范文范本是对某一类作品中优秀部分的归纳和总结，它可以指导我们写作时如何运用相应的表达方式和技巧。收藏范文佳作：这些范文范本将成为你私藏的宝贝，为你的写作之路提供指引。
最热公共关系的论文范文（18篇）篇一
电力公共关系，是指电力企业作为社会组织，与周围各种内外部公众建立的关系。它是供电企业在由公众构成的社会生态环境中的一种关系存在状态，是供电企业通过传播手段，不断协调各种利益关系，增进公众对供电企业的认同和理解，和谐内外部环境，从而维持良好企业发展态势的公共管理职能活动。
它具有三个基本要素，即作为主体的电力企业、作为客体的社会公众、以及连接主、客体的中间环节信息传播。其核心是塑造电力企业形象，影响感染公众，实现企业利益与公众利益双赢。
2迎峰度夏期间电力公共关系存在的主要问题。
2.1迎峰度夏对电力公共关系的影响。
电力行业的迎“峰”度夏，是指夏季用电高峰期，通常是从7月至9月;但在新形势下，这一时段呈现多“峰”汇集特点，使原本复杂的电力行业公共关系更趋紧张。
用电需求高峰期：受夏季高温影响，各地电网负荷不断攀升，容易发生电力短缺状况。
自然灾害高发期：迎峰度夏期间极端恶劣天气高发、频发，暴雨、雷击、洪灾等灾害天气对电网安全运行和可靠供电造成了严重威胁。
故障抢修高峰期：由于各县级供电企业农网结构薄弱，设备状况陈旧，无法满足迎峰度夏期间的电网高负荷运行需求，以及抵御自然灾害能力的需求，故障停电率增高。
安全事故易发期：夏季雷雨多、天气炎热、人容易产生疲劳感和麻痹感，对安全事故疏于防范，是各类安全事故的易发期。
2.2利益相关方的反应和诉求。
电力企业公共关系涵盖全社会，政府、媒体、客户是电力企业最为重要的外部公众。加强公共关系管理，增强双向交流，要求我们了解和理解关键性社会成员所关注的事情、问题和愿望。
政府：政府代表国家行使经济调节、市场监管、社会管理和公共服务四项主要职能，是构建和谐社会的主导力量，在整个社会关系网络中处于核心地位。
媒体：媒体是采集、传播、放大、控制信息的主要载体，是电力企业与公众交流沟通的桥梁和纽带。媒体着力于构建开放、多元、民主和竞争的社会环境，推进社会的发展与进步，对电力企业发挥着公共关系传播和组织监督的双重作用。
客户：客户是与电力企业具有直接利害关系的外部公众，是电力企业服务的直接对象，是企业生存发展的基础和企业兴衰的关键因素。无论何种类别的电力客户，对电力企业的需求不外乎两点，即普遍性需求和个性需求。前者是能用电，这也是电力客户最基本的需求;后者是在能用上电的基础上又对供电质量和供电服务有更高需求，即用好电、好用电。
系统研究不够：与公共关系管理相关的电力营销、新闻宣传、行风建设和应急管理等内容，虽已发展成熟并形成体系，但仍处于不同的板块，没有被纳入到电力公共关系理论的系统研究之中，缺乏对公共关系的系统思考和规划，对公共关系实践指导不足，公共关系管理社会效应未得到充分发挥。
应急机制不活：电力企业面对危机，反应速度较慢，应对能力差，没有处理危机的责任部门和工作程序，即便是制订了各种应急预案，也往往缺乏演练和实践;同时，受信息系统安全隔离等影响，电力企业对外部信息特别是负面信息的收集与处理速度不快，往往处于十分被动的局面，错失了矫正型公差的最佳时机，使企业形象受到损害。
诚信服务缺陷：一是少数职工诚信观念不足，吃拿卡要，破坏电力企业形象;二是少数员工素质不高，抄、核、收不到位，工作方法简单粗暴，无法使客户满意;三是少数部门办事程序繁杂，办事效率不高，客观上存在着“缴费难、报装难、抢修难”现象，让客户望而生畏;四是“十项承诺”中如计划停电提前7天通知等个别条款，在实际操作中确实无法兑现。
3加强电力企业公共关系管理的主要措施。
迎峰度夏是电力企业常态化的攻坚时段，构建起“大公关”模式，才能逐步淡化迎峰度夏等特殊时期的影响，才是防止当“消防员”的主推理念和最好办法。
3.1建立科学的公关理念。
开展电力企业公共关系，必须深刻理解了公共关系的目的、对象、措施和意义，找准公共关系的理念定位，这是构建良好电力企业公共关系的基本前提。
3.2建立公共关系管理的常规运作机制。
(1)构建公关组织体系：要成立以公司主要领导任组长的公共关系工作小组，全面推进公共关系工作。要明确职能部门和相关单位在公共关系管理中的职责，形成党政统一领导、部门各负其责、全员齐抓共管的公关局面。要开展公共关系知识普级培训，加强复合型公共关系人才的培养;(2)完善新闻发言人制度：电力企业新闻发言人为媒体提供了稳定权威的信息源，同时也影响和制约着媒体的报道。如召开电力供需形势新闻发布会，使公众知晓实际形势并了解电力企业应对措施，提高公众应受能力。新闻发言人制度的实质，就在于通过提供信息和安排相关的议题，来引导公众注意力，控制新闻信息的第一落点，产生舆论引控的效果;(3)加强危机预防管理：危机是电力企业普遍存在的紧急状态，它既蕴涵着对企业的破坏因素，也同时蕴藏着形势逆转的机遇，应加强预控，努力化危为机。要注重信息收集，加强舆情监测，应设置专人每天对投诉举报、留言建议、新闻报道等监测、统计和分析，尤其是对电力商品、电力企业改革和发展趋势的信息，从中发现危机来源，向决策者和相关部门报送舆情信息。
3.3建立与公众间开放化的沟通协调机制。
(1)构建良好的政企关系：协调和处理好与政府的关系，必须在企业与政府间建立全方位的信息交流和沟通机制，及时掌握政府颁布的政策、法规，及时向政府部门反映自身工作情况及工作中发现的问题、遇到的困难，以寻求政府的理解和支持;(2)构建良好的媒体关系：在主流媒体与新兴媒体共存的时代，要把握好主流媒体的舆论引导功能，构建互信、互动、互助的媒体关系;(3)构建良好的客户关系：要落实国家电监会《供电企业信息公开实施办法》，完善信息发布制度，充分利用互联网优势，将与客户利益密切的电费电价、办事程序、服务时限要求、服务承诺、检修计划和停电信息、企业工作动态等主动公开，切实保障广大电力用户的知情权、参与权、监督权，提高企业工作透明度。
最热公共关系的论文范文（18篇）篇二
论文主题:浅论大学生个人形象的形成。
摘要:现代青年大学生个人形象在竞争激烈的现代化社会中发挥着越来越重要的作用，形成良好的个人形象是社会发展对现代大学生的新要求，也是良好的人际关系需求，是提高自己综合能力素质的重要手段。因此，研究如何提高现代大学生的个人形象对大学生个人来说，对社会发展具有重要的现实意义。现代青年大学生通过培养良好的行为习惯，提高文化修养，接受社会实践的检验是提高个人形象的基本方法，有利于提高大学生自我综合素养，对提高整个社会形象也有一定的促进作用。
关键词:形成个人形象的大学生。
个人形象是指能引起人的思想和感情活动的具体形态和精神风貌，是对人的内在美和外在美的统一总结[1]。由此可见，个人形象不仅是一个人的外表和容貌，也是一个人内在品质的反映和折射，反映了一个人的内在修养，向他人介绍了自己的便利窗口，在学习、生活、工作中发挥着重要作用，在个人社会关系中发挥着重要作用。现代大学生作为国家的未来、民族的希望、中国特色社会主义建设的中间力量，面对竞争激烈的现代化社会，提高自我综合素质的需要，有必要通过提高自我形象来表现自己的才能。
以此来得到他人和社会的认可，从何实现社会价值和自我价值的统一。
（一）社会发展的客观要求。
现代社会，随着物质生产力的高速发展，物质文明和精神文明相比于过去一切社会都有了显着的变化，人类已经进入了一个以全球化网络为基础的信息文明时代。在信息文明时代，上至一个国家，一个民族，下至一个团体，个人，整体形象在相互交流中都显示出日益不可替代的作用，想象设计与塑造成为个人，团体，国家走向成功的一个不可或缺的要素。时代形势的变化客观上要求我们把个人形象塑造作为指导我们行动的重要价值理念，思维方式，贯彻到业务学习，工作当中的方方方面。
当代大学生作为社会上一个特殊群体，在推动经济社会全面发展方面发挥着重要的作用，因此受到社会的普遍关注。然而在现实生活中，当代大学生在个体形象方面却并没有社会发展要求的方向相一致，出现各种怪异，甚至与社会主流价值观格格不入的的现象，诸如“破衣破裤，衣衫褴褛，五颜六色”,“随处大声喧哗，怪异尖叫，乱扔纸屑”等不良现象层出不绝，校园这些现象严重影响了当代大学生的整体形象，既不利于校园文化建设，又使整个社会先进文化的建设蒙上了阴影。而在校外，甚至是影响大学生未来前途的招聘上，也出现求职大学生跷二郎腿，嘴里嚼口香糖等不良形象。仅仅上述几例就给当代大学生的个人形象塑造带来了严重的负面影响，与社会发展的客观要求背道而驰，足以引起整个社会的担忧和重视。
随着知识经济的进一步发展，信息化程度的显着提高，社会越来越要求当代大学生的整体形象塑造也逐步提高，既能跟上时代潮流，成为时代的弄潮儿，又能在竞争加剧的社会大环境保持自己鲜明的个性，展示自己独立的风格和色彩。这已经是在当代社会中自我提升与发展的必备要素之一，并且越来越受到整个社会的关注的焦点。
（二）良好人际交流的需要。
“人的本质不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和”[2]这是马克思主义关于人的本质的经典表述。人是社会的产物，就不可避免的要与各种各样的人进行交流。在人与人之间的相互交流中，个人形象发挥着独特的作用。它是展示给对方的一张名片。对方从自己的穿着，谈吐，动作中都能对自己性格，生活习惯，爱好等进行初步的判断，这也是人们常说的第一印象非常重要。因此在各种交际场合中，尤其是大学生求职方面，塑造一个健康，积极，充满活力的想象是很重要的。虽然古话“不要以貌取人”,但是在现代人际交往过程中，第一形象的塑造却发挥着“敲门砖”“指路牌”的作用。
（三）增强综合能力与素质的重要手段。
随着教育体制的改革，素质教育的进一步发展，当代大学生不再是上世纪70.80年代改革开放初期的“香饽饽”,过去的金饭碗以前不复存在，整个社会竞争趋势日益加强，当代大学生面临的是一个充满危机与风险的社会。在竞争中，个人形象的塑造则明显发挥着重要的影响。国外研究中有这样一个公式，高质量的人生等于体力加智力加形象力。由此可见，个人形象对于提高自己的综合竞争力，抓住人生机遇，走向成功，都是必不可少的条件之一。当代大学生要在就业，职场中战胜与自己实力均衡的对手，个人形象气质是很重要的软实力。个人穿着，个人谈吐，都能起到推波助澜的作用。因此，生存和竞争的需要都迫使当代大学生内外兼修，既要提高自己的硬实力，又要增强自己的软实力，使自己更方面的能力与素质得到综合的提高，只有这样，才能在竞争激烈的现代社会立于不败之地。
（一）整洁的穿着打扮。
这是良好的个人形象的首要条件。正处于风华正茂的当代青年大学生，正是塑造良好个人形象的关键时期，穿着不仅体现着个人的习惯爱好，更重要的是它还暗示着一个人的内在道德修养，如果一个大学生穿着怪异，总是一奇装异服示人，那么他首先给人的是一种特立独行，不宜亲近的感觉，整体形象就已经大打折扣。纵使一个人经济富裕，外表光鲜亮丽，但是给人一种另类的形象，即使是走上人群中也会有伤风景的。整洁的穿着打扮是一个人的内在精神特质，因此平日穿着打扮不必光鲜，整洁就好，也不必奢华，给人青春活力就行。浓妆艳抹，奇装异服都不该是大学生的整体形象。
（二）优雅的言行。
（一）养成注意日常形象的行为习惯。
大学生的形象是被社会和他人认可的第一要素。塑造个人良好的形象首先要从日常生活做起，从小事做起，逐渐养成良好的行为习惯。比如，每天早上就应该要有意识的叠好自己的被子，刷牙，洗脸时对着自己的镜子，展现自己的微笑，这就是提升个人形象最基础的一个方面，你要时刻提醒自己，良好的形象不仅带给的是他人对自己的认可，还能带给自己必要的信心，还可以提高自己学习，生活的兴趣，渐而提高自己的能力。许多大学生在校几年都从未意识到“形象”重要性，等到临近毕业时，才“临时抱佛脚”,匆匆忙忙对自身的仪表仪容、谈吐、着装、举止及礼仪礼貌等素质进行速成改造，其效果往往不佳，最终使自己在就职就业这条重要的人生路上败下阵来。
（二）提高文化修养。
演讲。
赛等。所以，大学生想要拥有良好的气质和形象，就必须首先具有良好的文化修养，掌握宽厚而扎实的科学知识。一个人文化素养高了，反映在个人形象上必然会文明、规范、富有时代气息。
（三）乐于接受他人的意见。
提升个人的形象往往还要接受他人的检验。个人在参加各种实践活动中要意识的注意到他们对自己的评价，更要欣然接受他们的中肯意见，这是提高自己的形象，展现自己的个人魅力的重要途径。个人往往不会注意到自己的形象缺点，但是在别人眼里，可能会对自己的形象有着不同的看法，意见，甚至是批评建议。我们都要善于聆听他人的意见，更要在以后的生活中坚决改正自己的形象缺点，逐渐成为一个注意自我形象的人，以良好的形象展现自己的综合素养。
当代大学生作为明日职场，社会的各界精英，不仅应该具备扎实的专业技能，还应该具有良好的个人形象，这对于个人和社会的发展都具有重要的意义。当代大学生应该从日常生活小事做起，养成良好的行为习惯，提高自身的文化修为，并且在社会实践中检验自己的个人形象，努力给他人，给社会呈现出我国当代青年大学生积极，健康，向上的良好形象。
参考文献：
[1]《马克思恩格斯选集》第一卷，人民出版社1995年版。
[2]杨凤飞《探析当代大学生个人形象塑造的现代意义》，湖南包装学报，2003年4月刊。
[3]吕子静《大学生个人形象的塑造》，陕西青年职业学院学报，2011年第一期。
最热公共关系的论文范文（18篇）篇三
论文主题:复旦复印门事件与黄圣依奥斯卡晕倒事件分析。
摘要:公共关系以形成和改善社会组织形象为工作目标，公共关系主体社会组织以公共关系目标为中心开展的宣传活动纳入其组织功能范围。任何社会活动都有一定的社会功能，公共关系也不例外，对宣传主体-社会组织、宣传对象-社会公众、社会公众和从事宣传活动的人产生影响，具有切实的作用，也是公共关系功能的具体表现。本文结合丰田汽车召回门进行宣传分析，表达自己的经验。
关键词:公共关系、功能、功能、复旦大学复印门事件、黄圣依奥斯卡晕倒事件。
公共关系是指某个组织为了改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识、理解和支持，确立良好的组织形象，促进商品销售的目的的的一系列公共活动。它的意思是社会组织、集体或个人必须与周围的各种内部和外部公众建立良好的关系。这是一种状态，任何企业或个人都处于某种公共关系状态。另外，在工商企业和个人有意识地自觉地采取改善和维持公共关系状态的活动时，从事公共关系活动。作为公共关系主体长期发展战略组合的一部分，公共关系的意义是评价社会公众的态度，确认符合公众利益的个人和组织的政策和程序，制定各种行动。
方案。
提高主体的知名度和荣誉度改善形象赢得相关公众的理解和接受。
1、公共关系的功能。
