总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。写总结的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
工作总结月结篇一
做为一名合格的销售人员，首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。
要有针对性的了解对手产品的优势与劣势，才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在为客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。
关于销售情况的分析：
x月份的新客户不多，老客户购买同时也降低了不少。新客户开发得少，有的还处于了解阶段，对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培养有潜力的客户，挖掘客户更深的信息，使他们能够更加信任我们!
我的销售技能还存在欠缺，基础功底薄弱，所以我还要不断加强学习。“不找借口找方法”，这个是我们公司和我个人一直崇尚的，现在我的能力还不足，所以我要一直在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是充满希望的。有人说过“态度决定一切”，简单而言，我对工作的态度就是选择自己喜欢的，既然我们选择了这个行业，可能是没有办法，但现在这是我最喜欢的工作，对于自己喜欢的事情要付出最大的努力，在这段工作中，我认为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提，所以我用百分之百的激情投入到工作中去，在以后的工作中我依旧会保持这样的工作激情。
工作中存在的问题：
通过这一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：
一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。
二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
工作总结月结篇二
转眼一个学期即将结束，院学生会的工作就要全面结束了，让我们不得不叹息时间的无情，美好的时光在稍不留意间就悄悄溜走，在这一学期中，我们体育部组织了很多活动，每个人在其中得到了锻炼和学习的机会，收获很大。
刚开始，我们体育部是一个新的团体，彼此都不怎么熟悉，所以，相互了解是最基本的，同时还有学生会里面的其他同学，首先也是要增进彼此的了解，只有这样，我们的工作才能顺利展开。在学生会其实就是为同学服务，为学院工作。所以在部员刚进入体育部时，有些通知我就让他们口头去通知各班负责人和各班同学，为是让他们尽快适应自己的身份，也是让各班的同学知道他们是学生会的一员，体育部的一员，以后有什么事情可以找他们，这样解决了同学们有什么事情不知道问谁不知道找谁解决。
当各班学生熟悉他们后，各种工作就能很好的进行了，之后也证实了这样的好处。部员们都能很好的做好通知和组织工作，学生也能配合我们的工作。总的来说半学期的工作虽有不足但还是不错的。
体育部在本学期有多次活动，多数是以组织学校体育比赛的选拔和组织工作，包括校级运动会，校级排球赛，乒乓球赛，全国啦啦操比赛石家庄站等等。经过半学期的努力我们有了自己的排球队篮球队和啦啦操队。
在科技文化节上我们部负责的是板书设计的比赛，从比赛到场人数，到比赛中的服务和组织上，体育部的干事都做得很不错。活动做的井井有条，可以说是很成功的。
校运动会前的每个晚上，体育部所有部员都去操场对要报名参加个项目的学生进行选拔和训练。这是一项庞大的工作，报名人数很多，项目也多，分配下去的是每个人负责多个项目，所以这对他们是一个不小的挑战，在这其中，干事们遇到问题就来问我，并不盲目的瞎干，并没犯很大的错误，所以他们都是善于学习的。进步也是非常快的。
这次运动会我也是第一次以部长身份来工作，对我也是个不小的挑战。我也总结出来一些经验。首先在一学期开始时就选拔选手，因为运动会的项目不会有太大的变化，所以我们可以早下准备，提前开始选拔和训练工作，这对提高运动会成绩很有帮助。其次在运动会开始前，我们要提前做好准备工作，做到专人负责专项，最大限度为运动员服务。在比赛中，组织好观众为运动员加油，提高势气，让学校注意到我们旅游学院。在比赛后做好总结工作，及时的写总结可以有效的抓住工作中的缺点和不足并及时改正。每个干事也都认识到总结的重要性，并且也在活动后积极的写总结，并在其中提出了自己的建议，这是非常好的良性循环。长此以往，工作会越来越轻松。
在这一学期中我也知道了，其实工作中得到的最宝贵的不是工作的经验，而是和干事们之间的友谊!其实一个部门的内建工
作做得好，他的凝聚力，战斗力就自然会上升的了。所以我尽量和每个部员建立良好的朋友关系和工作关系，他们有什么问题我帮着去解决，有什么疑问我尽力去解答。部员之间的关系也是非常的融洽所以体育部的凝聚力是很强的，在这样的环境下，我们会做出更好的工作成绩。
总的来说，这一学期里，体育部的工作得到了老师和同学们的支持，进展的也比较顺利，不过不足之处我们还是要加以改进。比如各部门间的联系可以更加紧密，在各方面人手的安排以及活动的前期工作上面可以更加的充分。还有在总结大会的上每个学生会成员提出的建议我们都会认真听取。只要我们从细微处注意起来，继续坚持为大家服务，一定能取的更大的进步。我们也将一如既往的保持这份热情，相信在未来的工作中，我们将做得更好
工作总结月结篇三
时间转眼即逝，20xx年即将就挥手离去了，迎来了第二年的钟声，回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的营业额没有完成，心里真是不好受，我打算对身为销售经理的自己做个工作总结。
一、今年业绩没有完成的原因
市场力度不够强，以至于现在xx大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生!没有达到预期效果!个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后，特别是最近今年第二季度，拜访量特别不理想!在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。
二、明年的工作计划
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次，给自己制定计划如下：
1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
2、每月要增加5个以上的新客户，还要有到3个潜在客户。一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。
3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
4、自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心，要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
三、明年的个人目标
一个好的销售经理应该具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要，但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担，工作也是有乐趣的，寻找乐趣!通过这么多年的工作和学习，我已经了解和认识到了一些，我们有好的团队，我们工作热情，我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是万，明年的现在能拥有一辆属于自己的车，自己还要有x万元存款!
