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护理管理中风险管理的体会论文篇一
1护理风险管理在icu护理管理中的应用
1.1风险管理小组的建立
护理部研究决定组织建立风险管理小组，并且任命icu科室的护士长为风险管理组的组长，分配给各个组对应的执行任务。依据风险管理制度的程序，对各个小组组长间的职责以及标准进行明确，例如质控、消毒隔离、护理文书、仪器维护等职责的负责人，各个组长同管理组长共同完成往年护理风险资料的收集、整理工作，并进行整合分析，采取有效的措施进行防护和避免。按惯例对风险管理例行每周一次的检查，每月对风险管理中存在的问题及意见、建议进行一次会议总结，并且提出针对性的解决方案，从而更好的提升icu病房护理工作者对于风险因素的认识和自我保护能力，帮助护理工作更顺利的开展。
1.2制定三级护理质量控制制度
对icu病房的各个管床护士的护理风险防范的职责加以明确，提升辨别护理风险的能力以及对护理风险进行风险评估的能力；各个护理小组的.小组长每天都必须对自己组的风险管理质量进行检查，对于已经出现的问题，积极、及时、准确的进行整顿和改正，并且做好详细的记录；管理组的组长必须监测icu病房危重症患者、对其发病的时间点、重点护理环节等相关联的环节，对发现的问题进行及时的调整，在会议上对于风险管理过程中出现的问题进行综合性的分析。
1.3辨别护理风险
对icu病房的护理管理工作者的护理风险评估能力进行提高，对可能存在的及已经发现的风险因素进行分类整理，并且针对收集整理的历年icu安全事故的案例进行分析，针对护理质量进行有建设性的反馈，辨识icu病房护理风险因素，例如患者的病情性质的分类，是急症、重症、危重症以及仪器的监管问题，护理操作的规范化问题，以及患者及家属的配合程度。
1.4合理调控风险管理
强化理论知识及考核指标：针对icu病房的护理工作者制定针对性的风险管理训练计划，每个月都对其进行风险管理的教育，主要涉及icu的基础业务培训工作、仪器设备的使用、护患间的协调沟通技巧、icu护理的理念、相关联的法律、法规、安全教育等方面，强化护理工作者更准确及全面的认知风险管理，提升护理工作者对高风险因素意识的认知及培养处理应急反应的能力，可以有效地实现预防及避免风险因素的发生。对护理质量的考核因素进行逐步的完善，培训以后进行定期的针对性的护理风险管理考核，针对理论及实践进行考核，将考核的成绩同绩效联系在一起，帮助icu护士提升对于风险管理的重视程度。提升护理工作者的技能，完善护理流程：强化icu病房护理工作者的业务技能水平，规范护理操作及流程，减低发生护理风险事件的因素，护理工作者经过风险因素的辨识及评估的培训以后，帮助icu护理人员掌握对危重症患者进行观察及护理的要点，密切监测患者的意识形态、瞳孔、四肢等生命体征，正确的监管仪器设备是否通畅、连接是否正确等情况，定期对设备进行擦拭、整理，保证仪器设备在正常的状态下，对于抢救药品、设备进行定期的检查，避免出现过期、损坏等现象的发生，避免耽误抢救的时机，进一步优化护理流程。
2.结语
针对icu病房的危重患者进行综合护理，依据患者病情的严重程度进行风险预防的护理机制，做好预防护理风险因素的措施及完善应急处理的措施，对大出血、窒息等患者采取输血、维生素等合理的治疗手段，若是风险因素存在，必须快速做出应急处理，及时抢救危重症患者的生命。规范护理文书的书写：护理记录保证详细、完整的对每项护理操作进行记录，客观、真实的反映护理工作者对患者的每项操作，如患者什么时间进行手术、检查，病情的变化、护理方法等内容，作为患者接受治疗及护理的依据。若是抢救发生时，抢救结束以后必须及时将医嘱及护理情况进行记录。培养医护工作者同患者及家属的沟通能力：icu患者病情发展快，有效准确的跟家属沟通可以帮助患者家属更准确快速的掌握患者的病情，了解患者的状况及风险，减低医疗护理风险的发生率，减少及避免医疗纠纷的发生。该文通过对icu病房进行风险护理管理，从三级护理质量控制制度、提升评估风险护理的能力及提升辨识风险意识护理能力等角度进行分析，强化icu病房护理工作者的业务能力，扎实理论学习知识，规范护理操作流程，确保文书处理的完整、真实性，以及仪器设备是否正常运行，提升患者及家属同医护工作者间的交流及沟通，并且对风险护理进行监督，提出由针对性的整改方案，减低发生护理差错的概率，改善整体的护理服务质量。
