专业教务管理培训心得体会（模板14篇）

培训心得体会是我们对自身学习和成长的一个总结和记录。小编希望以下的培训心得体会范文能够给大家带来一些灵感和思路。

专业教务管理培训心得体会（模板14篇）篇一

专业教务管理培训心得体会（模板14篇）篇二

7月13日的由农四师党委宣传部和伊犁州新华书店共同举办的“兵团农家书屋”管理人员培训班的学习后，感觉受益匪浅。首先领导对此次培训非常重视，农四师宣传部、新华书店、农四师党校领导纷纷到场为此次培训做讲话，此次培训是专门针对我们兵团农家书屋管理人员的培训班，针对性强，希望大家能珍惜此次机会，学以致用。其次由原伊宁市图书馆馆长苏国晖老师为我们授课，为我们讲述了农家书屋工程和农家书屋的业务工作两个方面的课程。对于我个人而言，我认为此次培训班办得非常有必要，不仅让我充实了理论知识，更让我开阔了视野，解放了思想，触动了我的内心。加之与来自不同团场相同工作岗位的同学们相互交流，共同学习，较全面的提高了自已的理论水平和工作能力，以下是我参加此次培训班的几点心得体会：

一、对农家书屋的前景充满了信心，也倍增了我做为农家书屋管理员。

的使命感。

在培训课上，老师正确分析了农家书屋的现状，提出了新的工作思路和工作方法，对农家书屋今后的管理工作提出了很好地要求。这些都使我对农家书屋的前景充满了信心，也坚定了自己从事农家书屋管理员的信心。

书屋管理员，就应该具有强烈的责任感。农家书屋，顾名思义就是专门为农民建立的书屋，是基层图书馆“家族”中的一员，它是党和政府根据我国农村缺书少报的现状，为满足新时期广大农民学知识、学文化需要而建立的新型文化服务设施，是农村文化建设的基础性工程，是政府投入建设的公益性文化事业，是社会主义新农村建设的重要组成部分，是保障农民群众基本文化权益的重要措施之一。只有具有强烈的责任感，才能带动工作的热情和动力，才能认识到自身工作的重要性而投入饱满的热情和精力。

二、要热爱自己的工作，切实做好服务工作。

“爱”要以爱动心，以严动行。农家书屋工程的主要任务是为广大农民普及科技知识，传播先进文化，提供精神食粮，体现人文关怀，做为管理员我们应该感到非常荣幸的同时也要做好以下几点：

1.热情接待每个读者，耐心解答读者提出的问题。只要是来书屋的都是客人，一定要热情欢迎、礼貌接待。

2.虚心听取意见，努力改进工作。

3.严格保证开放时间，不擅离岗位。

4.及时打扫卫生，保持室内清洁。

5.定期整理、统计图书，图书归还后及时上架。

6.妥善保管图书音像资料及书屋设施，确保书屋的安全。

7.下班时切断电源，关好门窗。

三、努力提高自身业务水平，更好地为农家书屋发展目标添动力。

农家书屋能不能有效地发挥作用，农家书屋管理员的作用至关重要。农家书屋管理员的工作，直接影响到农家书屋工程主要任务、目标的具体实现和落实。只有农家书屋管理员对工作充满热情，发挥自己的智慧，付出自己的汗水，才可能让农家书屋发挥其应有的功效。没有农家书屋管理员的有效工作，农家书屋工程的美好愿望就不可能实现。“农家书屋”工程的中长期目标是通过5—10年的建设，在全国农村逐步建立起“供书、读书、管书、用书”的长效机制，基本形成适应社会主义市场经济要求、符合社会主义精神文明建设规律的农村出版物发行服务新格局。为了使农家书屋更好地有效发挥作用及达到目标，我们应提高以下几方面的业务水平：

1.认真履行管理员岗位职责(管理、服务、创新)。

2.农家书屋的图书管理(接收、分类、编号、上架、保管)。

3.做好农家书屋的基本服务(建立服务制度、借阅服务、宣传服务、反馈服务)。

4.农家书屋的延伸服务(提供出版信息服务、组织专题信息服务、开展代购代售服务、提供网络信息服务)。

农家书屋是为乡民提供文化娱乐的主要场所之一。农家书屋是村精神文明建设的基地;农家书屋是农村实施“知识工程”的主阵地;农家书屋是村科技人才成长的摇篮;农家书屋是搜集、保存与开发利用地方文献的主体。相信通过自己不懈的努力，在农家书屋的管理中做出成绩。

专业教务管理培训心得体会（模板14篇）篇三

一名出名的管理，必须具备有扎实的业务素质，必须具备管理部门所具备的必要的知识，不能门外汉管理门内汉，非专业的管理专业人士，尤其是一些专业性较强的部门。俗话说，内行看门道，外行看热闹。如果专业不扎实，当为一个部门或者单位的管理，引领整个部门路线时就会发生偏差，讲话、做事、方针、政策甚至会闹笑话。因此，做为管理，必须具备有扎实的业务素质。提高业务素质，必须从学习出发，从实践出去，在学习中进步，在实践中进步。要有钻研的精神，向工作一线的同志学习，向专家学习，把业务知识系统化、专业化，这样开展工作，才有的放矢，找到问题的关键，对症下药，少走弯路，对于干部和下属才有说服力。

