最新提升群众满意度发言稿（汇总15篇）

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最新提升群众满意度发言稿（汇总15篇）篇一

为贯彻落实中央、省委、xx市委政法工作会议精神，进一步扩大“平安葛家”的覆盖面和影响力，从更深层次、更广领域、更高标准推进“平安葛家”建设，着力提升人民群众的安全感和满意度，结合我乡实际，特制定本工作方案。

成员：周清平唐文亮熊发明温翠萍栗再兴许航宇乡属各部门负责人及各村主任。

下设办公室在综治办，由唐文亮兼任办公室主任。

按照xx市“平安进基层、综治大走访”活动的要求，结合政法系统开展的“三联三访”活动，以4月、9月政法综治宣传月为契机，在全乡范围内开展以“平安葛家”为主题的政法综治宣传，进一步密切党群干群关系，有效提升人民群众对综治工作的知晓率、参与率和满意率。

1、宣传中央、省委、市委政法工作会议精神及相关政策；

2、宣传我市在“平安浏阳”建设中所取得的成果；

12、宣传常用法律法规，增强人民群众自我保护意识和法治意识，形成自觉学法守法用法的社会风尚。

1、通过综治述职大会、发送手机短信、出动宣传车、设立宣传栏、张贴《浏阳宣传》画册、发放宣传单等多种多样的形式进行宣传引导，大力提高“平安葛家”建设的知晚率，争取社会广泛参与和支持。

3、采取日常宣传和集中宣传相结合的方式，精心策划组织开展4月份、9月份综治宣传活动。各单位要紧密结合各自实际，制定具体的工作方案，明确重点，将宣传活动向基层延伸，确保取得明显实效。

1、宣传发动阶段（4月13日—4月17日）：各村、各单位要结合本单位本系统工作实际，结合省市将进行的公众安全感测评，制定切实可行的工作方案，全力宣传“平安村”、“平安单位”、“平安葛家”建设的成果，并层层召开会议，动员和部署“平安葛家”宣传工作。

要在领导大接访、案件大回访、网格干部和干警大走访活动中，对上访户、问题户应访尽访，做到不漏一案，不漏一户，覆盖率100%。

3、总结提升阶段（10月1日—10月30日）：对“平安葛家”宣传工作各阶段部署的任务进行自查自纠、督查指导，及时总结经验、完善做法，确保“平安葛家”宣传工作落实到位。

各村、企事业单位要在加强日常宣传的基础上，结合工作实际，以政法综治宣传月为契机，全面浓厚“平安浏阳”宣传氛围，不断提升人民群众的参与度和满意度。

要层层发动，浓厚平安创建氛围，促使干部职工和家属了解民调工作，掌握民调知识，支持民意测评。

要结合地方实际，通过发送资料、建立宣传栏、出动宣传车等方式全面展现综治工作、平安建设等工作成果。同时要对所有的家庭、门店开展以“进行一次平安宣讲，开展一次问卷调查，组织一次主题活动，收集一批意见建议，化解一批矛盾纠纷”为主要内容的“五个一”大走访活动，切实做到倾听民声、掌握民情、化解民忧，覆盖率100%。要充分利用群众工作站和综治工作述职大会等平台，扎实做好群众工作，提高人民群众对综治工作的知晓率和满意率。

1、充分认识“平安葛家”宣传工作的重要意义。加强“平安葛家”宣传，是推进平安建设深入开展的有效手段，是进一步增强群众安全感、提升葛家形象的重要举措。

2、切实加强组织领导。全乡各单位主要领导要高度重视综治宣传工作，将其作为社会治安综合治理一项重要工作内容抓紧抓好，从人力、物力、财力上予以保障。

3、切实加强督查考核。乡综治办将对各单位综治宣传工作的开展情况进行督查，并将督查情况纳入年终社会治安综合治理目标管理考核内容。

4、9月份综治宣传月的情况分别于5月1日、10月1日前报乡综治办。

最新提升群众满意度发言稿（汇总15篇）篇二

同志们：

今天会议的主题是：深入分析我市公众安全感及干部队伍建设满意度调查面临的严峻形势，查摆问题，剖析原因，强化措施，动员全市上下齐心协力，深入推进社会管理创新，使我市群众满意度得到显著提高。7月6日，湘潭市召开了动员会议对提高群众满意度工作进行了部署。7月8日，建民书记到市委政法委进行了专题调研，晚上，市委会又进行了认真研究，提出了具体措施。等下，建民书记将作重要讲话，请同志们认真领会，抓好落实。现根据会议安排，我先讲三点意见。

一、认清形势，分析原因，提高做好群众工作的紧迫性。

公众安全感和群众满意度是衡量一个地区社会治安的“晴雨表”，反映了一个地方的人居环境、投资环境乃至公众对党委政府的信任度和满意度。从上半年全省公众安全感和干部队伍建设满意度测评的结果显示，我们面临的形势严峻。一是从全省排名来看，滑坡严重。20xx年以前，我市民调在全省排名均在低位徘徊。去年，取得了历史性的飞跃，前进了45个名次，居全省第79位，综治考核也进入了湘潭市先进行列。但是，今年上半年，我市民调较去年后退了48个位次，列全省倒数第2位，再次回到了历史最低点。二是从具体指标分析，差距明显。从涉及的12项指标来看，均低于全省平均值。“黑恶势力犯罪”等9个单项指标居全省后10位，有“目前的安全感受”等9项指标低于全省平均值5分以上，其中“其他党政干部整体形象”差距最大，达7.62分。三是与兄弟县市比较，赶超不易。今年上半年，湘潭市其它县市区排名均有进步，其中韶山市前进了3位，排名全省第1，湘潭县前进了8位，岳塘区前进了9位，只有我市不进反退，与韶山市、湘潭县比较，赶超难度增大。

深刻分析我市群众安全感不强、满意度不高的现状，主要有三个方面的问题：

(一)自身方面的原因。一是认识缺乏高度。少数领导干部没有将提高群众满意度工作放在突出位置，对全市部署的改进作风、服务群众、平安建设等工作流于形式，对本地本部门如何开展群众工作没有具体的思路和措施，导致平安建设的基础不牢。今年上半年，在“平安湘乡”建设动员会后市委政法委进行了专项调查，传达贯彻率最低的乡镇只有5%。二是打击缺乏力度。今年全市发案与去年同比上升了17.49%，八类恶性案件发案同比上升了16.92%。入室盗窃、盗窃机动车和诈骗案件分别同比上升了12.88%、34.38%、61.90%，而破案率则与去年基本持平，逮捕、治安拘留同比分别下降了16.09%、33.03%。发案降不下来又破不出来，对受害人及其家庭带来了心理“阴影”，给群众带来了恐慌。三是服务缺乏热度。少数干部宗旨观念不牢、服务意识不强，办事效率不高、处理问题方法单一，帮扶群众不够，对群众诉求“冷、硬、横、推”，门难进、脸难看、话难听、事难办，严重挫伤了人民群众的自尊，伤害了人民群众的感情。四是执法缺乏尺度。少数执法(司法)人员业务素质不高，执法理念存在偏差，执法随意性大，不规范、不公正、乱作为、不作为，执法不注重法律效果与社会效果的统一，丢掉了法律的公正性和权威性，也丢掉了人民群众对法律的敬畏和对执法者的信任。五是形象缺乏风度。少数干部大局观念不强，议事看事的多，扎实做事的少，发牢骚的多，讲怪话的多，没有唱响“谁不说俺家乡好”的主旋律。少数政法干警和党政干部不注重自身形象，纪律松驰，行为失范，有的甚至以身试法，造成了较坏影响，影响了人民群众对政法队伍和其他党政机关干部的整体评价，如新湘路派出所原教导员刘辉的案件就在全市造成了恶劣影响。

(二)来自群众的因素。一是期望值较高。相当一部分群众希望党和政府是万能的，政法机关是万能的，“没有破不了的案件，没有抓不着的逃犯，没有解决不了的困难”。群众向政府或政法机关求助，一旦期望无法实现或结果达不到“心中所思”，消极看法就会产生，甚至可能转化为负面效应。二是误解率较高。一些群众文化水平不高，法律知识有限，对正常的司法行为产生误解，例如取保候审、保外就医、假释等正常法律措施，很可能被群众误解为“了难”了，而产生不满和对立情绪。还有的群众对政法机关主要业务不熟悉，容易由此产生误解，从而影响正确评价。

(三)社会发展的影响。一是社会管理难度增大。当前，正处在社会转型期，经济体制深刻变革，社会结构深刻变动，利益格局深刻调整，思想观念深刻变化，由经济发展产生的征地拆迁、企业改制等矛盾凸显，信访事件增加，虽然我们在社会管理方面做出了一定努力，但是短时期内仍难以解决所有问题。二是民生改善任重道远。近年来，市委、市政府在改善民生上作出了巨大努力，也取得了明显效果，但仍很难做到人人满意。教育就学不易、工作就业不顺、道路交通不畅、环境卫生不好、水利设施失修等任何一项民生工作的缺位，都有可能成为影响群众满意度的重要因素。

127名是一个不争的事实，与我市在全省的地位、与我市目前政通人和和良好的发展态势极不相称，与市委、市政府的要求，与人民群众的期待和创建“省级平安县市”的目标还有很大差距，因此我们一定要清醒的认识到当前“平安湘乡”建设工作所面临形势的严峻性、存在问题的严重性，深刻分析产生问题的根源，把思想和认识统一到市委对当前形势的判断上来，统一到市委的决策、部署上来，把创新社会管理，提高群众满意度摆上更加突出的位置，进一步增强责任感和紧迫感，吹响集结号，以坚定的信心和勇气，以超凡的毅力和超常的努力，以决战必胜的姿态，采取硬措施，下足苦功夫，打好翻身仗。

