报告，汉语词语，公文的一种格式，是指对上级有所陈请或汇报时所作的口头或书面的陈述。掌握报告的写作技巧和方法对于个人和组织来说都是至关重要的。下面我就给大家讲一讲优秀的报告文章怎么写，我们一起来了解一下吧。
书记创优工作总结报告 创优工作总结篇一
一、依托群众路线，展示服务功能
重要窗口，中心在宣传栏中增添了廉政文化宣传让广大党员干部更加深刻体悟到要树立正确的世界观、人生观、价值观，坚决纠正“四风”，切实落实好“八项规定”，在离群众最近的平台上廉洁奉公，服务为民。
二、强化服务力度，提升服务效能
在去年窗口实行的延伸服务的基础上，今年我们继续开展了预约服务、上门服务、代办服务、延时服务等多种服务方式，无论何种服务项目，无论是否上班时间，工作人员都能提供优质服务。坚持“服务无小事、服务无止境、服务促发展”的思想，开展亲情式服务，以市民的根本利益为出发点，不断加强业务知识学习，提升窗口工作人员的工作能力，增强工作人员的服务主体意识，进一步提升便民服务中心的整体质量。
同时，中心开设了便民接待服务，给予市民反映民情、反馈意见的平台，做到“有事中心办，有话中心说，有困难中心协助”的良好氛围，通过转作风、树形象、创优秀、争先进，在服务群众的工作实践中，以全程代办服务为主要方式，面对面贴近群众、心贴心帮助群众、零距离服务群众，进一步增进中心工作人员对群众的感情，变“群众跑”为“干部跑”，变“多次办”为“一次办”， 让市民看到教育实践活动实实在在的成效，不断赢得居民的信任和拥护。
三、完善社区服务，打造标准化建设
中心把社区便民服务中心标准化建设作为“品牌公共服务”的延伸，落实一体化管理。通过听取汇报、实地查看、走访居民、召开座谈会等形式定期对各社区便民服务中心各方面进行检查以及不定期的对某个社区抽查，对发现的问题，及时抓好整改落实，从而提高社区更加规范、有序的管理服务。通过开展标准化建设，使每个社区进一步规范社区的管理，完善制度建设，从而提升各社区便民服务中心服务群众的功能。今年，各村社区还确定了1名代办员，全程代办企业群众的相关审批和服务事项，为企业群众带去更加便利、高效、快捷的服务。
四、定期开展服务中心读书交流会
政务中心每季度定期开展读书交流会，以个人日常工作生活中所读的催人奋发向上、传播正能量的或工作业务类的书为交流基础，紧密结合个人的日常工作实践及感悟，畅谈读书心得体会。交流会上，来自不同窗口的工作人员分享优秀书籍中的精彩片段，展现自身对工作、生活和理想的认识与感悟，表述各自的工作愿景和人生理想，内容丰富多彩，读书感悟真挚动人，每一位选手都给现场听众带来不一样的心灵感受。
书记创优工作总结报告 创优工作总结篇二
自开展活动以来，能时时刻刻牢记党的宗旨、党员的义务和权利。积极参加支部的各项会议、活动，关心国家大事。在工作、生活中，严格以党员标准要求自己，充分发挥*员的先锋模范作用。干一行，爱一行，力求做到勤勤恳恳、踏踏实实。工作能吃苦耐劳、任劳任怨。能为人师表，廉洁从教，提高自身素养，做群众满意党员。
热爱学生，热爱教学工作，用自己的德行和学识去“以人育人”，用我的思想，我的人格，我的举止去影响教育学生。我国古代大教育家孔子曾说过：“其身正，不令而行,其身不正,虽令不从。”教师的一言一行都对学生起着潜移默化的作用，教师的素质直接着学生的学风和校风，教师的形象直接关系着学生素质的培养。“学高为师，身正为范”，用自身的榜样作用和人格魅力，让学生佩服，从而仿效。凡是要求学生做到的先自己做到，关心爱护学生，对学生有一颗*常心和赏识心。能从学生的个性特点出发，因材施教，尽量让不同层次的学生都能得到发展。能经常与家长沟通，听取家长的意见，与家长一起配合教育好学生。
在教育教学中, 着眼于培养学生的创新意识、创新能力和发展学生良好的个性品质,能把握好教育教学的每一个环节，遵循教育教学规律，不断拓宽自己的信息渠道，对课本知识进行创新和加工，把自己的教学经验，外界信息和课本知识有机地融合在一起，精心设计，制作一些生动的课件，认真备好并上好每一节课。并能根据学生的实际灵活调整,创设生动活泼、学生易于接受的教学情境,鼓励学生独立思考问题和相互讨论问题,允许学生敢于提出自己的不同意见。民主公*地对待每一个学生,创设良好的班级气氛和师生关系,注重发掘每个学生的学习潜能和创新潜能。
