心得体会是我们在日常生活中积累的知识和智慧的结晶，需要我们认真总结和整理。小编为大家整理了一些精彩的心得体会范文，希望对大家有所启发。
酒店旅游心得体会总结（通用19篇）篇一
旅游酒店是我们出游的重要选择，其中住宿环境和服务质量占据着不可忽视的重要性。走过的多个旅途，也经历了很多不同的旅游酒店，里面的细节和特色让我深有体会，今天我想与大家分享一下我的旅游酒店心得体会。
第二段：住宿环境。
住宿环境是我们进入旅游酒店后第一眼所能感受到的东西，一个能够让人舒适的环境会让顾客感到愉悦，进而对这家旅游酒店产生好的印象。无论是酒店的设计、装修、房间的布置还是床上用品的选择都要安排得体，这样才能让人感到舒适。另外，环境的清洁和卫生也是我们非常注重的一个方面，没有任何异味和明显的污渍才可以给人以在此休息放松的信心。
第三段：服务质量。
服务质量是旅游酒店的重要标志之一，有好的服务和体验，能够给我们带来愉悦和满足感。一个真正关注客人的旅游酒店，必须为客人提供优质的服务，从酒店接待员、客房服务员、保安等环节，都需要配备优质的专业人员。另外，酒店在为客人提供服务时也需要注重礼貌和细节，让顾客感受到细致入微的关注，只有这样，酒店才会引起重视，产生口碑相传的效果。
第四段：酒店特色。
酒店特色也是一个旅游酒店的重要特点，让人印象深刻的特色服务和感受，也可以让旅游酒店在市场上有更大的竞争力。一个有特色的旅游酒店要么有独到的风格，要么提供独特的项目和服务，要么是举行有特色的活动等等。只要能够让住客享受到独特和贴心的体验，都能够成为这家酒店的特色品牌。
第五段：总结。
总的来说，在选择旅游酒店时我们需要考虑诸多因素，包括位置，价格和配套设施等，但对于我来说，住宿环境，服务质量和酒店特色是一个相对独立而全面的参考标准。住宿环境必须干净舒适，服务质量必须优质贴心，酒店特色要么充满调料要么有独特的风格和体验，这所有的标准都是为了让我们享受到旅游的美好，让我们打造有品质的旅游之旅。
酒店旅游心得体会总结（通用19篇）篇二
今天，我和妈妈来到了著名的丽江古城。我首先向大家介绍丽江。丽江，是由一段名叫金沙江的江水得名，金沙江又叫丽水，所以才有这个名字。
丽江古城建筑独特，四周没有城墙，里面的路弯弯曲曲，像迷宫一样。如果从天上看呀，好像一个蜘蛛网。
另外，古城门前有个“子母轮”，是一大一小水车在滚动，它是丽江古城的标志。清澈见底的小溪都流经古城每间房屋的门前，倒映着一棵青翠的杨柳，好一个诗情画意的优美环境!夜色降临了，古城的夜景可迷人了!我们先跳了火把舞，跳火把舞的姑娘们和小伙子们，个个精神十足，没有半点累倦。
我们跳完了舞，来到了小桥边。只见各个商业户门上都要挂灯笼，而且还要挂5—6个以上，丽江古城真是灯火通明。我们看见小桥边上有卖长明灯，长明灯是许愿以后，放入小溪，如果它一直亮下去，表示你的愿望可以实现;如果灭了，也没事，但就要加倍努力了。
我们逛了很久，发现已9点了，我才依依不舍地赶回旅店。
这次游丽江古城，不仅让我看到了很多民俗风情，还学到了不少知识。
酒店旅游心得体会总结（通用19篇）篇三
青青的草原，蓝蓝的湖泊，多么美丽的景象啊!这里就是藏族人民的“天堂”——香格里拉。你们是不是很向往，让我带你看看吧!
才进入香格里拉，就可以看见成片的草原，远处时发出牦牛低沉的叫声，还有那清脆的铃铛声，一阵一阵传出来。路边的野花不时飘来淡淡的清香。
俗称仙境是神居住的地方，是凡人不可进入的禁地，但却有一个地方让我们进入了仙境——碧塔海。是什么指引我们前进的呢?是那如童话般的林荫小道，这里很幽静，连小鸟那美妙的歌声都能听到。顺着林荫小道漫步前进，微风轻轻地吹拂着，绿叶不时发出“沙沙”的声音。这段路程非常的艰苦，长达八公里的林荫小道，走的我们满头大汗，疲惫不堪，但一路上留下了美好的记忆。
走在这个童话世界里，遇到了千姿百态的树木，松树大家都知道吧!但它那挺直的身躯上却挂满了青苔，其实这样看上去显得它更独特、更青翠，让我更喜欢它了。在茂密的森林中，看上去粗大的树木好多已经倒下，真令人惋惜啊!不知是什么树，样子并不是很好看，但它是我在这个世界里见过的最独特的树，它的叶子有红有绿，这并不奇怪，但红叶却像蝴蝶一样，一串接一串，垂到地上。绵绵细雨从天上洒落下来，湖面上荡起了一圈圈圆晕。雨过天晴的属都湖真美：蔚蓝的天空中飘着几朵幽白的云，这一切都显得很清爽，远处，碧绿的山峰静静的躺在那里，连绵起伏的高山以及茂密的森林，全部清晰地映在了水里，在帮着碧绿的草甸，构成了一幅美丽的图画。站在山坡上往下看，一切都是那样的生机勃勃，青翠欲滴的草甸上镶嵌着朵朵小花，像一片片粉霞，真美!穿过一个个充满奇妙的森林，来到一条清澈的小溪前。看来这里是童话故事里跑出来的小溪吧!小树们围绕着它唱歌，小溪高兴得奔跑起来，你追我赶，多快活呀!平静的湖泊像牛毛毡一样柔软，湖心镶嵌着一个塔状小山，给湖面增添了许多生趣。最吸引人的是，湖四周生长着浓密的杜鹃花林，每年杜鹃花开的季节，花瓣落入湖水，被鱼误食，一条条被醉倒，白色鱼肚皮漂浮在杜鹃花中，随波荡漾，形成“杜鹃醉鱼”的奇观，甚至连人们也醉倒在杜鹃之中。广阔的草甸上一群群小牛羊互相追随、嬉戏，而老牛羊却显得很庄重，低头吃着鲜嫩的草，多么可爱的牛羊啊!
游览了童话般的碧塔海，你们已沉浸在这仙境中了吧?还有比这更美的呢!想去吗?那就出发吧。还没踏进纳帕海我就激动的想飞进去，其实，这里最大的乐趣可以骑马光景，一路上外国朋友们骑着自行车走在凸凹不平的道路上，看来他们是绿色自驾游。40分钟后终于到了。这里就是纳帕海——美丽的“青藏高原”。我选了一匹白龙马，它看去虽然没那么健壮，但它的步伐却那么的轻盈，它有一个好听的名字，叫做白马王子。远处是一座座连绵起伏的上，草地绿得发亮，一条条天然形成的沟渠，还有一群群牛羊，有些正在快乐的玩着，有些正在大口大口地吃着草，看它哪憨厚样，惹得我们哈哈大笑，他气愤地睁大眼睛看着我。羊儿们你追我赶，开心地奔跑着。青的草，绿的芽，各色鲜艳的花，都像赶集似的聚拢来，形成了一幅美丽的画。花香溢过鼻子，让人陶醉。人人都说老马识途，但它只有7岁，不老呀!可它就已经会识途了。我驰骋在草原上，一种脚下生风的感觉突然来到，我尖叫着，完全不能控制的朝前飞奔。柔柔的微风扑向我的脸颊，扬起我两侧的头发，周围的一切呼啸而过，幻化为虚无。那一瞬间，我仿佛身轻如燕，忘记了所有的烦恼，扑打着翅膀想着蔚蓝的天空，飞翔，飞翔......
今天的旅程结束了，但是我依然沉浸在欢乐之中，这是我一生当中最难忘的一次旅游，这两个地方就如“仙境”，让我流连忘返。在这里我轻松愉快的度过了暑假生活。
酒店旅游心得体会总结（通用19篇）篇四
当代著名作家余秋雨先生说过：“拜水都江堰，问道青城山。”暑假，我终于来到都江堰参观了它美丽的景色。
穿过伏龙观，放眼望去，山上树木郁郁苍苍，几处亭台楼阁掩映在山林中。碧绿的岷江水像一块翡翠，微风吹过，江面上泛起鱼鳞似的波纹，在阳光的照射下，江面上波光粼粼，又像撒下了一层碎金。近处，波涛起伏，江水缓缓从宝瓶口的“瓶颈”处流过。
来到分水亭，正前方是岷江出山口，只见远处山峰层峦叠嶂，可想而知，岷江水是经过了许多的曲曲折折才流出山口的。在分水亭左边也有一条江，干涸的河床里布满了大大小小的鹅卵石。突然，远处传来一声巨响，好像闷雷滚动。顿时，左边的江打开了一个闸门，岷江水蜂拥而至，犹如千万匹白色战马齐头并进，浩浩荡荡地飞奔而来，那声音如同山崩地裂，好像大地都被震得颤动起来。霎时，鹅卵石就被江水吞没了。
踏上长两百多米的安澜索桥，往下看，岷江水翻滚着，奔腾着。它如同川剧里的变脸，又似被谁染上了色，从碧绿色变成了土黄色。岷江水怒吼着，咆哮着，像个撒野的孩子。
走到岷江右岸，登上了秦堰楼，俯瞰都江堰。岷江水在都江堰内的流程是个横卧的英文字母“y”。中间那块将岷江分为外江和内江的叫鱼嘴分水堤，从宝瓶口流出的这边是内江，另一条是外江。你还别说，鱼嘴分水堤既像一条大鱼在向远处眺望，又像极了一艘巨轮在岷江上乘风破浪。再向对岸望去，对岸山峰连绵起伏，像一条巨龙。天空湛蓝深远，像被水洗过似的，一尘不染，犹如一块蓝玻璃。天上飘着雪一样白的云朵，时而变成可爱的小鸡，时而变成温顺的小狗，时而变成凶猛的老虎，时而变成威武的狮子。再看看外江，它已不再干涸，而是一条波涛汹涌的大江。
啊，都江堰，你真是太美了!
酒店旅游心得体会总结（通用19篇）篇五
我的家乡在美丽的衡阳，那有山清水秀的衡山。
衡山又名南岳，是我国五岳之一。最高峰达1300米。那就是祝融峰，它就像多姿的少女挺立在那儿，用云彩编织的面纱害羞地遮住自己美丽的脸。茂盛的树林和香飘满山的鲜花给她披上了一件五彩缤纷的衣裳。
我们来到了藏经殿，它隐于幽谷，一来到那里我就闻到了一股书香气味，古木参天，飞鸟流泉更给藏经殿披上了一条神秘的'面纱。经过会仙桥，我觉得它好像被铺了金银珠宝似的，金光闪闪，湖面绿浪滔滔。
寺庙里古树苍苍，像九十岁的爷爷站在那儿，树上发出了叶子的清新气味，院子里寂静极了，显得很幽雅。这个寺庙是拜祭火神祝融而建的。
清人魏源说：“恒山如行，岱山如坐，嵩山如卧，惟有南岳如飞。”衡山给了我飞的感觉，我喜欢衡山!
