事件处理方案(模板5篇)

时间:2023-09-19 作者:琉璃事件处理方案(模板5篇)

为了保障事情或工作顺利、圆满进行,就不得不需要事先制定方案,方案是在案前得出的方法计划。方案的格式和要求是什么样的呢?下面是小编帮大家整理的方案范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

事件处理方案篇一

步骤一:快速解决电脑蓝屏自动重启问题,最简便的方式是使用软件,我试了好几个,目前比较好用又方便的可以说是360系统蓝屏修复功能了,首先需要你的电脑上安装有360安全卫士,没有就装一个。

步骤二:360系统蓝屏修复功能是不会自动运行的,需要你自己打开。打开方法可以是你安装修复漏洞后提示你打开,也可以是自己打开。

步骤三:在漏洞修复界面,点击右下角的设计按钮,勾选启动系统蓝屏修复功能。这样以后如果是安装系统补丁引起的问题就可以在启动电脑,启动选择菜单时,选择启动菜单中第二项“系统蓝屏修复”功能就可以进入修复电脑蓝屏自动重启的问题了。

cpu是电脑运行的核心,对于使用久的电脑,cpu出现的问题有散热问题、高负荷运行、灰层问题,这些同样有可能导致电脑蓝屏自动重启。

cpu都有一个风扇和散热器,但是使用久之后可能风扇运转速度会减慢、散热器与cpu之间的硅胶会干枯凝固,所以可以给cpu做一次清理,清理灰层,给风扇滴点轮滑油,给散热器加硅胶。关闭电脑电源,拔掉电源插头。打开机箱盖子,可以看到一个小风扇,那就是散热器。小心的将散热器从cpu上拆下,就可以看到cpu了。然后利用工具将硅胶均匀的涂抹到cpu上,在保证能填充(cpu/gpu)和散热器表面缝隙的前提下,导热硅脂层是越薄越好的。

然后在电脑使用中,不要开太多程序,不时的关闭一些服务和程序。特别是浏览器不能开太多网页窗口。其它硬件问题,如内存不足,内存松动,可以添加内存条或调整,其它配置就没什么好更换的了。

1电脑蓝屏出现是很有规律的,通常二种常见的不当操作会造成系统蓝屏,第一种是直接切断电脑电源或者停电,这种情况比较多见,不好一点造成系统蓝屏,更换一点造成系统文件丢失,电脑不能正常开机。随意电脑电源不能直接切断而是关机后再拔电源。

2电脑蓝屏自动重启还可能与安装和系统有冲突的软件有关,这其中恶意软件占多数,所以不要轻易安装不正当来源的软件。可以用软件管家之类的安全应用安装软件。

事件处理方案篇二

检查方法:在我们电脑桌面空白区域右键———属性——设置——高级———监视器,从中可以看到显示器的刷新频率设置为“60”,我们只要将新频率设置为“75”以上就可以了。部分笔记本电脑只有60hz就不需要设置了,另外设置过高容易引起显示器损坏,如果以前没动过,可以直接选用默认即可。

磁场干扰非常容易导致电脑屏幕抖动或者闪烁,排除方法是将电脑放置在另外一个空旷的地方再观察下,也可以去别的地方拿一台好的电脑过来测试排除,尽量不将显示器靠近大型电器产品附近。也可以重新启动电脑显示器看看,一般目前的显示器在开启过程都具有自动消磁功能。

其实闪屏抖屏在大多数的时候都是电脑硬件的问题,比如显示器与主机连接的数据线不量等,大家都可以采用更换排除的方法解决,另外显示器电源也只重点排查对象,其中电脑屏幕闪烁遇到最多的是显示器电源问题,也有不少是显示器老化,显示器故障。显示器抖动除了受磁场或电场干扰外,遇到最多的就是显示器老化故障。这种情况的话一般就拿去专业维修点维修了,新显示器可以拿去保修或更换。

