书店管理制度范文（13篇）

在现代社会中，规章制度扮演着重要的角色，是组织运行的基石。下列是一些组织内制定的规章制度范文，供大家参考和参考。

书店管理制度范文（13篇）篇一

图书管理人员应坚固树立为师生服务的思想，热心做好学校图书管理和流通工作，成为丰富学校文化生活，增进学校文化生活的。一个重要阵地。

1、依据经费状况，结合学校师生实际，有安排地购买学校图书，留意图书发挥的实际效益，防止积压。

2、支配好师生的借书、还书工作，简化手续，热心服务，力求做到既要便利读者，又要不出差错。

3、健全书库管理，图书借还、遗损赔偿等制度，并严格执行。

4、新书刚好登记入册，分类编目，做到"帐、卡、书"三相符。旧书刚好修补，做好报损工作。

5、以各种形式举荐好书新书，办好宣扬栏，加强阅读指导，并留意培育一支学生图书员队伍。

6、主动创建条件，不断增加图书的开架数目，做到流通更新。

7、制订健全六防措施。（防火、防尘、防潮、防霉、防蛀、防窃）。

8、与老师资料室、学生阅览室工作人员亲密协作，加强业务联系。

9、努力学习，不断提高业务水平，仔细完成学校布置的在关任务。

10、树立为老师、学生服务的观念，以此为动身点，制订《图书阅览制度》，充分发挥图书资料在教学、科研、学习中的作用。

书店管理制度范文（13篇）篇二

为保护广大师生身体健康，保持图书馆的卫生清洁，营造良好的服务环境，特制订本规定：

（一）保持地面干净，无杂物、痰迹及口香糖残渣；桌面无碎纸杂物等，桌面、墙面、门窗清洁，无乱涂画的痕迹。

（二）家具、设备、书籍及办公用品等放置整齐，保持干净整洁。

（三）定时打扫室内卫生，保持管理区环境整洁。

（四）严禁入馆人员在馆内进餐、吃零食和嚼口香糖。

（五）及时责任制止图书馆中的`不卫生、不文明行为。

（一）室内每天至少清扫一次门窗、桌椅，要特别注意边角地带的打扫。要求地面无口香糖残留物，无灰尘、无废纸，保持室内干净整洁。

（二）室内垃圾篓每天至少清倒两次，篓体内外清洁、周围地面干净。

（四）清扫工具不得随处乱放，必须整齐摆放在指定位置。

（一）办公室将负责检查馆内外的环境卫生情况，并公布检查结果。

（二）卫生工作的好坏将作为各库室考核的依据之一，凡检查发现未达到要求者，将按照“系为核心”考核办法考核。

书店管理制度范文（13篇）篇三

1、书库内的图书、过刊、过报，原则上不外借，遇特殊情况也应在2天内归还。

2、图书、过刊翻阅请用“代书板”，不得随意插放，以免乱架。

3、库内严禁吸烟。

4、切勿携带拎包之类入库。

5、保持库内整洁，禁止随地吐痰，乱丢果皮等。

6、非本校教职工(包括家属)，一律不得入库。

7、读者归还的图书、过刊，要及时上架。

8、每天下班前检查书库安全，关好门窗，做好防潮、防盗、防火、防尘。

书店管理制度范文（13篇）篇四

1、严格遵守国家法律、法规和书店的各项规章制度。

2、树立良好的职业道德，尊重领导，服从分配；忠诚老实，廉洁奉公；热忱友好，文明服务；勤俭节约，爱护公物；自觉维护新华书店的声誉。

3、努力学习，钻研业务，不断提高服务质量和管理水平，保质保量完成工作任务。

第二节仪容仪表。

1、员工必须保持服装整齐清洁，自觉维护书店物品整洁。

2、男员工头发以发脚不盖过耳部及后衣领为适度、不留鬓角。

3、女员工不得披头散发，头发不宜过长，以不超过肩部为适度。要保持淡雅清妆，不得浓妆艳抹、染指甲，并避免使用味浓的化妆用品。

4、员工不得染怪异发色、梳怪异发型，应勤修剪头发、指甲，保持清洁。

5、卖场员工一律不得留长指甲，指甲长度以不超过指尖（肉的部分）为宜。

6、工作时间内不得倚靠书架，仪态要端庄大方。

第三节礼节礼貌。

1、尊重自己，尊重他人，团结互助，忠诚老实，富有职业自豪感和奉献精神，待客热情友好，说话亲切和蔼，举止稳重大方，处事礼貌谨慎。

2、面对读者必须耐心，热情，请使用普通话，语言尽易懂，热情为顾客导购，为读者提供方便。

3、与顾客交谈时应站立端正，讲究礼貌、不左顾右盼、低头哈腰或昂首叉腰。要用心聆听顾客的谈话，不与顾客抢话、不中途插话、不与顾客争论、不强词夺理。说话要有分寸，语气要温和，语言要文雅。

4、仪表大方，仪容清洁，接待读者面带微笑，站立服务，站姿端正，双手相叠放于前，双目平视。站在门口要向顾客问好，顾客离开时要说“谢谢，欢迎下次再来”。尤其是收银员。