酒店旅游心得体会总结（通用19篇）篇六
南岳衡山是我国五岳名山之一，素以“中华寿岳”著称于世，是我国5a级旅游景区。今天下午，我和爸爸妈妈一行13人去南岳这个我慕名已久的地方游玩。
一路上，我们嘻嘻哈哈地说着这次行程的安排。
刚到山脚，一眼望去，衡山气势磅礡，群山峻岭，像一条起伏的带子绵延不断，山顶高耸入云，相比之下，我们是多么的渺小。
我们在唐阿姨的带领下进山了。我和爸爸走在前面，冯晓仪她们走在后面，大约走了半个小时，我们先到农家乐定了几个房间，接着，爸爸带我们来到了梵音谷瀑布玩。经过弯弯的山路，还未到瀑布，就隐隐听见一阵“哗哗”的水流声。走到梵音谷时，映入眼帘的是一个小小的从几层巨石上流下来的瀑布，它似一条银白色的带子从山谷直泻下来。我快步跑过去，小心翼翼地踩上石阶，瀑布谷底的水清澈透底、冰凉如玉，在这炎热的夏季给人带来凉爽和欣喜。梵音谷四面环山，环境幽静，有清脆的鸟鸣声，四周覆盖着郁郁葱葱的树林。
我们在瀑布前玩水、嬉戏、留影，大家玩到浑身湿透、酣畅淋漓，天黑了，才依依不舍的回到农家乐。
晚饭后，爸爸说明天一早我们去南岳山顶看日出。我兴奋得一直睡不着觉，怕错过第二天看日出的时机。凌晨三点，我们起床，坐车来到了半山亭。因为看日出的人太多，我跟爸爸妈妈在半山亭等到了四点钟，才坐上览车。从览车往窗外看，一片漆黑，只看见山下有稀稀疏疏的车灯，像是黑夜无数双明亮的眼睛;天上有许多一闪一闪的星星，仿佛街灯在为我们照明。大约过了五分钟，我们下了览车又继续步行去观日台。
虽然现在只有四点钟，但还是有熙熙攘攘的游客跟我们一样去看日出。我们从南天门一直往上爬，一路上气喘嘘嘘，终于到了观日台。一到观日台，我被眼前的情景惊呆了，这里早已是人山人海，从山下赶来看日出的人们有的蹲坐在石条上翘首以待，有的挤挤挨挨地在一起说笑着，有的在人群中穿行着希望找到最佳观日点，有的拿着自己的相机不停地咔嚓拍下美丽的瞬间，还有的因为来得太早，靠在同伴肩上休憩……我们找了一个空位坐下来开始观日出。
一开始，只见天幕上稀稀疏疏地点缀着几颗星星，月亮也弯弯地挂在天空中，不愿离去。过了一会儿，月亮开始渐渐暗了下去。东边山头下开始出现红光，周围一片薄薄的雾。慢慢的，红光越来越多，月亮越来越小。过了半个小时，天快亮了，东边几乎都是红光，月亮也几乎看不见了，星星也消失了，又过了一会儿，太阳从那红云里飘了出来，人群里开始骚动起来，观日台上尽是闪光灯的咔嚓声和人们的惊呼声。没过多久，红红的太阳继续往上升，像一个圆圆的球，天就全部亮了起来。从观日台上往下看，你会看见山下的繁花嫩叶，还有远方绵延不断的山，一座掩着一座，大家都在这个时候争先恐后的留影，留下这个美好的瞬间。
看完日出后，我和爸爸继续往上爬，准备去最高峰祝融峰，那里是给人们许愿的地方。当我登上南岳最高峰——祝融峰时，看着山下的车辆、游人，远处的河流、房屋，不禁感叹：会当凌绝顶，一览众山小。
下山途中，我们还去了南天门、磨镜台，妈妈告诉我磨镜台曾经是蒋介时和宋美龄的住所。周恩来、叶剑英也在此办过训练部。在这里参观一段时间后，我们又继续下山，结束了这次难忘的南岳之旅。
回到家，虽然我已是筋疲力尽，但是我仍觉得不虚此行。
酒店旅游心得体会总结（通用19篇）篇七
旅游总结心得体会要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的旅游总结心得体会样本能让你事半功倍，下面分享【旅游总结心得体会通用6篇】，供你选择借鉴。
2021年，我国国内旅游人数突破29亿人次，出境旅游人数超过8000万人次，按照近14亿的总人口计算，平均每人每年要出游2次多，旅游已经成为百姓日常生活的重要部分。日前，十二届全国人大会表决通过了自1982年国务院有关部门着手起草以来，走过了三十多年立法历程的《中华人民共和国旅游法》，该法将于今年10月1日正式施行。按照集团公司工作部署，5月7日集团组织学习《旅游法》，对此我有如下体会：
第一，零负团费和强迫购物，《旅游法》“零容忍”
“零负团费”和“强迫购物”，大家并不陌生，今年四月初，国家旅游局公布2021十大旅游案例，其中的“游客不购物遭司机报复案”就是“零负团费”、“强迫购物”的典型。该案例讲的是去年四月退休职工王女士一行5人在云南旅游时，遇到了“导游威胁必须购物、旅游购物点和街面购物价格的悬殊”等问题，一位闹肚子的女士更是因为没有买提成归司机的茶叶，遭到司机“不在服务点停车”的报复，致使那位女士最终在车上大便失禁。一名网友还回帖说，“我们9天的游览共经历了7位导游，4位大巴司机。其共同之处是：所有导游在上车后都明确地告知游客，他们没有工资，全凭3%的购物提成生活。”遇上这样的闹心事，哪怕风景再美、空气再清新，旅途也不会有多愉快。
第二，票价想涨得开听证会，拒绝“变相涨价”
自国家发改委2021年规定“景区票价调整频次不得低于3年”后，今年恰逢3年一调整的第二个“解禁期”，四月初，峨眉山、瘦西湖等全国知名景区也接连上调门票价格，这让不少游客直呼“玩不起了”。《旅游法》第四十三条和第四十四条对各类景区定价和调价机制作了如下规定：“利用公共资源建设的景区的门票以及景区内的游览场所、交通工具等另行收费项目，实行政府定价或者政府指导价，严格控制价格上涨。拟收费或者提高价格的，应当举行听证会，征求旅游者、经营者和有关方面的意见，论证其必要性、可行性”，“利用公共资源建设的景区，不得通过增加另行收费项目等方式变相涨价;另行收费项目已收回投资成本的，应当相应降低价格或者取消收费”，“公益性的城市公园、博物馆、纪念馆等，除重点文物保护单位和珍贵文物收藏单位外，应当逐步免费开放”;“景区应当在醒目位臵公示门票价格、另行收费项目的价格及团体收费价格。景区提高门票价格应当提前六个月公布。”与直接涨价相比，今年还有一种“一票制”的调价方式值得关注，也就是所谓的门票“打包”销售。湖南省凤凰县从4月10日起，变“凭票进入景点”为“凭票进入景区”，这意味着游客进入凤凰古城需要购买148元的门票此前，游客进入古城是免费的，只有游览古城内的沈从文故居、杨家祠堂等九大景点才需购买148元的套票。无独有偶，日前济南将趵突泉、大明湖等“三泉一河一湖四园区”整合为“天下第一泉风景区”，新成立的天下第一泉景区门票要价77元，比整合前各景区票价总和还高出2元。
针对这类“变相涨价”，《旅游法》也做出了规定：“将不同景区的门票或者同一景区内不同游览场所的门票合并出售的，合并后的价格不得高于各单项门票的价格之和，且旅游者有权选择购买其中的单项票”，“景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的，应当公示并相应减少收费。”
第三，核定景区最大承载量，“超载”或要停业整顿。
无论是五一小长假还是十一黄金周，要说哪里比高速公路更拥挤，恐怕非旅游景点莫属，每逢节假日，景区，尤其是著名景区总是人满为患，一位园林讲解员更是这样向记者“吐槽”;“现在的节假日，景区除了人还是人。我们虽然节假日需要加班比较辛苦，不过也免去了"本想看风景，结果看人头"的烦恼。这年头，想要玩得有质量，还是得错峰出游。”《旅游法》施行后，景区景点每逢假日就“游人如织，摩肩接踵”的现象有望得到缓解，《旅游法》第四十五条规定：“景区接待旅游者不得超过景区主管部门核定的最大承载量。景区应当公布景区主管部门核定的最大承载量，制定和实施旅游者流量控制方案，并可以采取门票预约等方式，对景区接待旅游者的数量进行控制”，“旅游者数量可能达到最大承载量时，景区应当提前公告并同时向当地人民政府报告，景区和当地人民政府应当及时采取疏导、分流等措施”。另外，《旅游法》第一百零五条还规定，“景区在旅游者数量可能达到最大承载量时，未依照本法规定公告或者未向当地人民政府报告，未及时采取疏导、分流等措施，或者超过最大承载量接待旅游者的，由景区主管部门责令改正，情节严重的，责令停业整顿一个月至六个月”。周永博表示，旅游法还对建立旅游目的地安全风险提示制度、境外旅游者安全保护等内容做出了相应规定，这些立法保障了旅游者的人身财产安全，体现了“以人为本”的立法思路。
湄江风景名胜区总面积118平方公里，是一处以自然风光为主体，梅山文化为内涵，岩溶地质和奇异溶洞为特色，供人们参观旅游、休闲度假以及开展科研科普活动的大型综合性景区。一年来，湄江风景名胜区在各级各部门的正确领导和关心支持下，紧紧围绕“内提品位，外树形象，开保并蓄，盘活资产，强化管理，再上台阶”的工作原则，认真遵循“严格保护、统一管理、合理开发、永续利用”的工作方针，以保护旅游资源和生态环境为前提，大力实施可持续发展战略，努力实现经济效益、社会效益和环境效益的和谐统一，促进湄江旅游事业长盛不衰。
一、加强内部管理，整顿干部工作作风，提高服务质量和服务水平今年年初，为加强景区内部管理，改变干部职工工作作风，调动员工积极性，增强工作人员责任感，提高旅游服务质量和服务水平。一方面，我们对全景区实施了制度化管理，推行科学和行之有效的目标管理责任制，签订内部目标管理责任书，实行定岗、定位、定指标、定任务，将工作任务与奖金福利挂沟，并在月工资中扣留10%作为风险押金，在年底进行工作实绩考核(目标责任制检查验收)时严格兑现。这样，真正做到人人有责任，个个有压力，从根本上调动了广大干部职工的积极性，取得了良好的效果。另一方面，整顿干部作风，提高服务意识和服务质量。我们认为，风景区的干部队伍在综合素质、文化结构、艺术修养、工作作风等方面应区别于一般单位的干部，每一位景区工作人员都应是一道靓丽的风景。但前段时间景区的人员素质、思想作风很不理想，与开发建设的需要很不相适应。因此，我们在去年的基础上，今年再次大力进行思想作风整顿，采取开展批评与自我批评、进行岗位述职、召开民主生活会以及优质服务竞赛等活动方式转变干部职工的工作作风，通过一年的努力，已经把干部的作风彻底转移到服务景区、服务建设、服务游客上来了。再者，提高工作人员业务素质，我们采取送出去、请进来的办法，分层次、分阶段对景区工作人员进行了培训，同时，组织干部职工出外学习考察，交流经验，干部的综合素质有了明显的提高。同时，改变用人机制，从社会招聘了一些优秀人才充实到营销、开发、导游一线，真正将风景区干部的人员结构调整到最优、思想素质调整到最佳、综合能力调整到最强的状态，将“以人为本”的理念真正贯通到了各项工作中。