事件处理方案篇三

本文介绍一个有洁净度要求的生物制药企业的生产过程及厂房智能化方案。经实施后技术性能良好,所生产的产品质量稳定、经济效益显著,此文以供读者借鉴。

智能化;自动化;网络化;数字化;厂房

随着经济的发展和科技的进步,现代工业企业已不是工人加工劳作的普通作坊,而是一个集智能化、自动化、数字化网络化于一身的系统工程。特别是现代制药企业不仅应配置满足厂房使用和运营管理要求的智能化系统,还必须灵活地对生产中的各种设备和生产工艺实行自动过程控制,以保证企业的各项工作运行在最佳状态以确保产品质量和实现企业利益最大化。

本实例是一个有高洁净度要求的生物制药厂的智能化控制方案,其构成有正负压要求的生产车间、冷库空压站、蒸馏水站、热交换站冷冻站等,是一座标准化、现代化、集成化的多功能工业建筑。

工业厂房配置需求:

(1)变配电系统;

(2)低温库系统;

(3)热交换热水系统;

(4)冷冻水系统;

(5)工艺冷却水系统;

(6)蒸馏水站系统;

(7)空调机组控制系统;

(8)新风机组控制系统;

(9)压缩空气系统

(10)活毒废水处理系统。

(11)去离子水设备和纯蒸汽设备;

(12)给排水系统

本工程选用excel500xbs建筑物自动化系统,对上述12个子系统进行调控,系统结构为共享总线型网络拓扑结构,是一套开放的计算机网络系统,可以通过以太网进行上位集成,将bas的信息进入建筑物内部的信息主干网,实现信息共享。在大楼底层消防控制中心,设一个xbs中央计算机监控中心,集中统一管理大楼下属的空调、通排风、给排水及供配电系统。系统下面连接直接数字控制器ddc控制现场设备(xl100及xl500),形成一个集散系统。

根据实际规模布局,在大楼底层监控室设图形中心,配置中央计算机、彩色监视器、打印机等设备。根据现场实际情况配置相应的ddc控制器,大型控制器xl500(4台)、xl100(2台),xl500采用lonworks技术,使系统开放性、设备互换性大大加强。本方案将动力设备监控点纳入xl500下,一是考虑动力设备监控点便于就近控制;二是动力设备控制器件生产厂家较多,利用lonworks技术可提高设备互控性。以上控制器均为16位微处理器,能在现场独立控制相应的系统,并通过一对双绞线相互连接至中央控制中心,控制器之间可以实现同层通讯,数据共享,无主通讯,构成一个先进的工业集散控制系统。

本系统软件采用工业标准,以先进的开放系统技术,windows nt以太网tcp/ip、和dde link等,系统提供的car软件包是一组图形化工具,使用户非常方便地设计控制方式编制各控制器上使用的应用程度。

本系统还提供了标准绘图库,可图视化编制:

动画符号(风机叶片,挡板位置,加湿器动作)。

该系统采用最新技术的windows nt中文图形用户界面,操作员通过逐级细化的现场彩色图形来管理各点和各种设备。最上层的视图显示整栋楼宇,然后逐步进入各楼层视图,显示各层监控设备的状态。视图可上色并活动,色标可区分正常和不正常的探头报警状态,风机、水泵开关状态,阀门开启程度等。选择菜单和对话,使用户可确定系统参数和操作员权限,并选择报表和采样趋势点,绘制历史和动态曲线、棒状图形等。屏幕上专用的光用牌及音响,可实时通知操作员报警信息,操作员由相关画面引导根据报警的紧急级别,查看报警位置并阅读操作。

控制终端为pc机1台,包括intel piv处理器,19英寸高密度xvga显示器和鼠标等;激光喷墨彩打机1台,提供显示和打印日常报告或报警点等;xbs配置c-bus通讯界面板1块,提供与ddc控制器的通讯接口。

1)变配电系统

电力监控采用电流、电压变送器对变电所得总电流、总电压进行记录和显示。对变电所37个回路的运行状态和跳闸漏电报警进行监测。

变压器超温报警。

监控内容:

运行状态/跳闸报警;

总电流、总电压;

变压器超温报警。

2).低温库系统

冷库系统为独立的一套运行系统,恒温控制由其自带控制系统控制,ba系统只监测库温、冷却塔出水温度、水流开关及两台冷却循环水泵、一台冷却塔、两台冷凝机组的运行状态、故障报警、手动自动切换状态,并对它们的启/停进行控制。

监控内容:

冷凝机组、冷却塔、水泵等设备的运行状态、故障、启停、手动自动切换;

库温显示;

冷却塔出水温度;

水流开关。

3)冷冻水系统

监测冷却水泵出水温度、水流开关和冷冻水供回水温差,监视冷冻机组、冷冻水泵、冷却水泵等的运行状态、手动自动切换、故障报警,对它们的启/停进行控制。对补水箱的液位进行监测,并控制其进水电磁阀。

根据冷冻水供回水的压差,pid调节压差旁通阀开度,控制供回水的压差。

监控内容:

开关状态;

故障报警;

供/回水温度;

供、回水总管的压差;

高低水位监测;

水位超限报警;

冷负荷(伪点);

运行累积实际统计(伪点);

启/停控制(亦可手动控制);

旁通阀调节控制;

蝶阀开关控制;

冷水机组供回水温度检测;

冷却塔出水温度检测;

水泵出水端加水流开关,用于保护水泵等设备。

4)热交换热水系统

空调热水由蒸汽通过即热式浮动盘热交换器加热后供给,蒸汽阀开度根据出水温度自动调节。

监测二台循环水泵的运行状态、手动自动切换状态,并对它们的启/停进行控制。

根据供回水的压差,调节压差旁通阀开度,控制供回水的压差。

监测蒸汽压力。

监控内容:

热水温度;

蒸汽阀启闭;

循环泵的运行状态、故障、启停、手自动切换;

电动调节阀开度;

供回水压差;

蒸汽压力。

5) 工艺冷却水系统

根据工艺冷却水温度设定值调节冷冻水流量,即调节阀门开度,以保证工艺冷却水的温度。监测供水压力、温度、冷却水箱的液位、水流开关、冷却水泵的运行状态、故障报警、手动自动切换状态,对冷却水泵的启/停进行控制。根据冷却水箱的液位决定进水电磁阀的开关,即高位关,低位开。

监控内容:

阀门开度;

工艺冷却水水温;

冷却水泵的启/停、运行状态、故障、手动自动切换;

回水压力、温度;

蒸馏水储罐的液位。

6) 蒸馏水站系统

检测蒸馏水回路的温度、压力、以及蒸馏水的液位,监测两台输液泵的运行状态、故障报警、手动自动切换状态,对输液泵的启/停进行控制。

监控内容:

输液泵的启/停、运行状态、故障、手动自动切换;

回水压力、温度;

蒸馏水储罐的液位。

7) 空调机组控制系统

a) 根据回风温度控制冷/热水阀。在夏季工况时,当回风温度升高,pid比例开大水阀;当回风温度降低,pid比例关小水阀。在冬季工况时,当回风温度升高,pid比例关小水阀;当回风温度降低,pid比例开大水阀。使室温控制到设定值。

b) 当初效过滤器两端的压差大于设定值250pa时,发出报警信号,提醒清洗过滤器。

c) 当中效过滤器两端的压差大于设定值250pa时,发出报警信号,提醒清洗过滤器。

d) 根据时间或程序控制风机的启/停、高速或低速,同时监视其运行状态、手自动切换、故障报警和计算运行时间。

e) 风机停止时的联动控制,关电动二通阀及电动风门。

f) 根据新风温度与回风温度的比较,比例控制新回风风门。

监控内容:

初、中效过滤网压差监测;

室内压差检测;

回风温度检测;

室内温湿度检测;

冷水阀、加热阀自动调节控制;

开关/故障状态;

运行累积实际统计(伪点);

送排风机启/停控制,送风机高速、低速;

风门风阀调节控制;