5、对顾客要礼让，发现顾客遗留物品要及时登记上交，不得私分。

6、顾客购书交款时，需要票，并双手递上小票及找零，再致意感谢。

第四节工作态度。

1、热情：热情接待好每一位顾客，努力提高工作效率。

2、礼貌：尊重宾客，站立服务，微笑面对顾客，话语温和，常用敬语。

3、主动：尽职尽责做好本职工作，主动为顾客服务，对下一工序负责，同事之间真诚合作，主动配合。

4、周到：严格按服务规程（工作程序）工作，想顾客所想，急顾客所急。

5、诚实：待客诚恳，对隆林新华书店门市忠诚、路不拾遗，有事必报，有错必改。

6、勤俭：勤恳工作，注意节俭，节约水、电，维护书城优美环境，讲究公共卫生，爱护设备、设施。

7、自觉：自觉维护卖场环境整洁，确保卖场图书陈列美观，松紧适度，及时发现、整理空架、倒架、过紧、倒插等现象。

8、卖场内小声说话，图书上架轻拿轻放，齐心协力创造一个和谐的购物环境。

9、工作时间如有来访，应在指定处会晤，不能在工作岗位上接待。

第五节劳动纪律。

1、按时上、下班，不得迟到或早退；不旷工，不擅离职守，不准串岗；严格执行卖场交接班制度，不得私自调班，确需调班时必须找好顶班人员，经部门（班组）领导批准。

2、员工上班前不得饮酒、吃生葱、生蒜等有异味食品，上班时不准吃零食、嚼口香糖，上班时间不能聚众聊天。

3、服从领导的工作安排和调整，按时完成任务，不得无故拒绝或终止工作。

4、必须严格执行考勤制度的有关规定。

5、严格遵守外事纪律，不得以工作之便，假公济私，损害宾客、公司和国家利益。

6、关心卖场的`安全保卫工作，重视防火、防盗工作。

第六节考勤。

1、每个员工上班必须签到（提前5分钟签到，可根据岗位需要而定。），以准时到达工作岗位，搞好责任区环境卫生，迎接顾客。

2、如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能签到，应向店长报告，以备核查。

3、严禁代人签到或委托他人代签到。

4、迟到或早退以是否到达或离开工作地点为准，员工在工作中未经请假离开工作岗位的视为早退或旷工。

5、考勤按当月实际工作日统计，作为工资计发的依据。

6、不得让他人代为请假，否则按旷工处理。

第七节工作时间。

1、工作时间：

每天早班人员接着上晚班。

2、如班次需要调整的员工，须事先征求门市主管同意，报经理批准后，方可进行调整。

第二章用工制度。

1、末位淘汰制。

依据员工季（年)度考核排位，每季(年）度按10%比例实行末位淘汰，同时根据实际情况按录用员工标准招聘人员。

2、逐级竞聘上岗制度。

原则上按：营业员——领班——门市主管——更上一级逐级竞聘，但有个别同志表现优秀的经领导批准可以破例晋升。

第三章附则。

1、适应范围。

本守则适用于时代博览门市工作的所有员工。

2、负责实施：本守则条款由经理负责督促实施。

3、解释修订权：本守则条款解释权、修订权属时代博览图书有限公司。

4，本标准自20xx年1月8日起实施。

书店管理制度范文（13篇）篇五

上两年级的女儿慢慢开始喜欢上了阅读。以前在家做功课的间隙总会找我或者她妈妈玩，精力十足且花样百出，每每让我们两个人疲于应付，你不跟玩她还跟你急。现在小丫头终于安静下来了，一有空就抱着本书坐在她的书桌前看，在客厅大家一起看电视的时候她也看书，甚至上厕所的时候也要带本书进去，电视开着不理不睬，ipad放在她旁边也懒得看一眼，你要跟她说句话她还嫌你打搅她。女儿看的书无非是这个年龄的孩子们最喜欢的书籍，各种童话故事或者十万个为什么之类，即使这样我和妻子也是看在眼里，喜在心头。吾女终显乃父幼时风范，可喜可贺，我们两个人欢天喜地地畅想她的未来，说不定这个现在老写错别字的小屁孩会完成她老爸的梦想，成为一代文豪。

对未来的文豪咱可不敢马虎，必须好好培养。培养的第一步就是投资——先去书店买书。

一个周末，吃好午饭，一家三口出发，直奔五角场的新华书店。书店已是很久没来了，来了之后才发现，原来并非所有的人都像我一样喜欢在网上下载免费电子书，时不时有错别字而且看到紧要关头却是一堆乱码，或者在图书馆角落里，在永远散发着一股霉味的书架前痛苦地徘徊，想看的书找不到，却又找到一大堆更想看的书，纠结着不知到底该拿把哪本书回去看。到了书店才知道，原来实体书店的命运并没有那么糟，关门的书店在关门，没关门的书店还是相当热闹。

也许是因为周末，书店里人气超旺，有书的地方就有人，没书的地方人更多。小孩子们大孩子们干脆就坐在书架与书架之间的一小块空地上，拿起一本书津津有味地看了起来，大人们则是在书架前站着，这本看看那本翻翻，不知不觉中也沉浸在书的世界里去了，来来往往的人侧着身子，踮着脚尖轻轻走过，生怕打扰了别人读书的雅兴。要是在超市或者商店，在卖任何东西的店里，你看到有人这样挡道早就开始嚷嚷了，说不定已经开始唇枪舌剑地吵起来了，可是因为是在书店，这里售卖的精神食粮，一本本薄厚不一，装裱华丽的读书，整齐的摆在那里，就像它的作者在盯着你看，孔子在盯着你看，司马迁在盯着你看，曹雪芹在盯着你看，莎士比亚在盯着你看……，在古今中外的大师们面前，每个人都自矮三分，你大气都不敢出，哪里敢高声说话。在书店里，我们又找回了遗失已久的一种美德——谦卑。