我相信自己能够成功，为自己的目标而奋斗。
工作总结月结篇四
20xx年已经过去，在这一年的时间中身为销售经理的我通过努力的工作，也有了一些收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
一、本年度取得的成果
我是去年第四季度到公司工作的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏对汽车行业销售经验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针，取得了明显的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也成功谈成了一些用户购买我们的产品，在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件。对于一整套流程可以完全的操作下来。
还有我的工作重点是二线兼销售，二线的工作环节是十分关键重要的，在我们店销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁，一是，把一线的工作进行补充和完善，二是给用户进行指导和维系。我在二线的岗位上工作了一年，对我的全年工作满意度基本上是良好，我服务的用户，全年计算来可以说至少有一百多个!这么多用户是我感觉有些自豪感!第三季度去总部进行模压训练，做一名合格的销售经理，后来在我们的二级xx公司进行据点销售和市场考察，在我也学到了很多的竞品的业务知识，这对我们产品销售十分有利。
二、本年度存在的问题
我们根据上半年销售的车型，进行了总结。用到了提前上牌的车上。我们也可以预测到，上半年的车型在下半年消化肯定不是很好，因为上半年的车型基本接近饱和，所以提前上牌车型选择有误。
前段时间发生了一天之内同款车型的车价相差一万的事件，用户有些接受不了，导致我们的产品到下半年库存量比较大，资金压力也比较大。后来的市场一天比一天差，我们的日子更难过。
三、对存在的问题进行改进的措施
对于同款车型的车价相差万元的情况我们在第三季度会议已经做了相应的调整，现在的产品价格，用户大部分都可以接受。还有一些提前上牌车型有误的，我们已经做好准备，赶在今年旺季把车消化一部分，看看市场，到底是什么情况，做一个准确的判断!减轻公司和部门的资金压力，让我们轻松上阵，挑战下一个工作任务!
四、明年个人工作目标和计划
我在明年中坚持销售经理的三项基本原则，最守纪律，执行命令，完成任务，做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的知识更加丰富和充实!
我希望在明年我能从二线的岗位进到一线的销售岗位，成为一个完整的销售经理，我在今年已经熟练的掌握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的经验，应对和处理一些突发事情有自己的一些办法，我相信自己能做好一名合格的销售经理。如果我能进入到一线销售的岗位上，我会努力使自己的销量和利润化。
工作总结月结篇五
在校校领导和政教处的关心和指导下，我校团委学生会积极的开展各项工作，举办了各类有利于提高学生们综合素质的特色活动，并不断完善各项制度。在各部门的协作和同学们的鼎力支持下，各项工作都取得了圆满的成功。现对本学期的工作总结如下：
一、 本学期工作回顾
(一)各项工作制度化、条理化、档案化，目的是使我们能从中汲取经验，在接下来的工作中不断提高效率。具体如下：
1.3月中旬，我系召开第三次团员代表大会暨学生代表大会，选举出新一届团委委员和学生会执委。同时为了更好的开展工作，提高团委学生会的组织能力，加大部门建设力度，经大会主席团商议通过，对团委学生会部门调整。如：新增设了团学办公室，目的在于加强对各部门的监管和材料的整理;为保障学生的利益，新增设了学生权益部等等。
2.为了确保学生工作的顺利进行，团委学生会职责明确：
(1)做好各项工作的决策;
(2)制定学期工作计划
(3)开展日常工作，做好各方面的联系;
(4)协调各部、各班级之间的关系和工作;
(5)定期召开团委学生会全体干部会议，每周召开部长会议，指导和帮助各部门开展工作;
(6)负责学生干部的鉴定，实事求是地向有关部门反映工作和思想情况;
(7)完成上级交办的其它工作。
(二)立足本校特点，开展系列特色的活动
1.为发挥学生干部的服务精神，增强服务意识，在学生支部的组织下，开展了“学雷锋”活动。
2.为配合学校召开，于5月初举行的运动会，全体同学们都以极大地热情参与。
