汇报材料是对一个项目、活动或事件进行详细记录和阐述的一种书面材料，它有助于向他人传达信息和展示成果。让我们一起来看看以下的汇报材料范文，可以给我们一些启发和借鉴。
支行业务汇报材料（专业19篇）篇一
一、2011年工作完成情况及2012年工作重心。
192%，实现中间业务收入2316万元，完成省行任务的113%。其中个贷费用收入1070万元，银行卡条线收入624万元，新增中高端客户4675户，完成省行任务的116.8%。
在个金板块绩效考核排名中位列第一。
（二）2012年整体工作目标：业务指标：——负债业务：储蓄存款新增12亿元，余额突破50亿元。——资产业务：发放零售贷款15亿元，余额突破40亿元。——中间业务：实现个金中间业务3500万元。——争先进位：继续保持个金板块考核第一的位臵。
（三）2012年工作重心：积极贯彻省行及支行战略导向，以“转型年”为契机，围绕“规模效益领头羊，力促一批标杆行”一个目标，明确重心在基层、重点在客户两个方向，实行批发业务与零售业务并重、利差收入与非利差收入并重、物理渠道与电子化渠道发展并重“三个并重”，从经营、管理、服务、创新、企业文化五个方面实现存款实力、贷款规模、整体效益、内部管理、队伍素质、竞争能力六大突破，确保个人金融业2务全面健康发展。具体工作重心体现在“六进”措施：
1、坚持不懈抓存增效，扩大市场份额，把存款工作当做第一要务来抓而开拓“奋进”。
2、积极营销，强化管理，把网点转型当成重中之重强力“推进”。
3、分析形势、采取对策，千万百计为完成收入指标奋勇“前进”。
4、加强内控管理，向内控促发展这个目标稳步“迈进”。
5、强化服务意识，打造河西服务金字招牌，以服务促发展而竭力“拓进”。
6、深化企业文化内涵，为支行发展不断注入源源不断的活力，向河西同业标杆行努力“靠进”。
二、业务发展的主要措施。
（一）确立目标，自我加压，动员和集中一切力量抓好“开门红”工作，力争在行庆四周年实现公司存款过百亿、储蓄存款过50亿元的目标。
2、对业务动态、营销成果、竞赛方案宣传激励做到及时、深入、有效。一是激励有创意，及时推出措施，保持发展热度，如2月20日对六大序列揽存前三名实行物资奖励。二是考核办法兑现及时，所有业务费用次月初5个工作日内算出及时分配到网点；如存款过亿奖在完成任务次日发放到员工手中。三是引导员工合理竞争，多层次激励。人事费用与业务费用相结合；网点间竞争、员工间竞争、各大序列队伍竞争相结合。四是支行牵头激励。支行牵头100万以上大客户礼品馈赠。
3、抓住过程，做好宣传。个金部相继推出《个金产品每日一学》、《个金前台业务每日一讲》、《个金业务开门红ppt电影》、《个金业务即问即答》等多种宣传工具，传导支行发展理念，交流业务经验，及时通报先进，鞭策后进，确保激励到位有效。同时要求理财经理登记《理财经理工作日志》，柜员在柜台营销过程中登记《柜员营销工作日志》，其他营销人员登记《营销人员工作日志》，网点行长登记《网点负责人每日工作记录单》，关注营销过程，了解项目营销进程，做到心中有数。
（二）紧盯两个医院、两个产业园、三类群体、四所学校、五级政府、大力发展六种卡，实现集约型、集中型、集合型“三集”客户批发营销，力拓我行客户群。——两个医院（xx医院、肿瘤xx医院）——两个产业园（xx高新产业园、xx台商投资园）——三类群体（商会、建材市场、拆迁资金）4——四所学校（xx大学、xx大学、xx大学、商学院）——五级政府（市政府、xx区政府、高新区政府、xx区政府、xx区政府）——大力发展六种卡（工薪卡、园区卡、校园卡、社保卡、军保卡、银医卡）。
（三）保持良好的关系，拓展社会资源，赢得政府机关的支持和信任，树立社会形象和声誉，为发展营销外部环境。
（四）切实做强中高端客户规模和质量，提升贡献度和忠诚度，做出xx品牌；一是规范服务销售流程；二是加大理财资金争揽力度；三是紧盯股市回流资金；四是提升vip服务水平，打造中高端客户精细营销服务体系；五是挖掘个贷客户和银行卡中高端客户潜力。
（五）推行综合柜员制，改进服务水平，强化营销意识，搞好网点转型，打好网点阵地营销战。一是推行售后服务“首问负责制”，在网点设立“业务模块咨询员”，开展“服务从我开始”活动，要求员工从客户进门到出门及后续的各项服务都做到详细精细的要求；二是尽快在全辖网点全面落实网点转型“十个一”和“七步曲”营销服务流程；三是在集中授权后，整合业务流程，规范网点上班，真正落实“大堂轮班制”和“综合柜员制”。
xx等贷款重点客户和大型项目的营销服务，特别是加强其二次营销和跟进力度；对于省行级重点项目如xx、xx集团等5项目要三级联动，不遗余力，形成合力；二是加大对已达成合作意向的房地产项目的跟进和渗透力度，努力扩大市场份额。
（七）丰富产品结构，做好推广运用，落实交叉销售，补好短腿业务，努力提高产品覆盖率；一是确定科学的产品定价体系，为个人和企业提供更加灵活多样、保值增值的财富管理服务。二是加强产品交叉销售研究和推广，以“核心产品”带动交叉销售，提高覆盖率；三是在逐步网点推行设立产品演练室，积极推进“一句话营销”，真正为客户提供一站式服务。四是将七家出国金融服务中心做实，与中介、语言学校、出国管理部门建立持久和合作关系和联动营销模式，加强速汇金等个金新产品的推广、营销与实际运用，以我行外汇核心产品优势牵头其他产品发展。
（八）确立发展战略目标，从政治上、思想上统一全员营销理念，做到业务发展从上至下步调一致，步步为赢，全行一盘棋的企业文化理念。“体制让人尽力，文化让人尽心”。我们认为：人管人累死人，制度管人难死人，只有企业文化能管住人的灵魂。一是在全行上下树立“能力比学历重要，学习比能力重要”的学习作风，计划在5月份举办支行个金业务知识抢答赛；二是变信贷岗位“独角戏”为全行“大合唱”，抓住公司关键人员的私事作为营销切入，强调对公人员要熟悉对私业务，加强公私联动；三是认真处理好员工数量增加与员工素质提高之间的关系；业务发展核心指标与内部管理核心文化的关系。四是继续办好《xx之声》等内部刊物，加强企业文化宣传力度，打6造“实力xx、活力xx、幸福xx”；五是组建支行高端营销精英团队、特种部队，统一步调，加强联动营销。总之，要打造支行“以人为本，人才第一；建立规则，打造团队；客户至上，市场为王；以行为家，无私奉献；机制励人，文化凝人”的管理理念。
三、提升网点效能的主要措施网点效能的提升将是今年我行工作的重中之重。主要通过“愿景统一、简单到位、环环相扣，过程控制，客户至上，高效到位”来促进网点效能的全面提升。
（一）强化战略管理：在策略上要明确，不是单维的转型和零打碎敲的改良，是多位维的全面转型和深层次的结构性变革。让网点明确差距、明确目标、明确方向。
（二）因势而变，增强危机意识，夯实转型的基础。完善考核办法，强化激励约束效果，使之成为个金业务助推器，为转型做好管理、文化方面的制度准备。出台《理财经理考核办法》、《大堂经理考核办法》、《客户经理考核办法》、《柜员考核办法》、《营销业绩统计办法》等，重视数据模型，推行精细化经营。推行“赛车机制”，做到业绩统计与奖罚公平、公正，充分调动员工积极性。
（三）继续加强网点建设，今年计划4月份进行支行本部搬迁，拟计划建立2个离行式自助银行，以及在xx路或xx三路一带新建一个网点。
（四）打造“快”“新”“严”“实”“细”的高效机关团队，确保机关为网点转型有效服务。一是工作节奏快，对竞争反应快，对市场反应快，明确网点提出的疑难问题必须在10分钟内解决，需要省行、总行帮助的最迟不得7超过1天；二是不断创新的精神，有高昂的创造力，个金部推出ppt电影、理财经理辩论赛培训方法等多种创新工作方式；三是对工作要求严格，管理流程严格、缜密，明确网点的问题，有问必答，有求必应；四是严谨踏实，有务实、积极的工作作风，机关人员对口帮扶网点转型，明确每周必须下网点一次，力求实效；五是细化流程，关注细节，对于网点转型工作安排细化到每一个时间点和责任人。
（五）培养网点营销群狼意识。一是有敏锐的嗅觉；二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神；三是群体奋斗的意识。
四、研究新线系统，加强制度建设，做好“六强”，抓好风险内控工作。
一加强制度建设，二加强制度学习，三加强风险排查，四加强整改，五加强考核问责，六加强员工行为管理。
支行业务汇报材料（专业19篇）篇二
一直以来，在省公司的统筹规划和大力支持下，在自治州分公司领导的高度重视下，我分公司紧紧围绕全业务工程建设目标，按时、按质、保量全面完成全业务工程建设任务，在专线、宽带和wlan上很好的支撑了分公司全业务营销。我分公司在全业务建设上真抓实干，有力确保了各项既定目标的实现，较好的完成了省公司下达的工程建设任务。现将我分公司全业务工程建设情况汇报如下：
一、 全业务工程建设概况
1、 全业务接入工程建设情况
2017年累计建设专线、宽带860条，其中包括专线683条，宽带177条。2017年大型工程有小区宽带一期工程、邮政储蓄银行专线、自治州金财专线、建设银行atm监控、永顺交-警专网、保靖教育系统专网等，工程要求的时间短，施工的范围广，在我分公司各级人员共同努力下，所有工程都按时、按质、保量完成任务。小区宽带一期工程涉及10个接入点，目前完成9个接入点，未完成的接入点因为电信跟小区签署了排他协议，无法接入；累计建设计划内wlan热点18个，其园热点5个，大众网络热点13个，计划外wlan热点31个，安装ac4台，ap接入点1557套。
到企业未来的发展，我分公司高度重视，目前完成了完成了14个机房的选址、11个机房的装修、9个机房的电力引入、24.2公里的新建管道、5.5公里杆路、108.6公里光缆、20个光交建立和11台olt安装等工作。
2、wlan建设情况
2017年建设热点18个，ac 4台，建设ap 1188个，入网ap 1188个。其中包括wlan一期工程和wlan三期a工程。
2011年建设热点24个，ac3台，建设ap386个，入网ap346个 。其中包括wlan三期b工程。
二、全业务工程建设工作开展情况
（一）合理分配队伍，确保工程进度
按照集团、省公司“六分建、三分优、一分维”的思路，我分公司加大了对全业务工程建设质量和效率的管理，按照省公司要求，重新对施工队伍根据区域进行了分配，由以往的单独由铁通施工变更为现有的4个施工单位施工，并按照施工单位的施工能力和特点划分了施工责任区域，如：铁通负责吉首、泸溪、凤凰和古丈四个县市；盛大网络公司负责龙山县；新宏福负责永顺县；浩信公司负责保靖县和花垣县，通过施工责任区域的重新划分，大大提升了施工效率，进一步规范了施工管理。
（二）、制定考核管理办法，加强工程建设质量管理
管理考核办法》、《自治州移动分公司全业务监理管理考核办法》及《自治州移动分公司全业务工程施工管理实施细则》等规章制度。在工作中用制度管人管事，按程序开展工作，对搞好各项工程建设工作起到了很好的推动作用，并要求施工队伍自己组织学习，严格按照管理考核办法执行，对不符合要求的地方给予扣除相应的施工费用。
（三）、加强施工过程管理，有效把控施工质量
程进度；对于大型专线、宽带项目，我分公司在全业务支撑部对项目进度进行上墙，公示项目进度。
2、为控制工程进度，协调地方关系，特制定施工进场、退场表，要求施工单位在进场、退场时得到各县市分公司的确认，让各县市分公司可以把控工程进度，避免客户的不必要投诉。
3、为加强施工规范，要求施工单位在施工过程中对线路的路由、立杆、吊线、光缆的防护措施、光缆的敷设等施工现场进行拍照，并定期上报，实时把控施工质量。
4、根据省公司文件精神我分公司聘请了监理公司全程监督施工单位的施工情况，对不符合工程质量的方面，督促施工队伍及时整改，并要求监理公司每周、月上报工作情况。
（四）、加强物料管理，避免资源浪费
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支行业务汇报材料（专业19篇）篇三
各位领导、各位同事：大家好!感谢支行领导为我们创造了这次公平竞争的机会!为了响应人事制度改革的召唤，按照竞职方案，我符合支行行长职务。我现年x岁，中共党员，大专文化程度，会计师专业技术职称。
我的优势：一是工作经历丰富。参加工作以来，我先后任过诸蓄员、信贷员、保卫科科长、副主任等职，积累了较为丰富的实践经验。