公共关系是多方面多层次的经营管理活动，各方面各层次的公共关系活动具有比较独立的作用，但同时相互联系、渗透，共同发挥公共关系的整体作用，这一整体作用是公共关系活动的基本功能。公关的作用主要是指在履行职责的基础上，对公关主体、公关客体以及整个社会发挥的作用和作用，主要表现公关人员能做什么。公共关系的功能主要体现在四个方面：树立形象、协调关系、全员教育、优化环境。
2、公共关系的作用。
从公共关系主体方面分析，社会组织在运行过程中有各种功能部门和功能范围，其中公共关系涵盖和发挥的功能是公共关系功能。公共关系的作用非常广泛，从不同的方面，对于不同的公共关系主体和客体，根据公共关系的具体目标和具体方法，公共关系的作用有不同的总结和分析。但总而言之，公共关系的功能分为以下几个方面:(1)、信息收集、环境监测(2)、咨询建议、参与决策(3)、协调关系、联系感情(4)、沟通指导、凝聚力。
随着社会的进步，宣传活动面临的情况越来越复杂，如何理解和运用公共关系的功能和功能是宣传活动面临的一大挑战。具有良好公共关系意识的组织必须充分利用其功能，创造良好的组织内外环境，在现代社会竞争中脱颖而出。
3、事件1:复旦大学复印门事件。
事件过程:2015年是复旦大学110周年的大寿。5月27日，学校发表了宣传电影，但很快引起了争论。因为这部宣传电影和东京大学的宣传电影非常相似，这次复旦校庆的宣传电影《tomylight》和去年东京大学的宣传电影《explorer》一样，被称为毫秒级的模仿。复旦版的宣传片中，复旦毕业的女试飞工程师穿着飞行服在校园里游泳，最后脱下飞行头盔开始新的旅行，东京大学的版本是东大毕业的女宇航员穿着宇航服在校园里游泳，最后脱下头盔。两部电影从创造性到风格，从复印件到镜头，甚至很多画面细节都有很高的相似度。从构想到旁白，女主角的动作几乎一致。到目前为止，复旦官方对这部宣传片非常自豪，多次在官方微博上高调预告，主张这是美丽的科幻迷人物语的硬件。在没有看过东大的宣传片之前，复旦版的宣传片确实有眼前明亮的惊喜。因为和以前的中国高中和政府部门的宣传风格完全不同。但是，看了东大版之后再来看复旦版，所有的画面、所有的语言都模仿了原创作者的拙劣。这种行为使复旦大学有了新的名字，那就是复印大学。危机不可怕，关键是危机发生后的应对。
案例评价与分析:争论发生后，复旦大学宣传部副部长、制片人出人头地5小时后接受了《南方城市报》的采访，坚决否认了模仿，但这样的发言没有得到网民的认可，反而有更多的疑问。被指控模仿后，复旦方面悄悄删除了所有相关内容。令人遗憾的是，这部电影的制片人、复旦大学党委宣传部副部长滕育栋仍然拒绝模仿的指责，主张剧本是独立制作的。作为有名的学府，发生这样的丑闻令人失望，但更令人失望的是，丑闻发生后，对事件的原因进行了调查和检讨，矢口否认，没有责任。相反，很多复旦大学的出身者和学生在网上的讨论中，几乎没有人站起来保护短暂，没有例外地表示悲伤，分析事件发生的深层原因，在这次丑闻中为复旦恢复了一分。
抛开他的发言，他站起来说话是不合适的。宣传片是他的构想拍摄的，自己站起来为自己说话，自己没有说服力。而且争论发生后，不是这个制片人，而是复旦大学。复旦大学应在第一时间表示态度，采取措施避免事态升级。制片人接受采访的第二天，也就是28日下午，由于社会舆论，复旦大学撤回了涉嫌模仿的宣传电影，之后上了新的宣传电影。第二部宣传片被网民认为有复印慕尼黑工业大学宣传片《typischtum》的想法。
28日晚，该制片人又站起来接受媒体采访，向大家道歉，说随时接受处理。从一开始的坚决否认到现在的承认、道歉，给人以不诚实、危机处理没有章法的感觉。之后，传达了这个制片人参考的传统，以前多次参考过这样的行为。直到31日，复旦大学正式道歉，从事件发生到道歉，持续了4天。在秒计算的微博微信时代，这样的应对速度看起来太慢了。
危机宣传应该有预案、章法、专业团队、统一的对外出口、专业的新闻发言人，不是杂乱的，想说什么，谁想说什么。
危机处理需要大局观，发生问题首先要保护组织，保护组织，不能保护有意义的组织，保护个人，保护也有意义。因此，复旦大学应与当事人迅速切割，处理当事人，避免学校向当事人背书，避免公众情绪烧毁学校。这次复旦大学复印门事件的启示态度决定命运，对危机事件来说，这句话已经不合适了。在危机事件的处理上，态度比方法更重要。态度合格的话，方法不足也能挽回损失的态度不好，再好的方法也没用。
4、事件2:黄圣依奥斯卡晕倒事件。
事件过程:黄圣依生命之路多的奥斯卡之行成为2015年演艺界的开年大事件，复盖了好莱坞群星。和汤姆·汉克斯一起走奥斯卡红毯的黄圣依，在步行红毯前突然晕倒缺席。巨力社长杨子及其团队多次发表声明，晒黑照片的证据，无法阻止潮水般的疑问和吐槽。礼服被盗和送医事件是真的吗？酒店为什么选择远离奥斯卡会场的卡尔顿酒店？黄圣依的奥斯卡之行邀请方、电影《大轰炸》制作方快鹿集团是什么组织？杨子晒的邀请函最终能走红毯吗？疑问很重。大家也逐渐被邀请参加黄圣依这次奥斯卡，在走红毯子之前突然晕倒，认为是黄圣依队的炒菜。
案例评价与分析:黄圣依晕倒事件之所以引起骚动，与黄圣依等宣传队的机械处理有很大关系。为什么奥斯卡颁奖仪式的邀请名单上没有出现黄圣依的名字，黄圣依的代理人杨子对媒体说奥斯卡周(oscarweek)，这个工作证明书和奥斯卡红毯没有必然的关系，也就是说有这个证明书并不意味着可以进入红毯。
此外，杨子承认所有奥斯卡活动都与一家名为uamg的公关公司对接。该公司的注册地址在偏远小路的民宅(美国允许民宅注册公司)，相关资料简化。邀请函中使用的邮箱地址是雅虎邮箱，一般来说，美国公司经常使用交易邮箱的是本公司的邮箱。让人怀疑这家公司的真实性。
另外，关于至今为止发表的和汤姆·汉克斯一起走红毯的消息，杨子否认黄圣依和别人一起走红毯。但是，迄今为止巨力媒体自己发表的官方原稿中，有和汤姆·汉克斯一起走红毯的信息。前后说话不一致，更令人怀疑。
这次晕倒事件抹黑了黄圣依的形象，但她的宣传队没有合理合适的危机处理，事态一度发展到无法控制的地步。
5.个人经验。
公共关系是信息交流的过程，也是组织公共关系工作的重要手段。离开了，大众不能理解组织，组织也不能理解大众。公共关系已经在大家的脑海中形成了相对的意识形态，人们已经知道公共关系的重要性，他是人们活动的重要组成部分。生活离不开她，沟通离不开她。好的公共关系有助于你的个人和企业。进入二十世纪以来，人与人之间的交流达到了广泛的程度。要在这个竞争的时代区别开来是很重要的，认识者的生存只有好的人际关系才能让自己有立足之地，所以好的公共关系是我们必须理解的。
公共关系是观念、意识、在自己的发展中使他人同时获得经济利益的思想。公共关系是另一种方法，技术，在自己的发展中使他人同时获得经济利益的思想转变为实践的专业技能。在本学期的公共关系学习中，我们不仅对公共关系有了系统的认识，还学到了很多处理公共关系的方法。
通过老师生动的实例说明，我印象深刻，大大刺激了我对公共关系的学习和研究。在搜索和阅读了一些公共关系的理论和案例后。我认识到只有这些是不够的，公共关系是一门不断创新的学科，要想把公共关系变成自己的知识，还需要随时随地注意我们身边的新案例。很多报纸、广播、电视、网上出现的新事例。每个组织都在进行宣传活动，在媒体上广泛传播，他们的构想、设计、实施有巧妙的地方，值得认真学习，我们的认识跟上时代，实践时取得理想的结果。列宁说:生活之树常青，理论是灰色的，生活中丰富的经验推动理论的发展。我们必须把公共关系融入生活，在生活中不断体验，学习提高。遇到危机事件，我们必须运用公共关系学，以诚实的态度承担自己的责任，才能赢得大众的信赖。
最热公共关系的论文范文（18篇）篇四
摘要：随着科技的进步和社会生产力的不断发展，公共关系已经成为各大企业市场营销管理中不可忽视的重要组成部分，企业管理专业委员会要制定好符合市场经济发展规律的切实可行的调控方案，加大对公共关系的重视，提高自身企业在当前市场中的国际竞争力，不断发挥优势作用，保证企业的经营管理模式能高效的运营和发展。本文主要依据公共关系在市场营销管理行业的实施理念，对运用策略和模式做一些实质性的探讨和分析。
关键词：公共关系；企业市场；营销企业；模式。
社会在发展，市场经济形态在变化，公共关系下企业市场营销的销售需求也会有所波动，所以营销管理和工作人员要不断加强市场管理机制的建立，有效加入公共关系的营销模式，对管理方案要不断更新和完善，定期创新和改革，要采用多种多样的营销管理模式和制度，最终达到加强实力的作用，促进市场经营企业的发展与经济提高。
一、注重公共关系的经营理念——扩大企业市场营销的规模。
公共关系下的市场营销企业，即面向市场，面向广大人民群众的一种营销环境，通过开放性、自由性、广泛性等特点，能有效扩大市场营销的规模，强化市场监督管理机制，让市场营销变得更规范和具有合理性。管理者要制定合理有效的方案和经营模式，多组织市场营销活动，加强宣传，给顾客和用户带来极高的体验，满足广大人民群众的需求量，为自身企业的经营和发展带来优势条件。领导干部要注重公共关系在当前市场经济形势下的发展特点，结合市场营销管理策略，不断引进高新技术的管理研究专业人员，加强内部人员的专业素质和修养，做到有效提高企业的经营理念，保证整体科技水平，真正落实公共关系在市场营销中的策略和发展模式，发挥综合市场营销竞争优势。在当前的国际形势下，我国的经济发展突飞猛进，各大商家和企业迅速发展起来，人们的生活水平逐渐提高，群众对于市场营销企业发展的呼吁声越来越大，连锁超市和商店越来越受到顾客的青睐，连锁企业经营模式成为了我国经济新领域的发展方向。所以工作者要不断引进高科技的人员，加强内部人员的素质训练，在管理和营销过程中时刻牢记企业管理准则和制度，才能确保相应的营销推广工作的精度准确，运行机制高效。随着中国近些年来经济的突飞猛进，企业市场营销行业得到快速发展，大跨径和实用型等经营企业的数目不断增多，管理者和领导者要明白，此时如果继续采用传统营销技术和管理模式，会存在许多发展隐患，比如消费者的需求得不到满足，营销的产品供给不足等问题。为了可以有效地开展企业市场营销管理模式的运行过程，领导者要注重管理理念和分配模式，确保各个环节的运行质量，企业者和经营者可以结合实际情况，运用当前的科学技术，合理引入高效营销模式，充分发挥科学技术在促进我国市政企业市场营销以及发展方面的积极作用。
二、加强公共关系的管理模式——丰富企业市场营销的内容。
新时代的发展特点下，企业市场营销的监督和管理越来越受到社会的关注，监督和管理工作者一定要注重当代的管理和工作理念，做好安全宣传教育工作，制定好公共关系下市场营销的管理监督计划和方案，确保一切管理工作按照正常的计划实施和建设。随着城市化的快速发展，农村各大企业市场营销超市也不断扩大和发展起来，许多连锁企业走向工业化、电子化、科技化的道路，因此在营销市场中合理加入“公共关系”的运行模式是非常重要的，能保证人民群众的需求得到及时满足，营销物品能得到很好的宣传效果，市场经营模式也能较稳定和有效的发展和运行。随着引入“人工结合”的模式对企业市场营销进行分配和管理，各大营销企业越来越依赖于机械和计算机等操作工具，许多复杂的操作都靠机器来完成，对人工的需求变少了，监督和管理做得不到位，就很容易影响市场企业运行的经济效益和营销质量，营销的质量管理措施也不断地随着人们的生活需要而呈现出规范化、系统化、专业化的特点，但是也仍然存在许多缺陷和问题，管理体制的不完善，将大大降低市场企业营销的运行效率，造成资金的浪费。所以经营者一定要加强公共关系的管理模式，不断丰富企业市场营销的内容，才能加大企业的实施力度，有效落实物品的合理检查和分配工作，促进连锁经营销售，发现提高销售效率的有效手段，从而保证市场营销管理体制有效地运行，提高公共关系下企业市场营销的质量和效率。公共关系作为经营企业中市场营销的重要环节之一，在企业发展中占有不可估量的重要地位，经营者需要深刻理解公共关系在营销企业运用过程中的正确含义，掌握经营企业中的关键特点，了解公共关系的实施理念和方法，配合当代科技发展技术，认识到人民群众的需要，才能准确地分析企业的内部收益，从而采取高效率的策略提高市场营销企业的运行速度，最终才能达到促进销售的目的，让市场营销连锁经营企业立足于消费市场。管理者和领导者要明白，现代科技环境下，现存企业市场营销模式仍然存在许多失误和问题，在实际的营销过程中，管理和营销单位必须严格要求内部的工作人员，做好教育训练工作，每个人需要以身作则，有效发挥“公共关系”在营销企业中的重要作用，加强宣传和教育，扩大市场需求量，采取正确和有效的方法，从而应对环境的变化和满足消费市场的需求。
三、完善公共关系的经营方案——促进企业市场营销的发展。
随着现代科技的日新月异，企业市场营销行业发展得越来越快，连锁经营企业为了实现高效仓储物流，合理运用好公共关系在公司的实施理念，管理工作人员应当采取正确和有效的方法，对企业市场营销工作的工作质量监督机制和管理模式进行一些技术性和实质性的探讨和分析，从而应对环境的变化和满足消费市场的需求。经营者要加快企业市场营销公司内部的基础设施建设，定期更新高质量的设备，并且和各个地区的连锁企业和分公司都要保持经常的联系和同步经营，不能落后，结合当代的科学技术，保证自身的企业经营能跟上当代的市场需求和顾客的消费需求，争取和各大商家同步发展经营模式，组建高效率的联通网络，制定切实可行的管理方案和经营模式，每个销售环节、物流分配管理设施都要保持在全新的水平，不能以得过且过的态度经营,“细节决定成败”，要注重每一个经营环节。企业市场营销是当代经济市场的重要企业，关系到国家的经济效益和社会声誉，而公共关系下的市场营销模式存在许多技术性和科技性的管理理念，所以企业者必须加强对营销过程中工作人员的意识培养，保证有质量的监督和管理工作，有效施行管理监督机制，制定好市场企业营销管理监督的计划和方案，确保工作按计划实施和建设。管理工作者要看到市场营销的现存问题，比如对于许多兴起的营销企业来说，功能太单一，大部分营销模式都采用传统和单调的分配模式，管理体制不到位，效率自然达不到要求。企业营销者和管理人员要不断完善市场营销管理处的设施管理和监督检查工作，高效确保企业市场营销的质量和效率，加大运行进度。经营者要提高管理工作人员的素质水平，对其进行管理方面的知识讲解，对每一种货物都要做好介绍，培养他们的管理能力，在工作的过程中能运用“公共关系”的管理理念，有效增强安全意识，提高责任心和耐心，才能保障企业市场营销工作的顺畅和高效率的进行。
四、结语。
总而言之，市场营销企业要制定人才培养战略，要实现公共关系企业从传统的经营模式向全新的经营模式转变，就必须要有素养、有技术的人才，完善公共关系的经营方案，不断促进企业市场营销的发展，不断引进高新技术，才能针对企业的销售特点，制定出一套符合企业经营的全新模式，促进市场营销的运行效率，保证运行质量。
参考文献。
[3]宋小默.论公共关系在市场营销中的作用[j].管理观察,20xx,(9):106.
