的期限，支付当月基本工资作为的违约金给甲方。
6．乙方因甲方未按照聘用合同的约定支付工作报酬而通知甲方解除聘用合同的，甲方应按合同约定结算并解除聘用合同的同时支付欠发的工作报酬。
第十条其它事项
1．甲乙双方因实施聘用合同发生人事争议，按法律规定应先申请仲裁，如一方对仲裁裁决不服，可以向人民法院提起诉讼。
2．本合同一式叁份，甲方二份，乙方一份，经甲、乙双方签字后生效。
3．本合同条款如与国家法律、法规相抵触时，以国家法律、法规为准。
甲方（盖章）：_________
乙方（签字）：_________
代表人（签字）：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
签订地点：_________
签订地点：_________
——医疗器械销售合同
医疗器械销售合同
医疗器械工作计划篇二
1、所容所貌良好，办公区域划分合理。(20分)未按统一规定悬挂牌匾、标志、消费者申诉站标牌等扣5分;所内各对外办公窗口没有指示标志扣5分;办公区域划分不合理，办公场所标识不统一，铭牌不美观规范扣5分。
2、设立市场监管(质检所、药检所、计量所、锅检所)所综合服务厅和专用档案室。(20分)综合服务厅未提供办事指南扣5分;未配备便民服务设施扣5分;没有建立独立的档案室，对各类档案未实施标准化、规范化管理扣5分。
3、办公设备齐全配套，行政执法装备保障有力。(20分)未配备电话、传真、电视、办公用柜及档案专柜等必要办公设备扣5分;未配备相应数量的台式微机、打印机或便携式电脑扣5分;未装备必要的摄影摄像(照相、录音)等设备扣5分。
4、办公环境整洁优美，工作秩序良好。(20分)办公用品、报刊、书籍及生活用品，未摆放整齐、统一、有序扣5分;没有落实卫生责任制，门窗、墙壁、桌面、柜台不整洁，地面有积灰、纸屑、烟头、痰迹扣5分;室内、室外未因地制宜种绿、布绿，美化环境扣5分。
5、文化生活设施健全，功能使用良好。(20分)没有设立专用的图书资料室、文体娱乐室、会议室等扣5分;各室设备不够齐全，不能满足日常工作和生活需要扣5分;食堂、淋浴、供冷、供暖等生活基本设施不配套，功能使用不完善扣5分。
二、宣教工作
1、建立思想政治工作责任制，积极参加局组织的各项教育活动。所内思想政治工作形式多样，内容丰富。(20分)未完成按规定比例扣分。
2、积极开展业务培训。按照局相关要求，结合本所实际，从提升干部队伍业务素质出发，组织好业务学习，有计划、有教案、有登记、有笔记、有考核。(30分)未完成按规定比例扣分。
3、建立干部个人培训档案，档案内容包括：培训内容、培训时间、考勤、考核方式、考试成绩。培训档案详细记录个人参加业务培训情况。(10分)未完成按规定比例扣分。
4、积极组织本单位人员参加业务科室组织的对口培训，在对口科室和局组织的培训考核中，成绩合格。一人未达到要求扣2分。(20分)
3、坚持监管所会议制度，按照相关要求所长办公会、所务会记录齐全。(10分)未完成按规定比例扣分。
4、按照基层规范化建设的要求，按时、按标准落实基层规范化建设的各项内容。(10分)未完成按规定比例扣分。
三、纪检工作
1、落实党风廉政教育。认真组织学习局下发的廉政教育资料，做到每月学习笔记规范、全面。共10分，检查发现1人次学习笔记不全，扣分。
2、落实服务质量征求意见制度。每月电话问卷调查不少于10户、报送服务对象不少于5户、填写征求意见测评卡不少于40户、深入企业走访不少于1次，工作记录齐全规范。完成记15分,资料不规范、不齐全的一项扣1分。
3、落实述职述廉制度。按区局统一安排开展述职述廉活动，组织规范严谨，执法人员述职述廉资料齐全并存档。共10分，资料缺一份扣分。
4、所主要领导和干部职工按规定和要求，层层签订党风廉政责任书，所内存档保留。共10分，缺一份分。
6、落实工商所标准化服务工作。对照标准化的具体内容，全面抓好落实。共20分，政务公开不到位、不落实，一次性告知、首问负责等制度落实不到位，窗口秩序不规范、不严整，个人仪表不端正，窗口服务设施设备不完善、不规范，一项扣1分。区以上部门明查暗访发现问题，通报一次扣5分。
