父母关系的重要性（热门17篇）

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父母关系的重要性（热门17篇）

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父母关系的重要性（热门17篇）篇一

有的说得是头头是道;有的说得是眉飞色舞;有的说得是绘声绘色……由此可见，他们体会甚深。当然，他们的交往经验和处理人际关系的秘诀也是可取的、无可厚非的、不用质疑的经验之谈。

难道容颜丑陋之人出去办事(又如：应聘、面试……)就该大打折扣，吃闭门羹吗?但我觉得无论容貌如何，都是父母所赐，爱美之心人皆有之。谁不渴望拥有一张漂亮无比的脸蛋?只要我们在交往过程中能做到：微笑永随、以诚待人、助人为乐、自尊自爱等别人就会在这基础上给予你相应的回报和肯定,在现代社会中人际关系也就能发挥潜移默化的作用。光阴似箭，日月如梭。

随着时间的推移和岁月的流逝，漫长而短暂的n年就在弹指一挥间一去不复返了。正如歌里唱的：“为何一转眼，时光飞逝如电。留不住的岁月，抹不去的从前……”在这n年中我每天的生活都少不了与人接触和交往。我敢肯定，在座的各位也是如此吧。你，我，他，甚至整个世间的人都离不了：血缘关系、朋友关系、人际关系……这些关系就象一个运转的网络，周而复始、转来转去。所以，与亲人、与朋友、与上司、与同事、与左邻右舍等几乎无时无刻不需要交往不需要关系，更需要“三和”：天时、地利、人和。俗话说得好“见人说人话，见鬼说鬼话。”

在这个五彩缤纷的大千世界，在这个旋转不停的人生舞台，在这个改革开放的年代，在这经济腾飞的时期，我要告诉大家“人情百态，人心难测。”现如今，人际关系越来越复杂多变，捉摸不透。不过，常言道：“你有计策，我有对策。你有多少门，我就有多少对子。”我个人认为，在交往的时候(即处理人际关系的时候)，对真诚可靠的人应该友善、诚挚的传递给对方一份温馨的情谊、一个真实的面孔，不需要心计，不需要八面玲珑，更不可逢场作戏;然而，对于那些阴险狡诈的伪君子要敢于针锋相对，揭开面具抨击腐朽没落的丑恶行为，学会自我保护、免受伤害。

另外，“公关”一词家喻户晓，但是能准确理解、把握并熟练运用“公关”在现代社会中发挥作用的人在今天仍然可谓“凤毛麟角”。所以，“公关”已成为现代人进入市场的“入场券”，可“人际关系”则是它的奠基石和铺垫。在座的各位请时刻铭记住：人际关系是与人的一生息息相关的。你若交际无方，会使你处处卡壳、事事不顺、费力而不讨好;你若交际有术，会使你得尽人缘、朋友济济、左右逢源、春风得意。最后，我希望人际关系在现代社会交往中不断发挥其独特而又隐形的作用，更希望大家把它发挥得淋漓尽致并伴君愉快的走过每一个春夏秋冬!

父母关系的重要性（热门17篇）篇二

父母关系的重要性（热门17篇）篇三

随着时代的提高，客户关系的管理越来越重要。客户关系的管理将成为企业生存和发展的必要手段，仅有经过高智能、高精度，准确地分析和确定客户的需求信息，才能看清企业存在的问题和发展方向，仅有使用客户关系管理系统的过程中，经过理论和实践不断探索才能逐步找到适合企业生存和发展之路。

客户关系管理（crm）是获取、坚持可获利客户的管理过程。客户关系管理是利用先进的管理系统及技术进行有效整合，实现将企业所涉及消费者的各领域供给完美集成，使企业能够低成本、高效率地满足客户的个性化需求，与客户建立起一对一的营销模式，从而让企业最大程度地提高客户满意度和忠诚度。既可保有客户，也可发展新的客户。客户关系的管理主要经过管理系统软件来实现的。

（1）实施目标：客户关系管理的实施使企业更加看清市场和客户。过去，企业把发展新客户作为扩大市场的关键。而此刻，企业不但要注重新客户的发展，更要注重对原有客户的保有。经过对客户消费习惯的全面掌握和分析，才能不断深化对客户需求的认识，才能更有针对地的开发出适合客户需求的产品，到达提高销售额度、增加利润率及提高客户满意度等目标。

（2）实施手段：如何能及时、准确地捕捉到客户的详细信息呢仅有安装和使用客户关系管理系统crm，才能准确地了解客户需求及客户消费信息。仅有掌握这些信息才能深入地分析客户需求，开发出适合客户的产品。

（3）实施步骤：客户关系管理系统crm重要实施环节是对数据的分析和有效处理。crm项目一共可分为三步实施：

第一步：系统的应用业务集成。

首先需要搭建一个平台，将以往独立运营的各个系统进行整合。如企业使用的销售管理系统、市场管理系统和售后服务系统等各个管理系统模块。经过对多渠道的数据来源进行统一管理，才能实现业务数据的集合与共享。这一环节的实现，是为系统分析供给重要的基础数据，是代表目前客户真实发生的业务状况，仅有基础数据真实，才能使分析的结果更贴近客户实际需求。

第二步：系统的业务数据分析。

经过建立一个平台进行数据的集中采集后，就需要针对采集的数据进行加工、处理与分析。经过采用olap（onlineanalysisprocessing）等方式进行数据分析，分析之后生成需要的各种报告；也可经过业务数据仓库（businessinformationwarehouse）等的处理手段，对数据进行深入的加工和数据挖掘，以此来分析各数据指标间的关联关系，建立起关联性的数据模型进行模拟和预测。得到这一步的结果是至关重要的，它不单单能够反映出业务目前的实际状况，同时也可对业务的未来发展计划的。调整起到方向性指导作用。

第三步：系统的决策执行。

经过平台的数据采集和使用相关手段对数据进行分析和挖掘以后，针对呈现的数据分析和供给的可预见性的分析报告，企业的管理者要对现有的业务过程中所存在的问题进行总结和更正。并且根据分析报告对于出现方向性错误的问题进行及时的纠正和业务计划的调整。并且针对分析报告，调整企业发展方向和企业的营销策论等，来增强与客户之间的联系，生产更适合客户使用的产品，才能使企业进入良性的循环，使业务运作更适应市场需求。

（一）提高客户忠诚度。

许多企业想经过促销、赠券、返利等“贿赂”客户，想得到顾客对企业的忠诚，可是往往事与愿违。当今的顾客需要的是企业的关注和个性化需求的满足，企业如果能及时了解客户需求及购物习惯等信息，并且能供给超乎客户期望的可靠服务，那将大大增强客户的信任，才能实现客户的长期价值和客户的忠诚。从市场营销学的角度来说，企业培育忠诚顾客是要树立“客户至上”的意识，经过与客户建立起一种长久的、稳固的合作、关注、互惠互利的关系，使各方利益得到满足，顾客才能成为企业的忠诚顾客。

（二）建立商业壁垒。

对于企业来说，满意并不是客户关系管理的根本目的，客户的忠诚才是最重要的。那么如何建立起有效的商业壁垒，使对手不易模仿仅有对顾客的资料详细掌握，并制定相关策略服务，才能真正实现商业壁垒，才能增加其他企业挖走客户的难度。只要经过客户关系管理系统crm充分有效地为客户供给个性化的服务，顾客的忠诚度才能大大提高。

（三）创造双赢效果。

由于良好的客户关系管理对客户与企业都是有利的，是一种双赢的策略。对客户来说，客户关系管理的建立能够为其供给更好的服务、更适合的产品；而对于企业来说经过客户关系管理能够随时了解顾客的构成、需求变化等信息，并灵活地做出回应。

（四）降低营销成本。

由于以往的企业活动往往都是为了满足企业内部的宣传需求，不但效果不好，并且还会增加营销成本。那么经过企业实施客户关系管理系统后，能够经过对客户的了解，有针对性地进行客户维系和发展。这样不但节俭了营销成本、客户沟通成本等。同时客户关系管理系统的应用还可大大减少人为差错，也能到达降低营销费用的目的。

父母关系的重要性（热门17篇）篇四

父母关系的重要性（热门17篇）篇五

客户关系管理，是企业为提高核心竞争力，达到竞争致胜、快速成长的目的，树立以客户为中心的发展战略，并在此基础上开展的包括判断、选择、争取、发展和保持客户所需实施的全部商业过程；以下是“客户关系管理重要性”，希望给大家带来帮助！

对crm定义分层内涵中的系统架构、应用体系和方法等，本专栏将在以后的文章中进行深入的研究的探讨。

人们普遍认为，crm将成为现代企业提高竞争力，在成熟市场中高效动作并获取稳定利润的法宝。来自国外的统计数据表明，crm正成为一个新兴的产品和服务市场。据国际数据集团（idc）对欧美300家企业所做的调查显示，不管美国还是欧洲的企业都正在增加对crm软件的预算，这300家企业1998年平均花费310万美元在crm系统的硬件和软件上，计划每年的预算将平均提高8%。idc还预期全球crm市场将以每年40%的成长率，从1998年的19亿美元增长到2003年的110亿美元。在美国，尽管目前美国的crm市场开发利用率目前尚不到25％，但它将以44％的年复合率迅猛发展，根据amrresearch的研究和预测，美国到2003年用于实施crm的预算可能达到168亿美元，目前软件行业前五大crm厂商会则占领40%的市场份额。最乐观的预测来自专门从事市场研究的metagroup公司，其。

