拜访礼仪的心得体会(模板18篇)

时间:2023-11-05 作者:GZ才子拜访礼仪的心得体会(模板18篇)

在写心得体会时,我们可以充分运用自己所学的知识,通过概括和总结使得文字更加简明扼要。具体的心得体会范文如下所示,希望能够为大家的写作提供一些参考和借鉴。

拜访礼仪的心得体会(模板18篇)篇一

在外事交际中,拜访外国人时,需要严格遵守的外国人的礼仪习惯,主要有以下六个方面:

拜访外国人时,切勿未经约定便不邀而至。尽量避免前往其私人居所进行拜访。在约定的具体时间通常应当避开节日、假日、用餐时间、过早或过晚的时间,及其他一切对对方不方便的时间。

可将拜访另行改期。在这种情况下,一定要记住向对方郑重其事地道歉。

进行拜访时,倘若抵达约定的地之后,未与拜访对象直接见面,或是对方没有派员在此迎候,则在进入对方的办公室或私人居所的正门之前,有必要先向对方进行一下通报。

切忌不拘小节,失礼失仪。当主人开门迎客时,务必主动向对方问好,互行见面礼节。倘若主人一方不止一人之时,则对对方的问候与行礼,在先后顺序上合乎礼仪惯例。标准的作法有二:其一,是先尊后卑。其二,是由近而远。在此之后,在主人的引导这下,进入指定的房间,切勿擅自闯入,在就座之时,要与主人同时入座。倘若自己到达后,主人这处尚有其他客人在座,应当先问一下主人,自己的到来会不会影响对方。为了不失礼仪,在拜访外国友人之前,就随身携带一些备用的物品。主要是纸巾、擦鞋器、袜子与爽口液等,简称为"涉外拜访四必备"。"入室后的.四除去"是指帽子、墨镜、手套和外套。

在拜访他人时,一定要注意在对方的办公室或私人居所里进行停留的时间长度。从总体上讲,应当具有良好的时间观念。不要因为自己停留的时间过长,从而打乱对方的既定的其他的日程。在一般情况下,礼节性的拜访,尤其是初次登门拜访,应控制在一刻钟至半小时之内。最长的拜访,通常也不宜超过两个小时。有些重要的拜访,往往需由宾主双方提前议定拜访的时间和长度。在这种情况下,务必要严守约定,绝不单方面延长拜访时间。自己提出告辞时,虽主人表示挽留,仍须执意离去,但要向对方道谢,并请主人留步,不必远送。在拜访期间,若遇到其他重要的客来访,或主人一方表现出厌客之意,应当机立断,知趣地告退。

在拜访外国友人时要注意自尊自爱,并且时刻以礼待人。与主人或其家人进行交谈时,要慎择话题。切勿信口河,出言无忌。与异性交谈时,要讲究分寸。对于主人家里遇到的其他客人要表示尊重,友好相待。不要在意无意间冷落对方,置之不理。若遇到其他客人较多,既要以礼相待,也要一视同仁。切勿明显地表现出厚此薄彼,而本末倒置地将主人抛在一旁。在主人家里,不要随意脱衣、脱鞋、脱袜,也不要大手大脚,动作嚣张而放肆。未经主人允许,不要在主人家中四处乱闯,随意乱翻、乱动、乱拿主人家中的物品。

拜访礼仪的心得体会(模板18篇)篇二

拜访礼仪是社交交往中不可或缺的一环,它不仅能够展示个人的教养修养,还能够增进人与人之间的亲近感。我们在拜访他人时,不仅要注意言谈举止的得体,还要懂得尊重他人的生活习惯和文化背景。通过拜访礼仪,不仅可以让我们与他人建立良好的关系,还能够打开更多合作的可能。

第二段:拜访前的准备工作。

在拜访之前,我们需要做一些准备工作。首先,要提前了解对方的背景和喜好,以便在拜访时有的放矢地展开交流。其次,要合理安排行程,确保准时到达,并尽量不耽误对方的正常日常安排。此外,还要以礼相待,携带合适的礼物以表达对对方的尊重和关心。

第三段:拜访中的行为举止。

在拜访过程中,我们要特别注意自己的行为举止。首先,要尊重对方,尊重他们的生活空间和隐私权。不要随意触碰对方的个人物品,不要随意盯着对方看,更不要对对方进行无礼的评论。其次,要注重言谈举止的得体。要注意自己的用词和语速,不要过于冲动或者过于含蓄。另外,要展示自己的独立思考能力和智慧,避免只是听而不言或者口若悬河。最后,要适时展示自己的关心和理解,尊重对方的意见和选择,不要过于强势或者傲慢。通过这些行为举止,我们能够让拜访的对象感受到我们的尊重和关怀。

第四段:拜访后的跟进交流。

拜访结束并不意味着礼仪的结束,我们需要做好后续的跟进交流工作。首先,要及时给对方发送感谢信或短信,表达对他们的感激之情,并再次强调自己的尊重和关心。其次,要保持与对方的长期联系,通过电话、邮件或者社交媒体等方式保持交流沟通,及时了解对方的近况和需要。最后,要适时邀请对方再次拜访自己,通过主动伸出友谊之手,加深双方的感情。

通过拜访礼仪的实践,我深切地体会到了它的重要性和价值。正确认识拜访礼仪的目的和意义,能够帮助我们树立正确的人际交往观念,培养良好的社交技巧,增进个人与他人之间的亲近感。同时,合理运用拜访礼仪,能够帮助我们建立良好的人际关系,拓宽自己的人脉资源,为个人和事业的发展打下坚实的基础。因此,我们应该时刻重视和提升自己的拜访礼仪水平,并将其融入到日常生活和工作中。只有通过不断地实践和反思,我们才能够不断进步,成为一个真正受人尊重和喜欢的人。

拜访礼仪的心得体会(模板18篇)篇三

商务拜访在现代社会是一种常见的商务交往方式,也是企业之间建立合作关系、促进业务发展的重要环节。在实际操作过程中,我对商务拜访的心得和体会逐渐增加,不断提高着自己的拜访技巧和礼仪修养。以下将结合自身经历,对商务礼仪拜访的心得进行总结,以期在今后的工作中更好地应用。

首先,商务拜访前的准备是关键。在进行商务拜访之前,充分了解拜访对象的企业文化、历史背景、经营状况等信息非常重要。通过深入了解拜访对象,可以更好地把握商务拜访的目标和重点,为后续交流提供参考和便利。同时,拜访前的礼物准备也必不可少。合适的礼品不仅可以展示我们的诚意,还可以加深双方的友好关系。然而,在选择礼物时,需要避免选择过于昂贵或不适合的礼品,以免给对方造成不必要的困扰。

其次,与拜访对象的沟通和交流至关重要。在商务拜访中,与拜访对象进行有效的沟通和交流是十分关键的,它能够在很大程度上影响拜访的成败。在初次见面时,我们需要注意谨慎选择用语和表达方式。要做到让对方感到舒适和自在,要尊重对方的身份和地位,应该以礼貌和友好的态度进行交流。同时,充分展示我方企业的实力和信誉也是非常重要的。我们应该通过清晰明了的陈述,向拜访对象传递我们的思想和理念,以更好地展示我们的商业潜力。

再次,细节决定成败。商务拜访中,细节决定成败,细微之处往往能够体现出一个人的修养和素质。首先,商务拜访的着装要得体。对于正式的商务拜访,我们需要穿着整洁,注重色彩搭配和美观度,以展现我们的自信和专业形象。其次,商务拜访中的交谈方式和动作举止也是需要注意的。在交谈中,我们应该保持良好的礼仪习惯,如注意面部表情、姿势等。同时,要注重倾听,不插嘴,尊重对方的发言权,这样能够更好地建立良好的沟通关系。最后,商务拜访时的用餐礼仪也需要谨慎。在用餐时要注意餐桌礼仪,如正确使用餐具、有序饮食等,以体现我们的修养和素质。

