报告材料主要是向上级汇报工作,其表达方式以叙述、说明为主,在语言运用上要突出陈述性,把事情交代清楚,充分显示内容的真实和材料的客观。报告帮助人们了解特定问题或情况，并提供解决方案或建议。这里我整理了一些优秀的报告范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。
劳务公司第一季度工作总结报告 公司第一季度营销工作总结篇一
总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，因此十分有必须要写一份总结哦。但是总结有什么要求呢？下面是小编帮大家整理的公司第一季度营销工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
一、主要工作任务和业务完成情况
1、完成情况综述（具体情况由你自定）
2、未完成情况分析并说明（具体情况由你自定）
3、职业精神刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。
在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的`门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。看似简单的工作，更需要细心与耐心。在我的整个工作中，提供各类销售资料，平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。通过管理这些资料，让我从生疏到熟悉，进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。刚开始由于对房地产知识掌握的"不熟悉，常常在接听客户电话时，让我措手不及，销售部是对外的形象窗口，我们回答客户的每一个问题，都跟公司的利益息息相关，每说一句话都要为公司负责，为树立良好的公司形象做铺垫。在此方面，我深感经验不足，部门领导和同事都向我伸出了援助之手，给了我很多好的建议和帮助，及时化解了一个个问题。
每接待一次客户后，还要善于总结经验和失误，避免同一类差错的再次出现，确保在下次工作中有新的提高。随着工作的深入，现已开始接触销售部管理的客户工作，电话拜访、催款是一门语言艺术，这不仅需要好的表达方式，还需有一定的经验。俗话说：“客户是上帝”，招待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立好公司形象。就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力；第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。
劳务公司第一季度工作总结报告 公司第一季度营销工作总结篇二
1)与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资发放工作。
2)清理客户欠费名单，并与各个相关部门通力合作，共同完成欠费的催收工作。
3)核对保险名单，与保险公司办理好交接手续，完成对我公司职工的意外伤害险的投保工作。
4)做好20xx年各种财务报表及统计报表，并及时送交相关主管部门。
制度是公司发展的灵魂，管理离不开制度，所谓的管理更重要的是纪律，是规则，所以自我反省后，找出原因，并改变以往的管理模式，有针对性的落实制度。
为迎接公司评估，准备所需财务相关材料，及时送交办公室。并迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅；同时按照公司部署，做好了社会公益活动及困难职工救济工作。
但是在出纳工作中，有好的一面，也有发现的问题，在近阶段的工作检查理论考试的结果，让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处，作为财务出纳本着“务实、求实、抓落实”，对照公司的精益管理高标准严要求，要及时调整自己的理念，让各项工作真正落实到实处，才能让日后的财务工作更顺利。
