工作总结会议(模板20篇)

时间:2023-11-15 作者:雅蕊工作总结会议(模板20篇)

月工作总结不仅是对自己工作的总结,也是对团队协作和合作的总结,通过总结团队的工作成绩和合作方式,我们可以推动团队更好地发展。范文四:通过本月的工作总结,我发现了自己在时间管理方面存在的问题,决定加强学习和改进。

工作总结会议(模板20篇)篇一

2022年,县住建局将牢牢抓住被列为“全省县城建设重点推进县”这一重要契机,围绕打造“山水生态休闲旅游城市”的目标定位,按照“提质扩容”的建设思路,着力在拉大框架、优化布局、完善功能、提升品味上下功夫,确保县城建设实现新突破。

一、突出规划引领作用。一是完善城乡规划体系。3月底前,完成县城控制性详细规划、总体城市设计、详细城市设计和13个专项规划的审查报批工作。指导完成17个乡镇的总体规划、农村面貌改造提升重点村的建设规划。二是优化县城发展格局。以城乡总体规划为指导,按照“一带双心五组团”的县城发展布局,引进战略投资者,加快推进高铁片区、化肥厂片区整体开发建设,拉开城市发展框架,拓宽县城发展空间。三是强化规划的刚性执行。突出“山水生态、宜居宜游”的城市特质,对开发项目容积率、建筑高度、绿地率、公共配建等提出控制性要求;制定并落实好城乡规划管理规定,重点加强对“三区”(禁建区、限建区、适建区)、“五线”(红线、蓝线、绿线、黄线、紫线)和乡镇政府所在地、景区周边、国省公路沿线的监督管理,确保规划刚性执行。

二、加强基础设施和公共服务设施建设。在基础设施建设方面。把今年确定为“市政基础设施改造提升年”,谋划实施振兴路、绿化路、团结街等7条市政路及6条小街小巷改建工程;结合道路改建和棚户区改造,启动污水、供热等地下管线综合改造工程,计划改造各类管网8公里,解决地下管网老化及雨污不分问题。在公共服务设施建设方面。以详细城市设计为指导,认真做好中心广场改造、“公检法”业务用房、新政务服务中心等项目的规划、选址工作,着力打造一批精品城市节点。同时,以政府购买服务形式,积极推进污水处理厂市场化运营。

三、加强县城住房建设和管理。一方面,按照“住有所居,应保尽保”的要求,继续实施好保障性安居工程,计划新开工建设保障性住房514套,分配180套,改造农村危房1500户,不断满足低收入群体的住房需求。另一方面,加强房地产开发项目的建设和管理,积极推进山庄、小区等12个住宅项目。同时,结合全省房地产建设违法行为专项整治,加强规划、建设、验收、物业全过程管理,对物业管理不规范、未备案就擅自交房等突出问题,制定出台长效管理机制,切实维护业主权益,促进社会和谐稳定。

四、强化保障措施。一是紧紧抓住被列为“全省县城建设投融资试点县”的机遇,积极采取ppp、省补资金杠杆撬动等办法,多渠道筹措建设资金,解决好钱从哪来的问题。二是以优化审批服务为核心,以提高工作执行力和工作效能为重点,大力加强局机关干部责任建设,进一步规范审批行为、提高审批效率,解决好项目落地迟、建设慢的问题。三是推行“一线工作法”,把重点城建项目责任到人,服务紧跟,及时帮助解决建设中遇到的问题,突出做好去年14个调规项目的跟踪服务工作,确保早开工、快建设、早竣工,推动县城建设上水平、见成效。

2022年,县住建局将围绕县委、县政府提出的争创国家文明典范城市的目标,充分发挥职能作用,全力以赴,真抓实干,确保各项建设任务圆满完成。

工作总结会议(模板20篇)篇二

为提升一工厂各级管理者的安全管理意识,营造“人人讲安全、事事为安全、时时想安全、处处要安全”的安全氛围,2月26日一工厂tps组特组织李强李副总,一工厂各部长、总务人事部部长、各车间/科室副科级以上领导、安全主管及一工厂所有安全员参加一工厂安全例会,会议共分三个部分,内容如下:

一、会议第一部分:对成型一车间近期发生的2起惊吓事故的事故经过、事故原因、事故对策进行汇报并由成型一车间主任及安全员对2起事故作出深刻反省。

二、会议第二部分:由各位部长及车间/科室一把手对安全管理工作作出反省。

三、会议第三部分:李强李副总总结要求。

气温回暖、天气逐渐变热,员工的情绪也会随之出现浮动,现在我们就要开始强抓员工的行为规范,要求进入车间一定要走绿色通道、三人成排两人成列,避免人车混流发生安全事故,以此来逐渐地提高全员的安全意识。

工作总结会议(模板20篇)篇三

1、阅卷迟到,延误阅卷,拖累其他教师阅卷进度,影响阅卷教师情绪。

2、漏收试卷,影响到该科任教师学科成绩,对别人不公平。

3、未按顺序收卷,导致登分出现错位。

4、找别人顶替监考未告知教务处,出现监考未回避。

5、出现漏改的情况。

期末考试基本要求:

(一)监考时间关。

1、外校监考时间关。外校监考教师注意以下时间:1赴杨中教师郭校长带队,7号、8号7:00准时从刘中出发。

2赴蓝天教师7号在8:10前到蓝天三楼考务办公室集中。8号。

在7:40前到蓝天三楼考务办公室。

3赴外校监考教师监考一天,中午在外校提供的场所休整。

2、校内监考九年级教师,一定要再考前20分钟到校,及时到二楼考务办公室集中。

每场考试提前十分钟由学区巡视员对监考教师点名。

(二)阅卷时间关。

9号上午阅八年级试卷,10号上午阅九年级语文、理综、文综试卷,下午阅数学、英语。

请相关阅卷教师看清阅卷时间、场地,提前15分钟到校参与阅卷。

(一)监考注意事项。

1、按学校铃声收发试卷,规范收发流程,考第一场提前10分钟敲钟,其他场次提前5分钟敲预备钟,考生进入教室,监考教师到位,开始发卷。第二次正点敲钟,考生正式答题,第三次敲结束钟。

2、注意试卷袋的开拆,拆袋时注意不要撕了袋中舌头,袋子中的封签、装订纸放入袋中不要丢失,带上写好监考教师姓名、监考年级学科、缺考学生及考号、考场情况记载。

3、缺考学生试卷也要放在桌上,并在试卷上写上缺考学生姓名及考号。

4、严格监考,文明监考,学生正式答题前要求考生在密封线内指定位臵写清学校、班级、考号、姓名并逐一检查,考试期间,监考教师只能回答考生对卷面不清的询问,不要在考室内乱转、抽烟,不要无故离开考室或干一些与监考无关的事情,遇到考生违纪,注意工作方法,不要与考生发生冲突。

5、每场考试结束前15分钟向考生通报时间。

6、按顺序整理、收齐考生试卷,不得遗漏,缺考学生试卷一并收齐。

7、在外校监考教师注意保持刘中人形象。

(二)阅卷注意事项。

1、相互邀约。提前到达阅卷场所,自备红圆珠笔,交叉流水作业,阅卷组长提前做好试题分配,分工明确具体责任到人,认真填写阅卷记录表。

2、依据分工,坚持标准,严肃认真,统一颜色,公正公平,如实量分,松紧适度,前后一致,能让人一目了然,保留批改痕迹。

3、阅卷完毕,必须履行审查手续,才能拆封。一人几本认真核实总分情况,确保总分无误。审查要仔细,漏改、错改、错总是审查的关键内容。

4、试卷在审查结束后,经教务处同意才能拆封登分。登分时安排到人,分工明确,责任到人。必须三人一组,共同登分,诚信统计。

5、阅卷完毕,试卷放入试卷袋,任何教师不得将自己的子女的试卷拿走,所有试卷全部返到学区,接受教育局抽查。

(三)质量分析注意事项。

1、保质保量:请书写质量分析的教师对照试卷分析到科、到题、到知识点、能力点,字迹工整,切实发挥测评的校正和导向功能,并形成有价值的分析报告(要拿得出手,经得起看)。

2、按时上交:上交时间:1月11日上午10:00止。

另外:

1、今天下午5节召开考务工作会议,六节按课表上课,第七节考场布臵、打扫室内外清洁,经学校验收合格后学生方能离校,老师按平常时间离校。

2、元月11至13号,全体教师上班。

工作总结会议(模板20篇)篇四

同志们:

在新春佳节来临之际,我们隆重召开xx年度工作总结暨表彰大会,会议的主要内容是:对xx年度工作进行总结回顾,对xx年度工作进行安排部署,并对xx年度为公司发展做出突出贡献的先进单位、劳动模范、节能降耗标兵和先进工作者进行表彰。

今天的会议共有六项议程,内容非常重要,希望大家自觉维护会场秩序,遵守会场纪律。

现在我宣布:xx公司xx年度工作总结暨表彰大会现在开始!

大会进行第一项,全体起立,鸣炮,奏《国歌》;

………………。

(国歌毕)请坐下!

