物业保安管理活动方案大全(13篇)

时间:2023-12-11 作者:笔舞

活动方案不仅仅是一个计划,更是对活动进行全面思考和规划的重要工具。感谢各位网友的分享,以下是一些优秀的活动方案范文,供大家借鉴参考。

物业保安管理活动方案大全(13篇)篇一

一、活动目的:

1、为了活跃小区圣诞节日气氛,表达鼎盛物业全体同仁对住户深切问候。

2、通过举办圣诞平安夜派对活动,为住户营造一个欢乐祥和的园区文化氛围,显现高尚园区特质。

二、活动时间:

20xx年12月24日至20xx年1月1日。

三、活动内容安排:

(一)小区各楼栋一楼入口处环境布置:

在物业办公室门前悬挂红灯笼、圣诞装饰品、彩灯等。

2、平安夜、圣诞。

节当天在小区循环播放圣诞音乐,以增强节日气氛。

3、在小区入口处摆放圣诞树及彩灯装饰。

4、物业服务中心前台工作人员统一着装及规范用语,由客服部主任提前对工作人员进行培训,提升形象礼仪,遇见住户时主动问候,送予节日的祝福。

(二)开展平安夜圣诞节派对活动:

1、客服人员前台办理接待所沟通过程中,明确活动相关内容。

2、在20xx年12月24日晚,物业服务中心宿管协助前台对前来办理业务的住户发放糖果。

3、由物业服务中心前台工作人员对事业单位领导群发手机短信予各部门领导及全体工作人员,以示节日的问候。

4、平安夜当天将吉祥苹果发放给物业全体员工。

四、物料准备:

1、彩灯:60条(装点圣诞树、门岗及主要通道。

2、圣诞树:1棵(5米)放在入口及物业服务中心门口。

3、圣诞树枝条上带叮当20个、松球20个、红結20个等。

4、太空棉(白色):50米替代白雪装点圣诞树。

5、礼品盒精致小巧80个用于装饰圣诞树及派发小礼物给小区住户。

6、藤条、(喷)雪花模板5个、贴画26个、彩旗、大铃铛3个。

7、苹果:70个用于派送给工员作为活动礼品。

8、灯笼:14个(12个小的悬挂各楼栋出入口、2个大的悬挂物业服务中心门口)9、糖果:20斤(一般)用于节日发放。

物业保安管理活动方案大全(13篇)篇二

致:******银行***分行营业网点保安服务项目采购小组:

我司很荣幸有机会能受邀参与贵单位在****市的保安服务工作,如能成功赢得贵公司的项目,定将以我们强大的专业安保服务优势,并努力协助贵单位的各项管理工作,竭诚作出应尽的`贡献。为贵公司及我司树立一个良好的品牌企业形象。

安全是企业管理的命脉,其地位、作用非常重要。根据贵单位的服务性质和客户群体的特性,承担安保服务工作,必须有一支“政治合格、素质过硬、信守承诺”的保安队伍为之保驾护航。安徽省**保安服务有限公司***分公司有能力、有信心、有决心担任此项服务并优质高效的完成;根据贵方为营业网点保安服务项目提供的邀标文件,我方的保安服务方案投标分项报价表如下:

安徽**保安公司简介。

安徽省**保安服务有限公司***分公司,是依托安徽省**保安服务有限公司+北京**护卫安全顾问有限公司成立的一家民营服务的保安企业,是经安徽省公安厅批准特许经营保安业务,工商行政管理局登记注册的保安服务企业,在全国有12家分公司,是一家大型的保安连锁服务企业。

务、守护服务及巡逻服务方案,派出专业保安人员提供门卫、巡逻、防盗、防护等保安服务。公司成立以来,始终以“确保安全,优质服务”为宗旨,充分利用在保安行业及军事管理中积累的经验,凭借优质的服务和高素质的队伍、军事化的管理和有效的安全管理方案协助客户单位积极做好安全、消防工作,树立企业形像,确保服务企业的资产安全,并深得客户单位的信赖。通过严格管理和训练,不断提高保安队伍的个人素质和业务水平。公司保安队伍迅速发展,并不断扩大规模,业务量逐日递增,目前保安员工达8000人之多。公司将以忠诚的态度、优质的服务以及合理的价格,竭诚为您提供安全舒心的办公、生活环境。

公司现有主要来自专业学校、部队复转军人等各类专业服务人员,在由退休警官、退伍军官组成的高素质管理团队带领下,为客户提供人防、技防、停车场管理等多种服务。并积极参加各种辅警维稳任务。先后荣获“全国优秀保安服务单位”、“保安服务先进单位”等荣誉。

公司主要经营范围:

1、保安人防服务。

派驻保安人员;提供门卫、巡逻、守护等专业保安服务;

2、保安咨询服务。

为客户提供安全风险评估、安全预警方案、安防技术开发等安全咨询服务。

3、保安技防服务。

为客户单位提供保安技防工程规划及安装等服务。

根据客户授权范围代表客户对内管理、对外协调的工作。

为大型社会活动、文艺演出、体育比赛、展览展销现场及明星要人提供特保服务。

5、停车场管理服务。

为客户停车场负责经营管理服务。

服务方案项目基本情况。

****银行*****分行现有个网点,所需保安人员名。(根据各营业网点情况及所处周边各种环境具体人员安排如附页一表,实际人数根据现场及贵单位的要求可再进行实际调整。)。

(一)管理理念和目标。

1、组建一支专业化制度健全的保安队伍。

保安管理的有效与否将直接影响银行网点的安全,甚至影响银行的社会形象。因此我司介入后,将以高标准、严要求组建一支“思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、服务一流”的专业化保安队伍。高素质的保安队伍需要有严明的管理制度,完善的用人、培训制度和完善的自我激励机制同自我约束机制,员工只有通过严谨的管理,以及有效的培训、考核和监督,才能使个人素质得到保持和提高,才能形成整个队伍的高素质。并建立健全切实可行且符合****银行***分行营业网点保安服务项目的保安管理制度。

2、加强安全防范,做好治安联防工作。

视“安全”为“命脉”,结合银行的实际情况,采用“人防”、“物防”与“技防”相结合,加强与银行的联络沟通,在“群防群治”环境下做好银行网点的各项安全防范工作。

3、注重消防管理。

坚持“预防为主,防消结合”的消防工作方针,认真落实和贯彻“谁主管、谁负责”的消防原则,建立三级防火责任制,做好防火安全检查,确保银行网点内的消防安全。

4、维护公共秩序,规范交通车辆管理。

以“安全”为重心,“服务”为目的,努力维护银行网点的公共秩序,营造整洁、文明、舒适、安全的办公及服务环境。

1、组建一支专业化的保安队伍。

以半军事化、规范化、服务型的标准来管理保安队伍,出色完成银行网点的各项安全保卫任务。所有保安人员招聘都必须通过严格的考核、筛选,择优录用(骨干队伍从公司在公司中择优选拔)。注重保安员的思想教育和业务素质的培训,并将保安工作纳入银行管理的“一体化”管理之中,进行经常性的职业道德、思想品德教育和业务知识学习,定期和不定期组织开展治安、消防等法律法规以及保安技能、服务意识和各种突发事件处理的培训,着重以实践操作为主,力求达到一专多能,培养并形成公正、廉洁、高效的保安服务队伍。

保安管理是否有效,需要有一整套完善的规章制度和工作程序,为此,我司介入服务后,将根据iso9001质量管理体系的有关标准和法律法规要求,结合日常管理运作的实际情况,建立含《安全管理规程》、《安全检查工作规程》、《银行网点管理规程》、《保安队值班管理规定》、《队长、领班岗位工作规程》、《消防防火作业管理规程》、《巡逻岗工作规程》、《应急分队工作规程》、《保安交接班制度》、《保安执勤管理规定》、《火警应急处理流程》、《治安事故应急处理流程》等一整套完善的管理制度和操作规程,使管理工作有法可依,有章可循,做到行为标准化、管理规范化。

