构建和谐劳动关系工作总结范文（16篇）

月工作总结是对过去一个月工作的回顾和总结，可以帮助我们及时发现工作中的不足和问题，并找到解决的办法，提高工作的效率和质量。以下是小编为大家整理的一些优秀的月工作总结范文，供大家参考学习，希望能为大家的写作提供一些有益的启示。

构建和谐劳动关系工作总结范文（16篇）篇一

医院文化是在医疗活动中形成的具有医院特征的群体意识,充分发挥医院文化的价值观导向作用、道德约束作用、人文培育作用、品牌辐射作用和机制监管作用,是构建和谐医患关系的必由之路。本论文是一篇关于医院创新文化建设与构建和谐医患关系的优秀论文范文。

摘要：医院文化是现代医院管理的重要内容，医院文化作为一种先进的管理理念和管理策略以及它对于提升医院核心竞争力的价值，已被广大医院管理者所认同。构建和谐医院是所有医院管理者共同追求的目标，构建和谐医患关系是当今医院管理中亟待解决的一个理由，医院文化建设是构建和谐医患关系的有效手段。通过医院文化建设为患者提供满意的医疗服务和良好的人文环境，在医患之间建立起互相尊重、彼此信任的关系，为构建和谐医患关系提供了基础和保障;通过构建和谐医患关系，推动医院文化的发展，为医院文化建设提供了动力和方向。

关键词：医院管理;文化建设;医患和谐。

医院文化是一个医院在发展过程中形成的以医院精神和管理理念为核心、凝聚、激励医院各级管理者和员工归属感、积极性、创造性的人本管理理论，是医院的灵魂和精神支柱。医院文化建设主要包括总结、提炼和培育鲜明的医院核心价值观和医院精神，结合医院发展战略，围绕“以病人为中心”，提炼各具特色、充满生机而又符合医院实际的管理理念，进一步完善医院制度，寓文化建设于制度之中，规范员工行为，提高管理效能，提高医疗服务质量，提升医院的信誉度，树立医院良好的形象;营造良好的医院视觉环境和人文环境，充分发挥环境对医院物质精神文明建设的载体作用推动力，构建调协有力的领导体制和运转机制，不断提高医院文化建设水平。

沟通，是一个永恒的话题。人与人之间需要沟通，人与自然、社会之间需要沟通，沟通能够消除相互的猜疑，推动相互的信任;如果不沟通，小则产生误会和矛盾，大则会酿成悲剧。医者和患者是医患关系中的一对矛盾，他们各自站在自己的'立场，从自身的利益出发，由于视角不同，对同一理由就容易产生分歧，很难达成共识。如何处理好医患关系，本人认为：医患沟通是处理好医患关系的有效途径。

(一)医患沟通的内容：

1、让病员了解医院：向病员传递医院的发展动态，让病员更快、更好地了解医院，包括医院在运转中对现实环境诸因素发生或转变关系时所表现出的基本态度、价值指向以及社会公德和职业道德水平、服务态度、待人处事的行为准则、医疗质量、诊断水平、设备条件、技术力量、人员素质、专家及医院的知名度等。

2、及时收集病员对医院的意见：医务人员在诊疗过程中是否尊重病员拥有的生命健康权、医疗权、自主权、知情同意权、保密权和隐私权。了解病员对医疗保健的不同需求，病员的病情好转情况，病员的康复情况，征求病员对医院、对医疗工作、对医务人员的技术水平和服务的意见，并告诉病员能做些什么，医院能做些什么，培养病员的沟通意识、联络感情、转变态度和对医院的看法，改善医患关系。

(二)医患沟通的方式：面对面的个别交谈，或以书面形式、电话访谈。

(三)医患沟通的信息反馈形式：进行医患沟通后，由职能科室参与人员根据沟通情况如实填写医患沟通信息反馈表。医患沟通信息反馈表每月由医患纠纷调解办、医务处进行收集、整理、汇总，对病人提出的理由拿出初步解决方案。

为了发挥医务人员在建设和谐医患关系中的主导作用，医务人员需要学习和掌握多种沟通手段和运用技巧。我认为，要做好医患沟通工作，首先要明确一个观念，沟通不仅仅靠谈话。医师对病人的同情和关爱，一个微笑、一个眼神，爱意就被传递，沟通得以完成。医患沟通应是多种手段综合运用。病人对医者有殷切的期盼，有敏感的观察。他们对医者不仅要“听其言”，而且要“观其行”。因此医师在与患者的接触中，我们的语言、表情、动作姿态，甚至医院的环境、诊室环境无一不在向患者及家人，传送着我们的感情和态度。这些恰恰是目前医患沟通中易于忽略的方面。如何提高医患沟通技巧，怎样运用好沟通技巧，是我们处理好医患关系的重点。

(一)倾听：专心地、耐心地听病人讲话，这是最基本的一条。没有真正的倾听就不会取得病人的信任，病人就不会把自己的心里话和内心感受告诉我们。倾听本身就表示我们对病人的理解和尊重，很多病人对这个理由是非常敏感的。如果能专心地、耐心地听病人讲话，就等于给他一个良性的刺激，引起他说话的兴趣，加强说话的能力，以后病人就很愿意把心里话说出来。针对不同患者，简短聊一些与医疗无关的话题，可以拉近与患者的距离，患者心里会觉得特别踏实和感激，不仅可以增强患者内心的安全感，也有利于医生及时了解和发现理由。

(二)零距离”接触。许多医护人员与患者从未握过手，潜意识里就与患者拉开了距离。在入院后，若能与患者握手，并予以鼓励和安慰，可让患者感到温暖并消除紧张情绪，这种方式产生的效果是任何药物无法代替的。这样一来，病人就能够敞开胸怀，比较自由地表达自己。

(三)知情同意。知情同意有两种形式：一是对一般治疗而言，经患者口头同意即可;二是对一些特殊检查和治疗，必须履行告知和签字手续。时下有些医院，只重视住院病人而忽视门诊病人的告知与签字程序，这是错误的，同样可能成为纠纷隐患。所以，门诊病历应记录完整。医生将治疗注意事项、可能出现的风险及替代方案在告诉患者的同时，须在病历上记清楚，必要时要患者签字。

(四)心理兼冶。一般来说，病人往往心理与生理疾病并存。对于慢性病患者，心理疾病尤为突出，甚至影响生理疾患。常见的有因生活不良而产生的疑病心理、个人隐私的害羞心理、对性病的恐惧心理、对慢性病久治不愈的绝望心理、对医生夸大其词的怀疑心理等。所以，接诊医生要随时注意病人的心理状态，因势利导，解除病人心中的疙瘩。心理兼治，包括不良心理的预防和异常心理的疏导两个方面。首先，是医生注重自已的言行，防止患者产生异常心理和加重心理负担;其次，是针对患者已有的异常心理，有的放矢，进行有效疏导，让其回归正常心态，增强治疗信心，达到满意效果。

构建和谐劳动关系工作总结范文（16篇）篇二

做文明事、当文明人，维护社会公德。

尊重员工，爱惜人才。

尊重农民工，关爱农民工，服务农民工，维护农民工。

职工得实惠，企业得发展，社会得稳定，工会得获利。

依法参加社会保险是用人单位的法定责任和义务。

依法参加社会保险，维护劳动者合法权益。

依法保护劳动者和用人单位的合法权益，建立和谐稳定的劳动关系。

严格执行《禁止使用童工规定》，禁止使用童工。

学习新知识，新技能；争当新职工，新市民。

全面加强劳动合同管理，切实保障企业和职工合法权益。

切实维护外来务工人员合法权益。

切实维护女职工和未成年工的合法权益。

切实保护职工的合法权益。

劳动者，请保护好您的合法权益。

建立平等协商制度，依法签订集体协议。

建立诚信机制，依法按时足额支付工资。

加强劳动保护措施，改善劳动条件。

积极开展创建劳动关系和谐企业活动，为实现十一五规划建功立业。

构建和谐劳动关系工作总结范文（16篇）篇三

一是树立“一盘棋”思想，增强班子合力。企业健康发展是构建和谐稳定发展环境的基础，只有企业发展，员工才能获得更高的报酬，员工的积极性和创造性才有保障。企业领导班子是企业改革和发展的领导核心。一个好的企业需要一个团结务实、勇于进取、开拓创新的领导集体。可以说，能否把员工放在心上、怎样把员工放在心上、员工是否认为企业把自己放在心上，关键在于领导班子做什么和怎么做。同时要坚持“三重一大”问题集体研究，遵循“四步走”程序，即第一步科学论证、第二步广泛听取群众意见、第三步集体讨论决定、第四步职代会审议通过，保证决策的科学化和民主化。

二是烟草企业对聘用员工在企业中的地位要有充分的认识。聘用员工在烟草企业中的岗位大多数都在基层一线，是客户了解企业最直接的层面，他们的表现直接影响企业的对外形象。不能对他们的工作、生活、思想动态不闻不问，出现真空状态。要及时了解他们的热点、难点问题和需求，使他们能感到企业在时刻关心着他们的工作和生活，使他们在心理上得到一定的安慰和满足，使他们放下包袱，矫正错误的观念，从而调动他们的工作积极性。市局（公司）充分认识到了这一点，把正式工与聘用工统称为烟草员工，在称谓上做到一视同仁；在劳保待遇上做了平等相待；在每个员工生日的这天，都能收到市局（公司）送去的生日蛋糕；还为聘用员工办理了“五险一金”，解决了聘用员工的后顾之忧。