二业务方面有股“钻劲”。在长期的银行工作中，我干过x年的x，干过x年的x,无论是在业务学习中，还是在业务管理上，我都坚持走到哪里就学到哪里，向老领导学习，向专家们学习，向同志们学习，向实践学习，以肯于钻研的学习精神，不给自己留疑问，无愧于领导和同志们的理解和信任。前年，我主动为自己“充电”，考上了湖南财经学院的在职研究生，并较为系统地学习了银行管理、经济管理、计算机和英语等方面的知识。我感到自己在业务工作中积累了一套较为成熟的思路与方法，在管理和改革中也有自己的见解和方法。
三是改革面前有股“闯劲”。我一直把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭，无论干什么，都把事业放在心上，责任担在肩上，尽职尽责，埋头苦干，全身心地投入。多年来，组织上的培养，领导和同事们的支持和帮助，造就了我敢于坚持原则，主持公道，秉公办事，作风正派，求真务实，胸怀宽广，谦让容人，善于听取群众意见的品格。我始终认为，干好事业靠的是忠诚于事业，靠的是一丝不苟的责任心。在关键时候，我从不缩头缩尾，有一种敢闯、敢作、敢为的精神。
如果有幸得到各位领导和同志们的信任和支持，我将迅速找准自己的位置，尽快进入角色，认真履行职责。一、率先垂范。“村看村，户看户，群众看干部”。作为基层行的领头雁，支行行长的一言一行都会在职工中产生不同的影响。因此，要尤其注重自身的修养，以身作则。要有坚定的政治立场、较深的理论修养、较高的业务素质，要廉洁自律、勤政为民;要正直诚实，吃苦耐劳;要以实际行动和高尚的品格为全行员工树立榜样，引导全行员工开拓进取。
二、自我激励。在市场经济体制下，自觉地杜绝拜金主义、享乐主义，攀比心态。工作上加大干劲，生活上多些“约束”。随时了解掌握职工的思想动态，对先进出色的员工要树典型、立榜样，扩大影响，激发被表彰者内心的自豪感，从而促使其向更先进的行列迈进。营造公平、民主、和谐、择优的工作环境，建立“能者上、平者让、庸者下”的用人机制，努力改善和提高员工的福利待遇，让员工在自己的工作中有发言权，从而激发员工的主人翁意识和集体归属感。
三、“抓大放小”。“抓大”，即抓住全行的中心工作和主要工作，抓住关键问题和主要矛盾，突出重点;“放小”，即将日常性、事务性、执行性的工作交与副职、相关部门和人员，充分发挥副职和中层骨干的作用。“抓大放小”可将行长从繁杂的日常事务中解脱出来，集中精力致力于全行重大问题的决策和处理。同时还可以充实副职工作，锻炼中层干部和普通员工，给他们以施展才华的机会，激发职工的工作创造性。
支行业务汇报材料（专业19篇）篇四
尊敬的各位领导、同志们大家好。首先，我向大家介绍一下我们工伤保险股的主要工作。根据分工的不同，工伤保险业务主要分为保险的申报缴纳、职工工伤（亡）认定及伤残等级评定、工伤待遇赔付三个环节，分别由稽核申报股、人劳局工资股、工伤保险股负责。企业依法参加工伤保险后，最为关心的就是企业出现工伤职工后，能否及时的得到赔付，就如同商品销售的售后环节，在很大程度上决定着参保企业对工伤保险工作的满意度。而我们工伤保险股的工作就是依照《工伤保险条例》为工伤职工落实工伤保险待遇，用我们的服务让企业积极参保，让工伤职工的权益得到维护。我县现有工伤参保企业164家，参保职工51168人，是参保人数最多的险种。
下面我就我负责的具体业务向领导做简单汇报。 工伤保险待遇就是职工因工发生暂时或永久人身健康或生命损失的一种补救和补偿。其作用是使伤残病者的医疗、生活有保障，使工亡者的遗属的基本生活得到保障。工伤保险待遇按照内容可分为三大类：一是医疗救治和康复期间的待遇；二是一次性经济补偿待遇；三是生活保障的长期待遇。我今天要说的是工伤职工医疗救治和康复期间的待遇支付工作。
工伤职工治疗期结束后，可到我股申请报销医疗待遇。
1
参保单位申请报销时，需填写《工伤（亡）职工医疗（康复）费用报销申报表》并提供以下资料：
1、工伤（亡）职工居民身份证或户口簿原件及复印件；
2、《工伤认定书》原件及复印件；
6、因交通事故发生工伤的，需提供交-警队等部门出据的《事故责任认定书》。
2
由我股审核，再由市社保局工伤处审批。
下面举例说明一下我们是如何对药费进行审核的。 工伤参保职工甲某因工头部受伤，10天后治疗结束。其所在单位工伤保险专管员带齐所需材料到我股报销待遇。甲某治疗期间费用共计10000元，经审核，发现甲某使用了《药品目录》中未列入的甲芬那酸、限制使用的高乌甲素以及非治疗工伤药品金嗓子喉宝，共计1200元。甲某还对腿部做了x光检查，费用150元。甲某所住病房的标准为每天50元，10天共超标200元。以上所列费用，都是工伤保险基金不予负担的，不能报销，所以甲某实际报销医疗费是8450元（10000元-1200元-150元-20元×10天=8450元）。
依据《唐山市工伤保险经办业务管理规程》，说一下必须到社保局工伤股进行审批才可进行的诊疗项目，主要是大型诊疗项目、旧伤复发二次住院以及康复治疗、在非工伤定点医疗机构救治和转诊转院、配置更换辅助器具四种。我下面就以上四种诊疗项目的办理流程分别做具体说明。
1、大型诊疗项目
否则所发生费用不予报销。
2、旧伤复发二次住院以及康复治疗
工伤职工伤情治愈后，因旧伤复发和二次住院治疗的（主要是取钛板等内固定物），由用人单位填写《工伤职工旧伤复发治疗申请表》和《工伤职工二次住院申请表》，需康复治疗的，填写《工伤职工康复医疗申请表》，由就诊的医疗机构提出诊断意见，到工伤股签批，经同意后才可进行进行治疗，未经批准的诊疗费用不予报销。
3、在非工伤定点医疗机构救治和转诊转院
工伤职工原则上应在本属地工伤保险定点医疗机构治疗，情况紧急的可就近抢救，待伤情稳定后及时转往工伤保险定点医疗机构，但用人单位应及时报告情况，并在职工受伤3日内向我股报送《已定（拟定）工伤职工在非工伤医疗服务机构抢救治疗情况报告表》。如果没有及时报告，发生的医疗费用不予报销。工伤职工需要转院治疗的，由用人单位填写《已定（拟定）工伤职工转诊转院治疗申请表》，工伤职工的主治医生提出转诊转院理由，填写病历摘要，科主任签署意见，经工伤股批准后可转入市内工伤保险定点医院诊治。情况紧急、病情严重的，可直接到市级定点医院诊治，但用人单位在3日内补办转院手续。需要转往市外医院诊治的，由工伤股审核，市社保局审批后才可前往。凡未按规定办理转诊转院手续的工伤职工，产生的费用不予报销。
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支行业务汇报材料（专业19篇）篇五
市行纪检监察：
按照市行案防工作安排，我行对全行员工上半年思想动态进行了一次评价考核。在这次评价考核中，我行主要采取了谈心、家访和评价方式进行，特别是对重要岗位人员进行了全面的考评，对员工经商、投资、业余活动等方面进行细致考核。现将上半年全行员工思想动态考评情况汇报如下：
一、考核评价整体情况与结果：
我行对全行66名一般员工（含代办员）进行了评价考核，员工们能够安心工作，思想比较稳定，未发现有异常行为。
二、基本做法：
（一）、领导重视，积极组织相关人员对员工进行评价考价。 员工考核评价是一项综合复杂的工程。为保证活动顺利开展，我行“三个一 ”活动领导小组采取层层落实工作责任，一级抓一级，一级对一级负责，各司其责，保证组织到位。结合市行活动方案和本行员工思想状况实际，由纪检监察部门牵头，各部门配合的方式，对全行员工进行了一次全覆盖的评价考核。为保证评价考核工作不走过场，领导小组加强指导和监督，以增强“三个一”工作的实效。行党委还专门召开了会议，听取了各部室工作进展情况，及时指出并纠正活动中的错误认识和做法，保证活动达到预期目的。
对员工工作的理解和支持。在对员工综合评价中，本着公正、客观、真实的原则，使考核评价工作达到了预期目的。
（三）、机动灵活，采取针对性措施，有效开展评价工作。 针对人员分散的实际，我行采取了灵活的谈心方式。如对网点负责人的谈话地点大多选在网点进行，主管行长深入网点与负责人谈心，工作谈心两不误。网点主任与员工谈心时多选择在午休或班后，不影响工作。在家访中，提前与家属联系，预约时间家访。在对员工行为动态测评时，我们认真按照上级行“十种不良行为”规定实事求是地进行填写，真实地反映了员工思想行为动态，为全面评价员工提供了科学依据。在“三个一”活动中，我们不简化任何工作环节，不遗漏一个员工，做到不走过场，不留死角，不留隐患。
通过开展“三个一”考核工作，我行对员工的思想状态、家庭生活状况、生活中的实际困难有了进一步的了解，不仅使员工家属充分了解了员工的工作情况，更取得了员工家属对支行工作的支持，也为今后做好员工思想稳定工作奠定了基础。
为切实践行“三个代表”重要思想，落实xx行长在先进性教育动员大会上的讲话精神，同时，为了在这次活动中更好地发挥党员的先锋模范作用促进营业部各项工作的顺利开展，两个月来，xx支部干部党员以先进性教育活动为契机，以股份制改革为切入点，发挥了前所未有的积极性，各项工作都有了新的起色，取得很大进步。 新一届领导班子成员在上任伊始就非常注重职工的思想工作。利用先进性教育活动开展党内党外、干群之间广泛的谈心活动，把握职工思想脉搏，统一思想到实际工作中去。同时做好与相关部门的联络与沟通。 党员干部与员工促膝谈心，畅所欲言，坦诚相待。凝聚思想,放下包袱，集中精力融入到实际工作中。人力资源改革之初，人心浮动，xx任，xx副主任每天中午和晚上加班与每位员工谈心，了解员工心态，要求大家做到“两不误”，同时要求党员干部要起模范带头作用，保证业务的稳定和衔接。为舒缓这一两个月的思想工作压力，主任室利用9月24-25日休息日，带领职工开展丰富的“农家乐”郊游活动，放飞心情，凝聚情感。 关爱我们的'员工。营业部新一届班子成员始终把员工的冷暖当作一件大事，即便是员工的一件工作服、一条领带、一张鸡蛋票都会让主任牵肠挂肚。为解决员工中午就餐问题，主任室采购了微波炉、饭盒、洗洁精等用具，在休息间添置了餐桌、沙发，为解决编外员工职工食堂就餐卡，主任室也是亲自出马，四处奔走。中秋节恰逢星期天，两位主任不仅专程来到营业部向大家表示节日的问候，还到饭店为员工们订做了可口的饭菜。“付出必有回报”，党员干部的人文关怀激发了员工工作热情，密切了干群关系。
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支行业务汇报材料（专业19篇）篇六
因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必须留意以下几个方面：
1.1公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家，买家远是专业的。 作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的`。
报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
1.2报价表。公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表(pricelist)。
此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。 价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略， 发展速度和未来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。
外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。
1.1做好质量营销。
1.2树立“客户至上”服务意识。
1.3强化与客户的沟通。
1.4增加客户的经营价值。这就要求企业一方面通过改进产品、服务、人员和形象，提高产品的总价值;另一方面通过改善服务和促销网络系统，减少客户购买产品的时间、体力和精力的消耗，以降低货币和非货币成本。从而来影响客户的满意度和双方深入合作的可能性。
1.5做好创新。找客户的渠道，生意的产生是多样化的。
支行业务汇报材料（专业19篇）篇七
实习内容：了解实习单位的内部各项规章制度、主营业务的工作流程，特别是有关人力资源部的规章内容以及现在新推出的一些制度。