最热公共关系的论文范文（18篇）篇五
摘要：会计公共关系与财务公共关系都源于现代公共关系，就微观意义而言其两者的涵义基本一致。因此，大都视财务公共关系与会计公共关系是同一概念，这种观点限制阻碍了会计学和财务管理学的学科建设及其实践活动。以“大会计”的观点，两者既有区别又相互联系。本文从两者的概念、范畴、特性入手分析了两者的区别和联系，提出了要树立良好的财务形象和企业形象，增强企业竞争力，必须协调好公共关系的观点。
关键词：财务公共关系学;会计公共关系;财务公众;会计公众。
在市场经济条件下，企业要在激烈的市场竞争中立足，必须妥善处理和协调各方面的关系，其中公共关系特别重要。企业财务公共关系和会计公共关系是源于现代公共关系的一种专业公共关系，是现代企业财务管理工作的重要方面。为了实现企业长期发展和利润的最大化，正确处理和认识两者的关系成为当代企业发展的必然要求。
一、财务公共关系与会计公共关系研究的必要性。
随着现代企业的社会化和公开化，会计工作和财务工作面临着更多的社会公众，社会组织所面临的会计关系和财务关系也日趋复杂化和多元化，开展财务公关和会计公关研究势在必行。
(一)财务公共关系和会计公共关系的研究是社会经济发展的必然性。
随着经济全球化的发展，世界各国有了更多的信息沟通，会计信息和财务信息成了各企业间商务活动中迫切需要的信息。此外，会计公众和财务公众与组织的利益是紧密相关的，都希望通过充分的沟通来了解组织的发展和未来的变化。面对复杂的会计关系和众多的财务公众和会计公众的需要，原来简单的财务报告已经不能满足他们日益增长的信息需要。因此，不断开展新的财务公关和会计公关的研究是经济发展的必然趋势。
(二)财务公共关系和会计公共关系的研究是财务系统和会计系统自我完善的内在要求。
会计工作和财务工作是组织与公众沟通的“桥梁”，会计信息和财务信息是组织和公众的“纽带”。社会组织通过与会计公众和财务公众进行广泛的信息交流和沟通，及时的输出和返回信息，赢得会计公众和财务公众的信任和支持，从而实现组织的利益最大化。因此，在制定和实施会计准则及制度过程中，在发展会计服务市场的道路中，在完善会计系统和财务系统程序中，会计公关和财务公关的研究有着举足轻重的作用。
(三)财务公共关系和会计公共关系的研究是组织实现长期利益最大化的基本条件。
财务公关和会计公关的基本原则是客观公正原则、长远利益与眼前利益相结合、局部利益与整体利益互补的原则、经济效益与社会效益相结合的原则。因此，对于一个社会组织来讲，在开展财务公关和会计公关过程中坚持这些基本原则，必然将赢得更多的社会公众的支持和合作，为组织带来更多的经济效益和社会效益，从而加快组织利益最大化。
二、财务公共关系与会计公共关系分析。
财务公共关系是指企业为获得有利的形象，使股票总能得到满意的市场估价，企业的财务公关人员借助公共关系的传播媒介，通过各种渠道有计划、有组织地向财务界公众提供真实的财务信息和其他经济信息的一种现代财务管理活动，简称财务公关。会计公共关系：社会组织人员及机构为树立组织形象，提高组织声誉，从而得到会计公众的合作和支持，实现组织长期利润的最大化而通过传播会计信息、协调会计关系、塑造会计形象等职能而开展的一种现代会计管理活动，简称会计公关。
(一)财务公共关系与社会公共关系的区别。
会计与财务虽然有紧密联系，但两者具有很大区别。
第一，主体。会计公关主体是会计公关活动的发出者、实施者以及承担者，既包括以个人形式出现的会计公关人员，又包括由会计公关人员所组成的群体形式出现的会计公关的机构即社会组织。其中会计公关的机构包括组织内部执行会计公关活动的职能部门和从事组织外部会计公关服务的职业组织。组织外部会计公关的机构主要接受委托承办其他组织的会计公关工作，是由各方面专家统一组成的职业组织，因此，更加的专门化和职业化。财务公关由企业中从事财务公关工作的人员构成，主要包括决定企业经营方针的董事长;管理企业全部资金周转的财务总管;法律事务主管以及专门从事财务公关工作的财务人员、公关人员和外部咨询专家。在股东较多的公司还有由财务人员和公共关系人员组成的.财务公共关系委员会，处理一切财务公共关系事务。财务公关主体不仅包括从事财务公关工作的财务人员，还包括董事长和总经理，即主要包括从事企业内部活动的人员;而会计公关主体主要强调从事财务活动的会计人员。
第二，客体。会计公共关系的客体是会计公众，是指作用于一定社会组织，并与其发生会计关系的个人、群体和社会组织的总和，是组织的会计公关活动对象的总称，主要包括投资者、客户、职工、政府机关等。财务公共关系的客体是财务界公众，是指一切现实的和潜在的关注组织财务状况和经营成果并与该企业有经济利益的个人、群体和社会组织。财务公共关系的客体除了投资者外还有公司管理层和职员、证券分析师、潜在投资者、银行家、股票经纪人、消费者、供应商、经销商、新闻媒体、基金会会长等。
第三，范畴。会计公关和财务公关的活动主体不同，所以两者的范畴也是不相同的。会计公关是会计管理和公共关系相结合的产物，已突破了财务公关的范围，不再是一种纯粹的社会组织内部公共关系，而是以“大会计”的观点，把内部会计公关转化为广泛的内外兼容的会计公关，并且逐步渗透到其他公共关系活动中，即将会计管理模式由“内项管理模式”向“外向管理模式”转变及延伸。会计公关是会计公关学研究的主要内容，而会计公关学是研究会计公关活动及其规律的分支学科。因此，会计公关是属于会计学学科体系的范畴。财务公关是财务管理和公共关系相结合的产物，其活动范围局限于投资者、股东和财务界，主要指投资者关系和股东关系;其基本前提和根本保证是财务的自然属性，即确保资本的保值和增值。财务公关是“财务公关学”研究的主要内容，而财务公关学是综合运用财务管理学和公共关系学、经济学、心理学、市场学等现代学科知识，研究企业与“财务界公众”关系及其规律的科学。因此，财务公关属于财务学学科体系的范畴。
第四，职能。职能是事物本身所应有的职责和功能。会计公共关系和财务公共关系的基本目标都是实现企业长期效益最大化。为达到这一基本目标，会计公共关系和财务公共关系都得充分地发挥他们的职能。会计公共关系的职能主要包括：一是传播沟通会计信息。随着信息市场在整个市场体系中的地位日益突出，会计信息市场更是信息市场的重要支柱。会计公关要赢得会计公众的支持和合作，实现社会组织长期利益最大化的目标，就必须充分发挥其传播沟通会计信息的职能。会计公关的沟通建立在传播基础上，会计公关通过内部沟通和外部沟通、正式沟通与非正式沟通、书面沟通与口头沟通等沟通方式，充分了解会计公众，由沟通得来的信息认真研究公众的需求、心理和态度，从而依据公众的心态调整组织的会计行为，建立一种以双方利益为基础的良好合作关系。二是协调会计关系。会计公关的主体体现着各方面的经济利益，面临着众多复杂的会计关系。在这众多的利益关系中，如何协调各方面的关系从而避免发生矛盾和冲突变得越来越重要。会计公关协调的内容包括组织内部和组织外部的利益协调、目标协调和行为协调等。会计公关通过对会计关系的协调，增强企业内部的凝聚力、扩大企业在社会的影响力、缓解和消除矛盾、增进公众的感情，从而树立良好的会计形象和组织形象，最终实现提高企业经济效益和社会效益的双重目的。三是塑造会计形象。良好的企业形象可以为企业营造和谐良好的发展环境和氛围，赢得公众的支持和合作，增强企业的影响力，提高企业经济利益，即良好的企业形象是企业宝贵的无形资产，因此，塑造会计形象是会计公关的核心职能。
要塑造良好会计形象必须根据不同的情况分别采取提供优质服务、讲求信誉、秉公办事、廉洁自律等。财公共关系职能方面主要包括：一是监督并反映财务公众的态度和看法并采取相应的措施。财务公共关系的基本目标是赢得财务公众的支持和合作，最终目标是实现企业长期效益的最大化。要实现这一基本目标，首要问题是要了解财务公众的需求和目标，从而采取相应的措施，唤起财务公众的兴趣。二是为企业的财务会议和新闻发布会提供财务信息。不同的财务公众关注点不同，对企业的作用和重要性也不同，但都要求企业能及时地准确地向社会披露企业的财务信息，从而能及时了解企业的财务状况和经营成果。及时对外传播沟通财务信息是企业财务公共关系机构和人员的重要职责，通过信息的沟通，加强企业在其所有者中的地位，提高公司的地区声望;增加企业的投资者和资本来源;争取股东的忠诚和支持，保证管理部门对业务的控制;得到投资分析人员在公司的证券问题上的告诫。三是有关财务文件的准备以及对本企业有关利益政策的介绍。在提供财务信息前企业财务公共关系机构和人员必须提供企业的季度或年度报告、股息附录表、新建企业的研究报告以及给新股东的欢迎信，从而使企业的信息沟通能够顺利完成。
第五，法律关系。所谓会计公关的法律关系是会计公关的主体。按照会计法律规范进行会计核算和财务管理时，所形成的权利和义务的关系。因此，会计公关的法律关系是由会计法规确认和调整的由会计行为所产生的社会联系，这种关系受国家强制力的保证。财务公关主要是以财务法规体系按理规范企业的行为。财务公关中有些方面也可能由法律规范固定，但仍有不少方面并无明文规定，处理起来自由度大，难度系数高。
尽管会计公共关系与财务公共关系有很大区别，两者作为企业管理系统的组成部分，仍有很多共性和联系。
第一，目标。会计公关和财务公关的主要目标是提高企业形象和信誉，并以此作为一种无形资产，扩大企业的盈利能力和提高企业的经济效益，巩固企业的竞争地位。作为企业财务管理和会计管理中的手段，会计公关和财务公关通过企业在财务公关方面的持久努力，使其各项理财方针政策尽可能地符合财务界公众的愿望和要求，争取财务界公众的通力合作和大力支持，树立良好的财务形象和企业形象，增强企业的核心竞争力，达到企业经济效益和社会效益的最大化，从而在激烈的市场竞争中确立有利地位。因此，为了达到目标，会计公关与财务公关不断地扩大本企业投资者队伍，力争在财务界公众面前形成一个公正的评价，从而在企业利益相关者和社会公众中培养对本企业的好感，增加企业的无形资产dd商誉的价值，提升企业的知名度，扩大本企业的筹资渠道和丰富本企业的筹资方式，增强企业实力，形成有利的竞争地位。
第二，特性。相对于其它的公共关系，会计公关和财务公关有很多相似的特性：一是真实性。企业从长远利益出发，传播真实的财务信息，树立诚信的财务形象，以取得公众的支持与合作。财务报告作为一种容量最大、数据最准、传递及时的专业手段，在会计公关和财务公关传播过程中，要根据具体情况，因时、因地、因事、因人真实地反应企业会计信息和财务信息。二是合法性。会计公关与财务公关的法律关系要求其活动要在法律法规划定的范围内进行。财务公关人员必须熟悉和遵守证券法、证券交易法、财务法规等内容，按照相关规定进行财务信息的传播沟通，避免由于触犯法律而受到处罚。因此，财务信息传播不仅是公共关系的需要，也是法律的需要。三是保密性。会计公关与财务公关离不开运用财务信息和数据，准确的财务信息是有效会计公关与财务公关工作的基础。但是运用财务信息必须适度和有限，以不泄露企业的商业秘密为限，不能一味地为满足外界的需要而不加保留地将企业的商业秘密公之于众。企业在健全内部财务管理和规范企业自身的财务行为的基础上，忠诚地为财务公众和会计公众服务，有目的、有选择地提供财务公众和会计公众感兴趣的财务信息和其它经济信息。四是及时性。及时性原则是指对于法律法规要求对外公布的财务信息必须要及时披露和传播，是指无论在任何时候出现了有可能影响证券价值或有可能影响股东或投资公众决策的重大发展，应迅速予以公布。财务信息披露不能拖延，以免了解内情的人从中谋利，损害不知情的股东利益。及时发布能够对股票市场的价格产生一定影响的财务新闻，才有利于企业的发展、满足财务公众和会计公众的需要。