书店不仅是售卖读书，传播知识才是它最重要的作用。古语云“窃书不为贼”我认为并非当时的一条法律规定，多半是事主看到窃书者落魄如此尚且喜好读书，心有不忍放其一码罢了。现在书店的保安可没这么好脾气，倘若不信，你试着揣本书在兜里，保证还没跨出书店门马上就会警铃大作，保安叔叔会及时跑过来和你谈心。

书是不能偷的，但是大多数书店都有一个不成文的规定，即使有人在这里看一天书空手而去，即使这样的人天天都有，书店也不会对他们冷眼相看，将他们拒之门外。因为喜欢读书的，不是知识分子就是想成为知识分子的人，还有将要成为知识分子的孩子们。中国的历朝历代，文人士大夫阶层都是令人尊敬的精英阶层，人们也明白了读书的重要性，每个中国人都知道老祖宗留下来的这样一句话，“书中自有黄金屋，书中自有颜如玉”。外国的先辈则含蓄多了，培根这样教育我们——“知识就是力量”。

然而，你想要把一本蕴含着无穷力量的书本完全拥有，放在自家的书架上束之高阁也好，在漫漫的长夜陪你到天明也罢，首先你得付出金钱，把它从书店里请回家。我有过无数次这样的经历，这本书很好，有我想要的`东西，我翻了又看，看了又翻，翻到最后一看价格，整个透心凉。书价已经和我国gdp可喜地显著增长，我的薪水却在谦虚的原地不动，一本书眼馋地让人直流口水，价格却动辄数十上百，让人好不纠结，让人无端恼怒，让人不由地怀念起了遥远的年代，那个时候多美好，两块钱三本。

八九十年代的中国，国家生机勃勃，人民踏实肯学好读书，书的价格不高，包装简单，但是从书里却能读到很多知识，得到很多启发，诞生无数希望。那个年代，能出书的不是作家，就是某一知识领域的佼佼者，当我们看书的时候，作者在我们心里简直是神一样的地位。而现在，你一天接到三个书商短信，只要肯出钱，阿猫阿狗都能出书，出书甚至已经进化成娱乐明星的宣传手段，那些印刷精美的明星自传成了畅销书，被摆在了显眼的位置，你从头翻到尾，照片比文字多，不由大呼上当。

别人都在看书，我却在看人，看着看着也看出点门道了。书店里儿童比大人多；儿童在课外书那边多，家长在教材书这边多；除了带家长的孩子，年轻人最多；年轻人在工具书前面多，在人文书籍前面的人少；在我钟爱的哲学书籍前面，估计是书店里最冷清的地方。人们学经济学电脑学外语，学做菜学钓鱼学插花，学着生活的各种技巧，却不愿意学习应对整个人生，应对整体生活的方法，这是不是表明即使在这些喜爱读书的同胞中间，短浅的功利性仍然左右着他们看书的目的，而居我所指，法国的中学生时代就被要求写哲学论文，在德国，博士的称谓正式地出现在护照姓名一栏，提醒着整个国家的人民必须对拥有知识的人保持尊敬，这样就不难理解法德哲学家两个世纪以来层出不穷，灿若星河。正是这些伟大哲学家的影响，两个国家民众的人文素质得到提高，相互征战了几个世纪的冤家对头，关系真正和解，成为整个欧盟的经济发动机。由此可见，一个人只有多阅读一点人文学科的书籍，才能增加自身沉淀，懂得正确思考，明白人生真谛。一个民族，一个国家也是如此，要解决当今社会存在的种种乱象，仁者见仁，智者见智，但是我想，把更多的人吸引到书店里，吸引到人文学科的书籍旁边，必将对社会有所裨益，因为只有安静地阅读，才能祛掉每个人心里的浮躁，重新构建良好的人际关系。

不知不觉，在书店里呆了两个多小时，女儿挑了好几本她喜欢看的书，她的妈妈格外大方，喜滋滋地为她买单。我还是书店老板最不喜欢的那类人，空手而来，空手而去，不过收集了一个长长的书单，准备在图书馆借，在网上买。书是喜欢的，性价比更是要考虑，这是上海人的特质。

即使这样，我也觉得在书店里并非一无所获。

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书店管理制度范文（13篇）篇六

图书馆收藏的文献资料均属易燃物品，图书馆属重点消防单位。为保证图书馆的安全，确保国家财产免遭损失，特制定以下制度。

一、图书馆内严禁一切明火，禁止吸烟，严禁在馆内存放易燃、易爆及其它可燃物品。消防器材保持良好状态，置于醒目方便处，做到及时取得来，用得上。

二、严禁随意拉联电线，严禁超负荷用电。学校电工经常检查电线、电路的情况，以防漏电造成火灾。

三、经常检查各种电器设备，发现故障及时维修。

四、下班前，工作人员必须对所在书库、阅览室、工作室进行认真核对与检查，切断电源，关闭水源，关好门窗，防止造成灾害事故。

五、本校教工和学生办妥借阅手续后，方能带出书刊资料，其他人不得随意进入书库。

六、图书馆工作人员要记住火警、盗警的电话号码，以便及时报警。

七、工作人员必须妥善保管好各自书库、阅览室、工作室的门锁钥匙，若不慎丢失，应及时上报并采取措施，防止物品失窃。

书店管理制度范文（13篇）篇七

图书馆是学院的文献信息中心，收藏着大量的文献资料，是学院重点消防安全部门，为确保图书馆的消防安全，特制定本办法。

一、全馆人员应认真学习和遵守中华人民共和国《消防法》和我院有关《防火安全管理规定》，提高对安全工作重要性的认识和防范意识。

二、建立图书馆消防工作领导小组，由馆长任组长，各科主任为组员。各部门主管具体负责，每个工作人员承担工作范围内的消防安全责任。各尽其职，责任到人。

三、配合保卫部门定期检查消防器材及门禁防盗系统，以保证正常运作和急时所需；认真履行日常及节假日的安全负责制度，遇到问题与突发事故应立即报告馆领导和保卫部门，及时处理，避免造成重大损失。