二、把握重点，创新方法，增强做好群众工作的针对性。

创新社会管理，提高群众满意度是一项系统工程，民调调的对象是“官”和“警”，反映的却是全市干部的作风和素质。我们要找准当前工作最欠缺、群众反映最突出的问题，从群众反映最强烈的问题抓起，从群众最不满意的地方改起，最大限度激发社会活力，最大限度增加和谐因素，最大限度减少不和谐因素。

最新提升群众满意度发言稿（汇总15篇）篇三

为切实解决影响学校科学发展、和谐发展的突出问题，全面提高广大群众对学校教育教学工作的知晓度、认同度、满意度，努力办好人民满意的学校，我校根据上级工作要求，开展提高学校工作群众满意度活动，现制定工作方案如下：

一、指导思想：

以科学发展观为指导，以规范学校管理、创新教育形象、促进和谐发展为目标，坚持标本兼治、纠建并举的原则，加强政策宣传，强化家校沟通，征询群众意见，抓实问题整改，切实提高办学水平和群众满意度，为推动教育事业健康和谐发展创造优良的校内外环境。

二、工作内容及安排：

（一）邀请社会各界走进校园活动。

1、今年?4?月份，学校组织一次学校“开放日”活动，邀请学生家长走进校园、走进课堂，感受学校变化，征询家长意见，做好政策的宣传解读，提高家长对教育工作的知情度、认同度。

2、今年?5?月下旬，学校将邀请镇人大代表、政协委员、村党支部书记、退休教师、家委会成员走进校园，参观学校办学及教育发展成果，开展座谈活动，争取社会各界的关心、理解和支持。

3、学期聘请社会各界代表担任学校工作监督员，并发挥好家长委员会的作用，组织进校座谈，通报情况，听取意见，接受监督，扩大影响，为学校发展创造良好的社会环境。

（二）分类实施家校沟通活动。

1、组织召开一次家长会。4?月份期中检测后，由学校组织召开家长会，学校教导处、政教处通过专栏、板报、宣传栏等宣传我校教育教学情况，再由各级部班主任和教师召开家长会。

2、组织家长代表进校活动。5?月，学校邀请每班级的两名学生家长代表进校参观、座谈，切实增进沟通理解，增强工作的针对性与实效性。

3、健全家访工作机制。5?月初，各班级统计好本班学生信息并根据学生数量及思想状况平均分包到每位任课教师，每位教师在?5?月上旬前要对包联的学生进行一次家访；各年级优选经验丰富、素质较高的教师，分别组建由主任任组长，各班主任任成员的“家访导师团”，开展“教师家访”活动，征求对教育及学校工作的意见建议，宣传各级的惠民政策、利民举措，解答群众疑惑，倾听群众意见，通过听民声、体社情，进一步改进工作，提高社会对学校工作的知情度与满意度。

（三）电话询访活动。

1、学校发放《致学生家长的一封信》，加强学校同学生家长的沟通，利用家长开放日、家长会、家长委员会征询对学校教育的意见和建议，并通过电话询访，了解学生的家庭情况和校外活动情况，征询家长对学校教育教学的意见和建议，并及时做好回复：对表示满意、没有问题的家长，通过一定形式，表示感谢；对提出问题的家长，要组织家访团入户家访，通报整改意见，争取家长的认同与理解，严格落实“问题通报及整改回复”制度。

2、对于教师的各种形式的家访活动，学期对所辖区域内的社会知名人士实行电话询访，了解学校的办学情况，教育教学情况，促进学校工作水平的提高。

（四）实施班主任亲情谈话制度。

本学期，我校推广实施班主任亲情谈话制度。通过与学生谈话谈心，有利于班主任更加深入了解掌握学生的家庭情况、学习生活情况和思想动态等。班主任信息来源更迅速更广阔更准确，开展教育管理工作更及时更有针对性、时效性。有利于师生间的距离缩短，沟通与理解畅通，有利于辅导员班主任展开学生的思想政治工作。使学生感受到被重视与被关怀，帮助其树立自信心和自豪感，激发其上进心。谈话谈心应遵循实事求是、平等交流、尊重学生、有备再谈、谈话必记、内容保密和的原则。采取个别谈话和面谈为主，集体谈话、网上谈心、电话沟通等方式为辅。通过亲情谈话，通过谈心达到以下六知道：

1、知道学生思想动态。

2、知道学生学习状态。

3、知道学生纪律状况。

4、知道学生身体状态。

5、知道学生家庭情况。

6、知道班风建设情况。

准确及时地对学生进行思想纪律教育、学习方法指导、身心状态调适，及时解决学生中存在的各种困难和问题，必要时向有关部门汇报。班主任找学生谈话谈心人次原则上每周应达到所带学生数的?10%。班主任找学生谈话谈心情况应统一记录在《谈话/谈心记录》中。

（五）育人为本，开展感恩教育活动。

（1）开展感恩教育宣传活动。学校充分利用校园广播、国旗下讲话、宣传栏等形式让学生了解感恩的重要性，从而自觉形成知恩、感恩的风尚。

（2）开展“我为亲人做件事”活动。以学校团委为主组织学生对自己的亲人说上一句贴心的话，制作一张贺卡，做一件力所能及的事。

三、工作要求。

1、加强组织领导。学校成立由校长任组长的领导小组，负责组织办学满意度工作的组织领导。强化宣传，争取教师的理解与支持，形成共识，提高执行力，确保工作有序、有效开展。

2、落实整改提高。学校立足本职，深入查找教育教学及管理中工作中的薄弱环节，针对反馈的问题，深入剖析，查找原因，落实整改，特别是涉及学生切身利益、群众反映强烈的问题，集中力量，限期整改，妥善处理群众反映的热点、难点问题，并将整改情况及时向群众通报。

班主任违反下列一条每人次扣教师量化成绩总分?0.5?分，可以累计。

1.统计学生家长信息错误的。

2.在统计学生家长信息时出现空号、错号的。

3.家长在满意度调查时不配合的。

4.由于班主任培训家长回答程序错误的。

5.统计学生家长信息错误的。

6.向家长解释不清问题并未及时上报学校的。

7.不能完成家访任务的。

2》教师违反下列一条每人次扣教师量化成绩总分?0.5?分，可以累计。

1.不能完成家访任务的。

最新提升群众满意度发言稿（汇总15篇）篇四

通过创建活动，进一步提升普法效果，促进党委部门提高依法执政能力，促进政府依法行政，促进司法机关公正司法，促进基层民主政治建设，促进公民法律素质和社会法治化管理水平的提高，推动我镇经济、政治、文化、社会建设全面协调可持续发展，树立法治、平安、生态、和谐的新形象。下面是本站小编为您推荐2023年群众满意度提升工作方案范文。

为持续巩固“全国平安建设先进县”成果，全力打好提升人民群众安全感攻坚战，进一步营造和谐稳定的社会环境，全面打造公正、高效、权威的法治环境。结合我镇实际，制定本方案。

一、指导思想。

深入贯彻落实中央、省委、市委和县委政法工作会议精神，按照“属地管理”和“谁主管谁负责”的原则，广泛凝聚各村各部门和社会各界力量，全力抓好“打、防、管、控”各项措施的落实，减少影响群众安全感的不和谐因素，对影响群众安全感和满意度存在的突出问题进行集中、全面、彻底的整治。

二、工作目标。

通过在全镇范围内扎实开展开展“大宣传、大排查、大走访、大调解、大防控、大整治”活动，确保全镇实现社会治安状况明显改善，人民群众安全感明显提升，努力形成齐抓共管的平安建设大宣传氛围，使平安建设家喻户晓、人人皆知，切实提高群众的知晓率和满意率，提高群众对平安建设的责任感和认同感，确保全面实现社会治安状况持续向好，人民群众安全感和满意度不拖全县后腿，确保群众满意度不断提升。

三、组织领导。

为确保2023年全镇零命案、刑事发案稳中有降，群众满意度处于高位，成立xx镇提升人民群众安全感工作领导小组，组织机构如下：

组长：

常务副组长：

副组长：

成员部门：xx派出所，xx法庭、xx司法所，xx水务建设服务中心，xx卫生院，党政办、党建办、公共管理办、经发办、平安建设办、村镇建设办、党务政务服务中心、农业服务中心、退役军人服务站、财政所、各村（居）。工作领导小组下设办公室在镇平安办，由xxx同志兼任办公室主任，xx同志兼任办公室副主任，xxx同志具体负责日常工作。

四、工作内容。

（一）任务分解。根据全镇电信座机、重点手机用户数量，结合镇干部职工实际，由联村部门和各村支两委在各村成立提升群众安全感走访小组，要求做到村不漏组、组不漏户、户不漏人。对全镇范围进行全面走访、做到组织到位、人员到位、宣传到位。对全镇所有座机、手机用户进行重点走访，各村组干部，机关单位人员必须下载安装统计发布pp软件。

（二）入户走访。按照所联村部门，分解座机、重点手机入户走访任务，全面开展一次入户走访调查。一是再次核实电话是否正常使用，入户必须用手机拨打住户的电话进行核实，并对核实情况作好相关记录。二是用调查问卷对安全感进行测评。三是入户发放宣传资料。在工作中，要注意方式方法，同时征求群众对社会治安的意见建议；要注意工作技巧，循序渐进地提出问题，避免直接询问群众对于社会治安的评价。要采取群众易于接受的方式，树群众作风，说群众语言，避免走访调查不深入、不细致、不切实际，导致群众产生抵触情绪。

（三）信息收集。联村部门在调查走访中要作好民情日记，对群众反映的意见建议进行详实记录。对走访调查情况每周五前反馈给镇平安办进行分类汇总，建立治安隐患排查和座机电话用户走访台帐，针对具体问题进行开会研究，提出解决办法。

