2022年社区网格化管理实施方案(十篇)

为了确保事情或工作有序有效开展，通常需要提前准备好一份方案，方案属于计划类文书的一种。怎样写方案才更能起到其作用呢？方案应该怎么制定呢？下面是小编精心整理的方案策划范文，欢迎阅读与收藏。

社区网格化管理工作实施方案篇一

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网格化管理，依托统一的城市管理以及数字化的平台，将城市管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格。城市网格化管理是一种革命和创新。城市网格化依托统一的城市管理以及数字化的平台，将城市管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格。下面是分享的社区网格化管理实施方案。供大家参考！

社区网格化管理实施方案篇一

为了进一步创新服务方式，健全服务网络，激活社区(村)资源，强化服务功能，改进社区管理服务，提高工作效能，根据区《关于印发蜀山区社区(村)网格化管理实施意见(试行)的通知》(合蜀办[20xx]77号)文件精神，结合我镇实际，制订以下实施方案。

一、总体目标

通过社区(村)管理体制机制的创新和实践，建立科学的分工协作机制、高效的工作运行机制、规范的监督考核机制，实现社区(村)管理的扁平化、精细化、信息化，社区(村)服务的全覆盖、全天候、零距离。

二、指导原则

条块结合，以块为主;上下联动，整体推进;重心下沉，夯实基层;以人为本，突出民生;一岗多责，一专多能;优化流程，高效便捷;公开公正，规范透明。

三、成立组织

成立由镇党委、政府主要领导任组长，分管领导任副组长，机关各部门、各村居、开发区主要负责同志为成员的实施社区(村)网格化管理工作领导小组(文件另发)，领导小组下设办公室，办公地点设在镇社会事务办，具体落实网格化管理工作。镇党政领导班子成员及机关部门负责人实行包联制度。

四、划分网格、明确网格责任人

1、按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求，考虑居民的认同度、社区工作人员状况等因素，根据自管小区、物管小区、单位小区等分类，依据户籍人口、流动人口和管辖面积，合理设置社区网格。原则上每个网格以300-500户、人口1000-1500人为宜。如有村民组的，可按村民组划分。网格责任人一般由社区两委成员担任。

2、坚持城乡统筹发展，同步推进农村地区的网格化管理工作。一般以村民组为单位划分网格，村庄经整治后集中居住的村，也可以参照社区的方式划分网格。网格责任人一般由村两委成员担任。

3、制定网格划分的网络图，各网格制作公示牌。各社居委(村)于2015年1月25日前完成划分，并将结果上报镇社会事务办。

五、工作职责

网格化管理实行“人员、职责、任务”三落实。社区网格责任人承办民政、计生、就业、社保等社会事务，协办党建、创建、综治、安全生产等工作任务;村网格责任人的管理和服务内容要贴近农民的生产生活实际，重点做好发展生产、民生保障、计划生育、综合治理、教育培训等服务管理。

网格责任人负责信息收集、便民服务、简易问题处理等;成立社区(村)受理中心，由社区(村)负责人和有关工作人员(可轮值)组成，负责社区(村)事务的综合、分析、初审、公示、调处问题、窗口服务等;镇行政服务中心(相关办公室)负责业务范围内的审核、公示、上传下达、执法、处置等。

六、工作程序

一般性工作网格责任人现场处理，登记备案;

需要协调处理的工作网格责任人现场受理，带回社区(村)受理中心商处，处理结果报镇相关部门，反馈服务管理对象;

突发性工作网格责任人立即上报，镇、社区(村)相关部门紧急处理，网格责任人现场跟踪;

需要审批的工作网格责任人掌握信息，社区(村)受理中心受理界定，镇行政服务中心审核，报区行政服务中心审批，同时实行镇、社区(村)公示。

七、工作要求

1、岗位要求

网格责任人要强化责任意识，做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤，成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。启动阶段网格责任人实行“双岗双责”，要尽快熟悉相关政策和工作流程，过渡到“一岗多责”。能够发现问题，善于处置问题，及时报告问题;推行“错时工作制”坚持每天至少到网格巡查一次;主动与社区居民交流沟通、增进感情，及时了解掌握社情民意;认真填写网格责任人工作日志，做到工作日清周结、动态信息及时录入;注重自身形象，严格保守服务管理对象的个人隐私和不便公开的个人信息。

2、加强宣传

多渠道、多形式宣传，营造浓厚的舆论氛围，提高居(村)民群众的知晓率、支持度、参与率。在小区(村民组)宣传栏、公共活动场所、各个楼栋等张贴宣传材料，向每个住户发放一封信;在醒目位置设置网格化图谱，公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和管理服务职责等信息，向每个住户发放网格责任人服务联系卡。

3、完善功能

要强化以下五种功能一是信息联通功能。准确、快速、完整的获取和反馈信息。二是处置快速功能。调节、执法、处置环环相扣、运转快速。三是资源配置功能。对党的基层组织、行政资源、社会资源和市场资源善于整合利用。四是便民服务功能。社区(村)居民能够就近、及时、便捷的获得多样化、高质量的服务。五是社会保障功能。为社区(村)居民尤其是弱势群体提供社会救助、创造就业机会。

4、整合资源

立足自身与借助外力相结合，与辖区单位共驻、共建、共享，合理分割各自的责任和义务。引导和吸纳物业管理机构、社区自治组织、居民(村民)组长、“4050”人员、楼栋长、热心社区(村)工作同志以及社区(村)志愿者等作为义务信息员、监督员，视情给予适当的精神、物质奖励。

八、考核奖惩

对网格责任人的的考核纳入千分制考核，考核办法另行制定。对长期不能适应工作要求的，按有关规定予以转岗、辞退。网格责任人要自觉接受上级监督、内部监督、社会监督、群众监督，对以权谋私、玩忽职守等行为将依法依规严肃处理。

社区网格化管理实施方案篇二

铁路花园社区为了更加科学、严谨、细致、有效的对辖区进行管理，保证管理的敏捷、精确和高效。结合辖区实际，特制定本管理方案

一、指导思想

以构建社会主义和谐社会为出发点，以将经济技术开发区(头屯河区)建设为首善之区为目标，以数字化社区系统平台为载体。改变过去传统、被动、定性和分散的管理方式，转变为现代、主动、定量和系统的管理方法，从而使社会管理科学合理、高效有序，全面提升社区管理的能力与水平。

二、工作任务

实行“网格化”管理的工作机制，要求社区工作人员更加深入走访群众，关心群众，加强社区与群众之间的联系，了解掌握社会管理工作中的各项动态信息，帮助群众解决实际困难，促进社会秩序稳定。具体任务

(一)负责本区域网格单元内所有社会管理工作的巡查、监督，对出现的问题做到及时发现、及时处置、及时上报。

(二)向群众宣传党的路线、方针和各项政策，宣传国家各项法律法规，教育群众增强法制观念和自我安全防范意识。

(三)详细掌握社会治安、计生、安全生产、流动人口等状况，以及社会各类矛盾纠纷和不稳定因素等社会管理工作中的动态信息，调处化解各类矛盾纠纷，落实重点人员的帮教和管理。

(四)关心群众的生活和生产状况，组织开展各类活动，帮助群众解决生活和生产中的实际问题和困难，引导群众创办经济实业、发展经济。

(五)加强舆情信息的收集，及时汇总群众的意见与建议并及时上报，为社区更好的开展工作提供参考依据，便于社区安排或调整工作计划，提高工作效率。

三、工作要求

(一)实行“网格化”社会管理工作是社区工作人员进一步深化细化社区管理工作的延伸载体。按照“属地管理”、“谁片区、谁负责”的原则，将责任进一步完善和细化，分解到人，全面构建横向到边、纵向到底，一层对一层负责的工作格局。社区工作人员要充分认识到实行“网格化”社会综合管理工作的重要性，积极主动参与，切实发挥能动作用，切实做好辖区内的社会管理工作。

(二)相互交流，取长补短。实行“网格化” 社会管理是新时期做好社区综合管理工作的新思路、新方法，在“网格化” 社会管理工作过程中，每一个工作人员之间，各网格包户工作人员之间要加强沟通，密切联系，加强相互交流合作，相互学习切磋，不断完善“网格化”社会管理的具体操作步骤、方法，提高工作成效。

(三)认真总结，逐步提高。实行“网格化”社会管理工作是社区在新形势下推出的社会管理工作新举措，需要努力探索，不断改进，逐步完善，全体社区工作人员要以此为契机，积极参与，认真探讨，总结好的做法和经验，使之形成社会管理工作有效的工作模式，使社区管理工作真正做到小事不出社区，大事不出街道，矛盾不上交，为经济技术开发区(头屯河区)的跨越式发展和长治久安发挥作用。

社区网格化管理实施方案篇三

一、指导思想

坚持以科学发展观为统领，组织机关、社区干部深入基层，联系群众，充分了解群众的意见和要求，着力解决群众反映强烈和影响社会和谐稳定的突出问题，着力提高群众工作的能力和水平，着力改进工作作风，提高服务效能。

二、工作目标

依托现有的社区管理体系和信息平台，构建‘街道——社区——小区——楼栋——居民’的五级网络组织体系，按照“界线清晰、任务适当、责任明确、便于考核”的原则，将社区范围划分为若干个区域网格，以网格化的方式，建立网格管理服务队伍，将社区每名工作者落实到每一个区域，并在每个网格区域内对党小组、志愿者、辖区单位进行整合，以片带面，以面带块，上下联动，资源共享，活动共办，形成全面掌握实情、及时反映民情、迅速解决问题、有效化解矛盾的社区管理服务长效机制。

三、工作步骤

1、划网格。结合居民住宅区、辖区单位分布现状，按照小区界线、楼栋分布将辖区合理划分为若干个网格，每个网格内居民约200-300户左右，人口约1000人。

2、组团队。每网格由一名社区工作人员担任网格长，与网格内综合信息员、社区党员、社区民警、社区志愿者等共同组成网格管理队伍。

3、定制度。制订相关的《网格化工作服务团队职责》、《“网格化工作”网格长职责》、《网格化工作成员职责》、《网格化工作例会制度》、《网格化工作问题反馈制度》等。

4、建信息。积极探索，建立“1+5+n”网格化管理的数字管理平台，实现社区居民基本信息数字化覆盖。(“1”即指建立一个社区居民综合信息平台;“5”是指人、房、事、组织、物品等五类基本信息;“n”是指拓展信息源和应用系统，包括公安机关重点人员监控、违法犯罪信息等)。了解网格内服务对象的家庭成员情况以及服务需求，建立社区网格化管理资料信息库，并在各楼栋建立网格分布图，标注清单元网格的责任人、责任范围、户数、人数、党员数、及各类弱势群体信息，建立区域内的空巢老人、残疾人、低保家庭、4050人员、刑释解教和社区矫正等群体重点服务对象档案，便于及时了解情况，掌握工作动态，做到服务有重点，工作有方向。

