大客户维护方案（精选16篇）

计划书是衡量我们工作效果和成果的标准，也是激励自己继续前进的动力。以下是小编为大家收集的计划书范文，供大家参考和借鉴，希望能够帮助大家撰写出更优秀的计划书。

大客户维护方案（精选16篇）篇一

大客户就是销量大、利润大、实力大、潜力大，正所谓“吨位决定地位”，一个区域市场如果有两、三个吨位大的大客户，就能保证这个区域市场的一定市场份额，有了市场份额才可以实现公司产品的绝对的市场占领，大公司追求的终极目标就是产品绝对的市场占领。利润大，指的是批发商给公司带来的利润是最大的，一般情况下销量最大的客户给公司带来的利润往往也是最大的，所以发展销量大的客户是非常重要的。但是大公司产品丰富，不同产品利润不同，我们要引导大客户来做我们的高利润产品，毕竟公司是以盈利为目的的单位，盈利才是硬道理，公司持续的盈利才能在全球化的市场中占得先机。实力大，指客户的资金实力大，网络实力大，业务队伍实力大。潜力大，指的是客户具有可持续的发展前景，对公司的忠诚度高，如果仅仅是销量和利润大，而对公司的忠诚度低的话是相当危险的，说不上哪天他就不是公司的客户了，也许是竞品的客户了。

怎样开发大客户。

开发客户分为三个步骤，寻找客户――客户谈判――签订协议。

客户谈判。批发商最关心的是利润、产品的市场潜力、品牌知名度，产品当前形势即是不是有销路、厂家投入，抓住批发商的关注点是谈判的关键。由于业务需要我的业代在2月份开发的一个一批商，业代在找到商行老板时，老板劈头只一句不耐烦地：“做你们公司的产品我就得喝西北风了”，这时业代立刻就跟他谈起了公司的主品牌经典啤酒，经典有空箱四换一活动，每箱3元的返利，而且有单箱6元的瓶盖兑奖，算下来单箱利润在15元，最后老板被我们的业代说服，成为我们的批发商。可见抓住不同的批发商的不同的关心点，从他的关心点下手，是客户谈判的关键。

签订协议，新开的批发商合作协议一定要签，这样一是正规，二是双方有个信任，协议签完基本就算是开发到客户了，客户开发完成后要定期的维护，我们大区的业代都固定日期拜访经销商，帮助和指导客户来做市场。

开发大客户跟开发普通客户的过程是一样的，要经过寻找客户――客户谈判――签订协议，只是对有成为公司大客户潜力的批发商进行开发和培养，并使之成为大客户称为大客户的开发。不可能从你开发到客户的那天起他就是公司的大客户的，因为大客户要销量大、利润大，新客户不可能一出手就做到的，市场是循序渐进地做出来的。尤其是身处竞品基地市场的大区和办事处，那里底子薄、客户少、大客户更少，开发客户是第一步，对开发到的有潜力的客户进行培养使之成为大客户是第二步，接下来谈谈如何培养大客户。

大客户维护方案（精选16篇）篇二

甲方：

乙方：

甲乙双方本着平等自愿、互惠互利、共同发展的原则，经充分协商，就服务器维护事宜达成本协议。

注：双方确认在签署本合同前，已详细审阅过合同内容，并完全了解合同各条款的法律含义。

一、合同标的：

受甲方委托，乙方将于月日至年月日期间，负责ibm服务器及相关系统的维护工作。

服务器及相关设备清单附后。

乙方根据售后服务方案，对甲方提供8小时响应3年不限时服务，具体参见售后服务方案。

1.在合同期内，由乙方负责对服务器进行管理，具体包括：服务器系统的安装、更新和维护，安全设置，系统更新优化。根据微软的安全公告及时打补丁。服务器硬件的故障检修排除(不包含维修需要更换硬件的材料费用)sql服务器的协助安装和协助安全配置、重要数据协助备份，客户需自备备份工具(如移动硬盘)。客户自行购买的专业软件，或数据库版本为sql以上，一般由相应产品提供商负责服务，我方负责协助支持。其他数据库产品，乙方负责协助支持。防病毒软件的安装和配置，定时更新杀毒引擎和病毒库，以及在发现病毒感染后提供杀毒服务(用户需自购防病毒软件)防火墙的安装、配置以防止互联网上的攻击服务器软件系统故障的排除(不包括erp软件等相关有专业服务机构提供服务的软件)每月巡访工作，服务期间每个月进行一次服务器的上门巡检工作，检查可能存在的系统安全隐患或硬件的工作健康检查服务期间内免费提供服务器除尘，清理工作。合同期内8小时应急服务支持(限保定市区内)备件支持，乙方在物力能及的基础上，为尽快解决问题，提供备件支持。

2.电话远程支持。

a)热线电话为。

b)如甲方有超出乙方合同约定的技术服务需求，双方可另行协商解决。

c)甲方采购的设备为ibmx3850或同级别以上机器，提供专门工程师，合同期内全程服务支持。

3.应急服务：

8小时内及时响应支持(保定市区内)，一般24小时内解决问题，重大硬件故障，在物力所能及的条件下，不超过48小时解决问题。

c)紧急备件支持，乙方在判定故障部件后，将通过多种支持渠道，对甲方故障设备提供紧急备件支持，做到快速处理故障部件问题，故障配件如不能及时更换，乙方优先通过渠道先行更换或备件替换。

三、双方的权力与义务。

1.甲方：

a)甲方应当按照协议约定，按时向乙方支付费用。

b)甲方应当向乙方提供明确的需求，以便乙方能更好地为甲方提供服务。

c)甲方有责任对乙方的商业资料(包括技术、报价等资料)进行保密，在未经乙方许可的情况下，不得向第三方泄漏。

2.乙方：

a)乙方必须按合同约定提供甲方所需要的服务。

b)乙方有责任对甲方的商业资料(包括客户资料、业务流程等资料)进行保密，在未经甲方许可的情况下，不得向第三方泄漏。

c)由于服务器托管方(第三方)责任引起的服务器故障、网络故障等，乙方不承担连带的责任。但乙方应该积极与第三方沟通解决。

d)甲方使用的相关软件,乙方不提供服务单在当次工作执行后，录入信息系统，为日后维护备查。

四、费用和支付方式。

1.合同期限为年，自设备采购合同执行后，硬件设备签收后开始计算至年月日。

2.支付方式：

五、违约责任。

双方应严格履行本合同，违反本合同均应承担违约责任。

1.甲方有责任按期支付乙方费用。如因甲方自身原因，未能按时支付，则乙方在此期间(以费用到帐日期为准)对出现的事故及造成的损失不承担相关的责任。

2.乙方有责任提供合同所约定的服务。由于乙方原因给甲方造成与本合同范围相关的硬件损失，应当由乙方负责相应的经济赔偿，双方可协商赔偿金额。乙方在系统重做或重大数据维护时，需有甲方安排指定人员协助确认，以免重要数据丢失。

注：由于电子数据的易丢失性，甲方需要事先指明需保护的数据、安全级别以便乙方向甲方提供备份方案，乙方不对因为硬件故障造成的数据丢失承当责任，且数据恢复不属于乙方承诺的服务，如甲方需要恢复数据，需要另行支付因设备损坏时数据恢复的费用。未指明的情况，乙方仅承担因自身操作不当损坏硬件的赔偿责任。

