商场保洁主管的职责 商场保洁主管职责(模板9篇)

时间:2024-01-21 作者:储xy

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商场保洁主管的职责篇一

2、处理各类突发事件,制定预防措施;

3、负责修订并组织本部门的外单位招标工作和考核;

4、负责制定本部门的工作计划、培训计划,并组织实施;

5、负责召开保洁各类会议,及时传达和布置工作;

6、负责制定绿化修剪、摆放计划;

商场保洁主管的职责篇二

1、负责按培训、考核部门员工。

2、负责培养一名后备主管。

3、直接对商场安全经理负责,按照集团消防安全管理精神贯彻实施安全制度和流程,确保质量目标的实现。

4、掌握消控中心设施设备使用性能,按操作手册的规定熟练操作,确保设施设备运行正常。

5、监督当班人员按要求做好日常工作,如有报警和异常情况发生,应立即查明部位,迅速报告当班领班及安全部经理采取应急措施(误报警则迅速消警)并做好记录。如发生火灾,按《火灾扑救操作程序》采取紧急措施。事后做好汇总上报商场总经理。

6、指导和监督消控当班人员交接班实行对口交接班制度。

7、负责管理消防档案完成各项工作安排,做好每月、季、年度的工作总结。

8、负责消控设施设备的维护保养,保持消控室设施设备在规定的温度、湿度、粉尘度和整洁的环境条件下运行,每班进行一次清扫,每周必须进行一次大扫除。每日巡检并做好记录。

9、发现消控系统出现故障应立即报修,并采取应急措施,同时积极协助尽快排除故障。定期做好消防设备的点检工作。

10、无关人员严禁进入消控室,确因工作需要进入的应做好登记,上级批准或陪同有关人员进入消控室参观的也应做好登记。

11、负责对厂商二次装修的现场消防部分按物业手册进行管理、监督及验收工作。

商场保洁主管的职责篇三

1、 明确责任范围和工作标准,不断加强学习及熟练掌握各项工作技能。落实清洁卫生目标管理责任制,认真执行清洁卫生工作规范,及时做好各种工作安排与检查。

2、 督促下属工作人员正确使用清洁用具,要摆放整齐,注意保养维修,尽可能处长使用寿命,并做好资产登记工作。

3、 负责检查服务区域的卫生管理工作,督促下属做好室内卫生清洁,保证室内卫生质量。

4、 督促检查垃圾清理和垃圾箱的清洁、灭蝇工作,为服务区域公共卫生清洁提出合理化建议。

5、 具备良好的思想素质和严肃认真的工作态度,热心为业户服务,团结全体员工齐心协力完成各项工作任务。

6、每天例行巡视检查制度,对管辖区域的各个楼层、公共区域的清洁卫生,以及设施的状态情况做到心中有数,发现问题及时通知工程及客服,并督促及时解决。

7、 完成领导交办的其他事项。

商场保洁主管的职责篇四

2、执行总部下达的各项任务;

3、做好门店各个部门的分工管理工作;

5、监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;

6、掌握门店各种设备的维护保养知识;

7、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;

8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;

9、负责对员工的.培训教育。

商场保洁主管的职责篇五

2、严格按照《消防法》有关规定:建立消防合格证制度及消防工作检查监督制度;

3、负责整个责任区的消防管理工作;

6、建立消防安全疏散灭火预案,发现火警、火灾必须迅速赶赴现场,协助领导组织扑救;

7、组织安全疏散,控制局势,调查火警火灾原因,拿出处理意见;

8、负责按规范配置警械、消防器材,做好日常的测试、保养、管理工作;

9、定时不断巡视商场各区域、督导当值各岗的工作;

11、制定消防安全制度、落实火灾预警、演练机制、并落实实施;

12、对保安员及商场员工进行防火宣传,提高遵守法规和切实做好安全工作的自觉性;

13、对自己主管的工作负责。制定计划,并及时向上级领导汇报工作情况;

14、完成领导交办的其它任务。

商场保洁主管的职责篇六

2、进行项目成本预测、控制、核算、分析和考核,确保公司利润指标的完成;

3、对于负责的项目,进行日常的跟踪和管理,包括业务发展,利润情况,风险管控等;

4、制定、维护、改进项目财务管理程序和政策、制度等;

5、定期向公司管理层提供公司各项目的财务报告和必要的财务分析;

6、负责公司预算编制和管理,汇总、审核各部门上报的月度预算;

