总结的内容必须要完全忠于自身的客观实践,其材料必须以客观事实为依据,不允许东拼西凑,要真实、客观地分析情况、总结经验。那关于总结格式是怎样的呢?而个人总结又该怎么写呢?以下我给大家整理了一些优质的总结范文,希望对大家能够有所帮助。
的销售个人工作总结 销售工作总结篇一
如同白驹过隙,半年时间转瞬就过去了,这半年里我成长了不少,也收获了不少。工作上我一直秉承着“客户至上,踏实负责”的做事原则认认真真的完成每一项工作,下面我就这半年来的工作做一下的总结,望各位领导批阅指正。
20xx年这半年来对于我们证券行业从业者来说无疑是非常艰难的一段历程。20xx年的金融风暴余波未了,依然对全球股市产生不可忽视的影响。同样,来自国内的各种宏观政策的直接或间接的副作用也成为整个证券行业发展的不利因素。但我始终坚信只要我们勇于拼搏,风雨之后一定是彩虹。
一、踏实工作,讲求方法
作为证券公司的客户经理,我工作的直接对象就是我们的广大本省及上海市的股民,所以平日工作中能够与客户良好有效地沟通成为至关重要的一环。在这方面我为自己总结了一套工作方法,我称它为“一二三工作法”。
首先,我要求自己具有一个良好的形象,外表上我始终整整洁洁,大大方方,尽量要求自己说话行动都具有亲和力的同时又能不卑不亢,不流于俗气不透露出献媚的意味,因为我时刻在告诉自己我代表的是整个公司的形象。
其次,诚实对待客户,面对整个低迷的股市行情我绝不对客户期许任何希望,只有这样诚实的交流才能赢得客户对我以及对我们公司的信任,在对客户讲解时我会告诉可会我证券公司的优势所在如:1、股东实力雄厚。公司是浙江省直属国有企业,由省政府授权省国资委监管;2、全国仅有的十家,也是浙江省唯一的'aaa类级券商;3、公司的32家营业网点分布在浙江省内和上海市,可以方便地为投资者提供周到服务等等。
最后,保证收益,面对低迷的股市我会向客户说明在股市低迷的情况向获得回报的途径有什么如:选择业绩优秀的股票买入后长期持有,选择拥有完备证券资讯的证券公司等等。除此之外,我还会为客户耐心解答各种他们关心的问题,真正做到客户就是上帝。
诚恳地讲这半年来我的工作业绩不是很突出,有客观原因也有主观原因。客观原因主要是今年股市的低迷,外加中国老百姓消费理财的观念相对保守给我们的工作增加了不少难度。主观原因主要是我20xx年底刚刚接手工作对工作相对还不够熟悉,工作方法还不够成熟,同时工作上欠缺主动也是我的一大缺点,另外,平日工作中很少能有机会与其他营业点的工作人员沟通交流也是一个很大方面的欠缺,这些也都是我在今后工作中有急需改进的地方。
二、展望未来,信心满怀
1、发扬优点长处,继续保持饱满的热情和激情投入每天的工作,在实践中完善自己的工作方法。
2、沟通交流,多与同事交流,虚心学习他们的工作方法和经验,并学会灵活运用到工作中去。
3、积极主动,多开展营销活动,与客户保持良好的联系让客户对公司始终保持良好的信任感,同时也提高了公司的知名度。
4、尽快适应客户经理这一岗位的各项工作,在下半年一定要争取有更多的客户在我公司开户,争取有一个突出的业绩。
大的业绩,为公司的发展尽力。
的销售个人工作总结 销售工作总结篇二
机票销售员的岗位职责是什么呢,下面小编为大家搜集的3篇“机票销售岗位职责说明书”,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友!