大会进行第二项,请公司总经理xxx代表公司做xx年度工作总结报告,大家欢迎。

………………。

大会进行第四项,为先进单位及先进个人颁奖。

………………。

首先颁发的奖项是xx年度先进单位奖。

(宣读先进单位颁奖词)。

(矿产公司)今年以来,矿产公司按照公司“打通直供、扩大渠道、减少环节、降低成本、稳定质量、保障安全”的安排部署,立足工作实际,创新工作思路,讲正气、树新风,抓班子、带队伍,科学管理、民主决策,服务生产、科学采购。在原燃材料市场供求紧张的形势下,取得供应工作的新突破,全年购进铝石xx万吨,原煤xx万吨,为公司生产提供了安全的原料保障,为公司节能降耗、增产增效,做出了突出贡献,被公司评为先进单位。

(销售处)今年以来,在销售市场持续下滑的严峻形势下,销售处准确把握市场走势,拓宽销售渠道、创新销售模式,销售工作一直处于领先地位。全年共销售氧化铝xx万吨,氢氧化铝xx万吨,实现销售收入xx亿元,销售价格高于市场平均水平,保持产品零库存,货款回收率xx,成绩有目共睹,功不可没,被公司评为先进单位。

(人力资源处)今年以来,人力资源处按照“控制总量,优化结构,提升素质,促进发展”的管理要求,坚持以人为本、科学发展的原则,在深化人事制度改革、调整组织机构、科学设岗定员、培养、引进人才、提升员工素质,完善职工社保等各方面取得了突出成绩,人力资源管理迈上了一个新台阶,被公司评为先进单位。

(分解过滤车间)今年以来,分解过滤车间紧紧围绕公司经营目标,发扬一种意识、四种精神,创新工作思路,提高管理水平,加快技术改造步伐,充分挖掘设备潜能,实现了生产安全稳定运行,为公司增产增效、节能降本作出突出贡献,被公司评为先进单位。

(仓储中心)今年以来,仓储中心完善管理制度、创新工作考核机制,充分调动职工积极性,履职尽责,克服了点多面广,基础条件差、工作环境差等不利因素,认真做好各类物资的储备管理,把好各类物资质量验收关,出库关,及时盘存物资存量,反馈各类供求信息,为公司生产经营提供了稳定的基础保障,被公司评为先进单位。

下面请先进单位代表上台领奖。有请公司副总经理xxx、财务总监xxx为他们颁奖。(颁奖音乐起)。

………………。

(领奖完毕合影留念音乐停)让我们以热烈的.掌声表示祝贺!………………。

下面要颁发的奖项是:xx年度节能降耗标兵奖。

(宣读节能降耗标兵颁奖词)。

他既是一名指挥员,又是一名战斗员,在降本增效的战场上,身先士卒,率先破关,“以煤代焦”100%,项目实施降低费用千万元,为公司节能降耗,作出了突出贡献。他就是节能降耗标兵xx。

文质彬彬,练就武者的风范;脚踏实地,成为企业的中坚;一片赤诚,风雨无阻,奔走在东西两个战线。节能减排、型煤替代,这是应对危机的又一次冲锋。初战告捷,乘胜前进的脚步永不停歇、一路向前。他就是节能降耗标兵xx。

十四个春秋,坚守在化验岗位。工作严谨、技术精湛,是人们对她的一致评价。洞察秋毫的目光,关注着生产的每一丝波动,传递着生产运行的信息,从而生产有了可靠的保障。站在新技术的前沿、引进煤炭化验新方法,实现了技术降本,取得了显著成效。她就是节能降耗标兵xx。

在节能中独辟蹊径,在降本上先人一着;立足本职、放眼全局,技术革新,不懈追求;凭着丰富的经验,凭着对公司的无限忠诚,节能降本一路先行。他就是节能降耗标兵xx。

请节能降耗标兵xx、xx、xx、xx四位同志上台领奖。掌声有请公司副总经理xx、副总经理xx为他们颁奖。(颁奖音乐起)。

………………。

(领奖完毕合影留念音乐停)以热烈的掌声,对他们表示祝贺!………………。

下面要颁发的奖项是:xx年度劳动模范奖。

(宣读劳动模范颁奖词)。

兢兢业业、任劳任怨、信守原则、敢于负责。从业风雨十四载,始终把工作当做最大的乐趣。金钱、利益面前,始终坚守道德的底线。

一切以公司为重,以工作为重。她用原则,责任和对公司的无限忠诚,在仓储战线筑起一道牢不可破的防线。有请劳动模范xx。(音乐起劳模走上主席台后音乐停)。

吃苦耐劳,爱岗敬业,立足本职,创新奉献。十二载青春年华,十二载不懈追求,他从一位初出茅庐的学生,逐渐成长为技术能手。抓设备、保稳定,搞创新、降成本,全力以赴,不遗余力。有请劳动模范xx(音乐起劳模走上主席台后音乐停)。

请xx董事长、xx总经理为2位劳动模范颁奖。大家欢迎!(颁奖音乐起,领奖完毕合影留念后音乐停)。

大会进行第五项:各单位与公司签订《xx年工作目标责任书》………………。

由于时间关系,请受到通报表彰的xx名先进工作者,会后到办公室领取荣誉证。

以上受到表彰的先进集体和先进个人,在公司xx年度工作中,为公司的发展做出了突出贡献,是我们学习的典范,行为的楷模。让我们再次对他们表示祝贺!

………………。

大会进行第六项,让我们以热烈地掌声欢迎公司董事长xx作重要指示。

………………。

工作总结会议(模板20篇)篇五

1、会场卫生打扫。

2、水果、糖块、瓜子。

4、红包、荣誉证书。

二、会场纪律。

为了开好会、开出实效,在开会之前我首先要强调一下会议纪律:

1、请所有参会人员暂时关闭手机或调成振动状态。

2、会议期间如有紧急电话请到会议室外接听。

3、不要在会场内、外来回走动,保持会场安静、不得窃窃私语。

下面我宣布会议正式开始。

尊敬的各位同仁:大家下午好!

今天,我们公司全体同仁济济一堂,召开职工大会,这是我们公司成立四年来的首次,也许有人会觉得不适应、不习惯,之所以会有这样的不适应、不习惯,只能说明我们公司这样的会议开的太少了,这与现代企业的管理要求是严重的不相适应,同时也说明我们公司企业文化建设、家园文化建设没有到位。

一个正规的单位、一个现代企业能少得了开会吗?所以我希望今后这样的会议要经常开,只有经常开会才能统一大家的思想,只有经常开会才能解决实际问题,只有经常开会才能集思广益、发挥集体的智慧和才干,找出一条适合公司业务发展的新路子。会议的重要性不用多说我想大家都很清楚。

在此我顺便强调一下,今后我们公司各种形式的会议要制度化,比如车间晨会、周例会制度、经营形势分析会、股东会等。今天会议的主题是总结、分析公司20xx年度工作,部署20xx年度工作。具体议程有这么四项:

一、大会第一项议程,请生产厂长李德光同志将公司20xx年年度生产运行情况进行总结、分析。

二、大会第二项议程,请公司总经理周玉法同志总结、分析公司20xx年度工作,部署20xx年度工作。

三、大会第三项议程,宣读20xx年公司度优秀员工获奖名单并为获奖人员颁发奖状和奖金。

四、大会第四项议程,全体员工会餐。

下面就开始大会的第一项议程。第二项议程。第三项议程。会议结束总结:

今天的会议的各项议程已圆满结束,李厂长总结公司20xx年度的生产运行情况,周总总结了20xx年度的工作成绩,也分析了不足之处,同时提出了20xx年的工作目标与具体措施。表彰了20xx年度的优秀员工。下面我就贯彻落实本次会议精神提几点要求:

一、既要肯定成绩,更要查找差距与不足。20xx年度,我们公司克服重重困难,奋力前行,取得的成绩比我们预想的要好得多(我们预想20xx年亏损100万元以上),成绩的取得是全体员工凝心聚力、奋力拼搏的结果,更是全体员工集体智慧的结晶,这一点必须得到充分的肯定与赞扬。但我们也必须清醒地认识到,我们公司还有很多的差距与不足,刚才公司两位领导已作了总结,希望大家再对照对照,在今后的工作中加以改进。

二、既要学习先进,更要赶超先进。刚才会上表彰了20xx年度的优秀员工,这几位优秀员工都是大家选出来,这说明了什么?说明群众的眼睛是雪亮的,只要你是真正的付出了,肯定是有回报的。今后我们公司年年要评先进,人人都有机会当先进,要在公司上下形成一种人人学习先进,个个要赶超先进的良好氛围。这次表彰的都是一线员工,中层及管理人员没有参于,在实际工作中,李厂、裴主任等能吃苦在前,带领大家在生产一线,为公司的生产作出了很大的贡献,他们是先进中的先进,是我们学习的榜样。

三、既要干好本职,更要关心支持公司的发展。作为公司员工,干好自己的本职工作,这是应该的,是份内之事。有的人认为我只要干好我的份内的事,其他的跟我无关。这种观点是错误的。“皮之不存,毛将焉乎”,这是文言文,解释一下,就是没有头皮子,头发存在哪里呢。没有公司的业务发展,就没有我们工作岗位,今天工作不努力,明天努力找工作,目前在我们公司工作的大部分员工是年龄偏大的同志,这种年龄段的人到外面去找工作不是那么容易的,特别是近年来经济不景气,找工作更难。所以我衷心希望我们公司的全体员工与我们一道,同舟共济,共渡难关,把公司的生产搞上去、成本降下来,降本增效,争取公司经营效益的最大化。只有这样,公司发展了,大家也得到实惠了。我们有这样的打算,只要经营效益比较好,我们可以经常组织一些文体活动,或者组织大家分批外出旅游等,这些都是有可能的。时间有限,就不多讲了。最后,顺祝全体员工在新的一年里工作愉快,身体健康,合家幸福。

我宣布会议的第四项议程:会餐。

公司在食堂准备了酒席,半小时后请全体员工共进晚宴,要吃饱喝足、酒要尽兴但不能喝醉。

工作总结会议(模板20篇)篇六

今天我们在这里欢聚一堂,召开“x年公司上半年工作总结暨下半年重点工作部署大会”,主要目的是为了总结半年来的工作,总结经验,查找存在的问题,吸取教训,共商公司未来发展大计,安排部署下半年的工作任务。

首先,为保证会议的有序进行,在会议正式开始之前,我提几条要求:

1、请所有与会人员暂时关闭手机或调成静音,尽量不要接打电话;。

2、不要在会场内来回走动,大声喧哗,或与人交头接耳;。

3、不要随地吐痰,乱扔废弃物,不要抽烟;。

4、会议结束以后,先欢送领导和来宾退场,然后依次序退场。

今天的会议议程分为两项,第一项是:各部门领导做上半年部门工作总结和下半年工作部署报告,第二项是:进行会议总结讲话并做工作报告。

现在会议第一项议程正式开始!