（四）加强巡逻。派出所、司法所、平安办联合协作，利用制式警车加强对重点区域的巡逻，强化治安卡点的值班值守，利用“警灯闪、民心暖”工程，进一步提高见警率，震慑违法犯罪。各村支两委及村警务助理强化“红袖标”义务巡逻队加大对本辖区的治安巡逻力度，做好平安建设宣传，发现可疑情况及时上报。

（五）时间安排。2023年4月开始施行全镇每月完成一次入户走访调查核实工作，直至每家每户都对我镇开展的治安巡逻、违法犯罪打击、矛盾纠纷调解、禁毒、特殊群体管控等工作，做到人人知晓、户户满意。

五、工作要求。

（一）强化认识、顾全大局。各村各部门要提高认识，群众安全感测评是当前重要工作之一，要讲政治、顾大局，全力以赴做好群众工作，确保我镇群众安全感和社会治安满意度持续保持高位。

（二）实地走访、灵活开展。各村各部门要按照“一般用户每月走访、重点用户每周走访、发案地周边重点走访”的原则，常规化地开展进家入户走访调查工作，镇平安办根据群众对安全感和社会治安的感受，分为“安全（含满意）”、“比较安全（含基本满意）”、“不太安全（含不太满意）”、“不安全（含不满意）”四个类别，建立完善相关工作台帐。对表示“比较安全（含基本满意）”特别是“不太安全（含不太满意）”、“不安全（含不满意）”的群众，要摸清原因，分析根源，从解决实际问题出发，每周对其进行走访，进行宣传引导，提出解决方案，多管齐下开展工作，必须将该部分群体态度转变为“满意”。

六、奖惩办法。

镇平安办结合入户调查情况，采取不定期对座机用户和手机用户电话使用情况进行抽查，并将抽查结果报镇党委，由镇党委进行通报。对安全感测评低于相应指标的村，将挂钩年终绩效，并取消年终评先评优资格。

最新提升群众满意度发言稿（汇总15篇）篇五

最新提升群众满意度发言稿（汇总15篇）篇六

2016年群众满意度调查工作结束后，县委县政府通报了影响群众满意度的突出问题，县城市管理综合执法局高度重视，针对通报中指出的问题逐一进行分析，深刻查找原因，并结合工作实际，积极研究制定操作性强的整改措施。为切实做好2017年群众满意度提升工作，经局党组研究决定，制定如下整改方案。

一、指导思想。

以科学发展观和习总书记系列讲话为指导，深入贯彻落实党的十八大、十八届五中、六中全会精神，按照发现问题找差距，深入剖析找原因，整改措施找方法的原则，端正态度、把握角度、抓出深度，力争今年的群众满意度实现全面大幅提升。

二、存在的问题及原因分析。

结合本职工作和群众满意度调查情况，将影响群众满意度的突出问题进行梳理如下：一是噪音扰民；二是道路扬尘污染环境。原因分析：一是经营业户利益驱动；施工单位不严格遵守相关规定。二是源头监管不严；长效机制不健全；联合执法力度不强。

三、整改目标。

一是2017年4月底前对城区所有商业宣传噪音进行取缔。同时联合住建局对施工工地噪音进行规范。二是2017年继续开展道路交通运输环境综合整治.要求所有运输车辆做到平厢盖布，车轮轮部整洁，避免扬尘漏洒现象的发生。

四、整改措施。

（一）配合环保、公安、住建对沿街商户和施工工地下达噪音扰民整改通知。对使用高音喇叭宣传的城区商户、流动摊贩下达取缔通知。与相关职能部门加强联合查处力度，发现一起查处一起。对不听从劝告的，采取严管重罚。

（二）开展道路交通运输环境综合整治。坚持“源头控制有力、运输监管严密、依法查处严厉”的原则，与公安、住建、环保等部门联合作战，彻查扬尘遗撒行为，实现渣土车规范化管理。

（三）推行错时值班制，加强巡查力度。每天安排精干执法力量，早、晚上岗到位，对城区全区域进行巡查，做到执法时间、地域全覆盖。

（四）发挥舆论监督的力量，加大曝光力度。充分发挥媒体的舆论监督作用，加大对各类违法行为查处曝光的力度。公布热线电话，畅通投诉渠道，认真接受居民监督，对影响群众居住环境的现象及时采取有效措施，把群众满意度提升工作作为一项长久性工作抓好、抓实。

五、工作要求。

（一）高度重视。各科室、中队务必高度重视群众满意度提升工作，充分认识进行群众满意度测评的必要性和重要性，要把群众满意度测评作为推动城管依法行政工作的重要抓手来抓，变压力为动力，把增强市民的自律意识、提升群众对城管工作的满意度作为当前和今后一项重要工作来部署落实，摆上重要的议事日程，结合工作实际，精心部署，狠抓落实。

（二）注重实效。全县城管执法系统全体人员特别是一线执法人员，把精力和工作重心放到提升群众满意度和改善市民居住环境上来，在日常工作开展中做到：一是要工作热情，态度和蔼，认真倾听群众心声；二是大力宣传城管执法工作，让广大群众了解、知晓城管执法工作的具体内容和业务范围；三是在职权范围内要尽力解决人民群众反映的问题和困难，树立我县城管的良好形象，提升人民群众对城管执法工作的满意度。

（三）建立长效。进一步强化忧患意识、岗位担当意识、作风效能意识，把“执法为民”的理念和工作方法贯穿于城市执法工作之中，把每项工作的落实、每件事情的处理都当做服务群众、促进和谐的具体实践。探索建立长效机制，真正实现形式与内容的有机统一，树立城管执法队伍新形象。

最新提升群众满意度发言稿（汇总15篇）篇七

为深入贯彻落实科学发展观，全面提高我镇各项事业法治化管理水平，加快推进我镇建设进程，根据全国普法办《关于开展法治城市、法治县（市、区）创建活动的实施意见》的精神，特制定本实施方案。

一、指导思想。

深入贯彻落实科学发展观，按照党的十七大确定的目标任务，深入开展法制宣传教育，弘扬法治精神，全面落实依法治国基本方略，不断完善社会主义民主法制，积极推进依法行政、公正司法，切实尊重和保障人民群众的权益，为促进我镇经济协调发展，构建和谐，创造良好的法制环境。

二、创建目标。

通过创建活动，进一步提升普法效果，促进党委部门提高依法执政能力，促进政府依法行政，促进司法机关公正司法，促进基层民主政治建设，促进公民法律素质和社会法治化管理水平的提高，推动我镇经济、政治、文化、社会建设全面协调可持续发展，树立法治、平安、生态、和谐的新形象。

三、基本原则。

开展法制创建活动要坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一；坚持服务中心、服务大局，充分发挥民主法治建设在推进改革开放，推动科学发展，维护社会和谐方面的促进和保障作用；要坚持以人为本，依靠人民群众，充分发挥人民群众在创建活动中的主体作用；按照依法治国的基本要求，坚持从实际出发、分类指导，立足当前、着眼长远，充分发挥法律、制度在经济、政治、文化社会发展中的促进作用。坚持服从、服务于我镇经济社会发展战略，有重点、有步骤、有秩序、循序渐进地推进。

四、主要任务。

1、推进党委部门依法执政能力建设。进一步增强党委部门的宪法意识和法治观念，推进科学执政、民主执政、依法执政；保障和促进人大、政府、政协及司法机关依法履行职责；党员领导干部要带头学法用法，模范遵守宪法和法律法规，坚持在宪法和法律范围内活动。

2、推进依法行政。以建设服务型、法治型、效能型和廉洁型政府为目标，着力转变政府职能，理顺关系，优化结构，提高效能，形成权责一致、分工合理、决策科学、执行顺畅、监督有力的行政管理体制；深入推进行政执法体制改革，强化行政执法责任制和执法过错责任追究制，实行严格执法、公正执法、文明执法；牢固树立执法为民理念，根据群众关心的热点、难点以及民生问题，集中开展专项治理活动；加强对公务员法律知识培训及年度考试考核，把学习和掌握法律知识的情况作为公务员年度考核和任用的重要内容。

3、坚持公正司法。积极稳妥地深化司法体制改革，形成权责明确、相互配合、相互制约、高效运行的司法体制；有效规范司法行为，依法及时纠正司法过错行为；健全维护司法公正的各项监督制约机制，切实保护当事人合法权益，维护司法权威，维护社会公平正义。

4、加强制度体系建设。根据我镇实际，以保障和促进人民群众的合法权益为出发点，建立起比较完善的与国家法律、行政法规相配套，与社会主义市场经济相适应的规范性文件和制度体系，使政治、经济、文化和社会生活各方面有章可循。

5、加强经济法治建设。整顿和规范市场秩序，依法严厉打击违法犯罪行为，加强知识产权保护，依法加强市场监管，严肃查处商业贿赂；提高物权保护水平，完善投资保护措施；健全安全生产、环境保护、节能降耗、劳动用工、税费收缴等监管体制，促进各类企业依法经营；加强市场诚信体系建设，促进公平竞争、诚实信用等市场经济基本法律原则和制度的落实。

6、加强基层民主法治建设。健全党组织领导的充满活力的基层群众自治机制，扩大基层群众自治范围，完善民主管理制度，把城镇社区建设成为管理有序、服务完善、文明祥和的社会共同体；加强基层政权建设，完善政务公开、村务公开制度，实现政府行政管理与基层群众自治有效衔接和良性互动；发挥社会组织在扩大群众参与、反映群众诉求方面的积极作用，增强社会自治功能。

7、加强法制宣传教育。突出学习宣传宪法，牢固树立宪法意识；广泛宣传有关政治、经济、文化、社会发展以及与人民群众生产生活密切相关的法律法规，加强公民意识教育，弘扬法治精神，推进社会主义法律文化建设，在全社会树立社会主义民主法治、自由平等、公平正义的理念；深入开展社会主义法治理念教育，增强乡干部工作人员依法办事的素质和本领；大力推进法律进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位，全面开展“法律广场”、“法律大集”活动；拓展宣传领域、创新宣传形式、增强宣传效果，全面提高公民法律素质，形成自觉学法守法用法的社会氛围。