7、落实督察督办工作。落实纪检监察科分拨的信访举报转办单，及时解决问题，按规定时限上报情况。共15分，一次不落实扣5分。
8、严格落实中央“八项规定”和纠正“四风”要求。共10分，区以上部门明查暗访发现公车私用、公款吃喝、公款旅游、违规发钱等问题，扣10分。
四、财务工作
2、会计科目使用准确，完成记20分;发现一项不准确扣分;
4、报账及时，当月票据最多延迟至下月，完成记20分;未按时报账一次扣分;
5、按规定对账，完成记20分，未完成一次扣分。
五、受理投诉举报工作
1、 积极参加中心组织的各项培训，做到按时到会，做好记录，并积极配合中心组织的下基层指导工作，对工作中出现的问题及时纠正。完成得15分，培训迟到或无故未参加一次扣2分。
2、做好12315各项工作制度的落实，强化“三化制度”的落实，对案件及时分拨，严把案件数据录入，并把重点放在提高“三率”上，确保“及时率”、“准确率”和“满意率”三个百分百。完成计40分，每低于一个百分点扣2分。
3、加强12315四个平台建设，重点放在对直通企业和12315维权服务站的发展和建设上，充分发挥行政指导和行政约谈的作用，全年行政指导不少于4次，完成得30分，一次未完成扣5分。
4、做好12315案件纸制档案的归档工作，严格按中心的要求做到回复的格式和信息准确。完成得15分，一份档案不合格扣2分。
六、信息系统工作
医疗器械工作计划篇三
日常工作(40分)
1、信息简报。(10分)年内上报市监管委信息80条，采用30条;上报区政府信息60条，采用20条;上报市监管委简报12期，采用4期，少报或不采用1期扣1分。全年上报调研材料1篇，未报扣2分。
2、档案管理。(10分)按照服务窗口的规定，达到热情周到、耐心细致，并按时完成归档、录入工作。有一项不完成扣2分;出现投诉现象，经确认一次扣2分。
3、安全保卫。(5分)全年进行四次安全大检查，每季安排一次，突出防火、防盗、防车辆事故，发现问题予以通报整改。有一次未完成或未达到要求扣1分。
4、司机管理。(5分)负责直管司机的安全教育工作，全年做到安全无事故。出现一次负主要责任的交通事故扣5分。
5、食堂管理。(5分)负责机关人员的伙食保障，按照卫生、营养、节约的要求，做到就餐人员满意、无食物中毒。出现一次食物中毒现象扣2分。
6、环境卫生。(5分)督促各单位按要求完成卫生清整工作，被上级发现一次不合格扣1分。
重点工作(50分)
1、提案处置。(15分)按时完成人大、政协的提案处理工作。有一件未完成扣6分。
2、来信来访。(15分)按时完成信访件的处理工作。有一件未及时完成扣5分。
3、文件收发。(10分)及时准确收发文件，能够在第一时间向领导呈阅，确保不延时、不误事，并能够按领导指示落实。有一次出现质询扣2分。
4、推动基层工作。(10)加强对基层基础建设的检查指导，及时帮助解决实际问题和困难，扎实推动等级工商所硬件建设，确保基层工作持续不断地开展，有一次未完成扣2分。
服务基层工作(10分)
1、信息员培训工作。(分)每年组织一次信息员培训，并按要求上报信息。未组织或不落实扣5分。
2、开展基层调研活动。(分)每年开展一次调查研究活动，并开展优秀调研成果评选，调动基层撰写文章的积极性。未按时完成扣5分。
3、扎实抓好党的建设。(5分)每年组织一次党支部书记培训，提高支部书记的能力素质;建立“联述联评联考”长效机制，认真抓好“六好组织六好党员”评选活动。有一项未完成扣2分。
二、宣教科
1、积极抓好干部职工思想教育工作，配合各项教育活动全年至少完成思想政治工作专刊20期、新闻快讯20期。(10分)未完成按规定比例扣分。
2、按照区委宣传部的安排部署，抓好 “创建全国文明城区”系列活动的同时抓好文明单位创建工作。(10分)未完成按规定比例扣分。
3、按照分局要求与相关科室配合，从提高干部队伍业务素质和履职能力出发，牵头抓好干部培训工作，组织好全局业务考试。(20分)未完成按规定比例扣分。
4、按照市监管委和局党委相关要求牵头抓好基层所建设。(10分)未完成按规定比例扣分。
