在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
买保险心得分享篇一
很早之前就听朋友反复提到xxx保险。那时心里隐隐有些担忧，不知有没有这样的能力作好一名业务代理人。于是找了无数的理由搪塞。是不是上天注定要我奋勇向前呢？在朋友热情的不厌其烦的努力下，我懵懵懂懂地来到了分公司举办的20xx年第12期新人培训班。
“优秀的新人伙伴们晚上好”，一声特别的问候把我带进了迎新会上。多么新奇的企业文化，连鼓掌都有特别的要求。在众志成城的呐喊声中揭开连续三天的新人培训课。
人在努力得不够、用心得不够的时候，总喜欢创造一些不是理由的理由来开脱自身，以便下台。总认为自己没有时间，没有能力。总认为成功依赖于某种天才，某种魔力，但是，我们可以看到成功的因素其实掌握在我们自己手中。一个人能飞多高，并非由人的其他因素决定，而是受他自己的信念所制约。成功与失败的差别是：成功者总是以最积极的思考、最乐观的精神支配和控制自己的人生，而失败者刚好相反。因此只要一句赞美、一个微笑或拥有一颗真挚分享的心，就可以给他人带去和分享美妙的成功感受。怀着感恩的心回报客户。也许这只是小小的善，小小的德，但都是成功的颗粒。
每一个成功的人，都有不平凡的传奇故事，这些不平凡的传奇，是靠着不断的努力奋斗出来的。给自己一个希望和订立一个目标，因为它们是催促人们向前的动力。只要有希望和目标，生命便不会枯竭，生命就有了活力。
在这些天里我学到了许多，当我们初当业务员的时候，面对的第一个问题就是推销受阻出现了挫折感怎么办？要学会百折不挠的精神，要有良好的心态，要不断学习技巧，发现并创造机会，与人沟通，建立诚信。退一步说，即便客户拒绝，我们从交往中不是多了一个朋友吗。有朋友的路，会越走越通的。在保险上得不到他们的帮助，说不定在别的方面让你受益匪浅呢。当然这要求我们一定要开诚布公，以信取人。因为信任是一种有生命的感觉，是连接人与人之间的纽带。
生活、事业都需要，它就像一把利剑，穿透寒冰封锁的静寂，让我们能露出生命的光。每个人都会感动于自然的声音，譬如夏夜蛙虫鸣唱，春晨鸟雀的啾唧，甚至刮风天里滔天骇浪的交响。然而，它之所以成为美乐不都是人们用心去体会才能成就的吗？让我们鼓起勇气，用真诚的承诺，真情的回报，去追求收获的明天吧。
买保险心得分享篇二
保险客服是一个与人沟通密切的职业，需要具备良好的沟通能力、专业素养以及高度的责任感。我在从事保险客服工作中，深深地认识到了这一点。在与客户沟通的过程中，我收获了很多经验和体会，对于保险客服的工作也有了更深入的了解。在这篇文章中，我将分享我的心得体会。
第二段：必要的沟通技巧
良好的沟通技巧是成为一名优秀保险客服人员的关键。在与客户沟通时，我们需要采取正确的对话方式，克制情绪，保持耐心，富有同情心和同理心。在处理客户的疑问和投诉时，我们要细心聆听客户的需求和疑虑，全面了解客户的需求和情况，给出详细和贴切的解答。在处理投诉时，我们要采取积极的态度，听取客户的意见，努力解决问题，让客户感到满意。
第三段：保险知识与专业素养
保险客服人员需要掌握和了解保险知识，才能够更好地为客户提供服务。在工作中，我们需要对各种类型的保险产品有深入的了解，能够给客户提供全面和准确的咨询和建议。同时，我们也需要保持良好的工作纪律和职业操守，保持高度的负责任和敬业精神，以满足客户的需求。
第四段：团队协作和学习
在保险客服团队中，团队合作是非常重要的。每个人都有自己的特长和优势，我们应该懂得相互借鉴和学习，合作共赢。在日常工作中，我们需要保持良好的沟通和协作，建立良好的团队氛围，发挥团队的智慧和配合，共同完成工作。
第五段：客户体验和服务质量
客户满意是我们工作的最终目标。在与客户的沟通中，我们需要注意到客户的感受和需求，及时反馈客户的问题和需求，确保客户得到及时准确的服务。同时，我们也要积极关注客户的反馈和建议，并随时调整和改进我们的服务质量，确保不断提升客户的满意度和忠诚度。