二、强化资源意识，落实保护措施，改善旅游大环境风景名胜资源是大自然造化之精华，是人类祖先留下的珍贵历史文化遗产，也是风景名胜区赖以生存的命脉，它是国家的一项特殊资源，是保护型的社会公益事业。在今年的工作中，我们始终把“资源保护”摆在景区工作的首位，正确处理好局部利益和全局利益，眼前利益和长远利益关系，加大资源保护力度，防止和杜绝种.种急功近利的破坏性开发的发生。为有效加强对旅游资源的保护，一方面，我们实施严格的监管制度，同时宣传发动群众增强保护意识，自觉保护旅游资源，诸如制做宣传标牌，下发文件，散发传单等。另一方面，进行大规模的专项整治活动，今年以来，我们对在景区范围内开山采石、挖沙取土、乱砍滥伐以及其它形式的破坏地形地质地貌和自然环境的活动进行了数次全面的清理整顿，共拆除了4家采沙场，封禁了8处采石点，关闭了3家违规企业，查处乱砍林木案件4起等等，对安大公路旅游主干线和入景公路上的路障和路边违章违规摊点进行了彻底清理，景区环境大为改观。
三、加快旅游开发，规划景区建设，提高景区建设规模和建设水平。开发和建设是一种动态的保护，风景名胜事业离开资源的保护就会失去生存的基础，离开了科学和合理的开发与建设也会失去活力。因此，我们坚持在开发建设中实施保护，在保护中建设完善，做到保护与开发、保护与发展并举，不断开发新的景观，丰富景点内涵，提升景区品位，打造景区新形象。一年来，已投资80万元配套改造人和宾馆;投资20万元建好景区标示系统;投资15万元配套建设管理处机关，包括微机室、档案室等;投资30万元完成观音崖园通寺复建基础工程;投资20万元整改仙人府入景公路;投资15万元新建大江口景区售票亭;投资40万元开发藏君洞国宝厅;投资150万元建好大江口景区秀加移动通信基站;此外，投资80万元的蒿湖公路(蒿子坪至湄峰湖大坝旅游专线公路)3km路面硬化等项目正在动工建设之中。通过这些投资建设，完善了旅游服务设施，提高了湄江的接待档次，丰富了游览内涵。
四、丰富旅游文化，作活山水文章，成功举办首届旅游节。为了更好地宣传推介湄江，进一步提高湄江的知名度，扩大旅游市埸，搭建招商引资平台，做好做活湄江这篇山水文章，在我们的争取下，于今年9月30日至10月6日以涟源市人民政府、娄底市旅游外事侨务局名义联合举办了__湖南旅游节首届“多彩湄江投资福地”旅游文化节暨湄江旅游开发10周年纪念活动。主体活动的湄江旅游开发10周年纪念大会暨广场文艺表演、大型绝壁攀登表演、湄江民俗山歌对唱赛、湄江抓鱼比赛、湄江风景名胜区投资说明会、湄江书画摄影展、篝火焰火晚会、湄江探宝你最红等活动均取得了良好的效果，尤其是旅游文化节开幕式，规模巨大，场面火爆，盛况空前，参加人数达3万余人。旅游文化节过后，湄江的人气指数与旅游收入直线上升，与去年同期相比，旅游人数与经济收入成倍增长。这次旅游文化节的成功举办，可谓高水平策划，大手笔运作，不仅为湄江带来了人气和经济效益，也为湄江今后如何做大做活做强奠定了良好的基础，取得了良好的经验，其影响是相当深远的。
五、加强安全管理，规范游览秩序，努力创建安全风景区首先，建立健全安全管理机构，加强安保体系建设。今年初，调整了安全领导小组成员，充实了环境资源保卫科力量，健全完善了安全保卫工作制度，设立了各单位安全保卫人员标牌，签订了安全保卫人员责任书，将治安、消防、安全责任落实到人，有效地杜绝了各类事故的发生，同时，积极妥善调处各类矛盾纠纷，及时查处案件，打击违法犯罪分子，确保景区平安。其次，景区内所有游览设施实行安全管理责任制，制订完善了《湄江风景名胜区游船管理规定》、《塞海水上溜索安全操作规程》等一系列规章制度，责任人必须定期检查，严守操作规定;对公路、游步道和危险区加强维护，经常性排除险情和其它不安全隐患，真正做到了危险地段标志醒目、防护设施完整。第三，规范旅游交通秩序，清理整顿景区内“三无”车辆、船舶，坚决打击漫天要价、抢拉游客、超载运行、态度恶劣等现象。第四，治理市场环境，整顿经营秩序，规范旅游经营服务行为，实行市场设施标准、持证经营、优质服务管理，坚持明码标价、货真价实、公平交易，严禁无证经营、拦路叫卖、摆摊设点及“宰客”行为的发生。第五，组织工商、卫生等部门对宾馆、饭店、扫招待所、娱乐中心等接待单位的食品卫生进行定期检查和不定期抽查，对不合格单位予以严肃处理。
六、加强宣传促销，提高景区知名度，增加旅游经济收入今年来，我们结合湄江的实际情况，在保护、开发、建设景区的基础上，围绕提高湄江知名度、增加经济收入这一主题，下大力气、全方位、多角度宣传推介湄江，今年投入宣传促销费用30万元以上。一是参加旅游交易会、展示会等活动，抓住一切机会进行招商引资和宣传促销;二是在娄涟公路、娄底火车站广场等地设立大型广告牌，在娄底市、涟源市各大宾馆、旅行社、商场等设立宣传橱窗;三是在湖南卫视、湖南经视、《三湘都市报》、《长沙晚报》、《东方新报》、《今日女报》、《湖南工人报》等省内主流媒体上做了各种各样的专题报道和广告宣传;四是建立湄江风景名胜区旅游网站，介绍景区情况、发布旅游信息，通过互联网大力宣传推介湄江;五是在长沙、湘潭、株洲、娄底、邵阳等地派人派车巡回宣传，发放宣传资料5万余册;六是充分利用“假日经济”的特点，精心设计打造“户外运动体验游”和“周末休闲度假游”两个旅游产品，以此来吸引游客，增加景区收入。通过以上宣传促销，不仅提高了湄江的知名度和美誉度，而且增加了客流量，取得了较好的旅游经济收入。回顾一年来的工作，我们在景区保护、开发、建设、管理上取得了一定的成绩，但我们深知与各级领导的要求和先进景区的工作水平还有一定的差距，在以后的工作中，我们将始终坚持解放思想，总结经验，与时俱进，开拓创新，努力把湄江建设成为文明、诚信、安全、高效的精品景区。
在去实习的前夕我上网对贵州大厦进行了了解。北京贵州大厦是贵州省人名政府投资兴建的一座集客房餐饮会议康乐为一体，具备三星级设施以及优质服务的综合大厦。
我认为自己是幸运的，在实习的期间涉及了大厦重大的三个部门：餐饮客房前厅或许正如老师说的那样服务性企业比工业性企业简单一些。酒店所提供的两个方面：食和住，所以我先以食来进行总结。
我自己的观察来言，餐厅就一个工作日，酒店餐厅整个运营时间在上午7.00——14.30，的下午17.30——22.30.中餐厅的确如前人所说的——“辛苦”,餐厅没有给服务人员制定自己的岗位职责，和工作描述，在员工印象中，没有固定的活干，可以说是只要有需要服务员什么都干。摆台折口布传菜上菜撤台这些本职工作。刚开始的三天确实令人叫苦不迭，每天除了干活还是干活，下班第一件事就是要回到宿舍休息。
中餐厅的日子一天一天的过，在这些在日子我的确学到了不少的东西，除了学到中餐的服务技巧和摆台的要求等课堂上能学到的东西外，更能学到一些课堂上很难学到的东西例如：菜系的特点和种类，如何处理好同事之间的人际关系，如何调整自己的心态。使我了解到一个服务员应该有的强烈的服务意识。就我所在的楼层的观察，基本上在我实习期间餐厅所接待的大部分都是一些熟客，某些更是连续几个晚上开席或者是每个早上都来。酒店方面也对他们特别的重视，并提供了相应的优惠措施。此外，酒店之间的竞争可以说是异常的激烈，就在离___酒店50米左右的地方就有意见___酒店，饭店的数目就更多了，从这里我们也或多或少地可以看到酒店方面竭力维持旧有顾客原因。
伴随着当代大学生的就业压力，我系按照“一切为了学生，为了学生的一切”的办学理念。结合自身的实际，独僻新径，实行学习与实践相结合，“双证制”的办学风范。
在这座优秀的旅游城市———都匀，阳春三月正是旅游的黄金时间。大街小巷一片热闹非凡，旅行社也正在干的热火朝天。作为一名旅游专业的学生，这个大好时光，正是我们学习努力的时刻。于是我们按照学校的安排来到了旅行社进行了为期一个月的见习任务。
3月25日，我们带着一份热情来到阳光旅行社有限责任公司，希望能够学到更多的知识。经过总经理的一翻话我们更是热血沸腾，我们都认识到从今天开始我的身份就是员工，我们必须以一个员工的身份要求自己。
在这期间，我以“沟通一个客人，交上一个朋友”为我工作的座右铭。因为曾经有一个成功的企业家当记者来采访他：问他成功的理由是不是亲戚朋友的帮助。他却理直气壮地回答记者：“我的公司能够有今天，是因为我们公司都将每个客人当作即将远行的朋友。”经过多次出去发宣传资料和客人打交道，我深深地知道社会和学校完全是两回事，在学校我们也许付出一倍或者两倍都会有回报，但是在社会上我们付出了十倍二十倍也不一定有回报。社会是一个大家庭，形形色色的人都有，纷繁复杂，我们不但要学会有足够的应变能力，还要学会“忍”的智慧，以忍为进。就像有一次我发宣传资料，连续几次恭敬的递出资料去，可是客人呢不张不说，还有点不高兴，还真有点赖!就这样一次又一次的遭受打击，一次又一次的总结经验，最终才能更佳地和客人沟通。
至于旅行社的经营模式与工作流程毫不夸张的说，几天就看懂了，我们的旅行社主要是策划为主，营销为辅;是一套策划加营销的经营模式。部门分为外联部、计调部、策划部和票务中心。可是要把真正的工作作好，还需要深入的研究。像票务中心不但要把宣传做好，还要了解相关的票务信息，了解机票的折扣情况，在相应的时间为客人预定机票，为公司赢得更多的利润。外联部的工作我觉得更是难，除了要与其他各大旅行社联系，笼揽更多的客人以外;还要为客人准备好一份完整的旅游流程，告知客人相关的注意事项。但这也许是我不会的缘故吧!常言道：“难者不会，会者不难。”
有一次，我接了一个电话是一个要去旅游的客人，他问了我很简单三个问题：去华东五市双飞六日游多少钱?华东五市是那五市?这游程是怎样的?我的回答都是：无语。虽然这次接听电话很失败，但对我的启发很大。从那天起我开始关注相关的信息，看游程、背价格等。其实许多事情都是这样，我们只有去做了，才知道不足的地方，才加以奋斗、努力。
旅行社的还有许多事情都是挺有意义的!虽然有许多让我们不满、气愤，但当我们回味的时候，却别有一翻滋味——甜甜的。
生活不是请客吃饭，上帝创造我们，就是要我们工作。在阳光旅行社见习的一个月一言难尽，但有一点是值得肯定的;它将为我以后的路子打下了牢固的基础，不管是就业、择业、还是创业。
呵呵!为理想而奋斗吧!