最后,拜访后的跟进和感谢是必要的。商务拜访结束后,我们需要及时与拜访对象保持沟通和联系,表达对拜访的感谢和期待进一步合作的意愿。这不仅能够展示我们的关心和诚意,还能够及时跟进和处理双方的合作事宜,促进业务的进一步发展。此外,我们还可以通过邮件、名片等方式与拜访对象保持联系,以便今后的合作需要。

综上所述,商务拜访是一种重要的商务交往方式,在实际操作中我们需要注重拜访前的准备,与拜访对象的沟通和交流,细节的处理以及拜访后的跟进和感谢等环节。这些心得经验能够帮助我们更好地进行商务拜访,建立良好的商务关系,促进业务的发展。要不断提升自己的商务礼仪水平,注重创造机会,与合作伙伴们共同成长与发展。

拜访礼仪的心得体会(模板18篇)篇四

近期有幸接待了不少外来客人的拜访,在这个过程中我积累了一些拜访礼仪心得,我相信这些心得不仅仅适用于商务拜访、社交拜访,也适用于日常生活中的互动沟通。下面是我总结出来的关于拜访礼仪的五点体会。

第一,提前准备让拜访富有仪式感。

不管你作为拜访者还是被拜访者,提前准备对于拜访的顺利进行非常关键。对于拜访者而言,提前了解业务情况、拜访对象的兴趣爱好和职务等信息都有助于展开更为充分的沟通与交流,给拜访增加了仪式感。对于被拜访者而言,提前调整好工作状态、安排好自己的空余时间,也更能顺利接待访客。同时,在具体的拜访当中,一定要注重细节,尽量让拜访变得富有仪式感。

第二,礼仪标准体现尊重和信任。

在一次拜访当中,拜访者和被拜访者都应该遵循礼仪标准,以表达对对方的尊重和信任。礼貌的问候、带有笑容的交流、适当的礼物和收礼等都能让你在沟通过程中树立更好的形象。礼尚往来,对于别人的礼貌你也应该有相同的回应。同时,礼仪在不同的场合也有区别。比如,商务场合的礼仪更加注重庄重和正式,而家庭和社交场合的礼仪则注重拉近亲人和朋友之间的距离感。

第三,注重沟通技巧,营造良好的交流氛围。

在拜访中,沟通技巧是至关重要的。无论是语言的表达,还是肢体语言的运用,都需要注重细节,创造良好的交流氛围。尤其在商务拜访中,沟通技巧的重要性更是不言而喻。不仅要注意时间的安排和分配,还需要注重沟通的效率,避免一些无用信息的冗余。个人认为,通过多听少说,注重对方的需求和想法,是提升自身沟通技巧的关键。

第四,态度决定一切,用心令人感动。

在拜访礼仪中,态度决定一切。一个真诚的态度、一个亲切的微笑、一个细致的关怀、一个用心的回应,在很大程度上能够让你赢得客户或朋友的坚定信任。我曾经见过在一次拜访中,一位拜访者带来一件特别有纪念意义的礼物,让被拜访的人感动不已。这样的用心,不仅仅表达了对对方的尊重和关怀,还表达了对自身信誉的重视。

第五,随时感受拜访的收获,让感动延续。

拜访完成后,不要忽略收获的感受。在感受中总结出更多的收获,也可以在这个过程中继续沟通交流,让这些感动延续下去。同时,后续的跟进工作也非常重要,互相了解和关心,在保持沟通的同时,也能进一步提高互相的信任和合作。

总的来说,拜访礼仪是人际交往中非常重要的一环。一份真诚的礼仪能够让你在人际交往中占据优势。在这个过程中,礼仪标准、沟通技巧和态度决定了你能够达到的高度。我们应该始终保持一颗真诚的心,从小事做起,注重细节,在人际交往中树立起自己的底蕴。

拜访礼仪的心得体会(模板18篇)篇五

第一段:介绍拜访礼仪的重要性(200字)。

拜访礼仪是人们在社交活动、商务交往等场合中,为了显示尊重、展示自己修养与素养而遵循的一种行为规范。在现代社会,拜访行为常见于各种场合,如走访亲友、拜会领导、面试应聘以及商务拜访等。拜访礼仪既可以展示一个人的个人魅力,又能够增加人际关系的亲近度,有助于建立良好的人脉网络。因此,掌握拜访礼仪是每个人必备的社交技能。

第二段:拜访前的准备(200字)。

在拜访他人之前,做好充分的准备工作非常重要。首先,要搞清楚对方的身份、偏好、兴趣爱好等信息,了解对方的背景,从而能够更好地与对方进行沟通交流。其次,要提前做好拜访计划,包括拜访的时间、地点、内容等。如拜访领导,要提前了解其工作安排,避免在繁忙时段打扰对方。最后,在拜访前要做好外观装束方面的准备,穿戴整洁得体,使对方对自己有一个良好的第一印象。

第三段:拜访中的注意事项(300字)。

在拜访过程中,要注意细节,让对方感受到你的尊重和关心。首先,要提前到达拜访地点,迟到会给人一种不尊重对方的感觉。其次,要做到尊重对方的隐私和个人空间,除非对方邀请,否则避免随意触动对方的私人物品。同时,要注意用语和表达,避免说出不礼貌的言辞,保持一种谦和有礼的态度。另外,要多注意对方的感受和需求,展现自己的关心和体贴。比如,可以送上一份小礼物,或者主动为对方提供帮助和支持。

第四段:拜访后的感谢和跟进(300字)。

在拜访结束后,不要忘记发一封感谢信或者发送一份感谢信息,表达对对方的感激之情。感谢信中可以简单回顾拜访的过程和收获,再次表示自己对对方的尊重和赞赏。同时,还要提到对于对方提供的建议或帮助的认可和感谢。此外,拜访之后,根据对方的需求或感兴趣的领域,可以适时跟进相关信息,通过电话、邮件或者其他渠道与对方保持联系,进一步深化合作和交往。

第五段:拜访礼仪的价值和意义(200字)。

拜访礼仪的价值在于建立良好的人际关系和人脉资源,拓宽自己的社交圈。通过精心准备和细致执行,树立个人形象,让人对自己产生良好的印象,得到更多的信任和机会。同时,拜访礼仪也是人际交往的一种良好方式,可以促进人与人之间的亲近和友谊的建立。在商务场合中,掌握拜访礼仪可以为企业带来商机和合作机会,提升企业的形象和信誉度。因此,拜访礼仪是每个人都应该重视并努力掌握的重要技能。

总结:拜访礼仪是社交交往中至关重要的一部分,要注意拜访前的准备,细节处的关注,以及拜访后的感谢和跟进。拜访礼仪的重要性在于展示我们的尊重和修养,通过良好的拜访行为来建立人际关系和获取更多的机会。无论是在个人生活中还是工作中,拜访礼仪都是必不可少的技能,值得我们不断学习和提升。

拜访礼仪的心得体会(模板18篇)篇六

意思就是说,见双方家长的时间应该选择在彼此确定关系以后,而且发展得比较顺利。若是非要用时间来丈量的话,那得1个月以上,再去见对方父母比较稳妥。原因是,如果见得太早了,连自己还不确定能否和对方走到一起呢,见父母岂不是太草率?!两个人的感情,还是应该由自己去体会,父母可以给建议,但不应过多干涉。

去见相亲对象的家长,应该事先给父母说一声,千万别先斩后奏。因为父母作为一家之主,还是应该有自己的权威的,最起码得穿着正式一些。如果来个“突然袭击”,你爸妈没做好思想准备不说,很有可能还穿着睡衣睡裤哪,这多不庄重啊!事先给父母说一声,也显得尊重父母。在征得对方父母的同意后,再去登门拜访。

去看望相亲对象的家长,还是应该或多或少拿点礼物,不宜空手前往。第一,我们是礼仪之邦,自古崇尚礼尚往来。第二,他们毕竟是长辈,作为晚辈的我们还是应该送上礼品,以表尊重。礼物不宜太过昂贵,可以带点水果、饮料、茶叶等。如果相亲对象告诉你ta父母的喜好,就更容易挑选礼物了,直接投其所好。

现在的年轻人,一般追求个性时尚的衣服。但你别忘了,你是去见对方的父母,而不是去相亲!对方的父母毕竟和我们相差三十多岁,有代沟的,很可能他们的审美还是比较传统的。你这穿一身满是补丁的乞丐装,ta父母一定对你没啥好感。所以说,在穿着上,还是应该本着整洁干净的原则,不宜追求太过时髦的装束!

