最新后勤保障工作演讲稿(优质8篇)

时间:2023-09-12 作者:文锋最新后勤保障工作演讲稿(优质8篇)

演讲稿是进行演讲的依据,是对演讲内容和形式的规范和提示,它体现着演讲的目的和手段。那么演讲稿该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧。下面是小编帮大家整理的优秀演讲稿模板范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

后勤保障工作演讲稿篇一

我县的学校后勤保障工作,在县教育局的重视与支持下,在科学发展观的指导下,认真落实省陨西会议精神,转变观念,强化措施,在精细化管理上做文章,努力提高全县中小学后勤保障水平,为创办人民满意的教育和构建和谐社会做出贡献。

1、提高认识,统一思想,明确后勤保障工作在学校工作的地位和作用。

学校后勤保障工作是学校工作的重要组成部分,它为学校教育教学工作和师生生活提供保障服务。尤其是近年来,学校布局调整,寄宿保育学生增多,他们在学校生活问题成了家长最关心的问题。一年来,全县各级各类学校,在深入贯彻实践科学发展观的过程中,把学校后勤保障工作纳入学校工作的重要议事日程,当做办人民满意的教育的一项重要工作来抓,基本实现了后勤保障工作由创收型向服务型转变。

为了卓有成效地抓好这项工作,各学校拿出了具体措施,召开专门会议,落实专人管理,明确工作职责,确定具体目标。

龙舟坪中心校以石牌小学食堂为现场,以创办“放心食堂”为主要工作内容,召开学校后勤保障会议,落实各项工作措施,并于今年十一月份,组织专班,对照“放心食堂”标准,对全镇所有学校食堂进行了验收。高家堰镇中心校、榔坪中心校等也分别对各学校后勤保障工作进行了检查验收。县一中、磨市中心校、大堰中心校、渔峡口中心校、贺家坪中心校、机关幼儿园等单位领导更是把这项工作放在心上、落实在行动上。一年来,学校后勤保障工作取得了显著成绩,学生、家长、社会对这项工作满意率有了显著的提高。事实:领导重视是关键、认识统一是基础、措施得力是保证。

2、突出重点,突破难点,着力打造“放心食堂”。

一年来,全县各级各类学校在上级文件精神的指导下,坚持食堂“公益性、服务性”的原则,把办好食堂当做办人民满意的教育的一项重要工作来抓,以转变食堂经营模式为突破口,以食品安全为重点,以服务师生生活、服务教育教学为目的,加强食堂的经营管理,取得了可喜成绩。各学校加大了食堂的硬件建设,使食堂的经营条件、卫生条件有了明显的改观,如贺家坪中心校、渔峡口中心校、龙舟坪清江初中等,食堂布局合理、设施齐备。九年义务教育阶段的学校包括机关幼儿园、龙舟坪教工幼儿园实行了学校集体经营、委托加工服务的模式,县一中实行了目标管理、微利经营。所有学校食堂,包括一中、机关幼儿园食堂,建立了专帐,实行了成本核算,大宗物品实行了定点采购,建立了台账和索证票制度,实行钱、帐、物分开管理。各学校在降低采购成本、提高学生伙食质量上下功夫,大堰中心校、机关幼儿园、茶园小学的经验值得推广或借鉴。在食品安全工作中,各学校加强了食品安全各环节的管理,把好了食品安全的“五关”,有效杜绝了食品安全事故的发生。食堂满意率有了大幅度的提高,基本实现了师生满意、家长放心、社会反响好的目标。今年12月份,县教育局组织专班对全县中小学创建“放心食堂”工作进行了验收,有磨市镇高家岭小学、大堰乡三洞水小学、大堰乡中心校、都镇湾镇麻池中学、鸭子口乡中心校、高家堰镇流溪小学、贺家坪镇中心校、贺家坪镇堡镇小学、渔峡口镇中心校、榔坪镇茶园小学、榔坪镇中心小学、县机关幼儿园、县特殊教育学校、资丘镇凉水寺希望小学、龙舟坪镇教工幼儿园、龙舟坪镇清江中学、龙舟坪镇中心校、龙舟坪镇石牌小学、县一中等19个学校食堂获得“放心食堂”标准。

