支行年度总结及工作计划大全(18篇)

时间:2023-11-10 作者:翰墨支行年度总结及工作计划大全(18篇)

在年度总结中,我们不仅可以看到自己在各方面的成绩,还可以发现自己的不足之处并加以改进。在这里,我们为大家整理了一些精选的年度总结范文,希望能给大家带来一些灵感和思路。

支行年度总结及工作计划大全(18篇)篇一

年末又至,很多公司都要求员工做好本年度的工作总结和来年的工作计划。

总结,是指全面综合自己一年来的业务表现,包括收获,不足等。

计划,即展望和规划自己来年的工作目标,达到怎样的地步。

怎样才是一个出色的总结计划呢?

工作总结是对过去某一时期或某项工作的情况(包括成绩、经验和存在的问题)的总回顾、评价和结论。

它一般先由公司的高层按照战略需要对各部门进行工作等级分类,然后由各部门负责人指导,组织员工制定,最后由人力资源部或管理委员会和公司管理层与员工一致探讨决定。

工作总结的应该包含:

1.概述

2.主要工作内容

3.主要问题

4.建议。

工作计划是对未来工作可能面对的现状,问题,变化等做前瞻性的部署。

按照我们的定义,它可以分为两种类型:积极型和消极型。

积极型能够很好的预见未来的各种问题,对可能出现的风险有很好的准备,在问题出现时能够有效的解决它。

消极型一种是事后弥补,一种是滥竽充数。

前者往往是等到问题产生后再去想解决方案。

后者则是得过且过,完成只是为了完成上级任务。

在笔者看来,工作计划包含两个方面:

1.计划的行动

2.安排计划行动的进度。

工作总结的概述,往往包含了某一时期工作的背景,前一时期定下的目标,公司这一时期的经营状况,业内的动态,产业的走势等。

提纲挈领地把总结的框架,也就是逻辑性表现出来。

概述是工作总结的开始。

如果感到工作总结不知如何下手,但是又觉得自己有很多话说,有个很好的方法可以借鉴——不断地问自己:我为什么要写工作总结?“领导的要求。”这样的回答那你可以去网上拷贝份他人的工作总结。

如果是以下回答,那么,相信你的工作总结真的是为了总结:

“为了知道自己一年的工作成果,到底做了什么。”

“总结工作失败的地方,哪些没注意到的,哪些可以做的更好的。”

“看看去年的某种或某些情况下我哪些事情没有抓住,如果我现在的形势去做这个会是什么结果。”

“回味下自己的人生。”

“对比其他人的总结,看看自己有什么不足和优点,说不定有些奖金。”

“看看自己是否符合工作要求,为未来的职业发展做个参考。”

“更好的了解公司和业内形势。”

一旦有了这些想法,那么概述自然而然地就出来了。

以下思路仅供参考:

1.当前经济形势简要说明。

2.公司情况介绍,包括此时期内较大的企业行为,变革,新制度等。

3.总结从什么方面切入,着重点在哪。

总结的结构。

时光荏苒,岁月如梭,时间就这样不经意的从你的指缝中遛走,就在你反应过来的时候,她只给你留下一个背影让你感慨回忆。

回首已经过去的20** 。

在今年夏天的一慵懒的午后,我独自一人怀揣着一份信念,来到南中环街体育路口的联通南楼三层idc机房,信心满满的参与了公司单位的面试,果然我的信心满满 没有让我失望,我被录取了,就在面试过后的第二天我满怀憧憬的来到工作单位,迎接我的新工作,我人生的新起点,还有新同事,新朋友,以及新挑战。

转眼间我来到南昌比翼网络公司机房服务部已经4个月了,在这个4个月里有挫败,也有收获;有快乐,也有忧愁;有得到,也有失去。

(一)

我作的主要内容有:

2. 服务器各种软件的安装调试。

3. 金盾防火墙的各种操作,以及熟知其工作原理,了解它的专业术语,可以和金盾客服做没有任何问题的沟通。

4. 机房巡检,查看网络物理接口是否正常,服务器硬件设施是否正常,查看空调运行是否正常,下雨期间机房是否漏水,机房各种配套设施(如:灯管,应急照明灯,灭火器等)是否正常,如有问题,第一时间发现并马上解决。

5. 对外来参观人员做好接待,严格登记。

6. 积极完成领导交付的工作。

7. 聪明的和客户交流沟通,积极的回答客户的问题。

8. 牢记各种工作故障处理流程,有条不紊的工作处理故障。

9. 和同事交流学习工作心得,请教不懂的问题。

和同事友好相处,互帮互助。

一切为了客户,为了客户的一切

(二)

总结在过去的时间里,我在工作中遇到的问题和处理问题过程中的感思,我觉得我在以前工作中的欠缺和在接下来的工作里的改正方法:

欠缺与改进

1. 对待工作积极性不高,以为只要把自己手头的工作做好就够了,能把工作拿下就好了,其实不然,随着社会的发展,当今工作的特性主要在于,要会自主性工作,创造性工作,具有发散性思维,可以尽自己最大的能力 为公司创造更多的财富。

2. 不善言谈,和领导同事交流比较少。

关于不善言谈这个问题我想深入的述说一下,对于我的这个毛病(暂且把他归为毛病)我也会认为很不好,有的时候我也会羡慕那些口才好的人,我认为我和他们比我是有缺陷的',但是我很善于听 也很有耐心,善于观察,从很多言谈中吸收、领悟对自己有用的信息,也感到很自得。

有时候,我认为在个别交往中,可以少说话多听 。

当然不善言谈的我,也吃了不少——“不善言谈的亏。

3. 学习各种网络技术,补充工作技能,完善自身素质,提高工作水平,严格要求自己,遵守公司各项规章制度,与同事之间相处融洽;工作上,尽职尽责,除了做好本职工作外,还对公司的各项业务及运作情况作了一个全面的了解,熟悉业务知识,更好的做好本职工作。

展望即将到来的20**。

时光真的是一种伟大的未知的元素,任何东西在她面前都显得不堪一击,她就像一把尖刀,让你还没感觉就已经被她刺中要害,任何人都逃脱不了时间的统治。

既然无法逃脱,那就好好的工作,在有限的时间里做出无限的贡献,发挥自己最大的能量为自己为公司在成功的道路上填砖加瓦。

在新的一年里我的工作计划与希望是:

1. 严格控制自己增强“责任感”。

责任——恒久不变的话题,严格律己,把责任心体现到具体的工作中去。

2. 更加积极主动对待工作。

每天主动完成属于自己的工作,做到“今日事今日毕”“日清日高”。

3. 加强学习力求精益求精,把握一切可以提升自身专业能力,自身素质,的机会,加强平时工作中的总结,加强和同事领导的沟通,业余之际多参加一些培训机构。

(如华为网络工程师,liunx系统培训,英语学习,等等)

4. 学习更聪明的与人交流,在一切安好的情况下达到自己的目的。

5. 说了一些这么多以后,我说一下实在的东西吧!工资,我希望是可以的话就涨涨吧,嘿嘿……涨多少?这个问题的答案当然是多多益善了。

哈哈……。

6. 最后再在这新的一年里我希望各位公司领导,各位一起战斗同事,都可以在新的一年身体健康,心想事成,万事如意,财源广进,大吉大利, 马年里 马上有一切。

看着撕去的一页一页日历表,我们又在期待着新的一年!

想起脚下的一步一步脚印痕,不经意感慨时光飞逝的流年!

静水嫣然,寒冰莫凌。

拾起一片片秋天的回忆。

走在白茫茫的雪地里 ,虽然寒风侵蚀着每个角落,但是有温暖38度的怀抱在等着你,心里唱着周杰伦的《发如雪》,看着路边的白雪茫茫,回想起一起走过的20**不管有多少苦回头想想都是甜的,心里是满满的对于新年20**年的期待,期待20**年公司业绩蒸蒸日上,财源滚滚;期待家人朋友合家团圆.

万事如意;期待自己工作生活如鱼得水鱼跃龙门成就自己的一番事业,你若安好, 便是晴天,新年新气象努力向着新生活大步迈向前奔,追寻属于自己的明天。

支行年度总结及工作计划大全(18篇)篇二

2012年就这样很快的过去了,这是我参加工作的第一年,在这一年里,我学到了很多收获了很多。首先我要感谢建冶公司感谢杨总给我这次在公司工作和学习的机会,无以为报只想做好自己的本职工作,为公司贡献自己微薄的力量。

记得我刚来的时候什么都不懂,经理要我先发b2b信息,发了一个星期左右,经理要我开始接手http://这个站,当时是我和张聪一起接手优化这个站。当时这个网站很多东西都很不完善,工程案例都是一条一条的添加的,整体比较乱,产品页面也有好多是后来我补充上去的。网站的关键词制定方案也是我自己定的,我认为优化的目的就是提高网站流量转化率,为公司带来更多的定向客户,定向客户就是有意向购买设备的客户。基于这个目的,我建议不要做那些难搞的词,难优化客户搜的也少,要做就做长尾词,客户搜的多的竞争度小的词,这样带来的流量会比较好。所以这个站主要是以长尾词为主,平时写新闻、发外链都是自己亲手做的,当然写新闻、发外链也是针对我制定的长尾词进行的,渐渐地我把一些词做上去以后,大概有两个月的时间吧,终于有客户通过这个网站打电话过来咨询设备信息了,我当时很开心自己的努力总算没有白费。后来信息就越来越多,流量越来越大,巅峰时期流量达到了一百多,当我把这个消息告诉经理的时候,经理说要我继续加油不要骄傲。后来我就开始慢慢的去发掘长尾词,经过谢经理的指点之后,我制定了一套大型的物料b2b模板,也就是各种石头加上机器的名字,地域加上机器的名字,大概有一百个物料左右,模板里面我加了许多的长尾关键词的锚链接,有指向首页的链接也有指向产品页的链接,做这个的目的就是发b2b信息。我用这个模板发了几个月的b2b信息,后来证实效果真的很好,在百度搜索引擎里面搜一个石头的名称再加上机器的名称,基本都能搜到建冶公司,当然也为我的那个站带来了很多的流量。后来有一段时间,我遇到了瓶颈,流量一直都几十左右,我不知道该怎么去突破这个瓶颈,我想去找个seo高手一起好好的探讨研究一下,可是找不到,我才知道自己欠缺的东西还很多。后来中帅自己搞了一个静态纯手工的网站,全是后台代码用div+c写的,我觉得很好,代码很工整不冗余,结构清晰,布局合理。我才知道原来div+c是那么的神奇,于是有段时间我疯狂的学习c布局,也希望能自己搞一个静态的站,基本的知识都懂了就差去实践了,希望2013我能自己写一个网站,发挥自己的价值,而不仅仅只会优化还要会建站。后来经理改变了大家的工作任务和方式,小谢带领一组做外链,丙钦带领一组搞内部优化,我是属于外链组。这种方式也有利有弊,这样一来原来自己负责优化的站不能全心全意有针对性的去优化了。本来每个人手里都有一个站自己负责,都是按照自己的方式搞,事实证明效果不是很好。又后来我们换成了轮流任务工作制了,每天每个人都会做不同的任务,一个星期整个任务写文章、上传文章、做博客、b2b、论坛、微博、收藏夹就会轮了一遍,正在试验中也不知道效果会是怎么样。