3、落实安全防范措施,加强配合与沟通,达到群防群治效果。

治安保卫工作占有极为重要的地位,是为保证银行网点的工作秩序正常而。

物业保安管理活动方案大全(13篇)篇三

一、根据保安架构图,结合保安职责划分,现将保安工作大致划分为三项:

1、保安按例执勤,并做好相关记录。

2、料进行比对。将以此对保安进行考核评分。

评分标准分两部分:保安班长(队长)20%+记录检查后的属实情况80%。

保安会议按每月两次召开(月中和月末),会中集体上交已初查过的相关记录(班长每周需完成记录检查)。

二、保安架构图。

三、记录检查要求:

2、检查方向包括:查看登记是否真实完整;

比对每月或每周发生的表单数量、内容等看是否异常;

对于点检表是否出现漏点现象(6.11查看科技园区时就出现四处未点检情况)。

关于查看监控录像问题(尤其是夜班执勤情况):在查看监控录像的同时记录相关时间段的情况(不管是否异常)并按时上交,保安队长在定期抽查保安的相关记录时,将监控录像登记表与监控进行核查,看记录是否真实。(制定监控查看表)。

保安主要日常工作(保安自身知道几个?)。

一、出入厂区员工工作服、上岗证穿戴检查。

二、员工电子考勤监督及代打卡检查。

三、上班期间员工临时出厂登记(相应记录:出门单)。

四、公司车辆出入核查、登记、敬礼(相应记录:车辆出入审批单)

五、来访客人进场登记、检查和询问备案(相应记录:车辆进出登记表)。

六、零星物资出厂登记、查核(相应记录:物资出厂单)。

七、指挥进厂车辆(含运输车辆)有序停放。

八、厂区内叉车司机违章作业检查。

九、厂区巡逻查处违章违纪员工及事项。

十、夜间值班定点安全巡逻(相应记录:点检表)。

十一、检查并防止限制区域非授权人员的进出。

十二、做好新进人员的信息确认和指纹档案。

十三、协助做好员工宿舍安全检查和卫生管理。

十四、及时分发信件、邮件并做好相应记录(相应记录:邮件登记表)。

十五、公司内打架事件处理、公共财物修损。

十六、消防安全检查和消防器材点检工作(相应记录:点检表)。

十七、安全报警、摄像监控系统完好检查。

关于上述条例的划分细则。

一、出入厂区员工工作服、上岗证穿戴检查。

工作流程:

1.监督员工按秩序排队。

2.询问。

3.阻止无关人员进入。

4.发现问题,做好相关记录并上报处理。

5.监督员工是否穿工作服,戴好上岗证。

6.违规处理。

注意事项:

1.坚持原则,与员工交流时,如有员工态度不好,保安只需强调制度与规定,不要有人身击的话语,不与员工发生正面冲突.

2.对违反制度的员工,视情节轻重,交由车间领导处理或上报人资部、安全部处理.

二、员工电子考勤监督及代打卡检查。

工作流程:

1.监督员工有序打卡。

2.核查上岗证和本人是否相应。

3.违规处理。

注意事项:

1.发现员工未排好队时,要维持良好的打卡秩序;。

2.发现可疑的代打卡人员进行礼貌检查.

3.不与员工发生正面冲突.对于代打卡者上交人资部处理.

三、上班期间员工临时出厂登记。

工作流程:

1.询问。

2.审核临时出厂单。

3.登记。

注意事项:

1.除副经理级以上人员不需“员工外出审批单”,其他人员上班时间外出一律需要外出单..

2.特别要向坐在车上的人员礼貌询要外出单.

3.无外出单者保安需坚持要外出人员填写.保安室内准备空白的外出单,外出人员如有紧急情况,可先填写,返回时再补签.

四、公司车辆出入核查、登记、敬礼

工作流程:

1.公司车辆出入:

1)敬礼2)检查车辆内有无其他人和物品

3)做好相应记录4)收取相应的单据。

2.外来车辆出入:

1)检查2)登记。

3)发放相应的证件或收回相应的单据和证件。

注意事项:

1.对于出去或进来的车辆,站岗人员一律敬礼.要求站姿笔直,手势标准,动作干净利落.

2.向来人索要单据、要求检查、要求下车作登记时,要附带敬礼动作及礼貌用语.

3.发放相应的证件时礼貌地要求来客挂上证件.

五、来访客人进场登记、检查和询问备案。

工作流程:

1.主动迎接2.询问。

3.登记4.联系受访人确认。

5.发放相应的证件6.联系受访人接待(找总监级以上除外)。

7.检查来访客人有无随身物品并登记8.收回证件。

9.填写来访客人出厂时间并签字。

注意事项:

1.对于所有外来人员,都要不卑不亢,礼貌对待,不能凭主观判断对方身份及地位而区别对待.

2.对于不宜进入厂区的人员,态度温和而坚定地告知.

3.时刻谨记尽量不与外来人员发生冲突,如有苗头,及时拨打队长电话.

领.

六、零星物资出厂登记、查核。

工作流程:

1.询问2.收回证件。

3.检查物资出厂车辆上的物资与单据是否一致4.放行并记录。

注意事项:

1.与生产、办公相关的物资出厂都需持审批单;。

2.员工私人物品带出厂需作核查,员工的行李、包等要求他们自己打开.

3.保安沟通语气礼貌而不失威严。

七、指挥进厂车辆(含运输车辆)有序停放。

工作流程:

1.指引。

2.有序停放。

3.控制车辆(特别是运输车辆,要不影响公司秩序)。

注意事项:除指引进入车辆有序停放外,还特别需指引货车、货柜车出厂时,注意不要将公司公物损坏.

八、厂区内叉车司机违章作业检查。

工作流程:

1.必须持证人员上岗。

2.限速;有无违规操作。

3.作业时要注意安全。

注意事项:要认识开叉车的司机,经常观察司机的动作,发现不安全因素及时提醒.

九、厂区巡逻查处违章违纪员工及事项。

工作流程:

1.厂牌、厂服;2.消防安全;3.宿舍、卫生检查;。

4.烟蒂;5.员工纪律;6.就餐;。

7.电子考勤;8.物品临时堆放;9.车辆秩序;。

10.邮件;11.物资检查;12.监控;。

13.水、电、气、门窗;14.其他。

注意事项:

各车间有违规违纪事项,统一记录,鼓励自行与车间、部门管理沟通处理;如事情严重,则报告队长处理.

2.记录本定期定时交队长审查.

十、夜间值班定点安全巡逻。

工作流程:

1.按规定路线每小时巡逻一次。

2.有无安全隐患记录并上报处理。

3.检查红外线对射器和监控设备是否完好。

注意事项:严格执行岗位职责,如发现失职有睡觉者作辞退。

十一、检查并防止限制区域非授权人员的进出。

工作流程:

1.加强巡逻。

2.要与大堂保安或车间安保员配合实施。

3.经常性查看录像画面。

注意事项:巡逻、查看录像都需有记录.

十二、做好新进人员的信息确认和指纹档案。

工作流程:

1.身份证的查验工作。

2.有无长头发、怪异发型,戴首饰、耳环,纹身。

3.指导新进员工填写入职表格。

4.监督员工做好指纹档案。

5.移交人力资源部面试。

注意事项:

1.核查身份证时需要仔细核对人员的眉毛、嘴等,询问出生日期、家庭住址、身份证号等.

2.在保安室不得谈论有关公司的信息.关于公司的相关信息,要求相关人员向人资部了解。

十三、协助做好员工宿舍安全检查和卫生管理。

工作流程:

1.房间有无安全隐患,包括私拉电线、用大功率电器情况。

2.有无打牌或赌博、喝酒、吸烟情况。

3.有无外来人员进入宿舍或男女生窜宿舍情况。

注意事项:文明执法,不与员工发生冲突.