3、努力探索,加强管理,抓好蔬菜基地建设。

蔬菜基地建设是我县寄宿制学校后勤保障工作的一个难点,由于我县的县情,基地达标的学校为数不多,但有基地的学校能充分利用这一资源,发挥蔬菜基地在解决学生吃菜难的问题和学生劳动实践活动的作用。高家堰镇李家湾小学已将学校租出去的土地全部收回,并按种植计划种植了蔬菜。磨市镇高家岭小学多年坚持抓基地建设和管理,保证了学生吃上新鲜时令蔬菜,并把蔬菜基地当做学生劳动实践的场所,发挥了育人功能,受到了各级领导的充分肯定。鸭子口乡刘坪小学、贺家坪镇白沙驿小学蔬菜基地建设和管理也取得了成功经验。

4、高度重视,强化措施,抓好食品安全工作。

一年来,各学校认真贯彻落实《中华人民共和国食品卫生法》和《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》,加强学校食品卫生安全管理,保障师生身体健康,努力构建和谐校园,打造平安校园,取得明显成效。一是领导重视,机构健全,检查落实。县教育局成立了以局长为组长的食品卫生安全工作的领导小组,各乡镇学校、局属学校分别成立了相应的工作机构,构建了全员参与,上下联动,齐抓共管的食品安全工作网络。二是加强宣传,营造氛围,强化意识。一年来,各学校通过安全知识讲座、班队会、板报、校园广播、校园网等多种形式宣传食品安全知识。各中心校分别召开食堂管理现场会和相关人员培训会,加强食品安全管理人员和从业人员的食品安全培训。磨市中心学校、渔峡口枝柘坪中学还在省勤工俭学杂志上发表了相关的文章。通过加大宣传教育力度,全县广大师生法律意识和自我保护意识逐步增强,食品卫生安全工作有了强有力的保障。三是加强督查,建立长效机制。今年以来,县教育局加强对学校食堂、商店及学校周边的食品卫生安全管理,出台了《放心食堂创建方案》对全县中小学食堂的建设和经营管理,提出了明确要求,在今年十二月,表彰一批“放心食堂”;建章立制,本着安全第一、保本经营、优质服务的原则,建立一系列食堂管理的规章制度,强化制度管人;加强检查,坚持例行检查和平常抽查相结合的原则,对食品安全进行检查,每学期开学,县教育局对学校开学工作进行检查,把食品卫生安全工作纳入检查的重要内容,学期中还配合工商、卫生部门对学校食品安全进行执法检查,发现问题,及时处理;加强学校食堂软件建设,建立购销台帐,健全大宗食品的定点采购和索证制度,坚持从源头上堵住问题食品入侵校园的漏洞;建立由学生家长参加的膳食领导小组,对食堂、商店的食品质量、价格进行监督,确保质优价廉、卫生达标。由于加强了食品安全工作领导与管理,我县中小学食品卫生安全工作,成效显著。一年来,全县学校未出现食品中毒事故,全县广大教师学生的食品安全意识逐步增强,学校食堂建设和管理正在步入规范化的轨道。

5、规范管理,优化服务,全面提高服务质量。

一是抓好校园风险分散工作。实施校园方责任险是维护学校正常的教学秩序的需要,是学校加强安全工作,提高抵御风险能力的有效保障。由于领导重视,各学校措施得力,校园方责任险投保率达百分之百,有效地化解了学校风险,保证了学校的正常的工作秩序。二是认真做好防近视薄的征订发行工作,保证了产品质量,优化了售后服务,全县防近视薄的推广面达百分之百。三是校园绿化环保工作得到加强,磨市高家岭小学顺利通过了“市级花园式学校”验收,龙舟坪中学、资丘中心校被市环保局、市教育局授予“宜昌市绿色学校”称号,龙舟坪镇三渔冲中学被省环保局、省教育厅授予“湖北省绿色学校”称号。

