在编写汇报材料时，我们要注意内容的准确性和清晰度，同时要关注受众的需求和兴趣。以下是一些成功汇报的关键要素和技巧，希望对大家的工作有所启发。
精选投诉汇报材料范文（15篇）篇一
1.倾听是最基本的。
顾客投诉时，肯定会有很多怨气，这个时候你千万不能和顾客产生冲突，不然会产生更大的矛盾，甚至会影响你的信誉。选择倾听，才能有效的沟通，让顾客发泄完，再静下来解决，那么一定会事半功倍。
2.回复要迅速，并表达歉意。
即使你没有错，也是要表达歉意。不管怎么说总是你使得顾客产生问题，不管是什么原因，首先表达歉意是不会错的。之后在详细调查，好的态度是解决问题的第一步，也是成功的一半。
3.收集每次的问题信息。
为了妥善解决问题，并且发现问题出在哪里，你要细致的收集问题。对问题进行归纳和总结，分析问题出现的原因，并且就问题提出解决方案，下次在遇到类似的问题就能更好的解决了。
4.提出完善的解决办法。
顾客的所有投诉、抱怨，归根到底，是要求解决问题或者得到补偿。当确定是自己的问题时，要主动道歉并提出解决办法。即使自己吃一点亏也不要让顾客吃亏!
5.投诉跟踪服务。
投诉处理完，事情并没有结束，跟踪服务必不可少。处理完矛盾并不代表着这件事就这么结束了，可以通过站内信件和顾客联系，询问顾客对自己处理的意见，顺便还能推广下自己的新产品。
精选投诉汇报材料范文（15篇）篇二
个人简历表格。
姓名：
大学生个人简历网。
性别：
男
民族：
汉族。
1981年8月11日。
证件号码：
婚姻状况：
已婚。
身高：
170cm。
体重：
65kg。
户籍：
广东湛江。
现所在地：
广东湛江。
毕业学校：
广州珠江管理专修学院。
学历：
专科。
专业名称：
物业管理。
毕业年份：
工作年限：
五年以上。
职称：
求职意向。
职位性质：
全职。
职位类别：
物业管理-业管理经理/主管。
建筑工程-施工员。
职位名称：
经理;主管;。
工作地区：
湛江市霞山区;湛江市赤坎区;湛江市开发区;。
待遇要求：
4000元/月不需要提供住房。
到职时间：
可随时到岗。
技能专长。
语言能力：
普通话标准。
计算机能力：
良好;。
综合技能：
教育培训。
教育经历：
时间。
所在学校。
学历。
9月-207月。
广州珠江管理专修学院。
专科。
9月-207月。
雷州市纪家中学。
高中。
培训经历：
时间。
培训机构。
证书。
（qq个性签名网/）
工作经历。
所在公司：
湛江市万禾物业服务有限公司。
时间范围：
11月-1月。
公司性质：
私营企业。
所属行业：
建筑、房地产、物业管理、装潢。
担任职位：
经理。
工作描述：
1、根据物业服务合同确定物业服务质量定位；
2、策划物业的年度物管方案及管理目标；
3、编制年度收支预算；
4、组织各员工的.培训与考核；
5、各日常业务工作的监督与控制（包括工程、安管、客服、环境等）；
6、与开发商、各相关政府部门及公司内部各部门的沟通、协调；
7、物管日常风险的控制及管理；
8、各部门计划工作及执行情况的管理；
9、各突发事件的控制及管理等工作。
离职原因：
所在公司：
湛江市霞山区银地物业服务有限公司。
时间范围：
公司性质：
私营企业。
所属行业：
建筑、房地产、物业管理、装潢。
担任职位：
主管。
工作描述：
1、前期物业接管验收；
2、物管项目管理方案的制定；
4、收楼；
6、装修监管；
7、员工培训；
8、涉及相关政府单位及企业内部部门的沟通、协调；
9、组织制定并实施突发事件应急预案等工作。
离职原因：
所在公司：
湛江市开发区华景物业服务有限公司。
时间范围：
11月-209月。
公司性质：
私营企业。
所属行业：
建筑、房地产、物业管理、装潢。
担任职位：
客服主管。
工作描述：
1、前期物业接管验收；
2、物管项目管理方案的制定；
4、收楼；
6、员工培训；
7、涉及相关政府单位及企业内部部门的沟通、协调；
8、组织制定并实施突发事件应急预案等工作。
离职原因：
其他信息。
自我评价：
因为家庭贫穷和变故铸就了我吃苦耐劳性格，就是因为如此，我养成了兢兢业业工作的习惯，在学习和工作的工程中曾经多次受到领导表扬，多次获得各类奖项。给我人生道路上画上美好的色彩。
发展方向：
其他要求：
联系方式。
精选投诉汇报材料范文（15篇）篇三
那么，企业和销售人员如何通过有效沟通处理客户投诉呢？不妨借鉴以下几种方法：
一、选择好沟通的时机和场合。
企业或销售人员处理客户投诉时，一定要选择好时机和场合。从时机方面说，不应该与气头上的客户马上进行沟通，而应该等客户的情绪得到相对平静以后再进行沟通。从场合看，企业或销售人员必须让投诉的客户离开投诉现场，到一个比较安静的地点进行沟通，只有这样，才能提高与投诉客户沟通的效果。
二、沟通时，要冷静处理、注意态度。
面对投诉的客户时，企业或销售人员一定要保持冷静，要尽量做到多听少说，特别是对于冲动型客户，投诉处理者的态度就显得更加重要，因为这时他们稍有不慎，就会造成客户更大的不满意。特别要指出的是，与客户进行沟通时，投诉处理者不能中途打断客户的谈话，而要等客户投诉陈述完毕后再提出自己的看法。
三、认真倾听，有效处理投诉。
倾听是一种有效的沟通方式，具有成熟智慧的投诉处理者会认真倾听客户的意见和不满。他们善于帮助、启发投诉的客户表达出自己的需求，不主动发表自己的观点，善于聆听意见，这样不仅可以使投诉的客户增强对投诉处理者的信任感，还可以使投诉处理者从中获取有用的信息，更有效地展开工作。
四、沟通时要遵循3w、4r、8f原则。
在有效处理客户投诉时，企业或销售人员与客户沟通时要遵循3w、4r、8f原则。
1.3w，是指在任何一次客户投诉中，企业或销售人员需要尽快知道的三件事，即：
我们知道了什么-whatdidweknow。
我们什么时候知道-whendidweknowaboutit。
我们对此做了什么-whatdidwedoaboutit。
寻求这些问题的答案和做出反应之间间隔的时间，将决定这个反应是成功还是失败。如果投诉处理者对客户投诉认识太晚，或反应太慢，那就处在一个滑坡上，掌控全局会变得很困难；如果不能迅速地完成3w，企业或销售人员将会无力回天。
2.4r，是指对待投诉客户的四种态度，即：
也就是说，与投诉的客户打交道，企业和销售人员要表达遗憾，保证解决措施到位，防止未来相同事情发生，并提供赔偿，直到安全摆脱这次投诉。很明显，不是一个声明或一个行动就能取得所有4r的，相反，要把这当成一个过程来执行。
3.8f，是指与投诉的客户进行沟通时应该遵循的八大原则，即：
事实-factual:向客户承认事实真相。
第--first：率先对问题做出反应。
迅速-fast：处理投诉时要果断迅速。
坦率-frank：不要躲闪要坦诚。
感觉-feeling：与客户分享你的感受。
论坛-forum：与客户公司内部建立信息传递。
灵活性-flexibility：对外沟通的内容也应关注事态的变化。
反馈-feedback：对外界的变化做出及时的反馈。
如果3w、4r、8f做得好，企业和销售人员在投诉中会成为“勇于承担责任者”，投诉的客户会认为他们很负责任，会想尽办法解决问题，并且让客户满意。相反，如果3w、4r、8f做得不好，投诉客户将认为企业和销售人员的行为和言辞避重就轻、不上心、不负责任。
五、沟通时表示谅解。
谅解法处理客户投诉要求企业或销售人员在接受客户的投诉时，迅速核定事实，并向客户表示歉意，安抚其情绪，尽量用客户能够接受的方式取得客户的凉解。比如，考虑客户的需求或感受来解释，或是提供充分售后服务，如免费维修、包退、包换等减少或弥补客户的损失，取得客户的谅解，赢得客户的信任。谅解法使用的技巧就在于沟通时是以同意取代反对，以更好地与客户沟通，取得客户的认同。
六、有效引导，征询客户想法。
为了平息客户不满，企业或销售人员可以主动了解客户的需求和期望，达成双方认同和接受。经验告诉我们，单方面地提出客户投诉处理方案往往会引起客户的质疑和不满，那么，我们可变换一种思路来主动询问客户希望的解决方法，有时却更能被客户所接受。不管对于公司还是客户，解决投诉都有双方的承受限度，有效引导，征询客户想法，就是探知客户想法的方法。如果客户的要求在公司接受范围内，双方很容易达成共识；如果客户要求过高，那就需要采用其他的方法，如进一步沟通、关照补偿、外部评审法等措施。据调查，一个企业之所以能取得成功，关键是其员工善于与人沟通。因此，在处理客户投诉时，有效而成功地与客户沟通是圆满处理客户投诉的关键。
1.销售如何处理价格异议。
2.中英结合：如何处理同事关系。
3.教新人如何处理询盘。
4.如何处理好职场人际关系的压力？
5.老鸟谈职场菜鸟如何处理烫手山芋。
6.销售英语。
7.企业“发放实物福利”的财税该如何处理。
8.销售反驳处理的方法。
9.职场上成功销售者的共性。
10.服装销售技巧培训。
精选投诉汇报材料范文（15篇）篇四
第三批“访惠聚”工作队自20xx年2月3日住村以来，在正确领导和村“两委”班子的帮助支持下，立足实际，围绕“访惠聚”活动“三项重点”工作，六项任务进行开展工作，现将开展“访惠聚”活动情况汇报如下：
全村耕地面积万亩，人均耕地xx亩。村集体土地xx亩，二轮承包地xx亩，主要以种植棉花为主。20xx年集体收入xx万元，人均收入x万元。
1、根据市委安排，“访惠聚”工作队成员4人，
2、学习情况，制定了学习制度，要求每周集中学习2次，其余结合实际进行自学，制定了每月学习计划。
3、明确职责，分工到人，根据每个人的特长，进行了分工，并制定了20xx年工作计划，各项制度，加强人员的内部管理，实行每天考勤登记制度。
4、结合走访入户，做好近期土地清理和水价改革、换届选举、精准扶贫宣传动员工作，协助两委召开相关会议，发放宣传资料多份，张贴宣传标语，主要路口宣传土地清理和水价改革横幅2条，目前由于冬季，大部分村民本村居住，主要是召开相关会议，做好各项宣传工作。
5、结合换届选举工作，做好入户调查工作，目前已经完成四组在家人员的入户摸底工作。
6、做好两栖党员及群众的调查登记工作，对每个党员及群众的基本信息逐个进行联系，做到准确无误。
7、精准扶贫工作，xx村上报贫困户村民，xx岁，肢体三级残疾，需要戴助听器，视力差，行动不方便，其妻胡金花，坐骨神经痛，长期在医院治疗。家里x亩棉花承包出去，因病致贫，土木房屋，属危房，根据帮扶要求，今年计划解决抗震安居房。
8、土地清理工作，需要恢复林地任务两户26.6亩。国有土地清退2户共需要清退国有土地面积35亩。目前前期各项准备已经就绪。
9、每周五的“主麻日”工作队都去清真寺做好蹲点值守工作，做好信教群众的摸底工作，掌握信教群众的基本情况，组织学习宗教事物管理条例，利用每周主麻日，在清真寺宣传发放相关土地清理和水价改革相关宣传资料，并对相关热点问题，进行讲解。
“去极端化”工作。一是组织分层分类宣传教育群众，开展以党的惠民政策、民族宗教政策、非法宗教活动等内容的“去极端化”宣传教育。二是开展丰富文化活动，弘扬正能量。每天下午在村委会办公室学跳广场舞，并参加了3月8日“庆三八”活动，弘扬了正能量。三是加大宣传教育群众力度。将“去极端化”等工作融入到各类活动之中，通过村民大会、党员大会、文化活动、播放视频、组织参观乡民族团结教育基地等形式进行宣传，从而形成“去极端化”的合力。
