2023年年终总结公司员工(五篇)

时间:2023-05-21 作者:储xy

当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,并把这些用文字表述出来,就叫做总结。怎样写总结才更能起到其作用呢?总结应该怎么写呢?以下我给大家整理了一些优质的总结范文,希望对大家能够有所帮助。

年终总结公司建议篇一

一是在一线运营方面应充分拓宽市场渠道,利用各种有效资源,力求多元化发展,本公司产品市场流通较少,希望经一部扩宽市场面,让雨润产品能够进入寻常百姓家。

二是在经营模式上实行差异化战略,做出自己的品牌,自己的特色。同时利用各种渠道做好对社会的宣传影响,让雨润集团四个字逐渐覆盖市场。

三是选择良好的供应商,确保各种材料商品的质量、安全性和性价比,赢得客户的良好信誉。

四是坚持实施对各子分公司的经营管理方针,利用外包模式充分调动员工拼搏开拓事业的进取心和锻炼员工独立经营、自负盈亏的能力,同时为员工日后的发展提供了广阔的空间。

五是进一步扩宽人才选择面,我公司人才选择面狭窄,无法满足企业对人才的需求。选择人才的范围狭窄,必然影响企业的经营效率,人才得不到信任,没有足够的安全感。

六是进一步转变管理模式。集权式管理模式容易导致企业战略决策失误。企业决策灵活,仅以经验、直觉为基础。信息收集、处理、利用没有规则,信息沟通方式单一,信息成果准确性及操作性较差,对于市场研究、政策分析和管理咨询等现代信息服务较陌生。

七是健全人才选用制度。企业在人才选用和晋升时,被考虑最多的是人才对企业的忠诚,上下级之间很难建立起真正意义上的信任,对员工采取“不放心、不放手、不放权、不放胆”人方式。

八是发展企业专属文化。企业文化是组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的特有的文化形象。企业文化具有导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能、调适功能。企业未把企业文化纳入人力资源管理并加以充分重视,职工个人的价值取向与企业的管理理念、发展战略等也没有充分形成一致。这种情况必然导致企业的奋斗目标、经营理念难以达成全员共识,企业精神缺乏鲜明特色,企业凝聚力明显不足。忽视了以人为本的文化建设,导致了企业缺乏人性化的考核体系及必要的民主监督制度;缺乏企业的文化功能;而对企业员工的成长,只要求员工注意集体利益,忽视对员工的贡献、回报。同时,即使有一定文化理念的企业,对文化创新的认识也不够充分,没有制订企业文化发展规划,未将企业文化建设列为企业经营者的主要工作。这些对于员工来说不具备约束和激励作用。

以上是我对公司发展的几点建议,如有不妥之处请各位领导批评指正。

公司发展文案

公司发展心得体会

公司发展工作总结

公司发展祝福语

公司发展先进事迹

年终总结公司建议篇二

2.1 菌种厂布局不合理

菌种厂没有很好的将各个生产流程衔接起来,总体感觉比较的零散,对厂子的建设问题没有很好的规划,使菌种厂的总体面积没有资源的有效利用。

2.2.2 通气性差

食用菌的栽培过程中队空气的需求有很严格的要求,总体的需求规律为由少到多,也就是菌丝体生长期、子实体分化期对空气的需求量低,子实体生长期对空气的需求量高,因此对于子实体的生长期来说,有很好的通气性是至关重要的,而庆阳市很多的菌种厂都没有设置很好的同期设施,导致了生产过程中的许多无法避免的错误(菌丝弱,菇形畸形,产生虫害等)。

2.2.3 发展水平低

一是龙头企业规模小,带动力不强。无一家年产量上1000吨的食用菌企业,基本是“游击队”式的小规模生产,不能适应现代食用菌大产业的发展要求,难以进入国家和省市龙头企业行列,享受不到省级优惠政策。二是品种单一、档次较低。90%的食用菌产品是低档次的小平菇,不能满足消费者的多样需求,市场竞争力不强,增值空间校三是市场单一,抗风险力差。市内没有专业贸易市场和销售公司,尚未有效拓展其他市场,市场调控力不强,难以规避市场风险。四是没有精深加工,产业化程度低。目前,庆阳市食用菌加工产品只有鲜菇,生产食用菌技术原始、设备落后,尚没有调味品、保健品和生物制药(如天然香素)等深加工产品。