一名管理曾对我说，你的肚子里能容下多少人，就能管理多少人。管理就是一名协调员，是一名和事佬，是去解决问题，化解矛盾，推动发展的。集体是由人组成的，人与人之间相处久之后，总会有不协调的声音，如何化解这些不协调的声音，求同存异，做为管理，就必须具备有博大的胸襟，以问题为出发点，以解决问题为宗旨，对事不对人，把问题引导到正解的路线上来，不因人而异，坚持正确的立场，问题总是能纠正到正确的路线上来的。“吏不畏我严，而畏我廉，民不服我能，而服我公，公则明，廉则威。”做为一名管理干部，公正廉洁，处事以公，以理服人，必然受到其他同志的尊敬。反之，如果任人为亲，徇私枉法，必然引起干部队伍的不公正看法，滋长歪风邪气，不利于开展工作。

记得有一句话是，做事先做人，做人成功，做事便会成功。一个善于处理人与人之关系的人，就必须能成大事。管理的性格有千百种，但就我所接触的人来看，他们都是善于处理人与人之间的关系的。他们工作时认真负责，一丝不茍，平时工作之余，性格随和，善于交际，与同事、朋友能交心。他们言行一致，知行合一。同事与之相处，没有压力，没有高高在上的感觉。要善于发现人才，对于有才干的干部，要重点培养，加压加担，要给他一个成长的机会与平台，培养他、教导他。而对于小人，则要敬而远之，找合适的机会教育他，让他明白成绩是做出来的，能力是在工作中体现的。

管理承担着更大的压力，要要对工作负责，对上级负责。必须要有效率优先的原则，效率体现能力，专业体现水平。现在管理力都讲究执行力，要善于如何开展工作，如何把重担挑下来后，把业务在最快的时间内完成，做出特色，做出成绩，就必须做到：一要多锻炼，二是不怕，三是多跑腿，四是多动脑。千万不要有侥幸的心理，偷懒的心理。好事不出门，坏事传千里，坏的消息更易于传播。细节做不好，就不能做管理，不能成大事。事前多思考，多谋划，事中多注意，事后多检查。把差错降除到零，把工作做得更专业，无可挑剔，这样的工作才体现水平。

人无完人，金无足赤。管理也是人，现实社会是一个信息爆炸的社会，一个管理不可能成为一个通才、全才，样样精通，达芬奇式的人物是少之又少。每一名出色的管理，都有自已的一技之长，这是管理的魅力所在，也是管理的特点所在。一个管理无特色，无特点的管理，最后也不会留给别人太多的记忆，也注定不能让群众干所信服。古往中来，多少管理，都能在一方面有一技之长，***诗词、书画，***的处事艺术，***的古诗词艺术。这些都可以让后人所传唱。做为一名低层的管理干部，拥有自已的兴趣爱好，可以让自已的生活更丰富，结交更多的朋友，同时可以也是个人魅力的一个重要方面。

专业教务管理培训心得体会（模板14篇）篇四

八天的学习培训，对于我来说，是人生中的一次刻骨铭心的历练，也是我人生中最宝贵的财富，下面谈谈我八天培训的几点感受。

三立学校秉承“立德、立功、立言”的核心理念，培训过程中让每个营员都受益匪浅。在理论学习中，有心理健康培训、教育管理专题培训、教育发展纲要解读、新课程解读、电影观摩写心得、教育管理论坛等。在拓展训练中，老师精心设计每一个游戏活动，并让每位营员在参与、互动、体验中学会总结教学规律，反思自己的教学方式及观念，从而提炼出一些有利于学生身心发展的教学方法、策略，如在“信任背摔”的活动中，老师以24为一组，让每位学员站在1米多高的台上背着身子往后倒，其余的学员在下面互相手搭在肩上当人床，通过一系列生动有趣的活动的开展，让每个学员在挑战中不断超越自我，从而培养其自信心和团队精神，最令我们记忆犹新的是在拓展训练中“翻越生死墙”的活动，当教练宣布比赛规则以后，有的学员因讲话，一人犯错，全队受罚，五个小组的队长被惩罚做120个俯卧撑时，让我们明白了什么是责任，当看到甘为人梯和拉手的老师浸湿的衣衫和血迹斑斑的伤痕时，我们明白了什么是情同手足，什么是相濡以沫，什么是众志成城，当最后一个营友被拉上4.2米高的生死墙时，更让我们体验到了成功的喜悦，明白了只有团队的力量才能战胜一切的道理。

在学校管理中，培训老师对工作的敬业精神让每位学员折服，在学习和生活中对每位学员无微不至的关心所感动，在训练中，对学员高标准、严要求，无论是形象礼仪，还是教育管理等方面都进行了全方位的锤炼，让每位学员在既严肃又紧张，既团结又活泼的气氛中，开阔了视野，增长了见识，让我们从真正意义上理解了“家庭、学校、军队”三维一体的管理模式。

