体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。那么你知道心得体会如何写吗？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
银行员工的心得体会篇一
这天距离7月26日的服务与礼仪培训已经接近两周了。行里精心的准备，使我有幸聆听了专业资深专家的指导。原以为是枯燥乏味的业务学习，在专家老师深入浅出的细致讲解中，个性是从我们身边熟悉的工作、日常的生活入手，真实的案例、幽默风趣的语言，深深地感染了我，使我感触颇深。
在商业银行这个大家庭里，我是一个刚加入不久的新人。实习的这段时间渐渐地熟悉了商行这种紧张而有序的工作氛围，也自觉地融入到了这个优良的工作环境中去。刚开始的时候觉得银行柜员的工作很简单，很平凡，每一天迎来送往不同的客户，办理着自己已经很熟悉了的业务，按照行里的规定，完成着属于自己的“任务”。但渐渐发觉，一切规定都是在告诉我们怎样做是对的，而怎样会做得更好，这就需要我们自己发觉了。参加工作的这段时间，有一位对我来说是比较个性的客户，她是一位五、六十岁的老大娘，带来的钱是用报纸精心包着的，询问后明白她是想把钱存一个定期。大娘很亲切，我便耐心地回答着她的问题，深怕我的回答还有让她不明白的地方，但就是这样一个让我觉得很平常的事，大娘却在办理完业务后，用一种很不好意思的语气问我：“你们这有揽存任务吧？”我很疑惑的点了点头，大娘很肯定的笑笑说：“我这个钱就给你揽存吧”。我不断地和大娘说谢谢，她的身影渐渐地离开了银行的营业大厅，可她的几句话却让我的心里比喝了蜜还要甜。因为她肯定了我的工作。然而我明白，是大娘诚恳的态度，和善的微笑打动了我，真正就应做到的是对待每一位客户都是给以真诚的微笑和最用心的服务。
担的职责感和用心生活，乐观助人的优良意识，这不仅仅是我们的服务理念，更就应成为我们的生活准则，只有这样，我们才能从容地绽放出发自内心的微笑。
我们的商业银行被称为“草根银行”，老百姓自己的银行，我们要做到的是做老百姓最贴心、安心、省心的金融机构，以服务、更好的服务、卓越的服务、完美的服务回报大家。当然这需要我们每个工作人员的努力。
窗口服务的工作让我每一天应对很多客户，我的一言一行不光代表着个人的修养，更代表着本行的形象。由于工作中充满着偶然性和变化性，网点规范服务的管理是没有止境的，所以我们需要学习的东西还有很多很多。“对于丹东商行我只是一名普通的员工，但是对于客户，我就是丹东商行”，我们要真正做到爱行如家，用心地维护群众荣誉，并在工作中常常提醒自己：“善待别人，就是善待自己”。
银行员工的心得体会篇二
近年来，越来越多的企业开始注重员工的成长和发展，以提高员工的工作效能和绩效。其中，员工成长银行成为一种新兴的管理方式，吸引了许多人的关注。在我工作的这段时间里，我对员工成长银行有了更深入的了解，并从中受益匪浅。在这里，我想分享一些我对员工成长银行的心得体会。
首先，员工成长银行强调员工个人成长和学习的重要性。在过去，许多企业只注重员工在工作中的表现，而忽略了员工的个人成长。然而，员工成长银行鼓励员工定期制定个人成长计划，并提供相应的资源和培训机会。通过参加培训课程、读书和参与项目等方式，员工可以不断学习和提高自己的能力和技能。我个人在成长过程中，通过参加一些相关的培训和工作坊，不仅加深了对自己所从事领域的了解，还学到了一些新的工作技能。
其次，员工成长银行注重员工的反馈和评估。在传统的企业中，员工的工作绩效评估通常由上级主导，员工很少有机会反馈自己的意见和建议。而在员工成长银行中，员工可以定期与上级进行反馈沟通，表达自己的想法和需求。这种双向的反馈机制能够及时纠正问题，促进员工的个人成长和发展。在我的实际工作中，我经常利用这种机会与我的上级交流，他们也会给予我宝贵的建议和指导。