在这里我诚恳的为建冶公司信息部提出一些自己建议:

一、信息部是建冶公司人数最多的一个部门,也是公司比较重要的部门,信息化时代没有了信息也就没有了客户,只要我们团结起来,我们会做出很好的成绩。希望大家工作的时候不要松懈和应付。另外,团队要想发挥它最大的价值除了合作还要有竞争,责任到人忌吃大锅饭,没有人承担责任也就没有了结果,每个人负责一个站甚至多个站还是有必要的,这样大家相互存在竞争又可以互相合作和学习,我想进步的会快些。

二、2013年,我希望公司再建一个内容板块都比较全面的大型网站,涉及到各个方面,对一些没有流量的网站进行改版或者重建。信息部人员会建站的发挥自己的特长建立各种静态网站和动态网站,网站越多涉及到的产品信息就会更多。

三、希望公司履行当初的承诺,对信息部做出的贡献进行奖励和鼓励,这样才能鼓舞大家的士气,毕竟出来打工都不容易。

四、2013开始希望能制定一个统筹全局的关键词优化方案,制定具体的网站做哪些关键词的排名,每月一总结。

五、我也希望公司能给我们信息部提供一些专业知识培训的机会,提升自己,这样对公司也有好处。

2013年我会再接再厉,做好自己,工作中提升自己,给建冶公司一个满意的答卷。

信息部郑冬冬。

2013.01.18。

支行年度总结及工作计划大全(18篇)篇三

一、自述:

我于2016年10月28号加入点睛公司,时间过得真快,转眼之间我来到公司已两个多月,在公司各位领导正确领导下和各位同事的帮助配合下,完成了这两个月来的各项工作任务,在这两个多月里我是收获良多,感触良多,思想、和技能方面都有了更进一步的提高;在此对帮助我的公司各领导及同事表示深深感谢!下面是对自己在公司两个多月的工作及来年工作计划做一份总结:

二、工作岗位和工作能力方面。

我的工作岗位是一名检验员、工作方面的主要负责加工件、淬火件、模架检验工作及模架配件清点、注塑车间巡检及塑料件成品入出厂检验、产品剖切测量尺寸报告,和对客户检厂资料的准备工作;在日常检验工作中发现的问题,能及时通知各项目负责人或相关部门负责人处理,并做好检验记录及相关报告,使问题能尽快解决。所以我本着“把工作做的更好”的目标,以对各工作负责的态度,脚踏实地、尽职尽责做好各项工作。

三、个人修养、品德、职业道德方面。

这两个多月来,本人认真遵守公司纪律,按时出勤,坚守岗位,有时工作需要完成的加班也要把它做好,保证工作按时完成。业余时间努力学习模具各方面的专业知识,提高自已的专业水平,在工作中态度端正,品质观念意识强,并且认真负责的对待每一项工作,保证每项工作的完成。

四、不足之处以及需要改进的地方。

两个多月来,我做了一定的工作,但距领导们及同事们的要求还有一些差距,公司主要生产的产品是模具及塑料件,但我对于常用的规范及测试标准均还有一些不够了解,缺乏经验,在检验过程中我深知这个岗位的重要性,决心在后续加倍努力工作,来克服自己的不足,只有不断的努力学习并积累工作经验,才能提升自身的工作技能,以进一步把握公司质量关键点的管控。

同时在工作中也发现一些检验、测试的规范还未完善,没有一套标准化的检验、检测方法可供参考,而这些都需凭工作经验去检验、测试;这样在检测时很容易出现漏检及检验不规范问题,本人希望在2017后续工作中、尽快(3个月内)将公司标准化完善。虽然在工作上会遇到很多挫折,但是我相信只要努力就会有收益。业余时间我会加强专业知识的学习,以便提高自己的技能水平,更好的做好质量检验工作;为能成为公司满意、领导满意、同事满意的员工而努力。

1、把公司所有外购、外加工件物料等放在待检区,经检验合格后在入库;

2、加大各车间巡检力度;

3、将成品抽检合格后在入库;

4、从品质控制转为品质预防!

5、全面推行维护ts16949-iso9001:2008的要求、努力使公司的品质走上制度化、标准化!

6、将公司各个工序的质量,放入工作重点。把公司的品质尽可能提升到更高层次阶段!

总结报告人:质量部。

支行年度总结及工作计划大全(18篇)篇四

20xx年上年半,进入公司至今,已有大半年的时间,回首xx年的工作表现,虽存在些许的不足之处,但总体的付出,还是获得了不少收益。我将20xx年个人工作总结如下:

b、懂得事情轻重缓急,做事较有条理;。

c、能够较好地完成上级安排的任务;。

e、与同事相处融洽,能够积极配合及协助其他部门完成工作;。

2、工作收获:

a、工作敏感度有所提高,能够较积极地向领导汇报工作进度与结果;。

b、工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手;。

二、工作中存在的不足:

1、工作细心度仍有所欠缺;。

2、在协助销售部工作时,工作效率虽有所提高,但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!

三、接下来的个人工作计划中:会根据以上工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!

总的来说20xx年的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许的不足,工作的确也不够饱和,时有不知道该干什么的感觉,但这一切的一切相信也会随着明年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定,在接下来的工作中,我会做好xx年工作计划和总结,在行政这个岗位上会做得更好,发挥得更加出色。

支行年度总结及工作计划大全(18篇)篇五

述职报告。

与个人总结都是为总结个人工作情况而写的,都是对个人某段时间工作的总体情况、成绩、经验和不足的回顾和反思,都要求本人的工作实绩今天本站小编给大家带来了。

和总结,希望对大家有所帮助。

我叫*,女,汉族人,25周岁。1986年9月,我在崇仁县巴山镇巴山小学读小学一年级,由于父亲工作调动,我于1987年进入抚州市第十小学继续就读。在1991年9月,进入抚州市第三中学读初中,1994年9月我以优异的成绩考入江西省银行学校金融专业进行学习,1997年7月从江西银校毕业后,被分配到中行抚州分行邮电分理处工作,在那里我从事过会计、出纳等工作,并积极协助主任管理好分理处的工作。工作之余,参加成人高考,于20xx年顺利取得了电脑会计大专文凭。20xx年2月通过竞聘上岗,被组织上委任到玉茗支行新华分理处任主任。现仍为新华分理处主任。

一年来,我在支行领导的指导和同志们的帮助下,能够以党员的标准严格要求自己,认真刻苦学习,勤奋踏实工作,清政廉洁,团结同志,顾全大局,学习和工作生活上都取得新的进步。

一、在学习和思想上,认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,努力提高理论水平和思想素质。

党组织考验我,帮助教育我,并送我参加了党校的培训班学习,另外我还在业余时间里学习毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”的思想,对党有了较系统全面的认识。对政治理论学习,思想重视,将其作为日常工作的重要内容,能结合理论与实际工作进行分工,自加压力,有意识要求自己多学一些,学好一些,学深一些。在学习内容的安排上,紧紧围绕党和国家大事和大政方针,学习中做到“四勤”,即勤看,勤听,勤记,勤思,平时除积极参加分行和本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃支行组织的学习之外,遇有空闲,主动学习,遇有好的专场报告和音像辅导材料,尽量争取多听,多看,在听和看中坚持作好笔记,事后进行归纳整理和思考,将学习内容转化为学习心得,使自己得到升华与提高。通过学习,我提高了自己的政治觉悟和思想水平。精神上感觉更加充实,自己的灵魂也用到了归宿,心灵也有所寄托。但和其他一些优秀党员相比自己还做的远远不够,以后会多加严格要求自己。使自己做一名真正合格的共产党员。

二、在工作中,尽心尽责做好本职工作,勤奋务实,为中行事业发展尽责尽职。

在担任新华分理处主任这一段时间以来,我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献,为中行事业的发展鞠躬尽瘁。作为一名分理处的主任,一名入党积极份子,我始终以身作则,以党员的标准严格要求自己;以高度的自觉性,正确的认识自己;严于剖析自己;坚定信心,执着追求,使自己成为员工们的模范。克服了新华分理处成立时间短、地域较偏、客源有限的缺陷,带领全处员工勇于开拓市场、积极营销,今年上半年,在分理处成立短短一年的时间里,取得了人民币存款净增近800万元,完成全年任务的105%;外币存款净增9万美元,完成全年任务的900%;公司存款净增280万元,完成全年任务的93.33%,各项余额达20xx余万元的好成绩。全面完成上级下达给我们的各项业务指标,得到了支行及分行领导的好评。

文储蓄传票录入二级能手”、“计算器三级能手”等称号。以“立足本职、扎实工作”为理念,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春,为中行事业发出一份光,一份热。

总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,请各位领导和同事批评、指正。同时,本人也热切企盼有机会为中行今后的发展继续贡献力量。

三、在生活上,保持积极向上的生活作风。自觉做到政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致:去年4月,美间谍飞机侵我领空,撞毁我机时,声讨美国的霸道时能保持克制,以大局为重;在与“”邪教组织的斗争中,能始终坚持鲜明的政治立场,坚决支持党中央依法取缔邪教“”的决定。平时能够严格要求自己,注重日常生活作风的养成,坚决抵制了腐朽文化和各种错误思想观点对自己的侵蚀,做到了:1、生活待遇上不攀比,要比就比贡献、比业绩;2、非分之想不可有。社会主义的分配原则是按劳分配,拿了应得的报酬,晚上睡觉也安稳。3、艰苦奋斗的作风不可丢。提倡艰苦朴素,勤俭节约;反对大手大脚,暴殄天物,杜绝现象的滋生蔓延。4、遵纪守法,接受监督,抵制腐朽思想的侵蚀。只有增强法制观念,完善监督机制,才能从组织上腐化堕落的通道。树立了正确的世界观、人生观、价值观。银行员工。

四、我的社会关系丈夫在*工作,共青团员。女儿年纪尚小,刚满周岁。父亲也是中行的老员工,中共党员。母亲以前在中行做代办员,现在家照顾家庭。哥哥在*,共青团员。在我的大家庭中,爷爷是老干部现已退休在家、叔叔在工作、舅舅在*工作,都是中共党员,政治清白。我是在党的教育下成长起来的。