结论：
作为一名优秀的保险客服人员，我们需要具备良好的沟通技巧和专业素养，同时还需要注重团队合作和学习，以为客户提供获得高质量服务。保险客服工作虽然充满挑战，但也同样充满满足感和成就感。我们必须热情投入这份工作，用心服务客户，成为客户信赖的保险服务提供商。
买保险心得分享篇三
(一)培训单位的简介
xx保险股份有限公司是经xx同意、xx批准，于20xx年xx月由xx保险集团股份有限公司发起设立的、目前中国内地的非寿险公司，注册资本111.418亿元。其前身是19xx年10月20日经xx委员会批准成立的xx保险公司。公司主要经营财产保险、意外伤害保险和短期健康保险业务，在大型商业风险、政府采购、行业统保等集中型业务以及车辆保险、家财险等分散型业务领域处于绝对地位。
xx公司xx服务部是人保财险xx分公司下属的营销机构，虽然成立时间较晚，但xx营销服务部以4s店为业务依托，现已成为保定市区销售额的营业部。xx营销服务部有员工15人，上级公司下派员工6人。主要的部门有财务部，出单部，理赔部，营销部，综合部。
(二)培训岗位的简介
我的培训目的是在八周的培训时间里，充分了解财产保险公司基层公司的工作内容和工作流程，熟悉保险公司的工作环境，掌握保险公司工作的相关技能，为今后踏上保险工作岗位做好准备。因此我在培训时间里在公司的各个岗位进行了轮岗培训。财务部负责根据公司有关制度，协助财务经理完善本公司的会计核算体系，正确、及时地进行会计业务综合、汇总工作，做好费用、税收的核算和控制，保费收入和理赔支出的账务管理，及时交纳税款等相关工作。出单部负责接待投保客户，制作保单，同时为客户提供保单查询，退保等服务。理赔部负责收集出现客户资料，查勘损失，核定计算赔偿金额。综合部负责公司文件传达，档案管理，后勤工作。营销部负责营销展业，管理续保工作。
我的培训工作是从出单部开始的。首先学习的内容就是保单录入，即通过专业的电子投保系统将被保险人和投保车辆的具体信息录入到车险信息库中并生成投保单证。这是一项同时需要准确与速度的工作，由于车险工作量大，每日投保续保的客户很多，保单信息录入要尽量的快减少客户等候时间，并且所录入的信息要保证准确以免无法通过核保造成时间和精力的浪费。在学习的过程中，我发现，车险系统的操作，掌握信息输入的各种技巧，有关车型的信息包括车型、吨位、载人数量、车架号和发动机号等如何快速准确录入，并且不发生冲突是一个难点。我利用中午休息的时间反复的练习，牢记日常的工作中常用的信息的代码。比如投保、车辆与被保险人关系、承保条款、车型、车牌照颜色、车身颜色这些信息相应的阿拉伯数字或英文代码表示。在可以独立录入保单之后，我开始正式作为一名出单员到柜面工作。随着工作的进行，我逐渐感到我需要学习的还有好多，例如各种保险的投保条件，投保金额的确定标准，各种保险的费率浮动规定等，这些知识虽然在课堂上学习过，但是一下子运用到实践中，特别是向客户解释这些条款时，还是感觉到以前对这些知识掌握的不够透彻，这让我深刻的体会到了理论与实践的差距。在出单部得第二个任务是保管、发放、整理保单，了解保单保管规定。保单领取的时间和数量以及领用人必须用专门的记录本记录，并随时和上级公司的保单发放部门核对数量。整理保单的工作需要极大的耐心，每个保单的保单号被保险人姓名都要登记在目录中，作废保单要加盖作废章，每50份保单制成册，每100份装入一个档案盒，最后还要认真填制档案盒封面。如果保单出现遗失，必须严格按照管理规定：空白保单，或发票发生遗失，代理机构必须自发现之日起24小时内向委托公司报告，并提供书面说明。48小时内应与委托公司共同通过公众媒体公告此单证无效，由空白保单，发票遗失所产生的后果和法律责任由遗失单证的责任方承担。了解过这些严格的规定之后，我在工作中不敢有一丝大意，在其他同事的指导之下，我掌握了保单管理的工作，不但保证了“零差错”还不断提高了工作效率，在新工作单位给大家留下了一个好印象。在单位领导和同事的鼓励帮助之下，我还用休息时间学习了传真机打印机等办公工具的使用，人保财险内部办公系统的使用等等。