培训后的思考

通过参加本次培训，让我知道了一个优秀的管理者所应具备的基本素养，更明白了只有一个团结、有凝聚力的团队才能成就一所好学校。一所学校的发展方向决定着每个孩子的前途和未来，正如邓小平所说：教育要面向现代、面向世界、面向未来。如果一所学校总是只停留在原有的现状而停止不前，那么这样的学校最终会被其他学校所替代。因此，为了学校的长远、可持续发展，必须先要找到制约学校发展的因素，对学校存在的问题进行总结和反思，结合学校实际，建设有自己特色的校园文化，构建学习型学校，为学生的一生固本强基。在各项工作的开展中，做到以人为本的精细化管理，让学校不再拘泥于传统的管理模式，走出去，请进来，开阔师生的视野，加大学校教研的力度，培养教师的团队精神，利用“传、帮、带”不断促进老年教师、中年教师、青年教师都能得到不同程度的提升，让学生与老师共同成长。

一个优秀的管理者，应该是一个学校的引路人，是老师和学生学习的楷模。因此，作为学校的教导主任，必须率先垂范，树立终身学习的意识，在工作实践中不断总结经验和存在的问题，从而打破常规，创造性地开展工作，让教育真正实现面向现代、面向世界、面向未来。

八天的三立之行，改变了我陈旧的观念，我深信，坚持一日是开始，坚持十日是心态，坚持百日是习惯，坚持一生是成功。有三立精神的引领，有主管部门领导的帮助，有龙泉二小这个团结进取的团队，有我们的学而不厌、自强不息，我们一定会为每一个学生的人生蓝图绘上浓墨重彩的一笔，龙泉二小因有这支团结协作的团队而更加灿烂辉煌。

专业教务管理培训心得体会（模板14篇）篇五

首先感谢公司给予的培训机会，借以此次培训有以下个人的一些心得抛砖引玉希望与大家分享。

此次培训的核心内容是企业管理中涵盖各方面的目标体系建立及与之相对应的绩效管理，广到公司整体的战略目标的拟定与执行，细可至个人岗位职责的明确与履行。此次培训，概括为以下几点体会：

一、创建“追求卓越”为企业文化为背景的公司及个人价值取向，从细小处做起，从粗框架到细渗透，唯一要的就是行动。做了才能有效果。只在公司普遍达成这种价值取向，才能在工作中形成良好的互动，而不是被动的接受。才能形成普遍的信任与有效的执行，并且能够超越目标的执行。

二、所谓以目标为导向的整体绩效管理，核心就是目标的明确，执行的主体应是所有的部门主管及员工，而不仅仅是hr部门，绩效目标的设定与执行应是所有部门共同愿景的结果，明确绩效管理的主体才能体现“整体”这一概念。

三、kpi指标的设定绝不可以用封闭的部门考核指标来设定，而应是以部门之前可以相互融合的指标为导向，这样才能避免部门走向矛盾对立的误区。在此借一培训时所用例子可以很好的说明，美国西南航空有一个考核飞机利用率的指标为：飞机从降落到重新起飞的时间的考核指标。这个指标就是将地勤部门与机修部门的共同任务融为一体。避免了互相之间的相互扯皮。当然，指标的设定因公司业务的不同而不同，但有智慧地设定可融合的指标是绩效管理成败的关键因素之一。

四、搭建并保持透明与开放的沟通渠道是提升目标管理实现重要方面。沟通渠道不仅在形式上要有，而且要保证渠道是开阔的公速公路，不是只有下达的“排水管道”，只能下达而不能上传。重要的是上传，才能保证下达的有效与准确。如何保证？首先要做要渠道的及时反馈，只有呼应的沟通之道才能形成良好的沟通机制；第二，要保证沟通通道的安全性，并形成制约均衡的关系；第三，搭建多样化的可选择的沟通通道，这也可以保证以上第一，第二点的实现。

五、明确的岗位职责的界定与有形无处不在的提醒很重要，很难想像一个员工在公司都没有给其岗位清晰的岗位定义的情况下还能很好工作并做出卓越业绩的事情。如果公司在岗位职责或是部门职责都未有很好定位的话，员工也会很茫然，仅能凭自已的揣测而行，揣测的好坏决定了与公司整体目标是并行还是背道而驰二种结果。如何定义部门及岗位职责？以部门或岗位的业务输入及输出关系来进行界定，并且取其融合部分作为kpi指标。

六、预算目标执行要实现承诺制并形成制度化，预算是在共识达成的前提下一起去完成，而且要以追求卓越为导价值导向去完成。预算要实行滚动预算，而不是僵化的预算，以年度预算为大目标，以季与或月度预算为执行目标，二者可以不一致，对未实现的季或月度目标应是立即加入的到下个考核周期之中，而不是均摊至后期各月。加强预算实现有紧迫感。

七、绩效的设定的要透明，绩效的评估要公正，有年初的岗位及部门职责定义，有个人的承诺，有清晰的考核kpi，有明确有绩效薪酬计划。形成透明公正的绩效管理体制，有助于公司与部门，部门与部门，部门与员工之间的相互信任关系。

