运维工作方案(优秀18篇)

时间:2023-12-05 作者:灵魂曲

工作方案的制定是为了确保工作有条不紊地进行,提高工作效率和质量。小编为大家整理了一些工作方案的成功案例,可以作为参考和借鉴。

运维工作方案(优秀18篇)篇一

严把质量;服务至上;严格要求技术。

1、承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望,并提出了认真完善服务水平的方针。我们在服务过程中严格按照这一要求,以对保障xx的发展,对用户负责的精神,把“严把质量,服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高,多次获得了用户的认可。

2、对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案,我们及时相应配合,本着“严格要求”的原则,对于提出的要求科学性的分析研究,及时提出完整周密的解决方案,并拟请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工作的及时有效性。

对于提高服务业务技术水平上,按照信息技术部的统一规划,按时完成一系列的既定培训计划。按照“技术”的原则,通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率;通过制定有效的安全机制和培训,健全了xx信息外包人员安全机制;通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护xx的信息安全防范意识;通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。

运维工作方案(优秀18篇)篇二

1.态度不好。it运维人员通常每天都会遇到大量同样的问题,可能一次俩次大家都能够微笑的面对,次数多了,就开始不厌烦了,开始出现轻慢,甚至不想处理的情况。其实,设身处地的想一想,把自己的同事当成自己的客户,客户就是上帝,得罪了客户,你还要不要在公司继续干下去?记住,微笑是传染病。

2.抱怨用户太傻。it运维人员都有过抱怨,说公司某某同事那个笨啊,显示器没有开居然说电脑黑屏,更有甚者,所有问题的责任都推到it人员身上。我们必须明白一点,企业信息化是一个长期的过程,就算让所有同事学会简单的it知识,也是需要时间的。作为it运维人员,我们必须采取有效的手段和方式,一方面加强对用户的服务,另一方面加强it培训。比方说,我们可以制订it管理制度,发布常见问题处理手册,方便用户查阅。这里重点说明一点,it培训必须对新员工和老员工的不同之处作不同的应对。新员工相对来说比较爱学习,容易接受公司新文化,我们可以在其入职的时候,通过邮件或者书面形式发送公司it制度和相关资料,让其学习;老员工则需要以服务为主,使其学习为辅。

3.不及时反映问题进度。it运维人员在处理同事及客户出现的问题时,一定要分清问题的重要性,划分不同的等级。公司重要领导交待的事情,一定要加急处理,如不能马上解决,一定要在2-4小时内汇报问题处理进度。一些日常问题,若不能及时解决,也应该告知用户处理好所需的时间,好让用户有心里准备。

4.关于工作与职业的问题。很多分不清楚,究竟什么是工作,什么是职业。如果仅仅是把工作当作一种工作去做,可能我们会比较被动的接受;如果当成一种职业,把事情认为是自己的分内之事,自己有义务去做好。怀着这样的心态,我想我们在运维中的很多事情都能迎刃而解了。还是那句话,保持微笑,多想想,又可能帮助同事或客户解决问题了,又可以体现自己的价值了,多好啊!

5. 关于如何处理好技术学习与人际关系。it运维人员在追求技术上的进展时,与处理好人际关系,表面上看是俩码事,实际上却会发生冲突。很明显的例子就是,此事太过简单,不值得我动手,我教用户解决就行,或者直接发一本册子给他让其自行解决。这又回到了上面的问题,态度问题。记住,态度很重要。可能并不是技术多么高深,更重要的却是人际关系。我们可能无法满足所有同事或者客户的需求,但是在不违背原则的情况下,尽可能的满足他人的需求。

最后要说一点是,放下自己的面子,行事不可过于清高。常微笑,少抱怨,少熬夜,及时睡眠有益于身心健康。

至20xx年10月底,xx有限公司在xx公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中,xxxx的业务飞速发展,设备数量不断增加,人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。

一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作:严把质量;服务至上;严格要求;技术领先。

1.承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望,并提出了认真完善服务水平的方针。我们在服务过程中严格按照这一要求,以对保障xxxx的发展,对用户负责的精神,把“严把质量,服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高,多次获得了用户的认可。

2.对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案,我们及时相应配合,本着“严格要求”的原则,对于提出的要求科学性的分析研究,及时提出完整周密的解决方案,并拟请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工作的及时有效性。

对于提高服务业务技术水平上,按照信息技术部的统一规划,按时完成一系列的既定培训计划。按照“技术领先”的原则,通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率;通过制定有效的安全机制和培训,健全了xxxx信息外包人员安全机制;通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护xxxx的信息安全防范意识;通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。

二、吸收先进经验,保质保量的完成运维的各项任务:运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故,对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下,审慎周密的完成了整改工作。运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量:

1.运用先进的运维工具提高劳动效率。通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性,一旦发生问题可以迅速定位和修复。

2.经过信息技术部指导,我们在运维工作中大量了采用web2.0技术。使我们在高效完成运维工作的情况下,为xxxx节约了大量的费用投入。

3.在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集,对于有利于运维工作的成功方案及时整理并提交信息技术部。经过5年来的维护工作存储了大量的知识库信息。

三、适应任务需要,及时解决运维过程中的遇到的问题:

1.在运维过程中遇到突发问题及时与信息技术部门相关人员进行沟通,对于紧急情况的处理按照《应急预案》进行对应处理。在节假日安排主要人员进行值班和备勤,保障24小时均能及时相应。

4.对于机房的升级改造过程中积极配合,全程派员监理施工过程,及时出具各种施工方案和设计资料。施工完成后及时完善各类图表的变更、标识。

5.配合行政部门做好资产管理工作,对于资产管理系统派出专门人员参与学习,并对备份、升级方案及时提出自己的建议;对于办公室提出的节能减排的倡议积极响应,主动采取措施避免能源和材料的浪费;多次配合办公室进行资产统计、巡检、登记工作。

四、认真完成运维工作中的汇报、总结和知识积累工作:

1.《知识库》通过连续2年的整理已经形成了成体系的完整运维知识全集,方便了各类人员通过权限管理可以随时查找所需的运维信息,为提高运维工作效率提供了基础保障。

2.日常报告:共提交《运维日报》309份、《运维周报》52份、《机房温度周报》52份、《运维月报》12份、《运维半年报》一份、《运维年报》一份、《桌面工作记录单》1914份、《磁带存取记录表》12份。

4.图表:《电路电源拓扑图》、《机房及机架布局图》、《网络拓扑图》、《san环境拓扑图》、《电话配线架对应图》、《ip及工位、电话统计图》、《外包人员信息系统登记表》等。

5.其他报告:《外包人员信息安全管理建议》、《文件服务器使用管理建议》等。

通过以上的工作和措施,我公司顺利的完成了本期xxxx的运维工作任务,从根本上满足了设备运维的各项要求。任务的圆满完成,有赖于信息技术部正确的领导和大力协助;仰仗于xxxx健康发展的大好形势;得益于双方长期形成的信任与默契。