四、馆内不得存放易燃易爆物品，严禁烟火，禁止携带火源进入借阅区，禁止在借阅区吸烟、点燃烧型蚊香等。因各种原因，需在馆内进行明火作业，需事先征得保卫处同意，并进行充分的防护准备后方可进行。

五、馆内的空调设备必须经常检查其工作情况，发现问题应停止使用，不准带故障运行，下班或长时间离开时必须关闭空调。

六、各部门对所管理的范围要经常进行检查，实行消防安全巡查制度，各部门每周自查一次，全馆每月集中检查一次，如实填写检查记录。发现火险隐患要及时报告学院安全领导小组。

七、消防器材必须放置在醒目和便于使用的地方，指定专人保管。全馆工作人员必须熟悉灭火器材的放置位置，掌握灭火器、消防栓使用方法和紧急情况下疏散读者的途径。发生火灾时会扑救、会报警。

八、未经许可严禁私自使用大功率电器，馆内电源线路应定期检查维护，各种电器设备要定期进行安全检查。

九、安全工作以预防为主，工作人员下班离馆前，必须关闭电灯、电脑、空调及其它用电设备，锁闭门窗，检查无误后方可离馆。

十、因工作人员失职或读者原因酿成火灾，造成国家财产损失的要追究当事人责任，并报学院有关部门处理；违犯国家法律法规的，追究其刑事责任。

十一、本办法自发布之日起施行，原有相关制度同时废止。

书店管理制度范文（13篇）篇八

1、书库内的图书、过刊、过报，原则上不外借，遇特殊情况也应在2天内归还。

2、图书、过刊翻阅请用“代书板”，不得随意插放，以免乱架。

3、库内严禁吸烟。

4、切勿携带拎包之类入库。

5、保持库内整洁，禁止随地吐痰，乱丢果皮等。

6、非本校教职工(包括家属)，一律不得入库。

7、读者归还的图书、过刊，要及时上架。

8、每天下班前检查书库安全，关好门窗，做好防潮、防盗、 防火、防尘。

书店管理制度范文（13篇）篇九

1、凡本校教职工、学生凭本人借书证或“一卡通”可在电子网络阅览室内阅览，不允许借证上机或代他人划卡。

2、电子网络阅览室为读者带给：电子文献的阅读和查询；信息检索服务；互联网信息查询服务；多媒体资料的浏览和查询；帮忙读者学习计算机基础知识、网络知识；开展与计算机、计算机检索、网络服务有关的各种形式的培训；收发电子邮件等。

电子网络阅览室是学校师生查阅电子图书资料、上网查阅信息和应用网络资源的学习场所，务必做到防盗、防火、防潮、电源接地良好。

3、爱护电子网络阅览室设备，读者须在工作人员的指导下，正确使用设备，不得违章操作，因操作不当或其他失误，造成设备损坏，带来经济损失，应由其承担全部职责。

4、进入电子网络阅览室，不准携带食物、饮料，自觉服从管理人员的安排，持续室内安静整洁，禁止吸烟。

6、群众收看教学片，须提前与本室联系，由管理人员协调安排落实，需指导的由带队教师负责学生的上机阅览指导、巡视和秩序。

7、资料非质量原因中途不得更换，非本室资料严禁在本室设备上使用。

8、遵守操作规程，计算机操作务必按要求规范进行，为维护计算机网络的安全，严禁随意更改配置或删除重要文件等破坏性操作。

书店管理制度范文（13篇）篇十

在现在的社会生活中，需要使用制度的场合越来越多，制度是指一定的规格或法令礼俗。那么你真正懂得怎么制定制度吗？白话文的小编精心为您带来了书店管理制度【最新5篇】，您的肯定与分享是对小编最大的鼓励。

1、书库内的图书、过刊、过报，原则上不外借，遇特殊状况也应在2天内归还。

2、图书、过刊翻阅请用“代书板”，不得随意插放，以免乱架。

3、库内严禁吸烟。

4、切勿携带拎包之类入库。

5、持续库内整洁，禁止随地吐痰，乱丢果皮等。

6、非本校教职工（包括家属），一律不得入库。

7、读者归还的图书、过刊，要及时上架。

8、每一天下班前检查书库安全，关好门窗，做好防潮、防盗、防火、防尘。

1、读者凭本人有效借阅证借书。

2、图书馆实行开架借书，请勿将本人书刊及物品带入馆内。

3、爱护书籍，不破坏书标和条形码、不在书籍上涂划，做习题、不撕页裁剪，如发现污损，按章索赔。

4、借书册数及期限:。

a、借书册数:教师每人限借图书6册，学生每人限借2册。

b、借书期限:教师的借阅期限为每册120天，学生的借阅期限为每册30天。所借图书应按时归还，超期借阅需办理续借手续。

全校师生一律凭借阅证借书，借阅证只限本人使用不得转借他人。如有遗失应立即到图书馆凭教师证、学生证或身份证挂失，办理补证手续。因遗失借阅证而造成的损失，由本人负责。