2.2.4 发展合力小

庆阳市对发展食用菌产业一直没有形成整体合力。一是对食用菌产业缺乏正确认识。有的领导缺乏大产业意识,把食用菌产业定格在“农”字上,对发展该产业缺乏应有的热情和信心。大多数菇农小农意识较强,缺乏长远的市场竞争意识,不愿积极推广新技术、新品种,片面追求高产,忽视质量安全,导致产品科技含量低,提档升级难。二是缺乏有效促进食用菌产业发展的中长期规划和配套政策。三是缺乏有力促动食用菌产业发展的政务环境。一些部门没有“打基储创环境、促发展”的理念,对食用菌产业发展冷眼旁观,支持不积极、不到位,涉及部门利益的事不放过,涉及企业利益的.事打折扣,项目倾斜和资金投入远不能满足产业发展需求。

3.1 菌种厂的布局问题

根据菌种厂的生产流程合理设置

3.2 菌种厂的通气性问题

在设计菌种厂的通气设备中,最经济,简便的方法就是为栽培棚的墙壁上装上窗子,要保证在两边都装上窗子,这样就可以形成对流,有利于空气的流通,对处菇有利,并可以有效地减少虫害。

实现由数量经营向质量经营的转变;通过向农民推广优质新品种和优质技术服务,来促进庆阳市农产品结构的提升,实现农民增收的目的;通过典型引路的作用,来改变农民生产经营观念的转变,使农民进一步提高劳动素质和市场竞争意识,以便适应市场经济的发展。

3.4 加强领导,充分发挥政府引导作用。

“一乡一品”工作能否有效地推进,庆阳市食用菌产业能否健康发展,首先取决于领导认识的高度和工作推进的力度。为此,乡党委、政府必须进一步提高认识,要在千方百计做好做大食用菌产业的同时,积极主动地向上争取食用菌产业的政策扶持,形成良性循环。

3.5迅速启动并加快通乡、通村公路建设步伐。

庆阳市通乡公路、通村公路状况极差,努力争取通乡、通村公路建设项目早日列入计划,并迅速启动建设。以尽快改变交通落后的现状,给食用菌产业的发展壮大提供良好的外部环境。

3.6在产业服务上下功夫。

要做大做强食用菌产业,离不开龙头企业,只有建立稳定的“公司加农户”的运作方式,才能经得起市场的冲击,才能使产业走向成熟。因此要围绕产业做大做强这个根本,集中服务好龙头企业及食用菌种植示范基地,及时解决其在发展过程中遇到的问题,进一步提高抵御市场风险能力,进一步发挥其带动示范作用。

3.7 采用资源回收利用的方法,合理利用资源。

发菌后的菌糠除了用来养花做肥料外,还可以作为优质饲料喂养鱼等,亦是制沼气的好材料、提取真菌多糖再次用作培养料。在这里,我觉得制沼气最经济,用制造的沼气又可以用来加温灭菌,不但可以节省煤炭资源,亦可以保护环境。使资源的回收利用落实的恰到好处。

年终总结公司建议篇三

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公司建议范文

对公司发展的合理化建议

河南xxx投资担保有限公司经四年的风雨兼程为广大客户打造了一个安全、稳健的投融资平台;根据公司目前的发展和现状,并结合实际情况给公司做出以下合理化建议:

一、关于员工的培训

企业之间的竞争主要表现在人才的竞争,只有拥有高素质的人才,企业才能激烈的市场中立于不败之地。而获得高素质人才的途径不外乎两个,一是高薪外聘,另一是挖掘内部员工的潜力,加强对员工的培训。而员工培训是公司投资小而收益最大的投资,是提高员工素质和能力的重要途径。

1、目前现状:对员工培训重视不够。公司追求高速的发展而忽视了对员工的培训工作,对人力资源的开发和员工的教育培训认识不够,公司不但没有专门的培训机构和培训人员,而又将公司人力资源管理工作并入到行政或后勤事务中。不设立独立的人事部或人力资源部。对公司内部培训根本就不够重视或重视不够,特别是中高层管理人员。即使开展培训也往往是走形式,没有严格的培训计划和考评制度,对逃避培训的员工而不受到任何处罚。