8、拓展和规范法律服务。完善律师、公证、法律援助、基层法律服务等法律服务体系，加强法律服务队伍建设；拓展法律服务领域，提高法律服务质量，推动法律服务更好地服务于人民群众，服务于经济和社会发展；规范法律服务市场，加强法律服务行业自律组织建设，促进法律服务健康发展。

9、维护社会安定和谐。加强社会管理体系建设，妥善处理不同利益群体关系，畅通群众诉求渠道，完善社会利益协调机制；建立健全群防群治机制，依法严厉打击各类刑事犯罪；健全和完善矛盾纠纷调处机制，建立健全以人民调解为基础、人民调解与行政调解、司法调解相互衔接配合的工作体系，依法调处各类社会矛盾纠纷；不断完善法律援助和司法救助的体制和机制，切实保障弱势群众合法权益；建立健全保障公民、法人和其他组织权益的制度和机制，保障群众安居乐业；推进和谐文化建设，培育文明社会风尚，促进社会和谐稳定。

10、建立健全法治监督体系。完善权力制约和监督机制，综合运用各种监督形式，增强监督合力和实效，真正做到有权必有责、用权受监督、违法要追究。加强行政监督和司法监督，促进行政机关及其工作人员依法行政、依法办事；充分发挥社会监督、舆论监督的作用，畅通各种监督渠道，使社情民意得到充分表达。

五、实施步骤。

第一阶段：安排部署。20xx年6-8月，全面启动“法治”创建工作，完成“法治”创建活动工作方案、年度计划，成立领导组和办公室，落实工作经费等工作。召开动员会，制定有关制度，公布考核细则，进行全面发动。

第二阶段：全面实施。20xx年9月-2020年12月，全面贯彻落实“法治”创建工作各项任务，镇每年制定一个年度计划，每年召开一次工作部署会议，每年组织一次考核，每年开展一次人大政协审议或视察活动，每年进行一次总结表彰。

第三阶段：检查验收。20xx年，逐级进行总结、验收和表彰。

六、保障措施。

1、加强领导，形成合力。“法治”创建工作在镇党委、政府的统一领导下，由“法治”创建工作领导小组组织实施。领导小组办公室具体负责“法治”创建工作日常的组织、协调、指导、综合、检查等工作。各村镇直各部门要高度重视创建活动，加强对创建活动的组织领导，把创建活动列入重要议事日程，及时研究和解决创建活动中的重大问题。

2、健全机制，推动创建。要把创建活动纳入目标管理责任制，加强督促检查，促进创建活动各项任务的落实。

3、大力宣传，营造氛围。要充分发挥新闻媒体的舆论导向作用，加大对创建活动的宣传力度，向社会广泛宣传创建活动的意义、任务和工作重点，宣传创建活动中出现的好经验好典型，吸引更多的群众自觉投入到创建活动中来，努力扩大创建活动的群众基础，为创建活动营造良好的社会和舆论氛围。

4、突出重点，稳妥推进。各部门、各单位要认真总结创建工作经验，抓好创建活动的重点，找准活动的切入点，提出阶段性工作目标与要求，统筹规划、分段实施、稳妥推进。要注重培育先进典型，总结推广先进经验。要加强调查研究，提高工作指导水平。

5、强化督查，夯实基础。把创建活动纳入当地经济社会发展综合评价体系，实行目标责任制考核，加强督促检查，促进创建活动各项任务的落实。研究探索科学的创建活动评价体系和考核办法，定期进行检查考核和评比表彰，推进创建活动扎实开展。

6、加强基础建设，落实各项保障。各单位、各部门要加强对创建活动人、财、物的支持，积极开展创建省级示范司法所活动；提供必要的创建活动经费，确保创建工作正常开展。

各单位要根据实际情况，制定创建活动的具体实施办法和措施。在开展创建活动中出现的有关重要的问题和建议，及时报告镇领导组办公室。

最新提升群众满意度发言稿（汇总15篇）篇八

为进一步加强平安xx建设，夯实社会治安基层基础,确保群众安全感和满意度持续提升，根据上级工作部署及文件精神，结合本系统实际，特制定本通知。

一、工作目标。

实现社会治安状况持续好转，群众安全感持续提升，群众对司法所的满意度在全市排位明显提升。

二、工作措施。

（一）活动宣传。

各基层所要联合综治办、派出所等单位，结合“法律明白人”工程建设和“宪法宣传周”，在12月中旬前开展一次提升公众安全感和群众满意度工作的宣传活动，形成基层政法单位齐心协力提升公众安全感的浓厚氛围和工作合力。

（二）标语宣传。

各基层所要配合乡镇街道，适时在人口密集处、交通要道等地悬挂提升公众安全感宣传标语。同时，还要充分利用板报、展板等广泛开展司法所工作的宣传。

（三）入户宣传。

司法所工作人员要通过进村入户的形式将司法所的工作向群众宣传好，同时也要把司法所工作需要群众支持、配合。面对面地拉近干群之间的距离，营造浓厚的和谐氛围，提升群众对司法所工作的认知度、满意度。

（四）所务回访。

对来司法所、通过电话等受理的群众诉求进行梳理登记，及时解决，定期回复，并适时开展回访。

（五）开展矛盾纠纷排查。

全面开展矛盾纠纷大排查、大调解，面对群众的矛盾要及时调处，暂不能解决的要做好说服教育工作，正面引导走正常诉讼程序。坚决防止因行政执法不当产生的干群矛盾纠纷，使群众充满怨气和不满。

（六）开展电话测评活动。

协助乡镇街道开展电话模拟测评，了解社会治安状况存在的问题及群众对司法所的意见和建议。

（七）加强对“两类人员”的管理。

按照属地管理的原则，各司其职，采取人文关怀与监督管理相结合的手段，确保“两类人员”不为社会制造事端和隐患。

三、工作要求。

（一）统一思想，提高认识。

各基层所要针对管辖区域内的实际情况举一反三，争取当地党委政府全面支持，采取有针对性的措施来提升公众安全感指数和群众满意度。克服麻痹松懈思想，更不能用事不关己，高高挂起的态度来对待这项工作。

（二）强化督查、严格奖惩。

区司法局将通过不定期检查、重点督查等方式对通知中要求的各项工作进行督导检查，对行动迟缓，措施不力的基层司法所，纳入年终工作考核。对全市排位倒数十位的司法所，区司法局将开展约谈，取消该司法所及所长考核的评先资格，并将考核结果上报区委组织部和区委政法委。

最新提升群众满意度发言稿（汇总15篇）篇九

（黔西县金兰镇谌伍供稿）2011年9月，在毕节市群众安全感满意度测评中，羊场乡（现金兰镇）在全市250个乡镇（办事处）中处于挂末位置。今年以来，镇党委、政府经过认真反思，分析滞后原因，理清工作思路，创新工作方法，采取有效措施，在今年上半年全市测评中排名第40位，进位210位；全县排名第6位，进位19位。我镇主要从以下四个方面抓工作落实：

一、建立矛盾纠纷排查化解联席会议制度。

今年以来，金兰镇党政班子成员，针对镇辖区范围内矛盾纠纷较突出的实际情况，建立群众矛盾纠纷排查化解调处联席会议制度，组建以镇党委书记、镇长分别为第一召集人，其他班子成员为召集人的矛盾纠纷排查化解调处工作领导小组，每月由第一召集人负责主持召开矛盾纠纷排查化解调处工作推进例会，各班子成员汇报当月矛盾纠纷排查化解调处情况。对于疑难矛盾纠纷，在会议上重点讨论，群策群力制定调处方案，并成立矛盾纠纷化解调处专案小组负责调处相关工作。此外，在镇所辖各村均组建了以村支部书记为第一责任人、各村包片村主任为责任人的矛盾纠纷排查化解调处工作小组，对矛盾纠纷进行入户排查化解调处工作。对于各村组调处小组调处不成功的案例，提交村级调处小组进行讨论调处，各村级调处不成功的案例，再提交各村包保领导班子，由领导班子提交联席会议进行讨论。通过组、村、镇各级调处，做到矛盾纠纷户不出组、组不出村、村不出镇，最终在镇一级矛盾纠纷排查化解联席会议上彻底解决。

今年以来，金兰镇以矛盾纠纷联席会议制度为平台，在镇矛盾纠纷排查化解领导小组的大力支持下，针对重大疑难矛盾纠纷，如：瓦房村一组徐静一家网箱养鱼被拆除，要求赔偿等比较突出的信访积案等、周光先信访案等，镇党委书记、镇长组织召开了10余次专题谈论会，5次听证会。针对群众反映比较强烈的问题，如：危房改造指标分配不公、低保对象不符合要求等问题，由包保各村的镇领导班子针对排查的矛盾纠纷主持召开了20余次村民大会，对群众存在的疑问进行公开答复。以龙山村为例，个别群众对部分享受危房改造指标、享受低保的群众存在质疑，针对这一情况，该村包保领导镇纪委书记黄启源同志亲自主持召开村民大会，对拟享受新一轮危房改造指标、拟享受新一轮低保的对象进行村民现场投票表决，由群众选出了他们公认的可以享受危房改造指标、可以享受低保的群众，从此，再无群众对享受危房改造指标和享受低保的群众产生怀疑，成功的处理了群众对村干部、对镇党委政府的误解。