第三，原则。任何公共关系都要遵守一定的原则，会计公关与财务公关作为公共关系的分支也不例外。会计公关与财务公关的原则性有一定的相通之处：一是互动沟通原则。会计人员或财务人员在与有关组织或个人交往过程中，要相互沟通、互动交流，从而取得对方的理解，达成共识。利益驱动机制促成了企业与公众的财务公关和会计公关，目的是使关系双方在相互了解、相互合作的基础上双方的利益都得到满足。因此，这种双向性要求会计公关与财务公关活动必须遵守互动沟通原则。二是长期利益与短期利益相结合、局部利益与整体利益互补的原则。正确处理长远利益与眼前利益的关系，企业不能因眼前一时的利益所蒙蔽而放弃长远利益，这不利于企业的长远发展;处理好各级和各部门间的关系，齐心协力实现企业价值最大化的财务目标。三是经济效益与社会效益相结合的原则。在资本成功运营的前提下，企业不但要保证产品的质量，保持企业良好的赢利能力和稳定的投资回报率，还应保证偿债能力，有效地披露财务信息，接受社会的广泛监督，参与公益事业，树立良好的企业形象和社会形象，从而达到企业的利润最大化。四是客观公正原则。会计人员在开展会计公关和财务公关工作时，要清正廉洁、不谋私利，办事依政策、讲原则，合情合理、不偏不倚、不感情用事。社会组织的会计人员应当在国家有关法律、法规和规章制度的程序和要求范围内，努力塑造实事求是、诚实可信的形象才能使企业获得长久的信赖和支持。
认清会计公共关系和财务公共关系间的区别和联系并处理好相关工作，对企业各方面都有着重要的意义，有利于塑造良好的会计形象，提高会计人员和财务人员的地位;有利于塑造良好的企业形象，赢得会计公众和财务公众的支持和合作;有利于提高工作效率，完成企业目标和任务，提高经济效益;有利于协调公众之间的公共关系，提高社会效益。为了实现组织的最终目标即长期效益最大化，要不断提高会计公关和财务公关的发展。
最热公共关系的论文范文（18篇）篇六
摘要:公共关系现象的存在由来已久，反映在教育领域中，最初以课程的形式进入学校。学校公共关系就是学校科学地运用双向信息传播沟通的手段，在自己与相关公众之间建立起相互理解、相互信任、相互支持、相互依存的关系，为学校发展创造人和环境的艺术。
公共关系是人类社会发展进步的产物，作为一门学科进入研究者的视野至今百年历史。现代公共关系发源于19世纪中叶的美国。从理论形态看，公共关系是一种新型的管理思想或管理哲学，其核心是任何组织必须打破利益关系上的以自我为中心，只有在服务于社会的过程中，才能建立起有利于发展的环境。
公共关系反映在教育中，最初以课程的形式进入学校。1924年，美国学者伯纳斯首先在纽约大学开设公共关系课程。20世纪80年代，美国已有300多所大学开设了公共关系专业课程。1985年以后，我国许多大学也开设了公共关系课程。1994年，国家教委批准中山大学传播系设立我国第一个公共关系本科专业。此后，中山大学、复旦大学等开始招收公共关系方向的硕士、博士研究生，这标志着我国公共关系教育工作步入系统化和制度化的教育阶段。学校公共关系，是这样定义的:“就是学校科学地运用双向信息传播沟通的手段，在自己与相关公众之间建立起相互理解、相互信任、相互支持、相互依存的关系，为学校发展创造人和环境的艺术。”
2学校的公众对象及学校公共关系的内容。
公众，是指那些有共同目的、共同利益、相近的意识形态的人们。这些人松散的或紧密的联系在一起，就成为公众。学校的公众对象就是具有上述特征并与学校发生直接或间接联系的人们。
学校的公众对象可以按多种特征来分类。按对象的重要性可以分为首要公众、次要公众和边缘公众。首要公众的利害关系最大，最需要学校方面下工夫做好工作。按主体地位可以分为内部公众和外部公众。内部公众是指学校内部的教职员工和学生，其与学校联系最为密切;外部公众则是指学校外部的、与学校工作发生种种联系并产生影响的那些公众。
根据公众对象的分类，学校公共关系包括以下内容:。
学校的一切工作都要依靠教职工的辛勤工作来完成，创造一个融洽和谐的学。
校内部环境，才能调动各教职工的工作积极性，并通过他们搞好对学生和对校外的公共关系。比如培养其主人翁意识和学校归属感和自豪感，使其把学校的工作当做自己生命的一部分，原意为了学校和学生的发展贡献自己的力量。
学生素质的高低是一个学校存在的意义所在，而学生又是处在各方面都在无时无刻发生变化的时期，所以搞好对学生的公共关系是重中之重，有着特殊的意义。
家长是学生的直接监护人，作为与学生最亲密接触的人，做好他们的工作对于整个学校公共关系的`开展有着极其重要的作用。传统的对家长的关系是一种将家长视作被动客体，如今这种关系已经不能适应新时代公共关系的发展。家长不单是学校的“客户”，也是学校教育工作的合作者，更是学校工作质量的评价者和学校声誉的传播者。获得了他们的支持，也就获得了有力的支持者和同盟军。
2.4对政府及教育主管部门的公共关系。
学校与政府与教育主管部门的关系是下级同上级的关系。其基本点是获得上级机关的理解和支持导。学校不应该被动的与主管部门发生联系，应积极主动的与有关上级沟通情况，赢得上级的了解和支。特别是当学校工作遇到困难，或在一些重要问题上需要做出重要决策的时候，更要增进联系，以期得到必要的协助。
从实践形态上讲，学校公共关系是一种管理职能。它在全部学校管理活动中无处不在，扮演着润滑剂与催化剂的角色，并发挥着“内促团结、外求发展”的作用。
(1)监测环境、收集信息。
学校各项工作的处理都是处在不断发展和变化的社会环境下，不可避免的受到内部外部多方面因素的不断影响。学校公共关系所肩负的职责之一就是全面而准确地、及时地把握环境的变化，客观的搜集和整理与学校相关的信息，为分析学校工作的优劣得失及学校在公众心目中的形象得分多少提供较充分的资料。
(2)分析信息、协助决策。
信息搜集是为对其分析做的必要准备，从中找出有效信息，在综合评价的基础上，找出问题症结所在，并预测发展趋势，对可能出现的新问题、新要求做出判断和及时有效地应对措施，协助管理者做出正确的管理决策。
(3)传播信息、争取外援。
公共关系的产生和发展标志着管理的开放化和民主化。学校在管理过程中，只有通过各种途径和方式将学校的管理决策、措施、所取得的成就和所面临的困难和问题，以及某些事件公布于众，才能争取有关公众的理解和支持。
(4)协调关系、广泛交往。
学校处于复杂的社会环境中，不断变化的社会条件、各种社会组织和社会阶层利益之间的差异，会使学校面临诸多矛盾冲突。学校公共关系就必须做好学校内外各有关方面的协调工作，使他们的工作关系和谐融洽，使各方面的力量能步调一致的为学校的教育工作服务。
3小结。
有关学校公共关系的研究仅二十几年历史，但却呈现出巨大的发展潜质和研究意义。加强学校公共关系，是时代发展的必然要求，是教兴国战略实施的必然要求，同时也是学校自身的改革和发展的必然要求，更是全面提高教育质量的必然要求。
最热公共关系的论文范文（18篇）篇七
网络传播已经成为当下社会人们参与度极高的传播环境，但目前对于网络传播的概念，仍没有一个明确的界定。在美国的《连载》杂志中，曾对网络传播进行过定义：所有人对所有人的传播。我国学者曾表示，网络传播的概念在不断演化，它在今天网络的基础上不断延伸，随之还会有新的形式出现，跟网络、计算机相关的，都可以称之为网络传播。我国学者更倾向于将网络传播定义在互动、数字这两种领域当中。
1.1传播主体的多元化。
网络传播促进了传播主题的多元化。在传统的新闻信息传播中，传播主题通常都是专业的新闻机构，从结构上来看，发布信息的主体较为单一。网络传播的出现使人人都可以参与传播，他可以是社会中的每一位民众，人人都可以参与到网络传播当中，谁都是网络信息的发布者。网络传播有效地打破了以传统媒体为主导的信息发布形式，从单一性走向多元化。在网络传播的背景下，受众不再是单纯的信息接受者，也不是被动地接受信息的人，可以根据自己的喜好来选择信息，实现个性化选择，受众逐渐成为了驾驭媒介的人。
1.2传播的互动性。
网络传播具有超强的互动性，与传统媒体相比，当下的网络传播最主要的一个特征就是具有互动性。传统传播环境中的信息传播大多都是单向的，传播媒介无法有效、及时地获得受众的信息反馈，受众也无从发表意见。然而在网络传播环境中，这种传播是不再局限于单向，它可以朝着双向、多向的方式发展，传播信息具有良好的交互性。例如：在新*微博上有一条新闻引其受众关注，那么受众就可以参与下方评论，发表自身意见，让信息的发布者可以有效地了解到受众的反应。
2网络传播环境中的企业公共关系。
2.1网络传播环境对企业公共关系的影响。
在现代化的进程当中，利用网络环境建立企业公共关系，已经成为企业顺应时代发展的必然选择。在网络环境下，公共关系囊括了组织、人际、大众传播等诸多传播方式的优点，不仅可以以最省时的方式达到最佳的传播效果，同时传播的范围更广，信息容量也更大。所以，企业应充分地利用网络的力量来提升自身的知名度。在网络传播环境中，企业的公共关系与以往不再相同，它不再是一种单一的信息交流传递过程。在多元化的信息背景下，信息来源更加广泛，为企业提供更多的沟通渠道。企业是否可以在网络建立一个良好的人际脉络，也决定了其今后的发展质量。网络传播环境中的企业公共关系发展还不够成熟，并且在实施过程中缺乏清晰的认识。在网络竞争中，不再是同行的竞争，更有其他行业的竞争。所以，在网络传播环境当中，它更需要企业的沟通能力、合作能力，以此来推进行业的优化发展。网络作为一种新兴的传播工具，为企业的公共关系建设提供了更广阔的发展平台。
2.2网络环境中建立企业公共关系的要素。
网络作为一种新兴的媒介形态，其中有着海量的数据，在社会中发挥着主导性作用。企业通过这种新兴的传播手段，可以更加快速、全面地掌握企业舆论的主导权、主动权，更有利于企业塑造形象与品牌。网络用户通常是可以熟练操作网络的人，一个企业通过网络就可以了解到人们的关注度。网络用户通过互联网了解到企业的形象、产品，与企业展开相关的沟通与互动，这更有助于人们进一步加深对企业文化的认识。企业可以以此来提升人们对企业的关注度，使其拥有正确的认识，对企业产生好感和信赖，为企业今后的发展营造良好的环境氛围。
2.3网络环境中企业公共关系的平台。
在网络中，企业公共关系的平台多种多样。其中一项就是企业可以通过建立讨论平台，来提高人们对企业产品的认知，允许广大的网络用户进行讨论，以丰富信息作为载体进行交流、传递，为企业提供及时的反馈信息，充分体现出“公开性”的告知原则。在网络中，公众不仅仅是企业信息的接受者，同时也是反馈者和制造者。网络平台是一把双刃剑，它既可以很好地为企业建立公众纽带，也会给企业带来舆论灾难，企业需要在这个过程中，要充分发挥公共关系作用，树立完美形象。
除了讨论平台，微博与微信平台同样是不容忽视的公众关系平台。微博中庞大的数据和良好的互动效果，让其成为了网络互动的最佳场地。微博中的用户通过个人的看法和感受，及时与新闻互动，具有较强的影响力，对于企业的形象树立也有极好的推动作用。微信是一个人际交往的软件，企业加强微信平台的构建，通过订阅号的发布，可以帮助自身与受众建立良好的互动关系，实现内需外求的紧密结合，以此来达到企业发展的战略目标。
3结语。
网络为我国企业的发展提供了一个新的平台，这一切都要求企业积极建立站主动建立公共互动关系。在传统的企业公共关系中，企业大多通过纸质媒体或者电视广播向大众单向传播，来建立公共关系。但是在网络环境下，企业必须主动调整自己的战略方针，将公共关系投入网络环境这个大背景下，密切保持与受众的联系，为企业的发展建立良好的公共关系。
主要参考文献。
[1]周茹.网络时代我国企业公共关系新闻优化传播研究[d].湘潭：湘潭大学，20xx.
[2]牟意.论网络媒体在城市形象传播中的角色与功能[d].成都：四川省社会科学院，20xx.
[3]顾芷瑄.论企业形象与企业社会责任[d].上海：复旦大学，20xx.