我渴望成为一名光荣的中国共产党员,入党有助于我们树立远大的人生理想。我觉得,每个人都应该有一种生活的信仰,在面对各种错综复杂的问题时,才不会迷失方向迷失自我。共产党以实现共产主义为最高理想,它高瞻远瞩地本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃为我们描绘一幅宏伟的蓝图。在这种理想的指引下,我才能以一种更深刻的目光去看待身边的人和事,我的人生理想也更加远大,从而得到充分的发展。我愿意用我十分的努力来表达我对于亲爱的中国共产党的无限忠诚。在一步步向共产党员靠近的同时,我也感到了一份责任和压力,我深知一名合格共产党员的权利、责任和义务,也深知我与一名合格共产党员之间的差距。我必须以更加积极地态度迎接党组织的考验,争取早日加入中国共产党组织。

以上是我这一年以来在思想、工作、学习方面的总结汇报,在以后的日子里,我还要总结工作和生活中的经验和教训,认真履行党章上所要求的一切,严格要求自己,接受党组织和同志们的监督,严于律己、勤奋进取,努力作一名合格的共产党员。

我是20xx年7月6日从计生委综合服务站调到城管大队的。转眼我到单位工作已经半年了。这半年是我人生旅途中的重要一程,在镇委、镇政府及城管大队的领导下,在同志们的关心支持下,紧紧围绕镇委的中心工作,以“城管为公、执法为民”为平台,开拓创新、积极进取,为城镇居民营造一个优美和谐的人居环境作出了自己的贡献。

岁首年终,我静心回顾这半年的工作生活,收获颇丰。现将我这半年来的学习工作情况总结如下:

一、自觉加强理论学习,提高个人素质。

首先,自觉加强政治理论学习,提高党性修养。我是一名党员,积极参加党委和支部组织的各项学习活动,并注重自学,认真学习了马列主义毛泽东思想、“三个代表”重要思想、党的十七报告等,进一步提高了自己的理论水平与政治素质,保证了自己在思想上和党保持一致性,强化了廉洁自律的自觉性)。同时,参加了党员评议活动,对照党章开展了批评与自我批评,在工作中能处处以党员的标准严格要求自己,工作以身作则,处处发挥共产党员的先锋模范作用。

其次,在业务学习方面。我虚心向单位的同事请教,通过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉城管工作环境和内容。同时,我还自觉学习了物权法、行政许可法等与工作相关的政策、法律常识,积累自己的业务知识。并参加了区政府组织的法律知识考试。

第三,在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守机关工作纪律,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。完成领导交办的其它临时性工作。

二、踏实肯干,努力完成好各项工作。

在城管大队工作的半年中,通过领导和同事们的耐心指导,我在熟悉的基础上已经基本能完成各项日常工作,期间我具体参与的工作主要包括以下几个方面:

1、完成每个月全镇的七个交流会的管理和收费工作。

每月的6、9、15、19、23、27、29日分别是雅尔塞、奈门沁、音沁三个村的交流会。我在队长的带领下,较好地完成交流会的管理和收费工作,特别是雅尔塞交流会,早6点半就到岗,克服天气原因,防止商贩占道经营,保证道路畅通。

2、完成奈门沁西瓜市场的管理工作。

我们从7月24日至9月20日,历时两个月,克服各种困难,对奈门沁西瓜市场进行全面看护,维护市场的经营秩序,清理违章占道车辆,打击投机倒把的瓜贩子,并对交易车辆进行规范化管理,全部进场买卖,保证农民的合法权益不受侵犯。特别是在8月18日区庆五十五周年之际,较好地完成了保证道路畅通的任务,为区庆献礼。

2、开展清理苞米秆子专项整治。

进入十月份以来,由于气候干燥,居民把生活用的苞米秆子都堆放到自家的房前屋后,极易造成火烧连营,具有极大的安全隐患。我们深入到各家各户,劝导他们把苞米秆子放到安全的地方。同时,对卖苞米秆子的车辆进行了整顿,设定固定地点进行交易,防止占道交易。

3、迎接“优美乡镇”的验收进行清障专项整治。

我们利用四天时间对奈门沁至雅尔塞镇的齐查公路两侧进行了清障,把公路两侧的堆放物和拴养的奶牛进行清理,并对镇内公路两侧的杂草进行清理。同时,配合区交通局对木材、建材户堆放在公路两侧的木材、建筑材料进行了清理整顿,下发了清理违章通知书,并对一些钉子户坚决予以取缔。

4、较好地完成了居委会换届选举工作。

11月15日是我镇居委会换届选举日,我们早五点就开始入户,进行居委会换届选举工作,经过一上午的努力工作,较好地完成了居委会的换届选举工作,选举过程真正做到了公平、公开、公正。

5、参加了镇党委组织的xx大精神贯彻落实报告会。

11月21日参加了镇党委组织的,区委宣讲团到我镇开展的xx大精神贯彻落实报告会。通过宣讲团对xx大精神的进一步贯彻,使我更深入地了解了xx大的重要意义。xx大是我们党继xx大以后在新世纪新阶段召开的又一次十分重要的会议。胡代表中央所作的报告,系统总结了xx大以来党的工作,回顾了近三十年来我国改革开放的实践,进一步阐述了科学发展观,对全面建设小康社会提出了新的要求,就经济建设、政治建设、文化建设、社会建设“四位一体”的中国特色社会主义事业总体布局做出了战略部署,明确了内政、外交、国防以及继续推进党的建设新的伟大工程等战略任务。结合自身的学习实际,写了心得体会,上交镇党委。

6、完成了林业资源普查工作。

林权制度改革即将开始,林业资源普查工作是基础。按照镇委、镇政府的部署,我被安排到东风村东风屯参与林业资源普查工作。我与工作队的同志一起深入到东风村,召开两委班子会议,选出党员代表和村民代表,并一起实地踏查林地,填写各种普查表格,画林业地块图和全屯林地位置图,并进行汇总,较好地完成了林业资源普查工作。

半年来,我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚地认识到自身还有很多不足,比如工作能力和创新意识不足、政治理论水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点,希望领导和同志们对我进行监督指导:

1、自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中不断完善提高自己。

3、继续提高自身政治修养,强化为人民服务的宗旨意识,努力使自己成为一名合格的城管队员。

4、转变工作作风,提高为民服务的标准和质量,树立城管新形象。

在新的一年里,我将认真贯彻落实xx大精神,学习各项政策。

规章制度。

较好完成各项业务工作努力使自己的思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平。

20xx年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千,有很多收获和感触,现总结如下:。

一、认证参加了“保持共产党员。

先进性教育。

”活动,以高度的政治责任感来参与此次活动,认真学习、深刻领会、真正吃透中央精神,把思想和行动统一到新形势下加强党的执政能力建设、保持党的先进性的要求上来,对自己进行了自我剖析,提出整改方案。在实际工作中,有意识的发扬共产党员的先进性。

二、在社区居民中,组织开展开展“四五”普法工作,认真贯彻落实“依法治国,建设社会主义法制国家”的路线方针,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想,加强社会主义民主法制建设,实施依法治理,围绕“四五”普法工作的中心任务,扎扎实实做好普法工作,努力提社区依法办事,依法管理能力,努力提高社区居民的法律素质,保障法律法规的正确有效地实施,为促进社区的事业发展创造良好的社会环境。

三、组织开展社区文体活动,丰富居民的业余生活。开展健康的文体活动,是社区两个文明建设的重要方面,同时也是广大居民群众提高生活质量的要求,是增强社区活力和凝聚力的重要环节。居委会以繁荣社区文化为切入点,不断完善文体活动设施,倡导科学文明健康的生活方式,促进社区的精神文明建设。

四、积极为创建和谐社区努力,以精神文明为动力,繁荣社区文化。以社区服务站为中心,设立文化活动室;以居民文化爱好者为中心,组成楼院、家庭文化活动小组;以区域内小场所为中心,建立娱乐休闲场地;以社区内单位为中心,兴办市民学校等;组织开展丰富多彩的群众性文化娱乐活动和全民健身活动,提高社区居民的身体素质。发展社区教育,搞好社区科普宣传,倡导科学、文明、健康的生活方式,促进家庭、邻里等方面人际关系的和谐,形成平等互助、扶弱助残、济贫帮困、奉献社会的良好风尚,不断提高居民群众的思想道德水平、文化素质和文明程度。增强社区的归宿感、认同感、亲情感,形成精神上的和谐,这些活动取得了不错的效果。

五、存在的主要问题。

1.工作方法有些简单,有时处理问题缺乏耐心,有急躁情绪。

2.有船到码头车到站的思想,做居民工作有怨烦、等待交班的思想。

3.工作作风还不够深入,浮在面上的事做得多,到老同志中交朋友不够。

4.开拓创新的精神不够,工作中超前意识不够,有求稳怕乱的思想。

新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉,更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。

支行年度总结及工作计划大全(18篇)篇六

自来公司上班以来,4个月时间,认真服从领导安排,端正自己的思想态度,努力学会经验知识,对自己要求做到员工安全手册的每一点要求,当然在17年,依旧如此,不过还有很多的不足,所以在新的一年新气象,更是新的开始,新的一年新思想,要有对自己新的工作规划。

新的工作规划,归为4点累计经验,认识不足,站内统计,站外优化。

:希望17年,我可以积累更多的经验,让自己更加的充实,一直认为经验是无价的,所以积累经验是非常的重要,工作中,有不懂要虚心请教领导,有疑问要找对方法去解决。

:在这一点上,个人认为还是有很大的欠缺,刚来公司前,还是初生牛犊不怕虎,自以为认识了很多,其实自己认识的只是冰山的一角。同理即使现在的积累了更多的经验知识,但事实和往前一样,依然还是冰山的一角,所以希望自己,新的一年,能更清楚的认知自己更多的不足之处,并学习。

:交换友链,寻找相关性高,网站质量好的链接交换。品牌软文问答外链优化,每天坚持10个,质量非常高的一个,提升知名度。

另外,希望在公司能结交真诚的知心朋友,求精不求多。

支行年度总结及工作计划大全(18篇)篇七

提高公司视觉识别系统(vi)应用的准确率,逐步建立品牌行为规范,初步构建品牌管理平台;充分利用公司网站、宣传画册、宣传片、行业网站、协会、内刊等渠道,放大品牌形象,推进各下属单位与公司品牌间的相互支撑;加强品牌内部渗透,适度强化品牌外部传播。

品牌工作开展的关键点:

1、规范vi应用;。

2、系统内的品牌融汇;。

3、内外同步传播。

二、具体工作。

第一阶段、提高公司视觉识别系统(vi)应用的准确率。

目标:公司内部具体工作人员熟知公司vi的使用要求,能够规范使用企业vi,在实际工作中可以更注重公司与本单位品牌之间的融汇;一般员工能够知晓公司视觉识别系统的基本内容和意义。扩大视觉识别系统的应用范围,提高外部对公司品牌的认知。