十四、及时分发信件、邮件并做好相应记录。

工作流程:

1.登记。

2.联系相关人员。

3.确认签字备案。

注意事项:严格遵守快递规定;收到快递及时通知相关人员领取。

十五、公司内打架事件处理、公共财物修损。

工作流程:做好调查、笔录、并提出处理。

注意事项:处理原则上不超过三天。

十六、消防安全检查和消防器材点检工作。

工作流程:消防安全检查和消防器材点检工作。

注意事项:每天巡查,每月大检查一次。

十七、安全报警、摄像监控系统完好检查。

工作流程:安全报警、摄像监控系统完好检查。

注意事项:每个班次要观看画面。

物业保安管理活动方案大全(13篇)篇四

以党的大精神为指导,深入贯彻中央、省、市、区维稳工作会议精神,深化落实国家十部委联合下发的《中小学幼儿园安全管理办法》,坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的工作方针,严格落实责任,深化安全教育和管理,坚决有效防止发生涉校暴力恐怖袭击事件,坚决有效防止发生涉校重大公共安全突发事件,坚决有效防止发生涉校重大恶性刑事案件,做到安全问题早发现、早报告、早控制、早解决,切实将学校安全保卫工作落实到实处。

二、领导小组。

组长:姜慈龙。

副组长:王岳林。

成员:徐型铭胡炎炳周妍媚徐清松。

三、落实措施。

(一)定期召开四层会议:

1、召开领导班子会,传达上级部门有关安全方面的会议精神,布置学校的安全工作。

2、召开班主任会,要求班主任经常性地对学生进行教育,经常地保持对家长的联系与沟通,共筑家校安全防护网。

3、召开学生会,在国旗下讲话、重大节日活动、大课间活动等学生集会上,加强对学生的安全教育力度。

4、召开安全教育主题班会,班主任要经常利用班队课对学生进行安全方面的教育。

(二)强化安全责任意识。

通过与班主任、家长各签订《安全责任书》,发放《告家长书》,强化家校联系,增强家校沟通,发挥好教育合力作用。

(三)充足门卫管理力量。

1、另派一位男教师参与门卫管理。

2、值周领导和值周教师在重点时段参与门卫管理。

3、严格执行门卫登记、验证制度。

(四)成立一支校园安保应急小分队(护校队)。

护校队成员由学校领导、值周教师以及部分教职工组成。

(五)加强校园巡视力度。

1、门口值班制:除门卫外,每天在早上学生上学、中午放学和下午放学三个时间段安排一名值周领导和一名值周教师在门口值班。

2、领导值班制:每天安排一名值日领导进行24小时值班,时间从当天下午学生放学到第二天下午学生放学。

3、教师候课制:任课教师下课5分钟后才可离开教室,上课教师必须提前5分钟到教室门口候课。

4、大课间(早中晚空挡时间)楼道值班制:由值周领导和值日领导进行巡视。

5、下午放学护送制:每天放学安排一名值周教师到路口护送学生,周五学生放学学校领导及班主任到路口护送。

6、寝室巡视制:除寝室管理员外,早晚安排值周教师到寝室进行巡视,维持学生就寝纪律。

7、班级设立安全员,协助班主任对班级隐患的排查,对突发事件及时向学校汇报。

8、双休日和节假日值班,实行领导、教师、门卫人员三级值班巡逻制度。

(六)加大安全隐患排查力度。

1、班主任经常性地对班级学生进行排查,重点是管制刀具以及学生间的隐性矛盾。

2、学校总务处经常性地对校舍、设备进行排查。

(七)投入资金,强化物防、技防措施,提高我校安全保卫能力。

准备在教学楼、校园内、校门口、寝室安装监控探头8个,与公安机关联系购买了一根橡胶警棍、辣椒水和防割手套。

(八)加强与公安机关的联系,聘请派出所范文进为我校法制副校长,加大对周边环境治理和不法分子的震慑力度,确保师生人身安全。

(九)制定一套校园安全保卫应急预案。

(十)开展一次校园安保应急演练。

物业保安管理活动方案大全(13篇)篇五

我公司为了加强与业主、物业使用人的沟通,做好小区工作,现向居上百合园全体住户书面汇报20xx年工作展望情况。

一、植物管理,新繁殖铁树近十株,请住户管好小孩,不要践踏。对区域内的树木进行整形修剪。

二、做好环境卫生工作,定期灭杀鼠、蚁、蝇、蟑螂、蚊等。小区上门收垃圾时间为中午12:00前,请业主将垃圾放置门外,便于我们派人上门收取,不要放置在其他邻居门外。我们对不遵守小区规定的住户,公布房号且上报有关部门。

三、原门岗24小时服务电话。住户请来小区的客人及安装、施工单位,我们住户要务必告知房号,对物业安全秩序人员开展工作有很大帮助;管理处通过代租房屋,做好流动人口登记工作,租金与去年同期对比3房增加200~300元达到1500元左右,2房增加250~300元达到1000元左右,1房增加200元以上达到750元左右,请大家出租务必找物业,必将令你满意;严格进出管理,请住户在星期一~五(8:00―18:00),星期六~日(9:00―16:00)到物业公司管理处提前办理出入条,夜间不应搬运物品。大门口入口处将对人行道、单车道、小汽车道作局部调整,为行人、行车安全创造条件。燃放烟花管理:加大宣传力度,减少燃放烟花对人、财、物的影响。小区养犬住户日益增多,我们希望住户自律自爱;文明养狗,不要惊动邻居。出门时,务必用绳牵制,定期打疫苗。避免邻居纠纷。对于无人牵制的犬类,一般情况视作无主犬只,住户通过小区秩序员和房管员报主管部门处理,或向政府部门、110举报。

四、代收挂号、快递、包裹,做到件件通知住户。门岗向住户提供公交车线路、便民电话查询,平信已为住户分类存放,请业主到门岗查询;对于小区内部秩序管理,我们提倡的是各个不同群体的利益需要和谐共处,近期在小区各人行通道上隔离主要确保老、弱、病、残、幼人群便于行走,避免他们受到车辆的.干扰,让人进入小区感受到“慢“的节奏,能放松、能享受到小区软硬件的便利,希望大家能给与宽容、体谅这些弱势群体。避免电动车、摩托丢失,我们要求摩托、电动车、单车尽量停放到车库,车库24小时发牌,停放不足1小时免费,望住户配合。

物业保安管理活动方案大全(13篇)篇六

以国家《物业管理条例》为依据,以沈阳市城市管理工作会议精神为指导,以落实《关于依法加强居民小区物业管理的议案》为重点,以规范管理、提高物业服务水平为宗旨,进一步加强居民小区物业管理工作,推动我市物业管理健康发展。

二、目标和范围。

(一)目标:

1、有效解决开发遗留问题,年底前整改率到达90%;对存在工程质量问题的房屋要及时维修,维修及时率到达90%。

2、新建住宅小区推行招投标率到达100%;新进入市场的楼盘,在商品房销售前要100%签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。

3、凡从事物业管理活动的企业,要100%取得《物业企业资质证书》。

4、强化对物业管理行为的监督及从业人员的培训,物业企业经理持证率到达100%,并建立起物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案。

5、大力推行物业管理,年底前对具备物业管理条件的住宅小区物业化率到达100%。

6、加强业主自治自律行为,具备条件的住宅小区年底前要到达80%以上成立业主大会和业主委员会。

(二)范围:对全市实行物业管理的244个住宅小区进行排查。根据排查结果,进行清理整顿,进一步规范物业管理行为。

三、工作资料。

(一)完善我市物业管理地方性规章建设。依据国家《物业管理条例》及相关配套法规、规章,结合我市物业管理实际状况,透过调研,同时借鉴国内先进城市取得的成功经验,尽快颁布实施《沈阳市物业管理规定》,依法加强我市物业管理活动的监督管理。