毕业生离校前，教职工调离时，应先清还图书，交清罚款，注销借阅证，然后统一办理离校手续。

本馆所藏图书，是学校财产，爱护图书，人人有责。如有批点、涂改、污损、剪裁、影描、撕毁或遗失现象，按以下规定处理:。

1、凡遗失书刊，可用同版本书或新版图书来补偿，不得以其他图书冲抵，否则以书刊的原价的三倍赔偿。

2、成套的多卷书，书店不分册出售的，如遗失其中一册或数册，按原价赔偿全套，余下各卷不发给赔偿人。

1、凡未办理借阅手续、擅自将图书带出书库，或在书库内将书藏于身或转移到库外，一经发现，作窃书论处。

2、对窃书者严肃批评教育，责令其写出深刻的书面检讨，通知学生处，公开通报批评，并处以罚款，每册图书按书价的10倍处理，每册期刊按年价的3倍处理。情节严重者上报学校予以校纪处分。

3、偷剪、撕毁书刊者，视同窃书处理。

1、破烂不堪、资料不健康、复本量过多，套册不全图书。

2、师生遗失书刊赔偿或，有会计室发票为证的书刊。

3、注销图书务必有主管领导、校产管理员、会计处审核，并同时消减固定资产帐。

1、凭借阅证（入学时免费办证）借书，借阅证仅限本人使用，借书手续不得代办。

2、借阅证应妥善保存。如遗失，须立即到图书馆办理挂失，并将所借书刊还清，于两周后补发新证。补发新证需交押金伍元。如不及时挂失，造成的后果由本人负责。

3、学生在离校前须交回借阅证并还清所借图书，无证办理离校手续者，须交纳补证费伍元。

4、遵守图书借阅规定，按时还书，逾期罚款。

5、期刊一律不外借。

6、借阅书刊应当爱护，不得毁损（如撕页、划线、写字、污迹等）、遗失。如有污损、遗失等违章行为，按《借阅书刊违章处罚办法》予以赔偿。

7、借出书刊本馆如有特殊需要可随时索回。

1、本馆阅览室仅对本校读者开放，凭本人借阅证入室阅览。

2、读者随身携带物品如书包、雨具等不准携入室内。

3、阅览室陈列的书刊凭借阅证借阅，但每次仅限1册，阅后必须交管理员归还原处，不得随便乱放。

4、保持室内安静整洁；禁止吸烟、吃零食；禁止随地吐痰、乱扔纸屑并自觉关闭通讯工具。

5、读者应自觉爱护书刊，不得污损（如撕页、划线、写字、污迹等）。私自将书刊携带、转移出室外者，以盗窃书刊论处。污损、盗窃书刊按《借阅书刊违章处罚办法》予以赔罚。

6、不得抢占座位。

7、爱护阅览室的设施，桌椅不得随便乱动。

8、自觉遵守阅览室的其他有关规定。

1、本馆书库实行闭架与半开架服务，凭本人借阅证借书。

2、学生借阅图书总数为4册，文艺类借期为30天，专业类借期为半年，到期可续借30天，但必须办理续借手续；教职工借阅图书总数为10册，借期为半年，到期可续借一个月。

3、进馆后先查阅目录，按要求填写索书号，交图书管理员办理借阅手续。

4、保持书库安静整洁，不得在库内谈笑、喧哗、吃零食、乱扔纸屑，禁止吸烟和随地吐痰，爱护目录厅检索机等设备。

5、借书时，首先应检查图书有无缺损，如有缺损应交管理员验证、盖章，损坏图书按《借阅书刊违章处罚办法》予以赔罚。

6、不得在目录厅长时间逗留和阅览，以免影响其他读者入库。

7、未办理借书手续，无论用何种方式将图书带出书库，均以盗窃书刊论处。

1、借阅的书刊都应按期归还，只要有一册书刊逾期，本馆停止其办理再借图书手续。

2、逾期归还的书刊一律以册为单位执行罚款，逾期罚款0.1元/天。册。

3、凡在节假日及寒暑假期间到期的书刊，按照“节假日规则”执行，即寒、暑假期间到期的书刊，系统自动将借期延至开学日后10天（以学生正式上课日为开学日）；黄金周期间（如五一、十一）到期的书刊，系统将借期延至正常上班后3天；不在以上节假日期间到期的书刊不享受节假日规则。

4、借阅书刊如有遗失，必须在借期内办理赔偿手续；超过借期赔偿，超过天数按逾期天数处理后再予以罚款。

5、读者丢失图书，按书价2—5倍赔偿。

6、读者所借书刊不得圈画与损坏，情节较轻者按书价的10—50%罚款，情节严重者按丢失图书处理。

7、凡有盗窃书刊者，均按图书原价的10倍给予罚款，并报请学校相关部门给予纪律处分。

新华书店总店是中央一级图书、音像出版物大型批发企业，隶属中国出版集团。新华书店总店具有丰富的书业营销运作经验，在长期发展中，构筑了全国性的购销网络、仓储运输网络和资金结算网络，具备集约化、规模化经营条件。近年来，为适应图书市场日益发展的需要，在图书发行业务中加大高新科技手段的利用，正在建设全国出版物信息网络系统和企业管理系统。企业机构健全，实力雄厚，拥有固定资产逾3亿元，营业面积及仓储场地近8万平方米，承担了向全国5000余家各级新华书店及社会书店办理中央一级、北京地区及全国各地500多家出版社的出版物进发货业务。调查目的`，是要通过调查研究，掌握了解新华书店的管理制度，为写好社会调查报告提供素材、资料。这次我的调查对象选定为新华书店，主要采访对象是新华书店团结湖分店的宋小姐，她是新华书店的老员工了，对新华书店的历史、现状非常了解。