一、前言。
通过对世界自然文化遗产泰山，世界文化遗产三孔，青岛市城市旅游、工业旅游、宗教旅游等实习，学习旅游专业的野外调研方法，认识旅游资源类型与特征，完成不同类型旅游资源的认知和评价，考察实习地的旅游开发和景区管理现状及问题，调研实习地的游客行为模式和旅_业的经营状况，为促进山西省旅游资源开发和景区管理提供重要的借鉴。在为期一星期的实习结束后，通过自身的思考以及借鉴网络资源写下本次实习报告。在本文中将介绍到实习地点的景区资源，旅游人数，景区开发现状等，并对此做一番分析，提出问题、对策和建议。
二、实践目的。
本次旅游综合实习，是在旅游管理专业本科所开设的旅游资源、旅游景区管理、旅游规划开发、旅游市场营销学等专业及经济学、管理学等核心课程基础上开展的一次综合性教学实践活动。通过对自然旅游资源、人文旅游资源、综合旅游资源，以及区域资源、国家旅游资源、世界旅游资源等旅游资源组合的实习，整合和延伸课堂课堂知识，培养和提高学生的实践认知能力和思维能力。
三、实践地点。
山东省泰安市泰山景区，山东省曲阜市“孔府、孔庙、孔林”景区，山东省青岛市。
四、实践时间。
_年7月12日—7月19日。
五、实践内容。
(一)景区概况。
1、泰山景区概况。
泰山位于山东省中部，拔起于鲁中南群山之上。“五岳之首”泰山，是中华民族的象征，是灿烂东方文化的缩影，是“天人合一”思想的寄托之地。1987年被列入世界自然文化遗产名录。泰山自古便被视为是社稷稳定、政权巩固、国家昌盛、民族团结的象征，历朝历代，无论谁当上皇帝，第一件大事就是朝拜泰山，泰山也因此成为中华人民共和国受过皇帝封禅的名山。无论是帝王将相，还是名人宗师，都对泰山仰慕备至。孔子“登泰山而小天下”传为佳话，杜甫“会当凌绝顶，一览众山小。”
泰山风景区横跨泰安、济南两市，北距素有“泉城”之称的济南60公里，南离鲁国都城、孔子故乡的曲阜70公里，津浦铁路在泰山西南侧通过，泰肥、泰新、泰宁、泰济等多条铁路、公路在泰山之南交叉。
泰山气候为暖温带半湿润季风气候，垂直变化明显，山下为暖温带，山顶为中温带。
泰山地区文化历史，几乎与整个中华民族同龄，泰山南麓有大汶口文化，北麓有龙山文化遗址，可以佐证，再早些，还有5万年以前的新泰人文化遗存。更重要的是泰山于春秋战国时期就已成为中国最早的名山，五岳之首，成为历代帝王封禅祭祀的山岳，这个历史贯穿着整个封建社会，因而使它具有至高无上的历史地位。从先秦时代到中国封建社会结束，前后连续四千年数以百代的帝王或代表帝王的使臣朝拜祭礼泰山，形成了有代表性的帝王封禅祭礼、百姓朝山进香的路线，即从祭地的嵩里山经帝王驻地的泰城岱庙，到封天的玉皇顶，构成长达十公里的地府——人间——天堂的一条轴线。
2、曲阜三孔景区概况。
曲阜古称圣域贤关，人文荟萃，英彦辈出。在这片古老的土上，诞生了“人文始祖”轩辕黄帝，儒家学派创始人孔子，以及炎帝神农氏，少昊金天氏、“元圣”周公、鲁工伯禽等古帝圣贤。如此众多的圣贤名士荟萃于此，谱写了东方圣城灿烂文化的绚丽篇章。全市拥有重点文物保护单位184处，曲阜的孔府、孔庙、孔林，统称“三孔”，是中国历代纪念孔子，推崇儒学的表征，以丰厚的文化积淀、悠久历史、宏大规模、丰富文物珍藏，以及科学艺术价值而著称。因其在中国历史和世界东方文化中的显著地位，而被联合国教科文组织列为世界文化遗产，于1994年12月被收入《世界遗产名录》。被世人尊崇为世界三大圣城之一。2007年5月8日，曲阜市明故城(三孔)旅游区经国家旅游局正式批准为国家5a级旅游景区。
3、青岛景区概况。
青岛市地处山东半岛东南部，位于东经119°30'~121°00'，北纬35°35'~37°09'。东、南濒临黄海，东北与烟台市毗邻，西与潍坊市相连，西南与日照市接壤。全市总面积10654平方公里，其中市区(含市南、市北、四方、李沧、崂山、城阳、黄岛七区)1102平方公里，所辖胶州、胶南、即墨、平度、莱西五市9552平方公里。
青岛地区历经沧桑，有着丰富的文化旅游景观，根据景观的空间分布和文化内涵，可分为各具特色的四大区域，即：西部旧城区(西方近代城市风貌)、东部新区(现代化国际城市风貌)、市区腹地(胶东民俗文化风貌)、郊区(历代文物古迹风貌)。到青岛来游览，即可享受宜人的气候和优美的风光。又可在观赏中外文化碰撞交融的结晶中产生深层次的思索和启迪，因而具有很高的旅游美学价值。具体说，青岛地区景观具有以下特点：一是岬湾相间，沙软滩平，岛礁曲折，城伴海生，海增城色。二是山险峰秀，或旷或幽，鬼斧神工，城隐于山，山为城骨。三是欧风建筑，衣衫延伸，造型别致，红顶石墙，精巧玲珑。四是宗教建筑别具韵味，市区的天主教堂、崂山的道观庙院、珠山佛寺尼庵，其建筑造型迥异，气氛庄严肃穆、空灵圣洁。五是名人故居之密集国内罕见。六是民俗景点分布广、传统悠久、种类繁多、民族文化底蕴深厚。七是文物古迹遍布辖区各市、区，古朴凝重、清幽典雅。八是东西文化水乳交融、相得益彰。
(二)景区形象定位。
近年来,随着中国旅游业的飞速发展,旅游供给市场分类细化,旅游地之间的竞争越来越激烈。同时随着城市急剧发展,中国城市旅游流日益壮大。中国众多城市为了提高自身的竞争力,吸引更多的游客,以促进当地旅游业的发展,纷纷开始对其旅游形象进行塑造。形象已经成为当今社会的核心概念之一,人们对于形象的依赖已经成为一种生存状态。现代人类所具有的最基本的心理和行为特征就是形象消费方式与形象导向思维,消费者越来越依靠主观感觉认知来购买产品。形象对于旅游城市来说,更加不可忽视。
城市旅游形象内涵应该包含三部分的感知印象,这三部分就是:城市物质,包括旅游资源条件,基础设施和城市建筑等;城市行为,包括旅游规范制度、公共政策和市民及服务人员行为表征;城市心理,其核心是城市旅游价值观。根据李蕾蕾的目的地形象研究,我们也可以在城市旅游形象定位中,把影响城市旅游形象的最重要因子归纳为四个方面:地方文脉、资源条件、区位因素、战略管理。不同的方面可以被分解为众多的要素,众多的要素和因子组合就构成了城市旅游形象定位的内容基础。而其中,资源条件又是所有因子中最重要的因素,使整个城市发展旅游,宣传旅游形象的起点。根据城市本身旅游形象影响因子组合情况,我们可以把城市旅游形象定位分为两种方式,一种为综合型定位,另一种为特色型定位。
本次实习的三个市都有其非常重要的旅游资源。其中，泰安市的泰山属世界自然文化双遗产，曲阜市“三孔”资源属世界文化遗产，而青岛市作为中国重要的海滨度假胜地在游客吸引及对外形象宣传上起着重要的作用。以下是三市的旅游宣传口号：山东泰山市：“登泰山保平安!”;山东曲阜市：“孔子故里，东方圣城”;青岛市：“海上都市欧亚风情”。从各自的口号中可以得知，三市的形象定位分别是：平安、文化、休闲。
在泰安市，09年5月才开始公开征集城市形象定位口号，主打“泰山牌“，以平安和谐为主题。在曲阜市，城市形象定位尚未成型，众多学者纷纷提出自己的观点，希求曲阜在未来的城市旅游发展中能取得一席之地。在青岛，城市总体旅游形象确定为“奥运扬帆胜地、海滨度假天堂”“帆船之都、多彩青岛”。
(三)景区存在的问题。
1、泰安市泰山景区。
泰山景区旅游资源得天独厚，其丰富的旅游资源和独特的旅游文化是山东省的优势旅游资本，旅游产业发展的潜力巨大。但是，长期以来，泰山景区受到旅游资金的限制，旅游资源得不到很好的开发，致使旅游资源的优势得不到充分利用。此外，泰山景区内擅自设置张贴广告、灯箱、门牌影响景观的现象较为突出，虽然经过屡次整治，但回潮现象仍较为严重。据新浪旅游网网上调查资料显示，泰山景区在服务，娱乐，购物，住宿方面存在一定问题。泰山每年的游客量多达百万人次，在一定程度上也刺激了景区内的消费市场，旅馆、饭店、旅游纪念品商店等商铺林立，方便了游客的衣食住行和游玩，但同时也存在一些不法行为，比如恶意欺诈、缺斤少两，强买强卖等，很多消费者投诉无门，或者投诉得不到及时处理，严重影响了泰山的形象。乱搭乱建等人为因素的破坏，导致泰山景区近年来出现“城市化、市场化和人工化”现象。泰山景区作为世界自然文化双遗产可能会因此亮起“黄牌”。
2、曲阜市三孔景区。
在旅游景区，未被评定等级的旅游景区使用等级称谓从事经营活动;在旅游景区从事封建迷信或有损害国家形象的违法活动;强买强卖、抢劫盗窃和骗钱等危害景区治安秩序的违法行为;擅自在旅游景区及其周围摆摊、设点和出租景观;未按照价格主管部门的规定设置单一门票和联票且向旅游者强行出售联票;尾随、纠缠、胁迫、欺骗旅游者购买商品或者接受有偿服务;未按规定在危险地段设置安全警示标志。
在旅游购物方面，制假售假，以假乱真、以次充好、质次价高和虚假宣传;接待旅游团进行“封闭式”销售和以医疗咨询为名兜售高价药品等欺诈行为;购物点与导游人员相互串通私授私收回扣的非法行为。
3、青岛市旅游景区。
青岛栈桥是岛城最的旅游景点，也是青岛的象征。但最近，栈桥公园一带的照相宰客、乱设摊点、沙滩垃圾多等问题突出，周边道路停车收费高;附近的西陵峡夜市烧烤不卫生，要价也高;到了旅游旺季，栈桥及周边一带游商浮贩多、乞丐多等，已经严重影响了青岛的旅游形象。
根据青岛市旅游局归纳整理发现，游客反映的问题主要集中在四个方面。一是旅游景区应急管理不到位，存在安全隐患。部分景区因游览人数较多，景区内秩序欠佳，尤其是个别室内景区，极易发生踩踏和体弱者暴病的事故。二是有的景点存在逃票、强制性捐款等现象。据游客反映，个别导游与景区管理人员或当地人串通帮助游客逃票，之后再向游客收取一定费用;有的景区摊贩销售他人穿过的泳衣。三是景区配套设施较差。主要反映有的景区停车场没有硬化。四是个别景点的分销点与出租车、黑导游形成一条利益链条，损害游客的利益。