5、明责任。社区工作者(网格长)负责网格内综合信息收集整理工作包括责任网格内的计生、低保、民政、文明创建、安全生产、综治维稳等信息的综合摸底归档，确保信息准确无误。要求每周对信息进行整理汇总，与业务对口专干交接。对有关民生民情进行分类记录，解决一件注销一件。对居民反映求助的事，进行分类处理一般性事务，由网格责任人现场处理;需要协调处理的工作，由网格责任人和社区协调处理;紧急性工作或社区不能独立办理的，网格责任人立即上报街道、社区，并现场全程跟踪，做到“去有目的，来有问题、后有反馈”，服务更有针对性和有效性。网格内其他成员负责提供居民动态信息收集上报、社情民意调查、政策宣传、法律援助、矛盾排查、矫正帮教等。网格长对其责任范围的计划生育、安全生产、信访维稳等工作出现“一票否决”情况的，当年考核为不合格;表现优异的年底给予表彰。

6、优服务。开展“党建进组、服务入户”模式，把党小组与居民小组合二为一建立网格小组，以网格小组为单位定期组织党员、居民骨干参加理论学习、民情议事决策、党内推优等活动。组建日常服务团队和综合服务团队，向辖区居民提供近距离服务，帮助党组织全面掌握社区实际情况，准确掌握居民利益诉求，有效凝聚居民群众。推出《网格民情备忘录》，网格管理服务团队成员随时记录了解到的居民情况，并及时与社区沟通联系。吸收社会力量参与到各个网格中，参与到为民服务的团队中，开展送服务帮扶等活动，提供个性化服务。如社区爱心家园服务队的为老服务，社区卫生服务站的健康医疗服务，社区文化体育服务团队的健身、文化、宣教服务等特色团队。

四、工作要求

1、加强组织领导。社区成立“网格化管理，精细化服务”工作领导小组，由街道联系点领导、联络员、社区工作站站长牵头，各网格长为具体责任人。并成立工作联系室，供网格内服务团队成员联系工作。各社区出台具体实施细则报办事处备案。

2、加强宣传引导。要充分运用报刊、电视等新闻媒体，策划专题，开辟专栏，组织专访，跟踪报道网格化实施情况，培育、挖掘和宣传典型，以点带面，推动全局，努力营造良好的舆论氛围。要求社区干部、社区医生、在册党员、社区志愿者等网格成员多角色参与到网格内的医疗卫生、文化娱乐、志愿活动等服务中,引导建立完善的网格服务中心体系,满足网格群众的多样化需求。

3、加强督查指导。网格化管理落实情况将纳入社区干部年度考核内容。街道党工委成员要经常深入联系点，开展调查研究，协调解决问题，指导推动工作落实;要带头深入基层一线，为其他机关干部做好示范表率。党员干部要充分发挥党员先锋模范作用，用实际行动体现党员的先进性。

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概括来说,网格化管理是指将所辖区域细分为若干个责任区,每一个责任...

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社区网格化管理工作实施方案篇二

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社区网格化管理实施方案

篇一：社区网格化管理实施方案

为了进一步创新服务方式，健全服务网络，激活社区

（村）资源，强化服务功能，改进社区管理服务，提高工作 效能，根据区《关于印发的通知》 （合蜀办[20xx]77号）文件精神，结合我镇实际，制订以下实施方案。

一、 总体目标

通过社区（村）管理体制机制的创新和实践，建立科学

的分工协作机制、高效的工作运行机制、规范的监督考核机

制，实现社区（村）管理的扁平化、精细化、信息化，社区

（村）服务的全覆盖、全天候、零距离。

二、 指导原则

条块结合，以块为主；上下联动，整体推进；重心下沉， 夯实基层；以人为本，突出民生；一岗多责，一专多能；优 化流程，高效便捷；公开公正，规范透明。三、 成立组织

成立由镇党委、政府主要领导任组长，分管领导任副组

长，机关各部门、各村居、开发区主要负责同志为成员的实 施社区（村）网格化管理工作领导小组（文件另发），领导 小组下设办公室，办公地点设在镇社会事务办，具体落实网 格化管理工作。镇党政领导班子成员及机关部门负责人实行包联制度。

四、 划分网格、明确网格责任人

1、 按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求， 考虑居民的认同度、社区工作人员状况等因素，根据自管小 区、物管小区、单位小区等分类，依据户籍人口、流动人口 和管辖面积，合理设置社区网格。原则上每个网格以 300-500 户、人口 1000-1500人为宜。如有村民组的，可按村民组划分。网格责任人一般由社区两委成员担任。

2、 坚持城乡统筹发展，同步推进农村地区的网格化管 理工作。一般以村民组为单位划分网格，村庄经整治后集中 居住的村，也可以参照社区的方式划分网格。网格责任人一 般由村两委成员担任。3、 制定网格划分的网络图，各网格制作公示牌。各社 居委（村）于20xx年1月25日前完成划分，并将结果上报 镇社会事务办。五、 工作职责

网格化管理实行“人员、职责、任务”三落实。社区网 格责任人承办民政、计生、就业、社保等社会事务，协办党 建、创建、综治、安全生产等工作任务；村网格责任人的管 理和服务内容要贴近农民的生产生活实际，重点做好发展生 产、民生保障、计划生育、综合治理、教育培训等服务管理。网格责任人负责信息收集、 便民服务、简易问题处理等；

成立社区（村）受理中心，由社区（村）负责人和有关工作 人员（可轮值）组成，负责社区（村）事务的综合、分析、初审、公示、调处问题、窗口服务等；镇行政服务中心（相 关办公室）负责业务范围内的审核、 公示、上传下达、执法、 处置等。六、 工作程序

一般性工作：网格责任人现场处理，登记备案；

需要协调处理的工作：网格责任人现场受理，带回社区

（村）受理中心商处，处理结果报镇相关部门，反馈服务管

理对象；

突发性工作：网格责任人立即上报，镇、社区（村）相

关部门紧急处理，网格责任人现场跟踪；

需要审批的工作：网格责任人掌握信息，社区（村）受

理中心受理界定，镇行政服务中心审核，报区行政服务中心 审批，同时实行镇、社区（村）公示。七、 工作要求

1、岗位要求

网格责任人要强化责任意识，做到脑勤、腿勤、手勤、 嘴勤、笔勤，成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。

启动阶段网格责任人实行“双岗双责”，要尽快熟悉相关政 策和工作流程，过渡到“一岗多责”。能够发现问题，善于 处置问题，及时报告问题；推行“错时工作制”坚持每天至 少到网格巡查一次；主动与社区居民交流沟通、增进感情， 及时了解掌握社情民意；认真填写网格责任人工作日志，做 到工作日清周结、动态信息及时录入；注重自身形象，严格 保守服务管理对象的个人隐私和不便公开的个人信息。2、 加强宣传

多渠道、多形式宣传，营造浓厚的舆论氛围，提高居（村） 民群众的知晓率、支持度、参与率。在小区（村民组）宣传 栏、公共活动场所、各个楼栋等张贴宣传材料，向每个住户 发放一封信；在醒目位置设置网格化图谱，公布网格责任人 照片、姓名、联系电话、工作内容和管理服务职责等信息， 向每个住户发放网格责任人服务联系卡。3、 完善功能

要强化以下五种功能： 一是信息联通功能。

准确、快速、 完整的获取和反馈信息。二是处置快速功能。调节、执法、 处置环环相扣、运转快速。三是资源配置功能。对党的基层 组织、行政资源、社会资源和市场资源善于整合利用。四是 便民服务功能。社区（村）居民能够就近、及时、便捷的获 得多样化、高质量的服务。五是社会保障功能。为社区（村） 居民尤其是弱势群体提供社会救助、创造就业机会。4、 整合资源

立足自身与借助外力相结合，与辖区单位共驻、共建、 共享，合理分割各自的责任和义务。引导和吸纳物业管理机构、社区自治组织、居民（村民）组长、“ 4050 ”人员、楼

栋长、热心社区（村）工作同志以及社区（村）志愿者等作 为义务信息员、监督员，视情给予适当的精神、物质奖励。八、考核奖惩

对网格责任人的的考核纳入千分制考核，考核办法另行 制定。对长期不能适应工作要求的，按有关规定予以转岗、 辞退。网格责任人要自觉接受上级监督、内部监督、社会监 督、群众监督，对以权谋私、玩忽职守等行为将依法依规严 肃处理。篇二：社区网格化管理实施方案

铁路花园社区为了更加科学、严谨、细致、有效的对辖 区进行管理，保证管理的敏捷、精确和高效。结合辖区实际， 特制定本管理方案：一、 指导思想

以构建社会主义和谐社会为出发点，以将经济技术开发 区（头屯河区）建设为首善之区为目标，以数字化社区系统 平台为载体。改变过去传统、被动、定性和分散的管理方式， 转变为现代、主动、定量和系统的管理方法，从而使社会管 理科学合理、高效有序，全面提升社区管理的能力与水平。二、 工作任务

实行“网格化”管理的工作机制，要求社区工作人员更 加深入走访群众，关心群众，加强社区与群众之间的联系，了解掌握社会管理工作中的各项动态信息，帮助群众解决实 际困难，促进社会秩序稳定。具体任务：（一） 负责本区域网格单元内所有社会管理工作的巡查、 监督，对出现的问题做到及时发现、及时处置、及时上报。（二） 向群众宣传党的路线、方针和各项政策，宣传国 家各项法律法规，教育群众增强法制观念和自我安全防范意 识。（三） 详细掌握社会治安、计生、安全生产、流动人口 等状况，以及社会各类矛盾纠纷和不稳定因素等社会管理工 作中的动态信息，调处化解各类矛盾纠纷，落实重点人员的 帮教和管理。（四） 关心群众的生活和生产状况， 组织开展各类活动， 帮助群众解决生活和生产中的实际问题和困难，引导群众创 办经济实业、发展经济。（五） 加强舆情信息的收集，及时汇总群众的意见与建 议并及时上报，为社区更好的开展工作提供参考依据，便于 社区安排或调整工作计划，提高工作效率。三、工作要求

（一）实行“网格化”社会管理工作是社区工作人员进 一步深化细化社区管理工作的延伸载体。 按照“属地管理”“谁片区、谁负责”的原则，将责任进一步完善和细化，分 解到人，全面构建横向到边、纵向到底，一层对一层负责的 工作格局。社区工作人员要充分认识到实行“网格化”社会 综合管理工作的重要性， 积极主动参与，切实发挥能动作用， 切实做好辖区内的社会管理工作。（二） 相互交流，取长补短。实行“网格化” 社会管

理是新时期做好社区综合管理工作的新思路、 新方法，在“网

格化” 社会管理工作过程中，每一个工作人员之间，各网 格包户工作人员之间要加强沟通，密切联系，加强相互交流 合作，相互学习切磋，不断完善“网格化”社会管理的具体操作步骤、方法，提高工作成效。

（三） 认真总结，逐步提高。实行“网格化”社会管理 工作是社区在新形势下推出的社会管理工作新举措，需要努 力探索，不断改进，逐步完善，全体社区工作人员要以此为 契机，积极参与，认真探讨，总结好的做法和经验，使之形 成社会管理工作有效的工作模式，使社区管理工作真正做到 小事不出社区，大事不出街道，矛盾不上交，为经济技术开 发区（头屯河区）的跨越式发展和长治久安发挥作用。篇三：社区网格化管理实施方案

一、指导思想

坚持以科学发展观为统领，组织机关、社区干部深入基 层，联系群众，充分了解群众的意见和要求，着力解决群众 反映强烈和影响社会和谐稳定的突出问题，着力提高群众工 作的能力和水平，着力改进工作作风，提高服务效能。二、 工作目标