1、在职人员的学习培训制度。

为加强新入职员工的管理，使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和工作职责，熟悉掌握和使用本职工作的设备和办公设施，达到各岗位工作标准，满足公司对人才的要求。首先进行入职须知培训，到分店报到后，经理代表全体员工欢迎新员工的到来。然后相互介绍，参观工作场所。熟悉部门内的特殊规定。要进行工作描述和职责要求。然后分派第一项工作任务。入职一周后，经理会找新员工谈话，并填写工作表现。在职人员进行学习培训，。满足员工实现自我价值的需要。在现代企业中，员工的工作目的更重要的是为了自我价值实现。培训不断教给员工新的知识与技能，使其能适应或能接受具有挑战性的工作与任务，实现自我成长和自我价值，这不仅使员工在物质上得到满足，而且使员工得到精神上的成就感。

2、财务制度。

此次调查报告我采访的是新华书店分店的员工，她在分店担任会计兼出纳。分店的人数少，4~8人不等，所以往往身兼数职。首先先说说她作为会计和出纳的主要职责，按照规定记账、报账做到手续完备，数字准确，账目清楚，按期报账。按照核算原则，定期检查，分析分店的财务，成本和利润的执行情况，挖掘增收节支潜力，考核资金使用效果。要妥善保管会计凭证，会计账簿，会计报表和其他会计资料。作为出纳，认真执行现金管理制度。严格执行库存现金限额，超过部分必须及时送存银行，不坐支现金，不认白条抵押现金。建立健全现金出纳各种账目，严格审核现金收付凭证。严格支票管理制度，编制支票使用手续，使用支票须经理签字后，方可生效。积极配个银行做好对账、报账工作。根据原始凭证或原始凭证汇总表填制记账凭证。根据收付记账凭证登记现金日记账和银行存款日记账。根据记账凭证登记明细分类账。根据记账凭证汇总、编制科目汇总表根据科目汇总表登记总账。会计人员每发生一笔业务就要登记入明细分类账中。而总账中的数额是直接将科目汇总表的数额抄过去。根据营业额和其他款项五天或十天编制一次科目汇总表。

在我对她的采访中，她特别提及要登记流水营业额、销售额。每天就是发生一笔业务就登记一笔。由于新华书店的营业额较多，月营业额有10万左右，平均下来，每天要3000多。这就需要每天存入银行。就要填写银行存款日记账。这个分店是每天下午2点钟结账。然后在银行下班前由会计和另一名员工一起把钱存入银行。账后款项，书店下班后锁入保险柜，次日合并。每个月的中旬，去银行领取银行存款对账单，回到单位后与银行存款日记账笔笔勾兑。如有不对的地方，就要填写银行余额调节表。每月底要出四张表，分别是利润表、资产负债表、经营情况表、流转表。根据总账的资产（货币资金，固定资产，应收账款，应收票据，短期投资等）负债（应付票据，应附账款等）所有者权益（实收资料，资本公积，未分配利润，盈余公积）科目的余额（是指总账科目上的最后一天上面所登记的数额）编制资产负债表，根据总账或科目汇总表的损益类科目（如管理费用，主营业务成本，投资收益，主营业务附加等）的发生额（发生额是指本月的发生额）编制利润表。每月的25日结账！

新华书店的合同管理制度，是按照工龄来划分的。总共分为四档，8年以下包括8年，是一年一签合同。8年以上是两年一签。以上是5年签一次合同。20年以上是无固定期合同。我采访的这名员工，她今年45岁，工龄在20年以上，算是新华书店的老人了，她说基本上就可以在这直到退休了。

4、人事考勤及惩罚。

每天早上到门市后进行签到，如果迟到，会有惩罚。迟到30分钟以内，扣20元。迟到30分钟以上，就算旷工一天。

5、干部盯岗制度。

逢年过节时，新华书店采用干部盯岗制度，大大减少了安全隐患。

6、例会制度。

每周一都会举行例会，主要是总结上一周的销售情况，向营业员告知销售量。听她说，现在的销售量远远不如从前。

7、营销策划制度。

图书节、六一儿童节，图书会有打折促销，其他时间不会打折。

1、营销策略的不足。

新华书店一直是中国图书市场的领头羊，但是随着图书市场的日益发展，人们对图书的购买欲日益增强。图书市场的竞争也越来越激烈。新华书店需要改变营销策略来保持自己不变的地位。中关村购书可以打8折，在网上购书可以享受更低的折扣和送货上门。新华书店虽都是正版图书，但是让销售者感受不到优惠，就很难让销售额提上去。

2、员工工作不够积极主动。

来一个顾客后，员工不会问顾客需要什么书，只是在前面看着，只要书不丢就可以了。也许在中关村也是这样，但是中关村，西单等等这些地方的书读者是可以随意翻看的。但是现在新华书店有很多书的外面都包有塑料薄膜包装，以防读者只看不买，把书看旧看坏。你不去介绍，读者不会知道书中的内容简介。

