月工作总结还可以帮助我们制定下一个月的工作计划，提前做好准备。以下是一些经过精心整理的月工作总结范文，供大家参考和学习。
普通职工年度工作总结范文（20篇）篇一
辞旧迎新，即将迎来20__年，在过去的一年中。我们中试车间全体员工在各个新品中试工作中付出了无数的汗水和精力。作为一名老员工，在过去的岁月中，在单位领导的教导下，我学会了许多知识。工作中在和同事接触的过程中使我的思想觉悟有了一定的提高。在此过程中，我感到了公司是个温暖的大家庭，同事就如同自己的兄弟姐妹，我工作生活在这个温暖的大家庭中，这使我对工作及工作态度有了新的认识。使我懂得在思想上要求积极上进。
在车间领导和各同事热心指导和帮助下，我对新品中试工作更加的了解。在过去的一年中，车间安排了各种设备和gmp知识方面的系统培训，通过对这些知识的学习，使我的知识面得到了拓宽，能力得到了锻炼，综合素质得到较大提高，同时也积累了更多的工作经验，更加了解了各种设备的基本操作规程，生产过程中的细节能够规范的完成。在此期间我有机会利用所学到的知识去解决问题，也有机会发现不足，获取新的营养。在工作过程中，我深深的感觉到自己所学知识和实际运用需要的知识之间的距离。这需要在工作中不断的了解，不断的学习，才能做好每件事。
20__的工作中，发现了一些存在的问题：工作中还有很多东西需要学习，需要不断的充实自己、完善自己，不断进步。有时候看问题看的不够透彻，容易把问题理想化，容易导致和实际情况产生一些偏差。要端正态度，虚心的学习。
安全生产和对环境的保护是化工企业得以生存发展的基础。在“安全第一，预防为主，综合治理”生产方针的领导下，大家在安全生产这一方面都做得很好。在未来的日子里，我们还需要进一步加强，做得更好。
在来年的工作和学习中我会时刻注意自身的不足，努力克服不足，改正缺点，虚心请教，加强自身综合素质的修养，不断提高自身工作能力，圆满地完成领导以及公司其他的各项任务。今后的工作中还要时刻学习各方面的知识，在学习中不断提高自己，争取在公司实现自己的人生价值，为公司创造利润。
普通职工年度工作总结范文（20篇）篇二
在经理的领导下，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本知识并钻研，才能更好的与客户沟通。
（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
（三）只有坚持原则落实制度，才能得到自己一直想要达到的目标。
（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
（五）要加强与同事的交流，与大家一起解决工作上的情绪问题，多进行思想交流。
（一）要定期进行自我审视。以改正自己的缺点，并加强专业技能。
（二）经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！但是还没有做到“忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，”这些。但是确实摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。在工作的同时，我比过往明白了更多为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的`责任心是如何重要。
（三）总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。行动力上再多以实现就更好了。
总的来看，还存在不足的地方，还存在一些等待我解决的问题，主要表现在以下几个方面：
1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。
普通职工年度工作总结范文（20篇）篇三
时光飞逝，在快节奏的职场生活下，xx年就这样结束了，虽然我来公司时间还不太长，但是时间的脚步依然没有放慢它前行的脚步，经过这一段时间的工作，有很多所感所悟，现总结如下：
对于工作这个词，是潜移默化的接受的，作为一名从高校毕业时间很短的学生来说，社会经验、工作经验都很缺乏，所以在平时我要多学多问，付出比别人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是领导们无微不至的关怀，同事们团结奋发、互帮互助的干劲，工作中认真务实的作风，这对走上工作岗位时间短的我来说是受益匪浅的，为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。
没有太多宏伟的高瞻远瞩，也没有过于细腻的深切体会，只是在工作的当中的一些琐碎的想法和话语，分为几方面总结：
学习是一辈子的事情，我学的是电子商务专业，对工程资料方面几乎是零的开始，所以初期就很盲目，给自己的岗位学习造成了极大的阻碍，后来经过领导和同事的及时引导，加上自我深入的感性认识和学习，逐渐的对工作性质和工作内容有了良好的适应，万事开头难，有了一个好的开始，我相信以后的工作会进行的很顺利，自己的进步会很明显。
无论我们的理论知识多么丰富，最后都是要回归到实践中来，因为工作本身就是实践性的。
冰冻三尺，非一日之寒。经过实践的积累，自己在工作的各方面都有了明显的进步，每次遇到困难时，我就虚心系向别人请教，事后自己又归纳总结，不断的改进自己的方式方法，虽然目前还是显得稚嫩和粗糙，但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。
我作为公司的一名新人，也将是未来的新生力量，深感肩上的责任重大。公司的领导也时常教导我们要多学习各种知识，多参加各种活动，锻炼自己多方面的能力，以提高自身的素质层次。
我平时也保持着读书的习惯，读中国古典的名著和现当代的一些励志的书籍，书籍是人类进步的阶梯，我从书中得到了太多太多的东西，自身的进步和充实有书籍的很大功劳。
经过了这一阶段的工作和学习，我有了很多收获和感触，虽然在工作上取得了一定的进步，但在一些方面还存在着不足，比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。但是没关系，在今后的时间里，我将认真学习各项政策规章制度，提升自身的工作能力，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献，也为个人的提高创造更多的空间。
普通职工年度工作总结范文（20篇）篇四
时光飞逝，20xx年很快就要过去了，从3月中旬至今，我已经在x工作了八个多月了，作为一名应届毕业生，我很庆幸自己在刚刚走出校门就能有这样的机会。
x是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一工作。经过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我也已经融入到了x这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，感到自己成长了，也逐渐成熟了。
经过这大半年的煅炼，在工作能力上我有了较大的进步，但差距和不足还是存在的，比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态;对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。
在即将结束的20xx年里，我的工作还有许多不足，我会努力加强学习并不断提高自己，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。在即将到来的20xx年，我将继续与公司同事一起努力配合领导更好的完成工作任务。
新的一年有新的'气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。
经过这段时间的工作，我对于公司的日常运作了也有了一定的了解，在此基础上，我发现公司存在一些问题：
1、岗位不明确，职责混乱。
目前公司员工人数较少，很多工作都是大家一起做，在做的同时，因为岗位以及职责的关系，很难分清主次，没有合理的安排，甚至在日常办公中都不知道应该先去向哪个部门申请，以至于有什么事都是去找总经理，如此一来加重了领导的工作量，也影响了领导处理其它重要的工作，长此以往，对公司的发展会产生很严重的影响，所以希望在新的一年里这个问题能及早得到解决。
2、管理制度不完善，难以实施。
我看到公司也印有管理制度，上面明确发明了各岗位的职责与权利，但纵观全公司员工，敢说了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己岗位对应的职责是什么，都有哪些权利，所以在工作中常出现一些牛头不对马嘴的事情，这对工作效率的影响非常严重，这个问题希望公司领导重视，并及时解决。
总体来说，我对20xx年充满了期望，新年新气向，希望在20xx年里，大家相互勉励，共同打造出更好的x!