10、维护稳定工作。一是提高认识，落实维稳责任。做好防范与值班巡逻。在元旦、春节、两会期间，工作队和村干部做好维稳值班工作。抓好矛盾排查工作，村“两委”班子和“访惠聚”工作队能及时解决群众关心的热点、难点问题，确保了无信访、上访案件的发生。
做好各项工作和组织赋予的各项工作任务，努力使各项工作再出新成绩、再上新水平。
精选投诉汇报材料范文（15篇）篇五
根据市教育局的统一部署和要求，今年四月份以来，我校开展了以“基本队伍、基本阵地、基本活动、基本制度、基本保障”为主题的五个基本建设活动。该项工作由于领导重视，精心组织，广大党员积极参与，取得了实实在在的成效。现将有关情况汇报如下：
（一）加强领导，精心组织。
我校把“五个基本建设”活动作为今年党建工作的一项重要内容来抓，专门成立了“五个基本建设”活动领导小组，由党总支书记、校长李辉任组长，各副校长任副组长，并下设办公室具体负责活动的日常工作。同时，结合我校实际，制定了具体的工作方案，明确了指导思想、总体目标、时间安排、主要内容和有关要求，从而确保了“五个基本建设”活动扎实有效地开展。
（二）大力宣传，营造氛围。
为营造开展“五个基本建设”活动的良好氛围，统一党员干部的思想认识，我们采取分初中、高中、行政三个支部召开动员大会，同时通过出校园网专栏、橱窗专栏、简报、召开座谈会等形式，认真做好宣传发动工作。共召开动员大会3次，出学习专栏1期，召开座谈会2次。通过宣传，使广大党员干部充分认识开展“五个基本建设”的重大意义，明确开展“五个基本建设”活动的时间安排、主要内容和有关要求，积极参与开展“五个基本建设”活动。
（三）突出重点，狠抓落实。
1、建设稳定可的基本队伍。
为切实抓好党员队伍建设，我们主要采取了如下措施：一是树立总支书记抓党建的“主业”意识。我校党总支书记李辉校长高度重视党建工作，充分认识到只有建立稳定可的基本队伍，党的基层组织的战斗堡垒作用才能得到充分发挥，才能为本单位各项工作开展提供强有力的组织保证。在实际工作中，坚持做到一手抓党建，一手抓业务，使我校各项工作都取得了可喜的成绩。二是切实加强领导班子建设。党总支设一名书记，配备了4名总支委员（其中设一名专职委员），并严格按照“团结、务实、廉洁、高效”的要求，抓好领导班子建设，使总支班子真正成为带领全校党员干部职工做好我校教育工作的“火车头”。三是抓好党员队伍建设。以思想政治建设为重点，组织党员干部学习党的xx大精神、《中国共产党章程》等理论知识和开展业务技能知识的学、比、赶、帮等实践活动，不断提高党员干部的理论素养和实际工作能力，打造专业技术型和执法型队伍，不断增强我局党组织的创造力、凝聚力和战斗力。
2、设立标准规范的基本阵地。
基层党组织基本阵地是基层党风廉政建设的工作平台，是五个基本建设的基础。为抓好基本阵地建设，我们设立党总支办公室、党员活动室以及培训室和文体娱乐室，确保了党员学习培训有地方，党组织的活动有场所。同时，在校内设立党务公开栏，定期将党建工作年度计划及落实情况、党费收缴情况、干部任免、发展党员、办事依据、程序、时限以及党建工作进展情况等进行公开，以增大党建工作的透明度。
3、开展务实有效的基本活动。
我们按照“五个基本建设”的要求，认真抓好党的各项活动。一是开展“五个一”活动。原则上每周召开一次班子会，每季度召开一次支部党员大会，每年召开一次总结评比和民主生活会，每半年研究一次青年教师工作。特别是注重组织党员学习新党章、科学发展观等知识，不断提高党员的理论和业务水平。二是积极开展争先创优活动。目前，学校已经分支部开展了全员动员，同时制定了工作计划。在党员教师中，开展了党风廉政的征文、书画比赛（正在进行中）。三是组织外出参观学习。计划在十一月份，组织全体党员到革命根据地井冈山参观学习，让党员干部了解中国革命的历史，树立坚定的理想信念。通过开展一系列务实有效的党建活动，提高党员参与活动的积极性，增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力。
4、建立可行管用的基本制度。
健全完善学校党建工作制度。建立健全了《民主生活会制度》、《民主评议党员制度》、《党内民主监督制度》、《中心组学习制度》、《党总支例会学习制度》、《党组织参与重大问题决策制度》、《党风廉政建设制度》、《党员教育管理制定》、《党务公开制度》等工作制度，使党建工作有章可循。党建工作逐步走上规范化管理轨道。
5、规范必要可的基本保障。
必要的经费是做好党建工作的前提条件。为保障党建活动经费，确保党建工作有声有色地开展，我们将党建工作所需经费列入单位年度经济预算。主要用作办公经费、硬件设施、组织活动、慰问金以及贫困生帮扶等。
（四）加强督查，推动工作。
我校在开展“五个基本建设”活动中，一把手经常过问和检查督促，及时解决活动中遇到的困难和问题，从而有力推动了活动的开展。例如，为组织党员干部到外地参观学习，一把手亲自筹集经费，亲自选定有教育意义的活动内容，使党员干部外出参观学习活动达到了预期的目的。
1、党组织的凝聚力明显增强。通过开展“五个基本建设”活动，支部班子成员更加团结，广大党员干部职工对党组织更加信任，能在党支部的带领下做好各项工作。
2、党员干部职工的学习自觉性大大提高。通过开展“五个基本建设”活动，广大党员干部职工能自觉学习政治理论和业务知识，形成了良好的学习氛围，队伍整体素质有了明显提高。
3、有效推动了学校效能建设。通过开展“五个基本建设”活动，广大党员干部职工工作作风有了明显的改进，组织观念和工作责任心不断增强，大家能做到敬岗爱业，努力做好服务基层、服务群众工作。
一是受办公场地限制，阵地建设仍需要进一步改进；
二是对党员的教育管理不够严格，党员活动内容不够丰富；
三是执行党建工作制度方面存在不足。
针对“五个基本建设”活动中的存在问题，在下一阶段党建工作中，我们将重点抓好如下几方面工作：
一是抓队伍。加强班子建设，抓好发展新党员工作，强化党员的日常教育管理，努力建设一支政治合格、业务精通的党员干部队伍，为开创我校工作新局面提供有力的组织保障。
二是抓阵地。严格按照上级要求完善党员活动阵地建设，确保党员活动阵地达标。
三是抓活动。在开展好“三会一课”的同时，注重创新党组织活动形式，提高党员参与活动的积极性和活动效果。
四是抓制度。进一步完善党建工作制度，逐步建立党建工作的长效机制。
五是抓保障。坚持将党建工作经费作为单位的一项重要经济开支项目，列入单位年度经济预算。对临时性的党建工作经费，做到优先落实解决。
精选投诉汇报材料范文（15篇）篇六
重庆(集团)有限公司所属黑山谷景区观光车队成立于20xx年4月17日，是国家5a级景区---黑山谷景区对外服务接待重要的形象窗口，更是重庆万盛旅游的一面旗帜。观光车队包括电瓶车队和大巴车队，共64人，其少数民族(黎族)1人，中党员4人，高级工30人，中级工23人，平均年龄37岁。
多年来，观光车队牢固树立“爱岗敬业、安全行驶、文明服务、热情周到”服务意识。无论是旅游的淡季还是旺季,他们始终以其整洁的车厢、温馨的服务、文明的用语热心为游客服务，年复一年，日复一日，穿梭在美丽的黑山谷景区，车队自成立至今无一例安全责任事故和游客投诉事件发生，受到游客和上级领导的高度称赞。14年期间，观光车队集体获奖12次，踊跃突出的个人先进30余人次。车队单在20xx年全年，共接待游客68.5余万人次，实现收入1300余万元，占公司整体收入的25%以上，为公司创下了良好的经济效益。
一是技能练兵强素质，服务意识记心间。车队内强素质，开展了扎实有效的“技能练兵”活动，勤学苦练普通话、礼仪常识，实现了人人都是“多面手”;外塑形象，保持良好的精神面貌，优质的服务质量，做到“微笑服务、来有迎声、问有答声、去有送声”，急游客之所急，想游客之所想，形成了团结协作的和谐工作团队。二是爱岗敬业讲奉献，优质服务为游客。车队开展“假如我是一名游客”的大讨论和“我做一次游客”的实践活动，积极“建言献策”，并把合理化的建议成果运用到日常的实践工作中。不管是瑟瑟寒冬还是炎炎夏日，无论游客好多，他们都坚持在岗位，特别是旅游旺季，他们从早上7点一直工作到晚上10点多，午饭也顾不上吃，即便如此，依然是微笑服务，保持最高昂的精神面貌，为游客排忧解难。面对个别游客的抱怨甚至无理取闹，他们总是耐心细致讲解劝说，最后总是让游客满意而归，从未有任何投诉事件发生，拾金不昧的事情更是时常发生。这样的事情太多太多，20xx年，车队古毓龙获得“重庆好人“、“重庆市道德模范”称号“，苏秀荣获得“重庆市五一巾帼标兵”。
一是标准化管理。车队根据行业主管部门及公司标准化服务管理体系，也开展自身标准化管理建设。重点加强对车队日常考勤，劳动纪律，请假制度，日常规范服务，车辆卫生和车辆维护保养等工作的管理制度规范和完善。大巴车队还在20xx完成了道路旅客运输安全生产标准化体系建设工作，并通过了主管机关的考核，取得了三级道路旅客运输企业资质证书。目前车队各项工作都能做到规范。二是狠抓安全管理。认真落实“安全第一，预防为主，综合治理”的方针。明确驾驶员职责，认真落实安全行驶，严禁超速和违规操作，使大家在思想上建立安全第一的思想防线;通过每日晨会和每月安全例会提醒;通过车队标语和黑板报的，温馨提醒，能够让大家每天都牢记于心;通过定期组织从业人员开展安全培训、应急演练、路检路查、隐患排查等多种形式来提高从业人员的安全意识、操作技能和应急处置能力，从而来保障安全。同时，加强安全检查和监督工作，以确保安全接待平稳运行，14年来无一例安全责任事故。
一是树立常态化学习理念，打造一流团队协作精神。车队班组长和员工十分注重自身政治理论学习，坚持每周一次政治理论学习，提高队员的整治素养和个人修养。通过学习、工作、交流，班组成员团结互助，爱岗敬业，凝聚力不断增强，做到“心往一处想，劲往一处使”，建立了扎实有效的团队协作精神。二是加强业务学习和技术培训，不断提高业务技能。认真抓好班组人员的业务技能学习，坚持每年开展集中业务技能培训4次，同时坚持每周、月的业务“小讲课”，班组内形成了人人学习、自觉学习、终身学习的良好氛围。班组人员在新理论、新技术方面得到独断提高，做到学以致用。
一是营造团队协作精神，维护集体荣誉。观光车队是一个活跃、团结、和奋进的集体，工作之余经常组织车队职工开展文体、郊游、等凝心聚力的活动，并积极参加公司组织的各种文体活动和社会公益活动，丰富了职工的业余文化生活，进一步增强了团队协作精神。二是一人有难，大家相助。车队是一个温暖的大家庭，若是队员在生活上和经济上遇到困难，大家总是齐心协力，伸出援助之手，奉献爱心，给予其关怀和帮助，车队组织了多次捐款，捐款160余人次，捐款金额达21800余元。
是全国资源枯竭旅游转型发展试点城市，是国家首批全域旅游示范区，旅游正在昂首迈进，逐渐成为地区经济发展的主导行业。14年来，观光车队全体员工通过不断努力，一步一个脚印，用辛勤的汗水与劳动，用优质的服务和过硬的本领，谱写了一曲绚丽的篇章，为万盛旅游浓墨重彩地画上一笔，成为万盛旅游的一张名片!
