范文为教学中作为模范的文章，也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考，也可以作为演讲材料编写前的参考。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？以下是小编为大家收集的优秀范文，欢迎大家分享阅读。
领导发言稿领导发言稿格式篇一
大家下午好!
有人演讲说我像一位专门演皇帝的电视明星，xxx呵呵，太抬举我了xxx，其实我谁也不像，我就像我自己。今天很高兴来到秀丽的杭州，“上有天堂，下有演讲苏杭”，杭州一直是我向往的地方，想不到，在这个火热的夏天我就真的来到了演讲美丽的西子湖畔!大家说，杭州美不美，xxx美xxx，那杭州的店长们美不美xxx笑，美xxx。好的演讲，大家很有自信心，那我们的营业额就有希望了!那我就觉得上天堂真的很好!
俗话说：新官上任三把火!可是我烧的不是三把火，而是带给大家三个快乐!工作快乐、学习快乐、生活快乐!大家想一想，只要我们的店长们快乐了，店里的员工们也就会快乐，大家都快乐了，工作就会有激情、学习就会有心情，生活就会有热情!我们的顾客朋友们也就会快乐地购物了，那时，我们的营业额想不上升都难!
还有“人怕出名，猪怕壮”，大家是不是看到我很壮?所以我希望自己瘦下来xxx因为我是属猪的嘛xxx，所以大家跟着我干是会很辛苦的!门店的营运管理离不开基础管理，营运管理的基础就是抓流程、抓制度、抓过程、抓服务、抓商品、抓激励考核，是要眉毛胡子一把抓xxx呵呵xxx，我们的业绩才会上来，大家说，是不是会很辛苦?不过，只要我们方法得当，只要我们有一颗积极的心态，大家就不会很辛苦，就会从工作中体会到学习的快乐、体会到营业额提升的快乐、体会到杭州分部发展的快乐!
我提倡总部的员工要全心全意为门店服务，门店的员工要全心全意为顾客服务，零售就是一项服务性工作，我和大家一样，刚入公司的时候，我在门店做见习药师，三个月后做店长，七个月后做区域经理，一年后做门店部经理，二年后做总经理助理，三年后任副总经理，可是不管我做到什么样的职位，我一直都是全心全意为门店服务，做好门店的忠实仆人。这就是一种服务的心态，心态决定一切，热爱才会成功!我希望我们的店长们同样能在我们的公司有一个好的发展!
在以后的工作里，我们将会一起同甘共苦，全力冲刺下半年的营业额。同时我也希望给大家营造一个公平、公开、公正的管理环境，营造一个学习、进步、快乐的环境!营造一个和谐、团结、积极向上的环境!
大家有没有信心!大家想不想争第一!xxx有，争第一，群情高涨xxx
好!很好!真的很好!xxx我有点感动了!xxx
那么——让我们一起努力吧!
谢谢大家!
领导发言稿领导发言稿格式篇二
亲爱的同学们：
大家晚上好！今天很高心能参加xxxx协会的换届仪式，也很荣幸能站在这里发言，同时，预祝此次xxxx取得圆满成功！
为配合我校英文网站建设，增强我校在国内、国际的声誉和影响力，在我们国际交流合作处的积极筹备和同学们的共同努力下，终于有了我们现在的集体——大学生翻译协会。协会成立也快一年了，在这一年中，我看到协会从无到有的成长起来，协会特色活动也逐步确立完善。现在，协会的英文网站文章翻译工作已经步入正轨；与外教面对面的口语技能培训项目也已经启动了，其他方面，从关注大家心灵成长的成长日志到培养自信的大堤跑读等都已经趋于稳定和常规化，这些都是大家智慧的结晶，当然，这些我都看在眼里，记在心里。在此向你们——我亲爱的学生们表示感谢，谢谢你们！
在此，我谨代表全体指导老师对协会提出一点希望：
一、扎实内功，厚积薄发