依托现有的社区管理体系和信息平台，构建‘街道一一 社区一一小区一一楼栋一一居民’的五级网络组织体系，按 照“界线清晰、任务适当、责任明确、便于考核”的原则， 将社区范围划分为若干个区域网格，以网格化的方式，建立 网格管理服务队伍，将社区每名工作者落实到每一个区域， 并在每个网格区域内对党小组、 志愿者、辖区单位进行整合，以片带面，以面带块，上下联动，资源共享，活动共办，形 成全面掌握实情、及时反映民情、迅速解决问题、有效化解 矛盾的社区管理服务长效机制。三、 工作步骤

1、 戈i］网格。结合居民住宅区、辖区单位分布现状，按 照小区界线、楼栋分布将辖区合理划分为若干个网格，每个 网格内居民约 200-300户左右，人口约 1000人。2、 组团队。每网格由一名社区工作人员担任网格长， 与网格内综合信息员、社区党员、社区民警、社区志愿者等 共同组成网格管理队伍。3、 定制度。制订相关的《网格化工作服务团队职责》、

《“网格化工作”网格长职责》、 《网格化工作成员职责》、

《网格化工作例会制度》、《网格化工作问题反馈制度》 等

4、 建信息。积极探索，建立“ 1+5+n网格化管理的数

字管理平台，实现社区居民基本信息数字化覆盖。（“ 1”

即指建立一个社区居民综合信息平台；“ 5”是指人、房、

事、组织、物品等五类基本信息；“ n”是指拓展信息源和

应用系统，包括公安机关重点人员监控、违法犯罪信息等） 了解网格内服务对象的家庭成员情况以及服务需求，建立社 区网格化管理资料信息库，并在各楼栋建立网格分布图，标 注清单元网格的责任人、责任范围、户数、人数、党员数、 及各类弱势群体信息，建立区域内的空巢老人、残疾人、低 保家庭、4050人员、刑释解教和社区矫正等群体重点服务对 象档案，便于及时了解情况，掌握工作动态，做到服务有重 点，工作有方向。5、明责任。社区工作者（网格长）负责网格内综合信 息收集整理工作：包括责任网格内的计生、低保、民政、文 明创建、安全生产、综治维稳等信息的综合摸底归档，确保 信息准确无误。要求每周对信息进行整理汇总，与业务对口 专干交接。对有关民生民情进行分类记录，解决一件注销一 件。对居民反映求助的事，进行分类处理：一般性事务，由 网格责任人现场处理；需要协调处理的工作，由网格责任人 和社区协调处理；紧急性工作或社区不能独立办理的，网格 责任人立即上报街道、社区，并现场全程跟踪，做到“去有 目的，来有问题、后有反馈”，服务更有针对性和有效性。

网格内其他成员负责提供居民动态信息收集上报、社情民意 调查、政策宣传、法律援助、矛盾排查、矫正帮教等。网格 长对其责任范围的计划生育、安全生产、信访维稳等工作出 现“一票否决”情况的，当年考核为不合格；表现优异的年 底给予表彰。6、优服务。开展“党建进组、服务入户”模式，把党 小组与居民小组合二为一建立网格小组，以网格小组为单位 定期组织党员、居民骨干参加理论学习、民情议事决策、党 内推优等活动。组建日常服务团队和综合服务团队，向辖区 居民提供近距离服务，帮助党组织全面掌握社区实际情况， 准确掌握居民利益诉求，有效凝聚居民群众。推出《网格民 情备忘录》，网格管理服务团队成员随时记录了解到的居民 情况，并及时与社区沟通联系。吸收社会力量参与到各个网 格中，参与到为民服务的团队中，开展送服务帮扶等活动， 提供个性化服务。如：社区爱心家园服务队的为老服务，社 区卫生服务站的健康医疗服务，社区文化体育服务团队的健 身、文化、宣教服务等特色团队。四、工作要求

1、加强组织领导。社区成立“网格化管理，精细化服 务”工作领导小组，由街道联系点领导、联络员、社区工作 站站长牵头，各网格长为具体责任人。并成立工作联系室， 供网格内服务团队成员联系工作。各社区出台具体实施细则 报办事处备案。2、加强宣传引导。要充分运用报刊、电视等新闻媒体， 策划专题，开辟专栏，组织专访，跟踪报道网格化实施情况， 培育、挖掘和宣传典型，以点带面，推动全局，努力营造良 好的舆论氛围。要求社区干部、社区医生、在册党员、社区 志愿者等网格成员多角色参与到网格内的医疗卫生、文化娱 乐、志愿活动等服务中，引导建立完善的网格服务中心体系 满足网格群众的多样化需求。3、加强督查指导。网格化管理落实情况将纳入社区干 部年度考核内容。街道党工委成员要经常深入联系点，开展 调查研究，协调解决问题，指导推动工作落实；要带头深入 基层一线，为其他机关干部做好示范表率。党员干部要充分 发挥党员先锋模范作用，用实际行动体现党员的先进性。篇四：社区网格化管理实施方案

为了进一步创新社区管理与服务方式，健全服务网络， 激活社区资源，强化服务功能，提高工作效能。按照社区网 格化管理坚持以人为本，服务于民，实现村民自我管理，自 我服务，自我教育，自我监督的重要平台。是健全新型社区 管理和服务体制的迫切需要。为建立快速有效的社区网格化 管理有效机制，现结合清水社区实际，特制定本实施方案。一、指导思想

以党的xx大精神为指导，按照科学发展观的要求，以 网格化为依托，以新体制为保障。构建起横到边，纵到底， 职能到位，责任到人的全覆盖管理服务网格。使社区工作进 一步标准化，规范化，网格化，精细化和科学化，以适应现 代社区建设和发展的需要。二、 基本原则

建立起条块结合，以村民院落划分为主，上下联动，整 体推进，重心下沉，夯实基础，以人为本，关注民生，一岗 多职，一专多能的监管网络，以及权职明确，任务清晰，流 程规范，运转灵活的工作机制。三、 总体目标

通过推进社区管理机制和实践，建立科学的分工协作机 制，高效的工作运行机制，规范的监督考核机制，实现社区 管理与服务的扁平化，精神化，信息化，全覆盖化和全天候 零距离的服务。四、 组织建设

成立以社区总支书、 主任任组长，社区副主任为副组长， 社区两委成员，社工，劳动平台专职人员为成员的清水社区 网格化管理领导小组。负责对网格管理的总体协调和系统管 理工作，总体实施及各网格综合事务的调处。五、戈扮网格，明确网格责任人

按照任务相适应，方便管理，界定清楚的要求。根据自 管小区楼院，物管小区，单位小区，散居民区等分类。依据 户籍人口，活动人口，人户分离，和管辖面积。社区单位等 合理设置社区网格，原则上按照辖区院落分布划分网格。驻 社区单位就近划入网格，网格负责人一般由社区两委成员及 社工担任，同时制定网格划分网络图。各网格成员由社区月艮 务站工作人员全部划分入网格。六、 工作职责

社区网格化管理实行人员、职能、任务三落实。具体承 办民政、计生、就业、社保等社会事务。协办党建、创建、 综治、共驻共建、安全消防等工作任务。网格责任人的管理 和服务，要以身作则带领网格工作人员贴近村民群众合理需 求和诉求的实际。关注民生问题和社区村民对物质，精神文 化生活的需求，负责信息收集全民服务简易问题处理等。对 于涉及面大，深层次复杂的问题，以及当前难以解决的问题， 及时反馈到社区网格化管理领导小组综合处理或上报街道 和镇有关部门处理。七、 工作程序

一般性工作网络责任人现场处理，登记备案。需要协调 处理的工作，网格责任人现场受理，带回社区商讨处理，处 理结果报街道相关部门。反馈服务管理对象，社会性工作网 格负责人立即上报，社区及区、街道相关部门紧急处理，网 格责任人现场跟踪。需要审批的工作，网格责任人掌握信息， 社区受现界定，上报街道，镇职能部门审批，同时实行三级 公示制度。八、工作要求

1、 岗位要求：网格责任人要强化责任意识，做到脑勤、 腿勤、手勤、嘴勤、笔勤。成为发现、受理、处置、协调、 报告第一人。启动阶段网格责任人实行“双岗双责”，要尽 快熟悉相关政策和工作流程，过渡到“一岗多责”。能够发 现问题，善于处置问题，及时报告问题。推行错时工作制， 坚持每天至少到网格巡查一次，主动与社区村民沟通，增进 感情，及时了解掌握社情民意。认真填写网格责任人工作日志，做到工作日清周结。

动态信息及时录入，注重自身形象， 严格保守服务管理对象的个人隐私和不便公开的个人信息，2、 加强宣传：多渠道、多形势宣传，营造浓厚的舆论 氛围，提高村民群众的知晓率、支持率和参与率。在小区宣 传栏，公共活动场所，各个楼栋张贴宣传材料。向每个住户发放一封信，在醒目位置设置网格化图谱，公布网格责任人 照片、姓名、联系电话，工作内容和管理服务职责等信息。

向每个住户发放网格责任人服务联系卡。3、 完善功能：要强化以下五种功能。一是信息联通功 能，准确快速完整的获取和反馈信息；二是处置快速功能， 调节、执法、处置环环相扣，运转快速；三是资源配置功能， 对党的基层组织，行政资源，社会资源和市场资源，善于整合利用；四是全民服务功能，社区村民能够就近、及时、便 捷的获得多样化、高质量的服务；五是社会保障功能，为社 区村民，尤其是弱势群体提供社会救助，创造就业机会。4、 整合资源：立足自身与借助外力相结合，与社区单 位共驻、共建、共享，合理分割各自的责任和义务。吸纳物 业管理机构，社区自治组织，村民组长，楼栋长，热心社区 的同志及社区自愿者等作为义务信息员，监督员，视情给予 适当的精神和物质奖励，九、考核奖惩

对网格责任人及格内人员实行定期考核制度。考核办法 另行制定，对长期不能适应工作要求的，按有关规定予以转 岗、辞退。网格责任人要自觉接受上及监督，内部监督，社

会监督，群众监督，对以权谋私，玩忽职守等行为，将依法 依规严肃处理。篇五：社区网格化管理实施方案

为认真贯彻落实党的 xx届x中全会精神，按照镇党委 工作部署，建立集社会精细管理、群众多元服务为一体的基 层村管理服务新模式，着力保障和改善民生，密切党群、干 群关系，提升社会管理服务水平，实现经济社会协调发展、 统筹发展，构建“城乡统筹、和谐共荣 "的新村。现就村开展网格化管理工作具体安排如下：

一、 指导思想

以科学发展观为统领，坚持以“两实”管理为抓手，以 为民、惠民、便民为宗旨，以资源整合、方法创新为手段， 按照社会管理末端化、力量整合兼容化、诉求解决初始化、 工作保障常态化的工作思路， 建立健全职责明确、信息共享、渠道畅通、服务便捷的网格体系，为推进经济社会又好又快 发展提供坚强的保障。

二、 工作目标

以村民组为脉络，充分运用网格理念和现代信息技术，

依托村公共服务站，建立“两中心一站”（

依托村公共服务站，建立“两中心一站”