2、个人观点: 就公司现状而言首先要解决的是员工对岗位本身的理解与认知的问题(比如前台人员的工作职责是什么?对自己的工作岗位是怎么理解的?等),其次要解决的是岗位业务技能的问题,而解决这个问题的前提条件则是:完善公司管理制度与标准作业流程。也就是说,员工培训必须从制度和流程开始,只有在员工对公司制度达到完全理解与认同的情况下,公司制度才能对员工产生有效的约束力,接下来还必须针对每一个部门、每一个工作岗位、每一个环节的每一个动作(特别是直接接触客户的这些人员,比如客户经理、前台和会签等),并对员工进行规范化培训,直到员工能够一丝不苟地完成本职工作为止。这样的话公司的一切管理问题也就迎刃而解了,也只有在这个时候公司才谈得上规范管理。

3、个人建议:⑴、完善公司员工培训制度。我始终认为培训应该是长期的、持续的、不间断的企业行为。所以公司必须建立长期的员工培训计划与培训制度。

创造一个适合公司培训发展的环境,使员工更好地融入进去。要根据企业发展的需求和个人发展的具体情况,合理地制定培训对象和选择培训方式。对于公司中高层管理者而言,培训更是必不可少的,因为高层管理者担负的是整个企业兴衰荣辱的重任。其管理思想如不能与公司管理意图保持高度一致,其知识结构如不能应付日常工作,其胸怀气度如不能超越自身,后果将不堪设想!所以诚恳建议:公司应该把提升管理层综合素质当做首要培训任务来抓。“己所不欲勿施于人”如果管理者自己都无法严格要求自己,那如何去要求员工做到呢?⑵、加强培训中的沟通。培训前应该瑟培训老师及受训人员进行沟通,了解受训员工在哪些方面不足并希望在本次培训中得到提高,带着问题进行培训,这样能大大地提高员工的学习兴趣。培训中,由于员工具有不同的学历、经历和背景,在接受程度上也有所差异,所以,要留一定的时间与培训师进行讨论研究。而培训后要进行对本次培训进行评估并要求每个受训员工总结。

二、关于提高对客户的服务意识

随着市场逐步的发展,企业竞争优势的核心逐步由过去的“商品竞争”演变成“服务竞争”,经历了从质量取胜、品牌取胜从而发展到了客户服务取胜的阶段,在以客户为中心的时代,客户服务意识的重要性日益凸现出来,客户服务是公司商业动作中的重要组成部分。

1、目前现状:虽然我们公司在“服务客户、服务业务、服务基层”等企业文化的广泛影响下,公司员工也会将这句话挂在觜边,但是从实际行动上并未付诸实践,服务意识、态度差,脸难看、话难听、事难办的现象时有发生,公司制定的一些很好的服务举措得不到落实。

2、个人观点:员工对公司缺乏归属感。由于公司福利待遇低,而且工作量较大,公司提的合理化建议得不到落实,员工在工作中情绪、意见很大。再加上,领导也不注重关心、激励员工,使其在心理上感到很大的失落,从而其工作积极性和主动性都一落千丈,降低了对客房的服务意识。

3、个人建议:⑴、前台服务。前台接待人员是公司的“形象代言人”,或称公司的“门面”、“脸面”。所以必须要统一穿着工装(这点要求全公司所有员工统一起来,包括公司上层领导要以身作则,而不是只某个部门穿,而其他部门不穿,影响公司的整体形象)。接待人员的言行举止决定到访客户的对公司的第一印象。所以前台接待人员要必须掌握一些常用的接待礼仪。当客户来访时,应起身站立,面带微笑热情、主动问候:“您好,请问您找哪位?”、“有预约吗?”等,耐心倾听客户的来意,并根据客人的需求积极予以帮助联系,不要在客厅内大声叫喊其要找的人,如果要找的人在忙或者不在,可以请其稍等,规范的仪态引领客户入座倒水,不要将客户扔在那里没有管。⑵、注重服务人员的培训。在员工加入公司用后,我们便要做好其培训工作。首先,应让他们了解协和、融入协和的企业文化;其次,再针对后勤服务人员(前台、会签人员)岗位说明、公司的服务规范及其它制度对其进行理论培训,在其理论培训通过考核后进入实际操作培训,在此过程中我们要给他们竖立一个学习的榜样,让其在优秀的员工指导下进行操作,最后理论和实践考核全部通过后方能上岗。⑶、重视、关心员工使其增加归属感。作为公司管理人员,不可能整天与顾客打交道,而只有一线员工才是真正与顾客面对面。所以,我们首先要真心为他们着想,比如说不定期地安排员工外出游玩、竞技类的体育活动等,使员工劳逸结合,并及时解决员工的各种困难。只有这样,才能让员工认识到公司是重视他们的,从而会更加努力地工作,而服务意识也会不断提高。⑷、拟订合理的奖惩制度。要量化服务标准,制定细则,对员工的日常工作、日常表现打分。所要制定的标准要细化到工作中的每一个细节,对每一名员工同等对待、不偏不倚。对服务工作做的好的员工给予一定的物质和精神上的奖励(发放奖金或通报表扬);对于服务工作做的不好的员工则要对其进行惩戒(批评教育或罚款)。这样让员工意识到其服务的好坏直接关系到其切身利益,他们就会自觉地注意日常服务过程中的每一个细节,从而自然而然的便提高了服务意识。