1、修订完善公司vi手册。

对目前公司vi手册中不适用的内容进行修订和补充。

2、组织应用培训。

组织各下属单位的vi应用培训,通过公司oa系统进行公司logo、标准色等基本应用元素进行全员宣贯。

3、拟定vi应用制度,明确使用要求,形成vi应用指导和检查的标准。

4、检查、规范vi应用效果。

开展vi应用检查和整改,重点检查以公司vi为主要标识的证件、名片、信函、传真、手提袋、礼品、前台设计、车辆标识等物品的使用,指导公司下属单位规范vi应用。

第二阶段、放大品牌形象,推进各下属单位与公司品牌间的相互支撑,提高社会认知度。

目标:通过固化的视觉资料,不断加深市场对公司及各产业品牌的认知,放大品牌形象。通过做好各下属单位与公司间的宣传关系,促进目标市场了解产业与公司间关系,有利于在市场推介上合并公司资源,提高市场竞争力。

品牌宣传名称、物品及资料的必要统一。

(1)统一各下属单位外部品牌简称及宣传口号,并严格要求各单位在外部宣传的全部资料中均应出现本单位宣传口号。

品牌的简称及宣传口号已经在用的继续使用,没有形成的或需要修改的,由所在单位提出意见,公司统一讨论通过,通过一个,使用一个。

(2)统一公司品牌标识物品的制作。以公司vi为主要应用元素的通用物品,如手提袋、信封、信纸、工作手册、旗帜等,各单位根据需要提出制作申请,由公司统一制作,既可降低制作费用,又可避免印刷工艺导致的vi标准偏差等问题。

(3)统一各下属单位宣传画册公司简介部分的结构,(固化公司应用于各下属单位的简介内容)。

(4)统一各下属单位在外宣资料中企业文化部分的设计图片与文字应用。

完善公司网站管理,兼顾各下属单位二级网站的建设。强调各下属单位网站建设工作的审批、与公司域名的关联,网站结构的关联。

第三阶段、加强品牌内部渗透,适度强化品牌外部传播。

内部品牌渗透以培训为主,oa系统为宣贯平台,设立品牌与文化版块,重点介绍公司视觉识别系统的基本内容和意义,提炼公司管理故事,品牌与文化结合,促使员工将公司品牌的融于实际工作。

支行年度总结及工作计划大全(18篇)篇八

1、制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每一天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,午时时间长可安排拜访客户。研究地广人多,交通涌堵,预约时选择客户在相同或接近的地点。

2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户供给针对性的解决方案。

3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。

4、做好每一天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。

5、填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。

6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。

7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。

8、投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。

9、投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。

10、争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。

11、货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。

12、提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。

二、对销售工作的认识。

1、市场分析,根据市场容量和个人本事,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。

2、适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。

3、注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

4、目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取的市场份额。

5、不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品供给商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并能够和同行分享行业人脉和项目信息,到达多赢。

6、先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自我的好朋友,到达思想和情感上的交融。

7、对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的要及时兑现,讲诚信不仅仅是经商之本,也是为人之本。

8、努力坚持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

三、销售与生活兼顾,欢乐地工作。

1、定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。

客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,并且同行间除了工作还能够享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更欢乐的环境下进行。

2、对于老客户和固定客户,经常坚持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,能够增进彼此的感情,更好的交流。

3、利用下班时间和周末参加一些学习班,学习更多营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的资讯和产品,不断提高自我的本事。

支行年度总结及工作计划大全(18篇)篇九

根据**购物中心项目实际情况,20xx年的工作主要划分为三个阶段。

第一阶段:市场调研(*月-*月)。

第二阶段:项目定位(*月-*月)。

第三阶段:客户洽谈(*月-*月)。

没有调查就没有发言权,在浩淼无边的商海竞争中,市场调研是项目成败的桥头堡。大数据时代,要求我们要用科学的思维与方法来审视问题,夯实*****购物中心项目发展基石。

基于此,由部门负责人**带队,招商部全体人员积极参与,赶赴**及其周边各地区考察,并对区域内主力商家进行了专门访谈。重点对这些购物中心项目的运营现状、租金政策、品牌组合、消费客群进行了深入而细致的摸底。本着善取他山之石,精攻自家之玉的原则,此次市场调研工作,为**购物中心项目定位、运作思路提供了详尽真实的基础资料和决策依据,是非常有价值、有意义的。

例如:商业调查数字分析汇总报告1、**市场大区域环境2、***项目情况3、***项目情况汇总4、***项目情况汇总(商业)。

项目定位是**购物中心发展的核心与灵魂。*****购物中心有别于其他任何一个商业项目,它依附于全球瞩目的**酒店建筑群,服务于庞大的高端旅游商务消费客群,是独一无二的。如何发挥***的特有优势,又能兼顾**的商业行情;既能引领并满足市场需求,又能规避和减少同质竞争;既能保证品牌质量,又能权衡租金收益,是招商部亟需攻坚的课题。经过十多次的项目研讨会,集思广益,反复斟酌,不断调整,精心论证,最终完成了以下报告:

《*****购物中心项目业态定位报告》,创造性的提出打造会员制购物中心的概念,预计引进超过100家来自世界各地的知名品牌,为顾客带来奢华、艺术与国际化的.生活体验,如同亲赴巴黎、米兰、伦敦、纽约等时尚大都会。在业态选择上,涵盖世界级奢侈品店、精品超市、**商界领袖俱乐部、***酒吧街、**食街、**巨幕影院等。在功能配比中,顺应市场趋势,又别具一格。体验业态占据**%,高端餐饮**%,精品零售**%,顶级娱乐**%,名品专卖**%,配套服务**%,如图1。

图1*****购物中心项目业态组合配比。

《*****购物中心项目运作思路》,全面理清了项目运作思路,明确了时间进度与关键节点,制定了“主力店先行,以大聚小,逐步攻克”的招商策略。凝练了线上线下一体化运营思路(020模式占比40%)。

政策。明确了招商洽谈的基准商务条件。与此同时,全面完善了**购物中心招商工具,统一了全体招商人员对项目的整体解读思路。

1、招商团队全力以赴,超额完成全年指标。

自20xx年**月正式启动招商工作以来,招商部全体同事主动出击,从众多商家资源中大浪淘沙,筛选出适合项目的品牌客户,前往拜访客户100多次,吸引深圳、广州、上海等地30多批次客户前来实地考察*****购物中心项目。招商部在**个月的时间完成了总共***平方米、20多个品牌的意向签约;招商速度、品牌质量、租金收益均超过**当地的市场行情,完成了商业公司赋予的招商任务。下表1显示的20xx年*****购物中心签约情况。

表1*****购物中心签约比例统计。

2、商业巨头竞相签约,进驻品牌质量突出表2**月**日后,新签意向统计表。

随着这些品牌竞相签约入驻,**购物中心项目招商取得突破性进展。

在进驻品牌质量把控方面,招商部通过对18个业态的****多个商家的梳理,经过多次深入的沟通洽谈,签订了进驻意向的商家***多户,在谈品牌商家***多户。

打造一支创新狼性的高效招商团队,为**购物中心项目保驾护航,也是20xx年招商部门的工作重点之一。

自招商部组建以来,招商部始终保持在**个人。

注重招商人员专业能力与职业素养的提升,组织了20多次培训,涵盖商业地产专业知识、招商技巧、客户沟通技巧、统一说辞、管理制度、工作心态等内容体系。

制定了灵活科学的招商队伍的激励与考核机制,包括招商日记制度、招商首问责任制度、业绩考核硬指标、业绩考核软指标等。

现阶段,**购物中心项目招商以拜访,邀约为主,招商渠道单一,在会议招商、网络招商、活动招商等方面做的不足;面向的招商对象基本是品牌商家,对政府、商会资源的统筹利用、挖掘不够,尤其是在国家馆的招商方面,应充分考虑国际商会的桥梁作用。

**购物中心项目招商是一个系统工程,任何一个环节的疏落都会导致招商效果不理想,部门之间的沟通与协作是解决工作难题,提高公司运转效率的重要途径,招商部应主动沟通,积极与兄弟部门协商解决,建立健全项目联席会议制度,形成整体合力,实现每个环节的有序衔接。

支行年度总结及工作计划大全(18篇)篇十

今天我们在此隆重召开xx年工作总结表彰大会,首先,我谨代表集团公司,向为铁雄的发展辛勤付出的各位领导及员工表示最亲切的问候和最诚挚的谢意,在这里,请允许我衷心地向大家一声“谢谢大家,你们辛苦了。”

在付出辛勤和洒满汗水的道路上,我们脚踏实地地送走了xx,在充满希冀和满怀激情的道路上,我们又信心百倍地迎来了xx年。

xx年对于煤化公司而言是一个冲满机遇与挑战并存的一年,更是公司收获颇多的一年。过去的.一年,公司领导层在集团总部的正确领导和支持下,始终坚持“创绿色公司,做全球公民”的经营理念,审时度势,统揽全局,抓机遇、求发展,公司全体员工,齐心协力、团结拼搏、务实创新、真抓实干,以力争打造“资源节约型,环境友好型”的新型企业为目标,切实完成了集团公司下达的各项生产指标。下面我将从经营、供销、生产、安全、节能环保几个方面对公司本年度的各项工作予以总结同时对xx年工作计划进行全面部署。

根据公司发展战略,xx年我们将管理工作纳入首要位置,财务部认真领会管理效益年的含义,紧紧围绕公司经营目标,开源节流、增收节支,着重从以下几个方面努力,确保了公司经营目标的实现,使财务工作提早步入了“规范化、制度化、法制化、科学化”的轨道。

一是制定完善了部门规章制度。财务部首先从制度上规范了员工,修改、补充、完善了原有的财务制度,并制定了相应的岗位职责、分工到人,确保了每一项工作都由专人负责;二是完善预算体系。xx年是公司管理年,预算工作尤为重要,可以说没有预算就没有管理。全面预算管理贯穿于企业经营工作的始终,做到全年开支有预算,有计划,确保资金平衡,是企业实现经营目标的保证;三是加强成本、费用控制。为了寻求好的成本核算办法,真实的反应成本,财务人员亲自深入车间各岗位,虚心学习,对每一个产品、每台设备、原材料品种质量及各种消耗都做到了了如指掌。财务部还亲自到各部门了解有关业务内容,分析费用开支的合理性、必要性,规范了审批、执行、报销程序,减少节约不必要的开支,杜绝浪费现象;四是盘活闲置资产,充分利用资源。对闲置材料进行分类整理,为各单位共享,减少重复采购,做到备品配件有货不买,无货储购,急用急买,缓用缓买。

在财务部人员的共同努力下,圆满完成了全年的预算、成本核算工作。xx年实现销售收入亿元,比xx年减少亿元,降幅约%;销售成本亿元,较上年减少亿元,降幅约%;主营业务利润万元,较上年减少万元,降幅约%;毛利率%,较上年降低%,降幅%。上缴税金亿元,比上年减少。

在国际钢铁市场经历金融危机的大背景下,供应部准确掌握市场行情,紧紧围绕采购计划,积极调整采购机构,本着“价格更低、效率更高、质量更好,服务更优”的原则,精心安排,科学组织,加强与煤矿企业的沟通协商,不但扩大了与老客户合作的数量和种类,还增加了许多资源丰富、煤质优良、运输畅通的新客户,各种精煤的采购时机把握得当,工作进展顺利,不但较好的确保公司煤炭供应及时,而且降低了采购成本。

支行年度总结及工作计划大全(18篇)篇十一

本学期,我园将以河西中心校工作计划为指导,以提高教育教学质量为核心,以保育工作为重点,以安全工作为保证。为办好让家长满意的幼儿园而努力奋斗!