（表头部分必须有，请结合自身情况修改，特别是实习内容，避免大家相同）
这是我进入供水集团实习的第二个月，前一阶段的实习让我对公司的概况和人力资源部门的情况有了一定是了解。这个月中我借助整理材料的便利条件对企业的某些规章制度和人力资源部的业务流程有了一定了解。（上个月回顾，下个月内容）
该公司是一个以城市供水为主体，集自来水的生产、销售、服务和多种经营为一体的股份制企业。随着公用企业市场化进程的加快，也由于近年来城市地下水严重匮乏和供水量不断萎缩的现状，公司制定了“以水为主，多种经营，科技兴司，全面发展”的宏观战略，并开始开发、投产第三产业项目，形成了集自来水的生产销售、工程设计、施工、物资销售、餐饮服务、农牧养殖等多种产业于一体的多元化经营体系。
一、业务流程
但从其主要业务的供水来看，其业务流程为以下几个方面。
第一步，治水。各个水厂按照其原定的每日治水量产出可供人日常生活用的饮用水以及工业用的中水等。
第二步：传输。将治好的水通过已有管道传送的城市的各个地方，同时也有相应的管道维修部门负责维护管道和突发管道问题的抢修。
第三步，污水处理。在每天生产出可用的水的同时也会有很多污水产生出来，供水集团通过污水处理场的设备将回流污水进行净化和杀菌等处理，可以部分将其变为中水以再次利用。
此外，其也有相关的一些副业来支持和保证主业的顺利进行。
其一，给排水设计研究院，作为专门的管道设计、规划部门，通过不断的新设计来减少水在传送过程中的.流失。
其三，投资有限责任公司负责公司的资金的投放方向，以提高资金的增值率，为非营利性的供水行业带来收益。
企业的主业在自行运转的同时，也离不开各个副业的支持和配合，其间的相互协调运转使得整个企业向着良性方向不断发展。
而企业内部的人力资源部门的工作流程基本上和各个企业相差不多，都是始于人力资源规划，经过招聘、录用、绩效考核、薪酬管理、培训开发，最后到劳动关系的管理，如此循环进行。
而以上的工作都是通过数据库的更新维护体现出了其的一体性，从而很好的衔接在了一起。
二、企业制度
企业的制度包括很多方面，如财务制度、考勤制度、办公设备管理制度、办公材料管理制度
1、考勤制度
从考勤制度上来看，企业的下属子公司需定期将本公司的人员考勤情况汇总、制表上报到总公司的人力资源部，存档后会作为每个月工资的增减标准以及各项措奖惩施的衡量依据。而具体的考勤制度涉及了，事假日期的计算，即天数计算要包括双休日，但是排除掉法定休假日、事假期的长短规定以及无故旷工的记录等。
2、员工退养制度
这是该公司薪金推出的一项措施，其内容就是允许工龄超过十年（包括十年）的员工自愿申请退养。在退养期间，工资按照其所做的工龄按照统一的标准下发，同时企业依然会负责员工养老保险、医疗保险等各种社会保险的缴纳，直至员工正式退休为止。此外，还另行强制规定了员工在每年中必须有一个月的休假期，假期中有一定数量的工资。
3、办公材料管理制度
每个企业中每天都存在着大量的办公材料的损耗，而为了保证办公材料确实用于企业办公，个企业都会制定相应的管理制度。该公司规定了每个部门和每个人在一定时期内最多可以领取的办公材料的数量，同时也制定了严格的材料领取制度，以保证在这方面成本上的有效控制。
（自己本月的实习心得，必须得有，且字数不少于500字）
根据这段时间里的了解，我可以感受到，作为一个历史悠久的大型国有企业，它有着一套相当完备的、科学的管理制度。在制度这种软件的配备上它们并不输于任何私企或者是民营企业，只是这些完备的制度并没有很好的得到实施，这使得其没能发挥应有的作用。
制度不仅仅是给人看的，更应该是用来执行的，再好的制度如果只是一纸空文也不能发挥它的作用。所以，我认为不管是国有企业也好还是政府部门也好，都应该注重制度的切实执行。
我认为企业可以通过建立一直以主要管理者为成员的监管队伍，定期和不定期的检查企业内部各项制度的执行情况，并给于执行好的部门或者个人以奖励，同时相应的要给于蒙混执行的人以较为严厉的惩罚，相信在这样双重的影响下，才会使各项制度能够很好的执行。
支行业务汇报材料（专业19篇）篇八
关于参加暑期教研组长业务学习的汇报材料 2017年7月25日至2017年7月28日参加了在成都举办的全国中小学教研员、骨干教师教研能力提升与实践策略研修班，在学习期间聆听了学科专家和大学教授的知识讲座。现将学习收获和心得总结如下。
第一、 关于讲座的内容。
1.《“学本”教学与教研改革》重庆市沙坪坝区教师进修学院院长 龚雄飞
主要观点：教学应从以教师为中心，转化为以学生为中心。建议进行系统变革。教师向导师角色转化，教学过程向导学过程转化，研究教学向研究学习过程转化，评价教师教学行为向评价学生学习效果转化。建议在课堂上充分开展自学、互学和展学活动。
2.《构建核心课堂的两个核心要素》 四川师范大学教师教育学院教授 游永恒
主要观点：教师要有课程资源意识，要善于收集资源，充分利用资源 ；客观认识各种教学方式的优缺点和适用范围。
3.《教师成长与观课议课》 成都大学师范学院 陈大伟 主要观点：公开课是教师迅速成长的平台，教师承担公开课是好事，上好了是成就，上砸了是贡献。在平时的出课、观课和议课过程中要精心准备，多思多想，集思广益，兼收并蓄。要关注细节，善于反思。教师在自身专业成长的同事，也改善了自己的生活。
4.《项目研究与引领教师成长》成都市青羊区教科院院长 刘大春
主要观点：管理能力是教师必备的重要素质，在平时的课堂教学中，教师要根据项目有目的的观察教学案例、总结管理经验，提高教学能力。教师只有在平时的教学中经常反思，经常总结，才能快速成长，迅速提高。教师要多思多写作。
5.《真正走进常态的教育科研》 北京市海淀区教师进修学校 王立军
主要观点：教育科研的选题要落地生根，实事求是，要具体化并紧接地气。建议教育科研的选题要有可操作性和实际效果。不要流于形式。建议在平时的教学中，多关注学生核心素养的培养。
第二．学习收获和心得。
1.开阔了视野，提高了从事教育教学科研重要性的认识，看到了提高业务素养和业务能力的美好愿景。
2.教师从事教育教学工作，需要多观察、多学习、多积累、多总结反思。
3.从事教学教育科研需要有恒心、有慧眼、有思想、有团队精神。
4.认真从事教学工作，不仅可以成就学生，还可以成就自己，也可以成就他人。
5.人的专业成长需要高人指点、贵人相助、同仁接纳、亲人激励和小人监督。
6.教育和教学要有艺术性和教学智慧。
根据市教育局的安排布署，8月27日至8月29日，我校教师为期3天的暑期培训顺利结束。,现将培训工作情况总结汇报如下：
一、学校对暑期教师培训工作十分重视。
为了很好的贯彻教育局教师暑期培训会议精神，确定了暑期培训领导机构：陈校长任组长，徐副校长、工会主席任副组长 ，教研室主任安排具体事宜。
二、认真制定培训计划，确保计划的可行性。
凡事预则立，不预则废。如何让各位老师在3天的培训中能在理论和实践上都有一定的提高，主讲人的选定，学习内容的选择都显得非常重要。所以本次培训计划制定的指导思想是：尊重实际，讲求效果。结合我校现状，坚持体现理论与实际的结合。
三、加强过程管理，确保计划实施。
认真细致的'管理是培训取得良好效果的重要保证。为了行之有效地开展好本次培训工作，动员会上陈校长讲解了暑假培训的重要性、必要性、迫切性。以实验小学金杯塘分校成立为切入点，对全体教师提出了新要求，即：多读书，提升自我。使参培教师进一步明确此次培训不是可有可无的培训，不是来与不来都可的培训，从而在思想上让各位老师引起了足够重视。其次，工会负责考勤，坚持签到、签离制度，教师有事一律到校长室请假，这一措施保证了参加培训老师及时到校培训。
四、立足《标准》，加强教学反思研讨。
教学工作是学校工作的根本，教师是教学的主体，作为一名教师要深入领会《小学新课程标准》。本次培训大家认真聆听了骨干老师的《解读新课程标准》讲座，进行再学习与反思。
各学科教师根据自己屡次考试成绩、同学科老师的公开课水平、以及教研室教研员对本学科在课堂教学中要达到相应层次的说明，认真分析、总结、讨论教和学中的得与失。老师们谈得很具体，他们结合自己的教学实践，围绕具体内容讲解如何驾驭课堂，如何培养学生学习兴趣，提高课堂教学效果。积极地与同组教师交流教学技能，详细地谈自己对新课标的认识、理解。比如在某一节课的课堂教学中自己是如何组织教学的，在课堂教学中又是如何渗透新理念的，毫不保留地谈自己在教改过程中的成功与失败。哪些知识用什么样的方法讲解学生就很容易接受，可以收到良好效果；哪些做法急需改进……好多问题是共性的，通过大家的交流，统一了思想，统一了方向，使广大老师对标准又有了更高层次的理解与认识。
五、加强师德师风建设，提高教师队伍德育水平。
并定期开展读书分享交流会。本次培训，继续进行读书心得精彩分享，曹卫国、陈新连、赵新新等六位老师一一登上讲台，分享自己读书的收获和快乐。本期暑假培训还有一大亮点，就是老师们聆听了职高刘美英老师的国学经典讲座——“《道德经》与和谐社会的构建”，让大家的思想和灵魂沐浴在国学经典的光芒里，接受了一次心灵上的熏陶和洗礼。
本次暑假培训，给实小教师提供了一个交流、讨论的机会。通过这次培训全体教师进一步增强了忧患意识、进取意识，树立了正确的教育观念，更新了知识体系，完善了知识结构，掌握了课程改革和教学改革的最新动态，提高了广大教师的师德水平、教育教学素质和业务能力。
后附：《实验小学2017暑期学习班安排表 》
实验小学
2017年8.月31日
支行业务汇报材料（专业19篇）篇九
大家晚上好！2020年三季度，在支行领导和三部门的支持下，茅台支行上下勠力同心、积极进取，以支行的转型战略规划及各项指标年度计划任务数据为目标，面对激烈的市场竞争主动亮剑，敢于斗争、勇于拼抢，取得了较好的成绩。
一、指标完成情况1、超额完成以下主要业务考核指标：
对公日均存款179869万元，较年初增长101515万元，完成三季度任务数2417.02%，完成全年任务数1915.38%。
对公时点及日均数据均超额完成年度考核要求。
储蓄日均存款22267万元，较年初增长8683万元，完成三季度任务数181.69%，完成全年任务数163.52%。
储蓄时点及日均数据均超额完成年度考核要求。
——商户拓展新增27户，完成三季度任务数158.82%，完成全年任务数142.11%，超额完成年度考核要求。
——基金销售额70万元，完成三季度任务数152.17%，完成全年任务数137.25%，超额完成年度考核要求。
——保险销售额70.8万元，完成三季度任务数141.60%，完成全年任务数128.73%，超额完成年度考核要求。
——个人消费类贷款新增1098万元，完成三季度任务数152.50%，完成全年任务数137.25%，超额完成年度考核要求。
——对公有效账户55户，较年初新增17户，完成季度任务目标。
2、尚需努力的业务考核指标：
——两增两控小微经营性贷款新增745万元，完成三季度任务数87.86%，完成全年任务数61.5%。
——累计代发工资金额新增15632万元，完成三季度任务数77.2%，完成全年任务数69.48%。
——其余信用卡、信用卡分期、个人有效账户、理财保有余额指标也较任务数有所差距，具体数据因支行无法调取需待分行数据下达后才能做对比。
二、三季度工作亮点1、充分利用“五动”营销法，真心服务每一位客户，充分挖掘每个客户的潜力，对公、储蓄存款稳步增长。
2、用心做好茅台集团的保障服务工作，三季度末茅台集团总存款余额达338927万元，累计回笼资金达670842万元，累计新增茅台酒经销商30户。
3、持续深入推进“六个明确”工作，夯实存量对公客户基础，严格把控新开对公账户质量，对公有效账户数量快速提升。
4、做好核心客户维护及营销工作，新增国台酒业对公理财销售5000万元（行外资金），有效提高中间业务收入。
5、维稳银政关系，积极联系对接茅台镇政府，促进行政事业单位账户“茅台镇总工会”对公账户的开立高效有序落地。
6、以风险管控为着力点，全力推动会计业务安全高效运转，三季度会计业务实现零差错。
二是队伍建设上尚有差距。网点人员稳定性不足，人员的缺口导致未能实现专业专职，营销人员被网点日常事务缠身，主动走出网点进入市场开展营销机会时间较少。信贷经验较为欠缺，队伍的综合能力对转型发展的支撑作用还较为薄弱。三是存款集中度较高，其中对公存款高达38亿元，占总存款93%，受资金归集和维护力度影响大，资金稳定度较差。