一年的时间很快过去了,在此向各位领导申请续约新的一年的运维合约。并且,在新的维护其中间维持上一年的全部合同条款,维持原来的运维价格不变。在新的运维期内,我们将保持冷静的头脑,继续发扬自身优势,多方弥补存在的不足,提高服务的水平和层次,在信息部的指导下,与各部门的同仁团结协作,大力配合,携手共进,高标准高质量完成各项运维任务。希望在新的运维期内能够更好的配合信息技术部的工作完成xxxx的各项要求和任务。

望各位领导批准。

运维工作方案(优秀18篇)篇三

1、在分公司分管领导的指导下制定了《机房值班制度》及《机房维护及消防制度》,根据制度明确了机房值班人员,建立和完善各项维护制度和加强机房资料及文档的管理,机房设备检修清扫,做好“三防”工作,确保设备正常运行,保证信号安全传输。

2、积极配合地区公司和其他县分公司机房对纤、跳线等工作。对机房工具不定期检查,遇到安全隐患及时排除并上报,遇到节假日和重要传输时期,都做好了安全上报等工作。3、不定期对机房的消防工作进行安全检查,就一些存在的问题进行了及时整改,消除了存在的安全隐患。

运维工作方案(优秀18篇)篇四

从业以来,我一直是针对五六年级的学生,对一直没有接触过低段的我来说,这学期的我担任一年三班的语文老师,兼班主任,这是一个非常大的挑战,也是对我能力的考验。通过这段时间的工作,我要对自己的工作心得做一份语文老师个人工作总结:

刚开始的时候,我对叽叽喳喳的孩子天真烂漫地在你眼前蹦来蹦去,并不是喜欢,而是特别的烦躁。每天,我都在思考,我要怎么跟他们相处,怎么让这个散漫乱遭遭的班级变得井井有条,变得有规有矩的,怎么样让我的嗓子休息休息,怎么样让我不那么烦躁那么累呢?你站在讲台上看着他们,他们根本不知道你已经生气了,只能扯着嗓子对着他们吼,他们才会意识到,原来老师发火了。我不断地观察,我发现,对于一年级的孩子,你得用他们的眼睛去看待事情,去处理事情。每一个孩子的思想都可以开出一朵花,而我要做的就是让这些花朵绚丽灿烂地绽放。

二年级的语文主要是教学生识字认字,我一直在学习与总结。低年级学生最容易受感情因素的感染。根据儿童的心理,结合学生的生活实际,巧妙创设各种有趣的学习情境,能使学生富有兴趣地主动投入到汉字的学习中去。教学时,我将生字形象地称为“小客人”,识字的过程也随之变成了招呼小客人的过程。亲切自然的称呼自然唤起了学生的注意力,学习的兴趣也随之调动。再看他们写的字时,他们真的很认真的分配了字的位子,不偏不倚。心理学研究表明:小学儿童的有意注意时间短,无意注意占优势。根据这一特征,要想在整个活动中保持学生学习汉字的兴趣,就不能只以单一形式进行,不然就会把刚刚点燃的兴趣火花给熄灭。遇到其他一些生字时,他们会情不自禁的编个小故事,在灿烂的笑声中写好了生字也记住了生字。当然,学习生字时也可以采取“玩游戏 ”的方式,提高学生的学习积极性。我觉得这一点在低段课堂教学中是非常重要的。

要提高教学质量,除了有效的课堂教学,还有一点也尤为重要,那就是课后辅导工作。二年级的学生爱动、好玩,缺乏自控能力,常在学习上不能按时完成作业,有的学生抄袭作业,针对这些问题,我一直在做的事就是对学生的思想教育,并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去,还有就是做好对学生学习的辅导和帮助工作。从赞美着手,所有的人都渴望得到别人的理解和尊重,所以,和学困生交谈时,对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重,还有在批评学生之前,先谈谈自己工作的不足。孩子的教育离不开老师和家长的共同协作,因此,经常与家长取得联系是我们的责任,也是义务。孩子在家中的表现只能通过家长来获悉,同样学生在学校的表现也应及时反馈给家长,只有双管齐下,才能收到教育的效果。

一、运维制度建设。根据20xx年工作指引完善运维流程,推动应用支持管理制度在全系统执行,提高服务满意度的要求,从实际工作过程中的经验和教训出发,制定了《生产用软件系统的运行支持修订建议》及《生产用软件系统运行支持实施细则》。这个制度将做为运行维护工作的一个要求,在系统运行维护过程中逐步完善,提高全国运行维护工作的规范化和流程化。

二、上海自有系统向cbps8转换支持。前期参与了上海需求的确认了解,后期全力参与了上海系统上线后的运行支持。20xx年5月4日起,在袁处带领下对上海分公司进行了为期一周的现场服务支持。为cbps8上线后的平稳运行提供了保障。

三、系统的运行维护工作。通过该项工作把为分公司为一线服务的`工作要求落到实处。在此过程中通过对问题的分析定位以及和核心开发处、开发商的交流对系统逐步加深了了解。后续工作中应该加深入对程序逻辑的了解,不应该局限于具体的一个个问题中。同时对上海的运维提供了现场支持服务。在现场解决问题、发现问题及时予以分析和解决,提供了工作效率,同时也总结了分公司的先进经验,取得了比较好的效果。

四、针对精算、团险等部门对系统的取数需求,协调核心开发等资源,提供取数脚本。

五、参加了福建财务、业务对账项目的研讨。该项目针对日常工作中对账的要求,提供一个中间平台实现业务、财务数据的逐笔核对,为积累已久的财务、业务对账难题提供一种解决方案的探索。目前基本确定了业务系统核心表与财务系统原始凭证表进行核对的对账方案。

六、版本程序的测试组织工作。为提高下发版本的质量,掌握版本情况,每个下发版本均在分公司进行前期测试后下发。该项工作得到浙江分公司的大力支持。

七、参与组织了核心业务系统运维培训。通过这次培训宣导了应用管理处20xx年的主要工作任务,介绍了运行维护工作的一些经验,并和各个分公司进行了充分交流,取得了良好效果。

八、参与了总部物理集中的工作。主要工作内容为安排集中计划表、监督集中过程、应用问题技术支持。20xx年11月份完成总部物理集中工作。

九、工作建议

(1)随着分公司的全面上线,运维过程中积累的问题和经验也原来越多,希望有更加有效的工具对问题和经验进行有效的归纳和管理。形成运维知识库。

(2)希望有类似集中开发这样的环境,能在封闭的条件下结合分公司经验,对运维问题进行总结和整理。

(3)希望能够建立二套完整测试环境.一套为应用系统验收测试环境,供业务部门进行验收测试一套为应用系统验证测试环境,和下发版本保持一致,用于分公司上报问题的验证。

(4)希望能够有专职的测试队伍对测试工作进行支持。

运维工作方案(优秀18篇)篇五

20xx年运维部在分公司直接领导下、省公司相关专业部门指挥调度下及全体员工的勤奋努力下,顺利完成网络维护、通信生产建设任务,有力的保证了版纳辖区移动业务发展,全年来的工作总结如下:

在省公司的正确领导及相关部门的大力支持下,通过分公司全体工程技术人员的勤奋工作,现已全面完成。截止11月份,共新建基站28座(宏站5个、边际网23个),搬迁基站2个,扩容基站69个(扩容宏站47个、扩容边际网22),减容基站42座(宏站27个、边际网15个),修改基站配置、改站型17座(即由二代站改为四代站一个,三代站改为四代站10个,边际网改为三代站一个,微蜂窝改边际网5个)。建设进度全省超前,圆满完成省g网工程建设计划,提高了网络覆盖质量,更有力的提升了市场竞争力,促进了业务发展和业务收入的增加。

四月份完成bsc1&bsc2&bsc3的a接口扩容,完成bsc2&bsc3扩容为512trx,新增bsc14,该bsc支持3g,对交换进行了扩容,vlr容量由15万门增至20万门,bn-msc、bsc扩容工程于4月2日已割接完毕,设备投入正常运行。

5月份建设完成电视电话会议系统工程。

8月22日——生产楼正式动工,今年预计完成70%的进度。

1.及时完成城域网工程项目施工,建设-个节点,-个环,建设光缆-公里,管道-公里,并初验割接入网。及时完成g网配套-个基站的接入段光缆建设,光缆总长-公里。

2.积极配合协调省管工程版纳本地网线路工程施工,现今已完成工程量的百分之九十。

3、根据版纳分公司本地网传输光缆现状,及时委托线路代维,促使传输处于良好运行状态,并消除了存在的故障隐患。

节日期间运维部在分公司领导的直接指导下,经过节日前针对城区及乡镇集会活动地点进行网优大规模的网优工作,仅仅景洪城区我们就将近增加100个trx,省公司节日前发下四代站载波160块,使用159块,用于新开通基站1个,替换站4个,增加站9个,扩容站6个,拆下的三代站载波55块,其中利旧43块用于新开通基站1个,增加站1个,扩容站14个。

调整天线3个,分别为天马,移动新大楼,微波宾馆。

节日前组织网优人员和交换机房人员,提取20xx年度的话务量数据进行分析,根据话务模型提出本年度的话务量预测(主要是节日话务量预测),按话务量预测结果提出了g网的扩容改造计划。在后面的工程实施中证明,话务预测在扩容工程中起到了直接的指导性作用。同时要求机房在节日期间实时观测网络话务,对于拥塞高的扇区马上进行参数的调整,功率控制,使话务分流到相邻小区,应急通信车对话务分流取到了非常好的效果。因节日前网优工作准备的较充分,可以看到在今年节日话务量高于往年的情况下,节日期间的网络质量保持较好,基站拥塞率较去年已大大下降,去年多个扇区的话务拥塞率高达40-50%,而今年最高拥塞只达到10-15%。

经过全年大家的刻苦努力,版纳网络的考核指标不断提升,特别是拥塞小区的消除情况走在全省的前列,在全省网络分析会议上受到表扬。版纳在全省网络排名逐步处于前列,特别是10月达到了第二名的可喜成绩。但是我们需要努力改进的地方仍很多,特别是掉话率方面。

全年更换29个基站48组存在问题的蓄电池,更换了电池的基站有————等基站。

在近期结合全州空调的整治维护工作展开了基站的固定资产清查、地阻测试、铁塔防盗检查、机房防水、基站卫生检查等工作。

省公司新配备增加了6台油机,保证基站停电时发电油机的需要。

公司领导组织人员进行了全州基站的三次季度巡检,发现了许多问题,督促相关人员解决。

完成全州121个基站的电池放电测试(全州共有172个基站,只有121个基站有动力环境监控)整理出121个基站的电池放电时长资料。对今后的电池维护提供了准确的数据。

八月在全州进行了空调的`全面清洗检修维护工作,对部分存在故障的空调进行了全面的维护,使设备在可靠的环境下正常工作。

分公司承担g网工程建设的是一支年青的队伍,面对大规模工程建设任务,要在短时间内保质保量完成,无论是组织工作,还是技术工作都存在较多的难题。为此,分公司把开展技术培训作为一项确保工程质量、进度的重要措施来抓,采取走出去请进来的方式,不但相方设法派员工出去学习,还利用工程期间厂家工程技术人员比较集中的特点,组织运维人员进行现场交流或集中培训,由厂家工程技术人员进行讲解,并做现场解答。

全年单在本地就组织维护人员进行了多达92人次的集中培训,学习边际网、空调、电源的相关知识,提高了维护人员的技能。

积极学习最新移动通信技术,二月份运维部四个技术人员到昆明进行长达一周的3g学习,回来后积极宣贯学习,平时注重技术交流,互相学习。

在5月15日至20日,请中兴公司工程师在我公司对zxdu电源进行了一次c级用户培训。

8月20日至25日,请艾默生公司对其

产品的使用维护进行了详细的讲解。

在9月,请nokia公司高级工程师就边际网进行了为期3天的一次现场培训,使员工的基站维护技能又上了一个台阶。

交换设备通信故障为零。及时有效的处理交换设备出现的故障,保障了交换网络的安全。配合省公司完成了56项数据传真要求的工作内容并及时反馈。

日常维护工作:为分公司领导、运维部及县公司提供每天的日报,及时反映出网络运行的情况,为领导的决策提供真实可靠的数据。完成了103个基站的扩容,开通,减容,传输割接的数据制作工作。

配合市场部每月开通新入网用户的国内漫游功能,完成神州行大众卡的后台数据制作,配合计费中心在后台完成批量的用户数据处理,以及新营业厅的计费电路的调度。

注重安全生产,全年人员无伤亡事故发生。多次召开安全学习。

在8-9月,运维部组织了全州的基站防盗检查,并在基站变压器挂警示牌。还对基站、机房的消防进行了检查,就一些存在的问题进行了及时整改。

在10月,运维部全体人员参加了公司组织的消防培训,提高消防安全意识。

在10月,主动联系厂家对二楼机房的气体消防系统进行了移交终验,使消防设施终于投入使用。

1)发生基站阻断435次,其中广电光缆故障造成14次、租用电信电路传输造成17次、微波故障造成6次、停电造成389次、bts故障9次。

2)今年新建站未安装动力环境监控,给维护带来很多不便,也造成不必要的损失。

3)有部分基站仍为单台空调工作,时间长后,影响空调寿命,

4)随着基站逐步增多,维护量越来越大,应急发电频繁,致使维护力量不足以及维护人才缺乏的现象更加突出。引进人才、建立新的用工制度是当前加强维护力量迫在眉睫重中之事。