(二)全力解决开发建设遗留问题。开发建设单位作为行为主体要切实承担起职责,按照规划设计和施工标准,对住宅小区存在的问题从新进行完善,建委、规划、房产等相关部门,按照各部门职责,落实到职责单位,做到谁的问题、谁负责、谁解决。并对存在开发建设遗留问题的住宅小区,逐个建立整改档案,制定整改措施,整改合格后再行消号。个性是存在工程质量问题的房屋要确保及时维修,年底前房屋维修职责要全实到单位、到个人,维修及时率确保在90%以上。同时,有关部门要抓紧制定相应的规定和措施,明确住宅区的交付使用制度,杜绝新建住宅小区产生开发建设遗留问题。

(三)加大对物业市场的监督。

四、物业费的成本测算。

1、管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费。

2、清洁卫生费清洁卫生费测算表(04)。

3、保安费:保安费测算表(05)。

物业保安管理活动方案大全(13篇)篇七

1、本办法中的物业管理,是指物业管理企业受业主、使用人的委托,依据物业管理委托合同,对物业的房屋建筑及其配套设施、设备、绿化、卫生、治安和环境容貌等管理项目进行维护,修缮和整治,并向业主和使用人提供综合性的有偿服务。

2、从事物业管理的企业应具有独立的法人资格,从业人员应取得职业资格证书。

3、物业管理企业接受委托应与业主、使用人签订物业服务合同,其内容应包括服务范围、管理标准、权限、期限、费用收支监督检查和违约责任等,并报送区物业主管部门备案。

4、物业管理企业应设立固定的服务场所,专线电话,专职工作人员24小时值班,确保及时为业主服务。

5、物业企业应按等级收费,并由物价部门统一定价,设“公示板”公开收费标准,便于业主和使用人监督。

6、日常维护与紧急事件处理。(1)物业管理企业应对房屋主体,水电设施,排水设施,消防设备共用部位和供用设备进行日常养护和维修,确保设备运行正常,居住安全。(2)对上水管线发生跑漏、下水管线发生堵、冒等突发事件及时处理,确保业主和使用人财产不受损失。

(3)对二次供水水箱,应一个季度或在重大节日前彻底清洗一次,日常派专人看管,确保水质安全使用。

7、小区绿化。小区绿化要与周围建筑风格浑然一体,既要注意根据不同的功效进行适宜的绿化和小品布置,重点美化部分应放在小区出入口等引人注目的地方。物业管理企业要采取多种形式,向广大业主或使用人特别是儿童进行宣传教育,使人人都来关心爱护绿化,并制定相应的绿化管理规定。

8、小区卫生管理。清洁卫生的工作应做到“五定”即定人,定时间、定地点、定任务、定标准。每天清扫一遍,全日保洁,质量应达到“六不”、“六净”。既:不见积水、不见积土、不见杂物,不漏收堆、不乱倒垃圾和不见人畜粪便。路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、果皮箱净。

9、小区治安。物业管理企业应与当地公安部门建立良好的工作关系,接受指导,争取配合,做好小区治安管理工作。

10、小区消防、消防管理在物业管理中占有头等重要的地位。要加大宣传力度,增强消防意识,警钟长鸣,常抓不懈,因此消防工作应提高到管理的重要日程。

11、车辆管理。小区内的机动车,摩托车,自行车应在指定位置存放,由物业管理企业统一管理。

二、业主、房屋使用人。

1、业主、使用人应成立业主委员会。与物业管理企业签订服务合同,并监督物业管理活动。有权选择物业管理企业。

2、业主、使用人应按时交纳物业管理费、环境卫生费、经营性房屋的业主或使用人应积极配合物业管理部门和环境卫生管理部门,按规定主动交纳各种费用。

3、业主,使用人不应高空抛物、擅自改变房屋、外立面、内部平面布局,随意拆损门窗和私搭滥建、在外立面设置立架改动采暧、供水、排水设施,不准随意占用公共用地乱堆杂物;不准损坏花草树木、小品、健身器材;不准在楼道内乱写乱画;不准私自存放易燃、易爆、有放射性的物品,排放有毒、有害物质;制造妨碍他人正常休息的噪音等。

物业保安管理活动方案大全(13篇)篇八

随着物业服务水平对小区房屋的销售以及居住的质量影响越来越大,如何使物业服务更好地促进xxx的销售,在不断完善对xx现有物业管理的基础上,对xxxx应进一步提高物业管理的配置及服务水平,使xxx业主物业管理享受到vip服务。

1、对业主房屋的管理:每月进行定期检查并记录。检查结果,如果是空置房,用短信的'方式向业主反馈,并向业主提出相关建议,让业主觉得自己的房屋就算没有时间来看,物业公司也在照看着,放心让物业公司去管理。如果是业主入住的房屋,直接用纸张作好记录,投入到业主的信箱中,使业主对自己的房屋有所了解。(可为业主的空置房进行简单清扫),业主的检查记录进行专门存档,存放在业主档案文件袋中。

2、对公共部位、设施设备的管理:每月定期进行检查,把检查、维修计划、维修结果反馈到公共信息栏中,使业主了解到本园区物业运行情况。

3、维修速度:业主报修,物业服务中心应在15分钟内到业主报修现场,通过检查判断,立即向业主反馈维修信息,绝不断拖拖拉拉(前提是施工方必须保证维修的及时性),让业主感觉到维修的“深圳速度”。

4、对公共设施采取24小时值班制,晚上也安排人员进行值班,以确保设施的正常运转。

为提高及第苑的清洁度,在每层楼的消防楼梯处放置一个垃圾桶,业主只要把垃圾拿出家里,投放到本楼层的垃圾桶即可,这样可减少垃圾经过电梯影响电梯内的卫生。保洁员每天把垃圾清洁到公共路面的垃圾桶,由环卫站的保洁员清运出小区。保洁员对每层电梯前厅采用酒店使用的清洁用具进行清洁、以保证高标准的清洁度。消防楼梯、窗户等及时保洁,确保每栋楼达到高标准的卫生要求。

定期施肥、及时修剪、除草,确保园区的园林绿化正常生长。种植时设计出各种图案定型,按定型的图案进行修剪、养护。使及第苑的绿化特色与其他园区不同。

为使及第苑的交通顺畅,车辆的停放井然有序。设专门的交通指挥岗,进入及第苑的车辆受指挥岗的指挥,业主按顺序、要求停放好车辆。交通指挥岗熟悉所有停放在及第苑的车辆的固定位置,做好只要业主回来,就指引其往固定的车位停放,避免乱停乱放影响交通秩序。

根据物业公司的安防方案,使用比其他园区更高科技、更全面的安防系统,以便人防与技防相结合,提高园区的安全系数。

物业公司为每户业主在银行开户,物业收费项目都可以在银行代交,物业公司收到银行代收的费用后,用短信反馈给业主,这样可以节省业主到物业服务中心交费的时间,物业公司也可以及时收到各种费用。

增设服务热线电话,增设网上业主论坛及qq群,使业主能充分参与物业管理,使物业对业主有更贴心的服务。增设亲和大使,对业主的孩子及老人重点关注,孩子及老人的生日、节日时送小卡片、小礼物等,增进业主与物业公司的感情。

增设更多、更方便的特约服务,如室内安防系统、购买机票、订餐、旅游咨询等,使业主更省心。

服务人员统一的服务方式及服务程序,以体现物业服务水平。

物业保安管理活动方案大全(13篇)篇九

(一)全面落实政府职责,切实构建务实高效管理体制。一要强化对物业管理服务提升行动的领导,统一协调行动开展,全面推进物业管理服务提升。二要按照“区政府负责,街道具体组织,社区抓好落实,住建部门监督指导,相关部门密切配合”的原则,组织所辖街道落实各项法规政策,全面开展物业管理工作,实现物业管理与社区网格化管理联动发展。三要着力推动部门管理职能进小区,建立部门责任清单,强化物业管理执法联动,形成合力。四要突出住建部门物业管理工作的主管责任,进一步明确职权、职责,牵头抓好业务指导、质量考评和综合协调等工作。