八、定期让绩效主体当事人对所有人、财、物的目标进行偏差分析，主要问题及原因分析，提出改进建议。

九、作为部门经理，发展业务与培养员工（接班人）同等重要。只有带动员工的共同发展整体的目标才能更容易实现。

往往在考核及目标实现保证透明，及时，公正起到很大的作用。

十一、企业的成功应是全方位的成功，而不仅仅是利润目标的实现，它应是包括财务绩效，顾客价值，内部流程，员工学习创新的综合成功。

专业教务管理培训心得体会（模板14篇）篇六

x月x日公司组织了一次管理人员培训课程，使我不仅从理论上更深层次的学习了什么是管理，同时在思想上也受到了启发，从中更认识到作为管理人员，怎样站好自己的岗位，怎样协调好、培训好员工，让每个人都认清工作目标，知道该做什么，让每个人都高效地工作，让每个人都相互协作；让大家都有继续获得培养成长的机会，让大家都有为达成目标与实现自我的动力。作为主管能积极向上的带领团队一起朝着公司制定的目标努力奋斗，把各项工作做到最好是我们的职责。

管理人员要善于培养他人，包括自己，在培养下属的`同时也是在培养自己，管理人员要做到承上启下的作用，不要整天做跟保姆一样的工作。

xx企业管理咨询公司的x老师讲到了在管理工作中，事前控制的重要性，以“扁鹊论医术”来举例：

魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢?”扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。”文王再问：“那么为什么你最出名呢?”扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去；中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。”

事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多数的管理人员均未能体会到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的“空降兵”，结果于事无补。所以日常工作中，重要不紧急的事情是我们最应关注的；我们应该把主要精力放在重要不紧急的事情上，尽量避免紧急重要的事情。正所谓日日行，不怕千万里，常常做，不怕千万事！尤其在财务上是非常适用的。

“团结、务实、创新、超越”是公司倡导的企业精神，我想这也是一个企业的灵魂和推动其不断发展的不竭动力所在。

专业教务管理培训心得体会（模板14篇）篇七

昨日我有幸参加了由集团人力资源部组织的第二期中高层干部管理培训营。各位培训讲师热情洋溢的授课，带给我们的是深深的思索和感悟，几天的课程及军训、户外拓展更是让我们亲身体会到了团队的力量和队友间的深厚友情。其中给我感受最深的、依旧在我脑海里回荡的几个词——团队、管理、责任、执行力、心态、沟通、坚持等。在参加这次培训之前，我一直在想一个问题，为什么公司不能把课件发到各个市场让我们自己学习，而要公司出钱去外地参加7天的培训?回来后我有了问题的答案，只有亲身参与和体会才能让人印象深刻，才最有价值，这对能参加的员工来说是公司被我们最好的福利。以下是我这次培训的感悟和总结。

在这次培训中我们35人分成了7个组，通过平时的表现、回答问题、练习、考试、拓展、军训、才艺展示等加减分，以此来评选最优团队，我和我的队友们最后取得了好成绩，但是我认为并不是我们团队的队友多么的优秀，可以说我们团队中的任何一个人都不是这次培训中最优秀的，但是我们通过积极参与、组织、计划、配合、鼓励、沟通完成了一个个难题，这个过程中我们队友间也产生矛盾，犯过错误、有过不同的意见，但是每次在队长的带领下大家都融入了团队，为了共同的目标努力。这次培训让我对团队有了新的认识和理解：1。没有完美的个人，但有完美的团队。2。我是团队中的一员，我是团队工作的参与者。3。要有包容之心。人人都会犯错误，队友犯错不应只是埋怨和指责，应该帮助和鼓励，同时给他建议正确的方法。4。确定团队目标，完成自己的目标。5。团队凝聚力。每个人都要维护自己的团队，任何一个人的错误都会给团队带来损失。6。有效的沟通。7。分享。

有效的管理系统能让团队目标更明确、工作更高效，在团队建设过程中通过组织框图、岗位规程和组织手册等手段让组织系统规范、合理、有效。同时完善的管理系统，能提高团队的执行力。

在户外拓展训练中，最感人、让人难忘的就是攀爬“毕业墙”这个项目了。当我们团队35人面前是一面光滑的4米多高的墙壁时，我很难想象不借用其它工具怎么而过。如何在没有任何工具的情况下，在规定的时间内，让全部的35名伙伴都能够顺利的翻越这面光滑的墙壁顺利逃生，这就是我们面临的难题。这个时候，需要我们有人自我牺牲来充当底座来搭成人梯。在不能说话的情况下，我们几位体格强壮的男生站出来，用他们的身躯和肩膀搭成了一座结实的人梯，先上去几个臂力大的队友，再把底下的队友往上拉。一个个队友在其他队友们的帮助下翻越过墙壁，在一层人梯不够高的情况下，队友们自动的又搭成了二层人梯，经过几番波折，终于最后只剩下了最后一位队友。墙壁太高了，上面的队友够不着，底下的队友也够不着，而这位队友的体重太重，根本就拉不上去，只能默默的看着上面的队友们。最后我们只能从来一次，有了第一次的经验，第二次我们重新计划安排，时间一秒秒的过去，除了2个体重较轻的其他所有队友全部过关，最后，我们让一位队友站在另外一位队友的肩膀上，这样上面的人就能抓到他的手了，最下面的队友就抓着他肩上队友的一只脚，其余的人抓住上面这位队友的手和腰，经过一番艰苦的努力，我们终于把最后两位队友拉上来了，我们也全部翻越了这面光滑的4米多高的墙壁顺利逃生。在整个逃生过程中，我们没有一个人喊累，不管是男生还是女生，每一位队友都付出了自己最大的努力来帮助其他的队友，在下面的人梯没有人护腰时，有的女生主动去帮忙，所有人完全的忘记了性别、年龄和身份，牺牲了自我，众志成城，终于顺利的完成了这个艰难的任务。虽然这个项目不是这次拓展训练中最惊险的、最高的项目，但是我觉得是最让我难忘的一个项目，当我踩着队友的腿和肩膀向上爬时，当我站在上面向上面拉人看着一双双伸上来的手时，我真真切切的体会到什么叫自我牺牲，众志成城，永不放弃，同时也体会到团队、队友、自己的责任和价值。这个项目需要每个人有一颗无私的心，需要有人先做出牺牲，有人留在最后，其实在生活中也一样一项工作往往一个人是无法完成的，只有今天你愿意让别人踩着你的肩膀走的更高、更远，明天别人才会在上面拉住你向上爬的双手。