三是强化劳动合同管理，应进一步规范合同管理内容，应全面结合自身工作体制特征、确保劳动合同内容的全面、合理、完善、充实，具有较强的实用操作性。其具体内容应涵盖签订合同流程、核心范畴、解除、立项、变更、续约及终止相关条例。同时应涉及具体的劳动争议问题处理依据，令企业劳动用工管理更加清晰明确、有据可依、有法可循，体现公平公正性。同时尤其应注重对合同到期员工的综合考察管理、终止与续约相关工作，辅助企业留住人才，用好人才。

四是要健全完善科学的选人用人机制，注重员工发展机会的公平，打破论资排辈、平衡照顾、求全责备的旧观念，不唯学历、不唯职称、不唯资历，把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的标准，挖掘、发挥每个人的所长，特别是要让聘用员工看到发展的希望。要不断拓宽聘用员工的晋升渠道，大胆使用聘用员工，为员工的全面发展创造良好的环境。要把物质激励和精神鼓励结合起来，建立公平有效的人才评价体系和激励机制，坚持凭实绩用干部，形成正确的用人导向，让各种人才脱颖而出。

五是规划聘用员工成长的发展愿景，给聘用员工以期盼，用期望的力量来激发他们的动机。在市局（公司）近几年打破正式和聘用身份界限在聘用员工子女中开展应届高校毕业考试录用，重视在最基层一线开展“争先创优”暨感动“赣州烟草”人物评选等，并给予适当奖励，真正让聘用员工感到生活上有盼头，工作上有劲头，增强聘用员工的归属感。

六是开展丰富多彩的文体活动。构建和谐劳动关系离不开丰富多彩的文体活动。要经常组织聘用员工开展健康有益的文体活动，陶冶聘用员工情操，释放情绪，促进聘用员工的身心健康。市局（公司）近几年来，经常组织聘用员工进行丰富的体育文娱活动，比如举行第一届全市运动会、乒乓球比赛、摄影作品展、把员工放在心上演讲活动，让他们有精神依托和自豪感，真正把构建和谐劳动关系落到实出。

构建和谐劳动关系工作总结范文（16篇）篇四

构建和谐劳动关系工作总结范文（16篇）篇五

随着现代社会的发展和科技的进步，就医环境有了很大改善，在一定程度上改善了患者的就医环境。

但由于各种因素的存在，使得医患关系等难以处理好，不利于医疗工作的开展和进行。

而通过门建立和完善门诊管理工作可以有效的处理好医患关系，打造一个和谐、优雅的就医环境，消除患者的郁闷和消极的情绪，打造专业的技术团队，并配置最先进的医疗设备，开辟绿色通道为患者提供一系列周到的服务，通过跟患者进行交流和沟通等来明确患者的所需，采用多媒体视频、音乐等形式来让患者自行放松，接受宣传教育，明确治疗过程中的注意事项等。

1一般资料和策略。

1.1一般资料。

我院门诊部从2012月至年11月期间没有完善门诊管理机制，作为本次研究的对照组;而从2011年12月至2011月的期间建立并完善了门诊管理机制，并将其作为研究组。

然后从门诊科室中接受治疗的患者中分别随机的抽取500例病患进行调查，对比两组患者对门诊管理的满意度。

其中对照组中调查的患者男性有260例，女性患者有240例，年龄区间在15-71岁，平均为42.25岁;研究组中调查的所有患者中男性有249例，女性有251例，年龄区间在16-69岁，平均为43.71岁。

抽取研究对象时通过了筛选，排除了不利因素，且所有患者在性别、年龄、病情、文化程度和家庭背景等因素未存在明显性差异(p0.05)，存在可比性。

1.2策略。

从门诊科室中接受治疗的患者中随机的抽取1000例病患进行调查，对比两组患者对门诊管理的满意度，分析两组的医患关系的`处理程度，阐述完善门诊管理机制对于构建和谐医患关系的重要性。

对照组中采用的是常规性管理模式，包括基本的医院管理，并未涉及到门诊管理机制。

而研究组中已经建立和完善了门诊管理的机制，对比两组不同管理方式中患者对管理模式下门诊服务的满意度和医患关系的处理状况。

1.3数据研究分析。

本次试验研究调查获得的数据均采用统计学软件spss18.0进行处理和分析，并检验了其t值跟x2值，两组患者调查的数据存在明显的差异性(p0.05)，存在统计学研究的价值。

2结果。

3讨论。

研究组中已经建立和完善了门诊管理机制，其具体措施主要有：

3.1医疗条件的改善。

因为医院是为患者提供服务的，所以万事都要考虑到患者的利益理由，从患者就医的角度出发。

很多情况下医院的就医环境会直接关系到患者的情绪和治疗态度，配合的程度等，所以需要改善医疗环境，创造优雅、安静、温馨的医疗环境，消除患者的郁闷和浮躁的情绪，并且要多跟患者进行沟通和交流，明确患者心中的所需。

打造专业的技术团队，提高自身的统合素质，并且要在门诊室等场所设置一些宣教设备，为患者提供一些音乐和视频的同时，还可以讲述一些关于医疗过程主要事项，患者也会更配合医护人员的工作，提高诊治疾病的效率和质量，推动了医患关系的和谐和发展。

3.2完善门诊管理制度，规范医护人员的行为。

很多情况下患者会抱怨医患人员态度不端正，道德不良。

由于患者自身所处的位置，加上病情的严重性对其产生了很大压力，所以在治疗的过程中容易出现一些情绪，因此需要医护人员积极的进行配合。

建立完善的门诊管理机制，约束医护人员的各种行为，跟患者交流和沟通时要和蔼可亲，提高自身的综合素质，本着为患者服务的态度，在规范化工作的前提下，采用人性化管理和服务的模式，让患者感受到医院的温暖，从内心接受治疗。

树立一种奉献精神和爱岗敬业的精神，避开患者与医护人员之间发生一些不愉快的事件等。

3.3提高医疗服务的质量和水平。

为满足患者的需求，需要提高医疗服务质量和水平，很多情况下，对于一些疑难杂症难以处理，必须要制定一种合理、有效的策略来应对，但情急之中医师会束手无策，因此患者就会产生不满和抱怨等情绪，这时需要及时跟患者进行沟通和交流，做好解释性工作，让患者明确医师的意图，减少医患之间的摩擦和冲突等。

3.4打造完善的门诊管理机制需要降低医疗费用。

患者在接受诊治时，一方面要保证治疗的质量，同时要将成本降到最低，节约医疗成本是每个患者的意愿。

总而言之，要想构建和谐的医患关系，就需要建立和完善门诊管理机制，提高门诊管理水平和质量。

参考文献。

构建和谐劳动关系工作总结范文（16篇）篇六

摘要：能够成功构建班主任与学生之间的和谐关系,对于学校开展工作以及培养学生良好的学习习惯,具有非常重要的工作意义。特别是针对于小学生这一特殊的群体,由于小学生在心理以及生理年龄上还不成熟,逻辑思维能力还不健全,对于教师需求明显地高于初中生和高中生,而班主任所扮演的角色在其生活以及学习中都发挥着深刻的影响,能够建立彼此之间良好的和谐关系,既能够方便老师的教学,同时对于小学生身心的健康发展都存在着极大的好处。

关键词：小学;班主任;学生;和谐关系;构建;。

小学开启了一个学生一生的学习生涯的始端,能够在小学阶段打下良好的学习与生活基础,对于每一个小学生以及学生的家庭都来说都具有十分重要的意义。面对新的教育理念的革新,小学班主任处在了一个十分特殊的位置上。在日常的工作中,小学班主任既要考虑到学生群体的特殊性,应当给予关怀与疼爱的同时又要考虑到学生自身发展的需求,帮助学生建立良好的生活习惯,树立正确的价值观和生活观。所以说,对于小学班主任的工作要求更为严苛,在班级工作进行的过程中,班主任应当在于学生建立良好和谐的关系的基础上,达到教学目标,并且引导学生走向正确的人生道路。

一、小学班主任与学生之间和谐关系的简述。

和谐的关系是人类本能的追求,能够建立良好的和谐关系是一个文明社会建立的关键因素,和谐所携带的特殊的色彩,是指事物与事物、事物与人物以及人物与人物之间实现完美结合的一种现象,在现实中,实现个各事物的协调发展,各空间多样性存在,最终形成统一的步调,是社会主义新中国建设所必须的。小学生作为社会的花朵,作为社会主义的接班人,在其生理和心理成长的重要阶段,我们更应该关注他们的和谐理念的建立。学生与班主任相处的关系是否和谐直接影响到了学校的教学质量和学生人生观和价值观的确立。学生家长更是关心这一问题。针对于目前的教育现状,尝试性提出关于小学班主任管理工作过程中与学生如何构建和谐关系的措施,用以广大小学班主任借鉴与参考。