（村网格管理中心、

村信息化管理中心、村综治信访维稳工作站 ），在村划分若

干个网格单元，整合各方力量，缩小单位面积，延伸服务触 角，消除基层管理服务“空白地带”，自上而下形成区社会 管理机构、村综治维稳联动中心、村公共服务站、村网格管 理员四级联动、上下贯通的社会管理组织网络。依托现有的村管理体系和信息平台建设，以辖区内的居 民为服务对象，划分成若干个区域，每个区域划分成若干个 网格，在每个网格区域内配置有党小组、志愿者、辖区单位 等服务团队，实时采集网格内居民家庭的情况，实现对网格 内居民的全覆盖、全方位、全过程动态管理和服务，努力使 公共资源整合化，管理服务水平更有效率； 业务流程规范化， 管理服务机制更加便民；管理队伍务实化，管理服务作风更 加深入。三、工作方法

（一）划网格、组团队、建信息，夯实网格化管理工作基 础。

1、 戈啊格。结合村现状，按照区界线范围将辖区合理 划分为网格，纳入网格管理之中。2、 组团队。由村干部、联片党员骨干为网格管理员， 由居民组长、辖区单位相关负责人员为信息员，负责网格内 居民的动态管理和服务，畅通基层群众直接反映问题的渠 道。建立党员核心团队、日常管理团队、品牌服务团队三大 团队，每个服务团队设立一名队长若干名副队长，定期为村 居民提供各类义务服务。3、建信息。了解服务对象的家庭成员情况以及服务需 求，建立村网格化管理资料信息库，便于及时了解情况，掌 握工作动态。对区域内的空巢老人、残疾人、低保家庭、归 正人员等群体作为重点服务对象，做到服务有重点，工作有 方向。（二）订制度、定职责、优服务，打造全方位服务工作新 格局。

1、 订制度。建立各项服务管理制度，形成一种工作机

制。如制订《网格化工作服务团队职责》， 《“网格化工作”

网格长职责》、《网格化工作成员职责》《网格化工作例会 制度》、《网格化工作问题反馈制度》等，用针对性较强的 工作制度来规范操作，使服务工作开展有的放矢。2、 定职责。首先，村成立“网格化管理、组团式服务” 工作领导小组，由村党委书记刘松根为组长，村长张寿延为 副组长，其他工作人员为成员。各网格长定期对网格区调查 到的信息进行整理汇总，对居民反映求助的事，进行分类进 行处理：一般性事务，由网格责任人现场处理；需要协调处 理的工作由网格责任人和村协调处理；紧急性工作，网格责 任人立即上报村、并现场全程跟踪，做到“去有目的，来有 问题、后有反馈”，服务更有针对性和有效性。3、优服务。为确保网格化服务见成效，村开展“党建

进组、服务入户”模式，把党小组与居民小组合二为一建立 网格党小组，以党组为单位定期组织党员、居民骨干参加理 论学习、民情研判、议事决策、党内推优等活动。网格服务 团队成员随时记录了解到的居民情况，并及时与村沟通联 系，掌握动态信息。同时，为突出服务重点，推出“三大服 务模式”， 即建立优质管理服务模式、志愿帮扶服务模式、 健康关爱服务模式四、相关工作要求

1、 通过网格化管理，实现服务精细化。以网格为依托， 变被动管理为主动服务，网格团队准确搜集群众基础数据， 及时掌握群众动态信息，做到有目的性的为老百姓解疑释 惑，有针对性地预测、预防备类安全隐患，真正实现对网格 的无缝化管理、精细化服务。2、 通过网格化管理，实现组团服务综合化。坚持“以 人为本，便利公众”的原则，优化组团结构，提升组团的综 合服务功能.要求村干部、在册党员、在职党员等网格成员 多角色参与到网格内的医疗卫生、文化娱乐、社会福利等公 共设施的建设，引导建立完善的网格服务中心体系，满足网 格群众的多样化需求。

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社区网格化管理工作实施方案篇三

一、指导思想

以构建社会主义和谐社会为出发点，以将经济技术开发区(头屯河区)建设为首善之区为目标，以数字化社区系统平台为载体。改变过去传统、被动、定性和分散的管理方式，转变为现代、主动、定量和系统的管理方法，从而使社会管理科学合理、高效有序，全面提升社区管理的能力与水平。

二、工作任务

(一)负责本区域网格单元内所有社会管理工作的巡查、监督，对出现的问题做到及时发现、及时处置、及时上报。

(二)向群众宣传党的路线、方针和各项政策，宣传国家各项法律法规，教育群众增强法制观念和自我安全防范意识。

(三)详细掌握社会治安、计生、安全生产、流动人口等状况，以及社会各类矛盾纠纷和不稳定因素等社会管理工作中的动态信息，调处化解各类矛盾纠纷，落实重点人员的帮教和管理。

(四)关心群众的生活和生产状况，组织开展各类活动，帮助群众解决生活和生产中的实际问题和困难，引导群众创办经济实业、发展经济。

(五)加强舆情信息的收集，及时汇总群众的意见与建议并及时上报，为社区更好的开展工作提供参考依据，便于社区安排或调整工作计划，提高工作效率。

三、工作要求

(一)实行“网格化”社会管理工作是社区工作人员进一步深化细化社区管理工作的延伸载体。按照“属地管理”、“谁片区、谁负责”的原则，将责任进一步完善和细化，分解到人，全面构建横向到边、纵向到底，一层对一层负责的工作格局。社区工作人员要充分认识到实行“网格化”社会综合管理工作的重要性，积极主动参与，切实发挥能动作用，切实做好辖区内的社会管理工作。

(二)相互交流，取长补短。实行“网格化” 社会管理是新时期做好社区综合管理工作的新思路、新方法，在“网格化” 社会管理工作过程中，每一个工作人员之间，各网格包户工作人员之间要加强沟通，密切联系，加强相互交流合作，相互学习切磋，不断完善“网格化”社会管理的具体操作步骤、方法，提高工作成效。

(三)认真总结，逐步提高。实行“网格化”社会管理工作是社区在新形势下推出的社会管理工作新举措，需要努力探索，不断改进，逐步完善，全体社区工作人员要以此为契机，积极参与，认真探讨，总结好的做法和经验，使之形成社会管理工作有效的工作模式，使社区管理工作真正做到小事不出社区，大事不出街道，矛盾不上交，为经济技术开发区(头屯河区)的跨越式发展和长治久安发挥作用。

社区网格化管理工作实施方案篇四

为了进一步创新服务方式，健全服务网络，激活社区(村)资源，强化服务功能，改进社区管理服务，提高工作效能，根据区《关于印发蜀山区社区(村)网格化管理实施意见(试行)的通知》(合蜀办[20xx]77号)文件精神，结合我镇实际，制订以下实施方案。

一、总体目标

通过社区(村)管理体制机制的创新和实践，建立科学的分工协作机制、高效的工作运行机制、规范的监督考核机制，实现社区(村)管理的扁平化、精细化、信息化，社区(村)服务的全覆盖、全天候、零距离。

二、指导原则

条块结合，以块为主;上下联动，整体推进;重心下沉，夯实基层;以人为本，突出民生;一岗多责，一专多能;优化流程，高效便捷;公开公正，规范透明。

三、成立组织

成立由镇党委、政府主要领导任组长，分管领导任副组长，机关各部门、各村居、开发区主要负责同志为成员的实施社区(村)网格化管理工作领导小组(文件另发)，领导小组下设办公室，办公地点设在镇社会事务办，具体落实网格化管理工作。镇党政领导班子成员及机关部门负责人实行包联制度。

四、划分网格、明确网格责任人

1、按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求，考虑居民的认同度、社区工作人员状况等因素，根据自管小区、物管小区、单位小区等分类，依据户籍人口、流动人口和管辖面积，合理设置社区网格。原则上每个网格以300-500户、人口1000-1500人为宜。如有村民组的，可按村民组划分。网格责任人一般由社区两委成员担任。

2、坚持城乡统筹发展，同步推进农村地区的网格化管理工作。一般以村民组为单位划分网格，村庄经整治后集中居住的村，也可以参照社区的方式划分网格。网格责任人一般由村两委成员担任。

3、制定网格划分的网络图，各网格制作公示牌。各社居委(村)于20xx年1月25日前完成划分，并将结果上报镇社会事务办。

五、工作职责

网格化管理实行“人员、职责、任务”三落实。社区网格责任人承办民政、计生、就业、社保等社会事务，协办党建、创建、综治、安全生产等工作任务;村网格责任人的管理和服务内容要贴近农民的生产生活实际，重点做好发展生产、民生保障、计划生育、综合治理、教育培训等服务管理。

网格责任人负责信息收集、便民服务、简易问题处理等;成立社区(村)受理中心，由社区(村)负责人和有关工作人员(可轮值)组成，负责社区(村)事务的综合、分析、初审、公示、调处问题、窗口服务等;镇行政服务中心(相关办公室)负责业务范围内的审核、公示、上传下达、执法、处置等。

六、工作程序

一般性工作：网格责任人现场处理，登记备案;

需要审批的工作：网格责任人掌握信息，社区(村)受理中心受理界定，镇行政服务中心审核，报区行政服务中心审批，同时实行镇、社区(村)公示。

七、工作要求

1、岗位要求

网格责任人要强化责任意识，做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤，成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。启动阶段网格责任人实行“双岗双责”，要尽快熟悉相关政策和工作流程，过渡到“一岗多责”。能够发现问题，善于处置问题，及时报告问题;推行“错时工作制”坚持每天至少到网格巡查一次;主动与社区居民交流沟通、增进感情，及时了解掌握社情民意;认真填写网格责任人工作日志，做到工作日清周结、动态信息及时录入;注重自身形象，严格保守服务管理对象的个人隐私和不便公开的个人信息。

2、加强宣传

多渠道、多形式宣传，营造浓厚的舆论氛围，提高居(村)民群众的知晓率、支持度、参与率。在小区(村民组)宣传栏、公共活动场所、各个楼栋等张贴宣传材料，向每个住户发放一封信;在醒目位置设置网格化图谱，公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和管理服务职责等信息，向每个住户发放网格责任人服务联系卡。

3、完善功能

要强化以下五种功能：一是信息联通功能。准确、快速、完整的获取和反馈信息。二是处置快速功能。调节、执法、处置环环相扣、运转快速。三是资源配置功能。对党的基层组织、行政资源、社会资源和市场资源善于整合利用。四是便民服务功能。社区(村)居民能够就近、及时、便捷的获得多样化、高质量的服务。五是社会保障功能。为社区(村)居民尤其是弱势群体提供社会救助、创造就业机会。

4、整合资源

立足自身与借助外力相结合，与辖区单位共驻、共建、共享，合理分割各自的责任和义务。引导和吸纳物业管理机构、社区自治组织、居民(村民)组长、“4050”人员、楼栋长、热心社区(村)工作同志以及社区(村)志愿者等作为义务信息员、监督员，视情给予适当的精神、物质奖励。

八、考核奖惩

对网格责任人的的考核纳入千分制考核，考核办法另行制定。对长期不能适应工作要求的，按有关规定予以转岗、辞退。网格责任人要自觉接受上级监督、内部监督、社会监督、群众监督，对以权谋私、玩忽职守等行为将依法依规严肃处理。

社区网格化管理工作实施方案篇五

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社区网格化管理实施方案

篇一：社区网格化管理实施方案

为了进一步创新服务方式，健全服务网络，激活社区（村）资源，强化服务功能，改进社区管理服务，提高工作效能，根据区《关于印发的通知》（合蜀办[20xx]77号）文件精神，结合我镇实际，制订以下实施方案。