(四)景区未来发展对策。
在分析景区各自存在的问题后，各景区都应有其各自的解决对策。
在泰山，在研究其景区旅游开发投融资新定位、新政策、新手段、新体制的基础上,给出了泰山景区旅游开发融资策略建议:政府主导,增加投入;扩大招商引资,给予政策上的扶持;增强资本市场融资能力,走资本运营发展的道路;推进旅游企业改革,提高企业经济效益;改善投资环境,吸引旅游投资等未来发展对策。
在曲阜，加大促销力度，深度开发旅游产品。积极利用省旅游局大力实施“集中采购、捆绑营销”计划的契机，在中央电视台、山东卫视等重要媒体投放城市形象宣传广告。科学编制规划，加强旅游资源整合。打造旅游一体化，实现统一形象、统一线路、统一推介。
在青岛，第一，强化旅游业的公共性。从发挥旅游产业综合功能入手，围绕公共服务均等化的主要领域，优化在环保、健康、文明和安全等方面的资源配置，加大对拉动内需、扩大就业等关系民生领域的服务力度，树立旅游部门公共责任形象。第二，依托社会资源实现整合。抓住国家发展服务业的机遇，通过党委和政府统筹，摆脱行业和部门利益，整合社会公共服务资源，拓宽旅游公共服务供给渠道，实现旅游公共服务化。第三，推进旅游公共服务的战略结合，旅游部门在具体工作中要注意做好三个结合，一是与国家公共服务政策体系结合，优化发展环境;二是与政府职能转变和机构改革结合，理顺部门职能;三是与旅游业态创新和服务创新结合，开辟工作领域。第四，建立与市场对接的服务平台。要结合旅游市场化的特点和程度，培育与之相对应的公共服务平台。
纵观三市的未来旅游发展对策，可以作出以下几点总结性措施：
(一)进一步完善旅游景区基础设施建设。
各级景区要加大基础设施投入，完善景区外部道路建设，增设旅游引导标识，使景区进出便捷，可进入性良好。建设与景观环境相协调的专用生态停车场或船舶码头，完善管理，合理布局，满足游客接待量要求。全面贯彻旅游厕所基本标准，加快景区旅游厕所建设，配套完善厕所设备设施，布局合理，数量满足需要，标识醒目美观，建筑造型与景观环境相协调。建设与景区相适应的购物、餐饮等配套设施，满足游客需求。
(二)进一步完善旅游景区公共服务设施建设。
要树立以游客为本的理念，不断强化和完善服务设施建设。要优化游客中心建设和服务，做到位置合理，规模适度，设施齐全，功能完善。咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服务热情。合理布局游客休息设施，完善各种引导标识(包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等)，要求突出造型特色，布局合理，与景观环境相协调。
(三)进一步美化旅游景区环境。
采取得力措施，加强景区内外环境整治和美化，坚决整治景区乱堆、乱放、乱搭、乱建、乱刻、乱画等现象，加强环境卫生管理，做到无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放等现象，建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢，空气清新、无异味。景区卫生及时清扫，日产日清，垃圾箱布局合理，标识明显，数量能满足需要，造型美观，与环境相协调。要强化景区资源和环境保护。空气质量、噪声质量、地面水环境质量及污水排放等达到国家相关标准。科学保护自然景观和文物古迹，促进旅游景区可持续发展。
(四)全面推进景区标准化管理，提高服务质量。
不断加强景区服务人员在礼节礼貌、仪容仪表、服务技能、服务规范等方面的培训工作，尤其是要加强讲解员队伍的培训，努力做到讲解科学、准确、生动。要积极开展职业道德和爱岗敬业等活动，不断提高景区服务质量。
(五)强化安全措施，确保景区旅游安全。
要牢固树立“安全第一”的方针，全面排查治理旅游安全事故隐患，狠抓隐患整改工作，进一步深化旅游安全专项整治，完善旅游安全规章制度，建立健全隐患排查治理的长效机制，推动旅游安全工作责任制的落实。建立紧急救援机制，设立医务室，并配备医务人员。消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患。危险地段标志明显，防护设施齐备、有效，高峰期有专人看守，确保旅游安全。
六、实践总结。
通过在山东省泰安市泰山景区、曲阜市“孔府、孔庙、孔林”景区、青岛市为期8天的社会实践，学习到了自然旅游资源、人文旅游资源、综合旅游资源，以及区域资源、国家旅游资源、世界旅游资源等，开阔了眼界，整合和延伸了课堂知识，同时也培养了旅游职业感觉，对景区建设与管理发展有了一定的认识和见解。
实习目的：理论联系实际，在学习一定专业知识的基础上，走出校门，在真正的“战场”上，了解导游带团的整个过程及具体细节，了解旅游过程中的各类注意事项，充分认识游客的需求和心理。
实习时间：5月16日——5月17日。
实习内容：
我这次实习的地点选择的是泰山，人们常说：“五岳归来不看山”，而泰山又被尊为五岳之首。作为在泰安上学的一名学生，自然是要去登一登泰山的。
16日一早，我们便背着背包坐上了去泰山的出租车。一路上心情无比兴奋，都跃跃欲试，准备在泰山上一展自己的青春风采。
泰山位于泰安市北，南邻孔子故里曲阜，北依省会泉城济南，面积426平方公里，主峰玉皇顶海拔1545米，有“五岳之首”、“天下第一山”之誉。泰山雄伟壮丽的自然风光和悠久灿烂的历史文化于一体，既是天然的山岳公园，又是中华民族历史文化的缩影，1982年被国务院列为国家重点风景名胜区，1987年被联合国教科文组织列为世界自然与文化遗产。泰山也是世界上第一个自然与文化双遗产。泰山以雄伟著称于世。它崛起于华北大平原之东，凌驾于齐鲁丘陵之上，虽然在“五岳”当中，它的海拔高度仅居第三位，但与周边平原、丘陵的相对高度却达1300米，所以显得雄伟高大。
一。泰山植被茂密，种类繁多，覆盖率达90%，呈垂直分布。从山麓拾级而上，可依次见到落叶林、阔叶针叶混交林、针叶林、高山灌木草丛，林带界线分明，植物景观各异。
泰山的历史文化源远流长。泰山南麓的大汶口文化(约6300年前到4400年前)、泰山北麓的龙山文化(约4400年前到3900年前)遗存，表明泰山地区是中华民族远古文明的重要发祥地。从古代先民对泰山的自然崇拜开始，泰山逐步发展成为与“天”相通的祭坛。受命而王的“天子”必到泰山封禅，祭祀天地。据《史记》引《管子·封禅篇》说：“古者封泰山、禅梁父者七十二家。”自秦至清二千多年间，秦始皇、汉武帝、汉光武帝、唐高宗、唐玄宗、宋真宗、清圣祖、清高宗等十多位帝王先后到泰山封禅祭祀。道教、佛教、儒家也相继在泰山滋生蔓长，山上山下宫观寺庙林立，晨钟暮鼓，香火不断。泰山拥有岱庙、碧霞祠、普照寺、斗母宫等20多处古建筑群，有秦刻石、汉衡方碑、汉张迁碑、晋孙夫人碑、北齐经石峪刻石、唐摩崖等一千四百余处石刻。人文景观的布局从蒿里山至岱庙、从岱庙到玉皇顶，形成“地府”、“人间”、“天堂”三重空间。
登泰山经过的第一个建筑是一天门。进入一天门是“孔子登临处”和“天阶”两座牌坊。在“孔子登临处”牌坊的左右两侧分立着“第一山”和“登高必自”石碑。过了两座牌坊就到了红门宫。红门宫因岭南崖上有红色石远望若门而得名。此处以跨路楼阁“飞天阁”为中，阁内原祀观音。东为佛寺“弥勒院”，原祀弥勒佛，西为道观霞碧元君庙。元君庙大殿的九连菩萨是泰山现存的铜像。
红门宫上面是万仙楼。万仙楼是一过街阁楼式建筑，旧称“望仙楼”，建于明万历年间。从红门宫到万仙楼的山道旁有许多刻石。如刻于清光绪12年的“万善同归”碑、光绪14年的“万古流芳”碑、明嘉靖年间的刻石，最多的还是刻于晚清和民国的。其中有一块“圣旨”无字碑，吸引了我驻足观看。后来听路边的游人说这块碑本来是有字的，在_期间被毁掉了。
过了万仙楼有泰山的革命烈士纪念碑，还有的“二禹”石刻，寓为风月无边。斗母宫建于深涧绝壁之上，规模很大，是山东省重点文物保护单位。斗母宫前是经石峪，因岭中一坡上刻有佛教《金刚经》而得名。
穿过经石峪就到了壶天阁。壶天阁取道家以壶天为仙境之意，原名“升仙阁”，后改今名，始建于明代。这里还有一块庞大的巨石，名“万芴朝天”。“万芴朝天”是一处地质遗迹，见证了泰山的地质演变过程。
从壶天阁到中天门有很长的一段山路，中间有回马岭，还有药王殿、观音殿等建筑。中天门是整个泰山山道的中点，又是泰山的天然屏障、东西两路的汇合点，上下游人多居于此。中天门附近还有索道可直达月观峰。
过了中天门有一座单孔石桥，横跨山溪，凌驾深涧，如弓似虹，名为云步桥。桥东有石亭“酌泉亭”，是清光绪年间建的;桥北“御帐坪”，相传宋真宗登封泰山时，曾在坪上搭帐驻骅，至今驻窝痕迹尤存。
又走了一段路，过了一座亭子，远远的就看见一条弯曲的石阶，象是悬挂于山顶，飘荡于谷中。这就是泰山的标志十八盘。十八盘共计1633级，中间以升仙坊为界，南为慢十八盘和不紧不慢十八盘，北为紧十八盘。十八盘的尽头是南天门，为城楼式建筑，系元初岱庙住持道士张志纯创建。门上有阁”摩天阁”，门内有小院，正院为关帝庙，今置东岳大帝铜像。从南天门到霞碧元君祠西神门，约一华里，称天街，天街北依悬崖，南临深谷，象是郭沫若笔下的天上街市。
最后到了泰山极顶玉皇顶。玉皇顶是古代帝王登封泰山的地方，正殿为玉皇殿。在玉皇顶上可观赏泰山奇观中的“旭日东升”和“黄河玉带”。玉皇顶上还有的唐、宋、清三朝的摩崖石刻，于2001年被列为全国重点文物保护单位。玉皇顶上风很大，我们在“五岳独尊”石刻前拍照留念后，便纷纷下山。