四、四季度主要工作安排以支行“加速转型实体、维稳银政关系、着力结构调整、确保稳健发展”的转型发展总体思路为指引，紧紧围绕支行下达的各项指标任务，运用“六个明确”和“九个转变”工作方法，主动出击深耕市场，积极应对激烈的同业竞争和变幻的市场环境，适时调整经营思路，做好业务转型发展。
一方面加大个人业务发展力度，充分利用“五动”营销法，批量获客推动个人客户规模持续提升。
1、做好客户分层营销工作，借助ocrm系统上线后对网点客户数据进行清洗，明确分层管理和维护客户的重点，确保金级客户的提质增效。根据客户的贡献度及重要度做好管户划分，并把分层管理落到实处。通过单独维护和交叉管理的模式，对重点客户进行精细化营销管理。
2、根据客户现金流流向层层递进，根据对客户综合经营情况的分析层层挖掘。对茅台集团、国台、钓鱼台等重点企业客户的股权结构、交易对手、上下游供应链进行梳理，拓展客户生态圈，深度挖掘存量客户资源。
3、纳税大户的营销。根据b级以上纳税大户清单，以银税贷产品为切入点，冲刺四季度两增两控任务目标，储备2021年贷款资源，促进纳税大户结算账户的开立与资金流入，带动零售产品的交叉捆绑营销。
4、结算贷业务0的突破。对接支行优质收单商户，针对其经营需求，利用结算贷产品方便快捷的优势，开展主动营销，稳固优质客户综合回报，实现结算贷业务顺利落地。
5、针对网点薄弱业务指标，通过“六进六联”营销策略带动信用卡、个人有效账户等零售产品的交叉捆绑营销及客户价值提升。以重点存款产品和理财产品抓行外资金，以学费、物业、代扣等场景抓结算流水。
6、严格践行“最安全银行”工作要求，实现会计运营“基础工作、员工管理、案件防控、制度执行”四个细化，高度重视规范管理和隐患排查，争取实现连续三、四季度会计业务零差错。
2020年对于所有银行从业者来说是极其不平凡的一年，受新冠疫情和国际经济大环境的影响，国内经济增速持续下降，企业违约历史新高，金融同业打破刚兑，监管增压力度空前。对于银行机构来说，这一年仍然围绕“防风险、降杠杆、服务实体经济”这一主基调合规经营、审慎发展。
在这样困难和机遇并存的一年里，仁怀市支行迎风展翅飞翔，蓬勃发展，创造了历史最佳战绩。作为仁怀市支行的一份子，茅台支行将积极适应贵州银行发展新要求，以知难而上的劲头，勇于探索，敢于担当，紧紧围绕支行战略规划发展业务，开创工作新局面，推进各项业务又好又快发展。
总结。
敬请各位领导、同事批评指正感谢大家的聆听！
茅台公司简介。
支行业务汇报材料（专业19篇）篇十
为支持地方经济，面向单位客户提供金融服务，我县支行于11月4日，在县支行一类网点正式开办公司业务。该业务的开办标志着我支行向全功能银行转型又迈出了新的一步。
截至底，在近2个月的时间里，我行公司业务共发展企事业开户15户，存款余额达到1468.42万元（其中：基本户4户，存款余额20.42万元；一般户7户，存款余额1330.23万元；专户2户，存款余额112.77万元；临时户2户，存款余额5万元）。此项业务的开办，对提高邮储银行金融服务能力，为服务地方经济，将起到积极的作用。
公司业务作为银行传统的核心业务，是以企业法人客户为基本服务对象的银行业务，是现代商业银行的重要组成部分，同时也是邮政储蓄银行获批后的自然准入业务，是邮政储蓄向全功能银行转型的重要一步。我行公司业务开办初期，业务范围主要是对公结算和对公存款业务两大类。我行开办的对公存款业务主要是为单位开立基本存款账户、一般存款账户、临时存款账户和专用存款账户，办理资金收付结算服务；对公结算业务包括支票、汇兑、委托收款，提供行内汇划、同城交换、大额实时、小额批量等结算渠道。
与其他商业银行相比，我行的优势在于资金结算是通过人总行大、小支付系统连接进行实时转账的优势。因此，我行在公司业务发展上，积极宣传了邮政储蓄银行的'网络优势，为客户提供更加便捷的服务，促进我行公司业务发展。
我县经济主要以工业为主，有水泥厂,大唐发电厂，汉钢集团下属的钢铁厂等大型工业企业以及县域内矿产企业。我行结合略阳实际情况将公司业务发展市场定位为，首先开发中小企业、个体经济等中低端客户，提高市场占有率，提高邮政储蓄银行知名度。其次逐步渗透财政事业、大型工矿企业等高端客户提高企业经济效益。
在公司业务市场发掘方面，由于我行公司业务起步较晚，要想在成熟的业务市场中分一杯羹，我行认为必须创新营销方式。在实际营销工作中将关系营销与情感营销、方案营销有机结合。当得知县公路段309省道将在开始修建的事宜后，行领导经多方托人与汉中市公路管理局联系业务，并积极与县公路段309省道项目部领导进行沟通。终于使该项目成功在我行开户，309省道项目工程将在一季度招标后，该项目将会按工程进度划拨专项资金。
在营销财政专项资金项目上，行主要领导专程向县政府县长、主管县长、财政局局长汇报我行公司业务开办情况、服务水平、资金结算速度、支持地方经济建设等方面情况，让县政府领导进一步了解邮储银行的网点、网络和结算优势。经过努力财政局在我行开设帐一户，存款资金1015万元，专户一户，存款资金110万元。在营销县新华书店等企业对公帐户时，支行领导多次上门拜访书店领导和财务人员，最后才将县新华书店在县工行的帐户转开到邮储银行来。总之，在营销对公款业务任务艰巨，困难重重。我行认为营销对公业务，领导带头营销是关键，窗口人员服务及日常客户维护是保障。
我支行人员较少，没有专业的对公客户营销、客户维护队伍，公司业务管理人员属于兼职，东关支行有5名员工（负责人1人，大堂经理1人，营业人员3人）。仅有限的营业员不仅要办理金融各项业务，还兼职办理公司业务（1名属专职办理对公营业员，1名营业员兼职复核对公业务），造成了对公结算业务经办人员办理业务速度慢。同时，由于公司业务各岗位人员配备不到位，无法实时监督管理对公结算业务，存在办理对公结算业务操作风险和管理风险。
1、财政客户：
大量的专项资金都是省市部门直接指定某银行为结算银行。没有省市政府、财政部门文件规定可将资金存放在邮政储蓄银行，如果我们将资金存放在邮储银行，无法通过审计部门监督检查资金使用情况。因此，希望省、市邮储银行领导多与我们的直属领导沟通，使邮储银行与其它国有商业银行一样有政府专项资金的存放、结算权。
2、政府领导：
邮政储蓄银行无法给县域企业发放贷款，没有能力向建行、工行、农行、农信社一样支持我县域经济建设。建议你支行积极向上级反应，尽快争取到企业贷款、地方建设贷款及商业贷款权力，为地方经济建设提供全功能的服务，为政府领导提供支持邮储银行发展的理由。
3、镇、乡财政客户：
目前邮储银行办理对公结算业务仅仅有一个营业部，其它13各都不能办理，我们希望在就近银行办理业务，现在邮储银行开公司帐户，财务人员办理业务时不方便。我们乡镇财政各项资金均在当地农信社开户，尽管我们也想在邮储银行办理业务，但是在感觉不方便。
4、企事业单位：
邮储银行各级人员发展业务积极性较高，大厅业务人员服务态度较好，但你们东关所营业员太少，办理对公结算业务速度较慢，与工行、建行相比业务能力有待提高。另一方面，邮储银行目前对公结算帐户和邮储个人结算帐户还不能互通，在贵行开立的对公结算帐户不能向个人户转账支付，使我们转账支付非常不便。希望邮储银行早日开通对公帐户和个人帐户对接功能，以方便我们今后办理各项金融业务。
5、保险、电信、烟草：
我们资金结算帐户，属于上级部门规定必须在固定的工商银行开户，办理资金归集和划拨。作为县一级无法另行开立账户，希望你们省市分行能从我们行业的上一级单位开发营销，以便于我们县级公司操作。
在对我行现有的公司业务客户所分布行业进行对比分析后发现，中小企业、个体经济客户仍有很大的发展空间，在保证对现有客户的优质服务基础上，继续加大对公结算业务宣传力度，进一步渗入中低端市场。对于财政事业和大型工业企业，我行也将继续加大营销力度，力争进入高端市场，扩大我行公司业务的行业覆盖面。同时，充分利用春节有力时机，继续加大与县委、县政府，财政局及重点部门，重点企业领导的交流沟通，积极争取地方政府和重点企业的支持，促进我支行公司业务的进一步发展。
xx年一月七日
支行业务汇报材料（专业19篇）篇十一
按照省行党委《关于开展20*年度党员干部民主生活会的通知》及x总行开展深入学习实践科学发展观的活动要求，我在认真学习，提高认识的基础上，对照树立和落实科学发展观的要求，对照自己的实际工作及思想动态进行了认真地查看。下面是我在思想作风、学习作风、工作作风、领导作风等方面存在的不足和差距，以及自己将要采取的整改措施。不妥之处，请各位领导和同志们批评指正。
一、个人存在的问题和不足
1、学风方面。一是虽然平时也比较注重学习，但学习的内容不够全面、系统，理论学习还不够主动，自觉性不高，对政治理论钻研的不深、不透。有时只注重与本身业务有关的内容，跟业务无关的涉猎较少，对很多新事物、新知识学习掌握的不够好。二是业务学习还不全面，理论联系实际还不紧密，针对性不够。在学习目的上不是力求全面发展，而是侧重于分管工作有关的内容，只满足于了解掌握与分管工作相关的业务知识，被动地去学习，而没有自觉地去学习，学习的内容缺乏系统性、全面性。
2、思想作风方面。 一是对加快发展的紧迫感和责任意识还不强，对树立科学发展观理解不够深刻。二是全局意识不够全面，有时做事情、干工作只从主管业务出发，忽略了与其他专业的联系，有时发现一些问题，觉得不是自己分管，怕得罪人，怕被误解，也就睁只眼闭只眼放任自流。三是在无私奉献上做得还不够好，有时在思想深处还掺杂着私心杂念，有一些患得患失的情绪等等。
3、工作作风方面。 一是服务观念不强。对于分管专业的相关知识、存在的问题掌握的不全面，没有下功夫去学习掌握，没有亲自下去了解情况，解决问题的能力欠缺。二是处理问题方式简单，遇事急躁，缺乏冷静思考的心态。因为自己性子急，还要求办事质量，有时把工作布置下去之后，经办过程没有亲自去督促落实，一旦结果不理想或出现差错，就会发脾气、训斥人，这都是自己工作缺乏经验，工作方式简单所致，今后我将力争做到遇事冷静思考，考虑问题周详细致，遇到困难从不同角度分析解决，一方面要抓好业务发展，另一方面还要抓好内控管理，克服虚、涪骄、躁的工作作风。三是对新知识、新技术的学习上热情不够。表现在有时工作中有散漫、松懈现象;工作标准上有时不够严格，不能从尽善尽美、时时处处争一流的标准上去把握。四是是创新意识不足，有自我满足情绪。有时想着自己参加工作二十多年，拼也拼过，干也干过，从而一度放松了对自己的要求，缺少了以前那种敢拼敢干、初生牛犊不畏虎的朝气，工作上放不开手脚。
4、领导作风方面。一是满足于干好份内的工作，对自己分管的工作关注的多, 对其它工作的.关心、关注比较少;二是对分管工作要求督促比较多，对分管部门如何转变工作作风的部署和检查落实比较少;三是工作有畏难情绪，有时遇到难以解决的问题，总是想靠一把手来出面解决，缺乏独立解决问题的信心与能力。 四是在工作的方式方法上还需进一步改进。例如：有时工作方法简单，情绪急躁，发现有些决策执行不力时，对同事们的批评较多，未帮助其从思想上认识到产生的原因以及危害性，挫伤了一些同志的积极性。虽然这些是看上去微不足道的小事，但却会直接影响到和谐的工作氛围。我很清楚我身上存在的问题不仅仅是自己总结的这些方面，还有许多我个人没有觉察出的缺点，需要与大家的进一步交流中发现和改进，希望大家给予中恳的批评。
二、产生问题的原因
思想决定行动，产生以上问题的原因，主要原因在于
1、缺乏必要的学习，没有用科学发展观的理念来武装头脑，指导实践，解决问题。科学发展观是各项工作的行动指南，自己本应该在抓好业务发展的同时，更加注重理论学习，但常以为干好工作就可以了，以学文件、看报纸代替了系统的理论学习，由于学习不够，没有全面掌握科学发展观的本质和精髓，无法运用科学发展观的立尝观点和方法分析处理问题，因而，难免会出现决策的盲目性和执行上的片面性，出现创新上的随意性。
支行业务汇报材料（专业19篇）篇十二
随着社会经济的不断发展，信用环境对全球范围内资源配置的影响越来越大。信用作为一种战略资源，成了市场经济中的“通行证”，被称为市场经济核心竞争力，企业和个人信用缺失将无法在竞争中立足，加快企业和个人征信体系建设已成为全社会共识。望奎县委县政府对信用环境越来越重视，当务之急就是要加快发展企业和个人征信，促进社会信用体系建设，建立良好的金融生态环境，共同打造诚信望奎。
一、充分认识征信体系。