一、指导思想。

本学期我们要在上级的正确领导下,坚持以科学发展观为统领,以科学的办学理念为先导,认真践行科学发展观,全面贯彻党的教育方针,牢固树立“以人为本”的教育观,深入推进素质教育。坚持“依法治园、管理强园、质量立园、科研兴园、特色名园”的办园思路,以办好人民满意的幼儿园为宗旨;全面落实幼儿园教育发展纲要,大力加强教师队伍建设,提升教育优质化;进一步加强内部管理,又快又好地建设和谐幼儿园。

二、加强教师队伍建设努力开创德育工作新局面。

以市教育局的“强校长正校风,强责任正作风,强师德正教风,强德育正学风”为主题。以师德师风“十条禁令”为标准,树立“爱岗敬业、教书育人、与时俱进”的教师形象。为培养具有良好师德师风、合格的幼儿教师。班任编排工作分配时,按照以青促老,骨干带新岗的原则进行搭配。利用政治、业务学习,教研活动,提高教师的职业道德修养、业务能力。让教师在学习、活动中得到培养和锻炼,使她们具有对学前教育事业的热爱与献身精神,具有一般的文化科学知识和观察了解儿童的能力,组织能力,实施教育的能力,语言表达能力,艺术活动能力,创造性的工作能力,自我评价能力。每位教师都要虚心学习,取长补短,提高各自的业务水平。本学期,园内将开展班任互学互评活动,使各班教师具有高度的责任心,高度的热情,赋予每个儿童以爱心,对儿童能进全面的、细致的、榜样性的教育。对幼儿能坚持正确教育。要耐心、细致、态度和蔼。严禁体罚或变相体罚幼儿。能虚心听取家长意见、主动向家长通报幼儿在园情况,互相配合,共同教养幼儿。教师能拥有温存、体贴之心,和蔼的面孔、亲切的话语、轻柔的动作。赢得儿童的心和家长的信任,以稳定生源。

三、教学安排。

(一)做好学期初的教学计划。

要求各学科科任课教师按所教学科及儿童的年龄特点制定切实可行的教学计划。要求计划要从班级实际情况出发,教学实际出发,详实不流于形式。教导处将根据各科教学计划,随时对教师的教学进行检查。

(二)备课及上课要求。

备课要细致认真,专教法选择要灵活。实际操作的时候要有趣味性。要求教师在课堂教学的设计上多下功夫,可从游戏及有趣的律动等方面入手,调动幼儿的学习热情。态度要有亲和力,语言要充满童真童趣。严禁体罚和变相体罚幼儿。要根据教学的实际情况适当添加教学内容。中班本学期计算要达到能计算百以内的直加直减。语言除了学习快速阅读外,要学会拼音中的声母和韵母。大班除了完成预定的教学内容外,要适当的渗透一年级的教学内容,为幼儿上小学打下一定的基础。

(三)教具的制作及使用。

教师要根据课的需要精心制作教具。幼儿对形象直观的事物特别感兴趣,所以教师要多用心制作精美的教具,力求使课上得生动活泼,激发幼儿的学习兴趣。

(四)日常活动安排。

要求每个班级都要有当天的活动安排。班主任必需保证幼儿每天的活动量。室内燃机车30分钟。室外30分钟。活动内容自拟,要求游戏性、趣味性要强。并适时在活动中向幼儿渗透德育教育,安全教育,使幼儿逐步养成良好的行为习惯。从而增强幼儿体质,培养幼儿的实践操作能力、相互合作的意识。

(五)检查。

教导处将根据各学科的教学进度,随时抽查幼儿对学习内容的掌握情况,看幼儿是否真正掌握了所学内容。并且每周立会进行总结评比,对不负责任的教师进行批评教育。并要求其进行自我检查,制定整改措施。

(六)以教学研究为导向,努力提高教学水平。

1本学期园内要积极开展教研活动,要求教师以赏识教育为主,鼓励幼儿进行实践活动,发展幼儿的想象力与创力。并选出一两节示范课,以供全园教师学习。

2鼓励并督促教师注重理论学习,自觉学习教育教学杂志,及先进的教学理念。积极组织教师参加各级各类论文的撰写,参加相关的各类比赛。

总之,这学期我园将狠抓教学质量,全面提高教学水平。

四、加强园内日常工作。

园内领导依据园内建立的各项规章制度进行贯彻落实,对随意脱离岗位、空堂、不批改作业等情况的教师,要依据教学管理制度执行,从严处理。根据园内考勤制度要求,教师必须严格遵守作息时间制度,不得迟到、早退,不擅离职守。

五、安全工作,预防为主。

园内领导对园内教师、幼儿加强安全工作的宣传、教育。把安全工作放在幼儿园工作的首位,放在每位教职员的心上。并按照安全责任制落实执行。定期对园内固定设施进行检修。各班班任要定期检查教室及有关设备,发现园内有不安全隐患问题要及时报告。园内做好防盗、防洪、春秋季节防火工作。节假日,下班前检查门窗、电器开关是否关好。保管好公共财物防止失火等意外事故发生。各班任要认真履行职责。不能私自离开幼儿活动区,要确保幼儿在教师的视线范围内活动。教师对幼儿进行必要的安全常识教育。不准幼儿开窗户、乱动电灯开关,防止触电或其它事故,不准幼儿乱拿木棒、铁棍、石头、砖块等乱扔,乱砸。意外事故随时随地都可能发生,所以保教人员在看护期间,要把预防工作做在前,看护时要眼尖、嘴勤、手脚快。做到有备无患,防微杜渐,把幼儿安全、快乐地交到家长手中。

六、加强食堂管理。

食堂管理员要树立全心全意为幼儿服务,为家长服务,为教学服务的思想,努力钻研烹调技术,烧好适合幼儿口味的饭菜,严格执行食品卫生法。每天做好对炊具、食品的消毒和防蝇、防鼠、防腐工作。厨房内应保持清洁、整齐、通风、干燥。每天小扫除,周六大扫除。灶台、工作台桌子等经常洗刷。保证果菜食品新鲜,生熟食品要严格分开,米菜、水果、餐具要洗于净。幼儿碗碟等餐具要严格把好消毒关。管理员要经常主动了解教师,幼儿对伙食的反映。根据幼儿年龄特点,尽力做到荤素搭配、干稀搭配。经常调换花色品种。每周不重复食谱,要色、香、味俱全。并保证幼儿有足够的营养,做到准时开饭,保证有足够的饭菜供给。确保幼儿饮食健康安全。

七、疾病预防、保健工作。

根据财贸内制定的预防疾病制度,园内设保保健员管理幼儿的预防接种工作。对入园的儿童进行登记。对接种情况进行查缺补漏。为防春季传染病的发生与蔓延。园内根据卫生消毒制度对日常用品要做好清洗消毒工作。班主任照顾幼儿饭前、便后洗手。做好晨午检查。发现传染病,做到早报告、早隔离、早治疗。本学期通过开展适合幼儿的体育活动,每日坚持上两面操,有计划地锻炼幼儿的肌体,增强幼儿身体的适应和抵抗能力。

本学期我园将本着求真务实的工作态度,严谨认真的工作作风,开拓进取的精神,使河西中心校幼儿园办得让孩子开心,让家长满意。

附工作安排。

二月份1、锅炉加水保证取暖。

2、期初家访及招生工作。

2、教导处进行期初工作检查。

3、进行各项安全自查工作。

四月份1、开展“一人一好课”的教研活动。

2、进行常规教学听课。

五月份1、常规教学检查。

2、幼儿园新教材使用情况调研。

3、组织参加园本教研现场会。

六月份1、幼儿运动会。

2、继续《幼儿合作意识的培养》的科研。

七月份1、参加“唱红歌”活动。

2、参加全市教职工运动会。

八月份1、大班幼儿毕业生办证。

2、做好学期末的各项总结工作。

3、做好家访及招生工作。

支行年度总结及工作计划大全(18篇)篇十二

二xx年,我行在营业部党委的正确领导下,坚持以“三个代表”重要思想为指导,全面学习贯彻党的xx届四中全会精神,认真落实国务院第57次常务会议精神,积极适应粮棉流通体制改革和粮棉购销政策调整的需要,继续支持地方“三农”事业,认真执行信贷政策,全面实行规范管理,有效防范和化解信贷风险,大力加强党建工作、干职工队伍建设和精神文明建设,业务经营保持良好的态势,圆满完成了各项业务经营责任指标。

1、新放粮棉油购销贷款物质保证率指标。累计发放贷款5850万元,实现收购值和调入值5850万元,收购和调入稻谷数量3850万公斤。新放粮棉油购销贷款物质保证率达100%。

2、贷款收回率指标。1-11月我行销售收入中应收回贷款累计6568万元,实际收回贷款6440万元。其中:销售货款回笼中收回正常贷款6255万元、收回其他贷款98万元、其他来源资金收回正常贷款87万元,贷款收回率为98.05%。

3、利息收回率指标。至11月末,我行实际收回贷款利息1454万元,应计贷款利息1734万元,粮棉油贷款综合收息率83.85%,如视同中央储备贷款利息以及新增财务挂帐利息收回,粮棉油贷款综合收息率94.64%。

4、挤占挪用贷款下降率指标。挤占挪用贷款年初余额为37万元,至11月份末归还11万元,故挤占挪用贷款下降率为27.03%。

5、信贷资金运用率指标。11月末,我行各项贷款旬平均余额为36623万元,资金来源36580万元,其中:各项存款旬平均余额为1035万元,系统内存放款项旬平均余额为35905万元,资本金旬平均余额136万元,固定资产旬平均余额为496万元,信贷资金运用率为100.26%,超过99%的责任制指标。

一年来,全行上下坚持以服务“三农”为中心,落实和贯彻四中全会以及国务院第57次常务会议精神,切实加强各项基础管理工作,适应新形势,研究新情况,解决新问题,支行领导班子带领全行干职工扎实有效地开展了工作。