一、总体目标

通过社区（村）管理体制机制的创新和实践，建立科学的分工协作机制、高效的工作运行机制、规范的监督考核机制，实现社区（村）管理的扁平化、精细化、信息化，社区（村）服务的全覆盖、全天候、零距离。

二、指导原则

条块结合，以块为主；上下联动，整体推进；重心下沉，夯实基层；以人为本，突出民生；一岗多责，一专多能；优化流程，高效便捷；公开公正，规范透明。

三、成立组织

成立由镇党委、政府主要领导任组长，分管领导任副组

长，机关各部门、各村居、开发区主要负责同志为成员的实施社区（村）网格化管理工作领导小组（文件另发），领导小组下设办公室，办公地点设在镇社会事务办，具体落实网格化管理工作。镇党政领导班子成员及机关部门负责人实行包联制度。

四、划分网格、明确网格责任人

1、按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求，考虑居民的认同度、社区工作人员状况等因素，根据自管小区、物管小区、单位小区等分类，依据户籍人口、流动人口和管辖面积，合理设置社区网格。原则上每个网格以300-500户、人口1000-1500人为宜。如有村民组的，可按村民组划分。网格责任人一般由社区两委成员担任。

2、坚持城乡统筹发展，同步推进农村地区的网格化管

理工作。一般以村民组为单位划分网格，村庄经整治后集中居住的村，也可以参照社区的方式划分网格。网格责任人一般由村两委成员担任。

3、制定网格划分的网络图，各网格制作公示牌。各社居委（村）于20xx年1月25日前完成划分，并将结果上报镇社会事务办。

五、工作职责

网格化管理实行“人员、职责、任务”三落实。社区网格责任人承办民政、计生、就业、社保等社会事务，协办党建、创建、综治、安全生产等工作任务；村网格责任人的管理和服务内容要贴近农民的生产生活实际，重点做好发展生产、民生保障、计划生育、综合治理、教育培训等服务管理。

网格责任人负责信息收集、便民服务、简易问题处理等；成立社区（村）受理中心，由社区（村）负责人和有关工作人员（可轮值）组成，负责社区（村）事务的综合、分析、初审、公示、调处问题、窗口服务等；镇行政服务中心（相关办公室）负责业务范围内的审核、公示、上传下达、执法、处置等。

六、工作程序

一般性工作：网格责任人现场处理，登记备案；

需要协调处理的工作：网格责任人现场受理，带回社区（村）受理中心商处，处理结果报镇相关部门，反馈服务管

理对象；

突发性工作：网格责任人立即上报，镇、社区（村）相关部门紧急处理，网格责任人现场跟踪；

需要审批的工作：网格责任人掌握信息，社区（村）受理中心受理界定，镇行政服务中心审核，报区行政服务中心审批，同时实行镇、社区（村）公示。

七、工作要求

1、岗位要求

网格责任人要强化责任意识，做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤，成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。启动阶段网格责任人实行“双岗双责”，要尽快熟悉相关政策和工作流程，过渡到“一岗多责”。能够发现问题，善于处置问题，及时报告问题；推行“错时工作制”坚持每

天至少到网格巡查一次；主动与社区居民交流沟通、增进感情，及时了解掌握社情民意；认真填写网格责任人工作日志，做到工作日清周结、动态信息及时录入；注重自身形象，严格保守服务管理对象的个人隐私和不便公开的个人信息。

2、加强宣传

多渠道、多形式宣传，营造浓厚的舆论氛围，提高居（村）民群众的知晓率、支持度、参与率。在小区（村民组）宣传栏、公共活动场所、各个楼栋等张贴宣传材料，向每个住户发放一封信；在醒目位置设置网格化图谱，公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和管理服务职责等信息，

向每个住户发放网格责任人服务联系卡。

3、完善功能

要强化以下五种功能：一是信息联通功能。准确、快速、完整的获取和反馈信息。二是处置快速功能。调节、执法、处置环环相扣、运转快速。三是资源配置功能。对党的基层组织、行政资源、社会资源和市场资源善于整合利用。四是便民服务功能。社区（村）居民能够就近、及时、便捷的获得多样化、高质量的服务。五是社会保障功能。为社区（村）居民尤其是弱势群体提供社会救助、创造就业机会。

4、整合资源

立足自身与借助外力相结合，与辖区单位共驻、共建、共享，合理分割各自的责任和义务。引导和吸纳物业管理机构、社区自治组织、居民（村民）组长、“4050”人员、楼栋长、热心社区（村）工作同志以及社区（村）志愿者等作为义务信息员、监督员，视情给予适当的精神、物质奖励。

八、考核奖惩

对网格责任人的的考核纳入千分制考核，考核办法另行制定。对长期不能适应工作要求的，按有关规定予以转岗、辞退。网格责任人要自觉接受上级监督、内部监督、社会监督、群众监督，对以权谋私、玩忽职守等行为将依法依规严肃处理。

篇二：社区网格化管理实施方案

铁路花园社区为了更加科学、严谨、细致、有效的对辖区进行管理，保证管理的敏捷、精确和高效。结合辖区实际，特制定本管理方案：

一、指导思想

以构建社会主义和谐社会为出发点，以将经济技术开发区（头屯河区）建设为首善之区为目标，以数字化社区系统平台为载体。改变过去传统、被动、定性和分散的管理方式，转变为现代、主动、定量和系统的管理方法，从而使社会管理科学合理、高效有序，全面提升社区管理的能力与水平。

二、工作任务

实行“网格化”管理的工作机制，要求社区工作人员更加深入走访群众，关心群众，加强社区与群众之间的联系，了解掌握社会管理工作中的各项动态信息，帮助群众解决实际困难，促进社会秩序稳定。具体任务：

（一）负责本区域网格单元内所有社会管理工作的巡查、监督，对出现的问题做到及时发现、及时处置、及时上报。

（二）向群众宣传党的路线、方针和各项政策，宣传国家各项法律法规，教育群众增强法制观念和自我安全防范意识。

（三）详细掌握社会治安、计生、安全生产、流动人口等状况，以及社会各类矛盾纠纷和不稳定因素等社会管理工作中的动态信息，调处化解各类矛盾纠纷，落实重点人员的帮教和管理。

（四）关心群众的生活和生产状况，组织开展各类活动，帮助群众解决生活和生产中的实际问题和困难，引导群众创办经济实业、发展经济。

（五）加强舆情信息的收集，及时汇总群众的意见与建议并及时上报，为社区更好的开展工作提供参考依据，便于社区安排或调整工作计划，提高工作效率。

三、工作要求

（一）实行“网格化”社会管理工作是社区工作人员进一步深化细化社区管理工作的延伸载体。按照“属地管理”、“谁片区、谁负责”的原则，将责任进一步完善和细化，分解到人，全面构建横向到边、纵向到底，一层对一层负责的工作格局。社区工作人员要充分认识到实行“网格化”社会综合管理工作的重要性，积极主动参与，切实发挥能动作用，切实做好辖区内的社会管理工作。

（二）相互交流，取长补短。实行“网格化”社会管理是新时期做好社区综合管理工作的新思路、新方法，在“网格化”社会管理工作过程中，每一个工作人员之间，各网格包户工作人员之间要加强沟通，密切联系，加强相互交流合作，相互学习切磋，不断完善“网格化”社会管理的具体操作步骤、方法，提高工作成效。

（三）认真总结，逐步提高。实行“网格化”社会管理工作是社区在新形势下推出的社会管理工作新举措，需要

努力探索，不断改进，逐步完善，全体社区工作人员要以此为契机，积极参与，认真探讨，总结好的做法和经验，使之形成社会管理工作有效的工作模式，使社区管理工作真正做到小事不出社区，大事不出街道，矛盾不上交，为经济技术开发区（头屯河区）的跨越式发展和长治久安发挥作用。

篇三：社区网格化管理实施方案

一、指导思想

坚持以科学发展观为统领，组织机关、社区干部深入基层，联系群众，充分了解群众的意见和要求，着力解决群众反映强烈和影响社会和谐稳定的突出问题，着力提高群众工作的能力和水平，着力改进工作作风，提高服务效能。

二、工作目标

依托现有的社区管理体系和信息平台，构建‘街道——社区——小区——楼栋——居民的五级网络组织体系，按照“界线清晰、任务适当、责任明确、便于考核”的原则，将社区范围划分为若干个区域网格，以网格化的方式，建立网格管理服务队伍，将社区每名工作者落实到每一个区域，并在每个网格区域内对党小组、志愿者、辖区单位进行整合，以片带面，以面带块，上下联动，资源共享，活动共办，形成全面掌握实情、及时反映民情、迅速解决问题、有效化解矛盾的社区管理服务长效机制。

三、工作步骤

1、划网格。结合居民住宅区、辖区单位分布现状，按照小区界线、楼栋分布将辖区合理划分为若干个网格，每个网格内居民约200-300户左右，人口约1000人。

2、组团队。每网格由一名社区工作人员担任网格长，与网格内综合信息员、社区党员、社区民警、社区志愿者等共同组成网格管理队伍。

3、定制度。制订相关的《网格化工作服务团队职责》、《“网格化工作”网格长职责》、《网格化工作成员职责》、《网格化工作例会制度》、《网格化工作问题反馈制度》等。

4、建信息。积极探索，建立“1+5+n”网格化管理的数字管理平台，实现社区居民基本信息数字化覆盖。（“1”

即指建立一个社区居民综合信息平台；“5”是指人、房、

事、组织、物品等五类基本信息；“n”是指拓展信息源和

应用系统，包括公安机关重点人员监控、违法犯罪信息等）。了解网格内服务对象的家庭成员情况以及服务需求，建立社区网格化管理资料信息库，并在各楼栋建立网格分布图，标注清单元网格的责任人、责任范围、户数、人数、党员数、及各类弱势群体信息，建立区域内的空巢老人、残疾人、低保家庭、4050人员、刑释解教和社区矫正等群体重点服务对象档案，便于及时了解情况，掌握工作动态，做到服务有重点，工作有方向。

5、明责任。社区工作者（网格长）负责网格内综合信息收集整理工作：包括责任网格内的计生、低保、民政、文明创建、安全生产、综治维稳等信息的综合摸底归档，确保信息准确无误。要求每周对信息进行整理汇总，与业务对口专干交接。对有关民生民情进行分类记录，解决一件注销一件。对居民反映求助的事，进行分类处理：一般性事务，由网格责任人现场处理；需要协调处理的工作，由网格责任人和社区协调处理；紧急性工作或社区不能独立办理的，网格责任人立即上报街道、社区，并现场全程跟踪，做到“去有目的，来有问题、后有反馈”，服务更有针对性和有效性。

网格内其他成员负责提供居民动态信息收集上报、社情民意调查、政策宣传、法律援助、矛盾排查、矫正帮教等。网格长对其责任范围的计划生育、安全生产、信访维稳等工作出现“一票否决”情况的，当年考核为不合格；表现优异的年底给予表彰。