(三)促进团组织自身建设，做好团员评优推优工作
1.开展了创建优秀团支部和团员民主评议活动，本学期共评出优秀团支部3个，优秀团干、优秀团员10名。此外，认真做好团员教育和管理工作，并积极做好新团员的发展工作。
2.推优工作是基层团组织工作中的一项重要的日常性工作。做好“推优”工作，是党组织赋予共青团的光荣职责，是共青团组织充分发挥党的后备军作用的重要体现。
在本学期的推优工作中，我们坚持高标准、严要求，坚持公开，公平，公正的原则，坚持基层民主推荐和党团组织选拔相结合的原则，确保推优质量。本学期共有3位同学被推优。
二、下学期工作展望
(一)加强学生干部队伍建设，努力提高团队的战斗力和凝聚力
一个组织的优劣，关键看它成员的素质。要加强对学生干部的培养、教育、考核和管理，努力提高和增强学生干部在思想建设中的表率作用，组织建设中的凝聚作用，学风建设中的感召作用。加强对学生干部的监督，建立合理的考核和激励奖惩制度，将学生干部队伍建设成为一支让系部和老师信赖、学生满意的队伍。
(二)结合专业，突出优势，创建精品活动
在今后的工作中，我们要虚心向其他兄弟学校请教，借鉴他们成功的经验。(三)提高社团的自主创新的能力，建设服务型新社团
加强对社团工作的领导，努力建设学习型和服务型新社团，扩大社团的覆盖面和辐射力，充分发挥社团在组织学生活动、繁荣校园文化方面的先锋作用，促使学生社团成为校园文化活动中的一支主力军。
(四)加强对宣传工作的管理和指导
宣传是活动策划必不可少的环节，活动往往因为宣传而变得更加深入人心。因此，要始终把宣传工作作为一项系统的工程来抓，大力发掘校内外宣传平台，整合宣传力量，规范宣传流程，使活动的开展与宣传的同步进行。通过广泛的宣传，扩大我系的影响力。
在今后的工作中，我校团委学生会将不断总结经验教训、改正不足，发扬优点，勇于实践，主动积极的开展工作，更好的为同学服务，为系部的发展与建设作贡献!
工作总结月结篇六
一、基本工作
1.电话转接工作。接听电话时客气礼貌，耐心听客户的来电，给客户留下良好的印象。
2.来访客户接待。及时通知同事客人来访，带领客户到指定的房间，倒水。尽量热情接待所有客户。
3. 收发传真。接收、发送传真。帮助有需要的部门准确及时地发送传真，收到的传真也及时送交有关部门。
4.收发信件。收到的普通及快递信件、包裹、印刷品签收后能做到及时转交到本人手上，有不在公司同事的信件，帮其保管，以便同事回公司后查找，如过下班后遇同事需要发急件快递赶紧联系能过来取快递的公司加班等着快递公司来取;催督快递公司取件和送件。
5.下班前的日检。每天下班之前，检查前台的灯是否关闭，电脑显示屏、空调，每周五做好交换机模式转换工作。
6.做好每月办公用品及其他台帐统计。每月25号，做好行政费用计划表，上报财务，本季度办公用品领用共计921.9元。
7.发送快递。提前准备的空白快递单据，请快递公司打印我公司名称及地址，员工在其填完单据后，电话通知快递公司来公司取件，物品寄出后，妥善保存快递底票，以备月底对帐之需。遇有公司员工反映快递没有及时送达，立即与快递公司取得联系，尽快查明快件去向及未送到原因，找到妥善解决的办法，保护公司员工的利益。对于快件未能及时送达的情况，进行记录，像领导反映情况。遇到同事邮寄私人物品时及时记录并标注记号。以便结账时确认，8、9月快递费合计约600元。
8.影印名片。为需要的同事印制名片，首先向本人确认名片信息，请名片公司传真小样或网上发过模版，确认无误后出名片。名片送达公司后，妥善保存小票，以备月底对帐之用，本季度做名片4盒，共计88元。
9.办公设备的使用、维护与保养。
10.订水。随时观察公司用水情况，及时与送水公司联系好送水本季度订水150桶。
11.订购午餐。每天及时确认订购午餐人数，确保午餐及时送到，本季度餐费共计14080元。
12.预定火车票。确定出差人出差日期、地点、出票时间，出差人员填写订票申请单经领导审核签字后及时预订火车票，并通知本人火车票的发车时间与票价。
13.配合二部面试接待，配合公司通知面试人员，发短信或邮件告诉面试人员地址时间，面试人员到达后热情接待并准备好相关试题引导到相关地点进行答题，面试人员登记及实到情况做好记录做好文员相关工作。
14.做好办公用品的出入库、节约资本尽量限制办公用品的发放，月底做出办公用品领用与库存报表;电话单明细表经孙经理审核交财务。
15.月底司机值班表的排列。 16.各类月底报表等。 17.经理交代的其他事宜。
以上是我这三个月所做的一些工作，有不足之处希望领导多多指正，我一定会认真改正，在不断改进的同时增强自已的能力。 以下为本人在绩效考核表上的自评。