企业和个人信用信息基础数据库是我国征信体系的基础设施。其基本目标是为每一个有经济活动的企业和个人建立一套信用档案。首先从商业银行入手采集企业和个人的贷款、信用卡交易记录和结算账户开户等信息，为商业银行的信贷决策提供查询服务；然后逐步扩大信息采集范围，并在法律、法规规定的范围内为社会提供服务。
个人信用信息基础数据库由人民银行组织各商业银行共同建立。数据库采用全国集中模式，各商业银行每月向数据库报送数据，数据库将数据整合后向商业银行提供实时的查询服务。
与银行间信息不对称的问题，也从源头开始防范贷款风险。贷款卡年审的主要作用是随时更新企业旧的数据，掌握企业的生产经营情况，保证录入企业信息的最新数据。
二、全力加强征信体系建设。
近年以来，望奎县人民银行开展了针对在校学生、下岗职工、普通借款人以及社会公众等群体的征信及相关金融知识的宣传教育工作，大力培育征信市场。使征信宣传在征信体系建设中发挥着重要的作用，并初步建立了征信宣传教育的长效机制，征信概念开始走进百姓生活。我们的具体做法是：
（一）成立组织，搭建与政府相关部门的常规渠道，充分发挥政府的推动作用。
征信系统的建设，离不开地方政府的支持，我们积极向地方政府、有关部门宣传人民银行征信体系建设的内容、及地方征信体系建设的重要性，宣传人民银行征信体系建设情况，得到了县委县政府的大力支持。我们成立由政府牵头人民银行通力合作以及政府职能部门参加的“社会信用体系建设领导小组”。领导小组负责制定全县的征信宣传规划、具体实施方案，负责对有关政策的宣传和解释。对宣传工作的进展情况进行监督和指导，使宣传工作能够在有组织有步骤中稳步推进，层层落实，使征信宣传教育工作逐步走向制度化、长期化。
（二）加强银行信贷登记咨询系统运行管理，提高各金融机构对征信工作的认识，充分发挥金融机构信贷纽带桥梁作用。
各金融机构在征信系统建设中有着举足轻重的作用，如果各金融机构对征信认识普遍提高，信贷登记咨询系统的运行管理正常，必将推动征信系统的建设步伐，所以，加强金融机构的宣传教育和督促工作是我们工作的重点。我们一是严格抓好贷款卡发放和年审工作，严格按照规定执行贷款卡暂停、解停和注销操作，充分利用信贷咨询系统的信息资源，分析本县、重点行业、贷款大户、关联企业等的信贷情况，主动开展风险提示。二是把征信与金融知识宣传教育同个人信息基础数据库建设工作结合起来、做好个人信用信息基础数据库的推广工作，推动辖区金融生态的改善。并利用金融机构自身的工作特点，引导各金融机构加强企业和个人征信知识、信用意识的教育培训，通过发放住房贷款、助学贷款、下岗职工再就业贷款等业务，加强与企业和个人之间的沟通，向他们宣传征信知识，同时对守信户给以优惠的信贷政策，使他们认识到征信体系建立对企业、个人今后生活的影响，全面提升了借款人的信用意识和社会责任感。
（三）开展了以信用报告基本知识为核心的个人征信知识专题宣传月活动。
近年来我们每年都开展以“创诚信望奎，做诚信市民”为主题的宣传月活动。一是组织辖区各金融机构通过在其营业网点宣传征信和金融知识，发放宣传材料，现场解答等形式加强征信知识与金融知识的宣传教育，提高对个人信息基础数据库建设重要性认识，树立人人讲诚信，人人守信用的群体意识；二是深入校园。
通过开展征信知识讲座，对中学生（特别是参加高考的学生）的征信和金融知识进行了宣传教育工作，同时结合助学贷款实施中的情况，教育学生培养以信为本，守信为荣的思想。三是深入农村。通过开展创建“信用村镇、信用户”活动，大力营造一种人人讲信用、守信用的良好社会风气。使农民们认识到“诚信”不是口号，而是能够带来切身利益的终身财富。四是积极开展媒体宣传。组织辖区各金融机构在其营业网点宣传征信和金融知识，发放个人征集宣传资料，并充分利用报纸、电视、网络等媒体加大对征信知识和金融知识的宣传，以此迅速普及了征信知识，增强了全民守信的意识。
三、企业和个人信用信息基础数据库对防范风险发挥了重要作用。
（一）能够帮助商业银行简化审批流程,缩短审批时间。银行在审查个人经营性贷款时，查询个人征信系统发现客户在其他银行有贷款，且还款付息正常的，结合客户提供的抵押物、还款能力进行综合分析后，可以立刻做出继续放贷决定，从而减少贷款审批时间。
（二）帮助商业银行做出灵活的贷款决策。
如果客户资产实力较强，但查询个人征信系统发现客户存在其他行贷款有逾期还款记录。经与本人核实，该客户具有真实的购房意愿和还款能力。为控制风险，银行可以将首付比例提高，从而减少风险。
（三）帮助商业银行了解客户在异地、他行的借款以及还款记录，客观判断客户的还款能力或还款意愿，规避潜在风险。
如果客户申请资料显示其具有一定经济实力，但查询个人征信系统发现，客户在其他银行办理消费贷款已形成不良贷款，该行判定该客户有恶意拖欠贷款意图，信誉较差，银行可以拒绝其贷款申请。例如某一客户想在建行贷款，建行查询他的个人征信系统发现此人海南有一笔50万元的按揭贷款一直没还，该行退回了他提交的贷款请求。所以信用记录就是人的第二张身份证，不可随意更改。要确保个人信用，必须及时还贷。
（四）帮助商业银行核实借款人真实身份，防范恶意骗贷情况的发生。
某房地产开发商向县农业银行上报客户按揭贷款申请10笔，从申请资料上看这10个客户的工作单位各不相同，打电话核实也没有发现问题。但该行查询个人征信系统发现，这10位借款人所在工作单位都是该开发商。经再次核实，证明这是开发商为了融资而虚报的一批假按揭。该行果断拒绝了这批贷款申请。
（五）帮助商业银行回收逾期贷款。
某客户曾在一家商业银行支行办理个人消费贷款15万元，但该笔贷款累计出现27次逾期未还的记录，已进入该银行的不良贷款名单。2009年，该客户准备向另一银行申请个人贷款时，得知个人征信系统已开通，因而立即将原拖欠的贷款全部结清。
（六）帮助商业银行了解借款人为他人担保情况，全面审查潜在负债风险，合理做出贷款决策。
某客户为私企业主，向建设银行某分行申请贷款39万元。通过个人征信系统查询，该行发现其为他人承担了11万元的担保，结合申请人其他条件综合考虑后，同意发放贷款30万元。
（七）帮助商业银行防范中小企业信贷风险。
（八）帮助借款人防范信用盗用风险，增强维护自己信用的意识。
企业、个人信用信息基础数据库提供的借款人信用记录，为商业银行实行贷款风险定价提供了条件。对于信用记录良好的借款人，可以享受比较低的下浮贷款利率，对于有不良记录的借款人，不仅申请贷款比较困难，还会面临比较高的上浮贷款利率。
总之，企业和个人征信体系的完善需要全社会共同努力,全社会都要大力支持征信宣传工作，尽快让全社会了解企业和个人征信系统的意义，提高社会认知度，让更多的人、更多的企业“珍爱信用记录、享受幸福人生”。
支行业务汇报材料（专业19篇）篇十三
县委、县政府将信用环境建设作为优化投资环境、提升人的素质、提高科学发展水平的基础性、战略性工程来抓，按照“政府主导、多方参与；统一标准、重点突破；整体推进，多方受益”的原则，着力加强农村信用体系建设，优化农村金融生态环境，有效缓解了农民贷款难问题，有力地促进了社会主义新农村建设和县域经济社会发展。农村信用体系建设初见成效：
一、群众“信用”意识普遍增强。
在农村信用体系建设工作中，县委、县政府率先垂范，在财力非常紧张的情况下，归还乡镇政府、学校在农村信用社的陈欠贷款283万元。同时，由县纪委牵头，对党政机关干部银行贷款进行全面清理，共收回贷款1350万元。这些举措，极大地提高了政府的公信力，增强了农民群众金融意识和信用观念。各乡镇都把“信用村”作为发展地方经济的无形资产，想方设法帮助信用社清收不良贷款，形成了良好的信用氛围，目前全县已初步形成以农村信用户为主体，信用社、乡（镇）政府、村委会和农户“四位一体”的社会信用服务体系。
二、农村信用社营销机制进一步优化。
农户信贷评分体系不仅对信贷相关信息进行评分，而且对家庭信息、综合信息等能表明农户非信贷情况信息进行评分，从而能更全面、更准确地对农户进行评价。信用评价体系推动了信用社贷款营销机制的变革，促进了信用社资金的合理使用，扩大了信用贷款的覆盖面，有效满足了农民的贷款需求。
三、金融服务经济的整体水平不断提高。
在农村信用体系建设工作中，旬阳县建立了“创业贷款”和外出务工人员贷款制度，加大了对农村进城务工经商户、小型加工户、运输户和其他与“三农”有关的城乡个体经营户创业金融信贷服务和支持力度；试点推行林权抵押和流转土地经营权抵押贷款制度，拓宽了信贷条件；建立了“订单农业+信贷”服务模式，大力支持烟叶等主导产业发展；推行“富秦家乐卡”业务，实现了信贷消费一体化，还款还息智能化，开辟农户小额贷款“绿色通道”；县农村信用合作联社共评定授信个体工商户1842户，授信总金额3万元，组成“信用共同体”349个1109户，占授信总户的60.21%，有效破解了个体工商户贷款抵、质押不足的瓶颈问题。
四、密切了社群关系。
信用工程建设不但给农民、个体工商户提供了经营资金，而且送科技、送信息，架起了信用社与客户的连心桥，使群众体会到信用社是“农民自己的银行”，使社村、社群关系更加融洽。信用工程创建为农村信用社赢得了支持，赢得了地位，各村普遍与农信社建立了良好的互信关系，村级企业和村民的闲散资金，绝大部分存入信用社，壮大了农信社的实力。信用社以解决农民贷款难的实际行动，赢得了良好信誉，得到了社会各界的关心和支持，有效地促进了自身发展。
五、实现了和谐共赢。
通过信用工程创建活动，不但农村信用社掌握了农户信用状况、农户特长和还款能力等大量信息，而且有效简化了贷款手续，农户仅凭贷款证就可随用随贷，缩短了贷款办理时间。通过拓宽农户小额信贷服务领域、提高小额贷款授信额度、改进小额贷款服务方式等举措，有效满足了广大农户的信贷需求，缓解了农民贷款难矛盾。今年截止9月底，全县农业贷款余额11.28亿元，较年初增加4.21亿元，占新增贷款总额的66.72%，增幅43.93%，高于各项贷款增幅18.05个百分点。
支行业务汇报材料（专业19篇）篇十四
今年以来，我支行认真贯彻落实总、分行xx年工作会议提出的各项任务和要求，全面推进各项工作，坚持做业务、控风险两手抓，做数量，更注重做质量。我支行坚持从严治行，强化教育培训工作，做实内控，做优服务，实施精细化管理和绩效管理，努力实现各项业务持续、协调、健康发展。
一、一季度工作开展情况和主要措施
（一）各项业务指标情况
截止3月31日，我支行各项存款余额xx万元，其中：储蓄存款xx万元,较年初增加xx万元；对公存款xx万元，较年初增加xx万元。各项贷款余额xx万元，其中：公司类xx万元，较年初增加xx万元；零售类xx万元，较年初增加xx万元；贴现xx万元。零售理财类产品销售xx万元，新增信用卡xx户，个人网银新增xx户，手机银行新增xx户。
（二）主要措施
聚力、竞争力，在此全员营销的攻势下，一季度我行较好地完成了分行下达的各项主要任务指标，实现“开门红”，为全年存款增长打下基础。值得一提的是一季度我支行运用我行新产品，为xxxx有限公司、xxxx有限公司等授信客户办理了电子商业承兑汇票、电子银行承兑汇票业务。
2.“稳大户，增小户，培育优质户”，稳健推进信贷业务。我支行在维护xx集团等授信大户的同时，由主要负责人亲自带队，加强银政企合作，推进中小企业营销。一是加强与xx区、xx新区政府的合作深度，先后成功营销了xxxx有限公司、xxxx有限公司等授信客户；二是运用我行特色的信贷产品，选择xx招商场优质个体工商经营户为小企业业务发展突破口，成功的扶持了一批优质微小企业客户，一季度净增小企业客户xx户，授信金额xx万元。
3.全力建设理财中心，推动零售业务发展。我支行为全力推进零售业务发展，按照总分行的相关标准，成立了支行理财中心，配备了专职理财经理，并由支行领导亲自负责理财中心的运营，为零售业务发展提供了坚强的后盾和保证。2月下旬，我支行积极响应分行“进社区 送祝福”活动，组织员工深入居民小区，面对面营销我行特色产品和服务优势，发展业务的同时，提升了我行社会形象和影响力。
6.抓好安全保卫工作，从制度到执行，全程监督。今年年初，我行根据支行现状及人员变动情况，调整了相关领导小组成员，修订了各项安全制度和应急预案，组织全行员工签订责任状，并定期开展内部安全检查，确保支行安全稳健运营。
二、工作开展中存在的问题、困难和不足
今年一季度，我支行在取得各项成绩的`同时也存在着一些不足，主要体现在业务发展不平衡，结构不合理，对公存款占比高、增速慢，未能全面完成存款指标；同时中间业务发展偏慢，产品营销意识和营销能力有待进一步提高。
