总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们一起来学习写总结吧。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？下面是小编为大家带来的总结书优秀范文，希望大家可以喜欢。
春节后工作总结会议记录篇一
为了保证春节期间广大人民群众的食品安全，开平区成立了以区委常委、常务副区长任组长，各监管部门主要负责同志为成员的节期食品安全工作领导小组，制定了针对性、操作性较强的工作方案，从20xx年12月19日至20xx年2月27日，开展为期两个半月的专项整治活动，细化责任目标，层层落实责任，级级传导压力。各部门根据自身实际，开展各项专项整治行动;各镇、街充分发挥食品安全监管员、协管员、信息员作用，开展排查整治，确保了春节期间监管措施到位、人员到位，形成了横到边、纵到底的监管工作体系和各司其职，各负其责，齐抓共管的良好局面。
区食安办和各监管部门、各镇街进一步加强源头管控和过程控制，确保节期食品安全工作万无一失。一是突出整治重点。将肉及肉制品、水产品、果菜、米面、食用油、调味品、糖果、糕点、酒类、熟食等节日热销食品作为检查和抽检的重点，将超市、商场、各类食品批发市场和集贸市场等场所作为日常巡查和整治的重点，共检查各类超市、市场、大集等95个次，抽检各类节期食品120个批次，排查隐患130个处，已全部整改到位。二是突出重点环节。种植、养殖环节。开展严厉打击使用禁用农药和出售假冒伪劣农药、非法添加“瘦肉精”和非法经营含“瘦肉精”饲料、滥用兽用抗菌药等行动，截止目前，共出动执法人员73人次、执法车辆24辆次，检查农药、兽药经销点120个，品种80余个，检查蔬菜生产户、养殖户107家，均未发现违法违规行为。畜禽屠宰环节。对我区境内38个集贸市场进行了全面整治，重点检查生猪产品的三章两证(即定点厂印章、检疫合格章、肉品检验章、检疫合格证及肉品品质合格证)，有效遏制了私屠滥宰、制售注水和注入其他物质肉品、病害肉品等不法行为，确保区内所有上市销售的肉品全部来自定点屠宰企业。截止目前，共出动执法人员80人次、车辆30辆次，检查经营企业87户，对45家养殖场的73头病死猪进行了无害化处理。生产加工环节。重点检查制售假冒伪劣食品、使用非食品原料和回收食品生产加工食品以及滥用食品添加剂的违法行为，打击获证企业生产不合格产品和不能确保必备生产条件等行为，完善食品生产加工企业使用添加剂备案制度。截止目前，共出动监督执法人员170余人次、车辆50辆次，检查各类生产企业54个次，抽检各类食品40个批次。流通销售环节。严厉打击无证无照，销售、使用无合法来源食品和原料，生产经营“两超一非”等劣质食品，生产经营侵权仿冒和“五无”食品等违法行为，通过对食品经营者的主体资格、采购和食品包装标签标识的规范管理，针对春节期间食品安全易发、多发问题，开展食品标识标签、儿童食品等专项治理攻坚行动，进一步加强节期食品市场的整治力度，规范节期食品市场秩序，提升食品安全水平。截止目前，共出动食品安全执法人员217人次，检查各类食品经营户436户次，检查各类超市、市场37个次，对卫生条件不好、货品摆放不合理的13户经营者给以行政指导，限期改正;对散装食品的标签问题进行了复查，责令各大超市必须按照要求标注保质期。餐饮服务环节。全面检查餐饮业原材料进货索证和验收制度落实情况，查处采购、使用病死或死因不明的畜禽及其制品、劣质食用油、不合格调味品、工业用盐或非食品原料和滥用食品添加剂等违法行为，加强对农村地区、城乡结合部和各类“集体聚餐”的监督。截止目前，共出动执法人员200人次、执法车辆40辆次，监督检查各类餐饮服务单位400余户次，提出监督整改意见50余条。三是加大执法力度。组织开展联合执法行动，农林、商务、工商、质监、食药监、公安等部门采取集中执法检查和抽样检测等方式，加强对食品安全重点领域、重点部位的监管。坚持行政执法与刑事执法相衔接，从日常监管、专项整治、投诉举报等工作中及时发现案件线索，切实加大对食品安全违法行为的处罚力度。截止目前，共查办食品安全案件6件，取缔无证经营8户。