二、小学班主任与师生之间存在的问题。

1.小学班主任对自身岗位的认可度和接纳度不高。

根据近年来相关新闻的报道,大约存在着将近一半的小学班主任对于本职工作岗位的不满意。其中,较少量的小学班主任甚至在教学过程中存在着明显的厌恶和反感的情绪。这表明他们从内心对这一职位认知的欠缺。但由于学校领导的安排,又处在小学班主任的岗位上,应付心理很大程度上影响了工作态度和工作质量。这是严重的小学生教育及发展问题。在这种情况下,班主任对自身工作岗位不能够有正确的认可度和接纳度,其原因集中在两个方面:。

(1)小学班主任工作量大,包括课业工作量以及学生的.日常生活事件的处理上,对于时间和精力的耗损极大。

(2)班主任这一岗位与普通教师岗位相比没有明显的待遇优势,尤其是在薪资待遇方面,这直接导致班主任的工作积极性不高,理所当然的很难处理好与学生之间的关系。

2.不科学的班级管理制度。

班级管理制度对于构建和谐的师生关系存在着重要的作用,与学生和老师的发展存在着密切的关系。但是,当前的班主任在班级角色的扮演上往往都存在居高不下的问题,导致了学生没有办法亲近老师,老师对于学生了解的也不多,使得学生对于老师产生了严重的中都是高高在上的,学生无法与教师亲近,导致了学生对教师产生了严重的排斥心理。在管理小学班级的过程中,出现师生矛盾的这种现象会导致小学生虽然有牢骚但是不敢发表意见。因此,在日常的小学班级管理过程中,班主任应该充分的发挥组织能动性,积极承担自己角色的重大责任,在管理上,充分考虑学生年龄偏小的特点,在班级管理工作上,锻炼学生自主学习和工作的意识,构建师生之间和谐的社会关系。

3.班主任对学生的耐心和爱心不足。

小学生处在特殊的发育阶段,由于年龄较小,身体和心理发育不健全,这样学生在自我认知和自我控制管理方面缺乏严重的不足,因此,在成长的过程中,学生会经常犯错,在这种情况下,小学班主任就会如果缺乏耐心和爱心,甚至为了有效的管理效率,班主任会体罚学生,这些现象都会造成学生身体和心理的伤害,然而这一现象又在现代小学班主任教学中是常见的。因此,为了不可预知的后果,小学班主任应该具备足够的爱心和耐心对待自己的学生。

4.班主任的发展观较为片面。

处于当前教育背景的大环境下,我国现任的班主任教师对于学习成绩的过度重视,往往另一方面忽视了学生个人素质的培养,老师在很大的情况下将学生有差别的对待。偏爱成绩优秀的学生,忽视甚至歧视成绩差的学生,这样的教学现状存在明显的错误性,班主任对学生的评判准则存在较大的偏差。对学生进行盲目的定位,片面的重视学生的成绩,使得学生和老师之间的隔阂越来越明显,甚至造成学生严重的逆反心理问题。这一问题对与建立良好的班主任与学生之间的和谐关系是不利的。

1.深入了解学生的学习和生活情况。

小学班主任应当以具体的学习工作入手,深入了解自己的每一个学生。在综合各方面的考察和调查之后,建立合理的引导策略,实行“因材施教”的战略,真正帮助每一个学生更好地进步和发展。例如:对于那些自我控制能力薄弱,经常犯错误的学生,班主任不能随便出言伤害学生,班主任应当要充分了解学生的具体需求和情况,多一些包容和关心,少一些辱骂和体罚,打开学生心灵的窗户。构建师生良好的和谐关系。

2.树立正确的师生观。

“居高临下”是目前大多数班主任存在的问题,在于学生的相处过程中,这一问题会严重干扰学生和老师之间的情感的联系。因此,教师特别是班主任更应该加强这一方面呢的认识,努力改正这一缺点,实现真正意义上的“零差距”。在面临与学生沟通障碍的时候,老师应该适度的和蔼可亲,在与学生管理的问题上,老师应当适当的严肃。教师应该融入班集体的同时成为班集体的领路人。

3.塑造良好的班主任形象。

一般而言,小学生对教师有着比较强烈的“向师性”,所以,小学班主任不论是在生活中还是在教学中,都应该以严格的标准要求自己,做到为人师表,行之有道。需要在政治和思想道德修养、文化知识、生活态度等方面为学生树立一个较好的榜样。例如,班主任要利用自己广博的学识影响学生,使他们能够努力学习;要利用自己高尚的道德素质引导学生自尊自爱;利用自己自立自强的人生态度教育学生的为人处事,相信通过这些努力一定可以帮助学生树立正确的人生观和价值观,从而为社会、为国家培养更多高素质人才。

4.学会与学生沟通。

班主任应该学会站在学生的角度看问题,学会与学生沟通。班主任在进行班级工作的时候,要学会深入学生内部,广泛接触学生,学会与学生交谈。在与学生的交流的过程中,用语要字斟句酌。注意不要用过头、偏激的话伤害学生,误导学生。

首先,小学生群体是一个单纯、可爱的群体,在他们的眼中,只要老师对他好,他们自然而然的就会对老师好。这样的和谐关系,会使得学生与老师之间的课堂更加融洽和愉快。其次,班主任与学生之间关系融洽,也能引导学生建立正确的人生观和价值观,教会学生如何与他人相处,在爱与和谐的大环境下,幸福成长。

参考文献。

[1]李玲.论小学班主任与学生和谐关系的构建[j].赤子,2016.

[2]洪晶.试论小学班主任与学生和谐关系的构建[j].吉林省教育学院学报,2015.

[3]王桃英.试论小学班主任与学生和谐关系的构建[j].中国电力教育,2009.

[4]李云洁.小学班主任管理过程中与学生和谐关系的构建[j].教育教学论坛,2014.

构建和谐劳动关系工作总结范文（16篇）篇七

在经济结构调整过程中，劳动关系主体多元化，使得劳动关系的矛盾有增多并深化的趋势，这就迫切要求我们高度重视、各级政府部门要责无旁贷地负起责任。从转变自身职能人手，不断强化监管和服务能力，严厉查处各种侵害劳动者合法权益的行为，劳动保护、拖欠工资等问题的专项检查活动，“不敢违法”的监察环境，通过行之有效的执法措施促进和谐劳动关要利用多种宣传渠道，主动配合执法维权，要充分发挥工会组织的作用。形成企业主动参与，职工广泛认同的局面；为职工解决实实在在的困难；定期在职工中开展调研，及时向企业主反映职工诉求，对促进和谐社会建设具有非常1日实施了新的《劳动合同法》依法化解劳动关系中影响经济面向广大用人单位和劳动者，增强劳动者的自我维权意识，要创新工会工作机制，...直接关系到百姓能，为构特别是利益机制发而社会主义各部门要树经常性地加大加大努当好企姓能否安居乐业、经济社会能否繁荣。因此，构建和谐劳动关系，对促进和谐社会建设具有非常重要的意义。党的十七大报告明确指出，要规范和协调劳动关系，完善和落实国家对农民和谐的劳动关系是经济发展和社会稳定的重要保证。劳动关系是否和谐，否安居乐业、经济社会能否繁荣。因此，重要的意义。党的十七大报告明确指出，要工的政策，依法维护劳动者权益月建和谐劳动关系奠定了法制基石。但随着改革开放的深入，挥作用的深度和广度在加深和扩大，市场经济建设初期法制建设的不完备，法律法规的滞后，又使得劳动关系矛盾进一步激化，最终表现劳资纠纷大幅度上升。发展和社会和谐的矛盾和问题。构建和谐劳动关系需要全社会共同努力。立起强烈的责任心，切实抓好各自的工作。要进一步加大劳动保障监察执法力度，开展劳动力市场秩序、劳动力用工情况、惩处力度，形成用工单位系的形成。

构建和谐劳动关系需要宣传教育。劳动保障政策法规，特别是新出台的《劳动合同法》的宣传力度，用正确的舆论引导公众，促进用人单位自觉遵守劳动保障法规，力化解劳资纠纷。构建和谐劳动关系离不开工会的力量。工会组织要把努力构建和谐劳动关系工作常态化，要密切与职工的关系，及时帮助困难职工和弱势群体，业与职工的桥梁，维护职工合法权益。

构建和谐劳动关系需要完善的社会保障。积极落实就业、再就业政策，完善养老、医疗、失业、工伤、生育保险制度，提高企业参保率，为劳动者提供较为健全的劳动保障。要加大《劳动法》落实力度，依法保障劳动关系。要畅通诉求，进一步完善劳动争议诉求表达机制，畅通劳动者信访、投诉、举报渠道，使劳动纠纷得到有效处理。

构建和谐的劳动关系更需要企业和劳动者的共同努力。企业需要强化依法用工意识，提高劳动合同管理水平，建立工资合理增长等制度，在企业内部做好预防、调处、救济等工作，实现自我规范、自我调整。劳动者则需增强综合素质，提高依法理性维权的能力和水平。构建和谐的劳动关系是一个长期的动态的过程，不可能毕其功于一役。需要我们在实践中总结经验和教训，积极探索，勇于创新，努力实现劳动关系和谐稳定，劳资互赢的良好局面。如何构建新型劳动关系、的重要现实课题。最近，区的情况进行了专题调研，取得了重要收获。