(一)抓住重点,突破难点,信贷工作卓有成效。

1、对企业进行贷款资格再认定。年初,我行在去年对粮食收购企业贷款资格认定的基础上,认真整理己掌握的第一手资料和按照购销企业,粮食储备企业和粮食加工龙头企业分门别类,再一次对开户购销企业进行了反复的论证和审定,确保粮食收购企业的市场准入关。

3、及时快捷做好粮食直补工作。为认真贯彻落实中央一号文件精神,全力发挥行支持“三农”作用。保证财政直补资金及时准确到发放到种粮农民的手中,支行计划信贷部为此开辟绿色通道,为财政直补资金的拨付工作提供了优质服务。一是盛市财政直补资金到达行帐户后,及时通知县财政部门,并与县财政局协调沟通,清算各乡镇种植面积及应下拨的资金额度。二是及时调度资金,为直补资金的下拨提供资金保障。三是主动上门开展工作,我行就粮食直补资金的发放多次派人与县财政部门协调,按政策要求,全县713万元的直补资金于到达后的第三天全部拨付到位,为调动种粮农民的积极性、支持农民增加收入作出了我行应有的贡献。

4、努力防范和化解信贷风险。支行针对不良贷款偏高的情况,采取积极有效措施防范和化解信贷风险。一是积极主动向当地政府和有关部门汇报,取得地方政府的理解与支持;二是多次与县粮食局、县财政局领导商量讨论,达成解决问题的共识;二月底三月初,我行敦促县粮食局、县房产局、县国资办三家单位,对粮食购销企业的资产重新进行清理。通过实地勘测、评估,结算出评估值为47392847元,我行对其中抵押值为33174992元的资产取得了房屋他项权力。

证明书。

办理了合法有效的抵押手续。

5、较好地迎接了中心支行的统计工作大检查。为全面、真实地检查我行统计工作的管理,政策执行和有关具体操作等情况,根据人行及上级行有关文件精神,我行在营业部信息电脑科的正确指导下及支行党委高度重视,把本次统计自查工作作为一项重要工作来抓,召开专题会议进行研究和布署,并由副行长张庆苏同志带领计划信贷及会计部有关人员,对我行20xx年末至今年九月份统计工作情况进行了认真细致的自查。此次自查了20xx末至20xx年9月信贷统计项目电报共28份,核查了信贷收支统计报表、贷款累放累收统计月报表、现金收支统计月报表、损益统计月报表以及流动性指标季报表的填报情况;自查了统计执法情况、统计内(外)部历史资料收集以及统计数据的保管等情况。

(二)狠抓会计基础管理,努力提高核算质量。

二是狠抓基础,严格内控,努力提高会计工作质量。

1、细化。

岗位职责。

定期开展自查。会计出纳部为现设的会计出纳部主任、会计坐班主任、复核员、会计记帐员、综合核算员、出纳员六个岗位制定了详尽的岗位职责和工作责任考核制度做到了人人有岗事事有责奖罚分明。使会计出纳工作有章可循。为促进业务操作的规范化会计出纳部就会计出纳工作的各个方面开展了一系列的自查工作。包括财务自查、利率执行情况自查、帐户管理自查、结算办法自查、会计档案自查、电子联行运行情况自查、帐外资产及“小金库”自查等对于发现的问题及时加以整改。如个别借款借据的借款日期与入帐日期不相符的问题经与信贷部门协商、沟通一致已使类似现象绝迹。

2、健全内控制度,加强出纳安全管理,提高案件防范力度。会计出纳部将已建立的财务管理制度,印押(机)证管理制度、查库制度、会计出纳交接制度、出纳员临柜制度、重要空白凭证管理制度在日常业务中逐一落到实处。出纳工作坚持钱帐分管,双人临柜,双人管库,双人守库,双人押运,手续严密。行领导和会计出纳部主任每月查库。会计内勤主任坚持每旬查库、每日验款入库。确保帐实、帐款相符。全年联行业务、现金业务均无差错。针对目前社会环境错综复杂,金融案件层出不穷的现状,部室还狠抓了对金融系统特别是行系统案件防范的宣传教育工作,认真落实营业中“三防一保”的工作措施,从根本上杜绝了各类违法违纪案件和安全事故发生。同时积极参加爱护人民币、反假人民币以及发行新版人民币宣传活动,设置咨询服务台上街进行了反假币和爱护人民币的宣传。

3、对公门柜业务电算化迈上新台阶。

对公业务系统是我行电脑系统的重要组成部分,其运行状况直接关系到我行对外服务的质量和形象。在运行过程中,我行会计出纳人员熟练掌握了对公门柜系统的操作知识,并严守操作规程,按计算机门柜业务管理制度,各自设置了操作密码,各司其职。帐务运行状况井然有序。电子联行开通至今,尚未发生过差错。通过这些努力,会计人员的工作效率有了很大提高,也提升了我行文明服务的质量和形象。

4、规范财务核算、强化财务管理,努力提高经营效益。

我行进一步细化并落实了财务管理制度,费用开支均由主管行长一支笔审批,大额费用由费用审批小组讨论,费用凭证执行三签制度,每月定期公布费用使用情况,严格按营业部实拨费用资金的管理办法操作。每月认真编制费用收支计划,按季作好财务分析,为行领导提供决策依据。银行观念和效益观念进一步加强,各项指标均达到上级行下达的要求。

(三)内有激励,外有压力,信息调研和对外宣传工作取得了新进展。

考核奖惩办法》,将任务层层分解到各部室,到有关责任人。同时,发动全行干职工积极参与调查,形成了注重调查研究,解决解决问题的良好风尚。四是将信息调研工作纳入了支行责任目标管理,采取多渠道全方位的激励措施,调动干职工参与的积极性,如去年我行用于奖励宣传报道的金额就达四千多元,今年我行还将在此基础上加大奖励力度,所以有效地促进了全行调研宣传工作上水平,上档次。作为信息调研工作的主力军,办公室人员平时勤于支行领导及其他部室交流,捕捉近期政策、决策、举措,予以及时反映,平时勤与上级行多作沟通,发掘指导性的信息热点,积极向新闻单位投稿,积极向省分行营业部刊物报道我行在收购资金封闭管理中的成功经验和反映良好风尚的论文作品,扩大了我行的社会影响力。办公室在今年四、五月份组织了以全行干职工共同参与的调研活动,分别开展了四个专题,一是新时期发如何加强党风廉政建设及切实纠正行业不正之风的专题调研;二是开展粮棉企业改革改制专题调研;三是新时期如何开展思想政治工作的调研;四是反腐倡廉教育活动学习心得。围绕收购资金封闭管理的中心任务,注重研究当前粮食市场放开后、企业改革、改制时期的新问题,新情况,向上级提供正确的决策理论依据。

(四)两手都抓,两手都硬,强化行政管理树形象。

今年来,办公室在发挥服务职能,强化行政管理上下功夫,以协调和督促好全行各项工作的顺利开展,为行领导当好参谋和助手为已任。首先是做好文件和各种会议精神的上传下达,为行领导科学决策及时提供参谋意见;其次,加强了组织机关办公,做好财产管理和办公用品的采购、登记、分发等工作,管理好食堂、客房,提供会议接待,整理环境卫生等后勤服务,确保了支行工作秩序井井有条。三是强化了纪检监察工作。我行党风廉政建设工作在继续推行量化管理的同时,以全行干职工廉政教育为着力点,落实了领导班子廉政述职制度和强化效能监察的监督机制,落实了行领导半年收入申报和电话费用台帐制度。四是安全保卫工作抓出实效。今年我行以防范教育为重点,形成了主管行长亲自抓、办公室主任全力抓、保卫专干具体抓、各部室配合抓、层层抓落实的管理格局,为全行工作的正常运转提供了有力保障。特别是今年我行进行围墙及门楼改建期间,工程长达4个多月,为了保证施工安全和行内财产安全,我行是紧绷安全保卫这根弦,丝毫不放松,最终工程顺利竣工,这期间无一起安全事故,得到了营业部的高度肯定。我行在今年多次安全迎检工作中均排名前列,12月初的全省综合交叉检查,我行安全保卫工作以100分的满分向检查组交了一份漂亮的答卷。五是积极开展精神文明建设。今年,我行通过种种努力成功申报了“文明建设先进单位”,并圆满召开了第二届第六次职工大会,调整了新的工会主席。支行今年积极参加了上级行组织的各类文体活动,且取得了较好的成绩,如:摄影比赛,我行获得了一个二等奖和一个优秀奖;营业部首届男篮赛,我行又勇夺冠军。

(五)以点带面,全面开花,努力提高干职工两个素质。

今年,我行以学习党的xx届四中全会精神为契机,把全面贯彻党的四中精神作为我行落实收购资金封闭管理的强大精神动力,自始至终落实每周半天的政治、业务学习制度。一是开展了履行行现阶段职能,努力做好本职工作的专题教育活动。针对当前金融体制改革不断演化和粮食流通体制改革的不断深入,对行收购资金封闭管理的经营环境、业务范围带来诸多不利影响的情况下,教育全行干职工只有在本职工作岗位上扎实做好工作,才能不辱党中央、国务院赋予我们的历史使命。二是采取以会代训,岗位练兵等灵活多样的方法提高干职工业务技能。上半年开展了计算机应用、公文业务知识、档案收集与归类、珠算、点钞技能、安全防范预案演练等多种类型的培训。全行员工的政策水平、业务能力、综合素质都有了新的提高。下半年我们派职工参加了省分行组织的对公门柜新系统业务培训、办公室电子对公业务培训、高级管理人员培训等培训班。通过这一系列的培训,我行职工综合素质得到了较大提高。

20xx年,我行业务经营稳健开展,各项工作长足发展,这些成绩的取得,一方面是营业部党委正确领导和大力支持的结果,另一方面是全行干部职工辛勤工作和艰苦努力的结果,同时还在于我们抓住了三个着力点:

政治理论和业务学习,不断提高党性修养和管理水平以及把握政策、指导工作的能力;讲正气,干实事,树立民主决策的作风,牢固树立群众观点,树立清正廉洁的作风,以自身的人格力量赢得干部职工的信服和拥护,树立求真务实的作风,坚持讲实话、办实事、求实效,深入调查研究,解决实际问题,以自身的模范行为在全行带动了团结进取,求真务实、开拓创新良好风气的形成。

(二)坚持“以人为本”,不断提高队伍素质。长抓不懈而不是短期行为、深入扎实而不是敷衍了事地加强党建工作、思想政治工作和教育培训工作。注重以党员队伍建设带动员工队伍建设,以党风建设带动行风建设;注重将思想政治工作作为有效开展工作的重要保障,多做得人心、暖人心、稳人心的工作,做到生活上关心到位,思想上沟通到位,工作上重视到位;注重理论学习与工作实际相结合,政治理论教育与职业道德教育相结合,努力造就一支有理想、精业务、讲道德、守纪律、肯奉献的职工队伍,为干好各项工作提供强有力的思想保证和智力支持。