深入开展节期食品安全宣传教育活动，充分利用电视、宣传栏、条幅等载体，广泛宣传食品安全知识，切实提高群众食品安全自我保护意识和能力。20xx年1月20日，在志方超市门口举行食品安全宣传活动，讲解了怎样正确分辨猪肉是否注水，现场共发放食品安全宣传手册500余份，解答群众疑问50多次，受理举报1件。全面加强对执法人员的教育培训，着力提升业务能力和依法行政能力，开展执法队伍培训1次。广泛发动群众参与食品安全社会共治，积极开展“河北省食品药品安全区”创建活动，加大食品安全信息公开力度，落实食品安全有奖举报制度，食品安全投诉举报查处率达到100%。
目前，我区在春节期间食品安全工作取得了一定成效，但我们也清醒的看到，在工作中仍然存在着一些不足，食品安全点多、面广、线长，监管力量相对薄弱，食品生产经营者的专业知识和道德意识还有待提高。
下一步，我区将以此次督导检查活动为契机，深入开展春节期间食品安全专项活动为主线，加大监督检查力度，严厉打击各类食品安全违法违规行为，以食品交易市场、农村“食品专业村”、城乡结合部为重点，排查食品安全隐患，及时整改存在问题，确保春节期间群众舌尖上的安全。
春节后工作总结会议记录篇二
在过去的一年里，在分公司领导车间领导的帮助和领导下，经过工人和同事的共同努力，经过自己的积极努力，我成功地完成了自己的工作。在年底，我应该仔细总结过去一年的工作。总结过去一年的得失，过去一年的起起落落，以及明年如何做得更好。以下是我今年的工作总结：
我热衷于自己的工作，严格要求自己，遵守工厂规章制度，严格要求自己，纠正工作岗位，始终保持谦虚、谨慎、自律的工作态度。在领导的关心和同事的帮助下，我始终努力学习，积极进取，努力提高自己，努力工作，认真完成任务，履行职责。坚持理想，坚定信念。不断加强学习，加强工作技能！
每个好员工都应该对自己的工作有清晰的认识，熟悉和熟练的工作。要有对机器工作操作的了解，也要有对故障的适应能力，完成领导给出的任务。然而，由于我的能力有限，我不能做得很好，所以我在工作过程中也有很多缺点和缺点，我仍然缺乏机器的原理和工作技能。然而，这些将使我更加努力地工作，谦虚谨慎地向他人学习，尽可能提高我的工作能力，使我在自己的岗位上发挥最大的作用，更快更高效地完成自己的工作，也可以使公司获得更大的效益，这样，我的所作所为和收获也能达到平衡，让我的工作更有动力和自信。
与其他同事的人际关系也很重要，因为一个人的能力有限，一切的成功都取决于集体智慧，所以与同事团结是成功完成领导任务的前提，这不仅是工作，在日常生活中，所以团结其他同事不仅是个人事务，也是工作义务！我将履行我的义务，锻炼和培养我的沟通能力。
对于过去的得失，我将学习有利因素来加强我的工作能力，消除不利因素，一年的工作让我成为一个合格的员工，我相信通过我的努力和同事的合作，以及领导的指导，我将成为一个优秀的员工，充分发挥我的社会能力，也感谢领导给我这个合适的工作位置，让我为社会做出应有的贡献。
在过去的一年里，我做得最好，我相信在未来的工作中，我会继续努力。虽然我的工作在过去的一年里仍然有缺陷，但这是不可避免的，因为没有人是圣人，错误是不可避免的，所以我不会对自己要求太高。但我相信，只要我工作一天，我就会尽我最大的努力，把我所有的精力和能力都花在工作上，我相信我能做得很好！
春节后工作总结会议记录篇三
1、小区未发生一件失火事件。
2、小区未发生一件失盗事件。
3、小区未发生一件人为停水停电事件。
4、小区未发生生活垃圾堆积现象。
1、公司领导高度重视。在元旦前半个月就做了详细计划。执行中严格检查落实状况。节日期间总经理高健牺牲自己休息时间，至始至终坚持在岗指挥。高小芳、梁俊杰也认真负责，定时检查，及时安排处理问题，做表率作用。
2、准备充分。
（1）时间计划充分：提前一个半月就进行筹划。
（2）措施计划充分：针对书香苑配套设施尚未完善的现状及住户要求高的特点进行了详细周密的计划，制定了切实可行的措施。
（3）材料计划充分：对春节期间有可能发生的问题及部位进行客观的评估对材料、备件、工具进行提前采购准备。
（4）人员计划充分：对节日期间各岗位安排了必要的工作人员。
3、落实扎实(1)张贴《书香苑小区内禁止燃放烟花爆竹的通知》等形式对春节期间工作生活和安全防范等注意事项进行了宣传，使广大业主充分认识到节假日更要提高警惕，注意防火、防盗。