7、进行项目成本预测、控制、核算、分析和考核,确保公司利润指标的完成;

8、负责项目组下属员工的管理、指导、培训及评估;

9、上级领导分派的其他工作。

商场保洁主管的职责篇七

职责一:商场客服主管岗位职责

一、每日检查营业员礼仪服饰;

二、检查员工的客服工作流程,确保服务质量;

三、做好顾客投诉和前台接待工作;

四、以身作则倡导“顾客至上”的经营理念,杜绝员工与顾客争执现象;

五、与政府职能部门协调、联系,保证商场良好的外部环境;

六、做好会员的招募和大宗顾客的拜访;

七、严格手推车的管理以及购物袋的售卖;

八、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业;

九、制定员工排班表,严格控管人事成本;

十、负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核;

十一、负责安排商场快讯的发放与追踪,确保执行商场的各种促销活动;

十二、指导提货处工作按公司规范执行,服从商场管理员的工作分配。

辅助工作:

1、负责责任区域的环境卫生,为顾客提供良好的购物环境;

2、协助做好出/入口处的客流疏导和保安工作;

3、协助前区促销商品的理货、补货。

职责二:商场客服主管岗位职责

1、编制顾客投诉部门的工作目标及计划,并分解落实。

2、负责顾客投诉部门各项管理职能实施的监督检查。 3、负责培训顾客投诉部门的员工,提高其业务素质及服务水准,4、负责安排顾客投诉部门员工的班次,考勤和业绩考核工作。

5、负责顾客投诉部门的培训学习

6、负责顾客投诉部门与其他部门的工作衔接和配合。

7、负责收集售后服务方面的法律法规及相关政策。

8、负责制定卖场顾客投诉受理规定标准并负责其监督与实施。

9、负责根据相应法规,行规制定卖场各大类商品的售后服务(退换货)标准并负责标准的监督与实施。

10、负责接待并妥善解决顾客以各类方式(来访,致电和致函等方式)对本卖场商品,服务等个方面的投诉。

11、负责协调解决由工商,消协等部门转达的顾客投诉。

职责三:商场物业客服主管岗位职责

一、协助管理处主任开展管理处职责范围内的各项工作。

二、负责小区日常服务管理工作的检查、监督,对不符合内部管理和小区管理要求的现象,及时纠正或向上级及相关部门反映。

三、负责小区住户投诉、纠纷协调处理和住户日常联系走访及意见征询工作,制订并组织实施小区住户各阶段联系沟通方案,积极赢得广大住户的理解、支持。

四、组织办理住户入住和装修手续及相关资料的归档;

六、负责物业管理相关费用的收缴工作。

七、负责客服中心员工的考核工作。

八、协助并参与日常住户联系走访工作,与住户建立良好的沟通关系。

九、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。

商场保洁主管的职责篇八

1、在保安部长的领导下开展对商场的治安保卫工作;

2、严格按照《消防法》有关规定:建立消防合格证制度及消防工作检查监督制度;

3、负责整个责任区的消防管理工作;

6、建立消防安全疏散灭火预案,发现火警、火灾必须迅速赶赴现场,协助领导组织扑救;

7、组织安全疏散,控制局势,调查火警火灾原因,拿出处理意见;

8、负责按规范配置警械、消防器材,做好日常的测试、保养、管理工作;

9、定时不断巡视商场各区域、督导当值各岗的工作;

织建设情况及及其防火、灭火能力;熟悉消防设施器材、装备状况;

11、制定消防安全制度、落实火灾预警、演练机制、并落实实施;

12、对保安员及商场员工进行防火宣传,提高遵守法规和切实做好安全工作的自觉性;

13、对自己主管的工作负责。制定计划,并及时向上级领导汇报工作情况;

14、完成领导交办的其它任务。

商场保洁主管的职责篇九

2、熟悉商城关于货币现金管理制度,掌握商城的有关单据、发票、表格的使用和填报;

3、掌握简单的人事管理和知识以及排解收款员与顾客发生矛盾的技巧;

5、经常对收银员机位的现金进行抽查,堵塞漏洞,并做好收银员的工作安排及轮班编排;

6、按商城货币现金管理制度做好现金的交好管理,做好商城对内对外的保安工作;

7、解决零钱,使收银员有充足的零钱为顾客找零;

8、严守本店商业秘密,防止其它企业的暗察,商场收银主管工作职责,管理制度《商场收银主管工作职责》。

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