普通职工年度工作总结范文（20篇）篇五
在思想上我积极向上，拥护和遵守公司的各项政策，热爱自己的本职工作，认真记好领导交代下来的工作并且用最短的时间把它完成。
为了使员工能轻松、愉快地工作，我尽量多用鼓励的方式使员工表现出良好的品质。努力做到让每个员工尽心尽力的工作。对于不遵守公司规章制度的也尽量使用善意的批评与纠正。我还对工作表现特别好的员工进行表扬，并做了相应的最佳员工评定，效果不错。员工积极性提高了很多。
我经常利用休息时间去自费购买一些关于人事和行政管理方面的书籍，从而增长见识，并获得更多的管理方法。此外，我还很注意自身的学习。如：参加国家评选的行政管理资格二级评选还有现在正在考的高级人力资源管理师；多和有经验的老员工探讨工作上的`困难，从而积累了很多宝贵的心得，在我的工作起到了不少的帮助。
1、对工作进行定位和岗位职责的划分，明确岗位职责。在管理工作中对每一个事情都要明确到具体的责任人，避免出现管理上的空白，但是也要注意可以一个人负责多件事，绝不能几个人同时分管一件事情。
2、强化公司相关制度，以及相关使用表格。文件正式的格式，文件发放与回收管理流程，制度的强化，使工作中的矛盾与弊端就会越少。
3、人员考核与培训。考核最终结果是建立完善的绩效评价标准，形成公平、竞争的平台。这个平台上有竞争、有激励，管理者不完全控制员工做事情的方式，而去衡量做事情的结果。员工培训是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。从而全面提高公司的整体人才结构。
4、员工福利与激励。计划制订激励政策：年度优秀员工评选表彰，内部升迁和调薪调级制度建立，对部门设立年度优秀团队奖等。
1、多注重的沟通。
2、让员工多提意见、多提建议。
3、注重和上级领导的沟通，深入了解上级领导对自己各项工作的看法，让上级领导对自己的工作多多提出意见，让自身工作中尽量少范错误、不范错误。
4、注重和公司内部其他部门的沟通，充分听取各部门对我各项工作的意见，有则改之，无则加勉。
总之，本年度我会尽心尽力干好自己的本职工作，做到工作认真，勤勤恳恳，脚踏实地的工作。做好领导交下来的各项任务。今后有待提高的部分，我将好好努力争取做到最好。
普通职工年度工作总结范文（20篇）篇六
转眼一年来的工作就落下帷幕了，我非常渴望能够吸取经验继续在接下来的工作当中努力，我是一个态度很明确的人，作为xx的一员我始终都在为自己的能力，我愿意花时间去接受吸取这些好的东西，未来在生活当中肯定会有很多事情会等着我，无论是做什么都应该要有一个端正的态度，这也是我对自己的要求的，不管是在工作当中还是什么方面，我会保持一颗学习的心，我知道现今我的能力还是不够的，从过去的一年就能够看出来，还是欠缺了很多我认为在下一阶段的`工作当你中还会有更多的工作等着我去做好，现在是初步了解，总是回顾过去的一年我还是收获满满的，我非常感激xx给我带来的这一切，我也总结回顾一番。
第一我认为我对这份工作是非常满意的，我渴望自己能够在工作当中所有提升，我作为xx的一名普通员工，需要去学习的还有很多，我的业务能力是不是最优秀的，也不是最出众的，但是我一直都有保持好的学习态度，我对工作上面的一些事情一直都保持着乐观的心态，现在包括未来这一点一直都不会变动，我认为我还有很是事情都要去处理好，工工作是工作我从来都不会把生活跟工作混为一谈，我希望我能够有能力在下一阶段的工作当中更进一步，得到进一步的人认可，虽然我不是一个在乎别人看法的人，但是我在乎自己的对自己的期望，现在我还没能够达到对自己的期望，我非常相信我能够在今后的工作当中继续处理好这些。
我很感谢过去一年来我在工作当中遇到的问题，我也能够保持好的态度，这一点我一直都不会忘记了，现在包括未来，我都会继续努力做好，学习是一个很好方式，我在工作当中积极的学习，我没有放过给自己的学习的机会，在周围有很多值得学习的同事，我希望能够在今后的工作当中继续处理好，我认为一定会有更多的事情等着我，这些都是毋庸置疑的，有很多事情都会有这么一个好的方式去解决，我作为xx公司的一员我感到骄傲，有些事情是我需要花大量时间去做好的事情，我更加希望自己不会影响到工作，我有很多时候需要不断的去积累，自身的优点要不断的发挥，缺点要虚心就纠正，这是我在xx工作的一个原则我从来不会违反这些，带着一个好的心态，去努力做好这件事情。
普通职工年度工作总结范文（20篇）篇七
xx年的时间转瞬即逝，过去的时光变成了回忆和经验记在了我的脑海。又是一年的时光过去，我在前台的工作也一样度过了一年。虽然在这一年来经历过了很多，有开心的，也有不开心的。但是这些都是我在工作中的宝贵经验，让我在成功的道路上一往无前。
到了如今，我也差不多该好好的总结一下这一年来自己的工作情况。自己在这一年学会了多少，付出了多少，我都会好好的纪律在总结中，归纳出自己的经验，让工作在下一年更加的顺利。以下是我这一年的工作总结：
在这一年来我在工作能力上有了不少的提升，这不仅是我自己努力的成果，更是领导和同事们对我的鼓励和支持所造就的结果。
首先，最值得一提的是在礼仪方面的成长。在之前的很长一段时间里，我在礼仪方面的情况一直都是一个很大的问题。不仅困扰着我，也常常给酒店带来不好的影响。作为一名前台，礼仪方面却没有长进，这实在是让我非常的困扰，甚至正经还想过可能会放弃这份工作。
但是还有人没有放弃我，我的领导，___，她给了我指导，给了我鼓励，让我能自信大方的完成酒店的礼仪，并且现在我还牢记着他的教诲，不断的学习和提升自己的技巧，让自己成为一名合格的前台！
其次，就是我在前台日常工作上的问题。因为疏忽，我在工作上犯下过不少马虎事，但是同时们总是能及时的给我指正！而我也每次都认真的反省自己，让自己在空闲的时候认真的记住错误的原因。
现在一年过去，我也成为了一名独当一面的前台，在工作中发挥着自己的力量。
工作方面，在一段时间的学习培训后，我基本的掌握了前台员工该有的技能。在日常的工作中，不断的熟练和锻炼自己的能力。同时我也在不断的学习一些额外的工作技巧，给自己的工作带来了便利和拓展。
工作中我勤于请教，细心观察，这让我学到了很多实用的经验和技巧，也让工作变得更加的顺利。为了提升自己，我还在空闲的时间去寻找前台员工常见的错误，去牢记，去避免。在一年来的工作中，并未出现严重的失误。
这一年的工作是平凡的，但是其中的波澜起伏只有身在其中的自己才能体会，在今后的工作中，我希望能更加追随领导的指导，在xx的前台发挥自己应有的力量。
普通职工年度工作总结范文（20篇）篇八