我们翻译协会的性质决定了我们的工作性质，也决定了我们身上肩负的责任与使命，更多情况下，我们在校内都是默默的工作、默默成长，我们的工作性质是对外的，我们是靠文字说话的，我们甚至在某种程度上影响着整个学校在国内外的声誉，我们翻译协会是学校对外的传声筒。正所谓，养兵千日，用兵一时，我们平日默默的历练都是为了那需要的时刻。我们肩负着维护和管理学校外文网站的责任，我们所展示的水平直接影响到人们对我们学校水平的认识，所以，现阶段，大家要苦练内功，同学们，你们任重而道远啊！在此送大家一句话：厚积薄发，方能九天揽月。
最后，衷心祝愿我们大学生翻译协会在今后的成长道路上越走越顺，在今后的岁月里，能为学校争取更大的荣誉！
xxx
二o一二年六月一日
领导发言稿领导发言稿格式篇三
篇一：领导讲话开头常用词语
领导讲话开头常用词语
一丛火红、秋意深浓、秋兰飘香、丹枫迎秋 阴雨绵绵、烟雾弥漫、寒风瑟瑟、寒冬腊月 北风呼啸、大雪纷飞、万里无云、铄石流金 清风拂面、风云变幻、冰天雪地、暴风骤雨适逢秋高气爽，春华秋实，硕果累累丰收的时节！激情似火，热力四射（夏季）冬天是一个收藏的季节，冬天是一个蓄势待发的季节，让我们在这蕴孕育希望的风月里。。。
尊敬的各位来宾，新闻界朋友：
大家好！
首先我代表东风日产乘用车公司对来到现场参加比赛的各位选手，各位来宾和新闻界朋友表示热烈的欢迎和新春的祝贺，对在座各位朋友给予东风日产乘用车公司的大力关心与支持表示最诚挚的谢意！
来到“南北通衢、燕晋咽喉”的“京畿之地”，这里的革命圣地西柏坡、天下第一桥赵州桥、世界最大的嶂石岩天然回音壁等闻名国内外的景点让我们流连忘返。石家庄悠久的历史和旖旎的风光告诉我们，这次cctv《走遍中国》节目特邀嘉宾招选活动，我们肯定选对了地方。
cctv《走遍中国》节目特邀嘉宾招选活动的成功举办，不仅能
吸引更多的人更深入地了解千载沉淀积成的文化，还能让参加的朋友可以感受万年魅力四射的山河，更是一次展现自身内涵、超越自我的绝好时机。
这片空白，就等你来表现！希望大家不要再等待，一展风采，“天籁之星”可能就是你！最后祝大家新年快乐！
谢谢大家！
（备注：文中红色文字部分是专营店根据现实情况进行创意的内容）
篇三：领导讲话开场白之
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现在有一种叫作故事式的开场白，就是在开场的时候先讲一个故事，然后从这个故事中引出自己要讲的话题。这种开场白因其具有生动平实、深入浅出、启人深思等好处而被广泛应用。
听下去的兴趣，那样只能是徒劳无功、事与愿违。
篇二：庆典领导讲话稿
尊敬
的各位领导、各位嘉宾、朋友们：大家晚上好！
今天，在公司十年
我们的光荣。
首先，请允许我向
是一直以来我家人对我工作上的理解与支持。
的时期，也是我们xxxx人开新篇、创辉煌的时期。
下一个十年，我们
将朝着更高的目标发展。
制，更有效地使每位员工与公司共同发展；
二、加强公司文化
建设，突显企业文化，即：诚信、务实、创新、共荣；
四、促进社会和谐
社会和谐进步做出贡献。
展望未来，我们深
知肩负的责任重大！但我深信，下个十年，一定是我们xxxx园林走向成功、走向辉煌的时期，为实现更高目标而不懈努力！
最后，祝大家用餐
愉快，希望大家在新的一年里身体健康，万事如意！为美好的未来干杯！
谢谢大家！
西部
美博城开业庆典 领导讲话稿
尊敬的各位来宾，女士们、先生们：
《西部美博城》一
部美博城》的发展，努力为企业发展创造出一流的外部环境。
最后，希望我们能
共沾，财源广进。
谢谢大家。
篇三：庆典领导致辞
庆典
领导致辞
各位来宾、各位朋
友：
大家好。
今天，惠农生产资
来到巨鹿参加庆典活动的各界商家、各界人士表示热烈的欢迎。
多年来，惠农生产
广大农村群众，进一步支持我县农业发展，真正体现了惠农的含义。
我们衷心的希望惠
时还要带动更多投资，合作伙伴加盟惠农，来到巨鹿，促进我县的经济、工业的发展。
最后，预祝开业庆
典活动圆满成功，祝惠农生产资料有限公司农资超市开业大吉。
女士们，先生们：
历史将会铭记：“我们四岁了“!