报告。

显示全球的crm市场正以每年50％的速度增长，这意味着全球crm市场2004年的销售额将跃升至670亿美元。metagroup还指出，未来企业在crm上的投入将赶上并超过erp，到2004年，分析、咨询和系统集成服务将成为crm市场中的生力军，其年增长率将达到惊人的82％。

当crm日益成为国际软件市场新宠之际，在中国，尚属“新生事物”的crm，其认知程度及受关注状况也正在加热过程中。可以预期，中国企业将在未来不长的时间内，也将掀起新一轮的“crm波澜”。

企业核心竞争力：crm建设的发力点crm的出现，使企业真正能够全面观察其外部的客户资源，并使企业的管理全面走向信息化、电子化，从而促使企业更关注其核心竞争力的打造。企业核心竞争力成为企业建设crm的发力点。

这是因为crm的it管理系统在企业的内部资源整合和外部资源的整合中，将不仅改变了企业的管理和运营模式，也直接地影响到了企业竞争能力。crm的出现体现了两个重要的管理趋势的转变。首先，企业从以产品为中心的模式向以客户为中心的模式的转移。这是有着深刻的时代背景的，那就是随着各种现代生产管理和现代生产技术的发展，产品的差别越来越难以区分，产品同质化的趋势越来越明显，因此，通过产品差别来细分市场从而创造企业的竞争优势也就变得越来越困难。其次，crm的出现还表明了企业管理的视角从“内视型”向“外视型”的转换。internet的发展和经济全球化、国际化的趋势下，企业之间几乎变成了面对面的竞争，企业仅依靠“内视型”的管理模式已难以适应激烈的竞争，因此必须转换自己的视角“外向型”地整合自己的资源。

事实上，企业竞争优势的源自哪里？企业持续发展的竞争优势又是什么？这一系列的问题一直是企业理论和战略研究迫切需要回答的命题。企业核心竞争力理论在20世纪90年代企业理论和战略管理领域异军突起。当时美国一批企业战略研究人员提出，必须重新认识和分析企业的竞争能力，他们通过对许多大公司的研究分析得出结论：企业成败关键在于是否拥有核心竞争力。

“核心竞争力”的概念，最早是由美国密执安大学商学院的普拉哈拉教授和伦敦商学院的哈姆尔教授于1990年在《哈佛商业评论》发表的论文《公司的核心竞争力》中提出的。这一理论很快引起了学术界和企业界的广泛关注，而且尽管最初关于这一理论的讨论都是定性的，在学术界和企业界的共同努力下，有关企业核心竞争力的模型已经逐步走向定量化研究，发展成为一套比较成熟的企业竞争问题解决方法。

所谓企业核心竞争力（core-competence），是指支撑企业可持续性竞争优势的开发独特产品、发展特有技术和创造独特。

营销。

手段的能力，是企业在特定经营环境中的竞争能力和竞争优势的合力，是企业多方面技能和企业运行机制如技术系统、管理系统的有机融合。

进一步讲，核心竞争力是企业长期内形成的、蕴涵于企业内质中的、企业独具的、支撑企业过去、现在和未来竞争优势，并使企业长时间内在竞争环境中能取得主动的核心能力。它不仅仅表现为企业拥有的关键技术、产品、设备或者企业的特有运行机制，更为重要的是体现为上述技能与机制之间的有机融合。企业核心竞争力是处在核心地位的、影响全局的竞争力，是一般竞争力如产品竞争力、营销竞争力、研发竞争力、财务竞争力等的统领。从企业核心竞争力不同表现形式角度可将企业核心竞争力分为三类：核心产品、核心技术和核心能力。它们之间关系密切，产品来自技术，技术来自能力——为了提高核心竞争力，一些公司最大限度扩展其核心产品在世界市场上的份额，为各种客户生产核心产品，使公司获得加强核心竞争力和扩展步伐需要的收益。

随着经济全球化进程的加快和以internet技术为主导的信息技术的飞速发展，在更加复杂、激烈的竞争环境中，企业如何培育和提高企业的核心竞争力，将成为企业发展的最关键问题。crm理论与应用系统在企业中的实施，将最直接地体现在企业核心竞争力的建设方面，从而使企业的核心竞争力建设，从对短期性资源优化配置能力的关注，延伸到对长期性资源优化配置能力的努力上。

换句话说，企业核心竞争力，将是crm。

方案。

和系统建设的发力点，将使企业拥有比其竞争对手更强的长期性优化配置资源能力，确保企业可持续性生存和发展。运用crm系统建设的企业核心竞争力，不仅是公司内部智慧、知识的汇总，是凝聚现有业务的“塑胶”，更将成为企业发展新业务、开拓新领域的“发动机”和“火车头”。

纵观今天世界上所有成功的跨国公司，无一不是具有独特核心竞争力的企业：或拥有优良的生产制造过程、或拥有卓越的质量控制方法、提供最佳服务的能力、或拥有开发新产品的高度创造力、或拥有降低生产成本的业务流程等等。

父母关系的重要性（热门17篇）篇六

各位同学，大家晚上好，我是杨金桥。

欢迎大家今天晚上在这里，来听这么一场小小的讲座。那么这个讲座的这个主题呢，大家也都知道，就是人际关系当中的“琴瑟起与笙箫默”，从“分手是为了挽留”谈起。

在谈这个问题之前，我要先声明一下，我在这里面所强调的人际关系，是对于我们多数同学来说，一般性的、正常的人际交往，包括同学啊、室友啊、恋人啊，等等等等，而不是指那种单纯地以利益作为纽带，去勾心斗角的那种关系。如果要是想了解那种关系的话那么请大家移步厚黑学，远学《厚黑学》，近学《甄嬛传》，那里的知识其实很相近，应有尽有。

当然了，咱们不要误解这个《厚黑学》。其实我甚至建议每一个人都学这么一点《厚黑学》，最起码别人“厚黑”的时候，你得能知道，得能看得出来。而且那个里面所介绍的有些原理，还真就是我们在这样一个很残酷的社会竞争当众所不得不采用的。

那么关于人际交往的概念我先界定到这里。那么首先来看一下为什么说我要选择这样一个主题，以及什么叫人际交往中的“琴瑟起与笙箫默”。

对于现在的90后的同学来说，我发现有相当一部分人的人际关系，包括朋友的关系和恋人的关系，就像是坐过山车一样：刚开始的时候，两个人好的恨不得在一张床上睡;可是最后呢，一段时间以后，两个人烦的恨不得一辈子都不要见面。这个就是我所说的，一开始的时候，两个人之间的关系“琴瑟起”了，最后两个人之间的关系“笙箫默”了。当然了，这个说法显得比较文艺。

而这种“琴瑟起”与“笙箫默”的关系，我发现在现在的班级还有宿舍的关系中相对来说可能比较常见。其实别说是大家，就连我作为80后，当初读本科的时候也发现，好多人的宿舍关系都是波谲云诡的，精彩程度其实是不亚于《甄嬛传》的。

而这种情况，我发现尤其是以女生相对来说居多的，男生可能还能相对好一点。因为男生我知道，他们习惯于有了矛盾就直接说开，甚至说打一架就好了。而女生则完全不一样，一旦撕破了脸皮的话，有的时候真的像是一辈子的仇人一样，这个关系是很难修复的。所以以前有人开玩笑说，如果说这个世界要是由女人统治的话，那么就永远都不会有战争，只会有很多国家永远都不会跟其他国家说话。所以这个问题其实真挺严重的。

以前也有人曾经问过我，说：你觉得做班长，最难的是什么?我当时几乎没有任何犹豫的就说，处理宿舍关系，尤其是女生宿舍的关系。可以说，整个大学本科四年，一遇到这种问题，我就特别特别的头疼。而且根据我自己的经验，大多数的宿舍关系，在大一的时候都非常好，头一年就硝烟弥漫、血肉横飞的一般很少见。可是同样，在大四毕业的时候，一个宿舍能够铁板一块、没有任何心结的就在一起吃散伙饭的，这个据我了解也不太多。

之前我读本科的时候，有一个宿舍，八个人。刚入学的时候那关系，怎么讲，就跟爷爷领着七个葫芦娃似的，铁的是不要不要的，上厕所据说都是八个人一起去。咱们都知道，女生结伴上厕所似乎是一种很普遍的现象，虽然说其中的心理机制我到现在还没太搞明白。但是你可以想象一下，八个姑娘浩浩荡荡地一起去厕所，这个其实也颇为壮观。那么可是最后呢，临毕业的时候，这八个人竟然分成了五伙。而其中有一个人，在大四的时候就搬出宿舍去，自己单飞租房子去住了。这件事已经过去十来年了，但到现在都让我唏嘘不已。

当然了，我相信这个只是一个极端的个案，但是反应出来的问题却很深刻。我们的人际关系，尤其是班级同学、室友等等这样一些关系，好多时候都是高开低走的：琴瑟起，最后就笙箫默。这其中的原因究竟在哪里?我们怎么能够一些掌握原则还有技巧，去相对恰当处理人际关系，起码不至于撕破脸，给自己和对方的心里添堵?这些其实都是我们接下来要解决的问题。