一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、科室领导及同事们的关心与帮忙下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，工作之余透过培训、自学，丰富了想、医学理论学识，并在工作过程中将所学理论付诸实践，透过理论知识与实践经验相结合，进一步提高了解决实际问题的潜力。现将一年来的工作、学习状况简要总结如下：
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为医院及部门工作做出了应有的贡献。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，认真学习党的指导思想。坚持“以病人中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，踏踏实实做好医疗服务工作。
能严格遵守医院的各项规章制度，刻苦严谨，视病人为上帝，始终把他们的利益放在第一位。能及时准确的完成病历、病程录的书写，对一些常见疾病能独立诊断、治疗。较好的完成了自己的本职工作。遇到问题能在查阅相关书籍仍不能解决的状况下，虚心的向上级医生请教，自觉的做到感性认识和理性认识相结合，从而提高了自己发现问题、分析问题、解决问题的潜力。
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，全勤，无迟到早退。有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。总结一年的工作，尽管有了必须的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改善。
20xx年时间即将过去，在公司领导、同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，加强自身修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，现将这一年来的工作总结如下：
我热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感，遵守劳动纪律，有效利用工作时间，保证工作能按时完成。
多干多学：我初来公司工作，这个工作对于我来说是个新的挑战，但为了尽快上手，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了所做的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。经常同其他业务员沟通、交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。
预定人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方，养成使用“您好”、“请稍后”、“请放心”、“祝旅途愉快”等“谦词”的习惯，给人亲密无间，春风拂面之感。每个电话，每个确认，每个报价，每个说明都要充满真诚和热情，以体现我们服务的态度，表达我们的信心，显示我们的实力。回复邮件、回传传真，字面要干净利落、清楚漂亮，简明扼要、准确鲜明，规范格式。以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作。
我们知道，公司的利益高于一切，增强员工的主人翁责任感，人人为增收节支，开源节流做贡献。明白一个简单的道理，公司与员工是同呼吸共命运的，公司的发展离不开大家的支持，大家的利益是通过公司的成长来体现的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回报，也坚定了我们更加努力工作，取得更好成绩的决心。
回顾这这一年来的工作，我非常圆满地完成了本职工作，这是公司的培养，领导的关心、教育，同事的支持与帮助，包容了我的缺点和错误，教会了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我将倍加珍惜，努力学习，勤奋工作，忠实履行好老老实实做人，实实在在做事的宗旨，在领导和同事们给予的舞台上，为公司的发展尽一份责任。在以后的工作中，我将更加努力地工作，“百尺竿头更进一步”。
普通职工年度工作总结范文（20篇）篇九
工作又一年过去，这一年跟着领导的指示进行工作，相对较好的完成了自己的工作，现在旧一年将要打止，我在年尾总结我这一年的工作。
在公司我是个普通的员工，做的工作也都是一些简单的，虽然不复杂也不是特别的重要的，但是如果不去处理，也会对公司的一些工作造成一些小影响的。当然，我并不会因为自己的工作简单，就因此懈怠自己的工作。相反，我更加的认真和仔细，因为我知道只要在岗位一天，我就必须要做好个人的工作，因为那是我的责任，是我待在公司的价值，自己的价值可以在工作上有所体现，这对我来说是很难得的。因而这一年，我在自己的岗位上认真值守，在领导需要我的时候，积极的参与进去，努力的把领导交代下来要办的事情做好。正是因为自己是个普通员工，所以我知道自己要去努力的地方太多了，如此我便更要努力，要让自己的能力被领导看到并赏识，我就必须把个人的工作做好，让领导满意才行。
整个一年里，我工作特别的勤奋，上班从不违规，几乎是满勤，没有缺勤。把办公室的给打理的有条和有序，为大家提供了一个良好的工作环境，也让大家感觉到办公室氛围的温馨。在公司里大家需要我的帮助，我都是积极的去帮忙，与大家都能相处和睦，并且建立了一个良好的同事情谊。当然，因为工作的相对轻松，在工作时间有余的情况下，我会进行学习，让自己理论修养得到提高，也不断开阔思维，积极的帮助大家想办法处理问题，同时呢，也在大家有困惑的时候，把自己的想法告知大家，一起去讨论，然后得出更好的解决方式，让工作能开展得更顺利。
一年我的工作当然也会有不足，在处理一些稍微复杂的问题时欠缺很多考虑，思考问题也不太全面，这是今年最突出的问题，也因为这个缺点，让我的很多工作都会陷入一段迷茫期，为此工作有时也特别的吃力。在将到来的新一年里，我要把自己这个不足给改正，要让自己的工作能力更好，我会继续去学习的，不断的充实自我，让自己在工作中有更好的体现，获得大家更多的认可。新一年，我要让自己在大家面前呈现更好的我，不负大家所望。
普通职工年度工作总结范文（20篇）篇十