浑南新区自2001造中国北方最佳投资环境有序，公正合理，互利共赢，和谐稳定发展。2007年6月，浑南新区被命名为第一家获此殊荣的工业园区。

一、主要做法。

构建新型劳动关系，不懈努力，已成为推动沈阳科技与经济发展的动力源和活力源，资企业不断增加，产业工人越来越集中，使之在劳动用工、薪资分配、社会保险、安全生产和民主管理等方面，也遇到了一些新情况、浑南新区按照国家、省、活动，目前已形成了“谐稳定劳动关系调处机制。

一是以健全组织管理体系为先导，劳动关系，必须以健全组织管理体系为先导。争议调解委员会，组建了新区总工会，实施和新型劳动关系的建立。在具体创建中，由劳动、工会、安全生产、经发、人才中心、办公室（新闻中心）、工商、地税、质监、企业联合会等部门共同负责，各部门都抽调专人具体负责创建工作。新区管委会还正式下发了工作实施方案》，并制订了劳动关系和谐企业具体标准，规范其申报、评审、日常管理和监督检查等一系列程序，从而使创建工作迅速地在全区展开。

企业家协会三方联动的协调机制。为深入推动创建工作的开展，三方召集了40家规模较大的域内企业召开专题会议，要求各企业必须成立劳动争议调解委员会，全面推进集体合同的签订工作。同时，制定下发了《浑南新区创建劳动关系和谐工业园区达标工作实施方案》和《劳动合同登记手册》。新区总工会全力加强企业工会和行业工会的组建，推进区域性集体合同的签订工作，使创建和谐工业园区在短期内取得了明显成效。

三是以开展劳动关系和谐企业评价达标为载体，扎实推进和谐工业园区创建。建立和谐企业是创建劳动关系和谐工业园区的前提和基础。在这方面，浑南新区思想统一，步调一致，严格制订创建标准，全面推行劳动关系和谐企业建设和评价达标工作。为避免流于形式，组建了由劳动、工会、企业家协会三方组成的评价委员会，建工作，对考核有问题、不合格的企业，责令限期整改。同时，对所有用人单位都建立了劳动关系动态管理信息数据库，包括企业工商注册信息、用工登记备案、签订、缴纳各种社会保险金等信息。额审核时，严格控制和指导企业完善用工手续；关用工合同、劳动保险缴纳及企业相关资质，务部门联合，积极组建企业工会，加强会费收缴；合稽查，对不缴纳保费的企业不予受理纳税申报；业的特种设备带证运行情况、安全检测情况及特殊工种持证上岗情况，危险源；人才中心积极引进企业急需的各类人才，协会采取多种方式宣传新区理念，动，从而保证了和谐工业园区的扎实创建。

四是以完善劳动信访争议调处机制为抓手，外资、合资企业增多、劳动关系比较复杂、劳动争议案件逐年上升的趋势，议调解委员会，并在区内企业加快建立劳动争议基层调解机构，训，积极探索化解矛盾纠纷的新途径、解决在萌芽状态。同时，充分发挥各基层工会作用，对职工进行劳动法律法规指导，在企业中建立民主制度，通过工会代表会议，与企业平等协商，保护劳动者个体作为弱势一方的共同权益，使劳动争议的隐患明显减少。目前，“劳动关系平等协商，劳资双方争议先行调解，劳动部门依法仲裁制在全区基本建立起来。

二、主要成效。

浑南新区通过创建和谐工业园区，不仅加快构建了和谐稳定”的新型劳动关系，维护了职工的合法权益，激发了劳动者的创业热情，而且提升了企业的竞争力，促进了新区经济发展和社会稳定。

一是促进了新区经济实现又好又快发展。建立以来，确实优化了企业投资和发展软环境，新区发展创业。目前，新区注册企业已达上企业近300家，外资企业400以上的速度持续增长，高于沈阳市平均水平用不断增强。

二是增强了产业、企业活力和后发优势。通过积极开展创建劳动关系和谐企业与工业园区活动，员工在企业里找到了实现个人价值的平台，为企业的发展壮大迸发出强烈的创业热情。比如，在东软集团，新员工只要进入企业，就会受到良好的培训，一些员工无不为集团的人性化管理而叫好，特别是对企业产生了强烈的荣誉感和认同感；在沈阳全密封变压器股份有限公司，企业始终本着“员工与企业共同成长”的理念，帮助员工安居乐业，解除其后顾之忧，形成了员工与企业同兴旺、共发展的和谐局面。

三是切实维护了广大职工的合法权益。构建新型劳动关系，其主要目的就是要推动企业劳动合同、集体合同、工资福利、切实维护好广大职工的合法权益。登记备案制度，规模以上企业劳动合同签订率达到合同和区域性集体合同；企业参保登记率达到资源管理人员和特种设备操作人员持证上岗率均达到合法权益作为重点，对农民工的劳动关系、并在区内所有建筑工地都设立了农民工维权举报电话，以此畅通其维权信息通道。

四是有力推动了工会组建及维权作用的发挥。截至目前，新区组建工会直属独立企业工会430家（外资、私营企业工会了全区的960家企业。新区各级工会充分发挥自身职能作用，认真按照劳动关系和谐企业、和谐工业园区的标准，积极帮助和指导职工与企业签订劳动合同，订集体合同。全区上下自觉支持工会独立自主工作、企业中开展职代会制度试点示范工作；在一些国有、集体企业中建立健全工会在参与企业经营管理决策、和职工的赞誉。

三、主要启示。

沈阳浑南新区创建和谐工业园区的实践和经验，用，而且对全省加快建立新型劳动关系也具有重要和积极的启示作用。

第一，构建新型劳动关系，在法制化和规范化方面有了一定进步，重。比如，劳动合同、集体合同签订不规范或拒签，括农民工）工资，不缴纳或拖欠社会保险金，备，以及随意解雇职工等。所有这些，必然影响到企业的发展与稳定。些方面和防止其问题的再现，通过加快创建和谐企业与和谐工业园区并抓住签订劳动合同这个核心，推动全区所有企业建立健全劳动用工登记备案和劳动合同管理台账，开透明的动态管理，以此规范约束劳资双方主体的行为，规范化和制度化的轨道，从而维护了双方主体的利益，实现了企业和新区的又好又快发展。由此可见，建立规范有序的新型劳动关系至关重要。

社会保险、目前，新区内所有企业都建立了劳动合同管理台账和用工以上；用人单位人力劳动安全、1390如支持工会在非公“厂务公开推动企业文化建设等方面，必须坚持规范有序。目前，一些企业和单位的劳动关系虽然但在实际操作和运行中，压低或拖欠职工必须坚持公正合理。公正合理的劳动关系，其主要内涵就是公正的基础上，来实现职工的合理利益诉求，并使双方利益关系真正得到妥善协调解决，相关矛盾也得到及时处理。在这方面，浑南新区通过开展创建和谐企业与和谐工业园区活动，目的在于促使企业自觉承担起社会责任，特别是在改革过程中，时刻考虑到职工的合法权益和劳动关系这个问题，在进行生产经营决策的时候，强调把建立公正合理的新型劳动关系摆到重要位置。正因如此，这些年来浑南新区吸引了更多的外资企业纷纷前来安家落户，寻求合作，同时也吸引了更多的人才到区内发展创业。可以说，由于他们建立了公正合理的劳动关系，既增强了新区经济的发展活力，又促进了职工利益诉求的很好解决。

第三，构建新型劳动关系，必须坚持互利共赢。市场经济条件下，劳资双方都是相对独立的利益主体，双方的利益既统一又矛盾。因此，在构建新型劳动关系中，应最大限度地实现双方利益的一致性。浑南新区开展创建和谐企业与和谐工业园区活动，其实质就是在寻求二者的结合点，最终以企业发展、园区发展，来提高职工的工资收入和福利待遇，以及改善职工的工作环境和劳动条件。同样，职工在企业发展中找到合适位置，充分发挥其聪明智慧和创造力，进而推动企业和园区迅速发展。东软集团这些年的发展历程就是一个很好的例证。由此看来，只有在用人单位和劳动者之间实现互利共赢，才能真正建立起良性互动的新型劳动关系。

第四，构建新型劳动关系，必须坚持和谐稳定。随着改革的不断深入，企业劳动关系越发呈现出主体明晰化、构成契约化、性质多元化、运行市场化等特点，这就必然使劳动关系矛盾日益突出，不稳定因素增多。而浑南新区通过开展创建和谐企业与和谐园区活动，特别是建立和完善由政府（劳动）、工会和企业组织（雇主）构成的三方协调机制，在落实平等协商制度和劳动信访争议调处等工作中，通过三方的协商，定期研究解决涉及劳动关系的一些重大问题，监督劳动关系中出现的问题，提出解决对策，及时化解各种矛盾，从而实实在在地为企业营造出和谐稳定的发展环境。实践证明，只有构建和谐稳定的劳动关系，才能实现又好又快发展。

构建和谐劳动关系工作总结范文（16篇）篇八

[摘要]劳动关系是组织中由于雇佣行为而产生的关系，是企业人力资源管理的一个特定领域。目前在我国由计划经济转型的过程中外部的经济、法律、文化环境已经发生了很大的变化，我国劳动关系也发生了巨大的变化，新情况、新问题不断涌现，劳动关系呈现出空前复杂的局面，给我国建立和谐社会埋下了严重隐患。事实表明，研究和解决这种改革、转型期的劳动关系问题对我国人力资源管理提出了新的挑战，寻找解决问题的途径，是摆在我们面前一项十分紧迫的任务，有着重要的理论意义和现实意义。