我在确定这次讲座主题的时候，有一个副标题：从“分手是为了挽留”谈起。那么为什么把这句话作为副标题、并且作为这次讲座的一个切入点，这个原因我下面细细道来。我相信有不少人、尤其是女生，应该都曾经对自己的恋人说过类似这样的话吧，比如说：“你这个蠢货，我跟你闹、我跟你提分手，不是真的想分，只是想让你来哄哄我!”，然后一脸的无辜状，好像自己受了天大的委屈。

甚至之前我曾经看到过这样一个帖子，这个帖子好像是：男人永远都不会懂女人的十件事情。我发现，所谓的“提分手，是为了让你来哄我”竟然赫然在列。当然这个不是高潮，高潮是什么呢——我发现有不少人就在下面评论，说：“哎呀，这话说的.太对了!所以说女人们呐，你们可得擦亮眼睛。如果你提分手，对方当真了，那么这样的男人就真没必要和他在一起啦，因为他根本就不爱你。如果他真的爱你，一定会害怕失去你，不会同意你跟他分手的。”

这话说的好像是挺振振有词的，而且我也不知道大家究竟如何来看待这个现象。但是据我所观察，好像好多好多人都习惯于在恋爱当中首先这样去思考问题。怎么思考呢?就是：你得懂我的心思!我这个人就是这样的，你怎么就不懂我呢?然后，一旦对方真的做的不合自己心思的，立刻就说：拉倒吧，你根本就不爱我。那么这其中反映出的逻辑其实很简单，就是：你爱我，就得按照我喜欢的方式去行动;只要你说话做事不符合我的心思，那就是不爱我。

所以说你能不能看得出来?这其实是一个很简单的问题，而这个问题就是我要提到的第一点。任何人际交往当中，置于首位的一个原则就是换位思考。就是你跟任何人相处，做任何事情，说任何话，都要首先去遵循换位思考的原则。也就是说你做任何事情、说任何话之前，你都在脑子里边先过一遍：如果你是对方，看了你做的这些事情、听了你说的这些话，会是什么样的感受。

大家一定要注意，换位思考的原则是无关性别，无关年龄，无关身份地位的，它跟任何因素都没有关系。你不要跟我强调说，虽然你知道分手是为了挽留不对，但男生跟女生就是不一样，男生就应该能够承受这一点。那么我会告诉你，你这么为自己狡辩是没有任何意义的，因为换位思考跟性别没有任何关系。

所以说你跟对方提分手，却强调是为了挽留对方，看似你好像挺有理的，可实际上你要清楚，那是你对对方为这段感情所做出的努力、真心还有认真态度的一种非常非常无情的践踏。

我一直以来有一个比方，这个比方是什么呢?就是很多女生强调所谓的分手，就是为了挽留——这个类似于什么呢?就类似于：我从背后捅了你一刀，然后我却非常非常惊讶的跟你说，nym傻呀!你怎么不躲开呢?我捅你是为了你能躲开啊，你傻吗?那你告诉我，你是什么感受，好受吗?其实就是这个道理。

所以说换位思考的这个原则，就是首先要把性别啊、年龄啊，等等这些任何因素都抛出在外，单纯的只把你和对方进行换位，来审视你自己的行为和语言。如果你首先把其他因素引入起来，觉得男生就应该怎样、女生就应该怎样，那我告诉你，那就是不合格的换位思考。

我记得之间曾经有一段时间，我们的qq空间啊，人人啊，甚至包括微信上边，经常流传着所谓的名人名言和经典语录。当我看完这些语录以后，我终于明白什么叫做“天下脑残千千万，qq空间占一半”了。因为好多所谓的语录所传递的价值观，其实根本就是扭曲的。

比方说曾经有个女生跟我说：老师，我看过一段话，我觉得好有道理。哪段话呢?这段话是这么说的：什么叫一个男人完全都属于你?他把心给了你，把家给了你，同时把钱包给了你。那么什么叫一个女人完全都属于你?她把心给了你，把身体给了你，把嫉妒、生气、吃醋、各种小情绪都给了你。男人把他能扛起的一切都给了你，女人把她心里能装载的一切都给了你——这个就叫做ai情。

当时听完这样的一段论述，我一口老血差点没喷出来!我就问她说，这话谁说的。她说，不知道啊，我就觉得好有道理，简直无法反驳。

我回答说：嗯，你还真就别说，这段话里面所说的这种男人，其实还真就不少。而且我告诉你，在一个地方特别特别的集中，你要是有兴趣可以去找一找，寻觅一下自己的那个如意郎君。她就很感兴趣，问我说，那在哪儿啊?我跟她说，在大连市第七人民医院。

她当时没懂。我就跟她说，我说你希望的这种男人不是正常人，那是受虐狂，所以我建议你去七院去找去。她就不服，她说：男人不就应该无条件的包容女人的各种小情绪吗?女人不就应该在男人面前娇纵放纵吗?这才是真爱啊!

我告诉她说，你要知道，陆小曼就是这么爱徐志摩的。她真的是把自己的心给了徐志摩，把身体给了徐志摩，把嫉妒啊、生气啊、吃醋啊、各种小情绪都给了徐志摩。而我也可以告诉你，徐志摩也是这么爱陆小曼的。徐志摩真的是把心给了陆小曼，把家给陆小曼，同时把钱包也给了陆小曼。可是最后你知道吗?陆小曼直接把徐志摩逼上了那班绝命飞机，自己最后却跟一个有妇之夫——翁瑞午同居在一起好几十年。你告诉我，你向往这样的爱情吗?那么如果你真的要是向往的话，那么你告诉我，不管陆小曼究竟抱着一种什么样的感情，如果你是男人，你会选择去做徐志摩呢，还是会去做翁瑞午呢。

她当时睁着天真的大眼睛，看着我半天，说不出来话。所以我就说，就这种价值观极度扭曲的所谓的经典语录，还真是害人不浅。无论是男生还是女生，如果你首先先入为主的认定男生就应该对我怎么怎么样，女生就应该对我怎么怎么样，那么接下来的所谓的换位思考，是不可能有效的。

那么上面就是我所说的换位思考。这是任何人际交往当中的首要的原则，无论是友情，无论是爱情，都是如此。而且这种换位思考，是无关性别，无关年龄，跟任何因素都无关的，你必须首先得做到。我敢说如果每个人要是都能够做到换位思考的话，生活当中的人际关系(问题)起码能够减少一半。比如之前有个学生跟我抱怨说，他的一个室友，开关门总是特别大的声音——“咣啷”一声，哪怕其他室友在睡觉，他也是毫不顾忌，下了床就叮咣一顿响，一点都不顾及别人的感受。那么可以想见，如果这个室友要是有换位思考的能力，那么你想一想，别人在我睡觉的时候弄出老大的声音，我会什么感受?一想到这一点，可能立刻就会收敛自己的这种不当的行为了。

坦白地说，这种问题其实肯定不少见。之前我对这个问题也一度很感兴趣——我就想知道，是不是有些人天生就是不懂得换位思考，天生就是极端自私、不会去考虑别人感受的。后来经过一些小调查以后，我发现，你别说这种人还真有。而且一般这种人，都是人生家庭出现问题的必然的副产品。

你比方说吧：有些学生，他能直接对着电话，骂他的亲生父母sabi。那你想想，这样的孩子，你能指望着他考虑别人的感受吗?显然不能。我坦白的说，他没杀了你，那就已经是真爱了。所以说如果你告诉我，说你就是遇到了这么一个人作室友，怎么办?我会说，对不起，这无解。我向来都不建议通过不文明的方法去解决宿舍和班级同学的关系问题，毕竟低头不见抬头见的。如果说实在不行的话，那就去找辅导员进行协调。再不行的话报警吧!要么去派出所，要么去第七人民医院，没有别的办法。

所以说，我们必须得承认，反社会型人格的人确实存在。有些时候倒霉，就是遇到这种人，这个谁都没辙。但是同样据我了解，这种人总是极少数的，大多数的人其实还是会换位思考的。那么为什么还是会有不少同学觉得，周围的人不懂得换位思考呢?我了解到有这样几种可能。那就是：其实你之前在不经意之间得罪过他，于是他用这种方式来报复你。换句话说，当你睡觉的时候，你的室友如果把音响声音开的老大，一种可能，当然是你的室友就是典型的反社会人格;另一种可能，是什么呢?就是你以前让他不爽过，但是他当时没说，一直憋着一口气，然后通过这种方式来对你进行报复。

所以说，或许不是他不懂的考虑别人的感受，而反倒是你之前曾经没有考虑过他的感受，才导致现在这样的结果。之前我记得有一句话说的特别好：不要觉得别人对你发脾气是他情商太低，或许他已经忍了你很久了，只是你自己压根就不知道，你做的事情让他感觉有多不爽。

那么话一说到这儿，估计有不少人又愁了：我怎么知道之前是不是曾经得罪过他?如果觉得我做的不对的话，你说出来不好吗，至于用这么下三滥的手段进行报复吗?那么这个就是问题的人际交往当中的第二个原则，就是：开诚布公。也就是说，我会明确的告诉你，这几乎任何人际交往当中，包括宿舍关系、班级关系、恋爱关系，当对方的某个行为让你不愉快的时候，你都一定要及时的、第一时间把你的这种不良感受明确而真诚的表达出来，让对方知道，而千万千万不要憋在心里。除非你能确定，对方的这种行为，你可以长时间地进行忍受。