俗话说、隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区分，及工作性质的不一样，的确有过束手无策，好在有同事的帮助，使我以最快的速度熟识办公室的工作及对市场操作流程有了必需的了解。在这短暂的两个多月里，透过对必需量客户的`访问，回收货款等工作使我对本行业有了足够的熟悉和了解，也为后期的办公室工作打下根底。
1、思想政治表现、品德素养修养及工作心态。
遵纪守法，爱岗敬业，具有剧烈的职责感和事业心，专心主动仔细的学习专业学问，工作态度端正，仔细负责。
2、专业学问、工作潜力和详细工作。
我是十月份来到公司工作，在公司系统集成部门担当办公室后勤和业务工作，帮助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作，向领导请教、向同事学习、自我摸索实践，在短的时间内理清部门工作，熟识了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作潜力，在详细的工作中构成了一个清楚的工作思路。在来公司后，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，专心圆满的完成领导安排的各项工作，在余限的时间里，和局部政府，各企事业单位的网络部门，选购部门，及主要决策人进展沟通，搜寻工程信息，为下一步工作打好根底。
3、仔细、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。
为了公司工作的顺当进展及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，专心协作其他同事做好工作。
4、工作态度和勤奋敬业方面。喜爱自我的本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，工作投入，热心为大家效劳，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。
5、工作质量成绩、效益和奉献。在开展工作之前做好个人工作规划，有主次的先后准时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，同时在工作中学习了许多东西，也锻炼了自我，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。
总结今年的工作，尽管有了必需的进步，但在许多方面还存在着缺乏。比方有制造性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加以改善。在下半年里，我将仔细学习各项政策规章制度，做好下半年工作规划，努力使工作效率全面进入一个新水平，为公司的进展做出更大更多的奉献。
普通职工年度工作总结范文（20篇）篇十一
时间就这样很快的过去了，还记得我大学刚毕业时来到公司后，怯怯的应对公司的同事，而转眼间我和同事都彼此熟悉了，半年的时间也就这样的过去了。在过去的半年公司工作中，我作为一名公司新人，很快的熟悉了公司给我的工作，得到了公司领导和同事的一致赞扬。
一年的时间很快过去了，在一年里，我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家效劳，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
在开展工作之前做好个人工作方案，有主次的先后及时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的'进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的奉献。
能够认真贯彻x的根本路线方针政策，透过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的职责感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
我是六月份来到公司工作，担任公司行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了公司的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作潜力，在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完本钱职工作。
在这一年，我本着“把工作做的更好〞这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：
1、做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
3、做好了各类信件的收发工作，20xx年底协助好办公室主任顺利地完成了20xx年报刊杂志的收订工作。为了不耽误公司、大家的工作，不怕辛苦每一天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。
4、认真、按时、高效率地做好公司领导及办公室主任交办的其它工作。
5、协助好办公室主任做好公司的财务工作。财务工作是公司的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习公司各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了公司20xx年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。公司的财务工作正进一步完善标准，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。
6、做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行公司公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。
在公司的半年工资中，我得到了公司领导和同事的大力帮助，这是我十分感谢他们的地方，在他们的帮助下，我快速的适应了公司的工作，我为此感到十分的感谢。
在将来迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作潜力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会尽我所能的工作，帮助公司实现开展，相信公司的明天会更好!