三、完善员工福利待遇

为了加强员工归属感,体现人文关怀,进一步推动企业文化建设,形成良好的企业向心力和凝聚力,起到激励员工的积极性,从而提高企业竞争力,接合公司现阶段的实际情况,特建议:

1、体检:公司可以每年为员工组织一次健康体检,在公司指定的医院进行。

2、节日津贴:按照我国的民族传统习惯,每年的端午节、中秋节、春节、三八节公司在节日为员工发放节费,并形成制度按一定的执行。

3、降温、取暖费:在每年冬(3个月)、夏(3个月)间每月给员工发放固定的降温、取暖津贴。并形成制度按一定的标准执行。

4、法定强制性福利,如按国家劳动法律法规规定,企业必须为员工购买退休养老保险、医疗保险、失业保险等。这是国家强制性福利,不应对员工有业绩上的限制。

四、改善公司环境

1、办公环境:对于公司员工来说,拥有一个良好的办公环境十分重要,不仅可以带来好的工作心情而且还可以提高工作效率,从而展现良好的企业形象。由于我公司业务人员较多,没有固定的办公场所,每日都挤在一起工作,噪音很大,严重影响到他人接待客户,造成客户对公司的负面影响。

建议:将会议室西侧的三间房子打通,分成隔断办公,给员工们创造一个良好的工作环境,也会避免员工们之间扎堆闲聊、闲喷的现象,从而提高工作效率和员工对公司的归属感。

2、卫生环境:目前公司的厕所卫生脏乱现象尤其严重,整个接待大厅里弥漫厕所的臭味,严重影响到工作人员及客户的心情状况,造成客户对公司的负面影响,建议公司应该找专职的保洁人员,进行不间断地打扫及清理。

建议人:xxx

xxxx年xx月xx日

关于企业管理合理化建议

沟通是企业组织的生命线。管理的过程,也就是沟通的过程。通过了解客户的需求,整合各种资源,创作出好的产品和服务来满足客户,从而为企业和社会创造价值和财富。

企业是个有生命的有机体,而沟通则是有机体内的血管,通过流通来给组织系统提供养分,实现机体的良好循环。管理沟通是企业管理的核心内容和实质。

一、没有沟通就没有管理

我很信奉这个观点:管理不是门艺术,也不是科学,而是实践,通过业绩目标的最终完成来体现企业的价值。

企业管理有四种职能:计划、组织、领导、控制,而贯穿在其中的一条主线即为沟通。沟通为实现其管理职能的主要方式、方法、手段和途径。

没有沟通就没有管理,没有沟通,管理只是一种设想和缺乏活力的机械行为。沟通是企业组织中的生命线。好像一个组织生命体中的血管一样,贯穿全身每一个部位,每一个环节,促进身体循环,提供补充各种各样的养分,形成生命有机体。

企业的日常管理工作离不开沟通。日常管理工作即业务管理,财务管理、人力资源管理,全部借助于管理沟通才得以顺利进行,业务管理的核心是在深入了解顾客和市场的基础上,向企业的目标市场和目标顾客群提供适合其综合需要的服务和产品,而与市场进行互动,就需要沟通。财务管理中财务数据的及时获得和整理,分析,汇总,分发、传送,更是企业管理层监督企业运行状态的权威依据,为典型的沟通行为。人力资源管理更是直接以一刻也离不开沟通的人为管理对象,只有良好的管理沟通才能打通人们的才智与心灵之门,激励人,挖掘人的潜能,更好的为企业创造价值。