这点其实是很多很多人容易忽视或者是不愿面对的，尤其是两个人刚刚在一起接触的时候。因为这个人格面具的本能作用嘛，每个人都会尽量避免跟别人出现对立，也就是所谓的，一开始的时候装的像个人似的。于是，即使对方的做法让自己不愉快，自己也不想说出来，而是选择忍耐。这种做法有它的好处，但是也存在着明显的问题。一旦你忍了几次以后你再爆发，对方很有可能会觉得是你小题大做，于是冲突可能就会更加剧烈。所以说，我权衡了一下，我认为除非你能够确定对方的某种行为你可以长时间地忍受，否则的话当对方的做法、语言让你不舒服的时候，一定一定要及时地、开诚布公地说出来，免得出现积怨，以后就不好处理了。

那么在这一点上，我知道有些女生很容易犯这种类似的错误，就是跟自己的男朋友相处的时候，遇到了问题，不说，憋着，总想让男朋友自己悟到问题出在哪。这就属于不及时向对方明确表达自己的不同感受。最常见的表现是什么呢?女生小脸子“啪”一下掉下来了，男朋友一看，大事不妙，赶紧就问：亲爱的怎么了?这时候女生没好气的说：没事!咱稍有点经验都知道，一听这语气，没事个毛线，肯定有事，于是这男朋友急得，就跟热锅上的蚂蚁一样，最后还是不知道怎么惹着自己女朋友了。那怎么办?只好说：亲爱的，对不起，不管我做了什么，都是我的错，好不好qaq这时候女朋友小眼一斜：好啊，那你说，错哪了?你看，完蛋了，男朋友又瘫那了——我也不知道自己错哪了。

所以你瞧，这种问题是不是有好多好多人都曾经遇到过?所以我会提醒女生，你的这种处理关系的方法，实际上对你们之间的恋情是没有任何建设性的。除非你就是想早点分手，否则千万千万不要指望着男朋友能阅读出来你的心思。你相信我，韩剧里边的男主角，他们也没有这个超能力。这里面有深刻的脑机制的原因，我在这里就不细说了。所以遇到问题一定一定要开诚布公的把它给说出来，千万千万要注意这么一点。

所以我之前特别特别欣赏这样的一句话：女人生气，男人不要去问为什么;男人道歉，女人不要去问错哪儿了——这样的关系才能健康得持续下去。

但是在面对室友关系、恋爱关系的时候，把你的不良感受及时地第一时间地说出来，这个容易;但是方式和方法的掌握却挺难。这也是为什么我要用开诚布公这个词。就是当你向对方表达自己的不良感受的时候，一定要真诚，一定要诚恳，而不能动怒，或者带着其他不良的情绪。同时你必须要注意，只针对对方的具体的行为，而不要针对对方的人格进行批评。

比如你可以这样说：老二啊，把你的电脑声关小一点呗，我要睡觉了。而不能说：老二，nym有点眼力见儿没，你没看见我要睡觉了么，电脑声开那么大，你耳朵瘸啊!你能分清这两种说法之间的区别了吧，前者一般人都能够很好接受，而后者一般人都接受不了。所以说人际交往需要注意的第二点，就是一定要注意你说话的语气，还有态度。即使是指出对方的不当和错误，也要真诚、也要诚恳，保护对方的面子，只针对对方具体的行为，而不要针对对方的人格。

那么接下来第三点，其实这点也是跟换位思考有关。我刚才说，换位思考是任何人际交往当中都要坚持的首要的原则。但是有一个让人非常非常沮丧的事实是什么呢?就是由于当前我们的社会层级比较明显而且相差悬殊，而我们又都习惯了自己生活的社会层级和圈子，所以说即使换位思考的话，我们有时候也真的很难体会到对方的感受，从而还是会想当然的觉得自己的做法没问题。

举个例子吧!之前有一次，我们班级在一起组织元旦聚会。当时征求大家的意见，大家都觉得，要玩咱就玩爽。于是当时我们班委就找了一个酒店的十七楼，从窗户看出去，能够俯瞰整个大连市的夜景，美极了。当时我们托了各种各样的关系，谈好了价格，平摊到每个同学的头上，应该差不多是六十块钱。当时我还特意换位思考了一下，怎么都窃喜：以这个价格，要是玩一晚上的话，简直都是赚翻了。可是好几年过去了，我再次回想起来这些事儿的时候，就越来越觉得，两千年的那个时候，六十块钱对我来说可能不算什么，但是对于班级当中的某些同学来说，其实是一笔不小的开销。

于是我就感慨，当时我即使做到了换位思考，或许也依然没有完全体会到那些同学的感受，这个是我做班长的一个非常非常重大的失误。时至今日，我还依然对自己的那次决策失误感到愧疚。好在那个时候同学们也都挺配合的，玩得也都挺开心的。所以你看这就是我所说的，就是换位思考，有的时候也不一定就能够真正保证做到将心比心。

那么这个基本的原理拓展开来——为什么我们现在结婚要讲究门当户对，其实也是一样的道理。之前我们曾经专门写了一篇日志，那里面提到什么呢?说幸亏梁山伯和祝英台没结婚就死了，否则他俩的婚姻很可能就是这样的：祝英台出门想买五块钱的西红柿，结果来回打车花了五十块钱。

然后，梁山伯知道这件事以后很震惊：你怎么打车花的钱比买菜的钱还多呀?媳妇你这花钱也太大手大脚了吧?可是祝英台人家也来气啊，人家说：我从小锦衣玉食，我都不知道公交车是神马东西，出门从来都是我妈开玛莎拉蒂来送我，我爸开劳斯莱斯来接我，我打车都嫌埋汰!我出门买个菜打个车这已经够掉价了，你咋还批评我说我花钱大手大脚?那你告诉我，就这样的婚姻，怎么健康的维系?所以说他俩都死了，兴许反而是最好的结果。可是你能说他俩谁的想法有错吗?很显然其实谁都没有错，错就错在两个根本就是不同圈子、成长环境完全不一样的人，却凑在了一起。

可以想见，梁山伯他就是再换位思考的话，兴许也思考不到这个世上竟然还能有可以打车去买菜这回事;而祝英台她就是再换位思考的话，兴许也思考不到这个世上竟然还有出门不打车的道理。为什么?因为各自的成长环境不同而已，即使是换位思考，我们有的时候也不得不受到自己成长环境信息的这种局限。

那你说这个问题应该怎么解决呢，对吧。我觉得就只有多去积累社会经验。各个圈子、各个阶层的人你都得接触,你才会知道每个圈子、每个阶层的人他都在想什么，基本的需求是什么。这样的话，在接触到不同类型的人的时候，才能真真正正地体会到他们心里的感受，当然这个其实需要一个非常非常漫长的培养自己的过程。

当然了，其实说了这么多呢，我相信有好多好多话都是大家都明白的，但是能不能做到这个就是自己的问题了。有一句话说得很好，说世界上所有的金玉良言都存在了，剩下的就仅仅是你自己的行动了。但如果你告诉我，道理我都明白，但我就是做不到。那对不起，谁都没辙。那就如同你跟我说，这期末考试题我都会，但我就是不想答卷。那你告诉我，老师可能给你及格吗?这显然不能，对吧。这是一个道理。

所以说人际交往所谓的技巧，往往都不是技巧，更多的在于实际地去观察、你得去做。你要细心地去观察那些个人缘好的人他们是怎么为人处世的，然后你要去学习、去模仿，这样的话你自然也就可以变成一个人缘好的人。

当然了，如果你要是说，我才不要什么好人缘，对喜欢的人就是喜欢，对讨厌的人我也丝毫不掩饰，这叫做ai憎分明。这样也行，你自己开心，能适应这种情况的话，那就好。但我还是想说，人缘好的人，他们最宝贵的财富，就还真不见得是那个人的人缘，而是他们的修为。因为一个人只有自己修为到位了的话，他才能有好的人缘。而你反过来说，一个人人缘不好，我很难相信他的心理是健康的——你想想是不是这样。

比方说，我遇到过好多在朋友圈里大骂同学的人，你说你骂一两个就行了呗，要是隔三差五就骂一个的话，那我总会觉得这是你自己的问题，而不是你周围同学的问题。所以说人缘不好的人说自己爱憎分明，实际上多半相当心虚，我几乎从来没见过人缘不好的人有很开心的，而相反，人缘很好的人，一般自己都很快乐。

所以这就是我刚才说的，人缘好坏实际上是表象，自身的修为高低才是本质。你可以人缘不好，这是你的权利，但你究竟开不开心，这个只有你自己知道。

那么人缘好的人一般都是啥样呢?我还真就研究过，结果还真就发现：人缘好的人总是相似的，人缘不好的人总是各有各的不好。至少据我的观察，人缘好的人一般最大的特点是什么呢?就是不计较。我敢说单就这一点，现在有好多人根本就做不到。他们太患得患失了。别人批评一句，自己就怀恨在心，别人碰了自己一下，就得想方设法的找个机会再还他一下。一个人如果太计较这些事的话，他其实就很难有什么大出息的，为什么呢?因为你要清楚，你所关注的东西，实际上就是你对事物的价值附值。在这种情况下，你把什么东西看的重要，你其实就是一个什么身价的人。

前些天，我跟一个同学说，我说你想想：如果你在街上，你骂了马云一句傻缺，你说他会还嘴吗?反正我觉得他不会，为什么呢?不见得是因为马云心胸足够大，不跟你计较。而是因为他清楚，自己有跟你对骂的时间，可能会直接挣到好几百万!所有说他不会在意你是不是骂了他，就是这个道理。