再次，员工成长银行强调团队合作和分享。在传统的企业中，很多员工面临的问题往往是孤立的，并且没有足够的机会和平台与其他员工交流和分享。然而，员工成长银行鼓励员工之间建立联系和合作，通过团队项目和知识分享会等形式，促进员工之间的交流和学习。在我的团队中，我们经常组织一些分享会和讨论会，让大家有机会学习和借鉴他人的经验和知识。通过这种方式，我不仅拓宽了自己的视野，还结识了很多志同道合的人。
最后，员工成长银行注重员工的工作和生活平衡。在传统的企业中，很多员工由于工作压力过大，往往不能兼顾好工作和生活。而在员工成长银行中，员工被鼓励合理规划和管理自己的时间，以达到工作和生活的平衡。我发现，通过合理安排我的工作和休息时间，我能够更好地充电和调整自己，不仅提高了工作效率，而且生活品质也得到了提升。
总之，员工成长银行是一种新兴的管理方式，对员工的成长和发展起到了积极的作用。通过员工成长银行，我深刻认识到了个人成长的重要性，学会了与上级进行反馈沟通，以及与团队成员合作和分享。同时，我也更加注重工作和生活的平衡。相信在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的能力和素质。
银行员工的心得体会篇三
银行作为金融行业的核心企业之一，其重要性不言而喻。而作为银行员工，不仅需要具备专业的金融知识和技能，更需要传承银行的精神，积极履行自己的宣教使命。在我多年的工作经验中，我深深感受到了银行员工宣教的重要性，并在此过程中有了一些心得体会，希望与大家分享。
第二段：向客户传递信任与安全感
作为银行员工，在接待客户时要始终保持耐心和真诚。我们不仅要帮助客户解决问题，更要传递信任与安全感。在客户的不断询问和担忧中，我们要用专业的知识回答客户的疑虑，通过对银行的相关政策解释，帮助客户更好地理解并信任银行的服务。同时，我们也要表现出高效且准确的工作态度，让客户感受到银行工作人员的专业程度和对待工作的负责态度。只有这样，才能为客户传递安全感与信任，进而提高银行的口碑和客户满意度。
第三段：弘扬银行文化
银行作为一个长久发展的金融机构，拥有深厚的文化底蕴，员工需要积极传承并感受银行的文化。在工作中，我们应该言行一致地展现银行的价值观和企业文化。例如，诚实守信是银行文化中的重要一环，作为员工，我们要率先遵守银行的规章制度，严格执行银行的工作流程，坚守职业道德，与客户保持真诚与诚实的态度。另外，我们还可以通过参与银行组织的文化活动，提升对银行文化的认同感，并积极传递这种文化氛围给其他员工和客户。
第四段：关注社会责任
银行作为金融行业的重要组成部分，在社会中承担着重要的责任。银行员工也应该积极关注社会问题，并承担起相应的社会责任。例如，我们可以参与银行组织的公益活动，关注贫困地区的金融需求，为弱势群体提供金融支持等。通过这些行动，我们不仅能够为社会创造正能量，同时也能提高银行的社会声誉，增强员工和客户对银行的认同感和归属感。
第五段：持续学习与成长
金融行业日新月异，员工需要不断学习和提升自己的专业知识和技能。银行员工宣教也需要持续学习和成长，以适应时代的要求。我们应该定期参加各种培训和学习机会，提升自己的专业素质和服务水平。同时，我们还应该积极关注行业动态，了解最新的金融产品和服务，为客户提供更好的咨询和建议。只有不断学习和成长，才能更好地履行银行员工宣教的职责，并在这个过程中不断提高自己的能力和竞争力。
结尾：
银行员工宣教是一项光荣而重要的任务，需要员工们共同努力来实现。通过向客户传递信任与安全感，弘扬银行文化，关注社会责任以及持续学习与成长，我们可以更好地履行这一使命，并为银行的发展和社会的进步做出自己的贡献。希望每个银行员工都能牢记这一宣教使命，在自己的工作中不断努力，成为社会的栋梁之才。
银行员工的心得体会篇四
随着社会的发展，人们对于逐渐培养员工的成长意识日益增强。作为人力资源管理的一种新理念和方法，员工成长银行逐渐在组织中得到应用。在亲身参与员工成长银行的过程中，我深深感受到了它给员工和组织带来的益处，并获得了一些宝贵的经验与体会。