管理沟通是创造和提升企业精神和企业文化,完成企业根本目标的主要方式和工具。管理的最高境界就是在企业经营管理中创作出一种企业独有的企业精神和企业文化,使企业管理的外在需求转化为企业员工自在的观念和自觉的行为模式,认同企业核心的价值观念和目标及使命。而企业精神与企业文化的培育与塑造,其实质是一种思想、观点、情感和灵魂的沟通,是管理沟通的最高形式和内容,没有沟通,就没有对企业精神和企业文化的理解与共识,更不可能认同企业共同使命。

管理沟通更是管理创新的必要途径和肥沃土壤。许多新的管理观念,方法技术的出台,无不是经过数次沟通,碰撞的结果,以提供企业管理共同效率与绩效为目的,其根本目的是提高管理效能与效率。

某种意义上讲,现代企业管理就是沟通,沟通的确就是现代企业管理的核心,实质和灵魂。

二、建立内外部沟通机制

三、知道管理沟通的重要性后,不仅仅停留在理念层面,而应落实到执行层面,必要通过内外部沟通机制来协助执行,以执行到位,效果更好。

管理沟通分为外部沟通和内部沟通

(一) 外部沟通一是通过公共关系手段,利用大众传媒,内部刊物等途径,与客户,政府职能部门,周边社区,

金融机构等,建立良好关系,争取社会各界支持,创造好的发展氛围;二是企业导入cis企业形象识别系统,把理念系统、行为系统、视角系统进行有效整合,进行科学合理的传播,树立良好企业形象,提高企业的知名度,荣誉度,资信度,为企业腾飞和持续发展提供好的环境。

(二) 内部沟通方面一是建立健全规范公司会议系统,使公司各种指令,计划信息能上传下达,相互协调,围

绕企业各项指标的完成统一等执行。通过月会、周列会、调度会、座谈会,班前班后会等形式,快速地将信息进行有效的传递,使大家按计划有条不紊进行,步调一致,方向目标明确,通过工作效率和效能,使目标完成得到保障。二是针对公司全体员工展开“合理化建议”活动,设立合理化建议箱和合理化建议奖。无论是技术改造、成本控制、行政管理等各领域,全面展开。从为企业发展到献计献策,树立主人翁精神,获得好的效果,从经济各个角度收获很大。三是建立公司内部刊物,每月一期,发致公司各个层面,把公司生产经营动态进行有效汇总,整合公司信息,统一全体员工思想。各车间定期办黑板报,报纸专栏,丰富职工精神生活,同时也是沟通的一种形式。五是把每周定为公司“沟通日”。公司总经理的门是敞开着的,欢迎各阶层员工进行沟通谈话。无论是意见和建议一并笑纳,快速做出改进,了解各阶层员工的需求动态,尽可能满足他们,真正实现“以人为本”,提高员工满意度,把员工当作绩效伙伴,而非“打工者”雇员,形成命运共同体。而非单纯利益共同体。六是每月集中给该月过生日的员工送上总经理签名的贺卡和礼物,使员工感受到企业大家庭的温暖让他们一心一意的为公司做贡献,这样也提升了对公司的忠诚度和凝聚力,还有定期举办各种活动使大家干得起劲,玩得开心点觉得自己与公司密不可分,人企合一,共同成长,把公司当成自己创业、使展才能的大舞台产生良好的效果。

三、如何使共同更顺畅

有资料表明,企业管理者70%的时间用在共同上,开会、谈判谈话,做报告是最常见的沟通方式‘对外拜访、约见等,另外企业中70%的问题是由于沟通障碍引起的,无论是工作效率低,还是执行力差,领导力不高等,归根结底都与沟通有关。因此,提高管理沟通水平显得特别重要。

那么如何使沟通更顺畅呢?