所以说，太过在意别人对自己攻击的人，因为你把别人的攻击当做最重要的事才去应对，所以你的身价，也就是别人攻击你的那点价值。我在我的思修课上曾经说过：真真正正有大格局的人，哪有那个功夫和时间去计较那些细节，只有闲出屁的人才会那样。

你看大家都知道咱们东北曾经流传这么一个段子，就所谓的(两个人)走街上，一个说：“你瞅啥?”“我瞅你，咋的?”结果两人干起来了。那你放心，一般这种人他都是闲的!没有正事可干，才成天瞄着别人，看到底谁瞅他的。

你再比如说，我本人是不喝酒的。而且我挺反感酒桌文化的。有一回我在酒桌上被几个女同学劝酒，我当时婉言谢绝。结果那几个女同学直接跟我说：你是不是个男人呢?我当时微微一笑说:“呵呵，不是。”所以，你瞧，一句话结束战斗，她们立马就没词了。

其实我当时心里话：我是不是个男人自己还不知道吗?对吧。但我知道喝酒的危害。为了不喝酒，能够给自己带来更大的效用，我为什么要去在意别人笑话我究竟是不是男人?所以你瞧，这个就是我们所说的胸襟的经济学的解释。任何事情其实都一样。当计较的时候，咱们寸步不让，不当计较的时候，就不要去计较。俗话说得好，狗咬你一口，你能反咬回去吗?其实就这么回事儿。要记着，心大了，一切就都小了，心小了，一切就都大了。

这个就是我说的——不计较。它几乎是人缘好的人所具备的最大的通性。此外人缘好的人还有一个特点就是：严于律己，宽以待人。那么严于律己，宽以待人最简单的反应是什么呢?就是自己从来都会尽最大的努力，不给别人添麻烦，不占别人的便宜。但如果别人给自己添了麻烦，或者提出请求的话，自己却不在意，或者很乐意帮忙。那你想想，这种人，他人缘可能不好吗，对吧?谁会不喜欢这样的人?当然了，这个也是做人的一种境界，达不到这个境界的人，那就是做不到。

所以我觉得在任何人际交往中，无论是友情还是恋情，只要能够首先保证我前面所说的这几条原则，一般就不会出什么大问题。也就是，起码能够做到让别人不讨厌你。接下来在这个基础上进行交往，让别人喜欢你，更多的可能就是一些技术问题。这些技术问题，只能说在实践当中不断地去摸索，不断地去培养。

最后我想提的其实就是六个字：言必信，行必果。把它放在最后，很重要。为什么我要强调这六个字?因为尤其是长久的人际交往，这六个字是非常非常重要的，无论是友情，还是爱情。其实无论你的个性究竟是怎么样，只要你能够做到做人守信用，无论事情是大是小，承诺过就要努力去兑现，那么你就会赢得别人的信任。

一个人究竟守不守信，历来都是衡量一个人人品的重要的指标。你看我在观察一个人的时候，我就很喜欢观察他说话究竟算不算话。一个人如果承诺过就会兑现，一般我就会觉得这个人靠谱。要是说得比做得还好，一般我就会觉得这个人不靠谱。有些人呢，我们都知道，很喜欢去拿嘴甜乎人，承诺了却不兑现。这种人我说实话，其实无论谁跟他在一起交往，都是需要承担风险的。

所以说呢，做人不要觉得别人都傻，记不住你的承诺。你相信我别人其实都记得。哪怕你承诺过要给他买块糖，他都会记得。但对方可能会装作不记得，就看你究竟能不能兑现。当然了，人都是有认知极限的。有些时候你忘了某个承诺，这个也情有可原。你比如说，我本人也曾忘记过。但这种情况对于一个真正能信守承诺的人来说，是不可能经常出现的。希望大家能够多注意这么一点——言必信，行必果。这个是赢得别人信任和好感的一个非常非常重要的方法。

父母关系的重要性（热门17篇）篇七

人际关系越广，路子越宽，事情就越好办，这已经被无数经验和教训所验证。一个优秀的人往往能搞好人际关系，让机遇与交际能力和交际活动范围成正比。所以我们要明白搞好人际关系的重要性。下面是本站小编为你整理的搞好人际关系的重要性，希望对你有帮助。

人生的幸福是构建在物质生活和精神生活的基础上的。人生幸福必然包含有物质生活的内容，创造人生物质生活的幸福，会受到人际关系状况的影响。良好的人际关系有利于营造使人在物质生产过程中充分发挥创造力的优化环境，人的积极性创造性的发挥，能增加物质财富的生产，丰富人们的物质生活;良好的人际关系也使得人与人之间的物质交往渠道畅通，人与人之间互通有无，互利互惠，可能得到更多的物质享受的幸福。

人生幸福还必然要求精神生活的满足。精神生活的状况，如思想道德、理想情操、心理境况等都与人际关系密切联系。人需要有思想感情上的交流。一个志同道合又积极向上的人际关系群体中，和谐健康的人际关系形成的是一个和谐、信任、友爱、团结、理解、互相关心的客观环境。在这种环境中，人与人之间思想感情上的交流，能使人们从中汲取力量和勇气，使人在碰到挫折、困难时得到别人及时的帮助，通过交流达到互相理解;能使人处在一种舒畅、快慰、奔放的精神状态中。容易形成乐观、自信、积极的人生态度，人们的精神情操、心理环境得到净化，思想境界得到升华。

人际关系对人生业绩的影响很大，是人们取得成功的重要条件之一。如若有良好的人际关系和正确的处世技巧，将有助于个人在事业上的成功，良好的人际关系能为一个人事业的成功创造优良的环境.人际关系越广，路子越宽，事情就越好办。这已经被无数经验和教训所验证。一个优秀的人往往能接受并影响他身边的人，机遇与交际能力和交际活动范围成正比。因此，我们应把开展交际与捕捉机遇联系起来，充分发挥自己的交际能力，不断扩大交际，只有这样，才会发现和抓住难得的发展机遇。使自己与他们的关系更好。拥有良好的关系网是成大事者最重要的因素，也是必备的条件。

人际交往活动是促进人个性发展和完善自我重要手段。人的个性除了受先天遗传因素影响外，更重要的受后天环境的影响，所以生活环境对人，特别是对人生观、价值观正在形成中的大学生更具有重要的意义。孔子曾说过：独学而无友，则孤陋而寡闻。人际交往，可以协助我提高对自己的认识，以及自己对别人的认识。人际交往的过程中，相互从对方的言谈举止中认识了对方。同时，又从对方对自己的反应和评价中认识了自己。交往面越宽，交往越深，对对方的认识越完整，对自己的认识也就越深刻。只有对他人的认识全面，对自己认识深刻，才干得到他人的理解、同情、关怀和帮助，自我完善才可能实现。

一个人如果身处在相互关心爱护，关系密切融洽的人际关系中，一定心情舒畅，有益于身心健康。良好的人际关系能使人保持心境轻松平稳，态度乐观。不良的人际关系，可干扰人的情绪，使人产生焦虑、不安和抑郁。具有良好人际关系的人，首先，大都能保持开朗的性格，热情乐观的品质，从而正确认识、对待各种现实问题，化解学习、生活中的各种矛盾，形成积极向上的优秀品质，迅速适应大学生活。相反，如果缺乏积极的人际交往，不能正确地对待自己和别人，心胸狭隘，目光短浅，则容易形成精神上、心理上的巨大压力，难以化解心理矛盾。严重的还可能导致病态心理，如果得不到及时的疏导，可能形成恶性循环而严重影响身心健康。

父母关系的重要性（热门17篇）篇八

全球经济背景之下，随着市场竞争越来越激烈的发展趋势，整个市场经济悄然转变为客户需求为中心的营销格局。现代企业的发展不仅仅要面临更加复杂多变的市场需求，还要面临同行之间更加激烈的营销竞争，所以企业的生存和发展就必须拥有更稳定的客户群体。客户群体的需求潜力以及稳定性需要企业对客户群体关系进行良好的维护，所以仅有良好的客户关系管理才能让企业以更具针对性的营销策略稳固市场地位。

所谓客户关系管理，我们能够理解为，以满足客户需求为目的，利用沟通和相应信息技术更加深入了解客户需求并依据需求调整产品或者服务、销售等方式的过程。其内涵为：企业为提高营销目标，基于客户信息实行一系列的协调、管理与销售，从而供给以客户为中心的便捷与优质服务以扩张客户群体，实现增加市场份额、提升市场竞争力的目的。所以可见，客户关系管理作为众多企业经营管理方式之一，在企业营销管理中的意义尤其重大。

（一）整合营销策略。

整合营销产生和流行于上世纪末，至今尚无统必须义，综合各界理论认为，该策略以消费者需求为核心，经过企业与消费者进行互通来定位市场和企业行为以提升品牌在消费群体中的综合影响力，从而实现长久合作，到达双方共赢互利。纵观整合营销发展历程，大致能够归纳为认知、功能，基于消费者，形象，基于风险共担者，协调和关系管理七方面的整合，在每一整合过程中也都经历了由低向高逐步发展的历程。

客户关系营销策略一方面是经过了解客户需求来确定客户关系并进一步认知客户对企业服务和产品的评价；另一方面，是以战略眼光来充分认识企业和客户、企业和竞争对手的关系；同时，按照客户群体与客户性质类别探寻具有高价值的市场客户，并依据客户关系中的决定性因素确定如何构建卓有成效的战略方法以改善与客户之间的关系。在前述基础上再经过连续性的深度市场调研来检测竞争、需求等因素的改变对客户的影响。