财务部门作为公司的一个主要职能监督部门，在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与责任，“当好家、理好财，更好地服务企业”是我财务部门应尽的职责。只有更好地对本年度第一季度的工作进行总结和归纳，才能在以后的工作中得到较大的提升。
劳务公司第一季度工作总结报告 公司第一季度营销工作总结篇三
20__年，在区委、区政府的正确领导下，在区劳务开发领导小组和区人事劳动和社会保障局的大力支持与帮助下，双桂镇20__年的劳务工作坚持以民为本，围绕“三农”问题，按照建设社会主义新农村的要求，建立劳务兴镇发展战略，强化培训塑品牌，开拓市场建基地，维护权益保稳定，回引创业活经济，实现品牌培训，劳务输出上规模，逐步将劳务培训和劳务输出引入市场化、产业化，推进了全镇劳务经济的新发展。
一、大力开展农民工技能培训，打造劳务品牌
为进一步做好我镇农村劳动力的转移及开发工作，配合好区劳务办对农民工的技术、技能培训，年初镇党委、政府就召开专门会议，调整并充实了镇劳务开发工作领导小组，进一步加强领导，明确任务、落实责任、逗硬奖惩，通过召开镇村干部会议，书写村语，散发资料，办板报专栏，有线广播的滚动报道，党委、政府主要领导在党代会、人代会报告中的大力宣讲，营造了“培训一门技术，介绍一份职业，致富一个家庭，带动一方群众”的良好氛围，让职业技能培训工作的目的意义深入人心，全年共举办培训班6期，共培训电焊工、缝纫工、美容、美发、家政服务、厨师、计算机等农民工560人，超过目标任务40.75%。
二、积极拓展劳务市场，实现劳务输出上规模
除继续坚持民间带动输出外，大力收集和发布用工信息，积极参加市、区统一组织的劳务招商活动，劳务输出逐步向电焊、缝纫、计算机待主体行业和高技能领域迈进。今年8月由区人事局劳务办组织一批电焊工赴广州马世基有限公司上班，现月工资已达3800元;9月由区劳务办组织一批电焊工赴广州东方国际集装箱公司;推荐一批电焊工赴深圳进厂上班;10月份由区劳务办推荐缝纫工到江苏省无锡市进厂上班和到区工业园区兰尼尔进厂上班;11月份推荐一批缝纫工到高坪区金嘉服装公司上班。镇党委书记与劳保所长亲自送农民工到用工企业，探索了农村劳动力有序流动新机制，建立了政府、民工、企业三者在劳务开发中良性互动的新局面，全年劳务输出4860人，实现劳务收入2560万元，占农民人均纯收入的71%，有力地推动了镇域经济的发展。
三、大力实施“回引工程”，实现回引创业新突破
今年我镇把劳务招商作为招商引资重要内容，对外出劳务人员回乡创业实行招商引资待遇，加强与劳务成功人士的联络，积极引导他们回乡创业，龙归院村外出务工人员任志回村承包80余亩土地种植黄金梨、水晶梨和日本丰水梨，带动全村成片规模种植水果350亩。五通嘴村农民工任玉年、杨秀夫妇，带着外出务工资金回乡投资60万元创办养鸽场，凤翔山村谢春华回乡投资40万元创办富达竹编厂。
我镇把本地外出民工作为维权重点，扩大民工维权范围，建立与司法、执法和劳动仲裁互动的新机制，全年处理劳务纠纷3件，为民工挽回经济损失5万元，并为下岗、失业、清退、分流等人员办理《失业证》、《优惠证》和灵活就业人员两保补助，化解了不稳定因素。
总之，我镇全年的劳务工作取得了较好成绩，并多次受到区劳务开发领导小组和人事劳动和社会保险局的通报表扬，但离组织的要求还有一定距离，我们将在来年的工作中倍加团结努力，开拓创新，为把双桂建设成平安、和谐、富裕的社会主义新农村而努力工作。
劳务公司第一季度工作总结报告 公司第一季度营销工作总结篇四
1、今年一季度以来，我公司按照上级全面开展安全生产责任落实，突出重点、抓住中心、坚持预防、落实责任、强化监管。一是建立健全了安全生产责任制，坚持定期检查、限期整改，逐级逐项抓好落实;二是深入开展安全生产隐患排查治理。
2.以抓好道路危险品运输为工作重点，开展定期不定期开安全大检查，专项整治活动，落实安全隐患排查措施，及时排除安全隐患。促进了安全工作的进一步落实。认真完成各项工作任务，认真履行各项职责。
3、企业安全等级评估、质量信誉考核工作顺利完成，隐患排查和专项整治工作取得实效。上级对公司安全生产状况评估，企业顺利通过安全等级评估，取得相应的安全生产等级资质，强化了企业法人抓安全生产主体责任意识。