3.责任免除：由以下原因引起的。

a)自然因素：如火灾、台风、洪水等。

b)不可抗拒的人为因素：诸如罢工、战争、爆炸等突发情况。

c)如遇双方均认可的、需要购置新设备或配件方能解决的故障，而甲方因自身原因未予购置，从而导致故障不能修复的，则责任不在乙方。

六、合同中止。

甲乙任意一方如要中止合同，必须提前一个月，以书面或传真的形式通知对方。服务费用成本按费用标准价格乘以相应服务项目及次数核算。

本合同壹式贰份，双方各执壹份，签字盖章有效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

大客户维护方案（精选16篇）篇三

甲方：

乙方：

为确保甲乙双方权利和义务的履行，经甲乙双方充分协商，就甲方选择乙方的it维护外包服务达成如下协议，以便共同遵守。

1、甲乙双方:。

乙方为负责维护甲方存放在机房的服务器，服务时间从至，不定期为该服务器硬件故障排除，及软件安装、升级、服务器管理和软件故障的排除的服务。

2、保密问题:。

双方同时签订附件《保密协议》，规定双方在数据安全方面的责任和义务。

1）服务范围及服务内容。

a．服务器操作系统的（或配合甲方）安装；

b．配置相关系统应用服务，使其能够正常运行；

c．配置相关网络参数，对防火墙，杀毒软件的配置，开放或封锁网络端口增强系统安全；及时安装操作系统和应用系统补丁；服务器数据的备份；监测系统安全日志；加强账户口令；服务器故障的诊断与排除等。

d．根据应用系统需要，配置相关依赖软件，如数据库，服务组件等；

e．对应用系统本身存在的安全隐患和安全问题，进行修复；对数据定期备份转移。

a．提供1天的.初始系统的安全部署；

b．每月通过远程方式，对服务器进行不少于2次的故障排查和日志分析；

c．服务有效期内的7x24小时电话支持；

f．故障响应时间：

一级故障，1小时响应，2小时内解决；

二级故障，2小时响应，1工作日内解决；

日常维护，视内容多少及复杂程度在双方协商日期内完成。

服务等级分类如下：

一级故障，服务器系统异常等导致整个服务器或应用软件无法运行甚至瘫痪。

4、甲方权利及义务。

1）甲方指定乙方在服务器上安装的软件，所需要的软件版权/许可/使用权由甲方自行解决。

2）甲方对使用服务器所引起的任何经济、政治、法律等责任负完全责任。甲方同意，如发生上述事件，与乙方没有任何关系，乙方也不应对此或对第三方承担任何责任或者义务。如甲方利用服务器开办相关应用需要行政部门前置审批（如icp证，bbs等），甲方应按照相关法律法规的要求予以办理。

3）甲方应向乙方提交甲方执行本合同的联系人和联系方式，并在上述信息发生变化时及时通知乙方。

4）甲方应按时向乙方交纳本合同约定的维护费用。

甲方：

乙方：

日期：

大客户维护方案（精选16篇）篇四

根据《中华人民共和国合同法》及其它有关法律的规定，甲乙双方经友好协商，就甲方委托乙方维护其所拥有(甲方)的服务器事宜达成一致，特订本合同，以资双方共同执行。

第一条合同项目：甲方负责购买服务器，购买相关软件使用权，并负责将服务器存放在电信(网通)机房。乙方负责该服务器的硬件故障的排除，(甲方负责硬件的采购费用)。及软件安装、升级、服务器管理和软件故障的排除。

第二条双方的权利和义务。

2-1甲方的权利和义务。

2-1-1甲方如果在服务器上安装其他软件，所需要的软件管理甲方网络、设备和服务器的人员名单和联系方式，并在上述信息发生变化时及时通知乙方。甲方在乙方需要时应提供必要的协助，因甲方以上人员(包括已经离开甲方的甲方原雇员)的行为或者不作为而产生的后果均由甲方承担。

2-1乙方的权利和义务。

2-1-1对服务器系统平台进行日常维护和监控，以保证甲方信息服务器的正常运行。对服务器上数据的进行配合备份工作，数据备份工作由甲方主要自行负责。

2-2-2除非双方另有书面约定，乙方承认甲方自己存放在服务器上的任何资料、软件、数据等的知识产权均与乙方无关，乙方无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用这些资源，否则应承担相应的责任。

2-2-3甲方自行安装软件或进行系统配置如导致系统无法使用，需要乙方进行恢复的，乙方有权要求甲方支付相应的服务费用。

第三条服务内容、费用及支付方法。

3-1本合同的详细服务内容由附件描述。

3-2本合同所涉及的甲方应支付给乙方壹年服务器维护费，总金额为人民币10000元，大写：壹万元整。其涉及的金额一律以人民币元为单位。

3-3甲方采取转账的方式付款。服务器维护委托合同样本。

3-4在本合同签定后3个工作日内(即年月日前)，甲方将________费用共计________元支付乙方;甲方于年月日前，将________费用共计________元支付给乙方。

3-5乙方将于服务器开通之日起为甲方进行服务器系统平台的维护。

3-6如甲方付款逾期，除补交应付金额外，其拖欠的天数每天按应付金额的0.3%另付滞纳金。第二年的相关费用如未按时支付，甲方除支付滞纳金外，乙方还将随时终止合同所约定的相关服务。

大客户维护方案（精选16篇）篇五

当今现在的白领男女以及时尚青年，在现在的这个社会已经成为了主体，而他们对购车的需求也逐渐增加，在选择自己爱车的同时，更注重了对汽车的品牌以及质量问题。一汽大众为汽车行业中的领先者，为更多不同阶段以及不同需求层次的顾客开发出许多车型，更适合现如今人们的需求。

在这个中国传统而又神秘的节日——“七夕”里，举办本次一汽大众指定车型促销活动，让那些想购车的年轻朋友找到了动力，让那些还没有购车欲望的朋友激起了希望!

【活动背景】。

因此我们便在此背景下推出我们的七夕活动策划，以求能够造成一定的轰动效应。

【活动目的】。

1：通过此次活动，扩大唯达长齐汽车销售公司在淄博地区的影响力。

2：通过本次活动让现代年轻人更了解一汽大众汽车理念，更了解中国传统节日，做到淄博汽车行业里的佼佼者。

3：通过此次活动造成一定的轰动效应，通过各媒体的宣传，扩大本公司在淄博的社会影响力，扩大更为广泛的宣传渠道。

4：通过活动聚集人气，激发顾客产生购车欲望，从而把产品卖出去，使商家达到“只出一分钱，获得百分利”的市场效应。

【活动主办方】。

淄博唯达长齐汽车销售公司是山东地区最大的一家以销售一汽大众品牌的汽车销售公司，主营车型包括：速腾、捷达、迈腾、宝来、高尔夫、高尔夫gti、一汽大众cc。唯达长齐一直以推广一汽大众品牌车型和品牌文化为己任。

【活动内容】。

1：爱情大放送。

凡在活动当天到淄博维达长齐汽车销售公司展厅参加活动的顾客，我们都会送上一份精美的“爱情大礼包”(内容待定)，礼包发送按照单身，情侣，夫妻来发放，内容不一。情侣：情侣衫，情侣杯，情侣手机外壳等;夫妻：夫妻枕，夫妻夏凉被等;单身：单身杯，单身t恤等。

2：购车打折再优惠。

在促销活动日期内，预定或者现场购买本次活动促销的车型，可参加“幸福百宝箱”抽奖活动，最高奖项可获得价值3000元购车优惠现金券一张!

(待定)奖品设置：

一等奖1名，价值3000元购车优惠现金券一张，可到店领取，不可兑换现金!不可用于商业交易!只限于迈腾车型!