接下来进入会议的第二个议程:

掌声有请x总进行会议总结并做工作报告。

今天下午的会议开的很圆满,也很成功,x总的总结报告,既对公司半年来的发展进行了全面、客观、公正的总结,也提出了公司下半年的发展思路,描绘了公司美好的未来。使我们每一个人都能感受到公司的前景光明,更加坚定了我们每个人的信心,是一个振奋人心、催人奋进的大会!

会后,我们要深入学习、领会这次会议的精神,在公司领导的正确领导下,团结一心,共同努力、务实开拓,不断创新,共同为公司的美好未来贡献我们的力量和智慧!

工作总结会议(模板20篇)篇七

时间如白驹过隙,匆匆流逝,20xx即将宣告结束。还记得9月底,辞别盛夏,伴着金秋的碎步,我带着满怀憧憬,迈进中北大学信息商务学院的大门。这是一个陌生的环境,这是一个新的起点,这是又一个奋斗历程的开始。带着对大学生的无限激-情,我选择了学习委员这一职位竞选,感谢老师和同学对我的信任。我成功的竞选上了这一职务。转眼见担任这一职位已经两年半了,我真是受益匪浅。。

距离大三刚开学已经近一个学期了。本学期,很荣幸能够继续担任班级学习委员这一职位,这对于我来说,是很大的肯定。

我很乐意能够通过自己的工作,为同学们服务,提高大家的学习。也希望能够通过自己的努力,使得班级可以建设的越来越好。

学习委员是班委成员之一,主要负责班级学习方面的工作。老师说过,班委中,班长就相当与部队中的司令,团支书相当于政委。

战士的职责是打仗,学生的职责就是学习。因此学习委员,就相当于部队中的参谋,参谋长负责部队战略部署,学习委员负责班级的学习部署。

作为学习委员,首先我应该清楚自己的职责。因此,关于工作总结,我想从学习委员的职责方面,总结并向辅导员汇报本学期的工作情况,工作内容,以及存在的问题与不足,总结经验,在下学期能够更好的完成工作目标。

一、沟通。

很多情况下,同学们与老师很难直接沟通,老师无法顾及到每一位同学。学习委员就是同学与老师之间沟通的桥梁,因此我应该及时、定期的向老师反应同学们在学习方面遇到的问题,向同学们通知老师的教学安排以及要求。

在给同学们传达老师的信息方面,我做的比较不错,每次都能够及时的将信息传达给同学们。老师布置的作业,我每次都用记事本记下来,然后通知提醒大家,作业内容以及交作业的时间。这样做极大的方便了老师,与同学们之间的沟通。

然而,在给老师反馈同学们学习情况的方面,还存在不足,这是我的工作漏洞。通过工作总结,也让我及时发现了自己平时工作时存在的不足。在平时的学习生活中,我没有能够深入了解同学们的学习情况以及在学习中存在的问题。因此,也就没有能够发现这些问题并解决问题。

通过认真的反思与总结经验,我找到了解决这方面工作漏洞的办法。

在今后的工作中,我会及时的去与同学们沟通,交流,发现问题,及时解决问题,提高班级的学习成绩。

具体办法就是,在今后的班会上,我会充分利用这个与同学们沟通的机会,而不是只是向同学们,总结近段时间学习方面的情况。

班会是一个非常好的沟通平台,我需要好好利用这个平台,与同学们沟通,交流。然后,及时向各科老师反应情况,寻求最好的解决问题的办法。

二、成绩。

在学习工作中,总结有效,高效的学习方法,经验,心得。然后组织交流,提高同学们的成绩,以此促进同学们之间的联系,激发同学们的学习积极性。

本学期,通过平时的观察,我发现同学们在学习方面,通常存在的问题是,发现问题以后,不知道如何解决,因此就把解决问题推迟到明天,而明天又会推到后天。

通过总结,我找到了解决问题的方法,

在今后的工作中,我会组织同学们之间互帮互助,共同学习,有不会的题就找其他同学问,争取做到不把现在的问题放到明天解决。

关于考试方面,我已经着手准备复习方案,并且及时的与其他工管班的学习委员取得联系,因为我们工管的课程,大部分都在一起上,也基本都是同一个老师。我及时与他(她)们交流工作经验,共同总结复习方案,以及期末考试的复习工作。

同时,我也及时与各科老师进行沟通,询问期末考试的范围,重点,题型,答题技巧等等,以便同学们能够更有针对性的复习,在即将到来的期末考试中,能够取得一个比较满意的成绩。

具体工作内容是,将与老师沟通交流得知的信息及时通知给大家,同时抓紧时间总结归纳,将一些会考到的知识点,题目,内容,需要掌握的内容,考试能用到的内容整理到一起,联系生活委员,利用同学们的班费,把这些知识点打印出来,发给班里的每一位同学。这样能使每一位同学能够有效,有针对性的复习,而不会感觉到很茫然,对复习无从下手。

关于激发同学们学习积极性这方面,我没有能够做到有效提高同学们对学习的兴趣。很多工作还未完善,我在工作中,在寻求着最好的方法。近期,我会与其他班委成员商量,制定一个奖励方案与措施。这些方案我会在工作中去落实。

三、自身。

作为学习委员,应该有一个相对比较好的成绩,正如老师说的一样,作为班委,首先是不能挂科,工作学习两不误。只有这样,接下来才能完成工作任务。

学习委员应该给同学们一个表率作用,带动同学们上课的积极性,调整班风。

具体的说,就是平时以身作则,上课认真听讲,积极配合老师的教学,踊跃回答问题,认真按时完成作业,端正学习态度,等等。

这方面很笼统,不容易很好的做到每一点,更不容易坚持。比如在积极回答问题方面,我应该向我们的班长学习。在上课做课堂讲义方面,我应该向其他的一些班委成员学习。班委成员,在班级里面应该是先进分子,好的榜样。本学期,在严格要求自己,平时学习上做表率这些方面,总体上做得不错,上课能够认真听讲,积极配合老师的教学,有一个积极的学习态度,但也存在着一些问题,以及不足。我认为应该自我检讨,在一些方面我没有能够很好的做到位,有时候没有能够很好的安排好自己的事业和学业,不能彻底的克服自己,没有能够始终以身作则,做到好的表率。

通过工作总结,我发现并且意识到了这方面的不足,在今后的工作中,我会及时的改善这些不足。只有这样,才能够带动班级里面其他同学上课的积极性,调整班风。

四、计划。

本学期,在担任学习委员期间,让我受益匪浅,获得很多经验。首先,应该感谢同学们对我的信任、支持以及对我展开工作的配合。同时我也积累了许多工作方法,工作态度方面的经验。不管做什么事情,都要有不抛弃不放弃的精神,踏踏实实的态度,注重细节方面,从整体上把握。事情总是在发展的过程中变化着,我们应该学会适应。

作为学习委员,工作重心是学习方面,但是班委是一个不可分割的整体。正如我竞选的时候说的一样,班委成员工作侧重点不同,职责不同,但是目标都是相同的,——就是把班级建设的更好!注重团队配合,在展开工作的时候多听取其他人的建议,虚心接受别人所提出的意见。

我有信心,在今后的工作中,做得更好。同时,也希望我们工管5班在未来的日子里,更加团结,更加奋进!

工作总结会议(模板20篇)篇八

本月在积极做好学院布置的任务同时,也认真做好例行工作,总结如下:

1、课前整理同学的请假条,处理请假事宜,并清查上课人数。

2、课后签到,并将出勤情况向老师汇报。

3、就考试形式等问题向老师咨询,并告知同学。

4、及时收发作业、清点人数监督学习。这是个基础而由繁重的工作,大学里个人的活动和集体的活动是交集,并不是每个人对作业都非常重视。所以,我能做的不是强制他们做作业,而且我也没有这个权力,我只能催促他们,一次次一遍遍的。所以,我认为,基础的工作,只要用心,做起来就不辛苦。

一个月的工作又过去了,尽力了但还是有不足的地方,因此我将在四月份的工作中予以改进并接受同学及学术部的批评指正。

工作总结会议(模板20篇)篇九

我是来自xx专卖店的xx,现任xx店店长,自进入公司以来,在公司领导们的大力支持和关怀下,在同事们的热心帮助和配合下,使我的工作能力一步步得到了提升。下面我就xx-x年的主要工作向各位领导作如下汇报:

1、为全面规范管理,树造良好形象。xx店全体员工在深刻学习和领会公司各项精神的基础上,积极建立健全各项规章制度,加强员工间的交流与合作,不断规范管理,并从卫生等基础性工作开始抓起,除了每天要打扫店内外的卫生外,每周还要进行一次大扫除,尤其是对产品的货架展示进行了合理调整,使店内整洁、有序,树造了良好的形象。

2、积极回笼公司货款,做的日清日结。为配合公司财务做好专卖店账务工作。我们对每一笔货款做到不截留,不坐支,及时打款。并及时将已开单据呈报回公司财务,确保不存留任何问题。