半年多来，我镇成功化解了群体性矛盾纠纷5起，个体性矛盾纠纷17起。如：宝石村石梁三组邓正伦等7户农户与龙场煤矿的房屋赔偿纠纷、宝石村转山一组群众与修建雨羊公路四标段之间讨薪和房屋赔偿纠纷、猴场村华山一组群众反映人畜饮水困难的群体性问题、金兰村王玉琴与罗登贵的土地纠纷、瓦房村一组徐静一家网箱养鱼被拆除，要求赔偿等比较突出的信访积案，在镇党委政府的领导下，均得到妥善处理。同时，为更进一步化解金兰镇矛盾纠纷，镇矛盾纠纷排查化解工作领导小组在近期还对周光仙、周德军、杨继成、刘忠书、张良贵等信访案件进行了协调，并取得了阶段性的化解成果。

为进一步做好群众工作，处理好干群关系，经镇党委、政府在联席会议上商讨决定，聘请了68名群众安全感满意度监督员，并对聘请的监督员进行培训、正式颁发聘书。在聘请群众安全感满意度监督员以来，监督员们及时对金兰镇在开展各项工作中提出了合理的建议、要求；代表广大群众向党委、政府转达他们生活中存在的困难与需求；代表群众监督党委、政府开展的各项工作，让广大群众参与到党委政府的决策和工作中来。如：群众安全感满意度监督员李杰反映说：“群众反映有的街道路灯坏了没人管理问题”，经镇负责人现场核实后，即刻联系供电站并将已坏的路灯更换，并要求供电站对所有街道路灯进行定期排查检修，确保正常运行。监督员在执行监督权力的同时，广泛宣传党委、政府的各项工作措施、国家惠农政策在镇的落实情况。他们在党委政府和群众之间发挥着积极的、不可缺少的纽带作用。

聘请监督员以来，金兰镇共收集具有代表性的群众意见共132条，镇党委政府对群众提出的意见全部作了回复，需要立即解决的，马上行动解决；对于暂时处理不了的问题，客观的对群众讲清楚。对群众反映的具有代表性的问题，镇党委政府统一整理公布了处理的结果。

三、组建治安巡逻队。

容涉及方方面面，如：对区域内晚上21:00以后往来车辆、陌生行人进行盘问并登记，将其来去目的逐项记录；对群众放在屋外的凳子、农具等，提醒群众让他们把物品拿回家中等。当遇到可疑人物或疑难问题时，立即报镇治安巡逻大队队长或派出所处理。为保证巡逻工作的有效开展，在工作经费相对紧张的情况下，镇财政仍挤出6.5万元，为聘请的治安巡逻队员配备了雨伞、手电筒、水鞋等巡逻必备之物，并从经费中拨出一部分对巡逻员给予务工补贴，确保治安巡逻工作的正常开展。

此外，我镇还组建了由镇派出所、安监站、司法所、综治办以及镇属其他站所工作人员组成的58人治安巡逻大队，由镇党委书记刘光南同志担任大队长，镇长李培云同志担任第一小分队队长、镇政法书记、武装部长黄亚荣同志担任第二小分队队长，镇党委委员、派出所长王山同志担任第三小分队队长，分成三个分队，不定期对金兰镇重要路段、学校、旅馆、企业、煤矿等重点区域进行巡逻。

怕被人偷走了。”

四、强力推进“严打”整治专项行动。

以维护社会稳定为目标，坚持服务大局、服务稳定的原则，金兰镇开展了涉毒人员大排查、大整治、大收戒；对社会治安重点地区进行大整治、破大案、破要案以及交通安全大整治等专项行动，同时开展了综治宣传月、安全生产月、国际禁毒日法制宣传等综治宣传活动。

自开展“严打”整治活动以来，破获刑事案件3起（其中一起是配合县刑侦大队完成），受理办结治安案件20起，交通行政案件5起，破获涉毒案件7起，涉及强制戒毒、社区戒毒人员共17人，抓获贩毒嫌疑人2人。“严打”整治专项行动取得了可喜的成果。

确保社会的长治久安是我们永远的工作使命，提升群众安全感是我们不能推卸的工作职责。暂时取得的进步并不能代表永远，我们必须认识到工作任务的艰巨性和长期性，继续推进提升群众安全感相关工作。

中共羊场乡委员会。

2012年7月5日。

最新提升群众满意度发言稿（汇总15篇）篇十

县公安局在“三访三评”活动中，紧紧围绕社会热点、难点问题，广泛收集民意，听取民声，研究分析解决问题的方法，进一步改进公安工作，提升服务水平，实现群众安全感和满意度的不断提升。

强化打击，严惩违法犯罪活动。一是深入推进严打整治专项斗争，始终把打击的锋芒对准危害人民群众生命财产安全的暴力犯罪，以实际行动取信于民。二是深化打击“两抢一盗”专项行动，对直接影响人民群众安全感的盗窃、抢劫、抢夺、诈骗等多发性犯罪，坚持小案大破，坚决遏制侵财案件高发势头。三是加大对“黄赌毒”案件的查处力度，进一步净化社会环境。

强化整治，消除社会安全隐患。深入开展治安乱点和突出治安问题整治，强化校园周边治安整治，切实解决群众最关心的社会治安热点问题；加大对无牌无照及乱停乱放车辆的清理整治力度，加强路面巡逻值勤，保障道路畅通和交通安全，最大限度降低交通事故，避免人员伤亡、经济损失和负面影响；加强消防安全检查，及时发现问题，着力强化整改，坚决杜绝重大事故的发生。

强化防控，织密安全防范网络。对各类社会矛盾进行经常性排查，落实防范责任，将矛盾解决在萌芽状态；加强和改进治安防控模式，整合群防群治队伍，发动和依靠群众维护社会治安，大力推进治安防控网络建设，有效遏制了可防案件的发生，增强了人民群众的安全感。

纠纷和信访问题解决，努力减少社会不稳定因素，促进社会和谐稳定。

强化监督，着力推进执法规范化建设。狠抓执法规范化建设，采取多种方式加强对民警的执法思想、法律素养、职业道德和执法能力进行教育培训。坚持日常案例评析、重大疑难案例会审、典型案例点评制度，强化民警适应当前公安执法岗位需要，打牢“理性、平和、文明、规范”执法理念，减少涉法涉诉信访案件发生。

强化宣传，营造良好舆论氛围。结合正在开展的“三访三评”深化“大走访”活动，充分利用电视、广播等新闻媒体，广泛宣传公安机关在侦破案件、打击犯罪、服务群众等方面取得的工作成效。从群众关注的身边小事做起，用群众易接受的方式说话，不断扩大公安宣传的覆盖面，不断增强亲和力、感染力。

最新提升群众满意度发言稿（汇总15篇）篇十一

为了提高我镇群众安全感，不断提升人民群众对政法队伍的满意度，维护稳定，努力构建“平安”，根据市委政法委的要求，结合我镇实际，特制定以下方案。

一、工作目标。

按照市社会治理创建标准，镇设立志愿服务站，镇建立精神卫生综合管理小组，农村普通人群心理健康知识知晓率达到70%、50%,开展群众性法治文化活动，全民法治宣传教育普及率80%，大力开展民主法治示范村（社区）建设，确保2020年度群众安全感和政法工作满意度测评在市进入先进行列，实现“双提升”工作目标。

二、主要措施。

一是持续开展矛盾纠纷大化解活动。充分发挥“访调对接”、“诉调对接”的职能作用，进一步激发政法干警投入矛盾纠纷化解和法律服务工作中，实现矛盾纠纷有人管、能解决，实行领导值班带班制，镇干部驻村接访、带案下访，让群众实实在在感受到获得感、幸福感、安全感。

二是持续开展扫黑除恶斗争活动。加强对涉黑涉恶线索的摸排，多种形式地开展扫黑除恶的宣传，对建筑、矿山、企业等重点区域进行走访摸排，打击处理涉黑涉恶违法犯罪分子，确保社会和谐稳定。

三是持续开展重点区域大巡逻活动。组织好专门巡逻人员力量，坚持开展立体式、战斗式治安巡逻活动，将巡逻延伸至每个村组，切实加强对重点地区、重点区域的巡逻活动，同时动员各村（社区）开展打更巡逻，采用技防和人防相结合的方式，全面降低可防性案件的发生。

四是持续开展宣传活动。联合司法所、派出所、法庭等相关部门，不断加大宣传的力度，增添宣传的频率，丰富宣传内容，做到社会宣传与媒体宣传互为策应，新媒体与传统媒体互为融合，全方位、多角度、深层次，使“双提升“活动深入人心，实现”双提升“宣传全覆盖。继续开展”向人民汇报，创平安“集中宣传活动，各村（社区）利用扶贫、老年学校上课、召开党员会及村民小组会等方式进行宣传。

五是坚持开展平安创建活动。发展壮大维稳应急队伍、村居治安巡逻队员队伍，充分发挥群众积极参与平安创建活动，持续开展平安村（社区）、平安家庭、“无邪教村（社区）、无传销村（社区）及平安校园、平安医院等各个领域的平安创建活动。利用各类媒体开展宣传，不断提升平安创建的知晓率和满意度。

六是持续开展政法干警走访活动。派出所对辖区内固定电话用户3个月内全部走访一遍，对现发电诈案件走访、四类可防性案件必须走访、治安乱点热点区域和学校、企业农贸市场等人员密集区必走访，镇综治中心要对电话抽查不满意、家庭回访到位，通过走访，找出群众不安全和不满意的原因，解决问题，赢得理解和支持。

七是充分调动群众的积极性，开展有关行业领域的整治活动。重点开展社会治安、社区治理、金融放贷、工程建设、信息网络、教育卫生等领域专项整治活动，围绕电信诈骗得到有效遏制，开展打击电信网络新型违法犯罪专项整治行动。围绕群众反映强烈黄赌毒突出问题及侵财类案件发案场所，开展治安乱点专项整治行动。围绕给学生创造一个优美的学习环境开展校园周边环境整治。