文档为doc格式。
最热公共关系的论文范文（18篇）篇八
[摘要]高职学生的素质发展是当前高职教育面临的一大要务。作为当代高校素质教育的一个重要组成部分，公共关系教育不仅有利于培养学生的思想素质，还有利于完善学生的知识体系，更有利于培养学生的技能和能力，尤其是当今社会急需的创造、创新能力。因此，高校应更重视公共关系教学，提高公关课堂教学的方法，推动高职学生的素质发展，为社会输送综合素质良好的应用型高职人才。
[关键词]公共关系学素质发展高职学生。
公共关系经过多年的发展，已在社会各个领域得到了十分广泛的应用，无论是政府部门、企业组织还是个人，都日益认同公共关系的重要性，因此，从20世纪90年代开始，全社会广泛掀起了学习公共关系的热潮。纵观高校，无论是文科管理类、经济类还是是理工科专业中，公共关系学成为高校教学体系中许多专业都开设的一门课程。公共关系学是一门兼具理论性和技能性的边缘性、交叉性学科，在其学科体系中包涵了心理学、传播学、广告学、礼仪学等相关学科的知识。通过公共关系课程的教学使学生拓宽现有的知识结构，掌握各项能力和技能，帮助高职学生在日益严峻的社会就业形势下正确地进行择业和就业。
一、高职学生素质现状。
高等职业技术学院人才培养目标是着眼于为社会培养具有较高素质的高技能人才。专业课程的教学培养了学生的专业技能，但只具备专业技能是不够的，高职学生的素质发展应该是多方面的，除了专业技能业务素质外，高职学生还需要具备一定的人文文化素质，创造创新能力素质，人格道德素质，身体心理素质等等。
当前高职学生的素质情况不容乐观，主要体现在：
(一)学习动力不足。
与大学本科生相比，高职学生的高考入学成绩普遍偏低，生源上的差异形成了学习动机和习惯的差异。现状表明，高职学生普遍缺乏明确的学习目标和学习动力，缺少科学的学习习惯。
(二)知识迁移能力欠佳。
由于缺乏良好的学习能力和科学的学习习惯，高职学生接受新知识的速度比较缓慢，同时又缺乏通过自身努力主动学习新知识和技能的动力，因此高职学生普遍存在知识结构单一、知识层面狭窄、视野不开阔、思维较为固定模式化等问题。
(三)创新意识不强。
由于固有的体制和观念，高职学生往往被动接受课堂的教学内容，在创造创新方面不求突破。
(四)心理问题凸显。
当前社会就业竞争加剧，造成了高职学生在继续升学、就业困难等方面的心理压力，受学生的自我承受能力和调节能力所限，如果得不到很好的疏导和缓解，这些压力往往形成一定的心理问题，引发抑郁症、退学甚至自杀等行为，对学生的身心造成伤害。
(五)情商欠缺，人际交往能力欠缺。
社会上普遍认为高职学生急功近利，责任感缺乏，以自我为中心，对社会和他人缺少同情心和关注，在学习和工作中人际关系处理方面有待提高。
鉴于高职学生素质发展失衡的问题，公共关系教育可以很好弥补有关方面素质教育的欠缺，进一步提升高职学生的素质发展水平。
二、公共关系学对高职学生素质发展的推动作用。
(一)完善高职学生的知识体系。
作为一门新兴的边缘学科，公共关系与众多学科之间有着极为密切的关系，诸如管理学、经济学、文学、心理学、法学、传播学等等，公共关系学的学习无疑有助于扩大高职学生的知识面、拓宽学习视野。公共关系学的学科性质决定了其教学过程是一个思维锻炼的过程，这些课程有助于训练学生的形象思维、逻辑思维和创造性思维。对于文科类高职生而言，通过公共关系学学习数学、经济学以及逻辑学等课程，对逻辑思维的提高大有裨益。而理工科高职生通过学习公共关系学，接触管理学、文学等人文学科，对个人人文素养的提高有良好的作用。
(二)完善高职学生的能力结构。
通过学习公共关系学知识，不仅可以提高高职学生的实际工作能力，还有助于高职学生组织能力、人际沟通能力、创新能力等具体相关能力进行提升，对完善高职学生的能力结构具有重要的意义。
1.提高实际操作的实践能力。在公共关系学的实务各内容环节中，讲到公共关系工作程序要求学生掌握相关的公共关系的调查方法，对组织内部环境和外部环境进行分析，同时对公关活动进行策划和实施，这要求高职学生深入社会进行调查研究，获取第一手资料，并运用所学知识进行分析实施，将课堂理论与实践有效结合起来，帮助解决社会实际问题。
2.提高获取和管理信息的能力。当今社会是信息飞速发展的社会，信息素养是提升高等教育水平的内在要求。信息社会需要具有较高信息意识和能够熟练运用现代信息技术手段，将信息与数据进行归纳与综合的高素质人才。高职院校的重要任务就是将学生培养成为具有终身学习能力的人才。无论是公关传播、公关调查、公关策划、公关实施、公关评估或是公共关系专题活动及危机公关，需要做的第一步是全面了解情况获取信息，并对信息进行分析，有针对性地提出公关方案。这些过程有效训练了高职学生的信息管理能力水平。
3.提高组织协调能力。公共关系从本质上来说是一种管理工作性质，公共关系的传播、公共关系专题中的展览会、庆典等活动，尤其是在公关方案的策划、实施、现场管理方面，都需要有关人员进行有效的组织和协调各个工作环节，以保证公关活动的顺利开展。组织和协调能力不是与生俱来的，需要在理论学习的基础上加以实践，在实践过程中慢慢学习如何有效组织和协调各部门人员之间的关系。
4.提高人际沟通能力。公共关系是一门沟通的艺术，它要求组织内部公众之间、组织内部与外部公众及环境之间进行有效沟通，这就要求公共关系学习者树立一种沟通的意识，掌握沟通的方法和技巧，学会与组织内外工作打交道，在不断的学习和磨合过程中提高自己的沟通能力，建立良好的人际关系圈，为组织赢得良好的发展环境。
5.提高创新思维和创新能力。创新思维是信息活动中最重要的智力因素之一，对培养学生的创新能力具有重要的作用。公共关系的策划方案力求新、求异，只有善于创新勇于创新的策划方案才能吸引大量的眼球，才能获取公关活动的成功。
6.提高应变能力和心理素质。社会环境不是一成不变的，公共关系所处的内外环境也在不断的变化之中，面对突如其来的变化，甚至公关危机，如何稳住心理，沉着应对，化危机为机遇，这是需要学生掌握的重要能力之一。
(三)提升高职学生的个人形象。
了启发。使学生注意日常正确地着装，改善了自身外在的形象，给人留下良好的第一印象，为求职和就业的成功增加筹码。同时，又注意在日常交往中礼貌待人，文明用语，说话得当，内外一致，讲求信誉，提升自身的内在涵养，为个人的形象加分。
(四)实现高职学生的情商培养。
公共关系学注重强调处理内部公众和外部公众关系的重要性，指出内部是否团结、内外部环境是否和谐深刻影响组织和个人的发展，鼓励运用各种方式和方法寻求适合组织和个人发展的和谐环境。这对于高职学生培养集体主义、团队精神、合作意识以及社会责任感具有良好的促进作用。
(五)增强高职学生的就业素质。
公共关系学为高职在校生搭建了从学校走向社会的桥梁，增强高职学生的就业竞争力。如在公共关系课堂上的演讲与口才训练，要求学生现场抽题进行即兴演讲，要求他们以流畅、形象、生动、逻辑性强的语言表述，这种训练方式增强了学生们自信心和参与意识，训练学生自我推销的技能和技巧，提高学生在实习就业过程中的自信和胆识，为就业成功做充分的准备。
三、公共关系学推动高职学生素质全面发展的举措。
公共关系学是高职学生素质教育的重要课程之一，如何发挥公共关系学的这一促进作用，笔者认为应从公共关系教学方法着手，即运用多样灵活的教学方法对高职学生进行素质教育。教育过程不是单二的说教过程，采用形式多样的课堂教学方法才能有效实现对学生进行素质教育的目的。这里以几种教学方法为例：
1.案例教学法。案例教学法是公共关系学教学的常用方法，有利于培养学生独立地分析问题和解决问题的能力。有人说公关案例教学是美育过程，社会上发生的生动有趣的案例能够激发学生的社会生活美感，启迪学生积极主动明确自己的思想，准确地对案例进行分析和判断，提出明确的解决思路，这一过程有助于学生逐步确立起科学的人生观和价值观。此外，公关案例能激活学生思维的触发点，活跃思维能实现举一反三触类旁通的效果，使学生迅速产生由感性认识向理性认识的飞跃。案例教学法训练了学生的理性思维、形象思维和创造性思维。运用案例教学融入理论，提高学生的发现问题、分析问题以及解决问题的实际能力。
2.学生团队授课法。改变过去教师一味讲课学生一味听课的被动式教学。鼓励学生以小组团队为单位，自由选取讲课的内容，充分调动学生课堂和课外积极性，自主搜集公关案例素材，团体备课讨论，制作教学ppt，让学生代表上台讲课，发挥学生学习的主观能动性，同时为学生提供了一个良好的平台，可以让学生展示自我的口才、学识和风采。学生团队授课法不仅增强学习的趣味性，增强了学生的自信心和表现欲，同时增强了学生的团队意识和与人合作的能力。
3.情景教学。所谓情景教学是指运用具体活动的场景以激起学习者主动学习兴趣、提高学习效率的一种教学方法。它通过创设出具体场合的情形和景象，帮助学生把知识融入生动的情景之中，改变了传统教学的枯燥单一。如在讲授到公关礼仪的时候，叫学生上台进行情景模拟，模仿商务人士之间的握手，递名片，相互介绍，乘车等场景，台下的同学对模拟的行为进行讨论评判，加深对公关礼仪知识的掌握。
4.社会实践教学。毕业实习和毕业实践是高职教育的重要环节。鼓励学生在实习期间对用人单位的公共关系环境进行调查，形成完整的调查公关调查报告，反馈给用人单位，这既锻炼了学生的各项思维和能力，又帮助分析解决了实习单位的实际问题，增强了实习单位对高职实习生能力的了解，是一种双赢的教学法。
总而言之，公共关系学是一门实用性很强的学科，通过这门学科的教学，对高职学生素质发展具有显著的促进作用。当然，公共关系学这门课程需要运用不同形式的教学方式和手段才能将理论和实践有机联系在一起，以实现最佳的教学效果和教育目的。
[参考文献]。
[1]廖为建.公共关系学[m].北京：高等教育出版社，20xx.
[2]崔相录.素质教育实方法[m].济南：山东教育出版。.
[5]许冬梅.孙建华.刘秀岩.高校开设公共关系学公共课必要性研究[j].鸡西大学学报，20xx，6.
[4]李俊霞.郭志红.公共关系学课堂教学的五种启发方式[j].河北工程技术高等专科学校学报，20xx，3.
最热公共关系的论文范文（18篇）篇九
中华民族素有“礼仪之帮”的美誉，可谓历史悠久，我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人：“修身养性持家立业治国平天下”的基础。礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。
但是身居礼仪之邦，知书达礼，待人以礼，这些我们一直在传颂的又有多少人注意到了？不可否认，那些忽视它的人中也包括我自己。或许也因为这样我会选择学习“公共关系与社交礼仪”，学习一些做人之道。而且在市场经济大潮之下，社会对大学生的个人素质提出了更高的标准和更加具体的要求。在就业竞争日趋激烈的背景之下，有必要对大学生礼仪加以普及与规范。提高大学生的整体素质，将直接有助于提高大学生的文明素质。有助于提高大学生的自身修养。将促使大学生从一点一滴小事着眼，从检点一举一动自身行为着手，逐步提高其自身修养；有助于维护高校的形象。
在人际交往中，礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。礼仪如同春风与美酒，滋润着人们的心灵，沟通着人们的情感，化解了人与人之间的矛盾，使人们彼此尊重，相互理解，达成共识。礼仪在协调人际关系方面有着难以估量的作用。随着改革开放的扩大和深入，人与人交往也不断的加深。人与人的相识是借助礼貌礼仪开始。社交活动中，每个人总是以一定的仪表、装束、言谈举止及某种行为出现的。得体大方的衣着、良好的精神面貌、温文尔雅的谈吐、定会给人留下深刻美好的印象，从而取得信任，建立友谊，有效的进行社交活动。在社交活动中，礼仪不仅起着媒介的作用，而且起着“粘合”和“催化”的作用，对于表达感情，增进了解，树立形象是少的。总之，公关礼仪是一种学问，我们都应该重视它,并让它在我们的成长中发挥重要的作用.
如何使自己的气质更高雅、形象更出众/?如何使自己得体而又自如的参加会议、出席社交活动？学习专业的公关礼仪知识，帮助了我们提升整体形象，做到举止优雅大方，更好地展现个人独特的气质与魅力。让我们更多自信、更好形象、相信在未来能让我们赢得更多求职、升迁、交友、合作的机会！
首先,我觉的谈话在公关方面很重要，应做到四点：
其次,在仪表方面我们应该注重些什么呢。对于年龄来说，不同年龄的`人有不同的穿着要求，年轻人应穿着鲜艳、活泼、随意一些，体现出年轻人的朝气和蓬勃向上的青春之美。而中，老年人的着装则要注意庄重、雅致、整洁，体现出成熟和稳重。对于不同体型，不同肤色的人，就应考虑到扬长避短，选择合适的服饰。职业的差异对于仪表的协调也非常重要。比如，教师的仪表应庄重，学生的仪表应大方整洁，医生的穿着也要力求显得稳重而富有经验。当然，仪表也要与环境相适应，在办公室的仪表与在外出旅游时的仪表当然不会相同。在校的大学生，说实话，握手的机会不是很多，如何握手，谁先伸手，这是很重要的，比如你去见一位长者，你要先自我介绍，等长者先伸手后你再去握，和女士交往，要女士先伸手，你再去握，这样能避免你伸手对方不愿意握的尴尬境地。
“不学礼，无以立”已成为人们的共识。任何社会的交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活。总之，公关礼仪是一种学问，我们都应该重视它,并让它在我们的成长中发挥重要的作用.。最后我,想对老师说一句,您辛苦了!感谢您,让我收益匪浅。
将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。
最热公共关系的论文范文（18篇）篇十
摘要：当今商业环境的复杂变化让企业更加重视竞合，特别是创业企业的发展离不开内部和外部各种利益相关者的支持和配合，而协调这些利益相关者的一种方法就是公共关系。本文先对创业企业公共关系发展的现状进行分析，然后指出公共关系对于创业企业的重要性，最后提出针对创业企业的公共关系策略。
0引言。
创业企业是指“处于创业阶段，高成长性与高风险性并存的开拓型企业”。创业过程是一种巨大的挑战，企业面临着不确定的商业环境、商业模式和组织结构，要在激烈的市场竞争中生存和发展就必须集成企业能都用的一切力量。在公司内部，能否团结和凝聚人心;在公司外部，能否获得顾客、供应商、渠道商、政府、媒体和银行等公众的认可和支持，就成为创业企业发展的前提和基础。公共关系就是这样的一种帮助创业企业内外和谐发展的管理职能[1]，企业创始人及其团队应当意识到公共关系对于创业企业的重要性，并正确策划和实施公共关系策略。
创业企业在公共关系的运用方面还处在一个引入和探索的阶段，总体来说效果并不理想。有一些较为常见的现状和问题对创业企业公共关系的发展和其价值的体现形成了制约。
一些创业企业要么对公共关系毫不在意，要么把公共关系看作是大企业的专属，认为创业是企业发展的初始阶段，应当把注意力放在产品的研发和市场开拓上，待日后公司规模扩大了，觉得有必要时再来发展公共关系。公关意识的缺乏反映了创业者对公共关系的意义和作用不了解，不重视，当然也就不能发挥公共关系对企业的积极作用。
有的创业企业简单地把拓展与有利益诉求的人物的人际关系，加强企业外部宣传当作公共关系，有的创业企业甚至把发展权钱交易等庸俗关系视为公共关系。这些对公共关系理解的偏差或谬误在很大程度限制了创业企业公共关系的良性发展。事实上，公共关系的公众对象包含更广，更多地站在企业而非个人层面上来策划和实施，更加强调沟通和长期互惠的发展。
不少创业企业由于缺乏对公共关系的理解和对公共关系方法论的研究，使得企业的公关活动没有系统性和延续性，只是零星地进行，效果自然得不到保障。在公共关系的实施上，创业企业应注重对公关活动的科学管理，遵循调研、策划、实施，评价的流程，在实践和总结中建立和提升公共关系。
1.4危机公关能力差。
创业是一种高风险的活动，企业在创业过程要面对各种风险，甚至出现危机事件，在自身实力尚比较弱小的时候，能否有效应对，是检验创业企业生命力的试金石。很多创业企业在危机出现时常因公关能力的不足而措手不及，企图以欺瞒等方式来掩盖危机，却适得其反，埋下失败的种子。危机公关是创业企业的必修课，创业企业的危机公关能力有助于企业在危机出现时妥当应对，转危为安。
创业企业的发展伴随着一组矛盾，一方面企业需要提高产品或服务的影响力，另一方面却又受到资源的制约。大企业常用的广告、宣传等推广方式并不适合于创业企业。这正凸显了公共关系对于创业企业的价值和必要性，公共关系能够帮助创业企业以较小的成本获得长效的发展基础。
2.1深化沟通，增强创业企业凝聚力。
创业企业发展公共关系有助于建立便利和通畅的沟通渠道和建立良好的员工关系。创业企业发展的核心要素之一就是要吸引和发挥人才的作用，这需要建立良好的企业氛围，给予员工归属感。公共关系起到了很好的沟通和协调作用，从而形成企业凝聚力，促进内部团结，让员工安心工作，人尽其才。
2.2树立良好的企业形象。
创业企业可以通过宣传、公益等多种公共关系活动提升企业的在公众心目中的形象，扩大知名度，积累美誉度。良好的企业公众形象有助于获得社会各界的认同，产生好的口碑效应，增加品牌价值。企业形象的树立需要创业企业全体员工的一致努力，在理念和行为上相统一。
2.3获取公众支持。
创业企业在发展过程中需要尽可能获得公众的支持，所谓“得道者多助”，创业企业如果能建立和发展同包括员工、客户、供应商、政府、银行在内的各种利益相关者的关系，有效整合各方资源，就更有可能在激烈的市场竞争中生存和发展。公共关系就是这样的一种将这些公众粘合在一起的管理思想和职能。
创业企业的创始人应当重视公共关系，从战略层面来加以考虑，把公共关系视为增加企业竞争力的基础工作之一[2]。因为公共关系的长期性，创业企业不能把公共关系当作一种流行的观点来看待，只是简单开展一些公共关系活动来博得关注，而是要长期贯彻和坚持，成为企业全体员工的共识和行为规范。这就要求企业创始人充分认识到公共关系在凝聚人心、树立形象和争取支持等方面的价值，下决心在公司里普及公共关系的理念和知识，培养股东、管理层和员工公共关系意识，推动公共关系的实施。离开了高层的支持，公共关系就会流于形式，难以获得实效。此外，创业企业还要安排专人或者成立公共关系部来负责公共关系事务，否则公共关系就会得不到落实。在企业创业初期，资源紧张的情况下，可以先采取管理人员兼职的方式过渡，待时机成熟再设立公共关系的专职或部门。
创业企业公共关系发展的好坏归根结底是由员工素质决定的[3]，因此要培养和提高全体员工的公共关系能力。首先是加强公共关系培训。根据培训对象所承担企业公共关系的不同角色，在培训时要有所侧重。对于全体员工主要是加强公关意识的培训，培训内容围绕着公共关系对企业的意义、公关的概念、原理和方法等进行;对于企业公共关系的负责人则要额外加强公共关系实务的培训，需要对公共关系的技术环节有较深入的理解和掌握。其次是对公共关系进行科学地策划，规范公共关系操作流程。随着创业企业公共关系实践的丰富和深入，企业应当积累知识经验，完善公共关系的调查、策划、执行和评价的流程，规范公共关系管理，提高公共关系能力。
3.3结合实际，灵活开展多种形式的公关活动。
一方面，创业企业可以针对不同类型的公众，由内而外地开展公共关系活动。内部公关活动先从企业员工关系和股东关系着手，以内部刊物、研讨、培训、宣传栏、公告栏、公众平台等方式强化企业内部的沟通和协调，形成向心力，激发员工工作的积极性。外部公共关系活动可同顾客、供应商、中间商、政府、媒体、社区、同行和社区等目标公众保持联系，适时地开展有针对性的公共关系活动，促进相互间沟通，积累公共关系资源。另一方面，创业企业结合企业发展需要，策划和实施不同主题的公共关系活动，扩大自身的影响力。如创业企业在开业和发展的里程碑时点组织庆典活动，新产品开发时进行消费者意见和建议的征询活动，产品上市时的展览活动，加强与消费者互动和信任而进行的开放组织活动，宣传企业重要事项时开新闻发布会，对热点事件进行赞助，体现社会责任而进行的公益活动，针对负面情况的危机公关活动等。总之，创业企业综合考虑企业自身的实力、目标公众和具体的公关情景，灵活开展各种形式的公共关系专题活动。
4结束语。
创业企业是推动社会经济发展的重要力量，但它们也是面临着更大挑战的企业。一方面由于制约因素较多，根基尚浅，另一方面要面对着复杂的市场环境，这进一步促使创业企业必须以有限的资源去赢得社会各方的积极支持。作为一种有效且低成本整合社会关系的理论和方法，公共关系必须为创业企业所重视，自企业创始人到普通员工，都需要加强公共关系意识，掌握策划和实施公共关系的方法，为企业的发展积累社会资源，获取公众支持，奠定坚实的成长基础。
参考文献。
[1]周安华.公共关系：理论、实务与技巧[m].中国人民大学出版社，20xx.