3、严格执行公司政策,确保产品价格的平衡。为了维护渠道零售商的利益,专卖店严把价格关,在确保店内销售额稳步增加的前提下,维护了渠道中间商的利益,使得市场销售形成了良性循环。

4、在确保店内工作的前提下,积极配合业务人员开拓新的市场渠道,使得xx的大部分礼品渠道已步入正轨。

5、积极拓展团购渠道,维护老客户,拓展新客户。但由于初涉团购,经验不足,加之起步太晚,使得团购处于被动局面,今后还将继续努力,将团购工作作为工作重心,争取今后扭转团购被动局面。

6、积极配合公司领导和部门领导交办的其他工作。

7、春节期间xx专卖店实现销售额xx万余元,其中现金xx万,暂欠款xx元,团购与店内销售参半。较之中秋节,销售有所增加。

在公司各部门的通力配合下,在我们xxx全体同仁的共同努力下,取得了可观的成绩。作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。具体归纳为以下几点:

1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:

1.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;

2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;

3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。

工作总结会议(模板20篇)篇十

工作总结该怎么写呢?以下是小编整理的有关于会议总结范文,欢迎大家阅读。

结合本届会议精神和公司环保岗位的现状,对环保工作有了重新的认识,为不断地充实自己,提升自己的素质和能力,能够做好自我管理工作,对自己提出几点要求。

一、学习计划的方法

做好日、周、月、季、年工作计划,计划是工作之先,一项工作,首先要具有计划,才会有后续的实施、检查和纠偏。

只有有了计划,工作才会有方向、有目标。

计划,在工作中具有预先性,同时,它对工作目标的达成又具有指导性。

工作会议总结。

做好计划,使自己的工作更加条理,能够主动地报告工作进度,让领导知道。

二、提升执行的能力

一个好的计划需要具有执行力的人来完成,做好计划后要马上把计划用于实践过程中,不怕犯错误,犯错误后,一定要接受批评,争取不犯二次错误,让领导省事。

对自己的工作负责,完成自己岗位的工作后,要主动帮助领导,让领导有效。

三、在总结中学习

工作总结是个人或集体对某一阶段的工作进行的回顾或评价,写好工作总结,可以从中得到启发,看到工作中的优点和不足,从而进一步明确今后的工作重点和任务。

阶段性地进行总结和分析,对自己的工作进行回顾,做到心中有数,对领导的提问,有问必答,而且清楚,让领导放心。

四、在学习中提高

当今时代是一个飞速发展的时代。

科学技术的迅猛发展、信息与知识的急剧增长、知识更新周期的缩短、创新频率的加快以及全球经济一体化的趋势,不断孕育出新的生产方式、经济运行机制和管理模式,不加强学习就难以跟上形势的发展。

工作会议总结。

利用自己的空闲时间,不断充实自己,努力学习各类知识,这样才能了解领导的言语,让领导轻松。

五、在否定中成长

在日常工作中要勤于思考,善于发现问题,并能及时想到解决问题的方法。

不断地否定自我、超越自我,从表层看,是个创新方法问题,往内里想,却是一个对事业的责任心问题。

因此自我否定后要在适合自己和适应当时具体的环境中进行自我改善要,做到因己因时因地而宜,利于自我发展,不影响团队的稳定性和当时的空间环境。

工作中,对自己的业务主动提出改善计划,让领导进步。

[篇二:明珠社区召开半年工作总结会议]

7月25日上午,明珠社区召开了2012年度上半年工作总结会,对半年来社区建设工作进行了全面总结。

会上,王建国书记对党建、计划生育、环境卫生、综治调解、劳动保障、文体工作等几个方面的工作进行了总结,半年以来,社区紧密围绕社区建设、文化建设、社会建设不断创新社区社会化管理,真抓实干、团结一致、齐心协力,在各项工作中都取得了较好的成绩。

书记对在座的居民小组长和支部书记所做的工作表示肯定和感谢,并鼓励大家在接下来的工作中继续发挥无私奋献精神,为社区建设发挥出自己的光和热。

会议还强调了社区半年来在计划生育、环境卫生等方面的重点难点以及存在的问题,在下半年的工作中可以有所侧重,有的放矢,为接下来计生工作的开展和迎接创卫检查打好坚实的`基础。

针对创卫迎检,负责卫生工作的工作者也在会上作了动员,并就具体工作进行了布置,希望居民小组长和支部书记能积极配合,同时发挥带头人的作用带动广大居民自觉树立环境卫生意识,为创卫迎检做好充分准备。

会议最后,书记就社区下半年工作以推进“网格化管理、组团式服务、片租户联系”工作平台为主线,要求居民小组长切实履行信息员、调解员、宣传员、管理员、服务员等职责,统筹做好管理与服务的各项工作。

同志们、朋友们:

经过两个多小时的紧凑进行,xxx大会就要结束了。

我们选择这样的一个时间召开这样的一个会议,目的很明确,就是要xxxx之机,认清公司形势,明确公司任务,鼓舞作战士气,发扬优良工作作风,再接再厉,再创辉煌,争取提前、超额完成所有工作目标和任务,到年底,让我们一起收获希望、把酒论功。

会上,xxx\xx\xxx分别作了重要发言,各部门负责人作了表态发言,各部门负责人就年度任务目标的完成保证签订了责任状。

尤其是x总作的题为《xxxxxxx》的动员报告,站在发展与全局的高度,紧紧围绕公司年度目标,客观总结了上半年xxxx整体情况,对下半年工作任务作了严格要求与全面部署。

报告思路清晰,重点突出,具有很强的针对性和操作性,是抓紧做好我公司下半年各项工作的总动员和总纲领。

会议时间虽短,但主题鲜明,目标明确,开得非常成功,使大家进一步统一了思想,明确了任务,振作了精神,鼓舞了斗志,增强了做好工作的自觉性和主动性。

可以说,本次会议既是一次解放思想、开拓进取的鼓劲会,也是一次真抓实干、谋划长远的动员会。

下面,就如何贯彻落实此次会议精神,全面完成xxxx目标,我讲如下几点意见。

一、高度重视、认真落实

此次会议作为xxxxx大会,意义非同寻常,我们必须高度重视此次会议精神,深入学习领会此次会议精神,认真贯彻落实此次会议精神,抓紧抓好施工大好时机,将会议精神贯穿到实际工作中去,时刻牢记任务,不忘目标,坚决完成xxx任务。

二、坚定信念、步履踏实

世间无难事,只怕有心人;不积小流无以成江海,不积跬步无以至千里。

我们只要坚定必胜信念,增强必赢信心,一步一个脚印,一天一份收获,扎实高效的向总体目标步步推进,到年底完成任务目标绝非难事。

三、永不自满、永不懈怠

重任在肩,压力当前,我们需要的是艰苦拼搏,奋力开拓,我们决不能自满,懈怠,我们一定要在已有成绩的基础上,完善工作思路,创新工作方法,寻求高效途径,稳扎稳打,步步为营,再接再厉,再上新高。

同志们、朋友们,200x年是我公司抢抓机遇、乘势而上的关键一年,200x年上半年已经在我们的辛勤耕耘中悄然逝去,200x年下半年正等待着我们去奋发图强,无限大好机遇,无限发展空间,就在我们面前,就在我们手边,下半年我们的任务非常繁重,我们能不能抢抓机遇、实现目标、完成跨越。

谢谢!

工作总结会议(模板20篇)篇十一

各位领导、来宾、同事们:

请就坐。

xx公司20xx―20xx年度工作会议正式开始。(放花炮)。

首先请允许我向大家介绍今天亲临我们这次会议的领导和来宾:集团公司董事长xx先生、xx公司总经理xx先生、xx公司总经理xx女士、集团公司财务总监xx先生。

出席本次会议的还有集团公司职能部门的领导以及各兄弟分公司的部门负责人。

让我们以热烈的掌声向一贯关心、支持深意公司工作,并亲临本次会议的各位领导和来宾,表示衷心的感谢和热烈的欢迎。(掌声)。

今天工作总结会的议程主要有五项:第一项是由xxx公司总经理蔺万焕作20xx20xx年工作总结及xx年营运报告。二由销售、服务经理及客户主管分别讲话。三是销售、服务的员工代表讲话。第四项集团公司董事长作重要讲话及工作指示。五、表彰优秀管理者、优秀员工。

请深意公司服务站站长xx讲话(掌声)……谢谢xx站长的讲话。

请深意公司财务经理xx讲话(掌声)……谢谢xx经理的讲话。

请深意公请深意公司客户主管xx讲话(掌声)……谢谢xx主管的讲话。

由服务站技术代表xx发言(掌声)……感谢xx的发言。

今天会议已经进行1小时了,下面呢带大家轻松一下,请欣赏吉他弹唱。

(表演吉他弹唱)。

有请集团公司董事长xx先生作重要讲话并指示工作,大家欢迎(掌声)……谢谢xx董的讲话,相信在xx董思想的指引下,本着“精致营销用心服务”的原则,通过各级领导和员工的共同努力,xx公司将在20xx年踏踏实实的走好每一步,燃烧我们的热情,执着我们的信念,精致我们的营销,幸福我们的客户。

表彰优秀管理者及优秀员工。

在过去的20xx年里,xx公司涌现出一大批优秀管理者及员工,他们在自己的工作岗位上施展着才能,均有着杰出的表现。这其中的一部分人选已经报集团公司参与评优表彰,而今天我们将在这里对同样优秀的另一部分员工进行现场表彰。

下面我宣布今天要表彰的人员,并请他们到台前来,我建议,每个到台前来的人,都用简短的几句话表彰一下自己,说说为什么比别人优秀。请大家不要不好意思,“吹吧,这是你展示精彩的舞台。”

(xx、xx发表获奖感言)。

有请集团公司李董事长和深意公司总经理蔺万焕先生为两位优秀管理者颁发奖状及奖金。(喜庆的背景音乐)。

(xx发表获奖感言)。

再次请xx总为四位优秀员工颁发奖状及奖金,并请xx董事长到台上来合影留念。(喜庆的背景音乐)。

那么好,公司的各位管理者及员工们,不论有没有评上先进,只能说明过去,代表暂时。要问谁英雄谁好汉,明年年终比比看。

好,今天的工作总结会议到此结束了,接下来有请xx公司的帅哥、美女组合为大家带来精彩的健美操表演――浪漫电波。掌声欢迎!