完成了在出单部的培训，我还了解了一些理赔部的工作。首先我跟随公司负责定损的师傅了解了出险车辆定损的工作流程。在接到公司调度公司的调度后，定损人员根据指令到4s店查看出险车辆的损失情况，与4s店人员商定修理方案，对损坏的零件进行拍照，然后将4s店的修理报价和人保财险理赔系统的价格相比较，最终确定损失金额。接下来我开始学习理算工作，这个工作和课堂中学习的知识联系的比较紧密。这个工作的关键是检查相关理赔单证是否齐全，事故情况与查勘描述是否相符即是否有造假骗保的嫌疑，损失是否属于保险责任。如果核对无误，即可运用车险理赔系统自动生成应赔付的金额。在这之后，还要对自动生成的金额进行，特殊情况还要进行调整。对于免赔金额比较高的，拒赔的案件，理赔人员还要电话通知被保险人，在公司与被保险人对赔偿无异议之后，通知财务部门支付赔偿款。以前我认为保险公司只有营销人员和出单人员需要与客户打交道，理赔部门属于“幕后工作”的部门。但是这次培训的经历x了我原来的想法，理赔人员与客户的沟通是十分重要的。在单证收集环节，由于被保险人对保险理赔程序不甚了解，可能把保险公司对理赔单证收集的要求当作是故意刁难消费者的行为，产生反感的情绪。还有些被保险人在得知被拒赔后对理赔人员恶言相向，不理会理赔人员的合理解释。想要成为一名合格的理赔人员不但要有过硬的专业知识，还要有极大的耐心和忍耐力，只有这样才能化解客户的不良情绪，取得他们的理解和配合，从而保证保险公司工作的顺利进行。
在营销部门，我主要了解了车险销售的代理人制度，通过对营销员代理人合同书的学习，我加深了原来学习过的代理人和被代理人的权利和义务规定，另外对担保人的相关规定有了更直观深入的了解。在4s店与公司的代理人进行交流的过程中，我还了解到了代理人的收入状况和代理人规模，客户关心的主要问题等等。在人保财险电话车险宣传活动中，我和公司同事走上街头，向路人分发宣传单，宣传公司车险优惠政策并解答大家对电销车险的疑问。
最后在财务部门我学习了保险公司营业部财务工作的主要内容，帮助财务人员粘贴原始单证，装订记账凭证。了解了账的样式和记录内容。在休息时间，我还在财务部老师的指导下学习了人保财险会计制度和财务报表的相关知识。
短短两个月的培训让我有机会将真正的将保险理论知识运用在实际的工作中，让我了解了亲身实践的重要性。有将所学的知识运用到工作实践中可以将理论变得生动解决实际的问题，并且在实践中，我不断的思考，从而使实践可以反过来提高我的理论认识。
我在这次培训中，我还在工作中锻炼提高了自己与他人交流沟通的能力。在学校的接触的大多是同学和老师，但是在工作中，我需要和各行各业的客户交流，也需要和领导、同事建立良好的关系。我认识到与他人交流需要时常站在对方的角度，为他们着想，在这个基础上，恰当的选择合适的说话方式和交流方式，还要有很强的应变能力。在这方面我感觉我的能力还有很大的提升空间，今后我会更努力为自己创造锻炼自己的机会，提高沟通能力，更好的表达自己的想法。
在培训中我深刻的感受到了保险公司的工作环境和氛围，公司领导和同事对待工作积极热情的态度给我留下了深刻的印象。保险公司是一个充满激情的地方，虽然工作辛苦，但是他们从不放松对自己的要求。我深深的体会到无论是专业知识上还是工作态度上，和他们相比，我还有很大的差距。我会更加努力，争取早日成为一名优秀的保险工作人员。
买保险心得分享篇四
第一段：引言（100字）
保险是现代社会的重要组成部分，它提供了人们在不幸事件发生时的保障。续期是保险合同中一个重要的方面，意味着保单的延续和保险责任的继续承担。在过去的一年里，我通过自己的保险续期体验，获得了一些宝贵的心得。