(二)健全物业自治组织,提升业主自治能力。各镇街要把推进住宅小区业主大会和业主委员会建设,纳入辖区社会治理和基层民主管理的总体安排,有计划、有步骤地组织实施。对符合条件的住宅小区,由镇(街道)政府(办事处)牵头,按照“成熟一个成立一个”的原则,积极主动推进业主大会、业主委员会组建工作,指导和协助业主大会成立、业主委员会选举,确保组建工作符合法定程序,并充分发挥业主大会决定停车位使用、共有收益分配等关系业主共同重大利益的作用,提升业主自治意识和能力。对不具备成立业主大会条件的物业管理区域,或者具备成立条件而未成立,且经镇(街道)政府(办事处)指导后仍不能成立的物业管理区域,可以由镇(街道)政府(办事处)指导物业管理区域所在的居(村)民委员会临时代行业主委员会职责。2020年底前,物业小区业主委员会组建率力争达到100%。

(三)做好法规政策宣传,提升社会认知程度。各镇街要通过多种渠道、多种方式做好《中华人民共和国物权法》《辽宁省物业管理条例》等相关法律、法规及物业管理常识的宣传和普及工作,重点抓好镇(街道)政府(办事处)、社区居委会物业管理人员和物业企业人员培训。各物业企业要通过小区宣传栏、电子屏、智能平台,大力宣传物业管理知识,鼓励业主参与到活动中来,增强企业服务意识和业主理性消费意识,营造物业管理服务提升活动的浓厚氛围,打造物业管理健康有序发展的良好社会环境。同时,要切实加强小区文化阵地建设,广泛开展健康有益的文体活动,培育和评选小区特色文化品牌,引导业主自治、自律,凝聚积极向上的正能量,并积极推动公共服务向小区延伸,切实解决好日常的民生需求,不断增强群众的满意度和归属感。

(四)推行物业标准管理,提升企业标准服务。各镇街要组织辖区物业企业对照标准化规范,开展标准化管理,强化物业管理服务,不断提高物业管理质量。一要强力推进物业服务标准化管理,按照我市出台的《物业管理标准化建设规范》,在认真组织物业企业进行物业服务标准化建设基础上,推进物业管理等级化、标准化、精细化。全面推进标准化体系和规范落实落地,让物业从业人员言行有规范、服务有标准、操作有流程,解决服务无标准、管理不规范、维修不及时、评价不科学等问题,使服务规范化、精细化、标准化水平明显提高。积板探索整合管理,对已建成使用规模不大的小区和零散居民楼,按照“地域相邻、配套条件差异不大”的原则,予以整合进行一体化管理,推动物业管理提质扩面。同时对体系运行和工作实施情况进行跟进,加强指导,总结经验,推广先进做法,树立标准化典型企业,推进物业管理标准化工作持续有效全方位开展。2020年底前,全区对位达标企业平均达到40%。

(五)推进智慧平台建设,提升物管科技水平。加快物业管理信息化建设进程,对接我市智慧城市战略,用云计算、大数据等技术连接物业、居民、政府、媒体和社区服务提供方,形成“互联网+服务”一站式解决方案,做到用户只需关注自己所在小区的微信公众号,即可享受智能门禁、智能停车场、线上投诉报修、在线通知等高效、便捷的物业服务。2020年底前,各街镇物业管理平合建成率达到100%,确保每个物业小区均有物业管理智能平台、微信公众号、易安居平台,实现易安居与民心网数据对接,将“跑腿事儿”整合到线上,实现业主足不出户、随时随地参与小区建设和管理,打造xx“智慧物管”。

(六)推行信用评价制度,提升政府监管能力。利用“辽宁省物业管理信用信息系统”,依托易安居智慧平合,实现常态检查考核、项目经理考评等日常监管与信用评价体系无缝对接。根据信用考核评价结果,定期公示、通报信用评价靠前“红榜”企业名录和排后“黑榜”企业名录。对“红榜”企业在物业项目招投标中加大推荐力度,择优培育、扶持优秀物业企业做大做强;对“黑榜”企业实行约谈警示制度,并取消参加下一年度所有物业项目招投标资格。各镇街要做好企业、项目普查工作,按照时间节点保质保量做好信息报送,确保建立完整的物业管理系统数据库。开展物业企业动态审核,及时掌握企业基本情况,与工商登记部门合作,对“黑榜”企业采取吊销营业执照等强制措施。

(七)推进物业公开公示,提升企业诚信意识。为增强物业服务透明度,严格履行《物业服务合同》约定,保障业主知情权,实施物业管理的住宅小区,各镇街要督促物业企业落实物业服务事项公开公示制度情况,物业服务收费应明码标价,物业项目经营收支情况要每年进行公示(实行物业服务包干制收费方式的物业服务项目每半年进行公示,实行物业服务酬金制收费方式的物业服务项目每年进行公示)。2020年底前,全区各物业小区100%完成“一箱三栏”(物业企业服务意见箱,政策法规宣传栏、管理规约公开栏、小区事务公开栏)设施建设和相关内容公开公示。

(八)加强征信体系建设,提升业主缴费意识。构建行业诚信体系,既是创建社会信用体系的重要组成部分,更是推动行业向现代服务业转化的必由之路。《辽宁省物业管理条例》明确规定欠缴物业费要被纳入个人信用信息系统。各镇街要加强与司法部门沟通,结合实践案例,为探索建立征信制度积累经验。市住建委将适时出合配套文件,明确欠费原因分类、是否为恶意欠费、如何处理、公示时间、仲裁机构等具体内容,我区将参照市建委下发的相关文件执行。

物业保安管理活动方案大全(13篇)篇十

一、服务标准的定位及介入点。

1、站在前沿制定切实可行的高标准。

只有高起点,高标准,服务标准的定位自然能上新的台阶。所谓前沿就是开发建设的前瞻性,市场预测的精确性,用发展的眼光看待现实存在的问题。服务标准的定位关系着全方位的经营理念。起点高,标准高,服务标准的取向肯定高。你有100元想办200元、300元的价值,肯定不符合价值增效的逻辑性。关键是怎样能把100元转变成200元、300元的价值。首先是切实可行的。有可塑性、可操作性。诸如员工的聘任,你的门坎高,那些有才无德,无才无德的人肯定跨不进来。所以你制定的标准高了,硬件、软件就都跟着有了进一步的跨越,服务标准也就进一步提高了。

2、重构服务规范。

服务标准有了定位。相应的服务规范也必须与之相匹配,高标准的服务,高标准的员工也就必须是高标准的服务规范。规范不是强硬的制度。也不是画地为牢的枷锁。规范是标准与准行业的约定。有了规范计划就有了依托。

3、研究项目特点。

服务标准的定位,服务规范的重构必须合乎项目特点。建筑风格符合客户的需求社会文化内涵的发展趋势。存在的遗留问题解决的渠道与办法。员工的架构模式职能部门的协调,软硬件的现状等。

4、计划站在未来看现在。

计划确实跟不上变化,所以计划的前瞻性十分重要。以未来的高度看待现实存在的问题,远大而不空旷。目标有了取向一切问题就有了切入点。

5、注重控制与结果。

再好的理念你不去执行也只能是一句空话。而执行的结果是什么,又必须监督控制。企业的好坏最终还是归结于经济效益、社会价值效益。

盈利创收不是1+1=?的简单问题公式。做大做强企业要有长远的构想与机制。打破固有的行为习惯,思维方式,创造性的发挥自己的经营空间。

1、架构金字塔服务梯形结构新构思。

金字塔塔尖放在那里,整个工程部组织结构我们认为就是一个服务体系。经理服务主管,主管服务领班,领班服务于员工,员工服务于客户。逐级管理逐级责任制,一级管理一级、每级都有职有权,在整个组织架构中基层员工要放在首要位置。他们才是金字塔塔尖。这样有利于激励员工追求进步,自我提升、完善。有利于培养人才,发现人才。在物业经营管理中注重的是效益是结果。服务梯形结构是服务观点的转变、规范、责任、控制、落实贯穿于整个服务环节中。