6、认真抓好宣传工作,为后勤保障工作可持续发展营造良好的舆论环境。学校后勤保障工作必须在科学发展观指导下,必须有正确的舆论导向。为了营造良好的舆论环境,我们加大了宣传力度。《学校后勤保障》是我们工作的学习和交流平台,各校积极订阅,达到了一校一份。今年,我县有两篇文章在该杂志上发表,宣传了我县的后勤保障工作。同时,各学校利用长阳教育信息网、湖北中初等学校后勤与勤工俭学网交流传递工作信息,取得了较好的宣传效果,有力地推动了工作。后勤与勤工俭学管理中心被省校产办表彰为宣传先进单位,秦明仲同志被评为先进个人。

7、加强思想建设,转变工作作风。

一年来,中心工作人员在党支部的领导下,认真开展科学发展观的学习与实践,深入基层,深入食堂商店开展检查与指导,脚印遍布了全县大部分学校,他们不顾年老体弱,不辞辛苦,认真调研,悉心指导,使全县学校后勤保障工作上了一个新的水平。中心加强了党风廉政建设,达到了“五无单位”的要求。

一年来,学校后勤保障工作还存在以下问题:

1、少数学校后勤保障工作人员不落实,机构不健全,导致有些工作无人抓。

2、食堂管理不够规范,食品安全工作措施不够落实。主要表现在:个别学校食堂仓储设施缺乏,主食副食、生食熟食不能分开存放,没有严格地分类存放,无标识,甚至没有库房;消毒设施欠缺,餐具、炊事用具消毒不彻底;留样制度不落实;物质采购把关不严。个别学校食堂组织机构不健全,缺乏监督机制,物质、账目、资金没有分开管理,存在明显漏洞;食品安全应急制度欠缺,应急措施不力。少数学校食堂建账不规范,签字手续不完备,成本核算没按规定执行,致使调控不力,质量价格不稳定,出现利润太高或亏损太多的情况。管理人员和从业人员培训制度不落实,出现操作不规范,服务态度差,卫生习惯差等现象。部分学校食堂投入不足,布局不合理,必备设施设备缺乏。有的学校食堂用工劳务关系没有理顺。

3、寄宿保育制学校蔬菜基地建设缺乏政策扶持,学校不够重视,没有充分发挥其功能。

4、学校后勤管理人员和从业人员素质参差不齐,管理水平、操作能力、服务态度有待于进一步提高。

后勤保障工作演讲稿篇二

后勤处坚持为集团服务的宗旨,加强后勤工作人员的队伍建设,在新的一年里要使全体职工的工作岗位进一步明确,责任清楚、共同提高、真抓实干、求实创新,认真做好开源节流、艰苦创业,从而减轻学校的经济负担。要求总务工作人员在思想作风上要廉洁自律,进一步牢固树立“双服务”的观念,加强我校后勤管理,使我校的总务后勤管理有特色、上水平。

二、主要工作目标任务

1、在新的一年里,积极配合校领导,以集团为中心,认真做好集团后勤的常规管理工作,确保集团的秩序正常进行,做到实际需要与可能要用相结合,克服铺张浪费现象。我们将加强对物资和设备的管理,做到物尽其用,一物多用,提高集团财物的利用率。

2、关心爱护全体集团职工,解决部分职工的实际困难,使后勤职工体会到集团领导对他们的关心、爱护和尊重,增强他们工作热情和责任心。

3、以人为本,加强集团管理,营造一个“以美促德,以美益智”的环境。加强对包干区的.检查和督促,做到真正意义上的净化、美化、绿化,为全体集团员工营造一个绿色满园、鸟语花香、移步换景、清幽雅致的校园环境。