首先，让我们以热
烈的掌声，欢迎各位领导和嘉宾的到来，感谢他们长期以来对我们的关心和支持!
今，it黑龙江网站的大旗飘扬在互联世界中，挥舞在三江黑土地上。
实的基矗
it黑龙江定位于
家与消费者的桥梁，让商家的产品通过我们的服务惠及广大消费者，让商家的服务通过我们的传递得到充实和延伸。
精彩的四年已经过
拼搏，迎接所有的考验。!
最后，我代表it
黑龙江全体同仁再次感谢各位领导、嘉宾在百忙之中抽出宝贵的时间来庆祝我们的节日。
事如意!
公司
周年庆典领导讲话稿
尊敬的各位领导、各位来宾，同志们：
大家好！
在这秋高气爽，硕
果飘香的金秋时节，在这举国欢腾，共迎“十一”的喜庆时
刻，我们**纸品有
一直给予我们亲切关怀和大力支持的各位领导和
各界朋友，向兢兢
努力的结果，也是我们艰苦创业，顽强拼搏的写照，也必将载入**公司发展的历史。
越来越广，市场份额越来越大，社会声誉也越来越好。可以说，我们企业发展的后劲十足，前景一片光明。但是，在肯定成绩的同时，我们也应看到不足。由于企业成立时间较短，不论是管理经验，还是市场开拓；不论是制度建设，还是人员管理，我们还存在许多问题，还需要我们再股一口气，再加一把劲，继续攻坚克难，继续拼搏进取，同心同德，和衷共济，把我们的企业做大做强。
展望公司的未来，我们信心满怀。虽然我们取得了一些成绩，也面临很多挑战，但是作为公司管理团队，头脑是清醒的，态度是坚决的，信心也是坚定的。我们从没有对过去的成绩沾沾自喜，骄傲自满，始终心存忧患意识，始终在反省不足；我们对服从管理，敬业爱岗的人给予充分信任，给予绝对支持。也对那些玩忽职守，调皮捣乱的人决不客气，坚决处理。我们对企业的发展前景毫不怀疑，对我们选择也从不犹豫。我们有信心、有决心、有能力带领大家应对一切挑战，从胜利走向胜利。在此，我也希望在座的各位，进一步振奋精神，进一步昂扬斗志，进一步精诚团结，为把**公司建成一流企业，为公司产值过亿献计出力，增砖添瓦。只有企业发展了，我们的岗位才有保障，收入才会提高，生活才会更加美好。
最后，预祝**公司周年庆典取得圆满成功！
谢谢大家！篇五：庆典活动领导致辞
各位来宾、同志们、朋友们：
大家下午好！今天，我们在这里隆重集会，热烈庆祝江汉大学文理学院开来学社成立10周年。此时此刻，一切吉祥都在这里降临，一切美好都在这里汇合，一切真情都在这里凝聚，一切希望都在这里闪烁！在此，我谨代表************对开来学社成立十周年表示热烈的祝贺！对各位的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢。十年，在开来，凝聚了一种精神，汇聚了一种力量，共聚了一种真情。过去的十年开来学社适应社会发展需求、适应教育改革及学生成长成才的需要，积极开展健康有益、丰富多彩的第二课堂活动，充分体现学生社团的思想教育功能、凝聚功能、培养功能、示范功能，促进学生德、智、体、美全面发展，提高学生综合素质。希望开来学社一如既往继续深入学习研究实践中国特色社会主义理论体系，认真贯彻党的大政方针，用中国特色社会主义理论铸就当代大学生崇高的思想信仰和历史责任感，用中国特色社会主义理论体系武装头脑，并以此引导广大学生坚持学习科学文化知识与思想修养的统一；坚持学习间接经验与积极投身社会实践的统一；坚持实现自身价值与服务祖国人民的统一；坚持树立远大理想与进行艰苦奋斗的统一。
篇三：董事长2011年终总结大会讲话材料