在最后两天的室内团队凝聚力训练营的课程中，老师用亲身体验式的方式让我们认识到什么是团队，什么是放下、责任、执行力、爱。通过让每个人一起参加不同的游戏和活动教会了我放下自己身心，你将是个全新的自己，会有无穷的勇气，“豁出去了，反正不会死”;责任，就是你必须去做的事。你不去承担责任就会有人因为你受到伤害和处罚。执行力指的是员工贯彻上级的战略意图，完成预定目标。在一个团队里所有成员都能把上级的命令认真执行，那这样的团队将是最高效的团队。企业的执行力是一个系统、组织和团队的综合能力。企业要实现新的发展就必须在员工中打造一流的执行力。执行力是企业良好运营的关键，通过合理安排、布置，提高工作效率。在最后一个主题“爱”的课程中让我们很多学员留下了眼泪。每个人的人生经历中都会错过和忽略很多人，因为我们忽略了别人，放不开自己，太在乎自己，到后来回忆以往总会留下遗憾。如果我们能与别人真心交往，多谢耐心和理解，那么得到幸福，不会留下遗憾。

专业教务管理培训心得体会（模板14篇）篇八

近年来，随着市场竞争的日益加剧，企业对管理人才的需求越来越迫切。为了提高企业管理水平，许多企业开始注重管理培训，提升员工管理能力，从而达到提高企业绩效的目的。我在某企业参加了一次为期两个月的管理培训，获益颇丰，在此分享自己的心得体会。

第二段：提高效率和团队协作都需要良好的管理技能。

在管理培训中，我学到了许多有关提高效率和团队协作的技能。首先，我的上司强调时间管理的重要性，引导我们制定日程表，高效利用时间。其次，在小组讨论中，我深刻认识到团队协作的实质是协调各个部门之间的关系，确保整个团队都能够共同实现目标。这些都是在工作中很实用的技能，为在职时更好地发挥自己的作用提供了很好的指导。

第三段：领导力和沟通能力的提升是管理培训的关键。

另外，我也在管理培训中感受到了领导力和沟通能力的重要性。一位具有丰富管理经验的老师讲述了他曾在某一关键时刻如何引导团队，帮助企业克服困难。我认为这种领导力是值得学习的，在提高自己的管理能力时也需要加强自身的领导力。此外，良好的沟通能力对于突破工作中的瓶颈，有效地解决问题也是必不可少的。

第四段：尝试创新是高效管理的要素之一。

在管理培训中，我还学到了尝试创新是高效管理的要素之一。我们了解到电商行业经常推陈出新，每个企业都在不断尝试新的产品、新的营销方式、新的管理模式。仅靠从过去经验中汲取营养，解决当前的管理困境是不够的，需要在现有的框架内探索新的解决方案。我认为跨界思维、敢于尝试、大胆创新是现代管理的必备素质。这不仅能提高企业的竞争力，也能锻炼我们自己的创新能力和能动性。

在这次管理培训中，我不仅仅学习到了具体的管理技能，还掌握了管理思想上的更新。我深刻认识到，管理不是简单的约束和监督，而是激励和引领。这次管理培训为我打开了管理的新视角，让我意识到领导者是如何促进企业发展的。通过模拟实践和经验总结，我不仅意识到提高自身管理能力的必要性和重要性，也更加明白了如何将管理理论应用于实际工作中，实现自我价值和企业价值的共同增长。

总之，这次管理培训是我职业生涯中非常重要的一环，不仅仅是技能上的提升，更是对自身认知的深化。希望通过将我的学习体会分享给大家，能够帮助更多人找到前进的方向和努力的动力，实现自己的职业梦想。

专业教务管理培训心得体会（模板14篇）篇九

管理培训是现代企业中不可或缺的一部分。作为一个中层管理者，我有幸参加了一次为期三天的管理培训班。在这次培训中，我获得了许多宝贵的心得和体会，让我对自己的管理能力和职业发展有了更深入的认识。以下将分为五个段落逐一叙述。