（2）加强保安员的安全生产和安全防范意识，做好各项值班记录，加强巡逻，确保了小区在春节期间无安全事故。
（3）春节期间，财务部提前张贴购水、电费通知，保证各住户在春节期间的正常用电。在此期间没有造成一家住户因缺水电、少电而影响其正常生活的状况出现。
（4）财务部配合各部门提前购入所需物品，保证了春节期间的正常工作。
（5）春节期间，保洁部对小区全面进行大扫除，将放炮点周围的易燃物进行清理，避免放炮引起的火灾。
（6）秩序维护部提前配置灭火器材，每一天对小区进行安全巡逻，在巡查期间未发生安全事故。
4、检查认真
（1）寻求相关单位的支持：为小区住户全方位服务，值班总经理及值班经理严格检查各岗位值班状况，手机24小时开机，做到随叫随到。
(2)29日前对各部门设施设备及在岗状况进行检查。对电梯间、楼梯间等公共区域的照明和应急照明进行。
春节后工作总结会议记录篇四
为做好20xx年元旦、春节期间的拥军优属、拥政爱民工作，进一步巩固我区军政军民团结的大好局面，促进军民深度融合，两节期间，全区上下广泛开展丰富多彩的双拥活动，深化了“同呼吸、共命运、心连心”的军政军民关系。
按照天津市双拥工作领导小组办公室《关于元旦、春节期间广泛开展拥军优属拥政爱民活动的通知》要求，全区各级组织和部门、驻区各部队在节日期间，充分运用报纸、广播、电视、网络等大众媒体，宣传拥军优属、拥政爱民的光荣传统，宣传军政军民团结在捍卫国家安全统一、维护社会和谐稳定、促进军地创新发展中的重要作用，宣传双拥典型的先进经验和事迹，引导广大军民进一步强化国防观念和双拥意识，使全区军民牢固树立了大局观念和国防意识，营造了军爱民、民拥军的良好氛围。
一是积极走访慰问驻区部队。2月2日至4日，区四大班子领导带着全区人民的深情厚意，分别率队慰问了各驻区部队，并送去电视机、电脑、肉、蛋、饮料、水果等慰问品。区领导来到军营，给官兵送去了节日的问候和祝福，并详细了解部队军事训练、后勤保障、日常管理等情况，认真听取部队建设和发展成果，同时代表全区人民衷心感谢驻区部队为全区经济社会建设和社会和谐稳定作出的突出贡献。各镇、各委办局、各基层单位也积极开展慰问活动，其中，区人力社保局为驻区部队送去了30万元慰问款物。据统计，节日期间，全区上下共慰问驻区部队20余次，送去价值70余万元的慰问款物。
二是广泛走访慰问优抚对象。区领导率先垂范，带领相关镇、民政局主要负责同志走访慰问了烈属、在乡老复员等重点优抚对象代表，为每户送去1000元慰问金和大米、面粉、食用油等慰问品。区领导详细了解了优抚对象的生产、生活及优抚政策落实情况，及时为优抚对象送去了党和政府的关怀。各镇、各委办局、各基层单位也积极开展了广泛的慰问活动。据统计，节日期间，全区共慰问优抚对象2000余人次，投入慰问款物140余万元。
1月初，区民政局积极对申报临时救助优抚对象进行入户核查，并及时为15名困难优抚对象发放23500元救助金，有效缓解了他们的燃眉之急。同时，我区及时于春节前下拨各项优抚资金304万余元，并于节后，对各镇专项资金发放情况进行核查，以确保资金落实到位。另外，我区xx镇飞行员xx学自20xx年入伍以来，始终坚持努力学习、刻苦训练，现已成为部队骨干，夫妻二人皆为现役军人，常年在外执行任务。在了解到上述情况后，春节期间，区民政局、xx镇主要负责同志走访慰问了高展学的父母，得知高展学夫妇在子女上学方面的诉求后，承诺将尽全力协助其解决。
为进一步提升20xx年双拥工作水平、增进军地之间感情，1月29日，我区召开了20xx年春节军地双拥座谈会。此次座谈会一改以往单纯的“肯定成绩、表达感谢与祝福”的会风，变为更多地探讨“搞好双拥工作、解决部队难题”等与工作实际息息相关的问题。会上，军地领导就搞好我区双拥工作献言献策，同时提出了一些部队需地方协助解决的事项。区双拥办根据各驻区部队提出的各项需求，整理归纳出了9大类需协助解决的事项。目前，各有关部门、单位已着手研究具体的解决办法和措施。我区将尽快解决好驻区部队提出的各项问题，真正当好驻区部队建设的坚强后盾。