工作总结会议(模板20篇)篇十二

9月5日全县召开提升公众安全感和满意度工作动员会议后,大部分单位高度重视,深入传达贯彻会议精神,加强干部队伍建设,开展形式多样的宣传活动,集中化解信访矛盾纠纷,扎实推进专项行动开展,效果较好。但督查发现,截止9月18日,仍有部分单位在动员部署、宣传发动、工作落实等方面存在明显问题,须迅速进行整改。

(一)工作部署开展不到位。县人民银行、县工商局、县房产局、县工信局、县交通局等单位在落实会议精神上仅停留在一般部署,没有结合单位实际制定提升公众安全感和满意度的具体措施;武潭镇、大栗港镇工作方案未形成文字材料。

(二)宣传发动不深入。县电力局、县水务局等单位未召开全体机关干职工会议,只召开了机关股室长、二级机构负责人会议,未按单位干职工及其亲属“人人知晓”的要求抓好落实。灰山港镇、大栗港镇、县国税局、县教育局、县地税局、县公安局、县国土局、县民政局等单位未召开征求意见调研座谈会。县教育局、县住建局等单位宣传横幅、宣传栏制作以及集中宣传活动开展正在准备当中,工作滞后。

(三)部分群众反映社会治安不佳。督查组在灰山港镇源嘉桥中学向4名群众调查民意时,群众对该镇刘家湾村社会治安整体评价不高,反映该区域有1人吸毒(经调查核实,该名吸毒人员已被当地派出所强制戒毒)、有人偷盗摩托和瓷砖、在娱乐室打牌等问题,影响社会治安秩序。

(一)要进一步抓好工作落实。各单位要针对提升公众安全感和满意度工作的相关要求认真查漏补缺,强化责任,集中力量解决群众普遍关心的难点、热点问题,化解矛盾纠纷。

(二)要进一步加强干部队伍管理。各单位要加强对党员干部的引导,提升干部服务意识,结合工作职责做好服务群众的各项工作,同时强化督查考核和制度管理。

(三)要进一步加强宣传发动。各单位要结合实际继续深入开展多种形式的宣传活动,让人民群众真实的感受到桃江经济社会发展和维护稳定大局所取得的成就,从而更加理解支持县委、县政府的各项工作。

上述存在问题的单位,要针对问题迅速进行整改,在10月1日之前整改到位,县综治委和县督查局将跟踪督查,对整改不到位的,严肃追究相关单位和人员责任。

工作总结会议(模板20篇)篇十三

11月23日,我市召开全市市县乡人大换届选举工作总结会。市人大常委会副主任董晓彬出席会议并讲话。

董晓彬副主任充分肯定了我市市县乡人大换届选举工作的成绩,归纳和总结了此次换届选举的经验。他指出,这次市县乡人大换届选举在市委的正确领导下,各级各部门切实加强党的领导,精心谋划部署,广泛宣传发动,充分发扬民主,严格依法办事,圆满完成了各项工作任务。此次选举产生的代表结构更趋于合理,非中共党员代表、妇女代表有明显增加,代表平均年龄有所下降,文化程度有所提高,连任代表也有所增加,代表整体素质进一步提升,选出的市县乡国家机关领导班子结构更加合理。

对做好今后工作,董晓彬副主任强调,要及时做好新代表的培训和履职服务保障工作,组织好闭会期间的`代表活动,努力提高代表依法履职能力;认真总结市县乡人大换届选举工作,为新一届人大工作提供借鉴;要充分发挥人大代表的作用,不断开创人大工作新局面,为加快建设幸福美丽绵阳作出积极贡献。

会上,市委组织部、统战部、宣传部相关同志分别总结了换届选举的组织、统战和宣传工作。各县(市)区人大交流了换届选举工作的经验和做法。

工作总结会议(模板20篇)篇十四

沟通理解关爱,心理和谐发展。

20xx年5月8日。

明远楼m1211教室。

地信班全体同学36人。

为了更好的增强班级的凝集力、巩固友谊,我们08地信班开展了心理健康主题班会,让同学们一起在活动中感受成长的快乐,增进彼此的感情。

大学同窗好友的友谊,是每个人人生中最宝贵的财富,通过这次活动希望能将心理健康知识普及到每个同学身上,通过大家的参与以增进彼此的了解,认识彼此,认识到自己身上的一份责任,要善于发现别人的心理状况,有效地帮助别人走出心理问题的阴影,把笑脸带给每个人。

心理发展委员向同学们系统的介绍了本次心理健康主题班会德内容,活动背景以及活动流程。分别为:普及心理健康知识;对大学生几个心理问题的讨论;如何解决心理问题,让生活充满阳光;彼此进行优缺点的相互点评及活动感想总结等环节。

(一)由心理发展委员讲解心理健康知识。

心理健康是指在身体、智能以及感情上与他人的心理健康不相矛盾的范围内,将个人的心境发展成最佳的状态。心理健康是指人的智力正常、情绪良好、意志健全、行为协调以及反映适度、人际关系协调、心理活动符合年龄特征的心理状态。

心理健康从心理学的角度介定心理健康,其基本标准有:

1、有基本的自我安全感;

2、能很好地了解自己,并能恰当地估价自己的能力;

3、生活理想切合实际;

4、不脱离周围现实环境;

5、能保持人格的完整与和谐;

6、善于从经验中学习;

7、能保持良好的人际关系;

8、能适度地宣泄情绪和控制情绪;

9、在符合团体要求的前提下,能适当地满足个人的基本要求。

(二)全班分组对大学生有关心理问题进行讨论。

为了紧扣心理活动主题,主要由班级人员进行分组讨论主要的心理问题,共分为三组:

1.第一组讨论有关生活适应问题。

恋爱问题一直是大学校门的热门话题,也是大学生们倍加关注的自身问题之一。由于大学生接受青春期教育不够,很多学生根本未弄懂什么是真正的爱情,对异性的神秘感和渴望交织在一起,由此产生了各种心理问题,严重的还导致心理障碍。他们有的求爱遭到拒绝后陷入深深的自责与自卑中;有的面对“第三者”而焦虑、抑郁;有的为单相思或暗恋某人而茶饭不香;有的为失恋而萌发报复或自杀念头。

(三)全班一起讨论如何解决自身的心理问题,让生活充满阳光通常所用的自我调式的方法有:

1.自我激励。

自我激励是一个人精神活动的动力源泉之一。主要是用崇高的理想、生活的哲理、榜样的事迹或明智的思想观念来激励自己,鼓励自己,安慰自己,调整不良的心理。调适好自己的心理,不自卑,不自傲,相信自己,接受自己,相信未来是美好的,学会从零开始,心向未来;在学业上要追求无止境,在生活上要知足常乐,要学会知足。

2.情境迁移。

在遇到苦闷或愤怒的情境时,可以把注意力从消极的方面转移到积极方面去,尽量避免或减轻精神创伤,使自己的情绪恢复到稳定。比如,可以听音乐,散步,和知心的朋友聊天,逛公园等。这对消除烦恼,缓解紧张的情绪大有益处。

3.情绪宣泄。

心理学家认为,宣泄是人的一种正常的心理和生理需要。是个体在产生痛苦时、悲伤忧郁时,通过适当的方法、渠道进行发泄,达到减轻痛苦的目的。如向师长亲友、同学朋友倾诉一番,把自己的委屈、烦恼、痛苦诉说出来;或大哭一场;或干脆通过体力劳动、唱歌、运动等形式发泄一下,来缓解心理上的压力;或在空旷的田野上大声喊叫,既能呼吸新鲜空气,又能宣泄积郁。

4.必要的咨询。

当遇到困惑和挫折时,可以咨询父母、老师、同学、朋友,也可以到专业的心理咨询机构去咨询,向他们诉说内心的困惑或心理障碍,以求的他们的帮助和开导。

5.讲究处事技巧。

当与别人发生冲突时,不妨暂时避开对方一段时间,或找亲朋好友倾诉一番,这么做并不是软弱无能的表现。或因某种事情引起不愉快的情绪时,最好把这件事尽快忘掉,不要去想它,如果做不到这一点,最好配合转移思维,就是设法使自己的注意力转移到更有意义的方面去,这种重新投入到新的一件更高尚的、更有意义的事情上,以冲淡感情上的不愉快或痛苦的现象,称之为“升华”。

6.学会自我放松。

这种方法是要学会四肢放松,并获得安静,能有意识地去感受四肢的松紧、轻重、冷暖的程度,从而取得放松的效果。自我训练法能改善生理功能、交感神经活动降低,心率、呼吸频率减慢等,可达到排解和消除不良情绪的目的。

7.常做“心理美容”

每个人都有心理缺陷,这就好比人的身体相貌总有值得改进的地方一样,并非是什么疾病。经常进行“自醒”,反观内照,如果能够及时调整就是给自己的心理做了美容,对心理健康大有益处。