二等奖2名，价值20_元购车优惠现金券一张，可到店领取，不可兑换现金!不可用于商业交易!只限于新速腾车型!

三等奖3名，价值1000元购车优惠现金券一张，可到店领取，不可兑换现金!不可用于商业交易!只限于捷达车型!

恩爱奖5名，价值512元“汽车保养套餐”券一张，可到店领取，不可兑换现金!不可用于商业交易!

幸福奖10名，获得“车饰精美礼包”一份，可到店领取，不可兑换现金!不可用于商业交易!

3：玫瑰玫瑰我爱你。

当顾客走进活动现场门口时，工作人员会送上一束靓丽的玫瑰，并说上一句甜蜜的祝福语，让顾客心里对本次活动的服务给予满分!

4：爱情大声喊出来(互动)。

邀请现场台下的男生或女生，鼓励大胆向心爱的人表白或者求婚，将自己的爱与所有人分享，如果被告白或求婚的人在现场，并接受告白和求婚，主办方会送出“捷达大礼包”一份。(礼包内容待定)。

5：爱情传递(互动小游戏)。

邀请现场台下的情侣夫妻，为一个组合进行游戏比赛。选手利用现有的三块地毯，以传递的形式使两个人共同到达所规定的地点，用时最短的一对组合，则为获胜，获胜的组合可获得主办方送上的“迈腾礼包”一份。(礼包内容待定)。

6：爱情星光大道。

当一对对情侣走在我们“爱情星光大道”上的时候，就仿佛走在颁奖礼的红毯之上，享受至尊级别的待遇，在幸福和浪漫中走进我们活动现场的展厅。

7：爱情签名墙。

当一对对情侣走进活动展厅，在“爱情签名墙”写上彼此的姓名，用一颗红色的心把两个人套在一起!祝愿他们彼此幸福美满。

8：爱情百老汇(开场)。

展厅里动感的音乐，舞台上奔放的舞蹈，让顾客有种走进一个盛大时尚派对一般，在音乐的海洋中，顾客可以随意体验本次活动展销的车型。

9：爱情许愿车。

在当天活动开始之前或者活动中，填写“爱情卡片”(注名以及联系方式)并贴在“爱情车”上的顾客，可以再活动结尾时，主持人会随机从“爱情车”上选取10张“爱情卡片”并公布出来，被公布到的顾客可以活动两张价值50元的全球通3d电影票一张(待定)，如果公布的顾客不在现场，则需要主持人从新再从“爱情车”上选取!

10：爱情公共墙。

在活动现场准备一台投影仪和一台可以上网的笔记本用来操作，现场的观众可以根据公共墙上提示的内容，发送短息至__x发表自己的“爱情宣言”以及单身男女的邂逅。该技术由人人网公共墙主页提供。

【活动安排】。

1：热场。

通过劲爆的音乐和车模的展示，吸引店内正在看车的情侣以及其他顾客，为现场活动增加人气，更容易发掘其中的潜在顾客!

2：开场。

开场音乐：《因为爱情》歌手演唱，主持人介绍本次活动的相关内容以及活动中的奖品和游戏等，更容易吸引路人的眼球，同时中间穿插着产品的介绍!

3：游戏。

在之前的歌手演唱之后可是两个活动小游戏，在游戏过程中促进情侣之间的感情，让公司的形象更容易被接受!在游戏过程中，主持人应随时找准时机再次介绍活动的内容以及促销内容和产品的相关内容!

4：试乘。

在表演之后可根据现场秩序，安排拥有购车欲望的顾客进行“新车试乘”环节，在顾客试乘的过程中，主持人采访顾客试乘的感受。

【活动宣传】。

1：网络宣传。

2：平面宣传。

淄博晨报、淄博车友会杂志、淄博美图生活杂志等。

3：有声宣传。

淄博人民电台广播fm92.6。

【合作商家】。

媒体：新浪、腾讯、人人网。

支持：中国世纪佳缘交友网站。

【活动主办/协办】。

活动主办方：淄博唯达长齐汽车销售公司。

活动承办方：淄博众视文化传播文化有限公司。

活动协办方：中国世纪佳缘交友网站(待定)。

活动赞助商：淄博全球通电影城(待定)。

【前期准备】。

大客户维护方案（精选16篇）篇六

甲方(需方)：

乙方(供方)：

甲、乙双方经过友好协商，根据《中华人民共和国合同法》以及相关法律法规，遵照平等、自愿、公平的原则，订立本合同。

一、合同工作内容。

1、合同范围：

2、工作内容：

甲方机房设备的日常点巡检、维护保养、调试、操作、突发故障维修等工作。

二、合同金额及付款方式。

合同总金额为人民币：元，大写：圆整。

付款方式：合同签订后三日内一次性付清。

第一条：可用性保证。

3、“可用性”是指甲方所外包服务内的服务器能正常运转，正常为甲方提供不间断的应用服务。

4、乙方保证甲方的系统可用度为99%，即每月的“不可用”时间不能超过8个小时。

5、乙方如果在任何一个月不能达到第一条第二款规定的服务品质，同时经证明责任不属于甲方非违规操作，乙方将免收甲方一个月费用。

6、乙方可根据甲方要求，为其计算每月的系统“不可用”时间，但不包括以及以下情况导致甲方系统“不可用”的情况。

4.1乙方经甲方的同意进行系统维护所引起的;。

4.2任何由甲方的电路或设备所引起的;。

4.3甲方的应用程序或错误操作引起的;。

4.4甲方的疏忽或由甲方授权乙方操作所引起的;。

4.5由不可抗力的情况引起的。

第二条：安全性保证。

乙方从以下几个方面体现安全性保证的品质。

1、员工管理：乙方和每位员工签订正规的劳动保密协议，根据甲方的机房系统特点，指定经验丰富资深的技术工程师为其长期服务，以保证信息管理上的安全。

2、系统管理：乙方将根据甲方的机房系统，进行安全系统评估，提供量身定做的安全管理建议。根据甲方使用者的不同给出分等级的操作权限，其中包括设备安臵、机房出入、帐号管理、报警机制、历史记录管理等措施。