主人翁精神。想学校之所想，急学校之所急。虽然自己是一名普通党员教师，但能为学校整体发展工作创造亮点，做出贡献。凡是学校的难事苦差使，都有我的一分子。比如学校举行重大活动、分校搬迁等等，都曾流下过我的辛勤汗水。
1、关心后进生还做得不够。
2、接受新观念新理念有时缺恒心。
3、自己承诺的事有些完成得不是很出色。
今后要不断加强自身的师德修养，树立科学的教育理念。向其他优秀党员学习，关注全体学生的全面发展，努力提高自己的业务水*，争做学习型，研究型教师。真正做到爱职业，乐奉献，讲实效，全心全意为学生服务。要在新一轮教育教学的改革中，跟上时代的步伐。
1、加强理论学习，树立先进思想意识。要立足岗位，*思想，勇于进取，在教学思想、教学管理、教学方法上大胆探索。认清自己肩负的责任，树立高度的敬业精神。高标准要求自己，勤奋工作，以良好的思想、行动、作风、形象影响和教育学生，把学生培养成为社会主义事业的建设者和接班人。
2、要干一行，钻一行，干好一行。努力掌握本职岗位中的一般规律，并在此基础上有所发现，有所成功。教学中，严格按照教学常规执行，抓好钻研教材关，课堂教学以学生为中心,以发展能力为主要目标,鼓励创新性学习,发挥学生的主体能动性,激发学生的参与意识,重视在实践活动中培养学生的创新精神和能力,树立符合创新教育要求的教学观。积极参加教学活动，在专业学科上力争有个人教学风格，争做学校骨干教师。
3、继续加强师德修养，做为人师表模范。
总之要进一步加强理论学习，不断增强党性修养，强化责任意识，为人师表。以强烈的责任感和主人翁精神，埋头苦干，扎实工作，无私奉献，尤其要发挥模范作用，发挥优势，做出表率。
书记创优工作总结报告 创优工作总结篇三
一、思想高度重视
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的指导精神，以科学发展观为统领，创新管理方式，转变部门作风，规范行政行为，促进依法行政，提高服务质量，提高办事效率，更好地宝丰县一高教育事业发展服务。
二、活动目标扎实
(二)加大了宣传力度，营造了良好氛围 充分利用了教师会﹑家长会等，加大宣传力度，为开展优质服务活动营造了一个良好的舆论氛围。
(三)各项制度办法完善落实
1、加强领导，确保责任主体到位。确保创建工作稳步推进。
2、加强监督检查，确保实际效果。学校对工作定期不定期地开展检查，把经常性检查和专项检查结合起来，对检查中发现的问题，针对性地提出解决的办法。
3、统筹兼顾，与其它创建活动的开展有机结合。我校开展优质服务活动，同已实施的平安创建、精神文明创建以及加强和改进师德师风建设的落实和执行等活动有机结合起来，做到全校一盘棋，形成合力，整体联动、共同促进。
(四)提供了优质高效的服务
一、树立全局观念，做好本职工作
不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也是对公司产品的宣传，以及对公司产品性能的情报收集，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。
二、善于沟通交流，强于协助协调
现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。
三、精于专业技能，勤于现场观察
随着电子行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好电脑销后服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流, 努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的售后服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。