空调机混合段压力检测;

夹层温度。

8) 新风机组控制系统

b) 根据送风湿度,pid比例控制蒸汽加湿阀开度,使送风湿度达到设定值。

c) 根据露点温度,pid比例控制冷水阀开度,使温度达到设定值:14℃+ 1℃

e) 当初效过滤器两端的压差大于设定值150pa时,发出报警信号,提醒清洗过滤器。

f) 当中效过滤器两端的压差大于设定值250pa时,发出报警信号,提醒清洗过滤器。

g) 根据时间或程序控制风机的启/停,同时监视其运行状态、手动自动切换、故障报警和计算运行时间。

h) 检测送风压力,将压力信号送至变频器,调节送风机转速。

i) 风机停止时得联动控制,关电动二通阀及电动风门。

监控内容:

过滤网压差监测,给出清洗指示保证空调系统的运行效率;

送风温度检测;

送风湿度检测;

露点温度检测;

新风温度检测;

一次加热温度检测;

送风风压检测;

水阀开度自动调节控制;

机组开关/变频调速;

机组手动/自动状态检测/故障状态;

运行累积时间统计(伪点);

风门风阀调节控制。

9) 空气压缩系统

监测二台冷却循环水泵、一台冷却塔、二台空压机和二台干燥器的运行状态、故障报警、手自动切换状态,对它们的启/停进行控制。同时监测冷却塔出水温度与排气总管的压力及水泵前的水流开关,并控制二台空压机和二台干燥器,供气回路上的电磁阀和电动阀。

监控内容:

排水总管压力值;

冷却循环水泵的启/停、运行状态、故障、手动自动切换;

冷却塔出水温度检测;

水流开关;

电磁阀、电动阀的开关。

10) 活毒废水处理

活毒废水处理,采用高温煮沸灭菌方式,杀灭各种病毒和病菌,煮沸温度为100℃,热媒为133c的工业蒸汽。

灭菌罐内液体由液位控制器控制,到高位时自动切换至另一灭菌罐。灭菌罐内温度超过100℃时,智能温控仪关闭蒸汽阀,否则打开蒸汽阀,在达到100℃并保持30分钟后关闭蒸汽阀。废水排放:打开排水阀,在排水管上加入自来水混合后排放,污水池水温低于45℃时关闭自来水。在低液位时自动关闭排水阀,进入下一循环。整个工艺由ddc控制。

监控内容:

蒸汽阀开关;

罐内温度;

排水阀、启动阀启闭;

电磁阀开关;

污水池高液位报警;

灭菌罐高液位报警;

污水池温度。

本系统还对洁净室的内外压差进行调控,其正压或负压通过控制排风管上的电动调节排风阀的开度来满足要求。

监控内容:

电动调节排风阀的开度;

室内压力值;

排风机运行状态、启停、故障、手动自动切换。

11) 去离子和纯蒸汽系统

监测去离子设备的供水压力和纯蒸汽系统的压力。

监控内容:

纯蒸汽压力;

供水压力。

12) 给排水系统

监测水箱或水池及排污井液位,超限发出报警信号,监测自来水总管上的水压。

监控内容:

液位报警;

自来水总管水压。

工业企业对智能化系统有极高要求,如何根据企业的生产和运营实际需求,科学合理、实用灵活地配置自控系统,对企业增加投入产出效益有着极其重要的作用,是生产经营和产品质量的有力保障。本方案紧密贴近生产过程要求,按照实际运营经验配置,系统良好。运行多年性能稳定,控制精确,产生效益明显。

事件处理方案篇四

随着市场经济的全球化发展,汽车零部件销售厂商们面临着越来越严峻的挑战。要降低销售成本,提高企业的竞争力,获取更大的利润,一套实用完备的销售管理软件是必不可少的。但对现有的零部件销售行业管理信息化程度的研究表明,许多企业要么根本就没有实现管理信息化;要么使用的销售管理软件功能冗余、管理模式落后、维护开发成本较高。