通过这次爬泰山，我发现，虽然泰山在我国是非常有影响力的景点，有着深厚的文化底蕴，甚至被评选为“世界自然与文化遗产”。但是在发展旅游的过程中仍然存在一些问题，现总结如下：
一、是国内游客留不住。这是由于景区内一系列错误的开发措施，如商业设施过多导致景区城市化等，大大降低了游客的游览兴致，泰山在游客心目中的形象趋于黯淡;区内外便捷的交通设施加快了游客在景区内的游览速度(据测算最短只要两个小时左右);而泰山周边地区又缺乏有强烈吸引力的旅游产品，因而近年来随着旅游开发的深人，游客在泰安的停留时间反而变短了。
二、是国际游客过不来。泰山年国际游客的数量增长缓慢，基本稳定在3一6万人次，难有大突破，作为“五岳之首”其国际吸引力反而不如其他名山，地位相对下降。前两个间题可以归结到一个根本问题，就是泰山吸引力开始衰减，需要增强其在国内外旅游市场的号召力。
三、是品牌形象老化。泰安传统旅游品牌即是泰山，其品牌形象是“五岳独薄”和“圣山”。一方面这一形而上、威严的品牌形象拉大了泰山与游客之间的心理距离，降低了泰山的亲和力.导致泰山综合吸引力的减弱;另一方面“五岳独尊”只是突出了泰山在五座名山中的地位，“圣山”过度强调意识形态层面，都不能涵盖泰山博大深邃的历史文化内涵。
四、是泰山主景区空间萎缩，游客行为紊乱。泰山经过几十年的开发建设，不仅没有深拓文化内涵，拓展外在形象，在我们眼中反而变“小”了。由于旅游开发的短视行为，景区城市化、商业化倾向十分严重，尤其是中天门—岱顶索道错误的选址，使得三层空间体系湮没在闹市之中，游览意境被冲淡，岱顶完全变成了泰安市的翻版，成了名副其实的“泰安镇”，呈现在我们面前的是一个老态龙钟、满身伤病的“老泰山”、“病泰山”形象。而快捷的现代化交通设施使景区内部完全成了通衡大道，上下极为方便。游客从天外村广场乘车去中天门，又从中天门乘索道至南天门，使南天门成了泰山风景区的大门，其游览面积只剩了岱顶，中轴线上丰富的景观被绕过了。这直接导致游客旅_为紊乱，游客在风景区内旅行而不是在风景区内游览，来泰山成了“旅泰山”，而不是“游泰山”，“旅”、游”不分，使得游客找不到泰山的感觉。
通过这次实践活动，我受益匪浅，更加深刻认识到理论需要与实践相结合才能更好的发挥所学。同时，面对探索到的种.种问题，我们应该认真的做好记录，并将问题带入今后的学习中，寻找解决之路。或许未来的某一天，当我成为一名旅_业工作者的时候，能够有机会在大家的共同努力下，避免这些问题，为旅_业得更快更好发展贡献力量。
酒店旅游心得体会总结（通用19篇）篇八
旅游酒店是人们出门旅行时最经常选择的住宿方式之一。选择一家好的旅游酒店既可以提供短时间内的舒适安宁，又可以为旅途留下美好的回忆。好的旅游酒店应该能够满足客人的基本需求，不只是提供食宿，而是为客人提供更具有品质的生活服务。
第二部分：选择住宿时需要考虑的因素。
在选择住宿时，首先要考虑的是地理位置。好的地理位置可以方便客人出行，提高出行效率。其次是设施、服务环境和价格。选择一家设施完善、服务贴心的旅游酒店是可以提供更好的服务保障，而价格也不宜过高，不然会影响整个旅游行程的预算压力。最后，不管你选择的旅游酒店的档次如何，卫生质量都是非常重要的，如果不能保证卫生质量，必定会影响游客的入住体验，这一点千万不要忽视。
旅游酒店给游客提供的是短时间内的舒适体验，酒店的设施和服务可以令客人更好的享受旅游的快乐。不管是酒店的热情接待员，还是酒店的管家服务，酒店的服务都是非常专业的，为客人提供了需求和愉悦的服务。另外，旅游酒店的餐饮服务也千变万化，可以根据客人的不同需求和爱好，提供丰富的食材和美味的菜肴。这些优势帮助旅游酒店不断激发客人更多的需求，从而提供更好的服务，为客人创造更好的入住体验。
第四部分：旅游酒店的管理模式与创新。
随着时代的变化，旅游酒店的管理模式也在不断创新。现在很多酒店采用数字化管理系统，大大优化了酒店的管理效率，提高了服务效率。另外，很多旅游酒店采取了商业战略来提高竞争力。他们考虑顾客的真实需求和愉悦感，通过创新的服务模式来满足客人的需求。例如通过社交媒体平台互动、分享旅游经历，并在直接让客人参与其中的体验之后，让客人留下更好的印象，对酒店品牌形象的树立和提升具有积极的作用。
第五部分：如何提高旅游酒店的客户满意度。
旅游酒店的客户满意度是衡量酒店服务质量的重要指标之一。为了满足客户的愉悦感，提升客户满意度，酒店可以通过提供更好的服务和丰富多样的体验来实现。例如，酒店可以将每间客房配置更丰富的设施和服务，并与当地特色体验项目联动推广，让客人感受不同的风情特色。另外，正象我刚才提到的，数字化系统也能大大提高服务效率和效益，为客户创造更为便捷的入住管理和房间管理体验。
总之，选择一家优秀的旅游酒店是可以提供更好的服务，为旅游行程留下美好的回忆。让旅游行程除了欣赏景色、体验文化胜地，也充满更多温馨、舒适的体验。
酒店旅游心得体会总结（通用19篇）篇九
第一段：引言（200字）。
旅游是一种愉快的活动，不仅可以让人们放松身心，还可以拓宽眼界、增长见识。然而，旅游后我们不能仅仅把回忆留在脑海中，而是应该将旅游过程中的体验进行总结和反思。这样的总结心得体会不仅可以让我们更好地利用旅游经验，还可以帮助我们更好地成长并提升我们的生活品质。
第二段：拓宽眼界（200字）。
旅游是拓宽眼界的一种有效途径。在旅游过程中，我们可以亲身体验到不同地区的风土人情、文化传统和当地人生活方式。通过与当地人交流和观察，我们可以了解到不同地方的社会生活、经济发展以及人民的精神风貌。这种亲身体验和观察能够让我们对世界更加多元化的认知，从而扩展我们的视野，开阔我们的思维。
第三段：增长见识（200字）。
旅游也是增长见识的机会。在旅行过程中，我们会遇到各种各样的历史遗迹、美食、艺术品和自然景观等。通过参观这些景点和体验当地的文化特色，我们不仅可以了解到历史的沿革、文化的传承，还可以学习到新的知识和技能。这种增长见识的过程，不仅给我们带来了快乐，还能够提升我们的学习能力和创造力，使我们成为更有价值和更有智慧的人。
第四段：总结过程中的体验（300字）。
总结旅游心得体会，首先要回顾整个旅游的过程，梳理旅游中的美好瞬间和挑战。可以回顾并写下在旅途中遇到的各种困难和解决方法，以及由此获得的成长和收获。然后，可以列出在旅途中学到的新知识和新技能，如学会使用当地语言、学会交朋友、学会解决问题等。最后，通过回忆旅途中的好感动、好经验和好故事，写下这些感受带给自己的影响和启发。这样的总结可以帮助我们更好地总结和利用旅游的经验，从而提高我们的旅游水平和生活质量。
第五段：结语（200字）。
总结旅游的心得体会有助于我们更好地利用旅行的经验，提升自己的生活品质。通过旅游的拓宽眼界和增长见识，我们可以打开心扉，更好地认识自己，理解他人，感受生活的美好。总结旅游心得体会是一种自我反思的过程，帮助我们更好地成长和进步。同时，这也是一种与他人分享旅游经历的方式，通过分享，我们可以把快乐和智慧传递给他人，共同享受旅行带来的美好。让我们在每次旅途后，都不忘总结心得，持续提升自我，享受旅游带来的无穷乐趣。
酒店旅游心得体会总结（通用19篇）篇十
在人们生活水平不断提高的今天，酒店成为旅游和商务人士最常选择的住宿方式。我在过去的几年里，有幸入住了不少酒店，这让我对不同酒店的特点和服务有了深刻的体会。下面我将结合个人经验，总结一些酒店的心得体会。
第二段：舒适与便利。
首先，酒店的舒适度和便利设施是我考虑入住的重要因素之一。现代的高星级酒店通常提供宽敞明亮的客房，配备舒适的大床和优质的床品。同时，房间内还会提供各种各样的设施，比如电视、冰箱、保险箱、空调等，让客人的居住更加便利。此外，另一个让我印象深刻的是一些酒店还提供了免费的Wi-Fi，让客人可以随时与外界保持联系。这样的舒适和便利确实提升了我的酒店入住体验。
第三段：服务质量与态度。
其次，我发现酒店的服务质量和员工的态度对于客人来说至关重要。在不同的酒店入住过程中，我有时遇到了非常热情和专业的酒店员工，他们会主动为客人提供帮助，让客人感到宾至如归。而有些酒店的员工则会态度冷淡，对客人的需求置之不理。这样的服务态度会让客人感到不满，影响整个入住体验。因此，酒店应该注重培训员工，提高服务质量，并加强对于员工的管理，确保每一位客人都能够得到礼貌和热情的待遇。
第四段：环境与卫生。
除了舒适度和服务质量，酒店的环境和卫生也是我考虑入住的重要因素。我曾经入住过一家环境优雅、卫生整洁的酒店，让人感觉宾至如归。而有一次，我入住的酒店却存在着不洁净的问题，房间内的灰尘和异味让我感到非常不舒服。这样的环境会让客人觉得不愉快，也会对酒店的形象产生负面影响。因此，酒店应该加强卫生管理，确保客人能够入住干净、整洁的环境。
第五段：餐饮和娱乐设施。
最后，对于很多客人来说，酒店的餐饮和娱乐设施也是重要的考虑因素。一些酒店提供高品质的自助餐厅和特色餐厅，为客人带来美食享受。同时，一些酒店还提供健身房、游泳池等娱乐设施，让客人可以享受休闲时光。这些设施可以给客人带来额外的享受，增加他们对于酒店的满意度。所以，酒店在提供住宿服务的同时，也可以通过餐饮和娱乐设施来吸引更多的客人。
总结段：从舒适度和便利设施、服务质量和态度、环境与卫生、餐饮和娱乐设施等方面来看，酒店的特点和服务质量直接影响客人的入住体验。作为旅游和商务人士，我们希望能够在酒店中享受到舒适和便利，获得良好的服务态度和卫生环境，同时还希望能够享受到美食和娱乐设施。因此，酒店应该注重提升自身的服务质量，以满足客人不断提高的需求，提供更好的入住体验。
酒店旅游心得体会总结（通用19篇）篇十一
第一段：旅游的意义和选择酒店的重要性（200字）。