8.发展多种兴趣。

笔如书法绘画、唱歌跳舞、体育运动等。特别是体育运动,除了可以宣泄情绪外,还能培养互相合作、敢于对抗、勇于向上的品质,从而通过锻炼体能达到带动“心能”的目的。如何处理与寝室同学的关系:

首先、要正视这一问题。多找自己身上存在的问题及对宿舍人际关系造成的影响。因为交往的频繁,同学个性个阅历的差异,造成各种摩擦和冲突,寝室矛盾突出地表现在各种各样的小事中;乱扔垃圾、制造噪音、一些小钱、随便吸烟、作息紊乱言论霸权和亲密过分等,若自己不妥善的地方,可以适当调整自己的生活习性,改变自己的说话方式,以他人可以接受和理解的方式进行。

其次、争取多沟通交流,不要因为大家有些误解而避免交流沟通,而应主动与大家沟通,参与大家的讨论和活动。只有这样才能更好地了解自己和他人,消除彼此之间的误会,加强相互理解和信任。

心胸宽广,对别人多加理解和包容。一个新世道的大学生应海纳百川,多吸收别人的优点,对他人的缺点,则应多加理解和包容,平时对一些生活中出现的鸡毛蒜皮的纠纷,不要太耿耿与怀,该忘的忘,该原谅的原谅,该理解的理解,不要太放在心上。所谓“大事聪明,小时糊涂”。把有限的精力用在做主要的事情上,比如搞好自己的学习。

再次、真诚地对待他人。人总是无意识中遵守人际关系互惠原则,你袒露真诚程度,会得到相应的回报。有的人害怕自己的缺点被别人看到会影响自己在别人心中的形象,心理学研究证明,人们并不喜欢一个各个方面都十分完美的的人,而恰恰是一个各方面都表现优秀而又有一些些缺点的人最受欢迎。所以你不用在意自己的缺点,对这点要有足够的信心。

最后、发自内心地赞美他人,学会欣赏,赞美他人,每天至少说一句让人感到舒服的话,比如:“你太棒了!”“你这个发型很好看!”这种赞美的话语会被赞美着带来快乐,引起积极的情绪反应。情绪具有传染性,即也会传染给周围的人给周围的所有人带来快乐,“快乐”,则会消融人际关系的僵局,使寝室关系变得很融洽。

如何处理与其他同学的关系:

1.首先、学会微笑。

在校园里,随时随地都可能会碰到同学,遇上不太熟的,微笑面对,注视对方,点头而过,就已经够了。遇上比较熟的,还可以问候一两句。微笑是一个符号,一个表达“我喜欢你,我喜欢认识你,我喜欢和你接触”的符号。在物质世界里有能量守恒定律,在情感世界里,同样也是能量守恒的,你怎么对别人别人就怎么对你。

2.其次、不要面子。

这是指你当遭遇我们不会、不懂、不知的`事情时,我们要虚心为怀,敢于承认。任何掩饰、回避、隐瞒的态度与行为都是有损人际关系的,因为人际关系需要的是真诚。

3.不带情绪。

当我们对某个同学或某件事情,某个要求有不同看法,心中不快时,要提醒自己,“外界是外界,我是我”,我应当在情绪上独立与外界,不经受到外界的影响于干扰,保持稳定与镇定。这是极其重要的。很多同学间的矛盾引发的吵架,打架事件就是因为这些同学在面对事情时太过冲动,无法理智的控制自己的情绪引起的。因此,我们要对自己的所有情感负责,哪怕是看起来明显是他人激惹我们的,也是如此,这才是一个充分自尊者的心理健康。

4.勇于说“不”。

这很重要,只要我们不带情绪的说“不”,就是一中理性的决定。这中规定是有影响力的。最忌讳的是,我们不快乐,同时又遵从他人,带上不开心的情绪去做违心的事,说违心的话,时间一长,我们就会迷失自己。酒会犯削足适履之错误。

5.独立先与关系。

不要把关系当成是救命稻草。凡遇问题、困难,首当其中,应当设法求诸于自己来解决,来克服。如果把自我弱化了,老渴求外界给予我们关爱、指示、安全、那么,我们就永远只能是一个害怕风险,没创造力的孩子。而过于依赖他人的关系又是不长久的。我们很多女同学之间的关系就太过于亲密无间,太过于依赖对方,这样只会给双方带来压力,带来束缚,没有距离的右倾只会让双方窒息。

我们心中有别人。这时候的别人,不是别人对我们的看法,而是别人的需求值得我们关注,别人的痛苦值得我们同情,别人的特长值得我们学习,别人的困难值得我们帮助,我们并不为了搞好关系才这么做,我们可以帮助一个与我们武官的人,我们也可以同情我们的敌人。我们可以想异端学习,也可以理解哪怕是罪犯也有他的需求值得我门关注。

(四)全班同学进行优缺点的相互点评及活动感想总结。

在“讲优点”环节中,主持人要求每一位同学坐在同学们中间接受大家的点评。通过大家的点评,知道了自己在他人心中的位置。也有助于增进同学之间的了解,增加同学之间的交流。最后,同学们都积极参与并积极踊跃的发表了自己对这次活动的感言,感触都较为深刻,让大家都从活动中受益。

本次心理健康主题班会活动,增进了同学们之间的友谊,提高了同学们利用心理学知识解决实际问题的能力。同学们对心理健康知识有了更全面的理解和认识,对自身的心理健康有了进一步的认识,懂得怎么样去调节自己的心理,用一个良好的心态去对待身边的每一件事,同时,也懂得了如何进行人际交往,建立和谐的人际关系。

本次活动不仅拉近了同学们之间的距离,更拉近了心灵间的距离,促进了同学们之间的友谊。活动一直持续激烈的进行,可见同学们积极性的非常高。更重要的是:本次班会让同学们学到了很多心理健康方面的知识,学会了如何关爱自我,关爱他人,让生活充满阳光!鉴于此,我们还会以主题班会的形式来开展各种有关活动,让心理和谐发展!

工作总结会议(模板20篇)篇十五

8月29日上午,团区委召开全体机关干部会议,传达学习全区半年工作总结会议精神。

上半年工作,成绩很多,问题突出。成绩很多,体现在完成了不少大事、难事,在城市建设、社会治理、民生保障及威海创新园、环翠科技产业园、中国油画小镇、重大典型宣传推广等方面都取得了显著成绩。问题突出,主要是发展后劲严重不足,缺乏大项目、好项目的支撑。

一个地方的发展,关键在项目。目前,我区正处于迈向高质量发展的关键时期,只有抓住项目这个“牛鼻子”,才有资格争当走在前列排头兵,才能为建设首善之区提供坚实的物质基础。全区上下要时刻想着大项目,手中时刻抓着大项目,一切围着项目转,一切围着项目干,上下拧成一股绳,打出项目建设的“漂亮仗”。

把招商引资作为经济工作的“生命线”,领导干部带头招商,把招商引资作为对全区长远发展负责的重大工程来抓,发挥人脉广、路子宽的'优势,把手头资源转化为实实在在的项目。“双招双引”要一体用力,要把科技服务、信息咨询、文化旅游作为“双招双引”的重要内容,全区一盘棋,上下齐用力,形成招引项目的强大合力。要切实优化营商环境,把“三联三服”打造成我区的城市ip,进一步树立“店小二”意识,依托“三联三服”这个平台,不断简化程序、优化流程、简政放权,多为企业、项目和人才办实事、解难题,以高质量的服务推动经济高质量发展。区人大要对“一次办好”改革开展监督,把企业和群众办事创业的堵点痛点找出来,把不担当、不作为、不便民的行为找出来,推动“一次办好”改革不断深化。要铺天盖地宣传造势,提升我区的知名度和影响力,营造招商引资的浓厚氛围,吸引更多的项目落到我区。

3会议要求。

团区委要认真学习此次全区半年工作总结会议的精神,以更精、更勤、更紧、更实、更快的作风,推动攻坚突破十项重点工作任务落实落地,深入开展“敢担当、勇作为、提效能”主题实践活动,坚持以“服务青年、联系青年”为工作要求,切实把十大攻坚工作落到实处。

工作总结会议(模板20篇)篇十六

我局坚持科学发展观,认真落实《安全生产法》等法律法规和县委县政府安全工作指示,坚持“旅游发展,安全第一”思想,执行“安全防范、综合治理”方针,加大安全检查专项整治力度,全县旅游安全形势保持良好势头。现将工作情况汇报如下:

一、加强领导,落实责任。

按照与县政府签订的安全生产目标要求,我局加强组织管理,细化责任目标,为旅游安全生产工作奠定强大基础。

(一)组建安全生产工作领导小组。

旅游发展,安全第一。为加强对旅游安全生产工作的领导,我局建立了安全生产工作领导小组,由局长任组长,副局长任副组长,一名工作人员专门负责旅游安全工作;实行安全工作例会制度,统筹协调,全面指导旅游企业单位的安全工作,保证全县旅游安全生产工作顺利开展。

(二)落实旅游安全生产责任制。

安全生产离不开责任制度的有效落实。为此,年初局长代表旅游局与全县18家旅游企业单位签订20xx年度旅游安全生产责任书,突出旅游企业单位一把手的安全主体责任;同时要求各企业单位与工作人员签订岗位安全书,具体细化安全责任,切实加强安全监管,有效遏制安全事故发生。

(三)完善旅游安全生产各项制度。

按照县政府及安委会要求,我局积极建立完善各项安全生产制度。一是建立健全“安全自查、隐患自改、责任自负、接受监督”的安全管理机制;二是落实重大隐患排查和重大活动备案制度;三是建立旅游安全考核与奖惩机制;四是严格执行节假日等非常时期工作人员值班和领导带班制度。