第二段：时刻关注提醒（200字）
首先，我了解到保险续期需要及时关注，并对续期提醒进行重视。在如今快节奏的生活中，我们往往容易忽略保险合同中的细则以及续期时间。然而，一旦忽视了保险续期，保单可能会失效，从而导致在需要保障时受到经济上的损失。因此，及时关注保险公司的续期提醒是十分重要的，将提醒作为一种保护机制，帮助自己避免风险。
第三段：审慎评估保险需求（300字）
其次，我认识到在保险续期前，应对自己的保险需求进行审慎评估。随着时间的推移，个人的生活和财务状况可能发生变化，因此，在续期之前应该重新考虑自己是否仍然需要之前的保险保障，并根据个人情况对保额和保险种类作出调整。审慎的评估保险需求可以避免不必要的费用开支，同时确保在重大事件发生时仍能得到适当的保障。
第四段：比较不同保险公司（300字）
另外，我也认识到在保险续期时，比较不同保险公司提供的续期条款和费用是必要的。保险市场竞争激烈，不同保险公司在续期方面的政策和费用可能存在差异。通过比较不同保险公司的续期条款和费用，可以选择最适合自己的保险公司，以便获得更好的续保服务和经济效益。这可以通过与保险经纪人咨询，阅读相关资料和利用网络平台等方式来完成。
第五段：提前规划续期预算（200字）
最后，我认为在保险续期时提前规划续期预算是至关重要的。在续期时，保险费用可能会因为不同的细则和条款而有所变动。因此，在续期前，我会根据自己的经济状况，提前计划好续期预算，并确保有足够的经济支持来承担续费的费用。提前规划续期预算有助于避免在续保时的经济压力，同时还可以更好地掌控自己的财务状况。
结论（100字）
通过我的保险续期体验，我认识到关注提醒、审慎评估保险需求、比较不同保险公司、提前规划续期预算是保险续期过程中重要的方面。只有做好这些准备工作，我们才能更好地保障自己在不幸事件中的利益，保持财务稳定。因此，我希望通过我的经验与大家分享，提醒大家在保险续期时要注意这些关键因素，以便更好地管理自己的保单，获得更加稳固的保障。
买保险心得分享篇五
保险专业与我所在学院——中山大学岭南学院的另外五个专业(经济学、国际经济贸易、金融学、物流管理、财政学)一样，在大一、大二不分专业进行大类培养，所上的课程主要是与经济管理相关，注重培养学生的经济学思维与素养，及对周围宏观及微观经济现象的分析能力。在大三开学前，岭南学院的学生可以根据自身条件及对未来规划重新选择专业。所以，大三开始选择保险专业的学生才会上保险专业的必修课和专选课。但不同学校的培养方式也会有所不同。
大一的课程主要是培养学生的经济学与管理学常识，主要的课程是经济学原理与管理学以及高等数学。经济学原理采用的是由经济学界泰斗萨缪尔森所著的英文原版教材。这本书最大的特点是用简明易懂的语言由浅入深地阐述了经济学的基本原理，并且引用了大量的例子帮助学生理解相关原理。
而在管理学的课程学习中，老师会举大量的实例来与课本内容结合。
大二的课程在大一基础上有所拓展、加深。主要的课程有中级微观经济学、财务会计、概率论及商务统计等。学生不但要对课本所介绍的基本原理有清晰的认识，也要能够运用一些计算解决实际问题。在大二阶段很多同学离开社团专心学术，也有很多同学开始准备考一些证或托福等。从大二开始，很多同学开始考虑大三重选专业，也有很多准备出国的同学开始重视绩点。总而言之，从大二开始，中山大学岭南学院的大部分同学已经跃出了对大学生活和社团的体验阶段，开始有目的有重心地对未来开始准备。在描述大一、大二这两年的情况时，我用的是“岭南学院学术”这样的字眼，而不是“保险专业学生”，原因正在于我们学院采用的大类培养使得专业之间的界限较为模糊。