精选投诉汇报材料范文（15篇）篇七
大家好!
为了构建以人为本、和谐发展的富民小学，多年来我校不断优化育人环境，改善办学条件。为促进学校的标准化建设，制定了《富锦市富民小学义务教育学校标准化建设实施方案》，结合《黑龙江省义务教育学校标准化建设工程督导指标体系》，从办学条件、队伍建设、教育教学、学校管理四个方面对学校进行了全方位的建设，现将工作情况汇报如下:。
富锦市富民小学座落在富锦市大榆树镇东北部，所辖学区共有xx个行政村，总人口10750人。学校占地面积23443平方米，建筑面积4151平方米。生均绿地面积4.2平方米。现有教职工58人，其中专任教师36人，在校生350人，共10个教学班。入学率、巩固率、毕业率均为100%，几年来，我校秉承“走内涵发展之路，铸业务高超之师;建文化书香之地，育全面发展之人。”的办学理念，以“一切为孩子，为了一切孩子，为了孩子一切。”为办学宗旨，以质量求生存，以科研求发展，以管理出效益，以特色提品味，全面提高教育教学质量(办学策略)。以“书香伴我行”作为我校创办特色学校的突破口，张扬学生的个性，创办具有我校特色的书香校园，经过多年的探索，我校逐步形成了师生共同遵循和恪守的--“勤奋文明，团结向上”的校训，“团结、勤奋、务实、创新”的校风，“人文、平等、严谨、科学”的教风，“自主研究，合作创新”的学风。学校已经步入良性发展的轨道，取得令人满意的成绩，先后被评为“黑龙江省百万青少年上冰雪活动冬季户外体育活动先进学校”、“教研先进集体”、“师德师风建设先进集体”、““三育人”先进集体”、“富锦市和谐平安校园”、“全市‘两基’工作达标单位”、“富锦市双高普九达标单位”、“市小学生田径运动会乡镇小学团体第六名”，“先进基层工会标兵”、“优秀家长学校”“少儿工作先进集体”、“佳市优秀红旗大队”等荣誉。
近年来，政府不断的加大对教育投入的力度，20xx年投入6万元，更换了两个校门，安装了体育路径;20xx年投入64.4万元，增置37套教师桌椅，更换6台液晶电脑;新建锅炉房95平方米，填置了锅炉和水暖设施;20xx年投入500万元建设教学综合楼2979平方米，又投入37万元完成了门卫房、厕所、围墙等配套设施。20xx年教学综合楼建成，实施寄宿制办学，学校自筹资金18万元，添置了宿舍床板、床垫、办公沙发、卷柜、档案柜、窗帘、电脑桌椅、校园广播、宽带、校园文化等设施。设施设备的及时添置保证了教育教学的需要，为标准化学校建设奠定了坚实的基础。
今年上半年，即将完成250延长米的白色路面，2个蓝球场，200米的环形跑道，铺彩砖约3000平方米。
学校经费政府按时足额拨付到位，教育经费达到了“三个增长”。
学校现有多功能教室、计算机教室、科学实验室、图书室、音体美教室等13个功能教室，做到了设施齐全(省里配备的音体美器材、卫生器材、科学实验室器材即将到位)，管理规范，发挥效能，为顺利实施新课程改革，提供了充足的硬件设施。
图书室面积84平方米，共有藏书8700册(含省里配备图书)，生均藏书25册，订阅报刊27种，音像资料20种，教参资料、工具书、报刊配备齐全。图书登记上账，做到账物相符，建立了师生图书借阅制度及记录。
我校加大了现代教育技术的装备，电教室现有常规电化教学仪器设备和远程教育接收系统设备。以多媒体教室作为教育教学研究场所，备有投影仪、电视机、vcd等现代教育设备，满足了信息技术课程教学和学科整合的需要。现有电子备课室、微机室，建立了校园网站,并在20xx年我校获得了“富锦市优秀校园网站”荣誉称号。
我校领导班子配备齐全，管理机构设置合理。学校领导班子由校长、分管副校长4人组成，都具有专科学历，专业结构合理，班子成员年富力强，工作以身作则，要求教师做到的，领导首先做到，经常深入办公室和课堂，听取教师的呼声和孩子们的要求，积极为师生服务，把重点放在学校发展和师生发展上。班子成员团结协作、奋发向上、具有凝聚力和战斗力，有较高的政治、业务素质，有多年的教学经验和扎实的教学研究能力。
我校现有专任教师36人，学历达标率100%，专科以上学历的教师占86.1%。教师的专业技术结构合理，专任教师平均具有15年以上的一线教育教学经验。并确立了教师培养目标:热爱学生、品德高尚、治学严谨、善于学习、团结合作。
我校加强了对《教师法》、《义务教育法》、《中小学教师职业道德规范》的学习，不仅写在本上，还要领会精神实质，付诸于行动。做到理论入脑，行为入心。制定了《富民小学师德师风建设方案及实施细则》，以此来规范和评价教师的言谈举止。定期开展师德先进个人的评选活动及班主任经验交流活动。我校每年都开展师德师风事迹报告会，以身边的人激励广大教师爱岗敬业，比学赶超。几年来涌现出了王晓燕老师等一批师德师风建设先进个人。
教师全部参加了继续教育培训，学校认真组织教师参加上级部门举办的各类培训。三年来，共赴哈市、佳市参加培训学习的教师达39人次，并全部报销费用，以“请进来，走出去”的方式，开展心理培训、新课改培训、安全知识讲座等。市进修学校教研员经常来我校指导教学教研工作，20xx年，我校有42人参加“国培”，全部取得了合格证书。
1、教育管理。
我校始终把德育工作放在首位，加强德育队伍建设，校长亲自挂帅领导德育小组、辅导员抓具体工作落实，班主任为德育教育的骨干队伍，职责明确，齐抓共管，多渠道多阵地的实施德育教育，优化育人。
(1)以德育工作实施方案为依据，确立了学生培养目标(全面发展、张扬个性、勇于创新、品德高尚、健康自信)，开展了多种德育活动:学校每年清明节前都到我校的“德育基地”--常隆基壮士墓去给常隆基壮士扫墓，献上师生亲手制作的花圈，缅怀壮士英灵，以激励学生奋发向上，受到爱国主义教育;学校坚持每周一的升旗仪式，并在国旗下讲话，学生逐步养成良好的学习习惯、行为习惯、生活习惯，使学生具有情感意识;熟悉和理解“小学生守则”和“小学生日常规范”，学生精神面貌好，学风正，学生具有一定的社会责任感，遵纪守法，自觉维护社会公德，保护环境，具有团结协作的良好风气;我们结合学生的年龄特点，采取了多种形式的法制教育活动，利用班会、队会和一切有利时机向学生宣传《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》、《青少年保护法》，并聘请大榆树镇派出所副所长为我校的法制副校长，对学生进行法制教育，强化法制意识。
(2)通过各科课堂教学，向学生渗透德育教育，发挥学科德育教育主渠道的作用。要求教师备课注重“三维目标”中的情感态度与价值观，教学中，利用一切可以利用的时机对学生进行德育教育。
(3)紧紧围绕书香校园特色，加强校园文化建设。班级文化:教室有统一的校训、“小学生日常行为规范”和“三习”“四有”“五爱”标语等。楼道文化:一楼以学生的书画作品为主，二楼以师生活动和教师风采为主，三楼以名家名言为主，以此激励师生相互尊重，张扬个性，以校为荣。
(4)开展多种形式的教育活动，以“校园五节”为载体，重点开展“培养读书习惯，打造书香校园”为主题的读书教育活动。通过主题班队会，安全伴我行活动，培养学生健全的人格。
2、教学工作。
我校严格执行国家《课程计划》，认真落实三级课程要求，开齐开全开足课程，上好地方课程、校本课程及音、体、美、劳等课，并配有专职教师。
(1)教学常规管理。
健全各项制度，采取多种措施加强教学质量的监控，落实教学常规，做到教学有要求、考核有标准、管理有制度、行为有规范。听课、评课、备课、教学质量月月有检查并量化打分。教师备课，我们采用集体备课制，做到超周备课。
(2)教科研工作。
为提高课程质量，促进教师的专业化发展，进一步提高教育教学质量，学校制定了《校本教研制度》、《听课评课制度》等。通过开发并实施校本课程计划:低、中年级以养成教育、安全教育为内容，高年级以诵读古诗词为内容，通过校本课程的学习，培养孩子良好的习惯和各种兴趣爱好，注意自我保护，让孩子在实践中获得更多的知识。
积极开展教学活动，为教师素质提升搭建平台。
一是以“上好每节课”为目标，每学期组织至少二次校本教研活动，我们根据教师的年龄特点，每年都开展青年教师上提升课，骨干教师上示范课，老教师上经验课的活动。
二是建立多层次的课堂教学研究活动，通过集体备课、校本科研、远程培训听专家讲学、走出去请进来等研究活动，让教师多层次、多方位的提高自己课堂教学的能力。张亚辉老师20xx年10月10日，在佳市小学语文百家讲堂大赛中荣获一等奖，刘清杰、王丽珍老师获佳市级赛课一等奖，刘清杰老师在20xx年“教师节”被评为“富锦十大名师”，并被推荐佳市参加十佳乡村明星教师的评选。
1、机制管理。
学校实行校长负责制，校内各职能部门工作由分管校长负责。学校制定了各项规章制度，责任落实到人，坚持以人为本，实施民主管理和校务公开。逐步实行教师聘任制、岗位责任制、奖罚考核制度。学校档案规范齐全。
2、安全管理:学校建立健全各项安全管理制度和安全应急机制，层层签订责任状，实行安全工作校长负责制，有专职安全副校长和协警人员，定期组织安全检查，及时消除隐患，定期开展安全教育活动。经常性的开展消防、防震、防踩踏等逃生自救演练，增强了学生的安全意识和自我保护意识。加强食宿管理，注重学生的饮食健康，做到营养配餐，学生吃的安全、放心。
3、其他管理。
财务管理:按照义务教育经费保障机制的各项要求，严格执行财务制度，规范财务管理，健全财会账目，合理使用教育经费，提高资金使用效益。
学生管理:加强学籍管理工作，严格执行学籍管理制度，加大控辍力度;平行班教师水平相当，不设重点班。加强学生综合素质评价工作，建立学生成长档案，实行等级制评价，学生综合素质合格率达99%。
通过自查自评，我校在办学条件、学校管理、教育教学等方面，存在的突出问题有:。
1、办学条件有待进一步改善。比如操场需要尽快平整、硬化。
2、教师整体素质有待进一步提高。
针对这些问题，我们积极向上级争取资金，加快建设步伐。还要加强教师培训，使老教师尽快提升现代信息技术水平，以适应现代教学需要。
今后，我们将继续坚持科学发展观，以教育“”规划为蓝图，落实“以人为本”的理念，弘扬先进教育文化，打造书香校园，为把我校建设成高质量有特色的名校而不懈努力!