3、安全维护：乙方有责任对甲方的系统安全进行维护，保证安全系统的正常运转。

4、以上向甲方提交的相关文档除维护日志外，其他的将在10个工作日内提交给甲方。

第三条：客户服务代表保证。

1、乙方向甲方指定一名常驻服务代表，所有相关事宜由服务代表代为联系，服务代表向甲方提供如下服务：

1.2外包服务工作受理及工作情况汇报;。

1.3帮助甲方协调乙方人员调动或厂商关系;。

1.4服务变更及工作情况汇报;。

1.5服务请求受理;。

1.6乙方的优惠政策及最新消息通报;。

2、乙方服务代表提供每个工作日8个小时的服务，自早9点-17点。

第四条：技术支持保证。

1、乙方保证自始至终将为甲方提供技术经验丰富，具有良好职业道德的技术服务工程师;。

2、乙方技术支持每天24个小时，每周7天，每年365日受理服务;。

3、乙方响应服务时间2个小时，技术支持为远程支持和现场支持两种模式;。

4、解决甲方问题时间根据第一条“可用性”而定，但每次不应超过8个小时;。

5、方将为甲方开通一条免费技术服务热线，并保证该热线有专人接听;。

第五条：意见反馈、投诉。

1、乙方开通总经理投诉热线和邮箱，甲方可以电话或书面形式对乙方某个员工就如下问题进行投诉：

服务态度;技术服务能力;工作完成质量;。

2、乙方设立投诉专线()，投诉邮箱()。

3、乙方在受理甲方投诉后的8个小时内向甲方提供一份书面形式的投诉处理情况报告。

第六条：不可抗力因素。

1、本协议中规定的不可抗力包括：

2、当由于上述不可抗力因素而使乙方无法履行保证时，乙方不承担责任。

第七条：违规惩罚。

1、当乙方无法完成上述所承诺的服务品质时，甲方可对乙方进行违约惩罚，同时经验证责任属于乙方，乙方应对甲方免除一个月服务费用。

2、由于乙方服务人员的责任而导致甲方信息泄密，乙方将在验证后，给予甲方免收3个月服务费用的惩罚。

3、由于乙方技术人员的事故，导致甲方重要数据丢失，甲方可申请乙方赔偿不超过6个月的服务费用。

第八条：其他。

1、本合同有效期至12月。

2、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

大客户维护方案（精选16篇）篇七

大客户对于企业的生存与发展至关重要，成功的进行大客户的销售，是保证企业持续良好发展的重要手段，大客户如何从无到有，销售如何从零开始直至圆满结束，需要我们的销售者们加以足够多的关注。本文将介绍大客户销售中所需的技能，对以往的经验和新的营销理论进行整合，以便更好的开展大客户销售活动。

共赢，是企业生存的命脉，更是倡导的理念。以“共赢”为目标，作为大客户营销的一个重要原则。

近年来，随着市场经济的快速发展，市场竞争也日益加剧，“优胜劣汰”现象更加明显，“强者愈强，弱者愈弱”已经成为一个不可逆转的大势。大量的中小经销商被迫退出市场，规模庞大、势力雄厚的大客户也应运而生，并不断蚕食其他中小商家的地盘。企业的营销策略随之改变，越来越多的企业开始将大客户作为自己最主要的渠道网络，并在市场中取得了不俗的业绩。但是，在取得成绩的同时，也有不少的企业“经营”大客户遭遇尴尬处境：投入颇大，回报却惨淡!问题出在哪里呢?――出在企业犯了错误，进入了大客户营销的误区!为了让企业更好的针对大客户进行营销服务，我总结了大客户营销的五步曲。

1、谁是你的上帝――找准你的大客户、

2、攻――寻找大客户的突破点、

3、守――如何牢牢守住你的客户、

4、防――怎样打好你最后的攻坚战、

5、修身――完美做人做事。

一、大客户综述。

好的开始是成功的一半，通过对大客户划分标准与类型的系统了解，可以使我们在今后的营销中做到有的放矢，达到事半功倍的效果。

“攻”，在销售进行的过程中，必然会遇到很多有形无形或者有心无心的壁垒，为了保证销售的达成，必须将这些壁垒一一攻破，方能顺利前行。通过洞悉客户企业及其人员的需求，整合自身优势，使项目迅速前进。

“守”在进入项目中期，更多的是靠强化自身企业对于客户的吸引力，满足客户需求来促成项目的成功销售。

“防”进入销售的最后阶段，如何临门一脚，达成交易;如何巩固大客户的忠诚度……这些是企业要提高自身效益的必要手段。这需要销售人员和他的团队付出相应的努力。

“修身――完美做人做事”，在整个销售过程中，销售人员的一言一行，专业素养，是影响客户决策的重要因素，因此，回归到根本当中，销售人员应不断提升自身素质，以使得大客户销售更加容易。

二、谁是你的大客户――找准你的大客户。

销售实践中著名的80/20法则从定量的角度强调了大客户对于企业生存和发展的重要性。

可以断言，成功进行大客户的销售的企业才是最具有活力的企业，才是市场竞争的真正赢家。事实一再向我们证明，深入细致的分析和了解客户是未来做好销售工作的基石。

我们应该先分析哪些是大客户或潜在大客户，然后针对潜在大客户进行有计划和目的去培养。一旦锁定你的大客户后，就如一座金山一样，需要不断地去挖掘。

世界上没有完全相同的两片树叶，市场的企业类型更是千差万别。对于大客户是没有一个普遍适用的原理的，因为他们随时处于变化之中，他们的需求在不断改变。因此一种方案不可能适用于所有的企业，要想获得不同客户的心，就要学会辨别不同客户的类型。

因此，要想成功拿下大订单，那么首先第一步，问问自己，谁是你的大客户，请找准你的大客户。

大客户维护方案（精选16篇）篇八

为切实提高基层治理能力，进一步加强我县道路交通秩序管理，提升人民群众的安全感、幸福感、获得感和满意度，围绕公安部交通事故预防“减量控大”工作目标，聚焦群众关注的道路交通管理方面的突出问题，县委、县政府决定，从即日起在全县范围内集中开展为期100天的道路交通“安全大宣传、秩序大整治、隐患大整改”专项行动，特制定如下方案：

以开展预防和减少重特大道路交通事故为首要任务，以维护畅通有序的交通秩序为重点，认真贯彻全国公安工作会议精神，从严从实从细抓好预防重特大事故各项工作措施落实，维护全县道路交通安全形势持续稳定。

成立以副县长、县道路交通安全委员会主任、县公安局党委书记、局长董宪任组长，县公安局党委副书记、政委张殿文、县交通局局长姜良泽、县住建局局长高巍任副组长，其他交安委成员单位主要负责人为成员的道路交通秩序整治工作领导小组。领导小组下设办公室，办公室设在县交警大队，具体负责专项整治组织实施、协调推进和信息报送，县公安局交警大队大队长慕小兵兼任办公室主任。

紧紧围绕“降事故、保畅通、严秩序”总目标，以改善城区道路通行秩序为主要任务，以严格执法为主要手段，集中整治酒驾醉驾、涉牌涉证、机动车乱停车、乱占道、乱变道、乱鸣号、逆向行驶，非机动车乱骑行、行人乱穿马路、驾驶员不系安全带、驾驶摩托车及电动自行车不戴安全头盔、驾驶机动车接打手持电话等影响道路通行秩序的违法行为，实现全县突出违法行为显著减少，全县道路交通事故显著下降，交通秩序和通行能力显著改观，道路交通基础设施进一步优化，道路交通参与者的遵法守法意识和文明通行意识显著提升。

（一）严查酒驾醉驾、涉牌涉证、假套牌等严重交通违法行为，坚决做到顶格处理，有效震慑交通违法，压降交通事故。

（二）以规范两轮三轮摩托车、电动车交通行为为重点，查处各类交通违法行为。集中查处两轮三轮摩托车、电动车和老年代步车、残疾人专用车闯红灯、逆向行驶、随意横穿、非法载客、不戴安全头盔、加装遮阳伞雨棚等交通违法行为。

（三）以深化“车让人、人守规”活动为抓手，加强机动车不礼让斑马线整治行动。在整治机动车不礼让斑马线交通违法的同时，集中查处行人闯红灯、过街不走人行横道、翻越隔离护栏等交通违法行为，坚决纠正行人导致的交通乱象，坚决遏制行人交通违法引发的交通事故。

（四）以校园周边道路为重点，加强学生上下学高峰交通管控，增加巡逻警力，强化交通疏导，及时查纠超员、超速行驶、非法载客等严重交通违法。

（五）以规范车辆停放秩序为切入点，开展乱停乱放治理。对路边非停车位临时停车的，执勤民警要通过劝导教育及时提醒机动车驾驶员尽快驶离，对违规停车、机动车驾驶员不在场的，一律拍照取证、张贴违法停车告知单，对严重阻碍道路交通秩序的车辆，一律拖移至指定地点。