两节期间，驻区部队广大官兵，积极开展拥政爱民活动。武警训练基地、武警8631部队、消防津南支队等驻区官兵深入到驻区困难群众、优抚对象家中，送去米面油等慰问品，受到了驻地群众的广泛好评。武警训练基地勤务中队雷锋班还看望慰问了颐养院孤寡老人，帮助老人整理房间、理发、测血压，并送上10000元慰问金。消防津南支队官兵深入月坛商厦、津南区华润超市等人员密集场所开展春节消防安全宣传活动。全区各级各部门、企事业单位、各社会组织积极为优抚对象及驻区部队办好事、办实事。
天津市文学艺术界联合会、天津市民间文艺家协会、津南文体局以及剪纸艺术家等领导到武警天津市总队训练基地赠送书画作品，极大地丰富了官兵精神文化生活。区双拥办了解到驻区二炮某部在营区绿化和农副业生产方面缺乏农业种植、水产养殖技术的情况后，积极协调区农业部门，深入部队驻地进行现场勘查，并提供专业技术指导，受到部队高度评价。
军爱民、民拥军，军民共建见真情。通过形式多样活动的开展，进一步密切了军政军民关系，巩固了军政军民大团结的良好局面，为新的一年双拥工作奠定了坚实的基础。
春节后工作总结会议记录篇五
元旦、春节期间，为了认真做好节日期间的拥军优属工作，根据市双拥办关于转发《关于做好新年、春节期间双拥工作的通知》(乌拥办[20xx]1号)文件精神和天山区双拥办《天山区20xx年 “春节”期间双拥工作安排》，我们以构建“和谐社会”为基础，结合辖区实际，立足基层，服务大局，精心组织，统一安排，开展了一系列双拥工作，切实表达了地区各族人民对广大子弟兵的深情厚意和诚挚谢意，进一步巩固和发展了我地区军政军民团结的大好局面。现将节日期间的拥军优属工作总结汇报如下：
1月25日，xx街道办事处召开了地区单位“春节”期间开展拥军优属活动的安排会议，会议由办事处苏开平副主任主持，地区80余家单位和街政科、综治办等部门参加了会议。根据xx街道办事处《新华北路地区20xx年“春节”期间双拥工作安排》(新北党发[20xx]6号)文件精神，对开展好本次活动做出了具体安排，为本年度“春节”期间开展好双拥工作奠定了良好的基础。
节日期间，地区各单位、各社区在地区各族军民中广泛深入开展了双拥宣传教育、国防教育和民族团结教育，在地区积极营造拥军优属宣传良好氛围。同时，地区紧密结合各自实际，制定了本单位、社区加强军地团结协作的具体措施，推动地区双拥工作深入发展。大力弘扬了拥军优属、拥政爱民的优良传统，激发了广大军民做好双拥工作的政治热情，形成了军爱民、民拥军的浓厚氛围。驻地单位通过举办多种形式的活动，对干部群众进行生动的国防教育，进一步增强了全民国防观念和履行国防义务的自觉性。大力宣传军民团结、民族团结的好人好事，增强了各族军民维护民族团结，维护社会稳定的自觉性和坚定性，形成了“民族团结是新疆各族人民生命线”的共识，进一步巩固和发展地区军政军民团结和民族团结的大好局面。据不完全统计：宣传期间共出宣传标语18条，板报10块。
在元旦、春节节日前期，地区单位、各社区居委会充分发挥拥军优属领导小组和拥军优属服务小组的作用，组织干部职工、群众对部队优抚对象进行走访慰问，并深入地区的优抚对象家中，对重点优抚对象逐户进行了调查登记。
1月30日，在街道党工委书记、办事处主任的带领下，组成2个慰问组走访慰问我辖区驻地部队天山区消防一中队、兵团武警七支队一中队、西河街派出所、公安厅特警总队一支队等6个部队进行了慰问，与部队官兵召开座谈会，共度新春佳节，给部队送去慰问金共计7000元，之后又分成6个慰问小组走访优抚对象、义务兵、特困户、特困残疾人等20户弱势群体，给每户送去节日慰问金200元，共计4000元，把党和政府及人民群众的温暖送到了子弟兵和优抚对象等人们的心中。另外，街道、社区给伤残军人、军烈属、在乡老复员军人、义务兵、原8023部队退役人员等人员发放了慰问品，到3名优抚对象家进行慰问，送去了每人500元的慰问金。
办事处、各社区和地区多个单位也都与共建部队举行了各种形式的联谊活动。军地双方丰富多彩的节目增添了节日喜庆，展示了地区军民团结、军地和谐的精神风貌。据不完全统计，我地区各单位、个人向部队、优抚对象、困难户赠送慰问金及慰问物资价值共计20余万元，走访慰问了地区和单位优抚对象、老红军、老八路、伤残军人、军烈属及特困户共计210户，充分表达了地区广大干部职工、群众对部队官兵的敬爱之情，将党和人民的关怀送到了人民子弟兵心中。