护理管理中风险管理的体会论文篇二
风险管理主要指的是对医务人员、患者、护理技术以及护理程序、药物、设备等风险因素实施系统管理。随着生活水平的提升，人们健康意识与维权意识逐步增加，对于临床护理管理提出了较高要求，做好风险管理工作，能够及时发现并解决护理过程中的风险因素，还可以防止不必要的医疗纠纷出现，从而有效提高患者的治疗效果与生活质量[1]。为了探讨临床护理管理中风险管理的应用效果，4月-3月我院收治的未实施风险管理的380例患者与203月-年12月我院收治的实施风险管理的380例患者，进行比较分析。
1资料与方法
1.1一般临床资料
以我院在204月-2016年3月期间收治的380例住院患者为对照组，男性患者有198例，女性患者有182例，患者的年龄在18-81岁，平均年龄为39岁。以我院在2016年3-12月期间收治的380例住院患者为实验组，男性患者175例，女性患者205例，患者的年龄在16-92岁之间，平均年龄为45岁。对比实验组与对照组患者的一般临床资料，无明显差异（p0.05），具备临床可比性。
1.2方法
给予对照组患者常规护理措施。在常规护理措施基础上，给予实验组患者风险管理干预措施，具体如下所述：
1.2.1对风险管理制度进行完善
对完善风险管理制度进行制定，实现对护理中各项工作的有效约束和规范，促进护理安全事故发生率的降低。同时还应当对护理工作中每位护理人员可能遇到的风险和护理职责进行明确，引导护理人员自发进行护理技术的提升，进而形成对护理事件的有效预防。
1.2.2定期开展法律知识培训
定期组织护理人员接受相关法律法规知识培训，包括《护理中潜在法律问题》、《医疗事故处理条件》等，并在培训后开展相应的知识考核，促进护理人员自我保护意识和应用法律能力的.提升[2]。
1.2.3组织不同层级护理人员专业知识培训
组织护理人员专业知识考核，促进护理人员专业护理知识的提升，保证护理人员能够对护理操作流程有效掌握，实现护理工作的熟练完成。
1.2.4加强对护理风险的识别
护理风险小组应定期组织会议培训，指导护理人员对护理工作中存在的风险进行正确的识别。此外，护理小组成员应在会议上对护理工作中存在的问题进行分析和讨论，根据分析讨论的结果，制定相应的对策。例如护理人员交接班时，应对特殊护理的患者进行特殊处理，或是将清洁人员未擦干地板引起的跌倒列入预见性风险管理中。
1.2.5护理记录管理
对护理人员的护理记录进行检查，并对护理工作完成情况中护理纠纷情况进行统计分析，引导护理人员进行护理记录的规范填写和保管，在发生护理纠纷时作为有效依据。
1.2.6积极改进护理服务态度临床工作中护理人员态度不佳是造成很多护理纠纷的主要原因，所以应当对护理人员强烈的风险管理意识进行培养，并对其护理态度进行强化，在具体护理中保持和蔼的态度，进而促进患者护理满意度的提升。
1.3评价标准
将实验组和对照组患者的护患纠纷发生率和患者的满意度进行对比，实验组明显优于对照组。
1.4数据处理
对实验结果采取spss15.0统计学软件进行处理分析，实验组明显优于对照组，结果差异明显（p0.05），在临床上具有统计学意义。
2结果