2011总结暨表彰大会
董事长讲话
各位同事大家好：
首先，我感谢过去一年来公司全体员工为公司做出的巨大贡献，在座的各位都是公司的骨干和精英，公司今天取得的辉煌成就与你们平时辛勤劳动和创新拼搏是分不开的，一年一度的新春佳节就要到了，今天在这里我给大家拜个早年，祝大家新春快乐，家庭和美，万事如意，心想事成。
今天在这里我们召开2011工作总结表彰大会，主要是回顾
成绩，总结经验，表彰先进，明确目标。
在今天的大会上我们表彰了一批在2011公司的先进集体，先进班组和先进个人，这既是我们公司的群英会，又是尊重劳动，弘扬先进，鞭策后进的动员会。我代表公司向受到表彰的先进集体和先进个人表示衷心祝贺，希望你们在今后的工作当中，继续发扬吃苦耐劳，无私奉献，敢于创新，勇于拼搏的精神，发挥模范带头作用，为康泰化工的快速发展做出更大贡献！
一年来，我公司在上级政府及主管部门的正确领导下，以科学发
展观为指导，围绕公司制定的各项目标，加强公司科学化生产管理，调整开拓公司国际营销策略，加大科技投入和安全环保投入，重视科研创新，狠抓产品质量，严把原料，配件采购质量关，突出了向管理要效益以创建“科学发展型，环境友好型”企业为主题，超额完成了各项生产任务和经济指标。
一、2011年指标完成情况
今年实现生产总值2.1亿元，比去年增长46%。2011全年生产三
氯粉剂12241.52吨，（计划11500吨，超计划936吨）同比增长43%；2011年生产颗粒10696.625吨，（计划9500吨，超出计划665吨）同比增长38.8%；2011年生产片剂4121.48吨，同比增长1.4%；氰尿酸厂2011年生粗品8988.48吨，增长率为90%；2011年生产精品7987.625吨，增长率为99.89%；2011年生产硫胺11642.6吨，增长率是去年的3.22倍。
二、销售方面情况
今年公司调整了以往的销售观念，由以往的经第三方出口为主，转变为直接出口，减少中间环节，降低销售成本，扩大利润空间。为此，公司加大了开拓国际市场力度，构筑了国际直销网络信息平台，构建了自己的国际销售网络信息中心，同时应诉了美欧发达国家的反倾销官司，赢得了美欧发达国家的低税率进口税，尽管加大了投入，但赢得了国际市场，维护公司低税率出口权益，增加了国际市场份额，提高了国际市场占有率。销售渠道由2010年的23个国家和地区增加至30多个国家和地区。销售收入由2010年1.2亿元上升到今年的1.6亿元，同比增长33.3%。
三、供应情况只有合格的原辅料才能生产出合格的产品，才能
到了采购物料，配件合格率100%，保证了生产的正常运行，提高了产品合格率。
四、仓储方面在生产制造企业中，仓储是企业物料配送的一个
⑴、利用市场经济手段获得最大的仓储资源的配置。
⑵、以高效率为原则组织管理机构。
⑶、以高效率、低成本为原则组织仓储生产。
通过制度化、科学化的先进手段不断提高物流管理水平。2011
年，是环保任务繁重的一年，各级验收与检查接连不断，公司仓储部积极响应公司号召，做了大量的工作，为公司的生存与发展做出了重大的贡献。产品质量情况，2011年组建了以总经理为主要负责人的质检部，编制完善了产品质量检测，检验制度，细化产品检测检验程序规定，严格明确了产品质量检测，检验责任。实行谁检验谁负责，一抓到底的产品质量控制，做到了一样多检。不合格产品不入库，不合格产品不出厂。由于以上种种措施，大大提高了产品合格率，使合格率达到95%，提高了公司产品质量信誉，树立了企业国际形象，赢得了国际客户的信赖。