5、加强对外宣传工作。与区电视台合作办好“聚焦市场监管”专题节目，在各类报刊上每月上稿不少于2篇，全年不少于30篇;全年电视、广播新闻播出不少于50条。(20分)未完成按规定比例扣分。
6、积极做好党委中心组理论学习工作，建立学习制度，按月制定学习计划，并按党委要求组织好集中学习。(10分)未完成按规定比例扣分。
7、积极做好工会职工之家和各基层所职工小家建设，按照津工发(2015)5号文件精神，做好职工生日卡和传统节日慰问品发放等职工福利工作，适时组织好文体活动不断丰富干部职工的业余文化生活。积极做好职工工会卡的统计发放工作，做好互助基金理事选举、章程修订、新会员入会以及互助基金发放等各项工作。(10分)
8、积极做好共青团、妇联各项工作。(10分)未完成按规定比例扣分。
三、人事科
1、完成公务员考核、奖励工作。完成记20分，未完成不得分;
4、完成全局干部职工的工资、福利以及干部管理等工作。完成记20分,未完成不得分。
5、完成干部考察工作。完成记20分，未完成不得分。
6、完成领导交办的其他工作。完成记 10分，未完成不得分。
四、纪检科
1、开展党风廉政教育。按照市监管委和区纪委要求，下发反腐倡廉学习菜单，《廉政视点》刊发20期。完成记10分。少完成一期扣1分。
2、落实日常制度考核。会同相关科室不定期进行抽查，每月不少于一次，并通报检查情况。完成记15分。一次未按要求落实扣1分。
3、抓好政风行风建设。对监管所电话问卷调查情况进行回访，每月120户。向区纪委报送行政服务对象名单，每月55户。完成记15分。一次未按要求落实扣1分。
4、组织局主要领导、班子成员、各单位(部门)负责人和一般干部职工层层签订党风廉政责任书(承诺书)。完成记10分。未完成扣10分。
5、按照局里安排，在规定的时间内指导完成述职述廉工作。完成记10分。一项未完成扣1分。
6、抓好“两个风险”防范工作。指导排查风险点，充实完善防范措施。完成记10分。一项未完成扣1分。
7、落实投诉核查工作。对投诉举报件依法核查，在规定时限完成核查工作，保证件件有结果。完成记15分。一项未按要求落实扣1分。
8、督查督办工作。按时、按质、按量完成市监管委、区委区政府和本局提出的督查督办事项，留有记录，并在规定时限内将办理情况上报督办部门完成记15分。一件未完成扣5分。
五、财务科
1、拟订适合本局的财务制度，完成记10分，未完成扣2分;
6、检查3个下属事业单位账目，写出检查报告，完成记10分，未完成扣1分;
7、做好本局干部职工工资发放及公积金缴纳工作，完成记10分，未完成任一项扣分;
8、完成本局领导交办的其他临时性或专项工作，完成记15分，未完成扣1分。
六、投诉举报中心
1、加强对基层所专管员的培训及指导工作，全年不少于两次集中培训、并坚持全年不少于两次下基层现场指导，完成得20分，一次未完成扣4分。
2、做好12315各项工作制度的落实，强化“三化三制度”的落实，对案件及时分拨，严把案件数据录入，并把重点放在提高“三率”上，确保“及时率”、“准确率”和“满意率”三个百分百。完成计40分，每低于一个百分点扣2分。
3、加强12315四个平台建设，重点放在对直通企业和12315维权服务站的发展和建设上，充分发挥行政指导和行政约谈的作用，全年行政指导不少于4次，完成得30分，一次未完成扣5分。
七、信息中心
医疗器械工作计划篇四
为了更好地完成酒店的营销工作，实现双赢，特别正对这半年的销售工作，从四个方面进行总结：
在酒店工作三年有余，以前在前厅，可能接触的面没有目前这么广泛，只是班组与班组之间的摩擦、协调与配合，同一个部门，有同一个领导出面那还好解决一些，但现如今不一样。现在必须要和各个部门自行来进行协调，协调不了才回去找领导和组长，因为她们同为销售部门，同样有收拾不完的烂摊和杂事。
所以，只要是有客人有涉及到的营业范围也好，工作范围也好，都必须仅靠自己的一点私人情面，个人力量去解决。打个简单的比方说我的长包房客人xx拖欠押金简单例子来说明，原本导致出现这种局面就不是我的原因，但就仅仅因为这是我介绍到酒店消费的客人，我拉进酒店有业务关系的客人。押金不足是挂的我的担保，所以基本等我发现客人在酒店已欠交押金后几乎很少有人问及到这间房的处理结果，更加别说是有一个建议。