实验结果显示，实验组的护患纠纷发生率明显低于对照组，患者满意度明显优于对照组，结果差异明显（p0.05），具体内容如表1：患者及突发事件。要处理好这些问题不仅要加强出诊人员院前急救水平，还要加强急救服务意识和法律意识的培养；使出诊人员具有自觉维护患者的权利的思想素质；手脚麻利，反应敏捷的身体素质；遇事沉着冷静、处事不惊的心理素质；遵守医疗规章制度，遵守各项操作规程等执业素质。2.5提高法律意识，强化风险管理由于院前急救有很强的技术性、复杂性，容易发生医疗纠纷，应提高护理人员的法律意识，增强医务人员的责任心，强化职业风险防范意识[2]，医护人员懂得如何在工作中应用法律保护自己和患者，应用法律程序处理护患矛盾的能力。应做好与患者及家属在急救现场及途中的沟通，尊重患者及家属的知情权，医护人员及时了解患者病情，对于潜在的风险向患者或家属进行详细交代，使家属在患者病情变化时有充分的心理准备，避免医疗纠纷及事故的发生，履行告知义务时要讲究语言艺术，使家属对不好的预后（病情）有个接受的过程。遇到涉及法律问题的患者、三无人员等能认真处理，积极救治，及时准确地完成出诊记录，并向有关部门报告。
3结语
院前急救工作具有较强的专业性、高风险，医护人员要不断提高自己的业务素质和修养，严格执行医院的各项规章制度，认真履行岗位职责，牢固树立法律意识、医疗安全意识和急救意识，努力改善医疗服务态度，注意与患者的沟通和交流工作，规范院前急救收费，能有效地减少院前医患纠纷的发生。
参考文献
护理管理中风险管理的体会论文篇三
第一段：引言（200字）
护理管理是医疗服务的重要组成部分，关乎患者的安全和护理质量。在我的护理管理实践中，我深感护理管理的重要性，并通过不断的学习和实践，积累了一些心得体会。本文将分享我的护理管理心得体会，希望能为在护理管理岗位上工作的同行们提供一些参考和借鉴。
第二段：团队建设的重要性（200字）
一个团队的凝聚力和合作能力对于护理管理至关重要。在我的护理管理实践中，我深刻体会到团队建设的重要性。良好的团队建设可以提升团队成员的工作效率和合作意识，从而保证患者的安全和护理质量。在团队建设方面，我始终注重培养团队成员之间的信任和沟通，并定期组织团队会议，以便及时解决问题和协调工作。
第三段：有效沟通与领导力（200字）
在护理管理中，良好的沟通技巧和领导力是必不可少的。作为团队的领导者，我时刻保持对团队成员的关心和关注，并倾听他们的意见和建议。有效的沟通可以减少误解和冲突，提高工作效率和患者护理质量。同时，作为领导者，我注重激励和赞扬团队成员的工作，鼓励他们参与护理管理的决策和实施过程，增强其归属感和工作动力。
第四段：合理分配资源与时间管理（200字）
护理管理的成功离不开资源的合理分配和时间的有效管理。在我的护理管理实践中，我始终注重对资源的合理分配，确保每个患者都能得到适当的护理和治疗。同时，我还注重时间的管理，合理安排工作的优先顺序和时间分配，以确保工作的高效完成。此外，我还定期进行资源和时间的评估，及时调整工作计划，以应对护理管理中的突发情况和变化。
第五段：持续学习与改进（200字）
作为一名护理管理者，持续学习和改进是我不断提高护理管理水平的关键。我通过参加各种培训课程和学术研讨会，了解最新的护理管理理念和方法，并将其运用于实践中。同时，我还鼓励团队成员参加学习和进修，不断提升自身的专业素养和技能水平。通过持续学习和改进，我相信我能在护理管理岗位上不断进步，为患者提供更好的护理服务。
结尾（200字）
护理管理是一项复杂而重要的工作，需要具备良好的团队建设能力、有效的沟通技巧、领导力以及合理的资源分配和时间管理能力。通过我的实践和经验，我深刻认识到这些方面的重要性，并不断努力学习和提升自己。我希望我的护理管理心得体会能为在护理管理一线工作的同行们提供一些思路和启示，为提高护理管理水平和护理质量贡献我的一份力量。
护理管理中风险管理的体会论文篇四
第一段：引言（介绍护理管理的背景和意义）
护理管理作为一项重要的医疗服务工作，其在现代医疗体系中扮演着至关重要的角色。护理管理涉及诸多方面，包括资源的合理分配、人员的协调配备、质量的控制和绩效的评估等。经过多年来的实践和探索，我深感护理管理对于医院和患者的医疗体验以及护士个人的发展具有重要的影响和意义。在本文中，我将结合我的实践经验和理论知识，总结护理管理的心得体会，以期提供一些参考和启示。