4、以源头管理和薄弱环节为重点，公司领导多次深入生产一线检查安全工作。注重对重要时段重点部位、重点环节的安全检查和督查力度。按照“谁检查、谁签字、谁负责”的原则，认真协调解决安全管理方面存在的问题，把安全隐患治理具体明确到了每一个责任单位，每一个责任人员，强化了企业主体责任落实，规范了企业安全生产行为。
5、从今年1月开始对2012年以来修订完善各类安全生产管理制度。加强事故应急救援管理工作。按照应急救援预案职责和要求，编制、完善、修订应急救援预案。为了不断提高员工的事故处理能力和应急技能。
6、深入开展企业安全文化建设，加强对从业人员的培训学习、宣传和教育，专职安全员要加大监管的`力度，全面促进全公司安全生产顺利有序进行。提升全员安全综合素质和安全自律意识，牢记“安全在于时刻警惕，事故源于瞬间麻痹” 理念，以我的区域安全我负责的态度，积极投身安全生产工作，努力营造一个“我与企业双平安”的良好氛围。坚持“预防为主，防治结合”的方针，依法做好员工职业健康监护，努力健全员工职业健康检查制度，改善员工工作环境，消除职业病发生源头。
第一，要以贯彻落实“安全生产责任落实年”活动为契机，依据“一岗双责”原则，坚持事故倒查和顺查相结合，全面落实好安全生产问责制。
第二，要继续坚持高压态势严厉打击超速、超载、超时疲劳驾驶行为，切实消除事故隐患。
第三，要进一步强化企业法人、安全监督管理人员及驾驶人员的安全意识，提高安全操作技能。
第四，要进一步完善落实安全生产教育培训制度。特别是企业的安全教育和培训更要注重实效性、针对性和可操作性。要依据交通行业的高危性和特殊性，增加培训内容，强化培训效果。
2017年，铁通通辽分公司牢固树立科学发展、安全发展理念，认真贯彻落实党的和十八届三中全会精神，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，按照《铁通内蒙古分公司2017年安全生产及保卫工作要点》的要求，认真贯彻落实总部及区分公司关于加强安全生产工作的一系列部署，全面落实“党政同责、一岗双责、齐抓共管”责任体系，狠抓责任制和各项安全措施的落实，立足防范，强化管理，确保了通信行业各项工作顺利开展。第一季度中，分公司召开安全生产工作会议2次，隐患排查6次，开展安全知识培训3次，举办消防演练1次，没有出现安全生产事故，实现安全生产零事故目标。
一、健全机制，落实责任
1、领导重视，落实“一岗双责”。分公司强化主要领导负总责的安全生产责任制，调整充实了以总经理任组长、副总经理任副组长、各科室负责人为成员的工作领导小组，落实安全生产“一岗双责”规定，由总经理亲自抓、负总责，分管领导负责抓，部门领导具体抓，形成领导分工具体，各部门负责人齐抓共管的工作格局和氛围。
2、层层分解细化，责任落实到位。按照今年区公司下发的安全生产目标责任书要求，分公司层层细化分解安全生产年度目标任务，分公司领导与各科室负责人签定安全生产责任书，进一步加强检查督查和考评，确保责任目标落实到位。
二、强化宣传，营造氛围
今年来，分公司充分发挥通信系统舆-论引导职能及网络宣传作用，按照《铁通内蒙古分公司2017年安全生产及保卫工作要点》要求，大力宣传新修正的《中华人民共和国安全生产法》以及新出台的法律法规、规章和标准，切实加大对安全生产工作的宣传力度，做到掷地有声，营造了上下联动、良性互动、整体推动的氛围。
1、制作安全生产宣传板报，并不定期派专人进行现场安全生产培训，大幅提高员工的安全意识及对安全生产操作流程的掌握。
2、制作安全生产宣传海报，警示标语等，下发至各经营部，并要求其将标语放置在明显位置。
三、加强日常监管，消除排查隐患
1、未雨绸缪，增强意识。分公司经常性召开安全生产工作会议，及时排查解决各经营部及无人值守机房的不安定因素。进一步增强忧患意识，加强巡查工作，及时发现和掌握本部门、本经营部的安全隐患，工作在先，预防为主，落实本经营部的内部治安保卫制度和治安防范措施，把安全隐患消除在萌芽状态。
2、彻底排查，消除隐患。分公司进一步完善制定《通辽分公司通信机房消防安全应急预案》，认真落实安全防范措施，建立健全安全防火制度，落实消防安全责任制，经常性的开展全面、系统、彻底的安全隐患排查和治理。在安全生产大检查中，对公司办公大楼特别是仓库、机房和人员聚集场所、各类电源及插座、灯光等重点部位进行检查安全生产监督工作。