首先，员工成长银行的建立可为员工提供个性化的成长空间。在往日传统组织中，员工常常陷入固定的工作流程中，丧失了进修学习和自我拓展的机会。然而，在员工成长银行这一平台上，员工可以根据自身的实际需求选择适合自己的成长路径，例如技能培训、学历提升或者留学进修等。这为员工提供了个性化的成长空间，使其能够更好地适应职业发展的变化和需求，增强自身的就业竞争力。
其次，员工成长银行的建立有助于营造良好的学习氛围。员工成长银行通过提供学习资源和晋升机会，激励员工自主学习和持续进修。在我所在的组织中，员工成长银行为我们提供了丰富多样的学习资源，包括线上学习平台、实践经验分享、导师指导等。我发现，员工们在这个学习的氛围中产生了积极的学习动力，互相协作，共同成长。大家不断分享自己的学习心得和经验，在学习过程中得到了迅速的提升。这种学习氛围的营造，不仅促进了自身的学习和成长，也为组织的发展提供了有力的支持。
再次，员工成长银行的建立能够培养和激发员工的创新能力。在我参与的员工成长银行项目中，组织给予员工相应的资源和支持，鼓励他们提出创新点子和方案。在这个过程中，我发现员工们的思维方式得到了转变，不再满足于现状，而是敢于追求变革和突破。他们开始思考如何改进工作流程，提高工作效率，为组织创造更多的价值。同时，他们也面临更多的挑战和压力，不断地学习和实践，不断积累经验。通过员工成长银行的培养和激发，我们的团队创造了多项创新成果，为组织的发展注入了新的活力。
最后，员工成长银行的建立在组织发展中发挥了重要的作用。过去，组织有时候因为人才流失和招聘困难而陷入困局。然而，员工成长银行的建立解决了这个问题。通过培养和发掘内部人才的潜能，组织可以更好地留住员工，提高员工的忠诚度和稳定性，降低人才流失率。与此同时，员工成长银行也为组织发展和壮大提供了强有力的支持。只有有一支经验丰富、知识渊博且具有创新能力的员工队伍，组织才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。
总之，通过参与员工成长银行，我体会到了它对于员工和组织的重要意义。它不仅提供了个性化的成长空间，也营造了良好的学习氛围，培养了员工的创新能力，同时也在组织发展中发挥了重要的作用。相信随着越来越多的组织加入员工成长银行的行列，员工和组织将会得到更多的益处和发展机遇。
银行员工的心得体会篇五
一个人的成功与否取决于他的态度，作为刚刚步入社会的年轻人，社会经验不足，遇到困难要勇敢面对，用积极乐观的心态去思考问题，要正确的对待困难。
要把认真当成一种习惯，不管做什么事都要认真，尤其是银行这种高风险行业，学会用正确的方法处理事情，学会总结成败经验，争取出色的完成任务。
我们刚刚踏入社会，周围的一切都发生了变化，这就要求我们必须迅速转变角色来适应新的环境，跟上时代的节奏，才不会在激烈的竞争中淘汰。
作为我们这批刚刚加入的新人，未来的路还有很远，正如戴行长所说：“如果把银行比作大学，你们就是大一新生。xxxx村镇银行成立至今已有3年，是一个充满朝气，充满活力的地方。相信我们的加入能给她带来新的血液，并与她共同进步，共同发展。
银行员工的心得体会篇六
在当今社会，银行员工作为金融行业中的重要一员，承载着宣传金融知识、提供金融服务的重要任务。我们作为银行员工，深入社区、学校等地，向市民和学生宣讲金融知识。
二、宣讲途径和方法
我们银行员工宣讲金融知识的途径主要集中在社区、学校等场所。我们运用多种宣讲方法，如举办讲座、开展互动活动、编写小册子等，使宣讲更生动、更接地气。
三、宣讲内容
我们宣教内容主要涵盖金融基础知识、生活理财、金融投资等方面。通过宣讲，我们向市民和学生传授金融知识，帮助他们更好地理解金融行业，提高金融素养。
四、心得体会
宣教过程中，我们不仅对市民和学生进行了金融知识普及，也对自身收获颇多。我们更加熟悉了金融业务操作，提高了自身的业务能力。同时，通过宣讲金融知识，我们也加深了对金融行业的认识，体会到了金融服务的重要性。