近年来汽车行业快速发展,与此伴随的是行业内部竞争的日益激烈。如何降低生产运营成本,提升公司效益以及公司竞争力成为很多汽车生产与销售企业不得不关注的问题。特别是汽车以及零部件数目繁多,更是增加汽车生产销售企业管理的难度。那对这种困境有什么比较好的解决方案呢?乾坤软件专业定制化解决方案以及汽车生产销售进销存管理系统帮你轻松应对。

汽车销售进销存管理系统作为汽车生产与销售企业车辆、原材料与零配件进库出库与生产管理软件,在汽车生产销售企业有着极为重要的作用。一般来说汽车销售进销存管理系统销售管理及财务管理软件,包含汽车销售进销存管理系统订单、采购入库、销售出库,库存查询,统计报表,打印设计、财务、客户员工住处管理、单据打印设计等功能。

1、基础信息模块:添加车辆与配件信息,按车辆与配件信息种类进行分类,便于查找车辆与配件;添加客户信息、员工信息、仓库信息、供货商信息、会员信息、操作员授权、库存期初建帐等。

7、系统设置模块:添加车企相关资料,打印单据时车企名称会显示在单据上方;提供两种核算方法,加权平均法和指定批次法,如果你的车辆或配件需要批号与有效期管理请选择指定批次法,系统初始化可以随时清理软件所有的数据然后重新建立新数据,可以根据需要设置自动备份,也可手工备份,避免电脑出现问题造成的数据丢失问题。

汽车销售进销存管理系统软件以直观,实用,易用,够用,成系列及功能可扩展等为产品开发宗旨,汽车销售进销存管理系统管理软件均体现了功能强大,易用,实用,操作简便,界面直观,结合人性化设计的特点,满足大量中小企业的管理需求。

事件处理方案篇五

绩效管理的目标是企业战略目标的辅助,通过有效的目标分解和逐步逐层的落实帮助企业实现预定的战略。在此基础上,理顺企业的管理流程,规范管理手段,提升管理者的管理水平,提高员工的自我管理能力,使员工成为自我绩效的专家,使管理者从繁忙的管理活动中摆脱出来,更多地做好规划与发展的工作。

hr经理就是要通过有效的绩效管理达到这些目标,有效整合企业的人力资源,使绩效管理成为为我所用的工具,以此提高自己的地位,实现从高级办事员到战略合作伙伴的角色转换。

拟订一份切实有效的绩效管理方案对绩效管理的实施起着至关重要的重要的作用。没有方案,想到什么做什么,管理层要求什么做什么,注定很难成功。只有主动出击,才能占据主动,才能前瞻性、战略地做好绩效管理。

因此,在实施绩效管理之前,hr经理必须坐下来,认真细致地研究绩效管理的理论、方法、流程,出具一份漂亮的绩效管理方案。

什么是绩效管理

做绩效管理,首先要弄清楚什么是绩效管理,只有让经理和员工都明白什么是绩效管理,他们才会愿意参与和执行,愿意为此而改变。

绩效管理是员工和经理就绩效问题所进行的双向沟通的一个过程。在这个过程中,经理与员工在沟通的基础上,帮助员工定立绩效发展目标,通过过程的持续沟通,对员工的绩效能力进行辅导,帮助员工不断实现绩效目标。在此基础上,作为一段时间绩效的总结,经理通过科学的手段和工具对员工的绩效进行考核,确立员工的绩效等级,找出员工绩效的不足,进而制定相应的改进计划,帮助员工改进绩效提高中的缺陷和不足,使员工朝更高的绩效目标迈进。

绩效管理的流程

一个完整的绩效管理过程应包括以下五个组成部分:

设定绩效目标;

经理与员工保持持续不断的沟通;

记录员工的绩效表现,形成必要的文档记录;

年终的绩效评估;

