银行疫情防控工作情况报告总结优秀

面对严峻复杂的疫情防控形势，***领导班子高度重视，第一时间安排部署全行疫情防控工作，坚持把员工和客户的生命安全放在第一位，把疫情防控作为当前最重要的工作来抓，按照上级工作要求，加强统一指挥，全力做好疫情应对工作。现将具体情况汇报如下：

一．严格落实疫情防控责任

接到疫情防控通知，***第一时间成立疫情防控工作领导小组，由***担任组长，***担任副组长，成员为各部门负责人，持续关注本单位疫情防控情况和营业情况，尽量保证每日交流总结。截至3月11日，***疫情防控工作领导小组召开4次线上会议，传达上级疫情防控的各项工作要求，结合我行及当地的实际情况统筹安排了我行近期疫情防控的各项工作。

二．持续保障银行基本金融服务

截止到3月11日，***目前有网点1个，正式员工15人（不包括市行借调等人员），工勤人员7人，有3位员工常驻单位保障业务运行，其余人员均居家自我监测。全行成员及家属的核酸检测结果均为阴性，有1位正式员工的家属黄码（已按要求居家隔离），1位正式员工3月4日去过盐河巷（已按要求居家隔离），无其他异常情况。3月11日对外暂停营业，已张贴暂停营业公告，以便做好对外宣传解释工作。

我行严格落实上级行、当地政府及监管机构的工作要求，积极宣传疫情防控知识，在人员安全健康和业务经营、管理、操作得到有效保障的前提下，尽量采取移动办公与到岗办公相结合的弹性工作方式，灵活营业，尽可能避免人员聚集，并同步做好防护消毒与体温测量工作，推广我行网上业务办理渠道，努力做好金融服务。一是加大线上金融服务力度。强化手机银行、网上银行等线上业务办理渠道的服务及宣传，积极引导客户优先采用电子渠道办理业务，发挥快捷支付、手机app线上转账等功能，尽量减少线下接触，做好客户远程服务支撑。二是提供相关金融支持。对于客户因疫情影响导致现金流暂时不足，经调查情况属实的，我行积极向市行申请贷款展期等优惠政策，配合企业进行相关申请流程，为企业在疫情期间的可持续发展保驾护航。三是强化营业场所防疫力度。确保疫情期间营业场所医用口罩、洗手液、消毒液、长胶手套等以及红外线体温测试仪配备到位且充足，安排人员每天定时定点进行营业场所全面消毒。对外来人员非必要不进入，确需入行的，严格登记，进行“双码”查验以及体温测量。号召各位员工要从自身做起，非必要情况避免去人多的公共场所，规律作息，养成良好的生活习惯，提高免疫力。要将疫情防控当成一场持久战，建立长效防控机制，工作期间若有特殊情况需要外出，一定要提前报备，不得私自外出。

三．严格落实疫情防控信息报送

在疫情防控期间，我行积极保障信息交流渠道畅通，不断加强与当地政府和监管部门沟通，安排专人及时统计上报辖内各类信息，转发传达上级重要通知。下一步，我行将会继续加强各类信息的上报，保证信息畅通渠道，积极宣传我行员工坚守一线、抗击疫情、支持配合政府的各项举措及感人事迹，彰显国有政策性银行在防疫关键时期的责任担当。

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