5)部门管理不畅,有待磨合调整和适应后加以改进。

1、继续抓好网络维护质量管理和科技维护水平,提高网络运行质量。

2、完成20xx年边际网站、宏站的勘站选址及前期土建电力协调工作。

3、积极配合做好城域网、本地传输网、城区管道等工作建设准备开工建设等工作任务。

4、按计划完成勐海生产楼建设工作。

5、与新进入版纳通信市场的其它运营商达成互联互通事宜。

6、理顺建设程序,并及时支付工程建设费用。

运维工作方案(优秀18篇)篇六

网络安全运维经理维护企业网络安全环境的'机制和控制,包括路由器、防火墙、远程访问、企业服务器基础设施等。

强化并减少攻击面,例如云安全、端点、补丁。

管理操作系统中的安全漏洞,定期对生产和非生产环境进行评估。

监控应用程序漏洞并执行缓解计划以降低风险。

加强公司环境的日志记录和监控基础设施。

运维工作方案(优秀18篇)篇七

6、协助桌面计算机软硬件(计算机、显示器、电话、网络设施和其他附属硬件设施,如打印机、扫描仪、复印机、传真机)安装、配置、升级、运行维护与管理,保障桌面系统正常运行,满足日常工作的需要。

7、精通平面设计(ppt、ps、ai、cdr等软件)的优先录用。

主要负责南沙区人民法院的信息化运维工作,要求专科以上学历,一年以上文案工作经验,具有保密意识,服从工作安排。

4、有微信、微博、企业网站运维经验,有政府机关工作经验优先;

6、熟悉常用的操作系统的安装、操作、配置、故障处理;

8、本岗位上班地点在南沙,南沙地区优先;

9、photoshop图像操作员证、计算机技能证(办公软件),美术设计类证书。

运维工作方案(优秀18篇)篇八

岁月不居,我学习到了许多相关宽带的知识。为了更好地完成工作,总结体会,扬长避短,提高自身的业务技能,现将工作情况总结如下:

紧接着又做了一部分资源上线的工作。包含模块局的建立和dslam装备的内连接及外连接。这些工作使自身更加熟练的操作运用客服系统。并且对机房装备有了必须的明白,使自身对上层装备有了更加感官上的识别。

在投入到新的办公环境后,我也开始了新的工作――故障预处理。这项工作使自身掌握了基本的adsl技能。能够处理大部分的用户端故障。为了处理一些外线班处理不了的疑问,自身和外线人员一起机房和用户端处理。在用户家,每一句话都代表着公司形象。所以,我在实际工作中,时时严格要求自身,做到谨小慎微。

此外,火车跑的快还靠车头带,由于刚参加工作,无论从业务能力,仍旧从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助,使我在工作能力提高,方向明确,态度端正。从而,对我的成长打下了良好的基本。

踏入新的工作岗位后,经历三个月的锻炼,使自身对这份工作有了更多更深的识别。对于工作或者说事业,每私人都有不一样的识别和体会,我也一样。对我而言,我通常会从两个角度去把握自身的思想脉络。

最先是心态,套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度,才能运用正确的要领,找到正确的方向,进而取得正确的结果。详细而言,我对工作的态度就是挑选自身喜爱的,然后为自身的所爱尽自身最大的全力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担,应该是一种乐趣,是一种享用,而只有你对它产生兴趣,完全的爱上它,你才能充分的体会到其中的愉快。我相信我会在对这一业务的全力探索和发觉中找到我工作的乐趣,也才能毫无保存的为它尽我最大的力量。能够说,懂得享用工作,你才懂得如何成功,期间来不得半点勉强。

其次,是能力疑问,又能够分成专业能力和基本能力。对这一疑问的识别我能够用一个基本的例子表明:以一只骆驼来讲,专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存,而基本能力,包含适应度、坚忍度、天性的警觉等,决定了它能在沙漠的环境里生存多久。详细到人,专业能力决定了你适合于某种工作,基本能力,包含自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神,以及成长潜力等,将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人,必是两种能力能够很好地协调成长和运作的人。

在今后的工作中,我会加倍的全力学习专业知识,掌握更多的业务技能,为将来的工作打好坚实的基本。

在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记自身的责任和义务,严格要求自身,在任何时刻都要全力完成领导交给的任务。

随着端口绑定工作的深入,新工作内容的展开,能够预料咱们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,全力提高文化素质和各种工作技能,做出应有的贡献。

今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中,全力学习,提高工作效率,熟练业务能力。积极响应公司增强维护的方法,遵守公司的规章制度,做好本职工作。

运维工作方案(优秀18篇)篇九

1、继续抓好网络维护质量管理和科技维护水平,提高网络运行质量。

2、完成20xx年边际网站、宏站的勘站选址及前期土建电力协调工作。

3、积极配合做好城域网、本地传输网、城区管道等工作建设准备开工建设等工作任务。

4、按计划完成勐海生产楼建设工作。

5、与新进入版纳通信市场的其它运营商达成互联互通事宜。

6、理顺建设程序,并及时支付工程建设费用。

运维工作方案(优秀18篇)篇十

优秀作文推荐!“弹指一挥间”,转眼间,20xx年上半年已经过去,在这半年来,光伏电站历经疫情期间的艰难运维与近期大风、冰雹等恶劣天气的强烈袭击。在这样特殊的环境下,运维公司稳扎稳打、从容应对,本着“安全生产,度电必争”的工作理念,使电站故障问题做到“早发现、早处理”,在最大程度上保障了光伏收益的最大化。

运维工作方案(优秀18篇)篇十一

1)发生基站阻断435次,其中广电光缆故障造成14次、租用电信电路传输造成17次、微波故障造成6次、停电造成389次、bts故障9次。

4)随着基站逐步增多,维护量越来越大,应急发电频繁,致使维护力量不足以及维护人才缺乏的现象更加突出。引进人才、建立新的用工制度是当前加强维护力量迫在眉睫重中之事。

5)部门管理不畅,有待磨合调整和适应后加以改进。

运维工作方案(优秀18篇)篇十二

在往后的工作中,我会更加的尽力学习专业知识,控制更多的业务技能,为未来的工作打好坚实的根基。

在风格上,能遵章守纪、连合同事、务真求实、乐不雅上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作风格,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬困难朴素、节约刻苦、乐于助人的精良传统,始终做到敦朴实实做人,勤勤恳恳服务,勤劳简朴的生活,时刻切记本身的责任和义务,严格要求本身,在任何时候都要尽力完成领导交给的任务。

随着端口绑定工作的深入,新工作内容的展开,可以预料我们的工作将加倍繁重,要求也更高,需控制的知识更高更广。为此,我将加倍勤奋的工作,耐劳的学习,尽力进步文化素质和各类工作技能,做出应有的供献。

往后我将以极新的精神状态投入到工作傍边,尽力学习,进步工作效率,纯熟业务才能。积极响应公司增强治理的步伐,遵守公司的规章制度,做好本职工作。

运维工作方案(优秀18篇)篇十三

1、缺乏集中的监控管理平台,运维管理人员无法主动掌握it平台的运行情况,对主机系统、网络系统、数据库、应用系统等没有合适的手段进行监控,无法做到快速的主动预警、快速的故障定位和故障排除。