去相亲对象家做客,尤其是第一次去,应该矜持些。因为在此时此刻,你已经不再代表着你自己,你是代表了自己的家庭和家教。假设一去对方家,身上所有的.坏习惯都表现出来了,对方不仅会笑话你,而且会看不起你的家庭,认为你的父母家教无方!所以说,一定要时刻保持礼貌,处处谨慎些。千万别闹什么不该有的笑话!

来相亲对象家里做客,可千万别真把自己当客人啊!对方父母或许处于礼貌,会对你很客气,不让你干一丁点活儿,可你自己心里一定要明镜一般:“这很有可能以后就是一家人了!此时不表现表现,更待何时?”所以说,一定要有眼色,该动手帮忙就帮忙,别坐着跟大爷似得。而且帮起忙来一定要手脚麻利些,这样对方父母才会对你更放心。

这一点说的是,首次登门拜访,时间不宜太长,如果留下来吃饭,可以适当延长一些。如果不吃饭,则最多一个小时就要闪人。原因是:一,避免尴尬。毕竟和对方的父母还是初次见面的陌生人,可以聊的话题还很少,待时间长了会因为没话聊而尴尬;第二,保持自己的好印象。第一次和对方父母见面,双方都应该有一定的消化时间来认识对方。匆匆一见,不会暴露自己身上的缺点,有利于给自己加分。以后咱们再慢慢接触。

拜访礼仪的心得体会(模板18篇)篇七

1、衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽。

2、领带:外出前或要在众人面前出现时,应系领带,并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。

3、鞋子:应保持清洁,如有破损,应及时修补,不得穿带钉子的鞋。

4、女性职员要保持服装淡雅得体,不得过分华丽。

5、职员工作时不宜穿太长或过分臃肿的服装。

6、服装要特别注意领子和袖口保持整洁。男士不要穿短裤和赤脚穿凉鞋,风纪扣和钮扣要扣好。如穿前后身长不齐的衬衣时,应将衬衣下端纳入裤腰内,并注意整理头发和胡须,剪短指甲。不要脱衣挽袖,在室内应脱去帽子、围巾等。

时坐姿端庄,身体挺直,表现出精神饱满的状态,切忌挠头、抖腿等不雅举止。聆听时要专心致志,与客户保持目光接触,仔细听清对方所说的话。

聆听的过程更是一个积极思考的过程,要边听边想,敏锐把握客户话语里的深层含意。而只有准确地把握了他人的真实想法后,才能使自己做正确的.判断。具体做法有:

1、看着客户的眼睛;

2、对客户的表述要有适时的反应;

3、要引领客户说出心中的需求;

4、一直保持微笑,虚心的态度;

1、过分时髦型。现代女性热衷流行的时装是很正常的现象,即使你不去刻意追求,流行也会左右着你。流行的东西是因为它美才能被人们接受,但这种美并不等于所有场合下都能收到如意的效果。

在与客户交流的时候,美主要体现在工作能力上,而非赶时髦的能力上。一个成功的职业女性对于流行的选择必须有正确的判断力,不能盲目的追求时髦。

2、过分暴露型。夏天的时候,许多职业女性不够注重自己的身份,穿起颇为性感的服饰。这样你的智慧和才能便会被埋没,甚至还会被看成轻浮。因此,再热的天气也应注重自己仪表的整洁大方。

3、过分潇洒型。最典型的样子就是一件随随便便的t恤或罩衫,配上一条泛白的“破”牛仔裤,丝毫不顾及客户感受。这样的穿着可以说是非常不合适了。

4、过分可爱型。在服装市场上有许多可爱的款式,也不适合拜访客户时穿着。这样会给人不稳重的感觉。

适当的着装礼仪才能给销售人员在拜访客户的时候带来好的第一印象,着装礼仪在商务场合,职业场合都是非常有需要的,你切当职业的着装给予别人尊重,也使自己得体大方。

拜访礼仪的心得体会(模板18篇)篇八

在现代商务社会中,拜访客户和合作伙伴是公关工作中至关重要的一环。如何进行有效的商务拜访,不仅能够展示出自己的专业素养和商业思维,还能够促进双方的合作关系。在我多年的商务拜访经验中,我总结了一些心得体会,希望能够与大家分享。

首先,事前准备充分是商务拜访成功的关键。在进行商务拜访之前,我会仔细了解拜访对象的行业背景、业务情况以及企业文化等信息。在这个信息时代,我们可以通过互联网、社交媒体等渠道获取大量的信息。了解对方的情况,有助于我们更好地谈论和沟通,在商务拜访中显得更加专业和自信。同时,我还会提前准备一份详细的拜访计划,包括拜访目的、流程安排、可能涉及的问题等,这样可以避免在拜访过程中出现突发情况,提高拜访的效率。

其次,在商务拜访过程中,个人形象和仪态非常重要。作为拜访者,我们的仪表和举止直接反映了我们的个人素质和职业水准。我会穿着得体、干净整洁,避免过于花哨或过于休闲的服饰。在拜访对象面前,我会保持自然、自信的微笑,并且注重眼神交流,表达出对对方的尊重和关注。在商谈过程中,我会注意坐姿和姿态,保持端正的姿势,不散漫和松懈。这样才能给对方留下良好的印象,取得更好的业务合作。

再次,掌握商务礼仪,是有效地进行商务拜访的基本条件之一。不同的国家和地区有不同的商务礼仪习俗,我们需要了解并尊重当地的文化习惯。在与对方交谈时,我会注意使用恰当的称谓以示尊重,避免“亲”的称呼。在交换名片时,我会用双手接受对方的名片,并在名片上仔细浏览一番,以示重视。此外,在商务拜访中,我们要注意礼貌待人,避免使用过于直接和刺激的语言,尽量保持言行一致,避免给对方造成困扰或疑惑。

最后,一个成功的商务拜访应该以建立互信和合作关系为目标。商务拜访不仅仅是为了推销产品或达成合作协议,更重要的是要在拜访中展现自己的诚意和专业能力,与对方建立良好的信任和合作关系。在商务拜访中,我会尽量减少炫耀和自吹自擂,而是聆听对方的需求和问题,并提供积极的解决方案。双方的合作关系不是一蹴而就的,需要双方的真诚付出和长期的合作共赢。

总之,商务拜访是建立商业合作关系的重要环节,在拜访过程中,我始终坚持以诚信、专业和尊重对待合作伙伴。通过充分的事前准备、注意形象和仪态、遵守商务礼仪以及建立互信和合作关系,我相信我们能够开展更加成功和有效的商务拜访,并取得更好的商业结果。希望这些心得体会能够对大家在商务拜访中有所帮助。

拜访礼仪的心得体会(模板18篇)篇九

第一段:引言(200字)。

商务礼仪在今天的商业社会中起到了至关重要的作用。作为一名职场人士,我有幸参与了许多商务拜访,并从中学到了很多有关商务礼仪的经验。在这篇文章中,我将分享自己在商务拜访中的心得体会,希望能对读者有所启发。