五，狠抓安全不放松
在2011的工作中，我们始终以“安全责任重于泰山”为指导,做
到人员落实，制度落实，机构落实，责任落实，经费落实。制订了《突
能够正常运行，为确保按时完成生产任务起到了积极作用。
六，重视环保求发展
(1)绿色环保是生命之源，综合国内外目前形势，节能减排，降
低消耗是关键，为保障南水北调工程的实施，完成国家“十个一”工程项目目标，同时也是为企业谋长远发展之路，2011年公司投资1455万元引进“多效蒸发器”及各种配套辅助设施，并投资200多万元对厂区内进行了美化、亮化、硬化、绿化，提高了公司形象。
(2)为了实现工业废水“零排放”的目标，按照iso9001环境管
(3)新修建了生物指示池，雨水口，在线监测房等环保设施，为
了降低废气排放量，新进“三级吸收塔”和“三级废气吸收装置”，使废气达到回收再利用，减少并净化了废气，降低了废气粉尘带来的危害。为构建绿色家园，创建和谐社会做出了重大贡献。
七、坚持技改不停步 扩大生产增效益为了降低能源消耗，扩
大生产规模，促进生产长周期运行，公司于2011年对生产设备和工
艺进行技术改造：⑴压片车间新上单传自动包装机；⑵造粒车间增加了一台ⅱ型造粒机，产量得到了提高；⑶新购进新型制冷冰机一台，耗电低且减员增效；⑷新建了500㎡的氯气棚，安装大型航吊，开启第三套第四套生产线；⑸改造了消毒剂厂氯化车间的烘干系统，配料系统；⑹改造了氯化车间用电线路⑺对硫酸铵车间生产设备，精品车间配料系统，母液处理系统进行改造；⑻新安装并投产了硫酸铵车间；⑼新建了室内装卸平台，购买了移动装卸平台；⑽氯化车间污水处理系统由原白灰中和改为自动碱液中；⑾新建了大型储煤场；⑿启用了新办公大楼。扩大技改后，大大提高了生产能力，降低了不合格产品的生产率，确保了产品质量，同时也维护了员工的人身健康，增加了工作积极性，提高了公司效益。
领导发言稿领导发言稿格式篇四
大家午时好!
十分高兴今日能够在那里与大家分享的20xx年。在付出辛勤和洒满汗水的道路上，我们脚踏实地的送走了20xx，在充满期望和满怀活力的道路上，我们又信心百倍的迎来了20xx。
回顾过去的一年，是努力拼搏不断进取的一年，是全体同仁勇迎挑战、克服困难、加大步伐迈向市场进军的一年。在这一年里，我们审时度势，抢抓机遇，趁势而上。本着不断促进企业发展的精神，健全公司架构，提升员工素质，提高服务质量，优化品牌形象，同时涌现出了一批爱岗敬业、无私奉献的好员工。他们在自我的岗位上兢兢业业，一丝不苟，为企业的发展奉献着自我的点点滴滴。值此新年到来之际，我谨代表公司，向在一年来辛苦工作在各个岗位上的全体员工致以诚挚的问候和衷心的感激!
20xx年，在整体经济低迷、零售业多数出现滞增长的大环境下，我们也在应对着多个困难：朝阳店主街道修路封闭、学府店大范围改造、同时竞争店的开业也给一站之遥的兴华店带来了巨大的压力，但我们每一位同仁，群策群力，异常是我们一线的员工们，正是他们的兢兢业业，无私无畏的付出，才有了今年的各项经营指标可喜的同比增长。
为更好地提高单店盈利本事，我们根据商圈的变化重点对学府店进行了改造，扩大了外租面积，其中二层外租区在引进三友电器进驻的同时，还成功的将品牌餐饮“风味大王”纳入其中、并丰富了动漫游戏厅及儿童乐园等娱乐项目，与此同时，我们还在争取德克士、周六福等知名品牌入驻一层外租区，使学府店构成以超市为主，电器、餐饮、娱乐，互动为一体的商业模式，使学府店成为该地区新兴商圈的主体。