[2]胡淑芳，周健.中小企业公共关系的运用及对策[j].山东教育学院学报，20xx(2).
[3]李福纯.云南中小企业公共关系研究[j].经济问题探索，20xx(6).
最热公共关系的论文范文（18篇）篇十一
我们认为，危机是指突然发生的、可能严重影响或危及组织生存和发展的事件。危机公关是指发生危机事件时的公共关系管理活动，即运用公共关系手段对危机事件进行处理。要掌握危机处理的方法和手段，必须先了解危机的特点。危机事件具有以下五个方面的特点：
1、突发性和紧急性。危机大多是带有明显的突发性和紧急性特点的事件。在发生之前，虽然都可以估计到其发生的可能性，但一般又无法确定其一定会发生，更无法确定其发生的具体时间和规模。社会组织要处理好此类事件，就必须具有很大的灵活性和很强的应变能力。
2、具有高度不确定性。危机发生以后，人们往往不知所措，不仅仅因为这种事件的开端是无法用常规性规则进行判断，而且其后的发展和可能涉及的影响是没有经验性知识进行指导，一切都是瞬息万变的，同时，由于信息时代的发展，事物之间的联系愈发呈现多元和共时的特征，资源的有限性也会导致事实上顾此失彼，形成“连带效应”，把危机的影响扩大。
3、对组织具有很严重的危险性。危机一般对组织形象、组织生存的环境和发展前景等都会产生重大的负面的影响。因此，在处理此类事件时，往往需要调动整个组织的各种力量，综合运用各种公关手段，全力以赴地进行处理。
4、冲击性很强。这类事件一般来势猛、发展快。不论是不期而至的天灾，还是长期酝酿一朝爆发的，一旦爆发，其来势之猛、发展之快、涉及之、，影响之烈，非及时果断地给予解决不可。
5、极易引起社会舆论的关注。伴随事件发生的强大社会舆论压力，常常会成为危机事件处理中最为复杂和棘手的公关问题。
由于危机事件的这些特点，危机事件的处理不但事关重大，而且具有相当大的难度。危机事件的实质，是非程序化决策问题。对于危机状态，正是要在有限信息，有限时间的条件下寻求“满意”的处理方案。迅速地从正常情况转换到紧急情况。从另一个角度，危机具有双重属性，危机具有损害性的同时，还有正向性，危机之中往往孕育着转机。面对公关危机，一些企业成功的化危为机，一些企业在危机中遭遇损失，甚至遭受灭顶之灾。由于不同的企业在对待公关危机时采取的不同的态度和处理方案所产生的截然不同的结果，因此，它越来越被人们视为公关活动中最具挑战性的`工作，也越来越被公关界所重视。
二、公共关系危机的主要类型分析。
1、公害问题而引起的危机。公害是由于现代工业发展而带来的对生态环境造成不利影响的各种副作用问题，如苏联切尔诺贝利核电站的泄漏事件等。随着社会的发展，如何解决由于环境问题而引起的公害问题，成为当代公关研究的一个热点话题。如1991年2月，英国公共关系协会的机关刊物《公共关系》专以此为主题，出版了“绿色公关”专刊。
2、意外灾难性事件而引起的危机。意外灾难性事件常常造成重大的人员伤亡和严重的经济损失，对组织形象损害非常大。如1990年厦航飞机在广州白云机场发生的撞机事故，美国9·11事件，发生在中国内地的“非典”事件等。
3、产品服务质量而引起的危机事件。这类由于组织产品或服务质量的低劣给消费者带来严重后果的危机事件，其直接后果是消费者的丢失，公众不信任感增长，业务量急剧下降，企业和产品形象遭严重损害。如近年来某些大电器企业发生的大量不合格产品退货事件。
4.反宣传时间而引起的危机。反宣传而引起的危机一般有两种类型：一种是对组织的不利情况的报道，如对企业的偷税漏税，财务不健全，舞弊，生产条件恶略等的报道。另一种是对组织情况的歪曲，失实的不利报道，如近年来发生的所谓的厦华彩电被列入国家发布的不合格产品名单的报道，所谓的康佳彩电的北京用户不满意率达百分之百的报道等。对这类的传闻或报道如不加以及时处理，组织形象，产品信誉十分有害。
三、公共关系危机的内部成因分析。
“每一次危机既包含导致失败的根源，又孕育着成功的种子。发现培育以便收获这个潜在的成功机会，就是危机管理的精髓”。因此对危机的成因作深层的探析也就显得非常重要。除自然环境因素、社会环境因素之外，许多危机的产生根源在组织内部，即往往是因为内部的管理体制或人员素质导致问题演化成危机，具体有以下几方面：
1．管理者公关理念淡薄，缺乏危机管理意识。
生之前，不知道“患忧”，发生之后，想方设法要“置身事外”，使问题演变成一场危机。
2．组织自身决策违背公关基本原则要求。
在现代社会，组织的决策与行为应自觉考虑到社会的利益，“与公众共同发展”。如决策背离公众和社会环境的利益与要求，就有可能使组织利益目标与社会利益目标相对立，从而引发公众对组织的抵触、排斥和对抗，使企业陷入危机之中。
3．组织人员素质低下，行为严重违背组织宗旨。
组织人员包括管理人员和员工两类，就管理者而言，现阶段我国的企业管理者已逐步向职业化过渡，但仍有不少组织内部管理者素质，纯粹靠经验、习惯甚至关系行使其管理职能。对内缺乏感召力和凝聚力，不能激发员工工作潜能；对外缺乏组织形象意识与公众权益意识，对公众的正当权益要求置若罔闻，甚至粗暴对待公众，以致引发组织形象危机。就员工而言，员工的工作特性已决定了他（她）们是组织形象的直接代言人，许多公众也是通过与一线员工的直接“对话”才对组织有了总体印象。这其中员工服务素质优劣、服务能力强弱就直接关系到公众对企业的认同程度，往往个别员工的粗暴行为就会给组织形象带来恶劣后果。如北京的国贸中心惠康超市员工强行对两名顾客搜身；沈阳商业城店员手持电风扇殴打顾客；宁波南大连锁超市公司保安殴打孕妇等一系列恶性事件的发生，轻则使用权组织陷入民众谴责、舆论曝光的困境；重则直接影响组织的生存。
4．没有建立正常有序的传播沟通渠道。
危机预防是指组织对危机隐患及其发展趋势进行检测、诊断与与预控的一种危机管理活动。危机预防的主要目的是为了预防和消除可能出现的各种隐患，抱枕，保证组织系统的正常运行。英国著名危机管理专家迈克尔·里杰斯曾说“预防是解决危机的最好方法”,只有做好积极危机预防防御工作，才能降低危机所带来的损失。危机预防应从以下几方面着手。
为了预防危机，组织必须树立有关危机管理和危机公关的意识，并将其作为现代管理的重要组成部分来对待。没有危机意识，单纯的硬性危机防预体系是无力的，超前、无形、全面的危机意识才是企业公共关系危机防范中最坚固的防线，其内容包括以下几个方面。
（1）声誉和形象意识。把信誉和形象视作企业的无形资产、无形财富，把树立和维护良好的组织形象作为企业危机公关目标，这是企业可持续发展的源泉。
（2）传播意识。主动利用一切传播机会和传播媒介影响公众、引导公众和争取公众，引导新闻媒体对企业正面宣传，形成有利于企业发展的良好舆论环境。
（3）诚信意识。市场经济不是智力游戏，比谁比谁更聪明，它需要的是信任与合作，任何的欺诈行为都会对诚信社会造成伤害。诚信是企业拥有良好公关危机意识的重要体现。面对危机，企业要开诚布公地说明事情原委，采取诚意的态度接受批评，淡化矛盾、转化危机。
最热公共关系的论文范文（18篇）篇十二
从现代企业管理理论的发展状态来看，公共关系是企业作为特定的经济发展组织与社会公众产生的一种相互依存且联系的组织状态，决定着企业内部的组织结构和外在的发展状态。现代企业要想生存和发展，不仅要依赖内部组织职能的转变，以科技驱动创新为发展核心，创造生产出符合市场需求的商品或服务来提升经济效益，同时要着重于市场营销，能够建立多元化的营销体系来打造市场知名度，运用广告、推销、活动策划等商业手段向社会公众输出品牌文化理念来建立符合企业发展规划的公共关系。
可以说，企业能否在市场中取得经济收益，其决定性因素是企业能否以公共关系为核心建立品牌生态。社会公众作为市场消费的主体，其购买行为的产生是企业公共形象的好坏，企业与公众联系密切，具有优良的社会形象，公众就会自发地选择其商品。企业与公众疏远，社会形象较差，公众就不会选择购买其商品。所以公众关系作为企业经营管理战略的核心决定着企业的社会形象、品牌知名度和经济效益。
从现代企业的发展模式来看，公共关系作为企业的决策核心和管理核心，对企业最直接的影响在于其能帮助企业树立良好的社会形象。现代企业发展最看重的便是信誉，企业能否在市场中取得信誉，形成较好的社会形象最关键的一点在于企业能否以产品品牌为公信力媒介在社会公众群体中形成积极的影响，打造社会形象。
积极正面的企业形象能帮助公众作出购买决策，负面消极的企业形象会导致企业信誉的破产。品牌作为企业与公众联系和沟通的直接媒介，其信誉价值、经济价值、市场属性是企业公共关系的直接反映，公众对企业品牌是否认可最直接体现在公众对企业产品品牌的反映，而企业能否借助品牌影响力形成广泛的社会知名度的最直接因素是产品品牌能否取得公众认可。公共关系管理不仅是企业对外宣传的行为和简单的技巧运用，而是企业能否建立广泛的沟通机制与公众进行联系，严格产品营销和宣传程序建立广泛的品牌互动机制，以事实说话，吸引公众广泛的参与才能形成双向沟通机制，建立完整的品牌生态，在公众间形成社会形象。
处理危机事件是企业公共关系管理的重要方面。企业在生产经营过程中难免会有因自身的过失、错误而与消费者发生冲撞的时候，一旦发生必然导致消费者对企业产生信任危机，使企业面临社会舆论的声讨。因此要通过对危机事件的预防、控制、处理以及善后等一系列工作，使消费者信任危机造成的组织信誉、形象损失降低到最低，进而因势利导，让坏事变为好事。
通过公共关系手段，将企业有错必纠、有错必改的信息告诉消费者，争取谅解与同情，重新获得顾客的信任，这种功能是广告、推销以及业务推广所不具有的，事实证明危机事件中运用公共关系处理得当，可以使企业迅速从危机中摆脱出来，恢复企业的知名度与可信度，如果处理不当就会给企业带来难以预料的经济损失和信任危机，导致企业经营问题的出现。总而言之，公共关系既然是市场经济的产物，必然反映了经济市场的潮流。在市场经济竞争的大潮中，企业必须善于运用公共关系进行企业管理，以内部公关危机處理，外部公关为导向，制定有效的经营战略和形象战略才能赢得市场的主导权。
在新的经济发展阶段，公共关系为现代企业发展提供便利。对内，公共关系可以协调内部环境关系，如领导与员工的关系、各部门之间的关系、员工之间的关系，为企业内部创造良好的环境范围。对外，公共关系可以帮助企业处理好与顾客、政府、媒体、社区等各种公共关系，使企业在经济、技术、社会等方面，保持平和协调，促使其顺利发展，实现自身的经营目标。对外，公共关系能够为企业创造出一种和谐，信息畅通的环境，使沟通双方都处于最佳的环境中，让企业决策层获得可靠的社会信息、市场信息和其他经济信息，为经营决策提供第一手资料，使企业能及时开发新产品，提供新服务，满足市场的消费需求。
从现代市场的发展趋势来看，企业加强公共关系建设还能有效解决各种疑难问题，帮助管理者随时了解公众意见，可以引导公众理解并接受企业的方针、政策与行为。公共关系主要对实现企业与公众的信息沟通有着重要的影响，一般而言，现代企业都应设立公共关系部门，它是企业信息发布中心，是企业的咽喉，通过发布对外信息用来实现沟通，能够为企业发展创立信息沟通优势，有效实现组织与公众对象的信息交流，这种双向信息沟通能够及时为企业提供重要的市场变动信息，避免企业决策的失误。
公共关系作为现代企业经营和发展的重要方面，对企业的内部管理体制建设和市场战略实施有着重要的影响，能够帮助企业及时处理各种经营危机，帮助企业获得重要的市场信息，找到正确的发展方向，打造优质的品牌形象。
【参考文献】。
[1]孙涛.公共关系管理对塑造企业形象的作用[j].现代国企研究，20xx（18）.
[2]司杨.创业企业公共关系策略研究[j].中小企业管理与科技（下旬刊），20xx（07）.
[3]李飞，蓝娟.网络传播环境中的企业公共关系探究[j].中国管理信息化，20xx（14）.