4、加强对食堂的管理,认真执行食品卫生法,对其卫生、个人卫生、食品卫生、零售价格和服务质量、服务态度加强督促检查,尽最大努力杜绝食品事故的发生。认真做好除“四害”工作,定期做好鼠、蟑、蝇密度的监测工作,从根本上严把病从口入关。

5、财务开支方面严格执行上级的收费规定,不随意增加或减少收费项目,不擅自提高收费标准,杜绝乱收费和变相收费现象,坚持校长“一支笔”签批制度,严格采购进仓、出仓等一系列手续,健全规章制度,防止集团物资的浪费和流失。建立健全赔偿制度,做到用管相结合,严格财务管理,对大批物品的采购、工程、实行招标制度。

后勤保障工作演讲稿篇三

1、在杜绝所辖部室重伤以上事故的基础上,确保年度事故为零;

6、全力实施节能降耗、修旧利废工作,争取各种材料消耗下降到指标范围内,水、电、油、煤气等指标严格控制在规定范围内,实现所制定目标。

(1)全面落实党、政一把手对安全工作负责的岗位责任制;

(2)突出抓好饮食安全工作,确保职工饮食健康;

(3)细化措施,明确责任,强化监督,严格检查,奖惩严明。

(2)在现有条件下对饭菜时常翻新,降低成本,全面提升职工生活质量;

坑木场要确保产品质量,满足安全生产需求。同时,推行单独核算计件管理。水电组要实行工量和计时考核办法,提高工作效率和服务水平。

(1)食堂要推行餐饮挂牌名码标价服务;

(2)各营业餐点实行独立核算,当日、当班核到班组;

(3)食堂对外招待在已经制定相应标准,建立业务招待账户的基础上,继续推行业务招待签字制度,严格控制超标准招待和非业务招待。

(3)外宣要具有超前意识,抢抓时机,采取多种渠道进行及时报道;

(4)围绕年度开展的“四、五、六、十”评选活动,做好日常检查督导工作,充分利用先进人物、典型案例起到影响和带动的效果。

结合县安监局和相关部门,做好公司地面单位特殊工种的认证、审证及换证工作。对不同层次的干部、员工进行专业技术和岗位技能培训,确保达到相应的职业水准。

(2)在企业显要位置悬挂5—6条符合企业科学发展要求的固定标语;

(3)推进公司亮化、净化工程。在巩固以往公司场区,电厂路面的亮化工程方面,抓好地面各卫生区域的管理,实现区域卫生常态化管理。共2页,当前第1页12

后勤保障工作演讲稿篇四

进一步完善和落实病区管理制度、陪护探视制度、首问负责制、请销假等制度,以及各项医疗、护理制度,确保各项制度落到实处。

要重视科室文化建设意识的教育与宣传,倡导人文精神和规范医务人员服务礼仪,让具有当代文化特色的服务礼仪走进科室。一是充分发挥党、团、组织的作用,丰富员工的业余文化生活。利用“三八”节、五一劳动节、护士节、党的生日、中秋、国庆等节日,组织开展多种形式的文体活动,营造良好的科室文化氛围,增强科室的凝聚力,逐步打造团结和谐的整体科室队伍,不断提高人文素质和大局观念;加强职业道德内涵建设,建立互学互帮,以科为家,科荣我荣的良好风尚,以此提高整体科室形象。

要紧紧围绕:以医疗工作为中心,以员工满意为目标,不断强化服务保障意识;在员工的住宿安排、安全保障、氛围营造、活动组织、会议安排、后勤服务等诸多方面,都要深思熟虑,周密安排,逐项落实,事事上心,件件做好,确保万无一失。

科室行风的好坏直接关系到科室的兴衰,要坚持纠建并举、标本兼治的方针,进一步改善服务态度;在全科推行“亲情服务”活动。要加强医德医风教育,弘扬正气,倡导先进。建立健全教育、制度、监督、惩戒并重的纠风工作长效管理机制,规范廉洁行医行为。