(三)创建活动常建常新,不断增强凝聚力。支行积极开展“文明支行”、“模范职工之家”、“文明建设先进单位”等创建活动。围绕创建活动,落实“一岗双责”,形成了支部牵头,部门联动,党政工团齐抓共管的管理格局,充分挖掘了各职能机构的组织潜力,形成了发展合力,促进了各项工作科学、高效、有序地开展;以创建为契机,美化了支行环境,完善了硬件设施,建成小食堂、健身房、活动室、图书室、学习室、女工休息室等配套设施和活动载体,为职工提供了工作、学习、活动、休息的舒适环境,使职工安居乐业,爱行如家,促进了工作积极性的进一步发挥;通过创建过程中开展的各种学习教育、争先创优、劳动竞赛、业务比武和文体活动,培养了职工的理想情操,提高了职工的综合素质,振作了职工的精神面貌,活跃了气氛,加强了团结,使支行的文明服务更加优化,经营效果不断提高。通过创建活动,在职工中形成了“行兴我荣、行衰我耻”的共识,干部职工以支行的发展为已任,凝聚力不断增强,工作的积极性、主动性和创造性不断提高,推动了支行的全面建设。

1、认真落实上级行指示精神。

2、进一步规范内部管理。

3、继续推进创建活动。

4、进一步加强内控制度建设。

5、努力完成各项业务经营责任指标。

6、努力完成上级行布置的阶段性工作任务。

7、积极支持上级行的各项改革措施,建立有效的激励约束机制,完善行经营机制。

8、正确处理好改革与稳定的关系,积极推进行向可持续发展道路前进。

20xx年,全行干职工经过辛勤的劳动,为全行的工作划上了一个圆满的句号。新的一年,我行将在营业部党委的正确领导下,为推进粮棉流通体制改革的不断深化,促进农村经济的持续发展做出新的贡献。

支行年度总结及工作计划大全(18篇)篇十三

20xx年,在县委、县政府的正确领导和市农机局的业务指导下,我局紧紧围绕年初制定的农机发展各项目标,以持续开展“一创双优”活动为动力,以落实各项工作目标任务为重点,认真履行农机工作职责,全面加强农机管理和服务,圆满完成了县委、县政府下达的各项目标工作任务,取得了较好的成绩。被评为全国农机科普先进集体标兵、全省农机安全生产先进单位、全市农机综合管理先进单位、全县综合考评先进单位、全县平安建设先进单位等荣誉称号。现将一年来的农机工作总结如下:

20xx年农机工作取得成绩和主要工作做法。

止目前,全县农机总动力达到82.34万千瓦,较去年增长2.2%,完成目标任务的110%;大型拖拉机达到2453台,比去年增加143台;联合收获机械已达到1629台,其中小麦联合收割机达到1418台,玉米联合收获机械达到211台,分别比去年增长92台、50台。

全县主要粮食作物耕种收综合机械化水平达到79%,较去年提高4个百分点,全县机耕、机播、机收面积分别达到79.8万亩、105万亩、94.8万亩,分别完成目标任务的106%、102%、123%。小麦生产已实现了全程机械化,玉米机收、保护性耕作、设施农业生产机械化和秸秆综合利用等节本增效技术的推广应用面积,均有较大幅度增长。

我局抓住国家惠农强农机遇加大农机购置补贴力度,先后争取惠农补贴资金873.45万元,完成目标任务的109%,其中中央农机购置补贴资金770万元,省奖补资金76.45万元,市奖补资金15万元,省惠农项目补助资金12万元。在实施过程中,严格按照“阳光、公正、公开、公平”的原则,以“调结构、促发展”为工作目标,严格按照要求,精心组织实施,规范程序操作,不断强化服务,明确责任,严格纪律,认真做好补贴工作的每一个环节,通过制定方案、宣传报名、资格审查、抽签确定补贴对象、下乡公示、机具核查、整理完善补贴档案以及补贴资金结算等工作,使补贴工作得到了较好的落实,止目前共落实农机购置补贴资金736万元,补贴各类机具638台,其中补贴小麦收割机92台、大中型拖拉机143台,玉米收获机21台,中耕追肥机113台,玉米穴播机255台,玉米脱粒机10台,小麦免耕播种机3台,自走式喷杆喷雾机1台。受益农户达568户。通过实施农机补贴,充分调动了农民购机用机的积极性,大大提升了全县农机装备水平,有效改善了农业生产条件,促进了全县现代农业的发展。

“三夏”期间我局通过设立跨区机收服务站、开通农业机械远程管理与服务系统、送技术到田间、进行结对、帮扶等多种措施为主导,强化服务吸引2200台小麦联合收割机参加我县麦收作业,确保了我县小麦颗粒归仓。指导协调我县600台收割机外出参加全国小麦机收会战。增加农民机手收入1200多万元,跨区机收市场的良性循环,带动了运输、维修等相关产业的发展。三秋期间,全县农机部门发挥主导作用,强化措施,落实责任,做好机具检修、技术培训、物资供应和帮扶服务等工作,全年组织各类农业机械6万余台(套)投入三秋生产。

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支行年度总结及工作计划大全(18篇)篇十四

开具方法:凭本人身份证件和工行未被冻结挂失的存款凭证(包括定期储蓄存单(折)、活期储蓄存折、凭证式国债)。委托他人代办的,应同时出示代办人的身份证件。

收费标准:开具个人存款证明书,每份收费20元;提前解除止付个人存款,每份收费20元。

有效期限:工行的证明期限也比较灵活:最短一天,最长一年,客户自订。开具存款证明后,银行将对该项存款做冻结处理,冻结的时间与存款证明书的有效期相同。

存款种类:灵活、活期、定期整存整取、存本取息、零存整取和国库券帐户均可办理。

其他说明:存款证明到期,个人存款自动解除支付。如要求提前解除支付,必须交回存款证明、存款证明委托书原件,同时出示原存款凭证,个人身份证件并填写个人存款提前解除支付委托书。

支行年度总结及工作计划大全(18篇)篇十五

1、自接到客户来电后,认真完成来电中委托受理的业务,努力做到没有事故、没有差错、杜绝有移后电话的现象。

2、平时多学习多看资料,刻苦钻研业务技术,熟练掌握接转范围内的各项业务及有关规定。

3、始终保持一种热情的态度,热心为用户服务,态度热情,用语清晰,件件电话负责到底,直至客户满意为止。

接电话最基本要求:快、准、通、好才是像总结似的概括了工作计划的所有内容。

酒店前厅部岗位职责和操作流程。

k.叫醒服务情况。

l.保持室内清洁卫生。

2、总机房员工的素质要求:

电话服务在酒店对客服务中扮演着重要角色,话务员必须以热情的态度、礼貌的语言、甜美的嗓音、娴熟的技能,体质高效地为客人提供服务。可以说,电话是对客服务的桥梁,话务员是"只听其悦耳声,不见其微笑声"的幕后服务员。因此,话务员必须具备较好的素质。

1)齿清楚,语言甜美,耳、喉部无慢性疾病。

2)写迅速,反应快。

3)工作认真,记忆力强。

4)较强的外语听说能力,能用三种以上外语为客人提供话务服务。

5)有酒店话务或相似工作经历,熟悉电话业务。

6)熟悉电脑操作及打字。

7)掌握旅游景点及娱乐等方面的知识和信息。

8)有很强的信息沟通能力。

3、话务服务的基本要求:

电话服务在酒店对客服务中扮演着很重要的角色,每一位话务员的声音都代表着"酒店的形象",话务员必须以热情的态度、礼貌的语言、甜美的嗓音、娴熟的技能、优质高效地为客人提供服务。使客人能够通过电话感觉到你的微笑、感觉到你的热情、礼貌和修养,甚至"感觉"到酒店的档次和管理水平。:

1)电话转接及留言服务:之后再来话。

4)报警电话的处理:。

a.接到火警电话时,要了解清楚火情及具体地点。

b.通知总经理到火灾区域。

c.通知驻店经理到火灾区域。

d.通知工程部到火灾区域。

f.通知保安部到火灾区域。

g.通知医务室到火灾区域。

h.通知火灾区域部门领导到火灾区域。进行以上通知时,话务员必须说明火情及具体地点。

5)叫醒服务:。

程序与规范:。

a.话务员对每一个来自在酒店内部的叫醒须重复、确认。

b.在叫醒记录本上,清楚地记录叫醒日期、房号、时间及记录时间、话务员工号。c.及时将叫醒要求输入电脑,检查屏幕及打印机记录是否正确。

d.夜班话务员须将叫醒记录按时间顺序整理记录在交*本上,注明整理、输入、核对人并签字。

e.在当日最早叫醒时间之前,先检查叫醒机是否工作正常,打印机是否正常打印,如发现问题,应及时通知信息中心。

f.叫醒服务要求时间准确,话务员要用中英文亲切自然地向客人问好,告之叫醒时间已到。g.话务员须注意查看叫醒无人应答的房间号码,及时将这些房号通知客房服务中心,并清楚地记录在交接本上。

(五)商务中心员工素质要求:

1、熟悉本部门的工作业务和工作程序,掌握工作技巧和服务技能。

2、性格外向,机智灵活,能与客人进行良好的沟通。

3、工作认真,细致有耐心。

4、具有大专以上文化程序和较高的外语水平,知识渊博,英语听、说、笔译、口译熟练等。

5、具有熟练的电脑操作和打字技术。

6、掌握旅游景点及娱乐等方面的知识和信息(如本市旅游景点及娱乐场所的位置、电话、票价及消费水准等),了解中国历史、地理;熟悉酒店设施、服务项目。

a.话务员转接电话时,首先必须认真聆听完客人讲话再转接,并说"请稍等",如果客人需要其它咨询、留言等服务,应对客人说:"请稍等,我帮您接通xx部门",话务员接转电话过程中,必须给予客人适当的说明。

b.在等候接转时,播出悦耳的音乐。

c.接转之后,如对方无人接电话,铃响半分钟后(五声),必须向客人说明:"对不起,电话没有人接,请问您是否需要留言?"。需要给房间客人留言的电话一律转到前厅问讯处。另外,所有给酒店管理人员的留言(非工作时间或管理人员办公室无人应答时),一律由话务员清楚地记录下来(重复确认)通过寻呼方式或其它有效方式尽快将留言转达给酒店管理人员。