绩效管理系统的诊断和提高。

绩效管理中的角色分配

实施绩效管理,就是要让企业中的每一个员工都在其中扮演一个角色,承担一些责任,这个必须明确,否则,流于形式将不可避免。

通常,一个组织有四个层面的角色,即总经理、hr经理、直线经理和员工,根据每个人的分工不同,每个人的绩效角色也有所不同。

总经理:提供赞助和支持,推动绩效管理向深入开展;

hr经理:设计绩效管理实施方案,提供有关绩效管理的咨询,组织绩效管理的实施;

直线经理:执行绩效管理方案,对员工的绩效进行辅导沟通;帮助员工提高绩效。

员工:绩效管理的主人,拥有绩效并产生绩效;

取得总经理的支持

绩效管理是企业的重要管理改革,其一举一动都牵动整个企业,总经理的态度和支持的力度在很大程度上决定着绩效管理实施的成败。

因此,绩效管理方案必须首先获得总经理的支持,hr经理必须与总经理达成一致,并请总经理参与其中,给予持续的关心和推动,使绩效管理方案得到逐步的落实。

培训直线经理

组织直线参加有关绩效管理的培训和研讨,赋予他们相关的知识、技巧和能力,使他们真正掌握绩效管理的要义和方法,真正喜欢并愿意参与。

直线经理如何落实绩效管理

好的绩效体系,再好的绩效政策都只能是水中花,镜中月,只能与“鸡肋”无异。

所以,在实施绩效管理之前,首先要团结直线管理者这个主体,统一他们的思想,使之真正发挥绩效管理者的角色,承担自己应该承担的责任,做自己应该做的工作,让直线管理者真正动起来。

只有直线管理者真正按自己的分工真正动起来了,绩效管理才能按预想的方向前进,才能真正实现落地,得到有效实施。

根据绩效管理的流程,直线需要做以下四个方面的工作,扮演四种角色,进而使企业的绩效管理方案落到实处。

主要有以下四个角色:1.合作伙伴2.辅导员3.记录员4.公证员

(一)合作伙伴

管理者与员工的绩效合作伙伴的关系是绩效管理的一个创新,也是一个亮点,它将管理者与员工的关系统一到绩效上来。

在绩效的问题上,管理者与员工的目标是一致的,管理者的工作通过员工完成,管理者的绩效则通过员工的绩效体现,所以,员工绩效的提高即是管理者绩效的提高,员工的进步即是管理者的进步。

绩效使管理者与员工真正站到了同一条船上,风险共担,利益共享,共同进步,共同发展。

鉴于这个前提,管理者就有责任、有义务与员工就工作任务、绩效目标等前瞻性的问题进行提前的沟通,在双方充分理解和认同公司远景规划与战略目标的基础上,对公司的年度经营目标进行分解,结合员工的职务说明书与特点,共同指定员工的年度绩效目标。

在这里,帮助员工,与员工一起为其制定绩效目标已不再是一份额外的负担,也不是浪费时间的活动,而是管理者的自愿,因为管理者与员工是绩效合作伙伴,为员工制定绩效目标的同时就是管理者为自己制定绩效目标,对员工负责,同时就是管理者对自己负责。

通常,管理者与员工应就如下问题达成一致:

员工应该做什么工作?

工作应该做得多好?

为什么做这些工作?

什么时候应该完成这些工作?

为完成这些工作,要得到哪些支持,需要哪些提高哪些知识、技能,得到什么样的培训?

自己能为员工提供什么样的支持与帮助,需要为员工扫清哪些障碍?

通过这些工作,管理者与员工达成一致目标,更加便于员工有的放矢的工作,更加便于自己的管理。为后续的绩效管理开了一个好头,可能开始有一点麻烦,万事开头难,但好的开始是成功的一半,绩效目标是一个良好的开端。

(二)辅导员

绩效目标制定以后,管理者要做的工作就是如何帮助员工实现目标的问题。

在员工实现目标的过程中,管理者应做好辅导员,与员工保持及时、真诚的沟通,持续不断地辅导员工业绩的提升。业绩辅导的过程就是管理者管理的过程,在这个过程中,沟通是至关重要的关键。