五、展望未来
在今后的工作中，我们将继续加强对金融知识的学习和宣讲。同时，我们还会力争创新，寻找更多更好的宣讲方式，使我们的宣讲更具吸引力和影响力。我们相信，通过我们的共同努力，宣教工作将会取得更大的成果。
随着金融行业的不断发展，金融知识已经逐渐成为人们普遍关注的话题。作为银行员工，我们深感宣传金融知识和推动金融服务的重要性。因此，我们积极参与社区、学校等场所的宣讲活动，宣教市民和学生，将金融知识送到市民身边。
我们宣讲金融知识的途径主要集中在社区、学校等场所。通过组织开展讲座，我们可以将一些基础的金融知识向市民和学生进行普及。此外，我们还开展了一系列的互动活动，如金融知识竞赛、讨论会等，使宣讲更有趣味性和互动性。同时，我们还编写了小册子，方便市民和学生随时随地地了解金融知识。
我们宣教的内容主要涵盖金融基础知识、生活理财、金融投资等方面。通过宣讲，我们向市民和学生传授金融知识，帮助他们更好地理解金融行业，提高金融素养。我们希望通过宣讲，市民能够更加理性地对待金融问题，更好地规划个人财务，提高个人经济水平。
在宣讲金融知识的过程中，我们不仅对市民和学生进行了金融知识普及，也对自身进行了进一步的提高。通过与市民和学生的互动，我们更加熟悉了金融业务的操作，提高了自身的业务能力。同时，通过宣讲金融知识，我们也加深了对金融行业的认识，体会到了金融服务的重要性。
展望未来，我们将继续加强对金融知识的学习和宣讲。我们希望不仅能够宣传基础金融知识，更能够帮助市民和学生了解金融市场的变化趋势，掌握金融投资技巧。同时，我们还将力争创新，寻找更多更好的宣讲方式，使我们的宣讲更具吸引力和影响力。我们相信，通过我们的共同努力，宣教工作将会取得更大的成果，为金融行业的发展贡献自己的力量。
银行员工的心得体会篇七
——我的银行工作心得体会
时光荏苒，岁月如梭，转眼间已经来到丹东银行工作五年了。五年前，怀揣着对银行工作的无限憧憬，我成为了一名普通的银行员工。初入职场的懵懂，每天面对形形色色的客户和枯燥乏味的业务，使这份看似平凡却并不平凡的工作让我心生抵触。严格的服务规范要求以及各项日积月累的任务指标，让人心生倦怠。面对这三尺柜台，曾想过放弃。如果说每个人都想成为一颗饱满圆润的珍珠，那我宁可只做那蚌里最原始的沙砾，这，就是我曾经的心态。夏季的酷热有时真的让人焦躁难耐。那是一个艳阳正当的晌午，一位身着绿色旧军装的大爷缓慢地走进业务大厅，手里握着一张褶皱的电费凭证。我很不以为然的起身询问他要办理什么业务，机械化的言语没有一丝温度，和这酷热的天气相比显得并不协调。大爷缓慢地说出三个字“交电费”。我以很快的速度办理完这笔业务，把零钱和单据一齐放在了钞洞里。
大爷粗糙的双手颤抖着拿起零钱和单据，我依旧机械化的在等待他离开我的窗口。大爷把零钱揣好，并没有离开，冲我温和地笑道：“姑娘，这么热的天儿，还是你们享福呀！”我笑笑，并不言语。大爷继续说：“你看看我，这么大岁数还得去做苦力！”他把掌心翻上冲向我，那龟裂的纹路像刀割一样清晰。我虽不知他口中的苦力指的是什么，但那触目惊心的痕迹让我心中一颤。看着他离开的背影，心里有种说不出的酸涩。看着周围宽敞明亮的环境，室内空调舒适的温度，我们可曾想过还有许许多多的人背负着辛酸难熬的现实生活负担。
我不禁恍然，并不是你自私的想成为一颗沙砾就仅此而已。
社会是一个大家庭，银行服务只是这个大家庭的冰山一角。每一份职业、每一个人，在这个大家庭中都有着彼此关联且相互协调的作用。好的服务，需要用心，好的管理，需要制度，好的工作业绩，需要辅之以诚，人人都需要关爱，微笑服务将带给客户以家的感觉，这就是我们银行服务作为冰山一角的基本工作准绳。
一个小小的感触并不能代表什么，但至少让我开始重新审视自己的渴求，开始认知自己应该珍惜的当下。我渴望自己作为一颗沙砾磨合的过程，即使我成为不了一颗圆润饱满的珍珠，但我可以成为被包裹着没有棱角的沙砾，融入到这个和谐的社会大家庭中，以自我的约束和制度的激励，不断改进和完善自我，提升工作质量，为树立丹东银行良好的社会形象和地位，尽职尽责，充分发挥自己一点点应有的光和热，足矣。