普通职工年度工作总结范文（20篇）篇十二
依据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门安排的打印、扫描、复印等文件处理工作。对公司所发放的通知、文件做到准时上传下达。准时的整理外来文件，做好文件登记、标注文号。
档案治理工作，是集团三令五申需要全部职员非常重视的工作，集团特地组织各公司档案负责人对x等公司的档案治理进展学习，并且进展档案治理学习培训。在办公室主任的带着下，对历年档案进展了整理分类，按规定进展装订和归档，使各项档案治理正规化、标准化。准时对各部门上报的文件办理交接手续，按时归档，并建立了查借阅台帐，做好档案查阅、借阅等工作，务必做到细致并保证档案的完整，准时借阅、准时归还，不让公司的档案丧失和损坏。
接收资产已经一年了，从开头的生疏，到此刻的娴熟，我严格的要求自我，做好每一件物品的出入库。准时购置大家所需的物品，遵照公司物资治理规定，货比三家的去选择既实际又有用的物品，尽量做到零库存;每月按时与财务盘点低值易耗物品，清点每一件物品，务必做到笔笔清晰，件件细致。
根据国家工商部门的规定，定期对x和x的组织机构代码证、营业执照进展年检。今年7月份主要是对x的房地产开发资质的延期，根据市建委的'要求来整理资料，这期间由于我们现有的资料不全面，所以消失了种种困难，但是我们不厌其烦的与市建委办公室的人员沟通，还借助了同事的帮助，最终圆满的完成了房地产开发资质的延期申请。
1、做好各项帮助工作、专心参与集团，公司组织的各项活动和培训，帮助办公室主任做好公司各种活动和答谢会预备工作。
2、在办公室日常接待及接打电话时，使用礼貌语言，说话和气、热忱，礼貌地接待来访人员，对于遇到相关问题来询问或者要求帮助的人员，我都会尽我所知赐予解答或准时转达相关领导赐予解决，维护公司形象。
在现有的工作根底上加强学习、不断积存阅历，运用所把握的学问弥补自身还存在的缺陷，进一步加强学习意识，依据形势的进展和工作的需要，完善自我，呈现自我。
xx年将是工程大干快上的一年，我会遇到困难不低头，不逞一时之勇，用行动证明自我的信念和潜力。用更专心的态度对待一切事务，其中主要工作集中在、收发文的治理、资产与物资的治理、工作检查督办、证照年检和x房地产开发资质四级申请和协作领导做好各类活动的组织，加强团队建立。胸装慎重的意识，外饰专心的作风，工作生活乐观慎重，行为举止大方有礼，待人待事热忱恳切。
以上是我全年的工作和明年的展望，我信任在领导的正确指导下，我将以更好的姿势，迎接来年的挑战。在此，再次感谢各位领导对我的工作的支持，感谢各位同事的倾心帮助。
普通职工年度工作总结范文（20篇）篇十三
时光飞逝，伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏，202x年就这样快接近尾声，虽然我来公司时间还不太长，但是时间的脚步依然没有放慢它前行的脚步，经过这一段时间的工作，有很多所感所悟，现将一年的工作总结如下：
一、学习业务知识，作好本职工作。
学习是一辈子的事情，我学的是电子商务专业，对工程资料方面几乎是零的开始，所以初期就很盲目，给自己的岗位学习造成了极大的阻碍，后来经过领导和同事的及时引导，加上自我深入的感性认识和学习，逐渐的对工作性质和工作内容有了良好的适应，万事开头难，有了一个好的开始，我相信以后的工作会进行的很顺利，自己的进步会很明显。
二、理论联系实际，在实践中成长。
无论我们的理论知识多么丰富，最后都是要回归到实践中来，因为工作本身就是实践性的。
在以前谈到理论联系实际，就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现，以前的想法都是片面的或形而上学的，因为以前思考问题都是基于完全的理论之上，没有真正触碰到实践的东西，才会导致理解结果显得单薄和脆弱。
直到慢慢的接触到实际的工作，并在工作中去处理以一些问题，才发现理论和实际其实是相辅相成的，理论联系实际本事是应该具备主观能动性的，理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石，然后在理论基础上去探索和实施；而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考，为自己的理论知识补充鲜活的营养。理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。
冰冻三尺，非一日之寒。经过实践的积累，自己在工作的各方面都有了明显的进步，每次遇到困难时，我就虚心系向别人请教，事后自己又归纳总结，不断的改进自己的方式方法，虽然目前还是显得稚嫩和粗糙，但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。
三、加强思想文化建设，提升综合素质。
我作为公司的一名新人，也将是未来的新生力量，深感肩上的责任重大。公司的领导也时常教导我们要多学习各种知识，多参加各种活动，锻炼自己多方面的能力，以提高自身的素质层次。我平时也保持着读书的习惯，读中国古典的名著和现当代的一些励志的书籍，书籍是人类进步的阶梯，我从书中得到了太多太多的东西，自身的进步和充实有书籍的很大功劳。
经过了这一阶段的工作和学习，感触很多，收获也很多，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在今后的时间里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献，也为个人的提高创造更多的空间。
普通职工年度工作总结范文（20篇）篇十四
xxx年，这是我工作初始的一年。在这一年里，我完成了一个由高校毕业生到企业员工角色的转变。回忆这段时间的成长，收获颇多，自己的心态不断调整、成熟，为人处事的力量，各方面都在不断的成长变强。