四、技术知识水平与实际操作熟练
在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，在售后工资中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。
在一年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
书记创优工作总结报告 创优工作总结篇四
在公司总经理领导下，在业务部门指导下，服务处在人员少、任务重、工作事项多的情况下，各个部门紧密配合，圆满完成了海景明珠和高殿大厦的创优外业和内业资料的工作要求,同时并于二o一二年五月份顺利通过由厦门市物协、建设局等部门专家的考评验收，高殿大厦获得了“厦门市优秀物业管理示范大厦”称号、海景明珠获得了“厦门市优秀物业管理示范小区”称号。此次活动,可以说是我们物业服务的又一项实实在在的服务活动,又一次与广大业主心贴心的交流。我们并不是为了创优活动而做,而是想通过此次活动,再一次更好的激发全体员工的工作热情和工作主动性、积极性,增强其责任心和服务意识,促进本单位的工作,以此来推动公司的整体工作再上一个台阶、一个水平。从广大业主对创优活动情况的反映来看,“创优达标”活动取得了可喜的成绩,实现了以创优达标活动为新的起点,全面提升服务质量、服务水平的预期目标。
一.公司重视组织严密
为实施企业品牌战略，完善和提高公司的物业管理水平，创建厦门一流物业品牌，公司决定申报“高殿大厦”和“集美海景明珠”创建“厦门市物业管理示范小区（大厦）工作目标”。并于203月5日成立了创优领导小组，确定了创优领导小组成员，明确领导小组各成员的职责，以便于更好的执行和实施公司制定的创优达标计划。
二.实事求是开拓创新
从活动的宣传,活动的动员到活动内容的制定及实施,都本着
5、开展“微笑服务”,每个人见到业主时,服务中心各类人员都主动问候。从小事做起,从点滴养成,让业主真切的感受到我们就是他们的亲人。
书记创优工作总结报告 创优工作总结篇五
纠纷调解工作：筑牢第一道防线，全力维护社会稳定。今年来，我局组织参与调解工作，和全区215名调解员奋斗在一线，了解民情民意，定期排查民间纠纷，发现苗头，及时处置或上报，把纠纷消灭在萌芽状态，使当事人双方握手言和，共筑和谐。我们在调解网络健全的基础上，狠抓了对调解员的培训工作，从而提高了他们的调解技巧和制作调解书的能力，同时提高其掌控纠纷调解能力和艺术。而且我们充分认识到民间纠纷的反弹与否，关键是在落实调解书上，为此，我们在依法调处民间纠纷的基础上，落实了专人督办，限期结案的运作程序，敦促义务人及时按照调解书的期限履行义务，提高了民调工作的公信力。认真做好“三夏”、“双节”矛盾排查，在做好日常排查的基础上，加强重大以及群体性案件的排查和调处，今年三级调解组织共接报纠纷1275起，调成率达到百分之九十八，有力的维护了社会稳定，为构建和谐社会，打造平安顺河奠定了坚实基础。
书记创优工作总结报告 创优工作总结篇六
就会脱离于实践。特别是在社会主义新农村建设时期，党和政府出台了一系列惠民政策，作为干部，有责任也有义务把党和国家政策学习好，把握好，利用好，给群众带来真正的实惠，让老百姓了解党和国家对农业、农村、农民的重视。为此，我始终坚持学以致用，首先我能按照乡党委的要求，带头学习党的xx大精神和新的党章理论，进一步坚定信念，在政治上，思想上，行动上与乡党委保持一致。不断提高思想政治素质，其次有针对性地学习贯彻好党在农村的方针，政策，以及有关法律法规，不断提高自己的政策水平。还有虚心向身边有经验的老党员，老干部请教学习，集思广益，提高自己的决策能力。
二、统筹安排、落实各项工作
（一）政治文明建设方面
1、加强班子成员的作风建设