3、加强安全保卫力度。分公司认真落实安全防范措施，建立技防、物防和人防工作制度，坚持重大节日公司领导班子带队值班，搞好各机房等重点防护位置的安全保卫工作。对中心机房加大了保卫力度，增加轮值人员数量并进行每日一检，务必将隐患扼杀在萌芽中。
四、强化教育培训，完善硬件配备
分公司进一步加大学习培训力度，开展治安防范宣传教育，经常对职工进行防火、防盗、防治安全灾害事故的安全教育，使之树立“安全重于泰山”的观念。
分公司分别组织机房值守人员及一线通信工进行分类别的安全知识技能培训；切实增强各岗位工作人员的政治素质和业务素质的教育。另外，在硬件设施方面，分公司在年初便对管内所有机房经营部进行灭火器统一检查，并进行统一的更换工作。
通辽分公司
2017年3月10日
劳务公司第一季度工作总结报告 公司第一季度营销工作总结篇五
在今年我成为了xx公司的一名正式的员工，在年初，为了更好的发挥出我的作用，制定了一份20xx年的年度计划，经过三个月的工作和实验，在第一个季度即将结束的日子里，将我这三个月做一个阶段性的总结。
在不断熟悉工作的过程中，完成每天的日常工作之余，我对自己现在所处的环境有所了解，在这三个月里，不断地x的学习，扩展自己的知识范围。
首先是对自己的本质工作的学习，经过试用期的考验，我对公司的了解不断加深，对我担任的岗位一天天的熟悉，我认识到自己在这一方面知识的匮乏。为了提高工作的'效率，同时为公司贡献出一份力量，我在这三个月里，大量的查找资料，完成对本职工作系统的规划，向同事请教，找出在工作中出现的错误，在这个总结的日子里，交出了一份令人满意的答卷。
在每一天的结束时，我总会仔细的想一想还有没有什么工作没有做，有什么错误没有更正，有条理的梳理了一遍，有利于日常工作的进行。
细心地处理好每天的工作，完成上级交代的任务，在每一次的任务过程中，对自己没有注意到的地方，听从同事的意见，做好笔记。在完成任务之后，对自己负责的范围做好总结工作。
整个第一季度以来，我每一个月、每一周都制定了适合自己的计划，并且在完成计划的同时，我在每一周、每一月都做好了总结，争取在每一次的总结过后，我都能吸取之前的经验教训，有所进步。
有成功的喜悦充斥着在我的工作中，也免不了有失败的时候，只有将每一次失败化作养料和动力驱使着我不断进步，才会有之后的每一次成功。在第一季度中，我整体的工作做的还算到位，只是在x些细节方面，还有所疏漏，而且有些我还没有学习到，没有x了解的地方，问题还有很多，在第二个季度中，在完成工作的同时，我也会竭尽全力将这些问题解决。
劳务公司第一季度工作总结报告 公司第一季度营销工作总结篇六
一、强化组织领导，落实工作责任
乡党委、政府顺应大势，切实转变对城乡二元经济结构的固有观念和思维定势，充分认识到新时期加快农村劳动力转移的重大意义。坚持把劳务输出做为解决“三农”问题、增加群众收入的主要途径，建立了由乡政府统一领导，乡劳务工作站牵头，各村、社区紧密配合，村民小组劳务信息员参与齐抓共管，劳务中介组织、劳务经纪人、带头人积极参与，内外协调，上下联动的劳务输转组织网络。为靠实责任，乡政府更加突出了劳务输出在全乡经济工作中的重要位置，加大劳务工作目标管理考核，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作局面和强大的工作合力，使劳务工作远有目标，近有措施，务工人员出去有人管，挣钱有保障，为劳务输出的快速发展提供了强有力的组织保障。
二、广泛宣传发动，营造浓厚氛围