(一)9让管理者意识到沟通的重要性。

沟通是管理的高境界,许多企业管理问题多是由于沟通不畅引起的。良好的沟通可以使人际关系和谐,顺利完成工作任务,达成绩效目标。沟通不良则会导致生产力品质与服务不佳,使得成本增加。

(三) 公司内建立良好的沟通机制

沟通的实现有赖与良好的机制,包括正式渠道,非正式渠道。员工不会做你期望他去做的事,只会去做奖罚去做的事和考核他去做的事,因此引人沟通机制很重要。应纳入制度化轨道化,使信息更快更顺畅,达到高效的目的(三)从头开始抓沟通

企业老总是个相当重要的人物。老总必须以开放的心态来做沟通来制定沟通机制。公司文化即老板文化,他直接决定是否建立良好机制,构建一个开放的沟通机制。老总以身作则在公司内部建立起“开放的分享的”企业文化。

(四) 以良好的心态与员工沟通

与员工沟通必须把自己放在员工同等的位置,“开诚布公”“推心置腹”“设身处地”,否则当大家位置不同就会产生心理障碍,致使沟通不成功。沟通应抱有“五心”即尊重的心、合作的心,服务的心,常说的心分享的心,只有具有这“五心”才能使沟通效果更佳,尊重员工,学会赏识员工,与员工在工作中不断的分享知识,分享经验,分享目标,分享一切值得分享的东西。

管理其实很简单,只要与员工保持良好的沟通,让员工参与进来,自下而上,而不是自上而下,在企业内部形成运行的机制,就可以实现真正的管理。只要大家目标一致,群策群力,众志成城,企业所有的目标都会实现。那样公司赚的钱更多,员工也会干得更有劲,更快乐,企业将会越做越强,越做越大,为社会创造的财富也就越多。

建议人:xxx

xxxx年xx月xx日

对公司发展的合理化建议

尊敬的领导:

为了让公司快速发展,充分发挥广大职工的聪明才智,根据公司的要求先提合理化建议如下:

一:建议公司仓库发货时一人或一个地区用一个专用出库单或账本

二:建议公司出资给三义物流定做物流发货单(四联,无碳复写),公司专门定做出库单或

销售(三联,无碳复写),范本已发邮件。

三:与监督评审相关的仪器仪表准备检修入厂、送检,车间电路加装漏电保护器 四:公司岗位施行定认定岗定责,并以图文形式张榜公示,每月由总经理检查督促,

具体见附表1

五:公司涉及生产技术的重要资料要备份、加密,员工要有技术保密的思想

六:每年安排时间培训员工,培训以车间实训为主

七:建议购买十二个文件盒,将每年每个月的重要事情统计归纳放好,每月要做的重要事情需在上月前5天准备,比如仪器仪表的检定在11月做,10月底要通知到人,每年的6、7、8月份要做好防火防雨防漏电工作。包装箱仓库要做好此项工作!!!

八:公司产品涉及到产品安全、性能可靠性的试验要充分做好,比如绝缘值、开路电压、过流保护值,产品的绝缘值耐压值检查我建议刚开始多做一些,而后通过科学分析和统计发现规律,就可以很轻松的完成工作,执行标准见《关于淮南润金公司申请办理产品的生产技术要求2013-10-13》

九:办公楼的扶手刷漆,为监督评审做充分准备,监督评审前要做到窗户无蜘蛛网、门窗台无浮灰,仪器仪表要干净,不能有灰覆盖,第一次接受监督评审,印象分对以后的检查很重要。

以上陋见,请审定!

建议人:xxx

xxxx年xx月xx日

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年终总结公司建议篇四

有人问著名的销售战略专家康耐斯(jill konrath),“如果你是一名新手销售员的导师,你要给他的五个最重要的建议是什么?”上,康耐斯给出了如下回答。

第一,致力于“带来大不同”。销售人员最难认识到的一个事实是,客户在乎的不是他的产品、服务或解决方案是什么样的,而是这些东西能给其公司带来什么样的影响。举个例子,如果我给一些管销售的公司副总裁打电话,推销我的销售培训课程,单单只是说“嘿,我这里有个培训课程”,对方肯定说没兴趣。如果我把焦点转到他们能从我的培训课程中收获到的切实利益上,情况就不同了。

第二,不要急于求成。通常销售人员都希望在最短的时间之内达成交易,于是不断地将海量的产品信息“砸”向客户,这样反而会引起客户的抗拒感。销售应该是一件水到渠成的事情。

第三,对客户公司做足调研工作。要确保你的陌生推销电话不被对方挂断,必须先对客户的公司进行深度调研,然后再组织你在电话里要传达的内容。

第四,多管齐下。要跟客户真正谈上话,你可能需要联系对方七到十次。多管齐下是首选,即语音邮件、电子邮件、邀请函等齐齐上阵。

第五,站在客户的角度分析你的销售办法。重要的不是你说什么,而是客户听到的是什么。例如,自己先听一下你想发给客户的语音邮件,如果连你自己都觉得听起来毫无说服力,还是先改一改吧。

2.

