在现代社会中，人们面临着各种各样的任务和目标，如学习、工作、生活等。为了更好地实现这些目标，我们需要制定计划。我们在制定计划时需要考虑到各种因素的影响，并保持灵活性和适应性。下面是小编带来的优秀计划范文，希望大家能够喜欢!
小区保洁每月工作计划篇一
20xx年，某物管处的日常工作在公司领导下和开发商领导的正确指导下得以顺利开展，保安、工程、清洁、客服等工作方面的质量都有明显的改善与提高，但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部员工队伍的 建设等方面比较薄弱。20xx年将是我们物业管理工作计划全面提升的一年，我们将针对所欠缺与不足方面努力补上，全面提高，跟上公司和发展商的发展要求。特制定了20xx年保洁管理工作计划：
一、保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作;
三、负责会议室、贵宾厅会前、会后的清扫、整理工作;
四、负责打扫各独立办公室的地面卫生，清倒办公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂;
六、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蛛网、印痕，每周擦一遍以上;
七、洗手池无皂迹、无污点，无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁。
小区保洁每月工作计划篇二
今年我院的工作目标是：全面开展并完成等级医院复评准备工作，年内顺利通过二级甲等综合医院复评。以等级医院复评为契机，以^v^人本医疗^v^为目标，切实转变医疗服务管理与工作思路，不断规范医院内部管理，进一步深入开展创优质医院工程，通过学科建设与深化绩效管理，全面提高诊疗水平与服务能力，推进创建区内先进县级医院的步伐，并充分消化利用与广西老教授协会广西医科大学分会与广西医科大学第一附医院协作的成果以及近年来新购各种先进设备，全面提高各科室的服务能力，建设医院品牌与专科品牌，提高门诊病人、住院病人就诊人次，带动经济持续增长。具体指标为：争取零医疗事故，医疗纠纷比上年下降50%，医疗质量主要统计指标100%达到二甲标准，感控主要统计指标90%以上达到二甲标准，护理质量评价指标合格率100%，优质护理服务病房覆盖率100%，医院综合满意度的评价保持95%以上，医院药品收占总收比例小于29%，耗材支出占总收比例小于10%，新农合参合农民报销比例大于或等于20xx年水平，经济增长10%以上，晋升高级职称达应晋人员10%以上，晋升中级职称达应晋人员50%以上，职工福利与经济增长同步提高。切实完成上级的各项中心工作。
工作重点是：
1、^v^以评促建，以评促改，评建并举，重在内涵^v^，完成等级医院复评准备工作，年内通过二级甲等综合医院评审，使医院管理与技术水平上台阶。
2、以^v^人本医疗^v^为中心，转变服务观念，注重内涵建设，优化病人就医体验，有效减少医疗纠纷与病人投诉。
3、加强学科建设，培育拳头品x术，提高医院核心竞争力。
4、进一步加强节能降耗工作，从严抓好次均医疗费用控制。
5、做好门急诊综合楼的管理与完善工作，开展旧区改造与配套完善工程。
6、进一步完善全员绩效考核管理，坚持^v^四公^v^原则，完善薪酬体系，改善职工福利，提高职工满意度。
7、推进公立医院改革试点工作。
(一)、不断改进工作作风，加强医院的组织、领导，推进医院民主、科学管理。
贯彻^v^关于改进工作作风、密切联系群众与厉行节约的相关规定。加强调查研究，向群众学习，向实践学习，解决实际问题，高效务实，厉行勤俭节约。
坚持民主集中制原则，做好领导班子的建设与管理，坚持分工负责制与责任追究制。
根据公立医院改革部署，探索医院法人治理结构与中层干部考核聘任管理办法。以各种管理机构为框架，以^v^人本医疗^v^为核心，结合等级医院评审，进一步完善各种管理制度建设与落实，完善综合目标管理考评制度，加强岗位职责的考核评价工作，重点是职能部门的岗位职责绩效考评工作，进一步加强工作效能建设，不断推进医院系统、科学与人本的管理。
(二)、加强政治思想教育，加强党风廉政建设。
采取各种形式积极开展政治思想教育与职业道德教育工作，结合工作实际，加强医院文化体系建设与推广，增强教育的有效性，营造正直、诚信、积极向上的良好思想舆论环境。倡导^v^富强、民主、文明、和谐^v^，倡导^v^自由、平等、公正、法治^v^，倡导^v^爱国、敬业、诚信、友善^v^的社会主义核心价值观。
坚持党风廉政建设，持续开展治理商业x工作，切实贯彻执行药品、耗材以及大型设备集中招标采购工作，完善小件设备与零星工程的院内集中议价制度，进一步推进耗材一站式阳光采购工程。坚持院务公开，充分利用职代会、病人工休会、社会监督员以及院长接待日等途径，接受社会群众、病人以及职工的民主监督。
贯彻落实医务人员医德医风考评制度，完善职工医德医风档案，坚持把医德医风考评纳入劳酬、评优的综合考评之中。形成长效的医德医风管理制度。
(三)、完成等级医院复评工作，确保顺利通过二甲医院复评，为医院建设与发展提供平台保障。持续开展^v^三好一满意^v^活动与平安医院建设活动，推进创全国优质医院工程，推进创建县级先进医院步伐。