2016年08月10日
银行员工的心得体会篇八
原以为客服经理只是一种引导作用，然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面，需要了解所有业务的情况，包括普通的对公对私业务的'存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等，要有一种处理全局，解决突发状况的头脑以及良好的交流能力。
以一个下午的时间学习了xx银行客服经理准则以及厅堂服务标准，接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班，一天一站就是x个多小时。
表格的填写方面，由于xx银行作为较小的商业银行，有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。它与其他小银行如xx银行，xx银行等方面有一定的优惠政策，即：由于它们之间运用的是银联清算系统（大银行之间使用的为xx银行支付清算系统），在xx银行存取在xx银行卡上的钱时无需交手续费，此费用由银行替客户进行支付。此外，同城转账若转到5大国有银行，则需填写同城通存通兑单（但现今xx银行没有通兑业务）；若为异地转账，则需填写异地转账单。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。
网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作，并需要进行相关演示。要回答客户x宝和浏览器证书的区别以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。
此外，由于理财经理在我实习的该周请假休息，因而，我也担任起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略，很多东西还要请老师帮忙，但逐渐地也越来越能熟练应对了。
在实习期间也发生了一定的突发状况，比如，在xx月xx日停电一天，险些造成银行备用电供应不足。在这种尽量关闭电脑，节省电量使用的情况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响，同时也导致取号机器难以使用。在此情况下如何稳定客户在等待中不厌烦的情绪，合理地进行解释并保持一定的等待顺序成了我遇到的一个问题。但凭借着之前学生工作的经验，让我很好地对此进行了处理，也使银行内其他人员比较满意。
银行员工的心得体会篇九
银行作为金融服务业的重要一环，其员工承担着为客户提供专业金融服务的重任。然而，银行员工的宣教工作同样不能忽视。银行作为金融知识普及的主要渠道，员工穿梭在金融知识接触和交流的前线，他们在工作中的每一个细节都能对客户产生深远的影响，自然而然地，员工的行为、态度和知识水平也会影响着客户对银行的认知和信任感。银行员工应当以宣教为己任，将积极向客户传递金融知识的理念贯穿于工作之中，并从中心得体会，不断提升自身素质。
二、风险防范知识的宣教
风险是金融行业的常态，每个人都有可能遇到各种风险，但并非每个人都能正确地识别和处理风险。因此，银行员工在接待客户时，应当引导他们了解并理性对待各类金融风险。例如，在贷款业务中，员工应向客户详细解答贷款的利率、期限、还款方式等信息，并提醒客户负债风险；在理财业务中，员工可以向客户介绍各类理财产品的特点和风险，帮助客户制定合理的投资计划。通过这种宣教方式，银行员工能够帮助客户树立正确的金融风险意识，保护客户的财产安全。
三、金融知识的宣教