销售心得体会

首先,我想从自已做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起,也许我们在很多时候也会常说以下几点,问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少,所以有个很简单的事实,成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做,将它变成一种习惯。

心得一:主动才是积极-相信只有主动出击的人,才会有成功的机会。

在我开始刚做为一位销售员的时候,我每次见完客人之后,一旦被客户推拒我或同事问我为什么没有签成单,我有个恶习就是会对大家解释说:“我不会,因为….,我的计划没完成,因为…”我总是在找借口,在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时,我已经变得相当的消极了。一但陷入这种自已挖好的心理陷井中,有时候自然而然的怨天忧人,相应而来的就是许多你认为很倒霉的事在你身上发生,其时祸根就是你自已。说起我的转变也很有意思,那段时间我正在收看电视剧《少年英雄方世玉》,它的主题曲中的一句歌词给了我很大的启发,“要让人生更加漂亮,要努力才能有运”。从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我低落的时候,我都会暗暗给自已鼓劲,我坚信一点,只要有付出,就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户,肯学着动脑去想方法跟进客人,事实证明一种结果,我比以前成功了许多。

心得二:以终为始 给自已在不同时期制定一个力所能极的目标

心得三:要客第一 -合理安排时间,做有价值客户的生意

做为一个销售人员,我们的时间有限的,我们不可能对那些点头认同服务的客户都觉得有希望,而在一个月的时间里个个不放过,从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。但你可以应用你空闲的时间来打打电话,想一些方法来探探风,来决定客户的急迫层次。这就是我在上段中所提到的,见完一次客户后,首要的事是进行“客户急迫性的分类”,从而在中间找到一些重中之重的客户。何谓重中之重的客户呢?一般认为有以下几种条件:1。见的.是老板,2。老板是真得较为清楚我们是做什么服务的,3。有较大的认同感(最好是在沟通中,他自已曾很清楚的说过我们服务中他认同的部分)4。有给一个较近期的承诺(当然这点是需要我们在见第一次时,就有进行逼单,才可能获取的)5。别忘了为自已下次上来提早留下一个借口(储如:送计划书,送资料,有时间顺路拜会他,回去申请优惠让他等你的答付等等借口,能编则编,目地只为一个下次方便上来)

心得四:三赢思维- 站在公司,客户,自身的三方角度上力求平衡

在整个的销售过程中,最忌晦的是让客户觉得我们是处在一种销售方的位置上。买和卖天生就是一种对立统一体,问题在于买卖的过程中,做为我们销售方如何因势力导,往统一方向行进,重要的是让客户觉得我们在他的位置上一直为他着想。我觉得在这个问题上,我们要直面它,有时可以通过言语直接告诉我们的客户,我们做为一个公司的销售人员,我们一定会站在他,公司与自身的角度,去力求三者利益达到一种平衡(这样对客户直说有时很容易让客人觉得我们坦诚,因为他们最惧怕是一些不诚恳的人),让你的客户加深对你的信任度,为自已下一步的跟进工作铺平路子。而且这样贴心的话,要记住常在客户面前找合适的机会,一而再,再而三的说,加深他对你的感知度。让他喜欢上你。那你也就快将成功了。当然,我说得是你必须真得发自内心的诚意对待你的客户,尽可能设身处地帮他想。别忘了,假的永远装不成真的,永远别把你的客人当傻瓜,要不然你就将铸成大错。(很简单,他们能做老板,能有位子,一定有其过人之处),我们与他们至始至终,永远是平等互利的,因为我们是真得来帮他做生意的,帮他赚钱来了。