（三）网络数据库营销。

对于网络数据库营销这一概念，我们能够简单理解为把营销数据库与网络营销方式进行互相整合。那里面的营销数据库，指的是企业在很多收集客户信息资源的基础上建立数据库并对其相关资料实行不间断更新，在充分分析后将研判结果作为企业制定营销目标的依据之一，从而深入发掘客户需求并确定相应的产品定位和营销方案；那里的网络营销，指的是经过数字交互媒体、通信以及网络等现代化的信息新技术来共同为企业营销服务。实践证明，网络数据库营销方式具有提升企业核心竞争本事、营造与供应商的和谐关系、增强与客户的沟通本事等方面的巨大优势。

（一）便于有效掌握客户需求信息，是营销管理的基础。

为了搭建与客户的良好关系，数据采集工作显得尤为重要，从某种意义上讲，这是开展好营销工作的基础。企业要开展市场营销，首先应当细致深入的对市场以及市场中的主导因素即消费者进行调研，以客观真实的获得市场环境、价格空间、消费者对于服务的`要求和产品的需求等资料，从而在科学研究和定位的基础上采取能够实现综合效益最大化的营销方式。反之，假如基础性工作开展的不够细致到位，那么企业掌握的信息可能会与客户和市场的真实需求背道而驰，从而影响甚至阻滞预期营销目标的实现。综上所述，建立良好的客户关系对掌握市场和客户的需求并最终助力实现预期营销目标具有重要的意义。概括客户关系管理工作，大致包括对客户动态以及静态两个层面的有效管理。那里所谓的静态管理，是指企业在与客户构成了买卖关系即客户购买了企业产品或者享受了企业服务后，企业掌握的客户有关资料信息；与此对应的动态管理客户信息，是指与时间发展相同步，企业在和客户的后期多次主动交流互通中，将掌握的客户需求等资料进行随时更新补充，确保各种资料详实准确。动静态的客户信息管理综合运用，不但实现了企业对客户群体的信息整合，还能够获知客户对市场、服务、产品等多方面的动态需求，从而使开展的营销工作有的放矢，具有针对性。

（二）有利于整合和优化营销资源，是营销管理的载体。

鉴于企业开展市场营销工作，需要掌握如客户需求、根据需求对产品或者服务进行针对性的推荐、与客户进行价格商谈、最终构成买卖关系等很多环节，再就是营销过程中的各个环节和阶段，根据实际情景可能需要不一样的部门和不一样的人员通力合作或者共同参与才能完成，因而要求信息良好沟通和有效传递。假想，某一营销过程中，管理流程杂乱无序、缺乏科学性和可操作性，那么在开展活动时，由于不能对部门、人员等进行科学管理和调度，最终会导致团队优势缺失等严重后果。而实行客户关系管理，因为全面优化和整合了企业营销资源并且将企业、中间商与客户进行了有效贯通，从而实现了始终围绕客户、服务客户的科学供应流程，同时，还因为明确细化了营销人员的业绩、工作、行为等标准，使得营销过程中因为规范职责的全程融入，实现了有规可依，有章可循，从而为营销管理工作开展注入了强大的载体支持。运用客户关系管理方式，能够实现迅速掌握客户动态需求从而根据需求供给的产品或者服务能够迎合客户心理，这样不但在时间上快速便捷，并且因为最大限度满足了客户需求所以有助于提高客户对企业的忠诚度，同时独到的营销方式还能挖掘扩展更多的潜在客户，提高了市场知名度与收益额的同时还为其他工作开展奠定了坚实了基础。

（三）掌握客户需求变量市场细分，是精准营销的保障。

和传统的单一变量营销模式不一样，构成客户关系管理的因素包括很多变量，这些变量表现为客户的多方面需求，如心理、人口、价值以及地理等。具体而言，个人喜好、消费特征、社会地位、生活习惯等构成了心理变量；性别、年龄、职业、教育程度和民族等因素构成了人口变量；客户的购买时机、交易额、利用价值以及要实现的利益等因素构成了价值变量；风俗习惯、气候特点、生活地水平以及地域特征等因素构成了地理变量。企业在进行营销时，利用上述变量综合分析市场和客户的动态变化需求，从而保障了精准营销的实现，提高了市场竞争力。

综上所述，现代企业的营销管理应当高度重视对于客户关系的维护和管理。因为客户不但能够在必须程度上成为企业营销策略的根本所在，并且还能够帮忙企业提升市场地位的同时和企业构建长久的合作关系。仅有科学规范的客户关系管理才能促进企业行之有效的营销策略执行，让企业实现可持续健康发展的长远目标。

父母关系的重要性（热门17篇）篇九

我认为“孩子，不要相信任何人，这就是人生”这句话是对的。因为我认为父母的'经历很重要。有句谚语说，成年人吃盐比孩子吃的食物多。有句老话，不听老人的话会吃亏。

我这样说也是有根据的，不是用虚幻的想象故意编的。

不久前，有新闻报道称，一家幼儿园一班共有40名学生，但有39名学生被诱拐，只有一名孩子安然无恙。为什么会这样呢？其实道理很简单一群陌生人用手机、游戏、糖果、花言巧语等手段诱拐。虽然大人们平时叮嘱自己的孩子不要相信陌生人。

在生活和学习上，父母的经历也很重要。对中国近代著名大学文学家梁启超来说。他用一句话总结自己生活学习的经验和感悟，不要问自己的九个孩子，即收获，而是问运气。(威廉莎士比亚，哈姆雷特，生活)结果怎么样？不用说，他的九个孩子都知道自己在求学时少走弯路，都在自己的岗位上出色地建树。(你知道的)。

尤其是梁思成得益于父亲的一句话“生活中也要有意思”的博学多才，为他的建筑学打下了坚实的基础。

父母关系的重要性（热门17篇）篇十

成功的人都知道，一半靠能力，一半靠人际，所以人际关系的重要性也就不言而喻，人际关系网的重要性是什么呢?下面是本站小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

人际关系越广，路子越宽，事情就越好办。这已经被无数经验和教训所验证。一个优秀的人往往能接受并影响他身边的人，机遇与交际能力和交际活动范围成正比。因此，我们应把开展交际与捕捉机遇联系起来，充分发挥自己的交际能力，不断扩大交际，只有这样，才会发现和抓住难得的发展机遇。使自己与他们的关系更好。拥有良好的关系网是成大事者最重要的因素，也是必备的条件。

1、认清人生的意义以及毕生所全力以赴的目标。

为什么要这么拼命?因为你必须对得起自己的良知。想要成为一个人际关系高手，第一步就必须先确认你的价值观;若是你连这个都摸不清楚，就很难去看透人生的意义，更不用说什么成就感了。

2、忌情绪不佳，牢骚满腹。

工作时应该保持高昂的情绪状态，即使遇到挫折、饱受委屈、得不到领导的信任，也不要牢骚满腹、怨气冲天。这样做的结果，只会适得其反。要么招人嫌，要么被人瞧不起。

3、对上司――先尊重后磨合。

任何一个上司(包括部门主管、项目经理、管理代表)，干到这个职位上，至少有某些过人处。他们丰富的工作经验和待人处世方略，都是值得我们学习借鉴的，我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的。所以在工作中，唯上司命是听并无必要，但也应记住，给上司提意见只是本职工作中的一小部分，尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。

4、善于倾听。

如今的职场风气大体上来说都是开放的，基本上人人都有自己的思想与个性。大家都喜欢表达自己的想法、坚持自己的主张。然而正是这一点，导致了职场当中的许多人际关系矛盾。人们往往只关注自己的想法、自己的感受，而很少去倾听他人的想法与情感。所以，只要你学会了倾听他人，那么你则会获得更多人的认同及好感，进而获得更多的友谊与机会。

5、保持友好的灵活性。

当你与人们发生冲突，更多的是自我主义，而不是问题本身。要学会在生活中的大多数方面保持灵活边通，而不是争斗，这时极为关键的。实现目标的方法有很多，一条路不同，那就走另一条路。要把目标建立在混凝土上，而把计划建立在沙子上，这会帮助你更好的与他人相处。

6、找到靠岸点。

人们像岛屿，你则是绕着岛屿行驶，想找到一个港口，一个要停靠的小船。要想找到停靠的“港口”，就要找到人们的某个优点，把他作为切入点。这样你就与他产生了共鸣。

7、培养幽默感。

幽默使人放松，幽默会让人们解除戒心。当事情进展不顺利时，幽默感会降低打击的强度，过了某个阶段，你也可以大笑，这样做，会比为一些你不能控制的事情生气或担心好的多。

8、故意显露笨拙的一面，使对方产生优越感。

比如说，时下的演员都以年轻貌美、头脑聪明、歌艺佳、演技生动为优点，企图在观众中塑造一种形象，提升优越感;殊不知，一个人面对比自己优秀的人，只会增加心中的挫折感，也就自然而然就产生了反感。根据这个原理，某些人为获得知名度，故意表露自己的笨拙。在公司的同事、上司面前，故意表现出单纯的一面，以其憨直的形象，激发他人的优越感，吃小亏而占大便宜。

父母关系的重要性（热门17篇）篇十一

人与人之间没有良好的人际关系，人情就会淡漠、没有良好的人际关系就会失去外援，没有外援人就会有很多无奈，就会陷入孤立，就会陷入困境，就会使人生没有意义，更会使人没有发展，更谈不上人的幸福。