精选投诉汇报材料范文（15篇）篇八
近日，按照部里统一要求，市文明办以“‘种’文化推动农村精神文明建设情况”为题，深入各县(市、区)的村屯，通过实地走访、召开座谈会等形式进行了专题调研，形成报告如下。
近年来，在市委、市政府的高度重视下，在全市各级宣传文化部门的大力推动下，“种”文化作为我市发展农民自办文化的一种创新模式，得到了长足发展。各种文艺组织方兴未艾，乡土文化人才得以挖掘，特别是持续开展形式多样的群众性文化体育活动，促进了农村文化的繁荣发展，在丰富农民的文化生活同时，改变了广大农村干部群众的精神面貌，有力地推动农村精神文明建设。
——农村文化阵地进一步加强。截止目前，全市乡镇综合文化站、文化共享工程基层服务点、农家书屋覆盖率达到90%以上，各级图书馆累计支援各类图书近100万册，建设各类文化(体育)广场、影剧院、小剧场达近百个。如，我们调研的宁江区农林村、乾安县君子村等村屯中，有的小剧场及活动室面积近3000㎡，规模和标准都很高，作用发挥的也很好，已成为丰富广大农民精神文化生活、推动农村精神文明建设的重要载体。
——农村文艺队伍不断壮大。举办农民文艺辅导(表演、乐器演奏、文学创作、民间手工艺制作、书画)短期培训辅导班200期，累计派出下乡辅导人员2500人次，培训农村文艺骨干7200人，培养剪纸、刺绣、根雕、泥塑等民间手工艺爱好者1000多人，文化热心人6000多人，二人转民间演员450多人，文艺表演爱好者20xx多人，业余文学创作者300多人，礼仪司仪250多人，文化户近3000个，拥有乡(镇)、村屯小剧团、秧歌队、文艺演出队、篮球队等各类农民自办文体组织941个，在走访调研的典型村屯，都有着一批较为专业的“草根”艺队伍和民间艺人队伍，有农民自发成立的小剧团，还有专门为小剧团创作剧本的土生土长的创作者。农民写农村事，农民演农村事，极大的激发了农村自身的文化活力，成果丰硕，成为了农村精神文明建设的重要力量。如，宁江区农林村筹拍了电影《笑春》，乾安县君子村的文艺表演登上了央视新闻。
——农民群众性文化活动广泛开展。举办农民艺术节、农民运动会、农民村晚等各级各类群众性文化体育活动百余场次，改编和创作文艺节目1280个，吸引农民累计约140万人次，一批民办鼓乐队、民办小剧团和民间工艺品等民间文化产业正在兴起。特别是在乾安县君子村等一些村屯，通过快板、二人转、拉场戏等群众喜闻乐见的艺术形式，有意识地把党的大政方针和富民政策、农村好人好事、文明新风融入文艺表演中，寓教于乐，使广大农民在潜移默化中接受新思想、新文化，促进讲文明、树新风的良好社会风貌形成。如今，在全市广大农村，乡镇文化站、村文化大院成为最热闹、群众最向往的去处，通过开展群众性文化活动，使广大农村呈现了“三多三少”的可喜变化，即：群众参加文化活动的多了，参与打架斗殴的少了;学科技、学文化、学知识的多了，酗酒、赌博、搞迷信活动的少了;互相帮助、互相谅解、互相谦让的多了，邻里纠纷、治安案件、刑事案件少了。在我们调研的典型村中，犯罪率、超生率几乎为零，崇尚科学、创业致富、尊老爱幼、和谐文明等良好社会风尚蔚然成风，在农村起到了很好的示范带动作用。
通过调研，我们感到：近年来，虽然通过在“种”上下功夫，我市的农民自办文化得到了繁荣和发展，取得良好效果，推动了农村精神文明建设不断深入发展。但农民自办文化在很多地方对农村移风易俗、村容村貌改善作用不十分明显，农村的盗窃、赌博、打架斗殴，以及不孝顺父母，因经济利益造成兄弟反目、姐妹成仇等一些不道德、不文明现象大量存在，与社会主义新农村建设的要求不相适应。一是活动内容有待进一步深化。当前我市的农村自办文化主要是农民在农闲间的自娱自乐，内容选择以农民的喜好为主，没有把弘扬优秀的传统文化、社会主义公民思想道德建设、现代文明规范以及科技、教育、扶贫、普法、计生等知识进行充分植入，与精神文明建设融入不足，“以文化人”作用没有得到充分体现。如，在演出中，为了活跃气氛，荤段子、低俗的表演也屡见不鲜。二是活动形式比较单一，需要进一步拓展。目前全市广大农村农民自办文化多数以大秧歌为主，形式单一，没有特色，一些传统的快板、拉场戏等群众喜闻乐见的文艺活动形式很少，篮球、乒乓球等体育活动形式也比较少，农民自办文化与农民群众的精神文化的需求还有差距，与对农村精神文明建设促进作用的要求还有距离。三是土生土长的乡土创作人才队伍建设亟待进一步加强。农民自办文化活动，讲的是群众身边的事，说的是农民自己的话，农民创作人才最重要。在调研中我们看到，村屯文艺人才和文艺骨干、特别是创作型人才非常缺乏，很难保证文化大院切实能发挥其文化阵地的作用，极大的制约了我市“种”文化的发展，制约了农民自办文化对农村精神文明建设的促进作用。如，宁江区农林村，在村里较强的集体经济的支持下，农家书屋、健身房等文体设施完善，篮球队、秧歌队伍等农民文体队伍齐全。但是，由于缺乏乡土创作人才，小剧场只能外请剧团来为农民演出，本村农民参与文化建设、精神文明建设的主体用没有得到充分发挥。四是政府支持力度需要进一步加大。目前各文化大院的维护资金仅够开展一般性活动，多是农民自发参与，或是经济条件好的农民自己购置，资金的短缺制约了农民自办文化的发展规模，也在一定程度上影响了农村精神文明建设的开展。同时，“三下乡”活动存在着与农民需求相脱离的情况。
可以说，当前我市农民自办文化处于初级阶段，与社会主义新农村建设和全面建成小康社会的客观要求还不适应，特别与农村精神文明建设的融合度不够，自办文化的层次和水平亟待进一步提升，已经到了一个发展的拐点，迫切需要在形式、内容等方面进行拓展。
一是要不断丰富活动内容。随着农村经济发展和农民物质生活改善，农民群众求知、求乐、求富、求美，追求科学文明健康生活方式的愿望更加强烈，对农民自办文化发展提出了新的更高的要求。要跳出娱乐型的“小文化”框框，引入科技、教育、扶贫、普法、计生等人文学科、构筑“大文化”框架，更多层面地满足农民群众的需求，促进农村移风易俗。要紧密结合新农村建设的实际和农民的特点，以乡土为根基，以传统为依托，以时代为基调，大力挖掘和弘扬民族优秀文化，把建设中国特色社会主义核心价值观贯穿其中，特别是把孝道内容突出出来、融入进去，倡导文明新风。要本着“宜居”、“宜业”的村落文化建设要求，结合各地不同文化资源优势和保护、发掘非物质文化遗产工作，积极扶持引导有条件的农村开展特色文化乡村建设，着力规划建设一批特色文化县乡、特色文化村组、特色文化团体和特色文化企业，形成“一县一品”、“一乡一品”或“一村一品”，防止各地农民自办文化单一化、同质化。同时，要通过规划引导，综合开发利用，逐步形成产业优势，做大做强做优农村特色文化产业，夯实农村精神文明建设的物质基础。
二是要拓展活动形式。形式多样化的文化活动是增强农村自办文化吸引力的主要抓手，是推动农村精神文明建设重要载体。要充分利用农村节庆日、农村农民农闲时机，把经常性、小型多样的文体活动与定期举办大中型群众文体活动相结合，把“三下乡”与“常下乡”相结合，把传统节目与现代节目相结合，把民俗表演与政策形势宣传相结合，多开发举办一些农民运动会、农民艺术节、乡村篮球赛等符合实际、兼顾乡土气息与时代新风的活动载体，做到以娱乐型教育农民，以实用型引导农民，让农民在与中提升素质，提高文明程度。要依托乡镇文化综合站、农民书屋、农村文化大院等主要场所，积极开办“农民大讲堂”，以国家政策法规解读、道德宣讲、科技普及、文化宣传等为主要内容，引导广大农民群众崇尚科学、破除迷信、移风易俗、抵制腐朽文化，提高思想道德水平和科学文化素质。要积极开展文明创建活动，按照社会主义新农村的要求，不断赋予文明村、文明户的创建内容，积极营造村容整洁、乡风文明的良好氛围。
三是要着力打造农村本土文化创作人才队伍。扎根于农村的文化创作人才队伍，是农民自办文化科学发展的根本保证，是推动农村精神文明建设的重要因素。要提高全市文化工作者的素质，经常组织文化工作者、文艺人员深入农村生产生活的第一线，从新农村建设的生动实践积累、激发灵感，为广大农民群众奉献更多更好的精神食粮。要发挥好村级文化组织员作用，以农民自办文化发展和农村精神文明建设为主要内容，通过加强培训和管理，充分发挥其组织、协调、辅导和开展农村文化活动、推动农村精神文明建设的基础性作用。要大力发展群众文体队伍，规范和加强群众业余文体团队建设，培育和发展乡镇、社区、村以及基层单位的文体团队，努力提高基层群众业余文体团队的文化素养和水平。要保护和培养民间艺术人才，重视发现和培养扎根基层的乡土文化能人、民族民间文化传承人，特别是非物质文化遗产项目代表性传承人。要加大对农村业余创作者的培养和扶持力度，利用表彰、奖励等形式，鼓励他们积极投身乡土文学的创作，引导他们在弘扬传统美德、提倡文明新风上下功夫，进一步促进农民创作群体的健康发展，带动扎根于农村的民间创作人才的不断涌现，推动农村精神文明建设深入开展。要创新培训机制，制定切实可行的培训计划，逐步提高农村乡土文化人的整体素质和知识水平。建立农村基层文化骨干培训网络，坚持岗位培训与学历教育培训相结合，提高他们的文化技能、知识技能，全面提高文化人才的综合素质。通过乡村文化人的培养，为农民自办文化和农村精神文明建设提供有力人才支撑。
四是加大政策扶持力度。政府扶持不仅是加快农民自办文化繁荣发展的有效手段，更是推动农村精神文明建设的基础性保障。要加大政策扶持力度。根据松原实际，研究制定全市关于发展自办文化、推动农村精神文明建设的扶持政策。鼓励具有较高水平的小剧团、小表演队面向市场，充分挖掘和利用已有资源，走专业化或综合发展的道路，繁荣农村文化市场，丰富农村精神文化生活。引导和鼓励企事业单位、社会团体和个人投资兴办农村文化事业或捐助公益性文化事业，逐渐建立起多渠道的农村文化建设投资新体制。要加大资金扶持力度。在加大公共文化服务投资力度的同时，也应根据农民自办文化的开办情况、规模大小和推动农村精神文明建设的实际成效，通过以奖代补的形式给予一定的资金扶持，使其步入良性循环与发展的轨道。特别是对发展农民自办文化成绩突出的村、表现优秀的团队，要给予重点扶持，以此带动、提高农民自办文化的积极性和竞争意识，打造出一批贴近专业水准的品牌队伍。要进一步完善农村文化表彰奖励机制。通过设立文化奖励基金，定期对在农村文化建设以及推动农村精神文明建设中作出突出贡献的先进单位、个人、优秀文艺团队、示范性文化大院、文化带头人等进行表彰奖励。要优化基层公共文化资源配置，推动“三下乡”活动制度化和科学化，按照贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则，在做好农民在文化、科技、卫生等方面的需求调研基础上，探索实施菜单式“三下乡”模式，送农民现实需要的，送农民迫切想了解的，切实提高活动的实效性。通过政策扶持，推动建立农民自办文化发展常效机制，更好地促进农村精神文明健康发展。