银行员工作为金融知识的传播者，应当在工作中不断提升自己的金融知识水平，并传递给客户。通过合理的沟通与培训，员工可以向客户讲解投资理念、金融工具的选择和使用、金融市场的动态等方面的知识。尤其是针对对金融知识相对薄弱的中小微企业主、农民等群体，员工可通过工作交流、知识宣讲等方式，帮助他们提升金融意识，解决实际问题。通过不断加强对客户的金融知识普及，银行员工能够提高客户对银行的认知度和满意度，并实现银行与客户的共赢。
四、服务态度的宣教
银行员工在与客户接触的过程中，一个良好的服务态度显得尤为重要。作为宣教者，员工要时刻保持热情、耐心、友善的态度，以满足客户的需求，提供优质的服务。在与客户沟通时，员工应重视语言表达、形象仪态等各个方面细节，以给予客户良好的第一印象。同时，员工应当把握机会，向客户传递积极向上的态度和乐观的人生观，为客户带来真正的福祉。只有始终保持良好的服务态度，银行员工才能真正做到以诚待人，赢得客户的尊重和信任。
五、反思与成长
通过宣教工作，银行员工积累了宝贵的经验，也在工作中收获了不少体会。每位从业人员在宣教过程中都会面临一些挑战和困惑，但正是这些挑战和困惑，让员工发现了自身的不足之处。在反思中，员工可以意识到自身在宣教工作中的不足，从而激发自我学习的动力，提升自身的专业技能和素质。同时，员工还可以结合工作实践，制定个人的成长计划，通过学习、思考和交流不断提升自己，为客户提供更优质的服务。只有通过不断反思和成长，银行员工才能更好地履行宣教的职责，推动银行业的可持续发展。
结束语：
银行员工宣教工作的重要性不言而喻。通过风险防范知识的宣教、金融知识的宣教、服务态度的宣教以及反思与成长等方面的努力，银行员工能够为客户提供更优质的服务，提升客户的满意度和信任度。在这个过程中，员工本身也收获着成长与进步，实现个人和组织的共同发展。银行员工应当以宣教为己任，不断追求进步，为金融服务行业的繁荣和可持续发展做出自己的贡献。
银行员工的心得体会篇十
第一段：引言及自我介绍（200字）
亲爱的各位员工，作为银行的高级主管，我非常荣幸能够在这篇文章中向大家表达我的感激之情。我是XXX，已经在银行工作了十年。在这十年里，我亲眼目睹了银行的发展壮大和员工的辛勤付出。
第二段：银行员工的辛勤付出（300字）
在我的职业生涯中，我见证了每一个员工在银行工作中所展现的辛勤付出。无论是排队等候客户、处理复杂的财务事务、提供专业的咨询建议，员工们都用自己的专业知识和技能为银行的发展贡献了力量。而更令我敬佩的是，即使在繁忙和压力重重的情况下，员工们总是保持着微笑和耐心，始终以专业、友好和高效的服务态度迎接客户。
第三段：银行员工的团队合作精神（300字）
作为一个银行，团队合作对于我们的发展至关重要。我要感谢每一位员工对于团队合作的积极投入。无论是在日常工作中的协作，还是在关键时刻的紧密配合，员工们总是以一个团队的身份面对挑战和问题。他们善于沟通、倾听并互相支持，创造了和谐的工作环境，使得我们银行能够更加高效地运营，提供优质的金融服务。
第四段：银行员工的优秀表现及个人成长（300字）
在银行这个行业，每一位员工都经历了无数次的培训和提升机会。我要衷心感谢员工们的勤奋学习和不断进取。他们在不断学习新知识、掌握新技能的过程中，展现了极强的适应能力和学习能力。正是因为员工们的努力，我们银行得以紧跟时代变革的步伐，并为客户提供更多更好的金融产品和服务。
第五段：感激之情与展望未来（200字）
最后，我要向每一位员工表达我的衷心感激之情。是你们的辛勤付出、团队合作精神以及个人成长，使得我们的银行取得了今天的成绩。作为银行的高层管理者，我深感荣幸能与这样一支优秀的团队共同工作。在未来的日子里，我期待看到银行和员工们取得更加辉煌的成就，为客户提供更好的金融服务。
结尾：
亲爱的员工们，感谢你们的辛勤付出、团队合作和个人成长。才有了今天的银行。让我们一起努力，继续为客户提供优质的金融服务，为银行的未来奋斗。谢谢大家！
银行员工的心得体会篇十一