有的也只会是一带而过，电话催我来跟进此事。跟进！我当然会跟进，一我不能催的次数过于多，过于急。
二我不能把与客户的这层友好关系撕破。所以我最多也只会定时定期的催促客人，实在是等到我不能再等了，这便才向部门同事，小组领导取经，经由同事xx冒酒店高层领导和xx前台收银员的`身份配合最终游说客人交得押金。
其中还有前台收银xxx同事的配合对账。再此，我向所有关心我的，帮助我的同事及其领导表示感谢。从这例子可以看出酒店的整体性，目标性不是很特别一致。
由于级别不够，协调不畅等等原因，造成很多事情都存在着给客人拖拉、缓慢的现象。上月xx的特殊销售，是每年最紧张，最激动人心的销售。虽然我今年在此特殊销售时做得不是很出色，但有还是为内部公司的客户要求紧急送货，需要等级不一的5盒488xx、5盒328xx。由于当时本人和组长及其同事手上的票据非常有限，只有10张328xx需要至前台收银换5张488xx票据。
由于一些列的请示，开票，换票所耗费的时间。使得原本就非常忙碌的前台收银又更加忙碌从而缓慢了，然而事情的效率就变低更多。等换好xx再送至客人手上时，客人任由再怎么关照，心里还是会对你有小小的遗憾、甚至顾虑。
因为在他的眼里就只是酒店xx库房到他办公室的距离。这个距离是能够知道且明白的。所以在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为销售部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰地制度，希望是酒店下一部工作的重中之重。
所谓营销为酒店的龙头，既为龙头，那么酒店的各种推新首要让酒店领导，相关部门领导知道，熟悉以外。也需要由销售人员去认知，去了解。我说的并不是文字类的解说，而是实质性的。
例如，推出新品新菜，可以提供一到两份给销售部试味，既可以方便销售人员介绍新品新菜，又可以有更多的人来为新品提出宝贵的意见。正所谓一个诸葛亮抵不过三个臭皮匠。
医疗器械工作计划篇五
为加快我院创建平安医院的进程，成立了创建平安医院活动工作领导小组，同时将此项工作列入年内医院工作重点，切实落实创建平安医院领导责任制和目标管理责任制，由党政领导带头抓，分管领导具体抓，责任部门和各职能科室协调配合。领导组经常深入科室检查督促落实平安医院工作，把平安工作作为医院大事来抓，并结合医院治安形势、医疗、护理和开展廉政建设工作情况，研究廉政建设、治安安全、医疗安全、护理安全的良策定期检查防火、防盗及重点部位的管理和防范工作，形成了遇事报告、研讨、协调、解决的良好机制。
同时，通过经常举办各种相关培训、讲座等形式，不断提高医院员工服务意识、安全意识，全院职工强化了创建“平安医院”的意识，并在工作中加强了医疗安全防范措施，医务人员对医疗秩序满意度不断提高。
我院由院办全面负责信访投诉工作，医疗安全科等相关职能科室协助处理各种医疗纠纷等工作。在处理相关投诉中各部门一直遵守相关规定，坚持贯彻三调解一保险机制，每年均在太平洋保险公司参保医责险，涉及到的相关赔付案例，均尽可能报案并递交保险进行赔付。
对于患者索赔金额超过一万以下者，尽量院内协商解决。院内解决不成，尽量引导其通过医调委等第三方协调解决。
全年信访投诉总数为起，针对纠纷投诉案例，我院均予以详细调查，在调查过程中对于发现的医疗安全缺陷及隐患及时向院属各科予以风险提示。同时不断完善相关制度职责，力求做到事前早预防、事发早介入、事后早提示，将纠纷有效化解和解决。
近年来我院医疗纠纷案件呈下降趋势，在辖区^v^门，局保卫处及院领导的大力支持下医疗纠纷案件均能得到及时快速处理。我院今年未发生社会影响恶劣的涉医案件和媒体对涉医案件炒作事件，也无重大督办医疗纠纷案件。我院设有科专职处理医疗纠纷，专职安保队伍维护医院秩序。卫人员配备专业的警用器材，对讲设备、橡胶警棍、辣椒水、执法记录仪、警用头盔等器材；医患调解室配有录、音录像设备。同时，我院警务室正在调整完善中。