1.关注航空公司价格文件信息,及时更新销售策略;
3.跟踪客户需求的变化,调整价格谈判策略;
5.负责出票当天录入账单,协助财务催收票款;
7.完成上级安排的工作任务。
1.关注行业动态、航空公司文件价格信息,做好业务知识的积累;
2.通过各种渠道收集客户资源,并做好客户管理;
3.积极与客户沟通,了解客户需求,选择路线并查询价格提供给客户;
5.与客户达成出单协议,核实好相关内容后,按公司规定流程出票;
6.负责出票当天录入账单,协助财务催收票款;
8.完成上级安排的其他工作任务。
3、熟知各大航空公司的航空政策并及时掌握客户需求;
4、完成上级领导交办的其各项工作。
的销售个人工作总结 销售工作总结篇三
从而发挥自身优势,提高销售。本周不得不提的是502店,502店虽然本周销售也是刚刚超过周任务,但502店本周较以往任何一周来说,销售提高是十分不错的,虽然502店是屈臣氏的a类门店,但我们品牌在此店超过四千的周销售是比较少见的。分析:一是竞争劣势,之前502店我们的陈列位置不是很好,在男士区域,加之背对美津植秀,美津中晚班基本促销都坚持在5个人以上,她们拉人是十分的厉害,相比较我们促销的销售就显得比较薄弱;二是陈列位置,本周一502店调整了陈列位置,我们位置调整为东西主通道位置,虽然是西边第二个端架,但相比较以前的陈列位置还算是十分不错的;三是人员配备,上周开除了一名促销,因为那个促销上班一月时间,提高不是很大,开始给她机会是认为对于产品知识及销售技巧和屈臣氏的管理有一个适应过程,但经过一个月的观察,发现是性格使然,即太腼腆,不能胜任屈臣氏的销售氛围,所以在周一的时候派去培训教师驻店支援,一是暂时补位,二是带动起长促的销售进取性,构成销售相互追赶。
本周会员共计办理约30人,老会员5人。较之前的会员办理来说,总数有所下降,但提高了顾客的有效回头率(100元以上才办理会员卡,等于是说顾客至少会购买我们两个以上单品才能够办理会员卡,这样顾客在使用过程中如果其它的护肤品用完之后会自然而然选择我们的产品补缺)。现老顾客对于护肤品点单率较高。
1、产品知识重点点位培训;
2、销售技巧提炼培训;
3、重点问题汇总培训。
本周685进行了周末摆台促销,培训部张英协助销售。这周对于502及671位置进行了调整,总体来说502位置调整比较梦想;671虽然从c区调整为a区,但所以通道较窄,我们陈列位置不易留住顾客,待4号店长上班后再进行调整。
的销售个人工作总结 销售工作总结篇四
1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身推销业务水平。
2.积极完成规定或承诺的销售量指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
3.负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项。
4.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
5.收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
6.填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。
7.做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,遵守国家法律,不构成经济性犯罪。
的销售个人工作总结 销售工作总结篇五
销售175xxxx元,完成目标计划(225xx)
回笼110xxxx元,与销售收入比为6xx。
(一)在销售方面,主要受以下几方面因素影响:
1、广轻出集团业务下滑比较严重。
20xx年该客户完成销售180xx元,而20xx年由于新领导、新政策,今年广轻出对其铁牌单位进行大整顿和调整,特别是松宝集团、华盛风扇等几大客户被取之有铁牌资格后,使我们的纸箱销售业务大幅度下降,其他铁牌客户的业务也受到不同程度影响,预计今年整个广轻集团销售80xx元左右,比年初公司下达的计划200xx相差甚远。
2、能强陶瓷集团年初预计该客户的销售不少于50xxx,但由于目前我们的质量和售价未能满足客户的需求,我们的业务份额非但没有扩大,而且还在缩小。如果我们能在预印方面做出考虑的,其销售份额将会增大。
3、受质量及交货达成的影响。如能强、强辉、金科、欧神诺等陶瓷厂受纸板强度,印刷色差及套印走位等因素的影响,加上上半年我们的彩印生产饱和,客户落单都无法接下来,使客户对我们的信心产生了动摇,影响了部分的销售。
(二)在资金回笼方面,主要是宏丰玻璃、华盛风扇到期的资金未能及时回笼,加上汇德帮陶瓷、华盛风扇的业务份额做大(两客户合计销售65xx)。虽然有部分资金未能到期但占的应收款项颇大。
另外,受社会极大市场环境的影响,普遍客户支付延期,造成我们的回笼计划不准时,影响了公司的整体运作。
1、重点抓工作纪律和职业道德素质。
针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象,一方面采取个别谈心;另一方面,我们加大对制度的落实、执行和监督力度。完善了工作汇报制度,使业务员的精神面貌有了明显改善,工作效率提高了。同时,我们及时地利用一些典型事例去教育和整醒业务人员,养成良好的职业道德和素养,并加大促进和监控力度,防止损害公司利益和损坏公司形象的现象发生。
2、加强对落单的审核以及库存产品的送货工作,最大限度减少库存,降低企业风险。