最热公共关系的论文范文（18篇）篇十三
中小企业是我国多种所有制经济形式下重要的经济细胞，提升其形象的最有效的方法之一是加强公共关系管理。为此，剖析了公共关系在我国中小企业发展中的现状及重要性，提出了相关的建议。
中小企业是我国公有制的经济制度的补充，有促进市场竞争、企业及商品的多元化等的作用，大企业与中小企业在竞争中相得益彰，发展与大企业配套服务的中小企业是提升大企业实力和竞争力的重要保证。大中型骨干企业体现了国家的实力，无数个中小企业则为经济注入了活力。如浙江义乌的小商品市场就是由无数个中小企业汇成的一个形象。经济学分析告诉我们企业必须有大、中、小企业合理分布的企业群，才能保持市场经济的平衡，否则，只有大型企业，没有中小型企业，就像人只有骨骼没有肉一样，市场就不成其为市场的。因此，中小企业的存在对于维持经济生态平衡，有着重要的作用。
我国中小企业在公共关系定位上存在着不足。第一，国内大部分中小企业还没有建立真正的企业公共关系部门。中小企业的成立、运营的目的，是利用地方资源简单地开采，有的是应急型的，存在时间短，所制定的一些公共关系方面的策略，存在一定的局限性、短期性和盲目性。第二，有些中小企业已经开始对公共关系进行定位研究，但是其理念不新，指导思想、具体内容和实施方法都只能停留在理论上。第三，我国对中小企业的法规政策有待于进一步地改进。目前，我们的中小企业在市场经济中主要解决的是，如何维持企业的简单再生产所需要的材料和员工的工资问题。
要提升中小企业的形象，主要是从两个方面软形象和硬形象，尤其是从软的方面着手更好，易被顾客接受。主要表现为企业的人文环境、企业文化等方面。目前中小企业形象的现状主要表现在：(1)当前的经营战略与中小企业形象不能有效地配合。(2)没有一个便于顾客识别的中小企业形象，导致中小企业在市场上缺乏竞争力。(3)由于中小企业资金不足，小规模经营等特点，只能解决温饱问题，无暇顾及中小企业的形象。(4)中小企业形象已经落后于时代的`需要。(5)中小企业形象不好，员工士气低落。(6)中小企业名称陈旧保守、且与商品的形象不符。(7)中小企业的知名度太低。(8)中小企业形象在近期受损，想设法恢复良好的中小企业形象。(9)商标与商品形象之间有不匹配的现象。(10)与同行业的其他企业相比，中小企业的活动性较差，在形象的竞争力及认知程度上，处于劣势。而中小企业一般只有6―7年的寿命，提升其形象很难。企业标志是企业或商品的文字名称、图案记号或两者相结合的一种设计，用以象征企业或商品的特性。企业标志设计的基本原则有：合法性原则;可呼性原则;易识性原则;普适性原则和习俗原则，要遵守国家的相关规定。
3.1塑造中小企业形象应坚持的原则。
一般应遵循以下原则：(1)企业产品经营方向与生存发展战略相一致;(2)中小企业各自的具体环境与公共关系策略相一致;(3)发挥中小企业潜在的核心竞争能力与公共关系措施相一致;(4)特色性原则：各中小企业根据本企业特定的发展目标、特定的公众对象，经营方式和地理位置优势，制定和规划有传统性又有创新性的组织形象;(5)长期性原则：组织形象的树立要经过长时间的努力，应有连续性，要适应市场的变化，不断地完善、充实和更新组织形象;(6)整体性原则：改变目前中小企业中存在的，由各部门分散地进行树立组织的形象工作，形成合力，制定统一的公共关系政策。
3.2提升企业形象，增加创造价值的源泉。
中小企业形象塑造的内容包括：形象主体的形象塑造，表现在企业员工形象塑造和企业领导形象塑造;形象客体的形象设计表现在产品形象的塑造，品牌形象塑造和服务形象塑造;形象延伸的形象塑造表现在竞争形象的塑造，信誉形象塑造和环境形象的塑造。增加创造价值的源泉主要从以下方面着手：建立一支有高工作动力的、富有创造性的管理者团队;有强大竞争力的产品或畅通的销售、服务市场;拥有几项专有技术、专利，项目不能被进入的竞争者复制等。
3.3提升企业形象的措施。
提升企业形象的措施包括对内和对外两个方面。在对内方面主要是对干部进行教育，如专业知识，管理能力，责任感，协调能力;对员工进行教育：如服务态度，电话礼貌、应接技巧，服务水准，作业精神;在生产福利、工作环境、内部管理、生产设备、废弃物处理，公害对策、研究发展等方面做好做实。在对外方面注重市场调查、新产品开发、促销活动、灵活的流通对策、精明的代理商、金融业、积极的股市对策、适时地开展公益性、文化性的活动。提高危机处理的水平，采取正确的处理方式，有危机的预警机制;建立相应的应急机制，使企业在面对危机时不会失去方向，同时也是企业管理成熟的具体表现。
总之，良好的组织形象，是企业重要的无形资产，它能够提高消费者对本公司和产品的信心，提高企业的竞争能力，让一个消费者光顾一万次，而不是让一万个消费者只光顾一次。提高消费者对企业的认知度，信誉度和美誉度，从而诱发购买行为，或产生购买欲望，让中小企业获得高收益。
[1]陈健.试论公共关系在企业发展中的作用[j].文教资料，2006，(25).
[2]赵健，姚增国.公共关系在现代企业管理中的实践意义[j].中国高新技术企业，2008，(18).
[3]李晓霞.浅谈公共关系在企业中的运用[j].中国集体经济，2009，(21).
[4]娜日松.浅析企业公共关系的作用[j].内蒙古科技与经济，2010，(01).
最热公共关系的论文范文（18篇）篇十四
现在繁杂的社会中社会分工处在细化阶段，分工细化之中联系也是非常紧密，企业首要处理好与社会公众的关系，稍有不慎，企业与公众出现矛盾，就成为公共关系危机。随着现代媒体迅速发展，这种危机迅速在互联网和电视上传播。面对这种危机，有不少企业会把危机化解，甚至将危机变成商机，推销自己。而相当部分企业处理不当，遭受巨大损失，有的还破产。企业在面对这种冲突和矛盾时，用不同的处理方式，结果就会出现不同的情况。这样让企业充分地认识到，企业要处理好公共关系，获得更好的发展，就需要企业对公共关系危机管理具有有效性、合理性、科学性的认识和把握。
当然，这种危机有双向发展的性质，危机有负向性，也有正向性，它有时候是一种商机。这种危机看上去有突然性，但是不管是主观上讲，还是从客观上讲，主要原因还是企业在与公共关系上疏于管理，处理不当。
预警就是对企业公共关系的危机做出提前预防，企业需要首先对全体员工树立公共危机的意识，其次建立公关危机预警系统，使危机解决于萌芽之中。
1、增强公共危机的意识。增强危机意识是企业公共关系危机预防的最强的、最基本的防线。包括三个方面：一是形象意识，企业必需把形象意识作为无形财富，把它成为企业危机公关目标，企业才能有序发展;二是传播意识，企业当碰到公共关系危机时，不要一味的隐瞒，而是主动采用媒体手段，开记者招待会澄清事实，正确地宣传来引导公众，形成很好的舆论环境，促进企业的良性发展;三是诚信意识，市场经济社会需要相互信任，在这基础上进行合作，企业的欺骗行为造成企业诚信危机，使企业处于恶性循环发展。对于公关危机，企业首先要要诚信的态度澄清事情的过程，其次采用诚恳的态度接受公众的批评，这样才能取得公众的谅解，解决矛盾，化解危机。
2、建立公关危机预警机制。企业需建立公关危机预警系统，来预防公共关系危机，达到未雨绸缪。包括四个方面：一是组建公关小组。这个小组主要负责，首先是让企业各个部门工作人员都参与进来，在事情发生之前就发现问题，把握主动权;其次指定企业新闻发言人，负责危机发生时，处理好对企业不利的信息，形成统一对外发布的声音。与外界沟通，把企业信息发布出去，是对外界进行沟通的有效的途径;二是建立科学的预报系统。首先对潜在危机进行评估，其次进行全面的预测，制定预防的对策和步骤，再次对具体方针进行正确的实施;三是健全信访和调查制度。企业应该加强与公众的交流和沟通，形成相互信任，避免有误的报道直接使公众产生猜疑，建立健全信访和调查制度有利于企业和公众的信任关系经得住考验;四是制定危机管理方案。在有突发事件出来时，我们必需快速拿出危机处理预案，迅速地指导企业按步骤进行处理，第一时间解决企业公共关系危机。
危机发生了，首先企业表示自己立场，其次管理者积极与社会沟通，再次企业新闻发言人引导舆论，最后企业管理者需要重建企业与公众的诚信关系。
1、处理原则。处理公共关系危机的原则，一般有5个原则，首先企业快速反应，其次公关危机预警系统运行，再次企业承担相应的责任，然后企业的新闻发言人运用媒体与大众真诚地沟通，最后利用权威机构澄清事实。
2、处理程序。发生了公共关系危机时，在巨大的舆论压力下，企业管理者需要耐心地处理工作。具体有三个步骤：一是发现危机。在公关事务中，企业管理者需要对事务的观察和判断，发现企业事务公关危机，并发现重大危机的危害程度。这样管理者需要丰富的公关经验，循序渐进地处理公关危机的决策和措施等手段;二是识别危机。首先查明事件的危害程度，其次查明它的起因和后果，再次查明事件对公众的影响，最后查明它在社会中产生的影响;三是处理危机。处理危机主要情形有，报道失实的处理，就是处理有些媒体对事件报道不符合事实损坏企业形象的事情，首先收集媒体失实报道的内容及错报的程度，其次向报道失实的媒体机构负责人和当事记者提出更正要求，再次，如果这些机构负责人和记者不认错，向更上级有关单位反映，借助权威机构的发言，把真相告诉公众;最后如果造成不良后果，向报道失实的机构提起法律诉讼，维护自己的权益和声誉。
三、总结语。
综上所述，任何企业发展过程中，都会有磕磕绊绊，一旦遭受公关危机，就应该接受它，冷静处理它，重视它的危害，循序渐进的搞好公共关系危机管理。有效的危机管理有助于企业的发展，使企业损失降到最低，还有可能从危机中寻找“商机”，使企业更快地、更好地、有序地发展。
将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。
最热公共关系的论文范文（18篇）篇十五
网络传播已经成为当下社会人们参与度极高的传播环境，但目前对于网络传播的概念，仍没有一个明确的界定。在美国的《连载》杂志中，曾对网络传播进行过定义：所有人对所有人的传播。我国学者曾表示，网络传播的概念在不断演化，它在今天网络的基础上不断延伸，随之还会有新的形式出现，跟网络、计算机相关的，都可以称之为网络传播。我国学者更倾向于将网络传播定义在互动、数字这两种领域当中。
1.1传播主体的多元化。
网络传播促进了传播主题的多元化。在传统的新闻信息传播中，传播主题通常都是专业的新闻机构，从结构上来看，发布信息的主体较为单一。网络传播的出现使人人都可以参与传播，他可以是社会中的每一位民众，人人都可以参与到网络传播当中，谁都是网络信息的发布者。网络传播有效地打破了以传统媒体为主导的信息发布形式，从单一性走向多元化。在网络传播的背景下，受众不再是单纯的信息接受者，也不是被动地接受信息的人，可以根据自己的喜好来选择信息，实现个性化选择，受众逐渐成为了驾驭媒介的人。
1.2传播的互动性。
网络传播具有超强的互动性，与传统媒体相比，当下的网络传播最主要的一个特征就是具有互动性。传统传播环境中的信息传播大多都是单向的，传播媒介无法有效、及时地获得受众的信息反馈，受众也无从发表意见。然而在网络传播环境中，这种传播是不再局限于单向，它可以朝着双向、多向的方式发展，传播信息具有良好的交互性。例如：在新*微博上有一条新闻引其受众关注，那么受众就可以参与下方评论，发表自身意见，让信息的发布者可以有效地了解到受众的反应。
2.1网络传播环境对企业公共关系的影响。
在现代化的进程当中，利用网络环境建立企业公共关系，已经成为企业顺应时代发展的必然选择。在网络环境下，公共关系囊括了组织、人际、大众传播等诸多传播方式的优点，不仅可以以最省时的方式达到最佳的传播效果，同时传播的范围更广，信息容量也更大。所以，企业应充分地利用网络的力量来提升自身的知名度。在网络传播环境中，企业的公共关系与以往不再相同，它不再是一种单一的信息交流传递过程。在多元化的信息背景下，信息来源更加广泛，为企业提供更多的沟通渠道。企业是否可以在网络建立一个良好的人际脉络，也决定了其今后的发展质量。网络传播环境中的企业公共关系发展还不够成熟，并且在实施过程中缺乏清晰的认识。在网络竞争中，不再是同行的竞争，更有其他行业的竞争。所以，在网络传播环境当中，它更需要企业的沟通能力、合作能力，以此来推进行业的优化发展。网络作为一种新兴的传播工具，为企业的公共关系建设提供了更广阔的发展平台。
2.2网络环境中建立企业公共关系的要素。
网络作为一种新兴的媒介形态，其中有着海量的数据，在社会中发挥着主导性作用。企业通过这种新兴的传播手段，可以更加快速、全面地掌握企业舆论的主导权、主动权，更有利于企业塑造形象与品牌。网络用户通常是可以熟练操作网络的人，一个企业通过网络就可以了解到人们的关注度。网络用户通过互联网了解到企业的形象、产品，与企业展开相关的沟通与互动，这更有助于人们进一步加深对企业文化的认识。企业可以以此来提升人们对企业的关注度，使其拥有正确的认识，对企业产生好感和信赖，为企业今后的发展营造良好的环境氛围。
2.3网络环境中企业公共关系的平台。
在网络中，企业公共关系的平台多种多样。其中一项就是企业可以通过建立讨论平台，来提高人们对企业产品的认知，允许广大的网络用户进行讨论，以丰富信息作为载体进行交流、传递，为企业提供及时的反馈信息，充分体现出“公开性”的告知原则。在网络中，公众不仅仅是企业信息的接受者，同时也是反馈者和制造者。网络平台是一把双刃剑，它既可以很好地为企业建立公众纽带，也会给企业带来舆论灾难，企业需要在这个过程中，要充分发挥公共关系作用，树立完美形象。
除了讨论平台，微博与微信平台同样是不容忽视的公众关系平台。微博中庞大的数据和良好的互动效果，让其成为了网络互动的最佳场地。微博中的用户通过个人的看法和感受，及时与新闻互动，具有较强的影响力，对于企业的形象树立也有极好的推动作用。微信是一个人际交往的软件，企业加强微信平台的构建，通过订阅号的发布，可以帮助自身与受众建立良好的互动关系，实现内需外求的紧密结合，以此来达到企业发展的战略目标。
网络为我国企业的发展提供了一个新的平台，这一切都要求企业积极建立站主动建立公共互动关系。在传统的企业公共关系中，企业大多通过纸质媒体或者电视广播向大众单向传播，来建立公共关系。但是在网络环境下，企业必须主动调整自己的战略方针，将公共关系投入网络环境这个大背景下，密切保持与受众的联系，为企业的发展建立良好的公共关系。
[1]周茹.网络时代我国企业公共关系新闻优化传播研究[d].湘潭：湘潭大学，20xx.
[2]牟意.论网络媒体在城市形象传播中的角色与功能[d].成都：四川省社会科学院，20xx.
[3]顾芷瑄.论企业形象与企业社会责任[d].上海：复旦大学，20xx.