后勤保障工作演讲稿篇五

20xx年是后勤发展总公司发展关键的一年,随着学院新校区建设工程初具规模,学院的后勤管理和服务工作面将愈来愈广,后勤发展总公司将围绕学院党委和行政工作的要求,深化学院后勤社会化改革,实行准企业化运作模式,强化素质求生存,规范管理树形象,抓住机遇谋发展,集思广义创效益,团结协作争一流,为广大师生提供优质的服务,为学院三大工程提供有力的后勤保障。

以食品卫生安全为中心,强化食品卫生安全管理,建立食堂食物中毒应急预案,确保全年不出现一例食物中毒现象。同时,确定新校区餐厅的经营方案。以深化后勤改革为动力,确保20xx年公司按准企业化模式运作。规范并开拓学院后勤经营服务市场。

1、以开展诚信教育为主题,加强公司员工的职业道德教育,保持共产党员的先进性,提高公司员工的综合素质,增强公司员工的凝聚力。

(1)制定公司员工岗位技能培训计划并组织实施,强化员工的综合素质和业务能力,为下半年做好新校区服务和管理工作打下基础。

(2)倡导学先进、讲奉献、高要求、上水平的良好氛围,表彰20xx年度总公司服务明星和先进班组,并在各服务窗口进行一次宣传。

(3)定期开展公司文化、体育和娱乐等集体活动及劳动竞赛,增强公司员工的凝聚力,形成积极向上的风气。

(4)稳定公司员工队伍,加强后勤外来务工人员的管理,完善临时工管理办法,逐步提高临时工的待遇,引进优秀人才,提高后勤人员的整体素质。

2、以落实规章制度为抓手,加强公司规章制度的学习和宣传,严格日常工作的检查,力求把制度落到实处。

(1)将编印成册,并多层次、多渠道地组织学习、宣传和考试,做到人人了解、个个遵守总公司的相关规定。

(2)进一步明确公司各岗位职责,抓好班组建设,发挥各中心管理人员和班组长的作用,实行责任追究制。

(3)狠抓规章制度的贯彻和执行,坚持总公司值班制度,加强公司劳动纪律,严格对各部门及员工日常工作的检查,真正做到日常考核和绩效工资挂钩。

(4)加强公司运行成本核算,节约开支,杜绝浪费。重点加强卫生工具、劳保用品、维修材料和办公用品的管理。

(5)进一步加强公司直属党支部制度建设,按学院党委要求开展树、讲、保、攻活动,建好台帐,做好预备党员、入党积极分子的教育考察工作。

3、以食品卫生安全为中心,加强食堂管理,确保无学生食物中毒现象的发生,做好新餐厅经营方案的确定和相应的准备工作。

(1)把安全工作放在伙食工作的首位,高度重视,层层负责,环环相扣,措施到位,确保不发生一例学生食物中毒现象。

(2)建立24小时值班制度和食堂三餐时间部门负责人巡查制度,发现问题及时处理。严禁外来人员进入加工场所。

(3)加强对现有租赁食堂的内部管理,定期召开饮食中心会议,组织卫生培训,强化租赁负责人的责任意识和从业人员的卫生意识,做到进货质量达标,生产过程规范,质量价格相符,剩余饭菜保存好,销售过程防感染。

(4)开展文明服务窗口评选活动,加强与伙食管理委员会的联系,加强检查和处罚的力度,不断改善伙食质量,提高服务水平。

(5)继续办好教工餐厅,努力在饭菜花式品种和口味质量上下功夫,让教职工满意。

(6)积极参与学院新校区餐厅建设的相关工作,配合做好厨房设备供应、安装工程的招标工作。同时,认真考察并研究确定新餐厅经营方案,做好各项准备工作。并对原餐厅两年的租赁情况进行总结,提出老餐厅的改造方案。

后勤保障工作演讲稿篇六

一、加大服务工作力度

服务是办公室后勤工作的重中之重:

一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而,对待各项工作,要制订计划,未雨绸缪,以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。