为了实现20xx年团购业绩增长60%的目标以及未来团购方面的长远发展，今年在下半年公司设立了总部团购部，先后制定并完善了团购相关制度，为未来公司团购方面的发展奠定了基础，同时也为公司的整体发展创造动力;在对人才梯队建设项目的完善过程中，突出了人才梯队建设的现代化，使每一个员工都能在梯队中有自我清晰的职场定位。同时我们从进货、库存、陈列、销售等方面出台了一系列的管理、营运、采购的标准。我们在大力度开发新供应商的同时，也开始专注于商品结构的优化调整，重视并加强品类管理工作，以单店为试点，细作陈列标准，不断研究、不断复制;营运方面，我们加强日常督导机制，狠抓现场监督管理，从商品质量到环境卫生，从库存管理到服务机制，从制度的完善到执行力的优化，每一步都要求做到精细管理;同时，我们制定并完善了一系列考核机制，更包括我们在制定sop作业考核方面都在逐步健全我们企业内部组织架构，让我们在体系梳理过程中，使自身的管理本事得到更大的提升，实现了内部管理上的大发展，也为今后的跨越供给了强有力的内部支持。
在“绿色”、“有机”的消费观念深入人心的时代，xx建立农业蔬果园基地，以农超对接的形式向顾客供给物美价廉的放心蔬果，以绿色为特色凸显于消费者的视线。20xx年7月我们在晋中市寿阳县建立山西xx超市有限公司寿阳农业蔬果园基地，两年多的时间，蔬果基地的发展已经逐渐步入正轨，所种植的蔬菜、果品也得到顾客的广泛认可与亲睐，同时也带动了整个生鲜的销售在今年创造了百分之十增长的骄人成绩。
明年将是我们继续经受考验的一年，我们会秉承董事长所提出的“向精细管理要利润”的主导思想，研究向管理要增长的策略，具体从开源、节流两方面展开工作。开源方面，我们固守定位，坚持做实社区，同时继续加强品类管理及商品结构的优化调整，使商品贴合各区域的消费特点，从更大程度上满足顾客需求，此外，经过更有力的营销活动，主打亲情营销聚集人气，深入优化供应链管理，降低采购成本。经过各店个性化调整、改造，在确保在架商品动销率、有效益的情景下，强调一店一议、一店一样。节流方面，我们会重点研究经过大力度消化不良库存、节俭能效、加大防损力度等方式全面降低运营成本。
我们深知，人才是企业的第一资本，是发展的力量之源。“强化以德为先的用人标准，合理引进人才，注重员工的心态培养”是我们一向秉承的原则。明年，我们将在培训方面制定一整套完整的培训体系，加强企业内部训练，从入职上岗到转岗升职，每个阶段均设定针对性较强的培训课程。员工培训机制的建成，要求人力资源储备能为我们门店源源不断的输入高素质、强有力的管理人才。“优化制度不如先优化我们的执行力”，仅有关注执行力的企业才能从平凡走向成功，我们要在明年的不断学习过程中，细致研究，建立一种注重执行的企业文化，使战略、人员与运营的的每一个环节都能经过“执行”的精神来指导、落实。
即将走远的20xx年是成功的一年、奋斗的一年，也是收获和考验并存的一年。在这一年里，市场有压力、有阻碍，但我们经过全员的共同努力，依然取得了较好的成绩。“雄关漫漫真如铁，而今迈步从头越”。在充满机遇与挑战的20xx年我们将面临更加繁重而艰巨的任务，我们必须要善于抓住机遇，一如既往的发扬敢于拼搏，锐劲进去的精神，为xx的腾飞做出不懈的努力，以高度的使命感和职责感开创xx发展的新局面!
多谢大家!