针对部分群众文化素质低、思想观念保守的现状，乡党委、政府首先从解决思想认识入手，不断加大宣传教育力度，采取多种措施把劳务产业喊响叫亮。一是充分利用广播、电视、远程教育网络、新闻媒体、板报、标语、报纸等多种形式，广泛宣传劳务输出的重要意义、扶持政策，引导群众转变观念，进一步增强外出务工的积极性。二是在乡、村、社干部和广大青年农民中广泛宣传县委、县政府坚持发展劳务经济的有效做法和成功经验，并展开大讨论，使干部进一步提高了自发抓劳务输出的自觉性和责任感，让群众认识到劳务输出是一项投资少、风险小、见效快的富民产业，是饱了肚子、挣了票子、换了脑子的“铁杆庄稼”，教育广大务工青年克服“怕”字当头，怕担风险的守旧思想。三是及时总结全乡劳务输转工作中涌现出的先进典型，组织务工能人召开座谈会和巡回报告会，现身说法，交流他们外出务工的经验、做法，用身边的事引导身边的人。四是积极开展职业介绍活动，拓展就业援助渠道。一年来，全乡召开各类会议近40场(次)，粘贴宣传标语244条，发布各类宣传单及劳务用工信息800份。通过宣传发动，全乡劳动力外出务工的愿望日趋强烈，外出务工的信心日益增强。
三、整合资源优势，认真组织培训
实现劳务输转由数量型向质量型转变、苦力型向技能型转变、粗放型向集约型转变、分散型向规模型转变，提高劳动者的素质是关键。一是整合资源强化素质培训。有计划、分阶段对外出务工人员开展了就业知识、生活常识、法律法规等项目的素质培训。二是因需施教进行对接培训。采取依托用人单位，实行委托培训、定点培训、联合企业培训。重点开展了家电维修、家政服务、汽车、农用车辆驾驶员、安全管理等行业的技能培训，提高培训的针对性、实用性和有效性，经过培训的人员均实现了转移就业。三是立足优势进行岗位培训。县劳动部门组织进行了资格考试，对考试合格的人员申请了职业资格证书和培训证书，实行带证输出，持证上岗。至目前，受训人员达750人次。
四、稳固基地，扩大输转规模
充分利用已建立的劳动力市场服务网络，立足城郊、信息畅通、建筑工程企业多、劳务输转灵便的优势，坚持把就地输转一批、季节性输出一批、能人带动输转一批、有组织输出一批作为工作的主要形式，扩大劳务输转的规模和渠道。一是稳定就地劳务转移。二是能人带动继续巩固西北劳务基地。在开辟新基地的同时，继续同老基地保持良好合作关系，劳务输出呈现出常年性“东南飞”与季节性“走西口”的喜人局面。三是主动联系拓展东南沿海劳务基地。乡上继续坚持领导外出考察基地、与用工单位联系、及时发布用工信息等措施，把有组织向东南沿海输出作为今年劳务输出的重头戏，充分发挥乡、村两级职能作用，积极与深圳百灵职业介绍所、深圳永信职业介绍所建立了劳务协作关系。四是探索输转新途径。依托在外务工的“劳务带头人”、“劳务能人”，发挥他们丰富的市场信息和广泛的社会关系，开展带动式输转。
五、强化信息服务
今年我乡强化信息服务。进一步健全完善了劳动力资源数据库和劳务用工信息库，实行动态管理;二是加强维权服务。认真开展农民工维权活动，督促用人单位依法与农民工签订规范的劳动合同。
六、劳务工作中存在的困难
(一)劳动者素质仍然跟不上当前劳务市场的发展要求。目前从业人员中，我乡小学文化及文盲半文盲比重达80%以上，缺手艺短技术，就业竞争力十分脆弱，只能从事粗、重、苦、累、险，收入低的工作，无法适应当前劳务市场的新要求。
(二)农民工回乡创业资金短缺，信贷部门支持力度不够。大部分回乡创业人员普遍反映，缺少大规模投资发展的资金，加上信贷部门的款项有限，手续繁琐，还款期限短，因而缺乏向规模化产业发展的动力。
(三)劳务输出组织化程度较低，以自发性为主。
虽然近几年乡党委、乡政府高度重视有组织输出工作，但是由于受小农思想的影响和宣传工作的不到位，我乡劳务输出在组织形式上仍然以裙带亲朋关系、邻里乡土关系为纽带，输出中存在很大的自发性。
七、明年劳务工作的计划
(一)加大劳务信息和奖励扶助等各项政策的宣传力度。一是通过广播，对招工信息进行轮回播放。另外，建议在宕昌县电视台开设劳务工作专栏，加大对劳务信息宣传力度。二是发挥各乡村劳务信息员的作用，及时把各方面信息和政策传达到农民手中，全方位开展各项基层劳务工作。
(三)加强劳务培训。
一积极寻求用工信息，与用工企业达成协议，多搞一些定单和定向培训。二是联合扶贫、党校劳务培训中心等有关部门，在现有的技能培训的基础上，进一步开展大规模的劳务技能培训。
(四)扩大组织输转。
坚持“以信息引导输转，以政策规范输转”的主题思路，着力发挥中介组织作用和劳务致富能人带动效应，实现政府让位而不缺位、服务而不包揽、搭台而不唱戏，促进输出工作规范而有序的发展，争取在农民知情、自愿的基础上继续搞好有目的、有组织的输出，努力完成县上下达的各项输转任务。
以上总结，不妥之处，敬请批评指正!