三、下阶段工作开展计划和主要措施
1.围绕全年目标任务，继续抓营销、促发展。继续强调全员营销，特别是业务发展部门、客户经理要走出去，在维护好现有客户及存量挖潜的基础上，多跑跑业务、多营销客户。
度；进一步提升个人贷款投放面和投放量，保持个人信贷品种均衡发展。同时，从管理思路和基础工作两方面着手，提高信贷管理水平，并同步加强结算业务、综合业务的流程管理，逐步实施全面风险管理。
3.继续加强支行软服务建设，加强员工教育培训，提升服务水平。培养综合素质的人才，提升服务水平，树立品牌服务，以增加和维系客户群体，以适应支行发展要求。
4.进一步强化内部管理，加强内控防范工作，落实安全制度，保障各项工作的健康合规运行。继续抓好安全保卫工作，严格落实案件防控知识学习和教育制度，增强员工安全防范意识，加强安防设施的维护和管理，保证监控、消防、防卫器具的正常运行，坚决杜绝各类安全案件的发生。
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支行业务汇报材料（专业19篇）篇十五
积压破损产品的调换，促销返利的兑现，市场费用的申请，其他需要公司支持的事项。如何做一个有深度、有价值的销售员月工作。
总结。
今年年初以来，我负责松林啤酒销售工作。在这一年里，我认真履行职责，切实做好销售工作，取得了可喜的成绩。下面，就一年来工作述职如下：
一、开展了“零缺陷”服务。
自松林啤酒承诺“零缺陷”以来，我对消费者零缺陷服务进行了认真调查研究，认为要通过松林啤酒零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者，消费者购买的每一瓶啤酒，都印有800全国免费服务电话，通过沟通，拉近了消费者和松啤之间的距离，进一步强化了松林啤零缺陷的品质。我通过专业化的服务，及时帮助松林加速走货，从商品陈列到货柜展示，再到无处不在的pop招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完美终端，个个作成为样板工程，松林啤卖的不仅是商品，更重要的是专业化服务，并带来的丰厚回报。据统计，年内销售额达到了__元。
二、拓宽了市场。
在年初以前，市场上__啤酒占市场达65%以上。而__啤酒较我们的啤酒落后许多，对于竞争，我们采取了提高服务质量的办法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。
结果使老百姓对松林啤酒家喻户_，人人皆知。同时我们大力在农村促销啤酒。在促销中，采取赠品与奖励办法，对农民具有强大的吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况，在开盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进行大力宣传，使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想，在消费时认准了这一品牌;针对许多农民与亲朋好友在一起，酒后喜欢打扑克的特点，把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告扑克，非常受农民朋友欢迎，从而销量随之大增。
总之，一年来，我在销售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣传的力度还不够大，宣传导资金欠缺。
不过，随着销售业绩的大好，在明年松林啤酒的销售中，我们会做得更好。
当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题：积压破损产品的调换，促销返利的兑现，市场费用的申请，其他需要公司支持的事项。如何做一个有深度、有价值的销售员月工作总结报告?一个完善的销售月工作总结报告应当包括如下内容：
1、销售情况总结：销售业绩和销售目标达成情况，要求既有详细数据，又有情况分析。
2、行动报告：当月都干了什么工作，都去了什么地方、工作时间怎样安排的，要求简单明了。
3、市场情况总结分析，包括：
(2)市场评价：市场情况是好是坏，发展前景如何，存在什么问题，有什么机会。
(3)市场问题汇报：当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题：积压破损产品的调换，促销返利的兑现，市场费用的申请，其他需要公司支持的事项。
(4)市场价格现状：各级经销商的具体价格、促销、返利、利润都是多少;。
(5)产品库存现状：各级经销商的产品库存情况：数量、品种、日期;
(6)经销商评价：各级主要经销商的心态、能力、销售业绩情况怎样;。
4、下个月工作打算和安排：针对上个月的工作情况安排下一个月的工作。
5、工作自我评价：自己工作的得与失、对与错。
作为销售员的导师、顾问与教练，销售经理要指导、管理好销售人员的工作总结与汇报工作。
1、到讲台上去讲。现在许多企业销售人员在汇报工作时就是在座位上站起来，说两句就坐下。在一家公司，我们提议销售人员到主席台上讲，结果一个销售人员头一天晚上准备到两点钟。在日本松下公司，每一季度销售经理汇报工作时，2、奖励与惩罚。奖励与惩罚永远是一对好的领导手段。销售经理要发挥奖励与惩罚的作用。
3、重视。销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视，就会促使销售人员认真看待工作总结与汇报。
4、要求销售人员汇报工作之前，认真做好准备。
在公司工作已经有几个月了，从进公司时的一无所知到现在，我学到了也领悟到了很多东西，在销售过程中我经常会遇到很多问题，每一次问题出现，都看作是提升自己的一次考验，在这样的过程中也在不断的提升自己的技能。以下是我在这几个月中所学到的：
(一)心态方面：
做任何工作，都要全身心的投入才能做好，作为一名销售人员，我始终认为，勤奋和一个稳定积极的心态是成功的关键。
不放走任何一个从你柜台经过的顾客，把握住每一次机会，热情的接待每一位顾客，尽可能的促进成交。
没有淡的市场，只有淡的心。卖得好的时候，把之后的每个客户当今天的最后一个客户来对待;卖的不好的时候，把每个客户都当第一个客户来对待。决不让上一个单子影响到自己的心情。
时刻感恩，每个顾客都能帮助自己成长;。
时刻自省，每个细节都能让自己提升。
自律很重要，保持良好的饮食和作息，让自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。
坚持不懈，持之以恒。对自己的工作和顾客保持好刚开始的热情。
加强团队合作意识，和同事互帮互助。
(二)销售技巧方面：
接待客人的时候，首先要让顾客接受你这个人，他才会有兴趣听你的介绍;搞清楚客人最重要的是用什么功能我们再重点介绍他需要的功能，在给客人演示的时候一定要熟练的操作，而且在介绍产品时切忌夸大其词，说话真诚、实在，顾客才会相信你，觉得你不仅专业，而且诚信，为他着想。在得到客人信任的同时就要趁热打铁，促成交易。
从接到顾客到推荐机型的过程中，要迅速了解顾客今天是否买、顾客的需求、顾客的预算。基于这些整理自己的思路，推荐自己想卖的顾客觉得物有所值的机型。
谈单过程中要把公司的标准、产品标准以及个人标准带给顾客，并熟练运用fabe法则：
f：(features)指的是本项产品的特质、特性等方面的功能。产品名称?产地，材料?工艺?定位?特性?深刻去挖掘这个产品的内在属性，找到差异点。
b：(benefits)能给消费者带来什么好处。这个实际上是右脑销售法则时候特别强调的，用众多的形象词语来帮助消费者虚拟体验这个产品。
e：(evidence)佐证。通过现场演示，相关证明文件，品牌效应来印证刚才的一系列介绍。所有材料应该具有足够的客观性、权威性、可靠性、可证实性。
认真倾听顾客的每一句话以及他们的神态，来判断顾客的性格以及购买意向，以及分析顾客的购买点和抗拒点。
任何时候，先稳住客户再说，不管客户说什么观点，都先去认同他，在帮他分析并引出自己的意见，帮顾客分析时将其往自己想卖的机型特点去引导，要转型时一定要提前去做相关各方面优势上的铺垫，让顾客容易接受。
熟悉自己产品的卖点，并找出不同品牌和不同机型各方面的差异性。
客户信息要及时跟进，做好客户关系。
(三)转正后计划。
努力完成公司下达的销售任务，认认真真做好自己的本职工作，不断的学习和提升自己的销售技巧，从各方面来提升自己的能力，争取达到五星销售顾问的标准。
每月争取帮助店面达成任务，遵循公司的规章制度。绝不放弃和公司共同成长的机会。
我曾是汽车修理专业，当放弃这门专业能够踏入时尚化妆行业中莫过于我人生的第一大转折点。没有人会想到一个学汽车修理的会能选择化妆，而我就是这不可能中的可能。彩妆行业2年后更没想到自己的人生经历扮演彩妆督导的角色。这年里游走在省内各个地区，视野和眼界不断开阔和提升，感受着全新的环境和氛围。现就20__工作总结情况如下：
在20__年上半年刚踏入彩妆督导销售工作中，工作积极性是高的，也能全身心的投入，销售工作也是尽心尽责的，和各级领导相处也是融洽的。然而在下半年工作中心理和自身情绪没调理好导致下半年工作没能正常开展保持下去。形成了懒散、傲慢、目标不明确，工作的积极性自然也差了很多。在工作中时好时坏，与上半年形成了鲜明的对比。工作态度一方面，然而销售中也是有着深刻体会：
第一、要始终保持良好的、培养自己的心理素质。比如说，在工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很容易泄气，情绪不好，老想今天倒霉等等，这样会注意力不集中，再看到顾客也会反映慢，信心底气不足然而影响销售。另一方面，工作中每天都与行行色色的人打交道，她们来自不同的行业、不同的层次，更是有着不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说“no”时表现一流的心理素质。
第二、要察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同销售技巧，例如学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难，这时候就要考验你耐心和专业知识的时候到了，信任度增强后，最后快速针对其推荐产品，如此成功率较高。
第
三、
抓到顾客后，切记不要一味的说产品，现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。只有让顾客信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。
第四、用心锻炼自己的销售基本功。人声何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。在日常工作中，要学会通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。
在过去一年的工作中存在许多不足和困难，不管怎样这都已是过去，新的一年我将不断提高工作素质，加强训练和学习，不断改进工作中的不足，取长补短，做出更好的成绩。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐，新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热!更是为了自己。
以上是我对20__年的工作小结!
20__对我来说是一个布满挑战、机遇希望与压力的开始，也是我非常重要的一年。在此，我订立了20__年工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
1、明确自己的工作目标。
2、作为化妆品彩妆督导，必须以身作则。
3、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
4、在工作中努力拓展自己知识面，不断的学习来充实自己。
工作的经历有着太多的酸甜苦辣，让我成长着，学习着，新年的工作即将来临，我希望在以后的工作中，快乐着工作。在工作中找到快乐，同时，学到更多的东西，全身心的投入工作，迎接新年的挑战，做出更好的成绩!