2、被动的运维管理模式导致运维人员对故障后知后觉,重复劳动多,工作强度大,最终it部门、各业务部门都不满意。

3、建立在手工基础上的巡检工作,难免有主观性强、随意性强的缺点,数据不能真实反映系统的运行状态,并且一旦岗位流动,不能保证系统维护的延续性。

4、it管理部门无法掌握现有it资源是否充分发挥了作用,系统如何配置更能满足业务发展的需要,一切都确乏科学的数据做为投资决策的依据,难免造成盲目投资、重复建设的巨大浪费。给企业带来不可弥补的经济损失。

1、打破传统的“分散监控、分散管理”模式,通过建立一个集中的监控管理平台,实现对整个it系统的“集中管理、统一运维”。

2、打破传统的“只有在出现问题时,才能被动应对”的后知后觉的服务模式,系统通过7*24小时不间断的监控,主动发现故障隐患,及时预警,以利于及时消除隐患,防患于未然,并能迅速定位故障,及时通知,有利于快速排除故障。

3、通过建立一个集中的监控管理平台,以“全面监控、准确预警、及时通知、快速解决”的方式,记录所有监控数据,并根据需要提供分析报告,有案可查,便于进行系统的、科学的分析和总结。

4、打破传统的it部门对it资源心中无底的状况,通过统一的集中监控管理平台,管理人员能够清晰地知道现有资源的合理性,实现资源的有机整合与充分利用,以科学数据作为投资决策的依据,避免了盲目投资、重复建设造成的巨大浪费。给企业降低了成本,提高了工作效率,提升了管理质量和企业的核心竞争力。

1、7*24小时自动监控功能:将以往固定的阶段性系统巡检工作,变为系统自动的7x24小时不间断检测,可代替人工进行值守。直接提升了系统的it管理自动化程度,工作效率显著提高!

2、快速定位故障功能:将复杂的it环境按照银行业务关联方式进行整合,能直观地看到整个it系统的运行状态,及时准确的上报:是it系统出现了什么问题,导致业务出现问题;可以迅速定位故障点,直接提高了维护部门响应及处理问题的速度。

3、系统自动预警功能:通过系统7x24小时不间断检测,并根据数据进行分析,一旦情况异常,系统自动产生预警信息及时通知各位领导及管理员,为防患于未然提供强有力的帮手。

4、管理及决策功能:直观的报告式系统性能统计表,使it管理者及时了解it系统各部分的运行状况,提供的历史性能和故障数据,为it管理决策提供了科学的依据;并获得最直观的与业务有关的各种信息,为维护人员提供方便快捷的运维管理工具。

5、确保业务系统稳定性功能:保障业务的整体稳定性,提前发现网络中存在的各种潜在问题,提前处理,使故障率大大降低,网络故障时间大大减少,用户的投诉率明显减少,提升了业务服务质量,也降低了维护成本。

1、所有域用户不能随便更改桌面背景,保证公司使用带有logo的统一背景。

2、所有域用户不能运行管理员已经限制的程序。

3、所有域用户禁止使用管理员权限。

4、配置域用户所有ie的默认设定为本企业网站,保证员工打开ie可以直接访问到公司网站,且用户不能自行更改主页。

5、禁止域用户使用运行,防止打开注册表等修改系统配置(管理员除外)。

6、隐藏所有用户的c盘,防止用户误删除系统文件,造成系统崩溃。

7、禁用控制面板中“添加/删除程序”,防止用户随意添加windows组件及删除软件,造成系统问题。

8、取消光盘或u盘自动播放,以防止存储介质带入病毒或木马程序。

9、所有域用户禁止对ip地址进行修改。

运维工作方案(优秀18篇)篇十四

作为整个企业的it“管家”,首先应该对管理的资产情况了然于胸。比如说:

现在的it规模是怎样的?网络链路总长是多少?网络设备和服务器的数量、类型各是什么?都是什么品牌的?还有每个服务器上运行的数据库、中间件的类型和数量等等,这些情况都应该一个不漏、有条理地梳理清楚。

二、业务构成及分析。

一个企业里,最重要的应该就是业务系统的稳定运行和增效。所以it运维管理员的总结里,必然不能缺少对业务系统保障情况的描述。

首先也应该勾勒出“业务”的大体形象:目前我们所有的业务系统有哪些?哪些是核心的业务,它们在解决何种问题,为用户提供了哪些服务?这些业务又运行在哪些服务器上,它们的运行状态如何…?这样我们先直观地把“业务系统”介绍给大家。

三、事件处理情况。

对一年中所做的事件处理情况进行汇总。你是否能说清楚it部门这一年处理的事件数量有多少?这些事件分类有哪些?哪些是重大事件?这一年里产生过哪些重大的事件?这些重大事件对整个it系统的影响是什么?是否针对此进行过全面的分析,并给到过改进的意见?采取了哪些措施保障了核心业务的sla?这些数据也有助于对全年的运维工作进行了解。

四、未来工作开展建议。

一份年终总结,除了要说清楚这一年发生的事儿,还应该能对下一年乃至未来几年的工作开展提供客观依据。并且作为一个合格的it运维管理员,眼界应该更宽一些,除了着眼于本职工作,也应该不断地关注业界的新技术、新趋势,并去分析这些新技术对本企业的it规划是否会产生影响,可能产生的影响又是什么?结合之前对业务使用情况的统计和分析,你就可以为决策者提供出一些更有意义的信息和建议:未来企业上马一些什么样的it业务能为企业可持续发展带来先机,哪些it系统需要改进以满足未来不断增长的需要等等。

运维工作方案(优秀18篇)篇十五

为解决某某光伏电站运维班组建设的问题,根据《某某班组综合考评[20xx]28号》运维班组年度综合考评标准,全面落实某某新能源科技有限公司对某某电站所提意见建议的进行整改,确保整改工作有序推进、取得成效,提高电站运维的标准化,结合实际情况,制定本工作方案。

以某某"班组综合考核评价办法”为指导纲要,提升班组员工素质为重点,切实提高班组长综合素质和管理水平,以求真务实、开拓创新的总体工作思路,实现班组工作要求精细化、工作内容指标化、工作步骤程序化、工作考评数据化、工作管理规范化,努力打造重安全、强技能、作风硬的优秀员工队伍,建设安全、高效、活力、和谐的一流班组,为全面推动公司精益化发展打下坚实基础。