以开展等级医院复评为契机，以^v^人本医疗^v^为核心，不断完善医院管理制度与工作流程，完善院内管理框架，充实医院管理内涵，按时完成备评各项工作任务，确保年内顺利通过二甲医院复评。
1、以综合办、质控科为管理与考核主体，完善职能部门管理体系建设，加强职能部门考核工作，逐条对照等级医院评审标准，组织内评，重点在查找薄弱环节，督促做好查漏补缺，加强相互协调，确保任务按时完成。
2、抓住医疗品质和医疗服务两个等级医院评审重点，以^v^人本医疗^v^为核心，持续开展^v^三好一满意^v^活动，以新等级医院评审标准与全国优质医院管理标准，进一步加强全院的管理工作。以倡导^v^高度关注病人^v^为切入点，把服务理念从单纯的^v^疾病诊疗^v^转变到全面的^v^健康管理^v^上，促使^v^以病人为中心^v^落到实处，以提高医疗服务质量为主题，切实维护群众利益，保证医疗质量和医疗安全，构建和谐的医患关系。不断强化服务理念，优化就医体验，使等级医院复评成果充分体现到服务水平中。
重点是：
1.按照等级医院评审标准，加强内审，逐条落实，尤其是核心条款，查漏补缺，确保资料完整，合格。
2.进一步完善制度，上半年汇编成册。
3.加强应知应会培训，培训要求有针对性，要取到实效，提高整体业务水平和服务水平。
4.进一步完善、落实质量管理核心制度，规范医疗行为，以控制次均医疗费用为重点，严格执行各项诊疗技术规范，促进抗菌药物临床合理应用，杜绝滥检查、滥用药等损害患者利益的行为。做好医疗服务环节质量的监控。提高医疗服务质量，确保医疗安全。
5.加强南区环境管理，开展北区环境改造，增加便民利民措施，方便病人就医。改进服务质量考评制度、方法，促进服务质量持续提高。
6.加强财务管理，厉行节能降耗，全面控制医疗成本，提高公费医疗与新型农村合作医疗、居民医疗保险的实际报销比例，维护病人的切身利益，确保医院经济正常运行。
7、加强医院安全系统管理，继续开展^v^创平安医院^v^活动，加强医疗安全管理，杜绝医疗事故的发生，努力增加安全保障设施，排查安全事故隐患，完善各种突发事故应急处理预案，做好防火、防毒、防雷、防偷、防抢工作，确保病人、陪人、职工、家属以及进修、实习生的人身、财产安全。及时了解职工与病人的思想动态，化解职工内部矛盾与医患矛盾，维护社会安定团结。
(四)、加强学科建设，推动医院可持续发展。
继续以^v^科学发展观^v^为指导，以^v^市场紧缺，我院适宜，效果确切^v^为原则，努力开展学科建设工作。
20xx年，充分发挥与广西老教授协会广西医科大学分会协作的成果，利用与广西医科大学第一附院协作契机，推广应用新技术，使现有的优势医疗技术保持区域水平，完成感染性疾病科开科，在疼痛科基础上开展大康复科建设，加强各学科专业组的专业化培育，创造条件进行专业临床科室细分，争取各学科同步发展，追赶区内同级医院先进水平，扩大医院影响力，带动医院业务水平全面提高。
重点是进一步规范人才梯队建设，加强人员培训，充分发挥新增设备的作用，努力提高新分科室服务能力，推进创建区内先进县级医院的步伐。
1.提高各学科责任人的学科带头意识，大局意识与前瞻意识，加强横向扩展与纵向拔高，积极了解、不断吸收、利用、推广本学科与相关学科前沿技术，同时，加强学科团队培养与管理，进一步完善科室的管理框架，充实科室管理内容，推进科室管理的标准化、规范化。
2.推行^v^人本医疗^v^，培训人本医疗相关理念与工作方法，以^v^高度关注病人^v^为目标，改革临床诊疗与护理规范以及操作流程，同时，以病人为中心，以临床科室需求为依据，改善医技科室与后勤保障部门服务流程，支持^v^人本医疗^v^落地。
3.促进科内业务培训，尤其是各临床科室危重病人的抢救诊疗技术与抢救器械应用技术培训，医技科室新增设备应用技术与疑难病例鉴别诊断技术的培训，提高整体诊疗业务水平。努力谋求各科室新技术、适宜技术的发展、引进，创建各科室龙头、特色的业务技术，推动科室技术的全面发展。
小区保洁每月工作计划篇三
2013 年消毒隔离组工作计划 一、 工作目标 根据^v^卫生行业标准(ws)2012 年 8 月 1 日实施的《医疗机构消毒 技术规范》,同时针对 2012 年消毒隔离存在的重点问题,重点培训、重点考核,确保 全院消毒隔离合格率力求达到 100......
尧都区中医院院感科 二 0 一三年 篇三: xx 年消毒隔离管理工作计划 xx 年消毒隔离管理工作计划 为了加强我院感染控制管理,不断 提高消毒灭菌水平, 有效预防、控制院内感染,防止传染病的发展和流行,保障 医疗安 全,特制定工作计划......
篇一:《2015 消毒隔离质控计划》 质控组在护理部的领导下,经过小组人员共同讨论,针对 2014 年检查消毒 隔离控制方面在我院做的比较薄弱的环节,特制定如下计划 一、 建立和完善各项规章制度,各科根据新的指南、新要求进一步完善各项 规章......
严格执行院内感染管理小组制定的消毒隔离制度。 2 2019 年院感工作计划为搞好...
精品文章《xx 年消毒隔离管理工作计划》针对 xx 年检查消毒隔离控制方面在我院...
结合上级卫生行政部门及我院院内感染控制工作要求,为提高我科院内感染 管理质量为目标,我科根据《医院感染管理规范》、《消毒技术规范》和《传染 病防治法》等有关文件与规定,制定相应的院内感染控制计划如下: 一、完善管理体系,发挥......