我院通过采取多种措施和途径，努力提高患者对我院服务水平的满意度以及本院医务人员对我院医疗秩序的满意度。在提高住院患者满意度方面，每月向每个住院科室发放份满意度问卷，平均住院患者满意度为%。专人定期到病房检查不收不送红包协议书的签署情况，整顿行业的不正之风。对没有签署的主管大夫给予每份病例元处罚，并通报批评。及时登记科室收到的锦旗、感谢信，退患者红包，定期汇总，对科室或个人给予表扬和奖励。虚心接受上级主管部门监督。以此，促进优化就诊流程，改善就诊环境，提升患者满意度。
总之，20xx年我院在不断完善平安医院建设相关机制的基础上，狠抓落实，多管齐下，不断加强医疗质量管理，完善相关考核考评措施，努力提升医疗服务水平。同时加强宣教及沟通，积极提升患者对医院、医务人员对医疗秩序的满意度，针对患者的信访投诉及医疗纠纷等情况，也积极予以调查、沟通、化解。种种措施，有效的推动了我院的平安医院建设工作，提升了我院的安全防范水平和质量。
医疗器械工作计划篇六
年初认真学习办院方针及20xx年工作要点及责任目标，并对创新思维转变观念及主人翁精神的进一步深入讨论，并深入学习科学发展观，转变了观念，统一了思想，提高了认识，树立了全心全意为人民服务的思想，目标明确，信心十足。
在全体医护人员中推行以“尊重、关爱”为主题的和谐文化建设。围绕以“感动”为核心的服务理念，开展亲情化，个性化服务模式，营造医患一家亲的温馨环境。开展“假如我是一个病人”的讨论活动，通过学习讨论，极大的改善了大家的服务态度，待病人如亲人，急病人所急，想病人所想，使病人到医院就像到了自己家一样，非常温暖。坚持以病人为中心，以病人需求为导向，以病人满意为标准，提供亲情化服务，精细化服务，便捷化服务。如病人入院后，热情接待，态度和蔼，微笑服务，给病人端一杯茶，送一个包，把病人送到干净整洁的病房，为病人认真检查、评定并科学制定康复治疗方案，陪同病人办出入院手续，送一个医患联系卡，出院后随访，健康干预等。加强医患沟通，注重诊疗沟通，情感沟通，意见沟通，并注重沟通效果。由于服务周到，态度好，使病人非常满意。如偏瘫康复科推出意见薄，放在康复治疗大厅，并定时收集患者及家属对本科室的意见，好的继续发扬，批评意见及时改正，对科室有指导性的意见给予表扬，患者非常感动；骨伤康复科的病人为了表示对医务人员的谢意送锦旗表示感谢；脊柱病科，由于服务好，技术水平高，深得患者的爱戴和好评，科室分出去头一个月，每天住院病人床位数就达十六人之多。
由于我院专科的特点，治疗项目多，人员相对不足，一部分治疗项目一对一治疗，每人都是一专多能，一职多用，平时康复治疗病人多，治疗项目做不过来，为了满足病人的康复治疗需求，经常加班加点，不怕脏、不怕累，累的背痛腰酸，但他们毫无怨言，尤其是偏瘫康复科pt治疗师，每天晚上加班至九点多，每天加班时间累计约三小时之多。有的带病工作，好人好事层出不穷。
由于宣传到位，服务热情周到，技术水平过硬，偏瘫康复科病员从数量到质量都有显著的提高，从去年的住院床位十余人增加到现有的二十余人，最多达二十八人；病员质量上从前年住院病人绝大部分5—10年偏瘫史，逐渐过渡到今年绝大部分偏瘫史在6个月内，一部分病员急性期过后就来我院偏瘫康复科住院康复治疗，优质病员多了，有的病人住院还得提前预约。
专科医院一定要有较高的设备档次，尤其是要确保专科设备的先进性。这是参与激烈的医疗市场竞争的必备条件。今年五月份我们又新进一批康复设备，充实了康复专科。我们脊柱科有本院自主研制获国家专利的并获多项科技成果奖的腰椎病正脊复位治疗机等；骨伤康复科的熏蒸治疗床、偏振光红外线治疗仪等偏瘫康复科有高科技现代化的康复设备如：减重步态训练仪、脑功能治疗仪、德国进口的言语吞咽治疗仪、四肢血液循环泵等。总计约一百余台件。我们要充分利用和发挥他们的功能及治疗效果，为临床服务。
和病例分析，总结经验进一步推广阶段。
组织举办全院学术讲座两次，学术内容四人次，其中脊柱病科一次，骨伤康复科一次，偏瘫康复科两次，均受到领导、专家及与会者的好评。总计举办科内学术活动二十余次，写论文二十三篇。积极参与学术及文化活动，每个职工写作关于主人翁精神、专科建设、科学发展观等方面文章，挂贴于职工园地，活跃了职工文化生活。