今年我把加强班子建设摆在很要的位置，大力加强班子建设。做好班子成员的思想工作，组织他们搞好交心通气，增强团结，统一思想，做到了合理分工，相互合作，做到分工不分家，有效提高了班子成员的工作主动性，进一步增强村党支部的凝聚力和战斗力。更好的起好带头作用，带领群众致富，全面建设和谐农村。通过一年的努力，村支两委班子建设有了很大的起色。明显改观了纪律观念和工作作风，廉洁自律意识明显增强。
2、不断加强党建工作
不断改善党员队伍结构，认真做好了党员发展和党员教育培训工作，今年发展了4名新党员，2名入党积极分子，为党注入新鲜的血液。
（二）基础设施建设方面
1、对各自然村山塘水库进行了一次统一维修和保养；
4、完成石笋溪流整治的面花处理，主要是陈溪口和许天农户的粮田面花；
（三）农业农村经济方面
4、调整农业结构，积极发展产业基地,完成了100亩小萝卜的种植；
5、上下协调，积极向上争取资金物资。有力地帮助解决我村建设缺口资金，确保了各项工作顺利完成。关心弱势群体，结好对子，一定程度上帮助了相当困难的学生、老党员的生活。
(三)努力做好其它各项工作
1、完成农民工茶叶辅导培训班；
4、做好xx年新农合作医疗的收缴工作。参保人员达90%以上；
5、健全了财务制度，抓好村务公开和民主管理，综治工作方面，配备治保调解人员，及时处理纠纷矛盾；加强农村精神文明建设，全村平安稳定。热情接村民咨询，做好各项政策解决解释工作，力所能及帮助解决有关困难。
三、廉洁从政，严格要求自己
按照党内廉政责任制的要求，严格要求自己。一严把财务关，认真做好村级财务规范化工作，严紧财经纪律，把好财务审批关，特别是在非生产性开支上，严格控制，把集体资金用在刀口上，在全乡来说我村的招待。业务接待费也是比较少的，得到了上级和广大村民的认同，二重民主办事，认真落实民主决策，民主议事的机制，在实施村级重大工作时，坚持集体研究，集体决策，引导党支部成员的充分讨论，知无不言，言无不尽，从不独断专行，不滥用职权，不弄虚作假，不循私情，正确对待和使用手中的权力。同时，自己也虚心接受村民的监督，倾听村民的意见。特别是注重吸取老党员、老干部的意见，积累了宝贵的经验，使自己在工作少走了很多冤枉路。三树自身形象，作为一名村党支部书记，我认为自身的一言一行都关互着党在人民群众中的形象，在日常工作中我始终坚持严格要求自己，不该说的话不说，不该做的事不做。带头落实党内廉政建设责任制，坚持以勤俭持家，不铺张浪费，不挥霍集体资产搞享受。坚决杜绝吃、拿、长要等违纪行为，经常性对照廉洁自律规定和有关规章制度进行检查，切实做到干净做人，清白为人。
四、xx年的工作思路
（一）政治文明建设方面
1、认真贯彻落实党的xx大全会精神，加强党执政能力建设。发展好新党员，培养好入党积极分子。
2、换届做准备，班子人员换届思想准备
（二）实事工程方面
1、解决大庙面前的道路畅通、全程硬化及房屋拆迁、赔偿问题
2、计划在原垃圾填埋场建造标准厂房，充分利用闲置地5亩左右
3、打算征用苗通剧院至石笋桥土地，建设陈溪村村委办公楼；
4、许朗岙岙里机耕路的建设，计划投入十万余元
（三）其他
4、从理性上要更深层次地去了解农村、农业、农民，带领群众致富，全面建设和谐农村。
在工作取得较为成效的同时，也存在着一些不足，主要表现为，一是思想上对学习不够重视，多年来由于工作头绪多，总觉得工作忙，没时间，缺乏学习和自觉性，以便学习只停留在看文件，参加业务培训的层面。轻视政治理论学习，运用理论指导工作实践采取实用注重的态度，对政治理论缺乏全面深入理解。二是在工作上落实不够全面，表现在：重实干，轻沟通，重基础设施建设，轻精神文明建设。三是作风上随大流，有助于农村经济发展和农民增收致富的好点子、好方法不够多，要求不高。
在今后的工作中，我将始终保持戒骄戒躁、谦虚谨慎的作风，继续发扬优点，不断完善自已，始终与党的政策保持高度一致，做到目标同向、思想同心、行动同步，并结合村情实际，创造性地开展工作，努力完成的各项工作，力争在新的一年取得更大的进步，各项工作再上一个新的台阶，以更加出色的成绩实践全心全意为人民服务的宗旨。