精选投诉汇报材料范文（15篇）篇九
我们乘借集团公司区队班组建设会议的东风，充分利用动员会、研讨会，班前班后会、政治学习日等形式和广播、电视、报纸、宣传栏、黑板报等舆论工具，做好集团公司区队班组建设会议精神的宣传工作，并把区队班组建设创建活动贯穿于日常生产、工作和生活之中，使大家形成了这样一个共识：区队班组作为企业中最基层的生产组织和重要的构成细胞，其基础地位是极其重要的。因此，在如何充分认识和发挥班组建设的重要意义和作用上，我们统一了认识：
首先，区队班组是矿井实现自我发展壮大的有效载体。区队班组建设搞好了，矿井的基础才能够稳固，基础稳固了矿井才能够发展，矿井发展了职工的收入和生活水平才会水涨船高。
其次，区队班组是企业孕育、培养、发现各类技术人才和管理人员的重要基地，是职工锤炼提高、展示才华、实现人生价值的舞台。
因此，全矿干部和职工不但提高了对区队班组建设意义的认识水平，而且自觉地投身到区队班组建设中去，把矿井的利益和职工的利益紧紧联系起来，激发和树立起抓好区队班组建设的决心和信心，上下统一思想和认识，齐心协力，积极协商和解决班组建设可能出现的新困难和新问题，为矿井发展壮大献计献策。再次，区队班组建设是提升企业凝聚力和竞争力、实现企业现代化管理的客观要求。只有区队班组建设的水平提高了，企业的现代化管理水平提高了，企业的凝聚力和竞争力增强了，企业的社会形象和社会效益才能得到最大限度的体现和发挥。
随着改革的不断深化，区队班组从结构特点到职工的思想观念都发生了很大的变化，原来区队班组建设的一些方法、制度等已不适应生产发展需要，迫切需要建立和完善与形势、发展相适应的区队班组管理体制和工作运行机制。基于这样的认识，我们健全完善了以班子素质好等为内容的六好区队建设机制，实行党委统一领导，党政共同组织，宣传科牵头，党政工团齐抓共管的组织领导体系。矿六好区队的领导机构是队建工作领导小组，队建工作领导小组和矿精神文明建设委员会实行一套班子两种职能。党政主要领导任组长(主任)、副书记、副矿长任副组长(副主任)，宣传、组干、党办、行办、纪监、工会、团委、安监、技术、企管、计生、工资、财务、教培中心、保卫等部门负责人为成员，并在宣传科设办公室，具体负责区队建设的日常管理，并严格执行半年一考核、一评比的工作制度。在班组建设方面，矿成立专门的班组建设领导小组，矿党政领导担任组长，副矿长、副书记、安监处长担任副组长，成员由相关部门负责同志担任，并在安监处设立办公室，每季末班组建设领导小组对各单位所属班组进行检查考核评比，依据相关标准评选出一定数量的“安全生产零事故红旗单位”，并从中择优向上级申报优秀班组，使这项工作的全面深入开展有了组织上和机制上的保障。7月3日，我们召开了上半年工作会议暨三季度工班长会议，对二季度涌现的2个“安全生产零事故红旗单位”、10个优秀班组、1名最佳工(班)长、9名十佳工(班)长、5名优秀安全质量验收员给予表彰，同时对他们给予500～1000元的奖励。
同时，我们积极发挥群众组织作用，把“学、练、树”活动与区队班组建设有机结合，在全矿开展了向“全省煤矿综采司机技术状元”和“富民兴鲁奖章”荣誉获得者综采工区职工张传伟，“全国技术能手”、“全省煤矿综采司机技术能手”、济宁市十大能工巧匠称号获得者综机车间职工于延峰，“全国技术能手”、“煤炭行业优秀技术能手”和“全国青年岗位能手”三个荣誉称号获得者杨启春，“煤炭行业优秀技术能手”李正甲的学习活动，涌现出了综掘一区区长房胜峰、生产准备一区区长牛永志等“富民兴鲁奖章”、“济宁市五一劳动奖章”荣誉称号获得者，综采工区等5个集团公司优秀区队、准备一区二班等10个集团公司优秀班组，选煤厂技检车间商品煤采样班、综采工区检修班还被授予公司级创新示范岗，皮带工区侯建民“皮带机plc 控制操作法”成为我矿首个由上级确认的实名操作法、运转工区时会“更换主井井筒运行罐道工艺”被授予实名操作法提名奖、付小建等10人被评为优秀岗位能手。
我们本着逐级管理、分类指导的工作思路，坚持一级抓一级、一级保一级、一级对一级负责、层层抓落实的管理体制。
1.强化规章制度建设。不断强化各级管理的规章制度建设，将制度建设细化到班组，并注意根据新情况、新问题做好修改完善，使“事事有标准、事事按标准”成为全体职工的自觉行动。如综采工区按照矿井创建“学创型”企业的要求，认真总结经验，不断健全完善班组管理制度，全区有成文的制度18项、318条，内容规范、条理清晰，对区务公开、劳动纪律、工资奖金分配、领导值班盯岗、职工出勤、现场交接班、质量标准、工作管理考核及奖惩办法都做出了明确的规定，而且全部制板上墙，打印成册，做到人手一份，具有很强的规范性、可操作性和实用性。综掘一区瞄准“安全、优质、高效、低耗”的工作目标，制定了《班组安全管理制度》、《班组施工质量验收制度》、《班组安全联保、互保责任追究制度》、《班组材料承包分解制度》等168条管理制度，遵循“三标一体”和“双基”建设的要求，建立健全各工种、岗位安全生产责任制，识别了安全危险源，制定了安全预案。积极推行安全生产目标化管理，逐季、逐月将安全生产指标量化分解到班组和岗位，做到了重心下移，关口前移，责任明确，形成了齐抓共管的安全生产管理格局。其他所有区队、车间、班组也制定了内容详实、具体的区队、班组长管理制度、学习制度、民主管理制度、现场管理制度、安全生产管理制度、经济核算制度、质量管理制度、设备管理制度、基础设施管理制度、考勤及交接班制度等多项制度，细化了区队班组建设工作的内容。健全的规章制度，使区队班组建设各项工作的开展有据可依、有章可循。
2.积极推行规范化管理。工作中，我们不走形式、不图虚名、注重实效，从抓基础管理标准化、现场管理规范化、区队班组记录规范化入手，积极推行规范化管理，下发了《东滩煤矿六好区队、五好班组建设实施意见》，制定了规范化管理及效果评价标准，坚持“高标准、严要求、重实效、抓基础”的原则，在“高”字上做文章;在“严”字上立规矩;在 “实”字上下功夫;在“细”字上找差距，积极推行区队自治、班组自主、个人自律的区队班组管理模式，实现了区队班组管理的精细化、规范化，收到了较好的效果。如综掘一区：深入推行施工工程档案化管理，对每道工序、每米进尺和相应的施工班组及施工人均记录在案，谁施工谁负责。按照“严管细抓、重奖重罚”的原则，从班组长到各工种岗位层层制定了岗位质量职责，细化验收标准，从锚杆的打注到锚杆的安装坚固等均作明确的规定，现场逐项验收，对不符合标准的工程坚决整改和处罚。严格执行安全、进尺、质量为4：3：3的分配制度，一个月下来班组工人之间因工作质量优劣形成的收入差距高达860多元，充分利用经济杠杆激发了广大职工规范操作保安全保质量的工作积极性。通过开展区队班组规范化管理，区队班组成员的精神面貌变了，区队班组环境氛围变了，大家的工作习惯作风也变了。
3.不断提升安全技能。充分发挥教培中心职能作用，组织区队长、工(班)长进行安全、管理培训，制定了系统的考核机制，分阶段、分批对区队长、班组长、职工进行上级安全指示精神、规程措施、安全生产责任制等应知应会安全知识的抽考，各区队严格执行“每日一题、每周一课、每月一考”制度，有效地提高了干部职工的安全意识和安全能力。
区队班组建设囊括方方面面的内容，工作中我们注重做好结合文章。
1.与矿井实际和岗位特点相结合。面对矿井异常严峻的安全形势，我们积极探索以人为本的区队安全管理长效机制，提炼总结了综掘一区“手指口述”安全确认的先进做法，并以该区区长名字命名，推行了以“手指口述”安全确认为核心的“胜峰管理法”。集团公司董事局主席、党委书记耿加怀同志观看我矿“胜峰管理法”专题片后，认为“胜峰管理法”是实施准军事化管理的拓展延伸，是精细化管理的深化，是安全管理工作的积极有益探索和创新，要求我矿总结经验，八月中旬在东滩矿召开现场会，推广至公司各单位。随着“胜峰管理法”的不断推进，全矿上下在和谐融洽、人思安全的浓厚氛围中进行推广，并逐步对这项无需设备资金投入、仅靠个人言行创造本质安全环境、实现安全发展整体受益的“胜峰管理法”所认可和接受。我们还制定了严格的考核标准，成立了领导小组和督察小组对井上下进行严格的监督检查，每天早、中、晚到井口和井下现场对职工的“手指口述”安全确认动作情况进行检查，并及时将考核结果公布上墙，矿依据考核结果对优秀单位进行表彰奖励，奖励最高金额10万元。目前，“胜峰管理法”已在全矿各单位扎实地推行，对强化职工的安全生产意识、增强自主保安能力，提高区队班组现场施工前安全确认的质量、有效避免各类事故的发生起到了积极的作用。
2.与矿井各时段的主题活动相结合。根据矿在各个时段的工作重点，及时地将各个主题活动纳入到区队班组建设之中去开展、去检查考核。如结合“安全生产月”活动，认真落实煤矿安全程度评价等管理制度，增强了职工岗位行为规范意识，实现了矿井的规范化管理。结合矿井实际，进一步修订、完善了各岗位、各工种岗位规范，明确了各专业的分工范围，逐级落实责任，层层严格把关，不断改进和完善质量标准化建设、考核办法。各单位坚持集中学习与个人自学相结合，理论学习与现场实践相结合的原则，通过规范知识竞赛、岗位操作演示及比赛等形式、组织职工掌握操作规范，提高自我保安技能，使区队班组建设的工作内容更为充实，形式更为灵活，也促进了各项主题活动的深入开展。
总结区队班组建设的实践，我们认为惟有做到思想上重视、态度上端正、行动上积极、方法上有效、措施上得力、机制上创新、奖罚上分明，才能真正搞活区队班组建设工作，使矿井的基础得到巩固和提高，最终实现矿井的健康、快速、有序、长足的发展。
精选投诉汇报材料范文（15篇）篇十
校正常的教育教学秩序，现将工作情况汇报如下：
一、领导高度重视制定有力措施。
为进一步做好安全教育工作，构建学校安全网络，切实加强对安全教育工作的领导，我校把安全工作列入重要议事日程，并成立了安全工作领导小组，其成员如下：