小区保洁每月工作计划篇四
为确保实现3-5天内社会面“动态清零^v^的总目标，就做好疫情期间环境消毒工作，制定实施方案如下：
一、主要任务及消杀规范按照主导，属地负责，部门协同、联防联控的工作原则开展环境消毒工作。(一)环境消毒方面1.医疗机构内的消毒。定点医院、方舱医院、黄码医院等医疗机构由市卫健委负责，组织医疗单位消毒人员，按照ws/t3672012《医疗机构消毒技术规范》、ws/t368-2012《医院空气净化管理规范》等要求，开展消毒工作。其他消毒队伍和人员不允许开展消毒工作。2.集中隔离点的消毒。由市卫健委负总责，指导好各县(市)区、开发区相关部门按照ws/t367-2012《医疗机构消毒技术规范》、ws/t368-2012《医院空气净化管理规范》等要求，开展消毒工作。对检出新冠感染者的隔离房间，要进行终末消毒及评价，确保隔离点彻底消除感染风险，达到环境安全。对病例或无症状感染者转运期间可能污染的车辆和物品，进行预防性消毒和随时消毒。3.确诊病例、无症状感染者居住场所的消毒。由各县（市）
区、开发区负责，组建专业消毒队伍，在确诊病例、无症状感染者转出后、治愈返回家中前，由属地组织辖区消毒大队对其住所进行终末消毒，专业技术人员进行全程指导，由卫生监督、执法部门或培训合格的人员负责过程评价，疾控部门或有能力的机构按照相关要求抽样开展效果评价。
4.大中小学校等教育机构的消毒。一是涉疫学校的终末消毒由学校负责聘请社会第三方专业机构开展，并由疾控部门负责技术指导，卫生监督、执法部门或培训合格的人员负责过程评价，疾控部门或有能力的机构按照相关要求抽样开展效果评价。二是其他大专院校由学校负责组织预防性消毒。中小学校及幼儿园在教育主管部门指导下开展预防性消毒。
5.居民区消毒。封控小区、封控单元、封控村屯的消毒均由属地负责，组建专业消毒队伍或聘请社会第三方专业机构开展每天不少于2次的预防性消毒工作。必要时可申请市级应急消毒队伍支援。其他区域由属地开展预防性消毒。
6.养老机构的消毒。涉疫养老机构由该机构聘请第三方机构开展终末消毒，卫生监督、执法部门或培训合格的人员负责过程评价，疾控部门或有能力的机构按照相关要求抽样开展效果评价。其他养老机构由民政部门牵头，协调属地，由辖区消防大队、第三方机构或街道消毒队伍进行预防性消毒。
7.公共交通设施的消毒。由市交通运输负责，对全市公共交通设施开展日常预防性消毒，做到每班次消毒一次。
8.公共场所的消毒。全市机关企事业单位、科研院所、农贸市场、商场、超市、饭店等公共场所，按照谁主管谁负责的原则，由各主管业务单位负责，每天预防性消毒不低于2次。
9.主次街路及环卫设施的清洁卫生。由市城市管理负责，做好全市主次道路和环卫设施的清洁卫生工作，封控区周边的小巷及各类环卫设施垃圾存放点周围可开展不少于2次的预防性消毒工作。
健委负责核酸样本临时检测点医疗废物收集、贮存环节的监督工作，同时做好消毒指导工作，生态环境负责转运处置环节的监督管理并加强统协调。
3.集中隔离点和封控小区涉疫生活垃圾安全处置。集中隔离点产生的涉疫生活垃圾由管控单位负责收集、暂存，由医疗废物处置单位转运至垃圾焚烧厂采取应急处置；封控小区（居家隔离人员）产生的涉疫生活垃圾，由社区（街道、物业、村委会）负责收集、暂存，由城市管理部门负责转运至垃圾焚烧厂采取应急处置，并按要求做好车辆消毒，转运人员闭环管理。卫健委做好消毒的指导工作，生态环境负责转运处置环节的监督管理并加强统协调。
4.高校涉疫生活垃圾安全处置。各高校产生的涉疫生活垃圾，由学校负责收集、暂存，并对医疗废物实施消毒。由城市管理部门负责转运至生活垃圾焚烧厂应急处置，并按要求做好车辆消毒，转运人员闭环管理。卫健委做好消毒指导工作，生态环境负责转运处置环节的监督管理并加强统协调。
间不超过12小时。同时要保证污染防治设施正常运行，并做到达标排放。卫健委做好消毒指导工作，城市管理指导生活垃圾焚烧厂做好医疗废物处置工作，生态环境部门负责处置环节的监督管理并加强统协调。
小区保洁每月工作计划篇五
消毒管理工作计划篇一:xx 年消毒隔离管理工作计划 xx 年消毒隔离管理工作计划 针对 xx 年检查消毒隔离控制方面在我院比较薄弱的环 节,特制定如下计划: 一、完善各项规章制度,各科根据新要求进一 ......
3、科室控感小组要及时监控各个易感染环节,并采取有效措施降低我科室医 院感染的发病率,监督检查本科室医师合理使用抗菌药物,严格执行无菌技术操 作,消毒隔离的各项措施,保障医疗安全。 二、严格监测和监督工作 1、医院感染的监测 按照......
报送时间:2019 年 7 月 6 日前,检查医疗机构后 2 日内。 表(三) 传染病防治监督检查汇总表 盖章: 区 监督检查内容 预防接种 疫情报告 消毒隔离 监督对象 疫苗接 购进、接 工作人 接种前 收、购 公示第 收疫苗 经卫生 员经预......