（六）进一步规范快递、外卖车辆的行车和停车秩序。督促快递公司、送餐公司制定快递员、送餐员行车与停车行为规范，加强快递员、送餐员文明遵规教育，做到骑行守规矩，不乱停乱放，不影响其他车辆及行人正常通行。

（七）规范共享单车（小黄车）的停放秩序。在不影响人行道畅通的前提下，合理施划单车停车位，督促相关企业落实管理责任，使共享单车在停车位内头尾一致，有序停放。

（八）以强化综合治理为依据，疏通城区的机动车道、非机动车道、人行通道。联合城市管理执法部门，坚决取缔占道经营，取缔马路市场，疏通城区的机动车道、非机动车道、人行通道交通，恢复道路的基本通行功能。

（九）要针对上下班、上放学交通高峰时段，加大对重点路段、易拥堵路段的巡逻管控和疏堵保畅，要提高见警率，坚决避免长时间大面积拥堵。

（十）要重点整治242国道、242过境线、县乡农村道路、城区银州中路、公园西路、青年西路、行宫西路、银河东路、人民路、二道街等重点区域道路交通混乱的问题。

（一）安全大宣传阶段（5月1日至5月31日）。县委宣传部要统筹安排各部门通过悬挂横幅、刷写标语、发布公告、散发宣传资料、发送手机短信、公布违法行为举报电话以及通过微信、微博、公众号等现代媒介作用，深入开展宣传，造大整治声势，鼓励群众参与监督和举报违法行为。公安交警部门要全面开展交通安全“七进”宣传活动，通过致全县老百姓的一封信，提醒交通安全常识，通过事故案例告诫广大驾驶员及群众酒驾醉驾、乱停车、乱占道、乱变道、逆向行驶、乱骑行、乱穿马路、不系安全带、不戴安全头盔等交通违法行为的危害性；对违法的驾驶员及群众以教育劝导为主，引导其自觉遵守道路交通法律法规。在宣传动员阶段，县新闻中心、电视台对专项行动进行宣传报道，为整治行动营造良好的舆论氛围。

（二）秩序大整治阶段（6月1日至7月10日）。各有关部门要根据实际，制定可行性整治方案，公安局要科学组织警力，开展现场集中执法行动。各警种要各司其职、密切配合、积极行动、大力整治，通过100天集中治理，促进我县道路交通环境明显改善，交通事故明显下降，使各类严重违法行为得到有效遏制，为人民群众出行创造一个和谐、平安、畅通的道路交通环境。对发现的违法违规行为，该罚款罚款，该扣分的扣分、该拘留的拘留，坚决做到到发现一起处罚一起，有效震慑交通违法，压降交通事故，营造良好的交通秩序。

（三）隐患大整改阶段（7月11日至8月10日）。各有关部门要全面认真对整治行动进行整理总结，巩固整治成果，形成长效机制，对整治中出现的突出问题要全面认真整改，及时“回头看”，公安交管部门要不断改进工作方式，加大整改力度，提高执法水平，提升整治效果，确保全县道路交通秩序常态化安全、畅通。各有关部门在整治期间必须向整治行动办公室定期报送专项行动信息及进展情况，于7月25日前上报工作总结。

（一）城区街道交通秩序整治。由县交安委办公室牵头，交通、住建、市场监管、客运企业等单位配合。公安交管部门要加大对城区道路车辆乱停乱放、不按停车泊位停放等违法行为查处力度，对道路上影响正常通行秩序的车辆拖移至指定地点，还要加大对城区街道三轮车违法载人、三轮摩托车任意穿插通行等违法行为的整治力度；加大对城区无牌无证、故意遮挡号牌、不按规定安装号牌等违法行为的查处力度，要对城区道路上的标识标线、停车泊位进行重新施划。住建部门要对道路以外、商场门前等区域违停车辆按照规定进行查处，并施划标识标线、停车泊位，必须在5月31日前全部完成。公安交管部门要联合交通、住建、客运企业全力查处出租车随意掉头、乱停乱放，公交车占道行驶、强超强会等违法行为；联合住建、市场监管等部门加大对城区改造工程施工期间的交通安全设施管理，对城区乱搭乱建、占道经营，影响正常通行交通违法行为进行查处，切实保障城区交通安全与畅通。

（二）国省道、主干公路交通秩序整治。由县交安委办公室牵头，交通、住建、应急管理、环保、市场监管、客运企业及公路沿线街镇配合，按照各自工作职责，对秩序混乱点段进行联合治理。对公路沿线主要路口、交通要道、交通枢纽等人群、车辆集中的区域进行集中整治，各辖区派出所要积极配合。交通部门要对道路上的安全隐患及时整改，对年久老化、模糊不清的道路设施、标识标线等存在安全隐患的设备和设施要及时进行更新维护，要对g242过境线十里铺岔口和g242过境线与榆高路交汇处突出安全隐患问题进行治理和整改，尽快消除安全隐患，确保道路畅通有序，对道路设置及道路上存在的其他隐患进行及时排查和整改。公安交管部门要对非营运车辆违法载客、车辆乱停乱放、抢拉乘客，危险化学品运输车辆不按规定路线和时间通行等交通安全违法行为采取有效措施，严厉打击，从重处罚；对无牌无证、故意遮挡机动车号牌、不按规定安装机动车号牌、超速、客车超员、货车超载、超长、超高、驾驶机动车辆不系安全带、违法载人等交通违法行为进行治理；特别要联合相关部门从严治理水果销售、小商小贩等摊点占道经营行为，保障道路交通秩序安全有序畅通。

（三）城区客运货运车辆整治。由交通部门牵头，交警、住建、文旅等部门配合。交通部门要联合公安交警部门督促危险化学品运输企业落实安全管理主体责任，定期集中清理逾期未检、逾期未报废危险化学品运输车，督促企业及时办理检验、报废手续，督促企业对所属车辆交通违法进行“清零”，强化路面巡查，通过“321”平台，严厉打击危险化学品车辆超速、超载、疲劳驾驶等严重交通违法行为。加强长途客运车辆、货运车辆和旅游包车、出租车、村村通、短途客运车辆的监督管理，坚决落实长途客运车辆凌晨2至5时落地休息和连续驾驶4小时落地休息制度。督促检查客运、货运企业gps定位系统运行情况，跟踪检查落实企业监管责任，坚决查处客运和营运车辆违法营运，不按规定路线行驶、超员、违规载货、客运车辆出站后在道路上缓行揽客，妨碍行人、车辆正常通行等违法行为。对发现客运车辆有以上违法行为的，要按照相关法律法规对驾驶人严肃处罚，对处罚不改的，按照《中华人民共和国道路交通安全法》对车辆所属的客运企业及单位直接负责人分别处以3000元处罚。相关职能部门要按照各自工作职责，下发隐患整改通知，勒令依法整改，严厉进行处罚，决不姑息迁就。