组长：师光冬(校长)。
副组长：姚善同(书记)崔爱香(法制副校长)崔丽霞(副校长)王燕(副校长)。
成员：张保禄胡淑红王继华孙清梅岳秀荣张莉莉张丽敏苗艳敏杨艳艳及各班班主任。
我校坚持“谁主管，谁负责”和“谁主办，谁负责”的原则，分工负责，任务到人，层层建立岗位责任制和责任追究制，学校与各班班任签订了安全责任书，各班班主任与学生及家长也进行了良好的沟通，做到时时、处处、事事的安全工作有专人负责，以保证安全工作万无一失，杜绝事故的发生。
二、加强宣传，建立长效机制。
通过全校大会、宣传栏、晨会、班会、安全讲座、观看安全教育光碟、发放安全教育资料等形式在全校教职工和学生中广泛宣传安全法律、法规及自救自护办法等，增强了安全观念和自我防范及自我保护意识。
坚持“安全第一、预防为主”方针，居安思危，常抓不懈，建立健全党群结合、人员防范和技术防范相结合的安全防范体制和坚持巡查、自查、督查“三查”相结合的制度，及时处理，及时总结。各部门和人员认真自查自己职责范围内的安全隐患，发现问题，及时报告，及时处理，问题不积压，不拖办，不推诿。
学校安全专项整治领导小组定期召开工作会议讨论解决和处理相关问题，并作出计划部署，及时向全校公布学校安全工作取得的成效和存在的问题。鼓励全校师生以主人翁精神关注学校安全工作，表彰安全工作有功人员。
三、全面整治，层层落实。
学校配合公安、文化、工商等主管部门，对校园周边的治安状况进行治理，努力为学生营造一个安全文明的外部环境。
我校对校舍设施进行安全检查，对可能引发意外事故发生，如围墙、校舍楼、运动场、楼梯及学生进出频繁的楼梯口的安全情况进行检查，安全系数差的设备、设施坚决不用，并派出教师在楼道口守护。
加强饮食卫生管理，监督学校周边的小卖部、小饭桌要落实各级部门制定的安全卫生标准，做到无变质、过期食品，干净卫生，保证供应安全卫生食品，坚决杜绝中毒事件的发生。
加强计算机室、办公室、教学楼等场所的安全管理，完善安全防范设施，加强水、电、消防、避雷等设施的安全巡查。妥善保管帐目现金，做好传染病的预控工作，对于流行传染病要早发现，及时送诊，并制订预控措施。加强校园卫生管理，铲除卫生死角，教育学生养成良好卫生习惯。班主任和全体教师都要注重维护学生的心理健康。
交通安全教育极为重要，教育学生遵守交通规则，不坐无证无照的车辆，宣讲安全知识、普及安全常识。邀请了派出所的干警讲解法制、安全知识。多方宣传用电、用气等安全知识，普及家用电器的正确使用操作方法。特别是当发生火灾险情时必须注意的几个问题及灭火器的正常使用方法等。
召开安全教育的主题班会课。由教导处统一印发安全教育材料，包括安全知识，安全警报等。班主任进行宣讲，让学生进行讨论，以提高对安全工作的认识。学校还利用vcd光盘、黑板报、宣传栏等形式，全方位宣传安全工作。
定期联系家长，齐抓共管，不断提高家长对安全工作的认识。在发放致家长一封信中的一个重要内容是提醒家长注意对子女的安全教育，以保证子女在校内外的安全。
认真做好预防流行病和常见病的工作。积极做好卫生知识宣传教育，养成良好的个人卫生习惯，对校园定期进行消毒清洗，防止细菌滋生。对学生适时进行流行病的防疫，积极配合卫生院组织的各种防疫工作，派发各种预防资料，及时防护，有效维护了学校的正常教学秩序。
四、安全工作的主要经验。
1、高度重视安全工作，把安全工作看作是一件政治任务来抓，认识到安全工作关系到家庭的幸福、社会的稳定，树立“安全至上”、“安全责任重于泰山”的思想意识，严防死守，层层落实，责任到人，对安全工作要小题大做、捕风捉影，保持对安全工作的高度敏感性。
2、安全制度健全。今年初，行政领导班子通过检查安全规章制度是否完善，是否健全，是否适合当前和今后工作的需要，任务和责任是否落实到人等，及时修订了安全管理制度。做到事事有人管。
3、坚决贯彻执行上级各部门有关安全工作的文件，对上级布置的每一项安全工作都有计划、有落实、有检查、有反馈、有整改，真正提高安全工作的管理水平。
4、对安全教育工作实行群防群治，不定期对学生家长进行安全教育，要求家长认真督促检查子女的安全工作，把安全工作从校内做到校外。
5、加强对学生的法纪教育、社会道德教育、文明意识教育是抓好学生安全教育的根本。学生的法纪意识提高了，就会自觉遵守学校的各项规章制度，对学校三令五申的安全教育就会做到有令必行，有禁必止。
由于制度过硬、措施得力、方法恰当，我校几年来没有一起安全事故发生，全校师生安全意识浓厚。但是，安全工作只有起点没有终点，是一项长期的、复杂的系统工程，我们只有从讲政治的高度认识并做好这一工作，其他各项工作才有保障，也才能为学校教育撑起一片蓝天！
安全工作是学校工作中的重中之重，是顺利进行教育教学的基本保障。为确保我校师生在校人身安全，确保学校教学秩序正常开展，一直以来，我校始终把安全工作放在学校工作的首位，始终把营造文明、和谐、安全的育人环境牢记心中。我校按照上级安全工作部署，并结合学校的实际情况，狠抓学校安全管理，争创平安和谐校园，本阶段，我校各项工作秩序井然。现将我校本阶段的安全工作情况汇报如下：
一、加强理论学习，增强安全意识：
每月定期组织全体师生认真学习各项《学校安全制度》，提高全体教职工的安全意识，牢固树立“人人讲安全、安全人人抓”的思想，警钟长鸣。
二、明确责任，落实安全工作制度：
（一）及时成立以校长林波为组长的安全领导小组，进一步完善学校安全工作的领导责任制和事故责任追究制，并明确“谁主管、谁负责”的安全管理原则，落实各部门安全工作职责，努力形成齐抓共管的学校安全工作运行机制，增强严格执行安全工作制度的主动性。
（二）进一步完善学校安全预警机制：坚持每半月对校园进行一次安全拉网式大排查，并实行谁检查、谁记录、谁汇报的检查制度。（制定好安全检查记录表并及时记录）对发现的安全隐患能排除的立即排除，不能自行解决的及时向上极汇报，确保校园时时安全稳定。
（三）坚持每月召开安全排查例会，定期分析校舍、交通、游泳、治安、饮食、课间活动、师生大型集体活动、冬春季传染病等可能出现的问题；根据安全工作动态，确定不同阶段、不同季节的安全工作重点，发现苗头性的问题，及早进行教育和防范，并结合学校实际，落实各类应急预案，建立应急工作机制和校园救助系统，定期开展安全演练，确保师生临危不乱。密切关注特殊群体学生的思想动态，扎实做好师生结对帮扶工作，并有针对性的落实有关措施。
校园各点安全检查情况：
1、各教室门窗、玻璃。各班教室安全实行班主任、科任教师负责制，负责检查各教室门窗的玻璃是否有破损，同时做到及时拆除，及时汇报以便学校及时统计购买更换，杜绝了因门窗、玻璃的损坏而造成的安全事故。
2、校园环境。校园内有许多小石子，给同学们的活动带来了一定的安全隐患，针对这一情况，学校进一步规定了清洁区卫生责任：各班清洁区各班除了清除果皮、纸屑以外，还得检掉自己清洁区上的石子，确保同学们活动不小心踩对石子而造成的不应该发生的事故。
3、厕所。厕所是我校安全工作重点之一。厕所卫生，卫生搞好了，蚊子、苍蝇就失去了繁衍的场所和生存环境，学校安排了专人清理厕所，同时还排六年级学生按周轮流清扫厕所。
精选投诉汇报材料范文（15篇）篇十一
按照x市重点项目调度会议通知要求,现将我市重点项目建设有关情况汇报如下:。
年初以来,按照省和x市实现经济发展首季开门红的要求,我们坚持以上项目、促投资为工作重心,加大力度,狠抓落实,重点项目建设实现了良好开局。
截止目前,结我市固定资产投资x万元以上的截转及新建项目x个(亿元以上项目x个)、拟建项目x个(亿元以上项目x个)、储备项目x个。
(一)结转及新建项目(结转x个,新开工x个)。
1、国电电力发展有限公司x青松风力发电场项目,总投资x2亿元,共33台1500千瓦风力发电机组,总装机容量x万千瓦。该项目已于去年5月开工建设,目前大部分机组已建成,部分机组已经并网发电,预计今年一季度末全部并网发电,年利税可达x万元。
2、x市汇有乳制品有限责任公司建设绿色养殖基地及加工基地项目,总投资x亿元,固定资产投资x亿元。主要是引进国内先进技术,计划饲养良种奶牛x万头,加工液态奶x万吨、纯净水1500吨。该项目于去年6月开工建设,目前已征用土地x亩,土地平整、围墙建筑已完成,办公大楼正在建设中。计划今年末完成一期工程建设,达产后可实现产值2亿元、利税x万元。
3、x市华龙铁合金厂钼精深加工项目,是去年末启动、今年初开工建设的新项目,总投资x万元,目前已投入x万元,完成了主体厂房建设和x座回转窑安装,还有x座正在安装,预计投产达产后,可新增产值31亿元、利税x亿元。
4、辽宁佳泽食品有限公司海产品精深加工项目,总投资x万元,占地x亩。x条生产线投产后,年产海鲜酱2600吨、红油白虾1300吨。目前厂房基础已经完成,预计6月份投产,可实现产值300x万元、利税x万元。
5、x中北科技实业有限公司新建高科技工业陶瓷生产项目,总投资200x万元,主要建设高科技工业陶瓷生产线,目前正在建设x平方米厂房,预计6月份投产,可实现年值500x万元、利税x万元。
6、x市民用航空器材厂航空器材加工项目,总投资x万元,主要生产飞机使用的上桌板、遮光板等。目前厂房建设已经完成,预计5月份投产,可实现产值200x万元、利税x万元。
7、x市新光实业有限公司新建年产x万只香烟点燃器项目,是今年新开工项目,总投资400x万元,占地x万平方米,新上真空电热管制造机、铣齿机床、全自绕线机等设备,目前已完成厂区三通一平。
8、金城造纸股份有限公司年产x万吨粘合剂项目,总投资x万元,主要是回收造纸产生的红液,发展循环经济,目前已开工建设。
9、金城造纸股份有限公司热电厂5台锅炉尾气治理工程项目,总投资x万元,主要用于锅炉脱硫及尾气治理,目前已完成2台锅炉治理工程。
1、x市金华冶炼有限公司年产1500吨多晶硅项目,总投资x亿元,固定资产投资x亿元。
主体建筑正在施工,部分设备图纸已经形成。企业已投入2亿多元用于技术引进、土地征用、土建等前期工作,现正多方筹措资金以加快工程进度。
(二)拟建项目。
1、大有中国台湾创新工业园项目,占地x平方公里,县本级收费以零地价划给乙方,标准厂房由乙方建设,我市积极争取省配套资金予以支持,乙方享受省级部门有关优惠政策。该园区主要以高科技电子产品、小菜加工和赛马饲料生产项目为主。预计3年至5年全部建成,投资回报率在x左右。目前,我们已与广东昭信电子、韦旭鞋业等大企业进行了接触洽谈。