年工作的基础年, 我科感控工作将迎来新的挑战,在总结对比 2018 上,我科将按医院 感染管理要求,制订 2019 年工作计划: 一、质量目标 、 3、消毒隔离措施执行率 100% 1、一次性医疗物品合格率 100% 2、空培物表合格率。 4 职业......
2019 学校传染病防控工作计划 20xx 学校传染病防控工作计划【篇 1 ] ...
篇二:xxxx 年供应室工作计划(713 字) 在 xxxx 年里,消毒供应室按照医院制度落实的要求,结合本科室工作实际,继续切实抓好和 加强供应室管理, 控制医院感染, 认真搞好主动服务和供应室改造工作现制定工作计划如下: 1.完善组织管理模式:......
2019 年科室院感工作计划 科室院感工作计划_科室院感工作安排 20xx 年外一科科的院感工作,将在医院的统一领导下,加强与检 验科的积极协作,认真贯彻执行《医院感染管理办法》、《中华人民 共和国传染病防治法》、《消毒技术规范》、《......
本年度全院 重点培训消毒隔离相关知识、手卫生、医务人员职业防护、医疗废物 分类处置等;各科室结合实际制定本部门培训计划,提高全体人员预 2 精品文档防、控制医院感染的知识和业务水平。 三、开展医院感染监测 1、开展医院感染的全院......
本文共有 4043 字,如对您有帮助,可购买打赏 **区疾控中心 2019 年上半年工作总结及下半年工作计划 2019 年以来,我中心在上级部门的正确领导下,全体干部职工 团结一致、共同努力,认真 本文共有 4043 字,如对您有帮助,可购买打赏 ......
小区保洁每月工作计划篇六
我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着xxx您的满意，是我们永远的追求xxx的物业服务宗旨，xxx以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先xxx的公司管理理念，以xxx上水平，创效益，树品牌xxx作为公司的发展目标，xxx服务第一、客户至上xxx作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，根据20xx年的工作情况，依据公司的要求，深挖细化工作内容，制定20xx年的工作计划、标准、目标。
1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序，提高员工素质及工作效率，我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论，在岗示范的方法进行培训。班长手把手教;老员工传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。即提高员工的技能又拉近同事间的距离。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细、一步到位、人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时间每周一次，每次集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个20xx年度，培训完要进行考核，考核标准：实际操考核100%合格，理论考核95%及格。
2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来规范。整个工作区无死角，无遗漏。
3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合，将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每天巡查，督促保洁工作，发现问题及时纠正。
1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施，发现问题及时报修，故障不过夜。
2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全，严格执行审批制度，深挖保洁成本潜力，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益。 3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导员工，让所有工作处于受控状态。根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。
4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别，针对危险源制定措施，并对员工进行工作中的自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进行教育和提示，确保安全无事故，做到安全服务。
5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表，并使之正规化、程序化。
1、对员工进行不同层次的培训，为员工制定工作目标，鼓励员工自我学习和自我发展，努力提高自己的综合素质。
2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂，人口流动较大等特点，20xx年需要加大管理力度，使之系统化、标准化、良性化运作起来。
1)加强监督工作质量，精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。
2)重视对员工的培训教育，提高员工职业道德和服务意识。
3)加强班长的基础管理能力。
4)工作标准量化、可操作性强。小区保洁年度计划书
5)日常培训，让员工熟悉工作流程及服务标准，升华服务质量。
3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案，并对员工进行培训，不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等情况让员工熟练掌握应对自如，不惊慌失措。