（四）农村道路交通秩序整治。由各街镇牵头，交警、各基层派出所配合。要充分利用已经建立起的街镇交管站、劝导站以及配备的安全员和劝导员，全面实施农村地区“两站两员”网格式管理。根据国务院办公厅《关于深化农村公路管理养护体制改革的意见》（国办发〔2019〕45号）文件要求，建立覆盖县、镇、村的三级路长体系，县政府主要负责人任本行政区域农村公路总路长，县政府分管交通运输负责人任县级路长，街镇政府、村党支部或村委会主要负责人分别担任本区域街镇级路长和村级路长。街镇政府是“五类”车辆管理和农村道路交通管理的主体责任单位，各街镇主要负责人为第一责任人，分管领导为直接责任人，公安交警部门要全面配合街镇安委办，加强对农村五类车违法载人、酒驾、醉驾、无证驾驶、面包车超员、客车超员、驾驶无牌证车辆行驶等严重交通违法行为管理。各街镇要召集村（组）负责人召开农村地区道路交通安全管理专题工作会议，安排部署工作，提出具体要求，经常进行检查。将农村道路交通安全管理列为综合治理的重要内容，延伸到各村（组）。一是各街镇对辖区车辆进行摸底排查、造册登记、弄清底数；二是各街镇包村干部负责，深入村组开展交通安全常识和禁止农用车辆载人的宣传教育，督促“五类”车辆所有人到交警部门挂牌、考证，并联合劝导员及时有效劝阻“五类”车辆逢集赶会违法载人行为；三是各街镇要加大对交通参与者的交通安全宣传教育，在文化广场、集市等人群集中的地方和醒目位置张贴交通安全宣传标语、宣传图画，提高农村交通参与者的交通安全意识；四是加强对农村地区重点路段、重点违法行为、重点人群监控和管理，提高农村驾驶人持证率，减少农村地区道路交通事故发生。

（五）公务车辆及公职人员私家车辆交通秩序整治。由县交安委办公室牵头，各行政企事业单位配合。各部门、各单位要切实加强本部门车辆的管理和驾驶人的日常安全教育，要召开专门的动员会议教育引导广大干部职工及其家属自觉遵守道路交通法规，各部门、各单位于5月20日前将会议召开情况和宣传教育引导情况以电子版的形式报送至专项行动办公室邮箱（110890912@），逾期未报送的部门和单位，将通报批评。各部门和各单位内部要制定完善公务车辆管理制度及单位职工私家车辆管理办法，对新购车辆要及时入户、挂牌，对驾驶人进行经常性交通安全教育，定期对车辆驾驶人进行道路交通安全知识培训，提高驾驶人员职业素质，严防公务车辆超速、超员、超载、酒后驾驶、乱停乱放、闯红灯、不服从管理、开霸王车等各类交通违法行为，通过整治彻底杜绝单位车辆无牌无证上路行驶，重点是行政执法部门车辆无牌无证执法问题，实行公务车辆和公职人员私家车辆交通违法行为定期通报制度，并将单位车辆和公职人员驾驶车辆严重交通违法行为上报县纪委监委和县委组织部，及时向社会公布。

（六）切实加强执法保障机制。由治安大队牵头，各基层派出所配合。公安交通管理部门、住建等部门在集中整治过程中，将根据相关法律法规对各类交通违法行为依法进行处罚，对于抗拒执法，阻碍执法，有意制造事端，造成一定影响或情节严重的，依法从严处理，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

（一）提高认识，加强领导。本次集中整治行动对维护我县交通秩序，创建平安畅通米脂具有十分重要的意义。各级各部门各单位要站在讲政治、讲大局的高度，充分认识集中整治活动的重要性，精心组织，周密部署，迅速掀起道路交通秩序整治高潮。

（二）密切配合，明确责任。各部门单位和运输企业部门负责人为专项整治行动的第一责任人，分管领导为直接责任人。在整治过程中，要严格履行职责，明确工作目标，认真落实责任，做到分工负责，密切配合，形成整治工作合力，切实解决工作中存在的实际问题，使专项整治各项工作落到实处。

（三）规范执法，重拳出击。对车辆、行人违法行为实行零容忍、全覆盖。要强化现场执法、一线执法，必须改变高峰时段和拥堵路段民警重疏堵、轻执法的倾向，强化执法的及时性。坚持严格依法办事，坚持公正文明理性规范执法，做到宣传、提醒在先，治理、处罚在后，但是对干扰、阻挠公安民警和行政执法人员执法的行为，及时移送治安大队、刑警大队或公安派出所，依法追究责任。

（四）强化督导，健全通报。在整治行动中，领导小组办公室要进行专项督促检查，确保工作落实到位。对于道路交通安全工作整治不力、推诿扯皮、拖延懈怠导致引发道路交通事故的单位和个人，严格按照相关规定问责，对查获的交通违法行为涉及党政、企事业单位党员干部的，要及时通报或抄告所属单位；对违法情节严重的，要及时上报县纪委监委和县委组织部。

（五）灵通信息，及时报送。整治行动期间，各街镇、各部门要指定专人负责信息报送工作，分别于5月31日和7月10日、8月10日将各阶段工作开展情况、先进经验及典型案例报送至交警大队秩序办公室。

大客户维护方案（精选16篇）篇九

大客户维护工作经验交流材料本篇文档格式为word版，下载后可进行任意编辑老客户成本的5倍。所以培养忠实客户，特别是培养忠实的大客户，已经成为银行节约成本、开展集约化经营的有效途径。最后，下面是小编为大家整理的,供大家参考。

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尊敬的各位领导、各位同事：

形势来看，大客户的需求正处于逐渐增长的趋势，各大银行之间的竞。

大家好！我是农业银行xx支行(职位)，我叫xx，从事xx工作已争非常激烈。从服务客户的角度来说，深入分析客户需求，建立可持有x余年，今天非常有幸站在这里与大家交流学习。下面我主要介绍一续发展的开发方向是当前工作中的紧迫任务。首先我们应该摸清银行下关于我行大客户维护工作的一些经验做法，有不足的地方还请大家指大客户的需求，然后提出以咨询、理财、增值为核心的创新开发方向，出。

并对后期维护提出规划。大客户的满意度、忠诚度维系具有更加严格。

首先应该认识到大客户的开发与维护是我行盛衰存亡的基础，是我的要求，在同业竞争中我们也应加强做好大客户维护工作。

们工作的重点。因而，争取大客户扩大自己的客户群，就成为同业竞争。

一、对大客户进行合理的细分。

的焦点，而提供优质高效服务赢得大客户，则是农业银行兴行之本，也。

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模式更加完善，才能增强我们的竞争力。大家要认识到正确的客户细分不是由单一的标准决定的，应该是由多个标准对高端大客户进行综合认识，再给每一位客户合理定位，为其提供更加个性化的服务。要计算大客户的贡献度，考虑的因素包括：存款贡献、贷款贡献、中间业务贡献、其他贡献等。客户成本以及客户带来的坏账；并对其贡献度按照业务种类进行结构分析，这样我们才能清楚了解能帮助客户为银行创造效益的业务产品。同时还要根据客户贡献度给大客户评级，我们才能够根据高端客户的不同级别提供差异化的服务和定价；同时,系统还将监控并显示级别发生变化的客户，帮助我们及早采取措施预防客户的流失或提升客户忠诚度。

二、建设高端专业客户经理队伍。

大客户本身对理财和增值服务有自身的见解，一般的客户服务团队尚不能完全满足客户需求，所以我们开发的产品需要具备与之相吻合的高端服务人群，才能使产品和客户对接，优质、专业、高效、精锐的高端服务团队可以节省客户的时间和精力，使客户安心投资，乐享增值服务。而对于大客户的营销和维护，很大一部分工作是通过银行专业的高端客户经理来完成的。因此建设一支拥有专业知识和技术、工作严谨、训练有素的客户经理团队，是我们能否把握更多大客户资源、创造更多利润的关键所在。在客户经理组织架构方面，建立高端客户经理培训管理制度，将所有涉及个人金融渠道的业务及产品的培训纳入统一管理，同时结合客户经理上岗证制度的推出，规范客户经理培养体系。最后是对于客户经理考核的管理，要通过依托组织整合建立客户经理综合业绩评价体系，用客户经理综合贡献度来对客户经理进行业绩考核。此外还可建立营销客户经理、理财客户经理及网点各岗位人员的团队协作规范，用业务发展实现网点与客户经理的互动。