1、解决营业额下降。

可以适当的打打折，正版书也可以薄利多销。要适应现在的市场。书不存在什么高端产品，这是人们的精神食粮。新华书店的品牌效应还是很好的。

2、员工问题，人性化管理。

前面我们说到了入职培训，等等。目的是好的，但是一定要达到效果。好的效果，在平时可以慢慢积累。新华书店应该更加突出人性化管理。现代管理理论认为，管理是综合运用各种资源，使管理达到事半功倍的效果。在管理过程中，人是最重要的因素，没有人，任何工作都无法进行，更谈不上管理了。正如日本著名企业家松下幸之助所说：“企业是否对社会有所贡献，从而蓬勃发展下去，关键取决于人”。所以，人的作用是万不可忽视的。在倡导人文理念的今天，对企业的管理更要提倡一种人文精神，强调人性化管理的方法，甚至可以说，人本管理意识是企业的管理之本。企业管理实际上是一种综合管理，它必须调动人各方面的积极性，通过对人的关注去有效地实现管理目标。人性化管理便要求管理者在工作中制定新的管理制度，将现有的“约束制度”甚至“强制制度”软化，让员工在企业中切实感觉到有“人情味”的管理制度，才能真正发挥自己的才干。这种人性化管理在企业内不难做到，现在许多公司都会在员工生日时送上一份礼物，这一小小的举动便会让员工倍感温暖，因为他认为收到的不仅是公司给予的礼物与祝福，更是公司对自己的肯定，在日后的工作中定会更加努力地回报公司。相反，强制的硬制度会让员工对工作失去耐心，甚至对企业失去信心。企业文化是企业的核心竞争力，文化管理则是企业管理的最高层次。企业文化不单单是指企业提倡的厂旗、厂徽之类的表层文化，更应该是一种深入人心的精神。对于管理制度这种中层的企业文化而言，倡导通过明确员工的职责来推动文化的进步。企业不是在真空中发展，员工亦不是在真空中存在，只有一种良好的文化氛围，才能使员工形成共同的价值观，导致一致的行为规范，即良好制度的产生。

企业制度的建立，就是为了规范企业的管理，使工作有效地进行。新华书店的管理制度，今后会不断的进行改进，必然符合知识经济时代下现代企业的发展要求，实现企业的全面进步。新华书店一定会是中国图书的领头羊，与中国图书市场一同进步！

图书管理人员应牢固树立为师生服务的思想，热心做好学校图书管理和流通工作，成为丰富学校文化生活，增进学校文化生活的一个重要阵地。

1、根据经费情况，结合学校师生实际，有计划地购买学校图书，注意图书发挥的实际效益，防止积压。

2、安排好师生的借书、还书工作，简化手续，热心服务，力求做到既要方便读者，又要不出差错。

3、健全书库管理，图书借还、遗损赔偿等制度，并严格执行。

4、新书及时登记入册，分类编目，做到"帐、卡、书"三相符。旧书及时修补，做好报损工作。

5、以各种形式推荐好书新书，办好宣传栏，加强阅读指导，并注意培养一支学生图书员队伍。

6、积极创造条件，不断增加图书的开架数目，做到流通更新。

7、制订健全六防措施。（防火、防尘、防潮、防霉、防蛀、防窃）。

8、与教师资料室、学生阅览室工作人员密切配合，加强业务联系。

9、努力学习，不断提高业务水平，认真完成学校布置的在关任务。

10、树立为教师、学生服务的观念，以此为出发点，制订《图书阅览制度》，充分发挥图书资料在教学、科研、学习中的作用。

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书店管理制度范文（13篇）篇十一

如是书店，并非单纯的图书卖场，而是一个文化平台，一种未来的生活形态。书店的每一位员工都是书店的一张名片，我们更注重与顾客之间的沟通与互动，发掘他们内心的渴望，站在顾客体验的角度，去审视自己的产品和服务，以顾客的真实感受为准，去建立青岛最好的体验式服务。

我们制定严格的规章制度目的是为了更好的加强自身修养，更好的展现如是书店服务顾客服务文化的风采。我们要告诉每一位走进如是书店的人：生活不只是眼前的苟且，还要有诗和远方。

一、设立正激励奖，由店长申请总部发奖励，以激励全月按时到岗和加班较多员工，及积极促进书店销售或提供优秀创意策划员工。

二、设立负激励奖，对工作不积极或违反本规章制度的员工进行小额负激励，负激励金额纳入员工基金，用于举办员工活动。

三、营业员工对于自己负责货品和服务有联带责任，要确保货品无丢失无破损，如有丢失或破损，所负责员工须照价赔偿，并给予员工20-50元负激励，情节严重的予以追究附加法律责任。

一、工作时间

员工上班时间必须签到，不得代签、虚签。员工签到后立即进入工作岗位。

二、请假

员工在合同期内，无论何种形式假期一律凭请假条，经店长和总经理批准方可休假。

特殊情况可电话请假，事后补填假条。

员工请假两天以上(含两天)，须由店长报总经理批准，批准后方可有效。

员工工作期间如确有事需离店办理，需报请主管或店长通过，并确保相关工作交接清楚方可外出。

员工上班时间内未到岗或提前离岗，且无正当理由，视为迟到或早退。月累计迟到和早退三次或三次以上，给予50元负激励，情节严重的扣工资的30%。

超过规定的上班时间一小时尚未到，无正当理由，或不按请假程序请假，擅自不来上班，或假期已满未按时上班均视为旷工。旷工一天给予50元负激励，年旷工累计三天以上者予以解除合同。

三、例会

一、仪容仪表

工作期间，员工发型朴素大方，保持整齐清洁，女员工要化淡妆，严禁浓妆艳抹;

二、行为规范

员工接待顾客，接待顾客要热情礼让，不得以貌取人，热冷区别对待给顾客以脸色看;

严禁员工在营业现场与顾客、上级领导争执、顶撞;

严禁员工在背地里议论同事、领导或顾客，谈论书店的经营管理状况;

严禁员工在店内抽烟，严禁上班时聚在一块说话聊天，嬉笑打闹;