劳务公司第一季度工作总结报告 公司第一季度营销工作总结篇七
从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。
第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。
第三、经常性约客户过来看看房，让客户了解我们小区的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作。
第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。
第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行看房，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。
第六、学会运用销售技巧，适当的逼客户尽快下决定。
第七、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果靠的是机会，运气总有用尽的一天。
在新的一年里我会用自己的热情继续感染别人，在这个很好的平台上继续努力奋斗，给自己一个新的目标，在下一季度每月给自己制定两套销售任务，在下一季度每月成交一套。
个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作不可缺的。所以，在这充满希望的公司里，我必将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，严于律己，继续学习，用激情感染客户，用认真的严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润。最后希望能和同事在新的一年里业绩更上一层楼!
劳务公司第一季度工作总结报告 公司第一季度营销工作总结篇八
一、工作开展情况及成效
1、建立管理组织，健全工作制度。根据卫生部颁布的《临床路径管理指导原则》和市卫生局《关于实施临床路径管理试点工作的通知》等文件精神，我院进一步加强了临床路径管理小组，进一步完善临床路径管理制度，明确了实施方案，定期与医院个案管理员沟通、协调工作。
3、实施效果评价及分析。我院对实施临床路径的病种相关指标进行收集、整理，对中途退出路径的病例，科室临床路径管理小组织对相关病例进行讨论，分析退出路径原因及存在问题。对成功实施的病例，通过分析治疗过程、患者转归情况、总体费用对比情况、患者满意度及认可度等指标实施效果评价。
通过临床路径工作的开展，我们进一步优化了医疗流程，规范了医护人员的医疗行为，提高了整体医疗质量，减少了不合理的检查、治疗、用药，降低了总体治疗费用，缩短了平均住院天数，病种同比总费用、住院天数均较未进入路径者减少，提高了工作效率。进一步增强了医患沟通，科室医务人员医患沟通能力有了明显提高，密切了医患关系，减少了医疗投诉和纠纷。
20__年第一季度，全院共入径病例120例，其中老年性白内障11例、慢性鼻—鼻窦炎9例、tai15例、急性st段抬高心肌梗死3例、肺炎支原体肺炎6例、终末期肾脏病—例、腹股沟疝5例、社区获得性肺炎12例、门静脉高压0例、大肠息肉4例、股骨颈骨折2例、踝关节骨折4例、肋骨骨折合并气胸—例、子宫腺肌病5例、计划性剖宫产12例、2型糖尿病15例，慢性硬膜下血肿2例、良性前列腺增生15例、变异29例。通过临床路径管理使我院提高了工作效率和病历内涵质量，医护人员行为更加规范化、标准化，有效避免乱开药、滥检查等过度治疗现象，同时增进医患沟通，建立和谐医患关系，减少医患纠纷，合理使用医疗资源，控制非必要医疗支出。使经济效益和社会效益得到了双丰收。
二、经验及体会
1、常见病、多发病更适宜推广应用临床路径。一是治疗方案及治疗技术相对成熟，同时有卫生部公布的规范文本及治疗程序为参考，可控性强。二是诊断及病情变化预见更为准确，进入路径后实施成功率较高。三是能在较短时间里更快的积累数据和经验，完善临床路径流程及文本，更好的进行效果分析及评价。