大三重新选择专业后，选择保险专业的同学基本对未来都有了明确的目标，大部分是保送校内或校外的研究生或出国深造，选择就业的同学比较少。基本而言，希望以后从事精算行业的同学都会选择继续深造，而从事其他保险相关工作的同学则基本打算本科毕业后就业。大三阶段保险专业课程以“偏文”为主，主要介绍保险学原理及在实际中的应用，主要课程有人身保险学、财产保险学、保险学原理、寿险精算及非寿险精算。其中老师对于寿险精算和非寿险精算的内容不会设置很高的考试难度。有志于从事精算行业的同学都是自己报名参加中国精算师或北美精算师的考试并自主学习相关教材。而希望出国深造的同学在大三则会以准备考gre及出国事宜为主。
大四阶段的课程则是以专业选修为主，学生可以根据自身需要进行选择，也有不少同学出去实习。
除此之外，岭南学院在大三时会加设“实验班”，学生可报名，学院综合考虑成绩等因素决定录取名单。参加实验班的学生仍属于原专业，但在大三、大四阶段要加修一些数学课程，如实变函数、随机过程、动态规划等。实验班的学生在保内时会有适当倾斜，此外，这些课程对未来研究生阶段时的学习会有帮助。
买保险心得分享篇六
再保险是指保险公司将承担的风险再度转移给其他保险公司的行为。作为金融行业中的重要组成部分，再保险在保险市场中起着至关重要的作用。通过对再保险的学习和实践，我深刻体会到了再保险的重要性和作用。在此，我愿意与大家分享一下我在学习再保险过程中的心得和体会。
第一段：认识再保险
初次接触再保险时，我对其并没有明确的认识和了解。然而，通过课堂学习和专业书籍的阅读，我逐渐了解到再保险是保险公司通过将风险转移给其他保险公司来分散自身风险的一种保险形式。这种转移风险的方式，有助于提高公司的风险抵抗能力，也能够帮助公司更好地发展和经营。再保险能够有效地分散保险公司的风险，减轻其独立承受风险的能力，保证公司的健康运营和发展。
第二段：再保险的种类
再保险可以分为合约再保险和内部再保险两种形式。合约再保险是指保险公司与再保险公司签订再保险合同，将风险转移给再保险公司。在合约再保险中，保险公司需要向再保险公司支付一定的保费来获得再保险的保障。而内部再保险则是保险公司内部通过再保险的方式来转移风险，即保险公司自己承担一部分风险，剩余部分则交由再保险公司承担。再保险的种类多样，保险公司可以根据自身的需要来选择合适的再保险方式和产品，以达到最佳的风险管理效果。
第三段：再保险与风险管理
再保险不仅是一种转移风险的手段，也是一种重要的风险管理工具。在保险市场中，风险无处不在，保险公司面临着各种各样的风险。再保险通过分散和转移风险，帮助保险公司降低了风险承受能力的压力。通过对再保险的合理运用，保险公司能够更好地管理和控制风险，保障公司的长期稳定发展。同时，再保险也能够帮助保险公司更好地应对灾难性风险，提升公司的灾害抵抗能力。
第四段：再保险的影响
再保险的运用对于保险市场和经济发展有着重大的影响。再保险可以提高保险市场的竞争力和稳定性，为保险公司提供更大的发展空间。再保险也可以对国民经济的发展起到积极的推动作用，为大型项目的保险提供了保障。此外，再保险还可以帮助保险公司提高资本效率和减少对风险的承受，为公司的业务拓展提供支持和保证。再保险的运用，不仅能够改善保险市场的整体风险状况，还可以增强国家和公司的风险管理能力。
第五段：再保险的发展前景
随着社会经济的发展和风险的不断增加，再保险行业正面临着巨大的发展机遇。再保险的创新和发展将为保险行业带来新的发展动力和机会。随着科技的进步和信息的快速传播，再保险的风险评估和管理将会更加精准和高效。再保险行业将会朝着数字化、智能化和国际化的方向发展，为保险市场的繁荣和可持续发展做出更大的贡献。
通过对再保险的学习和实践，我深入了解了再保险的重要性和作用。再保险不仅是一种转移风险的手段，更是一种重要的风险管理工具。再保险的运用不仅对保险市场和经济发展有着重大的影响，也会为再保险行业的发展带来新的机遇和挑战。我相信，在未来的发展中，再保险行业将会迎来更加广阔的发展前景。