在培训的第一天，我们学习了基本的管理原则和技巧。首先，我们了解到管理不仅仅是严格下发任务和督促完成，而是要注重人性化管理。通过了解员工的需求、关心他们的成长和发展，可以激发他们的积极性和创造力，促使他们更好地完成工作任务。此外，培训还强调了沟通的重要性，无论是与上级、同事还是下属，都要保持良好的沟通和合作，这样才能更好地协调工作和解决问题。

第二天的培训主题是团队管理和领导力。一个优秀的团队需要一个优秀的领导者来带领和指导。培训强调了领导者应具备的几个关键特质，包括目标导向、团队合作和激励能力。领导者要设定明确的目标，并且能够带领团队一起朝着这个目标努力。此外，培训还强调了团队建设的重要性。通过建立信任和互助的关系，员工能够更好地协作，共同完成任务。

第三天的培训重点是决策和问题解决。管理者在日常工作中经常面临各种问题和抉择，培训给我们提供了一些实用的方法和技巧。首先，分析问题的根本原因是解决问题的关键。我们要学会找出问题的本质，而不是仅仅应付表面现象。其次，培训还介绍了一些常用的决策方法，如SWOT分析和决策树。这些方法可以帮助我们评估各种方案的优缺点，并做出明智的决策。

通过这次培训，我深刻认识到管理者在协调管理中的作用和责任。管理者要有全局观，在不同的利益关系中做出权衡，同时也要关注员工的成长和发展。一个合理、高效的管理体系可以提高企业的竞争力，激发员工的工作热情，为企业的长远发展打下坚实的基础。

最后一个培训课程是关于激励和绩效管理。激励是管理者的重要任务之一，能够提高员工的工作积极性和创造力。培训介绍了一些激励的方法，如奖励机制和提升空间。此外，培训还强调了绩效管理的重要性。通过为员工设定明确的目标和具体的绩效指标，以及定期的绩效评估和反馈，可以激励员工不断提高，推动企业的快速发展。

总的来说，这次管理培训为我提供了丰富的管理知识和技巧，让我更加深入地了解了作为一名中层管理者的责任和使命。管理不仅仅是指挥和控制，而是要注重人性化管理，关注员工的需求和成长。团队合作和领导力是一个优秀团队的基石，而决策和问题解决是管理者在工作中经常面临的挑战。激励和绩效管理可以激发员工的工作热情，推动企业的快速发展。通过这次培训，我相信我将能够更好地应对工作的挑战，提升个人的管理能力，并取得更好的职业发展。

专业教务管理培训心得体会（模板14篇）篇十

作为一名新时期的校长应有的新理念、新思想的现代教育、办学摸式可以通过下面几个方面来具体体现：

一所学校办得好坏与否，取决于多种因素，虽不能都归于校长，但校长在其中扮演了一个最重要的角色，当好一名校长，对于一所学校的发展有着至关重要的意义。要当好一名校长，首先必须要有强烈的责任感。这是因为，校长本身就是一种责任。无论学校大小，校长都肩负着比教师更多、更大的责任。一个校长在处理实际问题时，应该把责任摆在第一位，处理好大事，抓实细节，让政令畅通。

校长要有强烈的责任心，责任心并不是空洞的，校长和教职员工的责任心可在具体繁杂的日常工作中体现出来。第一点，是要“站岗位” 各人所负的责任不同，各人有各人的岗位，各人应该站在各人自己的岗位上，守好自己的岗位，在本岗位上努力，把本岗位的职务做得好，这是尽责任的第一步。第二点，是要“敏捷正确” 做事需要熟练、精细和讲究效力。第三点，是要“做好为止” 有些人做事，有起头无煞尾、做东丢西，不是一事无成、就是半途而废。校长做事要按照计划、依限完成，就必须毅力坚持，一直到做好为止。

责任是当一名合格校长的基础，没有责任感的校长办不好一所学校；责任是一所学校发展的基础，没有责任教育观的学校培养不出能勇于承担责任的学生。只有每位校长真正履行起自己的责任，才能办出令人满意的学校。

有人这样说过“知识就是力量；教育就是财富；学习就是生命。”，“只有将人的培养、将完整人格的自我塑造而不仅仅是知识的传授看作教育的最终目标，生命的无限可能性才能在教育的过程中展开，教师才能成为富于时代精神、创新精神的人，教师职业也才能具有像医生、律师一样的专业不可替代性。”它明确道出了“先有名师，才有名校”的道理。教师在学生中起着直接表率的作用，教师只要有先进教育理念和扎实的教育、教学基本功，才能带领着学生穿越知识的海洋，跨过广阔的宇宙。潜移默化，互相影响，不但在教育或教学工作上收到明显的效果，同时也营造了一个和谐、进取的校园。要想使教师成为富于时代精神、创新精神的人，作为一名校长，首先要用人文关怀来激发教师的理想。诗人柯灵曾说：“理想使现实透明，美好的憧憬使生命充实。”现实生活中教师对教育的理解是有差距的：