三、做好对大客户的售后服务。

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整套售后服务系统，针对客户的兴趣爱好，开展例如旅游、舞会、交流会等促进客户与银行关系的各类活动等。电话问候和手机短信提醒都是很好的售后服务方法，这样一方面节省银行时间和人力成本，另一方面可以对大客户进行跟踪维护。还比如高端客户金卡信用卡的选择性外观和有别一般客户的特殊功能。除此之外还可以建立立体式的客户服务模式。所谓立体式的客户服务模式是指我行的增值服务能够渗透到工作和生活的各个层面，以关爱客户为根本，做到用心维护客户。立体式的客户服务模式有助于树立银行在个人高端客户心目中的稳固形象，并建立持久的服务关注。这些都是我行维护大客户的售后服务方式。

以上便是我对农行如何做好大客户维护工作的一些看法，在过去的工作中，我支行xxx(说一点成绩数据)，但这些还远远不够，今后我们还要继续加强服务，加强工作，维护好、拓展好大客户，让以后的工作更上一个新的台阶，用自身努力促进我支行蓬勃发展，让农行的明天更加辉煌！

大客户维护方案（精选16篇）篇十

近年来，经济的不断发展，各种行业都与日俱增，商家之间的竞争也越来越大。为了能够在竞争激烈的市场中占据一席之地，许多企业开始注重大客户维护，不仅能够维持现有的客户关系，而且能够提高企业的口碑和品牌价值，这对企业的长远发展至关重要。在这篇文章中，我将分享我在大客户维护方面的心得体会和总结，希望能够为大家提供一些有益的经验和思路。

第二段：了解客户需求。

在进行大客户维护的过程中，我们首先要了解客户的需求，清楚客户的核心问题，才能针对性地提供服务和解决问题。不同的客户在需求上也会有所不同，因此针对不同的客户，我们要制定不同的方案和策略。在了解客户需求的同时，我们还需要与客户保持良好的沟通和互动，及时回复客户的疑问和问题，增进客户对企业的信任和认可。

第三段：个性化服务。

在大多数情况下，客户的满意度不仅仅取决于产品的质量，更取决于服务的质量。因此，为了提高客户的满意度，我们需要提供个性化的服务，针对不同客户的特点和需求，量身定制服务计划和方案。此外，还可以通过客户调研和反馈，不断优化和改进服务质量，不断提高客户的满意度和忠诚度。

第四段：建立信任。

信任是建立良好客户关系的基础，而信任的建立需要时间和良好的沟通。我们需要通过奉行诚信和专业的行为来赢得客户的信任，向客户传递企业的品牌和文化价值，建立和客户之间长期的稳定合作关系。此外，我们还可以通过定期的会面和交流，为客户提供有价值的信息和建议，使客户感受到我们的专业和服务，从而建立起强大的信任基础。

第五段：总结。

大客户维护是企业市场营销中非常重要的一环，只有通过良好的维护和管理，才能够稳步发展和扩大市场规模。在进行大客户维护时，我们需要了解客户的需求、提供个性化的服务、建立信任等，这些方面的努力将有助于提高客户的满意度和忠诚度，从而实现企业和客户的双赢。最后，我们需要不断地总结经验和思考，推出创新的方案和策略，为客户提供更优质的服务和价值。

大客户维护方案（精选16篇）篇十一

广元，古称利州。地处四川盆周北部山区、嘉陵江上游、川陕甘三省结合部。是中国历史上唯一的女皇帝、封建时代杰出的女政治家——武则天的诞生地，是三国历史文化的重要走廊，是川陕革命根据地的重要组成部分。1985年建立省辖地级市，辖利州、元坝、朝天三区和苍溪、旺苍、剑阁、青川四县，幅员面积1.63万平方公里，总人口303万，城市人口27万，市城区面积25平方公里。是对外开放城市、全国首批农科教结合示范区，全国卫生城市、全国双拥模范城市和四川省山水园林城市、中国人居环境范例城市。

在2008年的‘5.12’地震中，广元市受到了严重的创伤，特别是青川县县城几乎成为一片废墟。但大灾必有大建，在地震后，广元地区受到了兄弟省市及国务院党中央的殷切关照，经济发展迅速，人均生活水平很快恢复到震前水平。社会整体经济实力得到较大提高，汽车开始进入越来越多的广元大众家庭。

近年来广元的车市如同整个中国车市的行情一样，在09年及10年得到较大发展，虽然目前本地区乘用轿车类4s店，只有东风日产和东风标致正式开业了，但有多达10个品牌的4s店正在紧张的建设中和筹备中，到2012年，广元地区乘用车4s店必将超过10家。这也是4s走进三线城市的必然趋势，到时的竞争必将更加异常激烈。

二、广元区域的大客户市场分析：

1、广元市行政区域分为四县三区，政府机构用车所在乘用车比例较大。

2、大型企业单位相对较少，主要有广铝集团、广运集团、821核工业集团、海螺水泥广元公司等。

3、区内共有10家驾校，小型教练车共计不到300台，成长空间能达到500台以上左右。

5、车型分析：

车型。

主要客户群体。

主要竞争对手。

车型缺点。

帕萨特。

政府单位领导用车，多为正科级或副县级一把手配车。

迈腾、天籁、别克君威。

新领驭外型不够时尚、新帕萨特价位可能受新政策影响。

途观。

出差较多的单位和经常去一些路况较差地方工作的单位。

汉兰达、帕杰罗、帕拉丁、猎豹。

普桑。

单位工作车，驾校教练车。如：交警队、交通局、路政等。

捷达、比亚迪、奇瑞。

出租车。

（畅达）。

出租车公司。

暂时没有、潜在的是现代、速腾。

今年广元地区将基本完成大量换车，接下来的机遇将在新增量上面以及售后维修上。

三、广元区域的大客户市场展望：

广元市场的开拓思路为：重点突破、全面跟进。

首先，帕萨特作为政府公务用车，不管是在口碑上还是在现有保。

有量上面，帕萨特在广元地区跟同级别车相别具有明显优势。

我们要在这下现有优势下，全面的推广新帕萨特，让新帕萨特顺利的传承帕萨特系列的光辉历史。

从目前的网爆公车改革办法来看，帕萨特1.8t将是广元地区的主要销售型号。如果价格最终定位18万以下，需要厂家方面降低配置，以适应公务车改革需要。

根据公车改革办法，1.6排量的朗逸车型有望获得一定政府订单。

接着途观的价位因素有可能因价格因素减少获得普通公务车的可能性。此外途观作为一款上市时间较短的车型，在政府的.影响还较小，需要加大宣传力度。

但是作为特殊车辆，途观还有较大空间可以挖掘。

如警用车辆，救援车辆等。

普桑在广元地区的主要竞争对手是捷达，两者为同门师兄，性能参数，价位等条件都极为相似，但捷达凭借皮实耐用的口碑销售一直在普桑前面，要改变这种市场形成的局势，需要我们慢慢的精耕细作。通过全方位的推广，争取用3年左右的时间改变目前的劣势。