第二段：注重团队建设和协作
护理管理中，团队建设和协作是非常重要的因素。护理团队需要高度的合作和沟通才能顺利完成工作。作为一个护理管理者，我深知通过促进团队成员之间的良好关系和有效的沟通，可以提高工作效率和质量。因此，我注重建立积极的工作氛围，鼓励团队成员之间的互相支持和帮助，及时解决沟通问题，提供必要的培训和支持，保证团队工作的顺利开展。
第三段：合理分配资源和优化管理流程
资源的合理分配是护理管理工作中不可忽视的一环。作为护理管理者，我注重对护理资源进行合理的规划和分配，确保每位患者都能得到适当的护理服务。同时，我通过优化管理流程和制定详细的工作计划，来减少重复工作和浪费资源的情况。通过合理分配资源和优化管理流程，我有效提高了护理服务的效率，让患者获得更好的医疗体验。
第四段：注重质量控制和绩效评估
在护理管理中，质量控制和绩效评估是非常重要的环节。作为护理管理者，我注重制定和监督各项质量控制措施，确保护理服务的质量。我通过建立护理质量评估指标和定期组织绩效评估，对护理工作进行全面的评估和改进。通过不断的质量控制和绩效评估工作，我提高了护理服务的质量并获得了良好的口碑。
第五段：自我反思和持续学习
护理管理是一个不断学习和提高的过程。在实施护理管理工作的过程中，我学到了很多，也明确了自己的不足之处。通过不断的自我反思和总结，我意识到作为一个护理管理者，需要不断学习和提升自己的管理技能和专业知识。因此，我会持续参加相关培训和学习活动，不断提升自己的综合素质和专业水平。
结论：
护理管理是一项重要的医疗服务工作，对于医院和患者的医疗体验有着重要的影响。通过注重团队建设和协作、合理分配资源和优化管理流程、注重质量控制和绩效评估以及持续学习和自我反思，可以提高护理管理的效率和质量。我将继续努力学习和实践，不断提升自己的护理管理能力，为更多的患者提供更好的护理服务。
护理管理中风险管理的体会论文篇五
护理所起到的作用举足轻重，决定了患者在医疗过程中的体验和治愈效果。随着医疗水平的提高和护理观念的不断更新，护理管理作为一门重要的学科被广泛应用于临床实践。在长期的护理工作中，我不断总结经验、进行思考，形成了自己独特的护理管理心得体会。本文将从合理安排工作时间、强调团队合作、提升沟通能力、注重患者需求以及加强自我拓展学习五个方面，详细阐述我的护理管理心得体会。
首先，合理安排工作时间是提高护理管理效果的重要手段。医院的护理工作常常紧张繁忙，护士们通常需要在短时间内完成大量工作任务。因此，我在工作前会细致地制定一份工作计划，并根据实际情况灵活调整。我清楚地给予每个任务适当的时间，并合理安排优先级。我会进行工作便签或规划表，以便时刻更新自己的工作进度和完成情况。通过合理安排工作时间，我能够更好地把握护理管理工作的节奏，保证工作的高效执行。
其次，强调团队合作是优化护理管理的重点之一。医护团队的协作配合是提供良好护理管理的前提，需要医护人员之间的相互尊重和互助，才能在工作中取得更好的效果。在我的工作中，我常常积极主动地与同事沟通交流，分享经验和心得，以便实现知识的互补和护理工作的提升。我还会主动与其他治疗团队成员合作，通过多学科的合作，提供更全面的综合护理。通过团队合作，我能够在工作中感受到更多的支持和力量，从而提高护理管理工作的质量。
第三，提升沟通能力是我在护理管理工作中一直在不断努力的方向。作为护士，沟通是我们与患者和家属建立良好关系以及与医疗团队有效协作的重要手段。我清楚地意识到沟通不仅仅是传递信息，更重要的是倾听患者的需求和关心患者的情绪。在我的工作中，我会花更多的时间与患者沟通，细心聆听他们的心声，并提供相应的护理服务。我还会在团队会议上主动表达自己的想法和建议，并积极与团队成员进行交流。通过不断提升沟通能力，我能够更好地与患者建立亲密关系，提供更贴心的护理服务。