一直以来驻地部队为地区经济及社会各项事业的发展做出了积极的贡献，特别是为维护地区的稳定发挥了不可替代的作用。为此，地区各单位、社区居委会把支持部队建设、推进军事斗争准备作为义不容辞的责任，切实加大办实事、解难题的力度。根据部队阶段性工作特点及需求，积极主动做好服务保障工作。动员社会各界力量，整合社会资源，帮助解决新兵训练、战备执勤、冬季训练中遇到的实际困难，为提高部队战斗力创造良好条件。尤其要切实解决好维稳部队过冬中遇到的实际困难，加大资金投入，进一步改善官兵工作生活条件。继续广泛开展科技拥军、智力拥军活动，充分运用社会科技、教育和信息等资源，协助部队培训技术骨干、革新装备器材、开展科研攻关，促进部队信息化建设。
地区各单位和社区居委会切实做好了拥军优属政策法规的落实。依据有关规定对转业退伍军人安置、义务兵家属优待金兑现、军人及其家属优待、重点优抚对象生活保障等落实情况进行自查、发现问题要及时解决。要广泛开展“关爱功臣”活动，要采取各种形式为烈军属、残疾退役军人、在乡老复员军人以及生活困难的复员退伍军人等重点优抚对象排忧解难。
(一)在节日前夕，各社区居委会对重点优抚对象进行逐一普查，为解决他们的“生活难、住房难、看病难”(“三难”问题)，社区认真做好了摸底登记，力争解决;同时，热情关心生活困难的转业、退伍军人;并妥善安置好了优抚对象的基本生活，特别是重点优抚对象，并进一步做好重点优抚对象的最低生活保障工作，切实保障他们的基本生活，让他们真正感受到党和政府的温暖。
(二)按照区双拥办的工作安排，认真做好了义务兵家属优待金的发放和节日前夕每人300元慰问金的发放工作，按要求收集义务兵相关材料并审核整理装订成册。
总之，节日期间通过双拥活动的开展，进一步密切了军政军民关系，拓宽了军地互助合作的领域。巩固和促进了全地区军政军民团结的大好局面。在今后的工作中，我们将不断创新，力求有所突破，为构建和谐社会再创新成绩!
春节后工作总结会议记录篇六
过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在新的20xx年到来之际，回首在西溪宾馆的这段日子，从对于酒店前台接待工作的一知半解到现在能够独挡一面，这里面除了我自己的付出与努力，更离不开酒店给我所带来的培训，以及酒店及部门领导和同事对我的帮助。在此我由衷的感谢给与我帮助的部门领导和同事们。
我是20xx年4月份经过招聘进入的酒店，因为当时酒店还处于试营业期间，员工不是很多，所以经过人事部的基本入职培训，到达岗位之后就边接受部门领导的培训边跟着老员工开始工作实践。因为之前有过几个月的前台工作经验，学习起来还不错，很快就可以自己基本当班工作，正式成为了西溪宾馆的一名前台接待。回想起来20xx年主要还是自己学习和接受前台基本业务知识的一年。20xx在酒店工作一年之后，自己的工作能力得到了极大的提升，也得到了我们前厅经理的肯定，晋升为高级前台接待。对此，也对自己之前的工作进行了下总结，可以用以下的六个方面来说：
一，像所有其他的服务行业一样，礼貌，礼仪：怎样保持微笑，怎样问候客人，如何为客人提供服务，在服务中对客所要用的语言等。
还记得自己刚来酒店的时候，因为自身性格原因，对待客人的问候不是很主动，笑容也不是很多，为此影响了一些客人的住店感受，还受到了领导的批评。后来在前台经理及大堂副理的指导下，自己也向经常受到客人夸奖的老员工tina请教了经验和技巧，提高自己的服务态度，以及对客的语言技巧，保持微笑，以自己最好的一面热情地接待客人，给之后的客人带来良好的印象，也受到了一些客人的夸奖及真棒卡的好评。
二，前台业务知识的培训，主要是日常工作流程。
前台的日常工作很繁琐，客人入住，退房的办理，电话的转接，问询，提供信息，行李寄存，接送机信息的查询与核对，订单的检查与核对，排房，交接班时的交接工作等。每次来接班时候，部门领导会给我们开个例会，传达一下当天的入住信息以及注意事项，自己会积极聆听，重要的事情记录下来。当班期间，自己有个小习惯，遇到需要交班的事情，都在交班本上详细地记录下来，并在系统中留下alerts备注，避免给客人及接班的同事造成麻烦。交班本上一般写的很长的交班都是自己留的，虽然有时候会觉得很麻烦，但会安心。