由于驾校新政策的实施，现有车辆已不能满足多所驾校的需要。新政的特点是有多少车就能招多少人，实力雄厚的驾校已经开始增加车辆。

广元运输集团准备新开驾校3至6家，所需小型车辆预计在100台左右，除了捷达，普桑至少能有30—40台，争取普桑占有比达到一半以上。

最后对于出租车畅达车型，今年下半年广元地区还有150余辆需要更换为畅达车型。此次更换完毕后，4年内不会再有大量更换新车的情况。

大客户维护方案（精选16篇）篇十二

大客户维护方案（精选16篇）篇十三

大客户维护方案（精选16篇）篇十四

大客户维护方案（精选16篇）篇十五

2.对违反管理规定的人员和行为敢于批评和规劝，对恶意违反并不听从规劝的人员可报请所领导进行处理。

第十七条甲方的权利和义务。

1.检查、监督乙方对本协议执行情况;。

2.审定乙方编制的服务管理年度计划;。

3.由资产财务处对乙方财务支出进行年度审核;。

5.协助乙方做好管理服务工作，协调乙方与各部门的关系;。

6.审定乙方编制的房屋、装备大修、更新年度计划;。

7.负责与乙方签订本协议范围以外的单项合同;。

9.对乙方违反本协议的行为进行相应的处理和处罚。

第十八条乙方的权利和义务。

6.甲方委托乙方的管理项目，不得将管理责任转托第三方;。

8.达到本协议约定的各项服务指标，自觉接受本所职工的监督，发现问题及时解决。

第二十七条甲、乙双方对本协议的内容发生歧议，可协商解决，通过协商无法解决的，可报请所务会裁决，也可到人民法院起诉。

第二十九条甲、乙双方在接受_________组织的部门年终考核后，根据所评审小组提出的问题和建议，对本协议进行修改、补充和完善。

第三十条本协议有效期至_________整体搬迁后终止。

第三十一条本协议自所务会通过之日起执行。

甲方(盖章)：_________乙方(盖章)：_________。

签订地点：_________签订地点：_________。

大客户维护方案（精选16篇）篇十六

7、有载调压机构及传动部分；

8、各套管、瓷瓶无破损和裂痕和爬电现象；

9、各部分无渗漏油；

10、各部分无锈蚀；

11、各接头无发热；

12、各部分无异声、异味及异常振动。

13、本体ct端子箱接线；

14、主变中性点接地刀闸；

15、外壳、铁芯及中性点接地刀闸接地情况；

16、基础无下沉。

二、特殊巡视项目。

1、大风前：户外变压器周围无易吹起杂物，引线无松动；

5、暴雨前：户外变压器各端子箱、温度表的防水；

6、暴雨后：户外变压器各端子箱、温度表无进水，储油池无积水；

三、定期维护项目。

1、呼吸器硅胶受潮部分超过2/3时相应瓦斯保护进行更换。

2、有载调压开关换档机械计数器动作统计（每年一次）。

四、变压器本体故障处理步骤。

一、变压器内部异常声响。

变压器发出异常声响可能有以下原因：

（1）严重过负荷，会使变压器内部发出沉重的〝嗡嗡〞声。

（2）由于内部接触不良或有击穿，发生放电，会使变压器内部发出〝吱吱〞声。

（3）由于变压器顶盖连接螺栓或个别零部件松动，变压器铁芯未夹紧，造成硅钢片振动，会发出强烈噪声。铁芯两侧硅钢片未被夹紧，也会发出异常声音。

（4）电网中有接地或短路故障时，绕组中流过很大电流，也会发出强烈的噪声。

（5）变压器有大型动力设备起动或能产生谐波电流的设备运行时，可能导致变压器发出〝哇哇〞声。

（6）由于铁磁谐振，变压器发出忽粗忽细的异常声音。（7）变压器原边电压过高或不平衡都会发出异常声音。

（8）由于过电压，绕组或引出线对外壳放电，或铁芯接地线断，致使铁芯对外壳放电，均使变压器发出放电声响。

当变压器发出异常声响时，应判断其可能的原因，变压器内部有击穿或零部件松动，应停电处理。

二、主变油温高、绕组温度高。

信号：变压器本体绕组温度高或主变油温高含义1：

负荷或环境温度上升使主变油温高或绕组温度高发信建议处理：

1.检查主变各侧三相电流情况（作记录）；

6.35kv侧电容器组降低主变负荷；

7.如因主变负荷重而造成主变油位高报告相关调度降低主变负荷；

主变内部故障使油温高或绕组温度高发信建议处理：

按含义1处理的第1－5项进行检查如发现主变温度与负荷、环温值不对应（与历史同条件相比较，与其他运行中主变相比较）、温度有上升趋势、油色有变化时，按下列方法处理；1.将情况报告相关调度及上级领导；2.做好将主变负荷转电准备；3.做好主变停电准备。

建议处理：

主变转检修后，如释压阀继续漏油，应关闭油枕与本体间的阀门。含义2：

建议处理：报告相关调度和上级领导申请将主变立即停电。含义3：

主变本体释压阀信号回路误动作建议处理：

检查主变本体释压阀没喷油，温度、油位变化、各侧电流正常，本体内部声音均匀后，可在主变端子箱解开本体释压器信号回路，检查区分是哪一部分误发信。

四、主变本体轻瓦斯信号动作光字牌：本体轻瓦斯发信含义1：

主变内部故障造成瓦斯继电器积聚气体建议处理：

6.测量主变铁芯接地电流值是否正常（作记录）；

主变轻瓦斯信号回路或保护装置误动作。建议处理：

2.故障未消除前应继续按含义1处理的第1－7项内容对主变进行监视。

主变负荷、环温升高造成本体或有载调压油位高发信建议处理：

1.检查主变本体或有载调压油枕油色、油位情况，有无继续上升；

主变内部故障造成油位高发信建议处理：

主变本体漏油造成油位低发信建议处理：

1.检查主变各侧电流情况；

6.如有漏油现象相关调度报告和上级领导申请将主变停电；7.做好将主变负荷转电准备；8.做好将主变停电的停电准备。

主变调压箱油位低或信号装置误发信建议处理：

6.如有漏油现象，应尽快将情况报告上级领导和相关调度申请对变压器停电；7.做好将主变10kv负荷转电准备；8.做好将主变停电的停电准备。

主变本体、有载调压油位低装置误发信建议处理：

按含义3的处理1－5进行检查确认是误发信后，还应：

1.在主变本体ct端子箱解开油位异常信号回路确认是信号装置误发信抑或回路误发信；2.故障未消除前应继续按含义1的处理1－5项内容对主变进行监视。

六、主变调压过程中机构马达电源开关跳闸含义：

调压装置机构卡阻、马达故障或控制回路使其电源开关跳闸建议处理：

1、检查主变调压机构箱调压机械指示位置；

2、检查主变调压机构箱内机械部件有无变位、松脱、卡阻现象；

3、检查调压装置传动杆有无扭曲、卡阻；

4、检查主变调压控制电源是否断开；

5、检查主变调压机构箱内马达、二次接线有无过热、短路现象；

8、经检查如果马达及控制回路未发现问题或者发现是机构问题，则禁止进行调压操作，应将情况报告相关调度和上级领导，申请尽快将变压器停电。

调压装置控制回路故障或马达接触器卡死不能返回建议处理：

1、断开调压装置的控制电源和马达电源；

2、检查机构箱机械部分和传动杆正常；

3、用手摇方式将调压抽头调到合适位置。

七、主变调压过程中传动杆扭曲、断裂含义：

调压装置分接头内部机构卡死建议处理：

1、断开调压装置的控制电源和马达电源；

2、立即向相关调度申请将主变停电。

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