4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训，调整员工思想，鼓励员工养成主动自查习惯，学会发现问题，解决问题。只有善于计划，工作才能按部就班，有条不紊地开展;只有善于总结，发现不足，工作绩效才能良性循环。
5、20xx年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理，同样和铁西万达的标准一样，高标准，严要求，做到业主满意，甲方满意。
针对上级的检查，高度重视，及时组织人力物力，搞好各项工作，让甲方满意，让公司放心。
正确处理好与甲方的关系，正确处理好与员工的关系，使各种关系正常化、和谐化，为工作创造一个良好的和谐的环境。
一分耕耘，一份收获，工作任重而道远。我们要认真总结过去的经验教训，发扬成绩，克服缺点，在总公司的指导下，在金经理的直接领导下，秣兵励马，不遗余力，全身心地投入到工作当中，为万达广场的保洁工作再上新台阶，为创捷特品牌形像，作出更大的努力。
小区保洁每月工作计划篇七
为进一步贯彻《^v^传染病防治法》，全面落实传染病的各项防治措施，提高传染病发现和诊治水平，努力提高综合防治能力，更好的发挥对人民健康的保障作用，根据白下区传染病防治的任务要求，特制定2022年计划：
二、加强宣传培训，提高防治意识
突发公共卫生事件防治知识培训。
三、加强疫情管理，落实防治制度
认真执行《传染病防治法》和《突发公共卫生事件与传染病疫情监测信息报告管理办法》，严格按照法定程序、途径、时限报告各类传染病。认真做好传染病疑似病例预检分诊工作。进一步抓好不明原因肺炎、传染性非典型肺炎、人感染高致病性禽流感的各项防治措施，做好传染性呼吸道传染病防控工作。4~10月份严格按照规范要求开设腹泻病门诊，加强腹泻病人的检索，检索率达到20%以上。做好肺结核病的管理工作，每月对报告、转诊、追踪、督导化疗工作进行一次全面检查。
完善传染病防治工作奖惩制度，认真细致地落实门诊日志登记工作，达到门诊登记数大于挂号数的85%的工作要求，每月对各科室进行传染病报告检查，查阅门诊、急诊日志病人登记，检验科及放射科的阳性登记本。确保全年传染病防治工作做到无漏报。
四、加强应急管理，提高处置能力
加强对卫生应急工作的组织领导、人员培训，做好日常应急物资
小区保洁每月工作计划篇八
一、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。
xx年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，改变以前"人管人"的被动状态，从而走向"制度管人，制度约束人"的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度。另一方面，方便主管人员的考核、监督，减少个人的主观因素。工作中，坚持"定人、定岗、定时、定标准、定任务"的"五定"方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后工作的开展。
服务品牌的树立，有利于企业的知名度，对一个部门也是一样，有利于提高部门的影响力，更有利于增强部门的凝聚力，目前，我们本着"清扫一户，洁净一户，满意一户"的原则，为业主提供家政服务，得到业主的好评，在业主心中树立了良好的形象。
即达到xx市a类物业卫生标准和达到经济效率化的目标。根据小区定位及物业服务定位，我们保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努力，工作严格执行a类物业卫生标准，并能力争创xx市十佳物业公司。在做好保洁工作的同时，我们会做好废品收购及家政服务工作，限度地减员增效，提高物业的经济效率。
由于我们保洁人员素质不同，工作质量有所差异，所做的家政服务的效果也不同。另一方面，目前轮流作业的形式，也不便于人员的管理。xx家政公司，在保证服务质量，规范内部管理的同时，我们还可以提取一定的服务费用。
随着业主入住的不断增加，小区垃圾不断增加，垃圾的清运、中转、处理，是保洁工作的一个重要内容。希望在集团领导的大力支持下，尽快建立一个中转站。
保洁、绿化都是小区环境管理的一部分，小区离开了保洁，就会出现脏、乱、差的现象。小区离开了绿化，就不会有花草树木。如果两者属于不同的部门，就会出现年前两者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的现象。建议把两者合并为环境部。
小区保洁每月工作计划篇九
第一部分 前期介入服务的四个阶段
一、物业顾问组建阶段
二、改造施工阶段
三、竣工验收阶段
四、物业正式进驻阶段
第二部分 物业管理模式及服务目标
一、服务管理模式
二、服务管理思路
三、抓整治工作，换环境面貌
第三部分 项目组织架构与岗位人员设置
一、组织机构设置与岗位人员配备情况
二、主要工作职责
三、物资装备需求情况
四、前期介入工作计划
五、日常管理期工作计划
第四部分 前期物业管理工作的开展
一、前期物业工作重点
二、前期管理流程
三、物业接管验收管理
（一）与前任物业公司对接
（二）与业主委员会对接
（三）无人对接
四、物业管理后续工作
（一）设备设施试运行
（二）全面清洁开荒
五、服务建议
老旧小区的前期介入物业管理，是指物业正式进驻前的物业管理，其主要目的是：及时发现设施、设备的老化问题，为日后物业的顺利运作打好基础，进行沟通渠道、管理架构和相关资源准备，确保物业公司顺利进驻以及正式进驻后的良好管理效果。
物业公司针对老旧小区的前期物业管理特点及项目进度安排，拟在公司物业管理平台的支持下，从客户关系、制度管理、技术资料管理三个环节入手，制定出完善、高效、科学的作业规程和工作计划，以保障老旧小区物业的正常、有序运转，使物业建立良好窗口形象。
要使今后的物业管理顺利进行，物业管理的前期介入将会起到至关重要的作用，将根据物业施工改造进度的实际情况，对老旧小区制订科学、成熟、相应的物业管理前期介入工作计划，并按计划和阶段开展各项工作，为将来的物业管理工作顺利开展打下坚实的基础。
对于物业管理前期介入，物业公司将公司总部强大的技术力量以及与我们合作多年、极具专业见解及工作经验的各相关专业专家，组建“项目前期顾问团”。根据物业特点，提出合理建议。