记得刚进公司的那会，不知道自己该干什么，师父交代的活儿干完了就不知道干啥了，脑子一片空白。每天下线、压端子、分线，原来这就是工作。心里很不是味道，学校学的学问一点都不能学以致用，很迷茫。随着时间的推移，我发觉下线布线虽然看起来枯燥、平淡，把工作完成是极简单的事儿，但要做的快，做的好，且不出项点，却是件特别不简单的事。
于是，我渐渐的调整好自己的心态去重新端详这个小集体，也慢慢的明白，其实各个岗位都有进展才能、增长见识的时机，只要我们满怀着一颗热忱的心，最平凡的岗位也可以做出最不平凡的业绩。
无法规不成方圆。工作中，我严格遵守公司班组的各项规章制度，不迟到、早退，不懂就问，把自己本职工作内的事情做到最好。即使是最根底的工作，也不断地创新求进。
职业生涯是学生生涯的一种连续。进入社会的这个大集体后，我仍发觉自己在很多方面的学问缺乏。三人行则必有我师，原来社会这个大集体是如此的粉彩多呈，没有什么学问是学的完的。
学如逆水行舟，不进则退。为了让自己的学问底蕴更上一个台阶，也为了职业生涯能有更好的进展，我鼓励自己自考学习，用更强的学问来武装自己。
象牙塔中的生活，我们天真的活在一种自以为的傲慢中，以为自己已经无与伦比。
工作后才真正明白，假如只是一个人，永久都成全不了最优秀的团队。谁都不行能建座孤岛，一个人要取得胜利，必需与他人一道工作并得到别人的合作。
这个过程，除了技术，便是处事为人的力量，不是狡诈，是敬重倾听，真心换真心的'过程。我们的集体和谐融洽，我们的工作气氛轻松，大家都毫不吝啬的沟通传授阅历，我们的团队分散力强了，我们的工作效率便越来越好。
今年，是我职业生涯的第一个丰收之年，无论是在行为、思维上都切身感受到了提升和进步，更加清晰的知道自己的优势与缺乏，也下定决心去学习职业生涯中必备的更多的力量和技巧，我会在此根底上不断的调整学习。
新的一年马上开头，信任，在将来的工作之路道路上有全新的收获和精彩。
普通职工年度工作总结范文（20篇）篇十五
工作了这么久，我对于时间其实并不是很在乎，因为我认为每天把自己的工作任务做完且做好了，那么时间的快慢对于我来言并没有太多更深层次的意义，正是抱着这样的态度，我发现今年的时间似乎过得是格外地快，再过不久居然就能回家过年了。说起来这一年的任务也算是顺利完成了，我不仅完成了上级领导给我下达的目标，同时也攒了不少的资金，这应该能让我安稳的过一个好年了。趁着新年来临的热闹氛围，我也得赶快写一写本年度的工作总结了，毕竟我们度过了一个令所有人都难忘的20xx年。
这一年是祖国成立七十周年，当我看到天安门广场壮观的阅兵场景时，我就感叹道咱们的祖国是越来越强大了，我身为祖国的一份子自然也不能给大家拖后腿才行，所以我要投入更多的精力到工作上，这样才能无愧于国家对我的培养。说起来我开始工作也已经有几个年头了，这几年里我一直都在寻找自己未来的工作方向，在经历了多次波折后我终于在咱们公司落了脚，在这里我感受到了公司对员工们的关心，也感受到了周围同事对我的善意，这才是我想要的工作环境呀，所以在这一年里我把自己的身心都放在了工作上面，希望自己能有所突破。虽然目前我还是公司里面的一名普普通通的员工，但是我相信我的工作表现大家也都看在眼里，这一年中我极少出现旷工、早退的情况，而且每天基本上都会提前赶到公司开始工作，哪怕一年都快过完了可我几乎就没怎么改变过。
为了更快的提升自己的业务能力，我花费了不少的.时间去了解公司里面的文化和业务逻辑，同时还会去网上学习一些和工作内容有关联的知识，另外我还多次请教了自己的领导和公司里面的老员工，让大家多多传授一点经验教训给我。通过这样的方式我能明显的感觉到自己在一点点的进步，有时候在开会的时候我也能听懂领导们讲的一些道理了，所以说学习是一天都不能停下的，要是自己在思想上松懈了，那么我很快就会被后来人所超越。现在的我觉得自己的能力距离公司的前辈差距比较大，其次就是我感觉到不少新员工也给了我不少的压力，他们那种工作的劲头比我还要强烈，所以我在20xx里得继续努力呀，争取早日摆脱普通员工的身份。
普通职工年度工作总结范文（20篇）篇十六
今年，是我调到这个公司的工作的第一年，作为一个银行方面的公司，我深深感到了做事方面的各种严厉性和仔细性。但是在全部领导和员工的全部帮忙下，我圆满了完成全部的任务。在遵守银行和国家的规定下，使自己在各方面都有进一步的增长，严格根据上级安排的任务，努力实现自己的价值。
一年来，本人能够自觉主动地学习国家的各项金融政策法规与联社下发的文件精神，加强思想道德建立，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观;能够加强自身爱岗敬业意识的培育，进一步增加工作的责任心、事业心，以仆人翁的精神喜爱本职工作，做到“干一行、爱一行、专一行”，坚固树立“社兴我兴、社衰我衰”的工作意识，全身心地投入工作;能够坚固树立“客户至上”的效劳理念，时刻把文明优质效劳作为衡量各项工作的标准来严格要求自己，自觉承受广阔客户监视，定期开展批判与自我批判，力求做一名合格的信合人;能够积极参与信用社进行的各种学习、培训活动，仔细做好学习笔记，并在实际工作中加以运用;在业余时间，自学本科课程，参与远程教育考试，为更好地适应各岗位的需要奠定良好的.根底。
在担当出纳工作时，能够坚持“钱帐分管，双人临柜，双人管库”的要求，做到“自觉、自律、自制”，每日营业终了仔细轧计现金收入、付出登记簿发生额，并与现金库存核对全都，确保现金库存簿与实际库存现金、总账余额相符，做到帐实相符、账款相符。能够仔细办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务，整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧，盖章清晰;能够准时勾对流水账目和现金收付登记簿。严格根据金库保管制度，做好库房的保管工作，做到库匙分管、同进同出。