二是实现单一服务向全面服务、超前服务、主动服务转变。办公室的服务务必注意服务的全面性和主动性,不能只为领导决策带给简单的对与答、能做与不能做的单项服务,而就应在领导决策前动议、参谋、拿主意,在决策中关注、关心、调查,在决策后总结、推介,从而带给超前的、全过程的主动服务。

三是实现一般服务向优质服务、精品服务转变。坚持以服务为“天职”,要满腔热情,放下架子,坚决克服懒惰情绪。

四是实现传统服务向创新服务转变。从此刻的“看一看、听一听、办一办、传一传”的传统服务模式向观念服务、信息服务、智力服务、环境服务等创新服务模式转变。

二、协调全方位工作关系

做好对外接待、人事、档案管理等一系列工作的同时,发挥好枢纽作用,用心协调配合各部门认真完成各种临时性工作。同时,营造健康的工作环境,自觉维护办公室的整体形象。做好办公室与各部门的协调,牢固树立全局观念,强化服务意识;根据公司整体工作要求,具体协调安排好各种会议、工作,做好会议记录。认真完成领导交办的工作,注重调查研究,为领导决策带给科学、具体、全面的第一手资料,在求实、务实、落实上下功夫。

三、高质量地完成办公室后勤常规工作

1、在公司领导指导和帮忙下,明确任务,各负其责,做好文件的理解、传送、催办及文件管理工作,信息采集、上报的管理工作。对来文的阅批、领导批示的督办、重要文件的核稿、接听电话、打印文件等日常工作,做到严谨有序,不出差错。各项文件材料,力求及时、准确、优质、高效。

2、是继续做好宣传工作,以及各种迎检及接待工作。随着公司的发展,上级检查事宜越来越多,办公室要切实做到三到位,一是接待前到位,根据任务大小,周全思考,统一部署,细致安排各项接待工作。二是接待中到位,做到态度要和蔼,语言要标准,举止要优雅,接待要得体。三是接待后到位,接待后要及时清理现场,使之恢复清洁,为下一次接待做好准备。

3、做好档案管理工作。根据档案管理的要求,完善档案管理制度,规范档案管理工作,注意收集整理体现公司改革成果、公司发展的材料并归档,使档案管理更科学、规范。

20xx年,我会掌握最新的动态、高质量的信息、实用的宣传资料,不断完善现代化办公,提供后勤保障,为公司的大局工作服务。

后勤保障工作演讲稿篇七

一、工作目标:

1、在杜绝所辖部室重伤以上事故的基础上,确保年度事故为零;

6、全力实施节能降耗、修旧利废工作,争取各种材料消耗下降到指标范围内,水、电、油、煤气等指标严格控制在规定范围内,实现所制定目标。

二、工作计划:

1、安全管理工作

(1)全面落实党、政一把手对安全工作负责的岗位责任制;

(2)突出抓好饮食安全工作,确保职工饮食健康;

(3)细化措施,明确责任,强化监督,严格检查,奖惩严明。

2、两堂一舍工作

(2)在现有条件下对饭菜时常翻新,降低成本,全面提升职工生活质量;

3、其他服务部门

××场要确保产品质量,满足安全生产需求。同时,推行单独核算计件管理。水电组要实行工量和计时考核办法,提高工作效率和服务水平。

4、经营管理

(1)食堂要推行餐饮挂牌名码标价服务;

(2)各营业餐点实行独立核算,当日、当班核到班组;

(3)食堂对外招待在已经制定相应标准,建立业务招待账户的基础上,继续推行业务招待签字制度,严格控制超标准招待和非业务招待。

5、宣传教育工作

(3)外宣要具有超前意识,抢抓时机,采取多种渠道进行及时报道;

(4)围绕年度开展的“四、五、六、十”评选活动,做好日常检查督导工作,充分利用先进人物、典型案例起到影响和带动的效果。

6、职工培训

结合县安监局和相关部门,做好公司地面单位特殊工种的认证、审证及换证工作。对不同层次的干部、员工进行专业技术和岗位技能培训,确保达到相应的职业水准。

7、企业形象建设

(2)在企业显要位置悬挂5—6条符合企业科学发展要求的固定标语;