20__年8月，我有幸成为了银行这个温暖大家庭中的一员，迄今已有一年有余。期间，我积极参加支行组织的政治学习、业务培训，学习态度端正、遵守行纪行规、明确锻炼目的;积极参与内部事务，虚心求教、积极主动地把大学所学的理论知识付诸实践。虽然实习锻炼期只有短短的一年，我却受益非浅，学习到了很多东西。
思想上一方面，我坚定政治信仰，努力提高思想觉悟，坚决服从中国共产党的领导，坚决拥护党的决策，贯彻落实党和国务院股改的政策。另一方面，牢固树立了以客户为中心的服务思想，在学习和实践中，进一步地认识了银行“以客户为中心”的重要性。
在省行培训期间，从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务为理念，但那时的认识只是停留在理论上，并没有切身体会。来到了工行营业部后，才发现这并非是一句空洞的口号，在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为客户创造更多的方便和财富，才能在竞争中立于不败之地。
回顾这一年，我经手的现金无数。除第一天“不小心”让一张假__”瞒天过海”以外，在以后的时间里没有一张__能逃过我的法眼;爱我岗位，开心工作，本人爱好干净整洁，绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点打扫得一尘不染，本着好记性不如烂笔头的座右铭，每次认真的阅览文件，将新操作新业务记入工作笔记以备查用;本人好学，这一年来主动亲近atm，关心它，揣摸它，终于熟悉其脾性;人人防火，户户安全，对于灭火器，只要有新产品，我必定会第一时间去摸一下，以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;知己知彼，百战百胜，又由于我们这一代比较有网虫潜质，于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道，以便在工作中寻找灵感，培养自己为银行尽点棉力的细胞。
做为柜员的我将继续紧密地团结在以科长为中心的领导班子周围，认真贯彻落实“来有迎声，问有应声，走有送声”的三声要求，坚持“安全第一、服务周到”的指导思想，大力弘扬“一不怕手酸，二不怕嘴麻”的吃苦精神，把优质服务做为第一要务!业务要有新思路，效益要有新突破，笑容要创新局面!要从根本上改变“有规不依、思想散漫”的无畏型方式，以促进效益杜绝风险为中心，以提高窗口服务质量为方向，以一线柜员手工操作速度和精确度为基础，注重目标定位策略，进而走上人性化的人脉销售服务道路，培养一批师奶杀手和客户方出纳会计偶像，建立顾客忠诚度，走可持续发展的“每个柜员都有磁场，没有磁场至少要有笑场”的特色道路!使我们营业部前台业务承前启后、继往开来、与时俱进、开拓创新。
回顾检查自身存在的问题，我认为：
一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观改造不好的表现。
针对以上问题，今后的努力方向是：
一是加强理论学习，进一步提高自身素质。
二是转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。
三是在以后的时间里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。
银行员工的心得体会篇十二
银行业是我国金融行业的重要组成部分，银行员工对于银行的管理和发展起着至关重要的作用。银行员工的提拔成为了银行管理者需要谨慎考虑的一件大事，这也是银行员工个人成长的关键节点。本文将从银行员工提拔的角度，深入探讨一下银行员工提拔的心得体会和应该注意的问题，旨在帮助广大银行员工更好地提升自我素质，增强个人竞争力。
第二段：提高综合素质
银行内部员工的晋升要求一步一个台阶，对综合素质要求相对较高。在提拔中需要看重员工整体的硬实力和软实力。硬实力方面就是学习和业务成绩，需要员工不断提升各方面的能力，完善自我素质，通过学习先进技术和管理知识提高自己的专业技能水平，以创新的思维和工作方法为银行事业的发展贡献自己的力量。