本年度是公司开拓进取的一年,是公司创新改革的一年,本部门在公司领导的带领和关怀下,经过上半年的艰苦努力,克服了重重困难,虽然取得了一些成绩,也依然存在些许问题,下面就本部门及我个人上半年的工作情况进行汇报。
本年度1-6月份,共售出房屋246套,取得销售佣金76.44万元。上半年的销售工作可以用以下两个阶段概括:。
第一阶段:销售增长期(1-4月份)。
新年伊始,凭借着对售楼处的严格管理、销售人员的工作火热热情,通过对客户的深度挖掘、积极克服销售困难使本案的销售面积每个月都有不同程度的增加,销售业绩稳定增长,从1月份销售19套,到4月份销售的55套,每月业绩增长了近3倍。在1-4月份,共销售房屋147套,4个月的销售量占全部销售期9个月的近60%,高于周边其他竞争项目。
销售工作虽然比较顺利,但是也依然存在一些销售阻力。最主要是缺少有力的销售工具--样板间,也就是看房的问题,而且产品供应也很单调。这些问题在春节过后经过公司领导与开发公司协商均得到了有效的解决。
针对1、2号楼丁户型销售率低的情况,通过实施价格策略及展会促销策略,使该户型的销售率明显高于其他户型。为了配合3-5#楼的开盘工作,同时推出了"客户卡"促销活动。通过此项活动,促进了老客户带来新客户,也使新客户看到了本案的升值潜力,为项目树立良好的口碑。
另外为了扩大销售战果本部门还进行了拆迁地区派发、网络销售等宣传工作。该阶段取得的如此优异的销售业绩,得力于公司正确的领导,也饱含着销售部门全体同仁的辛勤汗水。
第二阶段:"非典"时期(5-6月份)。
4月20日以后,北京的"非典"疫情愈演愈烈,整个京城都笼罩在"非典"的阴影中,通州区作为一个高发病区县,公交车停驶、银行按揭部门、房地产交易部门停止办公等情况都使得我们的销售工作变得步履维艰。加之,由于"非典"的影响使的工期延误,开发公司不做赔偿的政策让售楼处的全体人员必须勇于面对业主的责难。可喜的是在公司领导细致入微的关心和安排下,我们没有被这些困难难倒,售楼处正常营业,销售人员在为数不多的来访客户中,尽力去争取一笔业务。
在"非典"期间,销售部门想尽一切办法使销售工作尽量正常化,李京瑞同志经过与银行反复协商,在银行不能正常办公的情况下为大量客户代办了按揭业务,确保了公司正常提取佣金,在特殊时期为公司做出了特殊贡献。为了更多的促成成交和避免浪费经营成本,本部门提出了一些应对措施,如延长下定后的房屋保留天数、停办看房班车高速路月票、协调开发公司周六集中看房等等。
在"非典"疫情给销售带来影响的同时,5月入住问题也影响着销售工作,尽管在办理前期,本部门已经将许多经验和方法告诉了物业部门,但是由于在没有同本部门协调一致的情况下擅自行事、反复承诺,给业主带来了许多疑惑和不便,同时项目又没有达到入住条件,所以从5月开始每天都会有大量的业主来到售楼处询问,挤压了业务员接待新客户的时间,客观人为地造成了销售阻力。在办理入住期间本部门还代替物业部门完成了许多工作,如计算业主入住时应缴纳的办理产权费用、计算实测与暂测面积差额房款的退补、开始代收办理产权的费用、担任办理产权工作等等,这些工作也使的本部门投入了很大的人力和精力。另外因为变更房号增加了签署补充协议、合同变更、备案变更以及客户解释等工作。在这个问题上,我个人认为作为代理顾问公司没能及时和明确的向开发公司指出由此带来不良后果,浪费了人力、物力等问题有一定的责任,是值得我们总结的。建议公司在今后的工作中注重对房地产法律、法规的理解和学习。
转眼间,上半年就在紧张与繁忙中渡过了,近期在公司领导的指导下,销售工作已经开始明显的好转,销售恢复期即将结束。下半年本部门的主要工作是完成公司全年销售指标,将在"非典"期间损失的效益夺回来,为公司创造最大的业绩。认真贯彻公司的各项规章制度,做到有章必依。加强本部门的凝聚力和团队精神,实现我为人人,人人为我的团结协作的工作状态。基于对公司领导的信心,基于对项目的信心,我深信项目的热销期即将到来,公司的明天将更加辉煌。
支行业务汇报材料（专业19篇）篇十六
今年以来，在管委会和市局党组的正确领导下，在分局班子全体成员及全体干部职工的支持下，认真学习实践科学发展观，自觉做到立党为公，勤政为民，真抓实干，廉洁自律，各方面都取得了一定成绩，较好的履行了各项职责，现本人将2009年党风廉政建设工作及个人在党风、作风建设方面有关情况作如下汇报：。
年初即层层签订了党风廉政建设责任状，把党风廉政建设纳入年度目标管理，并明确各个岗位上的责任与义务，以及追究办法，使党风廉政建设工作在全局形成齐抓共管、互促互动的局面。本局在加强党风廉政建设工作上始终坚持立足教育，着眼防范的原则，年初下发的2009年党风及行风建设工作要点中，就将教育工作摆在首位，在实际工作中，将专项教育与日常政治、思想教育工作有机结合，对全局干部职工有计划地组织先进典型事迹学习四次，开展警示教育五次，进行专项测试三次，通过学习先进，进一步增强爱岗敬业、热爱本职的责任感，通过看反腐败教育片，不断敲响拒腐防变、抵制侵蚀的警钟，通过测试，使党纪条规、纪律禁令牢记心头。
都能坚持个别酝酿，集体讨论的议事原则，从不搞一言堂或个人说了算。另外本局凡在决定就重大事项专题会议讨论之前，都提前通知参会人员，将讨论事项充分准备，深入思考，以最大限度地保证事项的决定科学、合理、公正。认真召开民主生活会，扎实开展批评与自我批评是维护班子团结的又一有力手段，党组成员细致地对照了标准要求查找不足，并对从群众中征求的意见和建议深入地剖析，同时表明改正的决心，在民主生活会上，班子成员之间坦诚相见，善意提醒，气氛严肃而又融洽，收到了找准差距，促进进步的良好效果。三、执行财金纪律情况。坚持月度财务分析会是本局加强对财务监管的有力手段，会上对局财务收支情况进行通报，并将当前数与以往年同期数进行对比，查找涨落的原因，寻找增收节支的有效途径，同时，对财务支出的合理性进行论证，以此将全局的财务支出情况展示于全体党组成员面前，以接受监督，经全体成员证实，本人作为党组书记、局长，从未用公款报销应由个人支付的一分钱费用，更未在下属单位或企业内报销过任何费用，本人严格要求自己的同时，对亲属及身边工作人员也不放松，要求他们忠于职守，勤奋工作，为质监局争光添彩，而不是借本人的影响来谋取私利，将本人职务作为其享受特权的踏板与桥梁。
范执行《廉政守则》和国家局六项禁令和省局五项禁令，为下级做出样子。做到正确对待手中的权力、金钱和荣誉，管住自己，管住家属子女，管好身边工作人员，甘于吃苦，以局为家。一是经常学习有关廉洁自律的规定，提高廉洁自律的自觉性。二是经常保持“自重、自省、自警、自励”的精神状态，经常反思自己的行为，检点自己的作风，见微知著，防微杜渐，增强对错误思想、腐朽思想和生活方式的免疫力。三是自觉坚持和发扬党的优良传统和克服拜金主义、享乐主义和极端个人主义。
在选人用人上本人坚持任人唯贤的原则，在日常工作中，绝不搞拉帮结派、亲亲疏疏的动作。
本人能把工作纪律和“禁令”当作行动的指南，带头执行各项规章制度和“禁令”要求，敢于向全局干群提出“向我看齐”，模范遵守作息制度以及请销假制度、去向告之制度等，规范个人行为，以自身模范行动去感召全局，带动全体，形成井然有序、高效协调的工作环境。
的维修、用油、遵章等方面作了详细的规定，所有车辆均按需要进行分配。进一步完善了机关上下班制度。
下面，我就廉政建设方面个人情况作如下分析，敬请批评我是冶山小教支部书记，曾担任过冶父山镇中心小学校长，任现职以来，严格自律，较好地执行党风廉政建设责任制，遵守廉洁从政的有关规定，支持学校领导班子，紧紧围绕学校中心工作，坚持党的群众路线，兢兢业业，落实工作目标，为学校的建设与发展创造一个和谐平安的环境做出了努力。分析自己存在的问题和不足主要有以下几个方面。
感觉自己在党的大政方针的学习上还存在着不够深入，不够及时的现象，存在着在工作中对党的方针政策宣传、贯彻落实力度不够的问题。
中央八项规定出来后，我积极响应号召，在深入学习领会的基础上，在工作中认真贯彻落实。
我在住房、办公用房方面没有违反规定的情况，在“三公”开支上能严格控制，无利用公款的人情消费。没有公车私用的情况。
主要表现在：
在学习内容上，功利主义作祟，重实用、轻理论，重业务、轻思想，导致政治理论水平不扎实。二是学用结合的关系没有处理好。在学习中没有发扬理论联系实际的马克思主义学风，学归学，用归用，较少以理论学习成果指导工作实践，特别在运用科学发展观指导工作方面存在着一定差距。2、支部工作布置的多，检查的少，会议多，活动少。
作为支部书记，我没有尽到责任，支部工作没有特色停留在表面文章上面。这是形式主义的主要表现。没有组织支部开展生动的活动，在培养发展党员方面也做得不够。
跟教师联系少，跟学生家长和社区联系的少，不能做耐心的思想工作，不能做细致的解释工作，没有很好的宣传党的政策，没有很好地介绍学校的具体情况。
在担任校长期间，学校工作千头万绪，紧急状况不断，有时候事情一急，就乱了方寸，容易对教师，对家长发脾气。有时候，听不进去不同意见，手一挥，就这么办。容易导致和教师以及家长产生对立情绪。不利于工作的开展，也不利于心灵交流。
艰苦奋斗、勤俭办学精神不够。
工作中，遇到困难，不能迎着去克服，感到累了二三十年了，该过一些轻松的生活，向组织提出了辞去校长的要求。
新调整班子成员进行集体廉政谈话。
工作取得实实在在的进展。四要团结和谐，不断增强人格魅力和感召力。团结出战斗力、出凝聚力，团结就是力量。班子成员、审计组成员之间要合理分工，彼此协作，多一份理解、少一点埋怨，多一份责任、少一点推卸，多一份业绩、少一点闲言，要多用宽厚包容之心对待同事，多用换位思考之法对待分歧，形成良性互动。五是要廉洁从政，不断增强拒腐防变能力。要认真贯彻执行党风廉政建设责任制，坚决杜绝“吃拿卡要报”和“三乱”现象。认真执行廉洁从审“八不准”的审计纪律。把勤政廉洁、客观公正的要求贯穿于机关作风建设全过程，进一步完善审计回访和廉政责任制度，靠制度管人，靠制度管事，靠制度管作风。新任职领导干部一致认为，接受廉政谈话，给自已敲响廉洁从政警钟，很有必要，印象深刻，意义重大。大家纷纷表示：决不辜负组织的信任，在今后的工作和生活中，一定要加强学习，提高素质，清正廉洁，秉公办事，自觉接受组织和群众的监督，认真落实廉政责任制，确保反腐倡廉各项工作落到实处，为玉林审计事业的发展做出新的更大的贡献。
2015年党建工作汇报。
尊敬的各位领导、同志们：
为深入贯彻落实省委陈敏尔书记在我州调研从严管理干部工作时的重要讲话精神，紧紧围绕落实“四位一体”干部管理制度体系，根据《xxxxx县委办公室关于印发xx县第四季度落实“四位一体”推进党建约谈〃行动培训工作方案的通知》（册办发电?2015?62号）文件精神，现将我镇第三季度落实“四位一体”推进党建约谈〃行动培训工作作如下汇报，如有不当，敬请指正。
镇党委通过扎实开展“三严三实”专题教育活动，始终把班子建设摆在党建工作的首要位置，强化领导，落实主要领导抓党建工作责任制，做到目标责任明确，人员经费到位，措施制度上墙。
通过镇纪委书记牵头，认真组织广大党员干部学习各级纪律文件精神，加大干部管理以及违纪干部查处力度，第三季度查处违纪干部6名，纪律处分6名。
xx镇不胜任现职干部召回管理办公室第三季度共召回学习1人，解除跟踪管理1人，干部召回管理工作顺利推进。
我镇精准扶贫建档立卡工作完成情况良好，共识别贫困户3322户，10836人，建立农民种养殖专业合作社12家，与镇政府机关食堂签订购销合同3家。
我镇“四在农家〃美丽乡村”建设工作共申请奖补资金万元，完成入户道路建设14873米，路灯67盏。
我镇为完成“四位一体”发展保障体系建设工作，通过成立专门的工作领导小组，专人专管，保障工作推进。
深入贯彻州委张政书记提出的“以树为纲，绿色小康”发展思路，加大我镇植树造林工作开展力度和对各类破坏森林资源案件打击力度，确保辖区内火险及时发现、及时控制。第三季度我镇未发生森林火险。
形势大为改观。同时加强各项惠民措施宣传力度，减少因政策认识不够引发的上访事件，我镇第三季度未发生群体上访和越级上访事件。
我镇第三季度安全生产工作重点围绕道路交通安全及烟花爆竹安全开展，通过隐患车辆和非法运营车辆的排查，有效控制我镇道路交通安全事故的发生，第三季度我镇未发生严重交通安全事故。
由镇安监站组织商户多次开展烟花爆竹安全培训，通过签订安全售卖责任状等形式加强对烟花爆竹售卖监管，细化责任，第三季度我镇未发生烟花爆竹安全事故。