劳动关系是指劳动者与用人单位在实现劳动过程中建立的社会经济关系。劳动关系是社会关系中最重要最普遍的关系，是人力资源管理的重要内容。劳动关系是否和谐不仅关系到企业的改革发展，更影响到地区和社会的稳定。和谐劳动关系应当是规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的社会主义新型劳动关系。从最一般的要求看，和谐劳动关系就是要做到让劳动者更有尊严，生产更加安全，分配更加公平，生活更有保证，在组织中形成一种和谐的社会工作环境。

然而，我国劳动关系的现状是：劳动合同签订率低，出现劳动争议时劳动者的合法权益得不到有效保护；劳动合同短期化，劳动关系不稳定；用人单位利用自己在劳动关系中的强势地位侵犯劳动者合法权益；劳动者维权意识淡薄；工会组织缺失或软弱无力；劳动争议案件和因劳动纠纷引发的群体性事件呈不断上升的趋势。

2、我国劳动关系中存在的不和谐。

2.1思想观念方面，无论是企业还是劳动者，都缺乏和谐理念及以人为本的思想，缺乏共同的价值观。首先是和谐理念的缺乏。企业经营者无视劳动者的重要性，雇佣者对企业缺乏责任感，甚至对企业产生敌对情绪，因此，造成了劳动关系的不和谐。其次是以人为本理念的缺乏。企业为追求最大利益，以金钱至上理念来支配自己的行动，这就导致了企业只关注企业利益，从而忽视劳动者的权益，同时，劳动者自主意识和自我保护意识淡漠，助长了企业金钱至上主义的蔓延。最后是劳动者共同价值观的缺乏。

2.2管理方面，企业社会责任意识淡化或缺乏，没有从人力资源开发的角度管理人力资源，短期行为严重，沟通机制、约束机制缺乏。市场经济是逐步形成工人阶级集体工会代表和集体劳动关系调整的方式，而我国企业劳动关系基本上是分散的、个别的。从这个意义上讲，我国企业在发展历程中，就劳动关系的双方力量对比来说，是典型的“强资本，弱劳动”状态。在劳动问题包括工资、雇佣、管理等的处理上，几乎是企业家可以为所欲为。当今，虽有不少企业依据有关法律和制度规范自己的行为，建立和健全了约束机制，形成了和谐的劳动关系，但仍有一大批企业不规范，靠压低劳动成本进行竞争。

2.3政府、企业、劳动者三方缺乏良好的合作机制。在市场经济条件下，政府、企业、劳动者三方各自具有不同的利益需求，政府倾注于经济持续发展、社会安定、政局稳定，企业关心的是获取更大利润、实现利益最大化，而劳动者则强调保护自己的权益，提高生活水平。

由于上述原因的存在，造成劳动关系方面的种.种不和谐问题，劳动者在不和谐的环境中很难发挥其潜能和创造性，因此，着力解决劳动关系的不和谐问题和构建和谐劳动关系是当务之急，只有妥善处理劳动关系中出现的新情况、新问题，发展和谐的劳动关系，才能保障社会政治的稳定，进而促进和谐社会的构建。

劳动关系出现的矛盾是发展中的问题，要用发展的眼光和创新的方法来解决。虽然目前我们已经有比较完整的劳动关系政策法规，建立了相应的体制机制，但这些体制机制和政策法规迄今为止还有许多不完善的地方。惟有创新才有新出路，惟有改革才能解决发展中的矛盾。劳动关系的转换主要是通过管理机制的理顺来实现的，这个过程不可能在短期内完成。建立企业和谐劳动关系涉及诸多方面的工作，因而要求做到统筹兼顾、全面推进。

3.1政府必须对企业劳资矛盾进行适度干预。胡锦涛同志强调指出，要坚持依照法律和政策办事，使维护群众权益的工作走上法制化、规范化的轨道。这就要求我们必须进一步建立健全协调劳动关系的法律制度和政策，进一步提高劳动立法层次，规范立法行为，增强法律的权威性，将劳动关系调整工作纳入到国家法律体系。政府要通过一系列劳动法规政策干预企业劳动关系的价值取向，使企业劳动关系始终保持和谐稳定的发展态势，并促进经济的发展。同时，要进一步加大劳动执法监督力度，改进劳动争议调解、仲裁和诉讼制度，把劳动关系的调整纳入到法制化轨道。

3.2工会要发挥好在发展和谐劳动关系中的重要作用。工会组织要主动承担起具体组织者的责任。一要发挥好沟通和协商作用。工会的介入，使企业劳资双方有了平等对话的基础，使劳资双方沟通渠道变得更加畅通，这为协调劳动关系提供了组织保障。工会通过在正常组织制度内进行沟通和协调，使劳资双方在让步和妥协中化解、缓和矛盾，从而达到“劳资两利”和“双赢”的目的。二要发挥好纽带和桥梁作用。工会在劳方和资方、上级工会与本企业之间也有十分重要的纽带和桥梁作用，沟通信息，反映诉求，通过在企业签订集体合同等形式，构建新型劳动关系“协约”，使企业劳动关系通过平等协商，使劳资双方按照集体合同规定的权利和义务，履行各自职责，共同保持和谐的劳动关系，形成企业利益共同体。同时，由于和谐劳动关系的建设是一项开创性的事业，缺乏现成的经验，各企业遇到的劳动关系问题又比较集中和复杂。因此，必须尊重和鼓励各企业因地制宜，大胆创新。善于发现和总结新鲜的经验与做法，及时提炼，逐步建立规范有序、互利共赢、公正合理、和谐稳定、共谋发展的中国特色社会主义新型劳动关系。

【参考文献】。

[1]董保华。劳动关系调整的法律机制[m].上海：上海交通大学出版社，.

[2]王瑾。和谐社会构建中的劳动关系：冲突与协调[j].当代世界与社会主义，2008.1.

[3]陈雁。构建和谐劳资关系，企业和政府该做什么[j].经营与管理，2008.6.

构建和谐劳动关系工作总结范文（16篇）篇九

构建和谐劳动关系工作总结范文（16篇）篇十

党中央提出贯彻科学发展观，建设全面的小康社会，构建“和谐社会”：实现民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然的和谐相处。构建和谐社会首先要构建和谐的劳动关系，劳动关系和谐发展是社会的保障。

一、国有企业劳动关系不和谐的隐忧。

贯彻科学发展观全面建设小康社会，人本主义的理念深入人心，国有企业劳动关系基本上是和谐的，但是，由于历史和现实的客观原因，我们也不能不看到其中存在的隐忧。

第一，用工形式多元化有悖于劳动法律的规定。

上世纪90年代《中华人民共和国劳动法》实施以后，我国全面建立起来了与市场经济相适应的劳动合同法用工制度，又颁布实施了《中华人民共和国劳动合同法》，强化了劳动合同制度。按照劳动法律和政策的规定，企业用工的基本形式就是劳动合同制，职工都是合同制职工。但是，在我们的企业中却普遍存在着多元的用工形式，有的企业多达十几种用工形式，不同身份的职工不能同等地享有权利。

许多企业都同时存在所谓：全民职工、集体职工（又分为大集体和小集体）、外来工（又分为外来城镇工和外来农民工）、派遣工（又分为内部派遣和外部派遣）、劳务工、临时工、下岗工（又分为内部下岗临时上岗工和外部下岗临时录用的）等等。所有这些不同形式录用或不同身份的职工，在企业中是享有不同权利的，比如工资待遇不同、福利不同、社保金缴纳不同、晋升机会不同、民主管理权利不同，甚至加入工会的权利都不同等等。所有这些差别所形成的歧视心理都是导致劳动关系矛盾发生突发事件的隐忧。另外，这种用工制度或形式的差异是违反法律法规规定的，由此可能导致劳动争议引起法律纠纷。

第二，行政化的管理导致“干群关系”紧张。

尽管企业改革经历了三十年并且国家早就明确取消企业领导的行政级别，企业依法成为市场经济的主体。但是，国有企业基本上还保持着领导职务的行政级别和企业内部行政化的管理模式。这种行政化意识在企业人力资源管理中的表现就是“官本位”严重，按照这种“官本位”的标准制定薪酬管理方案，“官职级别”收入差距过大。

有的企业中高级管理人员的收入与底层员工的工资差距达到几十倍甚至上百倍。无论是研发设计人员还是技术工人，都参照“官职级别”标准，而且同级标准都必须低于管理人员。比如总工程师的工资、福利待遇的最高级别只能相当于“同级副职”，而高级技工职能相当于“行政”中层等等。这种“官本位”的导向，致使职工纷纷追逐“官职”而无心安于本职工作，一些不正当的竞争行为必将导致职工之间的矛盾、“干群”之间矛盾等等，形成了劳动关系不和谐的隐忧。

第三，矛盾协调机制尚不能充分发挥作用。

在国有企业中，劳动关系矛盾的详谈机制应当说基本上是健全的，但是，基本上是不能充分发挥其应有作用的。劳动争议调解委员会是协调劳动关系的一个最主要的组织，然而，由于企业中的干群矛盾及委员会人员构成，致使职工对劳动争议调解委员会没有信任。