2、x市班吉塔镇年产x万吨水泥项目,固定资产投资5亿元,占地x亩。项目主要利用班吉塔镇石灰石资源,建设年产x万吨干法旋窑水泥熟料和x万吨水泥生产线。2月15日签订了意向协议书,目前正在做可研,3月上旬项目前期工作组进驻,计划在4月份开工建设,20xx年4月份可建成投产,预计实现年产值6亿元、税收600x万元。
3、国电电力发展股份公司x曙光风电场,总投资x亿元,新建33台1500千瓦风电机组,目前正在做前期准备工作。
4、x市汇能发电厂x5兆瓦风力发电厂项目,总投资x亿元,占地x亩。共33台1500千瓦风力发电机组,总装机容量x万千瓦。目前,已完成环评、测风及项目建议书等项工作,预计今年5月份开工、年末投产。
5、x金厦新能源有限公司风力发电项目,总投资x万元,一期工程新建14台750千瓦国产风电机组,目前已完成测风及前期所有准备工作。
6、x市展望生物科技有限公司湿巾项目,总投资x万元,固定资产投资x万元,目前已经完成备案、环评和立项工作,土地正报省里审批。预计3月初开工建设,8月份建成投产,年产值可达600x万元、利税x万元。
7、辽宁兴宇净水剂厂年产x万吨净水剂项目,总投资x万元,占地x亩,目前土地征用、采矿证等手续已基本完成,正在进行环评。
8、大有产业区绝缘板(电池系列)项目,总投资800x万元,生产绝缘板(电池系列),正在做可研。
9、x市危博经贸有限公司玉米仓储加工项目,总投资400x万元,达产后可形成年仓储加工玉米x万吨能力。
(三)储备项目。
1、x市大有塑料工业园项目,总投资10亿元,占地x平方公里,建设融生产加工、科技研发、仓储物流、商住办公为一体,东北地区最具竞争力的塑料加工配套工业园区。主导产品为建设工程塑料及上下游产品。
2、大有产业区环保型汽车刹车片项目,总投资800x万元,新建年产x万套汽车刹车片生产线,达产后可实现年产值x亿元、利税300x万元。
3、x市班吉塔镇年产x万吨超细煅烧高岭土项目,总投资x亿元,达产后可实现年产值3亿元、年利税500x万元。
4、x市三台子镇葡萄深加工项目,总投资600x万元,主要工艺是引进先进的葡萄深加工(榨汁、罐头)设备,年深加工葡萄1500吨。
达产后可实现年产值x万元、利税x万元。
5、x市大业乡x万吨西瓜汁项目,总投资400x万元,新上一条年产10吨西瓜汁加工生产线,达产后可实现年产值1亿元、利税x万元。
6、x市谢屯乡玉米秸秆密度板项目,总投资x万元,固定资产投资x万元,新建年产x万立方米秸秆密度板生产线,达产后可实现年产值800x万元元、利税x万元。
7、x市宇辰造纸有限责任公司芦苇深加工项目,总投资200x万元,新建x万吨工艺苇帘生产线,达产后可实现年产值600x万元、利税x万元。
8、x市温滴楼福利珍珠岩厂年产x万吨机焦生产线项目,总投资x万元,达产后可实现年产值3亿元、利税x万元。
此外还有扬州汇银集团物流仓储、年产x万件汽车零部件、白蚕丝生产、镁碳砖生产、防水卷材与轻体保温材料、高速钢轧辊、胡萝卜深加工、完全生物可降解塑料等3x个储备项目,这些项目我们正在逐个进行招商和洽谈。
项目是县域经济发展的源动力和支撑点。不管压力有多大、工作有多难,我们都坚定信心,下定决心,千方百计推进项目建设,促进项目早开工、早投产、早见效。
一是实行领导包扶。无论是在建项目、拟建项目,还是储备项目,都责任到人,四个班子每名领导都要包扶一个重点项目,特别重大的项目由主要领导亲自包,做到一个项目一个领导,一抓到底,跟踪服务。
二是切实解决问题。面对项目落地难、制约因素多等问题,我们主动出击,深入了解情况,切实帮助投资者协调解决土地、资金、电力等难题,促使项目早签约、早落地、早建设。
三是狠抓督促检查。我们坚持督促检查不放松,进行周报告、月调度、季查看。对项目的进展情况随时了解情况、随时汇总分析、随时排榜公布。
四是强化奖惩兑现。重奖重罚是我们加强项目建设的一项重要措施,年初我们拿出x多万元,对去年新上的大项目进行了重奖,最高奖励达x万元,如东蒙水泥项目。今年我们继续实行项目重奖政策,调动乡镇和部门重视项目、抢上项目的积极性,争取更多的大项目落地。
一是资金问题。主要是融资渠道不畅,致使有的项目建设工期延长,未能按计划竣工投产。如省市领导高度关注的多晶硅项目,就缺少资金3亿元,极大影响了工程进度。如果还不能及时筹集到资金,这个项目将错过发展良机。另外,我市的大有产业区项目,已投入700x万元,完成了水、电、路基础设施建设,但由于资金贷款不到位,后续辅路建设、供水管线安装、污水处理、垃圾处理等项工作无法开展。目前,我们正在申办省开行贷款2亿元,与滨海公路贷款同步推进。
二是土地问题。目前,新一轮的土地利用总体规划编制工作已经启动,按照国家土地政策,必须在确保基本农田数量、质量不变的前提下进行调整,工业建设用地调整空间有限,征用难度越来越大。
三是能源问题。由于近几年来我市工业发展速度较快,能源需求剧增,特别给电力供应带来巨大压力。尽管政府和电力部门采取了积极措施,但重点项目建设区域的电力紧张问题仍十分突出,致使一些效益好、前景好的项目不能按时达产,影响了项目建设质量。
有很多问题和难题,市领导已经多次帮助我们进行了解决,如滨海公路、大有产业区贷款等问题,市政府正在帮助我们办理担保文件。我们将竭尽全力做好项目建设工作,争取有更多、更大的项目落户x。
精选投诉汇报材料范文（15篇）篇十二
为贯彻落实党的xx大和xx届三中、四中、五中全会精神，深入推进简政放权、放管结合，加快政府职能转变，依据《州人民政府办公室关于印发黔西南州20xx年推进简政放权放管结合优化服务实施方案的通知》(州府发〔20xx〕7号)、《州人民政府办公室关于印发黔西南州20xx年放管服工作调度方案的通知》文件精神，我区积极推进政府职能转变，进一步深化行政审批制度改革;现将工作开展情况汇报如下：
为推动全区简政放权、放管结合，转变政府职能工作向纵深推进，根据中央、省、州相关文件精神，我区高度重视，结合我区实际，积极建立推进职能转变工作机制。7月19日，成立了由区党工委副书记、管委会副主任(主持工作)潘维维担任领导小组组长的义龙试验区推进职能转变领导小组，明确职责分工，并印发了《义龙试验区工委(管委)办公室关于成立义龙试验区推进政府职能转变领导小组的通知》(义办通〔20xx〕187号)，有利推动了试验区职能转变工作，领导小组下设行政审批改革组、投资审批改革组、职业资格改革组、收费清理改革组、商事制度改革组、教科文卫改革组等6个专题组和综合组、督查组、法制组、专家组4个功能组，为统筹推进简政放权、放管结合、转变政府职能工作提供了强有力的组织保障。
总之，“坚持简政放权、放管结合、优化服务”三管齐下"，强化市场监管和公共服务，义龙试验区紧紧围绕“行政审批事项最少、审批效率最高、创新创业环境;这一改革目标，把简政放权摆在了管委改革的突出位置，统筹谋划，科学部署，使全区“放管服”改革工作稳步推进。
精选投诉汇报材料范文（15篇）篇十三
宫集中心校是太和县农村中学的一面旗帜，目前有25个教学班，在校学生2100多人，教职工76人。进入宫集中心校，你会感到：校园布局合理，设计精巧，环境优雅、舒适，师生举止文明，地面清洁干净。多年来，学校坚持改革发展，大力提倡社会主义精神文明建设。师生形成了团结合作、共同奋斗，校兴我荣、校衰我耻的共识，爱护公物、助人为乐蔚然成风。优美的育人环境，成功的办学经验，大幅度攀升的教育教学质量，深受各级领导及社会各界的一致好评。学校于xx年被评批准为“阜阳市农村示范初中”。
下面从以下几个方面汇报：
几年来，我校舍依据有关的法律法规，结合学校的实际情况，不断修订完善了《宫集中心校量化管理奖惩条例》，其中包括《教学质量评估奖惩办法》、《文明班级评比细则》、《师生安全十六条》、《校务公开制度》、《师生节约用、用电制度》等共计七大章一百二十条，成立了校委会、教代会、安全工作领导小组等组织、校领导班子成员及教职工代表各司其职，共同管理学校，使学校的各项工作阳光操作，公开透明，关系理顺了，心情舒畅了，劳而不累，忙而不乱，层层负责，各项工作有条不紊地、卓有成效地开展。
多年来，学校在以张华东校长为首的校领导班子的带领下，确立了“德育为首，教学为主，素质为本”的治校方略，并身体力行地贯彻到日常工作中去。
（一）利用每周的教职工政治学习和校本培训时间，不断强化职业道德教育。每周一的政治学习，除了安排本周的工作外，就引领教职工学习《义务教育法》、《教师职业道德规范》，还结合实际，学习全国著名的优秀教育工作者的先进事迹，全国教育专家魏书生、钱梦龙、斯霞、于漪、孟二冬等，学习他的献身教育、积极探索、甘为人梯的理想和孜孜以求的敬业精神，激发广大教职工献身教育、争做名师的工作热情，鄙弃“当一天和尚撞一天钟”的消极颓废、碌碌无为的思想。多年来，学校教职工绝无打麻将的现象，酗酒、打骂架的恶俗也销声匿迹，营造了一个优雅、和谐的育人氛围。民风淳朴，教风正，学风浓，是广大学子求学受教的也场所。
（二）政教处、团委会以多种形式的精神文明教育，使我校学生精神面貌焕然一新
加强对学生的思想道德教育，是社会发展的必然要素，中央多次下发文件，要求加强未成年人的思想道德建设，尤其是在当今留守学生日益增多的今天。政教处、团委会利用橱窗、黑板报这一窗口，不断表扬师生中的好人好事，树立榜样，供学生学习，同时还不断开展各种形式的教育活动：利用社团活动时间，引导学习优秀学生的感人事迹：学习洪战辉的自立自强、顽强拼搏的崇高品质；学习徐本禹为西部贫困地区儿童支教的无私奉献精神；每周一的升旗讲话更是结合实际，对学生进行“五心”教育，通过大力的宣传、弘扬中华民族的传统美德，广大学生耳濡目染，受到良好的教育，遵纪守法、争做“文明学生”的风气蔚然成风。
几年来，在开展师德师风建设年活动中，我校注重实效，不搞形式主义，把提高师德师风建设工作落到实处。学校在系统地学习《师德师风建设学习手册》的基础上，结合实际学习了xx的《全党全社会共同做好未成年人思想道德建设，大力培育中国特色社会主义现代化建设者和接班人》的讲话，学习了教育部的《加强和改进未成年人思想道德建设若干意见》等内容，还指导教师自学，每年每位教师都撰写了2万字以上的读书笔记和个人剖析材料，学校还规范了师德师风建设个人档案袋，包括个人学习笔记，反思及学习心得，自查自纠总结，问卷调查，整改措施等，并完善考核办法，坚持定期考核，使师德师风建设成为广大教师提高自身修养的自觉行为，收到明显成效。