三、

工作要求。

（一）提高思想认识。

群众安全感和满意度直接反映了政法机关和属地履职尽责情况和社会治理能力水平，既是衡量社会治安大局是否和谐稳定的一把标尺，更是体现了一个地方幸福指数的晴雨表。各村（社区）、相关单位要切实统一思想，提高认识，将群众安全感和满意度提升工作与经济社会发展同部署、同要求，确保各项工作措施落到实处，取得实效。

（二）加强组织领导。

镇里成立由政法委书记任组长，派出所所长为副组长，综治办、司法所、交警队、法庭负责人为成员的“双提升”工作领导小组，指导、调度各地、相关部门“双提升”工作，形成上下联动、共同推进的格局。各村（社区）要按照属地管理、分级负责的原则，切实把“双提升”工作各项措施落实到具体责任。

（三）强化考核，严明责任。

镇综治办每月对各村（社区）移动电话和固定电话进行抽查，将抽查情况纳入年终考核。

（四）抓好任务落实。

各村（社区）、相关单位要结合自身实际，因地制宜，制定行之有效的工作方案，层层传导压力，压实工作责任，做到工作有人抓，环节有人管，责任有人担，确保实现“双提升”。

最新提升群众满意度发言稿（汇总15篇）篇十二

力推进四大警务，努力创树四大品牌，不断为“安全”城市名片和“满意”公安品牌注入生机和活力。在全省安全感和满意度调查活动中，排名连年攀升，一跃升至第11位，连续两年列三市四区第一，被省公安厅荣记集体二等功，政风行风评议连续五年列全市行政执法单位第一名，连续多年荣获“全省公安机关社会治安打防控工作先进单位”、“全省大走访活动先进集体”，被评为“全省优秀公安局”和“齐鲁先锋警队”。

一、推进创新警务，创树“最安全”城市品牌。一是推进严打整治常态化。牢固树立“零容忍”理念，坚持“大案”、“小案”齐抓，破案、追赃并重，积极组织开展“打黑恶、反盗抢”安民行动、“打击多发性侵财犯罪专项行动”、缉捕重大逃犯攻坚战、经济犯罪破案会战、命案侦破战等，始终保持了对各类违法犯罪活动的严打高压态势。郑洪波故意伤害致死案”、“王德义故意杀人案”等5起现行命案全部及时侦破，已连续六年保持现行命案破案率100%。破获王班骗取贷款案等经济案件38起，挽回经济损失2200多万元。同时，摧毁各类犯罪团伙24个，抓获团伙成员89人，成功破获1994年徐典故意杀人案和1992年胡光故意杀人案两起重大命案积案，追回各类逃犯87名。二是推进治安防控社会化。围绕“警力有限、民力无穷”的原则，在不增加大的投资、不给政府增加大的负担的前提下，大力整合、充分利用社会资源，扎实开展基层治保组织建设，织严“六网一体”治安防控体系，筑牢“五大视频监控圈”，全面推行巡战结合、警民联防、黄袖标、警灯闪烁等相结合的大巡防模式，切实做强做实最小防控单元，辖区“两抢一盗”等可防性案件连年下降，群众安全感始终保持在97%以上。三是推进社会管理模式化。积极探索创新社会管理新模式，先后推出暂住流动人口“三色三标”管理法、道路交通事故处理人民调解机制、消防安全隐患联合排查机制等，加强了危爆物品动态监控系统和砂资源管理规范化建设，实现了重大安全生产事故和治安灾害事故的“零发生”。

二、实施主动警务，创树“最优质”服务品牌。一是“超前式”式服务保大局稳定。结合党的十八大、涉日维稳、亚沙会、双节等敏感节点的安保工作，提前介入，周密部署，切实加大重点人员稳控、重点部位管控、重点事件导控、网络舆情监控，确保了全市大局稳定，得到了各级领导和业务上级的充分肯定。二是“跟进式”服务促经济发展。积极倡树“经济发展我有责、促进发展我有为、我为发展做贡献”的理念，以强化服务效果、提升服务质量为出发点，完善了《市公安局服务经济发展三十五条举措》，对企业和重点项目、重点工程，涉及公安机关行政审批和许可事项的，一律特事特办，简化程序，提高效率，主动跟进服务，全力提供便利和支持，努力当好经济发展的先行官。三是“贴心式”服务便民惠民。牢固树立公安机关是群众工作机关、每名民警都是群众工作者的理念，坚持“服务跟着群众走，窗口根据需要开”，不断推出便民利民新举措。窗口单位均安装了现场服务质量评价系统。每个窗口单位均实行弹性或错时工作制，开通了“网上业务办理”，健全了首问、首接、首办三项责任制度，推行预约、延时、代办和一站式、一窗式服务方式，并在全市大型企业、居民密集区设立警务室57处，为群众提供最直接、最贴心的服务，真正服务于民、取信于民。特别是交警车管所新上的3条环保线和2条安检线，更加直接地方便了群众，提高了车检效率。同时，推行流动服务窗口，要求交警、巡警执勤点都变成便民服务的联络点，每个派出所的便民服务车成为群众“家门口的派出所”，将警务室变成便民服务站，真正贴近群众、方便群众。

三、运行规范警务，打造“最阳光”执法品牌。一是硬件创一流。在高标准完成局机关和派出所规范设置和功能改造的基础上，对城区及乡镇道路监控系统、110指挥调度系统、看守所监控系统进行了全面升级改造，为一线民警配齐单警装备、配备执法记录仪、视频回传车，并纳入网上督察信息系统进行全程督导。二是全警强素质。坚持法制员带动、网上办案促动、安全监督推动、执法培训提升，使队伍素质明显提升。全年办理的921起刑事案件无一起被检察院退查，审核的3174起行政案件无一起因复议撤销或败诉。三是执法求精益。相继出台了规范执法程序、刑事立案标准、入所体检、警车及涉案车辆管理等规范性文件40余件，使执法标准化贯穿每个执法岗位、每件执法业务、每次执法行动之中。

最新提升群众满意度发言稿（汇总15篇）篇十三

今年以来，我镇围绕全市工作大局，充分履行职能，为全镇的经济建设和社会稳定做了大量的工作。为进一步提升公众安全感，不断提高我镇人民群众对社会治安的满意度，确保我镇在全市公众安全感测评中取得好成绩，全面提升社会管理综合治理水平，切实维护社会稳定,努力构建和谐平安幸福安丰,结合我镇实际,特制定如下实施方案：

以“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，广泛凝聚各单位和社会各界的力量，齐抓共管、综合施策，全面加强政法综治各项工作和政法综治队伍建设，对公众安全感测评中的突出问题进行集中、全面、彻底的整治，有效提高人民群众对政法综治工作的知晓率、满意率，为实现绿塘经济社会跨越发展营造和谐稳定的社会环境和公平正义的法治环境。

通过扎实做好各项工作，确保全镇社会治安状况明显改善，人民群众安全感明显提升，公众安全感测评指数位置前移。

（一）深化“大宣传”活动，确保提高人民群众的知晓率。

1、村委会：各村要根据会议精神贯彻好、落实好。要摸底固定电话，要确保所有固定电话都有人接、电话不漏户。要做好宣传报道工作，在群众出入处和集中地张贴标语，动员人民群众积极参与，形成引导舆论、威慑犯罪的良好氛围，营造建设和谐平安安丰的浓厚氛围。

2、综治责任单位：镇综治责任单位所有在职干部、职工要做好家庭内部宣传教育工作，确保自己的家庭在接受市公众安全感电话测评时有最佳的评价。要做好亲戚朋友及周边群众的正面引导工作，宣传市委、市政府以及镇党委、政府的民生政策，社会治安综合治理工作措施和政法各部门工作成效，争取他们在接受市公众安全感电话测评时有最好的评价。

3、政法单位部门：司法所、派出所按照各自包干村的分工安排，积极参加所在村入户上门宣传工作，严格落实责任，确保各自包干村所有固定电话家中都有干警上门宣传。在老街人口密集地区和特殊节假日人员集中的有利时机，采取发放宣传单、放广播、设立咨询点等形式向群众广泛宣传政策、法律法规，提供法律援助，同时，适时地进行当前治安形势的宣传，让群众了解我镇社会治安状况。

4、全镇中小学校：镇中小学校要积极发挥综治责任单位职能作用，在全镇中小学生中大力开展提升公众安全感宣传活动。要求全镇所有中小学校要给每个学生发放一份宣传资料（致全镇人民的一封信）带回家进行宣传；要求各中小学校法制副校长上一节法制宣传教育课，并要求学生回家后请父母或家人仔细阅读宣传资料，并阅签后由学生带回学校交给班主任。

（二）深化“大巡防”活动，确保提高广大群众的见警率。

1、强化专职巡防工作。安丰派出所要科学安排、精心组织巡防队员24小时巡逻，要以案件多发的人群、区域、时段为重点，加大对重点单位、重点行业、要害部位和重要目标的巡查力度，预防和减少抢劫、抢夺、盗窃等多发性犯罪，提高见警率。对人民群众反映强烈的案件，要迅速出击，一查到底。

2、开展义务巡防工作。各村要充分发挥义务巡防队的作用，利用队员对辖区地形熟，居住人员熟，易发案时间、地段清楚的优势，组织义务巡防队员统一佩戴“义务巡防”红袖标开展各自辖区内的治安巡防工作，提高村居民的治安防范意识，有效遏制农村偷盗等现象的发生。

3、加强单位内保工作。各单位要切实做好内部安全保卫工作。一是健全治安防范组织，单位一把手负总责，明确一名副职和专干具体负责此项工作，切实做好单位值班、值勤、巡逻工作。二是对单位办公区和家属区，要实行封闭式管理，有条件的单位要配备专职保安员担任门卫。三是重点部位要落实人防、技防、物防相结合的措施。各金融网点、单位财务室、电脑室、档案室、物资仓库等重点要害部位，一定要配置“三铁一器”：即铁门、铁窗、铁柜子、报警器，并做到万无一失。四是金融单位在加强自身安全防范的同时，要在营业网点门前派保安守护，防止抢夺案件的发生。