三，了解掌握酒店各部门的促销内容，更新自己对酒店的了解，以便更好地为客人服务。
因为我们酒店也是新开酒店，所以市场销售部会推出很多促销memo，和许多网络供应商进行合作，进行推广活动。这就要求前台的配合，需要熟知酒店的最新促销信息，包括套餐内容、价格、条件等等，因此在最近的推广memo下来时候，我们前台员工就会努力记下各种促销信息，以便到店客人及电话客人的询问时，让他们得到满意的回答。
20xx年，酒店溪墅客房也开始营业，在客人办理入住时，我们会主动询问客人，详细地向每一位客人介绍溪墅客房的优点来进行推广。令人高兴的是，我们的努力得到了客人的认可，赢得了许多回头客和网络订房的好评，酒店的知名度也在不断地提高，被更多地客人所熟知，甚至得到他们的推荐。
四，以大局为重，不计较个人得失。
还记得20xx年三月份时，因为前台人员流动造成地人手紧张，每个员工需要改变班次，改为十二个小时班次，但是为了配合酒店的工作，也是坚持下来。休息时间遇到酒店临时增加入住，我也是会主动要求加班，或者接到酒店电话，立即赶来上班。节假期间，也是正常上班。还记得去年除夕夜，自己是在酒店上的夜班，很羡慕别人的全家团聚，但为了工作还是要坚守岗位，中秋节也是如此。
五，增强自己的责任感和自信心，积极参加酒店的职业培训。
平时上班的时候，作为老员工，在经理、主管或者大副临时不在的情况下，遇到客人的小抱怨或者投诉，自己也会主动去了解，和客人进行沟通，让问题尽早解决，让客人满意。20xx年自己主动报名参加了酒店组织的酒店英语培训，学习到了很多专业的酒店英语知道，也得到了培训老师及培训经理的夸奖。
下半年，因为前台主管amy辞职，原分配她的一些工作也由自己接了过来，主要是散客及团队的待结账问题，因此自己在平时工作期间，会主动与销售及财务联系，看看有哪些帐务可以及时结掉，避免账务的累积造成不清楚，同时在每月的月末之际，自己也会主动检查团队假房及散客假房待结账，整理成表格交给财务，方便下月月初信贷会议的使用。
20xx，自己在西溪宾馆又度过了充实忙碌快乐的一年，很开心自己能来到酒店做前台，很感谢酒店领导及部门经理对自己的指导和同事对自己的帮助，使自己得到了很大的进步与锻炼。希望以后能继续在西溪贡献自己的力量，加强学习，努力工作，得到更多的肯定。
春节后工作总结会议记录篇七
增加x%、x%、x%，黄金周期间，全县旅游市场秩序良好，收到旅游咨询x余起，没有接到旅游投诉，没有发生一起旅游安全责任事故，全县旅游工作实现了“安全、质量、秩序、效益”四统一的目标。
一、加强领导，确保安全为全面做好旅游安全监管工作，县假日办积极督促各涉旅企业牢固树立“没有安全就没有旅游，安全是旅游的生命线”的安全生产意识，落实安全责任，完善安全措施，强化安全监管，把旅游安全工作抓细、抓实、抓好。确保广大市民和游客度过一个“安全，祥和”的春节长假，县假日领导小组要求全县各有关部门加强领导、落实责任，做好安全隐患排查工作。旅游、公安（消防）、交通、卫生、安监等假日办成员单位对全县旅游市场进行了安全大检查，县假日办还多次召开会议，对假日旅游相关工作进行部署，确保各项准备工作落实到位。县假日办要求各成员单位及重点旅游景区（点）加强旅游安全生产工作，组织各成员单位对旅游经营单位进行认真细致、全面彻底的检查，及时发现问题，采取有效措施消除安全隐患。
二、高度重视，密切配合为全面做好春节黄金周工作，各相关单位高度重视，密切配合，做了大量周密而细致的工作。节前，县旅游局召开了备战春节黄金周动员大会，制定了各类应急预案。黄金周期间，县旅游局每天都派出督查组对全县旅游市场进行检查。公安部门在公共聚集场所加派警力，确保节日旅游市场安全有序。县交通局通过提供多种服务措施确保旅客春节前顺利返乡。县卫生局开展食品卫生安全专项检查、确保节日食品安全。新闻媒体积极运用广播、电视、报刊和互联网，通报春节黄金周市场情况，及时有效地为游客出行提供实用信息。
