随着个人素质的提升,报告使用的频率越来越高,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的报告吗?下面是我给大家整理的报告范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。
思想政治表现及健康状况自我评价报告篇一
积极融入医院党支部所塑造的积极向上的氛围中,虽然我不是^v^党员,但我明白,围绕我们的方方面面离不开党的英明领导。所以我积极学习党的理论知识,用先进的思想武装自己。在医院举办的“不忘初心,牢记使命”专题学习活动中,我表现积极,也向党支部汇报了我的学习心得。
我继续在收费室工作。我明白收费窗口是医院的形象窗口之一,因此时刻注意自己的着装,力求工装整洁、大方得体,不浓妆艳抹;注意保持良好的服务态度;时刻钻研熟悉收费软件的升级变化,提高工作效率,减少病人及家属的等待时间。
尊敬领导,团结同事,遵纪守法,健康生活。
孔子曾经做过仓库的库管,^v^也做过图书馆管理员。说明我们不应该刻意选择工作岗位,不管在哪个岗位,都应该勤勤恳恳,努力做到最好。^v^说过,革命分工不同。我应该学习老一辈无产阶级革命家那不畏艰险、踏踏实实为人民服务的伟大精神,在以后的工作中,继续努力,不满足于已取得的成绩,立足本职岗位,刻苦钻研,争取为单位、为片区人民做出更大的贡献。
思想政治表现及健康状况自我评价报告篇二
自今年9月份参加工作以来,我一直以勤恳、踏实的工作态度对待自己的工作。在工作中积极向科室主任、同事请教学习,在取得一定进步的同时,也暴露了自身的一些不足。现将我本年度的工作情况简要总结如下。
思想政治方面:
自参加工作以来,我认真学习党中央的各类文件精神,切实贯彻党中央及国务院的方针政策,支持医院领导及科室主任工作,严于律己,自觉遵守各项制度,积极参加政治学习,要求进步,加强政治思想和品德修养。
工作方面:
组织纪律方面:
我遵纪守法,廉洁自律,自觉遵守各项制度,工作守时,不迟到、不早退,始终以良好的服务态度去完成各项工作任务。
__年过去了,今后我将继续发扬优点,争取更大的进步。
思想政治表现及健康状况自我评价报告篇三
由于今年医院的病人流量较大,现在我院又搬迁进新的门诊大楼,门诊患者剧增,许多患者对就医环境,就医流程不清楚,所以来接待处咨询和投诉的患者也相应增加了许多,使得接待处的工作量大增。
我处始终坚持应用“先处理心情,后处理事情,态度要和蔼,立场要坚定”的处理原则,以亲切友好的语言及行动安抚患者的情绪,加强沟通,化解矛盾,涉及医疗要有书面材料,并及时交给相关科室,及时解决,对待每一宗投诉都有回复,并将每一宗投诉做深入细致的分析,动之以情,晓之以理,把矛盾解决在萌芽状态,杜绝了再次投诉事件的发生;再次,站在患者的角度,兼顾医院的利益,寻找处理问题的平衡点,尽最大可能解决患者的实际问题,提升患者满意度。
目前,医患关系非常紧张,门诊患者的剧增,医生过于忙碌,难免有解释不到位的地方,导致患者产生误解。我处在接到患者的投诉意见,细心指导患者填写书面材料,并第一时间整理归类,尽快递交给有关科室,督促相关部门尽快解决患者的问题,为患者在和各个科室的沟通上建立了一个沟通的渠道,为医院解决了一个又一个繁琐的问题,树立了良好的口碑。在今年的投诉处理中,无患者投诉我处,我处投诉满意率已达90%以上。
2014年1月到10月,我处接到来访数1257人次,来电投诉数36次,数2000多次;共处理医院纠纷,投诉案例共计***例,较2011年度有所降低。其中因医疗质量问题投诉的为***例,例如(案例);精神文明问题投诉的为***例,例如(案例);医院管理方面的问题投诉为***例,例如(案例);因沟通问题引起的纠纷投诉为***例,例如(案例);责任心问题引起的投诉为***例,例如(案例);医疗服务问题的投诉为***例,例如(案例);医疗费用问题投诉***例,例如(案例);其他问题***例,例如(案例)。
处理情况:***例案例中除了*****。其余***例案例均通过沟通、解释、商议达成共识,顺利解决。
思想政治表现及健康状况自我评价报告篇四