领导发言稿领导发言稿格式篇五
----在2011年北京经销商会议上的讲话
**教育集团总经理 **
各位领导、各位朋友，大家好！
新年伊始、辞旧迎新。2011年开首之际，我们新老朋友相聚北京，总结过去，展望未来，其乐融融。见到各位朋友格外激动和高兴。因为人生的每次相聚都是友谊的延伸、感情的碰撞，朋友是我们成功的桥梁，朋友也是我们情感的寄托。我代表公司全体员工对朋友们的到来表示热烈的欢迎，对大家一年来的支持，表示衷心的感谢！
在这里，我向大家简单汇报一下公司一年来的主要工作，请大家给以指正。
一年来，公司围绕发展，集中精力抓了以下几件事情：
一、根据市场变化，调整了公司的发展战略
① 自学考试产品因为出现了所谓知识产权的问题，传统产品不再
出版，整个2010年都在清理以往多年的库存，同时，经过多方研究、论证，在避免侵权的前提下，我公司出版了新的自考辅助用书，《高等教育自学考试考纲解读与全真模拟演练》系列，目前已出版30余种，预计春节前出版60多个品种。这些产品已陆续上市，等待市场的检验。
② 自主开发了多种资格考试类图书，包括医学类资格考试---
了更为全面、更为有力的产品支持。
③ 高考产品更加健全，10年高考产品作为公司发展的核心项
目，取得了长足的进展，主要开发出版了高三二轮复习用
个县的联合命题考试产品。这些我们已经给大家详细介
绍，产品投放市场后反映较好，得到了客户的一致认可。
二、公司成立专门的研发部，确保我们的产品在质量上、理念
上走在全国前列，引领教辅行业之先。
21世纪公司的竞争是人才的竞争、质量的竞争、模式的竞争。
一个公司必须拥有高水平的研发力量，才能保证有充足的竞争力。研
发是公司的龙头，没有研发就没有创新力，企业很难在迅速发展的知
经验的专职研究员40多名组成研发部，他们深入研究考纲，历年考
司的作者队伍遍布全国，作者人数近千名，强大有力的研发队伍为公
司产品的开发、市场的开拓，生产经营增添了活力，奠定了公司发展的基石。我可以负责任地说，我们的产品质量、品质在市场上是一流的，大家可以放心的销售，让市场和学校去评价。
三、完善图书生产工艺流程，使图书质量达到国家要求的较高标准。
五月初公司集中精力，抽调专门人员，对公司图书生产的各个流
程进行重新审查。对流程中存在的薄弱环节进行了认真完善，以保证
图书质量为出发点和落脚点，对编审、录排、印务、物流等各个工作
流程进行梳理，强化各流程环节衔接的紧密性，防止纰漏，防止细小
错误发生。另外抽出9个高素质的员工，建立质检队伍，严密把好每个图书质量关口，杜绝质量事故发生，确保图书产品质量万无一失。
四、加强产品市场调查，实现产品开发与市场销售的紧密结合。
公司生产中心改变了过去的管理模式，将高考以外的图书生产
按相近种类划分为9个项目组。每个项目组做新产品项目开发都要做
很好的市场调研。从前期立项、图书筹划、到题型、体例确定，以及
到约稿、编审都要考虑与市场结合，保证畅销。公司将每个项目所做
图书与销量挂钩，以此激励员工，多做书，做好书。
五、加强工作业绩考核，提高公司全体员工执行力。
公司2010年进一步健全完善了各项管理制度，强化了部门月考
核和个人绩效考核，每个部门，每位员工的工作都尽可能给予及时和
客观、准确地评价，评价结果与报酬挂钩。考核制度的严格执行，提
高了公司上下执行力度，保证了公司各项工作的顺利进行，保证了公司的协调运转和效率提高。
六、强化了营销服务意识，不断提高为客户服务的水平。采取的措施：
1、严格执行客户走访制度。公司重新整理了用户档案，对公司的客户经常沟通，定期对客户进行电话回访。另外公司级高层人员也深入市场，不断走访基层客户。比较畅通的沟通渠道，清除了公司与客户的隔阂和屏障。
2、及时解决客户提出的问题，尤其是发货、结账、退货等工作中出现的具体问题，尽可能较快反馈，较快解决。
3、根据市场变化，及时调整销售价格，公司根据市场变化，2010年两次调整自考市场销售价格，以适应市场需要，因为下调自考价格，公司2010年损失近千万元。
朋友们，2011年是**公司发展的关键一年。新的一年，公司将会遇到一些新的情况、新问题。这些问题包括：图书市场的混乱、盗版严重；人工、印务、销售等各项成本加大；退货率高、利润减少；另外，自考市场萎缩、“蛋糕”越做越小。针对这些情况和问题，公司正在从多方面努力，寻求对策，以保证公司长久而稳定地发展。不管风云如何变幻，朋友们可以坚信一条，就是大家联手、抱团、合作，一定会再创双赢。
谢谢大家！