2)回答问讯和查询电话服务:。

查询电话服务的程序和规范如下:

a.对于常用电话号码,话务员须对答如流,以提供快速查询服务。

b.如遇查询非常用电话号码,话务员须请客人保留线路稍等,以最有效方式为客人查询号码,确认号码正确后,及时通知客人。如需较长时间,则请客人留下电话号码,待查清后,再与客人电话联系,告诉客人。

c.如遇查询某单位地址的电话,话务员首先须先问清客人是否有该单位的电话号码。

d.如遇客人查询客人房间的电话,在总台电话均占线的情况下,话务员应通过电脑为客人查询。但此时应注意为客人保密,不能泄露住客房号,可接通后让客人直接与其通话。

支行年度总结及工作计划大全(18篇)篇十六

今年我县的畜牧工作在县委、县政府的领导下,全面贯彻落实科学发展观,以市场为导向,以小区建设为重点,以提高畜产品质量安全、增收农民为目的,以“一创双优”活动为动力,以“选课题,攻难题,送技术,提效益”活动为抓手,大力推广畜牧新技术,落实补贴政策,强化畜产品质量安全,完善动物疫病防控措施,全方位服务好招商企业,圆满完成了年初制定的各项工作和目标,有力促进了我县畜牧业持续快速发展。

今年完成了省定的生猪无公害畜产品生产基地示范基县、畜牧技术推广体系改革与建设补助项目、生猪标准化改造等项目建设。畜牧技术推广体系改革与建设补助项目在全省绩效考核中被评为全省第一名,增加项目资金10万元,由去年的30万元,增加到今年的40万元。1家养殖企业被定为省级标准化示范场,我县3个畜牧项目被市政府列入重点工作。濮阳市领锐牧业有限公司在天津股权交易所成功进行股权交易,首资融资201.5万元,鸣响了全市生猪产业股权交易第一锣,翻开了畜牧产业资本运作新篇章。赢得了濮阳市畜牧工作现场会来我县参观。市政协来我县调研畜牧业发展。县老促会对我县畜牧发展进行调研等。

预计今年,肉类总产5.9万吨,较去年同期增长5.4%;蛋类总产达7.2万吨,较去年同期增长2.5%;奶类总产达1.65万吨,与去年同期增长8%。

(1)投资2.2亿元的双庙张顺翔肉鸡产业化项目完成了西安上肉鸡养殖小区、王家种鸡场、和18万吨饲料厂基础设施建设。

(2)投资1.6亿元的古城乡拓展肉牛、奶牛项目完成了牛舍、青贮池、办公区等级基础设施建设。

(3)投资20xx万元的盛源羊场,完成了基础设施建设,引进肉羊500只。

(4)投资3000万元的牧晟达养殖有限公司羊场建设,建设标准化羊舍14间,引进种羊300只。

(5)投资1500万元的阳邵乡三餐源万只羊场,完成基础设施建设,存栏肉羊5000余只,出栏肉6000余只。

(6)投资1200万元的联合胜佳3000亩苜蓿草种植在古城乡种植苜蓿草3000余亩,通过省畜牧局组织的验收。

(7)投资7000万元的利群农牧科技有限公司猪场扩群。

新引进种猪1000余头,存栏生猪4000余头。

(8)投资5000万元的雨泽牧业有限公司二期扩建,新建猪舍6栋,1200平方米料库,1000立方米沼气池等。

(9)投资20xx万元的恒达牧业完成猪舍建设12栋,300立方米沼气、办公室建设等。

(10)投资20xx万元的祥锐牧业扩群,引进种猪300头,现存栏生猪20xx余头。

全县新建、改扩建养殖场(小区)38个,其中新建改扩建猪场21个,牛场8个,禽场6个,羊场3个。其中年出栏生猪10000头以上的3个,年出栏生猪5000头以上的10个;新建改扩建年出栏50万只以上的肉禽场5个,改扩建存栏50000只以上的蛋鸡场1个。

共使用禽流感疫苗281.75毫升,新流二联疫苗192万羽份,猪瘟疫苗133.8万头份,高致病性蓝耳病疫苗70.2万头份,猪口蹄疫疫苗130万毫升,牛羊口蹄疫疫苗26.5万毫升。

根据市局工作安排,开展2次拉网式抽检行动,全县共出动监测人员1350人次,监测养殖场320户,养殖环节共抽检1650份,屠宰环节抽检1612份,出栏贩运环节2988份检测结果均为阴性.年初就规模猪场、肉牛、羊瘦肉精自检工作下达了文件、分配自检任务,要求其在养殖、出栏前进行自检,确保无瘦肉精事件发生。

河南顺翔集团投资2.2的元在双庙乡大翟湾建设年产18万吨饲料加工厂1座,王家建设32万套种鸡厂1座,西安上建设年出400万只的肉鸡养殖小区1座。

支行年度总结及工作计划大全(18篇)篇十七

第四季度是生产工作大忙季节,安全工作绝不能松懈,要求每月要定期召开一次安全生产例会,研究分析生产中的安全问题,消除安全隐患,制定整改措施,并进一步强调安全生产注意事项,落实安全生产职责、责任,确保安全文明生产。提高对安全事故预防能力,对生产过程的安全生产现状,进行分折和总结。

二、强化检查消除隐患确保公路交通安全。

加大公路安全巡查力度,重点对危桥、危涵、抢修施工现场,交通事故多发路段和公路安全隐患路段进行深入细致巡查和整治。

(一)对影响公路交通安全的路面病害(重点是坑槽、沉陷)进行及时修复,做到标志设置规范齐全。

(二)对施工、养护现场要加强安全管理,必须设有安全管理员具体负责安全管理。

(三)对施工现场的材料堆放和机械设备停放进行合理规划,对占用有效路面的堆积物及时全面的清除,及时排除影响车辆安全通行的各种因素,做到工完料净,必须做到“安全施工、文明施工”。

(四)对路基缺口、危险路段、桥涵、水毁路段的标志标牌设置及安保工程要加强巡查和检查,发现问题及时修复,必须做到随缺随补,确保公路标志标牌齐全醒目。

(五)上路施工必须按国家规定摆放施工标志标牌,作业人员必须穿戴标志服帽,自觉做到不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害的“三不伤害”。在处治公路安全隐患的过程中,同时要加强水毁抢修和大中修工程场地的安全防范和公路安全保通,保证施工人员和过往车辆及行人的安全。

(六)冬季是风雪多雾恶劣天气较多的季节,要求对所管养的冰雪、大雾、潮湿、泥滑路段备有防滑砂石材料。对存在事故隐患的路段要及时处治,一时无法处治的要设立规范醒目的安全警示标志,尽可能避免险情和事故的发生。

三、加强机驾人员和车辆机械及交通工具的管理。

要切实加强对车辆、工程机械的管理。严格车辆维修、检验、调派制度,严禁无证和酒后驾车。车辆、机械技术状况不能满足安全需要的,不准上路行驶和进入生产作业场所。特别是职工上、下班使用的交通工具更要严格管理,必须实行定车、定人、限速行驶和持证上岗,严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》和安全操作规程,杜绝违章指挥、违章操作、违反劳动纪律的“三违”现象发生,增强机驾人员的安全意识和自我保护能力,以提高其职业道德和驾驶技术水平及服务质量。

四、严格消防安全管理。

(三)要落实责任,严格奖惩。采取逐级签订责任书等方法,一级抓一级,层层抓落实。严格实行“责任追究”、“责任倒查”和“一票否决”制。

五、加强安保工程建设安全管理。

道真至镇南公路(道真段)安保工程建设工程的安全管理工作必须切实加强,施工单位(四川省泸县第五建筑工程有限公司)自身的安全管理(包括民工住房、工棚和施工现场),要明确安全责任,克服以包代管的问题,经常进行安全教育、监督和检查,发现有安全隐患要及时整改,要消除漏洞,规范管理,避免事故的发生。

六、规范安全生产管理内业工作。

所安全办要认真做好内业资料的收集整理,要求图表上墙、资料归档,此项工作要按照上级检查方案规定的要求按质按量完成。

工作计划表就是使用表格的形式反映工作计划的内容。表格是工作计划的工具。通过它将工作计划指标或要完成的工作项目列明汇总,表达出企业工作计划的基本内容。本站搜集的《第四季度工作计划表范本》,供大家参考阅读,更多内容,请访问工作计划频道。

支行年度总结及工作计划大全(18篇)篇十八

我在中国银行解放南路支行是如何做的:

中国银行解放南路支行特点:

1)三月下旬存款余额4500万,其中对公:2500万个人xx万。

3)留学的多炒股的多放高利贷多炒房地产多学生多退休老人比较多做医疗和健康产业的多。

5)网点人员素质比较高,人品也非常好,做事非常谨慎,认真,细心,开口量很低,几乎不开口,行长工作非常敬业,做事非常谨慎,由于以往保险银保严重误导,出现过一次很严重的纠纷,(10万趸交给人办成10万期交,银行和保险公司各承担客户50%的损失),所以对保险宣传相当慎重,经过观察,网点工作人员对保险认同度不高,对保险公司银行客户经理存在比较重的偏见。

我的做法:

1.办借记卡,网银,信用卡一条龙服务和宣传,例如,汉园宾馆员工来办卡,一个人我一次把他的借记卡,网银,信用卡办完为银行提供附加服务。

3.尽可能利用自己的人脉和网点接待了解的资源,帮助银行拉外汇和人民币存款,客户没有保险意向就尽量宣传银行中间业务。对于银行的所有中间业务不遗余力,不记成本的为银行奉献,通过自己高附加值的额外服务,让银行真切感受到你的用心付出和价值。

4.抓住储户短暂的办业务机会,用心沟通,为银行筛选和挽留大客户,

请大堂经理一起配合,为银行争取大额贷款,存款,基金,黄金等,成功了好几例。对此大堂经理对我的配合和支持也比较满意。

5.定位好自己的角色,对于银行业务,我是配角,对于保险业务,我是主角。不怕挫折,不怕困难,不畏艰难,不怕歧视,坚实做好每一天工作。

6.平衡网点工作人员的关系和利益,平衡业务的分配,只要网点安排的事,要不遗余力的去做,不要计较个人得失,魏总常说,吃亏是福,处理好柜台,对公会计,大堂经理,行长之间的关系。只要对银行有利的事,就要多做,哪怕有误解,他们最终会理解的。

7.根据网点特点,我制定出比较适合网点特点的工作方案,以期交为主,趸交为辅,大单期交和大单趸交为突破点的工作思路。

从年初启动首季开门红以来中英人寿徐州公司领导层,高瞻远瞩,以人为本,审时度势,紧紧抓住银行保险发展变化的脉搏,抓住各种对业务发展的有利时机,遵循银行保险发展的内在规律,每前进一步,都能踏准节奏,稳健经营,步步为营,业务得到了超常规发展,公司的每一个员工都非常敬业,非常用心,拼尽全力,为公司争取更多的业务,个人考核晋升有了大幅度的提高,我作为新人,在工作的每一个阶段都收到公司各级领导的大力支持,关心和帮助,在此我表示衷心感谢,二季度已经来临,我会一如既往的向公司业绩非常优秀的同事学习,不断勉励自己,勤学苦练期交话术,做好网点深耕,做好售后服务,把自己的期交业务做上去,力争做一名中英的优秀员工。

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