我镇人口计生工作按照控制人口增长，稳定低生育水平为重点，紧紧围绕人口与计划生育“双降”目标责任书，始终坚持以党政领导“一把手”亲自抓、负总责，贯彻落实“三按月”工作管理办法，我镇顺利通过省、州、县各级检查。
依托北部山区特色畜牧产业带建设，大力发展我镇山区特色畜牧养殖业，加大招商引资力度，以产业发展为抓手，推进绿壳蛋鸡、种草养羊等山地生态循环畜牧业的发展，努力增加农民收入，减少对国家奖补政策依赖。
在县委、县政府的提点和指正下，我们清醒地认识到我们工作中存在着许多问题和不足，在今后工作中，我们将以饱满的政治热情、良好的精神状态和求真务实的工作作风，带领全体干部职工在县委、县政府的正确领导下继续奋斗，攻坚克难，为建设美丽、繁荣、和谐的新xx奉献力量！
自全镇深入开展党的路线教育实践活动，查找和整改“四风”问题以来，我镇党委高度重视,严格按照县委统一部署,认真贯彻落实有关各项要求，认真开展自查自纠工作，通过多种形式，广泛征求党内外群众意见，找准了本单位在“四风”方面的问题和不足，研究分析了发生问题的根源和解决办法，对存在的问题及时进行整改，扎实推进该项工作有效开展。
二是服务意识不到位，工作效率不高；三是工作作风不实，听汇报多，深入一线解决问题少。
每一位党员干部、特别是领导干部都要认真学习马列主义、xxx思想、xxx理论和“三个代表”重要思想，牢固树立科学发展观，深刻领会其精神实质，把握理论精髓，用科学理论武装头脑，用党章规范自己的言行，健全政治学习制度，认真扎实开展组织活动，坚持“三会一课”制度，进一步提高政治素质和思想觉悟，增强党性意识和创新意识，克服思想僵化，不思进取的思想。学习要紧密结合本单位和个人思想实际，做到学以致用，真正把学习的体会和成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施、领导工作的本领、创造业绩的行动。要不断适应时代发展要求，更好地为基层提供服务。
每一位党员干部都要牢固树立执政为民的思想。增强干部职工的政治责任感和使命感，强化全心全意为人民服务的宗旨意识，要以强烈的责任感、良好的精神状态，求真务实的作风，搞好整改工作，要时刻把共产主义理想和社会主义信念放在首位，并作为自己的立身之本、奋斗和行为坐标，立党为公，执政为民，甘于奉献。将工作抓细、抓实、抓具体、抓出成效。
全心全意为基层服务，想企业之所想，急企业之所急，要深入基层进行调查研究，切实为基层解决实际问题，不能只停留在听汇报上。进一步简化办事程序，严格执行政务公开和首问责任制，提高工作效率，明确办结时限，改善服务态度，坚决消除互相推诿和拖拉扯皮现象。
在查找问题，边整边改的基础，要把作风建设和加强党的思想、组织、制度建设和反腐倡廉建设紧密结合起来，注重从制度上巩固整改成果，进一步建立和完善加强作风建设的工作机制、评价机制和激励机制，要注重从机制制度的改革和创新上建立健全长效机制。严明工作纪律，提高工作效率，彻底克服涣散现象。提倡节约，反对浪费。一是要结合新形势新要求，制定切实可行的覆盖人、财、事、物各个方面的规章制度，并装订成册，发放到每个干部职工。二是要加强规章制度的落实和监督检查，要严格按照规章制度办事，坚持用制度管理人、财、事、物，要把规章制度的执行情况作为年终考评的一项重要内容。对违反规章制度的人和事要严肃处理，用制度规范每一个人的从政行为，形成靠制度管人、财、事、物的运行机制。
支行业务汇报材料（专业19篇）篇十七
材料（完整）。
各种新业务以更好的为客户服务，并且做到全年无休假，坚守工作岗位。
一、积极营销，完成总行及支行分配的各项任务。20xx年完成储蓄存款任务xx万元，目前从事着xx户对公客户的账户管理工作，完成客户信息治理xx户，日常办理业务中，细心合规操作，连续几个月保持授权无差错，通过率100%。
二、勤学苦干，追求卓越，展现积极向上的风貌。坚持以学为本，通过学习，锻炼本领，增强技能，成为本职工作和网点运营管理能手，业务技能考试全部通过，适应不断变化的工作环境，解决不断出现的新情况、难问题。由于xx支行客户多、业务杂等实际工作特点，该同志中午几乎都是一两点才能下班，更是需要经常利用休息时间加班整理各项账务，完成各项工作。但她没有怨言，还是坚持每天做好工作，记录下工作笔记。在对公账户管理方面，长期协助支行负责人为对公客户做好金融服务，解决客户各项问题，对账率长期达到100%。
三、热情服务，真诚赢得客户。在为客户服务的过程中，做到操作标准，服务规范，用语礼貌，举止得体，给客户留下良好的印象。同时不断丰富服务手段，为客户提供管家式的账户服务和理财服务，提供上门服务等人性化服务。平时总是提前到岗，以饱满的热情，迎接每一位前来办理业务的客户。对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。努力为客户提供全方位，周到，便捷，高效的服务，以自己真诚的服务赢得客户的尊重和信任。
作为业务主管，她始终以高标准严格要求自己，在日常的工作中，善于。
总结。
虚心向单位同事学习，把总结出的经验应用到实际操作中，有效提高。
工作。
效率。
支行业务汇报材料（专业19篇）篇十八
***。
到培训部已经有9个月时间了，在这不长的时间里，通过中心领导的关心和各位同事的支持，我与培训部一起奋力开拓，一步一个新台阶，使我在各个方面都取得了一定的进步。今天，公司安排我作为部门的“爱岗敬业示范者”介绍一下经验做法。说句实话，介绍经验做法我真是不敢当，因为从我的工作业绩看，与其他同事相比还存在着较大的差距。在这里，我仅就我在培训部这段时间内的思想和工作与大家做一下交流，做一个汇报。
一、更新认识，增强工作责任感。
1意。
二、提升水平，促进工作专业性。
从我到培训部工作以来，培训部的业务主要是围绕拓展训练与企业中高层管理培训这两个方面的内容进行。因此，在初到培训部的时间里，我着重对这两个方面开展了学习。一是抓住部门提供的各种机会开展学习。在开始的一个月里，光北京公开课我就在胡洋部长的带领下参加观摩了3趟，可以说那一个月的周六日基本都是在北京课堂上度过的；在学习拓展课程的过程中，脏活累活全是我的，跑上跑下也全是我的，教练吃早点时，我却要饿着肚子去9米高空挂装备，学员玩篝火时，我还要打着手电收拾拓展场地的每一个锁扣。二是抓住任何时间开展自学。每次开始拓展前，我都要拿着讲义看了一遍又一遍，将过程复习了一回又一回，生怕操作工程中出现差错；每天结束后，我也要逐步回味细节，总结得失。经过以上两种方式的学习，我的各项专业技术进步很快，专业知识也实现了基本的掌握。我要再以后的工作和生活中，继续沿用两种方式，争取将业务做得更精更专。
三、开拓业务，促进业务成单率。
2议。因此，我们将在下一步工作中，能够为更多的企业提供培训规划服务，使其成为培育业务的下一个增长点。
四、团队合作，协助同事增亮点。
由于培训业务面对的群体大、范围广、事务杂，因此，加强团队的合作，对于培训业务工作的开展起着至关重要的作用。本着实现“共创、共赢”的原则，在日常工作和业务拓展过程中，我强调要加强同事之间的团队合作意识、服务意识，不管是谁的业务也要当做自己的业务来做，在业务开拓和带队外出培训过程中，做到互相补台、互助合作，力求圆满的完成每一次培训任务，这样不仅赢得客户的信任，同时也锻炼了队伍，强化了团队意识，为下一步工作的开展凝聚了力量。
以上只是我在培训部工作期间的点滴个人体会，今天在这里与大家一起交流分享，也希望在下一步的工作中，继续得到各位领导、同志们的支持与帮助，谢谢大家。
支行业务汇报材料（专业19篇）篇十九
良好的信用形象、提高信用管理意识和水平提供了良好的契机和平台。具体开展工作汇报如下：
一、稳步开展企业信用信息基础数据库建设。
为提高企业征信的效率，更好地服务于金融机构，在银行信贷登记咨询系统运行的基础上，2005年人民银行启动了全国统一的企业信用信息基础数据库的建设工作。与原银行信贷登记咨询系统相比，企业信用信息基础数据库采取全国集中式数据库结构建设，各商业银行的信贷业务数据由各自总行一点接入，数据采集项由原来的300多项扩展到800多项，除包括商业银行目前办理的与借款人相关的各项业务信息外，增加了借款人的账户信息、外债信息及其与借款人相关的非银行信息等内容，信息服务的范围进一步扩大，升级系统除保证向商业银行提供查询服务、为金融监管和货币政策提供信息服务外，也为将来依法向社会其他部门提供服务做了技术上的准备。
从蚌埠市来看，四家国有商业银行、交通银行、农发行已于去开底通过各自总行接入了全国统一数据库，徽商银行蚌埠分行目前正在徽商银行总部的统一安排下做信贷核心系统的数据采集和迁移工作，5月13日新系统上线，6月份将以徽商银行一点接入总行数据库，三县一郊联社也在人行的指导下进行存量数据的录入工作，5月15日实现向省联社报送存量数据，省联社也将于6月份一点接入总行数据库。届时，我市金融机构接入企业信用信息基础数据库的工作将取得阶段性的成果。
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二、征信市场管理工作取得进展。
人民银行总行在征信立法滞后的情况下，就如何履行国务院赋予人民银行管理信贷征信业的职责，加强对征信市场的管理，保持征信市场稳定发展，提出了以市场方式管理市场行为、以业务管理规范机构行为的工作思路，确定了国内五家评级机构从事银行问债券市场信用评级业务资格。同时，针对我国借款企业与银行信息不对称的突出问题，结合培育评级市场的总体规划，在全国八个省份开展了企业信用等级评定试点，在稳步推进、总结经验的基础上，今年又计划在包括**省在内的九个省份进一步深入开展试点。
蚌埠市做为企业信用等级评定试点城市，我行按照上级行的工作思路和要求积极牵头组织，推动评级试点工作顺利开展，主动向市政府报告，取得了政府部门的理解和市政府领导的高度重视和支持，成立了以分管副市长为组长，市长助理任副组长，成员由人民银行、市发改委、市经济委、各金融机构组成的蚌埠市企业信用评级试点工作领导小组，并在我行设领导小组办公室，负责具体协调组。
在人行合肥中文征信处的指导和市评级试点领导小组的部署下，召开了蚌埠市企业信用评级动员推介会。参加推介会的有分管市领导、市发改委、市区县经济委、各金融机构负责人以及54家重点企业的负责人，同时还邀请了人民银行合肥中文征信处领导、以及大公国际、中诚信以及联合资信等三家全国性评级公司的评级专家参加。会后，由我行和市经济委分别收集了参会企业的评级意向。同时，为抓好信用评级结果的落实，我行调查了解了各金融机构的授权授信情况，具体掌握各单位的投信审批权限、利率定价权限等，为下一步切实做好各行的内部评级与外部评级的结合、评级结果与授信挂钩做好准备。近期将重点做好具备较成熟评级条件企业的再动员工作，启动企业和评级公司的评级签约。
金以及办理住房公积金贷款的数据提供给总行数据库，蚌埠市也成为全国65个向总行数据库报送公积金数据的城市之一。下阶段，我行将借助蚌埠市信用体系建设的契机，做好与政府相关部门的沟通，进一步扩大信息共享的范围，提出具体的、切实可行的共享方案。
四、广泛开展征信宣传工作。
征信宣传是人民银行履行征信。
蚌埠日报.淮河晨刊》的“金融天地”专版为载体，介绍征信知识，以及企业和个人征信系统建设进展；开展“信用校园行”活动到**财经大学、蚌埠学院散发宣传资料，并完成了600余份征信知识宣传的问卷调查。并进行违约惩戒的警示教育，除散发传单、挂宣传条幅外，还将视频宣传材料放到各高校的校园网中播出。同时，积极借助商业银行和高校与学生联系紧密的优势，灵活开展各种活动。如，在新生报到之际，与农业银行的助学贷款宣传相结合，推广“守信一生，幸福一生”的宣传主题；配合农行在蚌埠学院发放助学贷款，举办了征信讲座，到场学生三百余人，收效良好。对社会公众，印制了20000份宣传资料，在“蚌埠信用网”上宣传，并就征信与助学贷款、个人信用数据库正式开通启用两次接受《蚌埠日报》记者的专访，起到了宣传大众的目的。
去年我行联合市依法治市领导小组办公室、市司法局、蚌埠银监分局，组织政府有关部门、各金融机构、相关企业单位共29家，举办了“推动银企对接，共建信用蚌埠”大型宣传活动，征信宣传也是重要内容之一。现场散发征信宣传资料1000余份，分发至各金融网点4000余份，接待公众咨询百余人次。通过深入宣传，提高了人们的信用意识，培育信用文化，为信用体系建设营造良好的道德基础和舆论氛围。