其次，注重患者需求是提高护理管理效果的重要手段。我们要清楚地认识到我们的工作目标是为了患者的利益和舒适感。在我的工作中，我会尽量了解每个患者的需求，包括生理、心理和社会层面的需求。我会花更多的时间与患者交谈，倾听他们的疾苦和困惑，以便为他们提供更恰当的护理服务。我会根据患者的特殊需求制定个性化护理方案，并积极与患者家属沟通，得到他们的理解和支持。通过注重患者需求，我能够更好地满足他们的期望，提供更具体的护理管理服务。
最后，加强自我拓展学习是护理管理工作不断发展的基石之一。护理管理作为一个学科，其理论和实践都在不断发展和创新。在我的工作中，我时刻关注医学和护理的最新研究成果，不断学习并更新自己的知识和技能。我会参加各种学术会议和继续教育课程，来拓宽自己的视野并获得更多的专业知识。通过加强自我拓展学习，我能够更好地把握时代的脉搏，提高自己的综合素质和专业水平。
总结起来，作为一名护士，我深知护理管理的重要性，不断总结经验，进行思考，形成了自己独特的护理管理心得体会。合理安排工作时间、强调团队合作、提升沟通能力、注重患者需求以及加强自我拓展学习是我在护理管理工作中的关键之处。通过不断努力，我相信我能够为患者提供更优质的护理管理服务，助力医院实现更好的治愈效果。
护理管理中风险管理的体会论文篇六
摘要：目的对床边责任制护理在心血管内科中的应用的探讨。方法将医院收留资料的若干例心血管疾病患者进行随机分配，分为数量相同的对照组与实验组。对照组的患者接受的是常规护理，而实验组接受的是床边责任制护理，最后对实验组与对照组的护理效果进行观察比较和分析。结果相比于对照组来说，实验组的患者其护理满意度更高且更少不良事件发生，且实验组与对照组的差异与统计性意义相符合。结论对于心血管内科而言，应用床边责任制护理可以让心血管疾病患者得到更好的护理，无论是临床效果还是应用价值都得到了很大的改善，值得被推广。
关键词：心血管内科；床边责任制护理；应用
一般来说，心血管内科疾病患者其病情会比较复杂且变化十分快，且往往发病迅速。对心血管内科疾病患者采用床边责任制护理，就等于是将患者作为核心，在普通的护理模式基础上，利用不同的理论知识进行护理方案的制定并且顺利执行。床边责任制护理模式，能够让护理人员及时对患者的情况进行掌握，这对于护理质量的提升效用很大[1]。这种护理模式还能够让护理人员拉进和患者之间的关系，促进与患者之间的沟通，更好地了解患者的具体病情，也让患者其病情记录更加客观准确以及及时。本文就是对床边责任制护理在心血管内科中的应用探究。
1资料与方法
1.1一般资料。将医院在一段时间内接收治疗的若干心血管疾病患者选为研究的对象，并且将医院的'若干名护理人员也选为研究的对象，并且对心血管疾病患者以及护理人员都进行随机合理且平均分配，分别是实验组和对照组。无论是实验组还是对照组的心血管疾病患者，其性别、年龄等都应该与心血管疾病诊断标准相符合，且护理人员整体上的年龄、学历、专业水平、经验应无明显差异，确定其不具备统计学意义。在进行研究期间，对于实验组要采用床边责任制护理的方式，而对照组则是常规的护理方式[2]。
1.2治疗方法。对于对照组的心血管疾病患者，要选择常规的心血管内科护理模式来对患者进行护理与照顾。对于实验组的心血管疾病患者，除了常规的心血管内科护理之外，还应该做好关于患者的床边心理护理干预工作，做好床边安全护理工作，做好床边日常生活护理以及床边用药护理和出院指导等一系列护理工作[3]。
1.3评价标准。在对实验组与对照组心血管疾病患者的护理情况进行评价的时候，要以护理人员其理论与技术操作的成绩和心血管疾病患者的满意程度均作为参考标准。对于护理人员的理论与技术操作考核应该每月都进行，从而得到其具体成绩，再与心血管内科、全医院等的平均水平进行比较[4]。心血管疾病患者的满意程度可以借助于调查问卷得到结果，可以以非常满意、比较满意和不满意作为基本标准。