二、积极宣传,营造氛围。

加强旅游安全宣传和教育,是做好旅游安全工作的保证。我局主要从以下几方面开展工作:

(一)统一全局安全生产责任意识。

根据旅游行业生产特点,我局紧紧抓住“安全”这一主题,把其作为构建和谐社会,提升旅游形象的重要抓手。遵照省市旅游局和县委县政府要求,多次组织召开各类安全生产工作会议,明确落实重大节假日旅游安全生产任务,增强各级从业人员的旅游安全责任意识。

(二)加大旅游安全教育培训力度。

结合旅游敏感性和综合性强的特点,我局积极协调市旅游局与相关旅游院校,推荐旅游企业单位派人外出学习,加强对从业人员的安全教育培训。同时,要求各旅游企业单位制定本单位安全生产宣教和培训计划,严格督促落实人员、经费,确保安全教育与技能培训落到实处。

(三)多种手段加强旅游安全宣传。

一是利用报纸、网站等进行旅游安全宣传;二是结合“中国旅游日”活动,在太阳城步行街悬挂竖幅4条,散发宣传材料1000余份;三是召开“安全生产月”专门会议,落实旅游安全宣传、刊物征订、安全知识培训等任务。四是发挥旅游企业单位直接服务游客作用,增强游客安全意识。

三、精心组织,扎实推进。

结合全县安全生产大局,我局精心组织,扎实推进各项旅游安全工作,确保实现全年旅游安全无事故的目标。

(一)精心组织各项安全生产工作。

针对各级领导、部门要求,我局及时落实相关安全生产责任,力求工作取得实效。

1、加大节假日等非常时期旅游安全检查力度。“五一”、“十一”等节假日期间,我局均召开专门会议,研究部署全县旅游安全生产工作。另外,“”、“打非治违”、“大排查、大治理”、“第二个旅游市场检查周”期间,我局均出动人员对旅游企业单位进行了安全生产专项检查。

2、积极参加安委会各类安全生产活动。根据安委会统一安排,我局积极落实旅游行业打非治违,参加安全人员培训,督导旅游企业单位进行隐患排查治理,及时报送安全生产信息动态并取得较好效果。在此基础上,还把旅游安全整治与落实安全生产保障制度、建立长效机制有机结合起来。

(二)有效完成年度安全生产目标。

今年以来,我局积极开展相关安全生产工作,具体情况为:1)会议:局长每月均主持召开安全工作例会;2)安全生产责任:与全县7家旅行社、7家旅游景区和4家星级酒店签订安全生产责任书,签约率100%;3)安全生产机构:全县旅游企业单位均建有安全生产领导小组,并配有专门安全管理人员;4)安全检查与治理:联合工商、质检、消防、卫生等单位,累计开展安全检查6次,累计排查隐患49家次;5)应急救援:全县各旅游企业单位均制定有安全生产应急救援预案;6)安全教育培训:累计培训单位负责人19人,安全管理员30多人次。从目前来看,20xx年度我局安全工作效果明显,全县旅游安全生产形势良好,全年没有发生旅游安全事故,圆满实现了我局安全生产目标。

四、面对问题,立足长远。

旅游安全生产工作牵涉面广,敏感性强;但安全生产工作责任重于泰山,需要时刻关注,未雨绸缪。

(一)存在的问题。

1、旅行社方面:旅游车辆多依赖的车船公司,不利于我局进行安全监管;部分旅行社存在虚假宣传,旅行社门市部存在违规操作团队现象,严重干扰旅游市场秩序;旅行社对导游缺乏有效监管;旅行社档案管理还不是很完善。

2、星级饭店方面:部分酒店的设施设备保养和质量监督不足;酒店从业人员流动性大,新进人员安全意识淡薄;部分酒店安全培训与演练不到位;食品卫生环节问题较多。

3、旅游景区方面:一些旅游景区内部安全标识标牌严重不足;有些景区的值班人员监管不力,安全意识淡薄;景区消防、重点区域(特别是水面)监管还存在较多安全隐患。

(二)下一步打算。

下一步,我局将加大工作力度,坚决反对“重旅游、轻安全”思想,不断强化安全意识,消除安全隐患,督促各旅游企业单位加强安全生产管理,加大从业人员安全教育培训。一是促进建立旅游车船公司,加大对旅游车(船)安全出行的监管力度,对旅游驾导人员进行安全教育,从根本上解决旅游车(船)安全出行问题;二是规范旅行社宣传和团队运作,严厉查处旅行社门市部超范围经营,要求租赁具有旅游营运资质的旅游车辆;三是加强星级饭店诚信经营宣传和实施力度,加强食品卫生和消防安全监管,加强员工安全知识培训工作,强化突发旅游公共事故应急演练,确保游客的生命财产安全;四是加强景区重点区域和安全设施设备的检查管理力度,完善消防设施设备的使用和管理制度。

工作总结会议(模板20篇)篇十七

为加强巩固学院就业工作,20xx年4月22日,学院副院长、党委副书记吕海升主持召开了学院就业工作专题会议,招生就业处副处长赵淑文,副处长助理姜卓以及各系主管学生工作副主任、学工办主任、毕业班辅导员参加了本次会议。

4月20日上午参加吉林省普通高校毕业生就业工作会议的会议精神。吉林省副省长陈晓光、省教育厅厅长卢连大在会上做了重要讲话,强调要按照国家六部委电视电话会议要求,进一步完善毕业生就业工作体系;充分发挥高校推进毕业生就业的主渠道作用,促进毕业生多渠道就业;创新工作方式,开拓毕业生到基层就业的新领域和新渠道、积极做好今年高校毕业生入伍预征工作;推进实施“创业引领计划”,支持高校毕业生自主创业;坚持以服务社会需求为导向,不断优化高等教育结构,提高办学质量;全面提高教育系统毕业生就业工作指导和服务水平。

在会上分析了目前学院各系20xx届毕业生的就业实际情况,在与往年情况进行了详细的对比分析后明确指出了目前所存在的差距和近期的工作重点。加强学生职业发展协会建设职业发展协会作为由学生就业指导中心领导的学生团体,在本学年度得到了全面建设并充分发挥了其职能作用。20xx年9月17日协会全部成员赴东北师范大学“学生就业指导服务中心”进行学习调研,而后又分成小组进行了“网上搜集信息”、“长春单位走访”等活动,并全程参与了“20xx届毕业生大型校园双选会”的筹备工作。

(一)、招生就业处和各系要在此关键时期增强紧迫感和责任感,全力以赴完成20xx年毕业生就业工作任务,招生就业处要进一步加强指导和管理,各系更要结合各自实际,分析当前就业工作的重点和难点,努力保证毕业生的签约率和就业率指标。

(二)、加大力度认真开展就业推进行动,要按照国家及省教育厅会议精神结合学院工作实际,有针对性地开展“岗位拓展计划”、“创业引领计划”以及“就业服务与援助计划”等基层就业项目计划,责成招生就业处根据学院实际,制定《20xx届毕业生就业推进行动实施方案》。

(三)、全力做好20xx届毕业生入伍的宣传及预征报名工作,要大力宣传毕业生入伍的相关优惠政策,做好政策的宣讲解读,并按规定程序指导毕业生顺利完成预征报名及体检。

(四)、各部门要团结协作、密切配合,加强毕业生的思想政治教育,确保毕业生的就业稳定和安全离校。

工作总结会议(模板20篇)篇十八

2、5月8日至11日跳蚤市场期间安排商家签到工作及以及抽奖券的发放工作。

3、5月13日安排部员退还跳蚤市场押金工作。

4、跳蚤市场期间骨干及部员的考勤工作。

5、跳蚤市场期间咨询处和抽奖区的叫水工作。

6、一站式学生证补办及火车票加磁工作。

7、与家教部联谊活动。

都让我学到了很多的东西,从失败中去总结教训,在成功中去吸取经验这都成为了我个人在20xx年中的一段最深层的记忆、最丰富的人生阅历!在这短短的半年里,我经过自身努力,克服各种困难,特别是在公司领导和同事的大力帮助下,学到了很多做人、做事及销售工作技能。在工作中,通过学习和探索,熟悉了公司的运作程序流程,了解了公司系统的操作过程,这为今后的工作打下了一定的经验基础,也让我在公司以后的工作中更得心应手。

然而在20xx年也存在很多的不足和缺点,主要在执行力不强及沟通技巧方面。执行力不强很多时候是把一些简单事情想复杂化,考虑的太多,做起事情来就不敢放开手去做,怕客户对自己失去信任,怕丢失客户,怕公司领导、同事对自己没有信心,瞻前顾后,这一切都制约了自己的行动。其实,主要还是心态的问题,调整好心态,多一份自信,相信自己一定能做的好。沟通技巧方面还需要继续学习,在与客户沟通、谈判时还不能很好利用所学的,平时应多和老业务员及同事沟通,学习他们的话术技巧,并要学以致用。

20xx年工作计划:

要完成这个目标单靠本地客户是不够的,发挥自己对网络的知识,多收集外省的客户,协助刘牧华一起开发网络资源,这是一块很大的市场。在株洲本地跑业务的同时,再向周边如长沙、湘潭地区渗透,寻找些需要投放长株潭的客户。由于今年积累了一些客户资源,明年针对一些有意向的客户重点跟进,即不断的开发新的客户,保证自己的客户资源不断更新,与此同时,在业务方面不局限户外广告,尝试发展公司其他业务,如:营销策划,庆典活动、制作安装、活动代理等,但这些方面的专业知识不多,通过网络、朋友及有经验的人去了解相关的流程、价格等,同时也希望公司同事及整个团队给予支持和帮助。

由于现在公司视频机网点逐渐减少及视频机老化,同时视频机经常性的`出现质量问题,导致普遍客户对视频媒体产生了不信任,对业务的开展造成了一定的困难。明年主要工作是加强对视频机的监管抽查工作。但要让视频部有个良好的发展,有几点建议:

1、更换新的视频机。

2、招聘专职人员开发新的网点(包括户外),保证网点的质量和数量。

3、开发电梯内的框架广告、电梯门车贴广告、电梯大堂广告等,形成一个电梯广告部门。

在公司不断壮大、飞速发展时,加强自我学习,能跟得上企业的发展,跟的上公司的步伐,让自己更能适应工作。

20xx过去了,在这里也感谢同事们对我的帮助与支持,特别感谢廖总,多次找我谈心,并无私的分享经验,让我认识到自己的不足及学习到了很多经验,希望同事们今后继续给予我支持和鼓励,我也会在新的一年更加努力。新年新气象!我们将迎来充满挑战的20xx年。最后祝福大家和公司一起更上一层楼,20xx年!我们一起加油吧!