安全保卫方面。一年来，本人能够不断地增加安全防范意识，值班守库期间能够严格根据“三防一保”的要求，仔细落实各项防范措施，熟记防盗防抢防暴预案，娴熟把握、使用好各种防范器械，做好“三门”反锁检查工作。常常检查电路、电话是否正常，防范器械性能是否处于良好状态，当消失特别状况，能当场处理的当场处理，不能处理的能主动上上级汇报等等，能够时刻保持糊涂的头脑，增加安全防范意识，并确保值班守库二十四小时不失控，爱护信用社的财产安全。
“团结他人，与人为善”始终是我待人的准则。在工作中，能够团结同事，和谐相处，相互学习、相互促进;在生活中，相互帮忙，相互关怀，共同制造和谐的气氛。同时，不断地进展自我定位，更新观念，提高效劳意识，增加效劳水平。
总之，一年来，在上级领导和同事们的关怀帮忙下，我的各个方面都有了很大的进步，业务力量也得到了较大程度的提高，虽然在某此方面还存在着许多缺乏，如对金融财会学问了解不够，对信用社改革有待作进一步的了解等，但我信任，在上级领导的关怀支持下，在同事的热忱帮忙下，我必定会把工作做得更稳更好，争取在新的一年中会有更好的成绩。
普通职工年度工作总结范文（20篇）篇十七
自年加入公司以来，先后服务于司领导和同事的关心、支持和帮忙下，虚心学习、踏踏实实的干好本职工作，老老实实做人，能较好地完成本职工作任务，在思想觉悟方面也得到了更进一步的提高。
一、工作方面：
1、本着“把工作做的更好”为目标，用心地完成本职工作。进入公司以来我的工作主要是，我个人认为这项工作性质是比较单一的，但也是一项十分复杂和枯燥的工作，每一天都面临着超多的、繁琐的、复杂而枯燥的工作，在工公司领导的指导以及同事的帮忙下，逐步的熟悉本职工作，明确工作的程序、方向，在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路，使我能够顺利的开展和完成本职工作。
2、认真做好公司其它部门领导交付的工作。在平时的工作中，领导经常教育我：公司是个大家庭，各个部门是公司的组成部门，是不可分割的，工作是分工不分家的，因此在做好本职工作的同时，也用心地帮忙其他部门，做好其交付的工作。
3、作为一员，多次参加各种活动，透过这些实践让我看到了领导工作的艰辛，懂得了要想把工作做好，要付出几十倍甚至上百倍的汗水，同时要有坚定的信念、坚强的毅力、不怕吃苦的精神。自今年，调任库房管理以来。在公司领导和同事的帮忙指导下，透过学习和实地的锻炼，我的工作潜力得到了进一步的提高。
帮忙同事，努力地营造宽松、舒适的工作氛围。工作给了我很多乐趣，使我了解了更多的社会事理，这对我个人来说是受益匪浅的，在工作中试着让自己学会成熟，所有的成功者他们与我们做着同样简单的小事，惟一的区别就是他们从不认为自己所做的事是小事，我也不那样认为，所以我更加重视这份工作。
4、总结一年来的工作，尽管有了必须的进步和成绩，但在一些方面还是存在不足，比如管理方面的知识缺乏、缺少与同事的沟通，会议记录不详细、做事缺少主动、工作中不够大胆、创新工作方法的潜力不强，在往后的工作中，我将认真学习各项理论知识和管理技能，努力自我完善，期望能为公司发展做出更大的贡献。
5、我们每个人都是在不断的总结中成长，在不断的审视中完善自己，为了今后的工作做的更出色，我必须加强个人修养、理论学习，以此提高工作水平，并适应新形势下本职工作的要求，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他同事学习好的工作经验，争取今后的工作更上一个新的台阶。
二、经验教训：
1、要对每一天的工作进行归纳总结。
这一点很重要，记得刚来的时候我很迷茫，对每一天的工作感觉很混乱，于是主管推荐我每一天写日记，把每一天的工作流程和不足做个总结，这方法真的帮了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪浅。
在繁忙的工作中，不仅仅要有忘我精神，还要回过头随时做好归纳总结。对已做过的工作进行回顾，精心核对每一个细节，对工作经验进行总结分析，归纳出怎样才能有效利用时间，提高效率，使工作程序化、系统化，条理化，流水化。从而使百尺竿头，更进一步，到达新层次，进入新境界，开创新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的脚步。
2、学会多听，多问、多学、多想、多沟通，学会换位思考。我们每个人都处在一个社会的大家庭里，要想时刻过的开心快乐，就务必建立好一个良好和谐的人际关系。这也是我们做好每项工作的一个关键环节。遇事不公能够换位思考一下，以便到达相互理解融洽相处，最终到达心灵与效益的共赢。
3、加强安全意识，并随时持续库房卫生清洁，给自己创造一个良好的工作环境。库管工作，首先要做好库房货物的存储和安全工作，要详细的记录货物的进出以及库存状况，注意货物销售的大致走向。确保库存货物的安全性存放。随时做好人身与财产安全的检查工作，确保在安全的环境中工作，在工作中注意安全，安全不保何谈效益。
4、工作中还有很多缺陷，性格优柔寡断，缺乏果断性，不够细心，缺乏警惕性。
由于粗心犯了很多失误，比如开门不拿钥匙，锁门不关窗。自己拿不中的事情没能及时向领导请教，失误层出。专业知识欠缺，综合潜力不强。今后我将竭力学习并改正，努力打造完美的自己。
普通职工年度工作总结范文（20篇）篇十八
时间飞逝，转眼2020年年关已到，我到xx公司也有一年时间了。这是紧张又充实的一年，xx见证了我从无到有。从今年三月八号进公司以来的一年，对我来说是一个成长的过程，我从一名经验浅薄的应届生，逐渐成长为一名具备一定专业知识的采购职员。面对这一年，xx公司所有人齐心协力，同心同德，克服了今年市场经济低迷的困难，使公司产品推陈出新，这是值得我们骄傲的。为我们克服了困难，经受住了考验而骄傲自豪。