按照法律规定劳动争议调解委员会由企业方面的代表和职工代表组成，工会方面的代表担任调解委员会主任。劳动争议是职工与企业发生的纠纷，而直接涉及的人员就是人力资源管理部门的“干部”。而这些“干部”往往都是劳动争议调解委员会的成员，发生劳动争议的职工对此就产生了不信任感。调解委员会中的职工代表往往不是职工选举而是领导“授意”产生的，由此，更难让员工对这样一个法定的劳动争议协调组织充分发挥作用。在国有企业中普遍没有设立职工受到不公正待遇的申诉机构。当职工受到企业的处分时，没有一个合理的渠道进行申诉，激进的职工只能依法提起劳动争议仲裁和诉讼，形成了法律纠纷，而多数职工选择了忍耐从而加深积怨，很可能产生突发事件。

深入研究“和谐”的内涵，我们知道，“和谐”是物质和精神统一，更体现了一种精神的境界，充满着生机和活力。和谐”的劳动关系也不应当呆板、静止的状态，而是一种建立在物质基础上的精神的境界的体现。

第一，和谐的劳动关系必须体现企业物质成果的共建共享。

企业这个社会现象应当说在农业社会解体的过程中就出现了，现代社会的企业：是创造财富、丰富生活、引领消费经济组织，是由投资人与劳动者共同主导组合生产要素推动人类进步的社会组织，是实现投资人与劳动者共同选择的一种生活方式，是投资人与劳动者实现自身价值的平台。

由此可见，企业的发展成果必须由投资人与劳动者合理分享。上个世纪初，美国等工业发达的国家，一些企业家和学者们都发现了一个问题：按照经典经济理论构建起来的企业，其劳动生产率提升已经达到了极限。为了突破这个极限，他们探索出了所谓的“企业管理”学。经过大半个世纪的实践，他们还是没有能够把劳动生产率提升到理想的状态。我们以为核心的问题就在于没发现投资人与劳动者在企业中的地位平等之价值。劳动者作为生产的主人对于企业所付出的劳动力与投资人对于企业的投资和经理人对于企业所贡献管理智慧，具有同等的价值和意义。物质利益的满足是投资人、经理人和劳动者最基本的需求，三者利益兼顾是实现和谐劳动关系的基石和物质的保障。

第二，和谐劳动关系必须保障劳动者参加企业管理的权利。

就企业的设立而言，投资人的资本是第一的要素，没有投资即无企业；经理人以其智慧和经验组织企业运行，是企业的经营者，没有高效的管理就没有企业的发展；劳动者以其投入的劳动力把生产资料创造为商品，是企业的生产的主人，没有劳动者对生产资料的创造，便没有企业的价值和意义。可见，劳动者是企业的基础，是企业发展的根本保证。建立和谐的劳动关系，首先必须保障劳动者参加企业管理的权利。上个世纪中期以来，在美国、英国、德国、日本等国家的企业中，劳动者通过各种形式参加企业管理的权利得到认同和保障，职工民主管理成为了现代企业管理制度的一个重要内容。

劳动者参加企业管理，首先是承认了劳动者在企业中与投资人和经理人平等的主体地位，尊重劳动者的人格尊严从而满足了劳动者精神需求，由此，便激发出了劳动者生产的热情；其次，作为生产的主人，劳动者最了解生产、市场等方面的技术和信息，可以帮助企业作出关于投资、生产、经营、发展等方面的正确决策；再次，劳动者直接从事生产经营活动，企业的决策体现了劳动者的意见、建议和诉求，在畅所欲言中形成的决策，就能够保障劳动者充分理解和懂得决策的真正内涵，由此，在具体的工作中就可以避免因信息不对称而发生误会、产生纠纷，实现劳动关系的和谐。国务院国资委成立以来颁发了一系列关于职工民主管理的文件，如职工代表大会指导意见、职工董事管理办法和履行职责管理办法、班组建设指导意见等等。这些文件构成了国有企业职工参加三级管理的民主机制，贯彻执行这一系列的文件是实现国有企业构建和谐劳动关系的制度保障。

法律和制度是劳动关系和谐运行的重要保障。和谐的劳动关系中是允许存在矛盾和不同意见的。问题的关键是这些不同的意见可以得到充分的表达，合理的意见被采纳就能够形成统一的认识，这本身就是和谐的一种表现形式。

保障劳动关系和谐企业必须要建立健全合理的劳动规章制度，包括招工制度、用工制度、操作制度、纪律制度、薪酬制度、保险制度、工时制度、休假制度、福利制度、培训制度、安全制度、晋升制度、参加管理制度、退职制度、补偿制度、争议处理制度，等等。制定和完善这些规章制度，需要企业经理人与劳动者共同讨论、研究，而不能是经理人单方的行为。企业依法建立和完善劳动规章制度，保障劳动者享有劳动权利和履行劳动义务。劳动合同法明确规定了制定和完善企业劳动规章制度和涉及职工切身利益的重大事项决策的程序，充分体现了对劳动者参加企业管理的权利。建立和完善这些制度，使劳动关系主体之间的矛盾能够在制度的范围内得到解决，劳动关系即可以和谐运行。

组织的保障也是劳动关系和谐的一个重要手段。所谓组织的保障，就是指当劳动关系发生矛盾时，能够通过组织的渠道得以处理。解决劳动关系矛盾的.方式方法很多，工会则是协调劳动关系的最重要的组织保障。

工会就是构建和谐劳动关系的一个重要组织，中国工会不同于西方工会的一个重要职能就是肩负着协调劳动关系的使命。依照工会法的规定，中国工会是职工自愿结合的工人阶级群众性组织，中华全国总工会及其各工会组织是职工利益的代表者和合法权益的维护者，维护劳动者的合法权益是工会的基本职责。工会在企业构建和谐劳动关系中发挥着组织保证的作用：一个方面是，劳动者认为其权益受到侵害时可以直接通过工会这样的维权组织予以维护；另一个方面是，工会主动参加企业管理把劳动者利益和权益方面的诉求及时反馈给企业，使矛盾化解于萌芽之中，防患于未然。工会的存在大大降低了企业人力资源管理的成本，这种观点在具有现代文明理念的企业家中已经得到了普遍的认同。

自劳动法实施以来，我国企业的劳动关系的基本制度就是劳动合同制，合法的用工形式主要是：合同制、派遣制和非全日制三种形式，这三种的用工也都应当依法签订劳动合同，()没有身份的限制同工同酬。改变历史形成的多元化用工，要求管理者必须树立人本理念，而不能只考虑通过非法形式的用工降低人力资源管理成本。

企业作为市场经济的经济行为主体，必须改变那种行政化的管理制度，从实际出发，按照市场经济规律的要求实行按贡献为主的分配制度，尊重知识、尊重人才、尊重劳动。改变企业“官本位”管理理念是构建企业和谐劳动关系的当务之急。企业人力资源管理应当与企业的发展目标为导向真正实现人力资源的优化配置，激励职工的生产工作的热情和积极性。

结束语。

和谐体现了民主法制的精神，和谐的劳动关系应当是充满生机的。构建和谐劳动关系不应当也不需要回避矛盾，而是要改变对企业、对管理、对劳动者所形成的思维定势，摒弃既往那种对劳动者实行“管卡压”的作法，树立“人本主义”的人力资源理念，让我们的企业永葆那种昂扬向上的精神面貌。

构建和谐劳动关系工作总结范文（16篇）篇十一

今年是我市实施“”规划承上启下的重要一年，是全面落实省市党代会精神的推进之年，为深入贯彻市委市政府“三争一创”决策部署，以和谐劳动关系构建促进“和谐稳定争第一”目标实现，在互利共赢中推进我市经济社会稳步发展，我们特向全市企业和企业家同行们发出如下倡议：

一、树立人本观念，尊重职工主体地位。正确处理“劳动是财富之父、资本是财富之母”的关系，牢固确立以人为本、人才为先的经营发展理念，把职工作为企业的宝贵资源来珍惜和开发，紧紧依靠职工办企业、发展企业；尊重职工的主人翁地位和首创精神，努力营造关爱职工、真诚合作、共谋发展的良好环境，保障职工民主权利，激发职工创新活力，实现职工体面劳动，促进企业和谐发展。

二、维护职工权益，共享企业发展成果。依法实行劳动合同制度和集体协商制度，建立和完善劳动规章制度，自觉履行劳动合同和集体合同，认真执行法定劳动标准，努力改善劳动条件，切实保障职工劳动报酬、休息休假、劳动安全卫生、社会保险等合法权益，努力提高职工福利待遇，共享企业发展成果，形成和谐稳定的劳动关系。

三、发展先进文化，打造健康向上环境。以先进文化为导向，大力培育企业文化，积极开展创建文明企业、文明班组活动，建立团结友善、真诚合作、和谐共赢的团队氛围。注重职工全面发展，开展多种形式的职业培训，鼓励职工参加学历教育和继续教育，支持职工职业发展。加强人文关怀，改善用工环境，关心职工生产生活和身心健康，开展丰富有益的精神文化活动。