6、优服务。开展“党建进组、服务入户”模式，把党小组与居民小组合二为一建立网格小组，以网格小组为单位定期组织党员、居民骨干参加理论学习、民情议事决策、党内推优等活动。组建日常服务团队和综合服务团队，向辖区居民提供近距离服务，帮助党组织全面掌握社区实际情况，准确掌握居民利益诉求，有效凝聚居民群众。推出《网格民情备忘录》，网格管理服务团队成员随时记录了解到的居民情况，并及时与社区沟通联系。吸收社会力量参与到各个网格中，参与到为民服务的团队中，开展送服务帮扶等活动，提供个性化服务。如：社区爱心家园服务队的为老服务，社区卫生服务站的健康医疗服务，社区文化体育服务团队的健身、文化、宣教服务等特色团队。

四、工作要求

1、加强组织领导。社区成立“网格化管理，精细化服务”工作领导小组，由街道联系点领导、联络员、社区工作站站长牵头，各网格长为具体责任人。并成立工作联系室，供网格内服务团队成员联系工作。各社区出台具体实施细则报办事处备案。

2、加强宣传引导。要充分运用报刊、电视等新闻媒体，策划专题，开辟专栏，组织专访，跟踪报道网格化实施情况，培育、挖掘和宣传典型，以点带面，推动全局，努力营造良好的舆论氛围。要求社区干部、社区医生、在册党员、社区志愿者等网格成员多角色参与到网格内的医疗卫生、文化娱乐、志愿活动等服务中,引导建立完善的网格服务中心体系,满足网格群众的多样化需求。

3、加强督查指导。网格化管理落实情况将纳入社区干部年度考核内容。街道党工委成员要经常深入联系点，开展调查研究，协调解决问题，指导推动工作落实；要带头深入基层一线，为其他机关干部做好示范表率。党员干部要充分发挥党员先锋模范作用，用实际行动体现党员的先进性。

篇四：社区网格化管理实施方案

为了进一步创新社区管理与服务方式，健全服务网络，激活社区资源，强化服务功能，提高工作效能。按照社区网格化管理坚持以人为本，服务于民，实现村民自我管理，自我服务，自我教育，自我监督的重要平台。是健全新型社区管理和服务体制的迫切需要。为建立快速有效的社区网格化管理有效机制，现结合清水社区实际，特制定本实施方案。

一、指导思想

以党的xx大精神为指导，按照科学发展观的要求，以网格化为依托，以新体制为保障。构建起横到边，纵到底，职能到位，责任到人的全覆盖管理服务网格。使社区工作进一步标准化，规范化，网格化，精细化和科学化，以适应现代社区建设和发展的需要。

二、基本原则

建立起条块结合，以村民院落划分为主，上下联动，整体推进，重心下沉，夯实基础，以人为本，关注民生，一岗多职，一专多能的监管网络，以及权职明确，任务清晰，流程规范，运转灵活的工作机制。

三、总体目标

通过推进社区管理机制和实践，建立科学的分工协作机制，高效的工作运行机制，规范的监督考核机制，实现社区管理与服务的扁平化，精神化，信息化，全覆盖化和全天候零距离的服务。

四、组织建设

成立以社区总支书、主任任组长，社区副主任为副组长，社区两委成员，社工，劳动平台专职人员为成员的清水社区网格化管理领导小组。负责对网格管理的总体协调和系统管理工作，总体实施及各网格综合事务的调处。

五、划分网格，明确网格责任人。

按照任务相适应，方便管理，界定清楚的要求。根据自管小区楼院，物管小区，单位小区，散居民区等分类。依据户籍人口，活动人口，人户分离，和管辖面积。社区单位等合理设置社区网格，原则上按照辖区院落分布划分网格。驻社区单位就近划入网格，网格负责人一般由社区两委成员及社工担任，同时制定网格划分网络图。各网格成员由社区服务站工作人员全部划分入网格。

六、工作职责

社区网格化管理实行人员、职能、任务三落实。具体承

办民政、计生、就业、社保等社会事务。协办党建、创建、综治、共驻共建、安全消防等工作任务。网格责任人的管理和服务，要以身作则带领网格工作人员贴近村民群众合理需求和诉求的实际。关注民生问题和社区村民对物质，精神文化生活的需求，负责信息收集全民服务简易问题处理等。对于涉及面大，深层次复杂的问题，以及当前难以解决的问题，及时反馈到社区网格化管理领导小组综合处理或上报街道

和镇有关部门处理。

七、工作程序

一般性工作网络责任人现场处理，登记备案。需要协调处理的工作，网格责任人现场受理，带回社区商讨处理，处理结果报街道相关部门。反馈服务管理对象，社会性工作网格负责人立即上报，社区及区、街道相关部门紧急处理，网格责任人现场跟踪。需要审批的工作，网格责任人掌握信息，社区受现界定，上报街道，镇职能部门审批，同时实行三级公示制度。

八、工作要求

1、岗位要求：网格责任人要强化责任意识，做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤。成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。启动阶段网格责任人实行“双岗双责”，要尽快熟悉相关政策和工作流程，过渡到“一岗多责”。能够发现问题，善于处置问题，及时报告问题。推行错时工作制，坚持每天至少到网格巡查一次，主动与社区村民沟通，增进感情，及时了解掌握社情民意。认真填写网格责任人工作日志，做到工作日清周结。动态信息及时录入，注重自身形象，严格保守服务管理对象的个人隐私和不便公开的个人信息，

2、加强宣传：多渠道、多形势宣传，营造浓厚的舆论氛围，提高村民群众的知晓率、支持率和参与率。在小区宣

传栏，公共活动场所，各个楼栋张贴宣传材料。向每个住户发放一封信，在醒目位置设置网格化图谱，公布网格责任人照片、姓名、联系电话，工作内容和管理服务职责等信息。向每个住户发放网格责任人服务联系卡。

3、完善功能：要强化以下五种功能。一是信息联通功能，准确快速完整的获取和反馈信息；二是处置快速功能，调节、执法、处置环环相扣，运转快速；三是资源配置功能，对党的基层组织，行政资源，社会资源和市场资源，善于整合利用；四是全民服务功能，社区村民能够就近、及时、便捷的获得多样化、高质量的服务；五是社会保障功能，为社区村民，尤其是弱势群体提供社会救助，创造就业机会。

4、整合资源：立足自身与借助外力相结合，与社区单位共驻、共建、共享，合理分割各自的责任和义务。吸纳物业管理机构，社区自治组织，村民组长，楼栋长，热心社区的同志及社区自愿者等作为义务信息员，监督员，视情给予适当的精神和物质奖励，

九、考核奖惩

对网格责任人及格内人员实行定期考核制度。考核办法另行制定，对长期不能适应工作要求的，按有关规定予以转岗、辞退。网格责任人要自觉接受上及监督，内部监督，社会监督，群众监督，对以权谋私，玩忽职守等行为，将依法依规严肃处理。

篇五：社区网格化管理实施方案

为认真贯彻落实党的xx届x中全会精神，按照镇党委

工作部署，建立集社会精细管理、群众多元服务为一体的基层村管理服务新模式，着力保障和改善民生，密切党群、干群关系，提升社会管理服务水平，实现经济社会协调发展、统筹发展，构建“城乡统筹、和谐共荣"的新村。现就村开展网格化管理工作具体安排如下：

一、指导思想

以科学发展观为统领，坚持以“两实”管理为抓手，以为民、惠民、便民为宗旨，以资源整合、方法创新为手段，按照社会管理末端化、力量整合兼容化、诉求解决初始化、工作保障常态化的工作思路，建立健全职责明确、信息共享、渠道畅通、服务便捷的网格体系，为推进经济社会又好又快发展提供坚强的保障。

二、工作目标

以村民组为脉络，充分运用网格理念和现代信息技术，依托村公共服务站，建立“两中心一站”(村网格管理中心、村信息化管理中心、村综治信访维稳工作站)，在村划分若干个网格单元，整合各方力量，缩小单位面积，延伸服务触角，消除基层管理服务“空白地带”，自上而下形成区社会管理机构、村综治维稳联动中心、村公共服务站、村网格管理员四级联动、上下贯通的社会管理组织网络。

依托现有的村管理体系和信息平台建设，以辖区内的居民为服务对象，划分成若干个区域，每个区域划分成若干个网格，在每个网格区域内配置有党小组、志愿者、辖区单位等服务团队，实时采集网格内居民家庭的情况，实现对网格内居民的全覆盖、全方位、全过程动态管理和服务，努力使公共资源整合化，管理服务水平更有效率；业务流程规范化，管理服务机制更加便民；管理队伍务实化，管理服务作风更加深入。

三、工作方法

(一)划网格、组团队、建信息，夯实网格化管理工作基础。

1、划网格。结合村现状，按照区界线范围将辖区合理

划分为网格，纳入网格管理之中。

2、组团队。由村干部、联片党员骨干为网格管理员，

由居民组长、辖区单位相关负责人员为信息员，负责网格内居民的动态管理和服务，畅通基层群众直接反映问题的渠道。建立党员核心团队、日常管理团队、品牌服务团队三大团队，每个服务团队设立一名队长若干名副队长，定期为村居民提供各类义务服务。

3、建信息。了解服务对象的家庭成员情况以及服务需求，建立村网格化管理资料信息库，便于及时了解情况，掌握工作动态。对区域内的空巢老人、残疾人、低保家庭、归正人员等群体作为重点服务对象，做到服务有重点，工作有方向。

(二)订制度、定职责、优服务，打造全方位服务工作新格局。

1、订制度。建立各项服务管理制度，形成一种工作机制。如制订《网格化工作服务团队职责》，《“网格化工作”

网格长职责》、《网格化工作成员职责》《网格化工作例会制度》、《网格化工作问题反馈制度》等，用针对性较强的工作制度来规范操作，使服务工作开展有的放矢。

2、定职责。首先，村成立“网格化管理、组团式服务”

工作领导小组，由村党委书记刘松根为组长，村长张寿延为副组长，其他工作人员为成员。各网格长定期对网格区调查到的信息进行整理汇总，对居民反映求助的事，进行分类进行处理：一般性事务，由网格责任人现场处理；需要协调处理的工作由网格责任人和村协调处理；紧急性工作，网格责任人立即上报村、并现场全程跟踪，做到“去有目的，来有问题、后有反馈”，服务更有针对性和有效性。(本站)

3、优服务。为确保网格化服务见成效，村开展“党建进组、服务入户”模式，把党小组与居民小组合二为一建立网格党小组，以党组为单位定期组织党员、居民骨干参加理论学习、民情研判、议事决策、党内推优等活动。网格服务团队成员随时记录了解到的居民情况，并及时与村沟通联系，掌握动态信息。同时，为突出服务重点，推出“三大服务模式”，即建立优质管理服务模式、志愿帮扶服务模式、健康关爱服务模式

四、相关工作要求

1、通过网格化管理，实现服务精细化。以网格为依托，变被动管理为主动服务，网格团队准确搜集群众基础数据，及时掌握群众动态信息，做到有目的性的为老百姓解疑释惑，有针对性地预测、预防备类安全隐患，真正实现对网格的无缝化管理、精细化服务。

2、通过网格化管理，实现组团服务综合化。坚持“以

人为本，便利公众”的原则，优化组团结构，提升组团的综合服务功能．要求村干部、在册党员、在职党员等网格成员多角色参与到网格内的医疗卫生、文化娱乐、社会福利等公共设施的建设，引导建立完善的网格服务中心体系，满足网格群众的多样化需求。