员工捡到顾客的东西，要主动地交给主管或店长，不得私藏;

一、店长岗位职责

负责员工管理规范制定和执行，负责员工日常考勤监督，检查员工考勤、着装和工作风貌;

负责对员工人事考核、职工提升、降级和调动的建议，激励团队，保持昂扬向上的精神风貌。

监督门店展区布局和货品摆放，及时根据销售状况进行调整;

随时监控前台销售和后台库存，及时分析产品进销存状况，报采购部门进行货源补充;

合理;

负责店面收银人员分工和调班分工，保证店铺每日收银现金的正确;

店长要综合统计进货、销售、滞销、库存分析报表，按月上交总部财务;

负责日常维修申请及处理，负责店内放火防盗等安全控制与检查;

负责店铺突发事件的处理，处理顾客的投诉与抱怨，处理日常经营中出现的例外事件;

二、品管岗位职责

品管要对所管理品类有一定的市场认识，能策划相关促销活动;

品管要对店内布局相当熟悉，如有顾客问及其他板块信息，也能及时给予引导往正确方向;

三、收银岗位职责

收银员要熟悉业务技能，包括收银机操作、单据填写、开具发票、假钞辨别等;

收银员要保管好收银台的办公设备，用品，严禁流失，责任到人

收银员当班期间大额面钞多时，应放入收款机内最下层、 5000元以上通知主管或财务人员及时收缴收银员上岗时不可擅自离开收银台，也不能因顾客原因离开收银台，如顾客需要帮助，请相关工作人员代为服务。

收银员如遇特殊情况离开收银台要告知主管或店长，待有人接岗交接清楚后方可离岗

书店前台销售信息要每天下班前备份，备份好之后才能下班;

收银员不能随便给顾客轻易承诺，擅作主张;

收银员不得向他人泄漏公司秘密及营业状况和其它信息

一、营业准备

卫生检查，员工到岗后要对所负责区域进行彻底清洁，并保证所负责区域全天清洁卫生;

营业材料检查，相关人员要确定各种营业用品、备用金、消耗品、单据发票是否到位，如有不够及时增补。

整理完毕后，各部门统一晨会，主管或店长对前一天的工作进行评点，对当天工作进行分工安排。

书店管理制度范文（13篇）篇十二

书店管理制度范文（13篇）篇十三

1、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工的消防安全意识。

2、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火。

3、应针对岗位特点进行消防安全教育培训。

4、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。

5、对新员工进行岗前消防培训，经考试合格后方可上岗。

6、因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。

（二）防火巡查、检查制度。

1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。

2、消防工作管理责任人每日对书店进行防火巡查。每月对书店进行一次防火检查并复查追踪改善。

3、检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。

4、检查部门应将检查情况及时通知受检部门，各部门负责人应每日消防安全检查情况通知，若发现本单位存在火灾隐患，应及时整改。

5、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚。

1、书店应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的.障碍物。

2、应按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。

3、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。

4、严禁在营业或工作期间将安全出口上锁。

5、严禁在营业或工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。

1、熟悉并掌握各类消防设施的使用性能，保证扑救火灾过程中操作有序、准确迅速。

2、做好消防值班记录和交接—班记录，处理消防报警电话。

3、按时交接班，做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交接手续。无交接班手续，值班人员不得擅自离岗。

4、发现设备故障时，应及时报告，并通知有关部门及时修复。

6、书店里不准在心抽烟、睡觉、看书报等，离岗应做好交接班手续。

7、发现火灾时，迅速按灭火作战预案紧急处理，并拨打119电话通知公安消防部门并报告部门主管。

1、消防设施日常使用管理由专职管—理—员负责，专职管—理—员每日检查消防设施的使用状况，保持设施整洁、卫生、完好。

2、消防设施及消防设备的技术性能的维修保养和定期技术检测由消防工作归口管理部门负责，设专职管—理—员每日按时检查了解消防设备的运行情况。查看运行记录，听取值班人员意见，发现异常及时安排维修，使设备保持完好的技术状态。

（1）每年在冬防、夏防期间定期两次对灭火器进行普查换药。

（2）专人管理，定期巡查消防器材，保证处于完好状态。

（3）对消防器材应经常检查，发现丢失、损坏应立即补充并上报领导。

（4）消防器材指定专人负责。

（六）火灾隐患整改制度。

1、对店里存在的火灾隐患应当及时予以消除。

2、在防火安全检查中，应对所发现的火灾隐患进行逐项登记，并将隐患情况书面下发各部门限期整改，同时要做好隐患整改情况记录。

3、在火灾隐患未消除前，应当落实防范措施，确保隐患整改期间的消防安全，对确无能力解决的重大火灾隐患应当提出解决方案，及时向公安消防安全责任人报告，并向当地政府报告。

4、对公安消防机构责令限期改正的火灾隐患，应当在规定的期限内改正并写出隐患整改的复函，报送公安消防机构。

1、用电安全管理：

（1）严禁随意拉设电线，严禁超负荷用电。

（2）电气线路、设备安装应由持证电工负责。

（3）下班后，该关闭的电源应予以关闭。

（4）禁止私用电热棒、电炉等大功率电器。

2、用火安全管理：

（1）严格执行动火审批制度，确需动火作业时，作业单位应按规定向消防工作归口管理部门申请“动火许可证”。

（2）动火作业前应清除动火点附近5米区域范围内的易燃易爆危险物品或作适当的安全隔离，并向保卫部借取适当种类、数量的灭火器材随时备用，结束作业后应即时归还，若有动用应如实报告。