四、热心公益事业，推动社会和谐发展。坚持科学发展，争当时代先锋，推进科技创新、自主创新和管理创新，提高企业核心竞争力，做好做大做强企业，领跑转型升级、率先发展大业。履行社会责任，热心公益事业，乐于奉献爱心，积极支持和参与社会慈善、救灾救济、社会服务等各类社会公益事业，为和谐社会建设发出各自的光和热。

广大企业和企业家同行们，我们作为南京经济社会发展的主体力量，要积极响应市委市政府“三争一创”的号召，从现在做起，携手开展和谐劳动关系创建活动，以企业的和谐促进社会的稳定，为我市顺利实现“”规划目标、加快建设幸福南京作出应有的贡献！

倡议单位：

苏宁电器股份有限公司。

南京医药股份有限公司。

南京lg新港显示有限公司。

南京市玄武区房产经营有限公司。

南京乐金熊猫电器有限公司。

南京城南园林绿化有限公司。

嘉盛建设集团有限公司。

南京线路器材厂。

南京丰盛产业控股集团有限公司。

南京炼油厂有限责任公司。

南京奥联汽车电子电器有限公司。

南京瑞发机械设备有限责任公司。

江苏凤凰通达印刷有限公司。

江苏金鑫传动设备有限公司。

红太阳集团有限公司。

构建和谐劳动关系工作总结范文（16篇）篇十二

全市广大企业和企业家同行们：

今年是我市实施“”规划承上启下的重要一年，是全面落实省市党代会精神的推进之年，为深入贯彻市委市政府“三争一创”决策部署，以和谐劳动关系构建促进“和谐稳定争第一”目标实现，在互利共赢中推进我市经济社会稳步发展，我们特向全市企业和企业家同行们发出如下倡议：

一、树立人本观念，尊重职工主体地位。正确处理“劳动是财富之父、资本是财富之母”的关系，牢固确立以人为本、人才为先的经营发展理念，把职工作为企业的宝贵资源来珍惜和开发，紧紧依靠职工办企业、发展企业；尊重职工的主人翁地位和首创精神，努力营造关爱职工、真诚合作、共谋发展的良好环境，保障职工民主权利，激发职工创新活力，实现职工体面劳动，促进企业和谐发展。

二、维护职工权益，共享企业发展成果。依法实行劳动合同制度和集体协商制度，建立和完善劳动规章制度，自觉履行劳动合同和集体合同，认真执行法定劳动标准，努力改善劳动条件，切实保障职工劳动报酬、休息休假、劳动安全卫生、社会保险等合法权益，努力提高职工福利待遇，共享企业发展成果，形成和谐稳定的劳动关系。

三、发展先进文化，打造健康向上环境。以先进文化为导向，大力培育企业文化，积极开展创建文明企业、文明班组活动，建立团结友善、真诚合作、和谐共赢的团队氛围。注重职工全面发展，开展多种形式的职业培训，鼓励职工参加学历教育和继续教育，支持职工职业发展。加强人文关怀，改善用工环境，关心职工生产生活和身心健康，开展丰富有益的精神文化活动。

四、热心公益事业，推动社会和谐发展。坚持科学发展，争当时代先锋，推进科技创新、自主创新和管理创新，提高企业核心竞争力，做好做大做强企业，领跑转型升级、率先发展大业。履行社会责任，热心公益事业，乐于奉献爱心，积极支持和参与社会慈善、救灾救济、社会服务等各类社会公益事业，为和谐社会建设发出各自的光和热。

广大企业和企业家同行们，我们作为南京经济社会发展的主体力量，要积极响应市委市政府“三争一创”的号召，从现在做起，携手开展和谐劳动关系创建活动，以企业的和谐促进社会的稳定，为我市顺利实现“”规划目标、加快建设幸福南京作出应有的贡献！

倡议单位：

苏宁电器股份有限公司。

南京医药股份有限公司。

南京lg新港显示有限公司。

南京市玄武区房产经营有限公司。

南京乐金熊猫电器有限公司。

南京城南园林绿化有限公司。

嘉盛建设集团有限公司。

南京线路器材厂。

南京丰盛产业控股集团有限公司。

南京炼油厂有限责任公司。

南京奥联汽车电子电器有限公司。

南京瑞发机械设备有限责任公司。

江苏凤凰通达印刷有限公司。

江苏金鑫传动设备有限公司。

红太阳集团有限公司。

构建和谐劳动关系工作总结范文（16篇）篇十三

为认真贯彻落实《中共***委办公室、**人民政府办公室印发的通知》精神，深入推进构建和谐劳动关系工作，结合我县实际，特制定本方案。

指导思想。

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，认真解决职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题，进一步规范劳动合同管理，合理调节企业收入分配，加强劳动争议仲裁调解，切实维护劳动者和用人单位的合法权益，支持和促进企业健康发展，构建和发展和谐稳定的劳动关系，为全县经济转型跨越发展、社会和谐发展创造良好条件。

二、工作目标。

深入宣传劳动合同和劳动争议调解仲裁方面的法律法规，抓好当前构建和谐劳动关系的重点工作，解决突出问题，使劳动用工行为进一步规范，劳动者和用工单位的合法权益得到有效维护，劳动关系三方协调机制逐步完善，为发展和谐稳定的劳动关系发挥长效作用。

具体目标是：到2012年底，全县劳动合同签订率达到。

信局、县工商联。

配合单位：县委宣传部、县司法局、县广电中心、各乡镇党委、政府）。

配合单位：县人社局、县工商联、县工信局）。

3、建立健全企业民主管理制度。充分发挥职代会在促进企业发展和保障职工利益等方面的重要作用，依法保障职工的知情权、参与权、表达权、监督权。加强非公企业职代会建设，在中小企业集中的地方，建立区域性、行业性职代会制度，认真落实职代会职权。完善公开程序，大力推进厂务公开制度化、规范化。完善制度，充分发挥职工董事、职工监事在维护职工合法权益、研究决定企业重大事项中的作用。（责任单位：县总工会配合单位：县人社局、县工信局、县工商局、县工商联）。

相关部门）。

配合单位：县委组织部、县财政局、县监察局、县审计局）。

配合单位：县委组织部、县监察局、县审计局）。

（八）》关于“拒不支付劳动报酬罪”的规定，严肃查处“恶意。

配合单位：县政府相关部门）。

配合单位：县政府相关部门）。

配合单位：县人社局、县总工会、县团委、县妇联）。

（四）强化社会公共服务体系配套建设。

1、优化就业再就业服务。实施积极就业政策，广拓就。

配合单位：县政府办公室）。

配合单位：县政府相关部门）。

配合单位：县总工会、县工信局、县工商联、县信访局）。

5、完善劳动争议调处机制。高度重视劳动关系矛盾处。

1、指导各类企业中的党组织紧紧围绕企业生产经营开展专题活动，充分发挥其在推动企业发展、凝聚职工群众、促进和谐稳定中的作用。（责任单位：县委组织部配合单位：县人社局、县工信局、县工商局、各乡镇党委、政府）。

2、坚持党建带群团建设、提高工会、共青团在非公有制企业的组建率，不断增强企业群团组织活力。（责任单位：县委组织部、县工商局、县总工会、团县委、县妇联、各乡镇党委配合单位：县政府相关部门、）。

配合单位：工信局、县工商局、县工商联、县政府相关部门）。

四、工作步骤。

（一）安排部署。各部门按照本方案要求，结合各自实。

华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国工会法》等法律法规的行为，要在新闻媒体上曝光，在全社会营造构建和谐劳动关系的良好氛围。

（三）深入调研，强化工作措施。要按照承诺的任务，采取深入基层、深入企业进行调研或召开座谈会、查阅资料等方式，广泛听取企业和各方面的意见，找准构建和谐劳动关系工作中存在的主要问题和薄弱环节，提出切实可行的整改措施。要重点到问题较为突出的地区、行业和企业中进行调查研究，及时解决与企业和广大职工群众利益密切相关的实际问题，促进劳动关系和谐稳定。

（四）密切协作，形成落实合力。要充分调动各方力量，形成共同参与、共同落实的工作格局。人社部门、工会组织、工信局三方要相互协调、密切配合，充分发挥三方协调机制的优势，共同组织实施并抓好落实。各责任单位要切实负起第一责任，精心组织实施，主动联系协调各配合单位，抓好整改落实。各配合单位要积极主动搞好配合，认真抓好相关工作，并及时与责任单位沟通情况，共同推进工作任务的完成。

构建和谐劳动关系工作总结范文（16篇）篇十四

针对于申论科目有些考生质疑除了可以每天通过做题提升自己的申论水平，还有别的方面能够提升吗?其实，做题提升是一个方面，尤其是各位已经备考很长时间的考生，申论学习可能会到一个瓶颈期，那么如何打破瓶颈就成为提分的关键，小编认为细节是其破解之道。

申论的试卷并不是毫无章法随便拼凑的，我们每一篇申论试卷都是有一定的主题的，所以我们这次名言佳句的鉴赏也按照不同主题进行分类，这样更有利于记忆也更有利于日后的使用。在此小编跟大家分享名言警句之构建和谐劳动关系篇，希望能对广大考生有所帮助。