软实力则更为重要，它包括员工的领导力，沟通能力，组织协调能力，人际交往能力等方面。只有在这些方面具备了哪怕是持久的优势，才能更好地完成银行的业务，提高自身形象和职业评价。
第三段：提升服务意识
银行行业的特性是服务业，也是员工的核心行为。银行员工在银行工作时必须要有一份服务意识。只有在服务意识方面得到加强和完善，才能更好地完成业务，为银行业务的持续健康发展提供有力的支撑。
使银行服务意识得到提升，其关键之一为要具备从客户角度的敏感性，要理解客户痛点、感受客户需求、充分调动员工敏感因素，这些是保持良好关系并使服务变得更优质的关键。
第四段：强化协作能力
协作能力是每一个员工都应具备的，在银行运营中，这种能力尤为重要。浩瀚的银行业务无不离开各部门之间的配合。银行员工要善于与其他单位和岗位进行有效沟通，以明确责任和目标。凭借良好的沟通和合作能力，可以避免公司和员工的经济损失，提高效率和减轻工作压力。
银行员工的协作能力可以通过加强组队协作、任务共同完成等多种社交通道进一步提高。
第五段：扩大人脉资源
随着社会经济的快速发展，懂得建立人际关系这一核心能力越来越受到青睐。银行行业的发展需要员工与客户建立融洽的人际关系，也需要员工与同事、主管建立更为深厚的关系。
建立人际关系可以帮助员工拓展人脉资源，发现新的业务发展机会，创造新的工作价值。建立人际关系可以通过多重社交平台和场合来实现。
结尾：
从银行员工提拔的角度来看，银行员工需要不断提高自我素质，增强协作能力，加强服务意识、拓展人际关系等多方面入手，才能在金融行业中脱颖而出。在这一重要的节点中，员工应该从自身做起，加强学习、练就坚强的意志力，不断提高综合素质，与时俱进地增强对职业的认识和对品质的追求，努力将自已的潜能发挥到最大，为银行的事业发展贡献力量。
银行员工的心得体会篇十三
只要经济还在发展和进步，那我们的工作就不会停下。作为___银行__支行的一名的员工，在服务中，我积极且热情，在工作上，我仔细又严谨，一步步的在过去的20__年里，紧跟着的__支行的脚步，走出了自己的工作道路!在这一年的工作中，我在工作上严格遵守着银行的纪律和领导的安排，并对自身的工作及时且积极的完成，取得了领导和客户们的信赖。如今，我反思这一年的工作，将自身的工作情况做如下总结：
一、个人服务
作为银行前厅的大堂经理，在工作中，我们要最直接的去面对客户，面对整个大厅中的所有人。为此，在工作中是容不得一丝一毫的懈怠的。
在对客户的服务上，我总是保持着极高的热情，但却不会过于“积极”，我会在工作中及时的观察，对有明确目的客户，礼貌问候，并稍加引导。但更主要的目标，却是那些不熟悉的银行业务的新客户或是有帮助需要的人们。他们多是老年人或是一些刚走上社会的青年，对于这类客户，我在岗位上更要注意，并准备好应对咨询和引导。
二、工作的思想与态度
作为银行的服务人员，在工作上，我么一直保持着对服务的追求和改进。为此，思想和态度上也一直积极的追求自身的发展。
在过去的工作中，我一直以来都坚持以最积极的态度面对客户，并在工作中学会了调整自己，保持微笑，用热情的服务和态度去面对客户的需求，急客户所急，想客户所需，让客户能感受到__支行的服务，满意__支行的服务。
三、工作的反思和不足
就我这一年的经历来看，尽管在工作中一直保持着最积极热情的工作态度，但客户万千，我也遇上过一些不好服务的客户，并没有让自己的服务取得客户的满意。对此，我很遗憾。
后来，经过反思和自省，我渐渐的也意识到，这并非是客户的问题，作为服务者我们无法选择自己的客户，也无法让客户对我们每一个服务都感到满意，但是，我们却能面对不同的客户，却相应的改变自己的态度和行动，通过自己的改变，让再不同的客户也能同样满意我们的服务，并信赖___银行的工作!
新一年的工作就要开始了，在这一年里，我会将热情更加的提高，让自己能为__支行的工作做出更多有利的贡献!