前期介入人员需要参与老旧小区规划改造设计方案的变更讨论，从管理的角度审视规划改造设计方案是否合理，力求使小区的改造设计方便日后的物业管理工作。
1.老旧小区人车分流的设计；人员、车辆进出智能化“一卡通”系统；
2.公共设备设施的维护和保养；
3.老旧小区要求极高的消防安全工作；
4.老旧小区保洁绿化管理等达到标准；
5.公共告示栏的配置；
6.小区垃圾房的管理；
7.物业管理经营用房的位置设计；
8.附属改造工程配置设施建设的设计参与。
改造施工过程中，物业前期介入人员及物业顾问每日到现场了解改造工程进度、施工情况，逐步对物业的硬件增加了解，对有些影响使用功能的问题早发现、早协调、早解决，为今后的物业管理工作奠定良好的基础。
1.提出设备的设置和服务方面的改善意见及设计遗漏工程项目的建议；
2.分析物业建造选料及安装，改善设备使用效果，减轻后期管理的压力；
3.审查有关改造工程的优劣，提供改善意见；
4.提供机电安装及能源分配的有关专业技术管理意见；
5.提供功能布局或用料更改的有关专业技术管理意见；
6.帮助施工人员做好对房屋材质方面的保护，以避免施工对材质造成损伤；
7.对改造施工现场出入的车辆实施安全监察与环境清洁措施管理。
8.提前熟悉房屋中的各种设备和线路，包括房屋内部结构、管线布置及所用建材的性能；并配合对各施工现场的水电核抄数据与施工单位正常使用的管理。
9.检查改造工程施工进度；
10.检查前期改造工程的施工质量，并就原设计中不合理但又可以更改的部分提出建议；
11.配合设备安装、管线布置，进行现场监督，确保安装质量；
12.提出遗漏工程项目的建议；
13.对老旧小区公建配套设施设备的进行探讨，能够使公建配套设施设备满足今后客户的发展需要和贯标（iso9001、iso14001、ohsas18001等）需要，减少投入成本和今后的物业管理成本。
物业管理前期介入人员将定期视察施工改造现场，参与工程例会，及时提出专业意见和建议，对各种设备、管线都逐一检查。
1.参与委托方的房屋、设备、设施的竣工验收，并建立验收档案；
2.发现可能存在的施工隐患，并列出遗漏工程；
3.参与重大设备的调试和验收；
4.制订物业分户验收流程并执行；
5.指出工程缺陷，就改良方案的可能性及费用提出建议。
完成上述三个阶段后，做好物业进驻老旧小区的准备工作。
1.首次进行民意征询，调查业主对物业接管老旧小区的同意率等。
2.签订物业委托管理合同，确定物业管理经营用房。
3.老旧小区接管验收工作。
4.成立物业服务中心，正式入驻。前期进行老旧小区内设备设施的试运行，全面进行清洁开荒工作，工作人员逐渐熟悉老旧小区工作环境，全面开展物业管理服务工作。
在管理与服务的过程当中，我们将建立一套适应老旧小区物业管理模式，坚持做到高标准、严要求的科学化、规范化的现场管理，具体方式如下：
1. 项目负责人现场指挥
2. 服务的制度化、专业化、标准化
3. 建立安全保障体系
针对老旧小区的实际情况，我公司从以下几方面做好安全防范工作：
(1)消防安全
“预防为主，防消结合”，我们主要从消防宣传、消防队伍演练、消防制度落实、消防器材的定期检查、换药等方面培训、落实。
(2)水电气设备安全管理
建立健全水电气设备正常使用的巡查制度，全面掌握托小区各类管线的线路、走向，以便于在发生故障时能够迅速有效地予以排除，方便业主方的正常使用。
(3)小区安全维护
根据老旧小区物业管理的安防要求，结合我公司安防经验，确立我公司将以“人防为主、技防为辅”的安全防范思路，对老旧小区物业管理实行24小时安全巡防，为业主方提供一个安全、舒适的生活环境。
(4)环境卫生维护
根据老旧小区物业管理要求，合理安排细划保洁区域，卫生保洁均责任到人，确保管理区域内清洁卫生、整洁有序。
根据老旧小区的特点和物业管理需求分析，我们提出以下管理思路：
1．根据老旧小区物业管理需求分析和我公司物业管理经验，我们将老旧小区管理标准定位在专业物业管理服务标准上。通过高水平物业管理将老旧小区提到一个较高的层次上，实现低消费投资，高价值体现，将老旧小区变成一个体现现代社会文明价值的小区。我公司设有专门的管理处办公机构，管理操作人员配置齐全，办公场所干净有序。
2．对老旧小区采取专业管理的关键在于对配套设施的管理和服务，我们将对照国家物业管理的法律法规和颁布的系列标准，针对老旧小区业主的特别需求来确定客户(业主)服务的项目、内容和标准。每年要采取书面形式向业主征询对物业管理服务的意见。
3．由于老旧小区的管理弊端，消防安全及安全保卫工作尤其重要，小区出入口能做到24小时站岗值勤。每天按规定进行巡逻；能实施24小时不间断巡逻。有车辆管理制度,对进出小区的车辆实施证、卡管理，引导车辆有序通行、停放。对进出小区装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理。对临时访客实行登记制度。对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发后及时采取相应措施。
老旧小区对于消防安全工作要求极高，我公司将安排具有消防工作经验的保安人员，以退伍军人为主，兼顾考虑个别岗位可安排老旧小区的住户，以做到真正的小区就是家，爱岗如爱家，实行24小时执勤，为业主提供安全、温馨的生活环境。
4．老旧小区物业管理面积较大，我公司物业管理人员全部持证上岗，管理制度齐全，责任明确。账务清晰，管理服务人员24小时服务，服务热情，行为规范。
5．针对老旧小区物业管理，我们坚持按有关规定和合同约定定期公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况（至少每半年公布一次）;在收费、财务管理、会计核算、税收等方面执行有关规定。
我公司及业主方双方签订规范的物业服务合同，明确双方权利义务关系的，服务标准等相关内容并在小区显著位置进行公示。根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，有在显著位置公示服务项目与收费标准。
6．针对老旧小区具体情况，采取一体式的安全管理体系。在项目员工招聘上，采用有经验的管理人员来管理。同时兼顾项目的实际情况。兼顾考虑个别岗位可安排老旧小区的住户，实行24小时有专职保安人员执勤。