工作总结会议(模板20篇)篇十九

各部门:20xx年时间已过一半,为进一步做好20xx年的工作,现将上半年工作总结会有关事宜通知如下:

分为三个部分,一是销售系统工作分析总结会;

二是商务礼仪培训;

三是生产经营分析会。

1、销售系统工作分析总结会:20xx年7月11~7月13日。(详见销售系统会议议程)。

2、商务礼仪培训:20xx年7月14日。

(见培训课程)地点:公司食堂。

参加人员:销售系统全体、其他部门管理人员、班组长。。

3、生产经营分析会:20xx年7月15日。

(见会议议程)地点:公司会议室。

参加:所有管理人员(不含库管、区域经理、商务代表)。

1、各科室就kpi完成情况、费用控制、工作中的改进点、工作中存在的问题、下步工作计划等进行分析汇报。

要求:认真总结回顾半年来所做的工作,既要肯定成绩又要找出问题,并提出下半年的工作落实措施。

2、各部门负责人就部门年度工作计划的推进达成情况进行分析。要求:总结分析上半年部门主要工作任务,目标达成情况,存在问题及应对措施,并提出下半年工作目标及完成措施。

3、各系统分管领导对如何指导系统工作并取得哪些成效、下步工作打算等进行分析汇报。

要求:从人员培训、工作指导等方面进行。三、会议前期工作。

1、鉴于此次会议长期奋战在一线的营销人员都会回到公司,由综合部汇同销售部共同营造欢迎销售人员回家的氛围。

2、销售系统会议由市场科与业务支持科共同做好会议的服务工作。生产经营分析会由办公室做好会议的服务工作。包括人员的统计、座位的安排等。

3、商务礼仪培训由综合部负责场地的布置与人员统计及座次安排。

报给综合部,以便核算半年kpi指标完成情况。

6、各系统视情况推荐1~3名工作突出的同志,由公司审议后在会上进行通报表扬。但各部门推荐人员须附相应的事迹报告。(7月10日前)(附:优秀员工推荐表)。

1、总结会发言顺序及时间要求见议程表2、发言内容要求用幻灯片的形式进行展现。

3、各系统负责人要对各科室人员的汇报材料进行审核,保证工作的分析总结对下步工作的指导意义。

特此通知。

四川东风四通车辆制造有限公司。

二oxx年七月二日。

工作总结会议(模板20篇)篇二十

20____年即将度过,我们充满信心地迎来20____年。过去的一年,是______胜利召开、其会议精神鼓舞全国人民与时俱进的一年,是促进本酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年,也是本酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。

一、科学决策,齐心协力,本酒店年创四点业绩。

本酒店总经理班子根据中心的要求,年初制定了全年工作计划,提出了指导各项工作开展的总体工作思路,一是努力实现“三创目标”,二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策,指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进,以及各项演出活动的实操,尤其下半年xx届四中全会强劲东风的激励,本酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班,团结全体员工,上下一致,齐心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献,取得了颇为可观的业绩。

1、经营创收。

本酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等相关的经营措施,增加了营业收入。本酒店全年完成营收为万元,比去年超额万元,超幅为%;其中客房收入为万元,写字间收入为万元,餐厅收入万元,其它收入共万元。全年客房平均出租率为%,年均房价元/间夜。本酒店客房出租率和平均房价,皆高于全市四星级本酒店的平均值。

2、管理创利。

本酒店通过狠抓管理,深挖潜力,节流节支,合理用工等,在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面,倡导节约,从严控制。本酒店全年经营利润为万元,经营利润率为%,比去年分别增加万元和%。其中,人工成本为万元,能源费用为万元,物料消耗为万元,分别占本酒店总收入的%、%、%。比年初预定指标分别降低了__%、__%、__%。

3、服务创优。

本酒店通过引进品牌管理,强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象,不断提高员工的优质服务水准。因而,今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比,我店仅扣2分,获得优质服务较高分值,在本地区同星级饭店中名列前茅。此外,在大型活动的接待服务中,我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位,分别收到了来自活动组委的表扬信,信中皆赞扬道:“本酒店员工热情周到的服务,给我们的日常生活提供了必要的后勤保障,使我们能够圆满地完成此次活动。”

4、安全创稳定。

本酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案,做到了日常的防火、防盗等“六防”,全年几乎未发生一件意外安全事故。在本酒店总经理的关心指导下,店级领导每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时,勤于巡逻,严密防控。在相关部门的配合下,群防群控,确保了各项活动万无一失和本酒店忙而不乱的安全稳定。本酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。

二、与时俱进,提升发展,本酒店突显改观。

本酒店总经理班子率先垂范,组织指导党员干部及全体员工,认真学习领会xx届四中全会精神。结合本酒店经营、管理、服务等实际情况,与时俱进,提升素质,转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存,使整个本酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。本酒店总经理大会、小会反复强调,干部员工要有紧迫感,应具上进心,培养“精气神”。本酒店的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性,是人的精神状态,是对本酒店的忠诚度和敬业精神,是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流,启发引导大家拓宽视野,学习进取,团结协作。在完成本酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值,并感受人生乐趣。因而,部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了,则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;本酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了,则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活动中,在店级领导的榜样作用下,部门经理带领着主管、领班及其员工,加班加点,任劳任怨,工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态,为本酒店的窗口形象增添了光彩。

三、品牌管理,本酒店主抓八大工作。

1、人员的调整。

本酒店销售部划开前台等岗位,仅销售人员上半年就有名,是同规模星级本酒店的2倍多。本酒店总经理班子分析原因,关键是人,是主要管理人员的责任。因此,本酒店果断地调整了销售部经理,并将人员减至名,增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。

2、渠道的拓宽。

销售部原来分解指标因人而定,缺少科学依据。本酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种.种问题,总经理班子在调整了部门经理后,研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上,拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道,设渠道主管专人负责,并按各渠道客源应占本酒店总客源的比例,相应地按比例分解指标。这样,一是划分渠道科学,二为分解指标合理,三能激励大家的工作责任心和促销的主动性,四可逐步再次减员增效,五则明显促进了销售业绩的提升。

3、房提的奖励。

根据本本酒店市场定位为商务型特色本酒店,以接待协议公司商务客人和上门散客为主,以网络订房、会展团队等为辅的营销策略,总经理班子参照同行本酒店“房提”的一些成功经验,制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策,极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度,使本酒店上门散客收入由上半年万元升至下半年万元,升幅约为__%。

4、窗口的形象。

销售部前厅除充分利用本酒店给予的房提政策,加大促销力度外,还特别重视塑造本酒店的窗口形象。其一,合理销控房间,保证本酒店利益最大化。例如,在今年的车展、房展期间,合理的运作,保证客人的满意,也保证了本酒店的最大利益,连续多天出租率超过100%,而平均房价也有明显的提高。其二,完善工作流程,确立各种检查制度。加强对前厅在接待结帐、交接班等工作流程上的修订完善,尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”,减少了客人等待结帐的时间,改变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间,及时解决了客人的各种疑难问题,并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。

加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对每天每班的户籍登记等检查并签字,增强主管、领班的责任心。今年户籍登记、会客登记、上网发送等无发生一起错登漏登现象。总之,前厅部在总经理的带领下,层层把关,狠抓落实,把握契机,高效推销,为本酒店创下了一个又一个记录,上门散客由原来占客房总收入的%提高到%,最高日创收为元,最高日平均房价为元;全年接待宾客万人次,接待外宾万人次。

5、投诉的处理。

销售部尤其前厅岗位,是本酒店的门面岗位,也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨,从部门经理到主管、领班,直至前台接待人员,除了能做到礼貌待客、热情服务外,还能化解矛盾,妥善处理大大小小的客人投诉。一年来,销售部共接待并处理宾客投诉约起,为本酒店减少经济损失约元,争取了较多的本酒店回头客。此外,销售部按本酒店总经理班子的要求,开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无基础管理到每月一次市场调研分析和客户送房排名等等,直接赢得了销售业绩的显著回升。下半年共创收万元,比上半年增额万元,增幅约为__%。

四、以改革为动力,抓好餐饮工作。

1、绩效挂钩。餐厅虽然是本酒店的一个部门岗位,但在管理体制上率先进入市场轨道,绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行,即将餐厅的经营收入指标核定为万元/月,工资总额控制为万元/月。在一定的费用和毛利率标准下,若超额完成或未完成营收指标,则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法,一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力,思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响;另一方面,却使大家变压力为动力,促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。

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