2、制度的完善,用人机制的规范。

用人机制的规范,制度的完善来之于新思维、新观念。物业管理是一项以服务为本质,以管理体现服务的工作。物业公司以经营为手段,以为客户提供优质的服务为宗旨,以经济效益、社会效益的综合统一为公司的经营目标。规范是企业发展的需要,制度是行为规程。吸收什么样的员工,架构什么样的组织形式。现有员工的整体素质能否适应服务客户的新趋势。领班、主管的录用,是聘任还是从基层员工中晋升。各自的职责是什么。各自的录用条件、前提又是什么?因此必须进一步完善制度、规范用人机制。

3、员工晋升与激励机制的重构。

奖优淘汰末位制。优秀的员工就应该给予更多的激励与关怀。比如:培训的机会、岗位调整的机会,奖金、荣誉证书。工资档次调高一档。抓典型,有效的激发团队精神的凝聚力。

4、原则与责任。

制定再好的服务标准,行为规范,操作规范制度,还必须要执行。执行中坚持原则,凝聚责任。形成一个部门的长效机制。工程部现有的人员架构素质修养、技术技能在许多地方都存在着原则与责任的问题。坚持原则的时候不坚持,做事流于形式缺乏责任感。

5、薪资与服务标准,技术技能、素质修养挂钩。

薪资与服务标准、技术技能、素质修养应该是成正比的。薪资提高了,聘任的员工就有了保障。服务水平、技术技能、素质修养自然也就上了一个台阶。工程部现在的情况是一刀切,薪资没有档次。服务水平、技术技能、素质修养高的员工拿不到相当的薪资。他们的工作激情、原则、责任也就会随波逐流,相对较差的员工更差,所以员工的晋升,薪资的分档设置势在必行。

1、参与规划重视前瞻性、科学性、实用性。

物业企业对物业的前期介入越早,对日后管理水平越有促进。参与规划重视前瞻性、科学性、实用性,能使物业管企业增效增值。能使客户的投资在日后有相应的回报。前瞻性、科学性、实用性从物业管理使用的角度考查论证建筑结构。设备设施分布区布置绿化小品等的合理性。提出建议、整改方案。跟进落实情况以免日后接管出现差错。提高物业品质。如果工程已经竣工、设备已经安装,在发现问题也已无法改变。因此工程施工阶段提早介入是完全有必要的。对物业的结构、防水层、隐蔽工程、钢管以及管线材料是否具有耐久性、耐腐蚀以及按挤压应力等,进行过程控制和验收控制的监管检查。我们现在的情况是所有的档案材料很不健全。比如园区的综合布线图:给排水、雨水、强弱电系统等管线的走向、重要的闸阀和检查口的重要位置。绿化、小品景观的水电管线布局分布。一些设备设施的供货商联系方式,产品设计说明书、操作规程质保期限与约定的书面协议。竣工验收和接管验收是两种不同概念的验收。竣工验收是政府行为、接管验收是企业行为。物业接管就等于责任的一种转移。因此接管验收可谓责任重大。

2、客户收楼与入住全方位提供管理服务新理念。

在物业介入时就应该对每个单元的问题汇总整理存档备案。客户收楼时提出的意见也应该详细记录存档。这样就形成了一个具体单元的房屋病例。对日后装修管理、维修运行都有一个参考改进的价值。二装是客户认识了解物业公司的形象窗户,二装员工的品行,技能直接影响着公司的整体形象。认为二装员工就是巡视检查、监督管理是完全错误的观念。他们熟悉掌握的情况汇总起来对整个运营管理都是一个强有力的保障。客户的需求是多方面的。有许多地方是无从预测的。所以我们必须要求我们的员工知识面广、服务水平、技术技能都要尽可能的合乎客户的需求、满足客户的需求。全方位的拓宽自己的才干,迎合客户花钱买方便的消费观念。客户收楼以及装修、入住实行一站式、全方位的服务。满足客户、壮大自己、资源共享、互利双赢。

1、硬件是平台,软件是“灵魂”。

园区的硬件设施陈旧,已经很难适应客户的消费需求。在现有的平台上,我们怎么做,能否从软件上弥补硬件设施的不足呢?强化服务,优化组合员工结构、制度完善、规范操作。软件是“灵魂”,灵魂有了灵性,有了可操作性,硬件就能发挥他的潜能了。

2、提升硬件设施、改良软件支撑。

怎样通过技术改善改造现有的硬件设施。切入点在哪里、如何提升。现在维修资金动不了,费用怎么解决。例如:园区的智能门禁系统、监控系统。消防联动系统、污水提升泵监控系统、有线电视网络系统。办公环境设施的配备等问题。所有这些问题都需要一步一步的解决。假如提升了硬件设施,我们的软件也就需要改良。没有优良的软件支撑再好的硬件设施也发挥不了应有的作用.

3、找出硬件与软件的结合点。

硬件与软件相辅相成,怎么运作它才能达到的状态,结合点在哪里?硬件、软件都是可以改造改良的。想解决就能有办法解决。问题在于解决的方案时间。上级领导的认同肯定。

1、从节能降耗的角度、服务标准的角度重构设备设施的运行。

一切的经营活动,政策法规最终都是为了增效增值。节能而不降耗仍然不能增效。节能控制有指标,维修控制有计划,通过以往的客观情况推断制定一个合理的比率。节能是多方面的,精简一些确实差劲的员工,提升培训员工的综合技能,推广新型的节能产品,选聘专业技能公司。强化服务意识,提升服务标准,防止材料积压浪费重构设备设施维修运作模式,只要能够盈利增值无论采用什么方式办法都应该是可行的。

2、要质的转变不要量的堆积。

员工宁精勿滥。选聘员工进行培训上岗,认真考核、杜绝公私不分的现象。不符合要求坚决不予录用。只有切实坚持原则。吸收优良的人力资源。组织机构才能合情合理。工程部现有的组织结构很大程度上有量的堆积。配置也许是合乎比例的,但并没有发挥到应有的作用。

3、学会借力壮大自己。

“力”力度、品质、专业。借力也就是通过一些合法的经营模式,聘任一些专业的高质量的公司维修管理设备设施。参与管理的同时,也就增强了自己员工的技术才能。这就是榜样的力量。但是聘任的费用应该是合理的,前提的原则是双赢互利的,符合物业管理条例。

1、重塑“榜样”锻造团队精神。

公司的综合素质的提高也需要员工来体现,员工能力的高低也就直接影响到公司的整体能力和团队精神的建设。树立“榜样”为员工能力的提高树立目标,让员工时时刻刻不断鞭策自己,在员工自身技术技能、素质修养不断提升的的同时提高公司的服务标准。让每个员工都抱着一个共同的目的——公司利益,至高无上,在公司发展的同时,实现的自身价值。

2、建立培训计划。

维修运行的管理是工程部的重要职责,如何确保自己的职责有效贯彻执行。必须建立一套完整的切实可行的制度,规范与计划。计划是手段,规范是控制,制度是约定。有计划才能有章可循,一切才能有条有理。找出普遍存在的环节,研究突破的接入点,然后有针对性的确实培训的课题、顺序。培训设置应该成为一个长期坚持的工作。没有学习就没有进步。工程部现有问题就是缺乏计划。年计划、月计划、日计划。公司检查匆忙应付,临阵磨枪。

3、效益、效率、价值观。

效益从哪里来,从效率中来,从价值观中来。效率不是你处理问题时间的长短。而是你处理问题的时效。比如为客户维修疏通下水,你确实用了极短的时间达到了通的效果与目的,然而,经过了一天或者一个礼拜同样的问题又出来了。反复的报修,引发客户反感、而且人力、物力重复投入。这就是浪费。效率又能从何谈起?一个员工的价值取决于他对处理问题的责任心、服务意识、技术技能的综合素质。优秀的员工返修率低。客户满意度高。相对来说他的薪资高,公司得到的回报更多。效率是看得见的效益,价值观是效能更是规范的导向器。品质、专业是维修运行的关键。如果我们的员工都是高品质、专业强的技术能手。我们所面对的客户会是怎样的反应。这难道不是一种效益吗?把一些技术含量高的设备设施托付给专业的公司去做,不也是一种增效的手段吗?在风险转移的同时得到更多的实惠。