因为人与社会，人与组织，人与人都存在着相互依存、相互作用、相互影响的关系。人只有与人在一起才能获得生存，获得发展，获得进步、获得快乐、获得幸福。如果没有社会、组织、家庭或他人的帮助，一个人的一生就会一事无成。因此，人情世故，建立良好的人际关系是人类生存发展的第一本领。

在现代社会中，人们追求高质量的生活，需要人与人之间的真诚、理解、和睦相处，人们追求事业上的成功，需要团结互助、平等友爱、共同前进的人际关系。

人际关系在人们的社会生活中具有十分重要的作用。由于人际关系归根结底是一种社会关系，在一定的程度上人际关系影响社会生产力的发展和社会进步。新型的进步的人际关系反映了一种新型的先进的社会关系。先进的社会关系要求产生新型的政治、经济关系，反作用于生产力，促迸社会发展。而腐朽落后的人际关系是落后社会关系的反映，阻碍社会发展。

在社会生活中，每一个人的人际关系状况都对其人生产生重要的影响。人际关系对人生的意义，具体表现在以下几个方面：

一个人如果身处在相互关心爱护，关系密切融洽的人际关系中，一定心情舒畅，有益于身心健康。良好的人际关系能使人保持心境轻松平稳，态度乐观。不良的人际关系，可干扰人的情绪，使人产生焦虑、不安和抑郁。

人生的幸福是构建在物质生活和精神生活的基础上的。人生幸福必然包含有物质生活的内容，创造人生物质生活的.幸福，会受到人际关系状况的影响。良好的人际关系有利于营造使人在物质生产过程中充分发挥创造力的优化环境，人的积极性创造性的发挥，能增加物质财富的生产，丰富人们的物质生活;良好的人际关系也使得人与人之间的物质交往渠道畅通，人与人之间互通有无，互利互惠，可能得到更多的物质享受的幸福。

人生幸福还必然要求精神生活的满足。精神生活的状况，如思想道德、理想情操、心理境况等都与人际关系密切联系。人需要有思想感情上的交流。一个志同道合又积极向上的人际关系群体中，和谐健康的人际关系形成的是一个和谐、信任、友爱、团结、理解、互相关心的客观环境。

人际关系对人生业绩的影响很大，是人们取得成功的重要条件之一。如若有良好的人际关系和正确的处世技巧，将有助于个人在事业上的成功，良好的人际关系能为一个人事业的成功创造优良的环境。

父母关系的重要性（热门17篇）篇十二

人际关系对人生业绩的影响很大，是人们取得成功的重要条件之一。下面是本站小编搜集整理的和谐人际关系的重要性，希望对你有帮助。

首先，良好的人际关系有助于形成人的道德情感。我们通过观察就能发现，在相容、相近、相亲相爱的人际关系中最易于形成集体主义、利他主义、及善良、热情等高尚的情感。

其次，良好的人际关系有利于保持人的心理健康。和谐的人际关系能满足人的精神需求，使人产生积极的自我肯定情绪，这种情绪状态有利于人保持愉快的心境。在和谐肯定的人际关系中，每个人都能感觉自己对他人的价值和他人对自己的意义，这对于人的心理健康是很重要的。

第三，良好的人际关系能有效地促进活动的顺利完成。在和谐的人际关系中，人们心情舒畅，智力活动得以正常进行。广泛而和谐的人际关系有利于人开阔视野，拓展心胸，扩大选择范围，增进信息来源。第四，良好的人际关系可以提高社会的合作性水平及和谐度，有利于社会的发展和进步。

第一，良好的人际关系能够促进人们共同协作，为完成特定的任务而共同奋斗。现代科学技术的发展，既为交往创造了快捷方便的条件，也对交往方式提出了更高的要求。现在许多社会工作任务，越来越不能靠单个人单枪匹马来完成要通过众多人的共同协作来完成。每个科研项目的攻关，也离不开众多科学家的联手合作，加强联系，共同研究。

第二，良好的人际关系能够促进人们之间的信息交流和信息共享。现代社会知识量激增，“信息爆炸”，不建立一个和谐的人际关系进行交往，就不能尽快获得信息。有人曾说，现代社会80%的信息是通过交往获得的。而在现代社会掌握了信息就等于增加了成功的砝码。

第三，人们可以从友好协作的人际关系中吸取力量，增强信心，在人生业绩的创造中左右逢源，得心应手。反之，如果人与人之间互相拆台，互相牵制，积极性受到压抑，才能无法发挥，消磨意志，空耗时光，则根本谈不上人生业绩的创造。

首先，对自己要有正确的认识。第一，应该端正交往的动机，扩大自己的心理相容度;第二，应该完善自己的个性，有意识的去克服自我中心感过强、过于敏感、狂妄自傲、怪癖孤独等不良个性;第三，大学生应该严于律己，宽于待人，才能够赢得别人的赞赏和信任，收获友谊，建立良好的人际关系。

其次，应注意培养以下品格：1、尊重他人，不自恃清高。共同的理想，共同的目标，使来自各地的同学结为一共同的群众体。每个人秉性不同，爱好各异，要互相尊重，谦虚待人。每个人在人格上都是平待的，不要嘲笑和歧视他人，不能从己之长比人之短。不摆架子。乐于同大家打成一片，这样容易建立和谐的人际关系。2、热心助人，不见利忘义。患难见真情，同学间相互帮助，一往往不在于锦上添花，而在于雪中送炭。当同学有困难时，伸出热情的手给予帮助，切不能袖手旁观，坐视不管更不能落井下石，见利忘义。3、诚实守信，不贪图虚名。诚实、就是真心实意，实事求事，不三心二意，口是心非，不当面一套，背后一套。诚实是做人的基本要求，也是建立良好的人际关系的重要条件。守信、就是格守信用，言行一致，不言过其实，华而不实，不做说话的巨人，行动的矮子。4、主动随和，不孤陋寡闻。谦虚随和平易近人人，给人一种亲近的感觉，大家会乐意同其交往，觉得彼此之间愉快融洽。5、律已宽人，不心胸狭窄。律己、就是严格要求自己，以社会主义的道德规范和大学生行为准则来约束自己。不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，不挑拨是非，不背后议论人，不猜疑嫉妒人。

建立和谐的人际关系,最根本的要有正确的人生观、价值观、道德观、良好的品质和一些礼仪知识。同时，应具备一定的自我调节能力。“无足赤，人无完人”只要我们始终以平等、诚实、宽厚的态度待人，胸怀坦荡，就比较容易建立和谐的人际关系。

父母关系的重要性（热门17篇）篇十三

在现实生活中，良好的人际关系是能够说是人生事业成功的需要.

人际关系对人生业绩的影响很大，是人们取得成功的重要条件之一。据悉，美国卡内基工业大学曾对一万多案例记录进行分析，结果发现“智慧”、“专门技术”和“经验”只占成功因素的15%，其余的85%决定于人际关系。戴尔·卡耐基在阅读了数百名古今中外人物的传记，走访了近百位名人之后写出的《成功之路》一书中，导出了一条公式：个人成功=15%的专业技能+85%的人际关系和处世技巧。吉米·道南和约翰·麦克斯韦尔合著的《成功的策略》，花了超过20xx年的时间观察成功人士，导出的也是同一个公式：个人成功=15%的专业技能+85%的人际关系和处世技巧。这绝非巧合，这个公式证明了人际关系的重要性，表达了无论从事什么职业，如若有良好的人际关系和正确的处世技巧，将有助于个人在事业上的成功。良好的人际关系能为一个人事业的成功创造优良的环境，这主要是因为：

第一，良好的人际关系能够促进人们共同协作，为完成特定的任务而共同奋斗。现代科学技术的发展，既为交往创造了快捷方便的条件，也对交往方式提出了更高的要求。此刻许多社会工作任务，越来越不能靠单个人单枪匹马来完成要透过众多人的共同协作来完成。每个科研项目的攻关，也离不开众多科学家的联手合作，加强联系，共同研究。

第二，良好的人际关系能够促进人们之间的信息交流和信息共享。现代社会知识量激增，“信息爆炸”，不建立一个和谐的人际关系进行交往，就不能尽快获得信息。有人曾说，现代社会80%的信息是透过交往获得的。而在现代社会掌握了信息就等于增加了成功的砝码。

第三，人们能够从友好协作的人际关系中吸取力量，增强信心，在人生业绩的创造中左右逢源，得心应手。反之，如果人与人之间互相拆台，互相牵制，用心性受到压抑，才能无法发挥，消磨意志，空耗时光，则根本谈不上人生业绩的创造。

一个人如果处在相互关心爱护，关心密切融洽的人际关系中，必须情绪舒畅，有益于身体健康。良好的人际关系能使人持续简单平稳，态度乐观。不良的人际关系，可干扰人的情绪，使人产生焦虑、不安和抑郁。严重不良的人际关系，还会使人惊恐、痛苦、憎恨或愤怒。现代医学研究证明，恶劣的情绪实际上是对身心健康的最大摧残。据悉，最近美国科学家研究发现，有20%的美国人因惯于生气而使健康受到严重威胁。因此人的身心健康需要良好的人际关系。俗话说健康之道在于“和”，这个“和”是指身体内在的和，也指与自然和社会的和，同样也指人和，即人际关系的和谐。良好的人际关系的状况有利于人的身心健康。