教育教学工作是学校的中心工作。我校按照量化管理的规定狠抓教育教学不放松，取得显著的教学成果。
（一）立足校本培训，培养名师
几年来，我校积极按照《安徽省中小学教师继续教育第二轮岗位培训实施方案》的要求，结合我校实际，成立了校本培训领导小组，制定了培训制度。鼓励教师参加自考、函授，提高学历、学力，指导教师参加教研，撰写教研论文并纳入量化管理，还利用每周四下午校本培训时间集中学习，撰写读书笔记、反思案例等，纳入量化管理。
（二）对作业、教案的检查注重实效，不搞形式
我校对各项工作的检查从来都是规规矩矩认认真真地按质和量两个方面的量化要求，随机查，深入课堂查，并且不定形式地召开学生代表座谈会，征求学生的意见。
（三）切实把素质教育落到实处
除抓好课堂教学，注意学生道德建设外，我们还尤其注重培养学生其它方面的素质，对学生的前途，对学生的一生高度负责，不受升学率的影响，开齐课程，开足课时。教导处牵头，艺体组每期都组织开展为同形式的体育比赛，各学科组织了学科兴趣小组，团委会组织了丰富多彩的文体活动。目前学校为提高学生的身心素质，从各方面给学生创造条件，我校拥有全县一流的理化生实验室，可供24组学生同时实验，有专人负责，学校图书3万多册，满足学生的阅读要求，体育设施齐全，保障了学生有一个锻炼身体的好场所。学校还在资金极端困难的情况下，多方筹集资金解决学生的食宿问题，投资30多万元建成了全县一流540m2的学生餐厅可容纳千人同时就餐。目前，学校还拥有女生宿舍楼一座，男生宿舍近百间。我校的微机室也正常使用，使师生都能学习电脑。由于决策正确，措施得力，我校教育教学质量显著提高，自1999年以来，升学率一直稳居全县农村中学第一，xx年被命名为“阜阳市农村示范初中”，xx—xx年在校本培训等多项工作中受到县教委表彰，尤其是xx年中考，560名学生参加中考，升入阜阳一中、太和一中、太和中学计划内多达143人，共升入各类高等学府深造人数达近400人。值得一提的是八（6）班学生靳培锋被选派参加北京中学生夏令营（全县仅此一人），学生王朝翔等十多人在全省作文竞赛中获奖。
在张校长领导下，我校领导班子本着让学生“高高兴兴是学来，平平安安回家去”的方针，创造了一系列的措施严密的安全、文明管理措施：如《宫集中心校师生安全十六条》、《宫集中心校用电十不准》等，同时在每一个楼梯、学校醒目的位置都张贴了安全制度，对校内外住宿的学生严格登记，学校不定时检查。多年来，我校师生从未出过一次安全事故。
目前，我校全体师生在各级领导的大力支持下，正齐心协力，为创办“省农村示范初中”的目标迈进。
精选投诉汇报材料范文（15篇）篇十四
转眼间今年一年即将结束。一年来我部赵c同志，工作积极认真，无任何工作投诉和不良记录。能够主动完成领导布置的任务，并且能够积极配合其他部门工作。在工作各个方面都比较优秀突出，特别是今年公司迎接上级部门检查、公司三级标准化达标验收、公司体系验收等安全工作中，按照验收审核要求，加班加点完善台账资料，顺利通过了上级安全验收工作，为了三个方面的工作作出了贡献，并配合部门内务工作和现场管理，开创部门工作新局面作出了积极的努力。具体事迹如下:。
该员工安环主要工工作分两方面:一个现场和一个办公室区域，在公司部门领导的带领下，该员工勤走、多问，通过认真学习，一步一步的摸索出并总结了一套工作程序目。并随之建立了事故台账、应急预案台账(并对演习预案进行规范化记录、评审和备案)、法律法规台账、安全教育台账等并整理我部检查及活动记录，方便了上级政府部门检查，也证明了我部今年一年来工作的成绩。
安全培训和安全宣传是搞好企业生产工作和构筑企业安全文化的基础和重要目标，企业主要从这两方面来强化职工的安全意识，体现公司安全文化及理念。该员工在安全教育工作方面积极，利用视频宣教方式，大大提高了员工对危险方面的认识也提高了员工对安全工作的参与积极性，真正的体现出“安全人人有责，共同参与”。今年的培训，也得到了很大的改变。具体从:新员工培训、专项培训等。按照吴部要求安全员参加班组晨会，该员工每个月参加了相关班组晨会:如丰顺、华尔新及相关外包队，使他们了解作业现场隐患也让他们了解我们安环部管理特色并且取长补短，今年不但安全培训比去年有所改观，并且该员工也做出安全宣传:高处作业宣传、消防培训、法律法律宣传、以及配合行政人事部制造相关安全宣传等各类周刊，使其丰富公司员工安全知识，也让员工了解公司的安全文化提高员工在作业现场安全意识。
今年公司开始加快了厂区管理制度的建立、健全管理工作，很多该员工配合部门领导，根据现场一些情况，结合厂区实际情况总结制定的相宜制度。这些制度的制不仅满足了上级部门的检查要求，也方便了我们公司的管理。
该员工在完成部门领导布置的任务同时，也能够积极配合公司其他部门工作是事项(如公司周刊、协助完成班组安全管理台账)。
今年市安监局要求上规模的船舶重工企业，20xx年底必须通过“市三级安全标准化达标验收”。该员工积极配合部门领导做好标准化验收工作，跟踪各个部门对标准化落实完成情况，使我公司提前在11月份顺利通过“市三级安全标准化验收”工作。今天体系内审核工作，该员工积极配合领导完成体系复审工作。
能够尊重领导，跟同事关系融洽相处，还能积极的帮助其他员工。各方面的表现，都得到部门同事和领导认可和赞同，因此在年度评优之际，我部门一致推荐内部员工赵c为我部门年终优秀员工。
精选投诉汇报材料范文（15篇）篇十五
市委老干部局：
我局系统有离退休人员1000多人，其中局机关离退休人员80人(离休干部16人，退休局级干部20人);离退休人员工作处工作人员3人，配有车辆2台。我局老干部工作，在市委、市政府的领导下，以及在市委老干部局的指导下，认真学习党的xx届六中全会精神和xx大报告，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，围绕局中心工作，扎扎实实落实“两个待遇”，着重围绕“春节”、“重阳节”等节日，开展了形式多样、内容丰富的敬老、爱老、助老活动，积极开展老干部工作，其主要做法是：
局党组始终把老干部视为党和国家的宝贵财富，是林业和园林事业发展建设的功臣;把老干部工作列入党组重要议事日程，纳入局系统目标管理，做到了年初有计划，年终有检查考核;局党组书记、局长和一名副局长分管离退休工作，定期听取老领导的意见，研究解决有关问题，“春节”、“重阳节”等重大节日局领导都参加老同志的座谈会，并带队深入到老干部家中、病房看望慰问，到病故老人家中安慰亲人，征求意见和建议，给他们送去温暖，带去安慰。
1、按照《四川省离退休党支部工作管理条例》的规定，加强离退休党支部、党小组的组织、制度建设;20xx年林业局和园林局合并后，组建了成都市林业和园林管理局，局机关有离退休党员57人;今年初成立了新的离退休党支部，选举了新的离退休党支部七名委员，并分两个小组开展活动。
2、局机关党委，坚持将离退休党支部工作纳入机关党建工作目标，一起安排布置、一起检查督促、一起考核奖励，只是在学习形式、方法上根据老同志的实际，有所区别;坚持定期对离退休人员的思想政治状况进行分析，加强离退休党员的管理。
3、为了丰富老同志的精神生活，我们为机关离退休人员和基层离休干部每年每人订阅了《成都日报》、《长寿》各一份，单位订阅了《中国老年报》、《人民画报》、《晚霞报》等刊物，使他们能从各种刊物上及时了解到党的方针、政策及各种新闻，增强他们对改革开放的认识和信心。
4、离退休党支部50%留存党费全部划拨给离退休党支部使用，作为支部组织活动的经费。
1、政治上关心好老干部。坚持定期组织老同志学习党的方针政策，传达有关文件精神;坚持局领导定期向老干部通报局工作情况，主要会议精神(如工作安排、完成情况、局属单位人事任免等);特别是春节老同志茶话会，局党组书记、局长亲自主持，副局长通过多媒体演示向老同志介绍了本局一年提高工作实效、为民办实事(双百工程、拆墙透绿、速森林建设、创建国家园林城市等)、务实创新的工作情况，汇报工作既有图片、又有文字和数据，深受老同志好评;定期征求老干部对局工作的意见和建议，局党组民主生活会专门听取离退休党支部的意见，以改进工作;认真做好老同志信访工作，及时协调和妥善处理老同志反映的问题，努力为老同志办实事。积极参加市委老干部局组织的离退休局级干部形势报告会、读书班和党支部书记培训班等政治活动。
2、生活上照顾好老同志。确保了机关和基层离退休人员养老金按时足额发放，未出现拖欠;在基本医疗方面，也是老干部反映问题比较多的方面，特别是局属事业单位离休干部的医药费没有保障(财政没有设专项资金)，我们也多次向上级主管部门反映(市委老干部局、财政局等)，并主动向老干部做基本医疗改革的宣传和解释工作，每季度及时到市劳动局、社保局报销门诊费用，并及时发放到他们手中;对基层单位经济比较困难、离休干部较多的单位，采取特殊政策，年终由局调整计划解决部分医药费，使病人及家属从精神上得到安慰;坚持“两费”落实情况报告制度，两年来离退休人员没有因“两费”不落实或落实不到位到省、市上访。
为使老同志老有所乐，达到了每月组织一次在市区活动，参观了两河森林公园、青少年科枝馆等，看到了城市建设的巨大变化，分享改革开放的成果。今年9月份组织了离退休局级干部考察了夏门、武夷山，让他们亲身体会到沿海城市的发展变化，考察期间，老干部们特地参观了第六届中国国际花博会，并对我局代表全川人民制作的“古堰流芳”景观给予了好评;重阳节前组织离退休人员参观了崇州市的街子古镇和梅花寨，让老同志亲身体验了统筹城乡发展的成果。晚上举行了庆xx大，迎“重阳节”的篝火晚会，局分管离退休工作的领导亲临晚会，对全体离退休人员对我市林业和园林建设做出贡献以及现在发挥的智囊作用给予了高度评价，并用真情唱了一首老年人特别喜欢的歌曲《常回家看看》，唱出了老年人的心声和希望，晚会节目非常丰富，这些活动深受老干部的好评。
离退休人员，经历了风风雨雨，把自己的宝贵青春献给了林业园林事业，有今天的发展，是与这些人的贡献分不开的，他们是功臣，我们为他们服务应该感到光荣;我们坚持“上为局党组分忧、下为老同志解愁”，用我们的真心、真情与老同志沟通，热情接待每一位老同志，让老同志满意。