帮助解决一些困难户的问题，提高员工的爱岗热情，真正的做到以小区为家。管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或岗位证书,且经消防知识培训有记录。
7．我公司将联合社区居委会等有关部门，在老旧小区的内大力开展各种有益的社区活动，推动精神文明的发展，形成良好的社区文化。
8．我公司定期安排老旧小区的员工参加培训和学习，不断提高管理处的管理水平。保证小区公共配套设施维护运行正常；供水、供电、供气等设备使用正常；规范活动场所，机动车、非机动车停车场，机动车停放、行驶等的标志。保证车辆运行畅通，停放有序，并做好防盗工作。
9．针对老旧小区绿化管理，制定绿化管理方案，对覆盖率达15%以上的绿地进行专业养护，保证花草树木管理养护得当，按季节治病虫害，每月保持植物浇水，施肥，喷药杀虫，除杂草，修剪等养护工作，保证植物生长良好，形成较好的植物景观。
10．老旧小区保洁管理，我们将所有栋楼逐一分解，包干落实到各工作人员，全面实行“自家的孩子自家抱”，各责任人兼顾包干楼栋的楼道卫生工作，包括楼道内的乱堆放、乱张贴、楼道广告。物业培训社。同时，监督其他楼栋责任人的工作，做到任务分解、责任落实、相互监督、共同进步的作用。垃圾实行袋装化管理，每天清运，公共场所定期清扫保洁，保持整洁干净。根据当地实际情况能定期进行消毒和灭虫除害。
11．由于老旧小区设备设施老旧，设备设施管理维护十分重要，必须迅速全面熟悉设备特性，掌握运行规律；在正式运行后，要确保公共设施，公用设备定期维护，水、电、气24小时报修值班，接到报修电话10分中到场，急修半天内完成。
对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外）。建立共用设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。设施设备标志齐全、规范，明确责任人；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范、设施设备运行正常。消防设施设备完好，能随时启用，消防通道要保持畅通。
设备房保持整洁、通风、无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。小区道路畅通、路面平整，井盖无缺损或丢失，主要道路及车场交通标志齐全、规范。路灯、楼道灯完好率高等于98%。容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障(供电、供水、消防设备等)有应急预案。供电设备运行能正常使用的，无设施损坏,配电室管理规范。供水设备运行正常，无设施损坏。
制订有详尽的设备设施年、季、月、周等定期维护保养检修以及日常维修计划、方案、标准。制订有各类应急抢修、处理方案，保证设备设施能高效经济运行。
12．安全保卫及消防工作。
结合工作区的物业，完备安全防范措施。严格来访保安人员24小时在岗值班，夜间安排专人巡逻。物业人员掌握消防设施的使用方法，并能及时处理各种火灾事故，设立消防疏散示意图，保证消防车辆和各安全出口的畅通无阻，每月对此检查2次以上。
13．房屋管理
对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。根据房屋实际使用情况，定期检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，有及时组织修复；属于大、中修范围的，要及时编制维修计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议。
有每日巡查小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录、及时维修养护。
对违反规划私搭乱建(包括乱搭防盗窗、晒衣架，乱封阳台)和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并及时报告有关主管部门。
14．物业管理制度与档案、资料管理
在日常管理中要建立交接班登记制度；建立资料的收集，分类整理，归档管理制度。房屋及其共用设施设备档案资料齐全、建立住房用户档案，进行分类成册、管理完善，方便查阅。有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。
15．其他管理
（1）定期开展有意义、健康向上小区文化活动。
（2）积极支持参与社区文化建设。
（3）无因物业管理服务的原因导致小区管理水平差，被上级部门批评通报和在市级以上媒体有负面报道。
（4）避免小区内由物业管理不善导致发生的治安、刑事案件。
物业服务和业主出入的和谐；
我司实行零干扰服务，在业主上下班高峰期，除主要出入口我司安排保安人员严格管理以外，其他服务均为零干扰：即我们所有的设施维修、保洁服务均将安排在夜间或非高峰时间，为业主出入提供方便。
1.针对问题，一对一宣传
根据我公司以往老旧小区管理工作经验，乱种植、乱堆放、乱搭建的现象较为严重。再之老旧小区大部分居住着老人或外来人员，乱晾晒、乱堆放情况无法杜绝，无形之中给小区管理来了难度。
我们将在接管后进行通过各种渠道各种方式进行物业管理知识普及宣传，制作业主入住手册，加大小区物业管理的宣传工作，针对小区存在的问题从治安安全、消防意识等方面对业主进行一对一的宣传，提高业主的文明意识以及安全防范意识。
2.做好小区基础设施的维护，切实解决老百姓所关心的热点问题，加强停车位或共用车库的管理，解决居民停车位的问题，消除小区内消防车难进入的安全隐患。
3.加强对公司人员的业务培训力度，提高基本素质，掌握服务技能，明确工作职责，全面提升管理水平和质量，对拆迁安置小区做到保安、保洁、保绿，建立社区与物管定期有效沟通的管理机制，采取整体联动，形成合力，联合管理，及时现场发现、解决问题，把事情消灭在萌芽状态，不等问题成堆以后再临时抱佛脚，不浪费大量的人力、财力、物力。营造舒适、整洁、安全的小区环境物业培训社。
结合对老旧小区的管理模式和思路，我司认为，完善明晰的管理职责、高效节约的组织架构，是物业公司保证管理成效的前提，是为业主提供及时、完善物业管理服务的基础。在老旧小区项目上，从提高工作效率的角度出发，建议尽量减少不必要的管理环节，特设置以下的管理架构（见组织架构图设置表）