1、当作谋生手段；

2、作为一种职业；

3、视为事业 “牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量。”理想的实现不需要无奈、叹息、麻木，而应是学习、思考、实践的过程。心有多大，胸有多宽，舞台就有多大。教师应该有着自己的信念，这样我们的职业才会有诗意，我们的人生才会有希望。其次，要鼓励教师多读书、读好书。一个人的精神发展史实质就是一个人的阅读史。书永远是成长的阶梯，新的价值观的形成需经历一个学习的过程。新教育实验的倡导者曾向教师推荐100本必读书，概括起来有几点很有价值：

1、读前沿性理论。如《基础教育课程改革纲要》、《理论与战略：国际视野中的学校发展》、《学会生存》、《第五项修炼》等大量国内外人文、科学的论著。

3、读名师大师的教育文章：如李吉林，斯霞，魏书生等人的文章。

4、读好书，读各类不同的书。正如培根说的：读史使人明智，读诗使人聪慧，演算使人精密，哲理使人深刻，道德使人高尚，逻辑修辞使人善辩。总之，作为校长要为教师创设一种读书的氛围、读书条件。其三，要引导教师勤于反思，行成于思毁与随，没有反思，人生是盲目的，教育亦然。鼓励教师平时多做教育教学随笔，积累教育教学案例，如上网交流、做读书笔记等等，有利于教师的成长。

社会的发展寄托于教育，教育的发展关键看学校，学校看校长。校长要善于学习，有独特的办学理念，学校才有生机和活力。要当好一名校长，首先必须勤于学习，学习是进步的先导，不学习是落后的象征。作为一名合格的校长要认真学习党的大政方针和相关的教育法规，做刻苦学习的典范，才能做到工作有思路、有创新。

一名好的校长首先必须要有良好的服务意识，当好师生的公仆，站起来能当伞，俯下去能做牛，耐得住清贫，忍得住寂寞，镇守住自己的学校，正确处理好班子间的工作、生活关系。当好主管而不主观，处事果断而不武断，充分听取大家的意见和建议，做到互相支持不拆台，做到思想同心、事业同干，做到层层分工、层层把关、层层负责。从各方面关心好每一位同志，建立好友谊。

校长工作的核心是务必狠抓教育质量，质量是学校的生命线，是学校的立足之本，是师生的荣誉。一所学校质量的高低，是否有竞争力，关键看这所学校校长的管理能力。要全面提高教育教学质量，就必须提高校长的管理水平。

校长要不断更新教育观念，树立现代课程观、人才观、价值观，树立现代教学观、学生观。以科研为先导，把理论与实践结合起来，倡导教师改革创新出效益，教师必须不断认真学习、领会。在现有的教育管理体制下，有着债务、建设、编制、生源等诸多问题尚未解决的学校可以说困难重重，举步维艰。做为校长必须心系学校、立足实际、不怕困难、敢于奋斗，以“质量立校”、以“科研强校”，在自己实践探索的基础上，汲取名校长的理论指导，形成自己的特色，形成自己的品牌，才能使学校得到社会的广泛认可，为学校的发展赢得一片广阔的发展空间，从而带动学校整体水平较大的提高，真正把学校办成“让学生成才、让家长放心、让社会满意”的学校。

总而言之，通过这次培训，提高了认识，明确了职责。一个好的校长是成就一所好的学校的关键。以人为本，转换观念，打破传统的教育思想对人们的束缚，解放思想、锐意创新、开拓进取是新形式下对校长及全体教师的新要求。学校的发展离不开校长领导、教师的支持。这就要求我们在今后的工作实践中更加加倍努力，辛勤工作，营造和谐、进取的校园氛围。

专业教务管理培训心得体会（模板14篇）篇十一

西格斯.梅考克曾说：管理是一种严肃的爱。

泰勒曾说：管理就是准确的了解你期望员工做什么，然后使他们用最好、最经济的方法完成。

哈佛商学院也提到管理就是透过他人完成业绩。

今天培训主要是讲解一些管理理论知识，比如管理的概念、扮演的角色、管理的主要职责等等，我觉得大多数人(包括我自己)或许并不缺乏管理的理论，更多的是缺乏思考和持续的行动力。

管理其实每天都与我们朝夕相处，从内至外，都有管理的影子，就内而言，当下的情绪、思想，就外而言，每天面临各种索碎的'生活、繁忙的工作、与不同的人接触等等。很多事情看似被动的发生，但事实上也是有管理参与其中，否则生活、工作、人际关系会比较凌乱。

以前经常阅读一些佛学精典，提及最多的一句话就是当下要保持觉知能力。

这句话看似简单，做到不容易，人生其实每天都会面临很多选择，有很多问题需要去解决，在不断的选择和解决问题的过程中也就实现了对自己和团队的管理。

我记得曾经有一次，我跟业务部门同事在电话中沟通一件事情，由于双方各执己见，无法达成共识，开始声音都很柔和，最后越来越洪亮，最后演变为争吵，当时心里是有愤怒的情绪，可能对方也感受到了，所以再无法继续交流下去了。最后僵持了几分钟，我内心开始思考并做出选择，如果继续这样情绪化，可能事情不但得不到解决，反而还会把事情变得更糟糕，真是一念天堂一念地狱，对于情绪的管理不同的选择结果自然不一样。这样的事情基本上随时都有可能发生，当然没有谁能保证时刻都那么理智都能做出正确的选择，但是有了这样的意识之后，至少遇到事情的时候自己会主动去思考，即使偶尔出现偏差走岔了路，也能及时感知到并做出相应的调整。