物业保安管理活动方案大全(13篇)篇十一

(一)提高认识,高度重视。此次物业管理服务提升年活动的责任主体是各镇街,各责任单位要高度重视,把思想认识统一到全区物业管理发展大局上来,把提升管理服务水平摆在行业发展全局的核心位置。

(二)加强领导,精心组织。成立xx市xx区物业管理服务提升年活动领导小组,负责统一安排部署提升年各项工作。各镇街也要深入贯彻落实提升年主题活动要求,成立组织,对规范提升活动精心谋划、统筹协调,周密制定具体方案,全面安排部署,科学有效实施,务求取得实效。

(三)统筹兼顾,全面实施。紧紧围绕活动重点内容,统筹安排,协调推进,确保此次活动覆盖所有住宅小区,并在本辖区内组织现场观摩和经验交流,对好的做法和经验,及时总结推广。区住建局要适时组织召开全区现场会进行观摩交流学习。

(四)完善制度,建立机制。各镇街要结合此次活动,督促辖区物业企业建立健全公开公示、服务承诺、标准管理、平台运行等规章制度,建立以业主为中心的管理机制,真正做到文明服务、规范服务,树立物业服务行业文明和谐新形象。

(五)强化宣传,营造氛围。各镇街要广泛宣传提升年活动目的和主要内容,动员群众积极关注并广泛参与物业管理服务提升活动,引导树立正确的物业管理消费观念,增强主人翁意识,自觉维护物业服务市场秩序,形成良好的活动氖围。

物业保安管理活动方案大全(13篇)篇十二

以《省物业管理条例》和《市创建文明满意城市实施办法》为依据,在巩固文明创建各项成果的基础上,按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原则,和“三先三后”的工作思路,深入开展我区社区物业化服务工作。建立健全全区社区物业化服务体系,有效提升居民对社区管理和服务的满意度。

社区物业服务要以社区公共部分的管理和服务为重点,以完善社区功能、提升管理水平为目标,包括以下几个方面:

(一)公共秩序管理。加强对辖区内的流动摊担、店外经营、车辆停放的规范管理。

(二)公共环境卫生维护。做好社区辖区范围内(维护作业标段以外)公共场所、道路的清扫保洁,空中垃圾和楼道堆物清理,居民楼栋、门店生活垃圾袋装化及上门收集服务等工作。

(三)公共安全防范。协助管理辖区内公共秩序的同时,搞好辖区内的治安巡查。

(四)公用设施管理。做好栋间道路、楼栋下水管网、化粪池、垃圾果皮筒、公共亮化、文体器材等公用设施的日常管理和维护。

(五)公共绿化维护。做好辖区内公共绿地的修剪、浇灌、施肥、除虫、补栽补种等绿化养护工作。

(六)其他。其他需要协调解决的物业服务项目。

(一)居民自治的原则。物业服务是社区服务的重要组成部分,要参照《物业管理条例》,在居民自治与政府引导的基础上,充分听取居民意见,通过无偿或低偿服务以及非赢利性经营,优化整合资源配置,逐步理顺和规范物业服务各主体之间的关系,创新社区物业服务新机制,力求解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。

(二)因地制宜的原则。充分发挥街道和社区在推进社区物业服务工作中的主导作用,根据各个社区的实际情况,制定包括费用收取和服务项目在内的社区物业服务章程,并按章程具体实施,不断促进社区建设与物业服务的协调发展。在不同社区或同一社区的不同小区、楼盘之间,可采用多种模式进行分类分层次管理。

(三)便民利民的原则。要将推进社区物业化服务作为为民办事的一项德政工程、民心工程,通过推行社区物业化服务,建立健全社区市容卫生维护体系、社区治安保障体系、4050人员就业体系和居民生活服务体系,在净化市容的同时,努力扩大社区就业,提高服务水平,提升市民对社区环境的满意度。

按照文明创建的标准和数字化城市管理的要求,把我区农民安置小区和破产企业宿舍区纳入社区物业服务推行计划。今年实施的10个社区(小区)是:观沙岭街道金岭农民安置小区、观沙岭街道黄泥塘农民安置小区、咸嘉湖街道白鹤嘴社区安塑小区、咸嘉湖街道荷叶塘社区丽臣小区、西湖街道裕民农民安置小区南片、西湖街道裕民农民安置小区北片、望岳街道道坡农民安置小区、望岳街道上堆坊农民安置小区、岳麓街道洋海塘农民安置小区东片、岳麓街道洋海塘农民安置小区西片。

在推进社区物业化服务工作中,确定“三先三后”的工作思路。

(一)先整治后管理。按照“整治在先,管理长效”的原则,对先期实施物业化服务的社区进行“牛皮癣”、绿化设施、沟渠、围墙、路灯、地面、化粪池、晾衣架等多项设施的专项整治,再通过物业化服务的实施对其进行长效管理。

(二)先宣传后实施。通过广泛深入的宣传动员,加深居民对社区物业化的了解,取得居民对社区实行物业化管理的理解与支持,为后续工作营造良好的群众氛围。

(三)先服务后收费。根据社区居民中失地农民、破产企业下岗职工较多,人均收入较低的现状,实行“先服务后收费”低偿服务原则,先提供优质的服务,让社区居民切实感受到实施物业服务所带来的好处,再收取一定的服务费,保证物业服务的正常运转。

成立全区社区物业化服务工作领导小组。

组长:

副组长:

办公室主任:

办公室副主任:

成员单位:区政府办、区综治办、区发改局、区财政局、区局、区民政局、区住房城乡建设局、区工商分局、区市政公司、区园林公司、区环卫公司及各街道办事处。

各街道办事处要成立由办事处主任任组长的社区物业化服务的组织机构。

区政府办:负责协调解决企业办社会职能分离的历史遗留问题;。

区综治办:负责指导和支持做好治安防控工作;。

区发改局:负责指导确定社区物业服务收费标准;。

区财政局:负责社区物业服务的经费统筹工作;。

区局:负责牵头组织协调和监督考核工作;。

区民政局:协助做好特困、低保人员的就业工作;。

区住房城乡建设局:负责行业指导工作;。

区工商分局:负责对成立物业服务公司的和资质审批提供支持;。

区市政、园林和环卫公司:在社区专业维护上给予指导、支持和配合;。

各街道办事处:组织社区实施社区物业服务工作。

(一)准备阶段。

1、2月份对全区未实施物业服务的农民安置小区和破产企业宿舍区全面调查摸底,确定推行物业服务的社区(小区)名单。

2、3月上旬组织相关部门召开协调会,专题研究开放式居民社区推行物业化服务工作。

3、3月下旬组织召开工作部署会。

物业保安管理活动方案大全(13篇)篇十三

保洁人员应按公司规定统一着装,佩带胸牌、仪容仪表整洁端庄。

为业主、访客提供一个清洁、舒适的工作环境。

操作规范化、管理科学化。

适时、及时、准时进行保洁服务。

爱护物业各项设施及财物。

及时处理垃圾,按指定地点分类安放废弃物。

节约用电、用水。

遵守安全条例和操作程序。

作业时使用的材料和清洁剂不应对建筑物材质造成损害,维护建筑物原貌。

文明、有序作业,最大限度地减少对周围环境、业户与访客工作的影响。

【地面】。

基本质量要求。

表面、接缝、角落、边线处、应洁净无杂物、灰尘、印迹、污垢、污渍、划痕等。

分类质量要求。

材质要求保洁频次。

大理石、花岗石无垃圾、杂物、污迹,打蜡后光泽均匀;打蜡每季1次,每周二次抛光。每天巡回推尘。

地砖无污垢、污渍,光亮、色泽均一,点、线、面线条清晰。每天巡回推尘。

地毯色泽均一、图案统一、纤维方向一致,按委托合同要求保洁。每周1-2次吸尘。

pvc地板表面平整。每天巡回推尘。

木地板表面光亮、不褪色。每天巡回推尘。

水泥地面、水磨石无污垢、污渍(如用面蜡要防水,防滑)。每天湿拖1次。

【墙面、柱面】。

基本质量要求。

表面(2米以下段)、接缝、顶角、边线处,应洁净无灰尘、印迹、污渍、划痕等。

分类质量要求。

材质要求保洁频次。

花岗石、大理石目视无灰尘、污渍,表面光滑、明亮。每天擦拭1次。

墙纸无积尘、霉点、色泽均一。每月擦拭1次。

涂料无有色划痕及其他各种污垢。每月擦拭1次。

玻璃、镜面表面洁净明亮、投光性好,镜面人像清晰。每周擦拭1次。

亚光丝纹不锈钢、黄铜表面色泽均一,明亮、无划痕印迹、有金属质感。每周擦拭1次。

抛光镜面不锈钢、黄铜表面色泽均一,明亮、无划痕印迹、有金属质感。每周擦拭1次。

铝合金板表面光滑,接缝处保持洁净。每周擦拭1次。

面砖表面光滑,色泽均一,点、线、面线条清晰。每周擦拭1次。

彩钢板面板色泽均一。每周擦拭1次。

【门、窗】。

部位要求保洁频次。

窗台、门框、门套、窗框、窗套及其上下部的缝隙处无灰尘、印迹、污垢、污渍等。每天擦拭1次。

玻璃与门框四只角的结合处、铰链、旋转门中轴处等无灰尘、印迹、污垢、污渍等。每天擦拭1次。

金属框架、拉手洁净、无氧化斑点,色泽光亮。每天擦拭1次。

玻璃干净、明亮,无浮尘、印迹。每周擦拭1次。

幕墙玻璃。

(全封闭窗玻璃)干净、明亮,无浮尘、印迹。(外窗面按委托合同要求保洁)内窗面。

每季擦拭1次。

门底无污迹。每天擦拭1次。

【电梯】。

部位要求保洁频次。

轿厢内干净无垃圾杂物,门表面光亮。每天巡回拖擦。

轿厢四壁显示屏干净无灰尘、印迹、污渍、污垢、划痕。每天巡回擦拭。

轿厢内壁不同材质立面按不同规定。每天巡回擦拭。

内壁、门槽顶部无积灰。每天擦拭1次。

不锈钢表面用不锈钢油擦拭上光每周擦拭1次。

【花盆】。

盆体表面无积灰,盆内无烟蒂、杂物。每天巡回保洁。

【装饰树】。

树上无积灰、坠挂物。每天巡回保洁。

【茶水间】。

墙面干净无积灰。每月1次保洁。

开水炉茶水桶外壳无灰尘、污迹。每天1次保洁。

打水台面无积水,槽内无杂物。每天1次保洁。

桶内无杂质。每周2次保洁。

上下水通畅、溢水口、下水道入口无异味。每天1次保洁。

【消防通道】。

扶手、栏杆及底部、根部干净无灰尘。每天1次保洁。

台阶、平台干净无杂物、泥土。每天1次保洁。

墙面、天顶干净无积灰、污迹、蜘蛛网。每月1次保洁。

照明及附属设备无灰尘、污迹。每周1次保洁。

通道门、门玻璃、门框按4.3规定。每周2次保洁。

【公共卫生间】。

地面干净、干燥、无异味。每天湿拖2次。

台面、镜面无水迹、手印迹。每天巡回保洁。

小便斗、坐便器无黄渍。每天巡回保洁。

水龙头干净无污渍。每天巡回保洁。

隔屏板干净无污迹、涂画。每天1次保洁。

墙面干净无浮尘。每周2次保洁。

目视天花、灯具、墙角无灰尘、蜘蛛网。每月2次保洁。

卫生纸架、干手机表面无尘灰,卫生用品不短缺。每天巡回保洁。

【地下停车场(库)】。

目视地面无垃圾杂物、积水。每天1次保洁。

目视标识、指示牌无浮尘。每周1次保洁。

墙面无灰尘,清除管道表面脏物。每月1次保洁。

【录像监控探头】。

外壳无灰尘、污渍、水迹。每周1次保洁。

【消防设施】。

灭火机箱、消火栓箱、警铃按钮外貌红色鲜艳,外表无灰尘、污渍。

每天1次保洁。

箱内无积灰。每周1次保洁。

【垃圾箱、不锈钢痰盂】。

表面干净无污迹。每天1次保洁。

垃圾箱内、不锈钢痰盂内的水保持干净(痰盂内烟蒂不超过1只)。

每天巡回保洁。

【玻璃顶蓬】。

顶部无积灰、杂物。每周1次保洁。

内侧框架干净,无印迹。每周1次保洁。

外侧面无污水迹。每周1次保洁。

【机房、设备房】。

地面无垃圾、杂物。每周2次保洁。

四周墙面、天顶无积灰。每月1次保洁。

【踏步地毯】。

干燥、无积水、污渍。每天巡回保洁。

【标识宣传牌】。

表面无灰尘、污迹、乱张贴。每天1次保洁。

【雕塑】。

表面无灰尘、污迹。每周2次保洁。

【围栏玻璃】。

干净无手印迹。每周3次保洁。

【道路】。

地面无垃圾、杂物、油渍、污渍,干燥、不积水。每天巡回保洁。

【排风口】。

无积灰、污迹,空调进、出风口网面无积灰。每周1次保洁。

【天台、平台】。

无垃圾杂物,排水口畅通。每月3次保洁。

【排水沟】。

目视干净无杂草、杂物。每周1次保洁。

排水沟畅通无堵塞、积水、异味。每周1次保洁。

疏通下水道。每季1次保洁。

【垃圾房】。

地面干净、干燥、无异味。每天1次保洁。

墙面无污迹、粘附物。每天1次保洁。

垃圾桶表面无积灰、污迹,冲洗空桶内壁无异味。每天1次保洁。

垃圾袋装化,桶内垃圾不满溢,盖好垃圾桶盖。每天1次保洁。

在垃圾房周围5米内进行消毒、灭虫。不定期保洁。

【绿化带】。

目视无垃圾、杂物、枯叶、碎石等。每天巡回保洁。

花坛外表无积灰、污迹。每天1次保洁。

【照明设施】。

灯杆无污迹,乱张贴。每周1次保洁。

灯箱、灯罩外壳无灰尘、污迹。每周1次保洁。

灯罩内无死蚊、蝇、虫。每周1次保洁。

【外墙】。

外立面二米以下无污垢。每天1次保洁。

建筑物外立面清洗。按贵方要求保洁。

【保安岗亭】。

地面干净无杂物。每天1次保洁。

四周墙面天顶无灰尘、蛛蛛网。每月1次保洁。

岗亭外立面干净无污迹。每周1次保洁。

3、质量监督保证。

严格的检查规程是保证作业标准,作业规程等管理制度落实的重要手段,我们主要通过三查制度,三检手段和培训教育来实现。

【三查制度】。

员工自查。

每个员工根据操作规范和手段,对自己所负责的岗位或区域的项目不断地进行自查,及时地发现问题,解决问题。

领班巡查。

领班应把巡回检查作为自己的主要工作,每天对自己辖区内所有部位、项目进行巡回检查,不得少于三次。

主管抽查。

由主管或会同人员联合检查,每日抽查不得少于2次,主管应协助上级领导或物业管理处有关人员定期联合检查。

【三检手段】。

视检:凭眼睛直觉检查,达到光亮、清洁、视觉舒适。

手检:手戴白手套或用白色餐巾纸擦摸被检查的物体表面,擦拭1米的距离应无灰尘、污迹。

嗅检:凭嗅觉气味进行检查,保持空气清新。

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