三、精心组织，周密安排县假日办根据省、市假日办文件精神，并结合××县的实际起草下发了《关于认真做好××县20xx年春节黄金周旅游工作的通知》，全面安排全县黄金周旅游工作。要求县假日办各成员单位、各景区（点）、旅行社、宾馆饭店及各相关单位要认真贯彻执行文件精神，精心组织、周密安排、落实责任、加强协调，全面启动假日旅游协调机制，统筹协调并扎实做好春节假日旅游的各项工作。黄金周期间，县假日办各成员单位领导深入一线指挥，干部职工坚守岗位，放弃节日休息。县旅游局一如既往，实行24小时值班。书记、局长亲自带队，全体机关干部分成组，明确责任，协调分工，认真落实值班制度。做到每天出巡检查、分级汇报、假日办汇总，对黄金周期间出现的问题及时解决。接听投诉电话并在第一时间协调、解决，耐心解答旅游咨询，认真做好信息报道，及时将当日全县旅游景区接待、收入情况，旅游住宿情况，旅游市场情况及安全情况上报曲靖市假日办，保障了节日期间社会秩序的稳定。
四、突出重点，明确任务县假日办根据各成员单位的工作职责，明确了各单位的工作任务。旅游景区（点）切实搞好对旅游项目、旅游设施的安全检查，发现隐患，及时整改，同时加强日常检查、维护和管理，严禁使用不合格或不安全的娱乐设施，严禁没有安全防护和救生措施的高空、地面、水上游乐工具投入使用；安排专人进行游客疏导，合理安排游览活动；加强宣传教育，引导广大游客注意安全事项，阻止游客做出危险行为；交通客运加强对参运车辆的安全检查，确保车辆处于良好的技术状态，加强对司乘人员的安全教育，严禁超载、超速、疲劳驾驶等，从源头上治理交通违章行为；旅行社在出游线路的选择上，避开天气影响的'出游目的地，减少不必要的危险和损失，在地接社的选择上，选择信誉好、规模大的旅行社；在租用车辆时，和汽车公司签定租车协议，选择车况好的车辆；加强对导游人员的安全教育培训。教育导游人员积极配合汽车驾驶员，提高警惕，关键时候要及时提示司机，做好防范。在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及/旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示，并及时采取有效的防范措施；加强星级饭店对消防疏散通道、消防设施、防火应急预案等进行自查自纠，发现问题，及时整改；提高旅游从业人员“宾客至上、安全第一”的意识，加强全员安全、消防知识的培训；严把采购关，加强食品卫生检查，防止食物中毒事件发生。涉旅企业认真落实各项要求，积极围绕“优质诚信服务”做文章，实现零投诉，假日旅游市场规范有序，安全平稳。
五、精心筹备，精彩纷呈景区的生命力在于不断推陈出新，创造性地开发旅游项目，增加新的旅游热点。春节黄金周期间，景区精心筹备安排了丰富多彩的旅游项目，吸引了较多的周边游客。
整个黄金周期间，××县安全的旅游保障使游客安心，优质的旅游服务使游客舒心，丰富的旅游产品使游客开心，满足了广大游客的假日旅游需求，体现了节日欢乐祥和的气氛。同历年春节黄金周相比，旅游市场监管工作进一步强化，服务质量得到全面提升。
春节后工作总结会议记录篇八
(一)、据初步测算接待海内外游客达x万人次，同比增长x%，收入x亿元，同比增长x%。实现开阳旅游开门红。
(二)、安全情况总体良好。安全是旅游业的生命线，没有安全就没有旅游。节前，县政府分管副县长组织召开旅游工作安全会议，对相关工作进行安排部署。同时，下发了一系列关于做好春节期间旅游安全工作的'文件通知，对相关工作提出了明确要求。此外，旅游行政主管部门会同安监、公安、交通、卫生、生态、工商、质监、消防和涉及乡镇等有关单位，组成工作组，对景区(点)、宾馆酒店、旅行社的安全工作进行全面检查，及时消除安全隐患，确保了节日期间安全。
视频为南江大峡谷景区新年开门红盛况，停车场已停满自驾游车辆。
(一)自驾车游依然迅猛。开阳县两条过境高速x余公里路程为旅游提供交通保障，节日期间我县气温候良好，吸引了贵阳市及周边区县的游客来旅游观光，此外，随着人们生活条件持续改善，农村车辆持续增加，返乡过节者自驾车人员增多，因此，前往我县旅游依然为自驾车游客增多。
(二)乡村旅游依然火爆。乡村游依然成为我县旅游的一大亮点。近年来，我县加大对乡村旅游的投入，在十里画廊沿线又建设了绿道、布依十三坊、乡村庄园、水东土司文化和布依民族风情和农业观光园等新型旅游产品，吸引了大批城乡游客前往，使游客慕名而来，在开阳体验乡村生活，享受到乡村游的乐趣。