旅游对于人们来说，不仅是放松身心、体验不同文化、观赏美景的机会，更是一种提升个人素质和拓宽眼界的方式。而在旅游时，选择合适的酒店就显得尤为重要了。一个舒适、安全、便利的酒店可以为旅行锦上添花，提供一个放松身心、享受美好假期的地方。
第二段：看重酒店的位置和交通便利（200字）。
旅游的第一个考虑因素就是酒店的位置和交通便利，这直接影响着整个旅行的便捷程度。选取离繁华市区和景点近的酒店，可以节约不少交通费用和时间，方便游玩各个景点，同时也不用担心回酒店时太过疲惫。此外，选择离地铁站、公交站以及主要交通枢纽近的酒店，还可以方便出行，减少走路和等待车辆的时间。
第三段：关注酒店的设施和服务（200字）。
在选择酒店时，设施和服务也是需要关注的重要因素。一个良好的酒店应该配备洁净舒适的客房、各种便利设施（如空调、电视、Wi-Fi等）以及安全措施（如防火设施、安全锁）。良好的酒店还应提供热情周到的服务，例如礼貌的员工、24小时前台服务、行李寄存等。只有在舒适便捷的环境中，旅客才能更好地放松心情，享受旅行的乐趣。
第四段：重视口碑评价和价格合理性（200字）。
在选择酒店时，旅客还可以通过查看酒店的口碑评价，了解他人的入住体验，从而判断该酒店是否值得选择。在网站上可以查看到其他旅客对该酒店设施、服务、清洁度等方面的评价，这将为选择提供很大的帮助。另外，酒店的价格也是需要考虑的因素。价格过高可能导致旅行预算超支，而过低的价格则可能意味着酒店条件较差。旅客可以根据自己的预算和需求，选择适合自己的酒店。
第五段：总结旅游心得和感受（300字）。
通过多次旅行，我深刻意识到选择合适的酒店对于旅行的重要性。在一次旅行中，我选择了一个离市区较远的酒店，结果导致我每天的旅行时间较长且疲惫。这意识到了酒店位置的重要性。在下一次旅行中，我注重了酒店的设施和服务，选择了一个设施齐全、服务优质的酒店。在这个酒店住宿期间，我能够充分放松身心，享受假期。此外，我还更加注重了酒店的口碑评价和价格合理性，这样能更好地满足我的期望和需求。我相信通过对酒店的选择和体验，我们每个人都能够更好地享受旅行的乐趣和意义。
总结：选择合适的酒店对于一次旅行来说至关重要。旅客们应该注重酒店的位置和交通便利、设施和服务的完备性、口碑评价和价格合理性等方面的考虑。只有在合适的酒店中，旅客们才能真正放松心情，享受愉快的旅程。
酒店旅游心得体会总结（通用19篇）篇十二
酒店周边旅游指南是旅行中必不可少的工具之一，它能够帮助游客更好地了解当地的文化、风俗、历史背景等。作为一名旅行达人，我发现仔细阅读酒店周边旅游指南许多贴心的细节，极大地提高了我的旅行体验。
第二段：了解当地的文化。
当我们踏上旅途时，最想体验和了解的无疑是当地的文化。酒店周边旅游指南包含了许多关于当地风俗、民俗、文化遗产的介绍，因此这些指南能够帮助我们更好地了解这个城市背后的传统和历史。我特别喜欢在指南中查找与历史有关的故事和城市名人的趣闻，这样可以更好地掌握当地文化知识。
第三段：寻找美食。
旅游过程中，品尝当地美食也是一个重要的节目。在酒店周边旅游指南中，会查找周边的餐厅及其美食介绍，这些指南不仅能够让我们体验当地的风味，也可以帮助我们找到安全和质量良好的餐厅。我总是参考酒店周边旅游指南，寻找当地特色美食，良好的食品安全和卫生条件为我的身体健康保驾护航。
第四段：参加户外活动。
旅游不仅仅是参观景点，还可以享受户外运动的乐趣。有些酒店周边旅游指南还会推荐当地户外活动，如登山、徒步和自行车等等，这样的活动让我可以更加亲身地感受当地的自然环境与风光。通过酒店周边旅游指南的指引，我可以安心地选择合适自己兴趣和体力水平的户外活动，并且获得安全保障。
第五段：总结。
总的来说，酒店周边旅游指南可以更好地指引我们走向旅途中的各个方面，如文化、美食、户外运动等，让我们的旅行更丰富多彩。因此，我强烈建议在旅行之前查看酒店周边旅游指南，事先了解当地的文化、美食和活动，以获得最佳的旅行体验。
酒店旅游心得体会总结（通用19篇）篇十三
第一段：引言（120字）。
最近，我有幸参加了一场关于旅游酒店的专题讲座，这次讲座让我对旅游酒店行业有了更深入的了解。通过专家的分享和交流，我对于旅游酒店的发展趋势、服务理念以及业务模式都有了更加清晰的认识。在这场讲座中，我获得了许多宝贵的心得和体会。
第二段：发展趋势（240字）。
在讲座中，专家详细介绍了旅游酒店行业的发展趋势。随着旅游产业的不断升级和人们对于旅游体验的要求越来越高，旅游酒店行业也面临着新的挑战和机遇。专家还指出，在数字化时代，互联网技术对酒店业的影响不可忽视。通过互联网平台，酒店可以直接与客户进行互动，提前了解客户的需求和喜好，从而提供更个性化的服务。此外，专家还强调了环保与可持续发展在旅游酒店行业中的重要性，让我意识到酒店在追求高品质服务的同时，也要注重可持续发展。
第三段：服务理念（240字）。
专题讲座中，专家对于旅游酒店的服务理念进行了深入的阐述。专家提到，旅游酒店的核心竞争力在于优质的服务。他们强调了提供个性化、差异化的服务的重要性。这意味着酒店需要了解客户的需求和喜好，通过个性化服务，为客户创造独特的体验。此外，专家还强调了员工素质的重要性，酒店需要培养专业、热情、高素质的员工团队，为客户提供优质的服务。通过这次讲座，我认识到了服务理念对于旅游酒店的重要性，也对如何提高服务质量有了更深刻的认识。
第四段：业务模式（240字）。
除了对发展趋势和服务理念的介绍，讲座还对旅游酒店的业务模式进行了解读。专家指出，对于旅游酒店业来说，创新是关键。通过与其他行业的合作，酒店可以推出更多样化的产品和服务，吸引更多的客户。与此同时，专家还介绍了共享经济对于旅游酒店的影响。共享经济的兴起让人们有了更多的住宿选择，以短租为代表的共享住宿平台给传统酒店带来了冲击。酒店在应对共享经济的挑战时，需要注重差异化竞争，强调自身独特的品牌价值。通过这次讲座，我了解到了酒店业务模式的多样性和变革的必要性。
第五段：总结及感想（360字）。
通过这次旅游酒店专题讲座，我对于旅游酒店行业有了更深入的了解。我认识到互联网与数字化时代对于酒店行业的影响和改变，学到了对于可持续发展的重视。同时，我也了解到了服务理念和员工培训的重要性，明白了酒店需要以客户为中心，提供个性化、差异化的服务。此外，我还明白了业务模式的创新对于酒店业的关键性。通过这次讲座，我对于旅游酒店行业有了更加清晰的认识，对于未来酒店的发展充满了信心和期待。
总体而言，这次旅游酒店专题讲座为我提供了一个学习和交流的平台。我从中获得了许多宝贵的知识和经验，希望能够将这些应用到实际工作中，并在未来的职业生涯中不断提升自己。同时，我也希望能够参加更多类似的讲座和培训，不断更新自己的知识储备，与行业发展保持同步。
酒店旅游心得体会总结（通用19篇）篇十四
在人们的生活中，旅游不仅仅是为了放松身心，更是为了去感受不同的文化、风土人情。而酒店旅游就是一种相对豪华的旅游方式，不仅可以享受舒适的住宿条件，还能获得更高级、更便捷的服务。在我多年的旅游经历中，我也曾去过许多不同的酒店，今天我想分享一下我的酒店旅游心得体会。
第二段：选择酒店的重要性。
对于我来说，选择合适的酒店非常重要。在我旅途中，我通常会事先使用app、搜索引擎、社交媒体以及其他信息来源来了解酒店的评价、水准和位置等信息，这样我才能在预算内拥有一种愉快的旅游经历。同时，住宿的环境与氛围将会给我在旅行中的各个方面带来影响，好的酒店肯定会让我旅途更加愉快和轻松。
第三段：酒店的服务。
酒店的服务非常重要，好的酒店必须具备出色的服务能力和优越的设施条件。这包括：递送行李、24小时外币兑换，24小时房间服务、有健身房和游泳池、温泉等设施。酒店的服务应该始终在微笑中给予，达到顾客的需要，让顾客感受到“家外之家”的感受，从而为我在旅途中创造一个愉快的经历。
第四段：关于酒店环境。
酒店的环境也是非常重要的。旅游者通常会考虑与旅行之间的时间占据，酒店的环境应该为客人能够放松和劳累准备好。环境的品质，如清洁卫生、安静舒适等各种各样的因素会影响睡眠、压力、放松和体验，特别是四五星级酒店的氛围、布置等环境非常重要，这将直接影响旅客的心情、旅行的纪念价值和回忆。
第五段：结语。
在我多年的旅游经历里，我已经去过许多不同的酒店，体验了各种不同的服务和环境。通过深入了解酒店，找到符合自己预算的合适的酒店，以及享受好的酒店奢侈环境和优质的服务，我认为这是非常值得的。同时，与其他客人分享体验，那种轻松愉快的旅行会让我感到额外的喜悦。我相信更多的人在选择酒店旅游时，会得到更广泛和豪华的体验，让旅途变得不同。
酒店旅游心得体会总结（通用19篇）篇十五
酒店周边旅游指南是一种非常实用的旅游资料，它可以帮助旅客了解酒店周边的景点、美食、购物以及交通等信息，让他们更好地安排行程。作为一名常常出差的人，我也常常会经常在酒店住宿，因此对于酒店周边旅游指南有着深刻的了解和体会。在这篇文章中，我将会分享一些我对于酒店周边旅游指南的心得和体会。
首先，我们需要认识到酒店周边旅游指南的重要性。在陌生的城市里，很难凭空知晓周边的旅游景点、交通路线、购物中心和美食餐厅等信息。如果你没有一个周边旅游指南来帮助你策划旅程，那就会面临很多麻烦和挑战。而当你获得了一个详细的、准确的、全面的酒店周边旅游指南的时候，你就不必担心找不到好去处，也不用浪费时间在路上。一份好的酒店周边旅游指南，不仅是节省时间和精力，更使得我们的出行更加轻松和愉快。