年初，我以应届生身份来xx公司实习，这是我从学校走向社会的第一步，是人生道路上一个很重要的起点。众所周知采购部是公司业务的后勤保障，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我放在如此重要的岗位上。回首这一年，我在xx的取得的进步都历历在目，每一个进步都值得我骄傲。正是因为有了一个良好的平台和一群可爱的同事，才使我能够快速适应工作，一步步走向成熟。
工作中有苦也有乐，但更多的是收获，这一年的工作我受益匪浅。古人云:“纸上得来终觉浅，要知此事必躬行”。对我们应届生来说刚走上工作岗位是理论与实践相结合的学习，把理论应用到实践当中并在实践中积累更加丰富的理论知识。转眼已经一年。就这一年的工作我做一个简单的总结，汇报我在xx公司一年来取得的成绩以及自己的不足。
普通职工年度工作总结范文（20篇）篇十九
一年来，在股份公司各级组织和领导的关心和帮助下，在各兄弟单位的理解和支持下，物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。现将物业公司x年各项工作总结：
1、本职工作：
时刻紧记自己的岗位职责，有责任心，指导并协调管理处员工相互工作关系，掌握各个小区最新的基本情况，指导各主管日常工作事务，上报管理处日常工作情况，对恒达物业公司和文峰城市花园管理处始终忠诚和热爱。
2、日常管理：
我在日常的管理工作中，加强内部管理，进一步提高服务质量，对各主管统一指挥、督导及协调，合理调配人员，尽最大可能发挥每一名员工的能力。严格制定各主管的工作规范和规程，主持每周的例会，总结本周工作，发现不足，及时改正。制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作计划，并检查落实，监督各个主管的日检，做好管理处的周检，协助公司的月检。对员工的工作做到奖罚分明，统一对待。
对不合格服务进行检查和纠正，及时追踪。各项工作做到层层把关，杜绝管理漏洞。对小区已装修业主发生房屋渗漏的，安排人员积极联系施工单位，针对业主向物业反映的问题落实维修。同时，积极上门与业主沟通、协调，就业主对维修的要求及思想动态反馈给开发商现场负责人，达成与业主的意见统一。今年7月份、9月份在公司的正确领导下，我安排对各小区电表进行了全面排查，对发现异常情况的及时处理，查出窃电业主近30户，克服重重阻力，最终为公司挽回直接经济损失4万多元。
3、加强与业主的沟通和交流：
经过了长时间的相互接触和了解，管理处与业主之间的沟通加强了，由起初业主对我们的不了解，不接纳，慢慢的变成了朋友。我从自身出发，从小事做起，为业主服务，有业委会地已召开了多次业主大会，及时了解业主的真实需求，对业主提出的意见和建议，管理处也自我反省工作的不足，做出整改。
同时管理处，根据各个小区的情况，设有日常维修服务，制定了保安24小时值班制度，对于业主的投诉、报修、求助等问题在最短的时间内迅速的解决处理。对于业主提出的意见和建议，管理处认真倾听，做好详细的记录，并针对业主的.问题，做出相应的措施。对于业主的投诉，及时有效耐心的处理，做好解释工作;各小区制作的宣传栏，定期张贴各类通知、温馨提示、温馨祝福、生活常识。
4、定期培训：
依据办公室年初制定的培训计划，管理处结合自身的情况，也制定了自己的培训计划。每周各主管根据培训计划，自行培训学习公司的各项服务规范、企业文化、各种生活文化知识和专业技能，在学习的同时既加强了自身的工作水平和服务质量，又陶冶了情操。通过培训学习，管理处的服务质量进一步的提高，员工的服务水平更进一步的加强。
普通职工年度工作总结范文（20篇）篇二十
时光飞逝，20xx年就要结束了，我们的工作也即将迎来一个全新的局面。20xx年注定是奋斗的一年，此时此刻，我得好好地总结一下本年度的工作，这样才有利于我对接下来工作的展望，唯有时刻总结自己的工作情况，才能让自己意识到自己的不足和长处。
这一年里，我在工作这方面还是有着诸多进步的，首先是在业务能力上有所提升，我的业务水平有了较为明显的提升，对自己的工作内容有了更深的体会，这都是以前的自己尚未接触过的，这得感谢领导和同事们的帮助，是大家在我遇到了困难和麻烦时为我进行了解答，这才让我的个人能力在这一段时间内有了增长。虽然我来到咱们公司的时间还不算长，但在这里我感受到了浓浓的情谊，公司里面的同事相互之间都是互帮互助，工作起来的氛围也是格外的好，这样的环境怎能不使人进步呢？所以，我在公司里面工作的时候，我的身份不像是一名工作者，更像是一名学生，在这里，我还有很多的知识和道理需要去了解掌握，而这个过程注定也是比较漫长的，但是我有信心，我相信自己再经过一段时间的工作后，能熟练的掌握好公司里面的各项业务。
为了能更好的提升自己的个人能力，我经常去请教公司里面的老员工，我知道问得多了会让别人感到心烦，所以我只会当自己碰到了一些不好解决的问题时才会去寻求别人的帮助。此外，我还经常会在网上学习一些和自己工作相关的'工作知识，尤其是关于电脑知识这一块，要是连电脑都不能熟练运用的话，那我们的工作效率肯定要大打折扣的。在20xx年里，我一直都保持着良好的工作状态，首先是每天都能准时到达公司，一年来，极少出现迟到的情况，然后在工作的时候，我能用积极饱满的态度去面对自己的工作任务，无论上级领导给我安排了什么工作，只要我能尽快解决的我就绝不会拖沓。同时，我也发现了自己在工作上的一些缺陷，那就是工作的时候还不够专注仔细，容易错过一些工作上的失误，而且我还得加强一下自己的沟通交际能力，这样才有利于自己工作的开展。
在新的一年里，我会继续保持好向上冲的劲头，争取早日成为公司里面的骨干成员，为公司做出更好的业绩！