第二段:准备和规划(200字)。

商务拜访的准备和规划是取得成功的重要一步。在接到邀请后,我会提前了解拜访对象的背景知识以及行业情况,这样可以更好地适应对方的话题和关注点。此外,我还会提前和我的团队成员进行沟通和协调,确保大家对拜访的目的和细节有一个明确的了解,并分工合作。事先的准备会让整个拜访过程更加顺利和高效。

第三段:形象和仪容仪表(200字)。

在商务拜访中,形象和仪容仪表是非常重要的。我会根据拜访的场合和对象的要求,选择合适的着装。同时,我也会注意自己的仪容仪表,包括梳洗整齐、微笑待人、目光交流等。一个良好的形象和仪容仪表给人留下的印象会更加积极和亲切,对建立良好的商务关系至关重要。

第四段:沟通和表达能力(200字)。

商务拜访的目的之一是进行有效的沟通和表达。在拜访中,我会尽量运用简洁明了的语言,清晰地陈述我的想法和意见。同时,我也会注意倾听和理解对方的观点和需求,给予适当的回应和反馈。良好的沟通和表达能力可以促进双方的合作和理解,为商务拜访的成功做出贡献。

第五段:礼仪和尊重(200字)。

商务拜访过程中,良好的礼仪和尊重是非常重要的。我始终坚持以礼待人的原则,尊重对方的身份和权威,遵循当地的礼仪规范。我会在拜访中注意自己的言谈举止,尽量避免过多的个人情感和个人观点的表达,以免造成不必要的矛盾和冲突。与此同时,我也会对对方的意见和建议表示尊重和关注,积极寻求双赢的合作机会。

结尾段(200字)。

商务礼仪在商业拜访中的重要性不可忽视。准备和规划、形象和仪容仪表、沟通和表达能力、礼仪和尊重是商务拜访中需要注意的关键点。通过合理的准备和细致的规划,形象和仪容仪表上的注意细节,有效的沟通和表达能力,尊重和礼仪的表现,我相信自己在商务拜访中将更加成功和专业。商务礼仪是一个长久的学习和实践过程,我会继续学习和提升自己的商务拜访能力,以更好地适应不同的商业环境和拓展商务关系。

拜访礼仪的心得体会(模板18篇)篇十

1、拜访应选择适当的时间,如果双方有约,应准时赴约。万一因故不得不迟到或取消访问,应立即通知对方。

2、到达拜访地点后,如果与接待者是第一次见面,应主动递上名片,或作自我介绍。对熟人可握手问候。

3、如果接待者因故不能马上接待,应安静地等候,有抽烟习惯的人,要注意观察该场所是否有禁止吸烟的警示。如果等待时间过久,可向有关人员说明,并另定时间,不要显现出不耐烦。

4、与接待者的意见相左,不要争论不休。对接待者提供的帮助要致以谢意,但不要过分。

5、谈话时开门见山,不要海阔天空,浪费时间。

6、要注意观察接待者的举止表情,适可而止,当接待者有不耐烦或有为难的表现时,应转换话题或口气,当接待者有结束会见的表示时,应立即起身告辞。

如果去英国人家里做客,最好带点价值较低的小礼品,如具有中国民族特色的工艺美术品。因服饰之类的.物品涉及个人私生活,一般不用作礼品。主人会当着客人的面打开礼品包装,无论价值大小或者是否喜欢,都会给予赠送者热情地赞扬或表示谢意。盛情邀请对方吃饭或观看戏剧、音乐、舞蹈演出,也可被视为赠送礼物。

英国人在朋友来往时喜欢请人吃茶,这种非正式的茶会少则三四人,多则数十人。其时间一般是下午四五点之间,历时一个多小时,出席茶会时要服装整齐,座次随意。正式的茶会,客人可达两三百人,要准时赴会,离开时却不必专门去告辞、道谢。大多喝红茶加奶和糖,也备有咖啡供选用。

邀请他人赴宴最少提前10天发出请帖,收到请柬后要尽快答复能否出席,有变故时应尽早通知主人,解释并道歉,席间不要劝酒,喝多少随客人自便,宴会后可多留一会儿,在告辞握别时表示感谢,客人之间告别时可随意,点头示意也行。受到款待之后一定要写信致谢。

此外,还有一般在午后1时30分左右举行的午宴,在服装礼仪等方面不像正式晚宴那样严格,菜肴也比较简单,这多半为业务上有联系的人士相聚的方式。

如宴请的客人较多,则往往采用自助餐形式的冷餐会,随意就座,甚至不备餐桌,室内外均可举办。企业开张,某种活动揭幕、送往迎来等,都可举行鸡尾酒会,可达数百人,时间不超过1小时30分钟,时限在请贴上注明,客人可随来随走,不安排座位,宾主都是手持一杯随意走动与人攀谈。

1、问候礼仪差异。

日常打招呼,中国人大多使用“吃了吗?”“上哪?”等等,这体现了人与人之间的一种亲切感。可是对西方人来说,“吃了吗?”的问候语是有请客的意思,当问完这句话后,如果对方回答“还没有”,就应该请客吃饭。而“上哪?”这种打招呼的方式对西方国家友人会令对方感到突然、尴尬,甚至不快。因为西方人会把这种问话理解成为一种“盘问”,感到对方在询问他们的私生活。在西方,这种问候他们只说一声“hello”或按时间来分,说声“早上好!”“下午好!”“晚上好!”就可以了。

西方人最常用的问候语大多有两类:第一,谈天气。如英国人见面说:“今天天气不错呵!”这是因为英国终年受西风带的影响,大西洋吹来的潮温气流使得天气无常,就连天气预报也没准,因此人们最关心天气。第二,谈近况。但只局限于泛泛而谈,不涉及隐私,可以说:“最近好吗?”初次见面总要说:“认识你很高兴”之类的客套话。

2、称谓礼仪差异。

在中国,只有对熟悉、亲密的人或对晚辈、下级才可以“直呼其名”。但在西方称谓上似乎“不拘礼节”,习惯于对等式的称呼。如:家庭成员之间,不分“上下长幼尊卑”,一般可互称姓名或昵称。在家里,可以直接叫爸爸、妈妈的名字。对所有的男性长辈都可以称“叔叔”,对所有的女性长辈都可以称“阿姨”。这在我们中国是不行的,必须要分清楚辈分、老幼等关系,否则就会认为你不懂礼貌,分不清上下长幼尊卑了。

在社会交往中,称呼家庭以外的成员,中国人往往尊称对方“师傅”,有时可直接尊称其职务,如“张处长”、“李经理”等。但英美人除了几个传统习用的称呼――博士、医生、法官、教授等之外,对“师傅”一类的称呼是不能容忍的。在西方,常用“先生“和”夫人“来称呼不知其名的陌生人。在英、美国家,对十几或二十几岁的女子可称呼“小姐”,结婚了的女性可称“女士”或“夫人”。

3、告别礼仪的差异。

西方朋友告别时会说:“我会保持联系”。其实,这句话仅仅是一种告别词语,相当于“再见”,说话人并无他意,更没有作任何许诺,没有必要刻意等待他的联系。此外,西方人在别人家做客如果想告别,要提前几分钟将告别的意思暗示或委婉地向主人表达,并征得同意才可以离开。如果突然说“我还有事情,得回去了”,随即站起来和主人告别,这在西方国家是被认为是失礼的举止。

拜访礼仪的心得体会(模板18篇)篇十一

事先预约。在国外,尤其是西方国家,拜访别人事先预约,是最基本的礼貌准则。外国人通常有计划时间的习惯,如果不事先预约贸然造访,打乱了他人的计划安排,会使对方非常生气,同时对不速之客留下缺乏教养的印象。与美国人预约,最好提前一周,美国人性情开朗,个人计划较多,拜访前最好再用电话联系敲定一下;德国人作风严谨,未经邀请的不速之客,有时会被他们拒之门外;日本约会的规矩较多,事先联系、先约优先和严守时间是日本人约会的三条基本原则。