（三）深化“大接访”活动，确保提高广大群众的满意率。

1、开展“和谐快车”大接访。要充分利用“和谐快车”深入到各村，开展大接访活动，利用“和谐板报”进行法律法规、政策的宣传，全面排查不稳定因素，及时化解社会矛盾纠纷，解答群众的质疑，将矛盾纠纷遏制在萌芽状态，切实解决好我镇经济社会发展中存在的一些重大矛盾纠纷和不稳定因素。

2、开展“政法综治特派员下基层”大接访。各村要充分结合工作方案和人员挂点安排要求，进一步推动政法综治特派员下到村开展宣传、走访、矛调、解难、创安等工作，把群众满意作为出发点和落脚点，通过“政法干警进村入户大走访、服务群众保平安”活动，使全镇广大群众法制观念进一步增强，社会行为进一步规范，治安秩序进一步好转，安全指数进一步提升，警民关系进一步密切。

3、开展“警民恳谈”大接访。各政法单位要召开“警民恳谈会”（可联合召开），向党委政府和社会各界通报辖区警情，主动征求大家对本单位工作的意见和建议，对警民恳谈会收集到的意见和建议，要做到件件有回应、事事有落实。要通过把群众请进来面对面交谈的方式，使群众代表能畅所欲言，使基层政法机关第一时间倾听民心、了解民意、为民解难，让群众更加深入了解政法工作，最大限度地取得了群众支持和理解。

4、开展“领导约谈”大接访。各村、各单位要疏理重点、难点信访案件，列出约访安排表，集中一个月的时间，对辖区重点、难点信访案件予以妥善处理，不能处理的做好解释工作，属全局性问题不能处理的及时上报。

（四）深化“大整治”活动，确保提高广大群众的安全感。

1、开展社会治安大整治。派出所要结合打击“两抢一盗”专项行动和打黑除恶专项斗争，把严重影响治安稳定和人民群众安全感犯罪作为打击的重中之重，对“黑恶势力”以及危害人民群众生命财产安全的杀人、绑架等暴力犯罪和“两抢一盗”等直接影响人民群众安全感的多发性侵财犯罪给予坚决打击，露头就打，决不手软；继续开展“打黄扫非”和禁毒、禁赌、禁娼等斗争，深化侦破积案和追逃工作，积极营造全社会严厉打击违法犯罪的浓厚氛围。政法单位要把“严打”方针贯穿到案件的侦查、批捕、起诉、审判、执行等各个环节，切实做到快侦快破、快捕快诉、快审快结，并进一步健全“严打”工作长效机制，始终保持对刑事犯罪的高压态势。

2、开展校园周边大整治。要彻底整治学校及周边环境，重点查处校舍安全、食品卫生、校园周边交通安全隐患问题，对不符合安全整改要求的，要求限期整改，整改后达不到标准的依法予以取缔。

3、开展交通安全大整治。由派出所集中对全镇客运、货运等进行全面大检查，对危险路段进行安全大排查，并针对排查出的危险路段进行集中整治。要重点查处客车超员、货车超载、酒后驾驶等严重交通违法行为，着力降低交通事故发生率，促使我镇交通秩序明显好转。

（五）深化“大调解”活动，确保提高矛盾纠纷的化解率。

1、开展矛盾纠纷排查化解活动。镇要充分发挥群众工作室平台作用，在各村开展一次矛盾纠纷排查活动，认真细致摸清本地矛盾纠纷情况，重点掌握突出矛盾纠纷，进一步加大调处力度，将不稳定因素化解在当地，做到不出村、不出镇。各村、各单位要分析研究各辖区，各行业系统可能存在的不稳定隐患和问题，建立完善群体性事件苗头隐患排查、报送、预警制度，做到主动预防，超前化解；要建立健全突发事件应急机制，针对有可能影响社会稳定的突发情况，制订工作处置预案，最大限度地化解社会不稳定因素。

2、开展涉法涉诉信访积案化解活动。要加大涉法涉诉信访积案的化解力度，做到上级交办的信访件全部解决，上访人息诉罢访。

3、开展案件回访活动。要对已侦破案件的受害人做好回访工作，告知安全防范常识，让群众时时感到民警就在身边，使群众迅速摆脱因案件带来的伤害；要对未侦破案件的受害人做好回访工作，通报工作进展情况，表明公安机关破案的决心，让群众直观感受到公安机关在尽力侦破案件；要对社会影响较大案件的案发地群众做好回访工作，增加案件的透明度，提高群众防范意识。工作中要重点对近两年来发生的盗抢情况进行回访。

1、统一思想，提高认识。开展以上各项工作，是进一步提升公众安全感，为我镇政治、经济、社会健康发展提供良好环境的重要举措，是进一步提高政法部门满意率、扩大政法综治工作影响力的有效手段。各村、各单位要从讲大局、讲政治、讲稳定的高度进一步提高对此项工作重要性的认识，坚决摒弃厌烦、敷衍思想，确保各项工作有序进行。

2、加强领导，层层落实。为切实加强领导，镇成立提升公众安全感工作领导小组，由镇长任组长，分管政法的为副组长，成员由党政办、综治办、司法所等有关单位负责人组成。领导小组下设办公室在镇综治办，由韩春兼任办公室主任，负责各项活动的具体协调。各村、各单位要结合实际，相应成立领导小组，制定工作方案，做到有机构、有人员、有措施、有落实，努力确保一级抓一级，层层抓落实。

3、及时行动，抓出实效。各村和相关单位要按照方案的要求，及时行动起来，制定严密的工作措施，发动人员走出去、沉下去，真正深入到群众家中。在宣传工作中要着力抓好以下五个方面工作：一是要工作热情、态度和蔼，认真倾听群众的心声；二是要散发宣传资料，向群众解释宣传内容；三是要尽力解决在走访过程中群众反映的生产生活困难问题；四是要着重向固定电话机主和其家庭成员宣讲我镇政法工作近年来取得的工作成效和我镇创建和谐平安绿塘的各项成果；五是要着重向固定电话机主和其家庭成员介绍市公众安全感测评访问的相关问题，请他们从维护绿塘整体形象的角度，积极配合，较好的回答。

4、勤加督导、严格奖惩。为确保各项工作措施的落实，镇成立提升公众安全感工作督导组，由党委副书记袁诗勇任组长，镇党委委员丁万发、司法所长熊星照任副组长，抽调镇综治办、司法所等部门工作人员为成员，通过明察暗访、问卷调查、重点督察等方式对方案中要求的各项工作进行督导检查。督查组将随机抽取电话进行测评，在每个村抽取5—10户电话进行访问，了解镇村干部、政法干警是否进行了上门上户宣传，是否做好了宣传资料的发放等工作。在每个综治责任单位在职干部职工家庭电话中抽取1—3户进行访问，了解对全镇公众安全感及政法各部门满意度的评价，以测评结果验证工作成绩。对督查中发现未上门上户宣传的干部将直接点名进行通报，对综治责任单位干部职工家庭电话宣传不到位的将对单位进行通报，对各村、各单位的督查情况和电话访问情况纳入年终综治目标管理考评内容。

最新提升群众满意度发言稿（汇总15篇）篇十四

为切实解决群众关心的教育热点、难点问题，办好人民满意的教育，提高群众对教育的满意度，同时提升学校管理水平，增强学校工作实效性，根据**区教育体育局《关于做好提高群众对教育满意度工作的通知》精神，经学校领导班子研究，特制定如下实施方案。

以科学发展观为指导，以一切工作都要让群众满意为宗旨，以满足广大人民群众对教育的需要为导向，坚持立德树人，依法治校，不断增强与社会、家庭的联系与互动，深入推进素质教育，促进少年儿童健康成长，为全社会提供更优质的教育服务，不断争创学生、教师、家长和社会满意的理想学校。

群众满意度调查不仅是对教育工作的评价，也是促进教育行风建设，提升教育工作整体水平，办人民满意教育的必然要求。群众对教育工作满意度是**市对**区科学发展考核的重要指标，是区委、区政府考核教育工作的主要依据，也将是区教体局对学校进行学校管理综合评价的重要内容。

今年，区委、区政府明确提出了**区教育必须在群众满意度问卷调查中成绩进入全市前3名的目标任务，并将实行严格的目标责任考核制。区教体局将成立领导小组，对群众满意度工作的开展进行统一调度、组织协调、督促落实和监督考核。今年，群众对教育工作满意度调查的主要内容包括“整体办学水平、师德表现、教学工作、学生课业负担、学习生活条件及服务、校园安全环境”等六项指标，分别设满意、基本满意、不满意、不了解四个选项。通过开展各项工作，确保总体满意率（满意票+基本满意票/满意票+基本满意票+不满意票）达标值达新水平。

学校高度重视群众满意度调查工作，及时召开领导班子会议，研究科学可行的实施方案，并成立以学校校长为组长的领导小组，严格参照区委、区政府及区教体局考核教育工作的要求积极开展工作。（附：汤头小学提高群众对教育满意度工作领导小组）。

组长：李。

成员：倪。

（一）重点解决教育热点、难点问题。组织教干教师采用定期沟通、定时接访或电话交流等形式解决群众反映的教育热点、难点问题，包括学校教师办班、从事有偿家教、体罚或变相体罚学生、责任心不强、工作纪律差、教育乱收费、推销教辅资料、课业负担过重、教育教学质量不高、学校食堂饭菜质量差、安全管理不到位、学校周边环境治理缺位等热点问题，也有学校布局不合理、城区学校大班额、入学困难、师资不足等难点问题。尽快整改学校管理及教育教学中存在的个别问题，并及时整改落实到位，切实提高群众对教育的满意度。