绩效目标往往略高于员工的实际能力,员工需要跳一跳才能够得着,所以难免在实现的过程中出现困难,出现障碍和挫折。另外,由于市场环境的千变万化,企业的经营方针,经营策略也会出现不可预料的调整,随之变化的是员工绩效目标的调整。所有的这些都需要管理者与员工一起,管理者帮助员工改进业绩,提升水平。

这个时候,管理者就要发挥自己的作用和影响力,努力帮助员工排除障碍,提供帮助,与员工做好沟通,不断辅导员工改进和提高业绩。帮助员工获得完成工作所必须的知识、经验和技能,使绩效目标朝积极的方向发展。

沟通包括正面的沟通和负面的沟通。

在员工表现优秀的时候给予及时的表扬和鼓励,以扩大正面行为所带来的积极影响,强化员工的积极表现,给员工一个认可工作的机会。在员工表现不佳,没有完成工作的时候,也应及时真诚地予以指出,以提醒员工需要改正和调整。这个时候,管理者不能假设员工自己知道而一味姑息,一味不管不问,不管不问的最终结果只能是害了员工,于自己绩效的提高和职业生涯的发展也无益。

需要注意的是,沟通不是仅仅在开始,也不是仅仅在结束,而是贯穿于绩效管理的整个始终,需要持续不断地进行。因此,业绩的辅导也是贯穿整个绩效目标达成的始终。这对管理者来说,可能是一个挑战,可能不太愿意做。但习惯成自然。帮助下属改进业绩应是现代管理者的一个修养,一个职业的道德,当然它更是一种责任,一个优秀的管理者首先是一个负责任的人,所以,贵在坚持。

(三)记录员

绩效管理的一个很重要的原则就是没有意外,即在年终考核时,管理者与员工不应该对一些问题的看法和判断出现意外。一切都应是顺理成章的,管理者与员工对绩效考核的结果的看法应该是一致的。

争吵是令管理者比较头疼的一个问题,也是许多的管理者回避绩效,回避考核与反馈的一个重要原因。为什么回出现争吵?因为缺乏有说服力的真凭实据。试问,不做记录,有哪一个管理者可以清楚说出一个员工一年总共缺勤多少次,都是在哪一天,什么原因造成的?恐怕没有,因为没有,员工才敢于理直气壮地和你争论,和你据理力争。

为了避免这种情况的出现,为了使绩效管理变的更加自然和谐,管理者有必要花点时间,花点心思,认真当好记录员,记录下有关员工绩效表现的细节,形成绩效管理的文档,以作为年终考核的依据,确保绩效考核有理有据,公平公正,没有意外发生。

做好记录的最好的办法就是走出办公室,到能够观察到员工工作的地方进行观察记录。当然,观察以不影响员工的工作为佳。记录的文档一定是切身观察所得,不能是道听途说,道听途说只能引起更大的争论。

这样一年下来,管理者就可以掌握员工的全部资料,做到心中不慌了,考核也更加的公平公正。

(四)公证员

绩效管理的一个较为重要也是备受员工关注的环节就是绩效考核。

绩效考核是一段时间(通常是一年)绩效管理的一个总结,总结绩效管理中员工的表现,好的方面,需要改进的地方,管理者需要综合各个方面给员工的绩效表现做出评价。同时,绩效考核也是公司薪酬管理、培训发展的一个重要依据。所以,公平、公正显得至关重要。

绩效管理中的绩效考核已不再是暗箱操作,也不需要。管理者不仅仅是考官,更应该是站在第三者的角度看待员工的考核,作为公证员公证员工的考核。

管理者之所以可以作为公证员来进行考核,主要是因为前面三个角色铺垫的结果。在前面工作的基础上,员工的考核已不需要管理者费心,可以说是员工自己决定了自己的考核结果。员工工作做的怎么样在绩效目标、平时的沟通、管理者的记录里都得到了很好的体现,是这些因素决定了员工的绩效考核评价的高低,而非管理者,管理者只须保证其公平与公正即可。