人生的幸福是构建在物质生活和精神生活的基础上。人生幸福必然包内含物质生活的资料，创造人生物质生活的幸福，会受到人际关系的影响。良好的人际关系有利于营造使人在物质生产过程中充分发挥创造力的优化环境，人的用心性创造性的发挥，能增加物质财富的生产，丰富人们的物质生活;良好的人际关系也使得人与人之间的物质交往渠道畅通，人与人之间互通有无，互利互惠，可能得到更多的物质享受的幸福。

人生幸福还必然要求精神生活的满足。精神生活的状况，如思想道德、理想情操、心里境况等都与人际关系密切联系。人需要有思想感情上的交流。一个志同道合又用心向上的人际关系群体中，和谐健康的人际关系构成的是一个和谐、信任、友爱、团结、理解、互相关心的客观环境，在这种环境中，人与人思想感情上的交流，能使人们从中汲取力量和勇气，使人在碰到挫折、困难时得到别人及时的帮忙，透过交流到达互相理解;能使人处在一种舒畅、快慰、奔放的精神状态中，容易构成乐观、自信、用心的人生态度，人们的精神情操、心里环境得到净化，思想境界得到升华;相反，不良的人际关系使人产生猜疑、冷漠、嫉妒，造成困惑、苦闷、孤寂、萎靡和痛苦的状态。

父母关系的重要性（热门17篇）篇十四

第一，良好的人际关系能够促进人们共同协作，为完成特定的任务而共同奋斗。现代科学技术的发展，既为交往创造了快捷方便的条件，也对交往方式提出了更高的要求。现在许多社会工作任务，越来越不能靠单个人单枪匹马来完成要通过众多人的共同协作来完成。每个科研项目的攻关，也离不开众多科学家的联手合作，加强联系，共同研究。

第二，良好的人际关系能够促进人们之间的信息交流和信息共享。现代社会知识量激增，“信息爆炸”，不建立一个和谐的人际关系进行交往，就不能尽快获得信息。有人曾说，现代社会80%的信息是通过交往获得的。而在现代社会掌握了信息就等于增加了成功的砝码。

第三，人们可以从友好协作的人际关系中吸取力量，增强信心，在人生业绩的创造中左右逢源，得心应手。反之，如果人与人之间互相拆台，互相牵制，积极性受到压抑，才能无法发挥，消磨意志，空耗时光，则根本谈不上人生业绩的创造。

如何建立和谐人际关系。

首先，对自己要有正确的认识。第一，应该端正交往的动机，扩大自己的心理相容度;第二，应该完善自己的个性，有意识的去克服自我中心感过强、过于敏感、狂妄自傲、怪癖孤独等不良个性;第三，大学生应该严于律己，宽于待人，才能够赢得别人的赞赏和信任，收获友谊，建立良好的人际关系。

其次，应注意培养以下品格：1、尊重他人，不自恃清高。共同的理想，共同的目标，使来自各地的同学结为一共同的群众体。每个人秉性不同，爱好各异，要互相尊重，谦虚待人。每个人在人格上都是平待的，不要嘲笑和歧视他人，不能从己之长比人之短。不摆架子。乐于同大家打成一片，这样容易建立和谐的人际关系。2、热心助人，不见利忘义。患难见真情，同学间相互帮助，一往往不在于锦上添花，而在于雪中送炭。当同学有困难时，伸出热情的手给予帮助，切不能袖手旁观，坐视不管更不能落井下石，见利忘义。3、诚实守信，不贪图虚名。诚实、就是真心实意，实事求事，不三心二意，口是心非，不当面一套，背后一套。诚实是做人的基本要求，也是建立良好的人际关系的重要条件。守信、就是格守信用，言行一致，不言过其实，华而不实，不做说话的巨人，行动的矮子。4、主动随和，不孤陋寡闻。谦虚随和平易近人人，给人一种亲近的感觉，大家会乐意同其交往，觉得彼此之间愉快融洽。5、律已宽人，不心胸狭窄。律己、就是严格要求自己，以社会主义的道德规范和大学生行为准则来约束自己。不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，不挑拨是非，不背后议论人，不猜疑嫉妒人。

建立和谐的人际关系,最根本的要有正确的人生观、价值观、道德观、良好的品质和一些礼仪知识。同时，应具备一定的自我调节能力。“无足赤，人无完人”只要我们始终以平等、诚实、宽厚的态度待人，胸怀坦荡，就比较容易建立和谐的人际关系。

父母关系的重要性（热门17篇）篇十五

1.让孩子从小养成读书的习惯。

2.简单、凝练的童话往往蕴涵着丰富的知识和深刻的道理。

3.父母不可能陪伴孩子一辈子，所以必须从小培养孩子的社会意识和独立意识。

4.孩子没有好坏之分，只有进步快慢不同。

5.孩子如果进步不明显，是因为教育方法不适合自己的孩子，不是孩子难教育。

6.教育上操之过急和缓慢滞后，都会摧残孩子正常的心理发育。

7.孩子都想得到尊重、赏识、掌声和认可。

8.教孩子学走路，学说话的方法，是人世间教育孩子的最好方法。

10.认真对待孩子提出的正经问题和看法。

11.没有体谅和信任，便没有友谊。

12.鼓励孩子编故事，去幻想。

14.不对孩子的失败表示瞧不起，并对孩子说：“我也不会干这个。”

15.向孩子说明，他本身已经很可爱，用不着再表现自己。

16.允许孩子玩各种废弃物。

17.帮助孩子成为有个性的人。

20.使一个人发挥最大能力的方法，是赞赏和鼓励。

21.只有家长和老师积极配合，孩子才能走向成功。

22.向孩子提供书籍和材料，让孩子干自己喜爱的事情。

23.不存在家长完全不能与孩子讨论的话题。

25.相信孩子的理智并信任他。

26.带孩子到他感兴趣的地方去玩。

27.家长应该和孩子一起学习，一起成长，共同进步。

28.孩子自己动手制作小玩具，虽然粗糙，但远比得来现成的精美玩具快乐。

29.每天都抽出时间和孩子单独在一起。

父母关系的重要性（热门17篇）篇十六

人际沟通是指在一定的社会环境下，人们为了一个设定的目标，借助共同的符号系统，如语言、文字、图像、记号及手势等，以直接或间接的方式，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。

人际沟通是一种有意义的互动历程.我们可以从三个方面来理解人际沟通:第一,人际沟通是其实是一种历程,在一段时间行程内,我们为达到到一种目的,要进行一系列的行为,但是我们这种行为是有意义的,此种行为就是实行人际沟通.第二,这种沟通是一种有意义的沟通历程.在沟通的过程中,主要表现为结果是什么,其意图所传达的理由是"为什么这么做?以及其重要性的价值对应出此沟通的"有多重要性"?第三,双方在沟通过程中表现的是一种互动,在沟通的过程中及沟通之后所产生的意义都要负责任存在.在尚末沟通之前,不能先预测沟通互动后的结果。

倾听——你的身体告诉对方：“我在听您说”;。

核对——“您的意见是……”句式核对你的理解;。

接纳——用眼睛看、用耳朵听、用头脑想;。

拒绝——用坦诚加礼貌的语音说“不”;。

表达——用准确具体的语言表达你内心的意思;。

体态语音——用身体语音比有声语音说得更有把握，传达你的真实意思。

父母关系的重要性（热门17篇）篇十七

第一段：引言（字数：200）。

父母是孩子成长过程中最亲密的伙伴和导师，他们的教育方式对孩子的成长至关重要。在我经历了父母的教养后，我深刻地认识到了父母的教养对孩子成长的重要性。在我的成长过程中，父母教养的方式一直是我人生中最大的影响。在这篇文章中，我将会是我个人的经历和探讨，希望能够给家长们提供一些参考。

第二段：观点说明（字数：200）。

我认为，父母的教养方式可以直接影响孩子的性格和习惯。我从小接受了父母严格的教育，他们强调自律和道德，约束我的行为和思想，但有时也会放手让我自由地展开想象力，培养我的独立思考能力。这种教育培养了我的性格和品格，帮助我形成了积极向上的习惯，为今天的成功打下了基础。

在父母的陪伴中，我明白了父母的教育方式有助于培养孩子的社交和沟通能力、自我管理能力和独立思考能力。通过父母的引导和教育，孩子们更容易适应社会环境，学会尊重他人、了解他人和自我表达。这种教育方式还有助于孩子们更好地进行自我管理，培养健康的习惯和生活方式。

第四段：教育方式的实践（字数：200）。

在我的成长中，父母为我创造了一个良好的成长环境，尊重我的意愿和兴趣，并鼓励我追求志向和贯彻理想。同时，在我做错事情的时候，父母会及时指出我的错误，引导我纠正和改进。这种教育方式让我有了自信、勇气和独立思考的能力，让我成为了一个独立思考、乐观向上的人。

第五段：结论（字数：200）。

在我的成长经历中，我深刻认识到父母的教养方式对孩子的成长发挥着至关重要的作用。父母的教育路径需要在兼顾培养孩子良好的品格和性格的同时，还需注意创造一个良好的成长环境，培养孩子自我管理、思考、想象和表达的能力。只有这样，我们的孩子才会拥有自信、乐观和积极向上的趋势，成为自己人生中的成功者。我也希望父母们可以在教育和呵护孩子时在实践这些教养方式中，将自己的理解与实践转换成保护、陪伴和引导孩子成长的方案。