(三)温泉旅游持续升温。近年来，白马峪温泉加大投入，在基础设施、服务水平、服务质量等方面实现了提档升级，外宣力度也不断加大，景区知名度不断提升，吸引了大量游客慕名前往。
春节后工作总结会议记录篇九
今年是非比寻常的一年，因为管家小组于今年成立，并进行了第一个春节的vip接待。所谓养兵千日，用兵一时。在前期的一系列的准备工作中，我们进行理论和实践两方面的培训，双管齐下。尽管我们已做好充分的准备，但是此次接待任务之重，人数之多，时间之紧，还是给我们带来了严峻的考验。但在相关部门的大力支持以及全体管家成员同舟共济，齐心协力之下，终于圆满的完成了接待任务。
对于本次接待期，本人第一次全程参与并感受了海航的接待模式。与本人之前所接受过的接待经验相比，受益匪浅，总结为以下几点：
1、接待对象。
与其他酒店相比，因春节期间房价比平日涨了好几倍，能住得起别墅，无非是达官贵族。而海航酒店的接待对象则主要是以国家政要为主，与其他贵宾相比则多了几分神秘感及严肃性，同时也感觉到自己接待任务的巨大。
2、接待时间。
一般酒店的vip接待时间一般在一个星期左右，而海航集团的接待，一般至少在一个星期以上，甚至一个月左右。所以这是考验我们是否时时刻刻保持着热情，激情，以充沛的精力来接待的一个持续战斗力。
3、服务方式。
其他酒店，一般是以尊贵的服务方式。而对于本次接待中，我们经过细心的观察，发现这些vip比较倾向于热情，尊重的这种保姆式服务方式，从而也给我们以后的培训方向提供了一个好的方向。
4、涉及层面广。
与其他vip相比，一般是寻求安定，惬意，不被打扰，而海航的vip则是三天两头会有贵宾或老板拜访、举办宴请及小型会议等。从而加大了我们工作接待量及压力。
虽然接待工作已经结束，但是我们也深刻的认识到，接待工作还存在许多不足，管家小组的素质还有待提高，理论学习和培训要加强。在以后的工作中我们要不断创新，提升接待服务水平。
1、加强海航守则的学习，统一思想。
认真学习“海航同仁十条”弘扬积极进取，踏实细致的服务精神;勤奋敬业，务实求真的实干精神;周密思考，积极主动的创新精神。继续强化教育学习，以领导满意和贵宾满意作为追求和目标，引导管家小组进一步提高认识，端正服务态度，不断增强做好接待工作的自觉性和积极性。提高管家小组的修养，增强接待人员的责任心和大局意识。严明工作纪律，艰苦奋斗、促进接待人员尽职尽责地做好每一项接待工作。
2、加强管家队伍的建设，提高管家小组的素质。
接待工作能不能做好，关键在一支素质优良、工作纪律严明、业务技能精湛和勤恳吃苦耐劳、有责任心、甘心热情奉献的接待工作人员队伍。因此，我们要加强理论学习与技能学习相结合的方式，把提高素质的作为首要环节来抓，在理论方面，重点学习海航同仁十条等;在技能方面，着重学习提高了做好接待工作的能力。对别墅的客房设施布置、管家内部管理等工作进行定期检查，发现问题及时提出改进意见。对客房物品摆放、点餐技能、接待礼仪礼节、文明用语等环节都进行指导，提出具体要求，加强规范引导，不断增强综合素质。同时建议加强人才培训和储备工作，对有潜力和责任心的楼层服务员进行规范培训，认真指导、全面锻炼，为管家小组储备一批有责任心的高素质接待人员。
3、突出个性化服务，实行细微化服务。
我们要根据贵宾的生活习惯和服务过程中发现的新情况，及时调整满足客人个性化需求，为贵宾提供优质、个性化的服务。在接待工作中，从礼仪服务到“一对一”的引领、客房、餐饮服务，做到“由规范服务到用心服务”。抓接待工作方法创新，在不断提高接待工作质量上实现新突破。
4、抓基础建设，搞好后勤服务工作。
在接待标准、接待用品等方面严格控制，实现热情服务与勤俭节约的有机结合。规范档案工作，积累接待资料。把获得的重要来宾个人信息，及时进行记录和整理一并建档进行保存管理，丰富接待工作资料。同时组织大家一起来学习，搭建起相互交流经验、沟通信息、促进工作开展的平台。凝聚起接待工作的整体合力，形成了上下贯通、协调一致的接待体系。
回顾这半个多月的接待经历，我感触颇多。这一次的接待不仅为我的接待生涯增加了如花的一笔，也丰富了我的人生阅历，树立起新的人生观和价值观，我会珍惜海航赋于我的这一笔财富，并充分把它运用到以后的工作中。