最热公共关系的论文范文（18篇）篇十六
9.城市规划中的公共关系现状分析及处理机制研究。
10.3g信息化背景下我国政府公共关系的改进研究。
11.现代学校公共关系管理梯度模型建构初探。
12.企业公共关系状况的研究——以伊利公司为例。
13.社会转型期我国警察公共关系危机管理研究。
14.网络媒体对我国政府公共关系的影响研究。
16.构建和谐背景下的地方政府公共关系。
17.对高校图书馆强化公共关系意识的再认识。
18.网络传播环境中的企业公共关系探析。
19.试论网络媒体对公共关系的影响。
最热公共关系的论文范文（18篇）篇十七
摘要：20世纪80年代，公共关系这门学科传入我国，伴随着改革开放和市场经济体制的转型，公共关系学不断发展和完善的同时，或多或少带有些鲜明的中国特色，尤其是历史悠久、内涵丰富的中国传统文化，对公共关系学的发展产生了诸多方面的影响。
关键词：中国特色传统文化公共关系。
1正面影响。
现代公共关系起源于西方资产阶级的工业社会，虽在我国起步较晚，但短短二十几年的时间内也发展得如火如荼，在我国的政治经济发展乃至社会生活中发挥着举足轻重的作用。我国传统文化是崇尚儒家思想的仁义、礼智、孝廉和中庸，它至少在以下几个方面对公共关系学的发展产生了正面影响。
1.1“人本”与“民本”
当时的一种较为进步的政治思想，它产生于中国社会的民主政治思想之前。“人本”强调道德实践，甚至推崇为最高地位，毕竟它对于人的精神境界拓展和个体道德修养的完善都有意义。“民本”把民心向背作为政治清明、统治有效与否的一种衡量标准，对社会秩序的维护和社会关系的协调也有着不可估量的作用。儒家思想最重视“人”，即“民为邦本”的人文思想。孔子对其宣扬的“仁”曾有过精辟言论：“仁者，人也。”他认为“仁”是人际交往的最高道德准则。孟子秉承前人的思想精髓，于是就有了最著名的“民贵君轻”思想。在儒家思想来看，统治的巩固和政权的稳定皆取决于民，凡君者，要善于体察民情、听取民意、满足民众的诉求。这种力求维护官与民之间关系，前所未有的开明政治主张被后世争相传颂，并不断得以发扬光大。新中国成立后，我党在开展群众工作时，要求党员领导干部走群众路线，并提出“一切为人民服务”。可见“人本”“民本”思想在当代中国公共关系活动中已经根深蒂固，国家工作人员作为公共关系学的主体之一，也必须尊重人民群众的意愿，把群众高不高兴、满不满意放在第一位考虑，按照广大群众的要求开展公共关系活动，广泛吸收公众参与，接受公众监督。如此，公共关系的两大主体，公职人员与群众才能同气连枝，各类社会组织开展的公共关系活动，才能被社会公众广泛接受并予以大力支持，进而达到塑造公共组织形象的目的。
1.2儒家思想在协调人际关系方面，追求的是“人和”
人与人之间的和谐关系，遵循“和为贵”的人际关系原则，这与公共关系学“内求团结，外求发展”的目标有异曲同工之妙。人的道德修养也是被中国传统文化所津津乐道的。学者们认为，只有通过合乎礼仪的行为才能实现“人和”。如孔孟的“礼之用，和为贵”“天时不如地利，地利不如人和”等，这些传统文化理念早已家喻户晓耳熟能详。况且，中国传统文化的本质特征，是以群体为本位，以家族为中心，人际关系讲伦理，心理风俗重情谊，将这些文化凝聚在一起融会贯通，自然就形成了具有中国特色的亲缘、地缘、业缘和物缘文化结构，同时发挥着协调组织内部的功能。因此，“人和”这一民族传统文化思想，对以沟通协调、塑造形象等为主要职能的现代公共关系，融入中国社会以及百姓生活，起着不可估量的作用。
1.3儒家所追求的人际关系中也涉及“天人关系”
人与自然的关系，其最高境界就是“天人合一”。西汉的董仲舒也曾提出“天人感应”学说。时至今日，我们应从环境保护与生态平衡这一方面来考究。环境保护是21世纪人类关注的焦点，与公共关系学相对应的就是环境公共关系。我国的相关行政主管部门，早已出台了一系列有关如何保护生态环境的政策和法规，与此同时众多社会的大型企业、公共组织的决策者、组织者等，他们的环保意识也在不断增强，也在逐步开展各种与环境相关的公共关系活动。
2负面影响。
2.1带有浓厚的“功利性”特点。
中国传统文化的“功利性”十分浓厚，当然这种功利性非彼种功利性，固然有经济效益层面的意思，但更多强调它的实用性，以及对世人的引导性。一部中国哲学史，就是一部讲述为人处事的伦理说教。“正心修身”是为了“齐家治国平天下”“学而优则仕”。乃至于到了近代，在探求国富民强的道路上，我国的知识分子也主张优先学习外国的“船坚炮利”，猎取外国有用的治国理念，对于诸如自由、平等、博爱等类探讨人性的学说并不十分注重。这一偏执追求历经时代的积淀，已生成中华民族的一种心理特征，烙印在国人的脊髓里。
需要强调的是，这种功利性并非不堪，它源于国人执着而强烈的政治使命感以及义利观，“君子讲义，小人讲利”“正其义不谋其利，名其道不计其功”。这些儒家思想恰恰淡化了社会组织，尤其是企业组织独立的经济法人地位。但我国的企业法人特别是国有企业，受长期计划经济的影响，不仅体制尚未完全适应规范的市场经济准则，更多的是观念上仍未转变。
2.2伦理等级次序观念。
我国传统文化的等级观念根深蒂固，民主意识还较缺乏，企业在管理上还存在明显的计划经济的痕迹。如内部员工的.管理上，未真正树立员工是企业灵魂的观念，积极性的调动、创造性的激发等还有不少问题；在对待顾客的态度上，只了解到顾客是企业的衣食父母这一层面，但思想上并未真正树立起顾客至上的观念；在产品的研发、销售和售后服务上，不免有模仿和哗众取宠的痕迹，歪曲了人们的价值取向，他们常把欺骗性的活动称之为“公关”。
2.3中庸之道。
中庸之道称为中道或中和之道。我国儒学文化的核心就是中庸，中庸要求为人处事合理适宜，不偏不倚，是万事万物的“太平和合”境界。中庸之道有值得肯定的一面，但也有其消极的一面。公共关系活动是为了参与市场的竞争，从社会竞争意识的强弱来看，一方面决定了社会进步的快慢，另一方面决定了公共关系学发展的道路遥远与否。这种思想表现在第一是“小富则安”，第二是不重视传播。而今是全球信息时代，人们已经融入各种传播形式之中，谁不重视传播，意味着谁与社会生活脱节。曾经有人提出，公共关系是90%靠实干，10%靠宣传。稍显不足的是中庸思想反对宣传。面对全球经济信息化与多元化的传播趋势，中国企业如继续埋头苦干而忽视传播的重要性，那么企业前景将令人担忧。第三是忽视形象设计。中庸思想提倡不显山不露水，国人延续下来这一优良品质，乃至不少企业只重视产品的功能与性能，而忽略产品从研发、加工到包装等步骤的形象设计与宣传，出现产品生产过剩、销售渠道不通畅、货物积压严重、商品生产供大于求等恶性循环。因此我们应意识到，组织的形象建设是公共关系学的重大研究课题。
最热公共关系的论文范文（18篇）篇十八
科研评价认定只局限在传统体系上，缺乏以现实生活为依托的综合多学科的知识.在科研评价上，仍然以单一的成果作为最终的评定标准的现状，造成了学生的关注点不得不聚焦在科研表面的成果，缺乏学术延伸，极大打击老师学生的积极性.
学生课题立项一般是不同年级组合、不同专业知识结合的过程.通过成员搭配，合理运用团队资源，团队成员间分工合作发挥各成员的特长，共同完成工作，达成共同目标.通过科研立项研究过程，结合课题实践，弥补专业知识不足等劣势，充分发挥学生自身优势，使项目能更好的实施.学生课题作为一种社会事业，必然会产生一定的社会后果.尤其是现代全球化复杂的背景之下，不可避免地涉及政治、经济、文化等多方面的因素，仅靠片面的理论知识是无法胜任的.而课题立项恰恰可以将不同知识进行融合，并对这些能力有积极促进作用，拓宽学生的知识面.与此同时，大学生专业实践是大学中必修的一门课程，但学生在社会实践过程中对专业理论知识的运用具有盲目性，难以实现专业知识的转化和拓展，局限于案例教学、情景模拟以及“走马观花”的参观实习，对社会实践的认识也仅局限于课外活动和第二课堂，两种实践过程都缺乏目标管理，专业实践教学与大学生社会实践的管理处于割裂、无沟通状态.专业实践教学与大学生社会实践活动的一体化就是学校实践活动涉及的各类资源的最大效用，将灵活性和统一性有机结合.实践教学与社会实践活动一体化既可以是实现过程，也可以是计划目标，它是专业实践教学和社会实践活动的一种互补和联动机制的构建.这可以极大程度的促进公共管理教学的改革.通过课题立项可以较好的规范实践的管理，对提高大学生的知识、能力、素质等形成起着重要的作用.
随着全球格局的加速发展与变化，大学生的心理素质与承受力面临着更苛刻的挑战，社会对大学生素质教育及大学生自主学习能力有了更高的要求.大学生面临着社会现实问题与个人价值实现的深层矛盾，这种矛盾和困惑所造成的浮躁心态使大学生难以静下心来扎实学习自身切实所需的知识技能.传统“以教师为绝对中心”的教学模式学习，大学生自学的支持服务系统不健全，课程资源不配套等问题，使学生的自主性、能动性受到了压抑.扎实的专业知识和层次分明的思维方式是成功开展科研活动的前提与基础.科研立项，在平等基础上教师与学生共同完成课题，充分发挥学生自主学习能力，运用学生对科研的求知欲，逐渐培养学生的独立判断能力、独立思考能力，通过学生团队的自我督促培养学生的团队协作精神.运用学生与团队内外合理施压，使得学生在科研活动中不断提高自身的心理承受力，最大限度的发挥主观能动性.
公共管理类专业是培养以相关理论知识为基础，适应社会需求的复合型、应用型公共管理人才为目标.通过发现日常生活中的实际问题，确立有意义的项目课题，进行深入有价值的科研活动，以促进自身能力的全面提升，为将来的就业增添砝码.
学生对项目课题的研究过程就是综合运用多种思维方式，灵活利用知识、创造新知识的过程，也是学生创造性思维培养的过程.另外，科研立项作为大学生自我发展、自我完善的基本方式，极大地促进了学生创造型个性品质的开发.创造型个性的发展是创新能力培养的关键，而追求学生具有创造性的自由发展正是科研立项的最高价值目标.
加强培养学生自身科研能力，教师有意识的引导、组织学生参加科研立项活动或直接加入教师的课题组，参与课题研究，共同完成较大的研究项目.以共同科研实践来充分调动学生科研的积极性，加快、加强学生科研素质与能力的培养.2.3.3通过科研立项，培养学生团队合作能力学生的可塑性是非常强的.学生科研立项一般是由学生团队完成.通过团体合作，在提高学生的个人能力的同时，更好的培养学生的团体合作意识，加强促进学生团体协作的理念，塑造学生蚁巢协作的观念，在体现个人能力的同时，与团队其他成员形成科研成果的互利互惠，通过彼此学习、坦诚交流，达到共同提高，在团队协作与督促下不断发觉自身潜能.2.4促进教学相长、服务社会教师通过指导学生开展课题研究，将自己的成果、经历和科学思维方法传授给学生.同时，教师将指导学生科研所产生的新成果、新技术、新知识带进课堂，促进了教学内容的更新和改革，丰富了课堂教学，这不仅使教学更贴近学生需要，也提高了教师的学术水平、教学水平和质量.另外，作为在校学生，由于受到各方面的限制，缺乏社会阅历和社会经验，但通过科研立项活动促进我们充分使用现有的资源，去实现自身的价值.科研实践活动是理论与实践相结合的良好形式，大学生在科研实践活动中走出校门，接触社会，认识社会，充分了解国情，促进大学生对书本知识的转化和拓展，增强解决实际问题的能力.科研实践活动也是提高大学生思想觉悟、培养锻炼才干、增强社会责任和服务意识、促进健康成长的有效途径.
近年来，用人单位到高校挑选毕业生早已不是停留在只关注学生的学习成绩，而对于学生的动手能力、管理能力和科研创新能力等日益重视.为适应社会对人才需求的变化，高校对学生从事科研活动日益重视.但长期以来，基于公共管理专业的培养目标和发展方向，更偏重于学生应用能力的培养，致使学生相对缺乏创新意识，这难以体现高等教育与其他教育相比的优势所在.我国的一些高校也对学生科研工作做出了探索的尝试，比如中国科技大学与1999年提出了“大学生研究计划”;复旦大学李政道教授设立的专项学生科研基金;浙江大学从1998年开始开展的校级大学生科研训练计划，每年投入经费20-50万元，每年立项1000项左右;北京大学设有两项学生科研的专项基金，由教务部试验班办公室管理，提供机会使学生能加入到教室研究工作中，也支持学生的自主科研项目;教育部从20xx年启动国家大学生创新性试验计划，20xx-2010年共资助15000项学生创新性实验项目.本文选取桂林电子科技大学公共事务学院公共事业管理专业不同年级的170个人进行问卷调查.在调查中显示，约57.9%的学生认为由于学校经费资助不足、开展形式单一等原因而不愿意参加科研立项.由此可见，通过课题立项，建立较为完善的组织机构、给予配套经费的支持，制定相关的鼓励政策保障项目的实施，促进学生参与科研实践的积极性.同时，以上的数据从不同角度反映了学生课题立项的实证研究可行性.本文依据笔者学生辅导员的实践经验进行验证.
在高校内部本身可以在原有学生自主科研立项的方式基础之上，适当的增加申报方式.真正体现出培养学生学习和参与科研实践的主动意识，真正实现“以学生为主、教师为辅”的教育模式.同时我们可以采用把学生科研项目与毕业论文相结合的方式来解决大学生参与科研积极性的问题.例如，桂林电子科技大学公共事务学院科技协会组织同学参加院级课题立项，采用教师立项学生选择参与，教师学生共同立项等多种方式，发挥学生自主性.在院级立项中，学生积极组队立项，覆盖面达72%.
加强大学生科研立项多边化管理，合理运用激励手段，提高学生对科研活动的积极性.合理、层次化运用奖励机制，分级别，逐级递增奖励额度，激发学生的荣誉感，激励学生对先进美好事物的追求欲.同时，各项奖励可以通过奖学金，三好学生评定及毕业评定等方式，物质层次与精神层次相结合.将学生参与科研活动的成绩作为学生个人能力的一项评定标准，进入学生的档案.这样学生申报积极性将更高，项目结题率将会改善，结题效果也会更好.例如，针对学校相关活动，科协开展院级课题立项，对项目进行全程跟踪，随时监控项目的实施情况，针对项目出现的问题及时进行解决.对于优秀项目实施追加经费支持，并在年度评定上进行政策倾斜.3.3完善教师指导制度，建立教师激励体系建立完善的师资队伍，选择具有扎实专业知识、较强科研能力和水平的教师，促进教师指导学生科研机制的完善，做到切实为学生解疑答惑，开阔学生的思路，促进学生的综合素质实质性提升.同时也可以尝试建立类似于导师制的一种教师辅导制度，加强教师和学生双向了解和沟通.为大学生科研能力的提高提供强有力的支持.学校出台相应的激励措施，将指导学生科研记入教师的工作量，并给予相应奖励，以激发教师的指导力度，提高教师指导学生的积极性，关心学生科研项目的进展程度.
综上所述，当今世界正在进入知识经济时代，激烈的国际竞争对人才培养提出了更高的要求，学生科研立项正是适应社会发展需求的举措.当前形势下，我们应当不断提高学生自主科研意识，充分发挥学生的积极性、主动性和创造性，充分利用学生科研立项这一有效形式，在学生群体中营造浓厚的科研氛围，提供充足的科研实践机会和场所，搭建高质高效的学生科研平台，为把学生培养成为高素质的综合性人才而不懈努力。