严格守时。如果事先约好,必须严格守时,因为对方已对这段时间做出了安排。如确因意外情况而不能赴约或需要改期,也要事先通知对方,并表示歉意,因为失约或迟到均属不礼貌行为。

拜访时间要选择恰当。拜访的时间应以不妨碍对方为原则,一定要注意错过吃饭时间,午饭后或临睡前的时间都是不妥当的。一般说来,下午四五点或晚上七八点是最恰当的拜访时间。

敲门或按门铃。不管是到拜访对象家里或者办公室,事先都要敲门或按门铃,等到有人应声允许进入或出来迎接时方可进去。不打招呼就擅自闯入,即使门原来就敞开着,也是非常不礼貌的.。

要注意物品的搁放。拜访时如带有物品或礼品,或随身带有外衣和雨具等,应该搁放到主人指定的地方,而不应当乱扔、乱放。

要注意行为礼节规范。进屋随主人招呼入座后,要注意姿势,不要太过随便,即使是十分熟悉的朋友。架二郎腿、双手抱膝、东倒西歪也都是不礼貌的行为。如主人家有其他人在家,要微笑点头致礼;若主人送上茶水,应从座位上欠身,双手接过,并向主人表示感谢。

要控制好拜访时间,掌握谈话技巧。拜访者一般不宜在主人家呆的时间太久,要根据情况控制好逗留的时间,掌握好交谈的技巧;与主人交谈要善于察言观色,选择时机表明拜访的目的。如果主人情绪较好、谈兴较浓,呆的时间可长一点;如果发现主人心不在焉,说明主人有厌倦情绪,应该及时收住话题,适时起身告辞。

拜访时,要尊重主人的生活习惯。到别人家拜访,应尽量适应主人的习惯。如果主人客厅里没有摆放烟缸,说明主人没有吸烟习惯,应尽量克制不吸烟。如果主人没有主动邀请,最好不要到主人客厅以外的其他房间去。

拜访礼仪的心得体会(模板18篇)篇十二

最主要的拜访礼仪是准时赴约。万一有意外事情不得不迟到时,应立即打电话告诉对方。

到达约会地点后,要主动向接待人员通报自己的有关情况,以便接待人安排你与求见者会面。

如果需要等待接见,应安静地坐着,不要随意与其他人员闲聊来打发时间,如果想抽烟得注意观察该场所是否允许吸烟。即使你等候时间过长,也不要明显地抬腕看表或摆出不耐烦的样子。实在无法再等候,可以向秘书说明,并另定机会,不可大发雷霆。

与求见人见面后,如果是初次见面要主动自我介绍,如果是熟人,也要先问候并握手致意。

谈话时应开门见山,言归正传,不要海阔天空,浪费时间,而且不能光一个人滔滔不绝,要给求见者讲话、答复的`时间,出现矛盾不要争执不休,得到帮助不要奴颜婢膝。

应对主人的举动十分敏锐,当主人有结束会见的意欲时应立即起身告辞,切忌死赖不走。

拜访礼仪的心得体会(模板18篇)篇十三

到外国人办公室或住所,均应预先约定、通知,并按时抵达。如无人迎候,进门先按铃或敲门,经主人应允后方得进入。如无人应声,可稍等片刻后再次按铃或敲门(但按铃时间不要过长)。无人或未经主人允许,则不得擅自进入。

因事急或事先并无约定,但又须前往时,则应尽量避免在深夜打搅对方;如万不得已,非得在休息时间约见对方时,则应见到约见人后立即先致歉意,说“对不起,打搅了”,并说明打搅的原因。

经主人允许或应主人邀请,可进入室内。尽管有时洽谈的事情所需时间很短,也应进入室内,不要站在门口进行谈话。有时,主人未邀请进入室内,则可退到门外,在室外进行谈话。进入室内,如说话所需时间较短,则可不必坐下,事毕也不要逗留;如所需时间较长,则要在主人邀请之下方可入座。在预先并没有约定的情况下,谈话的时间尽量不要过长。

经主人允许或应主人邀请,可进入室内。尽管有时洽谈的事情所需时间很短,也应进入室内,不要站在门口进行谈话。有时,主人未邀请进入室内,则可退到门外,在室外进行谈话。进入室内,如说话所需时间较短,则可不必坐下,事毕也不要逗留;如所需时间较长,则要在主人邀请之下方可入座。在预先并没有约定的情况下,谈话的时间尽量不要过长。

对主人家中的人都应问候,尤其应问候夫人(丈夫)和子女。有小孩在场,应主动与孩子握手、亲抱表示喜欢。家中养有猫狗的,不应表示出害怕、讨厌,不要去踢它轰它。离开时,应有礼貌地向主人告别,感谢主人的.接待。

1.注重教养。

(1)讲究仪表和衣帽整洁,其面、手、衣履要洁净。头发、胡须不宜过长,要修剪整齐。

(2)举止大度得体、态度端庄和蔼、挺胸正颈,精神饱满,任何失礼或不合礼仪的言行都被认为是有失体面的。

(3)讲究身分,说话客气,不做任何越礼之事。说话时神情矜持和蔼,略带微笑。

(4)遵守时约。与人约会必须严格守时,不能失约超时。允诺别人的事不能忘记,必须按时做好,失信或失约的人是有损于自己的人格。

(5)遵守公共秩序。不给别人造成麻烦或不便,不打搅别人、不干扰影响别人,尊重别人。

2.礼貌用语。

礼貌用语作为礼仪的表现形式,把一个人对世界、对人们的爱心和礼节坦露传达出来,使爱者更显光辉,使说话人更被人敬重。在国际交往中"你好"、"请"、"谢谢"、"对不起"、"再见"这些礼仪语言具有极高的使用频率。

3.尊重习俗。

不同国家的文化习俗有别,社会制度有异,思维方式和理解角度常常有较大差别,所以在交往关系上要互相尊重,谨慎从事。尊重习俗这是国际交往中很重要的一条礼仪原则。一些在中国人看来是正常的举止,在一些国家会被认为无礼甚至犯讳。如韩国人对"四"字非常反感,韩国许多楼房的编号严忌出现"四楼"、"四栋"、"四室"、"四号"之类。

4.尊重隐私。

尊重隐私,在交谈中应回避涉及个人隐私的一切话题,具体而言,就是要做到"五不问":一不问年龄。外国人的年龄是保密的,他们希望自己永远年轻,对"老"字讳莫如深。二不问婚否。中国人爱谈论彼此的婚姻状况,外国人却不然。实际上,让一个老大不小的人向他人"交待"自己尚未婚配,并不是一件令人愉快的事情,对妇女而言尤其如此。三不问经历。很多外国人强调个人至上和个性独立,他们的经历与个人喜好等,纯属个人稳私的范围。四不问收入。每个人的收入都同他的地位和能力有关,被外国人视为自己的脸面,所以是免谈的。五不问地址。与外国人初交,不应要求对方留下地址。外国人不随意邀请人到家里做客。

5.女士优先。

"女士优先"是国际礼仪中重要的原则。女士优先原则的核心是要求男士在任何场合、任何情况下,都要在行动上从各个方面尊重妇女,照顾妇女,帮助妇女,保护妇女。

6.不亢不卑。

国际礼仪的不亢不卑原则,最要紧的是要保持人格平等,避免和克服"亢"和"卑"这两种置对方或置自身于不平等位置上的交往态度。要做到"不亢不卑",应把握住以下几点:

(1)绝对不要对对方有金钱和物质利益上的希图,只要把持住了这一点,双方的人格就是平等了。

(2)力争价值的平等和超越,要有为祖国和民族扬眉吐气的精神风貌。

(3)坚持实事求是态度,不说过头话,说客气话与谦虚都是需要的,但过分了就成为虚伪。

拜访礼仪的心得体会(模板18篇)篇十四

陪同上司作商务拜访,是商务秘书常做的一项工作。为了实现与客户沟通的目的,秘书应该注意以下事项:

(一)塑造良好的风貌。

陪同上司参与商务活动,秘书的风度如何,直接关系到企业形象。在日常工作和生活中,秘书就要时刻留意自己的仪表,出门做商务拜访更要注意外貌特征,一个好的秘书应当具有豁达开朗的气质和大方自然的风度,给人留下谦恭和蔼、坦荡潇洒、淳朴热情的印象。

(二)摆正自己的身份地位。

不论代表公司出访,还是陪同上司出访,秘书都会受到其他公司的.热情接待。这时秘书应该注意自身的言谈举止,不能得意忘形,认为自己高高在上,做出有违自己身份的事情,给公司形象抹黑。当然这并不意味着秘书完全变成上司的跟班,或是只是传达旨意的木偶。企业秘书在与外界交往的过程中,也是展示自己,推销自己的一个大好机会。

(三)做恰当的介绍。

陪同上司出访,秘书少不了要经常对人或事物作介绍。给随时遇到的人作介绍,是秘书第一要掌握的学问。给人介绍的基本常识是:先将男士介绍给女士,将晚辈介绍给长辈,将下级介绍给上级。具体在公司之间的交往中,要求更加细致严格,要点如下:

应先把资历浅的介绍给资历深的人,再把资历深的人介绍给资历浅的人。

如果知道的话,称呼全名、职位和公司名称。

如果是许多人,从高职位到低职位依次介绍。如果两个职位相等,先介绍年长者。如果你不清楚他们的职位,应从身边最近的开始介绍,然后再介绍离你远的那位。

介绍自己时,应先称呼对方的姓名,如果不知道对方的姓名,千万不能在自我介绍前问对方。千万不能问“你是谁”或“你叫什么名字”,应该说,“您好,我是王琳,许总的秘书。”那么对方就会自我介绍了。如果他没有介绍自己,你介绍完自己后,再问:“您是……?”

在随后的谈话中,重复每位的名字。很多人很难记往他人的名字,而不得不再问,会很尴尬。在谈话中随意提及每人的名字,会使他们感到轻松愉快。

要积极乐观。在介绍别人时,看着对方的眼睛,面带微笑,缓慢而清晰地说出他的名字,可以说些关于每个人有趣而肯定的轶事。

拜访礼仪的心得体会(模板18篇)篇十五

给大家讲个故事:北京有一家外资企业招工,对学历、外语、身高、相貌的要求都很高,但薪酬挺高,所以有很多高素质人才都来应聘。这一些年轻人,过五关斩六将,到了最后一关:总经理面试。这些年轻人想,这很简单,只不过是走走过场罢了,准十拿九稳了。

没想到,这一面试出问题了。一见面,总经理说:“很抱歉,年轻人,我有点急事,要出去10分钟,你们能不能等我?”年轻人说:“没问题,您去吧,我们等您。”老板走了,年轻人一个个踌躇满志,得意非凡,闲不着,围着老板的大写字台看,只见上面文件一摞,信一摞,资料一摞。年轻人你看这一摞,我看这一摞,看完了还交换:哎哟,这个好看。

10分钟后,总经理回来了,说:“面试已经结束。”“没有啊?我们还在等您啊。”老板说:“我不在的这一段时间,你们的表现就是面试。很遗憾,你们没有一个人被录取。因为,本公司从来不录取那些乱翻别人东西的人。”哎呀,这些年轻人一听啊,捶胸顿足。他们为什么这么感慨万千呢?他们说:“我们长这么大,就从来没听说过不能乱翻别人的东西。”

娇娇和妈妈去参加老同学聚会。用餐时,大人们举杯换盏尽情地聊着,娇娇伸着筷子,看哪盘菜好吃就一个劲儿地挑着吃,一副不管不顾的样子。有人开了个玩笑说:“这小丫头真精啊!”妈妈听了简直无地自容。是呀,在家里吃饭这不算什么事,姥姥每次做了好菜都紧着娇娇吃。像三鲜虾仁这道菜,娇娇就专挑虾仁吃,姥姥还帮着她挑,直到把盘子里的虾仁挑得一个不剩,留下一堆黄瓜片,她才住手。现在虽说到了外边,可习惯已经成自然了,这丢脸的'吃相一时那里改得过来。

某小区7号楼刘家与李家住上下楼,是一对冤家对头,经常为一点儿小事吵得邻里不安。刘家的冬冬天生淘气,一两岁就调皮得很,整天在屋里折腾,穿着小皮鞋跑来跑去,玩具往地上乱摔。李家的两口年纪大了,心脏又不好怕吵闹,听不得楼板叮咚叮咚地响,自然要去提意见。可刘家的孩子淘气惯了,不但没改,反而越大越闹腾,在房间里拍球,跳绳。吵得楼下整天不得安生。李家人上门去说,刘家大人护着孩子,小冬冬在一旁做鬼脸,之后又蹦又跳闹得更欢。

“程门立雪”这个故事,说的是宋代学者杨时和游酢向程颢程颐拜师求教的事儿。

二程是洛阳伊川人,同是宋代著名儒学家。二程学说,后来为朱熹继承和发展,世称“程朱学派”。杨时、游酢,向二程求学,非常恭敬。杨游二人,原先以程颢为师,程颢去世后,他们都已四十岁,而且已考上了进士,然而他们还要去找程颐继续求学。故事就发生在他们初次到嵩阳书院,登门拜见程颐的那天。

相传,一日杨时、游酢,来到嵩阳书院拜见程颐,正遇上这位老先生闭目养神,坐着假睡。程颐明知有两个客人来了,他欲不言不动,不予理睬。杨、游二人怕打扰先生休息,只好恭恭敬敬,肃然待立,一声不吭等候他睁开眼来。如此等了好半天,程颐才如萝初醒,见了杨、游,装作一惊说道:“啊!啊!贤辈早在此呼!”意思是说你们两个还在这儿没走啊。那天正是冬季很冷的一天,不知什么时候,开始下起雪来。门外积雪,有一尺多深。

拜访礼仪的心得体会(模板18篇)篇十六

去别人家里拜访,要控制好时间。目的性的拜访,话题要明确;如果是礼节性拜访,话题也要轻松,不能聊起来没完没了。毕竟受访者还会有其他的事情安排。

【小贴士】。

临时性拜访控制在15分钟,一般不要超过2个小时。

拜访时创造一个轻松的氛围。

去别人家里作客,要做到“客随主便”,不要过于随意,也不要过于拘谨,不失礼节,自然为宜。

延伸阅读——家庭待客有哪些礼仪要求?