2、加强医疗质控是成功推行临床路径的基础。临床路径的实施本身就是以提高医疗质量，规范医疗流程为目的，在实施过程中一是要严把路径准入关，接诊医师要及时和专科经治医师沟通，详细询问病史，准确分析病情，判断是否符合进入临床路径的要求。二是要密切观察病情变化，随时发现、处置、干预出现的异常情况，及时组织病例讨论，不能只是生搬硬套路径文本的治疗规程和医嘱内容。三是要搞好数据收集、分析及效果评价，及时总结经验，完善临床路径流程及文本。四是要重视和患者的沟通解释工作。
三、存在问题及下一步工作
存在问题：
1、临床路径准入把关不严。主要原因是科室医疗人员对临床路径相关政策、知识还不熟悉，对路径准入标准不清楚，在判断患者是否符合准入标准时，常常忽视合并症的治疗和疾病的转归变化。
2、医患沟通有待加强。临床路径的实施，也是加强医患沟通的过程，我们部分医护人员对于这一点缺乏深刻认识，不重视同患者交流，不能很好向患者解释介绍临床路径的基本知识和实施目的，患者对诊疗基本方案和每日治疗流程不清楚，严重影响了临床路径实施效果的评价和改进工作。
3、能成功实施临床路径的病例较少，分析原因主要是临床上纯粹的单病种患者较少，多数病人都合并有其他疾病或有并发症，无法按照路径要求实施诊治。
下一步工作：
1、深入宣传和推广临床路径工作。医院要继续加强临床路径工作的宣传教育工作，使医务人员掌握更多的临床路径管理知识，使更多患者知道、了解临床路径工作，及时搞好分析、总结，为今后更深入执行临床路径工作打下坚实基础。
2、继续加强临床路径实施过程中的质量控制。对开展临床路径工作的病种从路径准入、病例文书、警告值报告、医患沟通、合理用药等方面加强质量监控，确保不出现相关医疗纠纷及事故，确保临床路径工作顺利开展实施。
劳务公司第一季度工作总结报告 公司第一季度营销工作总结篇九
二00九年第一季度， 长联公司在区市容局的指导下，紧紧依照区局2017年度工作思路及计划，按部就班齐心协力推进迎世博600天工作。在金融海啸全球蔓延、国内国民经济遭受严竣考验的大背景下，团结拼搏，坚定信心，力抗危机，着力打造清运质量，提升环境品质。认真推进规范化常态管理，继续加大防污水滴漏课题攻坚，坚持安全生产自查整改，重点抓好农民工管理，积极创新党务联建共建，整体保持和谐稳定发展的良好态势。 第一季度，公司被评为07-08年度上海市首批“环卫车辆服务单位作业规范化建设示范企业”，防污水滴漏技术革新改造小组荣膺市局“07-08年度优秀创新团队”称号。
第一季度主要工作完成情况
一、聚焦“迎世博”主题，认真抓好“迎世博600天”市容保障。
运21,236.00吨。继续加快对环卫作业车辆的工艺改造进度，深化防污水滴漏成效，着力改善居民生活环境。主动落实市容责任，积极协助、配合上级主管及七个街道市容管理所开展“万家堆物整治活动”等活动，全面推进以“共同迎世博，共创责任区”为主题的六个一系列活动。
二、进一步加强规范化常态管理。
规范化建设是一项常态性管理工作。09年是迎世博的冲刺之年，对此我们更加认清规范化建设长期性和长效性的严竣形势，在第一季度戒骄戒躁，将抓常态，抓长效，始终作为一项重点工作来抓。强化基础性管理，加强对垃圾粪便清运作业“一手清、圆桶复位、三公尺内无垃圾”等作业标准的考核，更加健全规范作业奖惩制度。细化管理目标，落实科室责任，建立对各科室和作业队的考核目标。
三、进一步加强作业车辆设备改造，提升环卫作业水平。 由于防污水滴漏历来存在的治理顽根性和辖区内局部存在的地理性障碍，防污技改小组在第一季度继续开展防污水滴漏课题攻坚，深入探索防污水滴漏治理技术。一是加大对已改造好的23辆后压缩作业车辆的维护保养力度，教育作业工科学使用改造成果，降低磨损成本，实现工艺改造的价值最大化；二是倾力铸造团队精神，对防污水滴漏课题实行专项投入，加强对防污课题的资金投入和防污研究人才的培植；三是继续推进技术革新工艺改造，加强车辆整改力度，对部分老式环卫作业车包括待报废车辆开展“迎世博”特别整修行动，重点加强对已腐蚀穿孔变形厢体的老式作业车的整修力度；四是继续推进防污水滴漏理论探索；五是加强防污观念宣传，对基层作业人员开展防污技术教育培训63人次，使防污观念继往开来，防污理念持续深入人心。
四、坚持自查整改，抓好安全生产。