关于管理实践的持续性，很重要的一点就是拥有一个健康的体魄，否则很多事情想得到，但是精神力不够，所谓的心有余而力不足。我可能很多时候存在这样的情况，想法非常好，但是行动力会差一些，所以管理能力自然也会欠缺。

对于团队管理，其实原理也是相通的，都是一门艺术，需要不断实践、总结。

专业教务管理培训心得体会（模板14篇）篇十二

专业教务管理培训心得体会（模板14篇）篇十三

时间匆匆，飞快流逝，我已经在"xx娱乐世界"愉快的度过了一个春秋。工作着并快乐着——是我的一贯准则，我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。

在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，必须掌握七大要素：

1、微笑 在ktv日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。

2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。"千里之行，始于足下"，要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。

3、准备 即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。

4、重视 就是要把每一位客人都视为"上帝"看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信；而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住"客人是我们的衣食父母"。

5、细腻 主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。

6、创造 为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造"家"的.感觉，让客人觉得住在ktv就像回到家里一样。

7、真诚 热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。 现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别ktv业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们必须运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使ktv立于不败之地！

每个职业都需要讲求团队精神，在快乐迪也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。

平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。

作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福！我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的。

当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在"xx娱乐世界"感受到不一般的快乐！

玉不琢，不成器。此次培训目的，是着力在锤炼专业技能、磨练意志、提高综合素质、培养大局意识与团队精神，尽而提高工作办事效率。并要求在训练面前不讲条件，不找借口，不怕吃苦，雷厉风行，令行禁止。

看似简单的要求却在一次次转体间，一次次行进与停止间，使我清楚的认识到自身的差距与不足。

培训不但培养人有吃苦耐劳的精神，而且能磨练人的坚强意志。一分耕耘，一分收获，的确如此呀，没有付出就没有收获。端正态度，摆正位置，站军姿，给我不屈脊梁的身体，也给了我无穷的毅力。练转体，体现了敏捷的思维，更体现了团队意识。不积滴水，无以成江海。

没有我们每个人的努力，就不可能有一个完整的，高质量的队伍。训练的每一个动作，都让我深深地体会到了团结的力量，合作的力量，以及团队精神的重要，我相信，它将使我终身受益，无论在哪个岗位上。

当我看到每日培训时主任一丝不苟的观察每一名员工的队列动作，在队伍前纠正指导队列动作忙碌的身影，虽然我没有在ktv工作过，但公司给了我一次成为一个优秀的服务员的机会，在这里我衷心地感谢公司对我们员工成长的关心。

这次培训虽然很累，很苦，但我认为值得。通过这次培训每位员工都学会了很多东西，学会的这些东西是用多少钱都买不到的。这些东西让我们一生受用。

我为在这样一个公司而感到骄傲和自豪，通过这次培训对每位员工的素质都会有很大的提高，员工们的素质提高了，我相信公司的面貌也会焕然一新，我们的公司明天会更加美好。

与君共勉！！！

专业教务管理培训心得体会（模板14篇）篇十四

我有幸参加了公司举办的〈〈mtp管理才能发展培训〉〉，在此次培训中给我印象最深的是老师上课时的口才，他的每句话都有他深刻的含义，其次是游戏活动，老师通过讲解与游戏的方式让学员了解管理手法需更全面、更具体。

游戏中我认知最深的是〈〈拼图游戏〉〉，老师讲明游戏规则：

1、 小组内挑选出一位认为接受能力最快的人做为小组长;

2、 用五分钟的.时间跟他到教室外去学拼图，其它成员不得偷看其操作。

3、 小组长用最快的速度教会每位成员都会拼图;

五分钟后小组长学会回来告诉我们要用5个几何模块拼出一个t字图形来，且讲了如何将这几个模块拼出来，还画了个t字将几何模块从1-5编号。在小组长教的过程中我们小组只有其中有二位组员操作了一下，就急忙将几何模块交给了老师。

老师第一种游戏的玩法：在每个小组老师随便选出一位上台，在20秒内完成拼图;每个活动完成后要求小组总结经验教训。结果我们“菲常道”小组的选手没有在规定的时间内完成任务。

小组成员总结：a) 没有仔细听老师讲的注意事项;老师只说用最快的速度教会所有成员，但我们的成员都还不会就将模块给上交了 b)没有重视小组长教学的过程及要点;c)轻视了此游戏，认为太简单，实际上是看似简单，实际上不简单。d)沟通的重要性，传教的方式与方法很重要。

从游戏中我个人领悟到在教员工时的重要性，能让员工去了解清楚如何做好一件事不容易，如老师所讲的工作中指导步骤很重要：

说明(说给他听)---激励学习动机，以学习者为中心;

示范(做给他看)---边做边讲解

演练(让他做做看)---要有耐心

检核(看他做得怎么样)---协助克服学习的障碍，反复持续

赞扬(鼓励一下)---有进步就鼓励，考虑学习的成就感，建立自信

工作中我们教员工也要注意每个环节及细节的讲解，直到员工理解、弄懂、熟练为止。