（二）深入开展“开门办教育”活动。积极开展“校长接待日”和“学校开放日”等活动，我校将每月的第一个周一设为“校长接待日”，成立接待小组，由领导班子成员组成，接待小组在认真听取来访群众意见或建议的基础上，进行合理详细解答，或者形成整改材料及时研究科学实效的对策。；将每月的第一个周三设为“学校开放日”接受广大家长或社会人员对各班任课教师的访问，接受他们对学生课堂教学的访问，接受他们对学校教学教研工作的访问，做好与他们的诚心交流，为增强家校合作，共同培养孩子成长奠定基础。每学期聘请10名社会各界代表担任学校教育监督员，参与学校监督与管理，不定期座谈，听取意见，接受监督。要充分发挥好家长学校、家长委员会的作用，定期组织家长讲坛、举办家长座谈会，畅通对话渠道，了解家长心声，搜集热点问题。

（三）深入开展“千名教师访万家”活动。采取的形式是“实地家访+电话家访”相结合。一是确定联系对象。每位教干要联系服务20名学生和家长，每名教职工联系服务10名学生和家长。联系对象应涵盖优等生、特长生、贫困生、学困生、留守儿童、单亲学生家庭等层面。二是认真联系走访。定期和学生谈心，定期与其父母进行交流，每学期至少对其进行1次家访，了解每个学生的家庭状况和在家表现。三是虚心问计问策。要征集家长对学校工作的意见建议，了解家长所思、所忧、所盼，确保学校教育工作始终围绕家长需求开展。同时向家长推介教育政策、办学理念和办学特色，引导群众关心、支持和理解教育工作。四是确保走访质量。每位教师要制定好走访计划，有详细的家访记录，保证活动不走形式，确保质量。采取分类实施、区别对待的原则，通过走访帮助学生解决学习、家庭、心理等方面存在的困难和问题，加强家校联合，实现家校共育，为孩子健康成长奠定基础。

（四）深入推进家委会工作。以家委会建设为平台不断创新家校互动方式，以丰富多彩的活动吸引家长参与到学校工作和学生教育中来，让学校、家长、教师在互动的过程中增进交流和理解，让家长和教师成为合作人，学校要从制度、人员、保障等方面完善家委会建设及管理体系，充分发挥好班级、学校两级家委会的重要作用，促进家校的强有力联合。每学期，举行至少两次家长会，举行至少4次家委会会议。

（一）分工明确。学校领导班子及各学部负责人进行详细分工，每个人有具体负责的学部，每个学部都有具体负责的教干，于8月9日前不定时的了解各项工作开展情况，督促并确保教干教师认真做好群众满意度调查这项工作。

（二）计入考核。所有教干教师对待群众满意度调查这项工作的重视程度、工作质量、舆论影响等根据个人具体开展情况，由学校领导班子研究后计入本学期教师综合考核。

最新提升群众满意度发言稿（汇总15篇）篇十五

提升人民群众安全感是公安机关的神圣职责,让群众满意是公安机关的工作标准，近年来，支队在局党委、政府和上级森林公安机关的领导下，按照“干出安全感，访出满意度，创出新成绩”的总体要求，严格落实严打严防严控、便民利民为民的各项措施，努力实现群众安全感和满意度的新提升。

一、工作措施。

一是“精细、精致、精益、精彩”让作风更正。支队始终把作风建设放在重中之重的位臵，转变作风，提升标杆，将人民群众高兴不高兴，喜欢不喜欢，满意不满意，答应不答应作为衡量公安工作的唯一标准，力争把平凡的事情做到精彩，把日常的事情做到极致。

二是“严打严防严控”让社会更安全。深入开展“春季攻势”、“严厉打击野外违法用火专项治理行动”、“亮剑行动”等各项专项行动，亮剑攻坚，对破坏林地、林木和野生动物资源违法犯罪行为，坚持露头就打、精准打击；坚持打防并举，标本兼治，加强人防，巩固物防，增强心防，筑牢林区百姓安居的钢铁防线。通过大走访开门评警活动，组织民警深入辖区，及时收集和掌握有效线索，针对群众反响强烈的毒品、“两抢一盗”等案件，采取有力措施，加大案件侦破力度，及时打击了犯罪分子的嚣张气焰，消除了社会危害。

三是“便民利民为民”让群众更满意。全面推行“大走访”开门评警活动，民警走出机关，走入林区，利用周末休息时间，开展全覆盖、无缝隙的入户走访，使民警将大走访活动成为一种习以为常的方式，自觉地向人民群众问计、问需、问安，真正做到“矛盾在走访中化解，困难在走访中解决，法律在走访中宣传，经验在走访中总结，感情在走访中融合”，真正从群众身边走进群众心里。先后到华山林场、吉山林场、马鞍山林场、寄母山林场以及大王庄、口镇、茶业等6个镇，走村入户，走访群众，广泛征求群众对森林公安工作的意见和建议，及时解决群众遇到的困难和问题。

四是以主题实践教育活动为主线，加强教育监督，严防队伍出现问题。要坚持两手抓、两手都要硬，认真落实“一岗双责”，领导干部要以身作则、率先垂范，及时分析民警思想动态，加强教育管理监督。要切实抓好廉政风险防范管理，教育、引导民警增强安全意识、风险意识、责任意识，深入细致地排查整改小问题、小隐患、小细节，避免小毛病酿成大问题，实现民警违法违纪动态预警。要落实从优待警措施，积极帮助解决民警工作、生活、执法权益等方面遇到的问题，提高民警的幸福感和满意度。

二、存在的问题。

一是警力严重不足。就我市森林公安机关而言，我市森林公安机关承担着全市116万亩林地的保护任务，人均保护面积为7.25万亩，民警偏少与管理对象较多、管理范围较大存在明显矛盾。有限的力量除了应付日常工作和打击，还要承担林业局、公安局党委临时交办的任务，这样就导致整天忙于查处举报案件，而在与深入走访联系群众、及时了解和掌握群众思想动态上投入的力量相对不足。

二是“立警为公、执法为民”的宗旨还没有完全融入民警的头脑中。在执法中部分民警缺少执法为民的理念，不思考为什么去执法,执法的目的是什么,不在执法中教育违法者,更不主动在执法中去体现公平正义,只是简单地按照法律条文进行处罚，单纯地为处罚而执法。如对一些林地权属争议而引发的盗伐林木、毁林开垦等案件，在工作中，由于没有对双方进行耐心法制教育及说服，使双方还存在误解，矛盾不能从根本上得到化解，从而导致群众满意度下降。

三是管理体制不顺。目前，我们森林公安系统实行的是条块结合，以块为主的管理体制，造成管人与管事相脱节，上级森林公安机关对下级森林公安机关没有任何管理手段，下管一级成为虚的，既不利于上下级机关之间的人员流动，更不利于森林资源的保护。

三、下一步打算一是继续深化“大走访”开门评警活动。在构建和谐警民关系工作中，以畅通警民交流渠道为切入点，组织民警深入林区群众，上门入户，促膝谈心，及时掌握社情民意，听取群众的意见和诉求。针对群众反映的问题和困难，适时调整工作着力点，采取有力措施，迅速解决落实到位，并及时反馈群众，以实际行动回应群众的期待，让群众切实看到、感受到公安机关民警转变作风带来的新变化。

二是及时向社会报告工作，大力强化公开警务。建立了向群众定期报告工作制度和群众安全感、满意度调查制度，对案件当事人及时回访，对来办事的群众开展满意度调查，对辖区群众及时征询意见和建议，进一步完善了群众评价体系标准，使群众对公安机关的满意度大幅提升。同时，进一步健全完善依托互联网的警务公开形式和内容，以报纸、电台、电视台三位一体的“警方在线”栏目为依托，及时占领宣传阵地，发布更新警方工作动态，回应群众的意见和建议，扩大了警务公开的受众范围，赢得了群众的根本满意。

三是加强执法监督和约束机制建设。完善执法办案审核机制，实现从报警、立案、侦查、审批至移送起诉各环节的全过程监督和把关，防止和减少执法过程的随意性。进一步畅通民意渠道，采用执法公开、案件告知、案情公布、设臵意见箱、电话回访等方式，主动接受群众和案件当事人的监督，及时纠正执法不规范等问题。

四、意见、建议。

一是在公安机关内部搞好宣传发动的同时，要积极向各级党委、政府汇报，争取全方位的支持。特别是要借助各级政法、综治部门的力量，对各级基层组织进行全面发动。同时，充分利用公安机关接触社会面广、战线长、涉及社会层面多的优势，积极向社会各界进行宣传发动，通过电视、电台、报纸、网络等各种媒介和渠道，广泛宣传公安机关开展民心工程建设的经验、做法和成效，如利用《警方报道》平台，开展警务宣传“进社区、进单位、进村庄、进学校、进家庭”“五进”活动，开展各种警察公共关系活动，大力营造群防群治、群众参与治安、警民和谐的浓厚氛围，努力为提高群众安全感和满意度创造强大的舆论支持。

二是提升群众安全感和满意度工作涉及到公安工作的方方面面，各警种部门要全方位安排部署，要将规范执法和热情服务结合起来，要将大走访与大巡防结合起来，重点解决群众反映强烈的突出问题和难点问题，做到忙而不乱、有的放矢，最大限度地增加和谐因素，最大限度地减少不和谐因素，进一步增强群众的安全感和满意度。

三是各级公安机关要认真按照“谁走访、谁负责，谁办理、谁落实”的原则，对征求的意见和建议认真汇总、梳理，明确责任人，一件一件地落实，竭力解决问题。对能够解决的，要立即办理；对无法立即解决的，要以责任单位和市公安局相关业务部门为主，提出整改意见，明确整改项目、内容、措施、时限、责任人，创造条件限期解决；对不具备条件、一时难以解决的，要耐心向群众解释，争取谅解。