1.4观察指标。在对对照组以及实验组进行观察比较的时候，可以从心血管疾病患者其病症被治愈的时间以及护理服务计划总共实施的时间、患者对于护理模式的满意程度等内容来进行。实验组和对照组的心血管疾病患者接受的是不一样的护理服务，其护理干预也不一样。
1.5统计学分析。实验研究完成之后，要对实验组以及对照组的心血管疾病患者其具体的实际观察情况所得到的各项数据进行核实，确保没有问题之后再进行录入操作并做好数据统计与处理，p0.05有统计学意义。
2结果
通过对于心血管疾病患者的床边责任制护理工作之后，护理人员其护理水平得到了显著的提升，无论是理论知识还是操作水平以及对于心血管疾病患者实际情况都有更多的了解与更好的掌握，进步十分明显。实验组和对照组的心血管疾病患者对于护理人员通过不过的护理方式所提供的护理服务，其满意程度有所不同，且实验组的心血管疾病患者整体上比对照组的心血管疾病患者要对护理人员的护理服务更加满意。从调查问卷的结果反馈来看，实验组的心血管疾病患者对于护理人员的满意程度在九成以上，而对照着的心血管疾病患者对于护理人员的满意程度只在七成左右。
3讨论
作为一种涉及到医学、护理以及心理与社会等多方面理论知识的护理模式，床边责任制护理可以让护理人员更好的分析患者其健康情况，也能够更有计划、更科学合理地照顾疾病患者。因为通常情况下，心血管疾病患者的年龄偏大而病情又复杂，资料的过程比较长，是以对其采用床边责任制护理模式来进行护理服务的提供，不但能够让护理人员和患者之间有更好的沟通，还可以让心血管疾病患者拥有更好的康复环境。床边责任制护理是建立在普通护理制度的基础之上的，它的落实对于基础护理工作来说也是一种提升。通过对于床边责任制护理在心血管内科中的应用研究不难知道，相比于普通的护理制度来说，心血管疾病患者明显更加满意床边责任制护理模式。与此同时，这种护理方式可以让患者的病情发展与变化在第一时间被发现，也就能够第一时间采取应对措施，更可以让患者的需求得到满足，让医患关系得到改善，让患者对于医院护理的满意度得到提升。总而言之，在心血管内科当中实现床边责任制护理的应用，可以让心血管疾病患者对护理服务的满意程度得到有效提升，并且能够让护理服务质量得到改善。这种护理方式是拥有很好的护理效果以及很高的临床价值的，它的推广能够让医院的整体护理服务水平得到提升。
参考文献:
[2]李秀丽，高丽娟，王卫.责任制床边护理对护理质量的影响[j].中国美容医学，2012，（14）:42.
[3]涂丽霞，王静，陈冬英，等.床边责任制护理在心血管内科中的应用[j].护理实践与研究，2012，（20）:32.
[4]凌智聪.对心血管内科患者实施床边责任制护理的效果观察[j].医药前沿，2013，（13）:26.
护理管理中风险管理的体会论文篇七
摘要：目的：探讨护理风险管理在呼吸科护理管理中的应用。方法：总结年以前呼吸科患者护理中风险事件的原因，根据护理工作实际情况，提出合理的风险管理方法，2013年后拟定并落实各风险项目的预防措施，提高护理质量，再对两年度的护理投诉率、护理缺陷率、护理满意度等进行比较。结果：护理投诉率8.57%、护理缺陷率16.90%、护理满意度（80.17±3.32）分，护理投诉率1.48%、护理缺陷率3.39%、护理满意度（95.12±1.41）分，两年度差异有统计学意义。结论：在呼吸科实行护理风险管理，可提高工作效率，消除护理差错事件，减少护患纠纷，是更高效、安全的护理管理模式。
护理管理中风险管理的体会论文篇八
一、资料和方法
1.一般资料。收集了2014年以来在我院就诊的儿科患者356例作为研究对象。其中男172例，女184例。年龄在一个月到9岁之间，平均年龄5.6岁。其中有162例患儿采取了防范措施前就诊作为对照组。
2.方法。分别记录两组患儿在医院内的投诉情况和患者的反应，分析风险因素，观察防范措施实验前后的护理效果。