拜访礼仪的心得体会(模板18篇)篇十七

初次拜访,男方要秉承着礼多人不怪,在进门前应该投其所好,带一些礼品,只要和你的女朋友好好合计一下,讨好两个五十岁的老同志还是绰绰有余的。烟、酒、茶、象棋、dvd、首饰……,喜欢什么就送什么,缺什么就送什么。还有就是切记一点,别送假货!这可是看你诚意的时候,千万不可犯错。

二、态度方面。

在拜访当天父母最看重的一点就是男方来家里时的态度。看孩子的另一半主要是看什么?还不就是人品和为人处事,所以在拜访当天一定不要像个“闷葫芦”一样不讲话,所以在拜访时一定要放轻松用真诚的态度来打动你的岳父岳母吧。

就是要勤快,踏实,现在不仅是要求女生会做家事,男方也是有一定的要求的,会做饭和干家事,那么可说是又给你打打的家里一分了,不要吝啬在父母面前勇于表现出来吧。

2、态度要谦虚,恭敬。

晚辈对长辈,最重要的就是谦虚和恭敬,在与方面说话时要用您、请、谢谢!等词,面带微笑与人交谈用词得当,良好的修养肯定会为您加不少分的。

3、就是不要夸大,闲聊是好,但是不要吹牛和夸大其实,一开始把牛吹爆了,就没有了收场的余地,即使真的很有能力也要不显山不露水地慢慢展示,老人嫁女不是讨钱,而是求个放心。所以记住最好是表现你成熟稳重的一面,让两老放心的把闺女教给你。

男方初次登门拜访送礼的技巧。

一给丈母娘。

实用型。

送个红包最实际。

去另一半家里最好送红包。这样既能避免买到对方不喜欢或者不实用的东西,也不用为买礼物绞尽脑汁。同时,红包给人一种喜气的感觉,无论是大人还是小孩,在过年时拿到红包都会很开心。

你可别以为送红包就是俗的表现,岳母收到这份礼物后,评价就是‘够实在’。如果要去拜年的人家不喜欢浮夸,而强调过日子,那送红包就是个最好选择!

生活型。

送个健康有诚意。

由于高节奏的生活,人们身体和精神都处于重压之下,虽然没办法改变生活节奏,但是可以通过增强抵抗力来面对过于繁重的生活。让父母有个好的身体,是晚辈送的最好的礼物。加湿器既防止哮喘又净化空气,按摩椅、按摩浴缸可以送给经常腰腿酸痛的老人果菜榨汁机送可以让牙口不好的老人多多摄取蔬果中丰富的维生素,容易辨认时间的手表,粗体字印刷的书籍等等,也都可以体现出一份发自内心的关怀。

二给老丈人的。

首先当然是传统型的,送补品、送果篮、送好烟好酒……虽然说是俗了些,但得分之处便是在于它的实在。不花里胡哨,不故弄玄虚,踏踏实实地送上一份礼物,表表自己诚恳的心意。这样的送礼也许难出彩,但是与之相对也不容易出错,虽然这份礼物不一定给老人留下非常深刻的印象,但是也不会给老人留下不好的印象。

第二类是事先侦察型的,在去作客之前,先从女朋友那里打听一下未来丈人的喜好或者是他们目前正好缺少的东西。如果丈人喜欢集邮,便可以送上一套珍贵的邮票;如果喜欢品茶,便可以送上一盒上好的茶叶。

当然在做事先侦察工作时能发现他们目前正好缺少的东西是最好的事。比如冬天到了,丈人正准备买一副保暖的羊皮手套,或正计划着帮丈母娘买一块羊毛围巾,得到这样的情报便是“毛脚”行动的好时机了,拿着他正好需要的礼物出现在他面前,想必一定令他感到你又细心又贴心。

第三类是自我表现型的'。如果你正巧烧得一手好菜,那你的表现机会可是来了。先弄清楚未来的丈人、丈母娘有什么饮食习惯,随后度身定制菜单。到了上门的那天,你带去的第一道礼是袋中的各种菜,第二道礼便是烧好后端上桌的一道道佳肴了。暂且不去说烧出的菜滋味究竟如何,相信老人看见你主动地下厨便已经是很欢喜了。

第四类是抓住特色型,也就是突出自己工作、生活类型或地域的特征。比如长年生活在国外的“毛脚”可以买一些自己所住国的特产来孝敬老人,经常出差的也可以搜集一些各地的特产来送给老人。总之这一招是为了更好地表现出自己与别人所不同的地方。

其实新女婿上门本是件挺传统的事,所以太过时尚的招数可得三思而后行。而对于父母们来说,最珍贵的礼物其实是你对他们女儿的那份珍爱,所以无论你用了何种方式,这份爱你千万别忘了表现。

拜访礼仪的心得体会(模板18篇)篇十八

1事先预约,不做不速之客。拜访友人,务必选好时机,事先约定,这是进行拜访活动的首要原则。一般而言,当决定要去拜访某位友人,应写信或打电话取得联系,约定宾主双方都认为比较合适的会面地点和时间,并把访问的意图告诉对方。预约的语言、口气应该是友好、请求、商量式的,而不能是强求命令式的。在对外交往中,未曾约定的拜会,属失礼之举,是不受欢迎的。因事急或事先并无约定,但又必须前往时,则应尽量避免在深夜打搅对方;如万不得已非得在休息时间约见对方不可时,则应见到主人立即致歉,说“对不起,打搅了”,并说明打搅的原因。

2如期而至,不做失约之客。宾主双方约定了会面的具体时间,作为访问者应履约守时如期而至。既不能随意变动时间,打乱主人的安排,也不能迟到或早到,准时到达才最为得体。如因故迟到,应向主人道歉。如因故失约,应在事先诚恳而婉转地说明。在对外交往中,更应严格遵守时间,有的国家安排拜访时间常以分为计算单位,如拜访迟到10分钟,对方就会谢绝拜会。准时赴约是国际交往的基本要求。

3彬彬有礼,不做冒失之客。无论是办公室或是寓所拜访,一般要坚持“客听主安排”的原则。如是到主人寓所拜访,作为客人进入主人寓所之前,应轻轻叩门或按门铃,待有回音或有人开门相让,方可进入。若是主人亲自开门相迎,见面后应热情向其问好;若是主人夫妇同时起身相迎,则应先问候女主人好。若不认识出来开门的人,则应问:“请问,这是××先生的家吗?”得到准确回答方可进门。当主人把来访者介绍给他的妻子或丈夫相识,或向来访者介绍家人时,都要热情地向对方点头致意或握手问好。见到主人的长辈应恭敬地请安,并问候家中其他成员。当主人请坐时,应道声“谢谢”,并按主人指点的座位入坐。主人上茶时,要起身双手接迎,并热情道谢。对后来的客人应起身相迎;必要时,应主动告辞。如带小孩作客,要教以礼貌待人,尊敬地称呼主人家所有的人。如主人家中养有狗和猫,不应表示害怕、讨厌,不应去踢它、赶它。

4衣冠整洁,不做邋遢之客。为了对主人表示敬重之意,拜访做客要仪表端庄,衣着整洁。入室之前要在踏垫上擦净鞋底,不要把脏物带进主人家里。夏天进屋后再热也不应脱掉衬衫、长裤,冬天进屋再冷也应摘下帽子,有时还应脱下大衣和围巾,并切忌说“冷”,以免引起主人误会。在主人家中要讲究卫生,不要把主人的房间弄得烟雾腾腾,糖纸、果皮、果核应放在茶几上或果皮盒内。身患疾病,尤其是传染病者,不应走亲访友。不洁之客、带病之客都是不受欢迎的。

5举止文雅,谈吐得体,不做粗俗之客。古人云:“入其家者避其讳。”人们常说,主雅客来勤;反之,也可以说客雅方受主欢迎。在普通朋友家里,不要乱脱、乱扔衣服。与主人关系再好,也不要翻动主人的书信和工艺品。未经主人相让,不要擅入主人卧室、书屋,更不要在桌上乱翻,床上乱躺。做客的坐姿也要注意文雅。同主人谈话,态度要诚恳自然,不要自以为是地评论主人家的陈设,也不要谈论主人的长短和扫兴的事。交谈时,如有长辈在座,应用心听长者谈话,不要随便插话或打断别人的谈话。

6惜时如金,适时告辞,不做难辞之客。准备商量事,拜访要达到什么目的,事先要有打算,以免拜访时跑“马拉松”,若无要事相商,停留时间不要过长、过晚,以不超过半小时左右为宜。在别人家中无谓地消磨时光是不礼貌的。拜访目的已达到,见主人显得疲乏,或意欲他为或还有其他客人,便应适时告辞。假如主人留客心诚,执意挽留用餐,则饭后停留一会儿再走,不要抹嘴便走。辞行要果断,不要“走了”说过几次,却口动身不移。辞行时要向其他客人道别,并感谢主人的'热情款待。出门后应请主人就此留步。有意邀主人回访,可在同主人握别时提出邀请。从对方的公司或家里出来后,切勿在回程的电梯及走廊中窃窃私语,以免被人误解。