我是*医院门诊收费处的一名普通收费员,今年已经是我参加工作的第二个年头了。在外人眼中,收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多,然而,工作以来的亲身经历使我深深体会到,“科室工作无小事,于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口,我们代表的是整个医院的形象,正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。因此,如何以方便患者、服务患者为荣,如何不断提高工作效率就成为我的奋斗方向和不懈努力的追求目标。
一、我能够积极参加医院以及科里举行的各种形式的*理论学习,努力提高自身的*素养。二、爱岗敬业,团结互助、无私奉献,圆满地完成科里部署的各项工作。三、崇尚科学,刻苦钻研,提高自身综合素质。
1、认真严格地遵守医院关于收费的各项规章制度,绝不半点马虎;
2、熟练的计算机*作技术,确保准确迅速的为每位患者做好服务;
3、是要对医院各科室的医用术语及其的收费项目了如指掌,避免工作实物造成医院不必要的损失。
四、服务*,提高收费服务质量。
收费处是医院的窗口,收费员的言行举止和态度服务,将直接影响到医院的整体对外形象,碰到比较棘手的问题或者困难,要坚持“换位思考”的原则,从病人的角度出发,理解到他们的困难之处。
在医院收费处的工作,还有很长的道路需要不断前进。但我始终坚信:只要我继续努力,快速行动起来,*勤劳动、崇尚科学、服务*,我们就一定能把我们的医院建设的更加美好;让我们人人争当践行八荣八耻的模范,知荣辱、树新风,在构建*社会的征程中,写下我们绚丽夺目的一笔!
在来年,我一定会更加严格要求自己,为医院的发展继续奉献出自己的一份力量。
思想政治表现及健康状况自我评价报告篇五
光阴似箭,岁月如梭,转眼间我已经在xx医院收费处实习将近三个月。此间让我受益匪浅,特别是站领导、班长们无微不至的指导教育和关怀,让我的业务水*不断提升,由生疏、紧张到熟练、稳重。这些业务为我往后的工作提供了扎实的基础。下面我来总结一下这几个月以来的工作经验和感想。
作为一名收费员,直接与病人打交道,可以说收费员的形象代表了整个医院的形象,包装自己等于包装医院。所以在上班过程中,每时每刻我都提醒自己要保持良好的形象,着装干净整齐,态度诚恳,用语文雅礼貌,业务熟练流畅。这些让我能够顺利地完成了各项工作,从没与病人发生争吵、打骂现象,从而也保持了医院的良好形象品牌。
古语云:“三人行必有我师焉”,“敏而好学,不耻下问”。在日常工作中,我不断的吸取领导、老员工们的工作经验和教训,勤学好问,多练,让我的业务水*不断提升和熟练,从而有效的控制错误率,也是我在这段时间的工作保持着错误率为零的有力保障,工作效率也大大的提升,我会一直要求自己要持之以恒,把好的做到更好。
有位伟人曾说过:“一个伟大的人有两颗心:一颗心流血,一颗心宽容”。宽容是一种坚强,而不是软弱。所以,任何时候我都提醒自己要保持一颗宽容的心,要学会包容。这使我和同事们一直以来都能和睦相处,正所谓同事一家亲。愉快的生活也为工作提供了欢快的心情,为形象提供了有力的保障。
不过,我知道,人无完人,我自己也肯定存在不足之处。所以,在往后的工作中,我会加倍努力学习,听从领导的安排和教导,积极配合领导开展工作,不断的提升自己的业务水*和能力,提高自身素质。做一个领导放心,病人满意,爱岗敬业的合格收费员。
思想政治表现及健康状况自我评价报告篇六
2011年,门诊部采取按章管理的办法,把科室人员的服务态度、在岗在位作为管理的重点,多次开会组织学习,进行教育整顿,通过整顿,*时强调人员在岗在位,现在病人找不到医护人员现象较往年明显减少。在加强管理的同时,强化安全意识,扎实有效的做好了安全防事故的工作,严格落实各项规章制度和操作规程,彻底查找不安全因素、隐患,严格落实应聘、实习人员的审查制度。门诊部全年无一例医疗责任事故或差错事故发生,但是仍然存在一些安全隐患。
工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象,我们运用多种形式,强化正面教育,普及医德医风和岗位职业道德的修养。
制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节,因此,每位医护人员必须树立牢固的安全意识,树立强烈的责任感和事业心。
为提高护理队伍的整体素质,本着“加强基础护理、注重护理安全”的原则,从基础护理抓起,督促护理人员严格执行操作规范,认真书写护理文书。要求做到语言文明、态度诚恳、解释耐心、服务细心、准确周到、亲切体贴。
发展才会有出路,我们用战略的眼光,可持续发展的角度去考虑,去落实人才建设工作。