心得五:知彼解已- -先理解客户,再让客户来理解我们

在进行完与客户和第一次亲密接触后,我们一定会碰到许多客人因不理解,误解产生储多问题 而将我们拒之门外的事。也会因一些老客户用了我们的服务后,因很多主客观的原因,不愿同我们继续合作下去。当遇到这样的一些障碍时,我们不能先去抱怨客户,他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的,虽然达不到百分之百的成功率,但我们经过一些方式的努力后,事实证明我们将大多数的客户,争取回来了。如何先理解客户呢?那我们必须先要进行区分对待,对于新接触而抗拒的客人来说,关键在于别太在意他说什么,甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了(别忘了,客户他的思想也会随时在变的,永远没有一成不变的客户)。我们只需记得持续不定期的将我们公司最好的事物,分阶段通过e-mail,贺年片,传真,电话等沟通方式告诉他,是行之有效的办法(当然这份工作,你除了自已做一部分外,你也可以通过你的助手或其他部门的同事要求协助,这样你的精力就可以分担出来)。而你的这批客户,有一天你在打电话给他们时,你会很惊奇的发现客人的态度来了个大转变,哦,机会来了!

心得六:博取众长-,汲取众力- -集思广义,人多点子多

我相信一点,一个人的能力总是有限的。在近两年的销售工作中,我发现一个很有感触的事。就是我的很多签约的合同,之所以能成,很多时候是因为我接纳了上司,同事的意见和点子,灵活的应用。当有时的确需要上司和同事的帮助的时候,我会借助他们的力量,合力去完成一笔生意。认知自己的限制,珍视人的差异性,互补不足,并懂得感谢帮助你的同事,互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。

心得七:不断更新,不断超越― ―不断成长,蓄势待发

锯用久了会变钝,只有重新磨后,才会锋利再现。我们做为一个销售人员,如果不懂得随时提升自已,有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要,除了书本外,我认为在工作中,用心去学是相当重要的,我们能从客户那儿学来丰富的产品,外贸知识(我习惯到客人那边后,不管他有没有可能近期成为我们的客户,我都会花点时间,与他交谈。从而学到点他们行业的知识,下次我可以用在与他相类似的客户身上,日积月累,我们也会成为各行各业的行家)那时谈此类客户,我们多了一样至胜的利器。我们也可以从同行那边学到知识,那样才能“知彼知己,百战不殆”,在竟争中,让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已,紧记一句话,不要与你的同事去比较长短,那样只会令你利欲熏心,而让自已精力焕散。与自已比赛吧,你在不断超越自已的同时,很可能你已经超越他人,而你是没在任何恶性压力下,轻松达到一个顶峰。

希望我的这七点心得体会,能给大家带来些实质性的帮助,也期望能有机会分享到你们的经验!

年终总结公司建议篇五

)总经理或管研发的副总经理有关专利管理的工作内容:

1、 浏览每月专利信息组上报的专利信息;

2、 研究专利信息季度综合汇报;

4、 依据上述研究,结合本企业优势产品或研发项目,制定企业专利战略。

5、 监督实施企业的专利战略,并根据情况变化进行适度调整。

(二)专利信息部的工作程序:

1、对本企业优势产品或研发项目建立专利信息数据库并监测;

1) 系统地检索国内外专利文献;

2) 密切跟踪每周公开的医药专利申请;

2、专利信息快速快递

3、专利信息快速反馈

4、专利信息季度综合汇报

2)同时,依据总经理、总工程师的意见,扩大或深化、细化检索式,再次检索,并将检索结果送研发部与有关课题负责人。

(三)专利法律部的`工作程序:

1、对专利信息部、研发部的工作进行监督;

3、 分析企业优势,正确确定专利保护目标、目的、程序、策略;

4、 了解其它有关专利的信息;

5、 专利宣传、培训;

6、 专利资产评估、专利合同备案、专利权质押、专利广告证明等

7、 在企业合作、产品出口等,运用专利制度的规则,提出合资、合作的合理化建议。

8、 本单位建立职务发明创造保密制度和档案管理制度,在专利申请公开前,员工对申请专利的技术或产品负有保密义务,要有员工保密协议、竞业限制协议、保密奖惩协议、借阅管理规定、密级确定规定、归档管理规定。

9、 对申请专利的职务发明人或设计人给予鼓励,包括精神或物质奖励。对被授予专利权的职务发明人或设计人给予奖励和报酬,奖酬的标准不得低于国家有关规定。并记入其业务考核档案,作为职务、职称提升,业绩考核的重要依据。

10、 对违反本制度的规定,给单位造成损失的责任人,给予处罚。情节严重的。追究其刑事或民事责任。

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