3.结果。相对比较，经过防范措施的护理，风险发生情况比较少，患儿家属投诉的比例比较少。
二、风险因素分析
1.患儿的特殊性质。儿科护理和其他护理最大的不同的就是面对的是儿童。第一，儿童由于年龄比较小，对于自己本身的情况不是非常的清楚，出现问题不能及时的发现，不能及时的处理。第二，由于患儿在住院的时候由于病痛常常哭闹，患儿的家属疼惜孩子，对护理不能做出正确的判断，对医院的期望比较高，希望患儿能够一下子就好起来。患儿家属和护理人员沟通的时候难免缺少重视，对于护理知识不够了解，常常提出一些困难的要求。护理人员在面对这些无理的要求的时候，常常不会理会，造成患儿家属的情绪不高，对于护理人员的误解，出现投诉的情况。第三，由于儿童的皮肤比较细腻，血管比较细小，护理人员在操作的时候容易出现失误，患儿家属面对操作失误和患儿的哭闹事情会产生不满。
2.护理文件书写错误。在对患儿进行护理的时候，需要做好护理的记录。但是护理人员常常会在护理记录上出现问题。第一，护理人员对患儿的入院的基本情况的记录不重视。护理人员对患儿初次入院的记录上由于患儿的年龄较小，护理人员和患儿家属的沟通不及时，对于患儿的情况记录不详细。比如:患儿对于某种药物过敏，如果不记录清楚，很容易出现极大的风险。引起医患之间的纠纷。第二，对于病情记录不够清楚和完整。护理记录不仅能够反映患儿的病情变化和健康情况，也是能够反映护理过程的依据。对于每一个阶段的护理过程都求有着完整和仔细的记录表现。比如:患儿经过了物理降温过程，但是在记录当中没有记录。第三，护理记录不规范。一些护理人员对于护理记录的书写不够规范，字迹不清，签名随便。
3.特殊的护患关系。由于患儿的年龄比较小，在患儿住院之后，护患关系涉及到患儿、医院、护理人员和患儿家属。再加上患儿常常会大声的哭闹，导致家属特别的焦虑，护理人员的心理压力极大。如果护理人员处理一时不慎，容易产生医患纠纷。
4.护理人员没有按照规定操作。儿科患者常常会出现患者集中患病的高峰期，容易出现护理人员的工作数量极多，需要的工作强度大，人员相对不足的.情况。理人员为了减少工作的数量和任务，降低工作难度，在护理的过程中，不遵守规章制度，把操作程序简单化，存在偷懒的心理。出现护理人员对于病房巡视和护理的遗漏情况。
三、防范措施
1.加强护理人员的职业道德和技能。作为一个儿科的护理人员，必须有着爱心，细心和同情心。儿科护理人员面对患儿的时候，要有着宽容和忍耐，学会哄劝患儿，对于不配合的患儿，一定要耐心的沟通，学会春风化雨式的温暖和笑容。面对患儿家属的不理解，一定要使用委婉的语言进行解释，避免发生冲突。护理人员的职业技能需要进过严格的培训，能够熟练的处理各种情况，必须做到理论和实践相结合，使护理人员熟练的掌握急救、头皮针、静脉穿刺等基本技能。
2.加强沟通的技巧。由于医院的工作量大、压力大、护理人员的脾气不好、服务意识不强。和患者发生纠纷多数是护理人员的缺少耐心，和患儿家属沟通出现问题。护理人员要学会交换位置，体谅患儿家属的心情，加强和患儿家属之间的沟通，主动为患儿及其家属提高高质量的服务。根据不同的具体情况，采取不同的沟通方式。
3.严格执行健全的护理制度。护理人员在护理过程中，严格的执行医院的护理制度，不能因为贪图方便就放弃护理的规章制度。避免出现拿错药等错误执行医院的护理规章制度，交接班要交接好任务，平时注意护理的记录，要求书写规范，记录详细。护理记录过程要完整。落实责任制，确定每一位护理人员的基本责任。
四、结束语
综上所述，儿科护理存在着一些风险，我们需要防范风险的发生。护理人员需要加强职业的道德和职业技能，严格准守医院的规章制度，加强沟通技能，和患者进行良好的沟通。把风险排除在外，减少医患纠纷，提高护理的质量，保证医院的工作正常运行，保证医院的经济效益。
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