那么，一个好的酒店周边旅游指南应该包含哪些内容呢？实践证明，一个完整的酒店周边旅游指南，应该包括如下几个方面：景点介绍、交通路线、本地美食、购物中心、药店、银行和医院等信息。其中尤其要注重景点介绍和交通路线，这样旅客才能更好地了解周边环境，而且可以快速地到达所需的位置。而本地美食则可以让旅客感受当地特色文化和美味美食，购物中心则是旅客休闲购物的好去处，而药店、银行和医院等信息则是给旅客提供了必要的保障和安全保障。因此，酒店周边旅游指南中需要涵盖相关的信息内容，并且尽可能详尽、周全。
除了内容的多寡，酒店周边旅游指南的品质也是影响旅客体验的重要因素。好的酒店周边旅游指南应该是由当地专业的旅游公司制作而成，内容需要准确、简洁、全面、实用，并且是有用的。同时，也需要符合当地文化习俗，并且足够详细，充分考虑到旅客实际需求。因此，如果我们住宿的酒店能够为我们提供一个高品质的酒店周边旅游指南，那么我们的旅行将会是更加美好的。
第五段：结论。
总之，酒店周边旅游指南是一种非常实用的旅游资料，对于出差、自由行的旅客而言具有非常重要的价值。它可以帮助旅客了解目的地的文化、美食、购物等信息，减少旅途中不必要的麻烦，让旅客的行程更加愉快和轻松。当我们使用酒店周边旅游指南的时候，需要认真阅读、仔细参考和合理利用，才能真正体会其中蕴含的价值和精髓。
酒店旅游心得体会总结（通用19篇）篇十六
作为旅游的一种重要组成部分，住宿在整个旅行中占据着至关重要的地位。作为选择酒店住宿的一种形式，外出旅游的经历让我深刻体会到了酒店对旅行的重要性。以下将分享我在外出旅游中所获得的心得体会。
第二段：选择酒店的重要性。
选择一家合适的酒店，不仅能够提供舒适的住宿环境，更能够提供旅行中所需的休息和放松。首先，酒店的位置对旅行尤为重要，它需要方便前往旅游景点以及市区的各种设施。其次，酒店的服务质量直接决定了旅行的舒适度。一家热情周到的酒店可以为旅客提供更好的住宿体验，让旅行更加愉快。再次，酒店的设施和配套设备也是选择酒店的关键因素。一家设施完善的酒店可以提供更好的服务和更舒适的住宿环境。
第三段：酒店的服务体验。
在我过去的几次旅行中，我意识到酒店的服务质量对心情和旅行的影响是巨大的。一家热情周到的酒店员工可以为你提供帮助和建议，让旅行更加顺利。而一家服务不周的酒店则可能给旅行带来不必要的困扰。在旅店入住期间，我也发现好的酒店不仅服务周到，还提供了一些额外的贴心举措，如免费的早餐或游泳池等设施，这些都能让旅行变得更加轻松和愉快。
第四段：酒店的评价和参考。
在选择酒店时，通过查阅网络上的评价和评论，可以让我们更好地了解酒店的服务和设施。过去，我在选择酒店时通常会先查看酒店的评分和评价，然后结合自己的需求和预算进行选择。同时，也可以向朋友和家人询问他们的建议，借鉴他们的经验，从而选择一家更合适的酒店。
第五段：合理安排行程，真正享受旅行。
通过酒店住宿的体验，我深刻意识到合理安排行程是旅行的重要环节。在行程中，选择合适的酒店可以提供旅行所需的休息和放松，从而让旅行更加舒适和愉快。通过提前规划和准备，合理安排行程和选择合适的酒店，我们能充分利用旅行时间，真正享受旅行的乐趣。
总结：
通过选择合适的酒店，我们能充分体验到酒店的服务和设施对旅行的重要性。合理安排行程，并选择一家热情周到、位置便利的酒店，可以让我们在旅行中更好地休息和放松，真正享受旅行的乐趣。因此，在外出旅游时，选择酒店也需要仔细考虑，以确保旅行的顺利和愉快。
酒店旅游心得体会总结（通用19篇）篇十七
随着经济的发展和人民生活水平的提高，旅游已经成为最重要的休闲和娱乐方式之一。随着旅游业的蓬勃发展，酒店业也得到了很大的发展。作为一个旅游者，我最近去了一些旅游胜地，入住了一些不同的酒店。这些经历让我对酒店旅游有了更深刻的体会和了解。
第二段：酒店的选择。
酒店的选择是旅游之前的一个非常重要的步骤。旅游者在选择酒店时，通常会从价格、地理位置、设施和服务等方面进行考虑。在我的经历中，我发现酒店的地理位置非常重要。最好选择靠近旅游景点的酒店，这样可以减少旅行时间和旅行成本。此外，酒店的设施和服务也很重要，例如免费WiFi、早餐、游泳池、健身房等等。一个舒适、安全和设施齐全的酒店可以让旅游者更好地享受旅行。
第三段：酒店服务。
酒店服务是酒店的核心竞争力。在我的经历中，我遇到过一些非常好的酒店服务。他们提供了良好的客户服务，从入住时的接待到旅游出发时的送行都非常热情和周到。一些酒店还提供了自助洗衣服务、免费接送等服务，这些额外的服务让旅游者感到非常贴心和满意。
第四段：酒店体验。
酒店体验是旅游的一部分。它可以让旅游者在旅途中感受到家的舒适。例如，舒适的酒店床铺，整洁的卫生间，安静的房间环境等等都可以让旅游者享受到高品质的休息和放松。而且，在一些高级酒店，旅游者可以尝试各种享受，如按摩服务、特色美食、酒吧等等。
第五段：结论。
总之，作为一个旅游者，我非常喜欢酒店旅游。我认为酒店选择、酒店服务和酒店体验都非常重要。一个好的酒店可以让旅游者有一个美好的旅游体验。因此，我建议旅游者选择好的酒店，享受旅程中的舒适和安逸。
酒店旅游心得体会总结（通用19篇）篇十八
酒店作为旅行的重要组成部分，对于一次愉快的旅行有着至关重要的影响。在过去的几年里，我有幸住过许多不同的酒店，从经济型旅馆到奢华的五星级酒店，从而积累了许多关于酒店的心得体会。通过这些个人体验，我意识到酒店的服务质量、设施设备以及员工的态度和专业程度对于旅客提供良好的住宿体验是不可或缺的。
第二段：服务质量的重要性。
在住过多家酒店后，我发现无论是豪华酒店还是经济型旅馆，服务质量对于旅客的体验是至关重要的。一个好的酒店应该提供快速高效的入住和退房程序，友好周到的前台服务以及耐心解答旅客问题的态度。此外，及时而准确的客房清洁和维修服务，以及周到的客房设施和配套服务也是对于酒店服务质量的重要衡量标准。在我住过的酒店中，服务质量良好的酒店总能让我感受到宾至如归的体验。
第三段：设施设备的影响。
除了服务质量，酒店的设施设备也对住客的体验产生着深远的影响。舒适的床铺和清洁卫生的卫浴设施是确保住客能够安心休息和享受私密空间的重要要素。此外，酒店的公共区域、餐厅、健身房、会议设施等的优质程度也对整体住宿体验产生着重要的影响。当住客可以在一个环境舒适、设备齐全的酒店中享受到各种便利和服务时，他们会对这次住宿留下非常好的印象。
第四段：员工态度和专业程度。
除了服务质量和设施设备，酒店的员工态度和专业程度也是决定住客体验的重要因素之一。当酒店员工能够提供友好、积极和专业的服务时，住客会感到受到了重视和关心。同时，员工的专业程度和专业知识也能够提高住客的满意度。在我住过的不同酒店中，那些员工态度亲切热情、服务周到专业的酒店总是给我留下了深刻的印象。
第五段：结论及建议。
通过多年的旅行经验和住宿体验，我对于酒店的心得有了更深刻的认识。服务质量、设施设备的完善和员工的态度和专业程度是决定酒店是否能够提供良好住宿体验的关键要素。作为旅客，我们可以通过查阅酒店的评价和网上的点评来做出选择，以确保自己住宿的舒适度和满意度。同时，酒店业也应该进一步提高服务质量，在设施设备上不断创新和改进，培训员工以提高他们的专业水平。只有这样，酒店才能真正成为旅客安心、舒适的家外之家。
总结以上，通过我的住宿体验，我对于酒店的要素有了更加深入的认识。在选择酒店时，服务质量、设施设备和员工的态度和专业程度是决定酒店住宿体验好坏的重要因素。而作为酒店业，提高服务质量，改进设施设备以及提升员工的专业水平则是需要不断努力的目标。只有这样，酒店才能够为旅客提供满意度最高的住宿体验，成为旅客心目中的首选。
酒店旅游心得体会总结（通用19篇）篇十九
前段时间，我参加了一场关于旅游酒店的专题讲座，这次讲座不仅使我对旅游酒店行业有了更深入的了解，还让我对旅游酒店的发展前景充满期待。下面我将分享一下我从这次讲座中获得的心得体会。
第二段：酒店行业概况。
在这次讲座中，讲师首先介绍了全球旅游酒店行业的概况。他提到，旅游酒店业是一个快速发展的行业，在全球范围内都有很大的市场需求。酒店的种类很多，有高星级豪华酒店、中档商务酒店以及经济型连锁酒店等。随着人们旅游消费水平的提高，对酒店的服务要求也越来越高，因此酒店行业正处于一个蓬勃发展的阶段。
第三段：酒店管理与运营的重要性。
在讲座中，讲师还强调了酒店管理与运营的重要性。一个成功的酒店需要一个专业的管理团队来确保顾客的满意度和营业收入的增长。讲师向我们介绍了酒店管理中的各个部门，包括前厅部、客房部、餐饮部、行销部等，这些部门需要密切合作，协调一致才能提供优质的服务。同时，酒店运营需要注重市场营销，通过合理定价、广告宣传等手段吸引顾客，并建立良好的品牌形象。
第四段：酒店行业的发展趋势。
随着科技的不断进步和社会需求的变化，酒店行业也在不断发展和创新。讲师详细介绍了一些当前行业的热门趋势和发展方向。例如，智能化、信息化技术在酒店中的应用越来越广泛，人工智能助手、智能客房控制系统等正在改变人们的入住体验。此外，绿色环保也是酒店行业的重要发展方向，越来越多的酒店开始关注环境保护和可持续发展。
第五段：个人感悟与展望。
通过这次讲座，我对旅游酒店行业有了更全面的认识，并深感这个行业的巨大发展潜力。我相信，未来的旅游酒店行业将会更加注重服务品质，更加智能化和绿色化。作为一名旅游爱好者和酒店管理专业的学生，我对自己的未来充满期待，希望能够在这个行业中发挥自己的才能和创造力。
综上所述，这次旅游酒店专题讲座给我留下了深刻的印象，让我对这个行业有了更深入的了解。通过学习酒店管理与运营的重要性以及行业的发展趋势，我相信旅游酒店行业将会越来越繁荣，给我们提供更多发展的机会。