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社区网格化管理工作实施方案篇六

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xx乡社区网格化服务管理实施方案

为进一步创新服务方式，健全服务网络，激活社区资源，强化服务功能，改进和加强全乡社会管理，根据xx裕固族自治县社会管理综合治理委员会《xx县社区网格化服务管理实施方案》（x综委〔2012〕7号）要求，结合xx乡实际，现就社区开展网格化管理工作具体安排如下：

一、指导思想

以党的十七届五中、六中全会精神为指导，认真贯彻落实全国、全省、全市、全县政法工作会议精神，以全面提高社区社会管理的科学化水平为目标，突出整合资源、构建体系、服务民生、规范管理、完善机制、强化基层，实现社区社会管理在“网”上完善，公共服务在“格”中见效，安全稳定在“面”上实现，确保社区群众安居乐业，社会和谐稳定，为率先实现转型跨越奠定坚实的基础。

二、工作目标

根据全县构建民情联系无遗漏、社会信息底数清、服务管理零距离、社区管理无盲点的社区管理的整体目标要求，依托我乡现有的社区管理体系，以辖区内的居民为服务对象，以各社区为一个区域，每个区域划分成若干个网格，在每个网格区域内配置有党小组、志愿者、辖区单位等服务团队，实时采集网格内居民家庭的情况，实现对网格内居民的全覆盖、全方位、全过程动态管理和服务，努力使社区管理区域网格化，按照共驻共建、整合资源的思路和“划小社区、划多阵地、划短距离、划清底数、划全功能、划明责任、划活资源、划实考核”的要求，结合人口状况、地理位置、楼院布局、便于服务等因素将社区科学合理划分为若干网格，实现社区社会管理服务从条块分割向条块结合、以块为主管理转变；管理精细化，将辖区内人、地、物、情、事、组织全部纳入网格进行管理，建立专兼结合、多方参与的网格责任人队伍，明确网格管理服务人员职责，建立同格同责、同奖同罚责任制，实现社区社会管理从突击式被动管理向常态化管理的转变；服务一体化，按照做好新形势下群众工作的要求，建立健全工作机制，把社会服务管理做到老百姓的家门口，真正把社区管理和服务工作变成服务居民、造福居民的民心工程，实现社区社会管理从行政管理型向社会化服务管理型的转变；统筹信息化，建设“数字社区”，依托社区服务和综合管理信息平台，把公安、计生、教育、民政、社保等多部门的人口等信息数据整合为一个统一的信息数据库，实现资源共享共用，建立规范统一的管理标准和流程，保证管理的便捷、精确和高效，达到提高管理和服务效能的目的。

三、工作方法

一是合理划分网格。结合居民住宅区、辖区单位交错分布的社区现状，按照小区界线、路弄范围将辖区合理划分为若干网格，每个网格内居民约40户左右，人口约400人，网格内的楼群纳入网格管理之中。每个楼栋选出一名楼栋长，形成居民委员会——网格管理小组——楼栋长为线条，辖区单位、业主委员会、物业公司积极参与，以社区党支部为核心的条块结合的社区管理模式。

二是定人定岗定责。

“定人”，明确一名社区工作人员作为网格责任人，实行责任到人，承担网格管理职责。网格责任人进行公示，方便服务群众，接受群众监督。“定岗”，将巡查作为网格责任人的 “定岗” 日常工作，坚持每天巡查，实现人到格中去，在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐。“定责”，明确网格管理的职责内容，包括环 “定责” 境卫生，民政、计生、就业、社保、创建、综治、党建、文化、民生工程、违建巡查等内容。随着社区条件的改善，今后将逐步丰富和拓展网格内容。在管理上，邻近的两个网格，要设置 ab 岗，入户访问时两人一道进行，如果一人请假，另一人可代为管理和服务。

三是健全工作流程。各社区结合自身实际，以网格信息库、基础台账、民情日志等形式，建立有人巡查、有人报告、有人负责、有人解决、有人督查的“五有”工作机制，实现事在网中办。对一般性工作：网格责任人现场处理，登记备案；协调性工作：网格责任人现场受理，带回社区商处，处理结果报xx乡社区办，同时反馈给服务管理对象；突发性工作：网格责任人立即上报，乡相关部门紧急处理，网格责任人现场跟踪；审批性工作：网格责任人掌握信息，社区受理，乡相关部门审核，领导审批。

四是构建综合信息管理服务平台。依托现代网络信息技术，建设“数字化”社区，建立高效运作、资源共享的社区社会管理服务综合信息平台，不断拓展信息平台的信息采集、数据统计、信息互动、服务办事、情况查询、工作交流、评议考核等功能，及时做好信息平台管理维护及信息输入、反馈工作。高度重视网络安全，加强安全保密措施，根据密级要求，设置相应权限，确保重要基础信息绝对安全，为社区居民提供更加到位、有效的管理服务。

五是明确岗位职责。

一是强化责任意识， 嘴勤、笔勤，成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。二是善于发现问题，善于处置问题，及时报告问题；主动与社区居民交流沟通、 增进感情，及时了解掌握社情民意。三是提倡“错时工作制”，坚持到网格巡查、踏看。四是认真填写网格责任人工作日志，做到工作日清周结、动态信息及时录入。需要向其他条线交接的事项，及时填写 “工作单”，办好交接手续。五是引导和吸纳物业管理机构、居民代表、退休党员、居民组长、楼道长、热心社区工作同志以及社区志愿者等作为义务信息员、监督员，协助做好网格内的管理工作。

六是严格考核问责。建立各项网格化服务管理制度，形成一种工作机制。积极推行定期走访、挂牌上岗、限时办结、首问责任、快速处置等工作方法，确保社区网格化管理的正常和有效运行。根据网格工作职责制定考核办法，乡社区办做好督促检查。实行定期考核和通报、评比制度，实行责任倒查。

四、实施步骤

（一）宣传发动阶段（2012年5月）

1、全面开展社区网格化管理宣传工作，宣传重点为实施社区网格化管理的目的意义、方式方法、典型经验等。各社区要通过层层动员，统一思想，坚定信心；通过不断学习，反复磨合，明确思路；通过制定方案，细化网格、优化流程、实化考核，为实行社区网格化管理做好各项准备工作。

2、初步建立社区信息搜集处理机制，完成三维网格图制作，建立社区责任网格编码制度及网格责任人编号制度。

3、组织开展业务培训。整合梳理社区各项工作任务，编制《社区工作一本通》手册。乡政府相关业务部门要加强工作指导，通过开办居干讲座、组织考试考核等不同方式，使居干尽快熟悉相关业务知识与政策措施，为每个居干达到“一专多能、一岗多责”的要求做好知识储备。

（二）全面推进阶段（2012年6月—10月）

1、在宣传发动的基础上，各社区全面开展社区网格化管理工作。各社区要借鉴实施社区网格化管理先进典型的经验，因地制宜，勇于创新，建立起一套适合自身实际、便于实施管理、满足群众需求的网格化管理组织体系，并在实践中不断修改完善。

2、乡社区办负责统筹协调，指导各社区开展网格化管理工作，及时协助解决推进过程中出现的问题；随时实地督查并定期通报各社区推进进度；做好先进典型的宣传工作，及时总结推进过程中的亮点工作与感人事例。

（三）巩固提高阶段（2012年11月）

开展“社区网格化管理双向点评”活动，实行相关部门对社区、 社区对网格的向下点评，以及群众对网格、网格对社区、社区对相关部门的向上点评，分别从网格划分是否科学、流程设计是否恰当、责任划分是否明确、考核奖惩是否到位、工作作风是否扎实、工作实效是否显著、群众是否满意等方面展开点评。根据点评结果，查找实行网格化管理中出现的问题，总结好的经验做法，制定修改完善措施， 不断巩固提高社区网格化管理的工作成效。

（四）验收评比阶段（2012年12月）

1、完善制度运行。各社区及时发现和解决社区网格化管理运行过程中出现的网格设置、人员配置、运行体制、工作流程等方面的问题。检验和评估各社区推行网格化管理后履行公共管理和服务职能的效果，进一步完善各职能部门工作融入网格化管理的运行机制。

2、组织验收总结。乡相关部门对各社区推行社区网格化管理工作进行全面验收，对验收中存在的问题要限期整改。切实做好社区网格化管理的台账整理和资料归档工作， 认真总结推行社区网格化管理的工作得失和经验教训。

五、工作要求

（一）强化组织领导。各社区要高度重视社区网格化管理工作，根据本实施方案，结合实际，制定具体的实施方案，明确工作职责和要求，同时，要科学整合机构，将工作人员安排到社区工作，改坐班等待、 被动受理为主动贴近、登门入户服务。

各社区要按照总体部署， 因地制宜、精心策划、严密组织、狠抓落实，按时完成各阶段的工作任务，稳步推进社区网格化管理的全面实施。

（二）加大宣传力度。各社区要加大宣传力度，在社区宣传栏、公共活动场所、各楼栋张贴宣传材料，解释说明社区推行网格化管理工作情况；在社区悬挂网格示意图，要标明责任区位置、道路、建筑等，同时，要在楼栋、单元等醒目位置设置网格化图谱，公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和服务管理职责等信息，向每个住户发放网格责任人服务联系卡，营造浓厚的舆论氛围。

（三）加强学习培训。各社区要分层次、分类别持续不断地开展学习培训工作，提高网格责任人的素质和能力，有计划地开展政策法规、业务知识、职业道德等方面的专题培训。网格责任人要自觉加强相关政策、知识和技能的学习，努力提高自身素质，更好地完成社区网格化管理工作任务。

（四）做好工作衔接。网格责任人要尽快适应新要求、熟悉新业务，逐步过渡到“一岗多责”。要处理好专职网格工作与社区工作的关系，网格责任人在履行好网格工作职责的同时，要服务社区的调度，与有关方面通力配合、密切协作。同时，各社区要注重处理好推行社区网格化管理与抓好社区日常工作之间的关系，要把社区日常工作统一到网格化管理中去，切实保持社区工作的平稳过渡和有效衔接。

（五）创新农牧村管理。社区网格化管理是一项社会管理创新工程，各社区可按照本实施方案的总体要求，结合自身实际，积极探索，大胆实践，在农牧村管理体制上大胆探索创新，对农牧村群团组织、群防群治等组织进行整合，对农牧村工作职能进行细化，创新农牧村社会管理服务。

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社区网格化管理工作实施方案篇七

坚持以科学发展观为统领，组织机关、社区干部深入基层，联系群众，充分了解群众的意见和要求，着力解决群众反映强烈和影响社会和谐稳定的突出问题，着力提高群众工作的能力和水平，着力改进工作作风，提高服务效能。

依托现有的社区管理体系和信息平台，构建‘街道——社区——小区——楼栋——居民’的五级网络组织体系，按照“界线清晰、任务适当、责任明确、便于考核”的原则，将社区范围划分为若干个区域网格，以网格化的方式，建立网格管理服务队伍，将社区每名工作者落实到每一个区域，并在每个网格区域内对党小组、志愿者、辖区单位进行整合，以片带面，以面带块，上下联动，资源共享，活动共办，形成全面掌握实情、及时反映民情、迅速解决问题、有效化解矛盾的社区管理服务长效机制。