送花。

在国内,我们访亲问友常常会带上水果或其他食品,而在西方却不习惯这些。他们习惯于给女主人送上一束鲜花。玫瑰花很受欢迎,但是红玫瑰常用来送给恋人,尤其在德国,送给女主人红玫瑰就不合适。一般来说,到西方人家里做客,送郁金香、康乃馨等,基本上都可以接受。另外,西方不少国家讲究送鲜花的枝数为单数,只有送往墓地的鲜花枝数为双数。

进门。

按照事先约好的时间到达,如无人迎候,应在门前按铃或轻轻敲门。按门铃时间不能太长(以两三秒为限),敲门以轻敲三下为好。如无人应声,可稍等片刻,再次按铃或敲门,需待主人开门,才可进入。迟到时间较长,如超过10分钟以上,应表示歉意并说明原因。

进门时,讲究女士优先,即由主、客双方的女士先互致问候、寒暄,或先同女主人打招呼,献上花束,然后是男士问候、寒暄。这时的见面礼节,往往是拥抱、贴面或吻面颊,还有可能是男士吻女士手。进门以后,男主人会主动照料女客人,如帮助脱大衣等,而女客人应当从容对待。男女主人陪同并引导客人进入客厅。对主人家中在场的每一个人,如老人、小孩都应问候,特别是对主人的小孩,应主动与之握手、亲抱,表示喜欢。

落座。

进门后一般都会将鞋留在门厅里,主人会给客人准备好室内拖鞋。在客厅,按照主人指定的座位入座。有男有女的情况下,西方人习惯同我们一样,即男陪男,女陪女,形成两个谈话中心。客厅案几上备有小吃和饮料,应主人请,客人可以品尝,不必拘泥。过分客气,会让主人心里不自在。对主人家的猫、狗等宠物,不要主动引逗,但宠物靠近客人时,如不喜欢,不可叫喊,不可有厌恶的表示或轰赶,可请主人帮助处理。

参观举止。

应主人邀请,可参观其厨房、花园、庭院,一般也可使用其厕所,但主人的卧室、子女房间不可随意进入。不可要求使用主人家的电脑上网,不可使用主人的电话机打长途电话,也不可主动要求主人打开电视机观看节目。

进餐。

西方人举办正式家庭宴会,要排好座次,菜一道一道地上。他们的座次排列与我们不同,常常是女主人作为第一主人,陪同首席男客人,而男主人则位居其次,陪同首席女客人。如果女主人亲自下厨,她的座位会离门口最近,以方便出入。自助餐形式的宴请不排列位次,客人、主人自己“各取所需”。不论那种情况,客人应适当赞扬主人的厨艺,而凡是赞扬过的那道菜,客人必须吃干净,才算是得体的表现。宴会上,西方人不再三劝酒,只是敬酒,对方能喝即喝,不喝也不失礼。但是,凡向人敬酒、要求与人干杯者,必须得把自己的酒杯喝干。参加西方人家宴时,会饮酒的客人带上一瓶国产名酒助兴,是很不错的选择。

告别、感谢。

做客时间结束,客人与主人握手告别或吻别,离开时除了口头感谢主人的接待外,还有一个我们不太熟悉的习惯,即客人会在日后3—5天内,给主人写一短信或寄上名片再次表示感谢,在名片的左下角上,需用铅笔写上p、r、(谨谢)两个法文小写字母。

1、问候礼仪差异。

日常打招呼,中国人大多使用“吃了吗?”“上哪?”等等,这体现了人与人之间的一种亲切感。可是对西方人来说,“吃了吗?”的问候语是有请客的意思,当问完这句话后,如果对方回答“还没有”,就应该请客吃饭。而“上哪?”这种打招呼的方式对西方国家友人会令对方感到突然、尴尬,甚至不快。因为西方人会把这种问话理解成为一种“盘问”,感到对方在询问他们的私生活。在西方,这种问候他们只说一声“hello”或按时间来分,说声“早上好!”“下午好!”“晚上好!”就可以了。

西方人最常用的问候语大多有两类:第一,谈天气。如英国人见面说:“今天天气不错呵!”这是因为英国终年受西风带的影响,大西洋吹来的潮温气流使得天气无常,就连天气预报也没准,因此人们最关心天气。第二,谈近况。但只局限于泛泛而谈,不涉及隐私,可以说:“最近好吗?”初次见面总要说:“认识你很高兴”之类的客套话。

2、称谓礼仪差异。

在中国,只有对熟悉、亲密的人或对晚辈、下级才可以“直呼其名”。但在西方称谓上似乎“不拘礼节”,习惯于对等式的称呼。如:家庭成员之间,不分“上下长幼尊卑”,一般可互称姓名或昵称。在家里,可以直接叫爸爸、妈妈的名字。对所有的男性长辈都可以称“叔叔”,对所有的女性长辈都可以称“阿姨”。这在我们中国是不行的,必须要分清楚辈分、老幼等关系,否则就会认为你不懂礼貌,分不清上下长幼尊卑了。

在社会交往中,称呼家庭以外的成员,中国人往往尊称对方“师傅”,有时可直接尊称其职务,如“张处长”、“李经理”等。但英美人除了几个传统习用的称呼――博士、医生、法官、教授等之外,对“师傅”一类的称呼是不能容忍的。在西方,常用“先生“和”夫人“来称呼不知其名的陌生人。在英、美国家,对十几或二十几岁的女子可称呼“小姐”,结婚了的女性可称“女士”或“夫人”。

3、告别礼仪的差异。

西方朋友告别时会说:“我会保持联系”。其实,这句话仅仅是一种告别词语,相当于“再见”,说话人并无他意,更没有作任何许诺,没有必要刻意等待他的联系。此外,西方人在别人家做客如果想告别,要提前几分钟将告别的意思暗示或委婉地向主人表达,并征得同意才可以离开。如果突然说“我还有事情,得回去了”,随即站起来和主人告别,这在西方国家是被认为是失礼的举止。

4、服饰礼仪的差异。

当今中国人穿着打扮日趋西化,正式场合男女着装已与西方并无二异。但中国人对于休闲装与正装概念有些模糊,下班后着正装的大有人在,进餐馆也很少人换上正装,而西方国家则不然,下班后马上会换上休闲装,以t恤加牛仔服为主,进西餐馆会穿着很正规。

5、餐饮礼仪的差异。

中国人有句话叫“民以食为天”,由此可见中国人将吃饭看作头等大事。中国菜注重菜肴色、香、味、形、意俱全,甚至于超过了对营养的注重,只要好吃又好看,营养反而显得不重要了。西方的饮食比较讲究营养的搭配和吸收,是一种科学的饮食观念。西方人多注重食物的营养而忽略食物的色、香、味、形、意。他们的饮食多是为了生存和健康,似乎不讲究味的享受。

在餐饮氛围方面,中国人在吃饭的时候喜欢热闹,很多人围在一起吃吃喝喝、说说笑笑,大家在一起营造一种热闹温暖的用餐氛围。而西方人在用餐时,则喜欢幽雅、安静的环境。

6、交谈礼仪差异。

在西方,人们崇尚个性,个人利益是神圣不可侵犯的。人们日常交谈不涉及个人私事。有些问题是他们忌谈的,如询问年龄、婚姻状况、收入多少、宗教信仰、竞选中投谁的票等,都是非常冒昧和失礼的。看到别人买来的东西从不问价钱。见到别人外出或回来,也不问“你从哪里来?”或“去哪儿啊?”

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