(3)推进公司亮化、净化工程。在巩固以往公司场区,电厂路面的亮化工程方面,抓好地面各卫生区域的管理,实现区域卫生常态化管理。

8、节能降耗工作

实行材料消耗、物耗有计划,定指标,实现定量、定额、计量管理,采取以旧换新、回收利用制度,杜绝跑、冒、滴、漏现象,使水、电、煤、气、油等指标实现限度有效利用。

三、方法措施

1、制定任务目标和分期实施计划,按计划步骤开展工作。

2、搞好分工、落实责任、完善细化管理制度、现场督导、严格检查、定期考核、奖惩严明。

3、深入实际,调查研究,掌握民情,了解下情,针对实际采取有效措施,解决干部职工生产、生活方面的困难和问题。

4、超前思维、了解当前最新政治动态,经常与上级主管部门和业务单位联系,以掌握不同时期的信息动态和宣传主题,提高宣传效果。

5、以人为本,创新思维,改进方法。通过座谈会、征询会、谈心会等多种形式广泛征集干部员工对服务、宣教方面的意见和建议,使企业服务和宣教工作更加贴近员工,更好地服务企业。

后勤保障工作演讲稿篇八

虽然上半年我们做了很多工作,加大了基础设施建设投入,整顿清理了单身公寓和王渠沟,成功接待了几次大型会议,也创建了全国绿色社区等,但我们的个别单位、部分场所的服务质量非但没有提高,反而出现了服务质量的滑坡,虽然存在着这样、那样的因素,但我们不能以客观困难的存在就否定了我们的主观能动性,工作认真努力做,办法总比困难多。上半年出现了很多问题,究其原因主要是部分管理人员及员工存在着严重的麻痹思想,在抓工作落实上不深不细,存在工作漂浮甚至敷衍应付现象,面临目前市场化服务的严峻形势,管理人员的管理作风还要进一步转变,扎扎实实工作,一步一个脚印,坚决克服飘浮思想、松劲情绪,摆正我们的工作心态,认识到优质就是我们生活的保证,优质服务就是我们经济效益的保证。

分公司随上级集团上市,分公司由我们的主业真正成为我们的业主,下半年的各项工作的顺利开展对于全公司的生存与上级具有极为现实的重要意义,我们要全面贯彻落实上级公司半年工作会精神,围绕年初既定的目标方针,以全年资产经营为目标,以全面提高服务质量和提高全员综合素质为工作重心,使各项工作进一步向标准化、规范化、科学化、精细化、人性化方向迈进,抓好执行力,大力推行“日清、周结、月高”考核法,抓好各项工作的落实,切实提高服务质量,提供优质服务,努力实现物业管理服务工作的新跨越。

一、牢固树立优质服务求生存的管理思想,狠抓服务质量的提高。公司作为上级公司直接为主业服务的单位,服务质量的优劣,工作的好坏,直接影响着整个上级公司的形象。随着分公司上市,有偿服务机制的建立和深化,对后勤服务的标准要求越来越高,考核越来越细,监督越来越严,如果服务不好,业主不满意,我们不仅没有收入,甚至砸了饭碗,因此,任何时候我们应始终坚持服务为本、用户至上、质量第一的管理理念,把业主的需要作为我们工作出发点和落脚点,一心一意为业主着想,为业主排忧解难,全心全意搞好服务,提升服务质量。

二、狠抓执行力不放松。紧紧围绕两级公司工作重心,抓好执行力。主业上市、存续公司成立运行,公司正处在上级、改革的关键时刻,可以说也是一次较大变革,变化势必带来人们的思想波动。保持稳定和强化执行力摆在我们面前的重要工作,因此要不折不扣地贯彻两级公司指示精神,保持稳定,保障服务,机构不管怎么变,我们服务理念不能变,服务宗旨不能变,服务质量不能变,执行上级指示不能变。紧跟公司上级形势,全方位做好员工的思想政治工作,确保员工思想稳定,上下高度团结一致。