物业服务人员的配备及组织架构图设置表
岗位职责
负责全面工作督促管理服务质量，实现公司制定的管理目标和任务。项目经理常驻现场负责制定物业管理服务工作计划，并组织实施；每月月初提交上个月的总结和本月的计划；管理规章制度健全，服务质量标准完善，物业管理档案资料齐全。
常驻现场，每周至少有六天在现场，24小时手机开机与业主方保持联系。具有本科学历，物业管理资格证，有安置小区物业管理经验。
视老旧小区实际需要情况而定
主要负责需小区内的安全保卫和日常工作秩序，包括门岗执勤、夜班巡视、车辆停放秩序和治安秩序等其他方面的服务。保证24小时有人值班。
身体健康良好，保安员经过培训持证上岗，保证24小时有人值班，有老旧小区管理工作经验。
视老旧小区实际需要情况而定
主要负责小区的环境卫生，包括住宅楼楼梯通道、扶手、窗户、消防设施以及小区内的公用设施的卫生保洁，和小区道路保洁。
以女性为主，25周岁至50周岁，包干落实到各人，各责任人兼顾包干楼栋的楼道卫生工作，包括楼道内的乱堆放、乱张贴、楼道广告，同时，监督其他楼栋责任人的工作。
视老旧小区实际需要情况而定
主要负责小区内的设备设施的运行、维护、控制、保障等工作，包括下水管道、消防设备、日常弱电设施等的维修、保养、更换及操作管理工作，确保小区各项设备设施在良好的状态下正常的运行。
全部持有相关证书上岗，25周岁至55周岁 之间，施行24小时岗位 制。
视老旧小区实际需要情况而定
按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况；对老旧小区项目各类型物业进行管理费收缴、代收代支费用的收缴等；进行管理中心的成本控制、资金计划和管理。
形象好气质佳。前台接待的规范管理工作；负责向住客提供全方位的尊贵服务，接收客户电话之服务要求、投诉等，向各部门转达住户的要求，协调各部门的工作，保证住户需求在24小时内获得反馈。“助理”对客户提出的服务要求进行全程监控，务求按时确保服务质量；定期拜访客户，听取服务质量反馈意见。
1.物业管理用房
为创造一个良好的生活与工作环境，按物业建设规划的要求配置物业管理用房物业管理用房包括：
1）管理服务用房：管理处接待、办公用房；
物业管理用房的配置要求：
1）[管理处办公用房]划分为客户接待和办公两个区域。
2）[工程维修作业工作室]需放置梯子、台钻等设备及备品备件仓库。
3）[保安、保洁人员休息、更衣室]放置更衣箱、凳子、保洁工具等。
以上配置除管理用房外，其他用房可利用车库等多余房间，以不侵占正式办公用房为宜。总的原则是，给业主及租户带来方便，提高物业人员工作效率。
2.物资装备
客服办公类
办公文具、用品
打/复印机碳粉
复印纸（箱）
办公桌椅
固定办公电话
保安类
对讲机及电池
保安器械
橡胶棒、强光手电筒等
保洁类
保洁设备
垃圾清运车、清洁车等
清洁用品
维修类
维修工具
钳子、锤子、电钻、绝缘手套、尺子等
维修设备
电焊机、切割机、人字梯等
服装类
各部门员工工服
视实际工作人数而定
夏、冬两套
工作计划
计划要点
实施时间
首次业主民意征询
民意调查，业主是否同意物业入驻老旧小区。
有意向接管老旧小区时
成立老旧小区前期介入工作组
改造工程管理介入；
时间项目进展确定；
档案资料、物业资料归类收集。
时间项目进展确定
成立老旧小区物业服务中心
协商确定管理处办公场所；
二次装修管理处办公场所；
办理管理处有关运作手续；
人员配置、培训；
管理处办公设备配置。
项目入驻前2个月
前期介入
收集各类工程资料；
熟悉、掌握各类设施和系统。
入驻前二个月
导入物业管理模式
导入管理体系；
导入物业公司各项规章制度；
导入物业公司管理理念。
物业接管准备
物业验收（软硬件）；
资料移交；
问题备忘。
入驻前一个月内
业主意见调查
收集小区合理化建议分析调查结果；
上门调查和回访；
提出改进方案；
制定物业收费标准。
入驻前一个月内
管理策划
内容描述
完善日常管理流程，修订管理办法；
完善各类上墙制度，物业招租配合程序；
建立完善的分包方工作绩效考评体系；
展开管理委员会的筹备工作；
定期内部评审iso9001质量管理体系；
定期对员工进行服务意识、技能培训；
定期上门回访及开展客户意见调查；
全面开展促进老旧小区的文化活动（一年不少于2次）；
开展各种形式的物业法规宣传活动，制作小区办事指南。
定期开展客户消费意向调查，适当调整服务项目及内容；
加强对分包项目的监管。
改善提高老旧小区的物业管理水平；
三年内达到省优秀物业管理示范小区标准。
小区保洁每月工作计划篇十
新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作开展以来，我xx物业服务中心高度重视，按照市*、物业办安排部署，认真统筹安排，进一步提升物业服务质量，整和各方力量，实行联防联控，确保疫情防控工作全面落实，不留死角。目前我小区形式良好,没有发现感染新型冠状病毒的肺炎病例。
1.每日调查询问员工家里是否有外来人员，并测量员工体温；
1.规范小区出入口管理，对进出小区人员、车辆核查登记，外来车辆不许进入本小区；
2.生活垃圾清运由原来每日一次调整到每日两次，保证垃圾不出现胀箱、外溢现象；
月xx日在小区门岗处设立废弃口罩回收箱，并由专人每日消毒、焚烧。
月x日在小区xx部电梯放置一次性电梯按键纸抽，隔离病毒，每日保洁员更换补充纸抽。
2、在门岗设立扩音器，开展疫情防控宣传；
3、通过业主微信群，朋友圈转发、宣传栏粘贴等方式开展形式灵活的新型肺炎的知识、防范措施、注意事项宣传教育，消除业主恐慌情绪，增强自我防病意识，提醒广大业主不信谣、不传谣。
下一步，xx物业服务中心将继续根据业主需求，急业主所急，例如根据业主电话反映因没有口罩不敢出门买菜，根据这个情况，协调市城管局领导调拨一部分口罩，正在发放中；目前有些业主因不出门不下楼，公众号逍遥文稿整理，家里及楼道内堆积大量生活垃圾，出现异味，容易出现细菌感染，为解决这一矛盾，我服务中心正在协调人员，准备出专人清运业主门口的生活垃圾，保障业主足不出户解决生活正常运转，接下来我服务中心秉持认真负责的工作态度，进一步强化风险意识、主动担当作为，持续做好防控，坚决打赢这场无硝烟的战争，确保广大业主的健康安全!