1、划网格。结合居民住宅区、辖区单位分布现状，按照小区界线、楼栋分布将辖区合理划分为若干个网格，每个网格内居民约x户左右，人口约x人。

2、组团队。每网格由一名社区工作人员担任网格长，与网格内综合信息员、社区党员、社区民警、社区志愿者等共同组成网格管理队伍。

3、定制度。制订相关的《网格化工作服务团队职责》、《“网格化工作”网格长职责》、《网格化工作成员职责》、《网格化工作例会制度》、《网格化工作问题反馈制度》等。

4、建信息。积极探索，建立“1+5+n”网格化管理的数字管理平台，实现社区居民基本信息数字化覆盖。（“1”即指建立一个社区居民综合信息平台；“5”是指人、房、事、组织、物品等五类基本信息；“n”是指拓展信息源和应用系统，包括公安机关重点人员监控、违法犯罪信息等）。了解网格内服务对象的家庭成员情况以及服务需求，建立社区网格化管理资料信息库，并在各楼栋建立网格分布图，标注清单元网格的责任人、责任范围、户数、人数、党员数、及各类弱势群体信息，建立区域内的空巢老人、残疾人、低保家庭、xx人员、刑释解教和社区矫正等群体重点服务对象档案，便于及时了解情况，掌握工作动态，做到服务有重点，工作有方向。

5、明责任。社区工作者（网格长）负责网格内综合信息收集整理工作：包括责任网格内的计生、低保、民政、文明创建、安全生产、综治维稳等信息的综合摸底归档，确保信息准确无误。要求每周对信息进行整理汇总，与业务对口专干交接。对有关民生民情进行分类记录，解决一件注销一件。对居民反映求助的事，进行分类处理：一般性事务，由网格责任人现场处理；需要协调处理的工作，由网格责任人和社区协调处理；紧急性工作或社区不能独立办理的，网格责任人立即上报街道、社区，并现场全程跟踪，做到“去有目的，来有问题、后有反馈”，服务更有针对性和有效性。网格内其他成员负责提供居民动态信息收集上报、社情民意调查、政策宣传、法律援助、矛盾排查、矫正帮教等。网格长对其责任范围的计划生育、安全生产、信访维稳等工作出现“一票否决”情况的，当年考核为不合格；表现优异的年底给予表彰。

6、优服务。开展“党建进组、服务入户”模式，把党小组与居民小组合二为一建立网格小组，以网格小组为单位定期组织党员、居民骨干参加理论学习、民情议事决策、党内推优等活动。组建日常服务团队和综合服务团队，向辖区居民提供近距离服务，帮助党组织全面掌握社区实际情况，准确掌握居民利益诉求，有效凝聚居民群众。推出《网格民情备忘录》，网格管理服务团队成员随时记录了解到的居民情况，并及时与社区沟通联系。吸收社会力量参与到各个网格中，参与到为民服务的团队中，开展送服务帮扶等活动，提供个性化服务。如：社区爱心家园服务队的为老服务，社区卫生服务站的健康医疗服务，社区文化体育服务团队的健身、文化、宣教服务等特色团队。

1、加强组织领导。社区成立“网格化管理，精细化服务”工作领导小组，由街道联系点领导、联络员、社区工作站站长牵头，各网格长为具体责任人。并成立工作联系室，供网格内服务团队成员联系工作。各社区出台具体实施细则报办事处备案。

2、加强宣传引导。要充分运用报刊、电视等新闻媒体，策划专题，开辟专栏，组织专访，跟踪报道网格化实施情况，培育、挖掘和宣传典型，以点带面，推动全局，努力营造良好的舆论氛围。要求社区干部、社区医生、在册党员、社区志愿者等网格成员多角色参与到网格内的医疗卫生、文化娱乐、志愿活动等服务中，引导建立完善的网格服务中心体系，满足网格群众的多样化需求。

3、加强督查指导。网格化管理落实情况将纳入社区干部年度考核内容。街道党工委成员要经常深入联系点，开展调查研究，协调解决问题，指导推动工作落实；要带头深入基层一线，为其他机关干部做好示范表率。党员干部要充分发挥党员先锋模范作用，用实际行动体现党员的先进性。

社区网格化管理工作实施方案篇八

为了进一步创新服务方式，健全服务网络，激活社区（村）资源，强化服务功能，改进社区管理服务，提高工作效能，根据区xx文件精神，结合我镇实际，制订以下实施方案。

通过社区（村）管理体制机制的创新和实践，建立科学的分工协作机制、高效的工作运行机制、规范的监督考核机制，实现社区（村）管理的扁平化、精细化、信息化，社区（村）服务的全覆盖、全天候、零距离。

条块结合，以块为主；上下联动，整体推进；重心下沉，夯实基层；以人为本，突出民生；一岗多责，一专多能；优化流程，高效便捷；公开公正，规范透明。

成立由镇党委、政府主要领导任组长，分管领导任副组长，机关各部门、各村居、开发区主要负责同志为成员的实施社区（村）网格化管理工作领导小组（文件另发），领导小组下设办公室，办公地点设在镇社会事务办，具体落实网格化管理工作。镇党政领导班子成员及机关部门负责人实行包联制度。

1、按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求，考虑居民的认同度、社区工作人员状况等因素，根据自管小区、物管小区、单位小区等分类，依据户籍人口、流动人口和管辖面积，合理设置社区网格。原则上每个网格以x户、人口x人为宜。如有村民组的，可按村民组划分。网格责任人一般由社区两委成员担任。

2、坚持城乡统筹发展，同步推进农村地区的网格化管理工作。一般以村民组为单位划分网格，村庄经整治后集中居住的村，也可以参照社区的方式划分网格。网格责任人一般由村两委成员担任。

3、制定网格划分的网络图，各网格制作公示牌。各社居委（村）于20xx年x月x日前完成划分，并将结果上报镇社会事务办。

网格化管理实行“人员、职责、任务”三落实。社区网格责任人承办民政、计生、就业、社保等社会事务，协办党建、创建、综治、安全生产等工作任务；村网格责任人的管理和服务内容要贴近农民的生产生活实际，重点做好发展生产、民生保障、计划。

网格责任人负责信息收集、便民服务、简易问题处理等；成立社区（村）受理中心，由社区（村）负责人和有关工作人员（可轮值）组成，负责社区（村）事务的综合、分析、初审、公示、调处问题、窗口服务等；镇行政服务中心（相关办公室）负责业务范围内的审核、公示、上传下达、执法、处置等。

一般性工作：网格责任人现场处理，登记备案；

需要审批的工作：网格责任人掌握信息，社区（村）受理中心受理界定，镇行政服务中心审核，报区行政服务中心审批，同时实行镇、社区（村）公示。

1、岗位要求

网格责任人要强化责任意识，做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤，成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。启动阶段网格责任人实行“双岗双责”，要尽快熟悉相关政策和工作流程，过渡到“一岗多责”。能够发现问题，善于处置问题，及时报告问题；推行“错时工作制”坚持每天至少到网格巡查一次；主动与社区居民交流沟通、增进感情，及时了解掌握社情民意；认真填写网格责任人工作日志，做到工作日清周结、动态信息及时录入；注重自身形象，严格保守服务管理对象的个人隐私和不便公开的个人信息。

2、加强宣传

多渠道、多形式宣传，营造浓厚的舆论氛围，提高居（村）民群众的知晓率、支持度、参与率。在小区（村民组）宣传栏、公共活动场所、各个楼栋等张贴宣传材料，向每个住户发放一封信；在醒目位置设置网格化图谱，公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和管理服务职责等信息，向每个住户发放网格责任人服务联系卡。

3、完善功能

要强化以下五种功能：一是信息联通功能。准确、快速、完整的获取和反馈信息。二是处置快速功能。调节、执法、处置环环相扣、运转快速。三是资源配置功能。对党的基层组织、行政资源、社会资源和市场资源善于整合利用。四是便民服务功能。社区（村）居民能够就近、及时、便捷的获得多样化、高质量的服务。五是社会保障功能。为社区（村）居民尤其是弱势群体提供社会救助、创造就业机会。

4、整合资源

立足自身与借助外力相结合，与辖区单位共驻、共建、共享，合理分割各自的责任和义务。引导和吸纳物业管理机构、社区自治组织、居民（村民）组长、“xx”人员、楼栋长、热心社区（村）工作同志以及社区（村）志愿者等作为义务信息员、监督员，视情给予适当的精神、物质奖励。

对网格责任人的的考核纳入千分制考核，考核办法另行制定。对长期不能适应工作要求的，按有关规定予以转岗、辞退。网格责任人要自觉接受上级监督、内部监督、社会监督、群众监督，对以权谋私、玩忽职守等行为将依法依规严肃处理。

社区网格化管理工作实施方案篇九

以构建社会主义和谐社会为出发点，以将经济技术开发区（xx河区）建设为首善之区为目标，以数字化社区系统平台为载体。改变过去传统、被动、定性和分散的管理方式，转变为现代、主动、定量和系统的管理方法，从而使社会管理科学合理、高效有序，全面提升社区管理的本事与水平。

实行“网格化”管理的工作机制，要求社区工作人员更加深入走访群众，关心群众，加强社区与群众之间的联系，了解掌握社会管理工作中的各项动态信息，帮忙群众解决实际困难，促进社会秩序稳定。

具体任务：

（一）负责本区域网格单元内所有社会管理工作的巡查、监督，对出现的问题做到及时发现、及时处置、及时上报。

（二）向群众宣传党的路线、方针和各项政策，宣传国家各项法律法规，教育群众增强法制观念和自我安全防范意识。

（三）详细掌握社会治安、计生、安全生产、流动人口等状况，以及社会各类矛盾纠纷和不稳定因素等社会管理工作中的动态信息，调处化解各类矛盾纠纷，落实重点人员的帮教和管理。

（四）关心群众的生活和生产状况，组织开展各类活动，帮忙群众解决生活和生产中的实际问题和困难，引导群众创办经济实业、发展经济。

（五）加强舆情信息的收集，及时汇总群众的意见与提议并及时上报，为社区更好的开展工作供给参考依据，便于社区安排或调整工作计划，提高工作效率。

（一）实行“网格化”社会管理工作是社区工作人员进一步深化细化社区管理工作的延伸载体。按照“属地管理”、“谁片区、谁负责”的.原则，将职责进一步完善和细化，分解到人，全面构建横向到边、纵向到底，一层对一层负责的工作格局。社区工作人员要充分认识到实行“网格化”社会综合管理工作的重要性，进取主动参与，切实发挥能动作用，切实做好辖区内的社会管理工作。

（二）相互交流，取长补短。实行“网格化”社会管理是新时期做好社区综合管理工作的新思路、新方法，在“网格化”社会管理工作过程中，每一个工作人员之间，各网格包户工作人员之间要加强沟通，密切联系，加强相互交流合作，相互学习切磋，不断完善“网格化”社会管理的具体操作步骤、方法，提高工作成效。

（三）认真总结，逐步提高。实行“网格化”社会管理工作是社区在新形势下推出的社会管理工作新举措，需要努力探索，不断改善，逐步完善，全体社区工作人员要以此为契机，进取参与，认真探讨，总结好的做法和经验，使之构成社会管理工作有效的工作模式，使社区管理工作真正做到小事不出社区，大事不出街道，矛盾不上交，为经济技术开发区（头屯河区）的跨越式发展和长治久安发挥作用。

社区网格化管理工作实施方案篇十