三、狠抓管理人员责任落实不放松。一是做到守土有责、在职有为。保证不出事、不误事、办好事。每一位管理人员都要各负其责、各守其阵,主动、积极工作,把自己的事情办好,决不能出现任何问题。要有忧患意识和危机感,“乐以终身、忧以终身”,天下断无易处之境遇,人间那有空闲光。二是用爱心做事,用感恩的心做人,对待工作要有使命感,用生命去争取就没有做不到的事情,我们是从事服务工作的,无须用生命争取,只要用心努力工作,就会把事情办好。三是用良心去努力工作,要对的起企业、对的起组织的信任,对得起我们的工资和奖金。四是扭转边缘心态,建立主流心态。边缘心态是能赚点钱就赚点钱,把自己当作企业的客人,而主流心态是把自己当成企业的主人。

四、进一步深化精细管理、精细服务、人性化服务。在日常的管理服务过程中,逐步由静态管理向动态管理转变,由职能管理向流程管理转变,要求每一个步骤都要精心,每一个环节都要精细,把大家平时看似简单、很容易的.事情用心做好,有了精益求精的态度和细致入微的过程,就没有做不好的工作。在工作中不断发现服务盲点,不断改进服务方式,不断提高服务水平,真正为用户解除后顾之忧,同时,我们的服务将不仅仅停留在表面,而且要深入其中,展示服务真谛,从多方面、多角度为用户着想,当好用户的贴身保姆。

五、以大柳塔物业处创建全国“绿色社区”为典型,全面推进各小区创建xxx社区、绿色家园的活动,大力宣传创建绿色社区的重要意义,动员全矿区广大员工人人参与创建绿色家园,使我们创建绿色社区活动扩大外延、丰富内涵、推向xxx。

六、进一步推进“日清、周结、月高”考核管理。提升员工与干部的现场管理工作效率,使业主对公司的现场管理服务产生信任感,有信心成为我们的忠诚客户,以持续提升全处员工加强自我管理的良好素养,使管理服务区域长效保持有序、清洁,减少安全隐患。

七、树立特有的服务方式、服务意识、服务标准。煤炭分公司的上市,对我们为之服务的后勤企业提出了更高的要求,如何将我们的后勤服务各项工作提高到一个新的层次,如何为一流企业提供一流的服务这是摆在我们前面一个非常现实的问题,下半年,我们将对树立特有的服务方式、服务意识、服务标准进行深层次的探讨,通过进一步强化和转变广大管理人员及员工的服务意识,进一步完善工作流程,提高专业化水平,提高服务效率,进一步建立健全各项规章制度,明确职责,规范管理,使后勤物业企业进一步人性化、规范化、专业化,与主业协作配合,取得双赢。

八、做好xxx员保持先进性教育工作。认真贯彻落实中共中央及上级公司有关“保先”教育的各项决定和要求,结合本单位,全面深入地开展此项工作。

九、进一步抓好各项工作的落实。上级公司刚刚召开了“两会”,我们今天对下半年的工作也提出了具体要求,下半年的工作更重要的是抓好落实。在年初我们已经提出全年的总体工作要求,在月度行政例会上也对日常工作提出了具体要求,有些工作在半年的运作过程中落实的不错,有些落实的不够,敷衍了事、流于(形式、得过且过。作为走在上级公司前列的单位,一定要有扎扎实实的工作作风,一定要把各项工作落实到位。

同志们,半年来我们的各项工作均取得了较好的成绩,也有一定的不足,下半年更是我们企业上级的一个关键时期,面临的既有机遇,也有困难。让我们在上级公司的正确领导下,更加紧密地团结起来,振奋精神,自我加压,正确处理好服务、管理、创新、上级等几方面关系,进一步转变观念,抢抓新的机遇,为公司做出更加积极的贡献!

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