问题描述:考核管理。

1、未根据绩效考核管理办法实施月度考核,扣3分。

整改方案:目前电站实施的考核为季度考核,月度考核标准再下一季度实施月度和季度考核。

2、考核结果未经过班委会讨论通过,扣2分。

整改方案:待实施月度考核时,月度考核标准按照评价标准进行考核。

问题描述:资料管理。

班组制度包括岗位职责、专业管理制度、综合管理制度等,要建立制度目录、分类汇总并建立电子文档。未按要求管理,扣2分。

整改方案:目前电站已建立相应的岗位制度、专业管理制度、综合管理制度等,但资料还未建立健全并分类汇总,目前电站按资料管理要求,正在逐项完善资料管理。

班组技术资料包括技术标准、规程、图纸、报表运行分析等,要建立资料目录、专人负责维护。未按要求管理,扣2分。

整改方案:目前电站已建立相应的相关技术标准、规程、图纸、报表运行分析等,但相关资料并未完善,目前电站按资料管理要求,正在逐项完善资料管理。

问题描述:安全目标。

1、根据本单位、本部门安全目标制定可量化考核的班组安目标,目标设置不低于部门安全目标,未设定扣5分。

整改方案:电站会根据本单位、本部门安全目标制定可量化考核的班组安全目标的要求进行安全目标的整改。

问题描述:安全活动。

1、班组安全活动未做到每周至少一次,扣2分。

整改方案:电站20xx年1月前实施的安全活动为每月两次,自20xx年2月分以后按照公司的相关制度要求进行每周至少一次的安全活动。

2、班组安全活动未明确活动成果或者反措,扣3分。

整改方案:根据班组安全活动要求,电站严格按照安全活动要求落实和完善安全活动成果和反措。

问题描述:开展qhse管理提升。

1、未按照qhse管理提升要求落实管理工器具,扣2分。

整改方案:根据qhse管理要求,电站严格按照qhse管理要求进行整改,明确工器具进出入库数量、时间和和保管情况等。

2、未按时填报安全观察卡,领先指标卡,扣1分;安全警戒卡未按时学习,扣1分;安全检查、安全培训未按照矩阵式要求逐项落实,扣1分。

整改方案:由于电站为移交1年多的新电站,相关安全观察卡、领先指标卡和安全警戒卡、安全检查和安全培训等一些相关记录以未移交之前要求进行巡检和记录,目前电站已按照qhse管理提升的要求进行整改和落实。

问题描述:安全工器具使用和管理。

1、未建立安全工器具及试验仪器台账、建立台账内容不全,台账清单不完整,扣5分。

整改方案:目前电站已建立有安全工器具及试验台账,但台账内容不全,根据安全工器具使用和管理的要求,电站逐项完善台账的相关记录。

未在安全工器具台账准确记录安全工器具状况,检验记录、使用期限、借用及归还信息,扣1分。

整改方案:目前电站已建立有安全工器具得相关记录但内容不全,根据安全工器具使用和管理的要求,电站正在逐项完善台账的相关记录。

问题描述:安全检查及救护。

按规定对本班组负责的生产现场安全标识、安全防护设施进行检查、报告、配置、维护。生产场所未按规定设置安全标志,扣2分。

整改方案:目前电站以对负责生产现场安全标识、安全防护设施进行检查、报告、配置、维护,但生产场所设置安全标志还未完善,根据安全检查和救护,电站正在逐步完善安全标志标识。

问题描述:计划管理。

班组月底制定下月安全、生产、培训等工作计划。缺少月度工作计划,扣2分。

整改方案:电站目前未制定下月安全、生产、培训等工作计划,根据工作计划管理要求,电站从下一月开始开展月度安全、生产、培训等工作计划。

问题描述:经济管理。

1、每月结合班组所管辖设备运行状况,开展检修质量分析,评估缺陷处理效果和经济性,制定提升措施,未按上述要求分析,扣2分。

整改方案:电站目前有运行分析记录,未有开展检修质量分析,评估缺陷处理效果和经济性,制定提升措施,根据经济管理要求,电站逐项开展检修质量分析,评估缺陷处理效果和经济性,制定提升措施。

问题描述:设备管理。

严格执行设备异动管理制度。无设备异动台账,扣3分,记录不完整,扣1分。

整改方案:电站目前无设备异动台账,根据设备管理要求,电站对设备异动台账和记录予以完善。

未每月进行设备缺陷分析总结,扣2分。

整改方案:根据设备管理要求,电站对设备缺陷分析总结予以完善。

问题描述:技术监督。

1、每月制定技术监督工作计划和技术监督问题整改计划。无相关计划,扣5分;未完成计划,扣3分。

整改方案:电站目前未制定技术监督工作计划和技术监督问题整改计划,根据技术监督要求,电站逐项落实并完成相关技术监督计划。

问题描述:文明生产。

班组工作现场要“三无”(无杂物、无积水、无工作中要“三不落地”)(使用的工器具,卸下的零部件及赃物不落地),”三不乱”(电线不乱拉、管路不乱放、杂物不乱丢);每日收工前,做到“工完、料净、场地清”。未做到以上要求,扣2分。

整改方案:由于场站设计和建设的空间制约,电站目前存放的相关工器具和项目移交的备件场所空间不够,电站的工器具和相关备件摆放有所不协调;根据文明生产的要求,电站已对相应的工器具和备件进行整改和实施标准化管理。

问题描述:技能竞赛。

1、组织岗位练兵,技术比武每年少于2次,扣5分。

整改方案:电站目前组织岗位练兵,技术比武等竞赛活动,根据技能竞赛要求,电站在后期认真落实相关技能竞赛活动并做好相关记录。

问题描述:岗位实训。

1、未按要求组织开展事故预想、反事故演习、应急预案活动,扣5分。

整改方案:目前电站已组织开展事故预想、反事故演习、应急预案活动,但未完善,根据岗位实训要求,电站正在逐步完善相关事故预想、反事故演习、应急预案活动等。

问题描述:民主管理。

1、未按要求开展技术比武、qc小组、建言献策、合理化建议等活动,扣4分。

整改方案:电站运维工作人员在日常工作中有建言献策和合理化建议等,但无相关记录,根据民主管理电站后期认真落实技术比武、qc小组、建言献策、合理化建议等活动。

问题描述:基础管理。

1、班组综合记录、班组安全管理记录、班长工作日志做到文本完整、信息准确、内容真实、记录及时规范,得10分。

整改方案:目前电站已实行班组综合记录、班组安全管理记录、班长工作日志做到文本完整、信息准确、内容真实、记录,但内容规范化未达标,根据基础管理,电站在各种记录正在逐步规范化。

2、实行定制管理,班容班貌做到“5净”(门窗、桌椅、资料柜、地面、墙壁干净)、“五齐”(桌椅放置、资料柜放置、桌面办公用品摆放、上墙图表悬挂、柜内资料物品摆放整齐)得10分。

整改方案:目前电站已实行定制管理,班容班貌做到“5净”、“五齐”,但对于标准化定制管理还有所欠缺,根据基础管理要求,电站正在迈向标准化定制管理。

总结:某某电站根据运维班组年度综合考评标准自查时,在工作上发现许多的不足,根据自查和上级公司提出的意见和建议,结合年度工作重点和实际情况,制定更加详细的整改方案,对所发现的缺陷进行认真整改,形成事后回应机制,在完成本次整改工作后要及时进行深刻剖析,总结经验,不断注重提高工作效能。

运维工作方案(优秀18篇)篇十六

两年以上工作经验|男|32岁(1984年2月3日)。

居住地:湖南。

电话:150(手机)。

e-mail:

最近工作[1年4个月]。

公司:xx有限公司。

行业:环保设备及污染处理。

职位:运维工程师。

最高学历。

学历:大专。

专业:机电一体化。

学校:湖南冶金职业技术学院。

自我评价。

工作3年时间了为人诚恳,富拼搏精神,能吃苦耐劳。工作积极主动、认真踏实,有强烈的责任心和团队合作精神;有较强的学习和适应新环境的能力,求知欲望强烈。从开始的维修钳工开始,在新疆的工作让我针对机械方面的维修工作积累了些许的经验。在从事环保行业后针对环保设备的工程安装调试积累相关方面的经验,同时对环保设备的运维工作有一定的认识,对长期在外出差工作有很强的适应能力.为人具有诚恳好学吃苦耐劳的精神。本人现在诚心寻找一份长期稳定的同兴趣的工作。

求职意向。

到岗时间:一个月之内。

工作性质:全职。

希望行业:电子/电器/半导体/仪器仪表。

目标地点:湖南。

期望月薪:面议/月。

目标职能:运维工程师。

工作经验。

20xx/6—20xx/10:xx有限公司[1年4个月]。

所属行业:环保设备及污染处理。

技术部运维工程师。

1.主要针对湖南株洲市衡阳市及永州市三地市的烟气在线监测仪器设备(cems)进行维护工作。

2.设备出现任何问题第一时间感到现场解决,主要运营设备:宇星科技发展(深圳)有限公司、北京雪地龙、深圳世纪天源、湖北盘古、北京凯尔等烟气在线监测仪。

3.同时还负责三地市新上设备的安装调试工作。

20xx/5—20xx/6:xx有限公司[1年1个月]。

所属行业:电子/电器。

技术部现场服务工程师。

1.主要是负责真空设备的日常维护及机修泵的维修工作。

2.同时还经常协助同事们针对天车、清洗机组、剪切机组、复卷机组的检修工作。

教育经历。

20xx/9—20xx/6湖南冶金职业技术学院机电一体化专科。

证书。

20xx/12大学英语四级。

语言能力。

英语(良好)听说(良好),读写(良好)。

运维工作方案(优秀18篇)篇十七

今年春节,对每一个中国人来说都太不平凡,新冠肺炎疫情来袭,各单位、企业复工日期一延再延,我们xx县光伏运维公司在负责人xx的指导下,第一时启动应急方案,在防疫安全的前提下,做到运维工作不间断,通过线上监控、电话、微信管护群等互通互联,小故障通过手机线上指导处理,大故障在政府许可下做好防护措施前往电站处理,力求保障疫情期间所有光伏电站都能安全、稳定的运行。

运维人员仅在疫情期间,更换逆变器x台,变压器x台,断路器x台,修复故障xx多处。

运维工作方案(优秀18篇)篇十八

随着各行业业务的迅速发展,各种经营支撑系统不断增加,网络规模迅速扩大,支撑系统中有大量的网络设备、主机和数据库等it系统,它们分别属于不同的部门和不同的业务系统。目前各it系统都有一套独立的用户管理、认证、授权和审计机制,由相应的管理员负责维护和管理。当维护人员同时对多个系统进行维护时,设备的权限管理复杂度会成倍增加,经常出现共享帐号,弱口令帐号,授权不清,访问控制不严,操作审计不全等问题,降低了核心设备和关键设备的安全性,给单位或组织的生产和运营带来巨大风险。

原有的由各个系统分散的进行用户、认证、权限、审计的管理模式造成了在业务管理和安全之间的失衡,已经成为业务发展的瓶颈之一,不能满足单位目前及未来业务发展的要求。

it运维配置管理系统针对单位内部的网络设备和服务器进行保护,对此类资产的常用访问方式进行监控和审计。例如对字符终端、图形终端等访问方式进行监控和审计,实现对用户运维过程的标准化管理,满足单位内部网络对核心资源的访问安全的要求。

目前,单位或机构的运维管理有以下三个特点:

关键的核心业务都部署于unix和windows服务器上。应用的复杂度决定了多种角色交叉管理。

运行维护人员更多的依赖telnet、ssh、ftp、rdp等进行远程管理。基于这些现状,在管理中存在以下突出问题:

1、使用共享帐号的安全隐患:单位的支撑系统中有大量的网络设备、主机系统和应用系统,分别属于不同的部门和不同的业务系统。各应用系统都有一套独立的帐号体系,用户为了方便登陆,经常出现多人共用帐号的情况。多人同时使用一个系统帐号在带来方便性的同时,导致用户身份唯一性无法确定。如果其中任何一个人离职或者将帐号告诉其他无关人员,会使这个帐号的安全无法保证。由于共享帐号是多人共同使用,发生问题后,无法准确定位恶意操作或误操作的责任人。更改密码需要通知到每一个需要使用此帐号的人员,带来了密码管理的复杂化。

2、密码策略无法有效执行:为了保证密码的安全性,安全管理员制定了严格的密码策略,比如密码要定期修改,密码要保证足够的长度和复杂度等,但是由于管理的机器数量和帐号数量太多,往往导致密码策略的实施流于形式。

3、授权不清晰:各系统分别管理所属的系统资源,为本系统的用户分配权限,无法严格按照最小权限原则分配权限。另外,随着用户数量的增加,权限管理任务越来越重,当维护人员同时对多个系统进行维护时,工作复杂度会成倍增加,安全性无法得到充分保证。

4、访问控制策略不严格:目前的管理中,没有一个清晰的访问控制列表,无法一目了然的看到什么用户能够以何种身份访问哪些关键设备,同时缺少有效的技术手段来保证访问控制策略被有效执行。

5、用户操作无法有效审计:各系统独立运行、维护和管理,所以各系统的审计也是相互独立的。每个网络设备,每个主机系统分别进行审计,安全事故发生后需要排查各系统的日志,但是往往日志找到了,也不能最终定位到行为人。

另外各系统的日志记录能力各不相同,例如对于unix系统来说,日志记录就存在以下问题:

无法记录操作人员、操作时间、操作结果等。

对运维的管理现状进行分析,造成这种不安全现状的原因是多方面的,总结起来主要有以下几点。

1、各it系统独立的帐户管理体系造成身份管理的换乱,而身份的唯一性又恰恰是认证、授权、审计的依据和前提,因此身份的混乱实际上造成设备访问的混乱。

2、各it系统独立管理,风险分散在各系统中,各个击破困难大,这种管理方式造成业务管理和安全之间失衡。

3、核心服务器或设备的物理安全和临机访问安全通过门禁系统和录像系统得以较好的解决,但是对他们的网络访问缺少控制或欠缺控制力度。

4、在帐号、密码、认证、授权、审计等各方面缺乏有效的集中管理技术手段。

针对以上问题,以解决主要问题为方向,单位迫切需要建立起一套合规、稳定、高效的基础平台系统,it运维配置管理系统。将分散自治式的管理模式改为集中的管理模式。只有集中才能够实现统一管理,也只有集中才能把复杂问题简单化,集中管理是运维管理思想发展的必然趋势。it运维配置管理系统为资源提供统一的单点登录访问入口,在平台上集中进行帐号管理、授权管理、认证管理,并通过协议代理技术实现资源运维过程的审计。通过it运维配置管理系统的建设,达到以下效果:

1、为用户提供统一的操作和维护的入口和平台。为集中管理各个主机、网络设备、数据库提供了技术手段,可以集中管理、登陆各个it系统,包括各种主机、网络设备、数据库及应用,在未来增加新业务系统时也能迅速、方便的通过该系统进行发布。用户访问it运维配置管理系统时,系统为每个用户提供自己的操作平台,登录后显示所有授权给自己的it系统,通过点击访问方式单点登录到各it系统完成访问动作。

2、实现集中的账号管理。管理员在一点上即可对不同系统中的账号进行管理,由系统自动同步不同系统下的账号;账号创建、分配过程均留下电子记录,便于审计。

3、实现集中的身份认证。管理员不仅可以根据需要选择不同的身份认证方式,而且在不更改或只对应用进行有限更改的情况下,即可在原来只有弱身份认证手段的it系统上,增加强身份认证手段,提高系统安全性。通过一次登录可以访问包括web和非web在内的所有授权的it系统,可以使用户无需记忆多种登录过程,用户id和口令。它通过向客户提供对其个性化资源的快捷访问提高生产效率和利润、降低管理开销、提高整个系统的安全性。

4、实现集中访问授权。对单位资产进行有效保护,防止私自授权或权限未及时收回对单位信息资产造成的安全损害;实现基于角色的授权管理,在人员离职、岗位变动时,只需要在一处进行更改,即可在所有纳入it运维配置管理管理平台的系统中改变权限;可以为授权增加特定的限制,如只有在规定的时间段、来自特定地域的人员才能访问指定的资源。

5、实现集中安全审计管理。不仅能够对人员的登录过程、登录后进行的操作进行审计,而且能够将多个主机、设备、应用日志进行对比分析,从中发现问题。

6、实现细粒度的访问控制。通过it运维配置管理实现内部网络运维行为管理,最大限度保护用户资源的安全。细粒度访问控制体现在命令策略,时间策略和地址策略上,命令策略是命令的集合,可以是一组可执行命令,也可以是一组非可执行的命令。

4、1实现集中帐号管理,降低管理费用。

实现对用户帐号的统一管理和维护:集中帐号管理可实现对it系统所需的帐号基础信息(包括用户身份信息、机构部门信息、其他公司相关信息,以及生命周期信息等)进行标准化的管理,能够为各it系统提供基础的用户信息源。通过统一用户信息维护入口,保证各系统的用户帐号信息的唯一性和同步更新。

解决用户帐号共享问题:主机、数据库、网络设备中存在大量的共享帐号,当发生安全事故时,难于确定帐号的实际使用者,通过部署it运维配置管理系统,可以解决共享帐号问题。

解决帐号锁定问题:用户登录失败五次,应对帐号进行锁定。网络设备、主机、应用系统等大都不支持帐号锁定功能。通过部署it运维配置管理系统,可以实现用户帐号锁定、一键删除等功能。

4、2实现集中身份认证和访问控制,避免冒名访问,提高访问安全性。

提供集中身份认证服务:实现用户访问it系统的认证入口集中化和统一化,并实现高强度的认证方式,使整个it系统的登录和认证行为可控制及可管理,从而提升业务连续性和系统安全性。

实现用户密码管理,满足sox法案内控管理的要求:it运维配置管理系统通过建设集中的认证系统,并结合集中帐号管理的相关功能,实现用户密码管理,密码自动变更,提高系统认证的安全性。

实现对用户的统一接入访问控制功能:部署it运维配置管理系统前,维护人员接入it系统进行维护操作具有接入方式多样、接入点分散的特点。而维护人员中很多是代维人员,这些代维人员来自于各集成商或设备供应商,人员参差不齐,流动性大。由于维护人员对系统拥有过大权限,缺乏对其进行访问控制和行为审计的手段,存在极大的安全隐患。it运维配置管理系统统一维护人员访问系统和设备的入口,提供访问控制功能,有效的解决运维人员的操作问题,降低相关it系统的安全风险。

4、3实现集中授权管理,简化授权流程,减轻管理压力。

实现统一的授权管理:各应用系统分别管理所属的资源,并为本系统的用户分配权限,it运维配置管理系统实现统一的授权管理,对所有被管应用系统的授权信息进行标准化的管理,减轻管理员的管理工作,提升系统安全性。

授权流程化管理:通过it运维配置管理系统,管理层可容易地对用户权限进行审查,并确保用户的权限中不能有不兼容职责,用户只能拥有与身份相符的权限,授权也有相应的工作流审批。

4、4实现单点登录,规范操作过程,简化操作流程。

单点登录:用户通过一次登录系统后,无需认证的访问包括被授权的多种基于b/s和c/s的应用系统。单点登录为具有多帐号的用户提供了方便快捷的访问途经,使用户无需记忆多种登录用户id和口令。它通过向用户和客户提供对其个性化资源的快捷访问来提高生产效率。同时,单点登录可以实现与用户授权管理的无缝连接,这样可以通过对用户、角色、行为和资源的授权,增加对资源的保护,和对用户行为的监控及审计。

规范操作流程:规范操作人员和第三方代维厂商的操作行为。所有系统管理人员,第三方系统维护人员,都必须通过it运维配置管理系统来实施网络管理和服务器维护。对所有操作行为做到可控制、可审计、可追踪。审计人员定期对维护人员的操作进行审计,以提高维护人员的操作规范性。

4、5实现实名运维审计,满足安全规范要求。

实现集中的日志审计功能:各应用系统相互独立的日志审计,无法进行综合日志分析,很难通过日志审计发现异常或违规行为。it运维配置管理系统提供集中的日志审计,能关联用户的操作行为,对非法登录和非法操作快速发现、分析、定位和响应,为安全审计和追踪提供依据。辅助审查:通过集中的日志审计,可以收集用户访问网络设备、主机、数据库的操作日志记录,并对日志记录需要定期进行审查,满足内部控制规范中关于日志审计的需求,真正实现关联到自然人的日志审计。

单位内部网络安全存在诸多的问题,每种问题都不可小视,对于这些问题,单位内部应该规范管理,应该使用更为先进的it技术手段、技术工具来帮助管理员进行规范化管理,这样才能够保证单位内部网络的安全性。it运维配置管理系统使得单位内部网络的管理合理化、安全化、专业化和规范化,充分保障单位网络资源和信息资源的安全。

北京中辰华创科技有限公司成立于20xx年,注册资金500万元,公司办公地点位于中关村南大街甲2号数码银座a座,主要从事it系统运维管理技术与产品开发、信息安全技术研究与产品开发、信息系统安全工程建设与安全管理服务等安全业务。

公司核心成员均为业界资深人士,公司现有各类技术人员100余名,80%具有本科以上学位,其中博士2名、硕士1名,管理和研发骨干均具有丰富的从业经验,具备较强的科研、创新能力。

自20xx年以来,相继推出了一系列的产品:it运维管理系统、业务运维监控系统、信息安全实训与攻防演练平台、互联网流量缓存加速系统。在it运维管理领域、信息安全攻防模拟以及网络应用优化领域获得技术的提升。

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