所以管理者在绩效考核中应扮演公证员的角色。

做公证员似乎是轻松的,但却是前面的努力的结果,是一直的努力才使得管理者可以坦然面对本来很烦人的考核,可以泰然处之,轻松应对。这也是绩效管理所追求的目标,让一切成为自然,让员工成为自己的绩效专家。

仅仅达成共识,完成培训是不够的,如何有效实施才是关键。根据绩效管理的经验,成立绩效管理项目,组建管理团队非常重要。

绩效管理团队应由总经理、hr经理、直线经理组成,总经理任项目经理,负责项目的推动的落实,hr经理任项目组长,负责项目的组织和实施,提供方案和咨询,直线经理具体负责项目的落实。

(一)研究立项

研究立项主要有两个大的方面需要考虑:一是出具完整、易于理解的项目计划书;二是将计划书说给总经理听,与总经理在立项的可能性和实施的办法上达成一致。

hr经理首先就上述问题理出清晰的思路,认真研究立项的可行性,持续不断地与总经理保持绩效的沟通,使总经理认识到绩效管理的好处,弄懂绩效管理的思路和流程,取得企业总经理的支持,并让总经理参与其中,任项目经理。

这个工作可能需要很长的时间,因为短时间理解绩效管理的方方面面也是不太现实的。所以,hr经理应有耐心和信心,不断地与总经理举行绩效会谈,让总经理认可绩效管理并愿意提供支持。最好能主动出击,提供更多更好的工作思路,攻下总经理这个堡垒,占领绩效管理的高地。

有了总经理的支持,绩效管理就是成功了一大半。

(二)组建绩效管理团队

直线经理是绩效管理实施的主体和中坚力量,在绩效管理的实施中举足轻重,没有他们的支持,再好的绩效管理方案,也只能流于形式,得不到有效的实施。

所以,团结各直线经理是hr经理的又一个艰巨的任务。

hr经理在推销绩效概念之初就应吸引他们加入进来,立项之后,他们更是当仁不让的主力。

吸引他们的加入进来组成绩效管理团队应是立项之后最为重要的事情。

成立团队之后,依据绩效管理的流程和理念给予每个人一个角色,赋予每个人相关的权限和责任,给予每个人一份职责明确的工作说明书,确立他们的工作目标和努力方向。

这个工作往往容易被忽视和省略,希望能够引起足够的重视,认真进行规划和运作。

(三)培训管理团队

管理团队的意识、观念和能力是进行运作的基础,所以,管理团队的培训又是一个极为重要的项目。

hr经理可以根据企业的实际,或者团队的自我研讨会,或者请管理顾问公司进行绩效管理理念、方法和技巧的宣贯,目的是赋予每个直线管理者的绩效管理理念和能力,使他们掌握必备的方法和技巧,以保证他们推动绩效的力度。

(四)确立绩效管理的目标任务

战略地看待绩效问题,绩效管理的根本目的是赋予企业每个员工绩效的自我管理能力,改善管理者的管理方式,提升企业的管理的水平。

从这个观点出发,企业的绩效管理不能急功近利,而应眼光放长远,以一年为一个周期,三年一个阶段,不断检查调整,完善提高。

在绩效管理的目标任务上,管理团队应达成一致,慢慢来,不应被眼前的困难所限制,眼光长远,使之逐渐收到成效。

(五)设计绩效管理的流程

依据绩效管理的理念,设计系统化全过程的绩效管理理念,用以直到管理团队的工作,使之顺畅自然。

一定要将绩效提高到管理的层次,使之成为经理和员工对话的过程,而不要只做考核。

(六)项目的实施

依据上述绩效管理方案,逐步开展实施。

(七)项目的检查评价

在项目开始实施后,企业应根据企业的实际,采用pdca循环的方法进行不断的检查评定,不断地进行总结和提高,使之不断地完善和发展。

绩效管理没有结束,只有不断地完善和提高,持续不断地推动企业的管理向高水平、高效率发展。

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