构建和谐劳动关系工作总结范文（16篇）篇十五

企业文化是企业理念、经营战略、治理结构、分配原则、规章制度等企业内部整体人文环境的综合反映，具有强大的感召力和凝聚力，是信用社生存、竞争和发展的灵魂。随着市场经济的发展和农信社改革的不断深入,企业文化在农村信用社业务经营中发挥着日益重要的作用。市区信用联社目前还未有“网上银行”，科技信息跟不上其他银行，产品种类较少，大多是存贷等传统业务，针对这些实际情况，市区信用联社要坚持走“做强做优之路，战略转型革命，科技信息革命”优化结构的战略转型之路，包括客户结构、业务结构、产品结构、收入结构、组织结构、人员结构，以此推动各项业务的稳健快速发展，取得社企双赢的良好局面。

一、以人为本，抓人文建设，提升企业行为文化形象。

马克思说过，未来的新社会是以每个人的全面而自由的发展为基本原则的社会形式。企业文化建设要树立人本管理观念，人本管理就是要注重人的作用的发挥，把尊重、关心、理解、爱护员工，促进员工价值的实现作为管理的重要内容。

(一)企业领导应建立正确的价值观。企业领导的价值观是整个企业文化价值观的“航标”。企业文化意识不是开几次会就能产生的，也不是员工自觉产生的，它来源于企业或企业领导层的世界观和方法论。企业领导是榜样，是企业文化意识的影子，企业领导的所作所为传播出去，被员工所接受，就影响员工的行为、习惯，也就形成企业文化意识。因此在企业文化意识的建设过程中领导应起到表率作用，要率先垂范地实践企业文化意识的信条，自觉接受职工群众的监督，使企业文化意识不仅成为对全体员工的要求，同样成为全体员工对群体的要求。

（二）要实现员工的认同。员工对企业文化意识的接受、理解和认同，最主要表现在日常工作中。最初可能是被动的，员工会按照企业文化的要求约束自已、规范自已。如果这种被动的约束与规范不能转变成员工的自觉行动，企业文化意识建设也会流产。所以企业文化意识建设必须使员工产生自觉行动，要完善各项规章制度，引导员工认同企业的战略发展目标和企业对员工进行的工作设计与提出的工作要求，通过制定并执行各种企业内部制度，为员工提供能满足其对企业回报预期的资源支持或支持，创造良好的工作氛围提升员工的投入程度。

（三）要摆正员工的位置、与员工建立深度交流。企业所有的赢利，所创造的价值，无一不是员工辛勤劳动创造出来的。卓越的企业总是把人的价值放在首位，物是第二位的。强调凝聚力，必定重视企业内部的员工深度交流，必定会将员工的利益放在重要位置、会对员工的处境进行换位思考，必定会将全体员工个人的思想感情、命运与企业的命运紧密的联系在一起，使他们感到个人的工作、学业、生活等任何事情都离不开企业这个集体，从而与企业同甘同苦、共命运。例如在宝洁公司，企业会帮助每一位员工规划今后两年、五年甚至的未来。这种以人为本的企业文化对人才的吸引可想而知。

（四）要提倡团队精神。同自然界一样，如果许多个体联合起来，对环境的适应力就会增强。因此，团队员工的共同愿望和价值系统对企业有很重要的影响。当好的价值理念、好的愿望在员工心目中不断强化，形成该群体的一致行为后，团队的生产力才能发挥出来，只有把个人利益与企业整体利益融成一体，做到“人人心中有企业，上下左右一条心，拧成一股绳”，充分调动员工的积极性与创造性，才能增强团队合力与竞争力。

二、优化结构，抓业务发展，提升企业经营文化形象。

精神文化是前提、是保证，物质文化是基础、是结果。信用社的物质文化就是指实现经营效果，促进业务发展的最隹办法和措施。

(一)活化内部机制。一是活化用人机制。坚持“干部。

员工选，员工干部点”双向选择用人机制，打破铁交椅、铁饭碗、铁工资，推行能者上、平者让、庸者下，干好干坏不一样，以能力评优劣，以业绩定胜负，以绩效给报酬，以水平用人才等办法。用人突出人气、正气、才气、和志气，用农村信用社的核心价值观来聚集人气，用事业、感情和待遇选人、留人、育人和用人；二是活化分配机制。实行“竞岗定位子、工资切块子、考核评分子、竞赛设笼子、末位减票子”的绩效挂钩考核办法，打破平均分配，拉开收入档次。三是活化奖惩机制。在吸存、盘活、收息等业务经营上实行重惩重奖、奖罚分明。四是活化监督机制。强化内外监督机制，对外实行办事公开制度，坚持政策、程序、手续等公开，定期开门评优揭短，并聘请社会监督员监督；对内加强离任、离岗审计和轮岗交流制度，做到“管好自已的人，看好自已的门，办好自已的事”，防范各类风险和经济案件的发生。

(二)优化战略结构。结合我社实际情况，对客户结构、

业务结构、产品结构、收入结构、组织结构、人员结构等进行合理优化，通过“总量控制,盘活存量,优化新量”的手段，发挥特色优势,在效益偿还的原则下择优扶持,确保新放贷款的低风险高质量,从而达到逐年逐步优化结构的调整目标。

(三)加强网络建设。我区信用联社还未有“网上银。

行”，科技信息跟不上其他银行，为此要加大资金投入，坚持多方联动，建好网络系统，开通网上银行，完善金融服务网络体系，为我区信用联社业务创新的全面开展、综合管理水平的提升提供基础平台。

(四)拓展业务渠道。一是明确市场定位。信用社要立。

足城区经济，强化服务与竞争相结合的经营理念，坚持服务社区居民、服务中小企业、服务地方经济“三为主”的市场定位，重点开发发展公司类客户及房屋按揭、汽车按揭、票据贴现等业务。二是加强协作联动。我区信用联社目前种类较少，大多是存贷等传统业务，要根据区域特点，因地制宜，加强与当地街道、工商、税务、公安、社区居委会等部门协调，建立完整的客户信息档案，进行信用等级评定，从而掌握客户情况，提高工作效率，使营销“有的放矢”，建立长期的信用支持关系，营造互信互利、和谐共荣的社会环境，三是转变营销策略。营销策略上要做到存量客户万无一失，优质市场寸土必争，优良客户积极公关；同时，要实现“三个转变”，即由“坐等客户上门”向“主动贴身式营销”转变，由挤占传统市场向培育新市场转变，由争夺传统客户向挖掘新客户转变。四是多种方式营销。推行客户经理制，上至联社“一把手”，下至网点柜员，都要成为客户经理，实行全员营销，打造精品营销团队；设置大客户室，为客户提供差异化的服务；实施利率定价机制，对优良客户予以利率优惠，降低客户交易成本；简化业务流程，推行服务承诺，提高办事效率，从而实现有效营销。

三、严格要求，抓文明服务，提升企业良好公众形象。

信用社形象，是信社客户和社会公众对信用社及行为所给予的综合评价和一般认定。企业形象作为企业文化的一个组成部分，对农信社日常工作和经营管理有着重要作用。一个信用社在社会上有良好的形象，有利于吸引人才，吸引社会资金。因为所有的人都愿意到形象好的企业工作，所有的储户都希望将存款送到形象好的金融机构存放，认为最保险、最安全，这就是形象文化的效益。为此，我们从三个方面着手抓形象文化建设：一是制定并落实《优质文明服务实施办法》提高文明服务质量，办好服务窗口，遵循“分秒服务”的理念，做到文明用语，统一着装、举止端庄、礼仪规范、文明待客，坚持“从现在做起，从自我做起，从岗位做起，从细节做起”的服务要求，严格执行服务礼仪规范的基本要求，用“快捷、准确、安全、方便”的标准，规范服务质量；用“主动、热情、耐心、周到”的标准，规范服务态度。时刻把客户需要放在第一位置，把客户满意作为第一标准，使我们的服务窗口成为当地客户办实事的品牌；二是打造精品社，以点带面把四个管理社办成精品社；三是改善办公条件，加大资金投资力度，对信用社门面进行整改装修，为自身发展创造良好的外部环境和有利的外在条件，展现信用社服务全社会的良好公众形象。

日本松下电器总裁松下幸之助曾说：“我只要走进一家公司七秒钟，就能感受到这个公司的业绩如何。”纵观成功企业的发展史，无一例外地都有深厚的自身文化的沉淀。企业文化意识与企业的生存与发展息息相关，对企业发展具有重要的激励作用，良好的企业文化意识可以使员工忘掉自已的私利，淡化人与人之间个人利益冲突，可以产生强大的驱动力，孕育无限的创造力，能充分培养员工的奉献精神，产生归属感和安全感。现代企业的员工不仅有物质上的追求，还有精神上的追求，他们不仅需要通过劳动获得相应的经济回报，更需要被社会和企业认可，需要一种个人的成就感和归属感，企业的竞争归根结底就是企业的核心价值的竞争，就是文化的竞争。建立起真正和谐的企业文化后，企业的价值目标也就会因此上升到一个更高的层次，企业的发展也就因此有了长远的、永不衰竭的动力。

构建和谐劳动关系工作总结范文（16篇）篇十六

如下：

构建和谐劳动关系企业要做到以下要求：

10、有企业文化建设（文体活动、竞赛、职工培训）落实人：李华、赵海燕同志。

时间要求：在本月二十日前完成以上具体内容。

栾川县永通矿业有限公司工会。

2013年11月5日。