安全生产遭遇挑战、安全问题再次被敲响警钟的形势下，我们尤将安全生产放在首位，举行2次安全专题会议，落实安全责任人，签订安全责任书，明确分工消防、交通、生产、治安四项安全责任。坚持每周举行安全例会，加强员工安全教育，提高员工行车安全警觉性。每月开展1次驾驶员安全行车技能培训，进一步内化驾驶员安全责任意识。再度修订《长联公司安全行车条例》，进一步建立健全和完善相关安全制度。重点加强安全隐患防范，全方位开展安全自查活动，配合区局废弃物管理所、环管科、安保科等上级主管完成对所有作业车辆的安全检查，完成对各类安全问题及隐患的整改17处，进一步促进了公司各项安全指数达标。
五、坚持以人为本，注重规范文明服务。
根据区局今年建设民心工程的目标，我们一是加强了对规范服务、文明服务的宣传教育力度，利用企业内在宣传资源，加强对员工的教育，进一步在基层员工中提升“规范操作、文明作业”意识。二是有力跟进对新聘沪籍一线环卫工的技术培训和思想教育，按照2017年新聘沪籍一线员工培训计划，普及文明清运技能。三是认真受理群众投诉，突出调度力量，落实“三个二”原则，提高投诉处理质量，第一季度共完成环卫因素投诉事件6件，非环卫因素群众投诉9件，处理办结率达到100%，进一步推动了城市网格化建设。
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劳务公司第一季度工作总结报告 公司第一季度营销工作总结篇十
一、客户服务部日常工作
客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工作者，自己清醒地认识到，客户服务部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系，创建部门工作流程。部门成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，这四季度的'时间里，达到了部门熟、人际关系较融洽的目的，积极为日后协调充分发挥各部门能力解决工作难题而做出准备。
2、及时了解准备交付的房屋情况，为领导决策提供依据。作为一个房地产开发业内知名企业，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小组。我作为小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到案场和施工现场积极与有关人员交流、沟通，及时将所了解的房屋信息、工作进度、问题反馈到领导及总经理室，使公司领导在最短时间内掌握了房屋交付工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。
3、受理客户投诉并及时协调相关部门妥善处理，积极响应集团员工五种精神的号召。充分发挥自身部门优势，在工作态度上一是急，高度的客户意识，把客户的事当自己的事，高度负责高度敏感。二是逼，强大的资源整合能力，强大的推动能力，推动整个公司的资源倾斜于客户，来解决客户的问题。对业主行为和诉求进行预测，充分考虑成本和营销并进行适当的引导和控制。限度的降低其不合理的期望值，提高了客户满意度。
4、认真做好公司的文工作，草拟文件和报告等文工作。认真做好部门有关文件的收发、登记、分递工作;部门文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作，做好客户资料管理工作。
二、加强自身学习，提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己四季度来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了本部门工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文言语表达能力等方面，经过四季度的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
四季度来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和足，主要表现在：第一，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。
在下四季度的工作中，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;提高自身业务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。